有機肥，主要來源于植物和（或）動物，施于土壤以提供植物營養為其主要功能的含碳物料。下面是小編為大家整理的有機肥廠規章制度(合集4篇)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
第1篇: 有機肥廠規章制度
一、售后服務管理細則
為加強客戶服務的管理，提高客戶服務水平，特制定本制度。
1、售后服務部門職能
A）搜集、接收和受理客戶對公司產品的咨詢與意見；B）處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋；C）負責客戶回訪與開展重點客戶關懷計劃，了解客戶需求；D）保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新；E）向相關部門反饋客戶意見及建議；F）受理辦事處的產品退貨、換貨。
2、售后服務部門的主要工作說明A）搜集客戶意見、建議
通過各種渠道搜集對公司發展有益的意見及建議，比如熱線、網站、郵箱等，好的建議及意見及時反饋給各相關部門。各辦事處也積極搜集客戶信息反饋，并及時發回公司，便于公司做出適于市場的調整。
B）開展客戶關懷、維系計劃
企業重點客戶群是企業賴以生存及進一步發展的重要組成部分，通過對重點客戶的回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。了解各地區客戶對我們產品及服務工作的反饋，以便適時的發現各區域市場中的問題并及時解決，提高服務的主動性。
C）建立售后服務標準，規范售后服務
售后服務是對企業信譽和品牌形象的持久維護，公司要向自主品牌方向發展，售后服務更要朝向專業化、統一化和規范化的方向發展，真正滿足各區域消費者的服務需求。
公司辦事處是公司服務與形象的延伸，公司建立完善的售后服務制度后，與各辦事處統一執行，并對其服務進行有效的監督。
D）及時快速的處理投訴
所有投訴信息需及時反饋到公司的售后服務部，由售后服務部整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進展，確保每個投訴案件都得到妥善解決，并認真分析總結造成客戶投訴的原因，從根本上解決問題，預防同類投訴的再次發生。
E）開展客戶滿意度、忠誠度調查
第一，顧客滿意度調查可以提升產品和服務的質量，同時從顧客的意見和建議當中尋找解決顧客不滿的針對性的方案。
第二，顧客滿意度市場調查可以讓廣大消費者認識到公司對客戶的重視性，對提升公司形象和品牌知名度有很大幫助。
實踐證明，客戶的滿意度和忠誠度是成正比的，而且客戶好的評價還會帶來對企業極為有利的市場效應。客戶滿意度調查結果將非常有利于公司產品經營策略的調整，也有利于更深層次的客戶維護和客戶挖掘。通過網絡，電話等各種方法，及時、高效地發現及滿足客戶需求，從而最大程度上提高客戶滿意度及忠誠度，穩定現有客戶，不斷吸引新客戶，挽回流失客戶。
二、售后服務
1本廠嚴格執行國家有關法律法規規定，承擔產品質量責任。2售后服務的內容
A、現場指導安裝或直接為用戶安裝。
B、走訪用戶，征求意見，并及時處理用戶投訴。C、做好質量信息的收集、整理、分析和利用。
3建立產品售后服務隊伍，配備業務能力強，服務態度好的服務人員，健全產品售后服務網絡。4產品售后服務人員的職責
a)指導用戶安裝，向用戶介紹本廠產品使用和維護知識；b)收集用戶反饋信息，及時答復用戶咨詢，處理用戶投訴；c)履行質量職責。執行國家有關法律法規規定，確保用戶滿意。5服務實施
1）售后服務部門應積極開展產品售后服務工作。對重點用戶走訪每年致少一次，認真聽取用戶意見，并將收集到的用戶信息加以整理分析寫出報告。
2）對于用戶來人、來函、來電和用戶走訪反映的產品質量、服務質量、包裝質量、安裝質量等問題，售后服務部門也要逐一記錄并及時向有關部門反饋。如需到現場服務時應立即通知服務人員赴現場處理。
3）技術服務人員、銷售人員及其他人員在和用戶接觸中收集到的信息，要及時向有關部門反饋。
