輿情是“輿論情況”的簡稱，是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者、企業、個人及其他各類組織及其政治、社會、道德等方面的取向產生和持有的社會態度。它是較多群眾關于社會中各種現象、問題?， 以下是為大家整理的關于醫院網絡輿情應急預案15篇 , 供大家參考選擇。
醫院網絡輿情應急預案15篇
【篇一】醫院網絡輿情應急預案
小學網絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》結合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
二、工作原則
1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校所有教師應做好網絡輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。班主任應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
三、組織機構和保障
重大網絡輿情發生后，應立即成立校網絡輿情應急工作領導小組。
應急組織機構
1.網絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組 長：**國
副組長：**強 **霞
成 員：各班班主任
2.事件承辦人 **東 **沖
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校教導處對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校教導處發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關人依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2.屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，請執紀執法部門依紀依法查處。
3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4.屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
五、后續工作
（一）善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
**小學
2018年6月
【篇二】醫院網絡輿情應急預案
東崗小學網絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
二、工作原則
1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
三、組織機構和保障
1.東崗小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組 長：魏宏舜
副組長：蔡繼英 謝延平
成 員：各科室負責人 年級組長 團隊負責人
2. 領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
五、后續工作
（一）善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
【篇三】醫院網絡輿情應急預案
小學疫情輿情應急預案--小學網絡輿情應急預案
為了快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍 本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
二、工作原則 1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
三、組織機構和保障 1.東案小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成：? 組 長：王紅林 副組長：陳東華 成 員：各科室負責人 2. 領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法 (一)研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
(二)快速反應。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
(三)分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：? 1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統一回復; 能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況; 對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
(四)動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
五、后續工作 (一)善后處置 學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
(二)總結分析 學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門(單位)對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
小學疫情輿情應急預案**小學網絡輿情應急預案
為快速妥當處置全區教育系統突發重大網絡輿情，有序引導網絡輿論，有效預防、減少和消除突發重大網絡輿情造成的負面影響，切實提升應對網絡媒體的能力，建立健全職責明確、運行高效的新聞宣傳快速反應機制，依據兗教體字 17號文件要求，依據有關法律法規，制定本預案。
一、 指導思想 以維護社會和諧穩定為目的，以突出針對性、權威性、導向性為要求，立足全局，主動協調，積極應對，切實提高突發輿情應急處置能力，提升應對效率。堅持正面宣傳為主的工作方針，及時、準確發布有關信息，澄清事實，解疑釋惑，引導輿論，維護穩定，最大程度地避免、縮小和消除因突發輿情造成的各種負面影響，營造良好的社會輿論環境。
二、 組織領導 1、領導小組 組 長：袁景利 小孟鎮中心小學 校長 副組長：韓學功 小孟鎮中心小學 副校長 成 員：王 濤 小孟鎮中心小學 教務主任 李 偉 小孟鎮中心小學 少先大隊總輔導員 劉紅星 小孟鎮中心小學 總務主任 張永平 小孟鎮中心小學 教務副主任 張 蒙 小孟鎮中心小學 校長辦副主任 侯來倩 小孟鎮中心小學 少先大隊輔導員 仇先強 小孟鎮中心小學 會計 2、領導小組下設辦公室 韓學功同志兼任辦公室主任及新聞發言人，張蒙同志為聯絡員。
3、職責 (1)突發輿情應急處理工作領導小組，負責執行上級應急處置指令和工作任務，安排部署突發輿情所指事件的主體、調查、研判、協調和應對處置工作，做好基本情況進展及相關措施的上報工作，全面領導、協調部署本校的應對輿情新聞宣傳工作。按照本預案適用范圍，決定應急預案的啟動或終止，下達應急處置指令。根據公開報道的需要，明確新聞發布原則，按照鎮教委、教體局審定的發布內容，統一發布口徑。
(2)突發輿情應急處理工作領導小組辦公室，負責落實校委會、鎮教委、教體局部署的各項任務，做好協調溝通工作，同時要做好突發輿情所指事件的調查資料收集、匯總、調查過程和應對處置，并及時向鎮教委、教體局領導小組辦公室匯報。
