企業戰略管理論文參考文獻11篇
企業戰略管理論文參考文獻(1)
騰訊公司的戰略研究
一、公司簡介
騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。成立十多年以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經營理念，始終處于穩健、高速發展的狀態。騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務”作為戰略目標，提供互聯網增值服務、移動及電信增值服務和網絡廣告服務。通過即時通信QQ、騰訊網（QQ.com）、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領先的網絡平臺，騰訊打造了中國最大的網絡社區，滿足互聯網用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務等方面的需求。
二、騰訊的外部環境分析
（一）網絡游戲的一般環境分析——PEST
1、政治環境：現在我國社會穩定，任命生活水平提高，但是對于網絡游戲的虛擬物品的立法保護不夠完善，導致部分玩家利益受損。國際隊網絡游戲還是吃扶持的態度，但是迫于整個社會的壓力，還是對網絡游戲進行了規范性的嘗試。?
2、經濟環境：我國大力扶持IT行業的發展，網絡游戲因此順勢而發展。但是盜版的猖獗導致單機游戲廠商損失巨大，因為網絡游戲幾乎不存在盜版問題，轉向網絡游戲的開發運營。?
3、社會文化：生活水平的特高，網吧、寬帶的普及，人們追求新鮮的娛樂方式；另外人口基數大，有利于網絡游戲開拓市場。?
4、技術環境：硬件上，網絡傳輸及大型服務器的開發，為網絡游戲產生提供了硬件支持；電腦的價格降低，網吧的盛行，使得網絡游戲廣泛流行換；單機游戲的技術積累，配合網絡技術發展，導致了網絡游戲的誕生。
（二）網絡游戲的產業環境分析——波特五力模型
1、現有企業競爭強度分析?
網絡游戲作為近十年來新興的一種產業，吸引了大量的投資和技術，同時也是的同一價值環節上的競爭對手的數量較多，幾家比較大的網絡公司的力量對比差距很小，在共同的產業活佛那個規律性的支配下，各企業在獲取資源的能力、為了爭多市場所支配的資源量、可能采取的競爭方式、能功利用的產業協作體系、設置企業對市場的影響力和影響方式等方面都是相近的。?
2、新進入企業的潛在進入分析?在資本量要求方面，投資幾百萬，上千萬，都可以研發游戲，都可以代理到游戲。任何有意向的企業找些制作過游戲的人，都可以推出一款網游，然而在宣傳的時候又都是中國第一的姿態，這造成整個行業魚龍混雜。?所以該行業的進入障礙小，產品差異性小，易被模仿，所以新進入企業的潛在進入威脅較大。?
3、供應商分析?
對于網絡游戲來說，其供應源主要來自3個方面：設備供應商、網絡供應商、人才市場以及網絡游戲的開發商。在網絡游戲行業中，設備排除一般行政資源外主要是指用以存儲數據的服務器。各服務器供應商之間競爭激烈，國外服務器供應商為了進入市場以低價格來與本地服務器供應商搶奪市場份額。網絡供應商雖然被電信、網通所壟斷，但是作為一種公共資源，他們難以借此在價格上對其消費者進行威脅。網絡游戲開發商是對于網絡游戲運營商來說最大的威脅。大多數的網絡游戲運營商都只是從網絡游戲開發商那獲得了代理權，很少有自主開發，自主運營的，并且也不可能完全買斷一個游戲，因此，一旦和一個網絡游戲開發商簽訂了協議代理其產品，那么在之后的日子里就會不可避免的只能和其一直合作，而沒有選擇的余地，除非運營商自己放棄這個項目，所以說網絡游戲開發商的力量是強大的，也因此構成了供應商方面最大的威脅。
4、買方分析?
我國的市場容量大，在網用戶也在逐年增加，為我國網絡游戲的發展，提供了龐大的參與群體。人民生活水平提高因而支付能力快速增長，并且潛在需求量大，網絡游戲用戶占據互聯網用戶的比例增加。
5、替代產品分析?
網絡游戲之間的替代現狀是各類游戲（包括益智休閑、競速、戰斗等類別）在各自的同類產品中某一或少數幾款占據絕對優勢，其它同類產品幾乎無法產生威脅。此外，網絡游戲總有其生命周期，只有不斷創新發展，才能長盛不衰。因此，網絡游戲的替代效應有限，每種游戲總有奇固定的用戶群，一般大多數用戶群不容易改變觀念轉投到另一種游戲。
三、騰訊的綜合戰略分析——SWOT分析
優勢（S）：（1）擁有的海量的注冊用戶和用戶資料；（2）QQ品牌對其用戶的強有力影響和QQ用戶的強粘性；（3）有全面且比較成功的產品線；（4）擁有優秀的研發團隊；（5）具有承火速的互聯網服務經驗；（6）具有充沛的現金流和優秀的財務報表，其股市形勢好；（7）戰略合作伙伴眾多。?
弱點(W)：（1）業務體制繁多導致公司不能兼顧到所有業務的發展；（2）用戶的增長導致騰訊的定位越來越模糊；（3）與基礎運營商分成的局面刀子騰訊公司在互聯網自主權方面的網絡劣勢。?
機會(O)：（1）信息科技能量是呈級數成長導致了中國互聯網信息業快速發展。（2）國內企業與國際競爭對手比具有本土化的成本優勢、語言優勢與行為習慣優勢。（3）國際競爭對手積極尋找與國內企業的戰略合作或者進行風險投資。?
威脅(T)：（1）互聯網競爭的升級，互聯網競爭不僅僅是宣傳的競爭，更重要的是如何滿足用戶的需求的競爭。（2）網民的本質是善變的，他們將流行更好服務的企業。（3)投資變化，風頭扶持起越來越多的競爭對手，從各個方面對騰訊造成威脅。
四、騰訊公司的戰略選擇
(一)產品開發戰略?
在這個區域中，業務具有較大的市場機會但是同時內部弱勢也很明顯。面對著廣闊的潛在市場以及消費者的權力，騰訊的自主研發及創新能力還需要提高，引進游戲的能力也需要加強。
(二)集中戰略?
??騰訊在成立后的數年之內，致力于發展其主要業務：個人即時通訊軟件QQ。在數年后，QQ占據了中國個人通訊市場的半壁江山。這為騰訊網絡游戲業務的發展提供了良好的發展條件。而目前，騰訊主要發展互聯網增值業務，網絡游戲獲得了良好的支持。?
(三)中心多樣化戰略?
??在QQ的基礎上，騰訊開發了QQ交友中心、QQ會員?非常QQ男女、QQ行號碼、QQ秀等一攬子個性化增值服務，提高了QQ用戶的黏度。在QQ游戲中心的基礎上，還開設了QQ對戰平臺、增加了QQ音速等新類型游戲。騰訊已經不滿足休閑游戲龍頭老大的位置，而轉向其他類型的游戲。騰訊需要注意的是保持“Q文化”的一貫連續性，形成具有自己風格的網絡游戲。如果盲目引進歐美網游，騰訊目前還沒有辦法與第九城市競爭，如果自主開發僅僅具有中國特色的網游，也會在與網易和金山等游戲公司的競爭中頭破血流。?
