報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告，在已發布的黨、人大、政府、司法、軍隊機關的公文處理規范中， 以下是為大家整理的關于工商管理實習報告3篇 , 供大家參考選擇。
工商管理實習報告3篇
【篇1】工商管理實習報告
工商管理實踐實習報告
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實習目的：
第一， 深入地了解國企的運營環境，并且將學到的知識應用于實際工作中；
第二，在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。
第三，結合理論與實際，更好的完成畢業論文。
實習崗位：
材料保管員
公司背景：
青海油田位于柴達木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環抱。青海石油勘探從1954年開始，截止XX年底，青海油田累計發現地面構造140個，找到不同圈閉、多種儲集類型油氣田22個，其中油田16個，氣田6個。累計探明石油地質儲量34765萬噸，控制石油地質儲量5999萬噸，預測石油地質儲量41505萬噸，探明率為%；探明天然氣地質儲量3066億立方米，控制天然氣地質儲量644億立方米，預測天然氣地質儲量2345億立方米，探明率為%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長慶、新疆之后的全國第四大氣區。現已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線，總長XX多公里。花格復線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個基地。敦煌基地是管理局、油田公司機關和部分二級單位所在地，也是油田教育、科研、多種經營、職工輪休和培訓基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬噸能力的煉油廠；花土溝原油生產基地是油田勘探開發、生產的第一線，有年產百萬噸的尕斯庫勒油田。 四十多年來，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達木盆地，不僅為祖國的石油事業作出了自己的特殊貢獻，創造了大量的物質財富，而且培養鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的職工隊伍，用血汗甚至生命凝結成了以“顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創業精神，為油而戰的奉獻精神”為核心內容的柴達木石油精神
實習過程:
XX年2，3月，我在青海油田物資裝備公進行了為期兩個月的實習。物資裝備公司主要負責油田上物資的發放與轉運。主要分以下部門：材料部，司機部，驗收部，采購部，財務部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個庫房，每個庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負責日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個庫房分工很詳細，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個小組，每組4到5個人，設有專門的組長負責各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點的介紹。
我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房，這兩個庫房的負責節假日的發放品，正逢春節之際，開始的幾天時間我們負責庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數量，然后進行確認，確認無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號的時候就開始物品的發放了，發放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節日的慰問品。如果有人來領東西，現在花名冊和領料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認無誤后根據規定發放相應的物資。兩個月的時間都很充實，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因為井上的單位需要材料的時候司機崗的師傅們就無固定上班時間，周末都可能會出車，所以材料庫不能沒有人。
雖然上班的時間并不是很長，但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業對他們激勵也很看重。
企業的有效激勵
1、建立科學的、公正的激勵機制。激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質、領導行為、個人發展、人際關系、薪酬福利和工作環境等。在制定激勵制度時體現了科學性，企業系統地分析、搜集了與激勵有關的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據情況的改變制定出相應的措施。另外，激勵制度體現了公正的原則。例如，企業的員工基本上都是本地居民，對于人際關系和工作環境上都有一定的優勢，而且在本地興建起了學校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵與物質激勵并重。不可否認，高薪與良好的福利待遇在此發揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會變化，產生更深層次的需求。此時，企業在激勵時將物質激勵與精神激勵進行有機的結合，在形式上多樣化，保證了實現激勵效應的最大化。對于一些工作表現比較突出的優秀員工，企業采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”，對他們的工作表示認可。對于渴望社會贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認可，滿足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力，管理者還召開會議來表揚那些有成效的團隊。
