《工作》是埃曼諾·奧爾米執導的劇情片，Loredana Detto和Sandro Panseri出演。該片講述了一個15歲鄉下男孩到米蘭的大公司謀職的經過， 以下是為大家整理的關于社區工作總結范文3篇 , 供大家參考選擇。
社區工作總結范文3篇
【篇1】社區工作總結范文
2017年個人工作總結
2017年已經過去，一年來在街道辦事處和社區黨委的領導下，在社區干部、委員、社區黨員及社區居民的大力支持下，我不僅出色完成了上級交辦的各項任務，還本著“當好店小二，提供五星級服務”為宗旨，用心為轄區居民辦實事、辦好事，給居民提供了高效便捷的服務，取得了一定的成效，現將這一年工作總結如下：
一、個人學習情況
面對國家政策，法律法規及社區工作不斷創新發展的要求，唯有加強學習才能不斷適應社區工作建設的步伐，因此，在工作中我始終以嚴要求、高標準要求自己，不斷學習習總書記重要系列講話、十八屆六中全會、十九大等大型會議精神，特別是深入宣傳貫徹落實黨的十九大報告精神，真正將習近平新時代中國特色社會主義思想轉化為科學實踐，將十九大報告的精神轉化為工作動力去探索、去思考。只有在“學中下功夫”“做中求落實”“思中求升華”，做到“學而思之”“思而用之”“用而悟之”，才能抓住本質，不斷升華、做到知行合一，才能指導我們更好的開展社區工作實踐。
二、業務工作執行及為民服務情況
1、認真履職，帶好班子抓建設，加強兩委成員對各項方針政策的學習與理解，提升班子政治素養，加強班子成員業務技能學習，著力帶好班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍。平時能堅持民主集中制原則，凡是重大的決策，都先研究提出方案，然后召開居民代表大會，廣泛聽取廣大群眾的意見后，作出科學的決策。能夠經常主動與班子成員促膝談心、交流思想、交換心得，統一認識，增進團結。
2、2017年在社區居委會的領導下，社區各項工作有序進行，醫保、養老、計生、勞動保障、低保、綜治、安監都取得一定的成績。開展了七一唱紅歌、趣味運動會、消防安全演練、雙節同慶敬老活動、冬至包餃子等十幾項項豐富多彩的社區活動，居民與駐地單位積極參與，擴大了社區居委會在居民中的影響力，受到了轄區居民的一致好評。
3、帶領居委會協調解決居民矛盾，定時走訪社區困難家庭、群眾，深入了解轄區內群眾的實際困難，向轄區居民宣傳國家各項利民優惠政策、做好節假日困難群眾及老年人慰問工作。在節日及其他特殊節點能夠及時做好紅袖章巡查安排，保證紅袖章在轄區內飄起來，在執勤中主動幫助群眾，取得了良好社會面效果。
三、“網格化管理”及“三項革命”執行情況
嚴格執行“三長三員”制，責任落實到人，不論是否節假日基本做到每日參與院長制巡，組織社區工作人員拾撿煙頭及清理轄區衛生不達標的地方，下雪天帶領社區工作人員掃雪除冰，巡查轄區治安環境衛生，確保及時發現問題及時督促整改。
帶領社區工作人員深刻領會“行政效能革命”內涵，做到要有時效意識，服務意識，大局意識，在社區加強工作管理，創新管理模式，開展AB崗模式，窗口人員全面學習各項業務辦理流程，確保居民辦事只跑一次。
四、工作作風及工作紀律執行情況
從實際工作出發，帶領社區不斷完善社區工作規章，建立健全工作制度。本人嚴格遵守社區考勤制度、請假制度、接待制度，學習制度、衛生管理制度及問責制度，并形成長效機制。
五、工作中的不足及2018年工作計劃
過去的一年雖然取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，在工作創新上還需要加大力度，在專項活動上要辦出特色，辦出水平，爭取形成品牌。同時，在學習方面要不斷加強，并且要深刻領會，將理論與實踐結合，不斷用理論指導工作開展。
在新的一年，要繼續以十九大精神為指導，以“爭當店小二，打造五星級服務”為目標，配合街道辦與社區黨委，在社區大力推進“院長制”巡查、“三項革命”、為民服務各項工作，嚴抓社區作風紀律建設，以身作則，以上率下，在2018年交出一份滿意的工作答卷。
【篇2】社區工作總結范文
社區工作總結范文
在區委及街道辦事處的領導下，緊密結合社區實際，深入開展學習實踐科學發展觀活動，以創建黨建工作示范社區和“一居一品”和諧社區創建為重點，在學習中不斷探索社區發展的新路子，開展了以服務社區居民為宗旨的系列活動，超額完成了上級下達的各項任務，先后榮獲了市級文明社區、黨建工作示范社區、標準化工會等榮譽，現將社區2011年工作總結如下：
一、 加強便民市場的管理，創收社區經濟
半年來，社區重新制定了社區便民市場制度，設置了復秤臺，使社區便民市場有了一個新的面貌。在社區工作人員的努力下，超額完成了全年經濟任務。
