制度，是一個漢語詞語，拼音是zhìdù，意思有1、在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范；2、制訂法規；3、規定；4、指規定品級的服飾；5、制作；6、制作方法；7、規模、樣式；8、規制形狀；9、指一定的規格或法令禮俗。用社會科學的角度來理解，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。下面是小編精心整理的黨群服務中心相關規章制度【四篇】，僅供參考，大家一起來看看吧。
第一篇: 黨群服務中心相關規章制度
一、專人接待制度。每天安排1名村干部專門接待、受理、落實群眾需要服務的事項。
二、首問負責制度。做到有問必答、首問負責,屬于本人服務范圍的事項,按規定能夠辦理的一次性向服務對象告知辦事全部程序、依據和要求,及時辦理;不屬于本人職務范圍的事項,要明確告知具體承辦人員并做好銜接工作。
三、限時辦結制度。能當場辦理的事項,必須當場辦結;不能當場辦結的,在承諾期內以最快的速度予以辦理;對急需辦理的不受時間限制。
四、文明服務制度。做到禮貌待人,熱情周到,文明用語,耐心接待,不得與服務對象發生爭執。
五、廉潔自律制度。不得利用工作之便、職務之便謀取私利,堅持按章辦事,不辦人情事。
第二篇: 黨群服務中心相關規章制度
一、定期分析研判意識形態領域情況制度
1.對意識形態領域情況的分析研判，由街道黨工委密切配合縣委宣傳部門，指定專人負責，及時準確提供有關情況。2、定期分析研判意識形態領域情況，分清主流支流，辨析思想文化領域的突出問題。每季度對思想理論、新聞輿論、社會輿情、思想道德、網上輿情等進行分析研判。
3.對重大敏感時間節點、重大輿情熱點需注意問題進行前瞻性分析研判，對待定領域和群體重要情況隨時進行分析研判。
4.健全完善組織協調、社會調查、科學分析、工作保障等機制，推動意識形態領域情況分析研判工作科學化、規范化。
二、意識形態陣地管理制度
1.街道黨工委建立健全日常信息搜集發現機制，切實加強對各類意識形態陣地和平臺的管理。
2.完善應急處置，確保及時有效處置突發事件。重大輿情和意識形態事件，“邊處置，邊報告”，避免延誤發酵。對否定中國共產黨領導、中國特色社會主義制度等錯誤思潮和言論，必須敢抓敢管。
3.建立健全溝通聯系機制，出現重大負面輿情或意識形態事件時，做好與上級主管部門的溝通聯動，通報情況、協同處置。
4.黨工委要對各村(社區)各科室加強思想文化管理指導，對其由于工作原因自辦的微信訂閱號、公共服務號、網站、報紙、刊物等各類媒體，要向街道黨工委報備。自覺接受街道黨工委對媒體的統一管理制度。
5.將意識形態工作貫穿于街道內干部職工培育和踐行社會主義核心價值觀全過程;加強對宗教及宗教思想傳播的管理;加強對外文化交流活動、學術交流合作的管理;加強對境外非政府組織活動的有效管理;嚴厲打擊各種非法出版物，嚴密封堵境外政治性有害出版物向境內滲透。
三、網絡意識形態安全管理制度
為了加強網絡意識形態安全的管理，引導互聯網上網活動健康發展保證國家信息安全，維護上網的合法利益。根據國務院發布的《互聯網信息服務管理辦法》、公安部發布的《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》及有關法律、法規制定本制度。
一、上網應當遵守法規，遵守社會公德，嚴格自律，文明上網，開展健康的網上活動。
二、加強網絡安全管理，落實網絡安全責任制;定期分析、評估所屬網絡的安全狀況，配備網絡安全設施，制定有效的安全保障方案;加強網絡安全監視，落實安全保障措施;明確專門的網絡安全管理人員，負責網絡安全管理工作。
三、對于網絡故障，要及時發現、及時定位、及時解決;對于影響到骨干網運行的故障，必須及時處理;對于影響到其他上級網絡的故障，要及時向上級網絡管理部門報告。
