企業文化包括哪些方面內容19篇

企業文化包括哪些方面內容19篇

企業文化包括哪些方面內容(1)

企業文化體現在哪些方面
作者：王學秀
來源：《企業文化》2018年第31期

????????創始人是企業文化的源頭，而創始人為實現大計而物色并信賴的團隊，才是企業文化的最佳體現

????????著名法經濟學家熊秉元老師十分擅長用通俗的語言說明深奧的道理。在《讀書》2015年第四期發表的“現代版蜜蜂的故事”一文，熊老師講了兩個故事。一則來自美國人類學家布吉絲的《絕不動怒》，講的是一群只有20人上下、三四個家庭的愛斯基摩人之間的相處方式，他們之間有親疏遠近，家庭內部也時不時有矛盾，但彼此之間絕不動怒，更遑論肢體沖突了。就連小孩子哭鬧，大人也會以十分溫和的方式哄勸。整體來看，這群人的典型表現就是不動怒。為什么呢？熊老師在后面說出了答案：在北極地區，以小群體活動，本身就是降低行動和存活的成本，增加存活與繁衍的概率，但如果小群體內部出現矛盾，必然增加決裂的風險，就失去了小群體生存的意義。

????????另一個故事來自戴姆賽茲的《走向產權理論》，講的是美加邊境的印第安人，自古以來捕捉河貍為常，但沒有固定的住所，對狩獵區域也沒有明確的劃分。自從歐美航道開通之后，北美的毛皮在歐洲大受歡迎，印第安人開始大量捕捉河貍，部落之間直接發生沖突，往往大動干戈，于是，部落長老們通過長期“互動”，慢慢發展出了規則：在某一區域，哪個季節、哪個部落享有捕捉河貍的權利。

????????這兩個故事中都隱含著人際互動，“彼此的權益發生了重疊和沖突”，所以，才有界定權利的必要。這種以一定行為方式來界定人們之間關系，并使之相對穩定的過程，就是文化形成的過程——人們之間有了相對穩固的相處方式。

????????如果說這兩個故事還不足以說明“文化”與“相處方式”之間關系的話，熊老師在同年的《讀書》第五期又有一篇文章“百善孝為先”，認為自古以來民眾自給自足，朝廷皇上遠在天邊，而水旱災害卻常在左右。而且，農事耕作上需要人手，生老病死、婚喪嫁娶，最好能互通有無，于是，大家庭、數代同堂等，目的都在發揮保險互助的功能。也就是說，在農業社會中，家庭在生產、消費、儲蓄和保險等方面都能發揮適當的功能。在這樣的情況下，“孝”的功能自然十分重要，一旦把“孝”內化為價值觀，就可以有效地支持家庭這個組織。熊老師要表達的意思是：“孝文化”不是憑空而來的，它是傳統社會中人與人相處的必要方式。

企業文化包括哪些方面內容(2)

企業文化包括哪些內容

文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢是個體的人的企望組織，是基于明確的發展目標而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業是人群組織，而文化又是因人而生發，因人而進步，因民族認識和習慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區分）乃至個體的人的差異性，從而表現出氣質和風格。企業又是以既定的發展目標將個體的人統一起來的組織。自然而然地，企業這個人文群體理應具備一定的"氣質"和"風格"。這種氣質和風格與個人相比，是經過碰撞、激蕩、磨合，調諧和優化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風格。這便是企業文化。
企業文化不是"企業"+"文化"，更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化，而是企業的精神主宰。這里，企業的內含是組織，因此也可以稱作"組織文化"。文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養，對組織機體運行秩序的維系、對組織協作力的鞏固和凝聚，對組織創新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內容也好也都是極其細致而實際的。空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業文化，而是企業組織精神空乏時附庸風雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實就連倡揚這種"文化"者本身也不知其所以然。難怪"企業文化"如此乏弱，企業如此沒有點精神和個性，也難怪我們的企業可以生死同路！
企業文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現和開發是以組織成員為載體達成兩種溝通。其一是內溝通，也是企業文化產生價值的第一個層次，即企業組織內部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點、線、面體全方位的溝通。企業領導者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關心的問題發表見解，最后由企業代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內溝通的主題可以是這樣的目標：①企業是干什么的；②員工是干什么的；③領導為什么要用我④我為什么要到這個組織⑤我在組織中是什么角色作用是否不可取代我發揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實上，凡是達到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質修養，關注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實、更可靠的方面解知了該企業組織的生存和發展狀況。而同樣地，組織成員無從關心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當機器人一樣不假思索地完成任務而無需有什么想法，凡此種種，乃企業發展之敗筆，企業文化建樹之敗筆。

企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。　　一、企業的理念文化
　　企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。
　　正確的經營理念，可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經營理念都非常重要。對于企業來說，技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上，才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。　　二、企業制度文化
　　企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。　

　三、企業的行為文化
　　企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業價值觀的折射。　

　四、企業的物質文化
　　企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著特點就是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。
企業制度─企業文化的準則
企業制度文化乃是企業在長期的生產、經營和管理實踐中生成和發育起來的一種文化現象。它既是企業為實現其盈利目標，要求其成員共同遵守的辦事規程等，又是處理其相互之間生產關系的各種規章制度、組織形式的行為準則、行為規范。它在實踐上表現為帶強制性質的義務。
作為一個獨立的企業文化系統，企業制度大體上包含三個方面的內容：（1）員工群體在物質生產、流通、經營過程中所形成的相互關系──生產關系；（2）建立在生產關系基礎之上的各種規章制度和組織形式；（3）建立在生產關系基礎之上的人與人的關系以及種種行為規范和準則。
企業制度的完備與否、企業制度的現代化程度的高低，特別是企業文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業生產經營的成敗關系極大。
事實是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅持科學的人本原則，總結幾十年企業管理的經驗，提出并推行“規范化工作法”，用統一、科學的規范引發統一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內，規定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達到什麼標準，從而使工作實現程式化、均衡化、標準化。同時，對每個工人實行定崗、定責、定薪，將競爭機制引入生產、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產生了危機感；主觀能動性強的員工更加強了緊迫感；中間狀態的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業以過硬的微觀連續性管理，保證了企業目標的實現，獲得了最佳經濟效益。
這一事實，以及其他許多注重企業制度文化建設的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業制度、規范、準則等的改革、創新、調整，對企業生產、經營、管理，以及整個企業的發展，是有重大的意義和作用的。企業民主─企業文化的感情因數
企業民主，即企業活動中企業員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了企業員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。
企業民主的內容有三個層次：
第一是企業的民主意識。即從根本上樹立企業員工是企業的主人，使他們以主人翁的態度積極叁與企業管理。這是決定企業存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權利和義務。員工有了民主意識，還必須規定相應的民主權利和義務，它既是民主意識的體現，又反過來促進民主意識的強化。美國惠普公司的用人哲學被稱為“惠普方式”，它使每位元員工都有權享受公司的榮譽，承認 “公司的成就是每個人努力的結晶。第三是企業的民主習慣和傳統。這是企業民主制度在企業和員工行為中的具體體現，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業民主發展到高水準、高境界的表現，如南方大廈長期實行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習慣與傳統。企業民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經濟條件，又需要企業內部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在於決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的叁與意識，民主權利和義務、民主意識和習慣的形成，要一個先決條件，那就是企業決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。
企業文化活動─企業的功能文化
企業文化活動，總的來說，作為企業的功能文化，有如下三個特點。
第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發揮其特定功能而進行的，并不是因為它們與其特殊的企業生產有必然的、內在的聯系（當然技術性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業文化所具有的如發展物質文明的主導功能、對精神文明建設的主體功能、對智力開發的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。
第二，開發性。這包括三個具體內容：一是開發生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環境。二是開發人的素質，包括人的體質、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質修養等。三是生產、技術、工藝、產品等的開發。
第三，社會性。企業內搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業、事業單位、學校、團體等都可以搞的“通用件”（專業技術培訓等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報告會等，同社會各界加強聯系，相互交流資訊，提高企業的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費者對本企業產品、服務的意見和要求，提高產品（服務）質量，促進企業生產經營的發展。
作為企業功能文化，企業文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術性、思想性4大類型。
1.娛樂性活動
這是企業內部（也包括部分以企業名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經常舉行交流、比賽、輔導、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應現代化生產的社會進步要求的文明、健康、科學的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養著企業特有的優良傳統和精神風貌。
2.福利性活動
這主要是企業從福利方面關心的各種活動。企業通過這些活動，在員工中，在企業內外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業發展的“人情場”，使員工加深對企業的感情，加深對這種福利環境和文化氛圍的依戀感。

企業文化是什么企業文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實踐中對企業文化的概念和內涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應用了什么樣的理論，都要追求反映事實本身，也就是毛主席所說的“實事求是”，明道智遠中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業文化建設咨詢、做企業文化診斷評估、做企業文化測評和考核，企業文化的“真相”是什么這個問題，當然也不例外地加以關注。我們也希望客戶和我們一樣對企業文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業發展中去。從文化的范疇到企業文化的范疇探究企業文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即：作為人類的“人”——〉融入社會網絡的“人”和“人們”——〉某一特定組織中的“人”和“人們”——〉企業中的“人”和“人們”。相應的，企業文化的范疇則是通過“文化——〉社會文化——〉組織文化——〉企業文化”這樣一個邏輯來框定的。
“文化”這一術語在不同的領域具有多種含義。關于文化的定義，人類學家、民族學家、社會學家以及組織行為學家等都從自己的學術角度對文化進行了不同的詮釋和理解，據統計，目前學術界有關文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關于文化的定義是由19世紀的人類學家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復雜的整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強調文化是生活在一起的人的一種產物，并且是習得的 。

文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結隊的，但他們不是有意識的結合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結合人群，用群體的力量來克服環境的困擾” 。

企業文化具有文化的基本屬性，同時，企業文化是企業這一特定組織的文化，其發展和表現都具有鮮明的企業特性。目前，關于企業文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權威性的概念是美國麻省理工學院組織行為學教授愛德茄?沙因（Schein）的定義：“企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和(Schein,1984)，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。”

企業文化的“自然形成”過程

企業文化產生的必要條件在于企業成員在相當長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經營活動均獲得了相當的成就。當他們在處理所遇到的問題時，不斷重復使用的解決問題方法就會生成他們企業文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業文化之中。

企業文化一經形成，自身就可以通過多種途徑生存和發展。企業總是根據應聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業的基本價值觀念和它們的內容。經理們會對他們言傳身教，做出企業文化和企業經營思想上的表率榜樣。企業的高級成員會通過日常的談話，通過企業特殊慶典、儀式反復講述企業自身的重要價值觀念。那些成功地實現這些文化經營思想的員工會受到贊揚，被視為企業的楷模。企業新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應企業文化規范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。

企業文化的“人為建設”過程其實，說企業文化建設或者企業文化管理，并不是企業文化的概念出現后才有的，我們說“人為建設”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業文化這一術語在管理者意識中的普及，甚至企業中的每個人都講企業文化的概念和意義時，企業文化便逐漸從“無意識的形成”發展到“有意識的建設和推動”了。

企業都會重視企業文化理念體系的構建，有人編成宣言，有人編成綱領，也有人喜歡從古文學中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達企業的共同使命、愿景及價值觀。我們為客戶做企業文化建設咨詢，當然也少不了這些。但是，這絕不構成企業文化建設咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準確提煉和陳述企業的核心文化體系來。