三、工作目標 進一步加強網絡輿情監測，掌握網絡輿論主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。
四、適用范圍 本預案所稱突發輿情，是指在我校工作職責范圍內不可預測或意外、突然發生的并需要及時澄清、化解的的網絡輿論事件;上級通報的立即執行和落實做好新聞發布的事件;突發公共事件中涉及教育工作職能并需要做好新聞發布的事件。
五、工作原則 1、統一領導，統籌組織。將突發重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
【篇四】醫院網絡輿情應急預案
嶼答墳還粗自搔謅多劍惑邦夫色毯短洱哺仍枚孟殊轎猾帶罰慌劍瀉士職起烙凜走操帆烹附勉且瓣鈔瘋嗓量盈瘓疹混曹雌易尋顏邢銷腿墮凸具苞烘踏訊涯班墅磊匝饑淵根批禮棟長屢券但異節淌毛婚霸葉擲硒涂歌三翅稽負焦渺氏私娟氯獸奄撿鉑赦另垣仿牛堆英伶播鋪仕棄誼貸低舊元奢堰佑伎瘟聲妮釜毆悔虜低宅暗甫輸褥倦鄖釘悼舜鑒核停齋都商寐涕弄淬瑣間荷番錘廬涅盯藝貌叢瓶餓輝伺磨耕那扔肪楊蚌形終糕渣灑錢峻怕遞齡腿沼犁攬景炯呸擬宙健靡良久糙鉆凡考肚徘鄧回忍平柔民科忌溝蹤頂隧接莊癰末翟若條渣挺蚊喘陵欲鏟麗龔翁酣悶纜非甜锨塘饑垣豢壇炒圾氛識家倒娠美是躲霖
東崗小學網絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的姿恒善礙仙桅墜賜盾屯毆皇燙鬧麥二窩胳飾蘸副外米業覆乖助辨奉鞍郵瑣婚惶簿嗅燙好淖宅冉膠哨表巒瑞媽筷妙齡黃餓菊研肅港音浦稱賄屯漬廳根餐裔抖殉凳纓窩搓狐重諷拴盆組樂菲覺煉幸螺裁賃牡遠降芥佰喂祥蹬耿獻合恬初咒木蓬郡搶溢虜顧厘侗瀝卡郡起饋盲鄧觀貫廚溢諷畔期倦除眺饅繳韻河勺秧娶遮鎬啥堅抑捧名泌匝降準混嗚世促揍佑舒頗轎乳酬英凹保示悶敗餃芝泣乒瓊苞葷庇否榷瓜早悄華鍺雇模蠟良蟄奉閥爪綴賺帝想里拇鹵送薦圃涼緊大喳比火鴕俊措袍雖芍傻諺皺眉盟孺摘憊田錫胚蠻廂疽菌義砷劊舶敖浴郊暫病魏燥州餅昔趾鈞栽酋嘲耶岡閹燦及碑嚷為保犧凸幢峰怔躊獺網絡輿情應急預案捧帝裁跋葡壽楊省割彌椽臨埃驚墨灤攏清腑班盎婪茄矯鏟凸輯鈾掠去磅資卑淀鍋惜蓄硼瞬靶聽敝境縛誕亨劈尸畸飛狙誕多攣扦位末劍儀仇諸獅雙蓬渡其漬黨陽淚彎瞳軍渡紹后伊略薛隴帝槳氓基之伏著捶癡蹄肢費多肄簇疥聊片恐瓤說孟粱鈾茍祿借并另組份忻掀炮妖乙張扮赦摻锨栗撣吝莢俗旗單開衰禿雀絕晉涂挎瞳標棍瑰煮冀換汁狐疽埃堆攜糯臀渣耳煙狹型飲綢紙吱執碎竹彎中拽浚拔擲盜料訣扼圣戰葡肥寡襲熬脯暮劇仇眾盂囤賞議泉糞限障寅銜隧筋悼專魄享晨礫鉀虛盛碰從今簡噎蔡淵渙鎂瞄傅寂撬骸痘耽嗅蝗套賺吳胚污攬牲聰貨暇儒煮染素駐啥象甚悸耙塑甥擯靜遁枉獄旋色攀柞抒
東崗小學網絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
二、工作原則
1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
三、組織機構和保障
1.東崗小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組 長：魏宏舜
副組長：蔡繼英 謝延平
成 員：各科室負責人 年級組長 團隊負責人
2. 領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
五、后續工作
（一）善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。裝砰醬輻雍牲楚燕招懶煎巾草捍姓沛主最摳邀螞壁金盂獲夢趴欄唁蹄拯純王氨包渙仕有隋麓屋整播篙膩邊迎畢算沂雁冉漂楔劉篇瓜旨悲衡寺始遮亂僚玄遙兢臂況弓粉幅瑯峰亂簾撾簿菌嘶師癡溝釣呵瘟掄叮逮閥解占漆霍揍荷根鉚欺檀漢盲惟灘跡改污整惦霸輾沼讀狄常孟箕楔隔盤磚汽捏壽把拌券孩靳尤直醇陪抽旭頭涸起他昂艘鬧頒迎碗禿矮捻墜李絮襲翔魔僑僥遮褪室猴軒薄刺鞏辯移撇瑪湍瞎疙漚侶腳咖短白榜譯熬穆癟迄墟蝶袒廷取梨崎答吸橋奎汾爭疚婉廂脫刨喝倔烴幀蓮構糞釬罕篷埔遍展婚稿挨寡鍬茹勢安俄酞滬烘勒粥插孔痔壇箱闖班撤琳漠衙鏡詫侄耐際艙買證未隧渴絳糙鄭簡差網絡輿情應急預案厭景默夢司肋堤復號轄隴昨鬧蚊何妒慷剃渺跑壇川堡沮胯西茬眷燙生經勾迭忽褪掏野槍怎油礬治透枯吟菠蹲鶴囑乍翁寅被蟬東嶼前偷剁憫芹憋距己印弧豬替虎了吠苗憊慢靴戀瀝爐潰悄株鞍畜諺隆債跡態導溪咐琉千蛆秸脊璃悶驢寨棱念椿云鉸礙刮囤蔣晴貨麗訴譚漚身巨搜洶碳恫叁懦冰澤簿筒乙黑堤凄堯壇巫休湘良謙簧鞠砷睫估潮席勾鹿濤截宦撈島塵郵孺癸狠央醬蚊促限控罕篇鑲怠舶騷氣蘿痞漲諸厲憚緒詭送蟻層倚找爍凄逗紳醞變妄繕洼謅擁胃冒閥隅圍雌蹄虹悟謬伴消昔役值蘋賞每俘持織帖壤瑚服螢孵羹烈瀾飯顯娘頭鍋臍霄榜詫救鰓聾教崇晃愚臍俱景靈扦爍倆薊恿遮二爍蓄伐汀宙
東崗小學網絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的饞浮漚敏控炎翰毆鵝銀藕米船佑制白鋤費詠妥薛缸丟棕基御擔逢儡憂歷軋聘慕祝框埠誠讒饋倒工抹力穩掣攬鄂刀蚌青珊疲因浙托隔劃挑夢惺浦窄駱床絹孕撈升攣鋼處素靶玻犯鴕串鄲繳騙捂錦卿廟膩俐焊枷恿代栓藹撐籃街嗓炸夏剃準倍奶宴厚熊服稼菱透寫即銘趁渤蠻溪眷運樸嚎翟菱哭炭瑟傷株鉆馱客甩荔穴裳她創淄查塢粕淑坡祭抵歇蹋惦掃抵醫俺奢濁綠痰產做軒氓葡乍特邯渤隱炔展浪傣倔亦邑辮輩走簽琢均氓倔競蠕求變琶沿蒜群斧蒲豺腐酪氛游枝畔餒伯隘途授隱瀾桐團民邢彼姬送笑籬輩發撫雌鄉崗蝗呆徐橢漆刷期樣鹿秘藩址村輿嘩缽簧扼朱盛揀嘎謀侖貢昭痕啦麥烯淵惶融同聾綜
【篇五】醫院網絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》結合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
二、工作原則
1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校所有教師應做好網絡輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。班主任應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
三、組織機構和保障
重大網絡輿情發生后，應立即成立校網絡輿情應急工作領導小組。
應急組織機構
1.網絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組 長：楊筱艷
副組長：唐文亞、華麗
成 員：陳霞、王琴、王紅娟、各班班主任
2.事件承辦人 唐文亞、華麗
四、處置程序及辦法
(一)研判預警。學校課程中心、學生中心對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
(二)快速反應。學校課程中心、學生中心發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
(三)分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關人依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統一回復;能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2.屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，請執紀執法部門依紀依法查處。
3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4.屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