(四)防衛型戰略?
??在網絡游戲方面，騰訊目前沒有減少產品或市場的緊縮性戰略。?
五、業務戰略及選擇——基本競爭戰略?
（一）成本領先戰略?
作為一個網絡游戲運營商。推出的是虛擬產品——游戲，承載游戲的碟片等實體的成本是很低的，但是游戲盈利的主要來源還在于點卡及虛擬物品的銷售，固件的成本主要是研發及推廣費用。騰訊的網絡游戲主要是中小型游戲，研發費用低，但是由于QQ的巨大用戶群及QQ門戶網站的流量，使得其推廣游戲較為容易，在這個方面，成本相對較低。QQ的另外的優勢是較早進入個人通訊軟件與其他服務的整合，取得市場先機。?
(二)?差別化戰略?
??騰訊的網絡游戲主要的特色在于其數年以來形成的“Q文化”。這也是其宣傳的最大賣點。騰訊致力于為QQ用戶提供一站式的網絡生活服務，QQ游戲作為網絡娛樂的重要方式，也是騰訊目前一項主要收入來源。騰訊初期推出的休閑游戲、棋牌游戲，主要是模仿競爭對手聯眾，通過QQ人氣取得大量用戶后。騰訊推出QQ寵物這個休閑娛樂產品，推出QQ幻想、QQ三國、QQ音速等獨具QQ特色的游戲，從目前運營的狀況看，取得了不錯的效果，在線人數節節上升，收入也有了穩步增加。
六、騰訊的遠景目標和啟示
未來，騰訊的目標是為全中國的用戶提供在線的生活，他們希望這種在線生活就像水和電一樣真正為大家每天進行服務的。騰訊正逐步實現“最受尊敬的互聯網企業”的遠景目標。
騰訊公司的成功經營、發展之道為我們在企業運營方面帶來很多寶貴的經驗和啟示，也是經濟學原理在實踐中的又一次印證。正確把握住消費者的需求、充分利用企業內外部條件，提高自身品牌價值、不斷創新，從生產、銷售到消費者各個環節都重視，才是企業的成功之道。
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企業戰略管理論文參考文獻(3)
企業戰略管理論文——淺談中小企業的戰略管理
——淺談中小企業的戰略管理
摘要：隨著全球經濟一體化進程的加快，市場競爭日趨激烈，市場環境更加復雜多變。綜觀國內外迅速發展壯大的企業與瀕臨破產的中小企業同時存在，優勝劣汰，兩極分化十分明顯。中小企業要在復雜多變的環境中謀求生存與發展，戰略管理是必不可少的，戰略管理是著眼長遠，為適應企業內外形勢而作出的總體性規劃。戰略管理的正確與否，關系到中小企業在市場競爭中的衰與亡。它指明了企業在競爭環境中的生存態勢和發展方向，進而決定了最重要的工作內容和競爭方式。
關鍵詞：中小企業 戰略管理 創新 戰略分析 戰略定位
所謂企業戰略，是在分析企業外部環境和內部條件的基礎上，為在競爭中求生存和發展而做出的總體的、長遠的謀劃與對策它具有全局性——以企業的全局為對象，根據企業的總體發展需要規定企業的總體行為；綱領性——規定著企業的目標、重點、措施，是企業經營發展的綱要；長遠性——為謀求企業的長遠發展，在科學預測的基礎上，開拓未來的前景；競爭性——為謀求不斷擴大市場占有率，同競爭對手爭高低；應變性——根據企業外部環境和內部條件的變化，適時加以調整，以適應變化后的情況企業戰略是企業發展和拓業必須遵循的原則和方針它應該根據企業擁有的資源情況，企業的產品、技術、信息優勢的具體情況來制定他一般應包括：發展方向戰略、企業經營戰略、管理戰略、企業文化戰略、市場競爭戰略、人才管理戰略、企業信息化戰略等等企業戰略一般應隨企業資源優勢的變動而變動
沒有戰略的企業，其生命力是短暫的一個企業，只有戰略定位準確，才能順應時代發展的潮流，抓住機遇，加快發展，為企業插上騰飛的翅膀反之，一個企業在戰略定位上不準，那么，企業就會遭受挫折，甚至一撅不振，導致破產從一定意義上說，今天的企業已進入了戰略競爭的年代，企業戰略已成為現代企業發展的中心問題，企業之間的競爭，在相當程度上表現為企業戰略思維、戰略定位的競爭因此，如何在激烈動蕩的市場競爭中，制定和執行正確的企業戰略，已經成為決定企業能否立于不敗之地的關鍵
。
一、中小企業戰略管理存在的問題
1.缺乏戰略制定和執行方面的技能
我國有些中小企業缺乏戰略思想,對什么是戰略、戰略對企業有什么價值認識不足,認為戰略只是“鏡中花”、“水中月”,可望而不可及的東西,因此短期行為嚴重,缺乏長遠目標。但更多的企業由于改革開放的深入、經濟活動的頻繁和自身認識的提高,也逐漸認識到了戰略的重要性,但是很多中小企業的領導者由于自身能力的原因,對制定什么樣的戰略、如何制定戰略以及怎樣有效地執行戰略等問題缺乏認識。很多中小企業把企業贏利當成企業的戰略目標,但對掙哪方面的錢、掙誰的錢等問題缺乏深入思考。企業今天是做機械加工的,明天就有可能進入保健品、房地產等行業,使企業經營風險大大增大。我國中小企業壽命較短與缺乏戰略制定和執行方面的技能有很大關系。
2.中小企業戰略不能與國家的政治及經濟環境相適
有相當一部分中小企業領導人認為,宏觀政治經濟環境與企業生產經營關系不大,甚至無暇顧及這些問題。我國的中小企業業主的絕大部分時間,要親自處理緊急事務,難以擠出時間進行戰略思考,竭盡全力的是如何解決企業的生存和員工的吃飯問題,因而對國內外政治經濟形勢的變化及存在問題等大方向知之甚少,信息閉塞,認識膚淺,而且不善于將宏觀政治經濟環境與本企業生產經營緊密聯系起來,對政策和經濟的把握相對遲緩,錯過了最佳發展時機。甚至有的企業由于和政策指導方向不一致,導致面臨倒閉和破產的危險。
3缺乏長遠的戰略眼光,行為短期化比較嚴重
部分中小企業主不了解戰略管理的意義,認為戰略管理是大企業的事,其實,戰略管理對于中小企業同樣重要。因為中小企業的誕生,往往是因為發現了市場空缺,在短時間內創辦起來,即使沒有足夠多的資金、足夠領先的技術也可以很快的生存發展,正是由于這種偶然性,使很多中小企業在開始就沒有一個完整的企業規劃,其結果造成了企業目光短淺,只看到眼前利益,看不到未來的發展變化及企業的應對措施。
4.規劃脫離實際,使得企業達不到戰略目標
很多中小企業在制定企業發展戰略的時候,沒有真正了解市場環境、目標消費者和企業自身的實力,僅從老板的良好意愿出發,提出一些不切實際的口號和目標,這些口號其實根本不能算是戰略,因為它并不能把企業未來該往哪走和怎么走描繪清楚,永遠只能停留在口號這個階段上,使得企業的運營缺乏一個明確的目標,員工和老板心中都沒有一個準確的概念。正如一棵樹和一片樹林對暴風雨的抵抗能力不同一樣,中小企業作為市場游戲規則的參與者而不是制定者,抗風險能力較差,對外界環境的依賴性也很大,面對“市場環境的風云變幻”,中小企業在獲得市場信息方面存在資金、人才短缺等問題,從而降低了其對外界環境的敏感度,也很難在最佳時機進行戰略調整,從而達不到戰略目標。
我國中小企業規模和數量都有跨越式的發展,同時也面臨著激烈的市場競爭,但要想生存并發展下去必須制定完善合理的企業發展戰略,才能保障企業不走或少走彎路,健康持續地發展。
