做好新冠肺炎疫情防控工作是當前最重要的工作，工欲善其事，必先利其器，科學就是我們打贏疫情防控阻擊戰的利器。以下是小編整理的疫情防控志愿者調研報告精選五篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第1篇: 疫情防控志愿者調研報告
突如其來的新冠肺炎疫情考驗了國家治理體系和治理能力，同時作為疫情防控的“最后一公里”，“防控一線在鄉村、在基層”也成為普遍共識，鄉村社區因此也成為疫情防控的前沿“陣地”。為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，熊兒寨鄉按照“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”的原則，實施群防群治、聯防聯動、穩防穩控，落人落責，嚴盯死守，最廣泛動員群眾自主參防、自我防護、自行隔離，最堅決防止疫情由外輸入，最嚴格落實綜合防控措施，“鄉書記抓村書記”、“防控組長抓包村組長”，人盯人，崗對崗，通過前期摸排分析、物資發放公示、人員分類造冊、卡口智能登記、專人指導服務、關愛特殊群體等措施，嚴密守住“村門”和“戶門”，有序暢通“物流”和“人流”，切實做到看好自己的“門”，管好自己的“人”，做好自己的“事”，堅決打贏疫情防控的人民阻擊戰。
一、經驗與做法
（一）、掛圖作戰詳排查，提高效率底數清
熊兒寨村戶多、戶散、入戶工作量大。為了動態掌握各家各戶的情況，提高工作效率，熊兒寨村繪制了“村居平面圖”，將全村分成了5個村組，對常住戶進行逐戶編號，明確了包片人員，使重點人、重點戶一目了然。平面圖不僅清晰準確展示出各家各戶的位置，還對重點人員情況進行了標注，哪戶有外來媳婦、誰家有出租車司機、哪家有出京人員……全部在“村居平面圖”中有所顯現。動態排查中，入戶人員實行掛圖排查，按照平面圖標注的位置，采取分組入戶的形式，對重點人、重點戶實行上門工作“點對點”，尤其對疫情認識不足的戶，反復進行疫情形勢宣講、普及個人防護知識，實現了摸排工作的“快、準、全”。“快”，信息收集匯總速度快；“準”，對存在疑點的戶進行再次入戶，準確掌握了各戶情況；“全”，全面掌握排查當日的人員流動情況。幾天下來，村居圖中密密麻麻的記錄了各家各戶的情況，確保了排查過程中不漏重點人、不漏關鍵點的“兩不漏”，實現了排查效率、準確度、覆蓋面的“三提升”。
（二）、“三支隊伍”嚴防守，“三個靶點”盯防控
統籌三支隊伍。針對返京人流加大的情況，各村嚴防死守，統籌“三支隊伍”，牢守疫情傳播第一道防線。一是成立“黨群聯防隊”。各村成立以黨員干部、村民代表為主體的志愿服務隊，參與卡口管控和人員登記。二是成立“鄰里守望隊”。充分發動群眾力量，根據返鄉人居住地劃分不同網格，動員鄰里之間動態監控、定點幫扶等作用，確保村聯防聯控體系不留死角、不留盲區。三是成立“護村夜巡隊”。針對疫情防控薄弱環節，在雪亮工程的技術支持下，各村成立夜間巡查隊，形成技防與人防相結合的全時段、全天候動態排查工作模式，填補返鄉人員夜間回村的防控漏洞。打好“三個靶點”。一是全面掌握鄉域人員情況。包村干部和村干部摸排走訪1316戶，涵蓋全鄉全部常駐戶，扎實做好人員排查和動態化的管理臺賬，全面掌握人員生活和工作情況。二是細致摸排流動人員情況。針對湖北旅居史人員、京外返京人群、出租車司機等流動人員實行網格化精準監管，包村人員每日匯總以上人員情況，準確掌握“新人”、“新動態”。三是精準掌握重點人員健康情況。每村安排一名村干部，每日兩次收集返鄉人員體溫數據，進行健康狀況動態監測，直至返京滿14日。檢測的體溫數據與鄉衛生服務中心共享，及時做好醫療處置。
（三）、“三級網格”把關口，構建防控守護帶
