市場監管局文明城市創建工作匯報【匯編五篇】

時間：2024-06-28 工作匯報點擊：

國家市場監督管理總局是國務院直屬機構，為正部級。對外保留國家認證認可監督管理委員會、國家標準化管理委員會牌子。下面是小編為大家整理的市場監管局文明城市創建工作匯報【匯編五篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場監管局文明城市創建工作匯報1

? ? ?為確保圓滿完成創建迎檢工作任務，在市局創文領導小組的指導下，按照創文工作實施方案的要求，做到組織領導到位、思想認識到位、責任落實到位、整改問題到位，突出重點，注重實效，鞏固創建成果，全力以赴提升文明創建水平。

一、加強組織領導，明確分工負責

東山分局把創建文明城市工作擺在重要位置，積極為創建文明城市工作的順利開展創造條件。為確保創建各項任務落到實處，分局成立以李樹榮局長為組長，各副局長為副組長的創文領導小組，在分局創文領導小組的指導下，按照“誰分管，誰負責”的原則，加強組織領導，確保圓滿完成各項迎檢工作任務。按照創文指標要求，細化工作任務，明確整改落實時限，強化責任落實，確保制度到位、措施到位、人員到位，全力做好創文工作。同時建立完善巡查督辦機制，及時跟蹤反饋發現問題及處置情況。

二、深入宣傳發動，營造共創共享的爭創氛圍

為做好創文工作，我局多次召開會議，統一思想認識，傳達市局關于創建工作會議精神，號召全局上下要充當創建工作的主力軍，積極投身創建活動，全力以赴做好各項創建迎檢工作。對市局創文領導小組交辦任務，要高效率、高標準辦理；對其他部門分管的事項，積極配合，盡我所能，協

調處理有關矛盾；對職責不清的事，從大局出發，主動承擔，及時解決；對職責之外的事，服從大局，積極面對，鞏固和提升創建成果。為了讓更多的市民支持和配合文明創建迎檢工作，與街道、社區及相關部門聯動，通過執法隊現場執法教育、沿街巡查發放《創建文明城市倡議書》、，《“門前三包”責任通知書》等宣傳形式，關注民生，倡導文明，形成城管創建工作與市民參與、攜手共創的良好局面。共發放《創建文明城市倡議書》、，《“門前三包”責任通知書》1200多份。

三、狠抓專項整治，補齊短板，鞏固和提高文明創建水平

1、對照標準，全面排查找準問題，針對各中隊排查出

來的問題，我局按照責任范圍，進行了分解，要求各責任單位在規定時限內整改完畢。并對解決的問題進行現場核查，發現整改不到位的立即要求其進行重新整改，通過上述努力，整改率達100%。同時對各項專項整治的成果，進行一次“回頭看”，查漏補缺，落實長效管理舉措，鞏固整治成果。

2、注重實效，狠抓各類專項整治。重點解決公共場所亂

扔雜物、占道經營、違章搭建、亂張貼亂涂寫、亂設戶外移動小廣告牌等現象，落實“門前三包”責任制，通過開展集中整治行動，著力改善市容市貌。對主要道路、重點區域進行重點整治，確保市容市貌整潔有序，對破損、臟污等影響市容景觀的問題，做到及時處理。

⑴是整治占道經營。加大執法巡查力度，針對新陽東路、曉翠路、臨江北路等重點路段臨街店鋪占道經營問題，采取日常巡查和突擊取締相結合的工作方式，先對責任人逐一進行通知教育，在多次管理未果的情況下，暫扣經營工具或物品一批，使責任人意識到我局創建文明城市的工作力度和決心，主動改正其錯誤的行為。

⑵是整治亂擺賣。對溝口市場、新河市場入口的亂擺賣現象堅持經常性巡查管理，對亂擺賣的不文明現象一經發現立即進行勸離，耐心地給小攤販做思想工作，要求小攤販經營者共同為文明和諧的道路交通環境作出努力。落實“夜市”巡邏值班制度，對臨江北路市政府前的夜市進行輪班巡查，每天晚上由兩個執法隊員開電瓶車巡查沿江路綠化帶，及時糾正亂擺賣的行為，還市民一個安靜祥和的環境。對投訴的熱點——夜間露天燒烤現象，加大巡查管理力度。經常在夜間加班加點，堅決取締在沿江路綠化帶、市政府周邊進行露天燒烤的行為。

