報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。報告,在已發布的黨、人大、政府、司法、軍隊機關的公文處理規范中, 以下是為大家整理的關于工商管理畢業實習報告3篇 , 供大家參考選擇。
工商管理畢業實習報告3篇
工商管理畢業實習報告篇1
畢業工商管理實習報告5000字
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今天是實習的天,鄭經理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業務及管理原料庫,成品庫;生產部負責制定生產計劃,負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項,工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛生等工作。 總經理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多,每一個產品有一個人負責接訂單、登記,并把訂單傳到生產部,任務完成后再由該業務員負責發貨到福州港,每類產品有一個業務員負責采購原材料。 具體的工作 辦公室和生產技術部 畢竟是個在校大學生,沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部,并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊,生產有序,都實現定置管理,工作環境非常好,衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服,帶工作帽。 在生產技術部待了幾天,每天轉一轉車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農村,每月只掙八九百元。 我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現在體會一下,還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人。 進出口部 進出口部是公司的核心部門,由經理親自負責。經理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業務員每天按其職責工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位,電話聯系,傳真定貨單,到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產部門生產出樣品,經由顧客確認后才進行生產。 由于和公司進出口部的業務員關系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業務上的工作流程,業務員們的素質較高,一般都大學畢業,他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業務員去送貨,由于有些產品要出口,所以相當麻煩,需報關,報檢,辦理出口手續。 進出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,可以隨時過來幫忙兼學習,因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機關人員打交道等。 質量檢驗部 在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準,幫助各種類型和規模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據,也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針,制定與質量方針相適應的質量目標,并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。 我們公司為建立質量管理體系,不惜重金聘請老師給領導、員工講課,并按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別,重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領導有眼光。產品質量好是對企業、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規定的質量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。 我認為,之所以會出現這種情況。一是企業人員的素質比較低,不具備實施標準的水平,二是企業領導不夠重視,還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說,想貫徹,畢竟還是個好事,說明企業有了初步的認識,總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。 5實習心得相信所有的實習生都和我一樣,在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間,說長不長,說短也不短。直到今天,步跨進福州A貿易有限公司的記憶還是那么的清晰。或許,短短兩個月的歷練,別人還無法從我身上感受到我的成長,但是我自己深知自己得到了什么。 和面試那天的侃侃而談相比,實習的天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。 記得剛進福州A貿易有限公司的那天,因為是新人,沒有什么事情能幫得上手,所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎,坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,希望有人來接近,但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會,接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的,我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。 剛進公司,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責任心不強。 剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經理非常重視這筆訂單,要大家全力以赴。雖然我只是個實習生,但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話,當初心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動。可是既然進來了,就有擔負起責任的義務。 在辦公室工作的幾天里,我要負責與歐洲的客戶保持聯系,電話、傳真、郵件所有現代化的辦公手段我幾乎全用上了,目的只有一個,就是更好地完成自己負責的這項任務。說實話,在這之前,我還沒有自己收發過傳真,還沒有如此頻繁地使用過電子郵件。可是自從接手這項工作以后,感覺自己真的由一個學生成為了工作者。在打每一通電話之前,我都為對話內容打過草稿,生怕一個不經意的語言錯誤,就會導致工作的失敗。現在回想起來,我深刻感受到了責任的重量。借用辦公室李主任的話,事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責任心不強。領導能將工作交給我,我相信我的能力是夠的,如果工作做不好,那就只能歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任,可以說是我實習以來學會的樣東西。 豐富的思想。這里的思想,不是我自己的思想,而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。 在實習期間,我參加了不少的會議。