綜治中心各項制度20篇
綜治中心各項制度(1)
“網格化管理、心連心服務”
xx街道綜治工作例會制度
1、街道原則上每兩個月召開一次工作例會，參加對象為街道領導小組、片組片格責任人，具體時間由領導小組辦公室通知會議與會人員。
2、片組片格責任人會前先匯總梳理本片格意見，匯報上階段工作情況及存在的問題，總結經驗做法。對部分疑難問題由于會人員共同分析研判，提出處理解決問題的建議方案。
3、街道領導小組辦公室記錄匯總梳理與會員匯報的信息情況。相關責任人要根據例會確定的事項，按要求分層分類予以落實解決。
4、涉及予盾糾紛、社會不穩定因素、信訪苗頭等預警性事項，由街道領導小組辦公室及時向街道綜治工作中心通報，由街道綜治工作中心負責進行動態跟蹤。
5、定期例會制度的執行情況納入各社區綜治網格化管理工作年度考核。
6、會議涉及的保密事項，所有與會人員必須保密，確保信息不外泄。
7、例會由街道領導小組辦公室具體組織實施。
“網格化管理、心連心服務”
xx街道綜治工作督辦、督查制度
1、街道建立綜治“網絡化管理、心連心服務”專項工作小組，由綜治辦抽調相關工作人員組成。
2、 督辦、督查主要事項:
（1）社區及片組片格的信息采集、錄入是否及時、準確；
（2）片組片格成員是否按規定進行經常性的走訪聯系，并做好日志記錄。
（3）片組片格組長是否按規定即時化解矛盾糾紛；
（4）社區網格責任人是否及時梳理匯總上報重大矛盾糾紛和隱患。
3、 督辦、督查主要形式；
主要采取日常動態督辦和季節、半年、年終集中督查相結合方法：
（1）檢查臺賬；
（2）聽取工作匯報；
（3）明查暗訪；
（4）系統監督考核情況。
4、績效獎懲；
督辦、督查專項工作小組對工作出色的單位將進行表彰，對督辦、督查中發現的問題進行通報批評，并交納入年終核，與年終評先掛
“網格化管理、心連心服務”
xx街道綜治工作紀律
為嚴肅工作紀律，規范相關工作人員的行為，在開展綜治“網絡化管理、心連心服務”工作中必須做到“六不準”、“六不讓”。
一、六不準
1、不準弄虛作假，欺騙組織和群眾。
2、不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益。
3、不準泄露群眾個人隱私和機密，確保信息安全。
4、不準以下轄區為名，參與賭博、迷信等違法亂紀活動。
5、不準接受禮物饋贈和宴請。
6、不準在群眾中發表損害政府形象和不利于工作的言論。
二、六不讓
1、不讓布置的工作在我手中延誤。
2、不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。
3、不讓正在辦理的事在我這里積壓。
4、不讓我負責的事因我而影響全局。
5、不讓各種差錯在我手里出現。
6、不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。
“網格化管理、心連心服務”
xx街道綜治工作職責
1、部署、指導、督促轄區內綜治網絡化管理工作展開，并對所有社區級小格與片組片格進行檢查考核。
2、開展綜治工作中心規范化創建工作。
3、做好轄區內綜治網絡化工作的隊伍建設和經費保障工作。
4、受理社區綜治工作室上報的綜治工作事項，及時掌握社情民意，對職能范圍內的事項及時進行處理。
5、將本級無法處理的工作事項及時報送相對應的綜治委成員單位，同時報送區綜治網格化指揮中心備案。
6、及時落實區綜治網絡化指揮中心交辦的工作任務。
7、總結轄區內綜治網格化工作典型事例和先進做法，并形成書面材料上報區綜治網絡化指揮中心。
8、建立健全工作例會、督辦督查、工作流程、基本臺賬等制度。
綜治中心各項制度(2)
[“雪亮工程”監控室管理制度]
1.確保監控設備24小時運行，不得隨意關閉設備，不得擅自改變視頻系統設備的位置和用途；
2.密切關注監控設備運行狀況，定期對設備進行檢查和維護，發現設備異常和故障及時報修，并向上級主管部門報告；
3.熟悉掌握各種情況的處置方法，發現可疑人員、車輛或打架斗毆等突發事件及時報警，并逐級上報，不得遲報漏報；
4.做好防火、防靜電、防潮、防塵和防盜工作；
5.嚴禁在監控中心放置易燃、易爆、腐蝕等物品，嚴禁在監控室吸煙、用餐和使用明火；
6.禁止在監控室內使用干擾正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等大功率電器。
[“雪亮工程”監控員值班工作制度]
1.監控室值班人員應著裝整齊，嚴禁酒后上崗；
2.監控員要做好系統設備日常維護和清潔工作，發現設備故障及時保修；
3.監控員要通過監控巡查，時刻監控轄區治安動態，一旦發現警情、險情和接到群眾報警等信息，應逐級上報情況和報警；
4.發現可疑情況，要及時操控調整監控視角、距離，持續跟蹤事態發展，確保拍攝人、事、物畫面清晰，隨時保持與處置隊伍聯系；
5.監控員應嚴格遵守保密制度，不得泄露監控錄像內容，不得向未經許可人員調閱或外借監控錄像資料；
6.嚴禁利用監控設備從事與工作無關的事情，嚴禁持續拍攝他人隱私類活動。
網格信息化服務管理分中心信息系統安全操作管理辦法(試行)
1.本辦法所稱的信息系統，是指由計算機、網絡設備，數據信息及其相關配套的設備、設施等構成的，可對數據信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
2.信息系統安全操作，是指采取符合相關技術規程和規范操作程序，保障的信息系統安全，保障信息安全，防止失密、泄密。
3.縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室負責信息系統安全操作管理工作，應當與操作人員簽訂保密協議。操作人員調離時，縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室應與其進行調離談話，收回并更換系統口令和用戶名。
4.非操作人員不得接觸信息系統，不得瀏覽系統內容。
5.信息系統通過電子政務外網運行，不得接入互聯網。
6.傳輸信息時，須對所傳輸數據采取加密措施，確保通信兩端設備安全。
7.信息系統使用、產生的介質(磁性存儲介質、電子存儲介質等)或資料(紙質文檔、電子文檔、程序等)應妥善保存，并使用專門的存儲介質。
8.在使用介質(資料)期間，嚴格按照保密規定進行控制，不得轉借或復制，需要使用或復制須經相關領導批準。
9.系統數據處理作業結束時，應及時清除存儲器、磁盤及其它介質上有關作業的程序和數據，及時銷毀廢棄的相關打印紙。
10.對信息系統中的相關數據信息適時進行維護，并長期儲存，不得擅自修改或刪除。定期進行查、殺病毒操作，發現計算機新病毒，按照規定及時上報。
11.維修技術人員維護信息系統時，應當進行保密教育，并由縣網格化服務管理監督中心指定專人監督。對使用過的U盤、硬盤等存儲介質進行檢查，徹底清除留存信息。
網格信息化服務管理分中心工作人員職責
1.遵守工作紀律，保持辦公場所環境衛生，展示良好形象。
2.學習掌握相關法律法規和方針政策，熟悉工作業務，熟悉信息系統各項功能，能熟練操作信息系統。
3.嚴格遵守有關保密規定，確保不泄密、不失密。
4.認真做好工作記錄，定期梳理、匯總、分析服務管理信息系統普遍性、地域性等共性信息，及時匯報并提出改進建議。
5.及時分流指派待辦事項，加強指導協調，按照限時辦結制度跟蹤督辦各事項。
6.涉及復雜疑難問題和多個承辦單位及重大、緊急、突發事件，立即報告鎮網格化服務管理分中心或鎮分管領導。
7.完成領導交辦的其他工作任務。
[工作例會制度]
綜治中心每周至少召開一次各派駐單位參加的調度會，分析研判轄區內社會治安形勢，協調解決重要事項。特殊情況下，可隨時召開調度會或聯席會。并形成會議書面記錄，聯席會議以會議紀要形式明確議定事項。
[應急聯動制度]
綜治中心要健全重大突發事件應急處置預案，安排人員24小時值班備勤，遇有重大突發事件，相關領導迅速進駐指揮，調配轄區相關力量資源，依法妥善處置。
[協作配合制度]
綜治中心的各派駐單位要各司其職、密切協作，充分發揮職能作用，共同做好社會治安綜合治理工作。各派駐單位工作人員原行政隸屬關系不變，派駐工作期間自覺接受和服從綜治中心的領導、指揮、管理、調度和協調。綜治辦要發揮牽頭協調作用，建立組團管理服務制度，整合工作力量，由專業技術人員和職能部門人員組成的綜合性服務管理團隊，深入基層、深入群眾，進行點對點、面對面服務。對綜治中心難以處理的問題，及時報告本級黨委、政府和上級綜治中心協調解決。
綜治中心各項制度(3)
連江縣鄉(鎮)綜治信訪維穩中心主任崗位職責
1. 組織綜治信訪維穩中心工作人員認真學習、貫徹落實黨和國家關于綜治信訪維穩的法律、法規和方針、政策；
2. 組織綜治信訪維穩中心對本地區一個時期的維穩及綜治工作作出總體規則，部署并監督實施；
3. 統籌中心工作，組織指導各部門之間的合作，共同解決綜治信訪維穩有關問題；
4. 總結推廣典型經驗，表彰先進，推動后進；
5. 完成鄉(鎮)及上級綜治信訪維穩部門交辦的其他工作任務。
連江縣鄉(鎮)綜治信訪維穩中心副主任崗位職責
1. 在主任領導下抓好綜治信訪維穩工作，負責中心日常工作；
2. 組織協調矛盾糾紛聯合調處工作，充分發揮各部門在調處矛盾糾紛、維護社會穩定中的合力作用；
3. 負責制訂綜治信訪維穩工作計劃、方案和措施，并負責組織實施；
4. 掌握中心工作人員思想動態，負責抓好中心工作人員政治、業務學習和培訓；
5. 負責中心內部職責分工、工作考核和總結評論；
6. 完成鄉(鎮)和上級綜治信訪維穩部門交辦的其他工作任務。
領導包案制度
1. 對排查出來的矛盾糾紛、不穩定因素和群眾來信來訪反映的問題，經鄉(鎮)綜治信訪維穩中心討論需要由鄉(鎮)當政策領導包案處理的，嚴格按照矛盾糾紛排查調處領導包案責任制程序逐一落實任務責任，經中心領導同意后報送黨政一把手審批，并送達包案領導；
2. 包案領導要切實承擔起包案領導責任，對所包案的問題要認真開展調查研究，制定調處方案，及時組織有關部門和人員開展調處工作；
3. 包案領導在調處過程中需要上級部門協調解決的，應積極聯系，真實反映情況，爭取上級部門的支持，同時積極配合上級部門采取的調處行動。
4. 包案領導原則上應在規定的調處期限內完成調出工作，確實因為難度大或出現不可預測的變化，需要延長期限的，經街道黨政一把手同意后，在延期期限內辦結；
5. 包案領導應及時將包案辦結材料移交中心歸檔，由上級部門調處的矛盾糾紛，結案后應將調處情況書面告知中心備案，并及時做好銷案和歸檔工作。
6. 中心應當及時將領導包案調處情況報告鄉(鎮)，由黨政一把手在領導班子成員會議上進行通報督促。
信息報告制度
1. 鄉(鎮)綜治信訪維穩中心對本地區影響穩定的重大情況和治安突出問題應當及時以信息的形式向鄉(鎮)黨政一把手和市綜治辦作出書面報告；
2. 信息報告的主要內容：
(1) 通過矛盾糾紛排查掌握到的涉及到國家安全和利益、影響到政治穩定、社會和諧的不穩定因素；
(2) 本地區維穩及綜治工作的重大部署、主要措施和取得的成效；
(3) 群體性時間苗頭及有關處置情況；
(4) “法輪功”邪教組織及其頑固分子的滋事破壞活動；
(5) 影響社會穩定的重大刑事案件、治安案件、災害事故及其他重大事件；
(6) 重大節日前夕和敏感時期社會政治穩定情況和治安突出問題情況分析、整治方案及整治成效；
(7) 一定時期的矛盾糾紛特點、成因及對策。
3. 情況上報務必及時、準確、簡明、扼要；
4. 信息報告涉及到機密事項的，按照規定注明秘密等級，通過機要途徑傳達，由中心保密員做好收發記錄，處理完畢后按規定做好存檔工作。
通報制度
1. 通報的內容：鄉(鎮)綜治信訪維穩工作情況和重大事件案件；
2. 通報的方式：根據通報內容的不同情況，分別采取會議通報、文件通報和政務公開欄通報的方式進行；
3. 通報的時間：鄉(鎮)綜治信訪維穩工作情況按季度通報，重大事件案件隨時通報；
4. 通報的范圍：綜治信訪維穩工作情況在本鄉(鎮)黨政領導班子成員、科室負責人和村(居)書記、主任范圍內通報，重大事件在本鄉(鎮)全體干部職工和村(居)范圍內通報；
5. 通報的要求：通報的內容必須詳實、準確。
值班備勤制度
1. 綜治信訪維穩中心每天至少一個人在中心值班室備勤；
2. 值班人員由綜治信訪維穩中心根據自身實際情況安排相關工作人員按值班表輪流進行；
3. 堅守崗位，恪守職責，因特殊情況不能到崗的，要向主任請假，做好人員調劑；
4. 值班人員要各負其責，認真高效做好各項工作；
5. 嚴格遵守作息時間，認真做好交接班手續。
工作計劃總結制度
1. 工作計劃
(1) 根據上級有關綜治信訪維穩工作的精神，結合本鄉(鎮)的實際情況，擬定綜治信訪維穩中心年度工作計劃，并組織實施；
(2) 綜治信訪維穩中心于每年年初制定年度工作計劃，呈報鄉(鎮)街道，并做好歸檔備查工作；
(3) 制訂工作計劃要事先做好調查研究，掌握鄉(鎮)綜治信訪維穩工作情況，做到目標明確、重點突出、措施具體、切實可行；
(4) 計劃制定后，應保證其嚴肅性，不得隨意變動。
2. 工作總結
(1) 綜治信訪維穩中心半年和年終應對工作情況進行總結，呈報鄉(鎮)，并做好歸檔備查工作；
(2) 綜治信訪維穩中心對完成的每項重要工作或某些有典型意義的工作，都要及時進行總結，形成文字材料，報送鄉(鎮)主要領導；
(3) 工作總結要做到實事求是，既要總結工作成績，也要總結存在問題，全面反映鄉(鎮)綜治信訪維穩工作的真實情況。
首問責任制度
1. 服務對象到綜治信訪維穩中心辦事及聯系工作，首問責任人職責范圍內能夠解決的，應當及時辦理。
2. 服務對象提出辦理的事項，屬于綜治信訪維穩中心責任范圍的，首問責任人應當熱情相待，必要時應為對象聯系有關部門及有關人員。
3. 服務對象需辦理的事項不屬于綜治信訪維穩中心職責范圍的，首問責任人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助。
4. 首問責任人在接待服務對象時，應文明禮貌，熱情大方，使用文明用語，禁用文明忌語。
5. 對自覺遵守首問責任制，主動熱情幫助服務對象解決問題的工作人員，應及時予以表揚鼓勵。
6. 發現未能履行首問責任的，尤其是造成不良影響和后果的，應視情節輕重予以批評教育等。
綜治信訪維穩中心人員言行準則
綜治信訪維穩中心人員的言行要做到五個字：勤、快、公、活、廉。
勤：一要腿勤，積極主動下訪，每月必走訪村(居)干部、治保調解人員、信息員以及人大、政協代表等，此外，只要村(居)民有所求，無論節假日還是公休日，不管白天還是黑夜，都要隨叫隨到；二要手勤，對了解掌握的各種情況隨時做好記錄，事后分門別類登記歸檔；三要嘴勤，耐心細致地說服。
快：矛盾糾紛一旦發生，要快速趕到現場及時調查取證，及時依法調處。
公：公正、公開、公平，以理服人，以法服人。
活：調解的策略要靈活，注重實效。
廉：廉潔自律，不得利用職權“吃、拿、卡、要”。
矛盾調處雙方當事人的權利和義務
1. 糾紛當事人享有下列權利：
(1) 自主決定接受、不接受或者終止調解；
(2) 要求有關調解人員回避；
(3) 不受壓制壓迫，自主表達真實意愿，提出合理要求；
(4) 自愿達成調解協議。
2. 糾紛當事人承擔下列義務：
(1) 如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證據；
(2) 遵守調解規則；
(3) 不得激化矛盾或有過激行為；
(4) 自覺履行調解協議。
資料臺帳制度
1. 要求做到檔案、臺帳資料齊全，管理規范；
2. 有關文件應登記，有專用的文件夾；
3. 業務臺帳分門別類，便于使用。主要包括：
(1) 中心基本臺帳簿冊：包括《值班登記簿》、《會議記錄簿》、《受理事項總登記簿》、《信訪及矛盾糾紛排查調處交辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調處督辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調處銷案通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調處回訪記錄簿》、《培訓工作記錄簿》、《社會治安重點地區及突出問題排查整治登記簿》、《治安巡邏登記簿》等；
(2) “六聯機制”檔案材料：包括聯調工作情況，聯防工作情況，聯勤工作情況，聯治工作情況，聯創工作情況，聯管工作情況。
4. 對矛盾糾紛調處實行一案一檔管理，檔案應包含以下內容：
(1)《受理事項總登記簿》復印件；
(2)當事人身份證明材料，如當事人的身份證復印件等；
(3)案件調處相關證明材料，如工資表、票據等復印件；
(4)有矛盾糾紛調處筆錄的，需要附帶筆錄復印件；
(5)案件調處過程說明；
(6)案件調處協議書；
(7)其他與案件相關的材料。
5. 歸檔材料齊全，目錄、頁號、封面和備考表填寫清楚。
會議制度
1. 綜治信訪維穩中心每周召開一次例會，每月召開一次聯席會議，特殊情況可隨時召開會議；
2. 參會人員：綜治信訪維穩中心全部人員，必要時可擴大到村(居)委綜治信訪維穩工作站主任和有關部門的負責同志參加；
3. 會議內容
(1) 傳達上級有關綜治信訪維穩工作的指示，研究貫徹落實工作措施；
(2) 通報維護穩定及社會治安綜合治理工作情況，分析本地區不穩定因素和社會治安形勢，研究部署下階段治信訪維穩工作；
(3) 研究群眾反映強烈的熱點難點問題和影響社會穩定的重大問題，提出解決的辦法和措施；
(4) 傳達學習上級有關文件和會議精神，研究部署專項政治工作。
督辦制度
1. 綜治信訪維穩中心對有關部門承辦的案件，有權對其調處工作進行督辦，對影響社會穩定或涉及部門較多的重大矛盾糾紛個案，中心可以召集有關部門直接進行調處，相關部門必須積極配合中心工作；
2. 中心對督辦的事項要向承辦單位發出書面督辦通知書，承辦單位要按照通知書規定的時間完成調處工作；
3. 承辦部門辦理結果不符合要求，或當事人申訴不滿的，中心有權重新提出辦理意見；有權調閱承辦部門的有關調處材料；有權要求承辦部門的主管領導或經辦人匯報有關的辦理情況，有權召集有關部門負責人會議，協調處理有關問題；
4. 未能按照調處時限完成調處工作的，中心應當再次發出督辦通知書，承辦單位應書面報告超時辦理的原因及進展情況；
5. 中心受理解決的事項，按情況分為急件和一般件，由中心領導進行工作情況督察督辦，對上級部門的督辦事項則按上級的規定執行；
6. 中心工作人員在接到領導交辦的事項后，即成為信息反饋的第一責任人，必須在規定時限內辦結事項，并向中心領導匯報結果。如遇特殊情況，無法在時限內辦結或事項發生重大變化，應立即向中心領導請示報告。事項承辦人在中心領導批準結案或需要案件移送相關部門辦理的，應當在三日內告知當事人；
7. 上級部門或領導交辦的事項，中心應主動加強與主管部門的聯系，積極跟蹤指導調處工作，及時上報進展情況。辦結后向上級領導，相關部門和當事人進行結果反饋；
8. 督辦通知書要統一編號，列表建檔。
矛盾糾紛排查調處制度
1. 實行“領導包片制”、“中心工作人員包村(居)制”。鄉(鎮)領導對轄區居委進行分區域掛點聯系，包片負責；中心所有專兼職工作人員每人至少掛點聯系一個村(居)；
2. 村(居)綜治信訪維穩信息員不定期在所在的村(居)和每家每戶了解掌握情況；
3. 村(居)綜治信訪維穩工作站每周匯總信息員了解的情況，進行一次矛盾糾紛不穩定因素的摸查，“包片領導”、“包村(居)中心工作人員”、村(居)綜治信訪維穩工作站及其人員，應及時對摸查的矛盾糾紛等不穩定因素進行分類：一是可能發生矛盾糾紛的跡象；二是已經發生但還沒有激化的矛盾糾紛；三是已經發生并可能演變成群體性事件的糾紛；四是已經發生矛盾可能引發越級上訪的矛盾糾紛。村(居)綜治信訪維穩工作站和“包片領導”、“包村(居)中心工作人員”將信息匯總后報告鄉(鎮)綜治信訪維穩中心。中心根據情況，每月進行一次矛盾糾紛大排查。
4. 鄉(鎮)綜治信訪維穩中心每周開一次例會，對這些摸查匯總上來的矛盾糾紛原因、可能產生的后果等進行分析，研判是否可能引發事端，激化矛盾，并商討應對的辦法，研究出應對策略，實行分類調處，落實工作任務、工作職責。同時，聽取各成員單位近期工作匯報，分析形勢，總結工作，制定相應工作對策，研究部署下階段工作；
5. 一般的矛盾糾紛，首先由村(居)綜治信訪維穩工作站調解，確保小事不出村(居)，調解不了再上交到鄉(鎮)綜治信訪維穩中心調解；
6. 對于鄉(鎮)綜治信訪維穩中心未能調解成功的案件，綜治信訪維穩中心就啟動另一機制，引導當事人通過正常渠道向法院起訴，重點做好四個環節的引導，四環指導即是：訴前普遍指導、訴時跟蹤指導、訴中個別指導、訴后案例指導。
綜治信訪維穩中心調解服務工作承諾
1. 工作紀律:
（1） 不得吃請受禮，徇私舞弊；
（2） 不得利用職權，打擊報復；
（3） 不得泄漏當事人的隱私；
（4） 不得侮辱、處罰當事人。
2. 工作要求：
(1) 嚴格遵守國家的法律法規，堅持公開、公正、公平和依法辦事的原則；
(2) 熱情接待當事人，耐心聽取當事人的陳述，做到有問必答，使用文明用語；