⑶是整治移動廣告牌。對違法設置的移動廣告牌，堅持發現一個取締一個的原則，對違法責任人進行法律法規宣傳教育，使其認識到其錯誤行為，不再擅自設置移動廣告牌。各中隊對需要重點進行清理的移動廣告牌進行任務分組落實，對移動廣告牌的整治力度上，從思想上進行統一，按照最高

的標準進行整治。嚴格落實商鋪“門前三包”責任制，由執法隊員逐家逐戶派發“市區門前三包倡議書”進行宣傳，要求各鋪戶按照揭陽市門前三包責任制管理辦法的標準進行落實自查自糾，主動糾正各類占道違章行為，特別是對擅自設置移動廣告牌的行為從思想上進行抵制，共同為道路暢通有序出一份力。

⑷是加大對亂貼小廣告的打擊力度。在日常巡查管理中，一旦發現亂貼小廣告的現象，立刻進行錄像取證，并對張貼人進行批評教育，要求張貼人負責對亂張貼的小廣告進行清洗。

⑸是開展占道堆放專項整治。采取日常巡查與集中突擊整治相結合的方法，突出重點路段，強化重點時段，安排專人蹲點執勤，早晚班輪流監管并通過落實首違不罰、宣傳告知、說服教育和強制取締等措施，依法遵規、履程開展違法占道經營整治，做到發現一起，整治取締一起，絕不姑息。對占道堆放物料、建筑材料、建筑垃圾的行為盡量做到提前介入管理，在堆放過程中及時進行勸阻，對已經堆放的敦促責任人自行清理。針對群眾信訪的占道物料重點進行整治，爭取到責任人的理解，盡快清理完畢，還路于民。

⑹是整治亂搭亂建。突出重點，重拳整治違法建筑。強化違法建筑源頭治理，建立違法建筑查處快速機制，對在建違法建筑做到早發現、早制止，露頭就打，一處不放，堅決遏制違法建筑蔓延勢頭。

自活動開展以來，我局共出動巡查人員約14800人次，共發放宣傳資料3000多份，共規范貨物入室經營4800宗，清理亂堆放雜物548宗，拆除違章搭建136處，拆除移動小廣告808塊，加大“牛皮癬”清除力度，及時消除各類亂涂寫、招貼現象。同時對建筑工地渣土運輸車輛拋灑滴漏、偷倒亂倒建筑垃圾等行為進行整治，確保道路潔凈，共處置巡查發現偷倒垃圾42宗，清理垃圾渣土上百噸，對發現的問題及時整改落實，整改率為100%。

3、全力以赴，統籌兼顧，扎實做好文明創建迎檢工作

在創建迎檢期間，統籌兼顧，做到“零遺漏、不缺失”積極做好迎檢工作，全局上下24小時處于待命狀態，周六、日正常上班，每天定人定崗，全力以赴，確保指令通暢，反應快速。一是對迎檢線路周邊環境實行定人定崗責任制，蹲點作業，并實行全天候巡查，確保迎檢工作到邊到。二是加強對在建工地的文明施工管理。加大對在建工地的巡查力度和頻率。對駛出施工現場的運輸車輛的管理，實行建筑材料和建筑渣土密閉運輸，嚴防運輸中的滴、灑、漏現象；嚴禁建筑垃圾從腳手架內往外拋出，減少工地粉塵對小區環境和城市環境的污染；規范施工時間，早上7點之前不得從事噪音較大的施工項目；施工現場材料堆放標準化。

市場監管局文明城市創建工作匯報2

? ?為做好全國文明城市創建工作，市民政局黨組高度重視，全局干部職工全員參與，上下一心，全力以赴，突出抓好機關創建、社區創建、包保創建等工作，各項工作取得了階段性的成功，現將我局創建全國文明城市工作總結如下。

一、抓全員創建文明城市，營造濃厚氛圍

一是統一認識。局黨組高度重視文明城市創建工作，把文明城市創建工作列入全局工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創建工作與民政業務工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。

二是成立機構。我局成立了創建工作領導小組，由局黨組書記、局長xx任組長，副局長和工會主席任副組長，領導小組下設辦公室，由xxx擔任辦公室主任，相關科室負責人為成員，辦公室負責創建工作的組織、指導、協調工作，并負責創建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。為落實工作，我局還成立了x個專門工作組，即機關創建組、流浪乞討人員救助應急組、社區指導組、測評迎檢組、重點整治組。

