規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。以下是小編為大家收集的足浴規章制度優秀匯編3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
【篇一】足浴規章制度優秀
1、上班期間配戴工牌，按規定統一著裝。
2、上鐘前調整情緒，保持職業微笑。
3、和客人交流使用普通話，并且語言和藹、熱情。
4、遇有客人光臨，待鐘技師及服務員應該熱情迎接。
1、在過道與賓客及公司領導相遇必須打招呼問好，否則一次罰款20元。
2、進入客人房間必須先敲門、問好，再介紹服務項目。
3、客人須更換技師時，要有禮貌的回應客人“好的，請稍等，馬上為您更換”并退出房間，輕輕關上房門。
4、帶賓客到按摩房，技師不得距離客人一米以外。
5、如果賓客的要求我們達不到時，我們要婉言謝絕，并合理給賓客做好解釋來勸導客人。
6、做好按摩必須把賓客送到相應的房間，并講“謝謝，歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元。
1、熟記每個項目的按摩流程及規定的服務時間。
2、每做一個項目必須按時、按質、按量的去完成，無論做什么項目都得認真對待。
3、不得在營業區域講賓客的是非及缺陷。
4、每位技師要端正自己的服務態度、調整好自己的心態去工作。
1、技師上鐘按排鐘表順序進行。
2、遇有客人點鐘，被點技師可優先上鐘而不必遵守排鐘表順序。
3、點鐘技師下鐘后，如果過鐘則排在末尾位置，否則按之前排鐘順序繼續輪鐘。
4、過鐘技師排在末尾位置，過鐘罰30元。
1、按摩房必須做到一鐘一清理，一經發現按摩床位亂，沒有及時更換垃圾袋者每次罰款20元。
2、隨時保持置物臺面干凈、整齊、美觀。
3、賓客離開按摩房后必須及時關燈，關上房門，開著空調。
4、技師房物品擺放整齊，每日負責技師房衛生者每天隨時清理房間垃圾。
5、技師必須每天保持干凈、整齊，由當日值日人員負責整理。（值日人員必須每天清理兩次技師房衛生）
7、技師上班不得飲酒、吸煙和進食有異味的食品，必須著工裝進入營業區，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。
1、每位技師每月有兩天工休時間，由管理人員安排輪休。
2、按時上班，不遲到不早退。（上下班時間：13：00——01：00）。遲到或早退扣50元，曠工一天扣100元。準時參加員工大會，缺會一次扣50元。
3、吃飯時間（17：00——20：00）排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。
4、值班人員必須及時起床上鐘，不得拒絕或無故拖延時間上鐘。如果值班人員忙不過來時，不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準以任何理由拒絕上鐘。否則每次罰款50元。（在外租房人員除外）
5、請假人員須提前請假，經批準方可離崗。請假一天以書面為準。短時請假，在接到會所通知時起10分鐘內必須到位。每遲到一分鐘罰款5元。
6、短時請假者須保持手機通暢，否則記過處罰。
1、技師不允許通過不正當渠道或個人拉關系與服務員拉關系，等相互點鐘，如有發現罰款20元，上鐘時不準帶電話、接電話，違者罰款10元。
2、不得向客人索取小費、不準收取現金。一經發現立即開除并扣除所有工資及押金。（賓客如須現金買單，須管理人員或服務員去給賓客現金結帳）。
3、技師之間相互團結、友愛，不允許拉幫結派，挑事，出現吵架、打仗等現象，如違反規定輕者罰款500元，重者開除。
4、技師房內不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話，技師之間如果不能協商解決，不得爭吵打罵，視情節嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開除。
5、按摩師不準在客人不知情未允許情況下，無故加鐘，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘，如違者罰款xx元。
6、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。
7、單據書寫工整、清晰。
【篇二】足浴規章制度優秀
為了進一步提高服務質量,改善服務態度，使顧客來我中心休閑感到舒適、溫馨、滿意，特擬定以下規章制度。以便顧客能得到滿意服務態度，熱情周到的服務質量。
一、 我足浴中心工作員工必須按翻牌依順序輪換上班，做到誰先到誰上鐘，對于不按秩序上班的，將順序次數推遲到最后（尾排），重新輪流排隊。
二、 顧客加鐘不動牌，凡動員顧客加鐘的員工，每次加鐘多提成5元。
三、 晚上加班至凌晨2點以后，每次加5元。
四、 拔火罐不動牌，洗面不動牌。
五、 凡顧客修腳時間在10分鐘以上，才能收取修腳規定的費用10元，簡單修腳不收取費用，而也不計算修腳工資。
六、 中心規定凡在店內連續工作6個月以上的工作人員，每人每月補助200元。
七、 夏季工作人員上班，本店統一著裝，但連續工作6個月以上的工作人員服裝費用由店內負責，未連續工作6個月以上的（包括中途自行離職），工作服裝費用應雙方各負責50%，退出人員在結算時從工資結算中扣回。
八、 店內工作人員應按規定時間對顧客實行按規定的計時服務，決不允許在規定時間未到，未做滿時而自行退出服務崗位，使顧客不滿意，由此所造成的在結算時有爭執由本人負責。
九、 凡顧客要求踩背的做到盡力盡量做到顧客安全，特別應注意的老弱和身體不健康的顧客，凡在感觀上察覺不適合踩背的，盡量做工作，動員顧客不踩背，以免給顧客帶來不必要的傷害。
十、 店內員工必須按本人每天實際工作，與店內管理人員進行核對，核對無誤后，必須在工作單上簽字。以免在事后和時間過長而產生誤差而出現差錯，給日后結算工作帶來不便 。
十一、 凡足浴中心全體員工必須加強團結，攜手共進。員工之間與老板之間在工作中應互相交流，有什么建議或意見及時溝通，發現問題及時糾正，改進不良作風，發揚優良傳統，團結一致，同心同德，將各自的本職工作做得更好。
1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。（10元）
4.技師上鐘之前必須按正規程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。（20-100元）
5.技師上鐘前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。
6.服務員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
8.如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。（20元）
11.如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的.時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。（10元）
13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。（10元）
14.技師在上鐘時其他技師不得向房內張望，上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。（10元）
15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。
16.不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。
19.前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師。（10元）
20.未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）
21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。（20元）
22.熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀律。（20元）
23.必須做好個人衛生工作，保持足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清。（10元）
24.迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。（20元）
25.員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產品及毛巾等。（30元）
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元，重者開除！
罰款不是目的?????做好才是決心
(一)早上點名不戴工牌，著裝不整者。
(二)早上點名遲到半小時者。
(三)見到客人不打招呼者。
(五)站牌脫崗者
(六)不填或填錯業績單者
(七)在大廳吃東西,接電話，抽煙者
(八)在營業區內大聲喧嘩者
(九)站崗帶手機者
(十)未經主管同意， 用店內物品者
(十一)用客用物品者
(十二)以上過失每次1分
b類過失
(一)上鐘看電視者
(二)站崗坐沙發者
(三)未經許可去客用洗手間者?