4）服務人員去用戶單位現場服務時應當認真履行職責，認真幫助用戶
解決質量問題，確保用戶滿意，并填寫《售后服務記錄》經用戶簽署意見后帶回，返回后5日內交售后服務部門存檔備查。
三、客戶投訴處理管理
為迅速處理客戶投訴，維護公司信譽，促進質量改善與客戶的長期維護，制定本細則。
1、投訴分類
客戶投訴依客戶投訴原因的不同區分為：1）質量異常導致的客戶投訴；
2）非質量異常導致的客戶投訴(指人為因素造成)；3）其它原因導致的投訴。
2、處理流程1）確認投訴問題
接到客戶投訴或抱怨后，首先向客戶了解具體投訴內容，做詳細記錄，建立客戶投訴登記表，產品質量方面投訴應立即查明投訴產品詳細信息(訂單編號、料號、交運日期、數量、不良數量)、客戶要求，進行詳細登記，與相關部門進行核實，確認。
2）、分析、核實問題
根據不同分類，對投訴進行分析，若屬我方質量問題應另擬定處理方式，會同技術中心、技術部等部門共同分析造成投訴原因及責任歸屬部門；對人為因素和其他原因造成的投訴，配合其他相關部門按流程，與產品質量問題同等對待、處理。
如判定結果非我方原因造成，認真向客戶解釋，并出示我方鑒定結果及依據，協同客戶分析可能的原因，并與客戶商討后續解決問題辦法。
3）協商處理辦法
情節較輕的質量投訴，登記備案，及時反饋給相關部門并引起高度重視。情節嚴重的投訴，填寫客戶投訴處理表，由生產部及技術部提出產品解決措施，售后服務部與業務部共同商議解決辦法，并與客戶協商最終解決辦法，報各部門審批。
4）、處理及落實處理方案
及時向客戶反饋投訴解決進程，依商議的解決辦法進行后續處理，并全程跟蹤落實情況。品控中心、技術部及生產中心擬定改善方法避免同類問題再次發生。
3、處理職責
各部門對客戶投訴案件的處理職責如下：1）售后服務部門
(1)客戶投訴案件的登記，了解客戶投訴及投訴理由的確認；(2)客戶投訴內容的審核、調查、提報。(3)與客戶接洽客戶投訴的調查及妥善處理。
(4)客戶投訴改善案的提出、洽辦、執行成果的督促及效果確認(5)處理方式的擬定。(6)迅速傳達處理結果。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反映的意見提報。
2）業務部
(1)配合售后服務工作人員了解客戶投訴及投訴理由的確認；提供客戶投訴產品的訂單編號、料號、數量、交運日期；(3)協助客戶解決疑難或提供必要的參考資料；3）技術中心和技術部(1)客戶投訴質量的檢驗確認；
分析問題原因、擬定處理對策并監督執行。4）生產部
針對客戶投訴內容詳細調查，并擬定處理對策及執行檢查提報生產單位、生產人員，及生產日期。
4、客戶投訴責任管理
對相應職責范圍內的責任事故，各相關部門在權限范圍內調查處理，售后服務部門每月審視上月份的客戶投訴案件，并于5日17時前提供客戶投訴率，歸屬單位或個人依客戶投訴案件發生的項目原因決定責任歸屬，按績效考核實施細則相關規定實施相應處罰。
四、售后服務工作原則
1、售后服務工作人員對客戶投訴均應積極應對，禮貌接待。如因售后服務態度造成客戶投訴，按績效考核實施細則相關規定實施處罰。
2、接到投訴后，第一時間與客戶取得聯系，了解投訴問題，原因。
3、確認投訴后，在公司內嚴格執行流程，迅速處理，盡快解決，在第一時間答復客戶。
4、監督投訴問題的落實，
5、遇有爭議，按合同有關條款由專人負責協調。
五、本制度從2017年6月10日起實施，若與其它制度相沖突的地方以本制度為準執行
XXX公司年月
日
第2篇: 有機肥廠規章制度
1、生產部門要組織全廠人員認真學習有關安全知識法規、樹立安全第一的思想，每次生產前，進行一次全廠人員的安全教育。
2、各崗位操作人員嚴格按照工藝規定的標準程序操作，并隨時觀察設備運轉情況，發現不安全因素應及時向上級部門報告，由主管領導安排維修，如擅自檢修發生人生事故，后果自負。
3、生產操作人員上崗前要佩戴好相應的勞保用品，否則不得上崗操作。檢修人員檢修機器設備時，必須佩戴好防護用品，違章操作后果自負。