四、要加強計算機網絡病毒的防范工作，建立計算機網絡病毒防控體系。采取有力措施，預防和控制計算機病毒的產生、傳播、復制和擴散，做到及時發現、及時隔離、及時處理，及時升級操作系統和防病毒軟件。
五、要加強用戶、系統和設備等的賬號口令管理，重要系統和設備的賬號口令由專人保管，并嚴格限定使用范圍，嚴防賬號口令泄露。
六、加強網絡信息管控，對于發布或轉發否定中國共產黨的領導、攻擊中國特色社會主義制度等錯誤言論，要敢抓敢管、敢于亮劍。對散布傳播政治謠言的黨員干部，要依法嚴肅處理。
七、不得進行下列危害計算機信息網絡安全的活動：
1、故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;
2、非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序;
3、未經允許對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的;
4、未經允許對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的;
5、進行法律、行政法規禁止的其他活動的。
八、不得利用互聯網制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：
1、反對憲法所確定的基本原則的;
2、危害國家安全、泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的;
3、損害國家榮譽和利益的;
4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;
5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的;
6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;
7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的;
9、危害社會公德或者民族優秀文化傳統的;
10、含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
四、新聞媒體采訪管理制度
宣傳工作離不開新聞媒體的支持和配合。要掌握新聞傳播規律，尊重記者的勞動，充分調動新聞單位和記者關心、支持街道工作的積極性。對新聞媒體關注的街道熱點問題，各科室應配合黨政辦，充分利用各種有效形式積極接受記者的采訪，準確、客觀地介紹全街道工作的具體情況，加強正面引導。
1.黨政辦負責管理新聞媒體對街道的采訪工作，負責受理和協調媒體的采訪要求;各科室一般不直接受理新聞媒體的采訪申請。
2、新聞媒體申請采訪街道領導或向街道領導約稿，由黨政辦根據新聞單位的采訪要求擬寫采訪提綱，報經街道領導本人同意后，安排采訪事宜。采訪內容需經黨政辦審核并報被采訪領導審定方可刊載。
3.新聞媒體申請街道內有關科室，由黨政辦將新聞單位的采訪要求及采訪提綱報分管新聞宣傳工作的街道領導同意后，安排采訪事宜。
4.各科室接到采訪要求后，應當盡快提供所需資料或協調落實被采訪人員和采訪時間，并對是否需要核稿提出要求。對確實無法安排的采訪要求，應及時反饋黨政辦，以便黨政辦與媒體溝通，調整采訪計劃。一般情況下，不通過電話接受媒體的采訪。
5.對于影響較大的突發街道事件和社會高度關注的敏感問題，相關科室應根據街道安排，主動協助黨政辦配合媒體的采訪需求，積極解疑釋惑，傳播科學知識，以避免新聞單位刊播不準確的信息，誤導群眾。
6.街道所有新聞采訪實行預約制，對未經預約直接到黨政辦或打電話要求采訪的，被采訪者應當將其介紹到黨政辦履行預約程序。對于無法核實對方身份的，不應直接接受其采訪，以免帶來負面影響。