二、中小企業如何開展戰略管理：
1．有針對性地進行戰略分析
戰略分析的主要目的是了解企業所處的環境和相對競爭地位，評價影響企業目前和今后發展的關鍵因素，進而確定企業的使命和目標，為制定企業戰略提供可靠的依據，并使企業戰略管理按照經濟規律來指揮和組織生產經營活動。因此，不能把戰略分析當作一項臨時任務，組織若干人馬應付了事，必須具有很強的針對性。只要針對性地掌握外部環境和自身條件，以這為基礎才能更好地進行企業的戰略管理。
2．要有準確的戰略定位
我國的中小企業隨著改革開放進程的加快，加之面對加入世貿組織，進行戰略定位，確實是難了一些。但面對現實，面對比較優勢又必須盡早地進行重新認識。中小企業一般不易搞多角化經營，這是由產品的生命周期所決定的。中小企業是選擇某一產業的整體，還是選擇這一產業的環節，都要很好地把握，主要是利用比較優勢。企業對自身的比較優勢的重新認識過程，也是對自身市場定位的一個再認識過程。通過這個過程，來認識和發揮比較優勢，關鍵是看問題要站得高，“一覽眾山 小”。比如：施樂公司的復印機市場處于壟斷地位時期，全球許多著名公司也曾采取過與它相同或相似的戰略旨在爭奪市場，但都未能獲得成功。一個重要的原因，是他們未能發現或創造獨特的戰略定位。而佳能公司則選擇施樂公司戰略定位之外的中小型企業和個人用戶作為切入點。通過不斷滲透，最終發展成為全球銷量最大的市場領先者。由此，使我們認識到，中小企業要在國內外大企業夾縫中獲得生存和發展，必須充分研究自身能力和比較優勢，善于發現行業戰略的空缺點，在不同的大企業的戰略定位之外另辟路徑，穿插迂回，方能由小變大，立于不敗。
3．實施戰略管理要依靠科學理論和方法
戰略管理是一種以思想性創新為特征的管理，所以要依靠科學理論知識和方法做為指導。目前流行的戰略管理理論方法還不完善，還在發展之中。主要是基于戰略管理是針對環境不斷變化產生了大量不確定因素，使企業僅僅使用以可控性為主要特征的系統工程方法難以發揮作用。因此，戰略管理要應用統籌學理論和系統方法結合才會更有效。
中小企業群體作為國民經濟的新生力量群體，科學的運用企業管理戰略，才能在激烈的市場競爭中搶得先機，立于常青之地。
我國中小企業規模和數量都有跨越式的發展,同時也面臨著激烈的市場競爭,但要想生存并發展下去必須制定完善合理的企業發展戰略,才能保障企業不走或少走彎路,健康持續地發展。
古往今來優秀的戰略家,運籌帷幄之中,決勝于千里之外.一個優秀的商場戰略者,運用企業戰略管理技術,也能夠在沒有硝煙的商場中取勝。俗話說“人無遠慮,必有近憂”。一個沒有進行企業戰略管理的企業,往往只能看見眼前的利益，而缺乏相對穩定的長期策略。當遇到難題的時候則很難存活。反觀最成功的那些企業,都有著明確而有力的企業戰略。人們意識到,戰略管理,是一個企業長期永葆活力的根本保證。
任何企業，只有在生產經營中講究戰略，才能夠在激烈的市場競爭中以生存，并且不斷發展壯大。我市中小企業若想取的長足發展，必須不斷提高戰略管理能力和水平。
總之，要以科學發展觀指導戰略觀、指導管理模式，才能使企業戰略目標以實現。只有以人為本，合理規劃、協調發展，中小企業的發展戰略才會朝著正確的方向和目前行。
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企業戰略管理論文參考文獻(4)
品牌管理論文參考文獻
品牌管理是指針對企業產品和服務的品牌,綜合地運用企業資源,通過計劃、組織、實施、控制來實現企業品牌戰略目標的經營管理過程。那么，你知道品牌管理的參考文獻有哪些嗎？
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企業戰略管理論文參考文獻(5)
題目：《企業戰略管理》論文
姓名：劉 彪
專業：冶金工程
班級：冶金試11-1班
學號：2011440674
企業戰略管理論文
一.引言
戰略管理是對一個組織未來發展制定決策和實施決策的過程。它包括戰略分析、戰略選擇和戰略實施三個階段。它是整合性管理理論，是企業最高層次的管理理論，是企業高層管理人員最重要的活動和技能，對于企業來講非常重要，良好的企業戰略是企業成功的根本保證，企業戰略的制定與實施，是企業發展壯大的可靠保證。企業戰略管理的目的是提高企業對外部環境的適應性，追求企業的長遠發展。
二.戰略管理的層次
企業戰略大致可分為三個層次，即公司層戰略、業務層戰略、和職能層戰略。公司層戰略又稱為總體戰略，是企業最高層次的戰略，決定企業的經營范圍和方向以及公司資源在各經營單位之間的分配事項。業務層戰略是在公司層戰略的指導下，就如何在某個特定的市場上成功開展競爭制定的戰略計劃。在規定的經營業務范圍方向上就如何展開競爭、獲得競爭優勢做出決策，包括進行準確的市場定位和選擇有效的經營模式。職能層戰略是企業各職能部門短期戰略計劃，屬于企業操作層面的戰略，他是為了實現企業總體戰略和經營戰略，對企業各活動做出統籌安排。
三.進行針對性的戰略分析
3.1 戰略分析的主要目的是了解企業所處的環境和相對競爭地位，評價影響企業目前和今后發展的關鍵因素，進而確定企業的使命和目標，為制定企業戰略提供可靠的依據，并使企業戰略管理按照經濟規律來指揮和組織生產經營活動。因此，不能把戰略分析當作一項臨時任務，必須具有很強的針對性。只要針對性地掌握外部環境和自身條件，如對企業外部環境分析，行業行業環境分析，戰略集團分析，以及企業內部分析等等，以這些為基礎才能更好地進行企業的戰略管理。
3.2 企業應進行準確的戰略定位，例如我國的中小企業隨著改革開放進程的加快，加之面對加入世貿組織，進行戰略定位，確實比較困難。但面對現實，面對比較優勢又必須盡早地進行重新認識。中小企業一般不易搞多角化經營，這是由產品的生命周期所決定的。中小企業是選擇某一產業的整體，還是選擇這一產業的環節，都要很好地把握，主要是利用比較優勢。企業對自身的比較優勢的重新認識過程，也是對自身市場定位的一個再認識過程。通過這個過程，來認識和發揮比較優勢，關鍵是看問題時要站得高。案例分析：施樂公司的復印機市場處于壟斷地位時期，全球許多著名公司也曾采取過與它相同或相似的戰略旨在爭奪市場，但都未能獲得成功。一個重要的原因，是他們未能發現或創造獨特的戰略定位。而佳能公司則選擇施樂公司戰略定位之外的中小型企業和個人用戶作為切入點。通過不斷滲透，最終發展成為全球銷量最大的市場領先者。由此，使我們認識到，中小企業要在國內外大企業夾縫中獲得生存和發展，必須充分研究自身能力和比較優勢，善于發現行業戰略的空缺點，在不同的大企業的戰略定位之外另辟路徑，穿插迂回，方能由小變大，立于不敗。
四.正確的戰略選擇