熊兒寨鄉構建“鄉門+村口+村人”的三級聯動防控體系，筑起防控疫情的安全防線。一是守好“鄉門”。發揮鄉鎮聯動作用，與南獨樂河鎮協商關閉熊南路入鄉路口，減少人員流動和防控壓力。充分發揮護林員作用，在鄉域主通道平程路兩端的入鄉道口設置檢查點，安排護林員對過往車輛及人員進行宣傳、教育，在檢查點宣傳《抵京人員社區（村）報到登記告知書》和“京心相助”信息采集平臺錄入方式，方便來京返鄉人員注冊登記，對外鄉旅游、串親戚等車輛和人員進行勸返，守好鄉域第一道防線。二是把住“村口”。在入村道口設置24小時卡口，值守人員對進出村莊人員、車輛逐一進行測溫、登記，將入村人員情況上報各村疫情信息員，按照“不漏一車、不漏一人、不漏一項”的要求，對入村人員進行第二次“過濾”。目前，7個村均已實行封閉式管理，卡口設置進一步優化，村口總數為58個，現已封閉46個，剩余12個村口施行24小時值守，并公布了村負責人和包村領導聯系電話，方便出入村人員咨詢和反映問題。三是關懷“村人”。對京外未返鄉人員信息進行再摸排，再細化，定期進行溝通，及時掌握行程動態，針對返鄉必要性不強的人員，勸導其暫緩返鄉。針對居家觀察的已返京人員，進一步落實“專人聯絡、專人入戶、專人服務、專人管控”的措施，建立健康監測檔案，指派專人與居家觀察人員對接，做好生活服務保障和心理疏導。
（四）、“臨時規約”責任清，群防群治有力量
疫情防控工作進入攻堅期后，熊兒寨鄉村民自發編制疫情防控村民臨時規約，加強自我管理、自我約束，激發群眾參與疫情防控的熱情，營造群防群控、群防群治的社會氛圍。為了讓村規民約好懂易記、更有約束力，各村廣泛征集了村民的意見，定稿后的“硬核”規約形式簡單，內容豐富，更有力度。鄉黨委、政府將規約制成宣傳海報和展板，并在全鄉范圍內進行張貼。村民們紛紛在簽下了名字，許下了承諾，全鄉村民通過轉發朋友圈、排練快板兒、拍抖音小視頻等多種形式，擴大傳播覆蓋面，起到了良好的傳播效果，不斷涌現好人好事：花峪村孫春占主動取消了孩子1歲生日宴；熊兒寨村村民許增生取消了家庭聚餐；熊兒寨村黨員李曉燕一家三口到卡口執勤，自愿輪流24小時堅守在卡點上；村民郭小美從廣西回來后，主動在家自我隔離...“硬核”規約發布后，各村又相繼制定了“暖核”指南，通過簡單易懂的措施指導百姓做好自我防控。熊兒寨鄉積極發揮規約作用，對于違反規約的黨員群眾，從嚴從重處理；對于遵守規約，全力支持村級疫情防控的人，各支部也紛紛制定了不同的獎勵措施。“臨時規約”加強了村民自治意識，更為“群防群治”體系注入了持久動力。
（五）、線上“下單”線下辦，黨員干部幫解難
疫情防控期間，熊兒寨鄉簡化辦事流程、擴大代辦范圍、關愛重點人群，推出多項便民措施，切實減少人員流動，守護群眾的生命安全和身體健康。一是代辦政務服務。熊兒寨鄉在設置代辦員、下沉待辦事項、發放一次性告知明白紙等措施的基礎上，實施了“群眾線上下單，干部線下代辦”的服務方式，大大縮減了群眾辦事往返次數。通過“百姓微信聯絡干部、村委會核實后派單、代辦員跑腿兒辦理”的簡易快速流程，減少了百姓集中辦理業務的情況。鄉政務中心明確了農繳三險延期繳費、城鄉醫療參保、農村勞動力辦理轉移就業登記等6項代辦業務，進一步簡化了政務程序，提升了百姓辦事效率。二是做好隔離服務。針對重點人和重點戶，熊兒寨鄉配備專班負責跟蹤，采取了為每戶家庭安排一名包村領導、一名包村干部、一名村干部、一名黨員、一名家醫結對的“五包一”模式，每日專班的人員都要上門為居家醫學監測人員測量體溫，不間斷的送去口罩、體溫計、消毒水等防控物資。居家醫學監測的村民通過微信“點單”，工作專班同志負責“代購”生活用品，基本保證家庭新鮮的瓜果蔬菜和日用品不斷檔，解決了他們居家觀察的后顧之憂。
（六）、布局抓實“點片面”，全力實現“零感染”
