管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。 以下是為大家整理的關于網格員管理制度辦法的文章6篇 , 歡迎大家前來參考查閱！
【篇一】網格員管理制度辦法
1、權威性
管理制度由具有權威的管理部門制定，在其適用范圍內具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯；
2、完整性
一個組織的管理制度，必須包含所有執行事項，不能有所遺漏，如發現或新的執行事項產生，應相應的制定管理制度，確保所有事項“有法可依”；
3、排它性
某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實行；特定范圍內的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個范圍內，所有同類事情，均需按此制度辦理；
4、可執行性
組織所設置的管理制度，必須是可執行的，不能偏離組織本身事務，成為一紙空文；
5、相對穩定性
管理制度一旦制定，在一般時間內不能輕易變更，否則無法保證其權威性。這種穩定性是相對的，當現行制度不符合變化了的實際情況時，又需要及時修訂。
6、社會屬性
因而，社會主義的管理制度總是為維護全體勞動者的利益而制定的。
7、公平公正性
管理制度在組織力對每一個角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。
二、網格化管理制度（精選10篇）
為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務，需要制定并實施相應的管理制度，小編今天為你整理了網格化管理制度（精選10篇），希望對大家有幫助!
網格化管理制度1
一、網格員工作的主要內容
（一）向網格內群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規。
（二）定期不定期走訪網格內群眾、企業，收集群眾、企業各類服務需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產、生活等方面的動態，及時做好社情民意記錄。
（三）做好上情下達和下情上傳，及時向鎮司法所反映群眾的訴求、意見和建議。
（四）協調解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩定工作。正確引導群眾弘揚美德，樹立文明新風，保持良好的居住和發展環境。
（五）定期和按需為群眾開展健康服務。
（六）發揮網格員優勢，為群眾、為企業提供科技、文化、技術等方面的特色服務。向群眾提供就業、發展信息，引導、幫助群眾創業創新。
（七）開展應急管理服務、安全隱患防治、外來人口服務管理等基層基礎工作。
(八)每月向司法所報送網格化管理信息采集工作臺帳。
（九）完成網格化管理其他各項任務。
二、網格員工作形式
（一）定期開展集中進網格走訪活動，每名網格成員聯系一定數量的居民，原則上每月的1至15日集中走訪一遍網格內所有的居民，并將走訪情況分別于每月15日和20日前報鎮司法所以便于信息的及時統計錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報。
（二）由網格責任人開展日常信息采集，并做好與網格員的聯絡工作。
（三）通過網格責任人上戶的日常性、網格員定期進網格的針對性，為群眾持續提供需求服務。
（四）原則上每月3號上午（遇節假日提前），網格員向司法所領取網格排查表時召開工作例會，遇重要或緊急事由的，由網格責任人及時召集網格成員召開會議，分析研判相關事項。
三、網格員工作紀律
（一）六不準
1、不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報。
2、不準接受可能影響公正執行公務的禮物饋贈和宴請。
3、不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益。
4、不準泄露群眾、企業的隱私和機密，確保信息安全。
5、不準在群眾中發表損害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。
6、不準無故缺席網格員開展的工作。
（二）六不讓
1、不讓上級布置的工作在我手中延誤。
2、不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。
3、不讓正在辦理的事在我這里積壓。
4、不讓我負責的事因我而影響全局。
5、不讓各種差錯在我手里出現。
6、不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。