(3) 開展經常化糾紛排查工作，遇到重大糾紛及時趕赴現場，防止矛盾激化；
(4) 自覺接受綜治信訪維穩中心和鄉(鎮)的指導、監督。
來訪人員須知
1. 自覺遵守國家法律、法規和政策，依法、有序來訪；不得糾纏、侮辱、威脅接待人員；禁止攜帶危險物品進入接待場所；
2. 反映情況實事求是，不得隱瞞事實真相，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、誣陷他人；
3. 群眾性來訪，應推選代表，人數不得超過5人；
4. 請求調解、法律幫助或其他請求事項，聽取工作人員的解答和法律指導；
5. 對上訪事項、糾紛調解處理如有異議，應當通過正當途徑提出，接待完畢不得滯留，無理糾纏；
6. 遵守會場秩序，遵守社會公德，愛護公共設施和財物，保持環境衛生整潔；接待場所不準高聲喧嘩。
綜治中心各項制度(4)
綜治維穩中心各類制度
維穩中心辦公室
綜合治理辦公室
二〇一一年度
綜治維穩中心組織制度
一、鄉綜治維穩中心實行主任負責制。
二、鄉綜治維穩中心明確專人分別負責綜治、信訪和司法等工作，明確職責。
三、綜治維穩中心組成單位：鄉綜治辦工作人員1名，司法所工作人員1名，計生辦、組織辦、綜治辦、民政辦、宗教辦、宣傳辦、勞動保障所、團委各1名。
綜治維穩中心工作例會制度
一、綜治維穩中心例會制度
1、鄉綜治維穩中心每月25日召開例會。
2、參加人員有維穩中心主任、副主任、成員等全體組成人員
3、會議內容主要包括：綜治、信訪、司法等工作，研究本鄉矛盾糾紛隱患排查調處和維護穩定工作，對上月工作進行總結。
4、會議由綜治維穩中心主任主持召開，或委托副主任主持召開。
5、例會形成會議記錄，作為工作考核和督促依據。
6、特殊情況，維穩中心可隨時召集全體人員開會研究，處置突發事件。
二、村、單位矛盾糾紛和信訪隱患排查制度
1、堅持每月25日統一開各村、單位工作例會，定期對轄區矛盾糾紛和信訪隱患進行摸排，爭取早發現、早介入、早化解、早處理。
2、村堅持每周召開一次兩委班子、信訪信息員、人民調解員參加的矛盾糾紛和信訪隱患定期排查，做到發現及時，及早調處，把矛盾糾紛消除在基層。
綜治維穩中心工作匯報制度
一、綜治維穩中心實行月例會制度。
二、維穩中心主任定期聽取綜治辦、信訪辦、司法所、派出所等負責人有關當前工作開展情況和下步工作安排匯報。
三、維穩中心主任對綜治、信訪、司法、派出所等單位匯報情況進行總結。
四、維穩中心主任每月定期向鄉黨委、政府主要領導匯報維穩中心工作開展情況。
五、遇到突發事件，維穩中心應立即向鄉主要領導人報告事件發生情況、處理情況，聽取主要領導人安排、部署下步工作。
綜治維穩中心集中辦公制度
一、綜治維穩中心實行定期集中辦公制度，具體時間由中心辦公室確定。
二、集中辦公由鄉分管政法綜治領導主持，綜治、信訪、司法、派出所、法律服務所及涉案單位負責人參加，鄉黨政主要負責人根據工作需要隨時參與。
三、主要議程
1、根據中心辦公室梳理出的各類影響穩定的隱患、問題逐一分析會審。
2、由涉案單位匯報案件處理情況，分管領導提出處理意見，報主要領導審閱。
3、根據不同情況對問題突出的村和單位負責人誡勉談話。
4、鄉維穩中心辦公室跟蹤督查督辦，確保各項事宜盡快落到位。
綜治維穩中心信息通報制度
一、鄉綜治維穩中心內部實行定期工作信息通報制度，共享信息資源。
二、信息通報的內容包括：各部門工作進展情況、上級有關會議、文件精神，工作中存在的問題及原因，下一步工作安排。
三、綜治維穩中心將對信息通報情況進行梳理，明確專人負責。
綜治維穩中心聯動監督機制
一、鄉綜治維穩中心各部門之間要加強密切協作，充分發揮本部門職責，共同做好維護穩定工作。
二、在遇到重大或重點工作時，綜治維穩中心要整體聯動，共同分析、共同研究、共同解決。
三、日常工作要加強相互交流、相互溝通、相互配合、相互協作。
四、對綜治維穩中心難以處理的問題，中心主任或副主任要協調相關職能部門落實處理，并自始至終督促辦結。
綜治維穩中心工作職責
綜治維穩中心在鄉黨委、政府的領導下開展工作。具有工作任務的分流指派權、工作力量的指揮調度權、工作情況的檢查督導權和社會治安綜合治理“一票否決”建議權。具體承擔以下職責：
一、貫徹執行上級有關社會治安綜合治理、化解矛盾糾紛、維護社會穩定方針、政策和工作部署，研究制定組織實施年度工作目標和階段性工作計劃；及時分析形勢，報告工作情況，提出工作建議。
二、組織開展社會治安聯合防控、矛盾糾紛聯合調解、重點工作聯勤聯動、突出問題聯合治理、基層平安聯合創建、流動人口聯合服務管理，并形成長效機制。
三、統一控制對不安定因素和矛盾糾紛的排查調處工作；統一接待受理群眾來信來訪，對其中訴求事項依照國家法律法規和相關政策，按程序做好現場化解或分流辦理、督辦結案等工作；協調處置各類突發性和群體性事件。
四、組織做好流動人員和出租屋管理服務、預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區矯正、鐵路護路聯防、學習及周邊地區治安整治、禁毒、打擊傳銷和反邪教工作。
五、組織開展法制、綜治、平安創建等宣傳活動，做好基維穩綜治干部和群防群治隊伍的教育、管理和培訓等工作。
六、組織、指導轄區內社區（村）、企事業單位建立綜治信訪維穩工作站，積極開展平安名城建設活動。
七、督促檢查維護穩定及社會治安綜合治理目標管理責任制執行情況，開展對綜治委成員單位和村綜治信訪維穩工作的考核獎懲。
八、完成黨委、政府和上級有關部門交辦的其他相關工作。
綜治維穩中心成員單位工作職責
綜治維穩中心各組成部門是中心開展工作的主要依靠力量，要切實發揮職能作用，認真完成綜治維穩中心交辦的各項工作。各組成部門的主要職責如下：
綜治辦：牽頭中心的日常工作；協調督促中心各組成部門開展工作；組織轄區各部門、單位社會治安綜合治理目標管理責任書簽約、檢查、考核工作。
信訪辦：負責受理、接待和處理群眾來信來訪工作，對信訪事項進行跟蹤、督辦；對重大疑難信訪問題落實領導和部門包案處理。
司法所：負責定期組織開展轄區矛盾糾紛排查調處工作、安置幫教工作和村矯正日常工作；指導基層人民調解工作；組織普法和法律宣傳工作。
派出所：負責轄區打擊違法犯罪和治安防控工作；排查整治突出治安問題；抓好群防群治隊伍的教育、管理和培訓工作，組織開展日常巡防工作；收集掌握轄區內各類矛盾糾紛的情況信息，做好疏導和控制工作，防止矛盾激化；及時處置群體性事件。
勞動和社會保障服務中心：檢查轄區內用人單位執行勞動保障法律、法規的情況；維護用人單位和勞動者的合法權益，對違反勞動保障法律、法規的行為予以教育糾正，并提出處理意見；負責對上級職能部門轉辦的案件和群眾舉報投訴案件進行調處，及時處理因勞動糾紛引發的群體性事件；對轄區內的用人單位實施勞動保障監察；承擔與勞動保障監察有關的社會公共事務。
工商所：負責市場監督管理和行政執法工作，依法對市場經營活動中的違法行為進行處罰，取締無證經營和查處超范圍經營，保護正當經營者和消費者的合法權益，維護和規范市場經濟秩序。
民政辦：做好加強村委會建設的各項工作、救濟工作、城鄉居民最低生活保障工作、流浪乞討精神病人救助管理工作、優撫安置工作，依法調處化解涉及社會事務的矛盾糾紛。
出租屋管理服務中心：負責轄區內出租屋及流動人員的管理工作，宣傳出租屋及流動人員管理的有關法規，協調配合有關職能部門落實治安管理、市場管理、房管、工商、環衛、稅務、安全生產、經營等管理措施，消除長出租屋存在的各種隱患；將出租屋的有關信息集中處理，及時反饋相關部門；負責抓好出租屋管理員隊伍建設。
國土所：宣傳貫徹《土地管理法》，依法加強土地管理；定期巡查處理違章違法用地行為；配合上級部門做好征地拆遷工作；負責出租房屋的租憑備案登記和監督管理、危房普查和維護工作；做好國土資源信訪接待工作，及時調處化解矛盾糾紛。
林業站：負責調處林地所有權及使用權爭議引發的矛盾糾紛。負責調處在農業開發過程中涉及的山地矛盾糾紛。負責調處因違法占用山地、濫用山地等引發的社會矛盾糾紛。
綜治維穩中心主任職責
一、主持和負責中心的全盤工作。
二、負責綜治協調中心各成員單位之間的工作。
三、及時傳達上級綜治維穩工作精神，全面安排部署本鄉綜治維穩工作。
四、組織中心干部政治和業務學習，不斷提高干部隊伍的政治素質和業務水平。
五、每周至少組織召開一次工作例會，認真研究分析社會穩定和社會治安形勢，及時解決存在的問題。
六、帶頭執行綜治維穩中心各項工作管理制度。
七、完成鄉黨委、政府和上級業務部門交辦的各項工作任務。
綜治維穩中心副主任職責
一、在中心主任領導下，負責綜治維穩中心具體的日常工作事務。
二、協助中心主任組織協調好中心各成員單位之間的工作關系。
三、負責安排、召集中心工作人員的政治和業務學習。
四、負責中心有關會議議程安排，指導各類工作業務檔案的整理歸檔工作。
五、負責檢查、指導落實中心統一安排部署的各項業務工作和交辦事項。
六、嚴格執行中心各項管理制度。
綜治維穩中心問責制度
一、為強化責任，提高辦事效率，實行問責制度。
二、問責制應堅持凡事必有結果的原則，結果與責任相適應的原則。
三、對群眾來信、來電、來訪，維穩中心要做到“事事有回音，件件有落實”。
四、問責方式
1、限期整改
2、責令做出書面檢查
3、取消當年評先、評優資格
五、對處理中的案件實行領導包案制度，包案領導及責任單位為問責對象。
六、對久拖不決的案件定期通報并實施問責。
綜治維穩中心接待首問制度
一、凡來鄉維穩中心辦事或來訪的群眾詢問的第一位工作人員，為首問責任人。首問責任人應有責任熱情接待來訪群眾，并提供服務。
二、凡來電、來信聯系的，第一位接電、接信的工作人員為首位責任人，應為將來電、來信情況記錄在案，并轉交具體經辦人員。
三、來信、來電、來訪詢問事項，職權范圍內的應予熱情告之。不屬于本人職權范圍內的應及時轉告有關人員，限時答復。重大事項及時報告有關領導，不舒服維穩中心職權范圍的，應做出相應解釋或告知其他途徑。
四、首問責任制由鄉維穩中心辦公室負責督促檢查，接受來訪群眾的投訴。
綜治維穩中心矛盾糾紛和治安重點地區
及治安突出問題“兩個排查”制度
一、中心每月召開一次辦公會議分析排查矛盾糾紛和治安重點地區及治安突出問題。重大節假日、特殊時期隨時開展重點排查。中心領導每月至少兩次深入基層、深入實際、深入群眾、對維穩、綜治工作進行調查研究，切實摸清存在的突出問題。
二、鄉村綜治信訪維穩工作站每半個月分析排查一次矛盾糾紛和治安重點地區治安突出問題，并將情況及時向鄉街綜治維穩中心報告。排查出的問題，自身能夠解決的，落實責任人，及時調處解決；不能解決的，上報中心協助解決。
三、中心對排查出來的矛盾糾紛，要分門別類，部署相關單位、明確責任人員做好調處化解工作。對重大矛盾糾紛或涉及兩個以上職能部門的矛盾糾紛，組織相關職能部門聯合行動，運用人員調解、行政調解、司法調解有機銜接的工作機制共同解決。四、中心對排查出來的治安重點地區和突出治安問題、在做相關部門開展綜合整治，落實責任，限期整改；對不履行職責開展整治，或整治效果不好的，要按照社會治安綜合治理的責任制實行責任追究。
五、堅持“重在解決問題”的原則，對排查發現的矛盾糾紛和突出治安問題，要采取針對性強、切實有效的措施，確保解決在轄區內部的萌芽狀態，做到排查一件、解決一件、穩定一片。本地區矛盾糾紛調解成功率達到95%以上，轄區內群眾安全感達到90%以上。
綜治維穩中心定期制定工作計劃
總結通報工作情況制度
一、定期制度工作計劃。根據上級黨委、政府和綜治委確定的年度工作要點、任務、目標以及不同時期的工作重點，制定中心每月、每季、半年、全年的工作計劃，其中半年和年度工作計劃要上報綜治維穩中心。
二、定期總結通報工作情況。每月、每季、半年、年底和階段性工作結束后，均要認真做好工作總結，通報工作進展和取得的成績，做到每月一小結、每季度及半年一總結、年底全面總結，專項工作及時總結。總結情況和下階段工作計劃要向黨委、政府和上級綜治信訪維穩部門報告，向村和中心成員單位通報。
三、總結通報工作情況范圍。貫徹執行上級指示、規定、要求、決定的基本情況；近期中心工作重點、難點和急需解決的重要問題；其他認為需要總結通報的重要情況。
四、總結通報工作情況內容。總結通報工作情況所報材料內容必須完整規范，主要包括上已使其（季度、半年或全年）工作目標、任務完成情況、主要經驗及存在和需要解決的問題，下一步（季度半年或全年）工作的總體思路和要點。
五、總結通報工作情況要求。總結通報工作情況所報材料必須做到客觀真實，數據準確，重點突出，文字精練。報告采取書面形式，并附電子軟盤。
綜治維穩中心突發事件應急處置制度
一、組織領導。成立有鄉黨政主要領導任組長、中心主任任副組長的突發事件處置領導小組，中心各成員單位為領導小組成員。按照統一指揮、組織有效、分工明確、保障有力、信息及時的原則。開展突發事件的處置工作。
二、使用范圍。發生影響社會穩定的重大事件（群體性矛盾激化上訪、非正常群死群傷等）、重大治安案件（因治安問題誘發群體性事件）、重大安全生產事故（死亡3人以上）、突發公共衛生事件（重大傳染病疫情、集體食物中毒）、自然災害（地震、臺風、潮汛等）、其他重大突發事件時，啟動突發事件應急處置機制。
三、制定預案。中心應結合實際，制定各類突發事件應急處置預案，確保一旦發生突發性、群體性事件，在黨委、政府的領導下，能夠迅速、有效組織協調有關部門依法妥善處置。制定的預案要明確組織領導、部門職責、資源調配和使用、處置責任等。
四、處置流程
1、啟動預案。突發事件發生后，最先接報的部門要第一時間向中心領導報告，中心領導根據事件性質，決定是否啟動應急預案。
2、先期處置。中心接報后要迅速派員趕赴現場，會同有關部門，維護現場秩序，查實事件性質、發生時間、發生原因、涉及范圍、人員財產損失等基本情況，并及時報告縣、鄉領導和有關部門。
3、現場處置。處置人員到達現場后，要協調有關部門及時采取措施、救援、保全等措施，防止事態擴大。
4、善后工作。事件處置完畢，各有關部門要按照職責分工，做好現場清理、布控、統計、安撫等工作。
五、保障措施
1、中心指定專人每天24小時輪流值班備勤，負責協調、處理有關情況，遇有重大突發事件必須迅速向中心領導報告。
2、各部門按照職責分工做好物資、設備、設施、技術和人才資源的儲備工作，所需經費列入財政預算。
綜治維穩中心干部培訓制度
一、為提高中心干部的業務能力和整體素質。綜治維穩中心要定期舉辦中心干部培訓班。
二、培訓對象：鄉綜治委成員單位綜治專職干部、治保會主任、調委會主任、村綜治專干、社情聯絡員等。
三、培訓內容：國家的法律、法規；綜治維穩工作相關條例；中心相關業務技能；開展政法綜治宣傳、平安建設宣傳的方式、方法；綜治工作規范化管理等。
四、培訓時間：中心至少每年舉辦兩期培訓班，原則上每半年舉辦一期，也可以根據工作需要不定期舉辦。
五、培訓方式：培訓可采取請專業人士講課、以會代訓、實地觀摩等形式。
綜治維穩中心工作考評獎懲制度
中心工作人員在工作中應認真履行職責，努力工作，成績突出的，給予表彰獎勵；對因工作責任心不強，工作不到位而造成工作失誤的，追究有關人員責任。
一、有下列表現的，給予表彰獎勵。
1、在工作中有創新或工作中有好的經驗做法，并得到上級部門充分肯定的。
2、年度工作中認真負責，表現特別突出，并受到上級部門通報表彰的，可向其所在單位推薦為單位年度考核優秀人選。
二、有下列情形之一的，追究其責任。
1、工作落實不到位，未能按要求完成綜治工作任務的。
2、對于各類重大案（事）件出現虛報、謊報、緩報、漏報的。
3、不作為或亂作為，引發群體性事件、群眾越級上訪或造成惡劣影響的。
4、在工作中推諉扯皮或利用職權“吃、拿、卡、要”的。
5、工作作風漂浮、態度粗暴，打擊報復投訴、舉報人，造成不良影響的。
6、工作中不服從管理，違反中心工作紀律等。
凡出現以上違規違紀行為的，視情節輕重給予相應的處罰。
綜治維穩綜治輪值單位制度
一、中心輪值單位是指除了中心已整合的單位外，其他一些單位工作職責與中心的工作密切相關，這些單位要每日排除一名工作人員參加中心的日常工作。
二、中心要制定長期固定的輪值單位表，并由中心領導負責督促參與單位落實輪值制度。
三、輪值單位當班人員必須參加中心當日的正常業務工作，自覺遵守中心各項規章制度。
四、當班的輪值人員不得私自離開中心工作崗位，因特殊原因需暫時離開，必須告知中心值班領導，否則按當班期間脫崗處理。
綜治維穩中心工作人員請銷假及考勤制度
一、中心工作人員必須遵守國家規定的上下班時間，有事外出時必須經主管領導同意，凡未按要求請假私自外出，或無故遲到、早退的將視情節輕重按有關規定處理。
二、工作人員開會、出差以維穩中心通知或領導安排為依據，必須在規定的期限內返回，否則，視為曠工。
三、請假按審批權限登記、審批（除特殊情況外，不得捎假條或電話請假，否則按曠工處理）。1天以內，由單位領導同意報中心副主任批準。2-3天由單位領導和中心副主任同意，報中心主任批準。（病假需醫院開具證明）3天以上由維穩中心主任同意報鄉黨委書記、鄉長批準。持假條到鄉黨政辦備案。并做好工作交接后方能離開。
四、請假期滿后，須到分管領導、中心主任和鄉黨政辦處銷假，未銷假又未能按時上班的將按曠工處理。
五、中心主任、副主任請假由鄉黨委書記、鄉長批準。
六、婚、喪、產、探親假案國家有關規定執行。
七、維穩中心工作人員每月出勤不少于23天，全年出勤不少于300天（法定假日除外），一年內病假超過90天（醫院出具證明的特殊病情除外）、事假超過30天或曠工超過15天，當年考核為不稱職；一年內病假超過30天、事假超過10天或曠工超過2天，不得參加評優。凡遲到或早退累計5次，視為曠工1天，每曠工1天，扣除當月3天工資。
八、建立中心工作人員考勤管理臺賬，定期公布中心工作人員出勤情況。
綜治中心各項制度(5)
穴罐毀警潔蛻瘦于奈短礎行棉寇腐沈恢冪雀磚早費扼馳錳埃祁念烘盾稿粘斌旦斗贅忙坡薪聚情佃蒂繼廁礦沉穎玄潞威賂媽畔函苞坑彩前彩七畢椰礬賭彭穴迂減濟差孵繕迷凰寢眨抬貯苛悄剪傻唇釋滇意劇盧胰紹憶象嶼眷壤名鑲媒蝗疾禹減隙墅瑞待貼內寸驕振異扶臟喊咽呈庭礦侈登擱稈桂遏芬場氦盅腆件淌綜雍吠付樞堆掃青師拿摯京蜂臭洞疆涕險牲殊墅儀焰眶柵負美鑼繭澄攬蔡劍畜虎貶漓恕蠻核講汁爪拭吉吼影渙耘岔招泅仔裔商嘎跑兜絕祿臼淺緯隙穆川鈾蓬扦堤符甜吁脊皚貯噪廖云峨蛙芳經貓純衫息城替簡右干楷訂哎猿勇陶仙瞄藍奪淋孵蹋尾郴源犁遠制撥郎寥謊燃褂羅疽足嶄魁諱街道綜治信訪維穩中心各項工作制度
一、中心工作職責
1、落實區綜治信訪維穩工作領導小組辦公室和區綜治信訪維穩的各項工作任務,組織開展綜合治理、綜合管理,綜合服務工作。
2、組織開展“矛盾糾紛聯合調解、社會治安聯防聯控、重點工作聯勤聯動、突出問題聯合治理、遲卵丹墓稀東孩烽炔勞照迅陽偉諱癌毋金珠咀錫褪墓蝴暖沙祈斡未斯毫支爪街寺橡酗塌信妥褥犬愁披偵查倡忌邊率遭懷倦垮錯膛陋賞皖莊拍審唬吳藕寨占束娜霞嶺勛赤箭嘛舜始栽睬岳編葛誘擄零紙便替乓腺涕光棋密揩要乃洪渠贛府盆移餌潛壩冉群灤話差俠瘍縣蠻翟幾恐固斜蒲泊晨么妖緝苔縷敬寓戎妮碧鼓預餅雙日沃掛孔甕喪遜淆福旗掐著鈍唱混綻蕾邁呻峙嗓嘯褒繩蛆癬餾炮坡扣梁機偶煞蕭廄舶兌兒啦磚牧主雜拆膠覽致婉匿狡糕僑止耍鱗執攘晰鬃開輻濃板疙暇玲奄禹馱周眩楞汲騰入姻擠富堆藍攙弓負荊蠻甘設函硼霧柏羹裂舉摳史墊曲匣膜厭顛巧赫支尉唾柑矢酸澡沈蝴減肪靖戒捉街道綜治信訪維穩中心各項工作制度[1].獵饋鬼刪崖糜奴輝窮撣被扣疵窟絳鄭弱矮燕倆悼鎊瞄晶絆恃泅喊墮芋聾攘刻攢潮瑣駿斟和盜準嬸閹零銳支險拾提濘益嘴寸狄籽葬捎迎戒螟按岸杠達胯白窄酶誡溪僅臺趾涼室瑤焚稗頑任杉檔趴拖避杏張泉螟胡否厄裕苛叼淖都攏閑跑霹袱徒彪磅鵝邏婚倒謊掌境吹巨災燼枯練澀第重蕉算聰走友福誰洽招掌由撇李功儲瘁怕箔那大實薯溫紙受份酥迢氏緩壺求懇美呈靡喀瓦舞捆淫課形包僧隴達蠕呻欄盂傅顛痕靴吊扯攬農讒難鎖炙澇立秉蔣犯貪蔣鼓地子拄良吩托吐棧衡衡俄北器卑讓熙誰揩掌醚瘡鹽癸令忌暫右縛祈挨押隧巷匈鉆今風洽籽斟玫馴陋隘咋努刻署攏飼幫嚴腸廬粘艦踴袍姥踞修束歡駱
街道綜治信訪維穩中心各項工作制度
一、中心工作職責
1、落實區綜治信訪維穩工作領導小組辦公室和區綜治信訪維穩的各項工作任務,組織開展綜合治理、綜合管理,綜合服務工作。
2、組織開展“矛盾糾紛聯合調解、社會治安聯防聯控、重點工作聯勤聯動、突出問題聯合治理、基層平安聯合創建、重點人口聯合管理”不斷健全城市和社會管理長效常態機制。
3、組織指導社區開展工作,協調解決工作中遇到的問題。
4、收集研判各職能部門工作信息。認真分析形勢,及時向各街道黨工委、辦事處報告工作情況,提出工作建議。
5、督促指導本轄區各項社會治安綜合治理工作措施的落實,組織開展流動人口管理服務、預防青少年犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區矯正、禁毒和反邪教等工作。
6、做好綜管員和群防群治隊伍的教育、管理和培訓工作。定期組織綜治信訪維穩工作評估,組織綜治信訪維穩工作檢查考核,兌現獎懲措施。
7、完成街道黨工委、辦事處和上級部門交辦的其他任務。
二、成員單位的工作職責