熊兒寨鄉以“點、片、面”為工作著力點和落腳點，巧布局、重落實，下好疫情防控整盤棋。一是精準施策抓住“點”。嚴格“重點部位”管理。充分發揮卡口前沿哨崗作用，嚴格落實出入證管理、人員出入登記、測溫制度等，堅決勸返非必須入村人員、車輛，從源頭切斷輸入風險。強化“重點人群”管控。除對居家觀察人員進行24小時管控關懷外，加強往返區外市內工作人員防控，發放《致外出工作往返兩地人員的告知書》，教育引導上述人員加強個人防護，關注自己和家人的健康狀況，發現問題及時上報、就醫，返回家中注意做好與家人和周圍群眾的隔離。二是群防群治管住“片”。落實包戶責任。各村在疫情防控期間以包戶黨員、代表為主體，通過網格落人落責，拉網排查。對所包戶進行疫情防控宣傳教育，并對責任片區內，存在的村民“扎堆聚集”等行為進行勸導、疏散。做好“十小”管控。各村針對營業狀態的“十小”場所，充分使用吹哨報到機制，聯合市場監管所、安全辦、城管等部門加大巡查監管力度，督促經營者落實防控責任，嚴格落實每日消毒、“1米行動”、進店測溫、戴口罩等措施，提供安全保障。實現信息共享。各村暢通信息渠道，將京外返鄉的居家觀察人員信息、健康檢測數據等，與行業主管部門、鄉衛生院等實現共享，確保問題早發現、早上報、早處置。三是統籌協調保住“面”。針對村莊外圍的鄉域交接口、旅游景區、山場及風車廣場等公共場所，鄉黨委、鄉政府統籌謀劃，消除盲點，實行動態巡查，實現全域管控。關閉景區。關閉全鄉范圍內的旅游景區和農家院等對外接待場所，有效減少外來人員流動和聚集現象的發生。加強巡查。施行封山管理，安排生態林管護員和森林消防隊每天對進山口實行動態巡查，勸返登山游客，確保防疫、防火“雙安全”。對風車廣場、農產品售賣點等公共休閑區域內“撒歡兒”“透氣兒”的城里游客，進行及時勸返、疏導，切實降低輸入風險。
（七）、職能升級提質量，“嚴”“暖”結合保平安
隨著疫情形勢逐步趨穩向好，熊兒寨鄉各卡口在黨支部和“卡口長”的帶領下進一步拓展工作職能，在做好嚴防死守的基礎上，將卡口建成防疫一線的指揮調度站、知識宣傳站和便民服務站，切實提升了村莊封閉化管理的質量。一是疫線“指揮調度站”，嚴防死守有力度。全鄉7名“卡口長”上任以來，以卡口為陣地，統籌管理人員隊伍，通過日常收集信息，及時向村防控臨時黨組織匯報，科學研判，精細化配置各卡口力量，達到最優效果。眼下，天氣轉暖，周末到山區散心游玩的游客和探親訪友的人員增多，各村“卡口長”及時向支部建議，在高峰時段增加志愿者巡邏，勸返爬野山、挖野菜、串親戚的人，加強了盲區管理。二是疫線“知識宣傳站”，知識普及有廣度。隨著防疫局勢的向好發展，村民防護意識有所松懈。“卡口長”積極當好疏導群眾情緒的“調解員”，曉之以理動之以情，提醒村民做好個人防護，將村民的焦躁化為安定，確保矛盾不出卡口、不升級。同時，各卡口將村民臨時規約、黨員承諾展板等承諾踐諾文件放置在醒目位置，張貼疫情防護知識宣傳海報，通過廣播和當面宣教的形式，加大衛生知識的普及宣傳，讓防護意識深植村民內心，讓良好衛生習慣成為村民行動自覺。三是疫線“便民服務站”，代辦互助有溫度。“防疫期間，村干部大部分時間在一線值守，村口的卡口就是他們的簡易‘辦公室’，有急事兒就來這兒辦，挺方便。”一名前來辦理出入證的村民說。疫情期間，為避免人員聚集，各村將簡單業務、快遞接收等一些便民服務前移到卡口辦理，方便村民，同時，對于子女探視父母的實際需求，各卡口推出了探視物品代送服務，分批分撥到卡口相聚。這樣的暖心舉措也感染帶動了一批群眾，有條件的紛紛開啟了“跑腿幫辦”服務模式，比如東溝村村民安有林每天去平谷出車，看到村百姓購物買菜不方便，義務為村百姓購物買菜。小小的卡口，成了黨群一心、鄰里互助的友善平臺。
二、思考和啟示
一是抓實重點工作必須強化村干部責任落實。村干部普遍存在學習意識不強、容易安于現狀、規矩意識差等問題。推進重點工作落地生根，應該把加強農村干部隊伍建設，強化干部責任落實，擺在重要位置，做到選前有把關、任中有嚴管、后備有梯隊、工作有考核、干好有激勵、失責有懲戒、退后有保障，使農村干部真正成為貫徹執行黨在農村各項方針政策、鞏固農村基層政權、推動重點工作落實的骨干力量。
二是抓實重點工作要堅持問題導向。要分析考核結果，指導各村找出問題、深挖短板，鼓勵班子和干部在重點難點上，勇于面對敢擔當，迎難而上尋破解。要充分利用“街鄉吹哨部門報到”工作機制，加強黨委政府、各部門、村“兩委”與下沉部門和企業之間的互動，聯防聯控，群策群力，解碼“扁平化”村務治理，推進“零距離”對接工作。