4、各崗位操作人員必須熟練掌握好消防器材的使用方法，遇到火災能果斷處理，及時消除安全隱患。
5、因違章作業造成設備損壞及人身安全的，可按情節輕重給予處罰。
6、為保證安全生產，生產車間配備安全檢查員，隨時檢查各部門的安全生產情況。
7、設備完好運轉是安全生產的保證，因此每個生產周期結束后，要進行一次全面徹底的設備保養、維修工作。生產期間，可在每月檢修一次，遇特殊情況要及時維修，消除一切不安全的因素。
發酵場地的操作規程
1、混合攪拌
（1）事先準備：將紅糖用水化開，撒在混合均勻的米糠酵素菌的原料上，邊撒邊攪拌均勻。（含水量約為45%左右）
（2）將骨粉、牛糞、油渣、魚粉等原料和山土、頁巖等混合攪拌，同時也調節灑水，使水量均一。
（3）將以上兩種混合物再次攪拌均勻，混合后堆積成山。（4）含水量是一個重要指標，保持水分為45%左右。（用手緊緊握成團，用手指一碰就散的程度，如指縫有水滲出，表示水分過多）
（5）要在不漏雨的屋內清潔的地方堆成山行，在上面蓋上干凈的席子，既使空氣流通又能遮光并有保溫效果。
2、第一次翻堆
第三日進行第一次翻堆（從堆積完成時算48小時后或者溫度上升到45℃以上時）
（1）堆積肥料的內部溫度可達到45℃-60℃，但室溫在15℃以下時，要經過48小時以上才能發酵到40℃，這時也要在24-48小時內進行第一次翻堆。
（2）冬季要經過2-2.5日才能上熱，夏季約在1-1.5日，氣味為發酵味和原料的氨味。
（3）翻堆的目的是為了供氧，所以要對底部、中心部氧氣不足的部分要上下、里外均勻翻動，再重新堆積起來。
3、第二次翻堆
第四日進行第二次翻堆
（1）在第一次翻堆后的第二天進行。（仍為發酵溫度，有發酵味和原料的氨味）
（2）操作與第一次相同。
4、第三次翻堆
第五日進行第三次翻堆
（1）在進行第二次翻堆的第二天進行，氣味、原料味減少，發酵味稍稍增強。
（2）操作與第二次相同。
5、第四次翻堆
第六日進行第四次翻堆
（1）在第三次翻堆的第二天進行，氣味為發酵味和原料味。
（2）操作與第三次相同。
注：成功與否的簡單標志是發酵味和過程中的發酵溫度，高級顆粒肥僅有一點發酵味和氨基酸味和一些原料味。
6、干燥保存（1）在水泥地上攤開15公分厚的薄層使之風干或溫風干燥，完全干燥徹底。
（2）風干要選擇通風好，日光不能直射的地方，注意不要讓發酵物變質，盡量快干，干燥約需數日，含水量在15%以內。
7、完成
用袋裝保存，保存期為一年。
機器設備管理制度
1、主要生產設備要有專人管理，專人操作。
2、認真貫徹執行生產工藝操作規程，機械設備操作規程，交接班要對設備運行情況作交代，觀察有無異常，出現異常情況要及時上報，采取相應措施。
3、根據各種設備的性能和操作規程，做到定期定量加注或更換燃油、潤滑油及其他零部件，使之保持良好狀態。
4、設備不準超負荷運行，不準違章操作，不得非崗位作業，不得隨意改變設備結構。
5、新上崗人員，必須進行操作規程的學習和安全教育。
6、維護人員應該經常巡查設備運轉情況，消除隱患。
7、生產技術人員及設備維修人員應適時做好設備的大小修計劃，經廠長審批后落實實施。
8、凡是停車檢修的動力設備，首先應切斷電源，掛上警示牌，方可進行檢修。
9、每臺設備都應建立檔案，內容要齊全，包括設備的規格、型號、使用說明書、合格證、保修單機使用狀態、維修情況、檢修時間、更換零部件時間等。
10、設備檔案應有專人進行保管。生產車間區域環境衛生管理制度
1、為加強生產部門、辦公室環境衛生，創建文明、整潔、優美的生產、生活環境，特制定本制度。
2、生產廠區的清潔由生產部辦公室負責安排人員進行。
3、辦公室的日常衛生由辦公室負責清掃和保潔。
4、禁止在廠區內公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生責任區內的垃圾掃入公共道路或公共場所，禁止在廠區焚燒垃圾、樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮紙屑、煙頭等各種廢棄物。
5、排水溝應經常清洗，保持清潔暢通。