三是健全網絡。根據市創建辦的要求，結合民政部門實際制定了相關文明創建規劃，明確創建工作重點,并通過精細化考核和相關制度，對創建目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實。各科室、各單位層層落實目標責任，管人與管事、抓業務工作與抓文明創建有機結合，從而形成了創建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。我局向職工發放《市民文明手冊》xxx余冊，創辦“創建文明城市”等專欄，上報創建文明城市新聞稿件xx多篇，重點場所設立宣傳牌，增強宣傳效果。為了確保文明城市創建工作落到實處，局領導不定期帶隊督查，針對薄弱環節認真抓好查漏補缺，并及時進行通報，在全局形成了人人參與創建、支持創建的濃厚氛圍。

二、抓機關創建文明城市，確保不留死角

一是添置硬件設施。為搞好機關創建工作，院內設置了文明創建宣傳櫥窗，懸掛了宣傳橫幅，加強了公共設施的經常性維修、養護，辦公樓墻面全部粉刷一新，院落花池進行了翻修改造，院內辦公區域盆景全部進行了換新，院內停車棚進行了全面清理改造，辦公大樓設有示意圖，會議室、辦公室設置禁煙標志，所有辦公室都設置了工作人員職責牌，機關閱覽室、活動中心等文體設施不斷完善，辦公環境得到全面改善，硬件水平得到提高。

二是美化辦公環境。我們對機關院落進行了綠化、美化、凈化、亮化，建立衛生責任制，執行衛生保潔制度，做到室內窗明幾凈，物品擺放整齊。組織機關全體工作人員對辦公大樓、宿舍區樓道里的“牛皮癬”小廣告、亂涂亂畫等進行清理，同時，加強機關院落的衛生保潔，認真排查打掃機關內衛生“死角”。對宿舍樓道口停放自行車和摩托車、防盜窗內堆放雜物等問題及時整改。

三是整頓辦公秩序。我們組織全局干部職工認真學習《xx市文明市民讀本》，開展了“文明xx、我在行動”道德教育專題活動，組織了機關干部職工開展“文明禮儀我知行”知識競賽活動，職工參與率達xxx%，增強了干部職工思想道德教育意識，提升了文明道德素養。為規范辦公秩序，局領導及精細化考核成員單位經常性不定時下到科室，開展督導檢查，對科室文明辦公、規范辦公等方面進行突擊檢查，發現有不文明行為，按照精細化管理要求給予扣分處理，并要求及時整改。

三、抓路段創建，實行責任包保

一是落實路段責任。認真落實包創路段責任崗，從市直民政系統抽調近xx名工作人員，在青年路、建設路與人民路口之間的路段開展包創工作。每個時間段、每個路段都責任到人，對重點區域、重點路段全面落實包保責任制，實行層層包保。

二是堅持領導帶班。由“一把手”親自調度路段包創工作，制定了詳細的領導帶班表，x個局領導輪流上路段帶班督查。xx局長每天x點準時趕到路段，經常親自參與值勤，親自進行交通勸導，親自將馬路上的礦泉水瓶等雜物撿起扔進垃圾桶內，由于“一把手”率先垂范，工作人員很受鼓舞，較好地調動了工作人員的創建積極性。

三是開展志愿服務。我局每天組織x名志愿者，在人民路和朗州路口參與志愿服務活動，協助交警開展義務值勤，規范交通行為，糾正行人和非機動車輛和非機動車輛違規行為，義務宣傳交通法規，幫助市民文明遵守交通規則。x月xx日下午，志愿服務者張群(市社會福利院醫務人員)行至工人文化宮附近一家餐館時，發現一名女性市民暈倒在店內，張群了解情況后，邊安排同行的隊員聯系xxx救護車，邊對暈倒者采取必要的緊急救治，患者家屬深受感動，創文志愿服務得到了市民的交口稱贊。

四、抓社區創建，突出聯點共創

一是整治社區環境。我局成立了社區工作組，全面負責聯點社區(體育東路社區)的文明創建工作。擬定了社區創建工作方案，對涉及社區創建的環境衛生整治、市民學校教育、社區資料規范整理、辦點示范指導、協調聯點社區單位的職責進行了細化，形成了“一把手”總攬、分管局長具體負責、相關科室具體實施的社區創建工作格局。“一把手”帶頭深入社區督導創建，與體育東路社區一道研究解決創建工作中的難點問題，并協助社區解決x萬元創建工作經費。落實門前“三包”責任制;規范社區內餐飲、娛樂場所，有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癬”。