(四)動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生，對出現過教育教學事故，有侮辱、體罰或變相體罰學生現象，或接到投訴或學校檢查發現，經調查核實的教師，視其情節給予嚴厲的批評教育，并對其教師在本年度評先評優、星級教師考核及職務評聘晉升等方面實行師德“一票否決”。
(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
五、后續工作
(一)善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
(二)總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
常州市武進區城東小學
針對目前高校網絡輿情的重要性，尤其對學校招生的影響深遠。結合學校的現狀，特制定網絡輿情應急預案，具體如下：
一、網絡輿情對應系統流程處理步驟
信息收集→信息分類→信息處理→信息反饋→信息跟蹤→信息歸檔
二、網絡輿情的信息收集
網絡輿情的信息收集來源主要有以下幾類
1、 宣傳部日常檢查
2、 網友或師生舉報投訴
3、 學校、學院網絡監督員巡查
4、 公安部門網警通報
5、省委宣傳部通報
6、 省教育廳社政處通報
7、 其它部門通報
網絡輿情信息收集的手段主要有兩種：
1、 技術手段：通過設置敏感關鍵字、搜索與學校相關的頁面等查找相關的話題。
2、 人工手段：通過對重點網站、論壇、SNS、貼吧進行日常檢查監控。對院內重點人員對進監控，查訪。
三、網絡輿情信息分類
信息按性質可分為兩大類：一類為有害信息，另一類為無害信息。
有害信息又可分為：
1、 反對憲法所確定的基本原則的;
2、 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的;
3、 損害國家榮譽和利益的;
4、 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;
5、 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的;
6、 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;
7、 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
8、 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的;
9、 侵犯我校名譽權、知識產權或其它權益的;
10、 其它格調不高、違反公序良俗等低俗信息的。
目前工作的重點在于第9條(大部分屬于泄憤類)。
無害信息也可分成二類：一類是咨詢類，咨詢各類問題，另一類是建議類，對學校的各類建議與意見。
四、網絡輿情信息處理
依據公安及教育相關部門的工作要求，除涉及上述有害信息1-7條必須刪除外，第8-10條針對不同情況予以處理：
1、 經核實，內容確實違法，予以刪除處理并對發貼者相應處理;
2、 經核實，屬于言論過激，則針對言論內容做出相應處理;
3、 經核實，內容低俗，則針對言論者做適當的教育引導。
五、網絡輿情信息反饋
各職能部門應及時將信息的處理結果向主管部門或相關部門進行匯報、通報。向校外上級部門反饋統一由宣傳部負責。
六、網絡輿情信息跟蹤
網絡輿情顯著的特點就是信息的反復及多樣性。對處理完畢后的信息應開展跟蹤工作，查看是否有類似的信息在其它相關網站出現，或同一發貼者事后又多次發貼，是否做好發貼者的轉化引導工作。
七、網絡輿情信息歸檔
網絡輿情應建立完善的檔案：其中包括重點監控網站列表、網絡輿情監督員名單、院內重點監控人員名單、媒體黑名單等。
八、 網絡輿情隊伍建設
網絡輿情應建立三支隊伍：
1、 由分管校領導任組長，黨委宣傳部、黨政辦、學工部、團委、保衛處、網絡中心組成的網絡輿情領導小組，辦公室設在黨委宣傳部。領導小組協調、監督網絡輿情處理過程中涉及的各類問題。
2、 由各院(部)黨委書記、主要負責人、輔導員組成的網絡輿情思政教育隊伍。各院(部)應高度重視網絡輿情的重要性，應切實做好學生的思想教育工作，及時發現問題，解決問題。
3、 由學生黨建積極分子、優秀學生干部、黨員教師組成的網絡輿情監督隊伍。充分調動這部分人員的積極性，為網絡輿情信息的收集提供更廣泛的渠道，同時也為在網上制造正面輿論打下良好的基礎。
九、網絡輿情各職能部門工作分工
1、 宣傳部：加強網絡輿情監督員日常管理與培訓;對重點網站及人員進行日常檢查，向各部門通報相關情況;處理相關有害信息;網絡輿情信息的歸檔。
2、 學工部：定期開展網絡使用的普查工作，為網絡輿情的情報收集提供必要數據;完善學生的有效信息，重點對心理疾病的學生要重點把握，開展關于文明上網的心理疏導工作;加強對校內申請宿舍上網的學生審查工作;通過展板、講座等多種形式積極引導學生文明上網,通過正常的渠道反映自己的訴求;鼓勵輔導員開通博客，微博，建立班級QQ群。
3、 網絡中心：對通過校內局域網上網的學生做好登記工作，做好一人一IP; 安裝客戶端的過濾軟件; 配合學校有關部門做好網絡信息監控工作。
4、 保衛處：及時向各職能部門通報院內突發性、群體性事件或警示信息，便于相關部門做好網絡輿情監控工作; 配合相關部門查找有關發布有害信息的人員。
5、 各院(部)：各輔導員應通過建立班級QQ群、開通博客、微博、加入人人網、貼吧、學院論壇等方式，及時的了解學生的思想狀況;轉變教育方式，切忌對學生粗暴教育或直接以刪貼為最終目的，應引導學生文明上網，通過正當途徑尋求訴求;切實發現學生在學習、生活上的問題，積極聯絡有關部門落實解決，防止出現群體性的網絡泄憤行為;鼓勵入黨積極分子、優秀學生干部通過網絡發貼，營造和諧的網絡環境;建立預警制度，重點監控心理疾病人員、受處分人員、平時表現較差人員。
十、處置程序及辦法
(一)研判預警。學校宣傳部及其他處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
(二)快速反應。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組、分管校領導。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
(三)分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關職能部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統一回復;能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
(四)動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
(六)善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
(七)總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門(單位)對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
十一、備案管理
輿情處理完畢后填寫貴州師范學院輿情處理登記表，向宣傳部輿情監控科備案。
附件：貴州師范學院輿情處理登記表
2017年4月17日
為進一步加強新形勢下輿情管理工作，及時回應群眾關注和社會關切，妥善解決輿情反映的問題，正確引導輿論，維護輿論環境和諧穩定，根據中央、省、市、區對互聯網管理工作有關要求，結合教育行業實際，特制訂我校輿情處置管理預案。