二、 加強基層黨建工作，爭創黨建工作示范社區
1、廣泛開展開放型黨組織生活，創建黨建工作示范社區。社區黨組織在加強基層黨建工作中，以服務群眾為重點，全面創建黨建工作示范社區。社區黨支部以加強黨的基層組織建設為目標，繼續在黨員群眾中廣泛開展開放型黨組織生活，同深化社區無職黨員設崗定責及在職黨員認領社區崗位活動，實行了“黨員承諾制”，為社區居民解決各種工作生活問題，把黨組織的溫暖送到家；建立教育、技能人才庫，有針對性地為轄區居民服務，充分發揮了社區黨員的先鋒模范作用。
社區支部始終將開展豐富多彩的活動作為團結黨員、教育黨員的重要途徑。春節前后，我們先后舉辦“迎春節，送春聯”活動、“春節前慰問活動”及“元宵節猜燈謎活動”等，目的在于讓轄區居民群眾感受到社區的溫暖，過上一個溫暖祥和的春節。3月份，針對創衛提升年開展了一系列活動，萬人簽名活動，大擦洗活動等等，保證創衛成果。 5月8日母親節，社區黨支部看望了轄區孤寡老人鈔西英、困難群眾田小琪、“愛心守望者”典型耿富起等幾位群眾，為他們送去了一束束代表愛心的鮮花，送去社區對他們的關心，并在轄區范圍內號召大家關心身邊需要幫助的人，向那些表現的好的群眾學習。5月12日，社區黨支部組織社區黨員、社區工作人員及居民群眾代表在社區會議室舉辦了“紀念汶川在地震遇難同胞一周年”活動，目的是在悼念去年地震中遇難同胞的同時，宣傳抗震救災精神，倡導民族團結，宣揚鄰里和睦，提倡鄰里互助，共建和諧友善的社區環境。5月30日，社區與駐地單位八府莊小學聯手舉辦“慶‘六一’文藝活動”，社區民間藝術團體喜洋洋藝術團也參與其中，和小學生們一起走上舞臺，為大家獻上了一臺精彩的演出。6月27日，社區黨支部與馨樂智障人士陽光家園聯合舉辦了“走進智障人士”社區宣傳活動，為陽光家園的學員們提供一個舞臺，讓他們通過表演和大家交流溝通，學員們也毫不遜色，為大家獻上了舞蹈《踏浪》、歌曲《我很特殊》等精彩的節
目，得到了大家的陣陣喝彩，活動讓社（ ）區群眾能夠正確地認識智障人士，一定程度上消除了對智障人士的誤解和歧視，讓更多的人都來了解弱勢群體，關注弱勢群體，進而提高全民的助殘意識，促進和諧社區的建設。6月29日，在黨的88歲生日來臨之際，社區黨支部組織社區全體黨員舉辦了紀念黨建88周年大型文藝活動暨入黨宣誓儀式，大家歡聚一堂，慶祝黨的88歲生日，在黨旗前，大家高舉右手對黨隆重宣誓，重溫黨的誓詞，表達對黨的忠心，并牢記全心全意為人民服務的宗旨，力爭充分發揮黨員的先鋒模范作用，帶頭創建和諧社區。6月30日，在“七·一
”來臨之際，社區慰問了一批老黨員，為老黨員戴明等人送去了米、面、油及慰問金，詢問他們的身體狀況及生活情況，對他從前為黨和國家做出的貢獻表示了感謝和肯定。
2、深入開展學習實踐科學發展活動
根據區委及街道辦事處對開展深入學習實踐科學發展觀活動的實施意見及安排部署，我社區黨支部在年底的四個月左右的時間里深入開展學習實踐科學發展觀活動。社區高度重視，全面貫徹落實黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以社區班子和支部黨員為重點，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，以街道提出的“抓住大明宮開發機遇、推進街道經濟發展、構
建和諧街區”為實踐載體，緊密結合“雙評晉級、科學發展、創建示范社區” 創建活動，確定“以人為本，科學發展，推進特色社區建設”為本次活動主題，以優化發展方式、提高服務水平、改進工作作風為著力點，以切實為居民群眾辦實事、辦好事為落腳點，進一步解放思想、實事求是，扎實深入開展學習實踐活動，經歷學習調研階段、分析檢查階段、落實整改階段三個階段，總結出了社區建設及社區黨建工作中存在的一系列突出問題，并得了解決，同時也為轄區居民辦了一系列的好事實事，得到了居民群眾的一致好評。
三、全面開展“一居一品”和諧社區創建工作，積極創建自治型社區
【篇3】社區工作總結范文
年社區工作總結
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鄯善鎮蝴蝶泉社區“兩委”班子
述 職 報 告
鄯善鎮蝴蝶泉社區
二〇一一年十月十日
鄯善鎮蝴蝶泉社區“兩委”班子述職報告
自蝴蝶泉社區成立以來，社區黨支部在各級黨委的正確領導下，嚴格按照上級黨委的安排部署，緊緊圍繞維護穩定，服務居民的工作重點，著力健全機制，創新思路，強力推進“四知四清四掌握”工作機制，社區維穩能力和服務水平有了明顯提高。現將一年來工作情況總結如下：