7.除根據需要安排的采訪活動外，街道人員一般不以公職身份主動向媒體發表談話或接受采訪。
五、新聞發布會制度
1.新聞發布工作的主要任務。緊緊圍繞街道的中心工作，全面、準確、主動、及時地向公眾介紹街道重大工作的執行情況和取得的成效;針對輿情動向，及時發布權威信息，解疑釋惑，消除不實或歪曲報道的影響，形成街道工作的良好社會氛圍和輿論環境，保證街道改革與發展的順利進行。
2.新聞發布的主要內容。發布街道重點工作進展信息和突發公共街道事件信息;介紹街道法律法規和政策的執行以及重要工作進展情況;針對外界對街道工作所產生的誤解以及歪曲和謠言，通過及時發布信息，解疑釋惑，澄清事實，駁斥謠言;公布醫院重大工作進展情況。新聞發布的內容不得違反事實，不得泄露街道機密。
3.新聞發布工作的組織。街道內建立信息員和網監員隊伍，作為新聞發布工作聯絡員，協調處理與街道領導和各科室有關的新聞發布事宜;根據新聞發布的內容、目的和要求，從實際效果出發，充分利用專題新聞發布會、發布新聞通稿、組織記者采訪等不同形式，開展新聞發布工作。
4.專題新聞發布會。專題新聞發布會不定期召開，可由黨政辦應上級部門或社會需求，根據街道重點工作進展情況或突發街道事件處置工作需要，報請主管部門領導同意后有針對性地安排，街道黨政辦和各科室共同組織實施。
5.發布新聞通稿。街道工作動態信息，由街道黨政辦以發布新聞通稿的形式提供給新聞媒體，同時可將新聞通稿在網上刊載。對于某些重要工作和重大問題，在提供新聞通稿的同時，可安排以新聞發言人的名義發表聲明或談話，也可組織新聞媒體記者對街道領導或相關科室負責人進行集體采訪。
六、新聞宣傳審查制度
1.為加強和改進街道新聞宣傳工作管理，把握正確的輿論導向，努力構建團結向上的良好輿論環境，處理好輿論監督與正面宣傳的平衡，使新聞宣傳更好地為街道的改革發展、穩定服務，為弘揚正氣、推進社會文明程度服務，為構建和諧社會服務，特制定本制度。
2、建立完善稿件審簽制度，加強對輿論監督稿件的審核把關。一般性輿論監督報道的采訪安排由街道宣傳工作分管領導審簽。涉及重大事項和敏感問題，或在重要時段、欄目、節目刊播的輿論監督報道，必須送街道分管領導或主要領導審定。
3.對于記者采寫的涉及國家安全、社會穩定等內容，刊發后會引起重大影響的新聞報道，要報請黨政辦把關，對于重大突發事件的宣傳報道要報請街道主要領導或分管領導審簽，其它報道按照單位的稿件審簽制度進行把關。
4.各科室主要負責人作為本科室新聞審查把關的第一責任人，同時明確一名分管領導，具體負責對本單位通訊員采寫的新聞稿件進行審核把關。涉及本單位改革發展穩定的重大宣傳問題，及時與相關部門溝通聯系。對于拿不準的新聞報道特別是輿論監督報道，要報請黨政辦把關。
5.新聞審查的重點是新聞稿件的真實性、準確性和導向性。未經核實的重要稿件，必須認真核實，否則不得刊播。要正確分析和引導社會熱點，把社會效益放在首位。
6.新聞審查中要嚴格執行保密規定。要遵守國家有關保密的法律、法規和新聞出版的保密規定，嚴防在報道中泄密。對是否涉密的界限不清時，采訪報道前要征求新聞主管部門或保密工作部門的意見。
7.新聞審查中要注意尊重公民、法人及其他組織的合法權益。新聞報道特別是輿論監督要尊重個人權益和隱私。點名批評要慎重，在不涉及違法犯罪行為的情況下，一般不對公民個人點名批評。對領導干部的點名批評要從嚴控制，確需點名批評的，必須經被批評領導上一級黨工委織審核同意。涉及未成年人輿論監督報道，未經監護人同意，不得披露姓名、住址、肖像等相關信息和音像資料。
8.新聞從業人員要認真貫徹團結、穩定、鼓勁，正面宣傳為主的方針，高揚主旋律，發揮新聞宣傳的抑揚功能，大力提倡正面宣傳報道，合理適度地開展輿論監督，牢牢把握正確的輿論導向。對于不按程序上報審查、刊發后對改革發展大街道和社會穩定產生不良影響的失實報道，要對當事人和責任單位實行嚴格的責任追究。
第三篇: 黨群服務中心相關規章制度
