中介是一個中文單詞，拼音是TiÁ奧吉ě， 它是指當事人雙方或多方在人民法院、人民調解委員會和有關組織的主持下，自愿就爭議的實質性權利和義務進行協商，通過教育引導，促使當事人達成協議，解決爭議。 以下是為大家整理的關于村(居)人民調解各項工作制度的文章3篇 ,歡迎品鑒！
【篇一】村(居)人民調解各項工作制度
一、 在村民委員會領導和鎮司法所指導下，調解各類民間糾
紛，防止矛盾激化。
二、 通過調解工作，大力宣傳法律、法規、政策，使公民遵紀
守法，尊重社會公德。
三、 及時反映民間糾紛和調解工作中出現的新情況、新問題，
并提出可行性意見和建議。
四、 按上級要求建立各類臺帳，并準確地進行登記造冊，及時
上報各類報表。
調解主任職責
一、 認真宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，帶頭履行國家的法
律、法規、規章，帶領全體同志努力完成各項工作任務。
二、 負責調解委員會全面工作，組織、協調各有關單位開展工
作，充分發揮“調解委員會” 的職能作用。
三、 經常組織人員加強思想政治教育，學習法律法規，刻苦鉆
研業務知識，努力提高“兩個”素質。
四、 組織制訂調委會崗位責任制和各項規章制度，并抓好落實、
檢查和督促。
五、 不斷實踐，努力探索，及時總結經驗，完善工作機制，勇
于開拓進取。
調解委員會紀律
一、 不得私立章法。
二、 不得限制當事人的訴訟權利。
三、 不得對當事人施行和變相施行處罰。
四、 不得吃請受禮，徇私舞弊。
五、 不得對當事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉的態度。
六、 不得接受當事人去營業性歌舞廳等娛樂場所活動。
七、 不得利用職權打擊報復。
八、 不得泄露當事人隱私和商業秘密。
調委會工作原則
一、 落實“誰主管、誰負責”的原則，劃片包干各負其責，做
到一般糾紛不出片，大的糾紛不出村。
二、 依據法律、法規、政策進行調解，法律、法規、政策沒有
明確規定的，依據社會公德進行調解。
三、 在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調解。
四、 尊重當事人訴訟權利，不得因未調解或調解不成，阻止當
事人向人民法院起訴。
五、 以公開、公正、公平為前提，合情合理為基礎，自愿、合
法原則進行調解。
調解工作制度
一、 根據當事人申請及時受理調解糾紛，沒有申請也可以主動
受理調解。
二、 調解糾紛當在查明事實，分清是非基礎上，通過充分說理，
耐心疏導，消除隔閡，幫助當事人達成協議。
三、 易激化糾紛應主動調解，控制局勢，及時報告，防止事態
惡化。
四、 調解糾紛應當進行登記，做好筆錄，根據需要或當事人請
求，可以制作調解協議書。
五、 人民調解委員會對當事人自己達成的協議，對其不適當的
內容應予以糾正。
六、 調解委員會受理糾紛后，應在七天內組織調解，對疑難復
雜糾紛的調解最長不得超過十五天。
糾紛受理制度
一、 當事人提請調處糾紛，可以采用口頭或者書面形式申請，
并有明確的對方當事人和申請事項，事實依據。
二、 當事人沒有申請的糾紛，也可以主動受理調解。
三、 對前來申請調處或反映糾紛的當事人，應熱情接待，詳細
了解，做好記錄和登記。
四、 建立一案一檔制度。
五、 發生突發性案件，村調解委員會接到報告后，應當組織力
量落實預防措施，然后做好受理登記工作。
六、 對于以下糾紛，告知當事人依法另行處理。
㈠ 法律、法規規定只能由專門機關管轄處理的，或者法律、法
規禁止采用民間調解方式解決的；
㈡人民法院公安機關或者其他行政機關已經受理或者解決的。
調解回避制度
具體負責調解糾紛的主持人、調解人和記錄人有下列情形之一
的，必須自行回避，當事人也有權用口頭或書面 申請他們回避。
一、 與本糾紛的當事人或當事人的近親屬；
二、 與本糾紛當事人有利害關系；
三、 與本糾紛當事人有其他關系，可能影響公正處理的；
個人工作業務總結
本人于2009年7月進入新疆中正鑫磊地礦技術服務有限公司(前身為“西安中正礦業信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術工作，至今已有三年。