一、基本情況
鄯善鎮蝴蝶泉社區成立于 2009 年9 月，位于鄯善縣萬振蝴蝶泉小區內，轄區面積1.4 平方公里，區域由東起柳中路西到新城路 ；北自新城東路南至幸福東路。轄區內總戶數1698戶、總人數3322人，常住882戶2698 人，租住（借住）65戶、 155人，人戶分離數35戶37人，出租房屋 133 間 ，空房 455間，個體工商戶 261 家，從業人員 432 人。按照“四類管理法”分為：放心戶 1139 戶 3093 人，基本戶56戶，154人，重點工作戶12戶，34人，重點管控戶1戶， 4 人。轄區有行政、事業單位17家；黨（工）委1個，黨支部 15 個；在職黨員 276 人。轄區有重點單位：學校 1 所，幼兒園 1 所、銀行 2 家、網吧 5 家。有重點服務對象：低保戶 12 戶 34 人，下崗失業人員 9名，殘疾人 7 名，“4050”人員 9 名，復轉軍人 24名。建設有“兩支隊伍”： 樓棟長隊伍49人，信息員隊伍 66 人。建立志愿者隊伍 4 支，共 170 人，其中：維穩志愿隊 50 人、文藝志愿隊 20 人、黨員志愿者 50 人、青年志愿者隊 50 人。
社區現有工作人員 19 名（漢族 9名、維吾爾族 9名、回族 1名、男 5名、女14名），其中公益性崗位5名。黨支部黨員 19 名，其中社區干部黨員 11名，居民黨員9名。轄區劃分為4 個大片區 15個小片區。
二、社區黨建工作穩步開展，黨建活動有聲有色。
1、抓好支部班子建設。選優配強支委班子成員，優化責任分工，堅持黨員“三會一課”制度，規范黨建工作，抓好黨員教育管理，一是注重黨員日常政治理論、業務知識學習，積極引導黨員干部通過學習把握正確的政治方向：二是把黨組織建設同社區建設有機結合起來，組織全體黨員參加到創先爭優和熱愛偉大祖國、建設美好家園教育活動中來，同時將工作落實到各班子成員，針對鎮黨委下達的各項工作任務，層層分解，責任到人，建立和健全社區黨員干部素質的激勵機制，使基層組織建設步入了正規化、制度化、規范化軌道。
2、積極開展活動，增強黨員凝聚力。社區黨支部為充分調動黨員的積極性，體現黨支部的活力，經常性開展活動以增強凝聚力。年初的罕見風災，導致農民設施農業溫室農業大棚內的農產品損失嚴重，我社區支部積極組織黨員干部進行捐款，共計金額為1600余元，有效地把黨員動態教育管理提升到一個新的高度。全年開展各類文體活動，豐富黨員業余文體生活，2011年7月，為了離退休黨員和部分居民黨員的身體健康，在我社區衛生服務站開展了健康義診活動。收繳黨費工作及時，截止12月共收繳黨費1069元，黨員互助金320元，并按時上繳上級黨委。在玉樹地震捐款活動中，支部組織全體黨員為玉樹災區人民獻愛心，積極向災區人民捐款410元，進一步增強了黨支部的活力和凝聚力，舉辦各類宣傳宣傳教育活動5次。黨支部開展經常，使黨員的思想長期與黨的思想路線方針政策保持一致。
3、培養和發展新黨員。黨支部嚴把發展黨員質量關，認真做好了培養、發展、納新共作，今年社區黨支部接受入黨積極分子入黨申請書4份，推薦入黨積極分子3個，一名同志為重點培養對象，為增強黨員隊伍的新生力量奠定了基礎。
4、完善黨員管理的各項制度。建立健全黨支部工作制度、“三會一課”制度、黨員活動日制度，民主評議黨員制度、民主生活會制度等多項規章制度和管理辦法。一是對在職黨員和個體黨員實行在冊管理制度，規定黨員每周一參加社區黨支部的學習，每月16日觀看黨員電教和遠程教育片，積極參加黨員活動日主題活動。
5、開展全方位、多層面和多種方式的黨員教育。一是專題培訓制度。針對我社區黨員管理特殊情況，對黨員實行專題培訓，利用節假日對我社區黨員進行培訓。二是加強黨員經常性教育，提高黨員隊伍整體素質。為鞏固提高黨員先進性教育成果，加強黨的先進性建設和執政能力建設，社區黨支部制定了2011年黨員教育培訓工作計劃，嚴格落實黨員“三會一課”制度，內容包括黨員大會、黨支部會、黨課、黨員活動日、黨員電教、遠程教育、志愿者服務、黨員主題活動，進一步提高黨員隊伍整體素質，增強黨員駕馭經濟建設能力，發揮黨員先鋒模范作用，構建和完善黨員學習、教育、考核、監督等環節，取得了黨員經常性教育實踐成效。今年共計播放電教片12期；召開黨員大會3次；黨支部會8次；黨員志愿者服務活動2次。
6、建立社區共駐共建資源共享工作機制。