我以前曾經覺得,這種小公司里面的會議,應該都是比較沉悶的,老板一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中,熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題,幾乎每個人都會提出自己的意見,說出自己的看法,集思廣益,敲定最后的計劃。相對這些大的方面,在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題,在這之前,我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重復等問題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。 “人人有事做,事事有人跟”。 在簽完合同的生產籌備階段,許多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說,實現不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感,我想,在這次會議活動中,每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了,每個人都能發揮自己秀的一面,人人有事做,事事有人跟,同時分工不分家,各部門各同事之間互相幫助,我相信這就是each and every的價值。 這次實習,對我而言,算是一次名副其實的“圓夢行動”。 首先,這次實習,實現的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書,深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學管理的學生,最需要的就是用身體力行去實踐,去培養能力。 第二,就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候,聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單,把和政府、客戶打交道說得那樣輕松,我著實佩服了一把。老實說,在實習之前,我老覺得政府官員高不可攀,客戶個個苛刻無情。這回好了,以后知道該怎么與他們交往。 第三,實習幫我實現的,就是朝著自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習,鍛煉自己,讓自己有機會成為一名企業家。 這次實習,我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會,我都在一旁安靜地旁聽,這并不是浪費時間,而是在成長。如何發傳真,如何翻譯,如何籌備工作,如何分工,如何接機,如何送機,如何接待客戶,在公司接觸到的一切,都是我成長的養料。 我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習的同學們,還有同事,甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光,你們是我實習中的收獲。 6 管理建議書 針對出口部的建議 出口部存在一些問題:一是分工太明確,缺乏相互幫助的精神,在有些人忙的時候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了,對將來企業的發展將大有裨益。 質量是基礎 質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業自身產品的優質質量。公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質量要求不很嚴格。雖然在剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居服裝市場一席之地,但不到半年,市場回饋給公司的是質量不過關,許多服裝出現了大大小小的質量問題,給企業的品牌形象帶來了很大影響。 公司應該吸取了去年的教訓,在服裝質量上下大功夫,成立具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。服裝質量得到了保障,自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度。 要慎重選擇代理經銷商 公司在選擇代理經銷商時曾經吃過虧。在沒有充分調查了解代理人便草率與其開展合作,導致一筆應收賬款無法收回,給公司造成了不小的損失。 因此公司今后在選擇代理經銷商時不僅要注重對其“量”的分析,更要對其進行“質”的分析。嚴格挑選代理人,不要急功近利,給公司留下后患。做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式,不能只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經銷商去擺弄。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當地市場形象,面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此,公司應當注意慎重選擇代理人。
工商管理畢業實習報告篇2
河南理工大學經濟管理學院
工商管理專業實習報告
姓名: 徐強
學號: 311110010227
班級: 工商1102班
學校指導老師: 劉本偉
實習單位指導老師: 劉曉峰
實習單位: 河南智策人力資源服務有限公司
起止時間: 2014.6.26—2014.8.20
2014年9月3日
目 錄
一、實習目的 2
二、實習單位概況 2
(一)公司簡介 2
(二)業務范圍 4
(三)企業文化 4
(四)組織架構 4
三、實習內容 5
四、工作中的認識與不足 8
五、實習收獲與體會 10
六、招聘案例分析....................................................................11
一、實習目的更加深入和真實的體驗現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉和培養自己運用專業知識分析、解決人力資源管理實際問題的能力,增強對實際工作的適應性,為進入社會做好充分的準備。
二、實習單位概況(一)公司簡介
智策集團是中原地區最具影響力的第三方服務機構,由鄭州智策企業管理咨詢有限公司和河南智策人力資源服務有限公司組成,專業為企業發展提供企業管理咨詢、人力資源咨詢(獵頭服務)、勞務派遣、商業策劃、品牌推廣、市場調研等全方位的綜合性咨詢服務,擁有一支經驗豐富的顧問團隊,由一批企業高級主管、資深管理顧問和商業策劃師組成,他們受過高等教育,具有多年成功的工作經歷,憑借豐富的工作經驗、專業的技巧、先進的管理思想和方法、敏銳的眼光、深度的市場意識為企業量身打造適合企業發展的服務方案。集團公司下設獵頭中心、管理咨詢中心、社會統籌中心、商業策劃中心、品牌推廣中心、商務拓展中心、財務中心、行政人事中心八大部門,為企業提供360度的全方位服務。
獵頭中心確立以房地產、制造、傳媒、IT、通訊、醫藥、生物科技、快消品、零售業、化工、能源、金融、汽車、物流等為核心優勢行業;致力于為中國五百強、上市公司等優秀企業提供高品質獵頭服務;尋獵推薦幾十萬到幾百萬年薪的高尖端職位,包括CEO、總裁、副總裁/副總經理、總監、廠長、高級經理、高端專業技術人員和其他特殊人才。
管理咨詢中心以“推動組織成長,幫助客戶成功”為宗旨,專注于解決中國成長型企業快速發展及管理變革中的心態改善、機制建設與技能提升等管理咨詢問題。通過幫助客戶建立及推行有效易行的組織與人力資源體系、管理操作系統、開發輔導管理專才,從系統上建立及改善企業的生產關系,提高生產力。提供人力資源與企業流程的實證研究與管理咨詢服務,主要業務領域包括:企業發展戰略、管控模式、流程設計與優化、人力資源、企業文化等方面。