三是抓實重點工作要完善制度建設。考核督辦是做工作的“指揮棒”和抓落實的“緊箍咒”。要繼續完善村級考核指標體系，執行好機關干部紀實管理辦法，通過考核來督促管理那些落實困難大，需要用績效考核來推進的工作。要增加工作落實在績效考核特別是對村干部績效考核中的權重，對是否落實、落實多少、落實好壞進行客觀公正、科學有效的評判與獎懲,建立完善的規范抓落實的長效機制。
第2篇: 疫情防控志愿者調研報告
雖然有疫情的阻撓，但是這個暑假我依然過的十分充實。在這個漫長、無聊的暑假中，我接受了學校讓我們積極參加各種暑期實踐活動的倡議，然后參加了村里組織的對抗這突如其來的疫情的各項志愿者活動，這個也有利于我這個即將邁入社會的學生，讓我有了深入社會、進行自我實踐能力的鍛煉，找到自身的不足和差距，助力我在未來的生活和艱辛的工作中更好的邁入社會。
“蜉蝣于天地”，當僅僅只有我一個人在社會上時就是滄海一粟，時不時地會體會到孤獨，但參加村里組織的志愿者實踐活動讓我深深地體會我們社會的強大凝聚力。
在暑期里，我先是參加了市場對人們買菜時戴口罩的監督，雖然只是戴著口罩站在市場門口去提醒人們，有時候會遇到一些老年人不能接受疫情時要戴口罩的突發要求，還會發生一些口角，但是這更是讓我意識到了在社會交往上的注意點。第一，要注意控制好自己的情緒，尤其是在這種夏日酷暑的天氣時，更加要懂得謙遜有禮，即是無論何時何地都要踐行尊老愛幼的傳統美德。第二，要給與他人關心與耐心，因為老年少年是社會的弱勢群體，接受力不足或者是變差了，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，那么就要對他們賦予更多的耐心和體貼，這也讓我突然發現了在小學時就講的禮貌交際也不是全無用處的。之后我還在小學門口參加過志愿活動，雖然沒幾天，而且還是和學校的保安、民警和老師的共同幫助下完成的，但是看著他們蹦蹦跳跳地通過自動測溫室，讓我想到了自己當年的小學生活，真是不禁淚下，滿眼幸福。
不過因為我們省的疫情不是十分嚴重，在人們的配合和我們志愿者的努力后，疫情就得到了抑制，人們甚至可以有時摘下口罩，呼吸一下新鮮空氣。然后我又志愿去幫助社區補習班里幫助醫護人員的子女。我很激動，畢竟在經歷了十二年的學習后，第一次要有了當老師的機會。而在補習班的這段時間里令我感觸最深的就是自己該以怎樣的心態去面對他們，要成為合格的老師該怎么教育和管束自己的學生。
現在的教育競爭激烈，就連小學生們都已經踏入了補習的隊伍里，雖然家長們的初衷是好的，家長們為的也是學生們能有一個更高的起點，希望他們能更上一層樓，但是孩子們或許并不希望自己總是像被關在牢籠一樣的，從被學校約束，再到被我們管轄，我們應該為他們營造學習的氛圍以及樂園的場地，讓他們在娛樂的時候收獲知識，這才符合家長的期望和小朋友的意愿。我和其他的志愿者會給他們講二十六英文字母的故事，聯想記憶它們的書寫，會唱簡單的英文兒歌，會讓他們自由活動，集體或是單人照相，他們常常吵著要用美圖秀秀……歡愉的笑聲似乎掩蓋了時間的存在，為期20天的補習時光，一眨眼便過去了。大家都很高興，醫務人員們在疫情的前線沖鋒陷陣，我們也理應為他們守護好大后方，為他們照顧好，教育好他們的那些暫住在爺爺奶奶家的子女們，盡我們的全力來描繪出一個大圓滿的結局，這才是對在前線奮斗的他們，以及對我們守護我們安全的祖國最好的報答了。
這個暑期，人們之間雖然因為疫情的原因發生過很多不好的小插曲，但是我依然是度過了一個圓滿充實的志愿假期，我不單單有了不小的收獲，也有了很多的問題，這些問題將會是我日后去逐步完善自我的一個個方向。“細節決定成敗”，發現自身的問題，做好生活中的每一個小細節，我就在趨于完美的自己的路上又向前了一大步。我在這段時間是真的發現了賦予社會的好處，“以人為鏡，可以明得失”，在做志愿服務時遇到的每個人，我們都可以從他們身上發現到些東西，而這些東西正能量的我們學習，負能量的我們就要避免，也就是說在服務社會的同時，社會也在極力地反饋我們。青春無限，并非是指時間無限，而是在我們正確的使用青春，服務社會后的意義將無限、我們的人生價值將無限。