在戰略分析的基礎上制定并選擇實施戰略是企業戰略管理的核心任務，對于一個企業來說，達成戰略目標的可行性戰略方案可能有很多個，戰略管理者需要對這些戰略方案進行評價和比較，選擇最適合的戰略。根據企業的發展時期、規模等，結合企業管理的具體情況選擇，譬如穩定性戰略、發展戰略防御戰略或競爭戰略，不管怎樣，最適合的戰略應能夠適應外部環境發展趨勢，也就是說，企業確定的目標應有廣闊的發展空間。只有這樣的目標，才能促進企業的長遠發展。百年企業之所以經歷百年而不衰，在很大程度上與選擇的行業有關系;?最適合的戰略應能夠發揮企業的特長，并符合企業的核心價值觀，出就是說，設計的方案應是企業能夠做的，而且是能夠做得比較好的，同時又是企業愿意去做的，只有選擇這樣的行業才符合企業的核心價值觀。因為員工喜歡不喜歡做，愿不愿意做，與員工愿意付出多大的精力去做密切相關，只有當員工從事能夠做、擅長做，而且喜歡做的工作，員工才能夠把這項工作做到最好;最適合的戰略應能取得比較好的經濟效益。歸根到底，企業還是要盈利的，沒有一定的盈利為基礎，企業就很難求得持續的發展。所以在方案選擇的時候，企業應考察最適合的戰略是否符合企業內外部環境的要求。
五.企業戰略管理的有效實施
5.1 企業戰略的有效實施首先要考慮企業組織對環境的適應過程以及由此帶來的組織內部的結構變化，其次要轉變傳統的管理思想，增強戰略管理意識。企業領導及戰略管理人員要樹立戰略思想，將戰略管理提升帶全局性、關鍵性的位置，深入學習戰略管理的有關理論知識，做到對戰略管理工作深知深解，不斷提高理論水平。同時還要注意學習借鑒國內外成功企業戰略管理的實踐經驗，并結合企業自身發展實際和面臨的外部環境的要求，加以吸收利用，形成適應本企業發展的戰略管理方式。除此之外，企業領導者還應積極地對員工進行必要的培訓，提高員工素質，通過培訓，新的知識逐漸融入企業，成為企業未來發展的重要動力。
5.2 戰略控制的三項基本要素：確定評價標準、評價工作成績、反饋。戰略實施過程中的保障機制必不可少，這就要求企業應及時對戰略的實施進行評估與調整。運轉有效的評估與調整機制是該企業真正將戰略執行落實到實處的重要保障。無論大企業還是中小企業，他的作用都是不容忽視的。一種完善的評估考核系統，可以促使企業所有人員形成一種積極向上的精神。工作業績突出者可以得到職務的提升或者物質上的獎勵。可以說，一種“以人為本”的評估與調整機制，將使得企業上下敬業愛崗。為實現本企業的戰略目標而竭盡所能。此外，國內外市場環境在不斷變化，一個行業之中的情形也在變化。這就要求中小企業要做到因地制宜，因時制宜，得出正確的判斷，及時調整戰略計劃中階段性策略，以適應形勢與環境變化。
六.結語
認識企業戰略管理的地位和作用，不斷地重視企業的戰略管理，有助于決策者從日常繁瑣的事物中及時發現和解決那些阻礙企業發展的重大戰略問題，有助于開闊企業經營活動的視野，全方位的獲取戰略思想，使企業在未來發展和廣闊的市場競爭中獲得更大的發展。因此戰略管理理論的發展必將在強調戰略管理對企業作用的基礎上，強調對企業發展的指導作用。這樣不但使企業在千變萬化的市場和全球競爭中生存和發展，而且真正起到了理論源于實踐并指導實踐的作用。
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3、通過活動，使學生養成博覽群書的好習慣。
B比率分析法和比較分析法不能測算出各因素的影響程度。√C采用約當產量比例法，分配原材料費用與分配加工費用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配輔助生產費用時，應考慮各輔助生產車間之間相互提供產品或勞務的情況。錯
C產品的實際生產成本包括廢品損失和停工損失。√
C成本報表是對外報告的會計報表。×
C成本分析的首要程序是發現問題、分析原因。×
C成本會計的對象是指成本核算。×
C成本計算的輔助方法一般應與基本方法結合使用而不單獨使用。√C成本計算方法中的最基本的方法是分步法。XD當車間生產多種產品時，“廢品損失”、“停工損失”的借方余額，月末均直接記入該產品的產品成本
中。×
D定額法是為了簡化成本計算而采用的一種成本計算方法。×
F“廢品損失”賬戶月末沒有余額。√
F廢品損失是指在生產過程中發現和入庫后發現的不可修復廢品的生產成本和可修復廢品的修復費用。Ｘ
F分步法的一個重要特點是各步驟之間要進行成本結轉。(√)
G各月末在產品數量變化不大的產品，可不計算月末在產品成本。錯
G工資費用就是成本項目。(×)
G歸集在基本生產車間的制造費用最后均應分配計入產品成本中。對
J計算計時工資費用，應以考勤記錄中的工作時間記錄為依據。(√)
J簡化的分批法就是不計算在產品成本的分批法。(×)
J簡化分批法是不分批計算在產品成本的方法。對
J加班加點工資既可能是直接計人費用，又可能是間接計人費用。√J接生產工藝過程的特點，工業企業的生產可分為大量生產、成批生產和單件生產三種，XK可修復廢品是指技術上可以修復使用的廢品。錯
K可修復廢品是指經過修理可以使用，而不管修復費用在經濟上是否合算的廢品。Ｘ
P品種法只適用于大量大批的單步驟生產的企業。×
Q企業的制造費用一定要通過“制造費用”科目核算。Ｘ
Q企業職工的醫藥費、醫務部門、職工浴室等部門職工的工資，均應通過“應付工資”科目核算。Ｘ
S生產車間耗用的材料，全部計入“直接材料”成本項目。Ｘ
S適應生產特點和管理要求，采用適當的成本計算方法，是成本核算的基礎工作。(×)
W完工產品費用等于月初在產品費用加本月生產費用減月末在產品費用。對
Y“預提費用”可能出現借方余額，其性質屬于資產，實際上是待攤費用。對
Y引起資產和負債同時減少的支出是費用性支出。XY以應付票據去償付購買材料的費用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入與原材料在每道工序陸續投入，其完工率的計算方法是完全一致的。Ｘ
Y運用連環替代法進行分析，即使隨意改變各構成因素的替換順序，各因素的影響結果加總后仍等于指標的總差異，因此更換各因索替換順序，不會影響分析的結果。(×)
Z在產品品種規格繁多的情況下，應該采用分類法計算產品成本。對
Z直接生產費用就是直接計人費用。XZ逐步結轉分步法也稱為計列半成品分步法。√
A按年度計劃分配率分配制造費用，“制造費用”賬戶月末(可能有月末余額/可能有借方余額/可能有貸方余額/可能無月末余額)。
A按年度計劃分配率分配制造費用的方法適用于(季節性生產企業)
企業戰略管理論文參考文獻(6)
企業戰略管理論文題目
戰略管理是企業管理過程中不可缺少的，已經成為企業管理中的重點和核心。我們在撰寫企業戰略管理論文時，題目的擬定起著相當重要的作用，論文題目的成功與否，在很大程度上決定了企業戰略管理論文的質量。下面學習啦小編將為你推薦企業戰略管理論文題目，希望能夠幫到你!
