作為一個推銷員，你必須樂觀，不怕困難。在一年的工作結束時，我需要寫一份工作總結。 以下是為大家整理的關于電銷員工規章制度電銷部門管理制度的文章13篇 ,歡迎品鑒！
第1篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
一、標準
一切以公司利益為重，團結協作、努力工作、積極進取、鉆研業務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業秘密，為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的貢獻。
二、儀容儀表
員工的.儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現。
(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊;
(二)上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)
(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。
(四)員工發型要大方端莊并梳理整齊，頭發要保持清潔，不得留怪異發型。
三、行為規范
為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范
(一)員工按照公司規定的時間上下班，不遲到、不早退;
(二)接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知;
(三)員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動(例如：聊天，網絡游戲等);
(四)員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。
(五)員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等)，關好門窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動，違反此規定的，將根據處罰條例進行處罰;
(六)員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。
(七)如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。
(八)員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。
(九)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。
第2篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
1、準時上下班，提前10分鐘到前臺報到，由領班召開班前會，布置當日工作任務及注意事項。
2、上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表要符合員工手則的要求，女員工不留披肩發，男員工不留胡須。
4、員工用餐應在指定地點，不得隨意在工作區域吸煙，吃零食。
5、上班時不得接打私人電話。
6、在工作區域遇到客人應禮貌問候。您好!
7、保持工作區域的整潔，與客人說話聲音以對方聽清為限，同事間交談不得大聲喧嘩，嚴禁在走廊內大聲叫喊。
8、聽從上級工作的安排，上班時間嚴禁會客，或與同事閑聊。
9、與同事相處，友好合作，不發生金錢或物品上的借貸關系。
10、員工不得利用工作之便，私自套取外匯。
11、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
12、員工不得在酒店內賭博，酗酒。
13、員工不得收藏，傳閱，復制反動，淫穢畫刊，書籍和錄像，客房內收出的報刊雜志一律交辦公室處理。
14、員工不得偷盜酒店公私財物。
15、員工要遵守外事紀律，不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱，未經同意，不可抱玩客人小孩，更不準隨便給小孩食物。
16、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚，接班人未到達，不得擅自離開工作崗位或先行下班。
17、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品，嚴禁翻動客人物品，如確要移動客人物品，在清掃完畢后，要馬上移回原處。
18、不得隨意丟棄房內的紙張，印刷品(除非放在垃圾筒內)。
19、進入客房要嚴格按照進房程序進行。
20、每班完成自己的工作任務，養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做，何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。
21、客人不在房內，不得讓訪客進入。
22、客人詢問，要熱情回答，不可說“不”。
23、對客房內的可疑情況，要及時匯報。
24、應謹記酒店內時常保持整齊，清潔如發現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起，放進廢物箱。
25、其它部門人員需要進入房間工作時，必須有本樓層服務員的陪同。
26、不得隨便缺席，如有急事或特殊情況，要提前通知辦公室或主管。
27、不得在酒店內接待親威朋友來訪。
28、不得將個人的私事私物帶回酒店。
29、直呼客人及上司的名字，應禮貌地稱“X先生”或“X小姐”。
30、不要太依靠自己的記憶力，養成做筆錄的習慣。
31、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養工作。
32、嚴禁浪費公司資源及清潔用品。
第3篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
電商公司工作守則范本
一、標準
一切以公司利益為重，團結協作、努力工作、積極進取、鉆研業務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業秘密，為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的貢獻。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現。
(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊;
(二)上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。(四)員工發型要大方端莊并梳理整齊，頭發要保持清潔，不得留怪異發型。
三、行為規范
為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范
(一)員工按照公司規定的時間上下班，不遲到、不早退;
(二)接聽工作電話，語氣要溫柔，言要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知;
(三)員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動(例如：聊天，網絡游戲等);
(四)員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。
(五)員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等)，關好門窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動，違反此規定的，將根據處罰條例進行處罰;
(六)員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。
(七)如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。
(八)員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。
(九)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。
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電商部薪酬制度
一、組織結構：
電子商務部設部門主管一名，下設網絡推廣組員和銷售客服組，各設組員若干。
二、目前人員配置：
部門主管一名，網絡推廣員一名，建站、招商、銷售、優化推廣客服由主管與推廣員兼任。
三、薪資方案：
電商部薪資主要由固定底薪和績效獎金、提成三部分組成。
(一)固定工資參照公司薪酬體系來，主管級別固定底薪，為3500元/月，網絡推廣員等組員級別固定底薪，為2000元/月;主管按公司薪酬體系享受應有的津貼。
(二)浮動工資由績效工資+獎金構成。
1、績效工資為500元，部門同事同等待遇。
2、全勤獎以及超額完成獎。
績效工資計算形式：
A.網絡推廣員：
a.推廣考核：每月必須獨立完成由部門主管結合該推廣員月計劃任務進行考核;完成計劃不到30%，不算績效工資，30%以上根據比例領取相應百分百乘以500元的績效工資。
b.超額完成計劃推廣量，并有效促進銷售，則加以獎勵，獎金50-100元。
B.部門主管：
a.有效考核：部門推廣員未能有效推廣完成30%以上，則扣50元懲罰金。整個部門必須完成公司結合部門月計劃規定的.推廣量、反饋量、招商加盟量30%以上，低于30%則無績效工資，30%以上則根據比例領取相應百分比之-績-效-工-資。
b.完成月計劃量并超過，則應給予100-150元獎金以獎勵。
C.客服人員，與推廣員一樣
D.電商部由于網站電子商務平臺在完善中，網站順利運營之前，應根據該員工的工作表現與付出給予全額績效工資。
(三)電商部門提成分配方案
提成說明：以當月銷售總金額計算提成
以部門同事平均提成為參照，提成分配根據完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。
銷售與招商加盟額以所有店鋪下單金額減去退貨金額為準。