6、廁所及其他公共衛生設施必須保持清潔，盡量做到無異味、無污穢。
7、廠區內花草、樹木需要經常養護和整修，保持鮮活完好。
8、各部門要建立輪班衛生值日制度。
總經理工作職責
1、認真執行黨和政府的方針、政策、法令及規定、公司各上級部門的指示、決議，領導整個公司的職工搞好各項工作。
2、全面主持公司各項行政工作，組織制定公司的機構設置和人員配備，向上級部門匯報。
3、確定公司的生產、發展方向和管理目標，組織制定公司的生產和發展規劃、年度工作計劃，安排年度生產并提出合理化建議，完成上級下達的各項生產指標。
4、主持召開各部門生產會議，協調各部門工作。
5、負責全面管理生物肥料廠日常經營活動，組織制定和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷提高公司管理水平。
6、負責制定公司各項預、決算，審批公司重大經費開支。
7、定期向上級部門匯報工作情況，關系職工生活，改善員工的生活福利待遇。
辦公室職責
1、堅決服從總經理的統一指揮，認真執行工作指令，一切工作行為向總經理負責。
2、嚴格遵守公司規章制度，認真履行工作職責。
3、協助總經理做好綜合、協調各部門工作和日常接待事宜。
4、負責匯報公司年度綜合性資料，協調各部門之間的業務關系，掌握公司主要活動情況。
5、根據公司領導意見，負責召集公司辦公室會議和其他會議，做好會議記錄，及時歸檔。
6、負責公司各項文檔的登記、傳達、歸檔等工作。
7、負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發以及報刊訂閱、分發工作。
8、協助總經理處理日常事務，負責公司的對外宣傳等活動。
生產技術部職責
1、堅決服從分管領導的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向分管領導負責。
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行工作職責。
3、組織生產、設備、安全、環保等制度擬定、檢查、監督、控制及執行。
4、負責編制年、季、月度的作業、設備維修，及時組織實施、檢查、協調、考核。
第3篇: 有機肥廠規章制度
第一條目的
為推行本公司質量管理制度，并能提前發現質量問題，并予以迅速處理，來確保及提高產品質量使之符合管理及市場需要，特制定本質量管理制度。
第二條范圍
本質量管理制度包括：
1、質量檢驗標準；
2、不合格的監審；
3、儀器的管理；
4、制程質量管理；
5、成品質量管理；
6、產品質量異常分析及改善；
7、產品質量確認；
8、質量管理教育培訓；
9、產品質量異常分析及改善。各項質量標準及檢驗規范的設訂使檢驗人員有所依據，了解如何進行檢驗工作，以確保產品質量。
第四條檢驗標準的內容：應包括下列各項
（一）適用范圍
（二）檢驗項目
（三）質量基準
（四）檢驗方法
（五）抽樣計劃
（六）取樣方法
（七）群體批經過檢驗后的處理
（八）其他應注意的事項
第五條檢驗標準的制定與修正
1、各項質量標準，檢驗規范若因制程改善市場需要加工條件變更等因素變化，可以予以修正。
2、質量標準及檢驗規范修訂時，總監室生產管理組應填立“質量標準及檢驗規范設（修）訂表”說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現總監批示后，始可憑此執行。
第六條檢驗標準內容的說明
（一）適用范圍：列明適用于何種原料或成品的檢驗。
（二）檢驗項目：將實放檢驗時，應檢驗的項目，均列
（三）質量標準：明確規定各檢驗項目的質量基準，作為檢驗時判定的依據，如無法以文字述明，則用限度樣本來表示。
（四）檢驗方法：說明在檢驗各項目時，是分別使用何種檢驗儀器來檢驗，如某些檢驗項目須委托其他機構代為檢驗，亦應注明。
（五）取樣方法：抽取樣本，必須由群體批中無偏倚地隨機抽取，可利用亂數來取樣。但群體批各制品無法編號時，則取樣時，必須從群體批任何部位平均抽取樣本。