二是活躍社區文化。為了搞好市民教育，我局進行層層動員，督促市城區各社區設立了市民學校，開展形式多樣的教育活動，學習的內容主要為公民基本道德規范等。各社區市民學校均有x年來的學習資料匯總，有一年的課程安排，有授課的老師和相關的授課記錄。武陵區體育東路社區市民學校在市民政局的具體指導下，在開展市民教育中充分注重社區居民的實際要求，講課內容十分豐富，居民參與十分踴躍。通過開展社區群眾性精神文明創建活動，擴大了精神文明建設的覆蓋面。

三是提升居民素質。我局組織機關工作人員深入社區一線，開展文明創建知識宣傳，干部職工分期分批進駐聯點社區，“進家庭、入門店”，開展入戶宣傳和發動，向社區居民發放“創文”系列資料，普及創建知識，動員發動社區黨員參與創建活動，每組近xx名青年志愿者到聯點社區入戶宣傳發放調查問卷，每次發放問卷xxx余份，通過開展入戶調查，社區居民對創建工作的認識程度普遍提高。確保了“創文”宣講入戶入店率達到xxx%。

四是開展志愿服務。我局在體育東路社區開展“訪貧問苦”慰問活動，對生活困難的社區居民開展生活物資救助、家庭就業、子女就學、大病大難幫扶等系列救助，并組織機關人員進社區開展義務勞動、慰問孤寡老人等多種形式的“送溫暖，獻愛心”活動，在社區營造了積極向上的“創文”活動氛圍。

五、抓專項整治，做到剛柔并濟

一是溫情整治城區流浪乞討現象。從x月中旬開始，我局下大力對江北城區x條主要商業大街流浪乞討現象進行整治。xx局長親自調度，加大了巡視督查力度。市救助站工作人員全體出動，冒著炎炎烈日在市城區范圍內巡查、勸導，重點加強了步行街、車站、商業廣場、政府機關等重點場所及五條主要街道的勸導力度。每天上午x時至晚上xx時，安排流動救助車，每組x-x人，在城區范圍內巡查流浪乞討人員，及時將流浪乞討人員護送入站，精神病人護送至康復醫院救助。積極聯系城管和社區，形成聯動機制，確保了城區范圍流浪乞討人員得到有效救助。為解決流浪乞討人員實際困難，救助站對愿意返鄉的乞討人員及時購票或護送返鄉，對需要醫治的流浪人員及時送定點醫院治療。共救助各類流浪乞討人員xxx人次。

二是徹底整治學校周邊福彩站點。根據創文辦要求，對市區校園周邊xxx米以內的彩票站點進行一次徹底的清查整改。我局迅速召開了專題調度會，成立了整改領導小組，明確由市福彩中心具體負責整改工作。市福彩中心工作人員立即展開調查摸底掌握情況，了解到市城區需要整改的共有xx家投站(含福彩、體彩站點)。為把工作落到實處，我們請市財政出面協調市體彩中心共同開展整改工作。實行分片包干，我局負責xx家站點的整改，體彩中心負責xx家站點整改。我局工作人員在耐心細致作站點業主思想工作的同時，對相關站點下發整改通知書，要求凡違規站點在x月底前必須搬離。經過整改，由我局負責的xx個站點均整改到位。

市場監管局文明城市創建工作匯報3

為認真落實xx鎮創建xx市文明文明城區工作任務，進一步改善xx社區環境面貌，更好地組織和動員本社區社會力量開展文明創建活動，并當作當前各項工作的頭等大事、實事來抓，根據本社區實際情況，就文明城區迎檢沖刺階段做好十個一工作匯報如下：

一、首先我們社區組建了以黨支部書記為組長，居委干部、黨小組長、居民組長、物業經理為組員的創建工作領導小組，具體負責各項創建任務，使創建工作事事有人管，件件有著落。

二、宣傳發動：

為了貫徹落實創建文明城區工作，我們召集轄區內各物業經理、居民組長、黨小組長、居民代表、樓道組長召開創建文明城區動員會，讓大家積極行動起來，擴大宣傳面，提高居民群眾對創建工作的知曉率、參與率、支持率。