在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學習測繪相專業書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導下，我的專業知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結，不斷的提高自己的專業技術水平。同時積極的參與技術培訓學習，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術人員。
在這三年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。
在工作態度方面，勤奮敬業，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。
在公司領導的關懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業角色的轉變。
一、回顧這四年來的職業生涯，我主要做了以下工作：
1、參與了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰巖礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內業資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰巖礦普查報告》已通過評審。
2、參與了庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產資源評估項目的室內地質資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產資源評估報告》，現已通過評審。
3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質勘查工作，參與項目包括：1:2000地質測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內業資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。
4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量監測工作，項目包括：野外地質測量與室內地質資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量年報》，現已通過評審。
6、參與了《新疆博樂市五臺石灰巖礦9號礦區勘探》項目的野外地質勘查工作，項目包括：1:2000地質測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內業資料的編寫工作，并繪制相應圖件。
7、參與了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項目的野外地質勘查工作，項目包括：1:2000地質測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內業資料的編寫工作，并繪制相應圖件。
通過以上的這些工作，我學習并具備了以下工作能力：
1、通過實習，對測繪這門學科的研究內容及實際意義有了系統的認識。加深對測量學基本理論的理解，能夠用有關理論指導作業實踐，做到理論與實踐相統一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對測量學的基本內容得到一次實際應用，使所學知識進一步鞏固、深化。
2、熟悉了三、四等控制測量的作業程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制測量內業解算軟件（南方測繪 Gps數據處理）以及內業成圖軟件（南方cass）的操作應用。能夠將外業測量的數據導入軟件進行地形圖成圖和處理。
4、在項目技術負責的指導下熟悉了測量技術總結的編寫要求和方法，并參與了部分項目測量技術總結章節的編寫工作。
5、在項目負責的領導下參與整個測量項目的組織運作，對項目的實施過程有了深刻理解。通過在項目組的實習鍛煉了自己的組織協調能力，為以后的工作打下了堅實基礎。
二、工作中尚存在的問題