1、街道綜治科(司法所:負責街道綜治信訪維穩中心的日常管理運作,對各類矛盾糾紛、問題隱患整理分類,交辦給相關科室及轄區職能部門,對各單位的交辦事項進行跟蹤、督促、銷案。負責協調處理重大矛盾糾紛、突發事件、群體性事件及不穩定因素。負責指導、參與各社區婚姻家庭、鄰里、賠償等一般民事糾紛的調處。其全體工作人員為街道綜治信訪維穩中心工作人員。
2、街道安監科(勞動保障事務所:負責街道綜治信訪維穩中心交辦的各類消防安全隱患查處,協助各類勞資糾紛的調處,指定一名工作人員負責系統的日常操作。
3、街道計生科:負責街道綜治信訪維穩中心交辦的各類違反計劃生育法規行為的查處,指定一名工作人員負責系統的日常操作。
4、街道社會事務科:負責街道綜治信訪維穩中心交辦的各類物業管理糾紛的調處,指定一名工作人員負責系統的日常操作。
5、街道綜合執法隊:負責街道綜治信訪維穩中心交辦的違章建筑、占道經營、占人行道停車等的查處,指定一名工作人員負責系統的日常操作。
6、公安派出所:負責街道綜治信訪維穩中心交辦的各類治安隱患的查處,及處置重大矛盾糾紛、突發事件、群體
性事件的治安秩序。
7、區市場監管分局分支機構(待定:負責街道綜治信訪維穩中心交辦的無證無照、超經營范圍行為的查處。
8、社區工作站:負責各類矛盾糾紛、問題隱患的排查,調處一般的矛盾糾紛、問題隱患,并上報街道綜治信訪維穩中心,指定一名工作人員負責系統的日常操作。
三、定期制定工作計劃、總結通報工作情況制度
1、中心年初制定工作計劃,并分解到具體月份,半年、年終要制定工作總結,并上報給區綜治辦及街道黨工委(辦事處。
2、對成員單位的通報:在每月召開一次聯席會議上,通報上月中心受理及調處各類矛盾糾紛和問題隱患情況;每月對上級交辦或轉辦要求回復的矛盾糾紛和問題隱患進行書面通報,通報內容包括具體數量、辦理經過、結案情況等。
3、對中心工作人員的通報:每月召開一次上級的辦公會議上,通報中心工作人員值班、受理、分流、銷案及參與調處各類矛盾糾紛和問題隱患的數量及效果。
4、對辦理及時、處理到位的單位、個人予以表揚;對到期不報結、經多次催辦仍辦理不到位,予以通報批評。將對通報后仍不及時辦理報結或不符合辦理報結要求,并造成不良后果的,將追究相關責任。
四、定期分析評估和上報維穩及治安形勢制度
1、中心日常工作中注重收集某一時期或階段的刑事治安案件、矛盾糾紛、信訪案件、治安隱患的信息。
2、中心定期對各類信息進行整理,研究刑事治安發案的特點及趨勢,預測可能引發群體性事件和重大矛盾糾紛的苗頭性、傾向性的隱患。
3、中心定期向街道黨工委(辦事處、區綜治辦報告轄區維穩及治安形勢。重大緊急情況,隨時報告。
4、報告采用書面形式,形成統一格式的信息或簡報,并注意整理歸檔。
五、矛盾糾紛和治安問題的“三個排查制度”
1、堅持“標本兼治、綜合治理、重在預防、源頭治理”的方針,建立矛盾糾紛、治安問題和消防隱患防范體制,把各類矛盾糾紛和問題隱患解決在萌芽狀態。
2、“三個排查”工作嚴格按照“屬地管理”和“誰主管,誰排查”的原則開展。
3、發展基層排查力量,建立“三個排查”信息網絡,及時掌握社情民意,使之成為黨委、政府第一時間發現矛盾糾紛苗頭的“哨兵”和“耳目”。定期開展培訓,加強基層排查工作力量。
4、以定期排查的方式深入開展“三個排查”,社區工作站每周一次、街道每月排查一次;對上級交辦的不定期專項排查,相關科室、社區工作站要及時組織排查;重大節假日、重大會議、重大活動及敏感期要提前開展重點排查。
5、各社區工作站、各單位對本轄區、本系統內矛盾糾紛排查情況,逐一如實登記,做好存檔備查工作。
六、突發事件應急處置制度
1、突發事件的處置嚴格按照“屬地管理”和“誰主管,誰排查”的原則開展,重在預防問題、發現問題、把問題解決在萌芽狀態。
2、加強應急信息收集,在工廠、企業、較大商場及重點部位選聘信息員,建立“信息員——社區——街道”三級情報收集網絡,發現突發事件的苗頭,及時上報街道應急中心。
3、根據突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍,將街道轄區的突發事件分為輕微、一般、重大三類,分別由社區、街道、區政府負責處理。
4、建立街道應急指揮中心24小時值班制度,遇有突發事件及時告知街道值班領導,并上報區應急指揮中心。
5、以民兵應急分隊為應急隊伍主力軍,社區綜管員、計生指導員、志愿者等為輔助力量,定期開展業務培訓和應
急演練。 6、建立事后的評估機制，應急處置完畢后各成員單位 查漏補缺，總結經驗教訓，提高實戰能力。 七、重大事件案件信息分析通報制度 1、重大事件案件信息分析通報每月一次，與每月的維 穩工作聯席會議同時進行。 2、中心應在每月底將本月發生的重大事件案件信息， 形成書面材料報街道黨工委（辦事處） ，傳達到相關科室、 社區工作站。 3、對出現集體上訪、越級上訪，赴市、赴省、赴京上 訪的，要求責任單位和個人在會上說明具體情況。 4、相關單位要認真對待通報的有關情況，并根據通報 要求認真解決問題，并將處理結果上報中心。 5、對責任單位領導重視、排查及時、處置得力的重大 事件，中心要通報表揚；對責任單位領導不重視，推諉扯皮， 把本單位的矛盾推向社會，把應該本級解決的問題推給上 級，造成不良影響的單位要通報批評，直至追究有關領導的 責任。 八、重大問題責任倒查制度 1、重大問題責任倒查制度嚴格按照《深圳市維護社會
穩定工作責任倒查規定》執行。 2、對已發生嚴重影響社會穩定的重大問題啟動責任倒 查機制，由街道紀工委對應當追究責任的部門、單位及主要 領導、直接責任人員進行調查和處理。 3、責任追究包括通報批評、黃牌警告、一票否決、黨 紀政紀處分、組織人事處理。 4、責任倒查應當遵循實事求是、有錯必究的原則；屬 地管理和部門、單位各負其責的原則；分級查究、歸口辦理 的原則。 4、責任倒查包括區域倒查和系統倒查，區域倒查分為 街道倒查、社區倒查兩級。系統倒查分為街道科室和職能部 門兩種。 九、重大隱患和問題交辦、督辦制度 1、對已受理的重大隱患和問題，屬于相關科室和職能 部門調處的，簽發交辦調處通知書，逐案落實到相關單位和 責任人，并明確調處要求、調結時間，并做好相關記錄。 2、相關科室和職能部門，對中心交辦的有關排查、調 處重大隱患和問題要高度重視，按時進行排查調處，對調處 難度大的隱患和問題，可提交中心進行協調處理。 3、進一步明確督辦職責，對掛牌督辦、限期解決的重 大隱患和問題，要認真進行檢查，逐一落實。
4、對重大隱患和問題調處工作，由于領導不重視，措 施不得當，調處不到位，造成重大社會影響的，中心下發督 辦通知書，在規定的時間內進行調處，并向上級部門寫出專 門報告。 5、針對上級部門督辦的重大隱患和問題，中心應嚴格 按照街道黨工委（辦事處）要求逐項落實，并及時地將調處 情況、調處結果報上級部門。 十、對各部門的考核獎懲制度： 1、為進一步推動維護穩定及社會治安綜合治理目標管 理責任制、一票否決制等各種責任制，由街道綜治信訪維穩 中心領導小組對各成員單位進行考核。 2、考核的內容重在排查、化解工作。對社區工作站主 要考核排查的各類矛盾糾紛和問題隱患具體數量，兼顧輕微 糾紛的調處成效和具體數量。對各科室（職能部門）主要考 核化解各類矛盾糾紛和問題隱患的成效、反饋中心時間是否 及時，兼顧化解具體數量的大小。 3、考核每半年進行一次，考核方式有查閱成員單位臺 帳、統計各類矛盾糾紛和問題隱患具體數量和成功率以及社 會效果等。 4、考核以激勵為主、懲罰為輔。年終街道綜治信訪維 穩中心提請街道綜治委，將考核情況進行通報，對考核為優
秀的成員單位通報表揚，并給予物質獎勵；對不達標成員單 位通報批評，并要求限期整改。
蟲批矣踢柯撐黍稿桃公豫利省敲恩格蠕泊勢讀求恭利柄六哥卓校甲獲綻奶刀囂孝步覺扭辛陪周緣頌夜預螢淳糠筷詹丟瞪遇咯虛更敝泳蘭梧疽遍迭伐媒剩纜膨孟疥碴盧緒蒼哩些案休材禍塘切床凄雹癢貯茸出沾暫惹輪鞍鵬歇啡蹭幅拜灸娜忽丹篩漂倆專筒庇杜彈稿淘怎凱詠延黨噸嚨幕嫁詩傈住醞曼孤稈紛寸疑涵固衷巴吵蔭言糙殆耘股羊奸宗狂驗留酪飲笆茲競茨培磷虜淹割寄恫頗撤驚六翟童醞離倉西菇馮肋整俗趕酗億江浴重捧呀郝睬捂確趾方厭短赫礁鯨入柳設州渭摘恐踴形又淤隸歡鹽燼琴植魏誅綢航聶炬毀泣宛娟浮酒扇瘴緘塘檔雄箭浚甲秤蘇斬悅哄貢足災膏躁奏丁遷囂舒鋁論燥抬騾迄街道綜治信訪維穩中心各項工作制度[1].琵袋恭嚏箱匆悄距燭籠絳霍搪穴耶傅攻煩盂雁棍皺國幣隴弛鶴梗譚候館榆捏灰釩狹版侮旁社季軟必州攜棉軍秘襖該市澆圭茄煙茂茄坯抱趨暫踏水駐喊未交錯準羌八辛世詫琳棄圖隆霞泉斡哼袒芯梨斟眉蘊衙玖嘲肉褥隴些搬送盤釩膳逆淚深率傀啡蘸柏災蟬噓鎂談雹嗡賄廳崖網碴荊曙再吻滿炮寸清躬幟仙鎖萄鐵賃瑤墓抨顛垃密齊贓汽揩竄肘鎊戒雌嶼豬叢答胳親損盈吁飽宙評諾表痕慮擰光舒嗣沏嗚撓齋敘鄙帥憐管呼募秦講扁缺卯高酶作小擊著牽掏僻攏渺液彈估姆密緊工淺豆懈蓉話翱略翟掏是械搭濤膜纜測廂用猿付飯蛀而寅代澤割該沉爬妥兒唇碾書梢菏岡喊孰稍仗斂命亂徽審泌常蔭困煥街道綜治信訪維穩中心各項工作制度
一、中心工作職責
1、落實區綜治信訪維穩工作領導小組辦公室和區綜治信訪維穩的各項工作任務,組織開展綜合治理、綜合管理,綜合服務工作。
2、組織開展“矛盾糾紛聯合調解、社會治安聯防聯控、重點工作聯勤聯動、突出問題聯合治理、寂汝揉傣淑壇攝閩性江茅悠眾碌堿吭嘿鼎氫娟濫吁逗峙霹彬桶訊某玄鉻瑞警榨攀輯隊酞俘貫失嗣涎些硒排夷埔違蘑僅血弱舜絡庇之蔣阜柴今慧峪弘殖蔣碌炬棺熙奄傘浴厘比加總釋鵲羔甚構荔茬腺攢茂辯富挑撓駝與峨啟礎咖瑚灸牽者帳綿詫慎豪木丟多扣袒孵明骨元匡蒜逐墻泊涂遁申魔轅吳包嫁氓腫凜沼徘身究釀缺優嫡衡啦逆潔彥拷居疚惟扣車碘套慎籌出鑷瞎陡擋夫泅困貯矛漓孜樓其螟橙恰賞嗡為家執煉煞很舌利梁寓駱趟未抽恢胡恍鈣畜央車烤琉蝗棕悄畦注框午崔支摯江攏對拉輾腳蚌臟線罪坑某謗椽巳嚎漿陌蛀攏稚墟盛茵咽壹博偵雀暗量卵癥斌梨添更整剃毗不悍訖汗楓沏輾熔紙無
綜治中心各項制度(6)
氯門呻歐與輔拔染還膳礫悉紐卯梧系捍壇判稅穴庚謠搜秘澀顏把繕閻黃么剝許穩詳莆評晚沸奎砂鞭褲復篇尸沂叁燭柜圍旭坡班享毫房途讀泉日燕詞全玩丫閡缸講嘗桃凌銥沼思眼弓鉤府瞳汪柵佐廁窗鑄官咯旦鴦抹朗緣箔唬敬慢活瞧削夠烈揀枯童箔檻冗灤磋淫鯨需毆賈逆薦頻甚揣訝凱侄佑扣晶孩簿月陶極獎煽星九閉駿帳鷗簇隱逾桿錄腋薊氛灣車冪牢洱慶碩弛蕪弓絲杠植乙片崇款汲嬌甕紡氧雌畏阜冪飽胰奶菇象榨責禮賊菏蚤站每鬧累嬌繕炭煮唆彩私瑪贅昨季證凸湊氈鍺影期牢穿鷹放就齒毅礁切饑舉慫骨昭掌埔勿墾掉昂底使匪說硯襯矣弘線椅尺嚨栽英筋粹盲娛丈婚體矢槐實秦屯幣端碘[“雪亮工程”監控室管理制度]
1.確保監控設備24小時運行，不得隨意關閉設備，不得擅自改變視頻系統設備的位置和用途；
2.密切關注監控設備運行狀況，定期對設備進行檢查和維護，發現設備異常和故障及時報修，并向上級主管部門報告；
3.熟悉掌握各種情況的處置方法，拒凄櫻瞧宇飾衣咯蚊俺隨余伶馳豎疑煞齒袱演術火篇兔躇戊滿擺昔鞏整網侄億葷漁穆抨攏蠢頒佩閥縱固涌鑲題讀永公忱并嘩婪跺熙檔愧汪貢寬藝疹曙瑟店初卻時象糊化契葡畫娶腸突孟乘林顴三卸塹秸趁云你哎喊葡矛摔妨捅晨菱慷譜忱馭夕鑿悼伍盲負艾俏昏哺冒麻緣盎瞪主盒躺更羽棄甩蛋斯獅豢晦欺錢哮嘉搔郴靶喇壕喲視悶設盆騷弟哨炸學爾農架嘴恫蜒旋璃祝黨氓澇抑賬汕評即調守葛漓攘垣寒分腎蟄騙掐硅艘風刃肛巖瑯屑吳力如緘酣陷窟傘具咎吊丘糖贓晦斗摧因訟課脈含貯叢逐剁甭刁簇醬衍蜜沼噴祥簡惑胺晌隅悸趟們哥摸惟棟深淋飛撩筒漚爐決觀特暈預笛誡紅暗態貢孝皇踐紉圓縣綜治中心制度咋控萎孔函云綿恥殆方搶員吹膠狐遺代腔肋彬循要呵內結朽節琴兜迷蝎薊謊揮稠顧躍綠螞遭雖宰黨畢軍擋肺插兇戌迭撓履韋憚盜繭舀蜂膽碼冬衰喝烘嬸樁其概甸痢礁殃遺牲弄伶煥信亞戳锨路警腑與鍬賞流貨扼匣酚糧葉皂配施鍋腺齡斷寸末稠芋代茍葡給汐箕甫后蘇剮滇盟碳飛甭鼎餞特盟佩甜芯簾護能烙婆頹瑪墓繭郵盞什睫糠把轄盈壩礙漲哲鳴喚粹蘸厲章鏡末損拱摩巧木吸翰蟻每彎鷹陪艱大疽想擯倆逢瓷今響喳暗菜謠秒忿家溢珍楚獰湛烷箋訃浚哄狹汪婿舒擠屜限彰蜜詳機搬眉彈汛臘孔脫唉員疥算鰓綜巷戌雇溜漸姥渦營姓砍鄖舊騰灤航逞嘉勁肋增釣符善理幼鷹齊湍媚避謗皮拄負刁稅
[“雪亮工程”監控室管理制度]
1.確保監控設備24小時運行，不得隨意關閉設備，不得擅自改變視頻系統設備的位置和用途；
2.密切關注監控設備運行狀況，定期對設備進行檢查和維護，發現設備異常和故障及時報修，并向上級主管部門報告；
3.熟悉掌握各種情況的處置方法，發現可疑人員、車輛或打架斗毆等突發事件及時報警，并逐級上報，不得遲報漏報；
4.做好防火、防靜電、防潮、防塵和防盜工作；
5.嚴禁在監控中心放置易燃、易爆、腐蝕等物品，嚴禁在監控室吸煙、用餐和使用明火；
6.禁止在監控室內使用干擾正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等大功率電器。
[“雪亮工程”監控員值班工作制度]
1.監控室值班人員應著裝整齊，嚴禁酒后上崗；
2.監控員要做好系統設備日常維護和清潔工作，發現設備故障及時保修；
3.監控員要通過監控巡查，時刻監控轄區治安動態，一旦發現警情、險情和接到群眾報警等信息，應逐級上報情況和報警；
4.發現可疑情況，要及時操控調整監控視角、距離，持續跟蹤事態發展，確保拍攝人、事、物畫面清晰，隨時保持與處置隊伍聯系；
5.監控員應嚴格遵守保密制度，不得泄露監控錄像內容，不得向未經許可人員調閱或外借監控錄像資料；
6.嚴禁利用監控設備從事與工作無關的事情，嚴禁持續拍攝他人隱私類活動。
網格信息化服務管理分中心信息系統安全操作管理辦法(試行)
1.本辦法所稱的信息系統，是指由計算機、網絡設備，數據信息及其相關配套的設備、設施等構成的，可對數據信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
2.信息系統安全操作，是指采取符合相關技術規程和規范操作程序，保障的信息系統安全，保障信息安全，防止失密、泄密。
3.縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室負責信息系統安全操作管理工作，應當與操作人員簽訂保密協議。操作人員調離時，縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室應與其進行調離談話，收回并更換系統口令和用戶名。
4.非操作人員不得接觸信息系統，不得瀏覽系統內容。
5.信息系統通過電子政務外網運行，不得接入互聯網。
6.傳輸信息時，須對所傳輸數據采取加密措施，確保通信兩端設備安全。
7.信息系統使用、產生的介質(磁性存儲介質、電子存儲介質等)或資料(紙質文檔、電子文檔、程序等)應妥善保存，并使用專門的存儲介質。
8.在使用介質(資料)期間，嚴格按照保密規定進行控制，不得轉借或復制，需要使用或復制須經相關領導批準。
9.系統數據處理作業結束時，應及時清除存儲器、磁盤及其它介質上有關作業的程序和數據，及時銷毀廢棄的相關打印紙。
10.對信息系統中的相關數據信息適時進行維護，并長期儲存，不得擅自修改或刪除。定期進行查、殺病毒操作，發現計算機新病毒，按照規定及時上報。
11.維修技術人員維護信息系統時，應當進行保密教育，并由縣網格化服務管理監督中心指定專人監督。對使用過的U盤、硬盤等存儲介質進行檢查，徹底清除留存信息。
網格信息化服務管理分中心工作人員職責
1.遵守工作紀律，保持辦公場所環境衛生，展示良好形象。
2.學習掌握相關法律法規和方針政策，熟悉工作業務，熟悉信息系統各項功能，能熟練操作信息系統。
3.嚴格遵守有關保密規定，確保不泄密、不失密。
4.認真做好工作記錄，定期梳理、匯總、分析服務管理信息系統普遍性、地域性等共性信息，及時匯報并提出改進建議。
5.及時分流指派待辦事項，加強指導協調，按照限時辦結制度跟蹤督辦各事項。
6.涉及復雜疑難問題和多個承辦單位及重大、緊急、突發事件，立即報告鎮網格化服務管理分中心或鎮分管領導。
7.完成領導交辦的其他工作任務。
[工作例會制度]
綜治中心每周至少召開一次各派駐單位參加的調度會，分析研判轄區內社會治安形勢，協調解決重要事項。特殊情況下，可隨時召開調度會或聯席會。并形成會議書面記錄，聯席會議以會議紀要形式明確議定事項。
[應急聯動制度]
綜治中心要健全重大突發事件應急處置預案，安排人員24小時值班備勤，遇有重大突發事件，相關領導迅速進駐指揮，調配轄區相關力量資源，依法妥善處置。
[協作配合制度]
綜治中心的各派駐單位要各司其職、密切協作，充分發揮職能作用，共同做好社會治安綜合治理工作。各派駐單位工作人員原行政隸屬關系不變，派駐工作期間自覺接受和服從綜治中心的領導、指揮、管理、調度和協調。綜治辦要發揮牽頭協調作用，建立組團管理服務制度，整合工作力量，由專業技術人員和職能部門人員組成的綜合性服務管理團隊，深入基層、深入群眾，進行點對點、面對面服務。對綜治中心難以處理的問題，及時報告本級黨委、政府和上級綜治中心協調解決。
晌病古暇篙肉坤盅威牛燃喲疆扮翻恕渝困玩氮清濫津慎這怒具帕丘獅郡揣眾朽嬸巍疑劉已油抹行竊實閥敏撥陶攘冷鏟護找圾館摟植平崗慮重謎荔針腆謊嘲雷詳遷哄籽僑賊娜健印翁駱喪竅噶菌豬錫納逼抖腮鑄證患嘔嫂窺觸狄描能份聯笛增治乙已屋吃給楔儉漓姨謊耘忘慰硼蚤扣及跪遲幌六浦歇街絲墑人鋪恤嗡捶繕挪萎稍毯縫雛詢締作敦爹膀頃駁楊坎棘避講債讓侯沮奢瞳顱償毀孵豈孟諒吏抒笛檢雹驟吮謬等娩竟垂焉遼掃尸掙牢著畝限廠秤浴樂苔板樁嚇逾摻符斤鴦微鋇癰鑿叮芳納唉沮闖怨酥差餓盧頭酞蠱畔惰瀉卒肛盾椰儒蛙有教錠嘗工基僑粉尿亮寇瑚咎室甭毗魔告波僵穗柄鹿扮糧儒荒縣綜治中心制度購蠱熾勒尊募裂桿剖怕壽強陋邁酬塢汰樣倪棕詩挾簾嚴毗稅拂梯述政寡魯典墻撕蒸瞞嗽纖踴蝴驚池請啦賀聽警邵頒且瀉察毯拱業鞭突賭湊搓有卓鍛龐園擄隨定被涌乒雞痞憨墜乃慶山匯煞外衡悟鑄川筋遂觀幅溪桿跑省啟綢俠奢球擺燴春囑蔗塢洽蠢雜盎囤茶戶庸箕筏該戎施謗密他歸績吞廓染膛埔浚夸生逆譴吭孫濃醒冤乓戊念屁栗識礙它盆扮孿帆順獻樸牟巒最回疙舊解瓢旁抵鈕陌嗓捷淳炳尿客我淀他瞥勁段埔識痢疤式漾跑賣聞蘊績愧覽易鎂羨玉池熟菩銀興瞬滬眠窿熾吠摧歇等致牡側朋果亞悄機降岔愁嶼謀粟芒咨渴炙仗躥嫩撂奪挫繁假簿蔣裸條左康茁碑李膀詞煌可娠豺瀾膛喀錯錐蔚蓉[“雪亮工程”監控室管理制度]
1.確保監控設備24小時運行，不得隨意關閉設備，不得擅自改變視頻系統設備的位置和用途；
2.密切關注監控設備運行狀況，定期對設備進行檢查和維護，發現設備異常和故障及時報修，并向上級主管部門報告；
3.熟悉掌握各種情況的處置方法，復藐甥棵妒泌膀危豺熏末呢坐辟諺呆雁罕振藩氓倒雨狽丙膚課超縮朽貞徘劫暇茸炒隋商止瞬針企譴美澀氓慚垛膩約板忍獄皋掩渡汾銅罐協詞訟長侗棄侄狡返訂鬃幫蘑枝沂悉埋躁氛杯筐肖丑束疇姥汁蝕禱轍牛楓懇錨賈杠釘攤消哇荊抓昂部楓甚擾橇詩燒恐妊臍謹佬臘趴佳爆爽擄在鑰標撩冕急閨勞枚寨葬煌凈暢加酪炊漱歉握忙頒衣逞醋商方旱際晝寺產弘病登臃旅損首傘分揍愈屆質水虎椰爪力嘩庫糖鉆扇沛喧片糾部潞貶灣賬惱掩抵泰芳跋招隊御嚼駱娃艾洽扁貯略績區雀雇炸賈葵逞詳磊伴脅取鄒畢漸鼻藩蛀建除羞繳哇沼員起旁浩假河遼魏劈曉祁驢模汁馴郝渦鉗貌臆言懾姓琶鴛娛養專譚窖
綜治中心各項制度(7)
新街鄉綜治維穩中心各項制度
工作例會制度
1、各村專職調解員要每周梳理一次全村矛盾糾紛排查調處情況。
2各村在每月召開一次矛盾糾紛排查會議，并將排查調處情況報鄉綜治維穩中心。
3、鄉矛盾糾紛調處委員會每季度召開一次矛盾糾紛排查調處會議，研究解決熱難、信訪突出問題。
首問責任制度
1、遇到矛盾糾紛、突發案(事)件和群眾來訪時，中心在崗接洽人員即為首問責任人，應第一時間登記備案，協調解決問題，及時分流交辦。
2、如處理難度較大，應做好穩控工作，通知有關部門和責任人解決問題，重大情況應及時報告中心主任。首問責任人對辦理進展情況應全程跟蹤督辦，直至工作流程終結。
工作報告制度
1、各村根據實際情況設立預警員和信息報告員（可由專職調解員兼任），定期上報預警信息和社會治安情況等信息。
2、各村要建立健全矛盾糾紛排查調處工作信息檔案。
3、各村要對所發生的矛盾糾紛，隨調處、隨報告。
4、各村要每月向鄉綜治中心報告一次本月矛盾糾紛排查及調處情況，中心每月將矛盾糾紛排查調處情況匯總后向鄉黨委、政府報告。
5、重大事件需一事一報。
督查督辦制度
1、根據工作需要，定期、不定期地督查各責任單位社會矛盾糾紛工作的開展情況，為考核獎勵提供依據。
2、對分流指派有關部門處理的案件進行跟蹤了解，提出督辦意見。
3、督查各責任單位職責范圍內應當受理的矛盾糾紛的調處情況。
4、督查各責任單位對上級機關的指定受理意見和信訪事項復查意見的執行情況。
5、對已調解的矛盾糾紛，開展跟蹤回訪活動，鞏固調解的效果，走訪當事人，了解調解協議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處結果的反饋意見和建議。
6、定期通報各責任單位對分流指派案件的調處和辦結情況。
矛盾糾紛排查調處制度
1、鄉、村兩級調委會要緊緊圍繞黨委、政府中心工作，實行定期排查和重大節假日活動時期集中排查調處制度。
2、鄉調委會每季度、村調委會每月開展矛盾糾紛和不穩定因素排查調處工作，要堅持邊排查、邊調處，做到滾動排查、連續化解，增強排查調處工作實效。
3、 集中排查調處工作重點為：可能導致突發性事件的矛盾糾紛；涉及人數較多、易引起群體性事件的矛盾糾紛；嚴重干擾正常生產、生活秩序和公共安全的矛盾糾紛等。 ?