企業戰略管理論文題目(一)
1、論企業戰略的難以模仿性
2、中小企業戰略管理現狀、問題與對策
3、淺析民營企業戰略管理問題
4、基于發展企業核心競爭力的戰略管理系統
5、戰略實施的柔性化與組織變革研究
6、試論國有企業發展戰略變革方向
7、中國企業戰略管理現狀和模式探析
8、淺析我國民營企業的戰略管理問題
9、試論企業戰略管理的文化價值觀
10、美國企業戰略管理模式及對我國企業的啟示
11、戰略管理在企業發展中的作用分析
12、試論國有企業戰略管理的發展與創新
13、基于信息化時代的戰略管理研究
14、美、日企業戰略管理模式比較
15、對國有企業構建現代戰略管理體系的幾點思考
16、淺談國有企業戰略管理的薄弱環節
17、淺談戰略管理與企業文化
18、國有企業戰略管理危機及其戰略轉型
19、淺析××企業的發展戰略
20、中外企業戰略管理模式對比分析
企業戰略管理論文題目(二)
1. 戰略并購中的文化沖突問題研究
2. ××企戰略管理的價值取向探討
3. 從戰略管理視角看企業銷售團隊建設
4. 中小企業戰略管理中的瓶頸問題分析
5. 提升企業競爭優勢的薪酬戰略
6. 組織文化(企業文化)在組織發展中的戰略地位與作用分析
7. 全球化、市場化、信息化對企業戰略管理的影響
8. 淺析組織信息化對戰略管理的影響
9. 網絡時代戰略管理的創新模式
10. ××企業的營銷戰略分析
11. ××企業的人力資源戰略分析
12. ××企業的財務戰略分析
13. 中國企業如何提高核心競爭能力
14. ××企業的新產品上市策略分析
15. 中小企業技術創新及融資的戰略與對策
16. 知識管理與企業核心競爭能力培養
17. 論中國企業跨國經營的跨越式發展模式
18. ××企業的品牌戰略分析
19. 跨國公司戰略調整及中國企業的出路
20. ××企業的研發戰略分析
企業戰略管理論文題目(三)
1、改革人力資源管理課程 培育實用型應用性人才
2、中美工商企業管理文化比較研究析論
3、工商管理專業本科教育改革研究
4、試論學校體育政策執行力的基本理論與構成因素
5、“案例教學法”及其對管理學教學的啟迪
6、基于定貨合同的供應商柔性分析和選擇模型
7、國有企業績效管理體系研究
8、淺談人力資源管理課程的實踐教學改革問題
9、國外工商管理案例教學法及其借鑒
0、寬就業口徑下的高職工商管理專業群構建
11、工商管理專業培養目標與課程改革探討
12、實證方法在管理學研究中的應用
13、基于專業群理念的經管類專業實踐教學問題的改革探討
14、基于就業導向的電子商務專業課程體系改革與實施
15、高職工商企業管理專業高端技能型專門人才培養模式探析
16、論高職工商企業管理特色專業建設
17、基于供應鏈管理(SCM)思想的中高職銜接
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企業戰略管理論文參考文獻(7)
績效管理論文參考文獻
所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
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企業戰略管理論文參考文獻(8)
分 數：_______
戰略管理作業論文
論文題目____德芙巧克力公司戰略研究__________
課程名稱________企業戰略管理_____
年 級________12級____________
專 業________市場營銷_________
學 號________ ______
姓 名________ ____________
2013 年 6月 10日
德芙巧克力公司戰略研究
摘要：隨著全球經濟一體化進程的加快，市場進駐日趨激烈，市場環境更加復雜多變。縱觀國內外本土企業與外資企業的競爭尤為激烈。而德芙巧克力作為外資翹楚在中國市場擁有廣大的消費群，其在實施策略的過程中有很多東西值得我們研究和揣摩。本篇論文中，我以德芙巧克力公司為例，分析其打入中國市場的品牌戰略。
關鍵詞：外資企業 發展戰略 戰略定位 本土化戰略
前言：“你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。”這句動人的臺詞來自一部由孟京輝執導的話劇《一顆巧克力的心聲》。這部將巧克力與愛情巧妙結合的話劇，正是巧克力品牌德芙出品的藝術與商業的跨界之作。事實上，德芙一只在敏銳地觀察消費者情感、生活的變化，嘗試觸及消費者內心的情感，以此來修改和制定其戰略決策，不斷進入新的市場，在全球市場不斷增加，且在中國的巧克力屆獨占鰲頭。同時德芙巧克力在中國的營銷活動也出現過一些問題，回顧德芙巧克力公司采取的營銷戰略，并分析這些戰略的效果將有助于我們認識外資企業在中國的發展之路。
一、 德芙巧克力公司的基本情況
德芙巧克力公司是美國瑪氏公司在華投資成立的企業。德芙巧克力公司1989年進駐中國，也是最早進駐中國的外資巧克力公司。在德芙進入中國之前，我們國家自己也有生產巧克力，但口味一般。德芙巧克力進入中國的世紀十分恰當，改革開放初見成效，一部分人富裕起來，開始追求生活質量的時候，德芙恰如其分的出現在他們的視線里。1995年，德芙巧克力成為中國巧克力行業的領導者。多年來，德芙巧克力公司不斷推成出新，從口味和包裝等各個方面迎合消費者的需求，使其在巧克力行業龍頭的地位日益穩固。
二、 德芙巧克力公司的戰略研究
1、 外部環境分析
1） 人口環境
世界人口繼續增長，意味著世界市場繼續發展，市場需求總量將進一步擴大。與此同時發展中國家人口增長過快，市場需求壓力很大，商品供應短缺，物價上漲，給企業開展市場營銷提供例如良好的機會。中國作為發展中國家的佼佼者，絕對是商家們畢爭之地。瑪氏在很早就看到了中國的潛在需求，率先打入中國市場，使得其名下的“德芙”巧克力的品牌深入人心。瑪氏公司充分利用了中國有利的人口環境，使其產品在中國同等行業一直處于領先地位。
2） 經濟環境
當今世界是一個全球經濟的社會，作為企業除了在本國有著良好的發展外，進軍全球市場相信是每一個優秀企業的最大目標。“瑪氏”作為一個跨國的大企業當然希望把他生產的全部產品以其最好的品質給消費者帶來最大的滿足。