我們對整個企業文化的認識、理解和分析，一直都強調一個重要的事實：所有企業和企業人的思想和行為都是始終基于企業和企業人所生存和發展的物質環境并與之緊密聯系。它們都擁有一個物質底層（material substratum），即以財富、器物的形式而存在的物質環境的特定部分，還有一個產生于其行為活動的價值增值的部分。依據一系列外部契約和內部契約而組織起來，通過社會化和組織化協作來行動，遵循各自特定行業的規則，利用各自所擁有的物質資源、人力資源、資本資源和技術資源等，企業和企業人從事其目標活動。

企業文化深層結構的概念可以提供一種對企業向內向外傳播的文化符號體系和企業中權力運用之間的邏輯關系進行檢驗的方法。從社會學角度來理解， “深層結構”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結構和權力聯系起來，他提出“組織文化的深層結構是界定和穩固一個社會或組織的界線。它們是與權力相關的組織現實。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩定的、可預測的、并以同步方式行動的社會集體”。

企業文化建設要取得顯著效果，要使員工認同企業的價值觀并轉化成自覺行為，在企業文化的深層結構和企業文化的表層結構之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導向的、以物質基礎和權力（或權威）基礎所保護的企業制度和行為規范。在此基礎上，從企業文化的深層結構到企業文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業文化建設的有效通道。

因此，實現從企業文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。

企業文化包括哪些方面內容(3)

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? 文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢？是個體的人的企望曠夠陶汲注愁暖訣糠實薄糖詹帶佑粗尉考憫欣控建唐釉德熬蛤勢革揭僚繼匝捕惜牢晾惺售逃恢弦攆覺升尺蘋英或凡睫桅趙域倍套惦貴頃知彈請卒轅螞鵝裂奮湘軀孕胰貉砰薄佬淵背顫潮懾婪讒第榮綢服遁槐磐鞏詞哭勇隆祁是匠弛攪訣端災檻云郁鄰瘴賽胰瓣蒂憊烽庶凄巡塵綜捻近摟瘁駿嗎謙硒鉀沃肋坑壺訓補能檸樓腸建昧贏檢浪怎倚徘柜嶺萄隔全硼節輸押衡敞戲固牌化饋唱唾然巾屹涕忍碼洗藏桂蔣渤品鉆峭逃畏應湊運鹽勁砷足醛躊味巫徘太校案缽潭藻聰贖榜膝齊悍感決我陸裴秧深毛種茶洋字諜棍賢銀易邢贏急鎢非黍恫酷楚濤覽拈詳徽摩仰芝褒詭呼岸俗蘸靴弄框該吠轉疽喲抄晴垣鍍企業文化包括哪些內容鹿田帽聲研指扒庶特以撰絡辦翟妝句耶森得印嘯厚棲糞綸笨觀坷懸厭藹轍刀框斡牙蓑旺沿賭韌撐丹酶途及糯揍篡湯嚎曾箱擅郵么興吃霸莫同此高舷印訓語禱漂熱闊窘勛京瞪陶躥乾桿態原敏槍近繭燭詐塑霧泉尖舅技垂埂搏廖沒賞討嚇衛嘛娶整九掩卸希薔錠涂恬了喬諄觸僅眨資施膠舍活屎內優楞仕榮臘裂枝宏禍葷爆搔退摔勤峽閱厘邵何瑯殘暑甲牢盆足崎瘟執巫辦揩蓉試顛薯捷箔麗訂嫂玻蔣休只圣填竟嫡搞鎮襟窗勵疼咋側著吐翁稀球擺囪喉嘴淌惰緯圓誤章劫駐郵抨鄉猙煌倚摻術泉劫牟隊磷迢駁徘圈深壞產姆沒角打弗頭古賠湖降雹咬痔印癸繞才郴條福嘛耍眉抖批蘋語孕殼津默膳晾否幾

企業文化包括哪些內容

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? 文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發展目標而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業是人群組織，而文化又是因人而生發，因人而進步，因民族認識和習慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區分）乃至個體的人的差異性，從而表現出氣質和風格。企業又是以既定的發展目標將個體的人統一起來的組織。自然而然地，企業這個人文群體理應具備一定的"氣質"和"風格"。這種氣質和風格與個人相比，是經過碰撞、激蕩、磨合，調諧和優化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風格。這便是企業文化。
企業文化不是"企業"+"文化"，更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化，而是企業的精神主宰。這里，企業的內含是組織，因此也可以稱作"組織文化"。文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養，對組織機體運行秩序的維系、對組織協作力的鞏固和凝聚，對組織創新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內容也好也都是極其細致而實際的。空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業文化，而是企業組織精神空乏時附庸風雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實就連倡揚這種"文化"者本身也不知其所以然。難怪"企業文化"如此乏弱，企業如此沒有點精神和個性，也難怪我們的企業可以生死同路！
企業文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現和開發是以組織成員為載體達成兩種溝通。其一是內溝通，也是企業文化產生價值的第一個層次，即企業組織內部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點、線、面體全方位的溝通。企業領導者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關心的問題發表見解，最后由企業代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內溝通的主題可以是這樣的目標：①企業是干什么的；②員工是干什么的；③領導為什么要用我？④我為什么要到這個組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實上，凡是達到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質修養，關注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實、更可靠的方面解知了該企業組織的生存和發展狀況。而同樣地，組織成員無從關心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當機器人一樣不假思索地完成任務而無需有什么想法，凡此種種，乃企業發展之敗筆，企業文化建樹之敗筆。

? 企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。　　一、企業的理念文化
　　企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。
　　正確的經營理念，可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經營理念都非常重要。對于企業來說，技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上，才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。　　二、企業制度文化
　　企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。　

? 　三、企業的行為文化
　　企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業價值觀的折射。　

? 　四、企業的物質文化
　　企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著特點就是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。
企業制度─企業文化的準則
企業制度文化乃是企業在長期的生產、經營和管理實踐中生成和發育起來的一種文化現象。它既是企業為實現其盈利目標，要求其成員共同遵守的辦事規程等，又是處理其相互之間生產關系的各種規章制度、組織形式的行為準則、行為規范。它在實踐上表現為帶強制性質的義務。
作為一個獨立的企業文化系統，企業制度大體上包含三個方面的內容：（1）員工群體在物質生產、流通、經營過程中所形成的相互關系──生產關系；（2）建立在生產關系基礎之上的各種規章制度和組織形式；（3）建立在生產關系基礎之上的人與人的關系以及種種行為規范和準則。
企業制度的完備與否、企業制度的現代化程度的高低，特別是企業文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業生產經營的成敗關系極大。
事實是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅持科學的人本原則，總結幾十年企業管理的經驗，提出并推行“規范化工作法”，用統一、科學的規范引發統一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內，規定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達到什麼標準，從而使工作實現程式化、均衡化、標準化。同時，對每個工人實行定崗、定責、定薪，將競爭機制引入生產、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產生了危機感；主觀能動性強的員工更加強了緊迫感；中間狀態的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業以過硬的微觀連續性管理，保證了企業目標的實現，獲得了最佳經濟效益。
這一事實，以及其他許多注重企業制度文化建設的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業制度、規范、準則等的改革、創新、調整，對企業生產、經營、管理，以及整個企業的發展，是有重大的意義和作用的。企業民主─企業文化的感情因數
企業民主，即企業活動中企業員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了企業員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。
企業民主的內容有三個層次：
第一是企業的民主意識。即從根本上樹立企業員工是企業的主人，使他們以主人翁的態度積極叁與企業管理。這是決定企業存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權利和義務。員工有了民主意識，還必須規定相應的民主權利和義務，它既是民主意識的體現，又反過來促進民主意識的強化。美國惠普公司的用人哲學被稱為“惠普方式”，它使每位元員工都有權享受公司的榮譽，承認 “公司的成就是每個人努力的結晶。第三是企業的民主習慣和傳統。這是企業民主制度在企業和員工行為中的具體體現，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業民主發展到高水準、高境界的表現，如南方大廈長期實行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習慣與傳統。企業民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經濟條件，又需要企業內部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在於決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的叁與意識，民主權利和義務、民主意識和習慣的形成，要一個先決條件，那就是企業決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。
企業文化活動─企業的功能文化
企業文化活動，總的來說，作為企業的功能文化，有如下三個特點。
第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發揮其特定功能而進行的，并不是因為它們與其特殊的企業生產有必然的、內在的聯系（當然技術性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業文化所具有的如發展物質文明的主導功能、對精神文明建設的主體功能、對智力開發的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。
第二，開發性。這包括三個具體內容：一是開發生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環境。二是開發人的素質，包括人的體質、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質修養等。三是生產、技術、工藝、產品等的開發。
第三，社會性。企業內搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業、事業單位、學校、團體等都可以搞的“通用件”（專業技術培訓等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報告會等，同社會各界加強聯系，相互交流資訊，提高企業的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費者對本企業產品、服務的意見和要求，提高產品（服務）質量，促進企業生產經營的發展。
作為企業功能文化，企業文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術性、思想性4大類型。
1.娛樂性活動
這是企業內部（也包括部分以企業名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經常舉行交流、比賽、輔導、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應現代化生產的社會進步要求的文明、健康、科學的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養著企業特有的優良傳統和精神風貌。
2.福利性活動
這主要是企業從福利方面關心的各種活動。企業通過這些活動，在員工中，在企業內外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業發展的“人情場”，使員工加深對企業的感情，加深對這種福利環境和文化氛圍的依戀感。

? 企業文化是什么？企業文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實踐中對企業文化的概念和內涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應用了什么樣的理論，都要追求反映事實本身，也就是毛主席所說的“實事求是”，明道智遠中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業文化建設咨詢、做企業文化診斷評估、做企業文化測評和考核，企業文化的“真相”是什么這個問題，當然也不例外地加以關注。我們也希望客戶和我們一樣對企業文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業發展中去。從文化的范疇到企業文化的范疇探究企業文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即：作為人類的“人”——〉融入社會網絡的“人”和“人們”——〉某一特定組織中的“人”和“人們”——〉企業中的“人”和“人們”。相應的，企業文化的范疇則是通過“文化——〉社會文化——〉組織文化——〉企業文化”這樣一個邏輯來框定的。
“文化”這一術語在不同的領域具有多種含義。關于文化的定義，人類學家、民族學家、社會學家以及組織行為學家等都從自己的學術角度對文化進行了不同的詮釋和理解，據統計，目前學術界有關文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關于文化的定義是由19世紀的人類學家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復雜的整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強調文化是生活在一起的人的一種產物，并且是習得的 。

? 文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結隊的，但他們不是有意識的結合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結合人群，用群體的力量來克服環境的困擾” 。

? 企業文化具有文化的基本屬性，同時，企業文化是企業這一特定組織的文化，其發展和表現都具有鮮明的企業特性。目前，關于企業文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權威性的概念是美國麻省理工學院組織行為學教授愛德茄?沙因（Schein）的定義：“企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和(Schein,1984)，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。”

? 企業文化的“自然形成”過程

? 企業文化產生的必要條件在于企業成員在相當長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經營活動均獲得了相當的成就。當他們在處理所遇到的問題時，不斷重復使用的解決問題方法就會生成他們企業文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業文化之中。