4、集中排查調處的重點糾紛為：征地拆遷矛盾糾紛，勞動糾紛，環境污染糾紛，醫患糾紛，家庭鄰里糾紛等。
5、鄉、村兩級調委會要認真抓好重點區域、重點群體的矛盾糾紛排查工作，要逐村組、逐社區、逐單位進行摸排梳理，確保摸清已經發生和正在醞釀的矛盾糾紛底數。
6、對排查出的矛盾糾紛中的重點人員、重大問題和不穩定因素，要密切注意動態，加大調處和穩控工作力度，及時制定預案，明確責任，規定調處期限。
?7、排查調處要有完整的記錄，歸類梳理、歸檔備查
定期分析評估和上報維穩及治安形勢制度
一、定期分析評估。中心每月對本地區維穩、治安工作進行一次形勢分析，全面評估情況，查找問題和原因，提出針對性工作意見，及時向村、有關部門、單位發布社會穩定及治安預警預報。
二、收集上報情況。建立維穩治安形勢收集報送責任制和責任追究制，建立信息動態收集網絡。中心要選派政治意識強、業務水平高、工作作風好的同志專門從事情況收集報送工作，各村和相關成員單位要指定專人負責情況信息的收集并上報中心。中心分析評估情況和平時掌握的重大情況，應及時向黨委、政府和上級綜治信訪維穩部門報告。對延誤、隱瞞情況報送的要進行責任追究。
?三、評估上報范圍。敵對勢力對我進行滲透破壞活動動態，以及其他危害國家安全和社會政治穩定的信息動態；人民內部矛盾、單個突發事件可能引發重大群體性事件的苗頭；因政策措施出臺可能引發社會不穩定的苗頭；涉及10人以上的矛盾糾紛，發生聚眾械斗、打、砸、搶、燒等案件，可能引起群眾不安的突出治安問題，突發事故災難、自然災害、公共衛生等公共事件；其它可能影響社會政治和治安穩定的動態。
四、評估上報要求。一是準確性。評估上報的信息內容必須翔實、準確，不得避重就輕，確保上級及時處理，防止事態擴大。二是時效性。必須在第一時間內作出評估并上報，以利于上級領導及時作出判斷和決策。三是規范性。評估上報內容必須包含：已經或可能發生的時間、地點、規模、涉及人員、激烈程度、行為方式、造成危害等；背景分析、性質判斷和結果評估；當地黨政領導和部門采取的應對措施；社會各界、群眾及媒體輿論等方面反應；近期、中期和遠期形勢發展、蔓延、變化的趨勢評估。四是連續性。評估上報不但要在事發前進行，在事發后及形勢發生變化時，也要隨時跟蹤匯報，保證上級根據形勢發展變化及時作出調整、部署和處置。
治安混亂地區和突出治安問題排查整治制度
1、整治治安混亂地區和突出治安問題作為社會治安綜合治理的一項經常性工作抓，原則上每季度開展一次集中排查整治專項行動。
2、綜治中心每季度把影響群眾安全感的突出治安問題搞清楚，把導致治安狀況混亂的原因搞清楚，上報鄉黨委、政府。
3、對于排查出的治安混亂地區和突出治安問題，要全部登記造冊，列入社會治安重點整治單位，逐一制定整治方案，落實工作責任，做到“突出問題及重點部位、責任單位、責任領導、責任人、工作任務、工作目標、整治措施、整治期限”“八個明確”。4、要堅持多管齊下、標本兼治，限期改變面貌、堵塞漏洞、消除隱患。對情況復雜，經反復整治，問題仍得不到解決、效果仍不明顯的，必要時要層層掛牌督辦，進駐亂點，蹲點整治。
5、對治安混亂的重點地區和長期沒有解決的突出治安問題，各行政村村兩委干部和有關部門主要負責同志要親自動手，包點督辦，做到局面不改、人員不撤、工作不停，確保實現“由亂到治”。6、繼續深化“實效大防范”工作，切實加強治安防范體系建設，積極開展“技防入村”、“技防入戶”活動，不斷提高動態條件下治安防控水平。
人民調解工作制度
一、矛盾糾紛排查調處五訪制度
1、領導接訪制度：
（1）接訪時間：每周一。
（2）接訪地點：鄉信訪接待室。
（3）接訪方式：由鄉四班子領導輪流值班接待來訪群眾。
（4）接訪領導接訪時要做到一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一張板凳讓座、一顆熱心聆聽、一顆細心講解，一片笑聲相送。
2、干部走訪制度：
（1）鄉主要領導每季度到矛盾糾紛量大、矛盾糾紛突出的村走訪一次以上，幫組解決凝難糾紛。
（2）各掛鉤領導每月到掛鉤村走訪一次以上，幫組解決復雜糾紛
（3）各村總支書記、村委會主任，每月到各村民小組走訪一次以上，把糾紛調解在基層。
3、包案下訪制度：
（1）包案下訪堅持誰主管誰負責的原則
（2）對排查出來的信訪矛盾糾紛和上級轉辦的信訪案件，一律實行包案下訪制。
（3）一個矛盾糾紛實行一名領導、一項工作方案、一套處理人馬，一抓到底、個個攻克、案案消除。
4、代訪制度：
（1）堅持干部主動、群眾自愿的原則。
（2）群眾反映的問題超過村級職權范圍的，由村、組干部作為代訪人，代表群眾向上級有關部門咨詢處理。
（3）群眾反映的問題超過鄉級職權范圍的，由鄉信訪辦或指定部門寫出書面報告呈報上級機關處理。
（4）整個過程實行“接訪有登記、代訪有報告、送達有簽收、結果有追蹤、結案有檔案”》。
（5）堅持“代訪”不“帶訪”、“代事”不“帶權”、“代理”不“帶人”、“代訪”不“待訪”、“代訪”不“怠訪”。
5、主動約訪制度：
（1）對群眾反映的熱點、難點問題和歷史遺留問題實行主動約訪。
（2）由有關領導采取主動打電話聯系進行約訪。
（3）書面邀請當事人到矛盾調解中心辦公室進行調解。
（4）親自或者派人到當事人家中或現場等方式了解情況，聽取意見，調查取證，協調解決。
二、矛盾糾紛多位一體聯合調解制度：
1、聯合調解對象：對個別單位或單個調解室無法調解的重難點信訪突出問題，
2、聯合調解方式：采取由綜治中心牽頭，聯合信訪辦、派出所、司法所及相關單位共同調解的“多位一體”的調解方式。
3、聯合調解實行“半月排查、一月匯總、季度督辦、半年通報、年終總結”的運行方式，把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態。
三、跟蹤回訪制度：
1、對已經處理和處理未果的矛盾糾紛一律實行“回頭看，跟蹤服務”。
2、查看矛盾糾紛問題是否處理到位，群眾是否滿意，群眾是否還有意見，避免矛盾糾紛的反彈和反復。
3、矛盾糾紛跟蹤回訪實行滿意度測評，把群眾滿意度作為矛盾糾紛調解成功的標準
4、建立健全矛盾糾紛跟蹤回訪臺帳，嚴格實行一案一檔。
四、矛盾糾紛調解倒查制度
1、矛盾糾紛調解堅持社會治安綜合治理“屬地管理”、“誰主管、誰負責”和“分級負責、歸口管理”的原則。
2、對造成重大社會影響的矛盾糾紛，由相關部門按職責逐級進行責任倒查。
3、對因玩忽職守、互相推委等原因導致矛盾激化、釀成嚴重后果的，對相關責任單位采取限期整改、黃牌警告直至追究單位相關責任。
4、對因玩忽職守、互相推委等原因導致矛盾激化、釀成嚴重后果的，對相關責任人采取誡勉談話、通報批評、黨紀政紀處分，直到追究法律責任。
基礎臺帳制度
鄉綜治維穩中心應建立以下臺賬資料：
（1）、各級黨委、政府關于綜合治理的文件；
（2）、上級綜治委、辦文件、簡報；
（3）、本級綜治委、辦文件、簡報；
（4）、簽訂的社會治安綜合治理責任書；
（5）、各村治保、調解主任名單，轄區內保安聯防和其他群防群治隊伍及工作情況；
（6）、發生的刑事、治安案件；
（7）、基層安全創建工作資料及日常治安防范檢查中發現的問題和整改情況；
（8）、矛盾糾紛排查調處資料；
（9）、流動人口管理和服務、刑釋解教人員安置幫教、社區矯正、預防青少年違法犯罪、法制宣傳教育、學校、企業周邊和重點地區治安整治等專項工作情況；
（10）、綜合治理檢查、考核、獎懲、責任查究及建議一票否決的情況；
（11）、綜治工作其他有關資料。
考核獎懲制度
1、有下列表現的，給予有關人員表彰獎勵
(1)在階段性工作中表現突出的，給予通報表彰；
(2)工作認真負責，表現特別突出的，經鄉黨委、政府批準，可在縣委政法委年終表彰大會上給予表彰獎勵，或推薦上報縣委、縣政府表彰獎勵，同時可向其所在單位推薦為單位年度考核優秀人選，并作為選拔任用干部的參考。
2、有下列情形之一的，追究有關人員責任
(1)工作決策嚴重失誤，未能按要求完成本部門綜治工作年度目標，或未能帶領本部門人員完成調處任務，造成惡劣影響或重大損失的；
(2)對突發性、群體性、易激化的矛盾糾紛排查情況或不穩定因素苗頭虛報、謊報、緩報、漏報，對涉及人民群眾生產、生活等切身利益的矛盾糾紛未及時排查調處，導致矛盾升級的；
(3)在查處所屬工作人員違法違紀問題時，故意設置障礙干擾調查或做偽證阻撓查處工作的；
(4)不履行或不正確履行職責，引發群體性事件、群眾越級上訪或導致國家、集體、群眾蒙受較大經濟損失或造成重大社會影響的；
(5)對當事人申請事項故意拖延時間、推諉扯皮或故意設置障礙，利用職權“吃、拿、卡、要”的；
(6)工作作風生硬、態度粗暴，造成不良影響的；打擊報復投訴、舉報人的；工作中不服從領導，違反中心工作紀律等。
3、責任追究辦法
(1)中心工作人員因失職但未造成損失，未構成違法違紀的，視情況給予誡勉教育；
(2)中心工作人員因工作失職造成損失的，參照公務員管理的有關規定進行查處；
(3)中心工作人員因嚴重失職，造成重大損失或不良社會影響，構成犯罪的，移交司法機關處理；
(4)在追究中心工作人員責任的同時，也要追究相應部門責任人的責任。
學習培訓制度
1．學習培訓工作由綜治維穩中心負責實施。
2．根據全年工作安排制訂學習培訓計劃，組織有關人員學習黨的路線、方針和政策以及傳達上級各級黨委、政府對于綜治維穩工作方面的規定。
?3．培訓對象為所有參與綜治維穩中心的工作人員、中心成員單位的所有成員以及各村綜治員、調解委員會成員。
??? 4．學習培訓采取定期或不定期相結合的方式。定期培訓一般為半年一次，并做好點名和培訓記錄等工作。
??? 5．學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高工作人員的思想政治素質、工作水平和專業技能。學習培訓內容主要是開展綜治維穩工作的相關業務知識。
??? 6．將學習培訓工作納入年度目標管理考核。
綜治中心各項制度(8)
綜治中心六項制度
一、信息報告制度
每月各社區綜治辦報送一次轄區治安狀況，矛盾糾紛排查化解、治安亂點整治、“法輪功”等邪教組織違法犯罪活動情況。重大案件或重大不穩定信息隨時報告，確保信息及時通暢。
二、工作例會制度
每半月召開一次工作例會，通報工作情況，分析社會穩定形勢研究相應措施。
三、聯合調處制度
對群眾直接到辦事處要求調處矛盾糾紛和來信來訪，按照統一受理、統一分流、統一協調、統一督辦、統一歸檔的模式，綜合運用人民調解，司法調解，行政調解方法進行疏導化解，重大疑難或涉及兩個以上部門（單位）的矛盾糾紛，由綜治工作中心直接調處或組織協調有關部門（單位）共同解決。
四、工作臺賬制度
建立矛盾糾紛排查調處，社會治安狀況，治安亂點排查整治、刑釋解教人員安置幫教，平安創建，考核獎罰等工作臺帳。
五、值班備勤制度
實行領導帶班和全天值班，制定突發事件預警處置工作預案，對突發事件，在黨工委、辦事處領導下及時依法處置。
六、檢查考核制度
綜治工作中心每月對轄區社會治安綜合治理，平安建設目標責任落實情況進行一次督查檢查，每季度進行一次考核，年終兌現獎罰。
綜治中心各項制度(9)
鐵路街道出租房屋管理領導小組工作制度
1、 對社區排查出的出租房屋進行管理服務；
2、 幫助房主出租給放心的流動人口居住；
3、 依法保護房主的護法權益；
4、 幫助房主催繳租住費用；
5、 協調公安派出所清查不合格出租的房屋，并嚴禁出租；
6、 幫組房屋出租者，填寫合法合理的租賃協議。
鐵路街道流動人口管理工作領導小組工作職責
1、流動人口服務管理工作領導小組負責協助黨工委、辦事處，組織、協調各社區、單位開展對流動人口管理和服務工作；
2、負責協調社區幫助聯系新流入的人員租賃房屋，子女入學等工作；
3、負責協調民政部門，聯系其就業；
4、督促社區給流動人口必要的條例等知識；
5、對流動人口進行法律、法規、計劃生育、治安管理等方面的培訓；
6、協調派出所辦理暫住證；
7、督促社區及時對流動人口進行登記和報送工作；
8、完成黨工委、辦事處和上級做有關部門交辦的其他相關工作。
鐵路街道出租房屋管理領導小組工作職責
1、出租房屋管理領導小組，督促各社區做好出租房屋的登記工作；
2、制定房屋出租制度；
3、協調公安機關，嚴禁將房屋出租給不法犯罪分子；
4、幫助流動人口租住房屋；
5、制定出租房屋的管理協議和租賃協議；
6、完成黨工委、辦事處的其他相關工作。
鐵路街道特殊人群服務管理工作領導小組職責
1、特殊人群服務管理工作，在街道黨工委、辦事處的領導下開展工作；
2、對轄區內的特殊人群，即：兩勞解釋人員、社區矯正人員、非法邪教人員、社會閑散青少年及精神病人做好登記工作；
3、要掌握每一個特殊人員的基本情況
4、協調民政、教育、醫院、司法等部門做好相應人員的扶助、教育、醫療、法律等方面工作；
5、對困難的特殊人員進行幫扶，解決生活中的實際困難；
6、協調就業部門做好安置幫教工作；
7、預防人員中的違法犯罪和重新犯罪；
8、積極與精神病人家屬簽訂監管協議；
9、完成黨工委、辦事處的其它相關工作。
青少年法制教育工作領導小組工作職責
1、組織轄區內中小學積極開展青少年法制教育宣傳活動。
2、協調派出所對學校周圍環境進行清理。
3、協調學校法制副校長對學生進行法制教育。
4、對社會閑散青少年的安置就業、法制教育，利用科普法學組織學習一技之長。
5、關心青少年的心理健康，利用心理咨詢室和市實驗中學的心理教育基地對青少年進行教育，形成健康心理。
6、維護青少年合法權益，優化青少年成長環境。
鐵路街道消防工作領導小組職責
1、全面負責鐵路街道轄區內的消防安全工作。
2、協調科區消防中隊對各單位的消防安全員培訓。
3、定期、不定期協調公安、安監部門對各單位的安全消防工作進行排查。
4、對排查出的危險源、事故隱患實行跟蹤監控、整改。
5、落實消防安全工作責任制，做好考核獎懲和責任追究工作。
鐵路街道消防工作領導小組工作制度
為認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，加強對轄區消防工作的領導，有效發揮鐵路街道監督管理職能，明確社區和轄區單位責任和目標，落實消防責任制，特制定本制度。
??? 一、例會制度
街道消防領導小組每年至少召開一至兩次全體成員會議，研究本轄區消防工作中的重大問題，并做出決策。傳達上級有關安全和消防會議精神，布署和安排相關活動。
??? 二、報告制度
??? 1、按責任書要求街道領導小組將工作完成情況及時向上級做出匯報；
??? 2、如遇重大消防事故，應及時向區委辦公室報告情況，并按照法律規定，參與事故或問題的調查和處理；
?????? 三、責任制度
? 認真落實消防工作責任制，完成上級下達事故控制指標。各單位一把手是本單位消防工作的第一責任人，同時也是責任事故的第一責任人。???
