第1篇: 愛崗敬業事跡材料全面版
同志現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊世珍也會囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!
第2篇: 愛崗敬業事跡材料全面版
一、以誠相待，真誠服務
對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發展業務時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我幫忙的地方，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業務及其它郵政業務時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務重心，及時聯系，減少客戶的流失。三是打好“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業務時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業務，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網絡的優勢外，還給客戶尋找到合適的經銷伙伴;四是利用名片進行營銷，將名信片發到客戶手中，只要辦理業務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。
二、樹立郵政形象宣傳郵政業務
我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發現潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業務發展發揮了更大的作用。
三、建立客戶檔案培育新客戶
在營銷過程中我養成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經常聯系、定期走訪客戶，聯絡感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。
四、主動出擊，挖掘客戶資源
我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，發展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先后發展了新疆統一企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。
以往的工作中，我在郵政營銷業務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業務發展、為企業創收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業雙贏的目的。
第3篇: 愛崗敬業事跡材料全面版
同志現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊世珍也會囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!
第4篇: 愛崗敬業事跡材料全面版
同志是灌陽縣水車鄉人民政府信訪助理，1981年3月參加工作，他進單位31年來，曾多次被評為“先進個人”、“先進工作者”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號，他憑著無私奉獻、敬業創新的主人翁精神，精心管理、認真負責的工作態度。蔣曉波同志干一行，愛一行，專一行，精一行，在工作中埋頭苦干，頑強拼搏，用辛勤的汗水譜寫了一名共產黨員創先爭優愛崗敬業的奉獻之歌。
一、認真學習，狠抓工作落實
20xx年3月至今，我鄉成立了或調整了普法工作領導小組，下設辦公室，具體業務一直由蔣曉波同志負責。蔣曉波作為鄉信訪助理、協助綜治的同志，首先從自身抓起。他帶頭學習法律、法規，積極參加上級部門舉辦的各種普法、培訓活動，具有較強的法制觀念和法律意識。為切實做好信訪、普法等工作，蔣曉波同志將普法內容穿插到每月的學習培訓當中，做到每月都有安排，有具體的學習內容。在工作中，由于蔣曉波同志對信訪、普法等工作堅持管理到位、措施到位、學習到位，全鄉學法用法的風氣十分濃郁，干部職工的法律意識不斷增強，提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺性。
二、結合實際，加大宣傳教育