（六）群體批經過檢驗后的處置：
1、屬原料者，則依原料檢驗規定有關要點辦理
2、屬成品者，則依陳宮質量管理作業辦法有關要點辦理（合格批則入庫或出貸，不合格批則退回返工）。
第七條適時處理不合格品，監審其是否能轉用或報廢。使物料能物盡其用，并節省不合格的管理費用及儲存空間
第八條由質量管理部門負責召集工程、生產、物料等有關部門組成監審小組負責監審。
第九條實施要點
（一）發現不合格品，由發送部門填具不合格品監審單（填妥不合格品的品名、規格、料號、數量、不良情況等）送交監審。
（二）監審小組將監審情況及判定填入不合格品監審單內，并經部門經理核準后，即由有關部門執行（三）監審小組應于三日內完成監審工作。儀器管理
第十條儀器校正，維護計劃
1、周期設訂儀器使用部門應依儀器購入時的資料、操作說明書等資料，填制“儀器校正，維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正，維護計劃的擬定及執行的依據。
2、年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校正計劃實施表”，“儀器維護計劃實施表”做為年度校正及維護計劃實施的依據。
第十一條校正計劃的實施
1、為使員工確實了解正確的使用方法，以為維護保養與校正工作的實施，凡有關人員均需參加講習，由質量管理部門負責排定課程講授，如新進人員未參加講習前就須使用檢驗儀器時，則由各該部門派人先行講解。
2、檢驗儀器應放置于適宜的環境（要避免陽光直接照射，適宜溫度）。且使用人員應依正確的使用方法實施檢驗，于使用后，如其有附件者應歸復原位。
3、儀器校正人員應依據“年度校正計劃”執行日常校正，精度校正作業，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”內，一式二份存于使用部門。
第十二條儀器的維護與保養
1、由使用人負責實施。
2、在使用前后應保存清潔且切忌碰撞。
3、維護保養周期實施定期維護保養并記錄。
4、檢驗儀器如發生功能失效或損壞等異常現象時，應立即送請專門技術人員修復。
5、久不使用的電子儀器，宜定期插電開動。
6、一切維護保養工作以本公司現有人員實施為原則，若限于技術上或特殊方法而無法自行實施時，則委托設備完善的其他機構協助，但須要提供維護保養證明書或相當的憑證。7、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用。
8、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業檢核扣罰。制程質量檢驗
第十三條制程質量異常的定義
（一）不良率高或存在大量缺點
（二）管理圖有超連串，連續上升或下降趨勢及周期時。
第十四條制程質量檢驗
1、質檢部門對各制程在制品均依“在制品質量標準及檢驗規范”的規定實施質量檢驗，以提早發現異常，迅速處理，確保在制品質量。
2、在制品質量檢驗依制程區分，由質量管理部門負責檢驗。
3、質量管理部門工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試。
4、各部門在生產過程中發現異常時，應即追查原因，并加以處理后，將異常原因、處理過程及改善對策等開立“異常處理單”呈經理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽后再關總監室復核。
5、質檢人員于抽驗中發現異常時，應反應單位主管處理并開立“異常處理單”呈經理核簽后送有關部門處理改善。6、生產部門依自檢查及順次點檢發生質量異常時，如屬其他部門所發生者以“異常處理單”反應處理。
第十五條實施要點
1、發現部門于制程中發現質量異常，立即采取臨時措施并填寫異常處理單通知質量管理部門。
2、填寫異常處理單需注意：
（1）、非量產者不得填寫。
（2）同一異常已填單在24小時內不得再填寫。
（3）詳細填寫，尤其是異常內容，以及臨時措施。