三、營造創建氛圍：

為營造濃厚的創建宣傳氛圍，提高群眾對創建的知曉率，增強市民的參與意識，我們利用宣傳欄、黑板報、小區樓道內張貼宣傳海報進行宣傳，包括文化樓道、和諧樓道的布置。

四、禮儀培訓：

為迎接市迎評驗收，社區組織部分居民和普通話較為流利的中小學生進行相關文明禮儀知識的培訓。

五、落實實事好事（整治xx宅地區）

xx宅地區是城鄉結合部，衛生狀況非常差，違章搭建、無證攤販的非法經營，臭水溝的常年堆積成為最棘手的問題，針對此問題社區黨總支書記向相關職能部門匯報后得到了上級領導的關注，鎮相關領導到xx宅實地考察后決定，對違章搭建及無證攤販進行整治，重排xx宅下水道，對環境較差的地面鋪設了水泥地面，使xx宅多年存在的衛生臟、亂、差現象得到了解決。

六、開展環境整治：

為迎接文明城區及一級衛生鎮，依托三大工程：“爭先創優、檢查監督、宣傳告知”的驗收，我們xx社區總支書記帶領社區二套班子干部、黨員等20余人走進小區，撿拾路邊的煙頭、紙屑等垃圾，消除衛生死角，清理亂堆亂放，亂拉亂掛，清除小區各類“牛皮癬”，使影響環境面貌的“贓、亂、差”現象得以消除。

七、建立長效機制：

在創建市一級衛生鎮的活動中，xx社區人人動手，積極投入，組建了多個隊伍和設立了多種制度，完成區鎮領導布置的各項工作，有“環境衛生檢查監督隊伍”、“保潔員工作制度”、“群眾監督機制”、“保潔員獎懲考核制度”，并每月進行評比。

八、組織問卷測評：

社區進行了一次創建文明城區問卷測評活動，以了解群眾對于文明城區創建的知曉率、參與率和滿意度，為迎接市文明辦的調查工作打下基礎。

九、建立一個反應機制：

我們組建了以黨員組長、居民組長為一級反應機制，志愿者、中小學生為二級反應機制，商鋪業主、新xx人為三級反應機制人員，一旦發現市有關人員問詢，在第一時間內上報社區。

十、組織一支巡訪隊伍：

我們社區成立了由熱心居民、志愿者骨干組成的社區巡訪隊伍，不間斷的在轄區范圍內進行巡訪，了解聽取居民意見和建議，以進一步推動文明創建步伐。

市場監管局文明城市創建工作匯報4

按照會議安排，現就市場監管局文明城市創建工作匯報如下，不妥之處，請各位批評指正。

機構改革后，市場監管局承擔創文工作多、任務重，局黨組高度重視，第一時間調整成立領導小組，明確分管領導和牽頭科室，先后召開工作部署會、整改推進會，逐級逐項分解創文任務，壓實創文責任，統籌市區兩級市場監管力量，上下聯動，堅持問題導向，找不足、定措施，以上率下、分片包干，嚴格對照創建標準和要求，通過加強市場監管力度，強化各類專項整治，開展文明餐桌創建，積極營造文明、誠信經營氛圍，切實維護消費者合法權益等工作方法，扎實推進市場監管系統創文各項工作。

一、深入推進“文明餐桌”創建活動。

文明餐桌是創建文明城市的重要指標。一是以小餐桌帶動大文明為目標，以無剩菜、無剩菜、文明用餐、節儉幸福為主題，重點以文明規范引導為主要內容，繼續在大中型餐飲單位實施三有兩戴兩提示一獎勵，即廚房有明亮的廚房爐子，用餐有菜夾，包間有消毒柜，服務人員戴遮蔽口罩、手套飲酒不喝酒，祝酒不勸酒的溫馨提示，實行剩菜包裝獎勵；小餐飲單位實行一戴兩提示一獎勵，即消毒柜、戴遮擋口罩、戴手套、溫馨提示、包裝獎勵；通過積極建設餐飲示范店和示范街，引導和推動周邊同類行業的學習、規范和推廣。文明餐桌創建率為100%，寶塔區城市餐飲業全部開展創建活動。并建成118家文明餐桌示范店，5條示范街。二是與市委文明辦聯合發起推進筷子勺子，共創文明餐桌行動LED展示餐飲單位滾動播放使用筷子勺、健康文明用餐等內容進行廣泛宣傳，營造強烈的社會氛圍；積極向市公眾和市餐飲單位發布實施筷子勺建設文明桌行動倡議，大力提高對筷子勺行動的認識，積極引導全社會形成使用筷子的良好習慣；按照重點、分類、監督大中型餐飲服務單位、學校、機關、企業事業單位食堂的原則，逐步向小型餐飲服務單位推廣。目前，全市有9851家餐飲單位實行公筷公勺或分餐制，實施率為67%。