(四)給客人少時間的
(五)上班時間未經主管允許，私自外出者
(六)衛生收整不標準者
(八)未經批準，擅自調換工作班表或崗位；
(九)站崗聊天者
(十二)以上過失每次4分
c類過失
(一)被客人投訴者
(二)拒鐘鐘者
(三)在服務中，飲用含酒精性飲料或是受酒精影響延誤工作者
(四)遲到半小時以上者
(五)不服從管理，頂撞上司者
(六)破壞公司物品者
(七)對公司同事或者顧客使用污語或威脅者；同仁之間相互謾罵吵架者
(八)無故不參加集體活動者；
(十)在店內傳播謠言,說長道短,搬弄是非者
(十一)互相推點鐘者
(十二)以上過失每次20分
d類過失
(一)向顧客索要物品、小費者
(二)在店內打架者
(三) c類過失當月累計達三次者
(四)以上過失開除處理
四．點鐘不翻牌，并給予補鐘；
二十、技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經理信箱表達！
【篇三】足浴規章制度優秀
處罰制度
1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，并著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪，違者罰款100元。
3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。
4、技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天，違者罰款100元。
5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業區內會客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。
7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款100元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律不退。
9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元；當月罰單三次以上加罰100元。
10、營業結束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。
11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目，違者罰款100元。
12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務臺所作服務項目，違者罰款300元。
13、與客人和服務人員亂拉關系出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節嚴重的給于300元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經落實嚴肅處理；輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15、嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款100元單據作廢并自買一節鐘費。
16、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現金的行為，第一次罰款300元再犯除名。
17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴禁未經客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的.行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。
19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元。
20、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經批準后禮貌的離開。如因態度不悅者，引起客人投訴的罰款100元；技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元。
21、收買管理人員、服務人員由此出現的假點鐘行為，予以雙方200元罰款，所作項目作廢，再犯除名。
23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款100元。
24、技師按規定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款100元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款100元，所作項目作廢。特殊情況由經理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元，情節嚴重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款100元，情節嚴重者除名。
28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。
29、當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款100元。
30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款100元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。
31、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款100元。
32、嚴格執行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘立刻通知服務人員收拾清理房間，如有遺忘罰款100元。
33、嚴格執行衛生和設備的清潔標準，如有污損技師本人照價賠償。
34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款100元。
35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款100元；停鐘期內不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品，違者罰款100元。
38、因本人按模技術不過關或違規操作、致使客人受傷的行為，公司予以100元罰款；本人負責客人的全部醫療費用。
39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產生的客人投訴或不予買單的現象，將予以100元罰款，并由技師本人自行買單。
40、保健服務未經許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款300元，再犯除名。
41、浴場內部人員不得搞男女關系，違者除名。（工資押金一律不退）
42、公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月，足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘，全月必須完成10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成8個加鐘，全月必須完成15個點鐘。月底統一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者，本人將自買所查鐘費，并在工資中一次性扣除。
43、每月月底進行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進行一次技術抽查考核，技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標的將予以淘汰。
45、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經當值領班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款100元停鐘一天。
46、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發生，違者罰款100元停鐘一天、再犯除名。
47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執行，違者罰款100元；情節嚴重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）
48、觸犯規章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態度惡劣者予以雙倍罰款。
49、新聘技師有試用期三天、經試鐘、培訓合格后方可上崗。
50、技師由于自身的原因丟失結賬單據，會計出納有權拒付。
51、總經理、經理、主管、會計、出納發現單據手續等有問題，有權直接開具罰單。
獎勵制度
1、引進新項目或自主研發的按摩項目，并得到公司審核并投入實際營業中的推薦和研發技師，公司將予以本人優先上鐘權3次的獎勵。
2、當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者，公司將啟動“委屈獎”的運作機制，予以本人3次優先上鐘權的鼓勵。
3、拾金不昧的行為將受到2次優先上鐘權的獎勵。
4、發現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業挽回損失者，獎勵1至3次優先上鐘權。
6、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將予以內部獎勵。