勞務派遣中心是經河南省人力資源與社會保障廳批準成立(注冊號:豫勞派090),專注于企業人力資源及相關流程外包服務,以客戶需求為導向,合作共贏為目標,匯集業內精英,依托全國范圍的服務網絡、先進的互聯網服務平臺和強大的計算機技術支持,為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務、勞務派遣、行業租賃、人才招聘、福利保險、勞動關系管理、咨詢與培訓等全方位、多層次、高效率的人力資源服務。充分利用政策優勢和政府資源支持的制高點,為客戶提供強有力政策保障和法律保障。為企、事業單位提供全方位的人力資源解決方案,實現人力資源的合理配置;幫助客戶有效規避新時期用工風險和經營風險,降低人力資源成本,擺脫人力資源管理繁瑣事務,協助客戶實現其整體目標。
商業策劃中心致力于商業地產市場研究、定位規劃、招商運營、營銷推廣、管理咨詢、全面經營管理的專業資深商業地產管理公司。公司悉心研究各級城市市場和消費力,專業從事“SHOPPING MALL、商業步行街、主題專業市場、社區MALL、旅游地產”等物業形態的前期商業環境及消費者市場調研、可行性研究、項目主題定位、商業規劃設計、招商代理、銷售代理、策劃推廣、全面商業經營管理等核心服務。策劃團隊擁有一大批商業精英人才,他們來自商業屆不同的領域,并在各自的領域頗有建樹和獨到見解。
品牌推廣中心借助強大的品牌推廣渠道資源和推廣策劃團隊,為企業進入當地市場提供全方位的服務支持,使企業品牌在短時間內提高品牌知名度和影響力,搶占市場份額。
(二)業務范圍
1.企業管理咨詢
2.人力資源咨詢(獵頭服務)
3.勞務派遣
4.商業策劃
5.品牌市場拓展
(三)企業文化1.企業理念:超越客戶預期需求,提供全方位咨詢服務
2.企業目標:五年內成為國內領先的管理咨詢公司
3.企業基本信念:誠信——我們言必果;卓越——我們做什么要么不做要么就做最好;溝通——有效的交流個人知識和技能;創新——不斷學習
總結創造新的技能;升華——為個人和我們的企業創造機遇
4.工作要求:三個意識——競爭合作意識、形象維護意識、角色轉換意識;兩種精神——敬業精神、學習精神
5.工作態度:迅速的執行態度、和諧的團隊合作、優質的禮貌運動
6.管理模式:一級管理——實行項目經理負責制;兩級申訴——可越級申訴,不可越級申報工作
7.核心價值觀:
以客戶為導向,關注為客戶提供價值,杜絕短期行為
以行動為準則,深入實際,扎扎實實,提供切實可行的解決方案
尊重、信任和團隊精神
正直、誠實和責任心是對每個員工的基本要求
(四)組織架構
三、實習內容2014年12月16日,我作為一名實習生進入了河南智策人力資源服務有限公司派遣部,從事相關的實習工作,主要工作有以下幾個方面:
(一)代理招聘
根據公司客戶的招聘需求和要求,對招聘崗位進行深入分析,制定招聘方案,確定招聘的方式、方法以及招聘進程。而我主要做的有以下幾個方面:
1.網上篩選簡歷
實習期間每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。
(二)代辦社保
根據公司客戶關于辦理社保方面的需求和要求,與客戶簽訂代辦合同,然后和專業的辦理人員進行工作交接,由專業人員為客戶進行辦理。而我主要做的有以下幾個方面:
1.電話銷售
根據已經掌握的潛在客戶信息,聯系到潛在客戶,尋求客戶需求,介紹公司業務,進而達成合作意愿。
2.合同簽訂
將客戶邀請到到公司或者到客戶約定的地點,一式三份與客戶簽訂代辦合同,為客戶進行代為辦理提供法律依據和保障。
3.辦理交接
將合同帶回公司后,與專業的辦理人員進行工作交接,辦理人員會根據合同約定的辦理要求為客戶進行相應的業務辦理,滿足客戶需求。
(三)日常人事變動的手續辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人,然后在人事管理系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在人事管理系統中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,并在人事管理系統中做相應的修改,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后,調動申請表交至人力資源部,核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經理審批,經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,并在人事管理系統中調整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
四、工作中的認識與不足經過這一個月的實習,我學到了很多也成長了很多,但也有一些不足需要我在以后的實習和工作過程中需要改進。
由于缺乏實踐經驗,我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多,認識不深。為了能更快適應環境,更好的開展工作,我特別注重加強專業知識的學習,堅持“向同事學、向書本學”的思路,不斷提高業務水平,以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我師”,企業中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過系統的學習企業人力資源開發與管理等業務知識,努力掌握與企業主營業務有關的工作內容,熟悉工作流程。
這次實踐經歷讓我發現,理論與實際的差距:剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發現實際上我看的只是基本理論學,尚未具有發展潛力,沒有容入企業。學校主要是通過學習,掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術,三要具備戰略家的某些素質,最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜,到社會上繼續學習才是理論與實際的最佳結合辦法,大學課堂上學的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學的理論知識來做,最后都實行不通的,甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業務知識,在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工,首要條件就是成為業務上的骨干。對于我來說,首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識,始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時,踏踏實實的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。
要揚長避短,不斷完善自己。要正確的認識自己,在工作中不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,更進一步注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學進取。
同時,也還有一些其他的認識,比如:
1.辦公軟件使用技能需要進一步加強。通過這次實習,讓我認識到了計算機在辦公室日常活動中應用的重要性。有一些工作,比如文件的寫作、整理,數據的查詢、錄入都與計算機是密切相關的。自己平時對計算機的接觸不是很多,辦公軟件運用都不熟練。比如說excel軟件,一些表格的排版、設計、函數的運用等基本都不會。因為不太會,所以做起來很慢,這便嚴重的影響了工作效率。一些辦公軟件較為復雜的運用都是自己臨時學的,問了一些同事,最后雖然也完成了領導交給的工作,但我能明顯感覺到自己在這方面能力的薄弱。在以后的學習生活中,我一定要多學習一些這方面的知識,達到熟練靈活的掌握各種辦公軟件,讓自己的工作效率得到進一步的提升,為在以后的工作中打下良好的計算機基礎。這也是一個合格業務人員的必要條件。
2.認識到自己人力資源管理專業知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協調能力需要進一步的提高,應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。
3.認識到自己在一個陌生環境中還不能收放自如,還需要進一步鍛煉。對于公司的嚴格要求,還有點不適應,不能很好的完成自己的工作任務。所以,今后在這個方面還要進一步改善!