為切實加強對街道“紅立方”黨群服務中心的管理，確保“紅立方”黨群服務中心正常有序運行，最大限度地發揮“紅立方”黨群服務中心服務黨員、服務群眾功能，特制定本運行管理制度。
（一）服務運行制度
一、“紅立方”黨群服務中心服務內容包括：兩新黨組織和黨員活動、黨員志愿服務、黨員組織關系接轉、黨員培訓、黨員談心談話、群眾文體活動等。服務實行預約制和登記制，活動情況記入活動記錄本。
二、街道“紅立方”黨群服務中心采用“坐堂+輪值+駐夜”的運行模式，開放時間為每天上午8:30—12:00，下午14:00—17:30，駐夜19:00—21:30。周一至周五，由兩名專職工作人員“坐堂”服務，周末由一名社區和一名兩新黨組織黨員志愿者“輪值”服務；每周設定一天由街道機關干部“駐夜”服務。
三、街道每月列出活動主題，各兩新黨組織圍繞街道主體，設計開展符合各自特色特點的組織活動。街道年初列出考核辦法，各兩新黨組織每年到“紅立方”黨群服務中心開展相關活動不得少于兩次。
四、按照“支部在網上、黨員在線上”要求，建立街道“紅立方”黨群服務中心黨務工作QQ群、微信群和黨員QQ群、微信群，深化“黨建+互聯網”工作模式。
（二）黨員談心談話制度
一、經常與黨員開展“談心交心”活動，重點是聽取黨員的意見和建議，了解黨員的思想動態和愿望要求，消除黨員的思想“疙瘩”。
二、談心談話的主要對象為：街道兩新黨組織內黨組織書記、正式黨員、預備黨員、發展對象、入黨積極分子、入黨申請人等。
三、堅持做到“六必談”，即：黨員職務調整、崗位變動必談；工作遭受挫折必談；家庭遭遇變故必談；民主評議（先鋒指數考評）被評為不合格（警示型）黨員必談；參與非組織活動和違紀違法活動必談；受到黨紀、政紀處分必談。
四、凡有黨員主動找黨組織要求反映問題、交流思想的，黨組織應落實工作人員熱情接待，認真聽取意見，耐心細致地做好解疑釋惑工作。
五、談心談話記入《迪蕩街道“紅立方”黨群服務中心黨員談心談話記錄本》。
（三）工作人員職責
一、首問責任制度：黨員、群眾到黨群服務中心參加活動、咨詢求助等，不分管轄地域、不論身份屬性，第一個接待受理的工作人員為首問責任人，負有直接解答、引導辦理、認真記錄的責任。對超出本中心服務范圍的應及時報上級黨組織解決或相關黨群服務中心協調解決。
二、接待登記制度：黨群服務中心工作人員在接待時要做到禮貌用語、熱情周到，為來訪的黨員群眾創造寬松、愉悅的環境，同時要認真做好來電、來信、來訪登記工作，詳細登記其基本信息、有關要求和處理情況，做到有據可查。
三、限時辦結制度:黨群服務中心受理黨員和群眾的求助服務，能夠即時辦理的要即時辦理；不能即時辦理的，要“一次性”告知相關政策，并且一般在7個工作日內予以回復，特殊情況可適當延長，但必須做到事事有反饋、件件有落實。
四、情況報告制度:黨群服務中心要定期匯總分析黨員、群眾求助的情況以及黨員群眾關心的熱點、難點問題，對黨員群眾的重大求助或反映的重要情況，應及時報上級黨組織，做到個案專報、一事一報，不得瞞報、漏報和謊報。
（四）圖書閱覽室管理制度
一、閱覽室內所有圖書供黨員和群眾免費閱讀，每次閱覽后，請交還工作人員，所有圖書一律不得外借。
二、請保持室內安靜、整潔，禁止吸煙和隨地吐痰，禁止吃零食和亂扔紙屑。
三、請愛護室內所有設施和書籍資料，如有污損、撕頁、涂改等，需按價賠償。
第四篇: 黨群服務中心相關規章制度
一、黨風廉政建設制度
為深入貫徹落實中央、省、市、縣黨風廉政建設責任制及中紀委“為民、務實、清廉”的要求，進一步規范從政行為，特制定乾隆湖工業園區黨群服務中心黨風廉政建設制度。
（一）實行黨風廉政建設責任制，堅持黨委統一領導，部門各負其責，群眾支持和參與。把黨風廉政建設納入目標管理，與其他工作緊密結合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。