4、對員工分層次進行激勵。根據馬斯洛的需求層次理論，企業的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業在實施激勵措施時，并沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結果適得其反。從事簡單勞動的員工，創造的價值較低，人力市場供應充足，對于他們采用物質激勵是適用的和經濟的，采用物質激勵會更有效。對于，高層次的技術技術人員和管理人員，來自于內在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業價值的重要創造者，企業希望將他們留住。因此，企業除盡量提供優裕的物質待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創造寬松的工作環境。以及盡量提供有挑戰性的工作等，出國學習等來滿足這些人的需要。
5、了解員工需求，實施個性化激勵。在管理實踐中，企業對職工中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎。了解其動機和需求。對于不同的員工企業具體分析，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權及創新的工作環境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業發展的機會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業和自身的發展。因此，企業在制定激勵機制時考慮到企業的特點和員工的個體差異，例如對于新員工企業將其派往一線工作，環境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀輕的住在一起；對于上了年紀的員工，企業考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩定的工作。而女性員工都會安排些較輕松的活。根據不同的員工，實施不同的激勵措施。
實習
感悟與總結
兩個月的實習生涯很快就結束了，在這短暫的學習中，我結合自己所學，總結出了以下幾點并且提出了自己的建議：
國有企業存在的問題
一，監管機制不嚴格
雖然國有企業福利相當好，有利于對員工進行有效的激勵，但其監管制度不嚴格，遲到早退現象嚴重，很多員工認為當天下午沒事干，便不來單位，在制度上造成了混亂。
二，無競爭機制，難以調動員工積極性
國有企業的工作一般很穩定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務。與私企相比，這是一大弊端，當員工工作穩定后，便缺少把工作做好做優的意識，積極性不高，難以實現企業最大價值。
三，工作人員普遍學識不夠
私企一般都是通過競爭選用企業員工，優勝略汰，而國企相當一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學歷不夠，通過本企業的福利政策在本企業招工，解決工作難題。
個人建議
一，加強監管機制，制定一系列相關制度，施行賞罰分明制，嚴格管制員工的工作行為。
二，施行競爭上崗，提高企業進入門檻
對于優秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據工齡晉升。對于招進的本局子弟，應限制學歷，這樣一方面可促進少年兒童的學習欲望，另一方面可有效提高本企業全名素質。
實習的生活很短暫，但在這短暫的時間里我學到的知識卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關系，這為我的實習生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學的知識，雖然實習中并沒有實際運用到大學里學到的知識，但通過自己的總結，發現理論與實際是密不可分的；最后，也是最重要的是我積累了人生的經驗，這是很重要的一課，讓我了解了國企的基本運營狀況，為以后的工作奠定了堅實的基礎。
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【篇2】工商管理實習報告
專科畢業實習報告
學習中心（函授站）：
專 業： 工商企業管理
姓 名： xxx
學 號：
實習單位：國貿BALENCIAGA店鋪
實習崗位： 銷售
實習時間： 2014年7月—9月
遠程與繼續教育學院
2016年 3 月 15 日
北京交通大學
實習報告成績評議
北京交通大學
實習單位評議表
實習報告
我所在的實習單位是國貿BALENCIAGA店鋪，這是一個銷售一線奢侈品的店鋪。主營男裝和女裝，其中包括服裝、包包、鞋子、香水、配飾等。風格以古典、完美、高貴、優雅、且又有尖銳、大膽、叛逆精神的設計理念，同時采用了獨家、稀有、優質的面料，創造出永恒的服飾，適合25歲－45歲的顧客，為您展示出不同年齡段的魅力，并為您提供不同場合的服裝和服飾，讓您在不同的角色中展現出最完美的一面。
一、實習目的
1.1提升自我的專業技能和今后的管理能力；
1.2創造出有效的提升店鋪銷售業績的方法及渠道；
1.3讓更多的人享受舒適的購物軟環境；
1.4了解奢侈品的銷售方向和未來的發展前景；
1.5了解中國零售業的發展趨勢；
二、實習單位及崗位介紹
國貿商城是位于朝陽區建國門外大街1號，這里是北京CBD的核心地帶，國貿商城是社會各界明星、明媛或是成功人士經常購物的地方，這里環境優雅，各種服務設施齊全，是匯集各國奢侈品牌的一個高檔購物場所，我們店鋪位于地下一層，地理位置顯著，緊鄰主通道，面積160平。我們是一個8個人的團隊，設有店鋪經理、店鋪主管、資深導購和導購等職位，雖然大家職位不同，但是大家一切以銷售為目的宗旨是一成不變的，在大家互相配合，積極努力的情況下，店鋪的業績在蒸蒸日上。作為資深銷售的我很榮幸加入這個團隊，我會和大家一起努力做好店鋪的銷售業績。我主要負責本班次的銷售業績，其次鋪助店鋪主管或店鋪經理做一些基本管理，如平時再沒有顧客的情況下會帶領大家一同學習貨品知識，針對重要的款式大家會在一起做銷售演練，熟練掌握銷售技巧，同時還要針對VIP顧客進行回訪和問候。