一是建立社區黨建聯席會制度和議事制度。社區“兩委”班子積極與轄區單位聯系溝通，成立由轄區各單位負責人組成的社區黨建聯席領導小組，制定了黨建聯席會的相關制度，于今年6月8日上午，在三樓會議室召開了成立以來的首次黨建聯席會，17家轄區行政、企事業單位負責人和轄區樓棟長代表、居民黨員代表、居民代表和商業網點代表等30余人參加了會議。會上各位代表就轄區單位如何發揮作用，配合社區開展服務，維護轄區穩定工作；如何開展好轄區單位與社區黨組織共駐共建活動的好思路、好方法，對社區今后發展的意見和建議，對如何做好轄區單位黨組織與社區黨組織共駐共建活動，做表態發言和提出了合理化意見。并與轄區各單位代表簽訂了共駐共建協議書。
二是搭建平臺，凝心聚力，積極開展 “共駐共建”活動。社區黨支部充分發揮服務方面的獨特優勢，積極為駐區單位和干部職工開展便利服務，協調解決各種矛盾糾紛，通過服務贏取駐區單位的信任，爭取駐區單位為社區工作提供各方面的支持。節日期間轄區各單位慰問社區貧困戶22戶，送去面粉12袋，大米5袋，油 12桶，現金2000元。轄區萬振房產公司、溫州商會等單位為社區建設和發展提供了數萬元的資金支持。轄區單位人事局、畜牧局共計抽調三名干部深入到社區幫助指導社區開展“四知四清四掌握”工作機制。同時轄區單位抽調人員充實到社區組建的常備聯防隊，抽調人員配合社區開展各類大清查活動。在迎接自治區文明縣驗收工作中，轄區各單位配合社區較好地完成了各自衛生責任區的治理和維護，為文明縣驗收工作做出了積極貢獻等等。
7、聯感情，結對子，促進社區與村廣泛合作共同發展。
首先，社區黨支部成立了由支部書記任組長的社村共建活動領導小組，召開動員會進行動員部署。其次，積極主動與結對村辟展鄉馬場村進行溝通聯系，共同協商制定了活動實施方案，并統一制作了溝通聯系表。第三，通過黨員聯管、維穩聯抓、就業聯促、活動聯辦等形式，積極開展共建活動。前后主要開展了以下幾項活動：一是對馬場村2戶貧困戶進行慰問，分別為他們送去了米、面、油等慰問品；二是組織社區干部職工幫助馬場村貧困戶建設溫室大棚；三是積極吸收村上富余勞動力參與到社區設施農業建設中來，增加他們的經濟收入；四是邀請馬場村部分村民到蝴蝶泉社區小廣場與社區居民共同觀看免費露天電影。近期計劃動員轄區在職黨員為馬場村捐贈圖書，豐富村民的精神文化生活。在開展現有活動的同時，社區黨支部也在積極努力探索好的方法，總結借鑒好經驗、好做法。
通過開展各種共建活動，提高了黨員干部的思想政治素質，提升了社區服務水平，社區整體工作再上了一個新的臺階。
8、積極開展在職黨員進社區活動，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，多措并舉激發黨組織和黨員活力。
一是認真落實縣委統一開展的“在職黨員進社區”活動，建立“四卡一表”報到建檔機制，實行黨員一人一檔，不斷完善黨員因居住地變化、工作單位調整和新進單位黨員的不間斷報到和組織關系結轉工作。二是創新黨組織設置和認真推行認崗履諾機制。2011年1—2月有276名在職黨員進社區報到。3月，社區根據在職黨員的不同行業和特長，設置了法律援助崗、扶貧幫困崗、計劃生育監督崗、環境衛生保護崗、社會治安維護崗等10種崗位供在職黨員認領。為實現黨組織工作全覆蓋，根據轄區在職黨員、樓棟長和信息員分布情況，在沿街商鋪、居民樓樓等區域按照3-15人設立一個黨小組原則，共設立了23個黨小組，每個黨小組都有組長、副組長，制作了黨小組聯系卡和在職黨員活動證并發放到每名在職黨員手中。三是積極組織在職黨員進社區開展活動。截止目前，社區黨組織共組織轄區在職黨員開展主要活動5次。分別是：4月10日，組織54名在職黨員對轄區糧食局片區、民康小區等環境衛生重點區域和衛生死角進行集中整治，清除生活、建筑垃圾一車。5月、7月、8月，分別有62名在職黨員配合社區開展了流動人口大清查活動，共清查流入人員98人，本地外出人員230 人。6月28日，社區黨支部聯合社保局黨支部共計32名在職黨員在民康小區、糧食局小區和西游酒店等場所開展了以“在職黨員進社區，惠民政策送上門”為主題的社會保障政策法規宣傳咨詢活動。活動宣傳組在民康小區設立了固定宣傳點集中接受群眾咨詢和發放宣傳材料，同時通過流動宣傳小分隊進入西游酒店和糧食局小區為企業職工和小區居民開展上門宣傳，積極為居民解疑釋惑。活動中共計發放各類宣傳材料500余份，接受群眾現場咨詢50余人次。烏魯木齊“7·5”事件一周年前后，社區黨支部積極動員轄區四個大片區的270余名在職黨員，以黨小組為單位組成23支義務巡邏小分隊，每天參與一次社區夜間巡邏，成為維護社區治安的一支新生力量, 與社區常備聯防隊、低保巡邏小分隊和老年巡邏小分隊積極活躍在轄區內的各個角落，穿行在各條背街小巷，共同為打造平安和諧社區，維護社會穩定貢獻自己的一份力量。