（二）嚴格加強黨員干部思想道德和紀律教育，嚴格執行四大紀律八項要求，促進領導干部廉潔自律。黨員領導干部要嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，在黨風廉政建設方面遵循以下要求：①要同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；②要遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；③要依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；④要廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益；⑤要管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；⑥要公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；⑦要艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；⑧要務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
（三）認真貫徹落實《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》，切實加強對黨員領導干部的監督。
二、學習制度
為確保乾隆湖工業園區黨群服務中心能夠帶領廣大黨員深入持久、富有特色、卓有成效地開展理論學習活動，不斷提高領導干部理論水平和工作能力，就黨委中心組學習制度作出如下安排。
（一）指導思想
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀為指導，主要學習內容，一是建設社會主義核心價值體系，加強領導干部的思想建設、組織建設、作風建設和廉政建設，二是積極探索領導干部理論學習的規律，按照注重實效、便于操作的原則，不斷完善黨委中心組理論學習檢查制度，三是進一步增加中心組理論學習的自覺性和創造性，促進領導干部理論素養、政治素質、領導水平和執政水平的不斷提高。
（二）目的任務
通過學習，使領導干部進一步掌握理論學習的科學體系，深刻領會“三個代表”重要思想和科學發展觀的精神實質，努力提高思想水平、理論水平和決策水平，牢固樹立政治意識、大局意識和服務意識，切實加強廉政建設和黨性修養的自覺性、立足本職，積極工作，努力開創各項工作新局面。
（三）學習制度
1、集中學習制度
主要以集體集中學習為主。集中學習又以研討交流為主，每次圍繞一個主題，并圍繞學習主題和他人的中心發言開展討論和發言，主要發言人須準備書面發言稿，列席學習人員以聽課為主。
2、個人自學制度
要積極自覺地開展讀書活動，在學好規定的必讀書目外，應對黨和國家的路線、方針、政策以及結合自身工作特點，自覺選學有關科目。
3、學習紀錄制度
負責每次中心組學習（活動）紀錄。記錄應規范，做到一次一記，一年一歸檔，記錄內容包括學習時間、主持人、參加人員、發言討論情況等。
每位學習成員要做好個人紀錄。記錄內容提要：一是學習時間、主持、發言討論；二是本人發言提綱或具體發言內容；三是本人自學紀錄（包括書名、章節內容及體會）；四是有關重要內容摘抄。
4、學習調研制度
學習的目的在于運用，參與學習成員必須堅持理論聯系實際的工作學風，把理論學習與分管的工作密切結合起來。
5、學習考勤和通報制度
接到學習通知后，應事先做好工作安排，不得無故缺席。特殊情況請假，須經領導批準。學習的情況定期進行通報。
6、計劃、總結制度
為了提高學習質量，年初根據上級有關指導精神和要求，結合本人分管工作實際，及時制定詳細的學習計劃。為了不斷提高學習的效果，發現不足，總結經驗，及時總結學習（活動）情況，做到半年一總結。