青春無限，意在奉獻，以小我融入社會之大我，奉獻我們的光和熱，讓當代大學生的青春之火燃燒在社會的每一個角落，永不熄滅，溫暖每個人的心田……
第3篇: 疫情防控志愿者調研報告
少年強則國強，在當前的世界形勢下，中國正一步步走向世界舞臺中心，這意味著著中國青年已經向著外面的世界更近了一步，這需要當代青年有著更大的擔當與志向，并為之不懈奮斗，心之所向，無遠弗屆，窮山距海，不能限也。同時需要廣泛的學習，擴充自己的眼界。疫情這段時間，正是大學生認真審視自己并提升自己的時候，而我很慶幸自己能夠有所收獲。
毛主席曾經說過，只有人們的社會實踐，才是人們對于外界認識的真理性的標準，真理的標準只能是社會的實踐。作為一個有擔當，有責任，心向中華民族偉大復興的當代大學生，我們更需要通過社會實踐來對自身進行完善，通過社會實踐來對外界進行認識。年初的時候，疫情發展得越來越嚴重，不僅前線醫護人員沒日沒夜地工作，全國各地也都有志愿者在忙著當地疫情防控，其中不乏許多青年大學生，他們正是在這種社會實踐中，提升，完善自身。
在這次疫情期間，我主動參加了疫情防控的志愿者活動。在這次活動中結識了許多志同道合的朋友，希望能為國家社會奉獻自己的一份力量。我們一起挨家挨戶的給社區及街道家庭普及疫情防控知識，告訴他們疫情期間減少出門注意防護自身。我們也在多個交通要道設置防控點，對來往的車輛我們都會進行勸阻，希望他們能夠減少出行。對于不聽勸告或者有重要事情的我們都會進行測量體溫并登記。我們也參與了排查返鄉及流動人員的相關工作。在社區里我們利用空閑時間用喇叭為大家宣傳防控知識。在大商場的志愿者活動中，主要工作就是幫助商場監控客人的體溫以確保環境的相對安全。在此期間，我覺得我也是為城市的安全著想，為國家的醫護人員貢獻自己微薄的一份力。盡管疫情期間到店的人數較多，但我也不辭辛勞，腳踏實地的做好監控與檢測工作，畢竟作為一名青年志愿者，本就應該以回饋社會為目的地勞動。
作為一名大學生，我們更應該從自身做起，向周圍的親朋好友宣傳疫情防控措施，如居家隔離，減少外出，教給大家正確地戴口罩方式，科學地解答周圍人提出的各種疫情問題。從自身做起，不信謠，不傳謠，辯證地看待網絡上不同的聲音,在疫情防控的關鍵時刻不隨便發表言論，承擔起自己的責任。同時，我們更要遵學校對于防控疫情的規章制度，不提前返校，每日及時匯報自身的身體狀況，讓學校放心，父母放心。
第4篇: 疫情防控志愿者調研報告
不斷探索社區志愿者工作機制，豐富社區志愿者服務內容，努力提高社區志愿者服務水平，是促進社會主義和諧社區建設的重要切入點。隨著嘉定鎮街道社區建設的深化和發展，公眾改善生活環境，提高生活質量，街道創建上海文明社區，上海和諧示范街道，對志愿者服務提出了更高的要求，因此，社區志愿者工作的重要性和緊迫性。如何完善社區志愿者工作機制，加強社區功能，提高社區文明水平，已成為與街道未來發展有關的重要課題。
一、嘉定鎮街道社區志愿服務基本情況
1999年4月，嘉定鎮街道成立了志愿者隊伍。總隊成立之初，由機關、青年、婦女、服務設施、轄區單位、建筑組6支隊伍和9425名社區志愿者組成。志愿者人數約占轄區常住居民總數的14%。在接下來的幾年里，街道根據實際工作和需要，先后成立了精神文明建設市民巡邏隊、文明學校講師隊、科普宣傳講師隊等多支隊伍。各社區還圍繞人民和社區的需要，成立了社區日、夜防隊、醫療服務隊、送書隊等志愿服務隊。
經過多年的建設，街道志愿者團隊不斷壯大，志愿者服務逐漸從非定型、全方位發展到有針對性、需求型，形成了勞動奉獻、智力服務和應急 1