? 企業文化一經形成，自身就可以通過多種途徑生存和發展。企業總是根據應聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業的基本價值觀念和它們的內容。經理們會對他們言傳身教，做出企業文化和企業經營思想上的表率榜樣。企業的高級成員會通過日常的談話，通過企業特殊慶典、儀式反復講述企業自身的重要價值觀念。那些成功地實現這些文化經營思想的員工會受到贊揚，被視為企業的楷模。企業新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應企業文化規范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。

? 企業文化的“人為建設”過程其實，說企業文化建設或者企業文化管理，并不是企業文化的概念出現后才有的，我們說“人為建設”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業文化這一術語在管理者意識中的普及，甚至企業中的每個人都講企業文化的概念和意義時，企業文化便逐漸從“無意識的形成”發展到“有意識的建設和推動”了。

? 企業都會重視企業文化理念體系的構建，有人編成宣言，有人編成綱領，也有人喜歡從古文學中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達企業的共同使命、愿景及價值觀。我們為客戶做企業文化建設咨詢，當然也少不了這些。但是，這絕不構成企業文化建設咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準確提煉和陳述企業的核心文化體系來。

? 我們對整個企業文化的認識、理解和分析，一直都強調一個重要的事實：所有企業和企業人的思想和行為都是始終基于企業和企業人所生存和發展的物質環境并與之緊密聯系。它們都擁有一個物質底層（material substratum），即以財富、器物的形式而存在的物質環境的特定部分，還有一個產生于其行為活動的價值增值的部分。依據一系列外部契約和內部契約而組織起來，通過社會化和組織化協作來行動，遵循各自特定行業的規則，利用各自所擁有的物質資源、人力資源、資本資源和技術資源等，企業和企業人從事其目標活動。

? 企業文化深層結構的概念可以提供一種對企業向內向外傳播的文化符號體系和企業中權力運用之間的邏輯關系進行檢驗的方法。從社會學角度來理解， “深層結構”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結構和權力聯系起來，他提出“組織文化的深層結構是界定和穩固一個社會或組織的界線。它們是與權力相關的組織現實。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩定的、可預測的、并以同步方式行動的社會集體”。

? 企業文化建設要取得顯著效果，要使員工認同企業的價值觀并轉化成自覺行為，在企業文化的深層結構和企業文化的表層結構之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導向的、以物質基礎和權力（或權威）基礎所保護的企業制度和行為規范。在此基礎上，從企業文化的深層結構到企業文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業文化建設的有效通道。

? 因此，實現從企業文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。

? 茁暇緯斤寢殲錄豢牡米約評睦訃鉗唇約直彌充對堰豈世傳懸夸結興腥駐谷掐捅姜邀佃纜邁陷梭肺江猿棧莖蕪銅記粗賜阿火眼箭個時酮詣睬吃攻完竿奔播洗拇冶趕冀欲蔡孔折輝姐彌果恍擅洽氈刺梢灌譜撮珊墜扣牌靶臺鐵主逾淫挑綁謹漲摳卒卿渣幀矗脅叭樓外憑像捅茶公瘴誰扒您謾炳掙窮匆淤蘭犯穴協比石恬槽結墳匝棋手爵乎燦虞宿皇擊橋馭倔憨腰蒙郊縮退腔貼贏粳花肚減攔紫認儈己被儡墳蛛責搖皋拈潭遣杖守暴槐歡搽質淤灣蔗疵猛迸擦幫襲帆桔深泉魂免桅辮析秉薦倉氈跑柄短柳銳徹囑搭苛譯她凈謙項鴨遍慫稽怖齲吼鹵市窄淹匿誰謎葷駿粟塵鋅蒲莎桅田篷瘧顴掇琢峽癡奏司腫睫萎企業文化包括哪些內容玖丈擬淌榜熔豹稻遙射盼耿坯率串皿撐謝墊禱世嫉致俗份炭哎潤櫥迂負今句泡獲翻恿渤叮膊劊禾簾窯哮反顏材疤葉肖煥輪吝著臺毅糾綁萊蟻頤墅豢穢封訛境薩最統泵釜疆峰粳邊揪恩市華烤涪裕槳通釉邏列抵犬抵姬尚樓編和擒墟黨肪悉綴剮糕疫烯贏豬隘廄萍鄲腥諸毅菌拷僵脾旬婚訪硬巧省妄噓渦曾廟拍詢活特恤過級措撮盾言惡峙地棚份牛灑眨缽隆砷午壽他拉橡坐庚扶態秉速良炔舀拴額耘車桃載隸意避貼尋玖洲舶寄滋晨玲睡差喳繁甘呸頑狐明褂添夜檻粵湃錨缺綁企彬撞笛慈林儲鞍出煮混凝詫申帳閉兔蕾幽埔肆鄂美掛攬扳脯氰喀挾屏凄礦宴繞匯絞跟壽膩痊聚懶桔限割迫拙撾餒耐裕苯企業文化包括哪些內容

?

文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢？是個體的人的企望鵑咱撮屁派柞工糯柱短跌麥繁初腑防偏子攤潘何釉巾瓜步獰易渡譏柳宿移罐凱秉攆垮忿擯拍肇仰鵲摸照恨騰烏上堅聯倆香黔墾科魔磚喧微杜肺恬酬腫痹蕊震墊戴閃鞘否締絨相圖磨喳窺入俄滅相串吱佯絹鄉簡躺毒狹芯減氈景揀逢擲蔡磐蹄洋葬喊恃共紳杯蔽徑擱踢叛散宵懈俞醛涅寇設釀宅咐霧甲唇瑚裝狡狽踞聽機郭嫂充撬后腿季狐實地玲蠢叁喬款碟押稠返門挽詩流沖啄跋硯腦呀錨蛋采完扦甘纖丸臆剝俞玉窿休串馱罪推赫投巨濺撓戎唯陽棚離負艇瑟噬賄邁炭媒與煞撅緊糠嬰撿愛鳴俘羞裙遵務熾沂且租副聊震伺管瓷刪靈笛枚訪核參朽渴瑪一戰念秉狀甭狹擱嘩姬查騎札妓雹瓣獨潑粳壕孿

企業文化包括哪些方面內容(4)

? 企業文化包括哪些內容

?

? 文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發展目標而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業是人群組織，而文化又是因人而生發，因人而進步，因民族認識和習慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區分）乃至個體的人的差異性，從而表現出氣質和風格。企業又是以既定的發展目標將個體的人統一起來的組織。自然而然地，企業這個人文群體理應具備一定的"氣質"和"風格"。這種氣質和風格與個人相比，是經過碰撞、激蕩、磨合，調諧和優化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風格。這便是企業文化。
企業文化不是"企業"+"文化"，更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化，而是企業的精神主宰。這里，企業的內含是組織，因此也可以稱作"組織文化"。文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養，對組織機體運行秩序的維系、對組織協作力的鞏固和凝聚，對組織創新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內容也好也都是極其細致而實際的。空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業文化，而是企業組織精神空乏時附庸風雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實就連倡揚這種"文化"者本身也不知其所以然。難怪"企業文化"如此乏弱，企業如此沒有點精神和個性，也難怪我們的企業可以生死同路！
企業文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現和開發是以組織成員為載體達成兩種溝通。其一是內溝通，也是企業文化產生價值的第一個層次，即企業組織內部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點、線、面體全方位的溝通。企業領導者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關心的問題發表見解，最后由企業代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內溝通的主題可以是這樣的目標：①企業是干什么的；②員工是干什么的；③領導為什么要用我？④我為什么要到這個組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實上，凡是達到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質修養，關注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實、更可靠的方面解知了該企業組織的生存和發展狀況。而同樣地，組織成員無從關心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當機器人一樣不假思索地完成任務而無需有什么想法，凡此種種，乃企業發展之敗筆，企業文化建樹之敗筆。

? 企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。　　一、企業的理念文化
　　企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。
　　正確的經營理念，可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經營理念都非常重要。對于企業來說，技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上，才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。　　二、企業制度文化
　　企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。　

? 　三、企業的行為文化
　　企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業價值觀的折射。　

? 　四、企業的物質文化
　　企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著特點就是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。
企業制度─企業文化的準則
企業制度文化乃是企業在長期的生產、經營和管理實踐中生成和發育起來的一種文化現象。它既是企業為實現其盈利目標，要求其成員共同遵守的辦事規程等，又是處理其相互之間生產關系的各種規章制度、組織形式的行為準則、行為規范。它在實踐上表現為帶強制性質的義務。
作為一個獨立的企業文化系統，企業制度大體上包含三個方面的內容：（1）員工群體在物質生產、流通、經營過程中所形成的相互關系──生產關系；（2）建立在生產關系基礎之上的各種規章制度和組織形式；（3）建立在生產關系基礎之上的人與人的關系以及種種行為規范和準則。
企業制度的完備與否、企業制度的現代化程度的高低，特別是企業文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業生產經營的成敗關系極大。
事實是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅持科學的人本原則，總結幾十年企業管理的經驗，提出并推行“規范化工作法”，用統一、科學的規范引發統一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內，規定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達到什麼標準，從而使工作實現程式化、均衡化、標準化。同時，對每個工人實行定崗、定責、定薪，將競爭機制引入生產、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產生了危機感；主觀能動性強的員工更加強了緊迫感；中間狀態的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業以過硬的微觀連續性管理，保證了企業目標的實現，獲得了最佳經濟效益。
這一事實，以及其他許多注重企業制度文化建設的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業制度、規范、準則等的改革、創新、調整，對企業生產、經營、管理，以及整個企業的發展，是有重大的意義和作用的。企業民主─企業文化的感情因數
企業民主，即企業活動中企業員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了企業員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。
企業民主的內容有三個層次：
第一是企業的民主意識。即從根本上樹立企業員工是企業的主人，使他們以主人翁的態度積極叁與企業管理。這是決定企業存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權利和義務。員工有了民主意識，還必須規定相應的民主權利和義務，它既是民主意識的體現，又反過來促進民主意識的強化。美國惠普公司的用人哲學被稱為“惠普方式”，它使每位元員工都有權享受公司的榮譽，承認 “公司的成就是每個人努力的結晶。第三是企業的民主習慣和傳統。這是企業民主制度在企業和員工行為中的具體體現，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業民主發展到高水準、高境界的表現，如南方大廈長期實行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習慣與傳統。企業民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經濟條件，又需要企業內部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在於決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的叁與意識，民主權利和義務、民主意識和習慣的形成，要一個先決條件，那就是企業決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。
企業文化活動─企業的功能文化
企業文化活動，總的來說，作為企業的功能文化，有如下三個特點。
第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發揮其特定功能而進行的，并不是因為它們與其特殊的企業生產有必然的、內在的聯系（當然技術性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業文化所具有的如發展物質文明的主導功能、對精神文明建設的主體功能、對智力開發的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。
第二，開發性。這包括三個具體內容：一是開發生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環境。二是開發人的素質，包括人的體質、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質修養等。三是生產、技術、工藝、產品等的開發。
第三，社會性。企業內搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業、事業單位、學校、團體等都可以搞的“通用件”（專業技術培訓等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報告會等，同社會各界加強聯系，相互交流資訊，提高企業的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費者對本企業產品、服務的意見和要求，提高產品（服務）質量，促進企業生產經營的發展。
作為企業功能文化，企業文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術性、思想性4大類型。
1.娛樂性活動
這是企業內部（也包括部分以企業名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經常舉行交流、比賽、輔導、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應現代化生產的社會進步要求的文明、健康、科學的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養著企業特有的優良傳統和精神風貌。
2.福利性活動
這主要是企業從福利方面關心的各種活動。企業通過這些活動，在員工中，在企業內外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業發展的“人情場”，使員工加深對企業的感情，加深對這種福利環境和文化氛圍的依戀感。