三、工業園區工作人員責任書
為提高行政服務效能，保證工業園區工作人員正確、及時、公正、高效實施行政服務，防止和糾正行政服務過錯，結合實際，特下達如下責任書。
（一）嚴禁工作午餐飲酒。
（二）嚴禁參與賭博及其他以錢物作賭注的娛樂活動。
（三）嚴禁上班時間上網聊天、炒股、玩游戲、聽音樂和看電影。
（四）嚴禁利用職權以謀取私利。
（五）嚴禁對服務對象亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查和其他形式的索拿卡要吃行為。
（六）積極參加中心組織的政治業務學習或集體活動。
（七）遵守規章制度，服從協調管理。
（八）熱情接待服務對象，不與其發生爭吵。
（九）及時準確解答服務對象的咨詢，一次性告知申請人應提交的材料，辦理業務不出差錯，按承諾時限辦結。
（十）必須在辦公臺前展示辦事示意圖和公開辦事流程圖。
（十一）遵守計算機操作規程，不造成局域網阻塞中毒或服務器崩潰。
（十二）辦公用計算機系統中不存放游戲、電影等與工作無關的軟件。
（十三）掛牌上崗，辦公桌上物品擺放整齊，有制服的穿制服。
（十四）言行文明，舉止文雅，不亂扔亂吐，不在大廳晾雨傘、吃食品、帶小孩、做家務活、打嗑睡。
（十五）不遲到、早退、串崗、離崗等。
四、首問責任制
（一）首問責任制是針對群眾對各部門職責分工和辦事程序不了解、熟悉的實際問題，而采取的一項便民工作制度。
（二）服務對象來辦事，第一位接受詢問的窗口工作人員為首問責任人。
（三）首問責任人要熱情接待服務對象，負有為其服務的責任，必須做到使用文明、規范的用語；耐心聽講，認真受理，服務周到。
（四）屬于首問責任人所在的窗口職責范圍的事項，要按有關規定及時接洽，能馬上辦理即時辦理，不能馬上辦理的，應耐心說明情況；不屬于首問責任人所在窗口職責范圍的事項，首問責任人要耐心給予解釋，負責向服務對象明確告知有關承辦窗口。
（五）屬于業務不明確或首問責任人不清楚承辦窗口的事項，首問責任人要及時與所屬業務部門聯系，幫助落實有關承辦部門。
（六）有群眾來電話咨詢的，接電話的工作人員為首問責任人，屬于本人業務范圍的，應認真負責回答；屬于其他部門業務范圍的，應將有關電話號碼告知來電人。接答電話人員應熱情禮貌，并盡可能回答問題。
（七）對于來投訴、報案、舉報的群眾，應熱情接待，認真受理，詳細耐心地聽取群眾的陳述，并做好記錄。對群眾投訴、報案、舉報的問題或其他部門經手辦理的事項等，一時無法做出明確答復的情況，要認真做好登記工作，并及時查詢落實或告知有關部門受理，主動向群眾做好說明工作和反饋工作，讓群眾滿意。
（八）對首問責任人的處理：
1、責任人沒有做到首問責任要求造成不良后果的，予以談話告戒。
2、責任人推諉或刁難群眾產生不良后果的，一經查實，給予批評教育，情節嚴重、影響惡劣的，給予當事人一定的經濟處罰。
（九）對首問責任人的處理依據：
1、對“責任要求”的執行情況及其產生的效果；
2、群眾的投訴信函（舉報電話）、意見箱等。
五、咨詢服務承諾
（一）對您的電話咨詢，我們將即時答復或轉辦相關負責人員。
（二）對您到我處咨詢，我們將當場回答或引至相關部門。
（三）對您的書面咨詢，我們將在受理后7個工作日內給予答復，復雜問題在10個工作日內做出答復。
六、一次性告知制
（一）工作人員對服務對象的首次辦事請求，應一次性告知所辦事項的辦理程序及應具備的全部條件和注意事項。
（二）對手續齊全，符合規定或要求的，應馬上辦理，不能辦理的，應說明原因，并告知辦理時限。
（三）對符合規定但手續不全的，應一次性告知所缺的材料手續和辦事程序、辦事依據。
（四）對不符合條件不能辦理的，應熱情告知其不能辦理的原因及依據。
七、情況報告制
（一）在接待受理黨員求助服務中，要認真做好登記工作，如實記載求助要求和處理結果。遇到特殊情況要向上級黨組織進行個案專報，一事一報。