（4）、如本部門就是責任部門，則先確認。
3、質量管理部門設立管理薄登記，并判定責任部門，通知其妥善處理，質量管理部門無法判定時，則會同有關部門判定。
4、責任部門確認后立即調查原因如無法查明原因則會同有關部門研究并擬定改善對質，經經理核準后實施。
5、質監部門對改善對策的實施進行復核，了解現況，如仍發現異常，則再請責任部門調查，重新擬定改善對策，如已改善則向經理報告并歸檔。
第十六條制程自主檢查
1、制程中每一位作業人員均應對所生產的產品實施自主檢查，遇質量異常時就能即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，并開立“異常處理單”見（表）一式四聯，填列異常說明、原因分析及處理對策，送質量管理部門判定原因及責任發生部門后，依實際需要交有關部門會簽，再送總監室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總監批示。
2、現場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各制程質量，一旦發現有不良或質量異常時應立即處理外，并追究相關人員疏忽的責任，以確保產品質量水準，防御體系異常重復發生。
3、制程自主檢查規定依“制程自主檢查實施辦法”實成品質量管理
第十七條成立質量檢驗成立檢驗人員應依“成品質量標準及檢驗規范”的規定實施質量檢驗，以提早發現部量，迅速處理以確保成品質量。
第十八條出貨檢驗質量異常反應及處理
第十九條原物料質量異常反應
1、原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須于說明欄內加以說明，并依據“資材管理辦法”的規定呈核與處理。
2、對于檢驗異常的原物料經核決定主管核決使用時，質量管理部應依異常向你們開立“異常處理單”送制造部經理室生產管理人員，安排生產時通知現場注意使用，并由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理并核簽呈總監批示后送采購部門于提供廠商交涉。
第二十條在制品與成品質量異常反應及處理
1、在制品與成品在各項質量檢驗的執行過程中或生產過程中有異常時，應提報“異常處理單”并應立即向有關人員反應質量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質量。
2、生產部門在生產中發現不良品時，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入制程（以“廢品報告單”提報，并經質量管理部復核才可報廢）。產品質量確認
第二十一條質量確認時機經理室生產管理人員于安排“生產進度表”或“制作規范”生產中遇有下列情況時，應將“制作規范”或經經理批示送確認的“異常處理單”由質量管理部門人員取樣確認的“異常處理單”由質量管理部門人員取樣確認并提供確認項目及內容填立于“質量確認表”連同確認樣品送營業部門轉交客戶確認。
1、客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。
2、批量生產前的質量確認。
3、客戶附樣與制品材質不同者。
4、客戶要求質量確認。
5、生產或質量異常致產品發生規格、物性或其他差異者。
6、有經理或總監指示送確認者。
第二十二條確認樣品的生產、取樣與制作
1、確認樣品的生產若客戶要求提供樣品，則由技術部制作供確認。
2、確認樣品的取樣質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同“質量確認表”交由銷售部客戶確認。
第4篇: 有機肥廠規章制度
一．質量檢驗工作管理制度
1.質量檢驗人員必須熟悉掌握并嚴格執行國家標準。
2.質量檢驗人員要有高度的責任心，堅持原則，不得弄虛作假。3.質量檢驗人員應檢驗規范進行操作，不得隨意更改，檢驗數據要及時、準確、無誤。