作為瑪氏進軍世界最大的消費市場之一的中國，無疑是一個不可多得的機會。中國的巧克力市場，猶如剛被探測到的寶藏，蘊藏著巨大的財富商機。國內巧克力消費將出現新一輪井噴現象。由于中國巧克力市場擁有巨大的消費潛力，世界各大知名巧克力廠商都將目光聚焦中國。有關數據顯示，中國巧克力市場中，品牌市場份額位居前3位的分別是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市場份額。由此可見，中國巧克力市場品牌集中程度非常高，尤以德芙優勢最為明顯。
3） 政治環境
在國際經濟發展中采取自由放任的時代已經過去，當今政府在國家經濟發展中都起者重要作用。特別是在中國剛剛對外開放不久的時候，很需要同國外的大型跨國企業合作發展經濟，瑪氏公司利用這一個有利時機，于1993年通過在中國本地設立分公司的形式，成功進入中國市場。這種合作方式不僅給中國經濟發展帶來了良好的機會，同時也給本企業在中國發展打下了堅實的基礎。
4） 社會文化環境
每一個社會的文化都是由核心文化和亞文化兩個部分組成。每一個人群都有其社會傳統，其知識，信仰，習慣與生存方法均不相同，因此每一個人群，每一個社會都有其獨特的文化存在。隨著社會的發展以及全球化的趨勢，不同的社會有著不同的文化適應性。一種產品不管來自何方，只要他能給人們帶來益處，那么他會使這個社會慢慢適應從而形成一種獨特的文化。文化的適應伴隨著文化的變遷。巧克力本來是西方的一種文化，隨著全球市場的發展，巧克力也隨之來到亞洲來到中國，人們也對其慢慢的適應。現在，巧克力在中國也形成了一種獨特的文化。瑪氏公司的得芙巧克力，之所以起名為德芙也有著其獨特的文化。英語作為世界上的第一大通用語言已經深入人心，特別是LOVE這個單詞，不論你是否是英語高手，你都會懂得這個單詞的含義，瑪氏正是看中了這一點，將其巧克力起名為DOVE，與LOVE只有一字之差，瑪氏把世界文化演變成了它的巧克力文化，我們不得不說其高明之處。現在在人們心中DOVE就代表著LOVE。這也是瑪氏公司的妙用之處使其得芙在中國市場有著80%的品牌知名度。
5） 行業主要競爭力量
A．業內競爭
德芙、吉百利、好時、金帝四個品牌已經占據了中國巧克力市場80%以上的份額，市場呈寡頭競爭狀態。在巧克力行業中，與德芙最大的競爭者就是金帝和吉百利。2003年金帝趕超了吉百利，位居行業第二。但是德芙在巧克力一家市場占有率達到60.2%,。從這個角度看德芙一枝獨秀。近五年中國巧克力市場增長率達到80%，金絲猴等原糖果生產商進入巧克力市場，奧地利的“莫扎特”等高端巧克力品牌大舉進入中國，相信競爭會愈演愈烈。
B．替代品的威脅
各種糖果的銷售也是德芙的一大威脅，他們在某種程度上替代了巧克力。在這里我著重分析雀巢公司新推出的“黑嘉麗水果球球”。雀巢是歐洲最大的糖果制造商，占16%的市場。“每一顆都是由真正果汁制成，含豐富的維他命C，口味更天然，再加上軟硬適中的口感，真的讓人嚼得捨不得。 雀巢以最先進的技術及衛生保障帶給消費者最高品質的產品，對于糖果的健康及食用安全，更是經過最嚴格的檢驗。”這是公司給該產品做的宣傳。
2、 內部條件分析
1） 市場營銷能力
在終端推廣上，德芙一直堅持“市場生動化”原則，這主要體現在三個方面：分布面廣—買得到;顯而易見—看得到;隨手可及—拿得到。在終端 陳列和展示上，講究對消費者的第一印象，引起消費者的消費沖動和購買欲望。在宣傳方面，德芙充分利用了海報、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、 陳列紙柜、德芙專用陳列架、收銀臺貨架、熱點貨架、散裝貨架等。在促銷方面，德芙尋求最好的促銷陳列機會，極大地促進產品銷售。
2） 產品地位
德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏（Mars）公司在中國推出的系列產品之一，1989年進入中國，1995年成為中國巧克力領導品牌，“牛奶香濃，絲般感受”成為經典廣告語。 巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。德芙品牌在市場上具有很高的品牌知名度，市場占有率為35%，知名度為80%，具有良好的品質、口味以及品牌形象。
德芙擁有八款經典口味并對其賦予了獨特外表和浪漫內涵。產品廣告通過溫馨浪漫的畫面以及“牛奶香濃，絲般感受”的經典廣告語突出巧克力細膩滑潤的口感，以此德芙巧克力成功地贏得了消費者的情感共鳴。此外，德芙巧克力包裝精美，針對年輕人傳情達意的各式巧克力都得到了市場的極大認可。
3） SWOT分析
A． 優勢
第一，品牌優勢。品牌是消費者和產品之間的完全體驗，她是消費者的個性化選擇，同時品牌又代表的高品質和高知名度、美譽度等。在巧克力市場上，只有知名的品牌才能對產品的原料有所保證。對產品的工藝有非常強的提高。巧克力作為一種非常特殊的產品，它對倉促、物流等環節的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消費者 提供這種保證，同時向消費者提供穩定的，高質量的產品。而德芙在中國市場已經樹立了一定的品牌形象。
第二，德芙較早的進入市場，在消費者心中有一定的份量。
第三，質量優勢：采用最優質的純天然可可液和可可脂精心配置而成的德芙巧克力，其各項指標都達到歐洲最高標準。
第四，產品優勢：這是某消費者對德芙的評價：好吃，味好，廣告好；口感好；巧克力味純；味不太甜，味好；比較細膩，不膩口。德芙只要重在訴求一種“絲滑”的口感。（廣告語：牛奶香濃，絲般感受）
第五， 生產技術優勢。
B． 劣勢
第一，缺乏對中國市場的了解：表現在對中國市場流通體系、市場結構、中小城市分銷渠道與形式、地域差異、消費心理、消費行為、飲食文化、口味差異等的啦解和把握上不夠全面、詳細和真實。
第二，消費者對巧克力的誤解：由于對巧克力啦解不夠充分，消費者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發胖，還會導致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識，致使部分消費者想吃，但又不敢吃、怕吃。