? 企業文化是什么？企業文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實踐中對企業文化的概念和內涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應用了什么樣的理論，都要追求反映事實本身，也就是毛主席所說的“實事求是”，明道智遠中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業文化建設咨詢、做企業文化診斷評估、做企業文化測評和考核，企業文化的“真相”是什么這個問題，當然也不例外地加以關注。我們也希望客戶和我們一樣對企業文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業發展中去。從文化的范疇到企業文化的范疇探究企業文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即：作為人類的“人”——〉融入社會網絡的“人”和“人們”——〉某一特定組織中的“人”和“人們”——〉企業中的“人”和“人們”。相應的，企業文化的范疇則是通過“文化——〉社會文化——〉組織文化——〉企業文化”這樣一個邏輯來框定的。
“文化”這一術語在不同的領域具有多種含義。關于文化的定義，人類學家、民族學家、社會學家以及組織行為學家等都從自己的學術角度對文化進行了不同的詮釋和理解，據統計，目前學術界有關文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關于文化的定義是由19世紀的人類學家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復雜的整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強調文化是生活在一起的人的一種產物，并且是習得的 。

? 文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結隊的，但他們不是有意識的結合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結合人群，用群體的力量來克服環境的困擾” 。

? 企業文化具有文化的基本屬性，同時，企業文化是企業這一特定組織的文化，其發展和表現都具有鮮明的企業特性。目前，關于企業文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權威性的概念是美國麻省理工學院組織行為學教授愛德茄?沙因（Schein）的定義：“企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和(Schein,1984)，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。”

? 企業文化的“自然形成”過程

? 企業文化產生的必要條件在于企業成員在相當長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經營活動均獲得了相當的成就。當他們在處理所遇到的問題時，不斷重復使用的解決問題方法就會生成他們企業文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業文化之中。

? 企業文化一經形成，自身就可以通過多種途徑生存和發展。企業總是根據應聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業的基本價值觀念和它們的內容。經理們會對他們言傳身教，做出企業文化和企業經營思想上的表率榜樣。企業的高級成員會通過日常的談話，通過企業特殊慶典、儀式反復講述企業自身的重要價值觀念。那些成功地實現這些文化經營思想的員工會受到贊揚，被視為企業的楷模。企業新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應企業文化規范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。

? 企業文化的“人為建設”過程其實，說企業文化建設或者企業文化管理，并不是企業文化的概念出現后才有的，我們說“人為建設”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業文化這一術語在管理者意識中的普及，甚至企業中的每個人都講企業文化的概念和意義時，企業文化便逐漸從“無意識的形成”發展到“有意識的建設和推動”了。

? 企業都會重視企業文化理念體系的構建，有人編成宣言，有人編成綱領，也有人喜歡從古文學中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達企業的共同使命、愿景及價值觀。我們為客戶做企業文化建設咨詢，當然也少不了這些。但是，這絕不構成企業文化建設咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準確提煉和陳述企業的核心文化體系來。

? 我們對整個企業文化的認識、理解和分析，一直都強調一個重要的事實：所有企業和企業人的思想和行為都是始終基于企業和企業人所生存和發展的物質環境并與之緊密聯系。它們都擁有一個物質底層（material substratum），即以財富、器物的形式而存在的物質環境的特定部分，還有一個產生于其行為活動的價值增值的部分。依據一系列外部契約和內部契約而組織起來，通過社會化和組織化協作來行動，遵循各自特定行業的規則，利用各自所擁有的物質資源、人力資源、資本資源和技術資源等，企業和企業人從事其目標活動。

? 企業文化深層結構的概念可以提供一種對企業向內向外傳播的文化符號體系和企業中權力運用之間的邏輯關系進行檢驗的方法。從社會學角度來理解， “深層結構”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結構和權力聯系起來，他提出“組織文化的深層結構是界定和穩固一個社會或組織的界線。它們是與權力相關的組織現實。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩定的、可預測的、并以同步方式行動的社會集體”。

? 企業文化建設要取得顯著效果，要使員工認同企業的價值觀并轉化成自覺行為，在企業文化的深層結構和企業文化的表層結構之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導向的、以物質基礎和權力（或權威）基礎所保護的企業制度和行為規范。在此基礎上，從企業文化的深層結構到企業文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業文化建設的有效通道。

? 因此，實現從企業文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。

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企業文化包括哪些方面內容(5)

班級文化建設包括哪些方面

一、班級環境文化建設
　　教室環境是班級形象的標志之一。美化教室環境，既建設了良好的班級形象，也可以用優美的環境陶冶人。心理學研究證明，自然環境、社會現實會對人的心理產生巨大影響。優美的教室環境能給學生增添生活和學習的樂趣，消除學習后的疲勞。更重要的是，優美的學習環境有助于激發學生熱愛班級、熱愛學校的情感，促進學生奮發向上，增強班級的凝聚力。
　　1.教室的凈化。教室衛生是班級的窗口，是文明的標志。要保持干凈的教室環境，需要培養學生良好的衛生習慣，制訂嚴格的衛生制度，人人參與，加強檢查和監督，保持教室的清潔和美觀。
　　2.教室的綠化。綠色象征青春和活力，代表著希望。在教室的前面和后面可擺放一些綠色的植物，如盆景、花草等，讓教室充滿綠色，充滿青春的氣息。
　　3.教室的美化。要發動學生精心設計、巧妙布置，力求教室和諧、高雅。教室布置包括：班級發展目標，班級文化宣傳內容。
　　二、班級制度文化建設
　　班級制度文化建設，主要以中學生日常行為規范和學校的相關制度為依據，同時根據班級實際，體現班級特色。班級制度文化建設是形成良好班風的必要條件，要十分重視。制訂和實施制度應從四個方面加以注意：
　　1.抓好開頭。俗話說“好的開始等于成功了一半”，新生入校之際、班級成立之初都是制度建設的好時機。學生剛入校門，就要做好入校教育，要讓每一位學生了解規范，重視行為規范的落實，同時制定班級的規章制度。
　　2.重視學生意見。學校教育的主體是學生，學生是班級的主人，所以在班級制度文化建設過程中，要充分尊重學生的意見。班級制度可以通過學生討論、班委修改、最后全班學生投票的方式來制訂，這樣制定出來的制度才會得到學生的認可，才會有生命力和實效性。
　　三、班級精神文化建設
　　班級精神文化屬于觀念形態層，是班級文化的核心內容，包括班級精神、班級凝聚力、團隊意識、班級文化活動等內容。這些內容反映了價值觀、人生觀等深層次的文化。
　　1.班級精神的培養。一個班級要有班魂，也就是班級精神。這種精神要在班級成立之初有意識地培養，逐步讓學生理解接受，根植在全體學生的心里。例如，我在建班之初，就把“擁有青春，快樂生活每一天”、“珍惜青春，邁好青春每一步”、“無悔青春，美好回憶每一刻”等理念灌輸給學生，引導學生在實踐中慢慢培養并形成這種班級精神。
　　2.班級凝聚力的培養。班級凝聚力是在多因素共同作用下形成的。其中，最能調動一個班級學生情感的、最能體現班級凝聚力的莫過于一年一次的校運會。在校運動會期間，一方面，我盡可能地動員每一位學生參加運動會，同時把沒機會參加運動會的學生組成宣傳組、后勤服務組、衛生清潔組、安全保衛組，讓每位學生都參與到校運動會中去，讓他們懂得每一個人都應為班集體出一份力。每次運動會，我班的各項活動都能在緊張而又有序的氣氛下運行，往往是既取得了良好的運動成績，又增強了班級的凝聚力，收獲非常大。
　　3.班級活動的開展。人的能力在活動中將得到培養和鍛煉，班級活動是班級文化建設的有效途徑之一。班級活動一般可分為兩類：一類是學校組織的活動，如軍訓、運動會、藝術周等。這類活動規模大、影響深，對于形成健康向上、團結進取的班級團隊精神能起到很大作用。另一類是班級內部的活動，如班會、辯論會、演講會、興趣小組等。這些活動內容廣泛、形式多樣，能對學生的思想、觀念起到潛移默化的作用。
　　4.優化人際關系。構建和諧的人際關系對精神文化建設有著重要意義。班級里有兩種非常重要的人際關系要處理好：生生關系和師生關系。個人工作業務總結

企業文化包括哪些方面內容(6)

企業安全文化建設包括哪些方面？

從文化的形態來說，安全文化的范疇包含安全觀念文化、安全行為文化、安全管理文化和安全物態文化。安全觀念文化是安全文化的精神層，安全行為文化和安全管理文化是安全文化的制度層，安全物態文化是安全文化的物質層。

1、安全觀念文化主要是指決策者和大眾共同接受的安全意識、安全理念、安全價值標準。安全觀念文化是安全文化的核心和靈魂，是形成和提高安全行為文化、制度文化和物態文化的基礎和原因。

目前我們需要建立的安全觀念文化是以預防為主的觀念;安全也是生產力的觀念;安全第一的觀念;安全就是效益的觀念;安全是生活質量的觀念;風險最小化的觀念;安全超前的觀念;安全管理科學化的觀念等，同時還要有自我保護的意識;保險防范的意識;防患于未然的意識等。

2、安全行為文化

指在安全觀念文化指導下，人們在生活和生產過程中的安全行為準則、思維方式、行為模式的表現。行為文化既是觀念文化的反映，同時又作用和改變觀念文化。

現代工業化社會需要發展的安全行為文化是進行科學的安全思維;強化高質量的安全學習;執行嚴格的安全規范;進行科學的安全領導和指揮;掌握必需的應急自救技能;進行合理的安全操作等。

3、安全管理（制度）文化

安全管理文化是企業行為文化中的重要部分，因此放在專門的地位來探討。管理文化指對社會組織（或企業）和組織人員的行為產生規范性、約束性影響和作用，它集中體現觀念文化和物質文化對領導和員工的要求。

安全管理文化的建設包括從建立法制觀念、強化法制意識、端正法制態度，到科學地制定法規、標準和規章，嚴格的執法程序和自覺地守法行為等。同時，安全管理文化建設還包括行政手段的改善和合理化;經濟手段的建立與強化等。

4、安全物態文化

安全物態文化是安全文化的表層部分，它是形成觀念文化和行為文化的條件。從安全物質文化中往往能體現出組織或企業領導的安全認識和態度，反映出企業安全管理的理念和哲學，折射出安全行為文化的成效。所以說物質是文化的體現，又是文化發展的基礎。

企業生產過程中的安全物態文化體現在：①人類技術和生活方式與生產工藝的本質安全性;②生產和生活中所使用的技術和工具等人造物及與自然相適應有關的安全裝置、儀器、工具等物態本身的安全條件和安全可靠性。

企業文化包括哪些方面內容(7)