1、客服提成：
每月30日前設定下月指標，根據完成目標給予客服組不同比例提成獎金。
目標完成率30%以下，無提成;
目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額0.5%
目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%;
目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額1.5%;
目標完成率120%以上提成比例為總銷售額2%。
2、推廣員提成
每月30日前設定下月指標，根據完成目標給予推廣組不同比例提成獎金
目標完成率30%以下，無提成;
目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額1%
目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額1.5%;
目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額2%;
目標完成率120%以上提成比例為總銷售額2.5%。
3.部門主管提成：
每月30日前設定下月指標，根據部門完成目標給予部門主管不同比例提成獎金
目標完成率30%以下，無提成;
目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額2%
目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額3%;
目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額4%;
目標完成率120%以上提成比例為總銷售額5%。
備注：根據該月的銷售額完成度，公司應拿出不同的百分比作為部門活動經費。50%以下無，50%-80%經費比例為總銷售額的0.3%，81%-100%經費比例為總銷售額的0.5%，101%以上則為總銷售額1%
(四)說明
1、部門銷售以訂購合同、銷售數據、發貨單、收款證明為主。
2、部門員工有損害公司利益、欺詐公司及客戶的行為，未發放的提成不予發放。
3、部門員工未滿一年離職，離職日前應提取的提成仍發放給個人，但是離職日前仍未收到貨款的，不發放提成。
4、部門員工作滿一年，該員工在此期間，必須沒有從事損害公司利益活動。員工在離職之日仍可獲得的提成，若在15天內能收到的貨款，提成仍然有效，超過15天的，不予發放提成。
第4篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發點,以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業業工作，全心全意為顧客服務的態度，凡是本超市服務員必須遵守以下規章制度：
1.服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發;上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。
2.員工與員工之間互相監督，舉報各種違紀行為，根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內，下班不得夾帶賣場內任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內任何物品。
3.愛惜本超市的所有物品，發現損壞根據產品的價值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統一安排。
4.要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區域必須關燈、關秤、關水。
5.不遲到,不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。
6.臨期產品提前下架問題：保質期2-3年的產品提前6個月下架;保質期12個月的產品提前2個月下架;保質期18個月的產品提前3個月下架;保質期6-10個月的產品提前40天下架，不按規定下架臨期產品，發現過期導致貨物不能及時退換出去，該區域服務員承擔全部責任，自己將過期產品買走。
7.貨物的擺設要整齊,產品要干凈,日期要新鮮，擺貨規則：新日期在里，老日期在外;同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。
8.稱散貨時要認真查看plu號，不能出錯，員工對自己區域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應及時補上。
9.愛護公共衛生和公共財產，去衛生間必須登記，保持衛生間里面整潔。
10. 上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。
11. 對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵斗毆，發現一次雙方同時開除。提成區域的服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客，要有團隊合作精神。
12.顧客來換貨，態度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發現有人補票，一次罰款30元。
13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優惠政策。
14. 各區服務員必須保管好各自區域的任何產品，盤點時，發現物品遺失或者被偷，此區域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。
15. 員工交接班時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。
16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者，扣除培訓費300元。
17. 每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%;另外一半押到下個月發
工資時再發。
18. 新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內以上規定或無法勝任賣
場內的工作，即不被錄用，立即辭退。
19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，(附：工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市承擔，未滿3個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單復印件，無原件拿走。)
第5篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
一、目的
為切實做好公司食堂各項工作，保證公司食堂各項工作有章可循，維護公司食堂運作的正常秩序，保障廣大員工的切身利益，特制定食堂工作人員管理制度，以規范公司食堂各項工作。
二、適用范圍
食堂工作人員
三、內容
1、食堂工作人員應嚴格遵守公司一切規章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從上級安排，有事要請假，未經同意不得擅自離開工作崗位，保證按公司規定的作息時間準時供應飯菜。
2、樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。維護用餐秩序，講究文明用餐；對待用餐員工，須態度和藹，主動熱情，禮貌待人，一視同仁，提供優質的就餐服務。
3、樹立團體意識，增強團隊凝聚力，互助互愛，自覺提高自身素質。
4、熱愛本職工作，對待工作認真負責。努力提高烹調技術，調劑飯菜品種，每周制定一次食譜，講究營養口味，堅持健康標準，做到飯熱、菜香，保證員工吃飽吃好。
5、食堂工作人員應接受廣大員工的監督，樂于聽取接受他人意見。
6、對于臨時性來客就餐者，應熱情接待，并憑辦公室招待通知來提供招待用餐；對于生病員工根據通知及時提供病號餐。
7、食堂工作人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不得在食堂工作；自覺落實每日晨檢制度，身體有病時應主動離開工作崗位，治愈后方可重新上崗。
8、食堂工作人員應自覺形成良好的個人衛生習慣，切實做到：
8.1在工作前、處理食品原料后、便后應用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口食品之前應洗手消毒。
8.2工作期間穿戴清潔的`工作衣、帽，并把頭發置于帽內，嚴禁在工作場所內穿拖鞋、短褲以及赤膊；進行分餐工作時須戴口罩。
8.3不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作場所內吸煙。
9.自覺保持工作環境衛生整潔，食堂人員必須每天檢查食堂加工區域、就餐區域以及門口區域衛生，保證食堂無“四害”。
9.1做到各類食品容器清潔，灶臺無油污，廚具清潔，各項用具使用后必須歸類存放。
9.2下水道要每日進行清潔，徹底清除菜渣等雜物，以保證排水暢通及清除異味。
9.3用餐后須擦拭桌椅，保持干凈無灰塵、無油漬，地面無垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽。
9.4及時清掃工作場所內的垃圾臟物，食堂門口垃圾桶必須每天清洗。
10.認真做好食品采購，把好食品衛生關。
10.1根據員工飲食需求采購優質食品原料。
10.2不采購腐爛變質、發霉、生蟲、蟲蛀、有毒、有害、污穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其它感官性狀異常的食品，不采購超過保質期及其它不符合食品標簽規定的定型包裝食品，做到保證質量，價廉物美，節約成本。
11.食堂采購的主副食品、炊事用具，一律實行入庫驗收，在庫管理，出庫登記，計劃使用。
11.1落實入庫驗收制度，堅持實物驗收原則。進庫物品須由倉庫保管員與廚師兩人同時驗收數量及品質，驗收合格者當場在發票上簽名，驗收不合格品嚴禁入庫。食堂管理員須對此進行不定期抽查。