三、實習內容及過程
通過在國貿BALENCIAGA實習的過程中，我的專業知識和銷售技巧比之前有了更進一步提升，在日后的工作中得到了很好的應用，以下是工作中發生的一件事情，通過我的專業知識，讓顧客對實體店鋪員工的服務和專業性有了更高的認識，以下是我和大家分享的一個實例：
9月的一天上午，一位顧客打電話來詢問之前買過一款City的包包，現在拉鏈的地方，皮質有斷裂的情況，詢問是否可以維修，員工答應可以維修，只要是本品牌的，在保修的范圍內都可以，隨后下午顧客到店，把包包拿出來給我看，我像顧客索要購物憑證，顧客說丟失了，明確說明是在我們的店鋪購買的，沒有購物憑證我們沒有辦法按正常的手續辦理，但是我還是愿意幫您先看看，經過仔細的觀查，拉鏈處的皮質是有斷裂的地方，但是經過觀看和觸摸，發現皮質和我們所用的品質有些不同，我們采用的是羔羊皮的山羊皮，生長期為3－6個月的羔羊，皮質光華，款式經典，觸摸的手感和其它品質的完全不同。然后我又查看了金屬牌和皮質牌上的款號，發現款號也不對，和我們的排序方法是完全不同的，經初步鑒定屬偽包，隨后我們又檢查拉鏈、做工的細節、BALENCIAGA鏡及顏色，我們的拉鏈是專門采用指定LAMPO品牌的，此品牌在鏈頭下清晰可見飾紐背部稍微纏繞成小U字型并固定于柄，工藝的細節處理也是有明確要求的，BALENCIAGA鏡是可以彎曲的，而偽品是使用玻璃的，而且非常堅硬，顏色上我們的染色是是特殊的工藝，而且色牢度很高，最后確定此款包為偽品，通過和顧客的進一步溝通，顧客說是朋友從國外代購買的，花了6000多塊，比國內購買確實便宜大約4000多，出現皮質斷裂的情況，顧客自己也懷疑過包包的真偽，但是由于是朋友幫忙，而且自己還是花了6000多，便沒有了疑慮，此時又聽到我們的結果，顧客有些失望，我耐心的與顧客講解類似的情況，經常在國外代購或是網購的顧客中，都會有買到偽品的幾率，通過以往的幾個事例的講解，顧客的情緒得到很大的緩解，對于我專業的鑒定技術和周到的服務表示肯定，表示今后不會再代購了，如有需要會到我們店鋪購買，聽到這些話是對我最大的認可和鼓舞，也使我更加熱愛銷售行業，通過接待不同的顧客，讓我從專業知識和溝通技巧兩方面都有很大提升。通過以上的實例，可以發現，通過類似事件的發生，之前有網購或代購的顧客，最終會回到實體店鋪消費，所以我們要不斷學習各項專業知識，為每一位顧客提供專業周到的服務，所以大家要服務好每一位顧客，不管她們到店鋪的目的是怎樣的，我們都要做好每一個服務環節，展示出BALENCIAGA員工的專業性，和熱情周到的服務，因為她們是我們的潛在消費群體。說到消費群體，是指在我們店鋪未消費過的顧客，如有她們的支持，店鋪的業績才會更穩定的、更高。換言之也就是怎樣提店鋪的銷售業績和方法，我認為維護VIP顧客和發展新顧客是兩項很重要的工作，其中維護VIP更為重要，因為銷售人員會有前期的準備工作，可以提高成交率。維護VIP我認為有幾點比較重要：1銷售人員要了解顧客的喜好和需求、個人氣質、穿衣風格、工作和生活環境、消費能力，價值觀等。2銷售人員要十分了解品牌的貨品（包括設計靈感、主打產品、品牌定位、貨品搭配、工藝特點、材質特點、貨品產地、消費群體等）。3售后服務（包括詢問貨品使用情況、貨品的洗滌和保養、貨品的搭配）。4電話、微信、短信、QQ、寄問候卡等親情問候（包括法定節假日、生日、特別紀念日）。5微信和郵件等發送新款圖片。6特殊服務（包括給顧客把貨品送到指定地點、陪同顧客到喜歡的其它品牌購物等）。對于發展新顧客我認為以下幾點很重要：1銷售人員要有良好的心態。2銷售人員對品牌的企業文化、貨品知識、品牌定位等熟知。3在與顧客的簡單交流中要了解顧客的需求和喜好。4鼓勵顧客試穿及試用。5說明試穿或試用品的特點、優點和好處，并適情況解釋顧客的各種疑問和擔心。6建議顧客購買或是達成交易。7互留聯系方式，方便日后的維護。通過以上的分享，我們進最大努力讓顧客享受到專業和最舒適的購物軟環境。據英國BBC中文網站9月22日報道稱，21日出版的倫敦《觀察家報》發表報道說，由于中國消費者的品味變化很快，西方奢侈品牌正面臨困境，中國人剛剛開始買奢侈品時，中國游客在海外購物幾乎沒有節制。多數是男性的購物者主要是給朋友和親戚買。目前，由于中國政府打擊腐敗，送禮之風受到遏制，富有的中國消費者不希望穿著牌子太惹眼的衣物。同時，中國奢侈品消費者趨于年輕化。再過不到十年，中國奢侈品消費者將比歐洲消費者平均年輕10歲，比美國奢侈品消費者平均年輕15歲。我認為中國奢侈品的銷售前景和發展前景還是非常好的，雖然全球的經濟狀況不穩定，但是還是會有部分社會上層人士會依然消費奢侈品，而且這部分人群是會到實體店鋪消費的，所以我們的時機會比較穩定，所以奢侈品的消費會是一個穩步上升的態勢。
四、實習總結及體會
來到國貿BALENCIAGA店鋪工作已有兩個月了。在這兩個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的工作崗位，同時更感受到了店鋪同事們對我無微不至的關懷，感受到了大家一榮俱榮，一損俱損的團結精神，也體會到了一線的銷售人員作為公司的重要組成部分的,承載著公司的發展和未來。更為我有機會成為國貿BALENCIAGA店鋪的一分子而榮幸和高興。兩個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要總結和匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理突發情況更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到顧客才是上帝，并了解什么才是客戶最需要的服務。
工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。一是在工作中除了每天要做好的接待客戶、來電、投訴受理及貨品整理，陳列維護等基礎工作外，時刻還要了解一線品牌的流行趨勢及奢侈品行業的發展動向。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是維護VIP顧客及管理，具體按照相關VIP管理制度，合理的將顧客做好各項分類工作，以方便日后的查詢，并對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價等，三是領導交辦的其他工作。?