四、網格（總）責任人職責
（一）負責網格成員的召集，定期不定期組織開展網格走訪活動。
（二）明確網格員成員的職責，督促組員做好日志記載。
（三）每月召開一次網格員工作例會，回顧總結前期工作，提出熱點難點問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。
（四）負責對群眾、企業反映問題和服務需求進行匯總，并及時向鎮黨組織及鎮相關辦公室匯報。保持同網格員成員的經常性聯系，掌握動態信息，檢查、督促積極履行職責，完成相應工作任務，使服務更加精細化，信息更加明朗化。
（五）如群眾反映的情況確須立即辦理的，能辦的當即辦理，不能辦理的進行移交并予以說明；移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤，及時得到反饋意見，并告知當事人。
（六）按照網格化布局，整合力量，完善維穩信息員網絡，隨時了解社情民意，及時掌握涉穩信息，并加強分析研判，為維護穩定決策提供參考。加強網格間的協調聯系，妥善化解各類矛盾糾紛。
（七）完成網格化管理的其他各項工作。
五、網格成員職責
（一）時常走訪了解網格內黨員、群眾的思想、工作和生產、生活等方面的情況。
（二）履行網格化管理工作的窗口職責，日常性地采集（充實）各類信息，注重各類矛盾發現和排摸，并加強動態跟蹤。
（三）及時向網格責任人、鎮黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩定工作。
（四）充分發揮熟知網格內各類情況的優勢，做好網格員入戶的向導、基本情況通報等相關工作。
（五）做好群眾對網格化管理的正確引導工作，促進群眾對服務工作的正確認識和密切配合。
（六）履行聯系和服務群眾工作其他職責。
六、問題協調解決與情況反饋制度
（一）定期分析研判。對于上報的情況或問題，各級網格每月至少召開一次分析研判會議，研究相應措施，提出解決辦法、途經，落實辦理。
（二）限時辦結。一般性的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為7天；較復雜的矛盾、訴求問題的'辦結或答復時間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內辦結或提交鎮黨委、政府研究決定。
（三）分類分層處理。網格員走訪和服務所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進行處理錄入。
一般性的問題，由各網格負責人對群眾當場進行答復或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復；
涉及共性問題或矛盾糾紛，由村（社區）協調解決；村（社區）未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報政府部門綜合協調處理。
重大疑難問題、群眾反映強烈的熱點難點問題，應及時向鎮領導或相關辦公室反饋，由辦公格辦提交鎮領導班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。
七、例會制度
為確保網格化管理工作深入有序開展，有效發揮服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。
（一）工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。
(二)工作例會由村（社區）全體網格員參加，網格組織負責人召集，并請相關領導到會指導。
（三）內容為在網格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。
（四）對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。
（五）例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
（六）每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。
八、入戶走訪制度
為了切實轉變網格員成員的工作作風，密切聯系群眾，不斷適應新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：
（一）全體網格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時。
（二）每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載記錄在專用筆記本上。
（三）入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解群眾基本情況，多為群眾排憂解難，多辦好事實事。