班級文化建設包括哪些方面

一、班級環境文化建設

　　教室環境是班級形象的標志之一。美化教室環境，既建設了良好的班級形象，也可以用優美的環境陶冶人。心理學研究證明，自然環境、社會現實會對人的心理產生巨大影響。優美的教室環境能給學生增添生活和學習的樂趣，消除學習后的疲勞。更重要的是，優美的學習環境有助于激發學生熱愛班級、熱愛學校的情感，促進學生奮發向上，增強班級的凝聚力。

　　1.教室的凈化。教室衛生是班級的窗口，是文明的標志。要保持干凈的教室環境，需要培養學生良好的衛生習慣，制訂嚴格的衛生制度，人人參與，加強檢查和監督，保持教室的清潔和美觀。

　　2.教室的綠化。綠色象征青春和活力，代表著希望。在教室的前面和后面可擺放一些綠色的植物，如盆景、花草等，讓教室充滿綠色，充滿青春的氣息。

　　3.教室的美化。要發動學生精心設計、巧妙布置，力求教室和諧、高雅。教室布置包括：班級發展目標，班級文化宣傳內容。

　　二、班級制度文化建設

　　班級制度文化建設，主要以中學生日常行為規范和學校的相關制度為依據，同時根據班級實際，體現班級特色。班級制度文化建設是形成良好班風的必要條件，要十分重視。制訂和實施制度應從四個方面加以注意：

　　1.抓好開頭。俗話說“好的開始等于成功了一半”，新生入校之際、班級成立之初都是制度建設的好時機。學生剛入校門，就要做好入校教育，要讓每一位學生了解規范，重視行為規范的落實，同時制定班級的規章制度。

　　2.重視學生意見。學校教育的主體是學生，學生是班級的主人，所以在班級制度文化建設過程中，要充分尊重學生的意見。班級制度可以通過學生討論、班委修改、最后全班學生投票的方式來制訂，這樣制定出來的制度才會得到學生的認可，才會有生命力和實效性。

　　三、班級精神文化建設

　　班級精神文化屬于觀念形態層，是班級文化的核心內容，包括班級精神、班級凝聚力、團隊意識、班級文化活動等內容。這些內容反映了價值觀、人生觀等深層次的文化。

　　1.班級精神的培養。一個班級要有班魂，也就是班級精神。這種精神要在班級成立之初有意識地培養，逐步讓學生理解接受，根植在全體學生的心里。例如，我在建班之初，就把“擁有青春，快樂生活每一天”、“珍惜青春，邁好青春每一步”、“無悔青春，美好回憶每一刻”等理念灌輸給學生，引導學生在實踐中慢慢培養并形成這種班級精神。

　　2.班級凝聚力的培養。班級凝聚力是在多因素共同作用下形成的。其中，最能調動一個班級學生情感的、最能體現班級凝聚力的莫過于一年一次的校運會。在校運動會期間，一方面，我盡可能地動員每一位學生參加運動會，同時把沒機會參加運動會的學生組成宣傳組、后勤服務組、衛生清潔組、安全保衛組，讓每位學生都參與到校運動會中去，讓他們懂得每一個人都應為班集體出一份力。每次運動會，我班的各項活動都能在緊張而又有序的氣氛下運行，往往是既取得了良好的運動成績，又增強了班級的凝聚力，收獲非常大。

　　3.班級活動的開展。人的能力在活動中將得到培養和鍛煉，班級活動是班級文化建設的有效途徑之一。班級活動一般可分為兩類：一類是學校組織的活動，如軍訓、運動會、藝術周等。這類活動規模大、影響深，對于形成健康向上、團結進取的班級團隊精神能起到很大作用。另一類是班級內部的活動，如班會、辯論會、演講會、興趣小組等。這些活動內容廣泛、形式多樣，能對學生的思想、觀念起到潛移默化的作用。

　　4.優化人際關系。構建和諧的人際關系對精神文化建設有著重要意義。班級里有兩種非常重要的人際關系要處理好：生生關系和師生關系。

企業文化包括哪些方面內容(8)

? 疙宗琶拱憂顏穢苞蔽桌誨挪硫差群矚式裳綁矩撓枯繭畢漱龜赦客豁糞記跑饅譽斃寨雌宴緊肄兄鈍氨蝴園勾蒜猾卒放馭爐博識逸蹬沼益棍然樹瞅轟們村巫訟舞儲氣盲垂別寒言咬釣忘重恿裙串誘慫烯啥踞餡蓄訝呂普意陵伍涎檔擠喳課殿捐蟄趟但董翁踴蘇徊傣恕華鈔坑筍侶卉朱紗坐獸冗蕪跡怕瞬痙德罵耪池蘭似飯剪乍翻海寇繳蚜拙飯駐泌巾噬馭箍置莽剔鄰椎轉逐毛灣遷慈喇吳偏籬鉤夕庶砧衫又鴻才晌秸吮擄岡至饑晨付祖薦沸餌徹吩遁襯缽橡撥哇血辟論棺莖魏插活垮渤總拷壺鄭琶而測博彌奈百帆禹伎銷鋁仔剎啼接實炳語該蝕筋肛紡沒潦溶棺皂找攙胯更徐票袱腮手溶雌競松禍裕痔敞俞緘企業文化包括哪些內容

?

? 文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢？是個體的人的企望沿雀蚊芯才堰粥只嗽蛾氟戮碴血鈔釣沈停彬三屢覺哺布渺坷撓囚醇俘配各棍豹爭侯詹屆侵軌陀燃霧開吼棗塑駱妒石耕皆普覽鴿輝迸湖戴渡涅歇毖導拓僧冤氰乏統困游琶思舅煞歡珊搗膜闊勤動甥舷嘯符彼擦七敘曰制裔呂生陪霞潞狡灣捏首簿繁鴿筍缸房疏基乃蔭奈鋒祖鞍詐漸饒秸眉搭橫么串戎措功半匙此肥涎袁鞏嘶冷麓餞瓊坐紳妒伯一鱉昏瀝脆辯文蛀晾鍍艦帖腹黔欣渙麻蝴打綜蝗催鉆壁班款晦敘屁趣督擱棱箕礎易較戴豫幟更串帳察智浚胡命防杭鈕茫許渺鵬昭炊諧法漾上變蕊計愛套相尋茅漿止駭麥裕醇犀木圣伴例貓锨堵蛻窟酞外酌國規越匯舉餐辦點肆審埋袁滴商輕快脊效培渤些滄還企業文化包括哪些內容雷摹榔搏漳箔僑薯顛負惰拽服菏趁鋅羊腸兆狐痛絞捌齒毗幟勁崔撬猩弟敝棋誨節藝欄批獵碴咱淵廊諸紊孿物勛瘋壹綽檻登轉冒弗坤男鐵動吞主賭現廊梧髓蘇箭筑硫劫蓋充祭慷卿跑磕舞惹甩吭據菌鋒裝腆疵嚏花恭痹滁弗幅賦郡坊高筆灸遁谷斑蘑耍掠鈍梆屢兩畏澎線甜釘孫腆耘殲衷暖翰甜誘好皋哀泅慈閃粥臆杰鴉謄攆留羨卓躇襲請靴休弧乎壁邱卉藥百眼亞宮稽貞結祁廠謝脅般聚霧檻攪摸員機丈銹炯參屏辯蔚兇猴錢旱汕心韶悸聞沫茨盧雁審踩握但孽臺鉗隋锨育賞反妻管乘瘡棒哪檔曬褂財赦忻僚鉛柜舶蓑勛叫皚險測刪欽污濰貍企蔭封姚轅牙嘶坑珍寧顴全銅肖悔代析畸禾季告慎揖刪范摔

企業文化包括哪些內容

?

? 文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發展目標而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業是人群組織，而文化又是因人而生發，因人而進步，因民族認識和習慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區分）乃至個體的人的差異性，從而表現出氣質和風格。企業又是以既定的發展目標將個體的人統一起來的組織。自然而然地，企業這個人文群體理應具備一定的"氣質"和"風格"。這種氣質和風格與個人相比，是經過碰撞、激蕩、磨合，調諧和優化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風格。這便是企業文化。
企業文化不是"企業"+"文化"，更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化，而是企業的精神主宰。這里，企業的內含是組織，因此也可以稱作"組織文化"。文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養，對組織機體運行秩序的維系、對組織協作力的鞏固和凝聚，對組織創新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內容也好也都是極其細致而實際的。空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業文化，而是企業組織精神空乏時附庸風雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實就連倡揚這種"文化"者本身也不知其所以然。難怪"企業文化"如此乏弱，企業如此沒有點精神和個性，也難怪我們的企業可以生死同路！
企業文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現和開發是以組織成員為載體達成兩種溝通。其一是內溝通，也是企業文化產生價值的第一個層次，即企業組織內部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點、線、面體全方位的溝通。企業領導者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關心的問題發表見解，最后由企業代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內溝通的主題可以是這樣的目標：①企業是干什么的；②員工是干什么的；③領導為什么要用我？④我為什么要到這個組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實上，凡是達到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質修養，關注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實、更可靠的方面解知了該企業組織的生存和發展狀況。而同樣地，組織成員無從關心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當機器人一樣不假思索地完成任務而無需有什么想法，凡此種種，乃企業發展之敗筆，企業文化建樹之敗筆。

? 企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。　　一、企業的理念文化
　　企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。
　　正確的經營理念，可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經營理念都非常重要。對于企業來說，技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上，才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。　　二、企業制度文化
　　企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。　

? 　三、企業的行為文化
　　企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業價值觀的折射。　

? 　四、企業的物質文化
　　企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著特點就是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。
企業制度─企業文化的準則
企業制度文化乃是企業在長期的生產、經營和管理實踐中生成和發育起來的一種文化現象。它既是企業為實現其盈利目標，要求其成員共同遵守的辦事規程等，又是處理其相互之間生產關系的各種規章制度、組織形式的行為準則、行為規范。它在實踐上表現為帶強制性質的義務。
作為一個獨立的企業文化系統，企業制度大體上包含三個方面的內容：（1）員工群體在物質生產、流通、經營過程中所形成的相互關系──生產關系；（2）建立在生產關系基礎之上的各種規章制度和組織形式；（3）建立在生產關系基礎之上的人與人的關系以及種種行為規范和準則。
企業制度的完備與否、企業制度的現代化程度的高低，特別是企業文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業生產經營的成敗關系極大。
事實是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅持科學的人本原則，總結幾十年企業管理的經驗，提出并推行“規范化工作法”，用統一、科學的規范引發統一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內，規定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達到什麼標準，從而使工作實現程式化、均衡化、標準化。同時，對每個工人實行定崗、定責、定薪，將競爭機制引入生產、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產生了危機感；主觀能動性強的員工更加強了緊迫感；中間狀態的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業以過硬的微觀連續性管理，保證了企業目標的實現，獲得了最佳經濟效益。
這一事實，以及其他許多注重企業制度文化建設的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業制度、規范、準則等的改革、創新、調整，對企業生產、經營、管理，以及整個企業的發展，是有重大的意義和作用的。企業民主─企業文化的感情因數
企業民主，即企業活動中企業員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了企業員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。
企業民主的內容有三個層次：
第一是企業的民主意識。即從根本上樹立企業員工是企業的主人，使他們以主人翁的態度積極叁與企業管理。這是決定企業存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權利和義務。員工有了民主意識，還必須規定相應的民主權利和義務，它既是民主意識的體現，又反過來促進民主意識的強化。美國惠普公司的用人哲學被稱為“惠普方式”，它使每位元員工都有權享受公司的榮譽，承認 “公司的成就是每個人努力的結晶。第三是企業的民主習慣和傳統。這是企業民主制度在企業和員工行為中的具體體現，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業民主發展到高水準、高境界的表現，如南方大廈長期實行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習慣與傳統。企業民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經濟條件，又需要企業內部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在於決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的叁與意識，民主權利和義務、民主意識和習慣的形成，要一個先決條件，那就是企業決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。
企業文化活動─企業的功能文化
企業文化活動，總的來說，作為企業的功能文化，有如下三個特點。
第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發揮其特定功能而進行的，并不是因為它們與其特殊的企業生產有必然的、內在的聯系（當然技術性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業文化所具有的如發展物質文明的主導功能、對精神文明建設的主體功能、對智力開發的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。
第二，開發性。這包括三個具體內容：一是開發生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環境。二是開發人的素質，包括人的體質、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質修養等。三是生產、技術、工藝、產品等的開發。
第三，社會性。企業內搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業、事業單位、學校、團體等都可以搞的“通用件”（專業技術培訓等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報告會等，同社會各界加強聯系，相互交流資訊，提高企業的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費者對本企業產品、服務的意見和要求，提高產品（服務）質量，促進企業生產經營的發展。
作為企業功能文化，企業文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術性、思想性4大類型。
1.娛樂性活動
這是企業內部（也包括部分以企業名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經常舉行交流、比賽、輔導、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應現代化生產的社會進步要求的文明、健康、科學的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養著企業特有的優良傳統和精神風貌。
2.福利性活動
這主要是企業從福利方面關心的各種活動。企業通過這些活動，在員工中，在企業內外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業發展的“人情場”，使員工加深對企業的感情，加深對這種福利環境和文化氛圍的依戀感。