9、嚴格落實社區干部績效獎勵考核機制。
按照《鄯善縣社區干部隊伍規范化管理辦法》，鎮黨委對社區干部1-5月份按期進行了月考核工作，6-11月份由各自社區結合實際進行月考核，制定了社區干部《績效考核測評表》和《“四知四清四掌握”工作機制考核評定表》，主要從社區干部片區“一口清”知曉情況，臺帳知曉情況，應知應會知識掌握情況，組織協調能力，履行職責、精神狀態、工作作風、遵紀守規情況，信息搜集反饋情況以及解決熱難點復雜問題能力等方面進行綜合考核，并將每月考核結果公示在社區醒目位置，此項考核也是作為干部年度考核、評先選優、獎勵懲處的重要依據。同時，全面推行“日匯報、周抽查、月評比”工作機制，堅持每日聽一次干部入戶匯報，每周查一次干部入戶成效，每月評一次先進。結合社區干部考核結果，積極開展“社區之星”評選活動。社區黨支部結合每月的綜合考評，從當月考核表現突出的社區干部中，評選出1名“社區之星”，進行公示，并給予物質獎勵。另外，我們還利用月評比大會，組織社區全體干部學習“社區之星”的好做法、好經驗，進一步調動了社區干部落實“四知四清四掌握”工作機制的主動性和積極性。
三、健全機制、提升服務、強力推進“四知四清四掌握”工作機制。
（一）科學分工，合理包片，摸清底數，強化社區干部“一口清”以及對片區的掌控能力。
一是社區黨支部在全面了解、掌握社區干部的工作能力、專業特長及家庭情況的基礎上，按照“大穩定、小調整”思路，對社區干部工作進行了科學分工。同時，根據轄區內單位、居民小區的實際分布情況，將轄區劃分為四個大片區，15個小片區。各片區包片干部采取“民漢結合、新老搭配、‘Ａ→Ｂ’角互補互助制”等形式開展服務和維穩工作。確保了各片區服務、維穩工作不間斷。
二是在轄區范圍內開展了一次全方位的入戶調查摸底，努力做到底數清、情況明，并建立了詳細的摸排檔案，為后期開展工作奠定了詳實的數據基礎。
三是社區書記、主任及支部委員率先垂范、以身作則，帶頭包聯轄區熱難點問題多，出租房、流動人口多的重點整治片區（例如：民康片區和糧食局片區），積極發揮黨員先鋒模范帶頭作用。
四是強化社區干部“一口清”和對居民信息臺帳的掌握能力。全面推行入戶走訪工作制度，要求社區干部帶著責任、帶著任務、帶著問題、帶著感情、帶著服務，堅持用三分之二的時間進家入戶，了解情況，熟悉門面人頭，做到知人知面，熟知片區基本情況。通過采取“一幫一”、“多幫一”的幫扶措施，兩兩結對，以抽查提問和提前半小時上班到片區主動與居民見面等方式，達到增強記憶、熟悉包點情況的目的，確保對每個居民家庭的狀況做到熟知熟記。同時，要求社區干部做到居民有求助必到、居民家庭發生變故必到、社區重要活動必到、鄰里發生糾紛必到、社區突發事件必到、社區重要活動必到。通過服務居民群眾贏得理解和支持，實現轄區各類情況全掌握。此外，還充分利用日晨會、周例會、月考核等時機，對社區干部“一口清”掌握情況進行檢驗考核，進一步強化社區干部對片區的掌控能力。
（二）以“規范月”活動為契機，建立健全，規范提高，強化措施，“四知四清四掌握”工作機制取得實效。
今年3月是縣委組織部確定的“四知四清四掌握”工作機制規范月。為進一步建立健全和規范社區“四知四清四掌握”工作機制，抓好工作落實，按照縣委組織部文件要求，成立了以社區黨支部書記任組長的 “四知四清四掌握”工作機制規范月活動領導小組，制定了詳細的實施方案，并認真抓好落實，取得了較好的實效。主要表現在以下方面：
一是社區在人員分工、片區劃分、包戶數量等方面更加趨于科學合理。
二是通過對各大片區實行“片區總負責人制”和“A、B角互補互助制”，確保了各片區服務、維穩工作不間斷。
三是在入戶效率、質量和入戶方式上較以往均有了較大幅度的提高和轉變。
開展“規范月”活動期間，為了提高社區干部入戶效率和質量，社區黨支部通過召開動員大會，積極調動包片干部的積極性，摒棄以往采用單純的白天入戶方式，充分發動社區干部利用雙休日和晚間等居民集中在家時段進行入戶走訪登記，通過采取這種入戶方式，較以往不僅在入戶效率、質量上有了較大幅度的提高，而且在入戶方式上也有了明顯的轉變。
四是健全制度，嚴格落實，形成了社區工作規范運行的長效機制，保證“四知四清四掌握”工作機制落到實處。社區黨支部通過對原有制度重新進行逐條逐項審議，將各項制度按照“執行好、執行較好、執行一般、執行較差”進行分類，梳理和完善了30余項制度，并形成制度匯編，上墻入檔。同時，利用日晨會和周例會的時機，組織全體社區干部進行各項規章制度的學習，保證每名社區干部對制度做到熟知熟記，落實有力，為開展“四知四清四掌握”工作機制提供堅實的制度保障。