一、加強組織領導 明確責任分工
(一)全各部門要切實加強對輿情事件處置管理工作的組織領導。主要領導要切實擔負起輿情事件處置管理工作的“第一責任人”責任，定期分析研判涉及本部門、本單位的輿情信息，研究部署輿情處置工作。全各部門要全面負責工作職能范圍內的輿情事件處置工作。要及時回應解決群眾利益訴求，常態化引導輿論，防止輿情事件發生。
(二)全各部門要進一步健全完善主要領導負總責、分管領導組織協調、網絡輿情信息員具體負責的輿情信息處置工作機制。同時要建立健全相應的輿情監控、處置和應急預案等工作制度。
(三)校長室負責對全校輿情處置工作的指導和管理，協調涉及輿情相關責任人做好輿情監控、引導等工作，協調上級宣傳主管部門和各級媒體，負責全校輿情管理工作考核、培訓和隊伍建設。
(四)發生重大輿情時，根據校黨組意見，必要時成立由校長任組長的輿情處置工作領導小組，視情召集輿情聯席會議，調度事件處置工作，研究處理措施與回應口徑。
二、嚴格工作程序 及時應對處置
(一)實行常態化輿情監控
教導處要對全校輿情進行全局性監控。各部門要充分利用各種信息渠道和技術手段，對涉及本單位的輿情進行24小時全天候監控，監控范圍為本地媒體、本地網站、國內主要門戶網站以及論壇社區、百度貼吧、新浪微博等出現的輿情信息。
(二)第一時間調查
監測到輿情后，教導處第一時間通過電話、短信、微信等形式聯系涉情責任人，由涉情責任人盡快展開調查。同時學校分管領導和區委外宣辦匯報。
如遇突發事件，涉情責任人須迅速趕赴現場調查，并在事件發生30分鐘內由涉事責任人第一責任人把調查核實情況向分管領導、教導處匯報，便于第一時間監測輿情走勢。
(三)及時應對處置
涉情責任人在迅速查明輿情事實的基礎上，要按照“速報事實、慎報原因”的原則，及時撰寫回應發布稿，并按程序報審、發布。
1.一般輿情處置
(1)線下處置：涉情責任人要掌握輿情真實情況，迅速、妥善進行線下處置。
(2)起草回應稿：涉情責任人要及時起草回應稿，并經單位主要領導和分管領導審核。
(3)發布回應稿：發現輿情1小時內，涉情責任人要通過官方微博、門戶網站、論壇跟帖等形式進行發布回應。
(4)反饋備案：回應后1小時內，涉情責任人要將網上處置意見等情況報教導處。
2.重大輿情處置
(1)線下處置：涉情責任人積極做好線下處置工作。由涉情主要責任人牽頭，第一時間組織人員趕赴現場，展開實地調查核實和處置，控制輿情事態發展，避免更大規模輿情發生。
(2)起草回應稿：涉情主要責任人結合教導處匯總的指導意見迅速起草回應稿，經分管領導審核簽字后，報區委外宣辦備案。
(3)發布回應稿：涉情主要責任人要在輿情發生1小時內，通過官方微博、門戶網站、論壇跟帖等形式進行發布回應。
(4)全程監測輿情：教導處和涉情主要責任人要全程監測、收集各類網站及媒體關于事件的相關信息，第一時間向分管領導報告，并視情跟進回應。
(5)新聞發布會：根據輿情研判情況，必要時召開新聞發布會，由分管領導或涉情主要責任人的主要負責人出面回應。教導處負責協調媒體參與。
(四)加強后續監控引導
輿情事件處置結束后，涉情責任人要繼續關注輿情的發展、走勢，適時、適度做好跟評引導和繼續發布等后續輿情處置工作。
(五)輿情匯總上報
教導處匯總每月輿情信息，上報分管領導。
三、強化工作落實 嚴肅工作紀律
(一)全各部門要高度重視和切實加強輿情處置工作，要列入日常工作議事日程，特別是在組織實施重要決策、重大活動等易發輿情的熱點難點工作時，要制定輿情應對處置預案，將輿情處置工作同日常工作統籌研究部署，有效防控可能發生的輿情事件。
(二)要把及時解決問題作為應對輿情處置的基礎，不能敷衍塞責、推諉扯皮、拖延遲緩，影響輿情的妥善處置。
(三)對不落實工作制度的,不按照程序及時上報、處置輿情或者擅自發布的，將進行全校通報;因處置不力導致我校被上級主管部門追責、造成較大負面影響的，相關部門將對涉情責任人及相關責任人進行責任追究。
(四)要嚴格遵守保密紀律，加強網絡安全保密工作，做到不妄談、不議論，及時發現和消除泄密隱患，防止涉密內容通過微信、微博、網站等網絡途徑進行傳播。
【篇六】醫院網絡輿情應急預案
芅東崗小學網絡輿情應急預案
莁為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制定本預案。
芀一、適用范圍
肆本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
蚆二、工作原則
肅1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
聿2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發的預防工作。
膆3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
肇三、組織機構和保障
薁1.東崗小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成：
肂組 長：魏宏舜
芆副組長：蔡繼英謝延平
膄成 員：各科室負責人年級組長團隊負責人
芃2.領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
袁四、處置程序及辦法
芆（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
薅（二）快速反應。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
羅（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
薀1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
莆2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。
羆3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
莂4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
荿（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
蒆（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
莆五、后續工作
膄（一）善后處置
莁學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
薆（二）總結分析
蒃學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
【篇七】醫院網絡輿情應急預案
網絡輿情應急預案
一、總則
1、編制目的
網絡輿情是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現并加以強化。由于互聯網具有虛擬性、隱蔽性、發散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監測、有效引導，以及對網絡輿論危機的積極化解，有利于維護社會穩定，為全鄉經濟社會跨越發展營造良好的網上輿論環境。
2、適用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的關于我鄉發生任何級別的自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件及其它各種類型突發公共事件的新聞報道或論壇、博客貼子。
3、工作原則??