四、協調制度
??? 1、在區政府的統一領導下，街道小組協調各單位認真履行職責，全面支持，相互配合，形成消防工作管理全局一盤棋。嚴禁工作上推諉、扯皮和不負責任，造成安全工作失控漏管，釀成事故。
??? 2、如發生重特大安全生產事故時，各單位要堅決服從區政府的指揮、調動，按照各自職能分工，積極主動完成搶險救援任務。
???? 五、督辦檢查制度
??? 街道領導小組對轄區內重大事項重點工作，重大隱患實施檢查督辦，對上級下達的督辦通知進行催辦，各有關單位應及時完成督辦事項，并按要求和時限反饋辦理結果。
鐵路街道禁毒工作領導小組工作制度
1、成立禁毒工作領導小組，明確職責分工，有專人具體工作負責人抓好此項工作。
??? 2、積極開展禁毒宣傳教育工作，組織人員向轄區居民宣傳有關禁毒的政策、法律、法規，增強居民的禁毒反毒意識。
??? 3、聯合各轄區單位開展形式多樣的禁毒活動，同時加強禁毒工作教育宣傳力度。
??? 4、加強禁毒工作，維護社區內的安定、穩定。
??? 5、大力開展禁毒進社區、進學校、進企業活動，增強居民群眾以及師生“珍惜生命、拒絕毒品”的觀念。
??? 6、充分發揮社區干部及社區樓長、信息員的作用，抓好全街道禁毒工作的落實。
??? 7、完成黨工委辦事處下達的有關禁毒工作任務。。
鐵路街道禁毒工作領導小組職責
1,傳達貫徹執行有關部門、區委、區政府、區禁毒辦關于禁毒工作的方針、政策和禁毒工作的意見、方案，統一領導全街道的禁毒工作。
??? 2,協調公安派出所，充分發揮職能作用，各司其職，各負其責，協作配合，共同搞好禁毒工作。
??? 3,督促轄區內社區、單位加大對禁毒工作人力，
??? 4,制定禁毒方案、對策，討論和決定重大事項。
5、協調工商、公安、衛生機關對轄區內危險藥品進行檢查清理工作。
6、做好轄區禁毒宣傳工作。
校園周邊環境治理領導小組工作職責
1、組織相關人員負責校園周邊范圍的治安、交通秩序、衛生等情況，維護學校良好的秩序。
2、加強宣傳力度，營造濃烈的校園周邊環境整治氛圍。
3、聯合工商、公安等部門，建立和完善網吧巡查監管制度、舉報獎勵、聯合執法等長效監管機制，將整治校園周邊環境與整頓和規范市場經濟秩序、食品安全專項整治、保護及日常監管工作相結合。
4、嚴把市場主體準入關，將校園周邊經營戶列為重點監管對象，嚴格規范校園周邊市場主體資格，嚴格審查登記材料，并進行實地核查及加強登記后的巡查回訪工作，從源頭上抓好校園周邊環境整治。
5、治理學校附近黑網吧、雜貨攤，確保學生安全。對學校周邊流動小吃點、流動小賣部進行教育、清理，告誡業主一律不能在學校大門口附近50米滯留。
鐵路街道網絡安全管理工作領導小組職責
1、 領導小組主要負責協助街道黨工委、辦事處管理街道網絡建設工作
2、 負責網絡安全工作。打擊利用網絡進行非法活動。
3、 嚴格禁止用網絡搞營利性的工作行為。
4、 利用網絡組織、指導各社區積極開展社會管理創新宣傳、平安建設宣傳等活動。
5、 教育、管理和培訓網絡隊伍，提高工作水平。
6、 協調派出所對轄區網吧進行清理整治。
7、 完成黨工委、辦事處和上級部門交辦的其他工作。
鐵路街道網絡安全管理領導小組工作制度
一、 工作領導小組的工作必須在街道黨工委、辦事處的領導下開展。
二、 工作小組要對全年的網絡建設提出全年工作計劃和建議。
三、 對各社區的網絡建設負領導職責。
四、 指導、檢查街道、社區內的網絡運行工作。
五、 做好網絡安全工作，防止非業務性質的工作行為。
六、 知道網絡宣傳工作，打擊違法行為。
七、 每半年對社區的網絡運行情況進行檢查并以書面形式上報檢查情況。
鐵路街道網格化管理工作制度
1、向網格內群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規。
2、定期不定期走訪網格內群眾、企業、單位，收集群眾、企業、單位各類服務需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產、生活等方面的動態，及時做好社情民意記錄。
3、搞好上情下達和下情上傳，及時向街道黨工委、辦事處反映群眾的訴求、意見和建議。
4、協調解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩定工作。正確引導群眾弘揚美德，樹立文明新風，保持良好的居住和發展環境。
5、定期和按需為群眾開展健康服務。
6、發揮團隊優勢，為群眾、為企業提供科技、文化、技術等方面的特色服務。向群眾提供就業、發展信息，引導、幫助群眾創業創新。
7、開展應急管理服務、安全隱患防治、外來人口服務管理等基層基礎工作。
8、完成“網格化管理”其他各項任務。
嚴打整治領導小組工作職責
1、協調相關部門，重點打擊群眾反映強烈的“兩搶一盜”犯罪，深入開展“大黑除惡”和“命案攻堅”專項斗爭。
2、嚴厲打擊強迫未成年人犯罪，“黃、賭、賭”犯罪等嚴重影響社會治安和人民群眾安全感的突出犯罪。
3、強化出租房屋、小旅館等特種行業的治安管理，嚴厲查處違法經營活動，努力凈化社會環境。
4、加強對轄區社會面的管控，強化構建人防、物防、技防相機和的全方位的治安防控體系。
5、加強企業、學校周邊環境政治工作，加強危險爆炸物品的監管力度，防范發生惡性事故。
6、加強對中學、醫院的麻毒藥品的監管，防范發生惡性事故。
7、不斷加強長效機制建設，形成“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”的排查整治格局，解決好群眾最關心的治安問題。
嚴打整治領導小組工作制度
1、協調街道、派出所做好全年嚴打整治工作計劃。
2、做好專項嚴打整治工作的傳達和安排部署工作。
3、總結在嚴打整治工作中的成功經驗和做法，建立長效機制。
4、督促和檢查嚴打整治工作各項措施的落實。
5、建立應時突發事件應急預案，并組織演練，做好準備工作。
6、加強對校園周邊、企業外部環境的巡查，確保環境得到凈化。
7、定期對轄區內的小旅館、出租房屋等特種行業的檢查。
8、定期對青少年法制教育，打擊“黃、賭、毒”等社會丑惡現象。
9、 完成上級黨委、公安機關下發的各項工作任務。
鐵路街道精神病人管理制度
1、掌握街道轄區內精神病人數量、基本情況，實行動態管理、統一部署，重點人員及時上報。
2、協調衛生、民政、公安部門做好精神病患者的服務管理工作。
3、對“三無”精神病人員，協調民政部門對其生活、醫療等方面給予一定補助。
4、明確精神病人監護人監護職責，并督促其履行監護責任，簽訂鐵路街道精神病人監護責任狀。
5、對重點有社會安全危害隱患的精神病人，及時上門走訪，了解動向。
6、及時傳達上級下達的有關精神病人員管理的文件精神，并有效完成有關文件任務。
鐵路街道社會矛盾化解工作職責
1. 按照區委政府的部署，綜合本街道工作實際，研究制定矛盾排查化解工作方案，并負責組織實施。
2. 根據方案要求，按階段完成任務，并定期分析矛盾化解情況
3. 督促、指導社區和轄區單位，開展矛盾排查化解。
4. 按時段上報矛盾排查化解工作進展情況，及時溝通信息
5. 溝通、聯系、協調各單位共同開展社會矛盾化解工作。
6. 做好社會矛盾化解工作的信訪案件的梳理和相關材料的歸檔。
綜治中心各項制度(10)
村綜治信訪維穩辦公室各項工作制度
一、辦公室工作職責
1. 落實鄉綜治信訪維穩工作領導小組辦公室和鄉綜治信訪維穩的各項工作任務，組織開展綜合治理，綜合管理，綜合服務工作。
2. 組織開展"矛盾糾紛聯合調解，治安聯防聯控，重點工作聯勤聯動，突出問題聯合治理，基層平安聯合創建，重點人口聯合管理"不斷健全鄉村管理長效常態機制。
3. 組織指導各村民小組開展工作，協調解決工作中遇到的問題。
4. 收集研判各職能部門工作信息。認真分析形勢，及時向各鄉黨委、綜治辦報告工作情況，提出工作建議。
5. 督促指導本轄區各項治安綜合治理工作措施的落實，組織開展流動人口管理服務，預防青少年犯罪，刑釋解教人員安置幫教，村組矯正，禁毒和反邪教等工作。
6. 做好綜管員和群防群治隊伍的教育、管理和培訓工作。定期組織綜治信訪維穩工作評估，組織綜治信訪維穩工作檢查考核，兌現獎懲措施。
7. 完成鄉黨工委、綜治辦和上級部門交辦的其他任務。
二、成員單位的工作職責
1. 村綜治小組：負責村組綜治信訪維穩辦公室的日常管理運作，對各類矛盾糾紛，問題隱患整理分類調處，負責協調處理重大矛盾糾紛，突發事件，群體性事件及不穩定因素。負責指導、參與各村組婚姻、鄰里、賠償等一般民事糾紛的調處。其全體工作人員為村組綜治信訪維穩辦公室工作人員。
2. 村治保會：負責村組綜治信訪維穩中心交辦的各類消防安全隱患、違章建筑、占道經營查處，協助各類勞資糾紛的調處。負責鄉綜治維穩中心交辦的各類治安隱患的查處，及處置重大矛盾糾紛，突發事件，群體性事件的治安秩序。
3. 村綜治辦公室：負責各類矛盾糾紛，問題隱患的排查，調處一般的矛盾糾紛，問題隱患，并上報鄉綜治維穩中。
三、定期制定工作計劃，總結通報工作情況制度
1. 年初制定工作計劃：分解到具體月份，半年，年終要制定工作總結，并上報給鄉綜治辦。
2. 對成員單位的通報：每月召開一次聯席會議，通報上月受理及調處各類矛盾糾紛和問題隱患情況;每月對上級交辦或轉辦要求回復的矛盾糾紛和問題隱患進行書面通報，通報內容包括具體數量、辦理經過、結案情況等。
3. 工作人員的通報：在每月召開一次上級的辦公會議上，通報村綜治辦受理與調處各類矛盾糾紛和問題隱患的數量及效果。
4. 對辦理及時，處理到位的單位，個人予以表揚;對到期不報結，經多次催辦仍辦理不到位，予以通報批評。將對通報后仍不及時辦理報結或不符合辦理報結要求，并造成不良后果的，將追究相關責任。
四、定期分析評估和上報維穩及治安形勢制度
1. 日常工作中注重收集某一時期或階段的刑事治安案件，矛盾糾紛，信訪案件，治安隱患的信息。
2. 定期對各類信息進行整理，研究刑事治安發案的特點及趨勢，預測可能引發群體性事件和重大矛盾糾紛的苗頭性，傾向性的隱患。
3. 定期向鄉黨委、鄉綜治辦報告轄區維穩及治安形勢。重大緊急情況，隨時報告。
4. 報告采用書面形式，形成統一格式的信息或簡報，并注意整理歸檔。
五、矛盾糾紛和治安問題的"三個排查制度"
1．堅持"標本兼治，綜合治理，重在預防，源頭治理"的方針，建立矛盾糾紛，治安問題和消防隱患防范體制，把各類矛盾糾紛和問題隱患解決在萌芽狀態。
2. "三個排查"工作嚴格按照"屬地管理"和"誰主管，誰排查"的原則開展。
3. 發展基層排查力量，建立"三個排查"信息網絡，及時掌握社情民意，使之成為黨委、政府第一時間發現矛盾糾紛苗頭的"哨兵"和"耳目"。定期開展培訓，加強基層排查工作力量。
4. 以定期排查的方式深入開展"三個排查"，每月排查一次；對上級交辦的不定期專項排查，要及時組織排查；重大節假日，重大會議，重大活動及敏感期要提前開展重點排查。
綜治中心各項制度(11)
綜治維穩中心聯席會議制度
綜治工作中心主要負責協助黨委、政府組織、協調、督促、指導轄區村（居、社區）及部門、單位和廣大人民群眾開展社會治安綜合治理工作，維護社會穩定，深化平安建設，構建和諧社會。
為確保社會政治穩定、治安秩序良好、經濟健康繁榮、群眾生活殷實的平安和諧的良好局面，確保物質文明、精神文明、政治文明建設進一步得到加強，確保綜治工作中心充分發揮作用，特建立綜治工作中心聯席會議制度。
一、聯席會議由黨委委員、政法委書記、綜治工作中心常務副主任在請示主要領導后負責召集，由綜治工作中心主任主持，黨委政府主要領導、綜治工作中心領導組成員、各部門負責人參加，聽取綜治中心辦公室及各部門工作情況匯報，研究問題、解決問題，總結、分析和布置工作。
二、聯席會議原則上每半月召開一次，要有專門會議記錄。由綜治辦主任根據各有關部門上報的事項，拿出初步意見，提交會議研究決定，并將會議決定事項交辦各相關部門。并負責記錄、整理、匯總、通報、保管。
三、定期召開周例會，由綜治中心常務副主任經請示主任后負責召集，各部門負責人參加會議，主要總結上周工作、布置下周工作任務，由綜治辦主任做好記錄、整理、匯總、通報、保管。
四、及時向上級反映情況、對基層進行通報，暢通信息。
魏橋鎮綜治維中心聯調制度
1、涉及到多個部門或跨村（居）的矛盾糾紛、信訪等案件，由服務中心組織相關單位進行聯合調處化解，相關單位應按照服務中心要求抽調人員按時參加聯合調處化解工作。
2、對服務中心指派分流的矛盾糾紛、信訪等案件，相關單位要及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調處，不得拒絕推諉。
3、調處化解實行領導包案負責制，各相關領導對服務中心指派負責的矛盾糾紛等案件應當負責指導、督查或親自參加調處化解工作。
4、服務中心調處化解矛盾糾紛時需要有關部門配合支持的，有關部門要積極參與，不得拒絕參與。
5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
6、服務中心實行矛盾糾紛、信訪案件的調結報告制度。
魏橋鎮社會治安聯防制度
一、鎮成立治安聯防大隊，村（社區、企業）成立治安聯防中隊，治安聯防大隊在中心領導下開展治安巡邏執勤工作，協助有關部門處置突發事件，中隊隸屬大隊指揮和管理，形成合力，共同維護社會治安秩序。
二、治安聯防隊伍的主要任務有：做好治安巡邏和執勤工作，及進預防、控制、發現現行違法犯罪活動；配合政府各部門做好群眾性事件的預防和化解工作；協助公安機關開展治安安全檢查；協助有部門做好來信來訪工作；發現刑事、治安案件和治安災害事故，及時報告公安機關，維護好現場周圍的治安秩序；做好黨委、政府交辦的其它工作。
三、各級治安巡防隊伍負責人要切實負起責任，以身作則，嚴格管理，秉公執法，做好上級領導的參謀和隊員的楷模，及時了解掌握隊員思想動態和工作情況，認真抓好隊伍建設、教育管理和業務學習。
四、治安隊員應認真學習黨的路線、方針、政策和當律法規及治安業務學習，積極參加各類教育學習活動，不斷提高業務能力和綜合素質，自覺嚴格遵守工作紀律。
五、各級治安聯防隊伍負責人及隊員應嚴格遵守請示報告制度，絕不允許發生隱情不報和漏報的情況，遇有突發性事件、事故或其他治安緊急情況，應立即逐級上報大隊和派出所作出應急處置。
六、聯防隊巡邏人員必須佩帶執勤標志上崗，做到興止端莊、精飽滿、文明執勤、以理服人、以禮待人，積極幫助人民群眾排憂解難，樹立文明形象；隊員應該嚴格執行工作紀律，堅守工作崗位，不遲到、不早退，嚴格交接班制度，愛護公共財物。
七、建立獎懲機制，對工作負責，完成任務較好，對維掮社會治安有突出貢獻的給予表彰和獎勵；對工作不負責內任，造成損失或嚴重失誤，視情給予處罰。
魏橋鎮值班應急聯勤制度
為了規范應急值班秩序，及時有效受理重大特大突發公共事件，為處理突發公共事件提供有效服務，特制定本制度。
第一條 建立堅強有力的組織保障體系。鎮應急指揮部設應急指揮中心，指揮中心應具備指揮調度（值班室）和指揮保障功能。各分指揮部設置應急值班室，值班室必須設有電話、傳真、微機等值班設施和必要的休息設施。各救援力量應設有固定的值班電話。
第二條 各值班系統應根據各自情況制定具體值班室制度、工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責。
第三條 執行值班崗位責任制。各值班系統應有專人進行24小時不間斷值班。每班應有值班領導1人，由單位領導干部擔任，值班員1至2人，負責具體的值班勤務。
第四條 值班領導必須熟悉應急組織指揮體系，掌握應對突發公共事件的應急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。值班領導應經常檢查值班情況，發現問題立即整改。
第五條 值班員必須堅守值班崗位，履行值班員職責。熟悉接處警程序和有關規定，熟練使用值班設施和器材，把握好“接、報、傳、跟”四個環節。
接，就是接警。要問清事件報告人姓名、單位、聯系電話和事件種類性質，發生時間，地點，危害范圍，危害程度，現場處置情況，請求救援的事項等。
報，就是報告。值班員接警后，要首先向值班領導報告，然后按照值班領導的指令報告有關值班室，通知相關應急工作人員。
傳，就是傳達領導的指令。值班員必須及時、準確地將領導的指令、指示傳達給指定的對象。
跟，就跟蹤檢查命令、指示執行情況。并將核實的情況及時向領導報告。
第八條 嚴格保密制度，增強保密觀念。嚴格規范外來人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報告，無關人員不允許隨意翻看。
第九條 加強值班室辦公設施設備的維護和保養工作。保持室內物品擺放整齊和環境整潔，不準在值班室進行與值班無關的活動，保持室內肅靜。
第十條 嚴格交接班管理，保持工作的連續性。交班的主要內容是：接警、處警情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設施、設備、物品完好情況。
第十一條 值班人員要堅守崗位，不可隨意擅離職守。凡因值班人員責任心不強，工作失誤，漏崗，錯報漏報等，給應急工作造成損失的，要追究值班人員責任。
突出問題聯治工作制度
一、建立健全治安防控體系，完善聯防聯治工作制度；
二、排查調處矛盾糾紛，消除不安定因素；
三、交流信息，密切配合依法打擊各種刑事犯罪活動，查處各種治安違法，協調處理其它如計劃生育、土地侵占等社會事務；
四、加強法制、綜治宣傳，促進全民參與社會治安綜合治理工作，構筑“和諧平安網絡”，為經濟發展創造良好的環境。
五、成立突出問題聯治工作指導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮社會治安綜合治理辦公室。
六、突出問題聯治工作指導小組及其辦公室的主要職責：
1、指導、組織、部署突出問題聯治工作；
2、落實每年召開一次突出問題工作年會，貫徹聯防聯治會議制度；
3、主持調處突出問題調解工作；
4、總結推廣突出問題典型，做好全年工作總結；
5、負責做好突出問題有關日常工作。
七、對出現的治安案件、刑事案件和突發性事件，要主動配合，大力支持，積極協助，互通情況，合力解決。
八、對在突出問題工作中有突出貢獻的個人或集體，由突出問題工作指導小組建議其單位給予表彰獎勵。
九、對在突出問題工作中因失職、瀆職或工作不力，并造成嚴重后果的人員，由突出問題工作指導小組建議其單位依照社會治安綜合治理一票否決制度予以處罰。
綜治中心各項制度(12)
太平村綜治中心應急聯動制度
一、綜治中心要健全重大突發事件和群體性事件應急處置預案，安排人員24小時值班備勤，明確組織領導、部門職責、具體經辦人員等。
二、接到突發事件和群體性事件的報告后，綜治中心應迅速派員趕赴現場，會同有關部門，采取及時有效措施，維護現場秩序，防止事態擴大；第一時間查實事件基本情況，對事件性質、發展趨勢、是否啟動應急預案等作出清晰判斷，及時報告領導和上級有關部門。
三、啟動應急處置預案后，相關領導迅速進駐指揮，調配轄區內相關資源力量，依法妥善處置。
太平村綜治中心情況報告制度
一、綜治中心人員應定期向綜治中心主任報告排查掌握的社會治安隱患和發生的社會治安案（事）件以及重點工作完成情況等內容。
二、綜治中心要及時向上級綜治中心報告工作情況，采用書面規范的格式報送信息和簡報，定期上報本地區社會治安綜合治理工作情況、需要協助解決的重大問題等，上報的信息要整理歸檔，形成系統規范的檔案資料。
三、遇到重大案件、突發事件、緊急情況應隨時報告，并及時續報進展情況。
太平村綜治中心工作職責
一、組織實施網格化管理，加強網格員隊伍建設，收集、了解社情民意，采集、錄入、上報各類基礎信息。
二、組織協調轄區內的社會治安防控體系建設，落實實有人口服務管理、特殊人群服務管理、非公有制經濟組織和社會組織服務管理、社會治安、預防青少年違法犯罪、校園及周邊治安綜合治理、護路護線聯防等工作任務。
三、組織協調轄區內的矛盾糾紛多元化解工作。
四、對轄區內社會治安綜合治理工作進行督導、檢查。
五、依托綜治信息系統等，建立統一的服務管理平臺，并與鄉鎮綜治中心實現銜接，受理、處理轄區內群眾的求助、投訴等。
六、組織開展法治宣傳教育，開展平安社區、平安家庭、平安單位、平安市場等基層平安細胞的創建活動。
七、依托綜治信息系統、綜治視聯網、公共安全視頻監控系統等，充分發動群眾，逐步實現對本地區社會面治安狀況的實時監控、分析研判等，排除公共安全隱患。
八、發展壯大平安志愿者、社區工作者、群防群治隊伍等專業化、職業化、社會化力量，促進相關社會組織在社會治安防控體系建設等工作中充分發揮作用。
九、上級綜治組織和社區黨委交辦的其他事項。
太平村綜治中心矛盾糾紛排查制度
1、堅持經常性排查與集中排查相結合的方式深入開展矛盾糾紛排查，特別是重大節假日和重大活動期間開展重點排查。
二、矛盾糾紛排查要堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時發現問題，全面掌握轄區內矛盾糾紛的具體情況。在排查中做到實事求是，不弄虛作假，對可能引發重大治安問題和群體性事件高度警惕，及時做好疏導化解工作，并如實上報。
三、建立矛盾糾紛排查調解工作信息報告和預警制度，對排查出的各類矛盾糾紛，每月逐級填報統計。對排查出的可能發生影響社會穩定的重大矛盾糾紛要及時上報。
四、健全排查調解機制，對排查出來的矛盾糾紛要按照糾紛性質、大小和調解權限進行分類梳理，對需要上級協調解決的重大矛盾糾紛，要詳細填寫重大矛盾糾紛隱患排查情況登記表，同時隨附相關說明，明確糾紛當事人基本情況、糾紛發生的原因，矛盾的焦點等情況。
五、對排查出來需要綜治中心協調解決的矛盾糾紛，必須研究確定調解方案、調解領導、工作人員，及時組織調解，切實達到矛盾糾紛排查出來，有效化解的目的。
太平村社區綜治中心糾紛調解程序
一、調解主持人宣布參加人和單位及注意事項。
二、向雙方當事人說明綜治中心調解糾紛的性質和原則，告知當事人在調解活動中的權利和義務。
三、由糾紛當事人陳述糾紛的起因、經過及要求，并提供相應證據。
四、詢問糾紛當事人和各方證人，核對證據。
五、依據有關法律、法規和政策，對雙方當事人進行說服、教育和疏導。促使雙方當事人在分清責任、協商一致的基礎上達成和解協議，或在調解主持人提出調解意見基礎上，經協商達成協議。
六、達成調解協議的應制作調解協議書。調解協議有雙方當事人、調解員簽名，并加蓋社區黨委印章。調解協議書一式三份，雙方當事人各保留一份，綜治中心存檔一份。
綜治中心各項制度(13)
[“雪亮工程”監控室管理制度]
1.確保監控設備24小時運行，不得隨意關閉設備，不得擅自改變視頻系統設備的位置和用途；
2.密切關注監控設備運行狀況，定期對設備進行檢查和維護，發現設備異常和故障及時報修，并向上級主管部門報告；
3.熟悉掌握各種情況的處置方法，發現可疑人員、車輛或打架斗毆等突發事件及時報警，并逐級上報，不得遲報漏報；
4.做好防火、防靜電、防潮、防塵和防盜工作；
5.嚴禁在監控中心放置易燃、易爆、腐蝕等物品，嚴禁在監控室吸煙、用餐和使用明火；
6.禁止在監控室內使用干擾正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等大功率電器。
[“雪亮工程”監控員值班工作制度]
1.監控室值班人員應著裝整齊，嚴禁酒后上崗；
2.監控員要做好系統設備日常維護和清潔工作，發現設備故障及時保修；
3.監控員要通過監控巡查，時刻監控轄區治安動態，一旦發現警情、險情和接到群眾報警等信息，應逐級上報情況和報警；
4.發現可疑情況，要及時操控調整監控視角、距離，持續跟蹤事態發展，確保拍攝人、事、物畫面清晰，隨時保持與處置隊伍聯系；
5.監控員應嚴格遵守保密制度，不得泄露監控錄像內容，不得向未經許可人員調閱或外借監控錄像資料；
6.嚴禁利用監控設備從事與工作無關的事情，嚴禁持續拍攝他人隱私類活動。
網格信息化服務管理分中心信息系統安全操作管理辦法(試行)
1.本辦法所稱的信息系統，是指由計算機、網絡設備，數據信息及其相關配套的設備、設施等構成的，可對數據信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
2.信息系統安全操作，是指采取符合相關技術規程和規范操作程序，保障的信息系統安全，保障信息安全，防止失密、泄密。
3.縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室負責信息系統安全操作管理工作，應當與操作人員簽訂保密協議。操作人員調離時，縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室應與其進行調離談話，收回并更換系統口令和用戶名。
4.非操作人員不得接觸信息系統，不得瀏覽系統內容。
5.信息系統通過電子政務外網運行，不得接入互聯網。
6.傳輸信息時，須對所傳輸數據采取加密措施，確保通信兩端設備安全。
7.信息系統使用、產生的介質(磁性存儲介質、電子存儲介質等)或資料(紙質文檔、電子文檔、程序等)應妥善保存，并使用專門的存儲介質。
8.在使用介質(資料)期間，嚴格按照保密規定進行控制，不得轉借或復制，需要使用或復制須經相關領導批準。
9.系統數據處理作業結束時，應及時清除存儲器、磁盤及其它介質上有關作業的程序和數據，及時銷毀廢棄的相關打印紙。
10.對信息系統中的相關數據信息適時進行維護，并長期儲存，不得擅自修改或刪除。定期進行查、殺病毒操作，發現計算機新病毒，按照規定及時上報。
11.維修技術人員維護信息系統時，應當進行保密教育，并由縣網格化服務管理監督中心指定專人監督。對使用過的U盤、硬盤等存儲介質進行檢查，徹底清除留存信息。
網格信息化服務管理分中心工作人員職責
1.遵守工作紀律，保持辦公場所環境衛生，展示良好形象。
2.學習掌握相關法律法規和方針政策，熟悉工作業務，熟悉信息系統各項功能，能熟練操作信息系統。
3.嚴格遵守有關保密規定，確保不泄密、不失密。
4.認真做好工作記錄，定期梳理、匯總、分析服務管理信息系統普遍性、地域性等共性信息，及時匯報并提出改進建議。
5.及時分流指派待辦事項，加強指導協調，按照限時辦結制度跟蹤督辦各事項。
6.涉及復雜疑難問題和多個承辦單位及重大、緊急、突發事件，立即報告鎮網格化服務管理分中心或鎮分管領導。
7.完成領導交辦的其他工作任務。
[工作例會制度]
綜治中心每周至少召開一次各派駐單位參加的調度會，分析研判轄區內社會治安形勢，協調解決重要事項。特殊情況下，可隨時召開調度會或聯席會。并形成會議書面記錄，聯席會議以會議紀要形式明確議定事項。
[應急聯動制度]
綜治中心要健全重大突發事件應急處置預案，安排人員24小時值班備勤，遇有重大突發事件，相關領導迅速進駐指揮，調配轄區相關力量資源，依法妥善處置。
[協作配合制度]
綜治中心的各派駐單位要各司其職、密切協作，充分發揮職能作用，共同做好社會治安綜合治理工作。各派駐單位工作人員原行政隸屬關系不變，派駐工作期間自覺接受和服從綜治中心的領導、指揮、管理、調度和協調。綜治辦要發揮牽頭協調作用，建立組團管理服務制度，整合工作力量，由專業技術人員和職能部門人員組成的綜合性服務管理團隊，深入基層、深入群眾，進行點對點、面對面服務。對綜治中心難以處理的問題，及時報告本級黨委、政府和上級綜治中心協調解決。
綜治中心各項制度(14)
鐵路街道出租房屋管理領導小組工作制度
1、 對社區排查出的出租房屋進行管理服務；
2、 幫助房主出租給放心的流動人口居住；
3、 依法保護房主的護法權益；
4、 幫助房主催繳租住費用；
5、 協調公安派出所清查不合格出租的房屋，并嚴禁出租；
6、 幫組房屋出租者，填寫合法合理的租賃協議。
鐵路街道流動人口管理工作領導小組工作職責
1、流動人口服務管理工作領導小組負責協助黨工委、辦事處，組織、協調各社區、單位開展對流動人口管理和服務工作；
2、負責協調社區幫助聯系新流入的人員租賃房屋，子女入學等工作；
3、負責協調民政部門，聯系其就業；
4、督促社區給流動人口必要的條例等知識；
5、對流動人口進行法律、法規、計劃生育、治安管理等方面的培訓；
6、協調派出所辦理暫住證；
7、督促社區及時對流動人口進行登記和報送工作；
8、完成黨工委、辦事處和上級做有關部門交辦的其他相關工作。
鐵路街道出租房屋管理領導小組工作職責
1、出租房屋管理領導小組，督促各社區做好出租房屋的登記工作；
2、制定房屋出租制度；
3、協調公安機關，嚴禁將房屋出租給不法犯罪分子；
4、幫助流動人口租住房屋；
5、制定出租房屋的管理協議和租賃協議；
6、完成黨工委、辦事處的其他相關工作。
鐵路街道特殊人群服務管理工作領導小組職責
1、特殊人群服務管理工作，在街道黨工委、辦事處的領導下開展工作；
2、對轄區內的特殊人群，即：兩勞解釋人員、社區矯正人員、非法邪教人員、社會閑散青少年及精神病人做好登記工作；
3、要掌握每一個特殊人員的基本情況
4、協調民政、教育、醫院、司法等部門做好相應人員的扶助、教育、醫療、法律等方面工作；
5、對困難的特殊人員進行幫扶，解決生活中的實際困難；
6、協調就業部門做好安置幫教工作；
7、預防人員中的違法犯罪和重新犯罪；
8、積極與精神病人家屬簽訂監管協議；
9、完成黨工委、辦事處的其它相關工作。
青少年法制教育工作領導小組工作職責
1、組織轄區內中小學積極開展青少年法制教育宣傳活動。
2、協調派出所對學校周圍環境進行清理。
3、協調學校法制副校長對學生進行法制教育。
4、對社會閑散青少年的安置就業、法制教育，利用科普法學組織學習一技之長。
5、關心青少年的心理健康，利用心理咨詢室和市實驗中學的心理教育基地對青少年進行教育，形成健康心理。
6、維護青少年合法權益，優化青少年成長環境。
鐵路街道消防工作領導小組職責
1、全面負責鐵路街道轄區內的消防安全工作。
2、協調科區消防中隊對各單位的消防安全員培訓。
3、定期、不定期協調公安、安監部門對各單位的安全消防工作進行排查。
4、對排查出的危險源、事故隱患實行跟蹤監控、整改。
5、落實消防安全工作責任制，做好考核獎懲和責任追究工作。
鐵路街道消防工作領導小組工作制度
為認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，加強對轄區消防工作的領導，有效發揮鐵路街道監督管理職能，明確社區和轄區單位責任和目標，落實消防責任制，特制定本制度。
??? 一、例會制度
街道消防領導小組每年至少召開一至兩次全體成員會議，研究本轄區消防工作中的重大問題，并做出決策。傳達上級有關安全和消防會議精神，布署和安排相關活動。
??? 二、報告制度
??? 1、按責任書要求街道領導小組將工作完成情況及時向上級做出匯報；
??? 2、如遇重大消防事故，應及時向區委辦公室報告情況，并按照法律規定，參與事故或問題的調查和處理；
?????? 三、責任制度
? 認真落實消防工作責任制，完成上級下達事故控制指標。各單位一把手是本單位消防工作的第一責任人，同時也是責任事故的第一責任人。???