（四）在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結。
九、工作督辦
鎮網格辦對網格運行情況，管理與服務是否到位，各項工作任務的落實等方面，每月進行督辦，督辦結果列入鎮網格工作考核。
【篇二】網格員管理制度辦法
一、社區民情信息收集制度
為更好的服務居民，做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區制定本制度：
1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經濟等信息填寫在民情日志上。
2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當時結辦與限期協辦的信息分類，及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人，并及時反饋處理意見。
3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區區域網，并監督和跟蹤限期協辦的事情。
二、社區網管信息反饋制度
1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時處理當天發生的事情。
2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、匯總、落實。
3、每周各網格格長必須進行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。
4、及時收集新的信息、新項目、新的動態，落實到位，及時解決。
5、逐步完善社區網絡建設，充分發揮網絡的信息化。
三、社區限時辦結制度
1、本社區內可處理的事件，一天內完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內處理；
3、需其他單位協助處理的事件，三日內完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網格的格長負責催促監督直至事件的消息反饋，并有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。（告知處理結果）。
5、凡居民群眾辦理的事項，只要手續完備，符合政策，要立即辦結。
四、社區跟蹤問效制度
為發揮網格化管理優勢，構建權責明確，充分調動社區工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優罰劣，責任到人，社區制定本制度：
1、嚴格執行社區網格首問責任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有居民舉報的格長要加強培訓教育，寫出培訓筆記；對全年出現四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
2、網格長每日對收集上來的信息匯總、分類，對能當時解答處理的問題要馬上給予處理；對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及處理意見，并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
3、社區每半年對社區網格居民做網格服務滿意度調查。對于80分以下的網格長，給予社區批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
4、社區每周要對各網格的民情日志進行檢查，對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理，對于社區共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重后果的，追究網格長的責任。
5、社區每年對社區專職工作者進行一次年終百分制考核，對于總分70分以下的，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區每季度對社區各網格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪，對服務不到位、居民不滿意的網格成員進行社區內批評教育，取消其年終評優資格。
【篇三】網格員管理制度辦法
一、網格員工作的主要內容
（一）向網格內群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規。
