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                  餐飲員工規章制度范文(精選6篇)

                  時間:2023-09-23 規章制度 點擊:

                  制度,是一個漢語詞語,拼音是zhìdù,意思有1、在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范;2、制訂法規;3、規定;4、指規定品級的服飾;5、制作;6、制作方法;7、規模、樣式;8、規制形狀;9、指一定的規格或法令禮俗。用社會科學的角度來理解,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。以下是小編收集整理的餐飲員工規章制度范文(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

                  餐飲員工規章制度1

                  1、建立并維護公司與員工之間的和諧關系。

                  2、使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。

                  3、尊重每位員工,維護其尊嚴,注重其發展。

                  4、選擇優秀員工擔任各級管理職務。

                  5、為每位員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。

                  6、確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。

                  7、給予每位員工合理的報酬和獎勵。

                  8、為員工服務、解決員工的后顧之憂。

                  1、公司的人事管理工作,是在公司總經理的領導下,實行統一管理,各分店領班級以上的干部負責任制。

                  2、建立一個結構合理、職責分明組織,并制定和完善各項規章制度,把適當的人安排到合適的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。

                  1、每位員工配有一個更衣柜,由員工使用。

                  2、衣柜鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排并照價賠償。

                  3、個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區。

                  4、不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,若發生遺失,公司概不負責。

                  5、不得與他人私自更換更衣柜。

                  6、保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價賠償。

                  7、離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

                  1、員工上、下班必須走員工通道。

                  2、非工作需要不得乘坐客用電梯。

                  3、不得在賓客活動區域隨意來往。

                  4、不得在賓客活動區域休息和睡覺。

                  1、公司實行定額工作餐制度,人事部每月制作與發放員工餐券。

                  2、工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。

                  3、員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。

                  1、頭發:

                  不染夸張顏色,梳洗整齊。男性頭發標準為前不遮眼,后不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太夸張的發飾。

                  2、臉部:

                  清爽干凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴夸張飾物,不可戴多余手飾。

                  3、手部:

                  不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。

                  4、腳部:

                  男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。

                  5、氣味:

                  要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。

                  6、制服:

                  上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。

                  1、在營業場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

                  2、始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規范的行禮方式。

                  3、以正確的方式與客人說話,聽客人說話。

                  4、做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。

                  5、走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。

                  6、不串崗,不在工作場所扎堆聊天。

                  7、接打電話使用統一應答語。

                  8、使賓客感到親切和溫暖,是一種最普通、最基本、最常見的禮貌禮儀。

                  1、寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。

                  2、承答:是、知道了。

                  3、謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。

                  4、詢問:對不起,請問。

                  5、請求:給您添麻煩了。

                  6、道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今后一定注意,請稍等一下。

                  7、中途退席:失禮了。

                  8、確認姓名:對不起,請問是哪一位?

                  9、接話:是、好的。

                  餐飲員工規章制度2

                  為加強管理,明確責任,實現餐飲工作的規范化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務水平,特制定本規定。

                  一、樹立全心全意為教職員工服務思想,不斷提高管理水平和業務技能,積極完成本職工作。

                  二、著裝上崗,掛牌服務,要講究儀表儀容,講究個人衛生。

                  三、對教職員工和客人就餐,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話;服務員在崗時,不準在餐廳落座和陪客人喝酒。

                  四、不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領人到餐廳吃喝閑扯;工作時間不準喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺球等。

                  五、非餐飲人員不準進入庫房和后櫥;不準領小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人。

                  六、嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質的食品,調料,飲料等進入餐廳和使用。做好餐具消毒和餐飲衛生工作。