四、協調制度
??? 1、在區政府的統一領導下，街道小組協調各單位認真履行職責，全面支持，相互配合，形成消防工作管理全局一盤棋。嚴禁工作上推諉、扯皮和不負責任，造成安全工作失控漏管，釀成事故。
??? 2、如發生重特大安全生產事故時，各單位要堅決服從區政府的指揮、調動，按照各自職能分工，積極主動完成搶險救援任務。
???? 五、督辦檢查制度
??? 街道領導小組對轄區內重大事項重點工作，重大隱患實施檢查督辦，對上級下達的督辦通知進行催辦，各有關單位應及時完成督辦事項，并按要求和時限反饋辦理結果。
鐵路街道禁毒工作領導小組工作制度
1、成立禁毒工作領導小組，明確職責分工，有專人具體工作負責人抓好此項工作。
??? 2、積極開展禁毒宣傳教育工作，組織人員向轄區居民宣傳有關禁毒的政策、法律、法規，增強居民的禁毒反毒意識。
??? 3、聯合各轄區單位開展形式多樣的禁毒活動，同時加強禁毒工作教育宣傳力度。
??? 4、加強禁毒工作，維護社區內的安定、穩定。
??? 5、大力開展禁毒進社區、進學校、進企業活動，增強居民群眾以及師生“珍惜生命、拒絕毒品”的觀念。
??? 6、充分發揮社區干部及社區樓長、信息員的作用，抓好全街道禁毒工作的落實。
??? 7、完成黨工委辦事處下達的有關禁毒工作任務。。
鐵路街道禁毒工作領導小組職責
1,傳達貫徹執行有關部門、區委、區政府、區禁毒辦關于禁毒工作的方針、政策和禁毒工作的意見、方案，統一領導全街道的禁毒工作。
??? 2,協調公安派出所，充分發揮職能作用，各司其職，各負其責，協作配合，共同搞好禁毒工作。
??? 3,督促轄區內社區、單位加大對禁毒工作人力，
??? 4,制定禁毒方案、對策，討論和決定重大事項。
5、協調工商、公安、衛生機關對轄區內危險藥品進行檢查清理工作。
6、做好轄區禁毒宣傳工作。
校園周邊環境治理領導小組工作職責
1、組織相關人員負責校園周邊范圍的治安、交通秩序、衛生等情況，維護學校良好的秩序。
2、加強宣傳力度，營造濃烈的校園周邊環境整治氛圍。
3、聯合工商、公安等部門，建立和完善網吧巡查監管制度、舉報獎勵、聯合執法等長效監管機制，將整治校園周邊環境與整頓和規范市場經濟秩序、食品安全專項整治、保護及日常監管工作相結合。
4、嚴把市場主體準入關，將校園周邊經營戶列為重點監管對象，嚴格規范校園周邊市場主體資格，嚴格審查登記材料，并進行實地核查及加強登記后的巡查回訪工作，從源頭上抓好校園周邊環境整治。
5、治理學校附近黑網吧、雜貨攤，確保學生安全。對學校周邊流動小吃點、流動小賣部進行教育、清理，告誡業主一律不能在學校大門口附近50米滯留。
鐵路街道網絡安全管理工作領導小組職責
1、 領導小組主要負責協助街道黨工委、辦事處管理街道網絡建設工作
2、 負責網絡安全工作。打擊利用網絡進行非法活動。
3、 嚴格禁止用網絡搞營利性的工作行為。
4、 利用網絡組織、指導各社區積極開展社會管理創新宣傳、平安建設宣傳等活動。
5、 教育、管理和培訓網絡隊伍，提高工作水平。
6、 協調派出所對轄區網吧進行清理整治。
7、 完成黨工委、辦事處和上級部門交辦的其他工作。
鐵路街道網絡安全管理領導小組工作制度
一、 工作領導小組的工作必須在街道黨工委、辦事處的領導下開展。
二、 工作小組要對全年的網絡建設提出全年工作計劃和建議。
三、 對各社區的網絡建設負領導職責。
四、 指導、檢查街道、社區內的網絡運行工作。
五、 做好網絡安全工作，防止非業務性質的工作行為。
六、 知道網絡宣傳工作，打擊違法行為。
七、 每半年對社區的網絡運行情況進行檢查并以書面形式上報檢查情況。
鐵路街道網格化管理工作制度
1、向網格內群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規。
2、定期不定期走訪網格內群眾、企業、單位，收集群眾、企業、單位各類服務需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產、生活等方面的動態，及時做好社情民意記錄。
3、搞好上情下達和下情上傳，及時向街道黨工委、辦事處反映群眾的訴求、意見和建議。
4、協調解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩定工作。正確引導群眾弘揚美德，樹立文明新風，保持良好的居住和發展環境。
5、定期和按需為群眾開展健康服務。
6、發揮團隊優勢，為群眾、為企業提供科技、文化、技術等方面的特色服務。向群眾提供就業、發展信息，引導、幫助群眾創業創新。
7、開展應急管理服務、安全隱患防治、外來人口服務管理等基層基礎工作。
8、完成“網格化管理”其他各項任務。
嚴打整治領導小組工作職責
1、協調相關部門，重點打擊群眾反映強烈的“兩搶一盜”犯罪，深入開展“大黑除惡”和“命案攻堅”專項斗爭。
2、嚴厲打擊強迫未成年人犯罪，“黃、賭、賭”犯罪等嚴重影響社會治安和人民群眾安全感的突出犯罪。
3、強化出租房屋、小旅館等特種行業的治安管理，嚴厲查處違法經營活動，努力凈化社會環境。
4、加強對轄區社會面的管控，強化構建人防、物防、技防相機和的全方位的治安防控體系。
5、加強企業、學校周邊環境政治工作，加強危險爆炸物品的監管力度，防范發生惡性事故。
6、加強對中學、醫院的麻毒藥品的監管，防范發生惡性事故。
7、不斷加強長效機制建設，形成“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”的排查整治格局，解決好群眾最關心的治安問題。
嚴打整治領導小組工作制度
1、協調街道、派出所做好全年嚴打整治工作計劃。
2、做好專項嚴打整治工作的傳達和安排部署工作。
3、總結在嚴打整治工作中的成功經驗和做法，建立長效機制。
4、督促和檢查嚴打整治工作各項措施的落實。
5、建立應時突發事件應急預案，并組織演練，做好準備工作。
6、加強對校園周邊、企業外部環境的巡查，確保環境得到凈化。
7、定期對轄區內的小旅館、出租房屋等特種行業的檢查。
8、定期對青少年法制教育，打擊“黃、賭、毒”等社會丑惡現象。
9、 完成上級黨委、公安機關下發的各項工作任務。
鐵路街道精神病人管理制度
1、掌握街道轄區內精神病人數量、基本情況，實行動態管理、統一部署，重點人員及時上報。
2、協調衛生、民政、公安部門做好精神病患者的服務管理工作。
3、對“三無”精神病人員，協調民政部門對其生活、醫療等方面給予一定補助。
4、明確精神病人監護人監護職責，并督促其履行監護責任，簽訂鐵路街道精神病人監護責任狀。
5、對重點有社會安全危害隱患的精神病人，及時上門走訪，了解動向。
6、及時傳達上級下達的有關精神病人員管理的文件精神，并有效完成有關文件任務。
鐵路街道社會矛盾化解工作職責
1. 按照區委政府的部署，綜合本街道工作實際，研究制定矛盾排查化解工作方案，并負責組織實施。
2. 根據方案要求，按階段完成任務，并定期分析矛盾化解情況
3. 督促、指導社區和轄區單位，開展矛盾排查化解。
4. 按時段上報矛盾排查化解工作進展情況，及時溝通信息
5. 溝通、聯系、協調各單位共同開展社會矛盾化解工作。
6. 做好社會矛盾化解工作的信訪案件的梳理和相關材料的歸檔。
綜治中心各項制度(15)
鐵路街道出租房屋管理領導小組工作制度
1、 對社區排查出的出租房屋進行管理服務；
2、 幫助房主出租給放心的流動人口居住；
3、 依法保護房主的護法權益；
4、 幫助房主催繳租住費用；
5、 協調公安派出所清查不合格出租的房屋，并嚴禁出租；
6、 幫組房屋出租者，填寫合法合理的租賃協議。
鐵路街道流動人口管理工作領導小組工作職責
1、流動人口服務管理工作領導小組負責協助黨工委、辦事處，組織、協調各社區、單位開展對流動人口管理和服務工作；
2、負責協調社區幫助聯系新流入的人員租賃房屋，子女入學等工作；
3、負責協調民政部門，聯系其就業；
4、督促社區給流動人口必要的條例等知識；
5、對流動人口進行法律、法規、計劃生育、治安管理等方面的培訓；
6、協調派出所辦理暫住證；
7、督促社區及時對流動人口進行登記和報送工作；
8、完成黨工委、辦事處和上級做有關部門交辦的其他相關工作。
鐵路街道出租房屋管理領導小組工作職責
1、出租房屋管理領導小組，督促各社區做好出租房屋的登記工作；
2、制定房屋出租制度；
3、協調公安機關，嚴禁將房屋出租給不法犯罪分子；
4、幫助流動人口租住房屋；
5、制定出租房屋的管理協議和租賃協議；
6、完成黨工委、辦事處的其他相關工作。
鐵路街道特殊人群服務管理工作領導小組職責
1、特殊人群服務管理工作，在街道黨工委、辦事處的領導下開展工作；
2、對轄區內的特殊人群，即：兩勞解釋人員、社區矯正人員、非法邪教人員、社會閑散青少年及精神病人做好登記工作；
3、要掌握每一個特殊人員的基本情況
4、協調民政、教育、醫院、司法等部門做好相應人員的扶助、教育、醫療、法律等方面工作；
5、對困難的特殊人員進行幫扶，解決生活中的實際困難；
6、協調就業部門做好安置幫教工作；
7、預防人員中的違法犯罪和重新犯罪；
8、積極與精神病人家屬簽訂監管協議；
9、完成黨工委、辦事處的其它相關工作。
青少年法制教育工作領導小組工作職責
1、組織轄區內中小學積極開展青少年法制教育宣傳活動。
2、協調派出所對學校周圍環境進行清理。
3、協調學校法制副校長對學生進行法制教育。
4、對社會閑散青少年的安置就業、法制教育，利用科普法學組織學習一技之長。
5、關心青少年的心理健康，利用心理咨詢室和市實驗中學的心理教育基地對青少年進行教育，形成健康心理。
6、維護青少年合法權益，優化青少年成長環境。
鐵路街道消防工作領導小組職責
1、全面負責鐵路街道轄區內的消防安全工作。
2、協調科區消防中隊對各單位的消防安全員培訓。
3、定期、不定期協調公安、安監部門對各單位的安全消防工作進行排查。
4、對排查出的危險源、事故隱患實行跟蹤監控、整改。
5、落實消防安全工作責任制，做好考核獎懲和責任追究工作。
鐵路街道消防工作領導小組工作制度
為認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，加強對轄區消防工作的領導，有效發揮鐵路街道監督管理職能，明確社區和轄區單位責任和目標，落實消防責任制，特制定本制度。??? 一、例會制度 街道消防領導小組每年至少召開一至兩次全體成員會議，研究本轄區消防工作中的重大問題，并做出決策。傳達上級有關安全和消防會議精神，布署和安排相關活動。??? 二、報告制度??? 1、按責任書要求街道領導小組將工作完成情況及時向上級做出匯報；??? 2、如遇重大消防事故，應及時向區委辦公室報告情況，并按照法律規定，參與事故或問題的調查和處理；?????? 三、責任制度? 認真落實消防工作責任制，完成上級下達事故控制指標。各單位一把手是本單位消防工作的第一責任人，同時也是責任事故的第一責任人。???