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀的資深銷售員工應當具有優秀的銷售能力還應具有合理的各項事務的合理安排能力，維護VIP顧客的能力是不容小覷的，因為它是公司發展的必備經常，VIP顧客的消費金額也說明公司的經驗狀況，所以我們要不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力，以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力，從而使自己不斷強大，在店鋪領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作及計劃，較好的完成了工作任務。短短兩個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，對于一個優秀的資深銷售目前還有一些差距。表現在：1、由于銷售包的經驗比服裝要少，所以從事銷售包的過程中還需要有更專業的知識和銷售技巧，雖然可以銷售，但是還有很大提升空間，能夠充分認識貨品知識在工作中的重要意義，2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理有些獨斷，有時協調難度會加大。3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。4、在工作中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人在國貿BALENCIAGA工作以來的小結，也是我個人2014年下半年工作總結，以上僅屬個人之談，如有不恰當之處，還請領導指正。?
實習學生：xxx
2014年9月23日
【篇3】工商管理實習報告
理工大學經濟管理學院
工商管理專業實習報告
： 徐強
學號： 7
班級： 工商1102班
學校指導老師： 本偉
實習單位指導老師： 曉峰
實習單位： 智策人力資源服務
起止時間： 2014.6.26—2014.8.20
2014年9月3日
一、實習目的 2
二、實習單位概況 2
（一）公司簡介 2
（二）業務圍 4
（三）企業文化 4
（四）組織架構 4
三、實習容 5
四、工作中的認識與不足 8
五、實習收獲與體會 10
六、招聘案例分析....................................................................11
一、實習目的更加深入和真實的體驗現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉和培養自己運用專業知識分析、解決人力資源管理實際問題的能力，增強對實際工作的適應性，為進入社會做好充分的準備。
二、實習單位概況（一）公司簡介
智策集團是中原地區最具影響力的第三方服務機構，由智策企業管理咨詢和智策人力資源服務組成，專業為企業發展提供企業管理咨詢、人力資源咨詢（獵頭服務）、勞務派遣、商業策劃、品牌推廣、市場調研等全方位的綜合性咨詢服務，擁有一支經驗豐富的顧問團隊，由一批企業高級主管、資深管理顧問和商業策劃師組成，他們受過高等教育，具有多年成功的工作經歷，憑借豐富的工作經驗、專業的技巧、先進的管理思想和方法、敏銳的眼光、深度的市場意識為企業量身打造適合企業發展的服務方案。集團公司下設獵頭中心、管理咨詢中心、社會統籌中心、商業策劃中心、品牌推廣中心、商務拓展中心、財務中心、行政人事中心八大部門，為企業提供360度的全方位服務。
獵頭中心確立以房地產、制造、、IT、通訊、醫藥、生物科技、快消品、零售業、化工、能源、金融、汽車、物流等為核心優勢行業；致力于為中國五百強、上市公司等優秀企業提供高品質獵頭服務；尋獵推薦幾十萬到幾百萬年薪的高尖端職位，包括CEO、總裁、副總裁/副總經理、總監、廠長、高級經理、高端專業技術人員和其他特殊人才。
管理咨詢中心以“推動組織成長，幫助客戶成功”為宗旨，專注于解決中國成長型企業快速發展及管理變革中的心態改善、機制建設與技能提升等管理咨詢問題。通過幫助客戶建立及推行有效易行的組織與人力資源體系、管理操作系統、開發輔導管理專才，從系統上建立及改善企業的生產關系，提高生產力。提供人力資源與企業流程的實證研究與管理咨詢服務，主要業務領域包括：企業發展戰略、管控模式、流程設計與優化、人力資源、企業文化等方面。
勞務派遣中心是經省人力資源與社會保障廳批準成立（注冊號：豫勞派090），專注于企業人力資源及相關流程外包服務，以客戶需求為導向，合作共贏為目標，匯集業精英，依托全國圍的服務網絡、先進的互聯網服務平臺和強大的計算機技術支持，為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務、勞務派遣、行業租賃、人才招聘、福利保險、勞動關系管理、咨詢與培訓等全方位、多層次、高效率的人力資源服務。充分利用政策優勢和政府資源支持的制高點，為客戶提供強有力政策保障和法律保障。為企、事業單位提供全方位的人力資源解決方案，實現人力資源的合理配置；幫助客戶有效規避新時期用工風險和經營風險，降低人力資源成本，擺脫人力資源管理繁瑣事務，協助客戶實現其整體目標。
商業策劃中心致力于商業地產市場研究、定位規劃、招商運營、營銷推廣、管理咨詢、全面經營管理的專業資深商業地產管理公司。公司悉心研究各級城市市場和消費力，專業從事“SHOPPING MALL、商業步行街、主題專業市場、社區MALL、旅游地產”等物業形態的前期商業環境及消費者市場調研、可行性研究、項目主題定位、商業規劃設計、招商代理、銷售代理、策劃推廣、全面商業經營管理等核心服務。策劃團隊擁有一大批商業精英人才，他們來自商業屆不同的領域，并在各自的領域頗有建樹和獨到見解。
品牌推廣中心借助強大的品牌推廣渠道資源和推廣策劃團隊，為企業進入當地市場提供全方位的服務支持，使企業品牌在短時間提高品牌知名度和影響力，搶占市場份額。
（二）業務圍
1.企業管理咨詢
2.人力資源咨詢（獵頭服務）
3.勞務派遣
4.商業策劃
5.品牌市場拓展