五、實習收獲與體會回顧一個月的實習經歷,我收獲了許多,學到了許多在學校學不到的東西。在最初的幾天里,復印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。
通過此次實習,我知道了在平時的工作中一定要做到以下幾點:
一要有愛心:愛職業,愛員工,敬重領導。二要有責任心:認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細,事事重要,事事都是責任。三要業務精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源業務,知人善任,用人有方,追求人與事結合的最佳點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復雜微妙的工作,這就要求個人品性很高,需要我們以積極的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質:
1.具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說,只有公正才可以做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中,承受來自于各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。
2.具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面,一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處,廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會關系,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
3.具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括:人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然,作為人力資源人員還具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。
通過此次實習,我更加深刻的理解了所學的員工招聘,員工關系管理等課程。并且對人力資源管理在實際企業中的應用有了比較系統的了解。更加深刻的體會到書本上所學的知識是遠遠不夠的,要將知識和實踐相結合,才能發揮它的最大功效。書本上所學的知識是基礎,而實踐就是在基礎上再上一層樓,有很多的知識點,都是靠書本上記下來的,但是用的時候卻拿不出手,就是缺乏實踐的鞏固和加強。
除此之外,我也深刻認識到了社交禮儀和團隊精神的重要性,社會生活中,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,這是處理好人際關系的最基本的要點。一個公司部門是一個完整的團隊,實際生活中的工作往往不是一個人的事情,而是需要一個團隊的協作,在工作中保持與團隊成員良好的交流與溝通是完成好工作的必要條件。總之,雖然只是短短的一個月的實習,但是讓我學到了很多,也看到了自己身上的許多不足,以后的日子里,我會盡快彌補身上的不足,為未來的職業發展奠定良好的基礎。
六、招聘案例分析 勝、敗往往存乎于一念之間。戰場上的所謂常勝將軍,無非是身經百戰且勤于思考,而職場上的招聘官們又何嘗不是如此呢? 這兩個星期我的首要任務是招聘一名銷售代表。眼前放著三份經篩選后的候選人簡歷。現在不是招聘的黃金季節,而經理卻只給了我15天的時間,我能在如此短的時間內通過主動搜索招聘簡歷庫,能找到三份還算像樣的簡歷已屬不易,我需要這三個候選人能盡快來參加面試。 不料,面試邀請結果卻不盡如人意:3個候選人,其中1個明確表示不來,1個等回電,最后1個拒絕接電話。我有些沮喪,因為好不容易找到的3個合適的候選人,沒曾想一個也召喚不來,而經理限令我15天內招到人,整天像逼債似的要人。 楊哥先安慰了一下我,然后讓她復述了一遍今天給候選人打電話的過程。情況是這樣的: 第一個候選人王小姐的手機,給她打了三次電話,前兩次沒接電話,第三次就直接掛斷了;第二個候選人周先生接電話的時候說要開會了,問他什么時候有空,他說開完會他打回電過來,結果到現在還沒打過來;而第三個候選人朱先生說他已經接了另一個公司的offer,他也不考慮來面試。 楊哥和我逐個分析這三個候選人的情況。楊哥問我:“你考慮過沒有,第一個候選人王小姐,為什么會不接你的電話,甚至最后掛斷電話?” 我說:“這個我還真不清楚。” 楊哥說:“我們換位思考一下,假設現在你是候選人王小姐,有幾種可能會讓你拒絕這個陌生來電?” 我思考了一下,說:“可能楊哥手機沒有帶在身上,所以開始沒接到,后來,當楊哥拿到手機,再次看到這個號碼時,楊哥不清楚是誰打來的,所以先摁掉,然后再打回電查詢。” “問題是后來你也沒有接到她打的回電,你用的電話是直線,而且我們公司的電話機提供未接來電顯示,所以可以排除掉這種可能。” “第二種可能是,楊哥以為這是騷擾電話,所以就不接。” “騷擾電話慣用的是非實名制手機號碼或聲訊號碼,沒有見過用座機打的,所以也可以排除掉這第二種可能。” 