11.2食堂在庫物資須分類擺放整齊；存儲食品掛牌標出進貨日期；定期檢查，及時處理變質或超過保質期限的食品；庫房地面應保持干燥，通風透氣，禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品；未經管理人員允許，任何人不得進入倉庫。
11.3落實臺賬制度和盤點制度，做好在庫管理。應在辦公室領導下建立實物財產臺賬目錄，在庫物品做到帳物卡相符，堅持每周盤點一次食堂倉庫，每月上旬定期公布賬目，接受員工監督。
11.4保證食堂倉庫安全庫存，出庫時堅持先進先出原則，做好登帳管理，防止漏帳和錯記賬的情況發生。
12.嚴格按照食品衛生的要求進行食品加工，保證食品加工的衛生安全，嚴防并杜絕食物中毒及食源性疾患事故。
12.1食堂工作人員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品，發現有腐敗變質或其他感官性狀異常的食品及其原料，不得加工或使用。
12.2加工食品必須做到燒熟煮透，加工后的熟制品應當與食品原料或未成品分開存放，未成品應當與食品原料分開存放，防止交叉污染。
12.3員工餐從制作成品到員工食用的間隔時間不得超過3小時。
12.4接觸和盛裝原料、未成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。
13.必須加強食堂安全管理，嚴防和杜絕意外事故發生。
13.1嚴禁無關人員隨意進入廚房及保管室。
13.2易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，嚴格遵守炊事械具或用具的操作規程。
13.3定期檢查各種電器設備，發現問題應及時處理。食堂所有電氣設備的修理和更換，必須由電工處理，食堂人員和其他人員不得隨意修理和更換。
13.4工作完畢應全面檢查電源、火源以及水源是否關閉，做到防范于未然。
13.5食堂工作人員下班前應關好門窗，做好防盜工作。
13.6行政督導應對此進行監督、檢查。
14.嚴禁通過食堂各工作環節謀取私利，嚴禁公物外流，公物私用，一經發現，一律開除。
15.附則
15.1本制度解釋權、修改權歸公司辦公室。
15.2本制度自頒布之日起生效。
第6篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度:
1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否則，將以早退或曠工論處。
2.上班前應換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規范，工作證有否佩戴，長發必須扎起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。
4.上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5.員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。
6.認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。
7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。
8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9.員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。
10.嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11.嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。
13.不準任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處。
14.員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，并給予相應獎勵。
15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。
16.員工上班時間有事外出者，必須經店長批準后方可離開崗位。
17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規范等，培訓時理論與實際相結合。
第7篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
電子商務部規章制度
日常行為指南
1. 儀容儀表： 儀表應整潔大方， 切忌上班時間著奇裝異服；
2. 問候： 為保持員工間友好的關系， 所有人員應養成良好的用語習慣， 用充滿激情、 活力的聲音主動問候“早上好！ 有什么需要幫忙的？ 我先下班了”
3. 辦公電話： 詳見人力資源部下發的最新的《公司內部通訊錄》： 未經允許員工不行使用公司電話進行業務以外的私聊；
4. 飲用水： 若第一天上班沒有攜帶水杯， 公司有一次性水杯可供使用；
5. 費用報銷： 如有費用需報銷， 在公司規定的時間內， 找財務部進行辦理；
6. 打印機： 員工復印文件需正確使用復印機， 如發生卡紙等故障情況， 自己無法正確處理的及時通知行政部處理。
7. 電腦： 公司為員工提供的電腦及其他設備為輔助工作之用， 不能用于私人用途；
8. 文件： 機密文件、 重要文檔必須按照機密等級妥善保管， 打印或復印后不要將資料隨意亂放， 機密等級由文件制作人根據文件性質并參考部門經理的建議自行確定；
9. 饋贈：任何員工收到來自客戶、 合作伙伴及相關業務單位的價值 RMB100 元以上任何形式的饋贈，都必須立即送部門經理做處理決定；
10. 吸煙： 員工須在指定區域（ 寫字樓過道） 吸煙， 離開吸煙區時確保掐滅煙蒂。 公司內其它場所嚴禁吸煙。 如因吸煙不慎發生火險， 需就造成的實際損失追究相關責任人的責任；
11. 節約用電： 所有人員應節約用電， 不浪費公共資源， 做到人走關機； 長時間不用電腦， 如中午吃飯時間， 開會時間， 應隨手關閉顯示器；
12. 衛生整潔： 保持桌面整潔， 垃圾當天及時清理， 下班時椅子要緒位， 擺放整齊， 各部門安排好值日生做好各部門辦公區域的衛生。
13. 洗手間： 請注意講究公共衛生以及節約水電；
14. 防盜： 注意安全防盜意識， 自覺保護公司資產和個人物品， 貴重物品隨身攜帶， 辦公區域無人時須鎖好門窗；
15. 安全： 請在下班時確認你是否是最后一位留在辦公室的， 如果是， 請關閉所有的空調、 燈具、等電源設備， 然后確認辦公區的門窗完全鎖好， 方可離開。
網絡管理部管理規定
公司用電腦管理規定
1. 員工因工作需要， 如需嗇或更新硬件產品、 安裝新的軟件， 須向網絡管理部申請， 屆批準后由網絡管理部再予以執行。
2. 禁止員工在公司內部利用公司電腦看影碟， 進聊天室進行網絡聊天， 在線看視頻， 聽音樂、 玩游戲， 下載、 安裝、 傳播網絡游戲等；
3. 禁止員工在公司內瀏覽黃色、 反動的站點， 私自下載、 安裝任何類型的軟件；
4. MSN、 RTX、 阿里旺旺、 QQ 等工具， 是為了工作需要而開放的， 禁止員工作為私聊。
第8篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
第一章：總則
第一條：為保證順利完成各項生產任務、經營目標、管理目標而制定本規章制度。第二條：規章制度包括生產制度、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。第三條：本規章制度適用本公司的各部門的每一個員工。
第二章：行政辦公制度
第四條：根據公司實際運作情況，定期召開生產計劃、產品質量、人員培訓會議。第五條：公司每一位員工必須按公司要求參加會議第六條：衛生管理制度
1.生產操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛生清掃工作，保持清潔整齊。2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛生、清潔。3.每臺設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作。
4.必須服從公司統一安排，做好公司環境衛生工作，保證廠容廠貌的整潔。5.食堂衛生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責，預防食物中毒。第七條：公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關的事宜。第八條：生產、辦公場所嚴禁吸煙
第九條：任何員工不能泄露公司的商業秘密和技術秘密。第十條：不說任何不利于公司和有損公司形象的話。第十一條：不作任何有害公司的事
第十二條：工作期間，嚴禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準方可進出。
第十三條：宿舍里嚴禁大聲喧嘩，以免影響他人休息，嚴禁打架斗毆、聚眾賭博。第十四條：必須按公司值日規定和要求清掃宿舍，保持其清潔衛生。
第三章：考勤制度
第十五條：嚴格遵守公司時間，不準遲到、早退，發現遲到、早退，視時間長短作相應處罰。第十六條：有事請假者，必須向負責人啟示，批準同意后休假，未辦理請假手續者作曠工處理。
第十七條：任何請假以不影響公司生產為前提，由所在部門負責人批準，得到公司認可后方可休假，不可強行要假。
第四章：安全生產管理制度
第十八條：嚴格按照操作規程操作，任何崗位都樹立"安全第一"的思想，違反操作規程造成后果者，責任自負。
第十九條：未經允許不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責任自負第二十條：各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素，以便及時發現、排除。
第二十一條：維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業;第二十二條：收工時要整理機械、器具、原材料及產成品等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。