（三）企業文化1.企業理念：超越客戶預期需求，提供全方位咨詢服務
2.企業目標：五年成為國領先的管理咨詢公司
3.企業基本信念：誠信——我們言必果；卓越——我們做什么要么不做要么就做最好；溝通——有效的交流個人知識和技能；創新——不斷學習
總結創造新的技能；升華——為個人和我們的企業創造機遇
4.工作要求：三個意識——競爭合作意識、形象維護意識、角色轉換意識；兩種精神——敬業精神、學習精神
5.工作態度：迅速的執行態度、和諧的團隊合作、優質的禮貌運動
6.管理模式：一級管理——實行項目經理負責制；兩級申訴——可越級申訴，不可越級申報工作
7.核心價值觀：
以客戶為導向，關注為客戶提供價值，杜絕短期行為
以行動為準則，深入實際，扎扎實實，提供切實可行的解決方案
尊重、信任和團隊精神
正直、誠實和責任心是對每個員工的基本要求
（四）組織架構
三、實習容2014年12月16日，我作為一名實習生進入了智策人力資源服務派遣部，從事相關的實習工作，主要工作有以下幾個方面：
（一）代理招聘
根據公司客戶的招聘需求和要求，對招聘崗位進行深入分析，制定招聘方案，確定招聘的方式、方法以及招聘進程。而我主要做的有以下幾個方面：
1.網上篩選簡歷
實習期間每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發到中的簡歷)。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。
2.預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據主管的要求進行預約進行下一步的面談。在溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選后預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。
（二）代辦社保
根據公司客戶關于辦理社保方面的需求和要求，與客戶簽訂代辦合同，然后和專業的辦理人員進行工作交接，由專業人員為客戶進行辦理。而我主要做的有以下幾個方面：
1.銷售
根據已經掌握的潛在客戶信息，聯系到潛在客戶，尋求客戶需求，介紹公司業務，進而達成合作意愿。
2.合同簽訂
將客戶邀請到到公司或者到客戶約定的地點，一式三份與客戶簽訂代辦合同，為客戶進行代為辦理提供法律依據和保障。
3.辦理交接
將合同帶回公司后，與專業的辦理人員進行工作交接，辦理人員會根據合同約定的辦理要求為客戶進行相應的業務辦理，滿足客戶需求。
（三）日常人事變動的手續辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要容：
1.入職
(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有、兩一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或書，或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
(2)收取入職者的、畢業證書、學位證書及其他相關書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂協議的崗位同時要簽訂公司的《協議》，辦理工作證。
(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/協議、照片、復印件、學歷/書復印件、部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工中并在員工花名冊中添加此人，然后在人事管理系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其工作證，簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在人事管理系統中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規、完整，轉正時間是否符合規定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批，經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員中，并在人事管理系統中做相應的修改，完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經理審批，經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員中，并在人事管理系統中調整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
四、工作中的認識與不足經過這一個月的實習，我學到了很多也成長了很多，但也有一些不足需要我在以后的實習和工作過程中需要改進。
由于缺乏實踐經驗，我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應環境，更好的開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統的學習企業人力資源開發與管理等業務知識，努力掌握與企業主營業務有關的工作容，熟悉工作流程。
這次實踐經歷讓我發現，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發現實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，沒有容入企業。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習才是理論與實際的最佳結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成為業務上的骨干。對于我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。