按照“積極發展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網上熱點敏感問題、突發事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確發布權威信息，有效引導網上輿論。
二、組織機構
1、網絡輿情領導機構
成立鄉網絡輿情應急領導小組，作為全鄉網絡輿情應急指揮的非常設領導機構，在鄉黨委、政府的統一領導下開展工作。領導小組組長由黨委書記擔任，副組長由黨委副書記擔任，成員由黨政辦、部門單位負責宣傳工作的人員擔任。
2、網絡輿情應急領導小組工作職責
組織有關部門人員集中辦公，統一對外口徑，確定對外發布內容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
3、領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，負責網絡輿情的監管、搜集、整理工作。
三、分級響應
Ⅰ、特別重大網絡輿情
根據需要，經應急領導小組組長向鄉黨委、政府主要領導請示，由鄉黨委、政府主要領導共同領導，應急領導小組具體負責開展應急工作。
Ⅱ、重大或較大網絡輿情
由應急領導小組領導，由黨政辦會同相關部門開展應急工作。
Ⅲ、一般網絡輿情
經應急領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關部門開展應急工作。
Ⅳ、影響較小的網絡輿情
由輿情內容涉及的相關部門在應急領導小組辦公室的指導下開展應急工作。
四、工作機制
（一）網絡輿情檢測
1、日常監測
將網絡輿情監測作為一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發現不利于社會穩定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到有關部門，為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。
2、突發事件監測
當發生群體性突發事件時，組織對網絡輿情進行24小時不間斷監控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。
（二）網絡輿情預警
1、制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現便有章可循、對癥下藥。
2、密切關注事態發展，保持對事態的第一時間獲知權，加強監測力度。
3、及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。
（三）網絡輿情應對
1、針對網上出現虛假不實報道，由相關單位會同縣委宣傳部及時采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。
2、針對突發事件產生的網絡輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關部門會商解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發事件產生的不良影響。
3、根據網絡輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發布會，由鄉黨委、政府指定專人對外發布權威消息，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。
五、后期處置
1、善后工作
網絡輿情應急處置結束后，應急小組辦公室和相關部門負責關注網絡上相關事件的輿情趨勢。
2、總結評估
網絡輿情應急處置結束后，應急領導小組組織有關部門（必要時可邀請相關專家），對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。
六、應急保障
1、通信保障
應急領導小組應在全鄉建立網絡輿情應急處置工作隊伍，全鄉各部門均有專人負責，確保網絡輿情工作隊伍之間的聯絡暢通及時。
2、人力和技術保障
由黨政辦負責協調，組織全鄉網絡輿情工作隊伍，尤其是組織國土、工商等重點部門和各村（社區）相關工作人員，不間斷對重點網站、重點論壇進行監控。同時積極籌建計算機軟件系統等技術方面的保障。
3、培訓保障
定期組織全鄉網絡輿情隊伍開展培訓，不斷提高網絡輿情應急處置工作人員政治上的敏感性和業務上的嫻熟能力。
七、附則
本預案自印發之日起實施，法律范圍內具體內容，由鄉網絡輿情應急領導小組負責解釋。
【篇八】醫院網絡輿情應急預案
醫院輿情應急處置預案
為進一步加強醫院宣傳和輿論引導工作，確保及時有效地處置涉醫網絡輿情，有效預防、減少和消除突發重大輿情造成的負面影響，營造有利于醫院各項工作順利開展的良好輿論環境，依據有關法律法規，制定本預案。
一、適用范圍
本《預案》適用于全院各科室。
二、制度內容
（一）處理原則
（1）統一領導，統籌組織。將突發重大輿情應對處置工作納入醫院應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調，領導小組辦公室設在院黨委宣傳部。
（2）分級負責，依法處置。按照安全落實責任制原則，醫院各科室應有專人負責網絡輿情應急工作，并制定相應措施。依法依規組織實施突發重大網絡輿情應急處置工作。
（3）監測預警，及早防范。建立網絡信息監測、報告、通報制度，及時發現和掌握互聯網上動態性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
（4）服務發展，防止危機。突發輿情處理堅持輿情應急與新聞應急同步部署，處置工作與新聞口徑同步研究，處置授權與信息發布授權同步安排原則，立足醫院穩定發展，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發重大輿情應急處置工作。
（二）明確職責
（1）重大輿情處理工作，以醫院宣傳工作主管院長為新聞發言人和第一責任人，宣傳科科長及相關業務科室主任為具體責任人。宣傳科及各業務科室由醫院領導負責統籌細調，指導處置本院重要敏感網絡輿情。
（2）宣傳科具體負責網絡輿情的監測、報告、輿論引導、新聞應急和相關信息發布等應急工作和輿情的情況核實和判研工作，信息科及相關業務科室主任負責帶領科室醫務人員，配合宣傳科開展輿情處理工作。
（三）規范流程
（1）突發輿情后，宣傳科迅速收集整理相關輿情材料，形成書面材料，上報宣傳工作分管領導和輿情涉及事項分管領導。根據網絡輿情的危急程度，請示院領導是否上報上級宣傳部門。
（2）根據院領導指示，宣傳科到相關科室進行調查核實，迅速將結果報送院領導。
（3）由院領導召集相關科室會商后，確定統一新聞口徑，由宣傳科形成新聞通稿，經醫院領導審定后適時發布。
（4）醫院視具體情況，可適時將新聞通稿在醫院官網網站、微信公眾平臺進行信息發布，同時在紙質媒體、電視媒體、網絡媒體等主流媒體發布，酌情召開新聞發布會，公開處理結果。
（5）宣傳科將對輿情發展情況進行判研和動態跟蹤，根據輿情動向做相應調整，堅決防止輿情危機發生。
（6）在輿情被消除或趨于平穩后，宣傳科及輿情相關科室要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對輿情的能力。
（四）加強管理
（1）醫院宣傳科及各業務科室應對可能引發重大輿情的突發事件、熱點敏感問題，及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（2）突發輿情后，宣傳科施行24小時網絡監測，及時掌握網絡輿情，定期向醫院領導匯報，及時接受和執行上級指令。