在信訪、普法教育等工作中，蔣曉波同志采取了集中學習、個人自學、出版專刊及圖片、上街咨詢、出動宣傳車宣傳等多種形式，進行各種法律、法規的宣傳。平時，主要利用每周一次的政治學習日(半天)開展普法學習和依法治鄉教育，認真學習每年縣信訪局、普法辦規定的法律條款。對于一些比較重要的法律及我鄉中心工作緊密相連的法律法規，蔣曉波同志請縣司法局領導來我鄉給干部職工和中學的師生講課，以幫助加深對這些法律的認識、了解。如2011年5月16日，他請鄉派出所長給水車中學上了《中華人民共和國治安管理處罰條例》，全校師生對集中學習的形式反映良好。同時，他在抓好全鄉干部職工法律法規學習的同時，也把法律的宣傳觸角向社會大眾延伸，這項工作由我鄉和縣普法辦共同開展。幾年來，為認真貫徹區黨委關于開展依法治理工作的決定，蔣曉波同志組織我鄉的有關工作人員一起上街開展“依法治鄉”宣傳活動，并根據法律，結合我鄉實際情況，幾年來，共發放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份，講解咨詢法律法規知識10000多人次。同時為加強全鄉干部職工的學習培訓，蔣曉波同志積極征訂普法的有關教材和輔導書，及時發至鄉直各單位和農戶手中，發放市、縣普法依法治理辦公室編寫的《農民常用法律知識讀本》、《創新社會管理促進社會和諧》7.5萬冊，保證了我鄉干部職工學法用法的需要。此外，他還著重抓了普法的一個重要環節，組織好普法的培訓與考試，這是對每年職工法律學習效果的真實檢驗。為了搞好每年普法考試的輔導，加深對法律的理解，他每次都參加市、縣組織的普法教育培訓班。由于平時的學習抓得緊，全鄉干部職工每年參加考試都能取得較好的成績。據統計，我鄉干部職工每年的普法考試合格率均為100%，優秀率達到90%以上。
三、依法管理，發揮表率作用
蔣曉波同志堅持依法行政，依法辦事，一直堅持參加我鄉各村糾紛矛盾排查和調處工作，針對我鄉山林水利糾紛多且情況復雜的現象。對群眾反映的問題，立刻取證，及時處理，做到件件有落實，事事有處理結果。由于及時深入現場調查取證，對糾紛的起因、危害、損失等做出科學客觀的判斷，依照法律較好地處理了各類糾紛，化解因糾紛引發的矛盾，維護安定團結的良好局面。由于蔣曉波同志工作出色，多次被評為普法依法治理先進工作者。
四、元旦、春節、兩會、國慶等特殊時間期間，確保信訪不出問題
為落實中央、自治區、巿、縣的安全大局意識，確保安全工作不出問題，確保上訪人員在元旦、春節、兩會、國慶等特殊時間期間不上訪、不鬧事。蔣曉波同志從以下幾個方面著手：一是深入宣傳，教育轉化。在鄉村干部、鄉直單位負責人會上認真傳達貫徹上級有關政策，要求屬地單位認真做好上訪人員的教育宣傳工作;二是主動下訪，解決困難。堅持為上訪人員著想，設身處地地考慮他們的難處，在政策允許的范圍內，切實協調解決上訪人員的一些實際困難。通過感情溝通，使他們感受到領導的關心和幫助。及時向上訪人員解釋上級有關政策，請求他們正確理解這些政策，通過正當渠道反映問題。通過思想教育和政策引導，使上訪人員接受了政策規定，主動息訴罷訪。
幾年來，蔣曉波同志對信訪、普法、依法治理等工作，始終堅持高標準、嚴要求，認真學習，狠抓落實，取得了明顯的成效。我鄉的信訪、普法等工作經過蔣曉波同志的精心組織學習，廣大干部職工受到了深刻的教育，增強了法律意識，提高了知法、守法的自覺性，干部職工思想穩定，遵紀守法，沒有出現違法行為，全鄉一直保持著安定團結的政治局面，有力地促進了三個文明建設。
第5篇: 愛崗敬業事跡材料全面版
一、以誠相待，真誠服務
對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發展業務時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我幫忙的地方，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業務及其它郵政業務時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務重心，及時聯系，減少客戶的流失。三是打好“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業務時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業務，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網絡的優勢外，還給客戶尋找到合適的經銷伙伴;四是利用名片進行營銷，將名信片發到客戶手中，只要辦理業務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。
二、樹立郵政形象宣傳郵政業務
我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發現潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業務發展發揮了更大的作用。
三、建立客戶檔案培育新客戶
在營銷過程中我養成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經常聯系、定期走訪客戶，聯絡感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。
四、主動出擊，挖掘客戶資源
我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，發展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先后發展了新疆統一企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。