第五章：員工的權利
第二十三條：平等就業的權利。第二十四條：參加企業民主管理的權利。第二十五條：按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。第二十六條：按公司規定休息和休假。第二十七條：享受勞動安全、衛生和保護。第二十八條：請求勞動爭議處理的權利。
第六章：員工的義務
第二十九條：保質保量完成工作的任務和各項生產指標的義務。第三十條：遵守國家法律法規，公司規章制度的義務。第三十一條：執行勞動規程，按規定操作的義務。第三十二條：員工有義務提高勞動技能水平
第七章：獎罰制度
第三十三條：按民主選舉獲"優秀職工"者公司予以嘉獎，獎金：300元。第三十四條：整月全勤者，獎勵全勤獎，獎金100元。
第三十五條：違反公司管理制度的給予全廠通報的處分，對于通報處罰不認可的給予打掃廠區衛生處分(工作時間以外，不計報酬)。
第三十六條：員工以書面形式提出對于公司發展有利的建議，經公司領導考慮其可行性后，給予現金獎勵(10100元)
第9篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
員工應遵守下列事項
1、盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。
2、不得經營與該公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他廠商的職務。
3、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。
4、不得泄漏業務或職務上機密，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
5、員工于工作時間內，未經核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應經主管人員核準在指定地點，時間不得超過15分鐘。
6、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。
7、不得私自攜帶公物(包括生產資料及復印件)出廠。
8、未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質量管理室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請準后始得離開。
9、員工每日應注意保持作業地點及更衣室、宿舍環境清潔。
10、員工在作業開始時間不得怠慢拖延，作業時間中應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并防危險。
11、應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
12、全體員工必須了解，惟有努力生產，提高質量，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。
13、各級主管單位負責人必須注意本身涵養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業上有安全感。
14、在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項時，應經主管核準后方得使用。
15、按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
第10篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
電子商務部全套管理制度
（ 含部門職責、 崗位職責、 薪酬、 績效及規章制度）
部門職責
1. 管理協調小組（ 電子商務總監）： 由公司管理層組成工作小組， 總經辦直接領導， 工作內容包括：戰略規劃、 運營實施、 項目監督、 員工培訓、 管理部署、 企業文化建設等。
2. 產品編輯部（ 產品編輯、 攝影師）： 負責產品圖片拍攝、 處理， 產品描述編輯， 產品上架等。
3. 網絡零售部（ 零售主管、 銷售客服若干）： 承擔網上零售工作； 負責在線答復客戶、 銷售商品、 訂單處理等 。
4. 網絡分銷部（ 分銷主管）： 負責網絡分銷商的招募、 管理、 發貨、 支持等。
5. 物流倉儲部（ 物流主管、 配貨員若干、 打包員若干）： 負責管理倉庫， 進貨、 打包發貨、 進銷存儲管理等。
6. 訂單處理部（ 復核員、 打單員）： 負責打印發貨清單、 快遞單、 安排發貨、 監督運輸等。
7. 售后服務部（ 售后服務若干）： 負責接待售后客戶， 處理糾紛、 退換貨、 評價處理、 客戶答疑等。
8. 客戶關懷部（ 客戶關懷）： 負責老客戶關系維護及二次開發； 客戶數據庫建立、 數據分析、 決策支持等。
9. 營銷推廣部（ 營銷專員）： 負責品牌宣傳推廣； 網絡軟營銷、 廣告； 網店運營、 網店促銷等。
10. 美工設計部（ 美工若干） 負責產品圖片編輯、 網店裝修與美化， 市場營銷工作的美工支持等。
電子商務總監： A.崗位職能—1.制定電子商務部戰略及規章制度； 2.負責電子商務部運營、 協調部門工作； 3.企業資源與社會資源整合。 B.任職要求—良好的敬業精神和職業道德操守； 了解電子商務認同企業戰略， 熟悉企業情況； 具備獨立網店經營的能力， 有網店管理經驗； 熟悉掌握電子商務知識和網店業務流程； 熟悉各部門的工作； 溝通能力好、 執行力強。
營銷專員： A.崗位職能—1.負責網店與產品品牌宣傳推廣； 2.網絡軟營銷、 廣告； 3.策劃網店促銷活動等。 B.任職要求—有創意、 思維敏捷； 了解網絡購物市場及網購群體消費者習慣；熟悉各種網絡營銷方式。
網店美工： A.崗位職能—負責產品圖片拍攝、 處理； 網店裝修與美化； 負責市場營銷各種的美工支持。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能； 有美工基礎， 熟練使用 Dreamweaver、Fireworks、 Photoshop 等軟件； 懂 Xhtml、 Css.
產品編輯： A.產品標題優化， 描述編輯， 產品上架等。 B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能； 熟練使用網店管理工具； 熟悉收索引擎。
零售主管： A.崗位職能—管理網絡零售部， 負責人員分工排班、 新員工培訓、 銷售績效統計等。 B.任職要求—六個月以上網店銷售經驗， 有團隊管理經驗， 溝通能力好、 執行力強。
銷售專員： A.崗位職能—負責在線答復客戶、 商品促銷、 訂單處理等； B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能； 熟練掌握網店產品信息及產品專業知識； 打字速度快， 能同時應付 10 人聊天； 有良好的網上溝通能力和銷售技巧。
分銷主管： A.崗位職能—負責網絡分銷商的招募、 管理、 發貨、 支持等； 負責通過 B2B 平臺批量銷售產品。 B.任職要求—熟悉淘寶知識和網店業務； 熟練使用進銷存軟件； 熟悉產品知識， 掌握各種產品的包裝技巧； 對快遞物流的規則非常了解。
復核員： A.崗位職能—訂單復核， 確認地址、 貨物無誤。 B.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網店管理的各項功能； 熟練掌握網店產品信息及產品專業知識； 熟練使用先關網店管理軟件， 工作耐心細致。
打單員： A.崗位職能—負責打印打印發貨清單、 快遞單、 安排發貨、 監督運輸等。 B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能； 熟練使用相關網店管理軟件， 工作耐心細致。
配貨員： A.崗位職能—按照配貨單進行配貨， 質檢。 B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業知識， 工作耐心細致。
打包員： A.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。 B.任職要求—熟練各類商品打包技巧， 熟悉快遞物流規則， 工作耐心細致。
售后客服： A.崗位職能—負責接待售后客戶， 處理糾紛、 退換貨、 評價處理 、 客戶答疑等。 B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業知識， 溝通能力強， 能妥善處理各類客戶糾紛。
客戶關懷： A.崗位職能—負責老客戶關系維護及二次開發； 客戶數據庫建立、 數據分析、 決策支持等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。
電子商務部薪資表及獎金提成方案
崗位基本工資標準表
一、 提成說明：
提成獎金
以客服平均提成為參照， 提成分配根據完成目標程度， 職位不同享受不同分配比率。
銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。
1. 客服平均提成， 提成獎金（ 不分一組二組） ： （ 店鋪 4 月以前試運營階段按崗位工資+工作表現=$ 發放， 工作表現分 300.400.500 三個檔次， 部門主管審核， 4 月以后按崗位工資+工作表現+目標績效=$ 來執行）
每月 10 日前設定下月指標， 根據完成目標給予客服組不同比例提成獎金。
目標完成率 60%以下， 無提成；
目標完成率 61%-80%， 客服組提成比例為總銷售額 1%；
目標完成率 81%-100%， 客服組提成比例為總銷售額 1.5%；
目標完成率 101%%-150%， 提成比例為總銷售額 2%；
目標完成率 151%以上提成比例為總銷售額 2.5%。
提成獎金客服組平分。
2. 小組績效獎金 客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結合日常工作表現給予不同比例績效獎金。
目標績效：
目標完成率 60%（ 含 60%以下） ， 績效獎金 300 元
目標完成率 61%-80%， 績效獎金 400 元
目標完成率 81%以上， 績效獎金 500 元
工作表現： 視日常工作表現給予一定獎勵.