（3）加強醫院官方網站、微信公眾平臺，科室網站、微信公眾平臺等的管理，指定專人負責網站、微信公眾平臺的日常維護和信息發布，網站、微信公眾平臺的后臺登錄密碼專人管理，謹防泄露，造成惡劣影響。
（4）加強醫院科室、醫務人員微博管理，不得在醫院科室微博和個人微博等自媒體上發表未經審核和不宜公開的與突發輿情相關的內容。
（5）各業務科室的醫務人員若發現關于醫院的負面輿情，應及時聯系宣傳科，不得隨意跟帖、轉發。醫務人員未受醫院指派，不得私自接受媒體的采訪。
（6）對于違反本制度相關規定的醫務人員，醫院將根據相應規定進行處罰。
本制度由黨委宣傳科負責解釋，自公布之日起執行。
黨委宣傳科
年 月 日
【篇九】醫院網絡輿情應急預案
網絡輿情應急預案
東崗小學網絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
二、工作原則
1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
三、組織機構和保障
1.東崗小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組 長：魏宏舜
副組長：蔡繼英 謝延平
成 員：各科室負責人 年級組長 團隊負責人
2. 領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
五、后續工作
（一）善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
【篇十】醫院網絡輿情應急預案
醫院輿情應急處置預案
為進一步加強醫院宣傳和輿論引導工作，確保及時有效地處置涉醫網絡輿情，有效預防、減少和消除突發重大輿情造成的負面影響，營造有利于醫院各項工作順利開展的良好輿論環境，依據有關法律法規，制定本預案。
一、適用范圍
本《預案》適用于全院各科室。
二、制度內容
（一）處理原則
（1）統一領導，統籌組織。將突發重大輿情應對處置工作納入醫院應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調，領導小組辦公室設在院黨委宣傳部。
（2）分級負責，依法處置。按照安全落實責任制原則，醫院各科室應有專人負責網絡輿情應急工作，并制定相應措施。依法依規組織實施突發重大網絡輿情應急處置工作。
（3）監測預警，及早防范。建立網絡信息監測、報告、通報制度，及時發現和掌握互聯網上動態性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
（4）服務發展，防止危機。突發輿情處理堅持輿情應急與新聞應急同步部署，處置工作與新聞口徑同步研究，處置授權與信息發布授權同步安排原則，立足醫院穩定發展，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發重大輿情應急處置工作。
（二）明確職責
（1）重大輿情處理工作，以醫院宣傳工作主管院長為新聞發言人和第一責任人，宣傳科科長及相關業務科室主任為具體責任人。宣傳科及各業務科室由醫院領導負責統籌細調，指導處置本院重要敏感網絡輿情。
（2）宣傳科具體負責網絡輿情的監測、報告、輿論引導、新聞應急和相關信息發布等應急工作和輿情的情況核實和判研工作，信息科及相關業務科室主任負責帶領科室醫務人員，配合宣傳科開展輿情處理工作。
（三）規范流程
（1）突發輿情后，宣傳科迅速收集整理相關輿情材料，形成書面材料，上報宣傳工作分管領導和輿情涉及事項分管領導。根據網絡輿情的危急程度，請示院領導是否上報上級宣傳部門。
（2）根據院領導指示，宣傳科到相關科室進行調查核實，迅速將結果報送院領導。
（3）由院領導召集相關科室會商后，確定統一新聞口徑，由宣傳科形成新聞通稿，經醫院領導審定后適時發布。
（4）醫院視具體情況，可適時將新聞通稿在醫院官網網站、微信公眾平臺進行信息發布，同時在紙質媒體、電視媒體、網絡媒體等主流媒體發布，酌情召開新聞發布會，公開處理結果。
（5）宣傳科將對輿情發展情況進行判研和動態跟蹤，根據輿情動向做相應調整，堅決防止輿情危機發生。
（6）在輿情被消除或趨于平穩后，宣傳科及輿情相關科室要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對輿情的能力。
（四）加強管理
（1）醫院宣傳科及各業務科室應對可能引發重大輿情的突發事件、熱點敏感問題，及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（2）突發輿情后，宣傳科施行24小時網絡監測，及時掌握網絡輿情，定期向醫院領導匯報，及時接受和執行上級指令。
（3）加強醫院官方網站、微信公眾平臺，科室網站、微信公眾平臺等的管理，指定專人負責網站、微信公眾平臺的日常維護和信息發布，網站、微信公眾平臺的后臺登錄密碼專人管理，謹防泄露，造成惡劣影響。
（4）加強醫院科室、醫務人員微博管理，不得在醫院科室微博和個人微博等自媒體上發表未經審核和不宜公開的與突發輿情相關的內容。
（5）各業務科室的醫務人員若發現關于醫院的負面輿情，應及時聯系宣傳科，不得隨意跟帖、轉發。醫務人員未受醫院指派，不得私自接受媒體的采訪。
（6）對于違反本制度相關規定的醫務人員，醫院將根據相應規定進行處罰。
本制度由黨委宣傳科負責解釋，自公布之日起執行。
黨委宣傳科
年 月 日
【篇十一】醫院網絡輿情應急預案
學校網絡輿情應急預案學校網絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、嚴格貫徹落實呼倫貝爾市教育黨工委《關于加強全市教育系統意識形態的指導意見》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》結合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
二、工作原則
1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校所有教師應做好網絡輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。班主任應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
三、組織機構和保障
重大網絡輿情發生后，應立即成立校網絡輿情應急工作領導小組。
網絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組長：靳洪生
副組長：劉云江、王義學
成員：各室負責人、各班班主任
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校教導處對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校教導處發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時的將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關人依法依規進行辦理、提出答復，經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統一回復；
能當即回復的要當即回復，需要一段
2.屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；
對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，請執法部門依紀依法查處。