（二）定期不定期走訪網格內群眾、企業，收集群眾、企業各類服務需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產、生活等方面的動態，及時做好社情民意記錄。
（三）做好上情下達和下情上傳，及時向鎮司法所反映群眾的訴求、意見和建議。
（四）協調解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩定工作。正確引導群眾弘揚美德，樹立文明新風，保持良好的居住和發展環境。
（五）定期和按需為群眾開展健康服務。
（六）發揮網格員優勢，為群眾、為企業提供科技、文化、技術等方面的特色服務。向群眾提供就業、發展信息，引導、幫助群眾創業創新。
（七）開展應急管理服務、安全隱患防治、外來人口服務管理等基層基礎工作。
(八)每月向司法所報送網格化管理信息采集工作臺帳。
（九）完成網格化管理其他各項任務。
二、網格員工作形式
（一）定期開展集中進網格走訪活動，每名網格成員聯系一定數量的居民，原則上每月的1至15日集中走訪一遍網格內所有的居民，并將走訪情況分別于每月15日和20日前報鎮司法所以便于信息的及時統計錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報。
（二）由網格責任人開展日常信息采集，并做好與網格員的聯絡工作。
（三）通過網格責任人上戶的日常性、網格員定期進網格的針對性，為群眾持續提供需求服務。
（四）原則上每月3號上午（遇節假日提前），網格員向司法所領取網格排查表時召開工作例會，遇重要或緊急事由的，由網格責任人及時召集網格成員召開會議，分析研判相關事項。
三、網格員工作紀律
（一）六不準
1、不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報。
2、不準接受可能影響公正執行公務的禮物饋贈和宴請。
3、不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益。
4、不準泄露群眾、企業的隱私和機密，確保信息安全。
5、不準在群眾中發表損害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。
6、不準無故缺席網格員開展的工作。
（二）六不讓
1、不讓上級布置的工作在我手中延誤。
2、不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。
3、不讓正在辦理的事在我這里積壓。
4、不讓我負責的事因我而影響全局。
5、不讓各種差錯在我手里出現。
6、不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。
四、網格（總）責任人職責
（一）負責網格成員的召集，定期不定期組織開展網格走訪活動。
（二）明確網格員成員的職責，督促組員做好日志記載。
（三）每月召開一次網格員工作例會，回顧總結前期工作，提出熱點難點問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。
（四）負責對群眾、企業反映問題和服務需求進行匯總，并及時向鎮黨組織及鎮相關辦公室匯報。保持同網格員成員的經常性聯系，掌握動態信息，檢查、督促積極履行職責，完成相應工作任務，使服務更加精細化，信息更加明朗化。
（五）如群眾反映的情況確須立即辦理的，能辦的當即辦理，不能辦理的進行移交并予以說明；移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤，及時得到反饋意見，并告知當事人。
（六）按照網格化布局，整合力量，完善維穩信息員網絡，隨時了解社情民意，及時掌握涉穩信息，并加強分析研判，為維護穩定決策提供參考。加強網格間的協調聯系，妥善化解各類矛盾糾紛。
（七）完成網格化管理的其他各項工作。
五、網格成員職責
（一）時常走訪了解網格內黨員、群眾的思想、工作和生產、生活等方面的情況。
（二）履行網格化管理工作的窗口職責，日常性地采集（充實）各類信息，注重各類矛盾發現和排摸，并加強動態跟蹤。
（三）及時向網格責任人、鎮黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩定工作。
（四）充分發揮熟知網格內各類情況的優勢，做好網格員入戶的向導、基本情況通報等相關工作。
（五）做好群眾對網格化管理的正確引導工作，促進群眾對服務工作的正確認識和密切配合。
（六）履行聯系和服務群眾工作其他職責。
六、問題協調解決與情況反饋制度
（一）定期分析研判。對于上報的情況或問題，各級網格每月至少召開一次分析研判會議，研究相應措施，提出解決辦法、途經，落實辦理。