                  七、函授學員就餐和向教職工出售的食品,一律憑票,不準收取現金,收回的飯票按規定消毀,不得重復使用。

                  八、要愛護炊事設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作。

                  九、自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,串崗,不準聚堆聊天和說笑打鬧。

                  餐飲員工規章制度3

                  1、員工必須在上班前十五分鐘到達,以便更換工服,做好班前準備。

                  2、在工作時間內,未經部門主管批準,不得早退,不得空崗。

                  3、員工必須按照規定的排班表當班工作,如需調換班次,應先征得部門主管的同意,否則將視為曠工。

                  4、當班期間不允許打私人電話、吃東西、聊天及大聲喧嘩,應保持安靜。

                  5、員工生急病或臨時請事假,必須在第一時間內通知主管,得到主管允許后方可休假,上班后及時將合同醫院的假條交到部門,并辦理補假手續。

                  6、員工不準使用各類客用設施和客用品。

                  7、前廳部內禁止吸煙和使用明火。

                  8、要愛護各種辦公設備,并經常用酒精擦拭。

                  9、每日打掃并保持所轄區域的衛生。

                  10、保證各種文件及報表資料碼放整齊。

                  11、保持地面墻面的整潔干凈。

                  12、保證各類物品的碼放整齊。

                  1、認真貫徹“預防為主,防消結合”的消防工作方針,全面落實“誰主管,誰負責”的防火工作原則,認真執行各崗位消防安全責任制,不斷提高消防安全意識。

                  2、熟悉酒店消防安全疏散通道、消防設施和消防設備、酒店火災報警、撲救及疏散程序。

                  3、積極參加各種消防安全工作。

                  4、熟練掌握各種配備消防器材的使用方法,并能夠撲救初起的小火和控制火勢蔓延。

                  5、掌握發生火災時自救措施和疏散客人的方法。

                  6、堅持24小時值班制度,發現有異常聲音或可疑物,立即報告保安部。

                  7、嚴禁擅自挪消防器材,每班必須檢查交接。

                  1、男員工應每天修面,頭發經常修剪,長發應不蓋過耳朵及衣領,不準留怪發型,小胡子。

                  2、女員工應保持淡妝,不宜濃妝艷抹,不準涂指甲油。

                  3、上班前應檢查工作服是否清潔燙平,皮鞋是否擦亮。

                  4、頭發干凈并梳理整潔,洗手、清理指甲、確保無異味。

                  5、員工當班期間不許佩戴飾物。

                  6、員工工作期間佩戴自己的名牌,不得私下交換。如名牌損壞應及時到人力資源部辦理補辦手續。

                  餐飲員工規章制度4

                  員工管理規章制度為了創建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

                  1.1、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。

                  1.2、全體員工按照本店編排時間表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。

                  1.3、上班時間未經批準,不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。

                  1.4、不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

                  1.5、保守本店經營機密。

                  2.1、敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。

                  2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。

                  2.3、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

                  2.4、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。

                  2.5、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。

                  3.1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發生爭執。

                  3.2、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開,側身喊一聲“歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言,當顧客很煩,對你語言過重時,不能露出不滿表情,應婉轉而得體地把話題引向別處。

                  3.3、多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

                  3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

                  3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

                  3.6、多學溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。

                  3.7、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。

                  3.8、及時處理客人或同事遺留的物品,并向店長報告。

                  3.9、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。

                  4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。

                  4.2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后,要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。

                  4.3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

                  5.1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧,不斷提高每位員工的技能。

                  5.2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物;看到將要壞的地方立即通知維修。

                  5.3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用;如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯系維修,以免影響工作。

                  5.4、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯系并自己妥善處理。

                  5.5、“十點”工作原則:

                  做事多一點,微笑多一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點,效率高一點,

                  說話輕一點,肚量大一點,儀表美一點,行動快一點,服務好一點。

                  5.6、“八條”服務標準:

                  客人進門問聲好,安排落座端飲料,輕聲細語問需要,主動傾聽溝通好,

                  翻查資料供參考,產品特點詳知道,引導服務最重要,下次服務還會找。

                  5.7、接待客人九大用語:

                  (1)歡迎光臨;(2)對不起;(3)請稍等;(4)讓您久等了;(5)請這邊來;(6)是,明白了;(7)實在不知說什么;(8)請原諒;(9)謝謝。

                  5.8、員工七大服務要求:

                  5.9員工在店外或下班時間做違法亂紀的事,與本店無關,后果一律自負。

                  餐飲員工規章制度5

                  必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你

                  我宣誓:我愿意努力的工作,因為我盼望明天會更好

                  我愿意尊重每一位同事,因為我也需要大家的關心

                  我愿意誠實,因為我要問心無愧

                  我愿意接受意見,因為我們太需要成功

                  我堅信只要付出終有回報

                  1、節約糧食

                  2、吃飯時腳不準踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯堂桌椅

                  3、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲

                  5、歡迎顧客時目光要注視對方,讓顧客感受到熱情的笑容

                  6、員工以友善的話語表示歡迎,不要使用重復機械的問候語

                  7、客人到桌后5秒內必須有服務員接待

                  8、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務

                  9、員工應該把客人所點的菜品快速準確的"傳遞給上菜房

                  11、配備所用的用品用具

                  12、服務員應保證帳單的準確性,做到唱收唱付,并提前找零

                  13、及時恢復擺臺工作

                  14、及時做好人走崗位凈

                  15、及時關燈關氣

                  16、做好餐前餐后的電腦正常使用和關閉

                  17、做好突發事件的處理和創造感動

                  18、做好授權工作

                  19、緊急的預案處理,停水、電、氣,客人打架處理

                  20、同一區域不要走一桌,關一桌燈,等客人走完才關燈

                  1、服務員的基本工資:1080元每月,二級員工1100元每月,一級員工1120元每月(具體根據當地情況,這里只做參考)

                  4、新進員工進店標準:14號以前公休一天,14號以后的沒有公休

                  5、如員工辭職必須提前15天,如提前離職,公司不給與結算工資

                  6、新進員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金,如店方許可正常辭職,將退還保證金,否則不退。

                  2、一月內遲到三次以上只發基本工資,月底獎金扣除

                  3、因私事不請假、休息、早退視為曠工

                  5、員工無故曠工一天以上除名開除

                  6、店長級別的員工曠工直接開除處理

                  1、受聘者業務技術水平差,經考核不能接受勝任本職崗位要求

                  3、受聘者長期請假

                  4、曠工

                  5、因員工身體狀態不適應崗位要求

                  6、違反國家法律法規

                  備注:員工解聘或辭退后必須辦理解聘手續,三天內離開本店宿舍

                  輕度過失的員工有以下幾點:

                  1、上班時間衣冠不整

                  3、工作時間用餐廳電話辦理私事

                  4、工作時間吃東西聊天,圍成一團;

                  5、下班后不應在店內逗留,并且打擾其他正常上班員工

                  6、在店內高聲喧嘩,發出怪叫或吹口哨

                  7、隨地吐痰,仍紙屑雜物

                  8、不遵守店內安全條例

                  9、違反部門常規

                  10、工作時間佩戴手機(店經理除外)

                  11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。

                  較重過失的員工有以下幾點:

                  1、工作時間睡覺

                  2、擅離工作崗位,經常遲到

                  3、對客人不禮貌,與客人爭辯

                  4、在店內、宿舍內主動參與或變相賭博活動

                  5、未經許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙

                  6、搬弄是非,誹謗他人,影響團結和公司聲譽

                  7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品

                  8、不經店內相關領導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留

                  9、工作時間擅離工作崗位,做其他與工作不相關的事情

                  10、未經批準不回宿舍休息。

                  嚴重過失的員工有以下幾點

                  1、工作時間醉酒

                  2、貪污、盜竊、受賄、行賄

                  3、故意損壞公物或客人用品

                  4、打架斗毆。

                  各項處理方法

                  輕度過失的處理方法:處相關處理外批評教育方法

                  較重過失的處理方法:采取罰款,限期改正并填寫過失單

                  1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元

                  2、員工吃飯過生日必須aa制

                  3、員工之間過生日消費金額不得超過兩百元

                  年輕員工

                  新員工——合格員工——優秀員工——實習店長——優秀店長

                  年齡偏大的員工

                  1、業務熟練,顧客滿意率較高

                  2、團結同事

                  3、工作主動,積極性強

                  4、工作責任心強

                  5、員工情緒穩定

                  6、能準確快速完成上級交待的任務

                  7、不違反規章制度

                  8、任勞任怨,不怕苦不怕累

                  1、筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙

                  2、爐具是否有氣,是否能正常打火

                  3、不主動詢問顧客是否需要發票

                  4、客人給錢埋單是必須說謝謝

                  5、客人埋單要帶上收銀夾,裝零錢袋,送薄荷糖

                  6、處理所有問題應在第一時間

                  以上崗位描述的目的就是提高翻臺率

                  五聲四勤

                  五聲:迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲

                  嘴勤:做到人未到聲先到

                  手勤:做到客人想之前、做之前

                  腿勤:速度

                  服務員敢于主動向客人介紹自己

                  例:我是小李,有什么事請叫我

                  一個服務員要有怎樣的精神面貌?

                  一切以企業為重,上班不帶任何情緒,遇事冷靜不慌,遇客人答問百問不煩,百答不厭。

                  注:服務員不懂就是不懂,切忌不能故作老練

                  如:客人問東方明珠在哪里?不能亂回答

                  服務員十四字禮貌用語

                  請、謝謝、對不起、您好、再見、沒關系、歡迎光臨

                  1、對店員工提出的建議要給予適當的獎勵

                  2、在全體員工會上公開表揚優秀員工

                  3、讓優秀員工帶上“優秀員工”的胸卡或“最佳員工”的胸卡

                  4、把表現突出的店員照片掛在宣傳欄里

                  1、宿舍內員工自己選舉宿舍長,一旦認可必須服從

                  2、進入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜)

                  3、床上只能放床單、枕頭、被子,床底下不準放如:臉盆、鞋、襪子

                  5、宿舍內不準抽煙

                  6、早上起床必須碟好床上用品,整理干凈,必須統一

                  7、下班回宿舍途中衣著整齊,過馬路不準闖紅燈

                  9、進入住宅區時要輕手輕腳,不能大聲喧嘩,做到尊老愛幼,禮貌待人

                  15、保護愛護宿舍內的家電設備,不準在墻上亂畫和損壞、拆卸家電設備

                  16、刷子、臉盆、鞋子必須統一擺放,整齊干凈

                  19、宿舍內不得私自亂接插頭

                  21、熄燈時間規定:中班22:30,晚班24:30

                  餐飲員工規章制度6

                  為配合前廳各項工作的順利進行,規范員工的工作行為,特制定此制度。

                  1、誠實,是員工必須遵守的道德規范,以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則,也是職業道德。

                  2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。

                  3、以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。

                  以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。

                  一、考勤制度

                  1、按時上下班點到、報離,做到不遲到,不早退。

                  2、事假必須提前一天通知經理,說明實際情況,經部門批準后方可休假。

                  3、病假須持醫務室或醫院證明,經批準后方可休假。

                  4、嚴禁私自換班,換班必須寫申請單、換班人、領班、經理簽字批準。

                  5、嚴禁電話請假,托人帶假。

                  二、儀容儀表

                  1、上班必須按酒店規定統一著裝,深色褲子、鞋子,工服必須干凈、整齊,頭發盤起。

                  2、酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。

                  3、嚴禁私自穿著便衣上崗,在廳中逗留。

                  三、勞動紀律

                  1、嚴禁攜帶私人物品到工作區域。(例提包、外套)食品等一切私人物品。

                  2、嚴禁攜帶酒店物品出店(剩飯,包括客人留下的物品)。

                  3、嚴禁在酒店范圍內粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽,更不許對客人評頭談足。

                  4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。

                  5、上班時間嚴禁打私人電話,干與工作無關的事情。

                  6、嚴格按照規定時間吃飯,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西,吃飯時大家要積極統一。

                  7、嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。

                  8、上班時間內嚴禁上qq、聊微信、上網及看任何書報雜志。

                  9、嚴禁在上班時間在廳 坐,不準用餐廳的水杯、酒杯等。

                  10、嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。

                  四、工作方面:

                  1、嚴禁私自下樓。

                  2、除經理外,其余人員不得擅自到后廚區域。

                  3、當班期間要認真仔細,點菜單嚴禁出現錯誤。

                  4、不得與客人發生爭執,出現問題及時報告部門經理與領班講明原因,其處理。

                  5、服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。

                  6、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務,使賓客感覺親切、安全、客至如歸。

                  7、積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質和業務水平。

                  8、工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行服務。

                  9、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格及客人的投訴。

                  10、自覺愛護保養各項設備設施(包括花草樹木)。

                  11、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現推委現象、亂崗現象。

                  12、嚴禁出現打架、吵架等違紀行為,一旦發現從重處理。

                  13、嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。前廳的人為因素就是服務不周到。

                  14、工作中要有良好的工作態度。 態度決定一切。

                  一、 設施設備管理:

                  1、 廚房設備如:冰箱、蒸柜、餐盤等設備均由專人使用;

                  2、 掌握自己所用設備的正確使用方法;

                  3、 不經過廚師長的同意,不得擅自離崗換崗;

                  6、 發現故障隱患,要及時向廚師長匯報,及時檢修;

                  二、 工具及出品用具管理:

                  2、 無論何時都必須確保工具、用具的衛生及完好;

                  3、 所有人員都要掌握廚房工具及出品用具的正常使用方法;

                  三、 出品管理:

                  1、 所有廚房出品(涼菜、面點、肉、青菜、半成品)等必須分配到人,保證所有菜品都有專人負責質量把關。

                  2、 確保出品衛生、量足、味正、餐具無缺口、造型合格,規格統一;

                  四、 衛生管理;

                  1、 個人衛生管理:

                  b、 所有廚師每三天必須洗一次澡,保持清潔無體味;

                  c、 所有廚師不得使用化裝品,以免影響出品口味;

                  d、 在廚房不得隨意脫下工服,摘下工作帽;

                  2、 環境衛生管理

                  c、 定人定時檢查廚房泔腳的清理及用具的清潔工作;

                  五、 廚房原材料購存管理;

                  4、 營業結束,對所剩原材料過秤后,定人妥善保管,以免造成浪費;

                  一、獎勵:

                  1、當周受客人表揚多次者,獎勵50元。

                  2、拾金不昧者,獎勵50元。

                  5、被評為優秀員工者,每月獎勵100元。

                  6、經理可視情況對工作表現好的員工給予獎勵。

                  二、處罰:

                  1、凡曠工、請假、遲到、早退、客人投訴者,取消當月全額獎金。

                  2、事假1天扣當天工資。

                  3、病假須有區、縣級以上醫院單位出具的證明,1天以內,手續齊全者不扣;凡手續不齊者按事假處理。

                  4、遲到、早退、脫崗,如遲到5分鐘以內扣5元,5分鐘之后扣20元,半小時視為曠工,早退1次扣10元,脫崗視情節而定最少扣10元,最多視為曠工,并視情節嚴重予以處罰。

                  5、頂撞上級、不服從領導安排,當月全額獎金。

                  6、有罵架、偷吃、偷盜、受通報批評等重大過失、較大過失者,扣當月全額獎金,并處罰。

                  7、惡意破壞餐廳公共財物的,扣當月獎金并處罰。

                  9、客人投訴3次以內扣50元,3次以上(含3次)扣當月全額獎金,并給予批評教育。

                  10、凡在餐左或宿舍吵架、打架、喝酒、打牌視以情節嚴重給予罰款(吵架每人150元,打架200元-500元,喝酒打牌視情節嚴重給予100元-1000元處罰)(在宿舍)。

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