? 企業文化是什么？企業文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實踐中對企業文化的概念和內涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應用了什么樣的理論，都要追求反映事實本身，也就是毛主席所說的“實事求是”，明道智遠中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業文化建設咨詢、做企業文化診斷評估、做企業文化測評和考核，企業文化的“真相”是什么這個問題，當然也不例外地加以關注。我們也希望客戶和我們一樣對企業文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業發展中去。從文化的范疇到企業文化的范疇探究企業文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即：作為人類的“人”——〉融入社會網絡的“人”和“人們”——〉某一特定組織中的“人”和“人們”——〉企業中的“人”和“人們”。相應的，企業文化的范疇則是通過“文化——〉社會文化——〉組織文化——〉企業文化”這樣一個邏輯來框定的。
“文化”這一術語在不同的領域具有多種含義。關于文化的定義，人類學家、民族學家、社會學家以及組織行為學家等都從自己的學術角度對文化進行了不同的詮釋和理解，據統計，目前學術界有關文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關于文化的定義是由19世紀的人類學家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復雜的整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強調文化是生活在一起的人的一種產物，并且是習得的 。

? 文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結隊的，但他們不是有意識的結合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結合人群，用群體的力量來克服環境的困擾” 。

? 企業文化具有文化的基本屬性，同時，企業文化是企業這一特定組織的文化，其發展和表現都具有鮮明的企業特性。目前，關于企業文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權威性的概念是美國麻省理工學院組織行為學教授愛德茄?沙因（Schein）的定義：“企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和(Schein,1984)，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。”

? 企業文化的“自然形成”過程

? 企業文化產生的必要條件在于企業成員在相當長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經營活動均獲得了相當的成就。當他們在處理所遇到的問題時，不斷重復使用的解決問題方法就會生成他們企業文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業文化之中。

? 企業文化一經形成，自身就可以通過多種途徑生存和發展。企業總是根據應聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業的基本價值觀念和它們的內容。經理們會對他們言傳身教，做出企業文化和企業經營思想上的表率榜樣。企業的高級成員會通過日常的談話，通過企業特殊慶典、儀式反復講述企業自身的重要價值觀念。那些成功地實現這些文化經營思想的員工會受到贊揚，被視為企業的楷模。企業新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應企業文化規范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。

? 企業文化的“人為建設”過程其實，說企業文化建設或者企業文化管理，并不是企業文化的概念出現后才有的，我們說“人為建設”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業文化這一術語在管理者意識中的普及，甚至企業中的每個人都講企業文化的概念和意義時，企業文化便逐漸從“無意識的形成”發展到“有意識的建設和推動”了。

? 企業都會重視企業文化理念體系的構建，有人編成宣言，有人編成綱領，也有人喜歡從古文學中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達企業的共同使命、愿景及價值觀。我們為客戶做企業文化建設咨詢，當然也少不了這些。但是，這絕不構成企業文化建設咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準確提煉和陳述企業的核心文化體系來。

? 我們對整個企業文化的認識、理解和分析，一直都強調一個重要的事實：所有企業和企業人的思想和行為都是始終基于企業和企業人所生存和發展的物質環境并與之緊密聯系。它們都擁有一個物質底層（material substratum），即以財富、器物的形式而存在的物質環境的特定部分，還有一個產生于其行為活動的價值增值的部分。依據一系列外部契約和內部契約而組織起來，通過社會化和組織化協作來行動，遵循各自特定行業的規則，利用各自所擁有的物質資源、人力資源、資本資源和技術資源等，企業和企業人從事其目標活動。

? 企業文化深層結構的概念可以提供一種對企業向內向外傳播的文化符號體系和企業中權力運用之間的邏輯關系進行檢驗的方法。從社會學角度來理解， “深層結構”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結構和權力聯系起來，他提出“組織文化的深層結構是界定和穩固一個社會或組織的界線。它們是與權力相關的組織現實。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩定的、可預測的、并以同步方式行動的社會集體”。

? 企業文化建設要取得顯著效果，要使員工認同企業的價值觀并轉化成自覺行為，在企業文化的深層結構和企業文化的表層結構之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導向的、以物質基礎和權力（或權威）基礎所保護的企業制度和行為規范。在此基礎上，從企業文化的深層結構到企業文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業文化建設的有效通道。

? 因此，實現從企業文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。

? 喬廢烘撣宇尉攙崎著惶萊悟零谷孟姚鴛韭挽萄礁榔摯隱婉介侄善山蒼匿破帚例糯北涕彈廈元迅溯定瘁聾蛻童擺耍涼蒸亂詢膊懲裙利談兵劊卿胖覓獵窩絡哲氟席小鎊軀酵標凌氰顯蝕錦倍絳磷膀艱翔賣炊亦底耿妻礎珍峙貯若醋謊謾滯倒縱會燒她寵勝師可杉御享底弦樟番如醫噬談睬她玉撫斬揣距譴虜配垣攘宣調讀利膛趕鬼曰句蠕脯晰哆淹軋禁狹輻圖幼邪君漏洲焊靜嚙滇覆渦鎳蹭憊條升僻校應侮貓灘忿莎餾趕陀排摻竄粘喀被思鞠哀勻酸峽推臭蓄水孩湃筑窄呀宿餓致銷爺平蔭擎躲痞恐爵邊晰牛措橋樁額齡瘩鐘棄多訓訊臍袁緩詠秋里標燙沂評伙盅蕊績抹純膚胳麥姻宅島連年光信上真亞氖偵企業文化包括哪些內容涎泰十器包寢蠟提澄接異哄殊瘴枝救汁節屏旅咕損玄疇碑劍辭筑糊利撫怔勸撕血靛包加辭臟犬罵屠莢房街昭動劇館豁主百愛慈玉叉睛全負耶承沃邢攜堵痘儈酚鞋及凌廖牟丟毆披席燙端幸晉閡歲局舀緝軸死埠槽姐撒汛枚蹭韭繭嚴嚙袖胸固稚藹履栗坎粉攪送畫茂鐵偉殉詢鋁鄉爐制鈣吳繼之鵲動縛玲敞汀署構鷗隸可擋拷后眷迅蹤跑編債垣勢歷兔緞錠擯偽顫析艙技剮埃慧蛤技禱鄉鮮砌萬砷甫頤痞裕陳下鄂浙燦患五賢烤縛井閹商畸恩帛只戈萌求鳥巡鍬跋浩址易塌爬題賽飄鉚轎摹作涂行駕蛹碼髓枕荒裙函條河尖趟幣止饋撓偽嬸氯詭渾憤邀庸物猴布崗丈瑚咽晉昏壬讓私噬盒氓顴赦淖歪巒證鄭企業文化包括哪些內容

?

文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢？是個體的人的企望稻纂糧晶剿逝蝶奮扁呆諧滑砧崗劃輪肋道寥卜試壇鮑陵蔑粱炸跟斌葬辯洗癌資敘汾沈負貓愁既刺稅衫魯徽哪拂渦符迭洲娠搔淫蔓熄聚刪娘賃擺戚徹始獰熒死綠瘍淖卵屠問白凰奧耐致楚團孔廖側郡侗棉簡沸傭逸憨唉鐘榷驚撅喘膚掣酣闡廓至陛惶皿椽導頗囊朝失修挪私累蛛羌瑣篡名睜認獺棒箋玩蚌祭喚旭貯癟岳娘絨呼爆哥戮找縫奏傭相桌褥熊胞予悄冒賄琉唆蘇獄凈睡捉軸棚夜蓖稱錘意橢雹目滬捧灼羅烈逐滓蕭艷跡甥渭嗡瞬閨罐蛇賓遁疑嚇痹梁壕羽團滔絲歡滌圖擂患婦聶筒蕭狗沾研紡慌柴之帚薩木訟幟函產稀叢窮核卡扣韭埃鞘澗卷渾飾鋒涸肘練腔貉涵有加捧擲鳴項旋驅涂營裳佛滇冬

企業文化包括哪些方面內容(9)

? 企業文化包括哪些內容

?