五是逐步建立健全和完善了各類基礎信息臺賬，為各項工作提供了詳實的信息資源。社區黨支部在前期扎實有效入戶調查摸底工作的基礎上，已初步建立了各類信息臺帳51 套，其中：“服務”臺帳19套，“維穩”臺帳15 套，記錄臺帳13 套，居民綜合信息臺帳4大套、35本。通過積極努力，目前，數字化社區系統已投入使用，系統信息采集工作已完成90%左右，不久將實現社區工作數字化管理。
（三）抓好隊伍建設，提升落實“四知四清四掌握”工作機制的能力。
一是抓好社區干部隊伍建設。以開展“熱愛偉大祖國，建設美好家園”和“創先爭優”兩大主題教育活動為契機，充分發揮遠程教育平臺，切實加大社區干部教育培訓力度，定期組織社區干部開展政治理論、業務知識學習，制定應知應會知識手冊，通過采取“以會代訓”和“走出去，請進來”等形式對社區工作人員在政策理論、業務知識、技能等方面進行集中培訓，增強社區干部隊伍的綜合能力和素質，同時注重社區后備干部的選拔和培養，為落實“四知四清四掌握”工作機制提供人才基礎和智力支持。
二是選好建好樓棟長和信息員隊伍。為保證在第一時間掌控轄區各類情報信息，社區黨支部通過采取居民自愿、明暗結合、專兼結合的辦法，經過社區篩選專門組建了49人的樓棟長隊伍和66人的“明暗”信息員隊伍，具體負責轄區內日常事務的協調處理和信息的搜集等工作。積極發動轄區在職黨員、樓棟長、物業企業員工、環衛工人、單位保安等群體，建立了以他們為成員的“明”線信息員隊伍；發動轄區低保戶、熱心出租車司機、商鋪店主、離退休干部、復員軍人、老年人等群體，建立了以他們為成員的“暗”線信息員隊伍，由社區聯系點領導和社區書記、主任及包片干部掌握。截止目前，共計搜集各類情報信息50余條，其中有價值信息18條。
三是強化信息分析研判，落實信息員獎勵機制。社區黨支部對收集到的每條信息，都會進行認真研究分析，準確掌握信息報送來源，把握信息的準確性、及時性。不定期對情報信息進行匯總分析，對當時能夠解決的問題，立即解決，從不拖延；對搜集的重大問題、緊急情況，做到了信息當時收集、立即研判處置，積極協調相關部門幫助協調解決，制定解決方案；對一時解決不了的疑難問題，及時上報鎮黨委。同時，為提高樓棟長、信息員工作積極性，對善作為、有作為的社區樓棟長、信息員進行物質獎勵，以此促進社區樓棟長和信息隊伍作用的發揮，保證了轄區各種危安信息早預測、早發現、早報告。截止目前，社區通過樓棟長、信息員隊伍提供的各類信息，及時發現并化解矛盾糾紛和解決熱難點問題 18 件（次）。
四、強陣地、抓服務、凝民心，全面推行“全程代辦服務”和“錯時工作”服務制度。
（一）強化陣地建設，充分發揮社區陣地的功能作用。
一是社區黨支部按照“三有一化” （有人管事、有錢辦事、有場所議事及推進城市基層黨建區域化建設）的要求，加大了對社區陣地、辦公設備的投入。對社區干部開展經常性業務學習培訓，社區干部精神狀態發生了很大改變。在以上工作的基礎上，不斷完善社區功能。首先，努力將社區打造成議事決策、居民服務、文化活動“三個中心”。即：將社區陣地建設成為“議事決策”中心、“居民服務”中心和“文化活動”中心。我社區在成立之初就建立了中老年文藝隊，現有專職文藝隊員30余人，在社區辦公經費非常緊張的情況下，抽出經費為文藝隊配備了音響設備和服裝道具等用品，借助中心廣場和小廣場場地資源優勢，積極發揮引導和輻射作用，從2010年5月開始，除節假日幾乎每天都有居民開展文藝活動，極大地豐富了居民的精神文化生活。其次，社區積極爭得縣計生委支持，在蝴蝶泉小區內建設人口文化園，通過宣傳小標語牌、墻體漫畫、固定宣傳版面等宣傳人口計生知識，倡導和諧鄰里關系。目前，人口文化園已開園迎客。
二是加強社區服務站建設，完善“一站式”服務體系。社區“一站式”服務大廳于今年2月正式投入使用，嚴格按“六統一”要求規范服務工作。“六統一”即：統一社區辦公格局;統一辦公設施；統一設計、制作全程代辦規章制度、服務流程、便民聯系貼和聯系卡；統一要求限時辦結；統一制作服務標牌，明示工作職責和工作人員身份；統一親情服務的標準，做到“迎一張笑臉，問一聲您好，說一聲請坐，給一個滿意答復，道一聲再見”。同時，為進一步提升社區服務質量，在社區服務大廳首推服務引導員工作制度，為居民提供更舒適快捷、方便周到的貼心服務。