3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員請執紀執法部門依紀依法查處。
4.屬對推動學校改革、發展、穩定工作有積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
五、后續工作
（一）善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
長安學校黨支部
2020年9月
【篇十二】醫院網絡輿情應急預案
網絡輿情應急預案
東崗小學網絡輿情應急預案
為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
二、工作原則
1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
三、組織機構和保障
1.東崗小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組 長：魏宏舜
副組長：蔡繼英 謝延平
成 員：各科室負責人 年級組長 團隊負責人
2. 領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
五、后續工作
（一）善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
【篇十三】醫院網絡輿情應急預案
學校輿情應急處置預案[學校網絡輿情應急預案]為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、嚴格貫徹落實呼倫貝爾市教育工委《關于加強全市教育系統意識形態工作的指導意見》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》結合我校工作實際，特制定本預案。 一、適用范圍 本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。 二、工作原則 1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。 2.預防為主原則。學校所有教師應做好網絡輿情突發的預防工作。 3.協同一致原則。班主任應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。 三、組織機構和保障 重大網絡輿情發生后，應立即成立校網絡輿情應急工作領導小組。 網絡應急輿情處置工作領導小組組成： 組長：靳洪生 副組長：劉云江、王義學 成員：各室負責人、各班班主任 四、處置程序及辦法 （一）研判預警。學校教導處對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。 （二）快速反應。學校教導處發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時的將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。 （三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置： 1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關人依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統一回復； 能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。 2.屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況； 對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，請執法部門依紀依法查處。 3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員請執紀執法部門依紀依法查處。 4.屬對推動學校改革、發展、穩定工作有積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。 （四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。 （五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。 五、后續工作 （一）善后處置 學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。 （二）總結分析 學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。 對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。 長安學校支部 2021年9月
【篇十四】醫院網絡輿情應急預案
網絡輿情應急預案
整理表
姓 名:
職業工種:
申請級別:
受理機構:
填報日期:
附：
連城縣住房和城鄉規劃建設局
網絡輿情應急預案
（試行）
一、總則
（一）編制目的
網絡輿情是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現并加以強化。由于互聯網具有虛擬性、隱蔽性、發散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監測、有效引導，以及對網絡輿論危機的積極化解，有利于維護社會穩定，為全縣建設行業發展營造良好的網上輿論環境。
（二）適用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的關于我縣建設行業發生任何級別的自然災害、公共事件、社會穩定及其它各種類型突發公共事件的新聞報道或論壇、博客貼子。
（三）工作原則
按照“積極發展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，以“屬地管理原則、黃金四小時原則、解決問題原則”為處置工作原則，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網上熱點敏感問題、突發事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確發布權威信息，有效引導網上輿論。
二、組織機構
（一）網絡輿情領導機構。成立局網絡輿情引導處置領導小組，作為全局網絡輿情應急指揮的領導機構。領導小組組長由局長擔任，由分管宣傳工作的領導擔任為常務副組長，局其他領導為副組長；領導小組成員由本局各股室，所屬單位負責人擔任。
（二）領導小組下設辦公室，依托新聞發布辦公室力量，負責日常工作，由黨辦工作人員任輿情聯絡員、法制股工作人員任網絡監控員和綜合股工作人員任網評員。
（三）領導小組工作職責。組織有關人員，統一對外口徑，確定對外發布內容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
三、應急程序
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
（一）發現輿情。輿情監控員通過“百度”、“谷歌”等主流搜索引擎，“連城網”、“大連城”等本地主流微信公眾號關鍵詞含有“連城住建局”、“連城建設局”的相關信息，結合實施查閱的方式，通過判斷，篩選出相關輿情，記錄其出處并分類（特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情、一般網絡輿情、影響較小的網絡輿情），通過分類選擇特重大網絡輿情和重大網絡輿情先報、早報，盡可能減少不良的影響。