4.質量檢驗人員應認真搞好檢驗儀器的養護，保證標準溶液的準確性，使化驗室滿足準確的進行批量化驗。
5.對質量管理人員、質檢人員由于工作不負責，出現質量事故的，要視情節，進行嚴肅處理工部。
二．配方工作管理制度
1.產品配方由質量部門負責制作，由配方負責人簽字，經廠長批準方可使用。
2.產品配方內容應包括：產品名稱、含量配比、產品規格、生產日期、原料配比。一般情況下，各種原料以千克為計量單位，特殊情況需注明。
3.各種產品配方應由質量部統一保管，不得外借、丟失。
4.質量部門制作配方完畢后，按配方填寫產品下料通知單。由生產班長。組織實施并保管，生產結束時將下料通知單交與質量部存檔。
5.車間生產要嚴格按配方規定的原料取料，不許私自篡改。
三、原料質量管理制度
1.供應部門應按原料質量的國家標準及進廠原料驗收標準與供方簽定采購合同，并對供方進行評價、確定合格供方保證原料的及時供應。
2.原料進廠后，保管員要及時通知質檢部門對進廠原料及時檢驗，并將檢驗結果填寫報告單，并依據供貨合同約定的質量標準判定是否合格。報告單送廠長、生產部門、供應部門各一份，質檢部門存檔一份，質檢部門不能檢驗的項目，應要求供方提供驗證證明。
3.供應部門保管員按檢驗報告單對進廠原料進行標識，生技部門根據原料報告單制作產品配方，對不合格原料由供應部門與供貨方協調處理。
四、成品出入庫管理制度
1.成品庫保管員對成品負責管理，生產班要按成品保管制定位置擺放，保管員對每班次產品入庫同時抽查袋重（每次10袋），并做好記錄，發現問題及時上報。2.成品庫保管員負責對每批次產品做好標識。標識內容：產品名稱、規格、班次、數量、檢驗狀態。
3.成品裝車時應清理車廂內衛生，保持產品包裝袋干凈、不破損。
4.產品庫保管員有權制止不合格品的出廠銷售。
五、不合格品管理制度
1.進廠原料按采購合同判定為不合格產品時，由供應部門與供貨方協商解決。
2.生產車間在生產過程中自檢判斷定不合格的半成品可由車間直接返工處理。
3.產品袋重、包裝質量不合格的產品，必須返工處理。
4.判定為不合格的產品經過返工后必須按國家標準重新檢驗，并做好檢驗記錄。
六、計量器具管理制度
1.質檢部門和生產崗位的計量器具應配備齊全，并符合工作需要的精密度和準確度。
2.計量器具由質檢部門統一編號，并負責申請、送報檢工作。
3.新購進的計量器具在使用前必須校準并確定校準周期。
4.質檢部門負責編制計量器具校準計劃的制定，強檢設備送上級計量部門進行檢定，經校準合格的計量器具應貼上校準合格標識并做好記錄。
5.重要計量器具的調整應由專業技術人員操作，防止因調整不當而使其失效。
6.搬運、使用計量器具時，應輕拿輕放，避免震動。使用和儲存期嚴格按計量器具說明書或相關要求操作，不得擅自拆卸，保證計量器具的標準性和穩定性。
7.計量器具由質檢部門負責建立臺賬，并保存檢定記錄，并經常對所有的計量器具進行校準。
七、質量記錄管理制度
1.質量記錄一般采用書面形式，表格設計要求項目齊全，符合實際需要。各部門各自負責質量記錄的收集、整理、保存。
2.各項質量記錄不能用鉛筆、紅色筆填寫，記錄要求字跡工整，數據準確，內容完整，填寫及時、真實，錯誤處用劃改方法更正，并在更正處簽字或蓋章。
3.質量記錄包括成品及原料的檢驗記錄、報告單、質量臺賬、抽查檢驗記錄、生產過程控制的相關記錄以及其他相關的質量記錄。
4.質量記錄按年度歸檔，由辦公室負責保管。一般保存2~3年，超過保存期，確認無保存價值，經領導批準后統一銷毀。5.相關人員借閱質量記錄時，由部門領導批準，按期歸還，不得損失。
八、原材料、半成品、成品貯存運輸制度
1.庫房應有足夠的空間，盡量滿足本廠生產所有原材料，半成品、成品的存放，庫房應盡量干燥通風，避免潮濕。
2.原料材料、半成品、成品應按規定辦理入庫、出庫手續。
3、庫房管理應做到帳、卡、物相符。
4、庫房內的物質應擺放整齊，對散袋、壞袋要做隨時處理，保持庫房的清潔衛生。
5、部分臨時放在庫房外的原輔材料、半成品應用苫布蓋好，以防潮溫或丟失等。