要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學進取。
同時，也還有一些其他的認識，比如：
1.辦公軟件使用技能需要進一步加強。通過這次實習，讓我認識到了計算機在辦公室日常活動中應用的重要性。有一些工作，比如文件的寫作、整理，數據的查詢、錄入都與計算機是密切相關的。自己平時對計算機的接觸不是很多，辦公軟件運用都不熟練。比如說excel軟件，一些表格的排版、設計、函數的運用等基本都不會。因為不太會，所以做起來很慢，這便嚴重的影響了工作效率。一些辦公軟件較為復雜的運用都是自己臨時學的，問了一些同事，最后雖然也完成了領導交給的工作，但我能明顯感覺到自己在這方面能力的薄弱。在以后的學習生活中，我一定要多學習一些這方面的知識，達到熟練靈活的掌握各種辦公軟件，讓自己的工作效率得到進一步的提升，為在以后的工作中打下良好的計算機基礎。這也是一個合格業務人員的必要條件。
2.認識到自己人力資源管理專業知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。
3.認識到自己在一個陌生環境中還不能收放自如，還需要進一步鍛煉。對于公司的嚴格要求，還有點不適應，不能很好的完成自己的工作任務。所以，今后在這個方面還要進一步改善！
五、實習收獲與體會回顧一個月的實習經歷，我收獲了許多，學到了許多在學校學不到的東西。在最初的幾天里，復印機不會使用，工作流程不清楚，接聽不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。
通過此次實習，我知道了在平時的工作中一定要做到以下幾點：
一要有愛心：愛職業，愛員工，敬重領導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的最佳點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復雜微妙的工作，這就要求個人品性很高，需要我們以積極的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質：
1.具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。
2.具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
3.具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然，作為人力資源人員還具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。
通過此次實習，我更加深刻的理解了所學的員工招聘，員工關系管理等課程。并且對人力資源管理在實際企業中的應用有了比較系統的了解。更加深刻的體會到書本上所學的知識是遠遠不夠的，要將知識和實踐相結合，才能發揮它的最大功效。書本上所學的知識是基礎，而實踐就是在基礎上再上一層樓，有很多的知識點，都是靠書本上記下來的，但是用的時候卻拿不出手，就是缺乏實踐的鞏固和加強。
除此之外，我也深刻認識到了社交禮儀和團隊精神的重要性，社會生活中，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，這是處理好人際關系的最基本的要點。一個公司部門是一個完整的團隊，實際生活中的工作往往不是一個人的事情，而是需要一個團隊的協作，在工作中保持與團隊成員良好的交流與溝通是完成好工作的必要條件。總之，雖然只是短短的一個月的實習，但是讓我學到了很多，也看到了自己身上的許多不足，以后的日子里，我會盡快彌補身上的不足，為未來的職業發展奠定良好的基礎。
六、招聘案例分析
勝、敗往往存乎于一念之間。戰場上的所謂常勝將軍，無非是身經百戰且勤于思考，而職場上的招聘官們又何嘗不是如此呢？
這兩個星期我的首要任務是招聘一名銷售代表。眼前放著三份經篩選后的候選人簡歷。現在不是招聘的黃金季節，而經理卻只給了我15天的時間，我能在如此短的時間通過主動搜索招聘簡歷庫，能找到三份還算像樣的簡歷已屬不易，我需要這三個候選人能盡快來參加面試。
不料，面試邀請結果卻不盡如人意：3個候選人，其中1個明確表示不來，1個等回電，最后1個拒絕接。我有些沮喪，因為好不容易找到的3個合適的候選人，沒曾想一個也召喚不來，而經理限令我15天招到人，整天像逼債似的要人。
哥先安慰了一下我，然后讓她復述了一遍今天給候選人打的過程。情況是這樣的：
第一個候選人王小姐的手機，給她打了三次，前兩次沒接，第三次就直接掛斷了；第二個候選人周先生接的時候說要開會了，問他什么時候有空，他說開完會他打回電過來，結果到現在還沒打過來；而第三個候選人朱先生說他已經接了另一個公司的offer，他也不考慮來面試。
哥和我逐個分析這三個候選人的情況。哥問我：“你考慮過沒有，第一個候選人王小姐，為什么會不接你的，甚至最后掛斷？”
我說：“這個我還真不清楚。”
哥說：“我們換位思考一下，假設現在你是候選人王小姐，有幾種可能會讓你拒絕這個陌生來電？”
我思考了一下，說：“可能哥手機沒有帶在身上，所以開始沒接到，后來，當哥拿到手機，再次看到這個時，哥不清楚是誰打來的，所以先摁掉，然后再打回電查詢。”
“問題是后來你也沒有接到她打的回電，你用的是直線，而且我們公司的機提供未接來電顯示，所以可以排除掉這種可能。”
“第二種可能是，哥以為這是騷擾，所以就不接。”
“騷擾慣用的是非實名制手機或聲訊，沒有見過用座機打的，所以也可以排除掉這第二種可能。”
我答不上來了。為了讓我有一個直觀的認識，哥讓我配合哥做一個情景再現。因為哥的手機是的，哥讓我用座機打哥的手機。不一會兒，在哥的手機上顯示出的區號是我們公司的。
哥問我：“你看一下這個來電顯示，有什么奇怪的嗎？”
我一臉疑惑：“這就是哥們公司的，沒有什么奇怪的呀？”
哥笑答：“假如現在你是的這位王小姐，你看到這個后第一反應是什么？”
我若有所思：“外地？”