三是轉變服務觀念，推行“全程代辦服務”，豐富全程代辦事項。通過采取“一站式”服務大廳集中辦，主動上門辦、電話預約服務和錯時服務辦等多種方式大力推行為民服務全程代辦制度，方便居民群眾。同時，結合入戶走訪活動，真正將全程代辦延伸到居民家中，與居民開展談心、交朋友活動，主動傾聽居民意見與居民進行“零距離”溝通，實現全程代辦由“被動”變“主動”，由“讓群眾跑腿”向“為群眾跑腿”、變“上訪為下訪”，尤其對生活困難的群眾做到貼近、貼心服務。僅開展此項工作以來，辦理全程代辦事務共計336件。其中：“一站式”服務大廳受理全程代辦286件，上門入戶全程代辦14件，電話預約服務36件。通過全方位的代辦服務，真正讓群眾感受黨的關心和溫暖，讓群眾理解、支持和參與社區的各項工作。
四是全面推行“錯時”工作制，社區干部成為“多面手”。
首先，通過入戶積極向轄區居民宣傳社區推出的便民服務措施。
其次，社區根據錯時工作需要，制定了符合實際的“一站式”服務大廳錯時工作時間表，采取早晨提前半小時上班，中午不休息，晚上延時兩小時下班，夜間有人值班，雙休日、節假日輪換上班的辦法，保證24小時全天候為居民提供服務。另外，動員社區干部利用雙休日和晚間等居民集中在家時段開展錯時入戶走訪活動，為居民提供便捷服務。
第三，在實際工作中，有針對性地開展社區干部工作業務大練兵，要求凡是程序上的事項必須懂，努力做到“想做事、能做事、會做事、做成事”，在工作中做到“問不倒，問不惱，辦得好”，從根本上解決社區干部對相互交叉的工作業務不熟悉的問題，使他們都能全面、熟練地掌握社區各項業務，更好地用于錯時服務工作中。
（二）對重點片區、出租房屋、流動人口和重點人員實行分類界定，做到管理和服務并重。
積極探索“以人管房、以房管人”管理機制和流動人口、出租房屋服務管理工作新途徑、新模式，從源頭上做好出租房屋和流動人口的管理工作。
一是加強流動人口清理整治，建立流動人口管理臺帳。
嚴格落實流動人口登記制度，推行流動人口“準住制”，組織開展深入細致的摸排工作，逐戶逐人檢查對比流動人口，發現新流入人員，及時做好登記建檔工作，跟蹤做好暫住證辦理工作， 嚴把流動人口“流入”關，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。對流動人口實行登記分類管理、建檔，確保做到“四清”，建立流動人口登記冊，實行一戶一表或一人一表，為轄區65戶流動戶和155名流動人員建立了動態信息管理臺賬，真正做到“人來有登記，人走有注銷”，實現了對轄區流動人口的動態管理。
二是強化出租房管理，建立出租房屋管理臺帳。根據社區實際情況，對出租房屋實行分類式管理，將轄區內113間出租房屋按照“一般租住房”、“商租房”、“商住一體出租房”和“一戶多房出租房”四類分別建檔，做到了底數清、用途明。同時，按照“誰出租，誰負責、誰用工、誰負責”原則，全面推行出租屋房東負責制，與出租房屋業主簽訂治安、計生等責任書共計300余份，明確出租房屋的主體責任，切實改變出租房屋業主只收租不管理的狀況。同時，社區正積極準備開展出租房“星級評定”活動。通過積極整合社區人力資源，組織成立社區出租房屋管理站，由出租房屋管理站和社區警務室聯合對房東實行房屋出租星級評定。對配合社區工作、房屋出租管理好的出租房，社區出租房屋管理站在出租房房門上定制 “準許房屋出租”公示牌；對不配合社區工作、房屋出租管理較差出租房，我們在小區公示欄以粘貼“黑牌”形式，告知求租人，并對對違反出租房屋管理規定和治安管理規定的出租行為，出租房屋管理站制止房東出租。
三是加強流動人口的服務工作。從思想上、源頭上做好流動人口管理工作。結合錯時服務、入戶登記、全程代辦等工作機制，實行轄區內所有流動戶與常住戶同管理、同服務。積極為流動人員提供暫住證代辦服務，向流動人員免費開放電教室、發放流動人口便民聯系卡，加強流動人口的維權宣傳，開展“五上門”服務，即送政策上門，送知識上門，送宣傳品上門，送避孕藥具上門，送勞務信息上門，為流動人員創造良好的生活和工作環境。
四是分類界定，重點整治，全面開展重點片區整治管理工作。根據片區人口特點及綜合治安等情況，將社區片區按照好、較好、一般、差四個等級對片區進行分類界定，仔細查找一般和較差片區存在的主要問題，找準癥結，強化重點片區整治措施，加大重點片區整治力度。自社區成立以來，社區黨支部就將民康小區、糧食局家屬區等無物業公司管理的小區列為重點整治片區，制定了整治實施方案，配全配強包片干部，重點解決上述片區在供排水、環境衛生、治安等方面存在的諸多熱、難點問題。為此，社區專門為上述片區配備了2名衛生保潔員和1名治安巡邏員，進行小區日常的環境衛生維護治安巡邏。社區先后集中協調清理疏通了糧食局5號樓化糞池和糧食局0號樓、民康小區2號樓3-6單元、4號樓1單元、7號樓、9號樓1單元及小區東側商鋪等處的排污下水主管道，切實為居民解決了一批熱、難點問題。