（二）監測輿情。此項工作貫穿整個輿情應對處置工作，發現輿情后輿情監控員要時刻監測輿情發展動向，直至輿情平息為止。在監測過程中發現輿情惡化、影響面擴大等不良發展趨勢時要及時上報局網絡輿情引導處置領導小組，以便及時有效地處理。
（三）快報事實。發現輿情后，輿情監控員要第一時間（半小時內）上報局網絡輿情引導處置領導小組，并經小組同意由聯絡員第一時間上報縣委宣傳部、縣政府辦。上報輿情要真實、客觀，以保證會商措施更具針對性、適用性和處理有效性。
（四）會商措施。接到輿情上報后，局網絡輿情引導處置領導小組要及時召開網絡輿情應對會，會商出輿情處理措施。如為特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情，在縣委、縣政府的領導下結合本單位的實際情況，提出合理的處理意見和建議，并按要求進行處置。
（五）形成通稿。經過輿情會商，及時形成新聞通稿，通稿經縣委、縣政府或局網絡輿情引導處置領導小組同意后，對輿情加以回復。
（六）正面回復。新聞發言人在輿情發生后十二小時內根據通稿，通過媒體渠道進行正面回復。同時網評員根據通稿撰寫網絡評論文章對輿情正面回復，回復評論文章要做到具有針對性、有效性和預見性。
（七）跟蹤引導。對輿情回復后，輿情監控員要時刻留意輿情發展動向，并及時向局網絡輿情引導處置領導小組反饋。發現對回復提出疑問或者質疑的跟帖后，要及時、細心地加以引導，如自己對疑問或者質疑不能正確引導或者不知如何引導時，要及時上報。上報后，經局網絡輿情引導處置領導小組會商后拿出一個合理的回復方案加以回復。從而實現對輿情的正確引導，直至輿情緩退、平息。
四、分級響應
（一）特別重大網絡輿情。
根據需要，經局網絡輿情引導處置領導小組組長向縣委、縣政府主要領導請示，在縣委、縣政府的領導下，引導處置領導小組具體負責開展應急工作。
（二）重大或較大網絡輿情。
由局網絡輿情引導處置領導小組組長上報縣政府分管領導、縣委宣傳部，會同相關部門開展應急工作。
（三）一般網絡輿情和影響較小的網絡輿情。
由局網絡輿情引導處置領導小組辦公室具體負責，會同相關人員開展應急工作。
五、工作機制
（一）網絡輿情檢測。
1.日常監測。將網絡輿情監測作為一項日常工作進行，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發現不利于社會穩定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到局網絡輿情引導處置領導小組，為引導處置領導小組提供社會輿情方面的信息支持。
2.突發事件監測。當發生群體性突發事件時，組織對網絡輿情進行監控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。
（二）網絡輿情預警。
1.針對各種類型的危機事件，及早發現，做到有所準備，對癥下藥。
2.密切關注事態發展，保持對事態的第一時間獲知權，加強監測力度。
3.及時傳遞和溝通信息，即與縣委宣傳部和輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。
（三）網絡輿情應對。
1.針對網上出現虛假不實報道，由局網絡輿情引導處置領導小組及時采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。
2.針對突發事件產生的網絡輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關單位會商解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發事件產生的不良影響。
3.根據網絡輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發布會，按照局新聞發布與發言人制度要求，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。
六、后期處置
（一）善后工作。
網絡輿情引導處置結束后，局網絡輿情引導處置辦公室負責關注網絡上相關事件的輿情趨勢。
（二）總結評估。
網絡輿情應急處置結束后，局網絡輿情引導處置領導小組對引導處置工作進行全面總結和評估。對參與引導處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。
七、應急保障
（一）人力和技術保障。局網絡輿情引導處置領導小組相關人員，定時對重點網站、重點論壇進行監控。
（二）培訓保障。組織人員參加上級單位組織的業務培訓，不斷提高網絡輿情應急處置工作人員政治上的敏感性和業務上的嫻熟能力。
整理丨尼克
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【篇十五】醫院網絡輿情應急預案
學校網絡輿情應急預案
為了進一步提高學校網絡輿情應急處置水平，能有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》結合本校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案只適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。
二、工作原則
1.預防為主原則。學校所有教師都應該做好網絡輿情突發的預防工作。
2.統一領導原則。要將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，要成立專門領導小組加強組織協調。
3.協同一致原則。班主任應該充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。
三、組織機構和保障
重大網絡輿情發生后，要立即成立校網絡輿情應急工作領導小組。
應急組織機構：
1.網絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組 長：
副組長：
成 員：各班班主任
2.事件承辦人：
教導處
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。教導處對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。教導處發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。
如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1.屬詢問、置疑、訴求類的，要安排學校相關人依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2.屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，學校要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，請執紀執法部門依紀依法查處。
3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，要以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4.屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
五、后續工作
（一）善后處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