從事測繪工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大，也因此沒能全方位地進行系統地學習實踐，主要表現為沒有足夠的經驗，對于地形復雜的地段理解不夠深刻；理論知識掌握不夠系統，實踐能力尚為有限。以上問題，在今后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過總結四年來的工作，我無論從工作技術上，還是從世界觀、人生觀、價值觀等各個方面，都有了很大的提高。今后，我會在此基礎上，刻苦鉆研，再接再厲，使自己在業務知識水平更上一層樓，為測繪事業的發展，貢獻自己的力量。
【篇二】村(居)人民調解各項工作制度
第一條依據
根據區人民法院、區司法局《關于辦理民事糾紛委托人民調解的實施意見》的要求，為全面落實區聯合人民調解委員會民事糾紛調解工作室（以下簡稱工作室）的各項工作，特制定本辦法。
第二條目的
進一步加強對委托人民調解工作的管理，探索和實踐人民調解工作新方法，提高我區人民調解工作水平。
第三條性質
工作室為區聯合人民調解委員會下設的工作機構。
第四條職責
工作室主要承擔以下工作職責：
一、調解糾紛當事人申請或區法院委托的民事糾紛。
二、承擔委托人民調解的咨詢工作；
三、制作人民調解協議書；
四、協助對基層人民調解員的業務培訓；
五、及時向區法院和區司法局提供人民調解的各類統計報表、分析報告和信息簡報等資料；
六、對人民調解工作提出建議；
七、負責對已受理的人民調解民事糾紛的轉委托或協助調解工作。
第五條制度
工作室應建立以下工作制度：
一、例會制度：工作室每周召開一次工作人員會議，講評上周工作，開展業務學習和交流，對存在問題進行分析研究，尋找對策。區司法局和區人民法院可派員參加。
二、信息制度：按月向區司法局上報糾紛受理統計月度、年度報表，對重大或特殊的糾紛做到一事一報，及時反映相關情況。
三、回訪制度：糾紛解決后，工作室應及時對當事人進行回訪，或通過當事人所在居（村）委調委會進行回訪，并做好回訪記錄。
四、保密制度：嚴守工作秘密，不得泄漏涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私等。
五、檔案制度：調解結案后，應及時按規定立卷歸檔，做到糾紛調解一案一檔。此外還須建立調委會組織名冊、調解受理情況登記、培訓記錄、工作室月度、年度糾紛調解統計表等。
第六條紀律
一、耐心接待，竭誠服務，舉止文明，禮貌待人。
二、認真鉆研業務知識，積極參加業務培訓，不斷提高業務素質和服務質量。
三、嚴格執行規章制度和工作程序，落實工作職責。
四、舉止端莊，統一著裝，正確佩戴胸卡、徽章，不濃妝艷抹。
第七條保障
一、工作室所需工作經費由區法院和區司法局協商，安排預算、各自承擔相應的份額。
二、區法院負責安排工作室外出調查所需用車。
第八條附則
本辦法自印發之日起試行，由區聯合人民調解委員會負責解釋。
【篇三】村(居)人民調解各項工作制度
（1）開展多種形式的法律法規宣傳教育工作；
（2）開展矛盾糾紛排查，及時向村、支兩委及上級有關部門匯報情況；
（3）依法調解各類矛盾糾紛，解決各類熱點、難點問題；
（4）協調解決跨組、庭、院之間的矛盾糾紛；
（5）指導組調解信息員開展工作；
（6）完成村、支兩委及上級部門交辦的其他事項。
村級矛盾糾紛排查制度
（一）糾紛排查實行“一周一排查”；
（二）排查的內容要詳細、具體；
（三）對排查出的糾紛實行分類、匯總，并及時作好匯報及分級分流工作；
（四）對排查調解的糾紛實行調處、化解、銷號登記，并做好跟蹤回訪。
人民調解受理范圍
（一）人民調解委員會調解的民間糾紛包括發生在公民與公民之間，公民與法人和其他組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛以及社會矛盾糾紛調處中心分流、指派，行政機關移交和訴中委托調解的糾紛。
（二）人民調解委員會不得受理下列糾紛：
1、法律法規規定只能由專門機關管轄處理的，或者法律、法規禁止采用民間調解方式解決的；
2、人民法院、公安機關或者其他行政機關已經受理未委托、移交或者已解決的。
人民調解受理條件
（一）有明確的被申請調解人；
（二）有具體的調解要求；
（三）有提出調解申請的事實和依據；
（四）申請調解糾紛必須屬于人民調解委員會受理范圍；
（五）社會矛盾糾紛調處中心分流、指派和其他部門移交、委托調處的糾紛應予受理。
人民調解流程
當事人申請→審查是否符合受理范圍→糾紛受理登記→調查→調解→制作協議書→協議履行→回訪→上報。
在人民調解活動中，糾紛當事人權利及義務
一、當事人在人民調解活動中享有下列權利：