我答不上來了。為了讓我有一個直觀的認識,楊哥讓我配合楊哥做一個情景再現。因為楊哥的手機號碼是開封的,楊哥讓我用座機打楊哥的手機。不一會兒,在楊哥的手機上顯示出的區號是我們公司的電話號碼。 楊哥問我:“你看一下這個來電顯示號碼,有什么奇怪的嗎?” 我一臉疑惑:“這就是楊哥們公司的號碼,沒有什么奇怪的呀?” 楊哥笑答:“假如現在你是開封的這位王小姐,你看到這個號碼后第一反應是什么?” 我若有所思:“外地電話?” “對!從簡歷上看,王小姐的戶口和居住地都在開封,而我們公司在鄭州市,因為王小姐使用的是開封的手機,當你用公司座機撥打她的手機時,她的手機上會顯示這個鄭州的陌生來電,這個既不是她的親戚朋友或者客戶的電話,也不是在開封的某個招聘單位的電話,所以這個王小姐就選擇了拒接。你用手機打她的手機再試試看。” 我問:“你剛才說,手機也可能是騷擾電話,她難道不會拒接嗎?” 楊哥說:“有這個可能性,但手機號碼不會暴露機主所在的位置,而一般人都有好奇心,會先接通聽一下是誰打來的,確認是騷擾電話則立即掛斷。” 我又問:“楊哥擔心她一聽我們公司是鄭州市的,她又要掛電話怎么辦?” “我們知道,手機通話按分鐘計費,你一定要充分地掌握主動,在前50秒內控制住她的情緒,你的話要非常精煉和職業化:第一,自報家門和來歷;第二,詢問她現在通話是否方便;第三,到這個時候她會問你公司在什么地方,她如果覺得公司遠,你就問她家的具體地址在哪里,看我們公司的班車是否方便接到她;最后,告訴她面試的地址、時間、聯系電話和交通,并發送一份面試通知和職位描述到她的電子信箱。如果在整個過程中感覺她有焦躁的情緒就詢問她固定電話的號碼,再打電話給她。” 我恍然大悟。馬上反應出來,第二個候選人周先生也是開封人,說不定也是這種情況。楊哥又補充了一句:“我們在給候選人打陌生電話的時候會遇到各種各樣的情況,但不管怎樣,作為招聘方,我們必須把主動權掌握在自己手里,比如周先生說要開會,你不能等他開完會打回電給你,而要逼他控制時間,由你打電話給他。最好的方法就是二擇一法。” “什么是二擇一法?”我問。 “二擇一法其實就是一個心理小游戲,打個比方說,你現在打電話給周先生,他說現在又在開會,你問他什么時候有空,他肯定會說等有空了打電話給你,那你就一直等下去吧,等到天黑都不知道他什么時候有空,那么你就被他左右了。但如果你問他,是兩點鐘有空還是三點鐘有空,楊哥再打給你,一般情況下,候選人會在不知覺中配合你的思路去做選擇題,然后你就按照這個時間跟進。” 我又問楊哥,有什么高招可以說服第三個候選人朱先生。楊哥告訴我,他不是萬能的,朱先生如果已經接了offer,他不愿意來,我又有什么辦法?但可以問他是否有朋友對這個職位感興趣。 我有些不解:“我感覺有些窘,這樣去問候選人會顯得我們公司很沒地位的,好像是我們求他似的。” 楊哥先給我講了這樣一個故事:有一個男青年在年輕的時候暗戀上了一個女孩子,但是因為害羞,怕被拒絕,所以一直沒敢向她表達愛意。十年過去了,他到了中年,一直未婚,但這個女孩子卻經歷了一次不幸的婚姻。直到有一天在一個偶然的機會他們相遇,這個男人終于鼓起勇氣向他暗戀的女子表達了愛意,沒想到那女子卻怨恨地說,其實當年我也暗戀過你,但我一個女孩子家怎么好意思開口,你為什么不能主動一點呢? 楊哥再進一步解釋道:“這三個候選人都是我們主動搜索來的,其實和談戀愛一樣,一定要有一個人皮厚一點,否則的話可能會有一方因失去這樣寶貴的機會而后悔。候選人是不可能主動打電話問我們是否有意向的,只有靠我們主動去詢問候選人,如果他們說“Yes”,那么我們就成功了;如果他們說“No”,我們頂多費了點嘴皮子而已,連面都沒見過,又有什么損失呢?” 我幡然醒悟,決定按照楊哥的指點,改變方式重新撥打三個候選人的電話。 1個小時后,我欣喜萬分地來向楊哥匯報,楊哥一看就知道這次我有收獲了。也的確是,第一個候選人王小姐接了手機,她表示對銷售代表這個職位很感興趣,但提出了兩個疑問:第一,她住在金明區,不知我們是否有班車?第二,她希望在開封繼續繳納四金。我告訴她,我們正好有一部班車停在她家附近,到公司單程只要三刻鐘,比她到原來公司去上班還要方便,公司可以通過外服繼續在開封為她繳納四金,不會給她帶來影響。于是,王小姐接受了面試邀請。第二個候選人周先生情況和王小姐類似,在聽了我的解釋后,他也接受了面試邀請。我終于沒能說服第三個候選人朱先生,但從他這里得到了第四和第五個候選人。朱先生確實已經接到了另一家公司的offer,但公司的背景行業中有口皆碑,加上我的一番誠意打動了朱先生,于是他推薦了他的兩個同事。 忙碌的一天即將過去,雖然很累,但楊哥和我今天的努力沒有白費。一天之內,候選人由原來的3個突然變成0個,最后峰回路轉又增加到4個,而我的能力也有了很大的提升。這不是充滿戲劇性的好萊塢大片,而是真實地發生在我的身上。這個時候我才明白,很多時候我們招不到人,不是我們的專業知識不扎實,也不是我們夠努力,有時候只是需要我們稍微轉個彎,用一些技巧就可以了。我知道這就需要不斷的學習才可以獲得,這也算是我實習的認識之一吧。很多在企業里做HR的都說人才難覓,而又有企業從不鬧人荒。是必然還是偶然?很多看似偶然的事,其實往往有著它的必然性。所以,我們要通過不斷的學習,不光是專業知識的學習,還有其他很多方面的學習,比如招聘技巧,溝通技巧,說話方式等都需要學習。作為一個職場新人,我還需要努力!