二、積極開展農貿市場專項整治。

市場監管局著力改善農貿市場食品安全、環境面貌，認真落實農貿市場常態化監管機制，對全市范圍內75個農貿市場派駐執法人員協助市場主辦單位開展日常管理工作，要求市場開辦者對照文明城市相關要求做好自查，做好亮證經營工作，各食品商鋪、攤位確保食品操作規范，人員健康證齊全；對城區主要農貿市場進行檢查，督促市場開辦方做好管理工作，市場各經營主體做到攤位衛生四包、商品擺放整齊，無出攤經營、無占道經營；嚴把食用農產品準入關，采取定性快檢和定量抽檢相結合的方式，對不合格食品及時進行處理，且抽檢信息全部按要求公示。全面清理農貿市場內外的占道經營行為，清理占道經營戶330余戶，市場內拆除了亂搭亂建，統一劃線定位，劃行歸市。在全市所有農貿市場開展“十個沒有”平安市場創建和“無黑無惡”市場創建活動，每個農貿市場設置了消費者維權服務站、公布了舉報電話和監管部門聯絡電話。

三、大力開展打擊假冒偽劣食品專項行動。

發生重大食品安全事故或者發現食品黑窩點，文明城市創建工作一票否決。為徹底杜絕負面清單出現，市區聯動，分成16個工作組，采取劃片包干的方式，以食品生產加工環節為重點，凌晨5:30統一行動，在城區范圍內全面開展了打擊假冒偽劣食品專項行動，采取地毯式排查，實行問題即知即改即辦機制。推行文明城市建設督查交辦、日常監管、指導服務“三結合”，摸底調研、問題查擺、整改落實“三同時”的工作機制。對一些簡單問題，現場督促整改到位。對檢查發現的不能及時整改問題，實行定人、定崗、定責一對一限時整改落實。向小餐飲店、小食品店、超市、商場無證無照及臟亂差等違法或不文明行為重拳出擊。檢查各類食品經營單位2757家次，食品生產加工小作坊102家、農貿市場和便民市場共78個；下達限期整改通知書443份，責令105家餐飲單位、28家食品流通單位和10家小作坊限期整改；責令49家餐飲單位、6家食品流通單位和4家小作坊停業整頓；立案19起；抽檢食品12個批次。

四、積極推進“誠信體系”建設。

舉辦以“誠信經營”為主題的“食品安全宣傳周”活動，市區市場監管、教育、公安、農業等部門共計參與120余人，縣區同步參與1000余人，懸掛橫幅80條，設立咨詢臺310個，宣傳展板1000余塊，發放各種宣傳手冊及資料3萬多冊，現場解答咨詢1萬余人次。開展“誠信示范店”活動，共評選出500余家誠信經營示范店。推動“雙隨機、一公開”檢查全覆蓋，落實企業信用監管制度，加強企業異常名錄和黑名單管理，去年全市共有6414戶企業被列入經營異常名錄，其中43戶列入嚴重失信企業名錄；完成3018戶企業的信用修復工作，移出經營異常名錄；開展信用聯合懲戒，落實失信聯合懲戒備忘錄相關規定，市場監管部門根據法院提供的名單依法進行限制，實現了失信被執行人員名單等信息的共享。大力推進誠信平臺應用，以誠信等級評定為抓手，以信息化智慧監管平臺為依托，全面公開食品、藥品、特種設備等企業信息和監管信息，加大“黑名單”及失信聯合懲戒機制落實，誠信系統共錄入企業22758家，其中A級11491家、B級4660家、C級6607家，消費者有選擇、能監督，經營者有尊嚴、能自律，監管者有自信、受約束的行業誠信體系正在逐步形成。