C． 機會
對中國來講，巧克力還是比較新的食品。它在中國發展的歷史有50多年。規模生產從上世紀70年代開始，快速發展從90年代開始，到目前為止生產量還不是很大。據行業初步統計，目前全國的總生產量為7萬噸左右。人均消費50-60克左右。而發達國家，如日本人均7公斤，歐洲人均基本都是在10公斤以上。能夠說國內的發展很快，但差距很大。巧克力的發展是和生活程度有關的。生活程度增高，消費量會逐步擴大。近幾年國家的人均收入逐步增高，今后3-5年也是我國巧克力發展比較快的階段。
D． 威脅
中國巧克力競爭企業分化成三大陣營：第一陣營是以德芙、吉百利、好時、費列羅等為代表的外資品牌，占領了高檔巧克力市場絕大部分份額；第二陣營是以金帝、愷撤威登為代表的合資品牌，主導中檔巧克力市場；第三陣營是以申豐、金絲猴等為代表的本土品牌。各大品牌為能鞏固在消費者心目中的地位，不斷在產品的口味，包裝，營銷策劃等各方面改進。這對吉百利公司搶占中國市場地位有一定的壓力及威脅，而吉百利的產品在多樣化及符合中國大眾口味方面還有待加強，以及在企業的運作，營銷戰略上要不斷的創新，力爭在中國占領各大的產品市場。
3、 發展戰略
1） 本土化戰略
與全球發展策略一致，瑪氏公司在中國的發展策略同樣是“本土化”戰略。1993年，瑪氏在北京投資了德芙巧克力公司，從而為更近距離地感受中國本土氣息創造了條件。同時，德芙公司在人才的使用和提拔上面也同樣加快了本土化步伐。在加快內部管理本土化的同時，德芙在營銷工作方面的本土化工作也在不斷加強。例如，以往德芙在中國的廣告都是以外國明星在國外拍攝，而最新一期的德芙廣告是由中國明星房祖名和郭采潔拍攝，使消費者倍感親切。
2） 德芙在中國市場的主要問題
德芙巧克力在中國市場一直擁有較好的口碑，只是每隔幾年就會被曝出含有異物的事件。盡管德芙公司及時道歉，并按照相關標準給予受害者價格賠償，同時取走異物樣本進行檢驗。但此類事件頻頻發生還是給一些消費者心理蒙上了陰影，也有不少人稱德芙巧克力味“惡心的浪漫”。但公司管理人稱，如果經檢驗是生產廠家出現問題，將對廠家進行處理；如果非廠家問題，公司同樣對消費者致歉。一席話卻也贏得了其他消費者的好評。
三、德芙巧克力公司在中國的發展給外資企業的啟示
1、選擇合適的時機、合適的領域是外資企業能否在異域立足的關鍵。
2、實施“本土化”戰略是外資企業在異域發展成功的關鍵。
3、當產品出現營銷危機時，企業要做的不僅僅是安撫受害者，更要做的是盡最大的力保存企業的形象，保住原有的消費者。
4、想要保持在一個行業的領導地位，必須與時俱進，不斷推陳出新，迎合、甚至引領潮流。
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企業戰略管理論文參考文獻(9)
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淺析地方電力企業營銷管理戰略
一、 制定地方電力企業營銷管理的戰略指導思想
1.優化改造現有電 ，提供優質電力能源。目前陜西地方電力供電面積占全省國土面積的72%，并已做到供電到戶、抄表到戶。電能質量是營銷的基礎保證，在保證采購到產品質量合格的電力的同時還要努力改善電 性能，提高設備技術含量，盡最大可能降低電 本身對電能質量的影響，提高終端電能合格率。近幾年公司每年投入大量資金用于電 建設改造 ，促進區域、城鄉協調發展，通過改善電 結構，電能質量大幅度提高。
2.不斷開拓創新服務，以優質服務增加附加值。開展服務應當把握供電服務售前、售中、售后3個階段，在三個服務階段為客戶提供優質、高效有償服務，售前服務主要包括營業受理、工詢、設計等，此階段企業首先對目標客戶最重視的主要項目及其重要性進行排序，作出合理的設計方案與預算等;售中服務主要包括與目標客戶的溝通，客戶外線工程安裝調試及送電等;售后服務階段主要包括電費的結算，客戶電工的技術支撐及客戶配電站的維護運行咨詢等。此外，售后服務還能增加消費者與企業的關系，為電力企業不斷增加新的增長點提供信息。
3.依靠強有力的信息平臺及新技術支撐建設堅強電 。
(1)加強電 規劃和建設。
堅持科學發展觀，結合政府的大規劃實現電 規劃與城市(農村)發展規劃的有機銜接，并使"十二五"電力規劃落到實處。加強電 建設的前期準備工作，保證規劃的按期實施。推進電 各電壓等級協調發展，既有骨干主電 ，又有堅強的配電 ，形成區外來電落得下，區域內送得出，客戶處售得進。探索電 建設新機制，進一步與政府的規劃、土地、環保、綠化、消防等部門及各區、街道(鎮)的溝通與協作，建立推進電力項目的前期工作的新機制。
(2)建立需求側管理系統，重視客戶信息分析。
認真研究分析峰谷分時電價、尖峰電價、季節性電價和可中斷電價等政策可能引起的移峰效果，積極配合政府價格主管部門制定合理的電價方案，引導客戶移峰填谷，科學合理用電。加強建立和完善營銷科技創新及成果推廣體系，加強與高校及科研部門的合作，加快科研成果轉化，加快研究和構建電 安全穩定實時預警及協調防御系統，提高營銷信息自動采集水平，實時進行電 動態數據記錄、分析及處置，提高電 預防事故的能力。
隨著 絡經濟在企業縱深領域的發展應用，由營銷信息管理系統(C 系統)取代傳統的市場營銷管理，結合企業內部管理的信息化和 絡化，將管理手段的科學化逐漸納入到企業 計劃管理系統( )之中。
4.打造陜西地方電力營銷品牌，加強核心業務控制。打造陜西地方電力營銷品牌應當以創新的思維審視當前的電力營銷工作，著眼于以下內容：可將供電營銷總體策略定位為環保能源擴張策略;以環保、調整能源消費結構為契機，發展陜南小水電和陜北油、煤伴生氣發電;以市場需求為導向;以需求側管理為手段，積極引導廣大客戶對電力的正確消費;以優質服務為宗旨;以滿足客戶需求，引導客戶消費為中心;以供電區內市政建設、商業、居民生活用電市場為主要保障方向;以保障工業市場發展用電為重點。
二、供電企業營銷管理的戰略實施步驟