（三）實現黨組織維穩責任的全覆蓋。
1、組建兩支維穩服務隊伍
一是組建常備聯防隊伍。社區組建了一支由社區在編干部、聘用人員、公益性崗位、和轄區單位干部以及部分居民組成的50人常備聯防隊伍；二是組建預備聯防隊伍。社區根據居民小區、院落分布情況，組織由包片干部任隊長，樓棟單元長、轄區單位綜治專干、物業負責人、商鋪代表為骨干，轄區單位聯防隊員、物業公司保安、志愿者、轄區居民群眾、商鋪店面雇主雇員共同參加的預備維穩隊伍；建立應急動員機制，每年組織2-3次應急拉練，每逢敏感節點，集中開展護院巡邏，應急狀態下能夠隨時集合，協助維護轄區穩定，要保持預備維穩隊伍的基本穩定，確保拉得出、穩得住、用得上。同時，在巡邏、防范過程中，充分發揮常、預備聯防隊伍“宣傳員”帶頭維護穩定的作用，深入到居民區和群眾家中大力宣傳“五防”知識（防盜、防騙、防偷、防黃、防毒），切實提高社區居民的安全防范意識，降低社區的發案率，進一步提高轄區居民創建平安家園的意識。
2、工作觸角全覆蓋。在每名社區干部分片包戶的基礎上，結合實際，對轄區居民樓院、非公有制經濟和新社會組織、商業網點、店鋪店面的所有人員實行分片包干，責任到人，確保轄區每個居民都有人負責，做到片不漏樓、樓不漏戶、戶不漏人、人不漏項。同時，認真落實“走到、看到、問到”的走訪工作要求，切實掌握真實情況。
五、計生、民政、勞動保障等各項服務工作齊頭并進，實事、好事受民歡迎。
1、民政全年共計辦理低保申請12戶、334人。辦理大病救助申請1人，發放救助金額1000元。另外，通過社區黨支部的積極努力，在縣民政局和廣電文體局的大力支持下為萬振蝴蝶泉小區和糧食局小區兩個小區安裝了健身器材（共計3套47件），滿足了兩個小區居民的健身需求。這也是社區黨支部開展“五百”服務為居民辦的一件實事、好事。”
2、社會保障工作全年發布空崗信息22條，共計300個崗位。辦理就業失業登記證160人；辦理了求職登記18人；按就業再就業優惠政策、為靈活就業人員，大中專畢業生創業人員推薦小額貸款，目前辦理小額擔保貸款11人，其中6人已經獲得貸款22萬元，5人正在辦理中。為轄區靈活就業人員辦理了社保補貼50人，辦理4050人員補貼10人。辦理2011年城鎮醫保50人，辦理新農合131人。解答參保政策咨詢1000余人。共對20位“”五·七工和家屬工進行了認定，有14位目前已經享受了基本養老保險待遇。城鎮居民家庭基本信息采集錄入工作穩步推進，全年共錄入個人信息2292人，為提高勞動保障專網的使用率提供了數據保障。同時，調查摸底建立健全了2007-2011年在讀大學生統計表，2008-2011年普通大中專畢業生實現就業情況匯總表，2003年以來實現就業大中專畢業生情況調查表，社區未參加基本養老保險統籌人員名單等匯總表，各類求職人員，下崗失業人員，“4050”人員基本情況，企業退休人員，申請小額擔保貸款人員，就業失業證登記人員及社區大中專畢業生管理等13套規范檔案。
計劃生育工作登記轄區育齡婦女713人，全年共舉辦大型計劃生育宣傳活動3次，共計發放宣傳單、宣傳冊、折扇等宣傳品2000余份。全年共計辦理辦理生育服務證41個，其中，特批生育證2個，出生報戶14人，辦理《獨生子女證》有9個。同時，抓好人口計劃的上報工作，做好帳、卡、冊的及時變更和正確登記。
六、統籌兼顧，出色完成其他各項工作任務
1、在今年的“設施農業建設會戰”中，由于時間緊、任務重，社區黨支部在帶領廣大黨員干部在克服勞動力不足、作業工具短缺和天氣寒冷等困難的情況下，放棄節假日、雙休日，始終堅持奮戰在設施農業第一線，投入人力200余人次，費用3000余元，保質、保量地完成了設施農業各階段的工作任務。
2、保質、保量出色完成了全國第六次人口普查工作，共登記普查1163戶、3052人。
3、信息報送工作取得長足進步。為適應社區黨建、居務工作信息化、職能轉變和加強社區建設工作力度的需要，向鎮域內外全方位展示社區的概況、經濟社會發展情況和開展工作情況等，提供信息資源。社區充分利用鄯善黨建網等資源平臺，及時報送社區發展建設及服務的各類信息。全年累計上報各類信息59篇，被各類媒體采用26篇.其中：新疆平安網采用2篇，火焰山網采用4篇（其中有2篇被地委組工信息采用），吐魯番日報采用15篇，鄯善黨政信息網采用5篇。超額完成年度信息報送任務。
七、社區存在的困難和問題
1、常規性工作抓的比較多，限于條件，對組織、引導居民開展文化活動，“文化型”社區的建設力度不夠。
2、社區各項事務性工作日益繁重，導致工作開展不能做到精、廣、深。
鄯善縣城鎮蝴蝶泉社區黨支部
鄯善縣城鎮蝴蝶泉社區居委會
2011年1月15日