3. 其他人員提成及獎金分配（ 計劃部， 企劃部， 引流組， 倉儲部）
包含： 員工提成及績效獎金。
（1） 員工提成：
以客服平均提成為參照；
助理級別提成為客服平均提成的 100%；
副助理級為客服平均提成的 90%；
員工級為客服平均提成的 80%。
（2） 績效獎金：
a) 企劃部績效考核： 由運營總監從頁面設計、 文字表現、 店鋪轉化進行評級。
b) 貨品計劃部績效考核： 由部門主管從產銷率、 各類報表、 貨品管理能力上進行評級。
c) 引流組績效考核： 由運營總監從銷售目標完成度和引流效果上進行評級。
d) 售后組績效考核： 由運營總監從銷售目標完成度、 問題反饋、 老客戶維護這幾方面進行評級。
e) 獎金分配： 不及格 無獎金
及格 ---獎金 300 元 良好 ----獎金 400 元 優秀 -----獎金 500 元
二、 績效工資（ 提成、 獎金）
由各部門負責人根據各部門實際情況制定績效工資， 經部門經理審批后執行。 詳見部門組織架構和崗位薪資明細表。
銷售金額提成說明：
1. 銷售金額周期： 上月 1 日 -當月 月 底（ 如： 核算 12 月份提成， 周期為 12 月 1 日-12 月 31 日）。
2. 銷售金額包含淘寶扣點。
3. 銷售金額需扣除代付的快件費， 及退換貨金額；
4. 每月 10 日下達次月業績指標。
三、 津貼
1. 夜班補貼： 普通夜班 5 元/晚， 深夜班 10 元/晚（ 至凌晨 2 點以后下班）。
2. 加班補貼： 日常及周六日加班工資按照 80 元一天標準計算， 月累計 4 小時起計算； 國家法定節日值班的， 按 120 元一天標準發放。 *紫色部分需和公司有關部門確認后開始執行。
3. 綜合補貼： 按職務級別給付的交通、 通訊等補助費用。
四、 薪資發放規定
1. 每月 10 日發放上月薪資。 各部門每月 3 日前將上月員工的《薪資表》 交到行政人事部核薪， 匯總， 審批后交到財務部門， 由財務部門將員工上月的薪資于每月 10 日準時發放。 如遇節假日則提前發放。
2. 薪資每月以現金形式直接支付給員工
3. 支付薪資時為員工出具《薪資條》， 詳列各個項目及扣除額、 繳納所得稅額。
4. 員工對薪資產生疑義時， 可以在收到《薪資條》 10 日內向行政人事部咨詢。
5. 加班津貼計算在當月薪資內， 各部門《加班單》 統一匯總至行政人事部， 并于每月 30 日前審核完畢， 否則逾期自負。
第11篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
1、未經允許酒吧內禁止存放任何物品(如酒水等)
2、禁止私拿酒吧內任何物品送人。(如水果、酒水、飲料、咖啡、茶等)
3、禁止上班期間聊天。(如收銀員、廳面服務員)
4、禁止無故離開工作崗位，確因有事需請假后方可離開。
5、禁止忙外忘內(前提是做好自己的本職工作)
6、禁止偷吃、偷喝行為發生，一經發現嚴肅處理。
7、禁止上班前吃有刺激性氣味的食物(如大蒜、大蔥)
8、禁止上班前飲酒，上班時吸煙等違紀行為。
9、禁止染發，男員工不留長發。
10、禁止使用客用設施(如電梯、洗手間)
11、禁止無故進入廚房。
12、禁止當班期間不穿制服(包括鞋襪、工牌)
13、禁止當班期間睡覺、打牌、聽音樂、看電視、看報紙、雜志等。
14、禁止在酒店內兜售私人物品。
15、禁止穿制服外出酒店(工作需要除外)
16、禁止無故早退、遲到、曠工。
17、禁止私配酒吧鑰匙。
18、禁止在酒店內任何區域亂寫亂畫，蓄意破壞。
19、禁止工作懶散，不負責任，導致低效率。
20、禁止違反酒店的各項規章制度及操作規程、崗位程序。
21、禁止做假帳，私收賬目。
22、禁止打架斗毆，男女同事勾肩搭背。
23、未經允許禁止私自調撥物品及領用物品。
24、禁止讓酒水有過期現象發生。
25、禁止當班期間接打私人電話。
26、禁止下班后無故返回酒店及無故逗留。
27、禁止當班期間無故串崗。
28、禁止出現酒水丟失現象及盤虧現象。
29、禁止違反病、事假的規定(事假提前一天申請，病假需有病假條)
30、禁止胡亂調試酒吧內各種電器，損壞者照價賠償。
以上條款是結合本部門實際情況制定的，如有違反將受到嚴肅處理。
第12篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
考勤管理
簽到管理辦法
1、 公司特許崗位之人員外， 其余人員上下班均應簽到。
2、 因外出而錯過簽到時間的， 部門經理憑員工外出登記進行銷假， 不照曠工處理， 若該員工確實正常上下班， 但忘記簽到的， 應填寫《員工未簽到情況說明書》， 在部門經理的簽字確認下， 及時交至相應考勤負責人處報備；
3、 上班時間內， 員工因私事請假外出均應簽到。
4、 遇考勤故障等無法簽到的情況， 或特殊人員不是按公司規定時間上班， 請每天至各樓層前臺或部門經理處簽到， 再向相應考勤負責人報備；
5、 新員工入職當天應立即通報姓名并按公司規定簽到， 但若因特殊原因不能簽到者， 應提前進行簽到， 以免由于未及時簽到造成考勤不全的， 而影響工資的核算；
6、 員工因公事造成當天無法至公司簽到者， 應提前一天填寫《員工未簽到情況說明書》， 經部門負責人批準后， 再向相應考勤負責人報備；
遲到、 早退、 曠工制度
1、 員工上班超過公司上班時間 5 分鐘后即視為遲到
2、 員工遲到扣款依據員工職位級別的不同以及遲到時間段的不同而不同。 員工職位級別分為普通員工、 管理人員（ 兩個級別） 其中， 按員工遲到的時間段的不同分為以下四種情況：
A． 超過公司上班時間 30 分鐘內的遲到扣款為： 普通員工每次扣款 10 元， 管理人員每次扣款20 元；
B． 超過公司上班時間在 30 分鐘以上 60 分鐘以下的遲到扣款為： 普通員工遲到早退每次扣款20 元， 管理人員遲到早退每次扣款 30 元；
C． 超過公司上班時間在 60 分鐘以上 90 分鐘以下的遲到扣款為： 普通員工遲到早退每次扣 30元， 管理人員遲到早退每次扣款 40 元；
D． 超過公司上班時間在 90 分鐘以上的按曠工處理。
3、 早退
A． 員工下班時間提前 5 分鐘離開公司視為早退；
B． 員工早退的扣款標準等同于上述遲到扣款的相應標準。
4、 曠工： 員工有下列情況之一者按曠工論處：
A． 上班遲到半小時以上， 卻未事先電話告知經理者；
B． 未辦理請假手續而擅自離開工作崗位者；
C． 要求請假， 公司未同意而擅自離開工作崗位者；
D． 準假期滿未辦理續假手續而未按時上班者；
E． 請假理由與事實不符者。
5、 關于曠工的考核標準： 員工一年內曠工第一次扣發當月實發工資 100 元， 一年內曠工第 二次扣發當月實發工資 200 元， 一年內曠工第三次扣發當月實發工資 400 元；
6、 對于一年內曠工累計超過三次以上或曠工 2 天以上的， 將按自動離職處理， 并扣發 當月全部工資及獎金。
員工福利
實施對象： 所有事業部員工
實施方式：
1、 端午、 中秋等民俗節日公司視行業景氣及經營情況發給節日禮品。
2、 公司將不定期的組織各種活動， 以豐富員工的業余生活， 提高生活品質。
3、 公司每月將會視各部綜合情況， 給予發放部門基金， 用以部門組織各類活動所用。
第五章 工資管理與發放
工資管理制度