“對！從簡歷上看，王小姐的戶口和居住地都在，而我們公司在市，因為王小姐使用的是的手機，當你用公司座機撥打她的手機時，她的手機上會顯示這個的陌生來電，這個既不是她的親戚朋友或者客戶的，也不是在的某個招聘單位的，所以這個王小姐就選擇了拒接。你用手機打她的手機再試試看。”
我問：“你剛才說，手機也可能是騷擾，她難道不會拒接嗎？”
哥說：“有這個可能性，但手機不會暴露機主所在的位置，而一般人都有好奇心，會先接通聽一下是誰打來的，確認是騷擾則立即掛斷。”
我又問：“哥擔心她一聽我們公司是市的，她又要掛怎么辦？”
“我們知道，手機通話按分鐘計費，你一定要充分地掌握主動，在前50秒控制住她的情緒，你的話要非常精煉和職業化：第一，自報家門和來歷；第二，詢問她現在通話是否方便；第三，到這個時候她會問你公司在什么地方，她如果覺得公司遠，你就問她家的具體地址在哪里，看我們公司的班車是否方便接到她；最后，告訴她面試的地址、時間、聯系和交通，并發送一份面試通知和職位描述到她的電子信箱。如果在整個過程中感覺她有焦躁的情緒就詢問她固定的，再打給她。”
我恍然大悟。馬上反應出來，第二個候選人周先生也是人，說不定也是這種情況。哥又補充了一句：“我們在給候選人打陌生的時候會遇到各種各樣的情況，但不管怎樣，作為招聘方，我們必須把主動權掌握在自己手里，比如周先生說要開會，你不能等他開完會打回電給你，而要逼他控制時間，由你打給他。最好的方法就是二擇一法。”
“什么是二擇一法？”我問。
“二擇一法其實就是一個心理小游戲，打個比方說，你現在打給周先生，他說現在又在開會，你問他什么時候有空，他肯定會說等有空了打給你，那你就一直等下去吧，等到天黑都不知道他什么時候有空，那么你就被他左右了。但如果你問他，是兩點鐘有空還是三點鐘有空，哥再打給你，一般情況下，候選人會在不知覺中配合你的思路去做選擇題，然后你就按照這個時間跟進。”
我又問哥，有什么高招可以說服第三個候選人朱先生。哥告訴我，他不是萬能的，朱先生如果已經接了offer，他不愿意來，我又有什么辦法？但可以問他是否有朋友對這個職位感興趣。
我有些不解：“我感覺有些窘，這樣去問候選人會顯得我們公司很沒地位的，好像是我們求他似的。”
哥先給我講了這樣一個故事：有一個男青年在年輕的時候暗戀上了一個女孩子，但是因為害羞，怕被拒絕，所以一直沒敢向她表達愛意。十年過去了，他到了中年，一直未婚，但這個女孩子卻經歷了一次不幸的婚姻。直到有一天在一個偶然的機會他們相遇，這個男人終于鼓起勇氣向他暗戀的女子表達了愛意，沒想到那女子卻怨恨地說，其實當年我也暗戀過你，但我一個女孩子家怎么好意思開口，你為什么不能主動一點呢？
哥再進一步解釋道：“這三個候選人都是我們主動搜索來的，其實和談戀愛一樣，一定要有一個人皮厚一點，否則的話可能會有一方因失去這樣寶貴的機會而后悔。候選人是不可能主動打問我們是否有意向的，只有靠我們主動去詢問候選人，如果他們說“Yes”，那么我們就成功了；如果他們說“No”，我們頂多費了點嘴皮子而已，連面都沒見過，又有什么損失呢？”
我幡然醒悟，決定按照哥的指點，改變方式重新撥打三個候選人的。
1個小時后，我欣喜萬分地來向哥匯報，哥一看就知道這次我有收獲了。也的確是，第一個候選人王小姐接了手機，她表示對銷售代表這個職位很感興趣，但提出了兩個疑問：第一，她住在金明區，不知我們是否有班車？第二，她希望在繼續繳納四金。我告訴她，我們正好有一部班車停在她家附近，到公司單程只要三刻鐘，比她到原來公司去上班還要方便，公司可以通過外服繼續在為她繳納四金，不會給她帶來影響。于是，王小姐接受了面試邀請。第二個候選人周先生情況和王小姐類似，在聽了我的解釋后，他也接受了面試邀請。我終于沒能說服第三個候選人朱先生，但從他這里得到了第四和第五個候選人。朱先生確實已經接到了另一家公司的offer，但公司的背景行業中有口皆碑，加上我的一番誠意打動了朱先生，于是他推薦了他的兩個同事。
忙碌的一天即將過去，雖然很累，但哥和我今天的努力沒有白費。一天之，候選人由原來的3個突然變成0個，最后峰回路轉又增加到4個，而我的能力也有了很大的提升。這不是充滿戲劇性的好萊塢大片，而是真實地發生在我的身上。這個時候我才明白，很多時候我們招不到人，不是我們的專業知識不扎實，也不是我們夠努力，有時候只是需要我們稍微轉個彎，用一些技巧就可以了。我知道這就需要不斷的學習才可以獲得，這也算是我實習的認識之一吧。很多在企業里做HR的都說人才難覓，而又有企業從不鬧人荒。是必然還是偶然？很多看似偶然的事，其實往往有著它的必然性。所以，我們要通過不斷的學習，不光是專業知識的學習，還有其他很多方面的學習，比如招聘技巧，溝通技巧，說話方式等都需要學習。作為一個職場新人，我還需要努力！
理工大學經濟管理學院
工商管理專業實習日記
： 徐強
學號： 7
班級： 工商1102班
學校指導老師： 本偉
實習單位指導老師： 曉峰
實習單位： 智策人力資源服務
起止時間： 2014.6.26—2014.8.20
2014年9月3日
實習日記
下面我就以日記的形式具體向老師展示我的實習容和經歷：
實習日記一
今天至于我來說，具有特殊的意義;因為今天是我在智策人力資源服務實習的第一天，也是我為不久的將來邁向社會大舞臺的第一步，心里緊而又激動。古人云天行健以自強不息，地勢坤以厚德載物，對未來的實習生活，我愿意付出極大的熱誠和努力。
早晨八點我準時來到位于市農業路政七街省匯中心位置的智策人力資源服務，迎面就遇上當時面試我的副總，副總熱情地帶我到了我的辦公室旁，給我介紹了其它同事。我坐在公司為我準備的辦公桌上開始熟悉負責人給我的一些資料。部門同事都開始陸續來上班，十分熱情的跟我交流，他們看起來都很友好。我感覺心里也很輕松。但是當我接觸到具體要處理的文件時，我深深的發現自己所具有的專業知識完全不夠用，很多時候必須借助同事們的幫助，這讓我認識到自己不足。整整一天我都在努力的聽取領導和同事們的建議和幫助，對于公司基本業務和條例掌握的越來越精熟。
一天的時間沒感覺就一晃過去了，看起來不大的公司，里面的結構卻很復雜。明天的工作我一定會更加用心，我在心里暗暗下定決心。
實習日記二
今天是我來公司的第三天，負責人哥決定讓我參與到具體的工作中來，真是倍感激動~!首先大家知道，做業務的工作是比較辛苦和雜亂的，而我主要負責的代理招聘和代辦社保的業務。