（二）限時辦結。一般性的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為7天；較復雜的矛盾、訴求問題的'辦結或答復時間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內辦結或提交鎮黨委、政府研究決定。
（三）分類分層處理。網格員走訪和服務所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進行處理錄入。
一般性的問題，由各網格負責人對群眾當場進行答復或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復；
涉及共性問題或矛盾糾紛，由村（社區）協調解決；村（社區）未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報政府部門綜合協調處理。
重大疑難問題、群眾反映強烈的熱點難點問題，應及時向鎮領導或相關辦公室反饋，由辦公格辦提交鎮領導班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。
七、例會制度
為確保網格化管理工作深入有序開展，有效發揮服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。
（一）工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。
(二)工作例會由村（社區）全體網格員參加，網格組織負責人召集，并請相關領導到會指導。
（三）內容為在網格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。
（四）對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。
（五）例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
（六）每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。
八、入戶走訪制度
為了切實轉變網格員成員的工作作風，密切聯系群眾，不斷適應新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：
（一）全體網格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時。
（二）每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載記錄在專用筆記本上。
（三）入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解群眾基本情況，多為群眾排憂解難，多辦好事實事。
（四）在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結。
九、工作督辦
鎮網格辦對網格運行情況，管理與服務是否到位，各項工作任務的落實等方面，每月進行督辦，督辦結果列入鎮網格工作考核。
【篇四】網格員管理制度辦法
根據上級對網格員的管理要求，我社區制定以下管理
一、學習制度
1、社區每周組織網格員集中學習一次，每次集中學習時間不少于一小時；領導和網格員每天至少自學一小時以上；每人每月至少讀一本好書。
2、每次集中學習要有安排、有考勤記錄、有學習資料，考勤結果要存檔。每次集中學習，將有一名領導輔導學習。
3、每名網格員都要統一配備專用學習筆記本，每年學習筆記不少于2萬字，每年至少撰寫4篇學習體會或調研報告。
4、每季度由社區書記審閱一次網格員的學習筆記，并對網格員一季度的工作、學習進行點評。
5、凡完不成學習任務，達不到學習要求的，經領導會議研究后，根據個人實際情況予以不同程度的組織處理。
二、工作和生活制度
1、愛崗敬業。要按時上、下班，不準遲到、早退，上班時間衣著儀表要莊重得體，不著奇裝異服。上班時間不準看電視，不準聽錄音機，不準下象棋、打牌，不準在電腦上玩游戲，不準辦私事，嚴守工作崗位，嚴禁脫崗、溜崗、串崗。
2、講究衛生。按時打掃辦公室內衛生，必須保持辦公室干凈整潔。
3、節約用電。禁止辦公室內開“長明燈”。
4、用語文明。接待群眾要態度熱情，耐心細致，用語文明，不大吵大鬧，不激化矛盾，不說粗話、臟話。
5、維護集體榮譽。凡辦公樓發生突發事件，領導和網格員要主動積極幫助制止解決，不得有意回避，更不許縱容“看熱鬧”。
6、遵守會議紀律。會場上不準抽煙，不準喧嘩，不準交頭接耳，不準打磕睡，不準隨意走動，不準接打手機，會議中手機一律調到靜音狀態，確有特殊原因不能參加會議的，本人必須向主要領導請假。
7、嚴禁酗酒。上班期間嚴禁領導和網格員酗酒，中午不準飲酒，下午不準醉酒，不準酒后駕車。