按照有關勞動人事管理法規和政策， 根據公司遠景規劃、 現行管理模式、 運營狀況以及其他有關規章制度， 特制定本制度：
1、 工資管理的基本原則是：
A． 各盡所能， 按勞分配， 維護員工的基本利益
B． 堅持量入為出， 工資支出不以犧牲公司未來發展為代價
C． 員工平均實際收入增長必須基于公司盈利的基礎
2、 以員工工作職責、 個人業績、 工作績效、 工作態度、 工作技能、 價值觀以及公司盈利狀況表現等指標綜合考核員工報酬。
工資發放制度
1、 發放形式： 現金支付
2、 發放時間： 每月 10 日發放上個月 1 號至月底的工資， 員工不得以其他理由申請提前發放。
3、 新員工辦理入職手續時， 需繳交本人身份證復印件一張至人力資源部， 并簽名備注。
其他注意事項
1、 各類假期依照公司請假管理辦法， 決定工資的扣除；
2、 各類違規依照公司相關制度和部門通知， 決定工資的扣除；
3、 各類補貼津貼依據公司相關財務管理辦理；
4、 工資計量天數按照當月實際工作日來計算；
5、 每月計薪期為當月 1 日至月底， 支薪日視銀行結算情況， 于每月 10 日發放， 如遇節假日提前發放。
6、 每月 15 日之前入公司的員工， 工資于下個月 15 日發放， 當月 15 日以后入職的員工， 工資與次月工資一起發放。
第13篇: 電銷員工規章制度電銷部門管理制度
第一章
總則第二章
聘用制度第三章
培訓制度第四章
考勤制度第五章
請假、休假制度第六章
薪酬制度第七章
福利制度第八章
離職制度第九章
保密制度第十章
辦公用品、設備管理制度第十一章
其他規定
******電子商務有限公司組織架構圖
總經理財務部人事部保潔保安人事行政項目公司百縱設計部攝影包裝設計專員客服部客服專員電商部京東店阿里店天貓店聚美圣娜菲山野農夫生產品管工人物流打單員副總
第一章
總則
第一條
目的
為了提高公司管理效率，完善各項工作流程制度，提高經濟效益，保證員工權益和明確義務，根據國家有關法律、法規，特制定本規章制度。
第二條
生效與解釋
2.1本規章制度自2018年7月起正式執行，由人事部負責解釋,本手冊未盡事宜,人事部有增加或者修正權限。
2.2適用范圍：*****電子商務有限公司的全體員工。
第二章
聘用制度
第三條
崗位需求
各部門根據公司業務需求，上報增加人員編制申請，具體流程為：
3.1用人部門填寫《人員增補申請單》，經部門負責人簽字確認，提交副總審批，審批通過后提交人事部執行招聘。
第四條
錄用原則
4.1公司根據業務發展的需要，遵循公平公正的原則，通過向社會公開招聘和內部選拔的方式進行錄用。
4.2公司聘用的員工，一律與公司簽訂勞動合同。
4.3在條件相同的情況下，公司招聘和選拔員工時，優先考慮內部優秀員工。
第五條
試用期
5.1新進員工實行試用期制度，試用期2個月。
5.1.1公司可依員工的實際情況縮短或延長試用期，延長期限不超過《勞動合同法》規定期限；5.1.2試用期屆滿前，經公司考核合格的員工，予以正式錄用。在試用期間不符合錄用條件的，公司可以解除勞動合同。
5.2以下情況均將被視為不符合錄用條件：
5.2.1偽造學歷、證書及工作經歷；
5.2.2個人簡歷、職位申請表所填內容與事實不符；5.2.3患有傳染性、精神病或其他特殊疾病者；5.2.4酗酒、吸毒、有犯罪記錄者；5.2.5不能按時完成工作任務，不符合崗位要求；5.2.6有任何違反公司規章制度規定的行為；5.2.7其他不符合錄用條件的情形。
第六條
錄用程序
6.1新錄用人員報到當日，需要帶齊以下證件到人事部辦理入職手續：
6.1.1身份證原件（查驗原件，留存復印件1份）；注：若身份證正在辦理中，可提供戶口本首頁、本人頁的復印件。
6.1.2學歷、學位證明（查驗原件，留存復印件1份）；6.1.3職稱證明（查驗原件，留存復印件1份）；6.1.4與原單位終止、解除勞動關系證明（原件）；6.1.5一寸藍底彩照3張；6.1.6人事部要求提供的其他材料。
6.2新員工自報到之即日起一個月內，公司與員工簽署勞動合同。
6.2.1在合同期內，公司若發現員工入職時提供的個人簡歷、填寫的職位申請表、合同提供的個人情況、材料虛假或與事實不符，公司將隨時與之解除勞動合同，并不支付任何經濟補償金。
6.2.2簽定勞動合同一式兩份。
第七條
試用期與轉正
7.1新員工的試用期根據合同期的長短為2個月（根據個人能力情況和合同年限可作時間調整）。
7.1.1試用期員工經考核確認符合轉正條件的，予以轉正，試用期員工在試用期滿前一個禮拜提交書面《轉正申請表》，經所在部門負責人審核，提交副總審批，審批結果送報人事部備案，由所在部門負責人通知本人，并進行轉正面談；7.1.2轉正審批通過后，員工于《轉正申請表》上標注的轉正日期起享受正式員工待遇。
第三章
培訓制度
第八條
為進一步開發公司人員生產力，樹立公司良好的企業形象，以提高員工素質，不斷為公司各崗位培養和輸送符合企業文化以及發展需要的專業化優秀的員工隊伍,,以實現公司戰略目標，特制訂本制度。
第九條
入職培訓的目的
9.1使新員工了解和掌握本公司的經營目標、各項方針、政策和規章制度，盡早融入公司團隊，開始其新的職業生涯。
9.2使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法，達到工作質量標準，完成崗位職責。
第十條
入職培訓的內容：
10.1企業文化；10.2公司基本規章制度；10.3崗位專業培訓；410.4外部培訓
10.4.1公司鼓勵并支持為公司發展做出貢獻的員工提供有關的技能培訓機會，員工須認真履行個人培訓/發展計劃。
10.4.2為了確保接受公司出資的技術培訓的員工將所學知識、技術應用于公司的經營運作中，公司將根據具體的出資金額與員工簽訂培訓服務合同。
根據培訓費金額，培訓服務合同的服務期如下：
（“培訓費”指公司為此培訓所支付的所有費用，“服務期”指培訓結束之日起算的日期。
員工如因自身原因未能順利完成學業，取得相應的畢業證書/學歷證明的，公司有權要求員工歸還所資助的全部費用。
獲得資助的員工將根據公司所資助的學費金額按以下標準與公司簽訂額外的服務合同：
（“學費”指公司為此所支付的所有費用，“服務期”從員工完成所有學業并取得畢業證書之日起算。）
學費服務期人民幣500元（含）
－1000元（不含）
6－12個月人民幣1000元（含）－5000元（不含）
12－24個月人民幣5000元（含）－10000元（不含）
24－36個月人民幣10000元及以上48個月
如員工在承諾的服務期限內辭職，將按照協議相關條款，賠償相應培訓費用。
如員工在服務期內工作表現良好，經雙方協商，公司可根據實際情況考慮對未履行部分的服務期實行按比例賠償。
員工在此“服務期”內辭職的，須根據未完成“服務期”按比例向公司支付由公司資助的培訓費。
第四章
考勤制度
第十二條
作息時間
12.1員工實行標準工時制度：大小周（每日7.5小時，一周五天，一周六天）。
12.1.2上班時間：周一至周六：上午：8:30-12：00
下午：14:00-18:00
第十三條
指紋打卡細則
13.1員工上、下班均需指紋打卡。
13.2漏打卡的員工應及時在釘釘填寫補卡申請，由部門負責人核實并審批后提交人事部存檔備案；13.3每月漏打卡次數不得超過2次，第3次按20元/次處罰（因公外出除外）；13.4嚴禁員工因遲到而故意不打卡，發現1次按50元/次處罰；13.5公司可根據具體管理需要調整處罰金額。