拯救三種類型的團隊。 8年來，社區志愿者充分實踐奉獻、友誼、互助、進步志愿者精神，積極參與精神文明和社會福利活動，展示街道公民良好的精神和文明素質，出現了大量優秀的社區志愿者林雪娟，志愿者活動逐漸成為街道社會生活的亮點、公民道德建設的主流，實現精神文明創造的品牌。主要體現在三個強有力的增強：
1、志愿者活動有力增強了社區服務功能。著眼于“便民”、“利民”，各社區每年定期或不定期組織社區、共建單位的志愿者開展便民設攤、教育培訓講座等服務活動，服務項目涉及醫療衛生、健康保健、家政服務、家電維修、美容美發、法律法規、勞動就業、權益維護、科教文化等多個領域，以其面向特殊人群和公益性的特點，成為社區服務的重要組成部分，每年累計有6000多人次的市民能從中受益。
2、志愿者活動有力增強了公共管理功能。著眼于改善居住和生活環境，街道精神文明建設市民巡訪隊積極扮演“啄木鳥”角色，對市容衛生等工作進行監督檢查，為街道落實整改措施提供第一手資料;小區日、夜防隊負責巡視居民區，承擔了社區穩定工作，積極維護社區治安環境;交通文明志愿者積極協助交巡警、交通協管員維持交通秩序，宣傳文明出行;不少社區還組織居民成立了護綠隊、護園隊，積極協助街道、社區以及轄區單位參與公共管理，提高了管理水平。
3、志愿者活動有力增強了社會保障功能。著眼于幫助弱勢群體，保障居民安居樂業，社區志愿者廣泛與困難家庭、優撫對象、殘障人士、
孤寡老人結對幫困，積極提供物質和精神支持，有效實現了社會保障功能在社區的延伸，促進了社區的和諧穩定。
二、街道社區志愿者工作面臨的問題
盡管近幾年街道志愿服務活動比較活躍，也取得了一些成績，但在和諧社區建設的更高要求面前還有差距，社區志愿者工作順應形勢的能力尚待提高。從目前來看，制約和影響街道社區志愿者工作規范化、長效化發展的因素主要有以下幾點：
1、政出多頭，缺乏統一管理。街道雖然建立了志愿者總隊，但沒有形成有效的管理機制，隊伍建設缺乏遠景規劃和協調統籌，導致志愿者分隊稱謂繁多、檔案重置。目前，街道就有科普、日防夜防、法制宣傳、環保、交通值勤、精神文明建設市民巡訪等志愿者隊伍20支以上，這些志愿者隊伍由街道不同部門、社區以及單位自行組建，從登記注冊到工作記錄都存在大量重復性要求，無端增加了工作負擔。平時又各自為戰，缺乏統一組織，難以形成工作合力。
2、管理散亂，缺乏機制保證。目前，街道社區志愿服務還停留在搞活動、上項目的階段，短期性、隨意性強。主要表現為：(1)沒有建立志愿者注冊登記機制，造成志愿服務供給信息匱乏;(2)沒有建立志愿服務記錄反饋機制，缺乏對志愿服務行為的認同和肯定;(3)沒有建立志愿服務需求信息采集機制，社區內大量的服務需求不能通過有效的渠道反映出來;(4)沒有建立志愿者約束激勵機制，志愿者干多干少都一樣，干好干壞都一樣，難以調動他們的積極性，并內化為志愿服務的精神動力。
3、宣傳無力，缺乏正面引導。近年來，街道對志愿者活動也有報道，但忽視了典型的示范和輻射效應，對志愿者活動中所涌現出來的典型事例、個人鮮有及時、持續、系統的宣傳報道，宣傳的手段還較為單一，時間上也缺乏連續性，影響了典型作用的發揮。
4、參與面窄，缺乏活動載體。盡管街道幾年來相繼開展了“三百工程”、“在職黨員聯系社區”、“文明在我腳下”交通文明值勤宣傳等志愿者活動，各社區也有社區課堂、法制宣傳站、便民設攤服務等一批活動載體和陣地，但僅限于特定人群，很多志愿者都是老面孔，真正適合群眾廣泛參與的活動載體并不多，志愿者活動的能量還有進一步挖掘釋放的空間。
5、存在誤解，缺乏正確認識。目前，社會上對志愿者工作的認識還不夠到位，甚至存在誤解，嚴重影響志愿者工作的持續開展。主要表現為：(1)形式主義論。認為開展志愿者活動是逢場作戲、擺花架子，都是為應付上級檢查和工作宣傳的需要，沒有實質內容。(2)無用論。認為抓志愿者工作沒有實際效果，只能增加工作量，忽視了志愿者活動對人素質的內化作用和對工作的巨大推動作用。認識上的偏差嚴重阻礙志愿者隊伍的進一步壯大。
三、主要對策及工作設想