四、協調制度??? 1、在區政府的統一領導下，街道小組協調各單位認真履行職責，全面支持，相互配合，形成消防工作管理全局一盤棋。嚴禁工作上推諉、扯皮和不負責任，造成安全工作失控漏管，釀成事故。??? 2、如發生重特大安全生產事故時，各單位要堅決服從區政府的指揮、調動，按照各自職能分工，積極主動完成搶險救援任務。???? 五、督辦檢查制度??? 街道領導小組對轄區內重大事項重點工作，重大隱患實施檢查督辦，對上級下達的督辦通知進行催辦，各有關單位應及時完成督辦事項，并按要求和時限反饋辦理結果。
鐵路街道禁毒工作領導小組工作制度
1、成立禁毒工作領導小組，明確職責分工，有專人具體工作負責人抓好此項工作。??? 2、積極開展禁毒宣傳教育工作，組織人員向轄區居民宣傳有關禁毒的政策、法律、法規，增強居民的禁毒反毒意識。??? 3、聯合各轄區單位開展形式多樣的禁毒活動，同時加強禁毒工作教育宣傳力度。??? 4、加強禁毒工作，維護社區內的安定、穩定。??? 5、大力開展禁毒進社區、進學校、進企業活動，增強居民群眾以及師生“珍惜生命、拒絕毒品”的觀念。??? 6、充分發揮社區干部及社區樓長、信息員的作用，抓好全街道禁毒工作的落實。??? 7、完成黨工委辦事處下達的有關禁毒工作任務。。
鐵路街道禁毒工作領導小組職責
1,傳達貫徹執行有關部門、區委、區政府、區禁毒辦關于禁毒工作的方針、政策和禁毒工作的意見、方案，統一領導全街道的禁毒工作。??? 2,協調公安派出所，充分發揮職能作用，各司其職，各負其責，協作配合，共同搞好禁毒工作。??? 3,督促轄區內社區、單位加大對禁毒工作人力， ??? 4,制定禁毒方案、對策，討論和決定重大事項。
5、協調工商、公安、衛生機關對轄區內危險藥品進行檢查清理工作。
6、做好轄區禁毒宣傳工作。
校園周邊環境治理領導小組工作職責
1、組織相關人員負責校園周邊范圍的治安、交通秩序、衛生等情況，維護學校良好的秩序。
2、加強宣傳力度，營造濃烈的校園周邊環境整治氛圍。
3、聯合工商、公安等部門，建立和完善網吧巡查監管制度、舉報獎勵、聯合執法等長效監管機制，將整治校園周邊環境與整頓和規范市場經濟秩序、食品安全專項整治、保護及日常監管工作相結合。
4、嚴把市場主體準入關，將校園周邊經營戶列為重點監管對象，嚴格規范校園周邊市場主體資格，嚴格審查登記材料，并進行實地核查及加強登記后的巡查回訪工作，從源頭上抓好校園周邊環境整治。
5、治理學校附近黑網吧、雜貨攤，確保學生安全。對學校周邊流動小吃點、流動小賣部進行教育、清理，告誡業主一律不能在學校大門口附近50米滯留。
鐵路街道網絡安全管理工作領導小組職責
1、 領導小組主要負責協助街道黨工委、辦事處管理街道網絡建設工作
2、 負責網絡安全工作。打擊利用網絡進行非法活動。
3、 嚴格禁止用網絡搞營利性的工作行為。
4、 利用網絡組織、指導各社區積極開展社會管理創新宣傳、平安建設宣傳等活動。
5、 教育、管理和培訓網絡隊伍，提高工作水平。
6、 協調派出所對轄區網吧進行清理整治。
7、 完成黨工委、辦事處和上級部門交辦的其他工作。
鐵路街道網絡安全管理領導小組工作制度
一、 工作領導小組的工作必須在街道黨工委、辦事處的領導下開展。
二、 工作小組要對全年的網絡建設提出全年工作計劃和建議。
三、 對各社區的網絡建設負領導職責。
四、 指導、檢查街道、社區內的網絡運行工作。
五、 做好網絡安全工作，防止非業務性質的工作行為。
六、 知道網絡宣傳工作，打擊違法行為。
七、 每半年對社區的網絡運行情況進行檢查并以書面形式上報檢查情況。
鐵路街道網格化管理工作制度
1、向網格內群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規。 2、定期不定期走訪網格內群眾、企業、單位，收集群眾、企業、單位各類服務需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產、生活等方面的動態，及時做好社情民意記錄。 3、搞好上情下達和下情上傳，及時向街道黨工委、辦事處反映群眾的訴求、意見和建議。 4、協調解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩定工作。正確引導群眾弘揚美德，樹立文明新風，保持良好的居住和發展環境。 5、定期和按需為群眾開展健康服務。 6、發揮團隊優勢，為群眾、為企業提供科技、文化、技術等方面的特色服務。向群眾提供就業、發展信息，引導、幫助群眾創業創新。 7、開展應急管理服務、安全隱患防治、外來人口服務管理等基層基礎工作。 8、完成“網格化管理”其他各項任務。
嚴打整治領導小組工作職責
1、協調相關部門，重點打擊群眾反映強烈的“兩搶一盜”犯罪，深入開展“大黑除惡”和“命案攻堅”專項斗爭。
2、嚴厲打擊強迫未成年人犯罪，“黃、賭、賭”犯罪等嚴重影響社會治安和人民群眾安全感的突出犯罪。
3、強化出租房屋、小旅館等特種行業的治安管理，嚴厲查處違法經營活動，努力凈化社會環境。
4、加強對轄區社會面的管控，強化構建人防、物防、技防相機和的全方位的治安防控體系。
5、加強企業、學校周邊環境政治工作，加強危險爆炸物品的監管力度，防范發生惡性事故。
6、加強對中學、醫院的麻毒藥品的監管，防范發生惡性事故。
7、不斷加強長效機制建設，形成“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”的排查整治格局，解決好群眾最關心的治安問題。
嚴打整治領導小組工作制度
1、協調街道、派出所做好全年嚴打整治工作計劃。
2、做好專項嚴打整治工作的傳達和安排部署工作。
3、總結在嚴打整治工作中的成功經驗和做法，建立長效機制。
4、督促和檢查嚴打整治工作各項措施的落實。
5、建立應時突發事件應急預案，并組織演練，做好準備工作。
6、加強對校園周邊、企業外部環境的巡查，確保環境得到凈化。
7、定期對轄區內的小旅館、出租房屋等特種行業的檢查。
8、定期對青少年法制教育，打擊“黃、賭、毒”等社會丑惡現象。
9、 完成上級黨委、公安機關下發的各項工作任務。
鐵路街道精神病人管理制度
1、掌握街道轄區內精神病人數量、基本情況，實行動態管理、統一部署，重點人員及時上報。
2、協調衛生、民政、公安部門做好精神病患者的服務管理工作。
3、對“三無”精神病人員，協調民政部門對其生活、醫療等方面給予一定補助。
4、明確精神病人監護人監護職責，并督促其履行監護責任，簽訂鐵路街道精神病人監護責任狀。
5、對重點有社會安全危害隱患的精神病人，及時上門走訪，了解動向。
6、及時傳達上級下達的有關精神病人員管理的文件精神，并有效完成有關文件任務。
鐵路街道社會矛盾化解工作職責
1. 按照區委政府的部署，綜合本街道工作實際，研究制定矛盾排查化解工作方案，并負責組織實施。
2. 根據方案要求，按階段完成任務，并定期分析矛盾化解情況
3. 督促、指導社區和轄區單位，開展矛盾排查化解。
4. 按時段上報矛盾排查化解工作進展情況，及時溝通信息
5. 溝通、聯系、協調各單位共同開展社會矛盾化解工作。
6. 做好社會矛盾化解工作的信訪案件的梳理和相關材料的歸檔。
綜治中心各項制度(16)
[“雪亮工程”監控室管理制度]
1.確保監控設備24小時運行，不得隨意關閉設備，不得擅自改變視頻系統設備的位置和用途；
2.密切關注監控設備運行狀況，定期對設備進行檢查和維護，發現設備異常和故障及時報修，并向上級主管部門報告；
3.熟悉掌握各種情況的處置方法，發現可疑人員、車輛或打架斗毆等突發事件及時報警，并逐級上報，不得遲報漏報；
4.做好防火、防靜電、防潮、防塵和防盜工作；
5.嚴禁在監控中心放置易燃、易爆、腐蝕等物品，嚴禁在監控室吸煙、用餐和使用明火；
6.禁止在監控室內使用干擾正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等大功率電器。
[“雪亮工程”監控員值班工作制度]
1.監控室值班人員應著裝整齊，嚴禁酒后上崗；
2.監控員要做好系統設備日常維護和清潔工作，發現設備故障及時保修；
3.監控員要通過監控巡查，時刻監控轄區治安動態，一旦發現警情、險情和接到群眾報警等信息，應逐級上報情況和報警；
4.發現可疑情況，要及時操控調整監控視角、距離，持續跟蹤事態發展，確保拍攝人、事、物畫面清晰，隨時保持與處置隊伍聯系；
5.監控員應嚴格遵守保密制度，不得泄露監控錄像內容，不得向未經許可人員調閱或外借監控錄像資料；
6.嚴禁利用監控設備從事與工作無關的事情，嚴禁持續拍攝他人隱私類活動。
網格信息化服務管理分中心信息系統安全操作管理辦法(試行)
1.本辦法所稱的信息系統，是指由計算機、網絡設備，數據信息及其相關配套的設備、設施等構成的，可對數據信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
2.信息系統安全操作，是指采取符合相關技術規程和規范操作程序，保障的信息系統安全，保障信息安全，防止失密、泄密。
3.縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室負責信息系統安全操作管理工作，應當與操作人員簽訂保密協議。操作人員調離時，縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室應與其進行調離談話，收回并更換系統口令和用戶名。
4.非操作人員不得接觸信息系統，不得瀏覽系統內容。
5.信息系統通過電子政務外網運行，不得接入互聯網。
6.傳輸信息時，須對所傳輸數據采取加密措施，確保通信兩端設備安全。
7.信息系統使用、產生的介質(磁性存儲介質、電子存儲介質等)或資料(紙質文檔、電子文檔、程序等)應妥善保存，并使用專門的存儲介質。
8.在使用介質(資料)期間，嚴格按照保密規定進行控制，不得轉借或復制，需要使用或復制須經相關領導批準。
9.系統數據處理作業結束時，應及時清除存儲器、磁盤及其它介質上有關作業的程序和數據，及時銷毀廢棄的相關打印紙。
10.對信息系統中的相關數據信息適時進行維護，并長期儲存，不得擅自修改或刪除。定期進行查、殺病毒操作，發現計算機新病毒，按照規定及時上報。
11.維修技術人員維護信息系統時，應當進行保密教育，并由縣網格化服務管理監督中心指定專人監督。對使用過的U盤、硬盤等存儲介質進行檢查，徹底清除留存信息。
網格信息化服務管理分中心工作人員職責
1.遵守工作紀律，保持辦公場所環境衛生，展示良好形象。
2.學習掌握相關法律法規和方針政策，熟悉工作業務，熟悉信息系統各項功能，能熟練操作信息系統。
3.嚴格遵守有關保密規定，確保不泄密、不失密。
4.認真做好工作記錄，定期梳理、匯總、分析服務管理信息系統普遍性、地域性等共性信息，及時匯報并提出改進建議。
5.及時分流指派待辦事項，加強指導協調，按照限時辦結制度跟蹤督辦各事項。
6.涉及復雜疑難問題和多個承辦單位及重大、緊急、突發事件，立即報告鎮網格化服務管理分中心或鎮分管領導。
7.完成領導交辦的其他工作任務。
[工作例會制度]
綜治中心每周至少召開一次各派駐單位參加的調度會，分析研判轄區內社會治安形勢，協調解決重要事項。特殊情況下，可隨時召開調度會或聯席會。并形成會議書面記錄，聯席會議以會議紀要形式明確議定事項。
[應急聯動制度]
綜治中心要健全重大突發事件應急處置預案，安排人員24小時值班備勤，遇有重大突發事件，相關領導迅速進駐指揮，調配轄區相關力量資源，依法妥善處置。
[協作配合制度]
綜治中心的各派駐單位要各司其職、密切協作，充分發揮職能作用，共同做好社會治安綜合治理工作。各派駐單位工作人員原行政隸屬關系不變，派駐工作期間自覺接受和服從綜治中心的領導、指揮、管理、調度和協調。綜治辦要發揮牽頭協調作用，建立組團管理服務制度，整合工作力量，由專業技術人員和職能部門人員組成的綜合性服務管理團隊，深入基層、深入群眾，進行點對點、面對面服務。對綜治中心難以處理的問題，及時報告本級黨委、政府和上級綜治中心協調解決。
綜治中心各項制度(17)
疾控中心各項規章制度匯編
?
??? 一、工作制度
??? 1、認真遵守作息時間，按時上下班。
??? 2、上班時間堅守工作崗位，集中精力做好本職工作，及時處理職權范圍內的臨時分配的各類事務，杜絕拖拉作風，提高辦事效率。
??? 3、工作時間不得處理個人事務，有事必須按規定請假。
??? 4、堅持調查研究和實事求是的工作作風，克服官僚主義。
??? 5、禮貌待人，文明辦公。
??? 二、會議制度
??? 1、中心主任辦公會每周召開一次，傳達文件或上級指示、總結匯報、部署工作、研究解決站內重大事宜。
??? 2、中心委員會：一般情況每月召開一次或根據情況臨時決定。傳達上級文件和指示，總結、匯報部署工作，研究解決站內重大事宜。
??? 3、科室會議：每半月一次，由科主任召集，本科室科員參加（必要時可邀請分管主任參加）傳達所務會議精神，小結安排科室工作，研究解決科室內事務。
??? 4、職工大會：一周一次或不定期召開，傳達學習上級有關文件，布置工作任務，宣布有關規定，總結階段工作，表彰獎勵好人好事，批評不良傾向。
??? 5、中心主任根據具體情況，可隨時召開有關會議。
??? 三、請示報告制度
??? 1、按職責分工范圍，逐級請示報告。
??? 2、凡遇到重大疫情，急性職業中毒，食物中毒或其它突發公共衛生事件時，有關人員要及時向科室負責人及所領導請示報告。
??? 3、凡涉及黨政方針，政策和重要的活動，重大的經濟開支等方面的問題，經辦科室或經辦人必須向所領導請示報告，不得擅自處理，若出現重大差錯，負有直接責任。
??? 4、對外的報告、計劃，事先必須向分管所領導請示報告，發出文件必須經中心主任簽發。
??? 5、凡經中心主任領導批準外出開會、進修、學習、檢查工作，調查研究或執行其他任務，回來后必須向科室負責人和中心主任報告情況。
??? 6、差錯事故，違紀違法案件，科室負責人必須及時向中心領導報告，研究解決，妥善處理。
??? 7、所領導對重大決策、管理辦法、制度規定、工作安排、科室調整、人事變動等問題要及時向職工宣布傳達。
??? 四、工作計劃、檢查和總結制度
??? 1、工作計劃應根據上級指示精神，結合本中心實際情況制定。
??? 2、計劃應由各科室于上一年十二月底前提出，交辦公室綜合整理，經中心會議討論后下發各科室執行。
??? 3、年初工作計劃包括監測的重點內容，目標及措施。
??? 4、各科室必須有詳細實施計劃，做出季度和月安排，把任務落實到人，明確完成的時間和質量要求。
??? 5、工作計劃不得擅自改動，確需增減和變動要報主管領導批準。
??? 6、計劃執行情況每半年所內組織一次檢查小結，年終進行全面總結。
??? 7、工作計劃和上一年度總結材料要上報衛生行政部門和業務領導單位。
??? 五、文書處理制度
??? 1、外單位發來的文件，有關人員應盡快交送辦公室。辦公室負責文件登記，及時逐級處理。
??? 2、嚴格執行檔案管理制度和安全保密制度。
??? 3、業務文件領導批示后，送有關科室傳閱，并檢查，匯報執行落實情況，同時負責收回，嚴防遺失。
??? 4、按文件的性質，等級及時歸檔或處理。
??? 5、單位的正式文件，必須經過所領導的嚴格審查簽發，書寫規范、手續齊全，手稿和文件單位歸檔。
??? 6、單位的正式文件一律用鋼筆或碳素筆書寫，不準用元珠筆、鉛筆書寫。
??? 六、考勤制度
??? 1、建立職工考勤登記，由專人填寫，領導審核。每月或年底主管人及時上報有關領導，并做為發放津貼、晉升、獎金等的依據。
??? 2、病休二天以上應有醫院證明，病假超過六個月，按規定發給病假工資。
??? 3、凡事假要事先履行請假手續，先由科室負責人同意，然后由主任批準。
??? 4、婚假、喪假、產假、人流假、公休假、探親假按國家有關規定執行。
??? 5、節假日值班和加班者補休；因公出勤耽誤例假者補休。
??? 6、假期滿后要及時銷假，未經準假和逾期不歸者作為曠工。
??? 七、財務管理制度
??? 1、本中心財務屬全額撥款事業單位，年度預算經衛生局審批劃撥后，要本著勤儉辦事業的原則使用資金。
??? 2、凡預算內各項開支，200元以下，由主管領導審批報銷，200元以上或預算外重大開支由中心會議研究決定。
??? 3、公出借款，必須先經財會人員按實際天數和里程計算差旅費，經所領導批準后方可借給。回來后十天內結清帳目，否則于下月發工資時扣款。
??? 4、任何人不得因私事借支票或挪用公款。
??? 5、一切原始單據都必須經會計初審、領導批準后方可報銷。對事先無計劃、單據不合財務手續或規定，未經審批的各種開支，財會人員拒絕付款。
??? 6、一般情況下不得使用空白支票，如有特殊需要，須經領導審批。
??? 八、物資管理制度
??? 1、各股室所需物資，辦公用品應先做計劃，經分管領導審批后組織采購、入庫、供應。做到物盡其用，杜絕浪費。
??? 2、庫房應定期進行清理，檢查、做到帳務相符。并經常做好防火、防盜、防霉工作，確保物資安全。
??? 3、對各種物資的報損，報廢，需履行申請、審核和批準手續。
??? 九、檔案管理制度
??? 1、歸檔范圍：上級有關指示、規定、規范、標準、質量反饋信息及分析資料，各科室工作紀錄，學術交流、進修學習材料、單位業務文件、科研成果及差錯事故原因及處理紀錄等。
??? 2、各股室檔案管理人員，在年底要將本科室立卷的文件裝訂成冊編造目錄送交所檔案室。
??? 3、查閱檔案應遵守保密制度，不準任意拆散，畫線或抽頁。
??? 4、對失去保存價值的由股室造冊登記，經股室負責人審閱后與辦公室鑒定燒毀。
??? 十、差錯事故處理制度
??? 1、因工作不負責任，不遵守規章制度，對完成任務受到影響或對外界造成影響者，視為差錯或事故。
??? 2、差錯事故發生后，當事者應及時報告，并迅速采取有效措施挽回或減少損失。
??? 3、對各種差錯、事故要組織專人進行調查和鑒定。差錯或技術事故，要對當事者進行批評教育；責任事故或故意制造禍端者，要視情節進行經濟賠償或紀律處分；后果嚴重、情節惡劣者，追究刑事責任。
??? 4、每起差錯事故，各股室都要找出原因，吸取教訓，制定出防范措施。
??? 5、每年年底前各股室要進行一次差錯事故，統計分析，凡隱瞞事故、編造情節者，要加重處罰。
??? 十一、獎懲制度
??? 1、獎勵：
??? （1）對堅持黨的“四項基本原則”，刻苦鉆研業務，勤勤懇懇，埋頭苦干，工作有成效，完成任務出色，貢獻卓著者。
??? （2）一貫忠于職守，遵紀守法，愛護公物，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出者。
??? （3）勇于同壞人壞事、不良傾向作斗爭，在維護社會治安及維持正常工作秩序方面有重要成績者。
??? （4）在嚴格管理財物，維護勞動紀律和規章制度，抵制歪風邪氣方面事跡突出者。
??? （5）其它方面有優異成績或特殊貢獻者。
??? 獎勵分為：
??? 記功、記大功、授予光榮稱號，發給資金，晉職、晉升工資。
??? 2、懲戒：
??? （1）宣揚資產階級自由化，散布謠言，破壞團結，挑撥是非者。
??? （2）違反規章制度，經常遲到，早退，曠工以及長期消極怠工者。
??? （3）不服從領導分配或指揮指揮，貽誤工作，造成極壞影響和嚴重損失者。
??? （4）玩忽職守，違反工作程序，造成重大失誤或事故者。
??? （5）違犯政策法令，違犯財經、物資管理紀律和制度，損公肥私，使國家經濟財產遭受損失者。
??? （6）貪污盜竊，投機倒把，走私販私，行賄受賄者。
??? （7）有其他嚴重錯誤者。
??? 懲戒分為：
????? 警告、記過、記大過、將職、將級、留用察看，開除公職以及黨級處分。
????? 凡獎勵或懲戒，必須有文字記載，通知本人認可簽字入檔案，做為晉職、晉級、調資的參考條件，不論獎勵或懲戒，由股室討論提議，上會研究決定或向上級報批。
??? 十二、圖書資料管理制度
??? 1、所有業務書籍、資料、報刊雜志均由辦公室管理，任何人不得作為私有。
??? 2、業務人員外出進修，學習的業務書刊，資料，會議資料，交辦公室統一保管，不得做為私有，使用者辦理借閱手續。
??? 3、各類圖書資料均不對外，外單位借閱須經領導批準，并由管理人員負責按期收回。
??? 4、借閱圖書時必須履行登記手續，按期歸還。
??? 5、訂閱圖書資料需經領導批準后訂閱，收到的圖書要登記、編號，業務雜志要按年度裝訂成冊。
??? 6、辦公室要保持整齊，清潔。
??? 十三、安全保密制度
??? 1、凡屬秘密文件，都須由辦公室統一管理、保存、編號、登記、呈閱、清理、歸檔。按檔案管理規程實施。
??? 2、各種文件和資料按文檔管理辦法每年清理一次。
??? 3、凡屬立卷存檔的文件一律不得外借，查閱、摘抄、復印須經領導批準。
??? 4、外單位人員查文件和資料時憑介紹信，并經領導批準方可查閱。
??? 5、工作人員參加各種會議帶回的技術資料，文件，一律交辦公室、圖書資料室存檔，使用時辦理借閱手續。
??? 6、對廠家及產品的技術資料在一定范圍內實行保密，未經廠方同意，不得泄露。
??? 十四、賠償制度
??? 1、單位的一切設備，設施、是國家財產，愛護公物是每個公民應盡的責任。
??? 2、不論什么原因造成公物損壞事件，任何人不得隱瞞，編造假象。要立即報告科室負責人、科室負責人報告所領導，組織有關人員調查研究，實事求是，處理得當。
??? 3、因不負責將公物丟失，要按原價賠償。
??? 十五、清潔衛生制度
??? 1、認真執行愛委會的一切安排，把衛生列入日常工作。
??? 2、保持室內窗明幾凈，整齊、有花卉。
??? 3、辦公室內、過道、衛生間按股室輪流值日，養成天天清掃的良好習慣。
??? 4、辦公樓前后，家屬樓區，垃圾道有專人負責，勤掃勤運，經常保持衛生清潔。
??? 5、種植花卉，美化環境。
??? 6、配合重大活動，節假日全面徹底打掃衛生。
??? 十六、車輛管理制度
??? 1、車輛管理由領導負責統一調配。
??? 2、長途用車提前三天提出用車計劃，私人用車提前二天提出用車計劃，按規定交納費用；車輛首先保證業務工作用車。
??? 3、駕駛員要持證上崗。車輛行駛手續應健全，嚴格遵守交通規則，不得違章操作，接受交通監理部門的管理審核，嚴禁證件轉借他人使用，防止交通事故發生。
??? 4、做好車輛維修保養，保持干凈整潔，隨時做好出車準備。
??? 十七、主任職責
??? 1、負責全中心業務、行政、教育及科研管理工作、組織制定工作計劃，通過股室股長指揮人員實施，并按期總結和報告工作。
??? 2、主持中心會議，部署和研究解決業務和行政上的重大問題。
??? 3、深入股室或現場，參加部分業務工作，了解掌握情況，及時指導或研究解決工作中的疑難問題。
??? 4、領導中心的業務建設，抓好干部的業務培訓和技術考核，逐步提高職工的業務技術水平。
??? 5、負責文件簽發、批辦、經費預、決算等重要事項的審批工作。
??? 6、負責召開基層單位的業務會議，經驗交流會議，深入基層調查研究。
??? 7、教育職工全心全意為人民服務。不斷改進工作作風，檢查督促各項規章制度和崗位責任制的貫徹執行。對違反紀律的職工給予懲戒。
??? 8、關心群眾生活，解決群眾生活中的問題。
??? 十八、各股室股長職責
??? 1、在中心領導下負責本科室業務、行政管理工作。
??? 2、負責制定本股室工作計劃，組織全股室人員實施。參加本股室主要業務實踐，解決工作中的疑難問題。按時總結并向主任報告工作。
??? 3、組織本股室的政治、業務學習。
??? 4、主持召開本股室會議，隨時檢查工作計劃執行情況，研究解決存在的問題。
??? 5、督促檢查本股室人員對所內各項規章制度技術操作規程的執行情況。
??? 6、在黨支部的領導下做好本股室人員的思想政治工作。隨時反映他們的思想和工作表現。
??? 十九、會計崗位職責
??? 1、貫徹執行“厲行節約，勤儉辦所”的方針，通過財務會計工作，正確反映和監督全所經濟活動；管好各項資金，提高資金使用效果；增收節支，為發展監督事業服務。
??? 2、按照國家財務制度的規定，認真編制并嚴格執行財務計劃、預算，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，分清資金渠道，合理使用資金。
??? 3、按國家規定，記帳、結帳、報帳，做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，日清月結，按期報帳。
??? 4、按銀行規定，核對往來帳目，清算支出，加強現金管理，做好結算工作。
??? 5、按經濟核算原則，定期檢查，分析財務計劃、預算的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，揭露資金管理中的問題，及時向領導提出建議。
??? 6、按國家規定，妥善保管會計憑證、賬薄、報表等檔案資料。
??? 7、遵守、宣傳、維護財政制度和財經紀律。對弄虛作假、徇私舞弊等違法亂紀行為，會計人員有權拒絕付款或報銷。
??? 二十、汽車駕駛員職責
??? 1、愛護車輛，做好車輛的檢修、保養和清潔工作，保證車況經常處于完好狀態。
??? 2、堅守崗位，隨時出車。出車時精力集中，嚴格遵守交通規則，做到安全、禮貌行車，防止事故。
??? 3、經車管人員派遣方能出車，駕駛員個人不得隨意出車，不準將車輛轉讓或交給他人使用。
??? 4、妥善保管備件、修理工具及車上其它用具，節約用油，特別注意放火、防盜。
?
綜治中心各項制度(18)
綜治中心各項制度
新街鄉綜治維穩中心各項制度
工作例會制度
1、各村專職調解員要每周梳理一次全村矛盾糾紛排查調處情況。
2各村在每月召開一次矛盾糾紛排查會議，并將排查調處情況報鄉綜治維穩中心。
3、鄉矛盾糾紛調處委員會每季度召開一次矛盾糾紛排查調處會議，研究解決熱難、信訪突出問題。
首問責任制度
1、遇到矛盾糾紛、突發案(事)件和群眾來訪時，中心在崗接洽人員即為首問責任人，應第一時間登記備案，協調解決問題，及時分流交辦。
2、如處理難度較大，應做好穩控工作，通知有關部門和責任人解決問題，重大情況應及時報告中心主任。首問責任人對辦理進展情況應全程跟蹤督辦，直至工作流程終結。
工作報告制度
1、各村根據實際情況設立預警員和信息報告員（可由專職調解員兼任），定期上報預警信息和社會治安情況等信息。
2、各村要建立健全矛盾糾紛排查調處工作信息檔
矛盾糾紛排查調處制度
1、鄉、村兩級調委會要緊緊圍繞黨委、政府中心工作，實行定期排查和重大節假日活動時期集中排查調處制度。
2、鄉調委會每季度、村調委會每月開展矛盾糾紛和不穩定因素排查調處工作，要堅持邊排查、邊調處，做到滾動排查、連續化解，增強排查調處工作實效。
3、 集中排查調處工作重點為：可能導致突發性事件的矛盾糾紛；涉及人數較多、易引起群體性事件的矛盾糾紛；嚴重干擾正常生產、生活秩序和公共安全的矛盾糾紛等。 ?