第十四條
外出
14.1員工因公外出，須在外出前釘釘填寫提交外出申請，由部門負責人審批后，提交人事部存檔備案；14.2不遵守外出流程的按礦工處理；第十五條
遲到//早退
15.1員工當月允許兩次（除同一天）30分鐘內的遲到不扣罰薪資；15.2員工當次遲到和早退時間在20分鐘內的，罰款10元，第二次則雙倍即20元、第三次40元，第四次80元，以此類推；15.3員工當次遲到和早退時間超過20分鐘但不超過60分鐘的，罰款50/次；15.4員工當次遲到和早退時間超過60分鐘以上的，按曠工處理，即扣3倍工資；
第十六條
加班
16.1員工因工作需要安排節假日加班的，應提前在釘釘提交加班申請，由部門負責人審批后，提交人事部存檔備案；
16.2節假日臨時安排加班未能提前提交加班申請單的，應以郵件形式提交加班申請，主送部門負責人，抄送人事部，并于加班后第一個工作日補交書面加班申請；16.3節假日加班當日需提交工作匯報，主送部門負責人，抄送副總；16.4節假日加班實行調休制度，按1.5倍還休，（如節假日加班1天即可以休息1.5天）員工應于加班后三個月內調休完；16.平時加班1小時以上開始計算，如遇用餐時間可申請15元以內的餐費補貼，餐補按費用報銷流程報銷；
第十七條
曠工
17.1曠工的定義：
17.1.1曠工是指未經公司同意或批準，擅自離崗或缺勤的行為；17.1.2無故不打卡的行為一律視為曠工；17.1.3無指紋打卡記錄且未補《考勤異常申請單》的行為視為曠工；17.1.4請假期滿，無特殊原因而不辦理續假或申報續假的行為視為曠工；17.1.5未按照外出流程辦理外出手續行為視為曠工。
17.1.6未按照規定流程辦理離職手續且擅自離崗視為曠工。
17.2曠工處罰17.2.1曠工日不計發薪資，并追加扣除雙倍日工資作為處罰；17.2.2一個月累計曠工天數超過3天以上者，公司有權給予開除處理。
第十八條
全勤獎
18.1員工當月遲到不超過2次30分鐘內，并且無早退、請假（年假調休除外）、曠工情況的獎勵全勤獎100元。
第五章
請假、休假制度
第十九條
假期類別
法定節假日、婚假、產假、喪假、年假、事假、病假
第二十條
請假休假流程
20.1員工請假、休假必須提交請假申請單。
20.2審批后的請假申請單提交人事部存檔備案。
20.3審批流程20.3.1一天假期，須提前1個工作日向部門負責人提出申請；20.3.2兩天假期，須提前3個工作日提出申請，經部門負責人批準后，提交副總審批；20.3.2三天及三天以上假期，須提前7個工作日提出申請，經部門負責人批準后，提交副總審批。
第二十一條
請假規定
21.1員工在假期內提前上班，須到人事部銷假。
21.2對于假期完畢仍然不能按時上班的，須及時向部門負責人申請續假并報備人事部，于假后1個工作日內補交請假單，否則視為曠工。
21.3因緊急情況不能及時辦理請假/調休手續者，應以電話形式向部門負責人提出申請，經部門負責人批準后，以郵件形式報告部門負責人及人事部（郵件需備注是否已電話審批），并于假后1個工作日內補交請假單，否則視為曠工第二十二條
事假
22.1事假必須說明理由，事假期間，不發薪資。
22.2事假1小時起計，不足1小時按1小時計算。
第二十三條
病假
23.1請病假須提交區級以上醫院開具的休假證明單，無證明者一律視為事假。
23.2病假工資的計算基數統一按員工本人所在崗位(職位)正常出勤的月工資的60%標準執行。
第六章
薪酬制度
第二十四條
本公司執行薪酬等級制度，所有員工按照不同級別享有不同待遇。
第二十五條
工資構成
員工的工資總額由崗位工資、職務津貼、各類獎金、工齡津貼及公司獎勵等構成。
第二十六條
績效獎金
根據公司相關績效制度執行。
第二十七條
工資支付
27.1公司每月15日以貨幣形式足額支付員工上個月的工資，如遇節假日或者突發事件，發薪日可提前或延后。
27.2公司按規定從員工當月工資收入中扣除醫保社保、公積金等個人應繳部分。
第二十八條
薪資保密
員工有義務保持薪資保密，如有違反者，公司有權予以處罰。
第七章
福利制度第二十九條
社會保險
28.1自轉正之日起，員工享有養老、醫療、失業、生育、工傷保險。
228.2公司于員工轉正后為員工辦理五險，正式繳納日期以轉正之日為準（515日前（含）轉正者從轉正當月起繳交醫社保，515日后轉正者從轉正次月起繳交醫社保。員工如在515日前（含）辦理離職手續，但仍在繳納社會保險者，則離職當月的社會保險費用由員工全額自行承擔）。
328.3工齡獎
服務年限
總監
組長/店長
普通員工
在本公司連續工作滿一年的員工，每月工齡工資增加50元，以此類推，滿三年封頂。
當月請事假大于三天的，取消本月工齡獎。
員工辭職后又復職，原工齡取消，按照新入職時間重新計算工齡。
428.4聚餐補貼
每人每月劃撥50元，作為部門團建的聚餐費用，入職/離職不滿15天不減半，滿15天者按整月計算。
28.5生日禮物生日當天可獲得公司贈與的雙人電影券一份
28.6周年慶禮物員工滿周年可獲得小米充電寶禮品一份。
28.7下午茶所有在職員工每周周三可免費享用公司提供的下午茶。
第三十條
法定假日
29.1員工享有國家規定的假日。
全體員工每年享受以下全薪法定假日：
元旦（1月1日）
1天春節（農歷除夕至農歷新年初二）
3天婦女節（3月8日）
依公司具體情況定清明節1天勞動節（5月1日）
1天端午節（農歷五月初五）
1天中秋節（農歷八月十五）
1天國慶節（10月1-3日）
3天以上法定公休日，參照國家國務院發布的通知，以公司公布的放假通知為準。法定節假日如遇大促需加班的：均按1：1.5還休。
國際婦女節（3月8日）－－僅適用于女員工女員工可在國際婦女節當天享受公司舉辦的各種活動，但是，如果該節日恰逢休息日，則根據公司具體情況安排。
第三十一條
婚假//結婚禮金
31.1.1員工在公司服務期間登記結婚，依法辦理結婚登記的者可享受婚假十五日婚假（含法定節假日）。
31.1.2婚假在取得結婚證一年內休完，如果超過一年期限，則視同放棄婚假，不再補假。因工作需要無法在規定期限內休完婚假，經副總審批，可以申請延長6個月的使用期限。
31.1.3婚假期間，發放全額薪資。
第三十二條
產假
32.1符合國家生育規定的女性員工：
32.1.1女方享有產假158天；
32.1.2
3個月以內小產，自流產之日起給假期15天；32.1.3
3-7個月小產者，根據醫生意見可給予42天以內的產假。
32.2產假一般不得提前或延長，女員工因懷孕期間或產后身體的原因不能勝任工作的，憑醫院證明，經公司同意后，可適當提前或延長假期，超出部分的假期按病假處理。
32.3產假包括公共休息日和法定節日在內。
32.3員工有不滿一周歲的嬰兒的，每日給予1小時哺乳假（含路途時間）；哺乳時間視為工作時間。
32.4妻子屬于晚育的，男性員工（轉正后）在妻子分娩期間，可申請15天帶薪護理假。
第三十三條
喪假
33.1員工如遇直系親屬（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申請一次為期三天的喪假。非直系親屬死亡的，給予喪假2天。
33.2喪假期間，發放全額薪資。
第三十四條
年假
34.1凡在公司服務滿一年的員工，可以享受帶薪年假。