五、扎實開展放心消費創建。

圍繞“五項放心消費創建”目標，實施領導包抓推進創建工作，在市區由8名副縣級干部各包抓一個鄉鎮(街道辦)，督促轄區內賓館、酒店、超市、藥店、農貿市場等重點區域進行排查與整治，通過發現問題，找出辦法，取得經驗，向全市推廣；各縣區由13名縣級干部分別包抓，認真開展調研指導，督促縣區加大對建材、家居、食品藥品、特種設備、嬰幼兒用品等重點商品的專項整治，著力凈化市場環境。制作了《護航消費暖人心》短視頻在微信公眾號、我是延安APP，抖音快手等平臺進行了播放，點擊量達25萬余次；發放調查問卷、宣傳海報、笑臉花等宣傳資料50000余份；充分發揮社會監督作用，推動新聞媒體積極開展輿論監督，宣傳誠信經營的正面典型，曝光違法經營的不良商家和不法行為，引導消費者增強法律意識，提升依法維權的能力。采取“反饋、約談、抽檢、處罰、公示”五步工作法，對市場亂象進行整治，開展各類專項整治50余次。圍繞“五個放心”積極開展示范創建，共打造15條示范街區。

下一步，我們將嚴格按照創建工作要求，加強協作配合，強化工作督導，推進工作落實，形成創建工作合力，及時解決遇到的問題，助力我市國家文明城市創建工作圓滿完成。

市場監管局文明城市創建工作匯報5

? ? 根據《淄川區衛生局創建全國文明城市工作實施方案》確定的目標、任務和時限要求，醫院對創建工作進行了認真安排、組織和實施，并取得了一定成效。現將上階段工作實施情況總結如下：

一、落實了會議精神，進行了廣泛宣傳動

1、自20xx年3月24日接《淄川區衛生局創建全國文明城市工作實施方案》以來，我院按照文件精神要求，及時召開了專題會議，傳達了會議

2、我院召開了中層以上干部會議，再次傳達并學習了《淄川區衛生局創建全國文明城市工作實施方案》全文，院長李忠愛同志在會議上就創建文明城市目標責任和目的意義作出了重要講話，并就醫院全面啟動、快速推進創建工作進行了總動員，提出了認真落實創建工作，按期完成創建任務的具體要求。對創建文明城市工作做了進一步的動員和發動。

3、通過動員，全員發動，我院廣大黨員干部和職工統一了思想，提高了認識，樹立了為創建工作做貢獻的信心和決心。

二、成立了組織領導機構，制訂了創建工作方案

為了抓好創建工作，完成好上級賦予的創建目標任務，醫院成立了以院長為組長，院級領導副職為副組長，重點科室科長、主任為成員的創建全國文明城市工作領導小組，并制訂了創建工作方案，保證了創建工作迅速開展。

三、領導重視，推動有力，創建工作取得階段成效

（一）窗口科室文明服務水平有了較大提升

開展創建文明城市以來，我院將提升“窗口”科室服務質量、優質服務水平確定為創文明單位主要任務之一，狠抓了各項措施的落實，取得了良好的效果。一是繼續規范了“窗口”科室工作人員文明用語、儀容儀表，嚴格執行了上崗統一著裝、佩戴胸卡措施；二是在“窗口”科室開展了創“文明科室、文明窗口”活動，通過活動，使廣大“窗口”科室工作人員自覺接受各方面監督的意識明顯增強，文明用語、微笑服務、有問必答、首問負責、熱心服務的氛圍更加濃厚；三是提倡為患者方便服務，收費、掛號窗口對整票找零困難問題，采取了有效措施，堅持每天從財務科出納員處兌換零鈔，解決了因無零錢找而延長患方等待時間，受到患方歡迎；四是堅持在門診大廳安排導醫員、咨詢員，對初次來院患者進行導診，對年老體弱、行動不便患者提供攙扶幫助等特殊服務。上述措施的落實，患者滿意度明顯提高。

（二）醫院標識清晰，環境衛生整潔，收費項目、價格公開

1、服務功能完善。為了滿足患者的需求，我院在門診大廳、檢驗科室門外走廊等均安放了休息椅。

2、整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰等現象，導醫標識清晰，主要收費項目公開。

（三）醫務人員熱情服務，無收受“紅包”、“回扣”及開“大處方”行為，無醫療責任事故發生。

（四）認真開展了控煙、禁煙工作，取得了較好成效。

1、門診、住院病區禁煙標識規范明確，有人監管。

2、無煙科室達到了桌上無煙具、地面無煙蒂，無人在室內吸煙的標準。

四、存在的問題

1、工作不細。開展創建工作注重抓面上工作，對一些細節有所忽略，存在疏漏，經不起檢查。

2、難以保持。經過整治，環境有了很大改觀，但是保持困難，一些職工的陋習短時間難以根除。

五、下一步工作打算

1、對照標準，搞好醫院內部的突擊整治。