河南理工大學經濟管理學院
工商管理專業實習日記
姓名: 徐強
學號: 311110010227
班級: 工商1102班
學校指導老師: 劉本偉
實習單位指導老師: 劉曉峰
實習單位: 河南智策人力資源服務有限公司
起止時間: 2014.6.26—2014.8.20
2014年9月3日
實習日記
下面我就以日記的形式具體向老師展示我的實習內容和經歷:
實習日記一
今天至于我來說,具有特殊的意義;因為今天是我在河南智策人力資源服務有限公司實習的第一天,也是我為不久的將來邁向社會大舞臺的第一步,心里緊張而又激動。古人云天行健以自強不息,地勢坤以厚德載物,對未來的實習生活,我愿意付出極大的熱誠和努力。
早晨八點我準時來到位于鄭州市農業路政七街省匯中心位置的河南智策人力資源服務有限公司,迎面就遇上當時面試我的劉副總,副總熱情地帶我到了我的辦公室旁,給我介紹了其它同事。我坐在公司為我準備的辦公桌上開始熟悉負責人給我的一些資料。部門同事都開始陸續來上班,十分熱情的跟我交流,他們看起來都很友好。我感覺心里也很輕松。但是當我接觸到具體要處理的文件時,我深深的發現自己所具有的專業知識完全不夠用,很多時候必須借助同事們的幫助,這讓我認識到自己不足。整整一天我都在努力的聽取領導和同事們的建議和幫助,對于公司基本業務和條例掌握的越來越精熟。
一天的時間沒感覺就一晃過去了,看起來不大的公司,里面的結構卻很復雜。明天的工作我一定會更加用心,我在心里暗暗下定決心。
實習日記二
今天是我來公司的第三天,負責人楊哥決定讓我參與到具體的工作中來,真是倍感激動~!首先大家知道,做業務的工作是比較辛苦和雜亂的,而我主要負責的代理招聘和代辦社保的業務。
今天我負責的工作是為一個醫藥類公司做一個代理招聘的方案,雖然在平時的理論學習中學習過,但從來沒有實際操作過,這也是對我自己的一次考驗。
一天的時間我首先分析了該公司的招聘需求和要求,感覺整體上還是可以操作的,但是還是有一些不能理解的地方,在請教了公司同事和領導之后才將方案初步做了出來。三天的工作使我漸漸融入到了這個集體之中,對于工作也更加得心應手。
實習日記三
今天的工作進行的還是比較順利的,一天的時間接受了好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
一天的時間就在忙碌的電話聲中結束了,愉快而又充實。
實習日記四
今天是我來公司以來最高興的一天,因為我為公司設計的宣傳單在各科室的評比中勝出,被經理采用了,并且專門到我們科對我進行了表揚,還表示會給我進行實質性的獎,哈哈,聽起來還有點小激動呢。
老話說得好,福兮禍之所依,禍兮福之所伏。雖然我的設計通過了,但是將它復印出來并到處散發的任務也一并交給了我。所以一整天的時間我基本和幾個同事在外面散發傳單…真的是很辛苦啊…不過做業務工作就是如此,雜亂辛苦,還要一直在外面跑。但是,我相信它也是最能鍛煉人,能學到東西的。
實習日記五
今天不怎么忙,人不是很多,我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料,裁裁紙,練了練鍵盤,一晃就到了中午。今天楊哥休息,單位很清閑。平時忙的時候,跟著師傅還能多學些東西呢。忙到快中午的時候,經理打電話說讓我去吃飯,我很驚訝也不知道是咋回事。雖然是經理,但是不怎么熟啊。我一邊疑惑著,一邊向我們公司對面的酒樓走去。我一走進包間,看見除了經理,還有幾個平時表現很好的員工也在。原來是老板請表現好的員工聚餐呀,嚇我一跳……
閑談中我心里不禁贊道,經理真是事業有成的人啊,這么年輕,這么能干,還難得這么謙和不張揚。看著他和同事侃侃而談,我不禁在想,也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,他的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的人。希望我以后也會修煉成這樣。
下午在公司值完班,一天的時間很快就過去了。這是我的愛好,我甘之如飴。 等到一天的工作結束時,我已經累的沾床就睡。
實習日記六
今天一大早又是公司每周的例會,經理和負責人們在按順序發言總結一周的工作得失,總體而言沒什么大的失誤,一切都在良好運轉。他們發言的同時,我也在反思自己的工作收獲,在此期間我也學到了許多有用的東西。我認識到任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是業務人員更需要有嚴謹的工作態度。業務崗位需要經常與不同的人方面打交道,有時候還要處理分析大量數據,大量資料和文件,從這些數據中找出企業需求。這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。還要講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關聯,每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。
分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補,互相幫助,互相學習與同事的相處與交流,以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。 這是我今天最大的收獲。
實習日記七
經過一段時間的鍛煉,發現自己的進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位。除此以外,我也對人力資源服務這一行有了更深的認識,今天是我第一天走出公司和客戶去面談。由于自己向來比較內斂而且是第一次的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過幸虧有同事的提點,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再怯場。
今天下來,我感到收獲良多。以后面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,我相信自己也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。很重要的一天就這樣充實的度過了。
實習日記八
那個……實在這幾天我都有件事想不通的就是都一個多月了,了怎么還沒說工資的事,又不好意思問同事,也不能拿這種問題去麻煩負責人周哥。但是一直憋著也挺難受的。后來在吃飯的時候碰到了行政部的朋友才知道工資都是月中的左右發的。
才想呢公司應該不會像電視上演的那種拖欠農民工工資不發的情況吧,呵呵。可是有件事有點郁悶就是我問他們能拿多少工資的時候他們都很躲閃。其實按道理在來面試的時候如果你問面試官,人家一般都會把公司各個職位等級的工資概況都告訴你啊,這樣說明你比較有晉升意識嘛。可是當你去問同事的時候他們都不直接回答你的,就說也就那幾百塊啦。郁悶。算了不想了。想想一直問人家工資多少挺失禮的,有點探聽別人隱私的感覺。而且呆久了自然有機會知道了。一想到快發工資了我就很激動。哈哈`。。要發工資咯。這可是我人生挖到的第一桶金啊,真期待~!