34.2年假標準：
34.2.1累計在工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；34.2.2累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；34.2.3累計工作已滿20年的，年休假15天；34.2.4國家法定節假日不計入年休假的假期。
34.3年假期間，工資、福利、獎金照發。
34.4員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
34.5.1當年請事假累計20天以上且公司按照規定不扣工資的；34.5.2累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；34.5.3累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；34.5.4累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的；34.5.5職工已享受當年的年休假，年度內又出現第34.5.1-33.5.4項情形之一的，不享受下一年度的年休
34.5當年度年假必須在下一年度內休完，不可跨年度累計。
34.6年假可作為事假的銷假。
34.7職工主動提出離職不享受休上年度應休年假天數，離職人員年假折算公式為：本年度已過的日歷天數（即離職前的實際日歷天數）÷365天*上年度應休年假天數-本年度已休年假天數，折算后不足一整天的部分忽略不計。
34.8若因工作需要，本人申請休假而公司未能安排的，公司將以本人工資標準按日折算予以補貼。
934.9年終獎
公司將根據贏利情況和員工的年度考評結果向所有在職員工發放年終獎（僅適用于發放年終獎之日仍然在職的員工；但服務滿一年、合同到期、公司方不續簽合同且無違紀記錄的員工除外），任職未滿一年的員工年終獎根據服務時間按比例發放。
第八章
離職制度
第三十五條
離職類型35.1自動離職35.2公司辭退35.3公司開除第三十六條
離職流程
36.1員工自動離職36.1.1試用期內，員工需提前3天向公司提出申請；轉正后，員工需提前30天向公司提出申請；36.1.2員工填寫《辭職申請表》，交部門負責人簽屬意見后，提交總監辦審批同意后，方可辦理離職手續；36.1.3離職日期以副總批示的日期為準；36.1.4員工辭職申請被核準后，應填寫《離職交接表》，按表格流程辦妥全部手續后，方可離職。
36.1.5逾期不移交或移交不清導致公司財物缺少、損壞，以及使公司蒙受損失者，應負賠償責任及違紀責任。
36.1.6未辦妥離職手續擅自離職者，暫不發放薪資，直至該員工辦妥所有手續。
36.1.7員工未經公司批準擅自離職者，擅離崗位期間以曠工處理。
36.2公司辭退
36.2.1試用期間被證明不符合錄用條件的，用人部門須向副總匯報情況，經副總審批后，可將其辭退；36.2.2行為不檢點者，公司有權將其辭退，并做相應處罰；36.2.3違反本規章制度上規定的條款達到三次，屬于嚴重違反公司規章制度，員工必須書寫書面檢討書并簽字，交由部門負責人簽字。拒不書寫或書寫后扔不改正的，公司有權將其辭退；36.2.4嚴禁在公司煽動其他員工不滿情緒，如有發現，公司有權將其辭退。
36.3公司開除36.3.1因惡性違紀、失職、瀆職而造成公司利益或名譽受損害的，將處以開除處分；36.3.2因觸犯法律，處以開除處分并送公安部門處理；36.3.3造成公司經濟損失的，公司有權扣除其工資、獎金來彌補公司經濟損失，情節嚴重者送公安部門追究其法律責任。
第九章
保密制度
第三十七條
商業秘密范圍
凡在本公司就職而產生或獲取的文件、資料、稿件、表格等業務信息，包括客戶名單、合作目的、價格、營業額、員工薪酬等，無論是口頭、書面或電腦文件形式，也無論是客戶的或是本公司的均屬商業秘密。
第三十八條
保密規則
38.1公司員工務必遵守以下規則，否則視具體情況予以違紀處理：
38.1.1保守公司的商業機密，并妥善保管所持有的文件和公司作品；38.1.2不得對外提供公司的商業秘密及未公開的經營情況和資料，不得擅自復印和拷貝商業資料；
38.1.3員工在合同期間的所有的工作成果所有權屬于公司，未經公司同意，任何時候員工不得將合同期間作品以任何目的任何形式外泄。
38.2發現他人有泄密或竊密的行為要堅決制止。
38.3對于不遵守保密制度的員工做開除處理，情節嚴重的應追究法律責任，并要求經濟賠償。
38.4對于涉及公司成本和財務數據的員工，入職時需要簽署保密協議，并確認離職后一年內不得進入有直接競爭關系的公司，否則應追究法律責任，并要求經濟賠償。
第十章
辦公用品、設備管理
第三十九條
辦公用品領用
39.1因工作需要領取辦公用品的，到人事部領取并做領用登記。
39.2需要購置公用品的應釘釘填寫采購申請，經部門負責人簽字確認后，提交副總審批。
第四十條
空調使用標準
40.1下班后需及時關閉空調，以節約電源。
40.2部門負責人有責任檢查監督空調使用情況，節約公司資源。
第四十一條
公司財產損害賠償的規定
41.1公司員工應該愛護公司財產，損壞公司財產要照價賠償。
41.2公司財產包括電腦、空調、辦公家俱、辦公用品、公用設施等。
41.3公司財產受到損害，當事人應當填寫事故報告單，包括事故發生時間、地點、事故原因分析及責任分析等，由當事人所在部門經理審核交人事行政部，由人事行政部、財務部協商提出處理意見。
第十一章
其他規定
第四十二條
為保障所有員工的健康、維護良好的工作環境，辦公室內嚴禁吸煙，辦公區域嚴禁做不雅的動作，嚴禁穿拖鞋在辦公區域內走動，嚴禁在辦公區域內用餐。
第四十三條
在合同期間，禁止員工與其他用人單位建立勞動關系，禁止接私活，影響本職工作。
第四十四條
員工應當保持辦公環境的干凈、整潔，每日打掃清理。
第四十五條
下班前應當仔細檢查所在部門的門窗和電源開關是否關好。
第四十六條
嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、說笑，影響同事的工作情緒和干擾正常工作秩序。
第四十七條
上班時間禁止做與本職工作無關的事情，禁止上網聊天、玩游戲、看新聞。
第四十八條
公司鼓勵大家在業余時間學習專業知識、提高個人技能，但請勿將辦公場所當做學習課堂。特殊任務要占用工作時間緊急學習相關知識以輔助工作進展的，需要正式申請并經過主管批準同意。
第四十九條
上班時間嚴禁私自離開公司，如有工作需要需向主管申請，未經批準擅自離開公司者，公司將視為曠工。
第五十條
與上級領導頂撞、在工作公眾場合吵架者，第一次通報批評并罰款0200元，第二次罰款01000元并解除勞動關系！
第五十一條
體育鍛煉
51.1公司如有安排體育鍛煉時間，員工可自由選擇是否參加鍛煉或者繼續工作；51.2外出參加體育鍛煉的應向部門負責人及人事部說明鍛煉地點，鍛煉完后按時回來繼續工作；
51.3嚴禁在體育鍛煉時間做與工作或鍛煉無關的事，如閑聊、玩手機、閑逛等；第十二章
第五十二條
本規章制度做為公司基本規章制度存在，公司相關規定同時作為本制度的補充部分，公司根據經營環境和國家政策不定期修訂予以修改或者補充。解釋權歸*****電子商務有限公司。
******電子商務有限公司