8、嚴禁賭博。不準上班時間去休閑娛樂場所，不準參與賭博。
9、認真值班。值班人員要堅守辦公室電話，做好值班記錄，手機要24小時開機，值班結束后，要做好交接班手續。
10、服從管理。凡不服從領導安排和管理，工作出勤不出力，被領導介紹回辦事處的，一律予以待崗處理。
11、高效辦事。工作中要牢固樹立“雷厲風行、聞風而動、說干就干、一抓到底、抓出成效”的工作作風，具體工作要達到“標準化、精細化、高效化”，要全面提升決策力、執行力和推動力，確保各項工作圓滿完成。
凡違反以上規定，根據情節及造成不良影響程度，經領導會議研究后，采取以下處理方式：第一，處以50—200元罰款，并在公示欄上公開曝光；第二，責成當事人寫出書面檢查，在全體網格員會議作檢查，并在全辦事處書面通報批評；第三，待崗處理，待崗期間每月只發200元生活補助且要正常工作
三、考勤制度
根據區委組織部、人力資源和社會保障局、機構編制委員辦、區財政局聯合印發的《寶塔區機關事業單位工作人員履行請假手續及待遇的規定》[延區人社發（2011）20號]文件精神，結合轄區實際，制定如下考勤制度。
1、網格員因病因事必須請假，且要寫請假條履行書面請假手續，凡未履行請假手續擅自離崗者，視為曠工。
2、網格員因病、因事必須請假時，2天之內（含2天）由分管領導審批；2天至7天（含7天）由分管領導簽注意見后送辦事處主任審批；7天至15天（含15天），由分管領導和辦事處主任簽注意見后送黨工委書記審批；15天以上至一個月以內（不含30天），領導會議研究審批；1月以上，領導會議研究后報區人社局和區委組織部審批。因病請假一次最長不超過6個月，因事請假，一年累計不超過2個月。社區書記、主任、領導班子成員、辦公室和財務人員請假，由辦事處主任簽注意見后送黨工委書記審批。凡辦事處召集會議，領導和網格員需請假時，一律向主要領導請假。
3、如遇重要工作和非常時期，除直系親屬婚、喪、重病或本人有病外，其它情況一律不準請假。
4、網格員每曠工一天，罰款100元，凡一月內累計曠工3天以上者（含3天），扣除本月全部工資。并參照公務員管理有關規定予以組織處理。
5、網格員因事一次請假一個月以內，工資照發。因事一次請假一個月以上，6個月以內，停發工資及一切福利待遇，身份保留。因事一次請假6個月以上，將人事關系介紹到人才交流中心。因事請假一年累計在2個月以上4個月以內的，從請假的第三個月起，停發一切工資及一切福利待遇。因事請假一年累計在4個月以上的，將人事關系介紹到人才交流中心。
6、網格員病假在2個月以內，發給原工資；因病請假超過2個月的，從第3個月起，工作年限不滿10年的，發90%工資；工作年限滿10年和10年以上的，發100%工資；因病請假超過6個月的，從第7個月起，工作年限不滿10年發70%的工資，工作年限滿10年和10年以上的發80%工資。因病不能正常上班的，經有關機構鑒定，鑒定為完全喪失工作能力的，辦理提前離崗手續。
7、法律和政策規定的婚假、產假等例外。
8、網格員要按時參加黨工委和辦事處召開的相關會議，每次召開會議實行“點名制”，凡遲到、早退、曠會或會場接打電話者，每人每次罰款50元并由紀工委予以“三問”；每月累計遲到、早退、曠會和會場內接打電話達3次以上（含3次），除扣發本人全月工資外，同時予以組織處理。
9、凡主要領導查崗，脫崗、溜崗者，每次罰款50元，且要在公示牌上公開曝光。
10、考勤工作由黨風廉政聯絡員負責，辦公室配合，假條一律送辦事處辦公室備查，考勤結果一月一通報，一月一兌現。
四、網格管理員的考核。
由鳳凰山街道辦事處負責組織網格管理員的考核。具體考核辦法為：一是由各社區對網格管理員以“查、訪、問、看、聽”五種形式進行綜合評價，結合群眾測評意見，綜合評定，上報鳳凰山街道辦事處。二是由信息監管平臺遠程監督網格管理員平時表現、工作效率，實事求是地評價網格管理員履責表現，按時向鳳凰山街道辦事處提交考核結果。鳳凰山街道辦事處要對考核結果進行匯總審核。評估內容包括：
服務程序是否嚴謹規范：網格管理員要結合日常走訪巡查，及時捕捉和掌握責任區域的輿情信息，苗頭性、簡單的矛盾做到現場處理化解，并登記備案；對需要協調處理的工作，做到現場受理，及時上報，在規定時間內將處理結果反饋服務管理對象；對突發性事件，立即上報相關責任部門緊急處理，網格管理員現場跟蹤；對群眾意見，網格管理員應全面掌握信息，客觀分析，合理建議，做好信息跟蹤及反饋。
制度是否落實：嚴格按照要求開展每月走訪巡查，信息掌握及時、準確，研判、分析精準，介入及時，社情民意記錄規范清晰；按時參加每月網格管理員例會，每季度形勢分析會，半年工作小結會，年終工作總結會。
服務態度是否熱情周到：網格管理員應熱愛本職工作，盡心盡責；保證信息采集真實、準確、全面，達到全覆蓋；網格責任區域信息實施動態管理，臺帳清楚、整潔、規范；要深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實做好服務群眾、組織群眾、宣傳群眾的工作。