實習日記九
今天是我實習生活的倒數第二天,我想說的是:“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的也會很多的,有時候總在不經意的時候就用到了。我擔任的算是招聘的職位,平時在工作是打打電話,處理文件,或者外出跑跑業務。在市場競爭日新月異的今天,在一個項目中,我們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計,我們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
實習日記十
說點什么好呢,濃濃的不舍和深深的感.今天是我實習的最后一天,正所謂“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”這將近兩個月的實習生活讓我認識到了,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。 對于未來畢業后正式步入社會,我充滿信心!路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!
工商管理畢業實習報告篇3
工商管理的畢業實習報告范文
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【篇一】 一、實習目的 了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法,提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。 二、實習時間 2016年9月20日~2016年10月25日 三、實習地點 深圳市福田區八卦一路617棟401室 四、實習單位 深圳市俄菲照明有限公司 實習部門 采購部 五、實習主要內容 (一)公司俄菲照明是一家專業從事大功率LED照明燈具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程(商業)戶外和室內照明、家居照明和各種工業照明,為客戶提供全方位的半導體照明和服務。公司堅持以人為本,產品質量為生命,滿足客戶需求為使命;公司產品獲得了多項國家專利,產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場,深受國內外客戶的青睞。 (二)公司宗旨:21世紀的今天,經濟高速發展,各行業的電力消耗嚴重,國內各省市在用電高峰期都出現了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經提到了國務院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題,解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明,節約能源為使命,配合國家的節能排放政策,為客戶提供優質的節能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征,目前很多亮化項目一味的追求美觀,對能源的消耗沒有太多的考慮,因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下,盡量的使用大功率LED照明燈具,盡量多的節約能源,以求為國家為人民做出應有的貢獻。 (三)實習內容:在公司實習期間,我從事的采購經理工作,主要負責采購部的日常工作,包括制定采購計劃,對采購人員的在職培訓,制定采購人員的績效考核和激勵機制;對采購人員的監督和管理;對供應商的分析了解,對市場行情的調查;對采購成本的合理控制,學習公司采購業務流程;與公司其他部門之間的配合,與公司財務部的對接等工作。采購部對于公司來說,責任重大,公司的成本控制和利潤的大小,采購部的發揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業務的熟悉、科學的管理手段,是采購經理必須具備的應有素質。 畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。 【篇二】 一、實習目的: 充實現實生活,豐富社會閱歷;鍛煉工作能力,掌握社交技能;獲取工作經驗,感受企業文化;品味人際交往,提高自身修養。 二、實習單位及崗位介紹 我實習的單位是福建兵工裝備有限公司。該公司是國家國防殼工局在福建定點的地方軍工企業,隸屬于福建省機電(控股)有限責任公司。該企業占地122萬平方米,在職職工873人,各類專業技術人員158人。總資產6.4億元,凈資產4.7億元。。擁有一批高、精和大型機械加工及檢測設備等共1860臺(套),其中數控設備占機加設備總數在20%以上,具備了金切、鍛壓、沖壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產品裝配等生產線,生產手段齊全配套,有較強的綜合生產能力。