今天我負責的工作是為一個醫藥類公司做一個代理招聘的方案，雖然在平時的理論學習中學習過，但從來沒有實際操作過，這也是對我自己的一次考驗。
一天的時間我首先分析了該公司的招聘需求和要求，感覺整體上還是可以操作的，但是還是有一些不能理解的地方，在請教了公司同事和領導之后才將方案初步做了出來。三天的工作使我漸漸融入到了這個集體之中，對于工作也更加得心應手。
實習日記三
今天的工作進行的還是比較順利的，一天的時間接受了好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
一天的時間就在忙碌的聲中結束了，愉快而又充實。
實習日記四
今天是我來公司以來最高興的一天，因為我為公司設計的宣傳單在各科室的評比中勝出，被經理采用了，并且專門到我們科對我進行了表揚，還表示會給我進行實質性的獎，哈哈，聽起來還有點小激動呢。
老話說得好，福兮禍之所依，禍兮福之所伏。雖然我的設計通過了，但是將它復印出來并到處散發的任務也一并交給了我。所以一整天的時間我基本和幾個同事在外面散發傳單…真的是很辛苦啊…不過做業務工作就是如此，雜亂辛苦，還要一直在外面跑。但是，我相信它也是最能鍛煉人，能學到東西的。
實習日記五
今天不怎么忙，人不是很多，我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料，裁裁紙，練了練鍵盤，一晃就到了中午。今天哥休息，單位很清閑。平時忙的時候，跟著師傅還能多學些東西呢。忙到快中午的時候，經理打說讓我去吃飯，我很驚訝也不知道是咋回事。雖然是經理，但是不怎么熟啊。我一邊疑惑著，一邊向我們公司對面的酒樓走去。我一走進包間，看見除了經理，還有幾個平時表現很好的員工也在。原來是老板請表現好的員工聚餐呀，嚇我一跳……
閑談中我心里不禁贊道，經理真是事業有成的人啊，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不揚。看著他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的人。希望我以后也會修煉成這樣。
下午在公司值完班，一天的時間很快就過去了。這是我的愛好，我甘之如飴。 等到一天的工作結束時，我已經累的沾床就睡。
實習日記六
今天一大早又是公司每周的例會，經理和負責人們在按順序發言總結一周的工作得失，總體而言沒什么大的失誤，一切都在良好運轉。他們發言的同時，我也在反思自己的工作收獲，在此期間我也學到了許多有用的東西。我認識到任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是業務人員更需要有嚴謹的工作態度。業務崗位需要經常與不同的人方面打交道，有時候還要處理分析大量數據，大量資料和文件，從這些數據中找出企業需求。這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。還要講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。
分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。 這是我今天最大的收獲。
實習日記七
經過一段時間的鍛煉，發現自己的進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位。除此以外，我也對人力資源服務這一行有了更深的認識，今天是我第一天走出公司和客戶去面談。由于自己向來比較斂而且是第一次的緣故，與客戶面談顯得比較緊，也不大順利，不過幸虧有同事的提點，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再怯場。
今天下來，我感到收獲良多。以后面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，我相信自己也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。很重要的一天就這樣充實的度過了。
實習日記八
那個……實在這幾天我都有件事想不通的就是都一個多月了，了怎么還沒說工資的事，又不好意思問同事，也不能拿這種問題去麻煩負責人周哥。但是一直憋著也挺難受的。后來在吃飯的時候碰到了行政部的朋友才知道工資都是月中的左右發的。
才想呢公司應該不會像電視上演的那種拖欠農民工工資不發的情況吧，呵呵。可是有件事有點郁悶就是我問他們能拿多少工資的時候他們都很躲閃。其實按道理在來面試的時候如果你問面試官，人家一般都會把公司各個職位等級的工資概況都告訴你啊，這樣說明你比較有晉升意識嘛。可是當你去問同事的時候他們都不直接回答你的，就說也就那幾百塊啦。郁悶。算了不想了。想想一直問人家工資多少挺失禮的，有點探聽別人隱私的感覺。而且呆久了自然有機會知道了。一想到快發工資了我就很激動。哈哈`。。要發工資咯。這可是我人生挖到的第一桶金啊，真期待~!
實習日記九
今天是我實習生活的倒數第二天，我想說的是：“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的也會很多的，有時候總在不經意的時候就用到了。我擔任的算是招聘的職位，平時在工作是打打，處理文件，或者外出跑跑業務。在市場競爭日新月異的今天，在一個項目中，我們經常被要求在很短的時間學會用一種新的方式進行開發設計，我們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
實習日記十
說點什么好呢，濃濃的不舍和深深的感.今天是我實習的最后一天，正所謂“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”這將近兩個月的實習生活讓我認識到了，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。 對于未來畢業后正式步入社會，我充滿信心!路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!