加強社區志愿者工作，從長期來看，就是要在社區志愿者工作的陣地建設、人員配備、管理激勵等方面尋找到切實可行的解決之道;要在
成熟和完善的機制下形成社區志愿者工作的自我良性運行狀態;要使每一位志愿者都樂意在社區內從事服務、貢獻力量。根據街道實際，現提出如下工作對策和設想：
(一)加強基礎建設，構建街道志愿服務組織體系
1、強化志愿服務組織網絡建設。堅持“條塊結合，以塊為主”的工作思路，街道志愿者總隊辦公室設在街道文明辦，具體負責街道所有志愿者服務資源的管理、統籌、調配以及街道層面志愿者隊伍的登記管理工作。18個社區建立社區志愿者服務站，構成組織網絡，社區黨(總)支部書記為服務站負責人，負責本地區志愿者注冊登記、信息管理、服務評估，協調和配置社區內的所有公益服務資源，設計和開展志愿服務項目以及培育發展本地區層面志愿者隊伍等工作。
2、實行志愿者注冊登記。依托18個社區志愿者服務站，開展志愿者注冊登記工作，制作頒發志愿者注冊登記證，將其作為志愿者身份證明、業績證明和獎勵依據，著力建設一支以注冊志愿者為主、管理型志愿者為核心的高素質、多層次、相對穩定的志愿者隊伍，進而帶動更多的社會公眾參與志愿服務。
3、強化志愿者信息管理。按照志愿者登記的專業、特長、服務意向、服務區域、服務時間等進行分類，由各社區志愿者服務站輸入街道社區政務平臺數據庫，實現18個社區資源共享，便于志愿服務的供給和需求進行對接。既避免了信息重復，又方便了信息查閱和組織活動。可考慮與實有人口數據庫實現數據對接，豐富信息內容。
(二)加強四項機制建設，促進志愿者服務規范化、長效化發展
1、建立認證反饋機制。推行“小時制”志愿服務認證制度，以完成志愿服務的小時數作為考核注冊志愿者的基本標準。積極倡導注冊志愿者每年至少參加48小時志愿服務。志愿者每次服務時需攜帶志愿者注冊登記證，如實在志愿者注冊登記證上填寫服務內容、服務小時數，并由服務對象或社區志愿者服務站確認。每年，社區志愿者服務站對在本地區注冊的志愿者服務情況進行一次認證評定，并報街道文明辦備案。
2、健全招募工作機制。改變以往“拉壯丁”式的招募辦法，以自愿為主，通過各類宣傳陣地，長期刊登志愿者招募啟事和登記辦法，為志愿參與社區服務的市民提供信息。各條線、單位如根據工作需要或上級要求實施志愿者招募，也主要從志愿者數據庫中篩選物色，避免重復勞動。
3、建立培訓工作機制。根據志愿者或具體工作需要，由各社區志愿者服務站反饋，街道文明辦統籌安排，運用社區內的各類教育資源對相關志愿者進行業務、技能培訓或其他進修，提升專業服務水平。重點加強志愿者骨干的培訓，使之成為志愿服務的組織管理者，最大程度發揮他們在志愿服務中“自我管理、自我運作、自我服務”的積極作用。對有一技之長的市民和熱心公益的專業人士也要加強培訓，提高志愿服務的針對性和專業性。
4、健全考核激勵機制。一是制定標準，將志愿者服務情況作為街
道各類評優活動(如“精神文明十佳好事”“五好文明家庭”、“優秀黨員”、“文明樓組”等)的準入或重要參考條件，以此提高全社會對志愿者工作的重視程度。二是每年開展“明星志愿者”評選活動，在街道大力倡導志愿者精神，引導市民積極參與志愿者服務活動，以贏得社會的廣泛認同和肯定。三是每年向優秀志愿者所在單位、社區反饋信息，或通過表揚信等形式予以贊揚和肯定，贏得單位重視，激勵、鼓舞志愿者本人。
(三)以社會需求為出發點，加強志愿服務項目建設
要著力培育和確定一批效果明顯、影響廣泛的志愿服務項目，如“三百工程”、“藍天下的摯愛”等，不斷做深做實，并積極推廣特色項目的工作模式和工作經驗，打響志愿服務品牌，提升社會影響力和吸引力。要不斷豐富和發展服務項目，形成長短項目齊頭并進、不同領域項目各具特色的開放式志愿服務項目庫，同時擴大項目的領域覆蓋、人群覆蓋，拓寬群眾參與面，使每一位志愿者都能“人盡其用，各展所長”。應根據不同社會層面，發揮優勢，突出重點培育和發展志愿服務項目。