4、集中排查調處的重點糾紛為：征地拆遷矛盾糾紛，勞動糾紛，環境污染糾紛，醫患糾紛，家庭鄰里糾紛等。
5、鄉、村兩級調委會要認真抓好重點區域、重點群體的矛盾糾紛排查工作，要逐村組、逐社區、逐單位進行摸排梳理，確保摸清已經發生和正在醞釀的矛盾糾紛底數。
6、對排查出的矛盾糾紛中的重點人員、重大問題和不穩定因素，要密切注意動態，加大調處和穩控工作力度，及時制定預案，明確責任，規定調處期限。
?7、排查調處要有完整的記錄，歸類梳理、歸檔備查
定期分析評估和上報維穩及治安形勢制度
一、定期分析評估。中心每月對本地區維穩、治安工作進行一次形勢分析，全面評估情況，查找問題和原因，提出針對性工作意見，及時向村、有關部門、單位發布社會穩定及治安預警預報。
二、收集上報情況。建立維穩治安形勢收集報送責任制和責任追究制，建立信息動態收集網絡。中心要選派政治意識強、業務水平高、工作作風好的同志專門從事情況收集報送工作，各村和相關成員單位要指定專人負責情況信息的收集并上報中心。中心分析評估情況和平時掌握的重大情況，應及時向黨委、政府和上級綜治信訪維穩部門報告。對延誤、隱瞞情況報送的要進行責任追究。
?三、評估上報范圍。敵對勢力對我進行滲透破壞活動動態，以及其他危害國家安全和社會政治穩定的信息動態；人民內部矛盾、單個突發事件可能引發重大群體性事件的苗頭；因政策措施出臺可能引發社會不穩定的苗頭；涉及10人以上的矛盾糾紛，發生聚眾械斗、打、砸、搶、燒等案件，可能引起群眾不安的突出治安問題，突發事故災難、自然災害、公共衛生等公共事件；其它可能影響社會政治和治安穩定的動態。
四、評估上報要求。一是準確性。評估上報的信息內容必須翔實、準確，不得避重就輕，確保上級及時處理，防止事態擴大。二是時效性。必須在第一時間內作出評估并上報，以利于上級領導及時作出判斷和決策。三是規范性。評估上報內容必須包含：已經或可能發生的時間、地點、規模、涉及人員、激烈程度、行為方式、造成危害等；背景分析、性質判斷和結果評估；當地黨政領導和部門采取的應對措施；社會各界、群眾及媒體輿論等方面反應；近期、中期和遠期形勢發展、蔓延、變化的趨勢評估。四是連續性。評估上報不但要在事發前進行，在事發后及形勢發生變化時，也要隨時跟蹤匯報，保證上級根據形勢發展變化及時作出調整、部署和處置。
治安混亂地區和突出治安問題排查整治制度
1、整治治安混亂地區和突出治安問題作為社會治安綜合治理的一項經常性工作抓，原則上每季度開展一次集中排查整治專項行動。
2、綜治中心每季度把影響群眾安全感的突出治安問題搞清楚，把導致治安狀況混亂的原因搞清楚，上報鄉黨委、政府。
3、對于排查出的治安混亂地區和突出治安問題，要全部登記造冊，列入社會治安重點整治單位，逐一制定整治方案，落實工作責任，做到“突出問題及重點部位、責任單位、責任領導、責任人、工作任務、工作目標、整治措施、整治期限”“八個明確”。4、要堅持多管齊下、標本兼治，限期改變面貌、堵塞漏洞、消除隱患。對情況復雜，經反復整治，問題仍得不到解決、效果仍不明顯的，必要時要層層掛牌督辦，進駐亂點，蹲點整治。
5、對治安混亂的重點地區和長期沒有解決的突出治安問題，各行政村村兩委干部和有關部門主要負責同志要親自動手，包點督辦，做到局面不改、人員不撤、工作不停，確保實現“由亂到治”。6、繼續深化“實效大防范”工作，切實加強治安防范體系建設，積極開展“技防入村”、“技防入戶”活動，不斷提高動態條件下治安防控水平。
人民調解工作制度
一、矛盾糾紛排查調處五訪制度
1、領導接訪制度：
（1）接訪時間：每周一。
（2）接訪地點：鄉信訪接待室。
（3）接訪方式：由鄉四班子領導輪流值班接待來訪群眾。
（4）接訪領導接訪時要做到一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一張板凳讓座、一顆熱心聆聽、一顆細心講解，一片笑聲相送。
2、干部走訪制度：
（1）鄉主要領導每季度到矛盾糾紛量大、矛盾糾紛突出的村走訪一次以上，幫組解決凝難糾紛。
（2）各掛鉤領導每月到掛鉤村走訪一次以上，幫組解決復雜糾紛
（3）各村總支書記、村委會主任，每月到各村民小組走訪一次以上，把糾紛調解在基層。
3、包案下訪制度：
（1）包案下訪堅持誰主管誰負責的原則
（2）對排查出來的信訪矛盾糾紛和上級轉辦的信訪案件，一律實行包案下訪制。
（3）一個矛盾糾紛實行一名領導、一項工作方案、一套處理人馬，一抓到底、個個攻克、案案消除。
4、代訪制度：
（1）堅持干部主動、群眾自愿的原則。
（2）群眾反映的問題超過村級職權范圍的，由村、組干部作為代訪人，代表群眾向上級有關部門咨詢處理。
（3）群眾反映的問題超過鄉級職權范圍的，由鄉信訪辦或指定部門寫出書面報告呈報上級機關處理。
（4）整個過程實行“接訪有登記、代訪有報告、送達有簽收、結果有追蹤、結案有檔案”》。
（5）堅持“代訪”不“帶訪”、“代事”不“帶權”、“代理”不“帶人”、“代訪”不“待訪”、“代訪”不“怠訪”。
5、主動約訪制度：
（1）對群眾反映的熱點、難點問題和歷史遺留問題實行主動約訪。
（2）由有關領導采取主動打電話聯系進行約訪。
（3）書面邀請當事人到矛盾調解中心辦公室進行調解。
（4）親自或者派人到當事人家中或現場等方式了解情況，聽取意見，調查取證，協調解決。
二、矛盾糾紛多位一體聯合調解制度：
1、聯合調解對象：對個別單位或單個調解室無法調解的重難點信訪突出問題，
2、聯合調解方式：采取由綜治中心牽頭，聯合信訪辦、派出所、司法所及相關單位共同調解的“多位一體”的調解方式。
3、聯合調解實行“半月排查、一月匯總、季度督辦、半年通報、年終總結”的運行方式，把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態。
三、跟蹤回訪制度：
1、對已經處理和處理未果的矛盾糾紛一律實行“回頭看，跟蹤服務”。
2、查看矛盾糾紛問題是否處理到位，群眾是否滿意，群眾是否還有意見，避免矛盾糾紛的反彈和反復。
3、矛盾糾紛跟蹤回訪實行滿意度測評，把群眾滿意度作為矛盾糾紛調解成功的標準
4、建立健全矛盾糾紛跟蹤回訪臺帳，嚴格實行一案一檔。
四、矛盾糾紛調解倒查制度
1、矛盾糾紛調解堅持社會治安綜合治理“屬地管理”、“誰主管、誰負責”和“分級負責、歸口管理”的原則。
2、對造成重大社會影響的矛盾糾紛，由相關部門按職責逐級進行責任倒查。
3、對因玩忽職守、互相推委等原因導致矛盾激化、釀成嚴重后果的，對相關責任單位采取限期整改、黃牌警告直至追究單位相關責任。
4、對因玩忽職守、互相推委等原因導致矛盾激化、釀成嚴重后果的，對相關責任人采取誡勉談話、通報批評、黨紀政紀處分，直到追究法律責任。
基礎臺帳制度
鄉綜治維穩中心應建立以下臺賬資料：
（1）、各級黨委、政府關于綜合治理的文件；
（2）、上級綜治委、辦文件、簡報；
（3）、本級綜治委、辦文件、簡報；
（4）、簽訂的社會治安綜合治理責任書；
（5）、各村治保、調解主任名單，轄區內保安聯防和其他群防群治隊伍及工作情況；
（6）、發生的刑事、治安案件；
（7）、基層安全創建工作資料及日常治安防范檢查中發現的問題和整改情況；
（8）、矛盾糾紛排查調處資料；
（9）、流動人口管理和服務、刑釋解教人員安置幫教、社區矯正、預防青少年違法犯罪、法制宣傳教育、學校、企業周邊和重點地區治安整治等專項工作情況；
（10）、綜合治理檢查、考核、獎懲、責任查究及建議一票否決的情況；
（11）、綜治工作其他有關資料。
考核獎懲制度
1、有下列表現的，給予有關人員表彰獎勵
(1)在階段性工作中表現突出的，給予通報表彰；
(2)工作認真負責，表現特別突出的，經鄉黨委、政府批準，可在縣委政法委年終表彰大會上給予表彰獎勵，或推薦上報縣委、縣政府表彰獎勵，同時可向其所在單位推薦為單位年度考核優秀人選，并作為選拔任用干部的參考。
2、有下列情形之一的，追究有關人員責任
(1)工作決策嚴重失誤，未能按要求完成本部門綜治工作年度目標，或未能帶領本部門人員完成調處任務，造成惡劣影響或重大損失的；
(2)對突發性、群體性、易激化的矛盾糾紛排查情況或不穩定因素苗頭虛報、謊報、緩報、漏報，對涉及人民群眾生產、生活等切身利益的矛盾糾紛未及時排查調處，導致矛盾升級的；
(3)在查處所屬工作人員違法違紀問題時，故意設置障礙干擾調查或做偽證阻撓查處工作的；
(4)不履行或不正確履行職責，引發群體性事件、群眾越級上訪或導致國家、集體、群眾蒙受較大經濟損失或造成重大社會影響的；
(5)對當事人申請事項故意拖延時間、推諉扯皮或故意設置障礙，利用職權“吃、拿、卡、要”的；
(6)工作作風生硬、態度粗暴，造成不良影響的；打擊報復投訴、舉報人的；工作中不服從領導，違反中心工作紀律等。
3、責任追究辦法
(1)中心工作人員因失職但未造成損失，未構成違法違紀的，視情況給予誡勉教育；
(2)中心工作人員因工作失職造成損失的，參照公務員管理的有關規定進行查處；
(3)中心工作人員因嚴重失職，造成重大損失或不良社會影響，構成犯罪的，移交司法機關處理；
(4)在追究中心工作人員責任的同時，也要追究相應部門責任人的責任。
學習培訓制度
1．學習培訓工作由綜治維穩中心負責實施。
2．根據全年工作安排制訂學習培訓計劃，組織有關人員學習黨的路線、方針和政策以及傳達上級各級黨委、政府對于綜治維穩工作方面的規定。
?3．培訓對象為所有參與綜治維穩中心的工作人員、中心成員單位的所有成員以及各村綜治員、調解委員會成員。
??? 4．學習培訓采取定期或不定期相結合的方式。定期培訓一般為半年一次，并做好點名和培訓記錄等工作。
??? 5．學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高工作人員的思想政治素質、工作水平和專業技能。學習培訓內容主要是開展綜治維穩工作的相關業務知識。
??? 6．將學習培訓工作納入年度目標管理考核。
綜治中心各項制度(19)
[“雪亮工程”監控室管理制度]
1.確保監控設備24小時運行，不得隨意關閉設備，不得擅自改變視頻系統設備的位置和用途；
2.密切關注監控設備運行狀況，定期對設備進行檢查和維護，發現設備異常和故障及時報修，并向上級主管部門報告；
3.熟悉掌握各種情況的處置方法，發現可疑人員、車輛或打架斗毆等突發事件及時報警，并逐級上報，不得遲報漏報；
4.做好防火、防靜電、防潮、防塵和防盜工作；
5.嚴禁在監控中心放置易燃、易爆、腐蝕等物品，嚴禁在監控室吸煙、用餐和使用明火；
6.禁止在監控室內使用干擾正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等大功率電器。
[“雪亮工程”監控員值班工作制度]
1.監控室值班人員應著裝整齊，嚴禁酒后上崗；
2.監控員要做好系統設備日常維護和清潔工作，發現設備故障及時保修；
3.監控員要通過監控巡查，時刻監控轄區治安動態，一旦發現警情、險情和接到群眾報警等信息，應逐級上報情況和報警；
4.發現可疑情況，要及時操控調整監控視角、距離，持續跟蹤事態發展，確保拍攝人、事、物畫面清晰，隨時保持與處置隊伍聯系；
5.監控員應嚴格遵守保密制度，不得泄露監控錄像內容，不得向未經許可人員調閱或外借監控錄像資料；
6.嚴禁利用監控設備從事與工作無關的事情，嚴禁持續拍攝他人隱私類活動。
網格信息化服務管理分中心信息系統安全操作管理辦法(試行)
1.本辦法所稱的信息系統，是指由計算機、網絡設備，數據信息及其相關配套的設備、設施等構成的，可對數據信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
2.信息系統安全操作，是指采取符合相關技術規程和規范操作程序，保障的信息系統安全，保障信息安全，防止失密、泄密。
3.縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室負責信息系統安全操作管理工作，應當與操作人員簽訂保密協議。操作人員調離時，縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室應與其進行調離談話，收回并更換系統口令和用戶名。
4.非操作人員不得接觸信息系統，不得瀏覽系統內容。
5.信息系統通過電子政務外網運行，不得接入互聯網。
6.傳輸信息時，須對所傳輸數據采取加密措施，確保通信兩端設備安全。
7.信息系統使用、產生的介質(磁性存儲介質、電子存儲介質等)或資料(紙質文檔、電子文檔、程序等)應妥善保存，并使用專門的存儲介質。
8.在使用介質(資料)期間，嚴格按照保密規定進行控制，不得轉借或復制，需要使用或復制須經相關領導批準。
9.系統數據處理作業結束時，應及時清除存儲器、磁盤及其它介質上有關作業的程序和數據，及時銷毀廢棄的相關打印紙。
10.對信息系統中的相關數據信息適時進行維護，并長期儲存，不得擅自修改或刪除。定期進行查、殺病毒操作，發現計算機新病毒，按照規定及時上報。
11.維修技術人員維護信息系統時，應當進行保密教育，并由縣網格化服務管理監督中心指定專人監督。對使用過的U盤、硬盤等存儲介質進行檢查，徹底清除留存信息。
網格信息化服務管理分中心工作人員職責
1.遵守工作紀律，保持辦公場所環境衛生，展示良好形象。
2.學習掌握相關法律法規和方針政策，熟悉工作業務，熟悉信息系統各項功能，能熟練操作信息系統。
3.嚴格遵守有關保密規定，確保不泄密、不失密。
4.認真做好工作記錄，定期梳理、匯總、分析服務管理信息系統普遍性、地域性等共性信息，及時匯報并提出改進建議。
5.及時分流指派待辦事項，加強指導協調，按照限時辦結制度跟蹤督辦各事項。
6.涉及復雜疑難問題和多個承辦單位及重大、緊急、突發事件，立即報告鎮網格化服務管理分中心或鎮分管領導。
7.完成領導交辦的其他工作任務。
[工作例會制度]
綜治中心每周至少召開一次各派駐單位參加的調度會，分析研判轄區內社會治安形勢，協調解決重要事項。特殊情況下，可隨時召開調度會或聯席會。并形成會議書面記錄，聯席會議以會議紀要形式明確議定事項。
[應急聯動制度]
綜治中心要健全重大突發事件應急處置預案，安排人員24小時值班備勤，遇有重大突發事件，相關領導迅速進駐指揮，調配轄區相關力量資源，依法妥善處置。
[協作配合制度]
綜治中心的各派駐單位要各司其職、密切協作，充分發揮職能作用，共同做好社會治安綜合治理工作。各派駐單位工作人員原行政隸屬關系不變，派駐工作期間自覺接受和服從綜治中心的領導、指揮、管理、調度和協調。綜治辦要發揮牽頭協調作用，建立組團管理服務制度，整合工作力量，由專業技術人員和職能部門人員組成的綜合性服務管理團隊，深入基層、深入群眾，進行點對點、面對面服務。對綜治中心難以處理的問題，及時報告本級黨委、政府和上級綜治中心協調解決。
僅供個人用于學習、研究；不得用于商業用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.
Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Pour l "étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.
?только для людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.?
以下無正文
僅供個人用于學習、研究；不得用于商業用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.
Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Pour l "étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.
?только для людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.?
以下無正文
綜治中心各項制度(20)
綜治中心各項制度 綜治制度
**區綜治中心各項制度議事協調制度1、議事協商機制。本中心建立半月一次的工作例會（聯席會議），會議由綜治中心主任主持，受主任委托也可由綜治中心副主任主持。政法、公安、司法、信訪、民政、安監、交通、教育、衛計等部門，視情況參加。
2、議事協商內容。聽取轄區治安形勢、矛盾糾紛排查化解、特殊人群服務管理、校園周邊治安、公共安全等方面的專題匯報和其他情況匯報，集中分析研究、梳理解決工作中的困難和問題。
3、議事協商紀要。每次例會過程中，明確專人做好會議簽到和記錄，就協商過程中形成的意見、建議、要求等形成專題會議紀要，視情況上報相關部門，下發參會相關單位執行，抓好落實，并于下次議事前聽取落實情況匯報，形成一件一件抓落實的工作格局。
協作配合制度綜治中心的各派駐單位要各司其職、密切協作，充分發揮職能作用，共同做好社會治安綜合治理工作。各派駐單位工作人員原行政隸屬關系不變，派駐工作期間自覺接受和服從綜治中心的領導、指揮、管理、調度和協調。綜治中心要發揮牽頭協調作用，建立組團管理服務制度，整合工作力量，由專業技術人員和職能部門人員組成的綜合性服務管理團隊，深入基層、深入群眾，進行點對點、面對面服務。對綜治中心難以處理的問題，及時報告區委、區政府協調解決。
首問責任制度1、遇到矛盾糾紛、突發案(事)件和群眾來訪時，中心在崗接洽人員即為首問責任人，應第一時間登記備案，協調解決問題，及時分流交辦。
2、如處理難度較大，應做好穩控工作，通知有關部門和責任人解決問題，重大情況應及時報告中心主任。首問責任人對辦理進展情況應全程跟蹤督辦，直至工作流程終結。
工作報告制度1、定期上報預警信息和社會治安情況等信息。
2、建立健全矛盾糾紛排查調處工作信息檔案。
3、要對所發生的矛盾糾紛，隨調處、隨報告。
4、要每月向區綜治中心報告一次本月矛盾糾紛排查及調處情況，中心每月將矛盾糾紛排查調處情況匯總后向區委、政府報告。
5、重大事件需一事一報。
督查督辦制度1、根據工作需要，定期、不定期地督查各責任單位社會矛盾糾紛工作的開展情況，為考核獎勵提供依據。
2、對分流指派有關部門處理的案件進行跟蹤了解，提出督辦意見。
3、督查各責任單位職責范圍內應當受理的矛盾糾紛的調處情況。
4、督查各責任單位對上級機關的指定受理意見和信訪事項復查意見的執行情況。
5、對已調解的矛盾糾紛，開展跟蹤回訪活動，鞏固調解的效果，走訪當事人，了解調解協議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調處結果的反饋意見和建議。
6、定期通報各責任單位對分流指派案件的調處和辦結情況。
考核獎懲制度1、有下列表現的，給予有關人員表彰獎勵(1)在階段性工作中表現突出的，給予通報表彰；
(2)工作認真負責，表現特別突出的，可在區委政法委年終表彰大會上給予表彰獎勵，或推薦上報區委、全區政府表彰獎勵，同時可向其所在單位推薦為單位年度考核優秀人選，并作為選拔任用干部的參考。
2、有下列情形之一的，追究有關人員責任(1)工作決策嚴重失誤，未能按要求完成本部門綜治工作年度目標，或未能帶領本部門人員完成調處任務，造成惡劣影響或重大損失的；
(2)對突發性、群體性、易激化的矛盾糾紛排查情況或不穩定因素苗頭虛報、謊報、緩報、漏報，對涉及人民群眾生產、生活等切身利益的矛盾糾紛未及時排查調處，導致矛盾升級的；
(3)在查處所屬工作人員違法違紀問題時，故意設置障礙干擾調查或做偽證阻撓查處工作的；
(4)不履行或不正確履行職責，引發群體性事件、群眾越級上訪或導致國家、集體、群眾蒙受較大經濟損失或造成重大社會影響的；
(5)對當事人申請事項故意拖延時間、推諉扯皮或故意設置障礙，利用職權“吃、拿、卡、要”的；
(6)工作作風生硬、態度粗暴，造成不良影響的；
打擊報復投訴、舉報人的；
工作中不服從領導，違反中心工作紀律等。
3、責任追究辦法(1)中心工作人員因失職但未造成損失，未構成違法違紀的，視情況給予誡勉教育；
(2)中心工作人員因工作失職造成損失的，參照公務員管理的有關規定進行查處；
(3)中心工作人員因嚴重失職，造成重大損失或不良社會影響，構成犯罪的，移交司法機關處理；
(4)在追究中心工作人員責任的同時，也要追究相應部門責任人的責任。
“雪亮工程”監控室管理制度確保監控設備24小時運行，不得隨意關閉設備，不得擅自改變視頻系統設備的位置和用途；
密切關注監控設備運行狀況，定期對設備進行檢查和維護，發現設備異常和故障及時報修，并向上級主管部門報告；
熟悉掌握各種情況的處置方法，發現可疑人員、車輛或打架斗毆等突發事件及時報警，并逐級上報，不得遲報漏報；
做好防火、防靜電、防潮、防塵和防盜工作；
嚴禁在監控中心放置易燃、易爆、腐蝕等物品，嚴禁在監控室吸煙、用餐和使用明火；
禁止在監控室內使用干擾正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等大功率電器。
“雪亮工程”監控員值班工作制度監控室值班人員應著裝整齊，嚴禁酒后上崗；
監控員要做好系統設備日常維護和清潔工作，發現設備故障及時保修；
監控員要通過監控巡查，時刻監控轄區治安動態，一旦發現警情、險情和接到群眾報警等信息，應逐級上報情況和報警；
發現可疑情況，要及時操控調整監控視角、距離，持續跟蹤事態發展，確保拍攝人、事、物畫面清晰，隨時保持與處置隊伍聯系；
監控員應嚴格遵守保密制度，不得泄露監控錄像內容，不得向未經許可人員調閱或外借監控錄像資料；
嚴禁利用監控設備從事與工作無關的事情，嚴禁持續拍攝他人隱私類活動。
網格化服務管理中心信息系統安全操作管理辦法本辦法所稱的信息系統，是指由計算機、網絡設備，數據信息及其相關配套的設備、設施等構成的，可對數據信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
信息系統安全操作，是指采取符合相關技術規程和規范操作程序，保障的信息系統安全，保障信息安全，防止失密、泄密。
區網格服務管理領導小組辦公室負責信息系統安全操作管理工作，應當與操作人員簽訂保密協議。操作人員調離時，縣城鄉網格服務管理領導小組辦公室應與其進行調離談話，收回并更換系統口令和用戶名。
非操作人員不得接觸信息系統，不得瀏覽系統內容。
信息系統通過電子政務外網運行，不得接入互聯網。
傳輸信息時，須對所傳輸數據采取加密措施，確保通信兩端設備安全。
信息系統使用、產生的介質(磁性存儲介質、電子存儲介質等)或資料(紙質文檔、電子文檔、程序等)應妥善保存，并使用專門的存儲介質。
在使用介質(資料)期間，嚴格按照保密規定進行控制，不得轉借或復制，需要使用或復制須經相關領導批準。
系統數據處理作業結束時，應及時清除存儲器、磁盤及其它介質上有關作業的程序和數據，及時銷毀廢棄的相關打印紙。
1.對信息系統中的相關數據信息適時進行維護，并長期儲存，不得擅自修改或刪除。定期進行查、殺病毒操作，發現計算機新病毒，按照規定及時上報。
1維修技術人員維護信息系統時，應當進行保密教育，并由縣網格化服務管理監督中心指定專人監督。對使用過的U盤、硬盤等存儲介質進行檢查，徹底清除留存信息。
網格化服務管理中心工作人員職責遵守工作紀律，保持辦公場所環境衛生，展示良好形象。
學習掌握相關法律法規和方針政策，熟悉工作業務，熟悉信息系統各項功能，能熟練操作信息系統。
嚴格遵守有關保密規定，確保不泄密、不失密。
認真做好工作記錄，定期梳理、匯總、分析服務管理信息系統普遍性、地域性等共性信息，及時匯報并提出改進建議。
及時分流指派待辦事項，加強指導協調，按照限時辦結制度跟蹤督辦各事項。
涉及復雜疑難問題和多個承辦單位及重大、緊急、突發事件，立即報告區委、區政府。
完成領導交辦的其他工作任務。
工作例會制度綜治中心每周至少召開一次各派駐單位參加的調度會，分析研判轄區內社會治安形勢，協調解決重要事項。特殊情況下，可隨時召開調度會或聯席會。并形成會議書面記錄，聯席會議以會議紀要形式明確議定事項。
應急聯動制度綜治中心要健全重大突發事件應急處置預案，安排人員24小時值班備勤，遇有重大突發事件，相關領導迅速進駐指揮，調配轄區相關力量資源，依法妥善處置。