1.強化職業培訓，打造新型電力營銷隊伍。
把握以科學發展觀為指導的新形勢，對企業中高層進行營銷管理知識認知培訓，讓企業高層認識營銷管理的重要性， 實施人才強企戰略，邀請外部的一些培訓、咨詢公司參與培訓，實行同業對標，學習標桿企業的先進經驗，選擇合適企業現狀的電力營銷解決方案。
2.推進流程再造，實現業務流程的標準化。
推行流程再造，深化地電企業機構改革，建立適應客戶需求為主線，統一規劃整合 為原則的體制機構和業務流程，建立配套完善的地電公司上下一致的主營業務的信息平臺、財務管理與資金結算信息平臺 ，并加強系統的廣泛和深度應用 ，使管理更加規范化信息化，不斷完善的流程是企業現代化管理的基礎。
3.落實績效考核，用目標管理強化銷售促進。
地方電力公司正處在改革發展期，機構改革和流程再造為建立新的業務流程和標準化規范， 、C 等強大的運營系統提供了良好的平臺，抓住機遇發展完善并輔之以行之有效的管理系統。在電力營銷業績計劃階段，通過對售電量、線損、可靠性等目標的層層分解，實現壓力有效的向下傳遞，通過對電力營銷戰略目標分解指標體系，使得各基層單位和員工的努力與公司的發展相協同，促進電力營銷目標的達成;另一方面通過業績反饋體系的建設，保證計劃的實施過程中及時反饋信息并對電力營銷業績計劃進行及時的調整，對業績過程進行有效的管理;在業績評價階段，對電力營銷業績計劃的階段性實施結果進行準確的評估，并找出差距，分析原因，以便于對電力營銷戰略不斷糾偏和調整，使之進一步完善。同時，電力營銷業績管理及評價要與目標管理相結合，必須通過確定基層單位和員工個人的工作目標，利用制度化的方法來規范每一位營銷人員的行為，使售電量、線損、供電可靠性、電費回收等關鍵性營銷戰略指標處于可控、能控、在控狀態。
三、目前實施需突出的重點
1.深化流程再造，發揮大營銷體制的作用。
目前陜西省地方電力企業按不同的業務功能劃分為發電、供電、輔業、多經四個單元，功能劃分更明確，結構更合理，樹立大營銷觀念，發揮四個模塊的作用，創造綜合效益，產生疊加效應是營銷管理戰略須突出的重點之一。要深化以市場為中心的營銷體制的轉變 ，面向四個業務單元系統籌劃，其職能相應轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合同管理、公共關系與形象設計、新技術、產品的開發與用電咨詢、電費電價政策研究等方面。
全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務中心為核心的新型電力營銷管理體制，它包含主營系統、支持系統、監督系統三部分設置。主要方式是全面推行大營銷，大服務的新方式，使營銷活動全參與;營銷職能全組織;營銷謀略全方位;營銷關系全發展。
2.巧用價格策略，激發電能消費熱情。
認真分析研究新的電價政策，指導客戶處理好電度電價和基本電價的比例關系，幫助客戶正確選擇節約能耗的電價形式，如基本電費按最大需量還是按容量，建立靈活彈性的電價體系。主要措施：對大工業客戶實行峰谷分時電價、穩定工業用電市場;利用價格杠桿啟動分時用電市場。
電價政策受價格管理部門制約，電力部門應深入研究電價因素，給價格管理部門提供公平合理的價格建議，促成科學合理、靈活多樣的價格政策的形成。如對城鄉居民全面實行生活用電實行階梯電價，引導
居民的合理用電;對冰蓄冷空調、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備實行分時段優惠電價;遵循市場細分原則，對不同用電性質的客戶采取差別定價策略，如負荷率電價、節假日電價、可停電電價等。
3.發掘人力 ，造就精良營銷隊伍。
要實現電力營銷戰略，建立一專多能、優質、一支高效的電力營銷人員隊伍是其必備條件。目前，陜西省地方電力企業在打造堅強電 的同時傾力打造過硬的人才隊伍，提出了加強"五支人才隊伍" 建設目標，在機關浮腫，精減機構的形勢下加強了市場(營銷)部門的人才力量，在此基礎上，客戶服務中心等部門必須要配備一批 實踐 經驗豐富的各類人才，否則電力營銷戰略的實施就會成為無源之水，無本之木。
4.細分電力市場，實現營銷重點突破。
地方電力企業在市場細分過程中找到所對應的目標客戶，提高獲利性和經營效率，增強市場地位。在"十二五"期間，電力市場要"抓好大，理好小"，突出陜北能源基地建設等大型的能源消費市場和國家打造關中-天水 經濟圈供電兩個大，優質高效地保障好居民生活用電和農村用電微利經營這個小。對于兩大一小市場再細分，多種方式促營銷。如在居民生活方面重點促銷烹調、熱水、空調、暖氣、干衣等電氣設備，提前布設電車充電站。隨著家電下鄉，新能源(充電)汽車普及至廣大農村，地方電力面向地方經濟建設、面向農村的服務導向不變，成為農村客戶、小用電客戶最信賴的電能供應商，努力改善農村電力質量，全面深入服務于農村用電市場。
5.改善競爭環境，競合發展力促雙贏。
陜西地方電力和上游電 企業同為陜西經濟建設服務，處理好雙方的供電關系是實現陜西電力企業良 性發展的基礎，只有尊重歷史、尊重政府協調指導、尊重行政許可的供電營業區和電 建設的合理劃分，才能實現有序競爭，良性發展。地方電力企業應主動和上游電 協調好關系，保證供電營業區內的終端用戶不能丟失，同時照顧好上游電 的成本效益，全力消化上游電 的電力供給，使不同層級的供電 絡都能獲得必要的成本補償和發展收入，這是解決營銷戰略實現的必要步驟。
供電企業屬于公用企業，對國家經濟發展具有重要的戰略意義，隨著電力體制的改革深化，競爭機制的引入，由高度壟斷性走向了相對壟斷，供電營銷戰略對企業生存與發展意義重大。地方電力企業優勢與憂患共存，只有正確分析形勢，順應時代潮流，根據不同的歷史條件、外部環境認真研究并正確制訂營銷戰略，改革體制，轉換機制，積極參與競爭，制定相應的營銷辦法，才能贏得市場主動權，保持企業的良性循環和可持續發展。
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企業戰略管理論文參考文獻(10)
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