工作能力是否適應需求：有發現問題、解決問題的能力；由社區居民按“滿意”、“一般”、“差”三個格次對網格管理員進行測評。90%以上視為“滿意”；60%—90%視為“一般”；60%以下的視為“差”；能與網格區域居民交流溝通、融洽感情，動態信息及時掌握，能協調轄區資源參與網格服務；能夠處理好承辦和協辦的關系，做到事務辦理高效快捷。
依據考核情況綜合評價實行百分制，分為“優秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四項，評定考核等次。原則上按季度、年度分別考核。季度考核找差距，年度考核綜合季度考核結果，并以此為獎懲依據。根據以上制度，社區書記、主任將每半年對所有網格員的工作、學習和生活進行評比，獎優罰劣。
網格員管理制度辦法
1、例會制度。
護林員一周一例會，由奶牛場護林隊隊長主持召開，匯總每個護林員所轄區域的工作情況，分析并解決存在的問題，明確工作重點。傳達貫徹上級下達的各項工作任務和目標要求，切實做好工作的針對性和實效性。
2、檢查站制度。
護林員設立檢查站的崗位，要牌在人在，巡視本區域時人離牌撤。護林員要堅守工作崗位，佩戴護林員標志、配備對講機等，對入山人員進行例行檢查，做好巡查記錄，嚴防森林火險、濫砍濫伐林木、私自排渣和排污等。防火期內，場護林隊隊長每天上下午各一次對護林員各崗進行工作巡檢。場安全科每天兩次巡查，做好記錄。
3、痕跡化管理制度。
護林員每天上崗到離崗，必須按照規定時間，向護林員工作群發送GPS定位截圖，并接受消防巡邏車巡崗登記、拍照等，森林防火預警指揮中心要做好護林員通過微信群、對講機、手機等反饋的各種工作信息記錄，可供日后查證。
4、信息報送制度。
森林防火預警指揮中心每月梳理、匯總護林員工作信息等各種情況，及時向森林防火指揮部領導匯報。
第四篇：網格員巡查走訪制度
【篇五】網格員管理制度辦法
1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網格管理中心實行每月兩次例會制度，村居(社區)每月至少召開一次網格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。
2、臺帳制度。村居(社區)和網格要建立《網格化社會管理合帳》，由村居(社區)進行統一規范管理。
3、報告制度。網格長原則上每3天向中網格主任報告一次工作情況，由中網格登記存檔，中網格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。
4、培訓制度。管理中心適時組織對網格管理人員進行培訓，提高工作能力。
5、排查制度。網格管理點為排查主要環節，網格信息員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網格化管理工作日記》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。網格信息員將排查收集的問題與信息，報網格長，網格長整理后報送網格專營員，網格專營員按“區分責任、分類處理”的原則，屬于職責范圍內的報送各業務責任人，督促并協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋;屬于職責范圍之外的上報街道網格管理中心。
6、限時辦結制度。辦事程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結的，要即收即辦;需經審核、確認等，不晚當場辦結，要根據辦理時限規定，在承諾的時限內辦結;不符合政策規定的，應及時作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居(社區)職責范圍內的，一般在3個工作日內給予解決;屬街道職能部門職責范圍內的，一般在5個工作日內給予解決;如特殊情況短期內難以解決，應及時做好解釋工作。
8、監督考核制度。管理中心每月對各級網格責任人執行網格化管理運轉情況和信息系統運轉情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內容進行督查。督查考核情況與村居(杜區)工作目標考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。
【篇六】網格員管理制度辦法
為加強社會治理網格化工作規范化建設,提高網格長、網格信息員、網格監督員和網格警務員巡查走訪實效，特制定如下巡查走訪工作制度：
一、巡查走訪原則
（一）以人為本。一切從居民的根本利益出發，以服務居民為核心，以居民滿意為最高標準。