1、社區層面。根據街道弱勢群體人數多的特點以及各項創建任務的需要，重點開展以敬老助殘、雙擁優撫、幫困助學、司法矯治為主要內容的志愿服務活動。實施義工制度，定點、定時、定人開展“一對一”、“多對一”的常態化服務。服務內容由物質支持向精神撫慰轉變，突出志愿者服務的公益性、非物質性特點。要對“三百工程”、“藍天下的摯愛”等活動品牌進行發展，擴大工作外延。雙擁優撫、司法矯治方面要
培育新品牌。
2、行業(轄區單位)層面。要發揮街道轄區行業繁多、服務資源豐富的優勢，重點開展以美容美發、餐飲服務、攝影攝像、法律援助、金融理財、醫療保健、文化教育等為主要內容的志愿者服務活動。充分調動轄區單位的積極性，以擴大影響，創造社會效益為雙贏目標，將上述服務引入社區、樓組和家庭，如開辦老年食堂、專家診療室、法律咨詢室、社區理財課堂、市民大講壇等，讓需要幫助的人享受到志愿服務的實惠。
(四)加強組織領導，提高對志愿者工作的保障力度
1、注重宣傳，打造志愿服務文化。要開展生動鮮活的宣傳活動，突出典型事例、典型人物的宣傳，發揮典型引路的作用。要持續不斷地加強志愿精神的宣傳，《練祁家園》、街道網站每期都要有志愿者服務信息，可開展“尋找身邊的志愿者”等主題活動，營造全社會重視志愿者工作、積極參與志愿者服務的良好氛圍，推動志愿服務理念的傳播、志愿精神的弘揚。
2、條塊結合，增強志愿者工作合力。要將志愿者工作作為一項重要的社會事業納入各部門、社區、單位的工作規劃中。要充分調動社會各方的積極性，并切實發揮群團工作優勢，支持協助群團組織廣泛開展志愿者服務活動，推動形成“黨政支持、群團承辦、項目化管理、社會化運作”的志愿服務工作格局，促進志愿服務更快更好地向前發展。
3、強力推進，加強對志愿者工作的督導。要強化工作考核評估，
定期對志愿者工作的組織建設、項目建設、機制建設進行檢查督促，鞏固工作根基。
第5篇: 疫情防控志愿者調研報告
志愿期間工作期間我的具體是在高速檢查站上，被分配到的工作是提醒車里的人進行掃描健康碼登記信息以及一些細節性的提示。
讓我印象深刻的事情是我在提醒一位車主的時候，他主動對我說了謝謝，然后還說辛苦你了，其實這是一個很平常小學滿分作文里都會寫爛的梗，但是等真正的發生在我身上的時候，還是會很感動的，就是你看人家你好像覺得很爛俗，其實真的到身上的時候是不一樣的。還要有一個就是我在提醒別人時，我會主動跑到車子旁邊去和他們交談，旁邊有一個交警他提醒我說不要湊得太近，我做志愿的前提是要保護好自己，這個舉動也是讓我很暖心。
緣分讓我們相聚吧，一起有機會做這種事情也是很難得的，大家也都辛苦了，畢竟我們都一起過來了。也很感謝大家在這種比較艱苦的環境下，我們一起互相照顧。我印象很深刻有一天晚上回來的時候天都黑了，然后當時在冬天又下雨，我的鞋子也濕了，我心里特別難受。我當時要冒雨從地鐵站回家，有一個志愿者朋友是開車的對我說“那我開車送你到地鐵站吧”，我心里就很感動，特別感謝他，他還說“你也挺偉大的”，其實我們都很偉大。
我大概有了解到有一個外國人在我們國內看病時存在特殊待遇，或者說有過激舉動的一些新聞，其實有很多點可以討論，我的話我就討論優待外國人這個行為本身吧。我的看法是對于工作人員其實你如果去分析一下的話，對工作人員本身，就他個人并沒有實質性的好處，他也不會拿到錢和任何嘉獎，我就覺得工作人員的想法本身就很奇怪。我們先不提外國人的行為，工作人員我們能夠理解他身處主人翁的心態，是因為他之前沒有經歷過外國人所以想要好好表現嗎?有一個問題就是首先他的身份就搞錯了，因為在他目前的崗位上，他是個社區工作人員，他的工作本質是要服務好大眾。服務大眾是沒有人種國籍區分的，如果他想要體現所謂的大國風范的話，他應該在保持公平的原則上自己再想一個方法去體現，這樣的話自己有能力再做一些其他的事情。
戰疫需要全人類的共同參與，作為新時代的中國青年祖國未來發展的強勁軟實力，更應該肩負起時代使命投身戰“疫”，勇于對社會輿論發表理性正確的態度，充分展示新時代青年的蓬勃力量及社會責任感。