以往的工作中，我在郵政營銷業務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業務發展、為企業創收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業雙贏的目的。
第6篇: 愛崗敬業事跡材料全面版
同志是灌陽縣水車鄉人民政府信訪助理，1981年3月參加工作，他進單位31年來，曾多次被評為“先進個人”、“先進工作者”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號，他憑著無私奉獻、敬業創新的主人翁精神，精心管理、認真負責的工作態度。蔣曉波同志干一行，愛一行，專一行，精一行，在工作中埋頭苦干，頑強拼搏，用辛勤的汗水譜寫了一名共產黨員創先爭優愛崗敬業的奉獻之歌。
一、認真學習，狠抓工作落實
20xx年3月至今，我鄉成立了或調整了普法工作領導小組，下設辦公室，具體業務一直由蔣曉波同志負責。蔣曉波作為鄉信訪助理、協助綜治的同志，首先從自身抓起。他帶頭學習法律、法規，積極參加上級部門舉辦的各種普法、培訓活動，具有較強的法制觀念和法律意識。為切實做好信訪、普法等工作，蔣曉波同志將普法內容穿插到每月的學習培訓當中，做到每月都有安排，有具體的學習內容。在工作中，由于蔣曉波同志對信訪、普法等工作堅持管理到位、措施到位、學習到位，全鄉學法用法的風氣十分濃郁，干部職工的法律意識不斷增強，提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺性。
二、結合實際，加大宣傳教育
在信訪、普法教育等工作中，蔣曉波同志采取了集中學習、個人自學、出版專刊及圖片、上街咨詢、出動宣傳車宣傳等多種形式，進行各種法律、法規的宣傳。平時，主要利用每周一次的政治學習日(半天)開展普法學習和依法治鄉教育，認真學習每年縣信訪局、普法辦規定的法律條款。對于一些比較重要的法律及我鄉中心工作緊密相連的法律法規，蔣曉波同志請縣司法局領導來我鄉給干部職工和中學的師生講課，以幫助加深對這些法律的認識、了解。如2011年5月16日，他請鄉派出所長給水車中學上了《中華人民共和國治安管理處罰條例》，全校師生對集中學習的形式反映良好。同時，他在抓好全鄉干部職工法律法規學習的同時，也把法律的宣傳觸角向社會大眾延伸，這項工作由我鄉和縣普法辦共同開展。幾年來，為認真貫徹區黨委關于開展依法治理工作的決定，蔣曉波同志組織我鄉的有關工作人員一起上街開展“依法治鄉”宣傳活動，并根據法律，結合我鄉實際情況，幾年來，共發放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份，講解咨詢法律法規知識10000多人次。同時為加強全鄉干部職工的學習培訓，蔣曉波同志積極征訂普法的有關教材和輔導書，及時發至鄉直各單位和農戶手中，發放市、縣普法依法治理辦公室編寫的《農民常用法律知識讀本》、《創新社會管理促進社會和諧》7.5萬冊，保證了我鄉干部職工學法用法的需要。此外，他還著重抓了普法的一個重要環節，組織好普法的培訓與考試，這是對每年職工法律學習效果的真實檢驗。為了搞好每年普法考試的輔導，加深對法律的理解，他每次都參加市、縣組織的普法教育培訓班。由于平時的學習抓得緊，全鄉干部職工每年參加考試都能取得較好的成績。據統計，我鄉干部職工每年的普法考試合格率均為100%，優秀率達到90%以上。
三、依法管理，發揮表率作用
蔣曉波同志堅持依法行政，依法辦事，一直堅持參加我鄉各村糾紛矛盾排查和調處工作，針對我鄉山林水利糾紛多且情況復雜的現象。對群眾反映的問題，立刻取證，及時處理，做到件件有落實，事事有處理結果。由于及時深入現場調查取證，對糾紛的起因、危害、損失等做出科學客觀的判斷，依照法律較好地處理了各類糾紛，化解因糾紛引發的矛盾，維護安定團結的良好局面。由于蔣曉波同志工作出色，多次被評為普法依法治理先進工作者。
四、元旦、春節、兩會、國慶等特殊時間期間，確保信訪不出問題
為落實中央、自治區、巿、縣的安全大局意識，確保安全工作不出問題，確保上訪人員在元旦、春節、兩會、國慶等特殊時間期間不上訪、不鬧事。蔣曉波同志從以下幾個方面著手：一是深入宣傳，教育轉化。在鄉村干部、鄉直單位負責人會上認真傳達貫徹上級有關政策，要求屬地單位認真做好上訪人員的教育宣傳工作;二是主動下訪，解決困難。堅持為上訪人員著想，設身處地地考慮他們的難處，在政策允許的范圍內，切實協調解決上訪人員的一些實際困難。通過感情溝通，使他們感受到領導的關心和幫助。及時向上訪人員解釋上級有關政策，請求他們正確理解這些政策，通過正當渠道反映問題。通過思想教育和政策引導，使上訪人員接受了政策規定，主動息訴罷訪。
幾年來，蔣曉波同志對信訪、普法、依法治理等工作，始終堅持高標準、嚴要求，認真學習，狠抓落實，取得了明顯的成效。我鄉的信訪、普法等工作經過蔣曉波同志的精心組織學習，廣大干部職工受到了深刻的教育，增強了法律意識，提高了知法、守法的自覺性，干部職工思想穩定，遵紀守法，沒有出現違法行為，全鄉一直保持著安定團結的政治局面，有力地促進了三個文明建設。