目前公司在研和預研項目多達16項,產品的生產和科研涉及炮兵、空軍、陸航、防化、工程兵、警用裝備等領域,為國防建設和軍隊現代化做出一定貢獻。經過多年發展,公司基本構建成了以軍品為主導,高新技術為支撐,軍民結合、內外貿結合、沿海與內地發展結合的新型軍工企業。 我實習的崗位是公司辦公室企業管理助理這個崗位。主要工作是對企業運營的各個環節進行診斷,做好分析報告提供給公司領導決策,協助公司領導擬定企業管理活動計劃,并監督運行實施;收集國內外有關管理理論、經驗、方式方法等內容供領導學習參考等。 三、實習內容及過程 在這三個月的時間里,我收集了國內外關于“成本管控”的相關政策、先進經驗、方式方法等內容提供給了領導決策。對該公司的基本運營做了一個分析報告; 參與制定了該公司關于在全公司范圍內的開展的“質量、安全、現場、成本”管理年活動,并對實施過程和效果進行了監督和總結。主要工作如下: (一)收集關于“成本管控”的相關資料 成本管理是企業管理的一個重要組成部分,它要求系統而全面、科學和合理,它對于促進增產節支、加強經濟核算,改進企業管理,提高企業整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進和提高的。我收集了關于成本管理的基本內容、關于“作業成本管理”、“戰略成本管理”、“產品生命周期成本”、“成本規劃”、“全面成本管理”等理論知識,收集國內外關于成本管理的辦法如:基本經驗的成本管理方法、給予歷史數據的成本控制辦法、基于預算的目標成本控制方法、基于標桿的咪表成本控制方法、基于市場需求的目標成本控制方法、基于價值分析的成本降低方法等。收集了參考資料《成本分析與控制》、《成本管理辦法》、《企業成本管理存在的五大問題》、《企業管理常識之怎樣做好成本管理控制工作》、《降低企業成本的三大途徑》等書籍供領導閱讀。 (二)對該公司的基本運營做了一個分析報告 我進入該企業實習后,公司領導交代給我的一個重要任務就是對企業進行診斷、分析。我便查找相關資料,深入車間現場,多旁聽有關會議等,逐漸對企業有了一定的了解,發現了一些問題。主要情況是:該企業主要以軍品生產為主,軍貿、民品次之,比例為6:3:1。經濟效益十分良好,利潤率達到20%以上,職工收入人均4萬元以上,效益和人均收入在當地處于較好水平。由于是國有企業,在企業文化、規范管理、生產組織、研發水平、技術實力等具有較強實力。但在調研過程中,也發現了一些不利因素。主要是: 1、經濟結構和產業結構上對企業運營存在較大風險。公司主要是訂單經濟,經濟主要來源是與軍方或外貿公司簽訂外貿合同和承擔一些外協加工等。企業發展受政治因素影響較大。產業結構上,軍品獨大的局面長期難以打破,軍貿和民品板塊實力較弱,特別是民品,沒有一個像樣的項目,對企業持續健康穩定發展不利,企業面臨的經營風險較大。 2、對質量、安全、保密的要求過高。企業是軍工企業,質量第一、安全為天、保密責任重大。任何一次事故的發生,均有可能造成企業的重大損失,嚴重的甚至可使企業滅亡。 3、企業對科研開發、技術創新的要求很高。企業行業的特殊性質使得產品更新換代很快,只有不斷研發才能永葆青春,為此,企業每年要付出高昂的技術開發費(占銷售收入的5%),才能確保企業持續發展。 4、企業人才結構不合理。整個企業老職工較多,青工和后備干部不足,技術工人流失較為嚴重,人才有存在斷層的危險。 5、精細化管理有待提高。管理相對粗放,沒有擺脫國企的積習,人管事現象比較嚴重,部分職工“成本”、“節約”意識薄弱。 6、企業整體較為務實,在軍品和軍貿上取得一定的成就,但由于在民品市場反應不敏感,導致民品開發上成效不大。 (三)參與制定了“質量、安全、現場、成本”管理年活動方案 今年,公司領導決定在全公司上下開展一個以“質量、安全、現場、成本”為主題的管理年活動,我有幸參與這次活動的策劃、草擬。我與有關人員一起深入現場掌握企業在“質量、安全、現場、成本”上的關鍵控制點和薄弱環節,以此作為活動的重點控制對象。在活動開展方式、創新管理方法上收集了國內有關先進經驗、征求了公司有關領導的意見,最終制定了活動方案下發。在執行的過程中,領導要求我要監督活動實施的效果,我掌握各部門的動態后及時向主管領導匯報。總體上看,活動開展達到了預期的效果。 四、實習體會 1、本次實習,改變了我一個傳統的思維,我一直覺得,我所學的理論知識在實際生活中可能用處不大,但是這次實際讓我看到了理論聯系實際的強大,是我實習期間得心應手,成效明顯。 2、在工作中,只要沉得下心、態度好、肯鉆研,在處理業務過程中就能取得較好的進展。此外,工作的過程就是與人溝通的過程,溝通到位,事倍功半;溝通不到位,事半功倍。 3、追求效益是企業運營的最重要的目的,如何追求利潤化是所有企業的苦思冥想的。我認為賺多少錢不如節約多少錢。你掙了100元錢,不都是你的;但你節約100元錢,就一定是你的。因此企業運營要重視管理,只有通過精細化管理才能出效益,企業管理水平才能提升,在市場競爭中才能立于不敗之地。4、塑造一種適合企業發展的企業文化對凝心聚力十分有必要。要徹底擺脫人管理、制度管理人的低層次管理局面,上升為以企業文化管理員工,對于培養企業職工認同感、歸屬感,引企業職工積極努力工作大有益處。