6、運輸工具應干凈平整，無突出的尖鉆物，以免刺穿刮破包裝袋，嚴禁違章裝卸。
九、設備管理制度
1、主要生產設備要有專人管理，每臺設備要有明確的責任人來操作。
2、認真貫徹執行工藝操作規程、機械設備操作規程，交接班要對設備運轉狀況做以交待，設備運輸前和停止運輸時要觀察有無異現象。出現異常及時上報，采取相應措施。
3、根據各種設備的性能和操作規程原理，做到定期、定量加注或更換潤滑油及其它零部件，使之保持良好狀態。
4、設備不準超負荷運行，不準違章作業，不得非崗位或非本機人員擁作，不準隨意改變設備結構。
5、新上崗的操作規程人員，必須進行本崗位操作規程的學習和安全教育。經考試合格后方能上崗操作。
6、維護人員要經常巡回檢查設備的運轉情況，消除隱患。
7、生產技術員及設備維修人員應適時做好設備的大中小修計劃，經廠長審后落實實施。其中設備的小修由維修人員提出維修所需要的材料，經車間主任審查，主管廠長審批后即可實施，設備的中修由車間主任組織操作人員，維修人員共同研究，提出計劃，經主管廠長批準方可實施；設備大修計劃要在停產后進行，由主管廠長組織車間主任及維修人員共同研究提出大修計劃，經廠長審批后方可實施。
8、凡是停車檢修的動力設備，首先切斷電源，掛上標牌，方可檢修。
9、每臺設備都要建立設備檔案，內容要齊全，包括設備的規格、型號、使用說明書、合格證、保修單及使用狀態、維修情況、檢修時間、更換備件名稱規格及檢定情況等。
10、設備檔案應有專人管理，借用時應履行借用手續。
十、電器設備安全操作制度
1.所有電器設備使用權前須仔細閱讀改設備的使用說明書，了解掌握該電器的性能，按說明書要求正確使川。建立各種電器設備操作規程，操作人員要掌握其性能，要嚴格按其操作規程操作，以免出現問題。
2、所有電器設備的安全附件必須完整，電器導電部位不得裸露，各種安全措施必須齊全。電器設備在使用過程中一且出現問題，應及時切掉電源，由專職的電工及維修人員進行修復，修復正常方可使用，其它人員不得擅自檢查、維修，否則后果自負。
3、接通電源時，閘刀開關必須扣嚴，切斷時必須拉到最下部位，嚴禁用濕手或導電物觸摸電器開關，操作規程電器設備精力要集中。電器設備使用完畢后，應立即關掉電源。下班前要做全面檢查，車間交接班時要對電器設備的運轉情況給予說明，杜絕隱患，保證安全生產。
4、在電器設備運轉時，要注意觀察運轉情況，發現異常應立即停車，請電工檢查，嚴禁帶病運轉。
5、電器設備周圍及防護設施表面不得有潮濕現象，更不允許有水，以免漏電傷人。
6、更換保險絲應由電工操作，任何人不得隨意更換，更不允許以其它材料帶替保險絲。
7、電器開關箱上不準放任何物品。8、化驗室及車間的電器設備均需建立設備檔案，各種技術資料必須齊全，并指定專人負責保管。電器設備要定期檢查、維修，生產過程中出現問題時，要及時維修、更換，并做好檢修、更換記錄。
十一、崗位安全生產制度
1、生產部門要組織全廠人員認真學習上級有關安全知識法規樹立“安全第一防生產"必須安全的思想每生產期開車前，進行一次全廠人員的安全教育。
2、各崗位操作人員應嚴格按工藝規定的標準程序操作，并隨時觀察設備運轉情況，發現不安全因素應及時向上級報告，由主管領導安排維修。如擅自檢修發生人身事故者，后果自負。
3、生產操作人員上崗前要配戴好相應的勞動保護用品，否則不得上崗操作。尤其機修人員檢修、維修設備時，必須戴好防護用品違章操作后果自負。
4、從事電氣、焊接、化驗、司爐等專業工作人員必須經專業培訓或考試合格，持證上崗。
5、各崗位操作人員必須熟練掌握消防器材的使用方法，遇到火險能果斷處理，及時消除火災隱患。
6、因違章作業造成設備損壞及人身安全的，可按情節輕重給以處罰。
7、操作工人上崗操作前。須經安全技術考核，不合格者不許上崗。
8、為保證安全生產，生產車間設備安全檢查員（可以兼職），隨時檢查各部門的安全情況。9、設備完好運轉是安全生產的保證。因此每生產周期結束后，要進行一次全面徹底的設備保養、維修工作，生產期間，可在每月檢修一次，如遇特殊情況及時維修，消除一切不安全隱患。