? 文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發展目標而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業是人群組織，而文化又是因人而生發，因人而進步，因民族認識和習慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區分）乃至個體的人的差異性，從而表現出氣質和風格。企業又是以既定的發展目標將個體的人統一起來的組織。自然而然地，企業這個人文群體理應具備一定的"氣質"和"風格"。這種氣質和風格與個人相比，是經過碰撞、激蕩、磨合，調諧和優化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風格。這便是企業文化。
企業文化不是"企業"+"文化"，更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化，而是企業的精神主宰。這里，企業的內含是組織，因此也可以稱作"組織文化"。文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養，對組織機體運行秩序的維系、對組織協作力的鞏固和凝聚，對組織創新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內容也好也都是極其細致而實際的。空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業文化，而是企業組織精神空乏時附庸風雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實就連倡揚這種"文化"者本身也不知其所以然。難怪"企業文化"如此乏弱，企業如此沒有點精神和個性，也難怪我們的企業可以生死同路！
企業文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現和開發是以組織成員為載體達成兩種溝通。其一是內溝通，也是企業文化產生價值的第一個層次，即企業組織內部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點、線、面體全方位的溝通。企業領導者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關心的問題發表見解，最后由企業代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內溝通的主題可以是這樣的目標：①企業是干什么的；②員工是干什么的；③領導為什么要用我？④我為什么要到這個組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實上，凡是達到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質修養，關注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實、更可靠的方面解知了該企業組織的生存和發展狀況。而同樣地，組織成員無從關心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當機器人一樣不假思索地完成任務而無需有什么想法，凡此種種，乃企業發展之敗筆，企業文化建樹之敗筆。

? 企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。　　一、企業的理念文化
　　企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。
　　正確的經營理念，可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經營理念都非常重要。對于企業來說，技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上，才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。　　二、企業制度文化
　　企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。　

? 　三、企業的行為文化
　　企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業價值觀的折射。　

? 　四、企業的物質文化
　　企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著特點就是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。
企業制度─企業文化的準則
企業制度文化乃是企業在長期的生產、經營和管理實踐中生成和發育起來的一種文化現象。它既是企業為實現其盈利目標，要求其成員共同遵守的辦事規程等，又是處理其相互之間生產關系的各種規章制度、組織形式的行為準則、行為規范。它在實踐上表現為帶強制性質的義務。
作為一個獨立的企業文化系統，企業制度大體上包含三個方面的內容：（1）員工群體在物質生產、流通、經營過程中所形成的相互關系──生產關系；（2）建立在生產關系基礎之上的各種規章制度和組織形式；（3）建立在生產關系基礎之上的人與人的關系以及種種行為規范和準則。
企業制度的完備與否、企業制度的現代化程度的高低，特別是企業文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業生產經營的成敗關系極大。
事實是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅持科學的人本原則，總結幾十年企業管理的經驗，提出并推行“規范化工作法”，用統一、科學的規范引發統一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內，規定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達到什麼標準，從而使工作實現程式化、均衡化、標準化。同時，對每個工人實行定崗、定責、定薪，將競爭機制引入生產、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產生了危機感；主觀能動性強的員工更加強了緊迫感；中間狀態的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業以過硬的微觀連續性管理，保證了企業目標的實現，獲得了最佳經濟效益。
這一事實，以及其他許多注重企業制度文化建設的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業制度、規范、準則等的改革、創新、調整，對企業生產、經營、管理，以及整個企業的發展，是有重大的意義和作用的。企業民主─企業文化的感情因數
企業民主，即企業活動中企業員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了企業員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。
企業民主的內容有三個層次：
第一是企業的民主意識。即從根本上樹立企業員工是企業的主人，使他們以主人翁的態度積極叁與企業管理。這是決定企業存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權利和義務。員工有了民主意識，還必須規定相應的民主權利和義務，它既是民主意識的體現，又反過來促進民主意識的強化。美國惠普公司的用人哲學被稱為“惠普方式”，它使每位元員工都有權享受公司的榮譽，承認 “公司的成就是每個人努力的結晶。第三是企業的民主習慣和傳統。這是企業民主制度在企業和員工行為中的具體體現，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業民主發展到高水準、高境界的表現，如南方大廈長期實行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習慣與傳統。企業民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經濟條件，又需要企業內部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在於決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的叁與意識，民主權利和義務、民主意識和習慣的形成，要一個先決條件，那就是企業決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。
企業文化活動─企業的功能文化
企業文化活動，總的來說，作為企業的功能文化，有如下三個特點。
第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發揮其特定功能而進行的，并不是因為它們與其特殊的企業生產有必然的、內在的聯系（當然技術性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業文化所具有的如發展物質文明的主導功能、對精神文明建設的主體功能、對智力開發的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。
第二，開發性。這包括三個具體內容：一是開發生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環境。二是開發人的素質，包括人的體質、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質修養等。三是生產、技術、工藝、產品等的開發。
第三，社會性。企業內搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業、事業單位、學校、團體等都可以搞的“通用件”（專業技術培訓等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報告會等，同社會各界加強聯系，相互交流資訊，提高企業的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費者對本企業產品、服務的意見和要求，提高產品（服務）質量，促進企業生產經營的發展。
作為企業功能文化，企業文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術性、思想性4大類型。
1.娛樂性活動
這是企業內部（也包括部分以企業名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經常舉行交流、比賽、輔導、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應現代化生產的社會進步要求的文明、健康、科學的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養著企業特有的優良傳統和精神風貌。
2.福利性活動
這主要是企業從福利方面關心的各種活動。企業通過這些活動，在員工中，在企業內外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業發展的“人情場”，使員工加深對企業的感情，加深對這種福利環境和文化氛圍的依戀感。

? 企業文化是什么？企業文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實踐中對企業文化的概念和內涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應用了什么樣的理論，都要追求反映事實本身，也就是毛主席所說的“實事求是”，明道智遠中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業文化建設咨詢、做企業文化診斷評估、做企業文化測評和考核，企業文化的“真相”是什么這個問題，當然也不例外地加以關注。我們也希望客戶和我們一樣對企業文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業發展中去。從文化的范疇到企業文化的范疇探究企業文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即：作為人類的“人”——〉融入社會網絡的“人”和“人們”——〉某一特定組織中的“人”和“人們”——〉企業中的“人”和“人們”。相應的，企業文化的范疇則是通過“文化——〉社會文化——〉組織文化——〉企業文化”這樣一個邏輯來框定的。
“文化”這一術語在不同的領域具有多種含義。關于文化的定義，人類學家、民族學家、社會學家以及組織行為學家等都從自己的學術角度對文化進行了不同的詮釋和理解，據統計，目前學術界有關文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關于文化的定義是由19世紀的人類學家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復雜的整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強調文化是生活在一起的人的一種產物，并且是習得的 。

? 文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結隊的，但他們不是有意識的結合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結合人群，用群體的力量來克服環境的困擾” 。

? 企業文化具有文化的基本屬性，同時，企業文化是企業這一特定組織的文化，其發展和表現都具有鮮明的企業特性。目前，關于企業文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權威性的概念是美國麻省理工學院組織行為學教授愛德茄?沙因（Schein）的定義：“企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和(Schein,1984)，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。”

? 企業文化的“自然形成”過程

? 企業文化產生的必要條件在于企業成員在相當長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經營活動均獲得了相當的成就。當他們在處理所遇到的問題時，不斷重復使用的解決問題方法就會生成他們企業文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業文化之中。

? 企業文化一經形成，自身就可以通過多種途徑生存和發展。企業總是根據應聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業的基本價值觀念和它們的內容。經理們會對他們言傳身教，做出企業文化和企業經營思想上的表率榜樣。企業的高級成員會通過日常的談話，通過企業特殊慶典、儀式反復講述企業自身的重要價值觀念。那些成功地實現這些文化經營思想的員工會受到贊揚，被視為企業的楷模。企業新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應企業文化規范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。

? 企業文化的“人為建設”過程其實，說企業文化建設或者企業文化管理，并不是企業文化的概念出現后才有的，我們說“人為建設”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業文化這一術語在管理者意識中的普及，甚至企業中的每個人都講企業文化的概念和意義時，企業文化便逐漸從“無意識的形成”發展到“有意識的建設和推動”了。

? 企業都會重視企業文化理念體系的構建，有人編成宣言，有人編成綱領，也有人喜歡從古文學中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達企業的共同使命、愿景及價值觀。我們為客戶做企業文化建設咨詢，當然也少不了這些。但是，這絕不構成企業文化建設咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準確提煉和陳述企業的核心文化體系來。

? 我們對整個企業文化的認識、理解和分析，一直都強調一個重要的事實：所有企業和企業人的思想和行為都是始終基于企業和企業人所生存和發展的物質環境并與之緊密聯系。它們都擁有一個物質底層（material substratum），即以財富、器物的形式而存在的物質環境的特定部分，還有一個產生于其行為活動的價值增值的部分。依據一系列外部契約和內部契約而組織起來，通過社會化和組織化協作來行動，遵循各自特定行業的規則，利用各自所擁有的物質資源、人力資源、資本資源和技術資源等，企業和企業人從事其目標活動。

? 企業文化深層結構的概念可以提供一種對企業向內向外傳播的文化符號體系和企業中權力運用之間的邏輯關系進行檢驗的方法。從社會學角度來理解， “深層結構”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結構和權力聯系起來，他提出“組織文化的深層結構是界定和穩固一個社會或組織的界線。它們是與權力相關的組織現實。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩定的、可預測的、并以同步方式行動的社會集體”。

? 企業文化建設要取得顯著效果，要使員工認同企業的價值觀并轉化成自覺行為，在企業文化的深層結構和企業文化的表層結構之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導向的、以物質基礎和權力（或權威）基礎所保護的企業制度和行為規范。在此基礎上，從企業文化的深層結構到企業文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業文化建設的有效通道。

? 因此，實現從企業文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。

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企業文化包括哪些方面內容(10)