1、選擇或者接受人民調解員；
2、接受調解、拒絕調解或者要求終止調解；
3、要求調解公開進行或者不公開進行；
4、自主表達意愿、自愿達成調解協議。
二、當事人在人民調解活動中履行下列義務：
1、如實陳述糾紛事實；
2、遵守調解現場秩序，尊重人民調解員；
3、尊重對方當事人行使權利。
人民調解委員會工作任務
（一）調解民間糾紛，防止民間糾紛激化；
（二）通過調解工作宣傳法律、法規、規章和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德，預防民間糾紛發生；
（三）向村民委員會和基層人民政府反映民間糾紛和調解工作的情況。
人民調解委員會工作紀律
（一）不得徇私舞弊；
（二）不得對當事人壓制、打擊報復；
（三）不得侮辱、處罰糾紛當事人；
（四）不得泄露當事人的隱私；
（五）不得吃請受禮。
人民調解委員會糾紛登記制度
1、當事人的基本情況。包括雙方當事人的姓名、性別、年齡、民族、職業、所在單位、家庭住址等。
2、發生糾紛的情況。包括發生糾紛的時間、地址、原因、后果以及雙方當事人爭執的焦點和要求等。
3、糾紛的調解過程。包括調解糾紛的時間、地點、方法、次數、主持調解人員和參加調解人員的姓名，調解人員在調解過程中做了哪些工作，收集了哪些證據，以及調人早對糾紛的看法和處理意見等。
4、調解結果。調解結果調解成立和不成立兩種情況。不論哪種情況，均應進行記載。調解成立的，主要記明雙方當事人達成協議的內容，并由雙方當事人和調解人員簽名或者蓋章。調解不成立的，也應該記載不成立的主要原因。
5、對不屬于人民調解委員會調解的糾紛或調解不成功的糾紛應注明移交的有關部門和移交的承辦人。
人民調解委員會糾紛回訪制度
1、定期回訪。人民調解委員會對調處的復雜糾紛，如涉及多方當事人、有激化或反復可能、時間跨度大的糾紛要指派專人及時進行回訪，并在調解協議履行期間或調解后的一段時間定期回訪，以鞏固調解成果。
2、針對性回訪。對履行調解協議的關鍵人，有可能反悔的人以及有利于履行協議的調停、斡旋的人要進行回訪。
3、回訪的內容。主要了解調解協議的執行情況及影響協議履行的隱患；了解當事人特別是易反悔人的思想狀況，行為有無反常，對調解協議的態度、反響；有無新的糾紛苗頭；對調解人的意見、建議等；回訪工作必須形成記錄。
4、分析研究，制定對策。對有各種隱患、糾紛動向、激化苗頭的，要采取措施，重大糾紛險情要及時上報，對工作中存在的問題和不足要予以糾正和改進。
矛盾糾紛聽證評議制度
一、工作原則
（一）堅持“屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則。
（二）堅持公開、公平、公正和便民原則。
（三）堅持事前告知，保障矛盾糾紛當事人陳述權、申辯權、回避權的原則。
（四）堅持“宜疏不宜堵”的原則。
二、適用范圍
（一）經3次以上調解未果的矛盾糾紛；
（二）情況復雜，處理有爭議的矛盾糾紛；
（三）涉及人數眾多的群體性矛盾糾紛；
（四）纏訪、鬧訪、越級上訪的矛盾糾紛；
三、工作程序。
（一）評議的提起。在矛盾糾紛調解過程中，調解委員會認為需要采取群眾評議方式的。
（二）評議的準備。在群眾中選擇一些德高望重、辦事公道，有一定政策法律水平的居民、老黨員、老干部作為評議員，且人數為奇數。在進行評議的3日前向評議的方式、時間、地點、評議事項及評議員姓名、人數，以適當方式告知矛盾糾紛當事人。
（三）組織評議。采取集中方式進行評議，評議時，向評議員分發評議表，評議員填交評議表后，由評議主持人在村民代表監督下匯總評議意見，評議活動即告結束
遇到矛盾糾紛怎么辦
當您發生矛盾糾紛時，首先向村級人民調解委員申請調解，在村級人民調解委員會的主持下，雙方當事人自愿的基礎上，以國家的法律、法規、政策和社會公德為依據，對糾紛當事人進行說服教育、規勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓，平等協商，自愿達成協議；當村級人民調解委員會解決不了時，可以向所在地鄉（鎮）人民調解委員會申請調解。當遇到山林、土地、水利等行業糾紛時、應先向林業、國土、水利等行業部門申請調解。當各級、各行業調解委員會也解決不了時，應當通過法律程序解決，向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國人民調解法》第四條規定“人民調解委員會調解民間糾紛，不收取任何費用”。