（二）干群結合。將網格員巡查走訪與群眾日常發現問題有機結合，形成干群結合、覆蓋網格的巡查走訪機制，不斷增強居民的參與率、滿意度。
（三）有效有序。堅持實事求是，注重巡查走訪工作的實際效果。巡查走訪原則上2人以上進行，可由本網格單獨完成，也可由相鄰網格聯合完成。
二、巡查走訪任務
結合巡查走訪，綜合履行采集基礎信息、排查化解矛盾、開展綜合治理、環境監督整治、提供為民服務五大工作職責。
（一）采集基礎信息。定期入戶走訪，采集、核實、更新網格內人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，掌握社情動態和突出治安問題，掌握網格內各類服務治理對象的基本情況，對“人、事、地、物、組織”情況做到底數清、情況明，重要信息及時上報，切實做到基礎工作信息化。
（二）排查化解矛盾。定期排查矛盾糾紛，分析矛盾產生的原因，掌控發展趨勢，及時有效化解。對一時解決不了的問題，逐級上報，并做好疏導和穩控工作。
（三）開展綜合治理。開展好安全防范宣傳教育、治安隱患排查和治安巡邏等工作，組織開展“平安網格”創建活動，織密轄區群防群治網絡，落實安全防范措施。協助辦理轄區各類案件，為偵破刑事治安案件提供線索。熟悉可能違法犯罪的高危人群，開展監督管理和幫教工作，落實工作措施。
（四）環境監督整治。組織開展“整臟治亂”、城市綜合治理，發現和制止私搭亂建、亂圍亂種、亂堆亂放，整治小廣告，確保轄區衛生整潔，秩序良好，環境優美。
三、巡查走訪內容
網格長、網格信息員每天至少到網格內巡查走訪一次，每次時間原則上不少于2小時；網格警務員按工作所需隨時巡查走訪；網格監督員巡查走訪每周不少于1次，每月不少于四次。巡查走訪要堅持做到三個必訪、三個必看、三個必查、三個必巡。
（一）三個必訪。一訪轄區黨員干部、樓棟長，發揮聯系群眾的優勢，收集反饋群眾的意見和建議；二訪轄區志愿者，掌握轄區居民信息和訴求；三訪轄區居民，對于上次巡查中居民所反映、關心的事件及問題，主動回訪，及時告知事件處理的進展及結果。
（二）三個必看。一看孤寡、獨居老人，及時了解其身體精神狀況，準確掌握親屬聯系方式，隨時提供服務；二看生活困難群體、殘疾群體，及時了解生活現狀，主動提供低保、醫療、助學、就業培訓等信息；三看新婚夫婦、懷孕婦女、新生兒家庭，提供計劃生育優質服務。
（三）三個必查。一查流動人口、出租房屋，做到底數清情況明；二查矛盾糾紛，做到“矛盾全掌握”，第一時間掌握第一手信息，及時上報、迅速解決；三查特殊人群，摸排特殊人群情況，加強對轄區刑事解教人員、社區矯正人員、吸毒人員、信訪人員、從事邪教人員、精神病人動態掌控，開展針對性的服務。
（四）三個必巡：一巡市政設施，檢查網格內的垃圾箱、行道樹、井蓋等市政設施，如有損壞及時向相關部門報告維修；二巡環境衛生，主動清理沿街各種非法粘貼物，督促商戶落實“門前三包”，監督居民小區物業衛生保潔工作，對發現的建筑垃圾、違章建筑要及時拍照上報并跟蹤處理；三巡消防及治安安全，查看消防隱患、治安隱患，防患于未然。
四、巡查走訪要求
（一）巡查走訪經常化。巡查走訪過程中，網格員需掛牌上崗；要制定巡查走訪計劃，對幫扶人群每周、對關注人員每半個月走訪聯系一次，對網格居民每月至少完成一次全面走訪。積極探索一般性走訪與主題式走訪、普通群體走訪與重點群體走訪、入門串戶式走訪與活動融入式走訪聯系相結合的形式，提高聯系走訪實效。(二)為民服務多樣化。巡查走訪過程中，通過發放宣傳手冊、懸掛標語橫幅、配發計生藥品等渠道，向轄區居民宣傳黨和國家的路線方針政策，普及各類科學文化知識，重點為居民提供涉及民政優撫、勞動就業、社會保障、計劃生育、文化教育、醫療衛生、食品安全等與民生密切相關的多樣化服務，及時解答居民咨詢、提供便民信息。主動為老弱病殘孕等行動不便者提供諸如證件代辦、居家養老、反映訴求、化解糾紛等便民服務。
（三）聯系群眾常態化。在巡查走訪過程中，網格員要向居民積極宣傳村（社區）開展的各項活動，號召轄區居民參與各類活動，增強村（社區）活力，對居民所反映、關心的事件及問題，要抓緊辦理及時反饋，讓更廣大居民認可網格化工作；同時，要充分利用網格公示牌、連心卡、網絡QQ群、外網網站等宣傳交流平臺，保持與居民的聯系溝通、交流互動，調動廣大群眾參與網格化工作的積極性，提高社會治理網格化工作的影響力。
（四）事件處置規范化。所有事件處置遵循三步法：發現、解決、反饋。一般性事件由網格員現場處置，登記備案；需要協調處理的要逐級上報至村（社區）服務站、鄉（街）服務中心協調處理，需職能部門處置的事件由鄉（街）服務中心上報區指揮中心，結果及時反饋居民。
（五）檔案記錄全程化。巡查走訪全過程，都要認真計入民情日記（具體到巡查走訪時間段、巡查范圍、走訪了哪些戶、發現和居民反映求助的問題、處理情況等內容），重點工作匯入民情臺賬跟蹤督辦，疑難問題及時召開會議進行研究，建立健全網格工作相關檔案，作為績效考評的重要依據。