（二）定期收集黨群服務中心服務情況，匯總分析黨員求助的情況以及黨員關心的熱點、難點問題，向上級黨組織報告。
（三）對黨員的重大求助或反映的重要情況，應及時上報上級黨組織，不得瞞報、漏報、謊報。
八、限時辦結制
（一）限時辦結制是指服務對象來我處辦事，在符合法律法規和有關規定以及手續齊全的前提下，經辦部門或經辦人應在規定或承諾的時限內辦結其所訴求事項的制度。
（二）各部門要根據職責要求，科學、合理地確定所承辦事項的辦理時限，并按公示的時限辦理。
（三）對即辦事項，在服務對象手續完備、材料齊全、符合規定的情況下，要即時予以辦理，不得以任何借口拖延和刁難。
（四）對限時辦理的事項，經辦人應即時對服務對象申報的材料和有關手續進行審核，并出具收件回執單，寫明所收材料名稱、頁數、辦結取件時間及經辦人。
（五）對服務對象訴求事項，無正當理由不準延時辦理。如特殊情況確需延時辦理，經辦人要耐心解釋并告知當事人延時辦理的理由。
九、行政問責制
（一）黨群服務中心工作人員不履行或不正確履行職責，影響工作效能，貽誤工作，侵犯服務對象合法權益，損害服務中心形象的，依照本制度實行行政問責。
（二）行政問責，堅持教育與懲處相結合，組織處理與紀律處分相結的原則。
（三）行政問責種類：
1、責成作出書面檢查；
2、誡勉談話教育；
3、告誡；
（四）行政問責的種類根據過錯原因、性質、程度、后果及行為人認錯態度，單獨或者合并使用。
（五）中心工作人員有下列情形之一的，應當追究有關責任人的責任：
1、對符合法律、法規、規定的事項和縣委、縣政府、鎮政府的決定拖延不辦的；
2、對工作職責范圍內的事項敷衍塞責、推諉扯皮，造成不良影響和后果的；
3、對不屬本人或不宜由本部門辦理的事項，不說明、不請示、不移送、置之不理，造成不良影響和后果的；
4、違反首問責任制、公開承諾制，舉止不文明，服務不周到，群眾不滿意，造成不良影響和后果的；
6、違反一次性告知制，致使服務對象多次往返，造成不良影響和后果的；
7、違反限時辦結制，未能在規定時限內辦結有關事項或作出明確答復，造成不良影響和后果的；
8、濫用職權，弄虛作假，造成不良影響和后果的；
9、腐化墮落，以權謀私，“吃、拿、卡、要”，違反廉潔自律規定，損害行政執法人員形象的；
10、其他違反國家法律法規、黨紀政紀條規和制度規定的。
（六）追究程序
行政問責由鎮紀委直接進行調查并視情節輕重按照《中華人民共和國行政監察法》、《中華人民共和國公務員法》和其他有關規定作出處理決定。對造成重大損失和嚴重影響，本中心無權處理的人員，交上級紀檢監察機關調查處理。構成犯罪的，移送司法機關處理。
十、檔案管理制度
（一）克服與限制損毀檔案的各種因素，保證檔案資料的完整與安全。
（二）檔案柜要合理擺放并編號，檔案存放和查閱要系統、條理、有序、方便。
（三）保持庫房的整齊、清潔、美觀，注意調節庫房溫、濕度。
（四）做好庫房的保衛和保密工作，定期和不定期檢查檔案。
（五）檔案管理人員對破損和變質的檔案應及時報告，并采取修整復制或做其它技術處理。
（六）庫房內嚴禁吸煙或存放易然、易爆物品，做到防震、防火、防光、防盜、防潮、防蟲、防高溫等工作，非本室人員不得擅自入內。
（七）需查閱檔案的，一般性文件必須經分管領導由管理員負責查閱，永久性文件和長期性文件必須經主要領導同意方可查閱，任何人未經同意不得查閱和外借，原始材料不得隨意帶離檔案室。
十一、微機的配備使用與管理制度
（一）微機的配備應根據部門的性質任務及上級業務主管部門的要求，經領導同意后，統一購置。
（二）微機的使用原則上為辦公，不得它用。
（三）微機操作人員要愛護微機，保持清潔衛生，嚴格按照操作程序使用，禁止非辦公室人員任意非法操作。惡意損壞者應賠償并給予嚴肅處理。
（四）上班期間禁止利用電腦玩游戲、看影碟。一經發現，嚴肅批評，經教育不改者，視情節給予紀律處分。
（五）微機的維修及附件的配備，經主要領導同意后，由黨政辦負責辦理。