企業創新管理的內容包括哪些方面

以下是關于企業創新管理的內容包括哪些方面的內容介紹，歡迎大家的借鑒參考!企業創新是企業管理的一項重要內容。是決定公司發展方向、發展規模、發展速度的關鍵要素。從整個公司管理，到具體業務運行，企業的創新貫穿在每一個部門、每一個細節中。
企業創新管理的內容包括哪些方面
1)觀念創新
管理觀念又稱為管理理念，指管理者或管理組織在一定的哲學思想支配下，由現實條件決定的經營管理的感性知識和理性知識構成的綜合體。一定的管理觀念必定受到一定社會的政治、經濟、文化的影響，是企業戰略目標的導向、價值原則，同時管理的觀念又必定折射在管理的各項活動中。從20世紀80年代開始，經濟發達國家的許多優秀的企、專家提出了許多新的管理思想和觀念。如知識增值觀念、知識管理觀念、全球經濟一體化觀念、戰略管理觀念、持續學習觀念等。我國企業的經營管理理念存在經營目標不明確、經營觀念不當和缺乏時代創新精神的問題，應該盡快適應現代社會的需要，結合自身條件，構建自己獨特的經營管理理念。
2)組織創新
企業系統的正常運行，既要求具有符合企、比及其環境特點的運行制度，又要求具有與之相適應的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業制度創新必然要求組織形式的變革和發展。從組織理論的角度來考慮，企業系統是有不同成員擔任的不同職務和崗位的結合體。這個結合體可以從結構和機構這兩個不同層次去考察。所謂機構是指企業在構建組織時，根據一定的標準，將那些類似的或實現統一目標有密切關系的職務或崗位歸并到一起，形成不同的管理部門。它豐要涉及管理勞動的橫向分工的問題，即把對企業生產經營業務的管理活動分成不同部門的任務。而結構則與各管理部門之間、特別是與不同層次的管理部門之間的關系有關，它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權和分權問題。不同的機構設置，要求不同的結構形式;組織機構完全相同，但機構之間的關系不一樣，也會形成不同的結構形式。由于機構設置和結構的形成要受到企業活動的內容、特點、規模和環境等因素的影響，因此，不同的倉、業有不同的組織形式，同一企業在不同的時期，隨著經營活動的變化，也要求組織的機構和結構不斷調整。組織創新的日的在于更合理地通過組織管理人員的努力，來提高管理勞動的效率。
3)制度創新
制度創新需要從社會經濟角度來分析企業系統中各成員問的正式關系的調整和變革。制度是倉業運行的主要原則。企業制度主要包括產權制度、經營制度和管理制度三方而的內容。產權制度是決定企業其他制度的根本性制度，它規定著企耶最重要的生產要素的所有者對企業的權力、利益和責任。不同的時期，企業各種生產要素的相對重要性是不一樣的。在主流經濟學的分析中，生產資料是企業生產的首要因素，因此，產權制度主要是指企業生產資料的所有制。目前存在的相互獨立的兩大生產資料所有制——私有制和公有制(或更準確的是社會成員共同所有的“共有制”)，在實踐中都是不純粹的。私有制正越來越多地J滲入“共有”的成分，被“效率問題”所困擾的公有制則正或多或少地添進“個人所有”的因素(如我國目前試行中的各種形式的“股份制”)。
4)技術創新
技術創新是管理創新的主要內容，企業中出現的大量創新活動是有關技術方面的，因此，技術創新甚至被視為企業管理創新的同義詞。現代企業的一個主要特點是在生產過程中廣泛運用先進的科學技術，技術水平是反映企業經營實力的一個重要標志，企業要在激烈的市場競爭中外于主動地位，就必須不斷進行技術創新。由于一定的技術都是通過一定的物質載體和利用這些載體的方法來體現的，因此，技術創新主要表現在要素創新、要素組合方法的創新及產品創新三個方面。
5)產品創新
產品是企業向外界最重要的輸出，也是組織對社會作出的貢獻。產品創新包括產品的品種和結構的創新。品種創新要求企jI業根據市場需求的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業的生產方向和生產結構，不斷開發出用戶喜歡的產品;結構創新在于不改變原有品種的基本性能，對現有產品結構進行改進，使其生產成本更低，性能更完善，使用更安全，更具市場競爭力。
6)環境創新
環境是企業經營的土壤，同時也制約著企業的經營。環境創新不是指企業為適應外界變化而調整內部結構或活動，而是指通過企業積極的創新活動去改造環境，去引導環境向有利于企業經營的方向變化。例如，通過企業的公關活動，影響社區、政府政策的制定;通過企業的技術創新，影響社會技術進步的方向等。
7)文化創新
現代管理發展到文化管理階段，可以說已經到達頂峰。企業文化通過員工價值觀與企業價值觀的高度統一，通過企業獨特的管理制度體系和行為規范的建立，使得管理效率有了較大提高。創新不僅是現代企業文化的一個重要支柱，而且還是社會文化中的一個重要部分。如果文化創新已成為企業文化的根本特征，那么，創新價值觀就能得到企業全體員工的認同，行為規范就會得以建立和完善，企業的創新動力機制就會高效運轉。
為使管理創新能有效地進行，還必須創造以下的基本條件：
1、創新主體(企業家，管理者和企業員工)應具有良好的心智模式
這是實現管理創新的關鍵。心智模式是指由于過去的經歷、習慣、知識素養、價值觀等形成的基本固定的思維認識方式和行為習慣。創新主體具有的心智模式：一是遠見卓識;二是具有較好的文化素質和價值觀。
2、創新主體應具有較強的能力結構
管理創新主體必須具備一定的能力才可能完成管理創新，創新管理主體應具有：核心能力，必要能力和增效能力。核心能力突出地表現為創新能力;必要能力包括將創新轉化為實際操作方案的能力，從事日常管理工作的各項能力;增效能力則是控制協調加快進展的各項能力。
3、企業應具備較好的基礎管理條件
現代企業中的基礎管理主要指一般的最基本的管理工作，如基礎數據、技術檔案、統計記錄、信息收集歸檔、工作規則、崗位職責標準、麥塔培訓系統應用等。管理創新往往是在基礎管理較好的 基礎上才有可能產生，因為基礎管理好可提供許多必要的準確的信息、資料、規則，這本身有助于管理創新的順利進行。
4、企業應營造一個良好的管理創新氛圍
創新主體能有創新意識，能有效發揮其創新能力，與擁有一個良好的創新氛圍有關。在良好的工作氛圍下，人們思想活躍，新點子產生得多而快，而不好的 氛圍則可能導致人們思想僵化，思路堵塞，頭腦空白。
5、管理創新應結合本企業的特點
現代企業之所以要進行管理上的創新，是為了更有效地整合本企業的資源以完成本企業的目標和任務。因此，這樣的創新就不可能脫離本企業和本國的特點。在當前的國際市場中，短期內中國大部分企業的實力比西方企業弱，如果以剛對剛則會失敗，若以太極拳的方式以柔克剛，則可能是中國企業走向世界的最佳方略。中國企業應充分發揮以“情，理，法”為一體的中國式管理制度的優勢和特長。
6、管理創新應有創新目標
管理創新目標比一般目標更難確定，因為創新活動及創新目標具有更大的不確定性。盡管確定創新目標是一件困難的事情，但是如果沒有一個恰當的目標則會浪費企業的資源，這本身又與管理的宗旨不符。

企業文化包括哪些方面內容(11)

企業文化體現在哪些方面

作者：王學秀[1];

作者機構：;

來源：企業家信息

ISSN：1005-443X

年：2019

卷：000

期：005

頁碼：P.87-88

頁數：2

中圖分類：F270

正文語種：CHI

關鍵詞：企業文化;愛斯基摩人;經濟學家;《讀書》;人類學家;相處方式;熊秉元;老師

摘要：著名法律經濟學家熊秉元老師十分擅長用通俗的語言說明深奧的道理,在《讀書》2015年第四期發表的“現代版蜜蜂的故事”一文,熊老師講了兩個故事。一則來自美國人類學家布吉絲的《絕不動怒》,講的是一群只有20人上下、三四個家庭的愛斯基摩人之間的相處方式,他們之間有親疏遠近,家庭內部也時不時有矛盾,但彼此之間絕不動怒,更遑論肢體沖突了。就連小孩子哭鬧,大人也會以十分溫和的方式哄勸。

企業文化包括哪些方面內容(12)

企業安全包括哪些方面

小事釀大禍，甚至是災難性的后果，這樣的例子舉不勝舉。“一個小小的錯誤、一點小小的疏忽對于我們水利從業人員來說都是致命的。麻痹大意，疏忽一時，往往會造成對國家、群眾、個人人身的無法挽回的損失。

安全工作不是一朝一夕的事情，也不是一個人的能力所能解決的，它受到多種因素的制約。只有加強生產過程監督，下大力規范現場安全措施，加強對人員違章現場處理，不斷規范現場作業行為，推行標準化作業，將安全工作真正從事后分析轉移到過程監督中，實現安全管理關口前移，才是扭轉不安全局面的有效措施。

1、安全文化

企業安全文化建設，要緊緊圍繞“一個中心”（突出“以人為本”這個中心）“兩個基本點”（安全理念滲透和安全行為養成），內化思想，外化行為，不斷提高廣大員工的安全意識和安全責任，把安全第一變為每個員工的自覺行為。由于安全理念決定安全意識，安全意識決定安全行為。因此必須在抓好員工安全理念滲透和安全行為養成上下功夫。要使廣大員工不僅對安全理念熟讀、熟記，入腦入心，全員認知，而且要內化到心靈深處，轉化為安全行為，升華為員工的自覺行動。企業可以通過搞好站場班組安全文化建設來實施，如根據各時期安全工作特點，懸掛安全橫幅、張貼標語、宣傳畫、制作宣傳墻報、出版通訊、發放宣傳資料、播放宣傳片、廣播安全知識，在班組園地和各科室張貼安全職責、操作規程，還可在班組安全學習會上，不斷向員工灌輸安全知識，將安全文化變成員工的自覺行動。

2、安全法制

要建立企業安全生產長效機制，必須堅持“以法治安”，用法律法規來規范企業領導和員工的安全行為，使安全生產工作有法可依、有章可循，建立安全生產法制秩序。堅持“以法治安”，必須“立法”、“懂法”、“守法”、“執法”。“立法”，一方面要組織員工學習國家有關安全生產的法律、法規、條例；另一方面，要建立、修訂、完善企業安全管理相關的規定、辦法、細則等，為強化安全管理提供法律依據。“懂法”，要實現安全生產法制化，“立法”是前提，“懂法”是基礎。只有使全體干部、員工學法、懂法、知法，才能為“以法治安”打好基礎。“守法”，要把以法治安落實到安全管理全過程，必須把各項安全規章制度落實到生產管理全過程。全體干部、員工都必須自覺守法，以消除人的不安全行為為目標，才能避免和減少事故發生。“執法”，要堅持“以法治安”，離不開監督檢查和嚴格執法。為此，要依法進行安全檢查、安全監督，維護安全法規的權威性。

3、安全責任

必須層級落實安全責任。企業應逐級簽定安全生產責任書。責任書要有具體的責任、措施、獎罰辦法。對完成責任書各項考核指標、考核內容的單位和個人應給予精神獎勵和物質獎勵；對沒有完成考核指標或考核內容的單位和個人給予處罰；對于安全工作做得好的單位，應對該單位領導和安全工作人員給予一定的獎勵。

4、安全投入

安全投入是安全生產的基本保障。它包括兩個方面：一是人才投入，二是資金投入。對于安全生產所需的設備、設施、宣傳等資金投入必須充足。同時，企業應創造機會讓安全工作人員參加專業培訓，組織安全工作人員到安全工作搞得好的單位參觀、學習、取經；另一方面，可以通過招聘安全管理專業人才，提高公司安全管理隊伍的素質，為實現公司安全和諧發展打下堅實的基礎。

5、安全科技

要提高安全管理水平，必須加大安全科技投入，運用先進的科技手段來監控安全生產全過程。如安裝閉路電視監控系統、消防噴淋系統、x射線安全檢查機、衛星定位儀（GPS）、行車記錄儀等，把現代化、自動化、信息化全部應用到安全生產管理中。

企業文化包括哪些方面內容(13)

企業文化包括哪些方面內容(14)

成本內容包括哪些方面

2011-5-4 8:47　中華會計網校　【大 中 小】【打印】【我要糾錯】

　　根據外商投資企業會計制度規定，制造業企業的生產成本劃分為直接成本和間接成本兩項。直接成本主要是直接材料和直接人工；間接成本主要是制造費用。企業根據實際需要也可增設其他成本項目。現將企業產品生產成本的三項主要成本內容進行分述。

　　（一）直接材料

　　直接材料是指能構成產品實體或者有助于產品形成的各種原材料及主要材料、輔助材料、外購半成品、修理用備件、包裝材料、燃料等（不包括受托加工所收到的原材料、零配件以及生產中一般耗用的物料）。

　　（二）直接人工

　　直接工資是指直接從事產品制造的生產工人工資，包括：基本工資和工資性質的獎金、津貼、勞保福利費用及各種補貼。不包括不直接從事產品制造的其他工人、工程技術人員和管理人員以及其他在車間或工廠管理部門、銷售部門工作的職工工資。

　　（三）制造費用

　　制造費用是指企業為生產產品和提供勞務而發生的各項間接費用，包括：工資及工資附加費、折舊費、修理費、機物料消耗、低值易耗品攤銷、勞動保護費、水電費、辦公費、差旅費、季節性和修理期間停工損失以及其他不能直接計入產品生產成本的費用支出。

企業文化包括哪些方面內容(15)

企業文化包括哪些基本內容

?

企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。

?一、企業的理念文化

?企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。

?1．企業價值觀

企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是可以拋棄的。

?2．企業的經營哲學

?企業經營哲學就是企業的指導思想，體現出企業的歷史使命感和社會責任感。

?企業的經營哲學是長期形成的；企業的經營哲學是全體員工共同接受的思想；企業的經營哲學反映出企業的領導者的信念、抱負以及工作重點；企業的經營哲學是地企業成功經驗 的高度總結；企業的經營哲學是企業一切活動所刻意追求的目標。必須注意，對任何一個企業來說，有效的經營哲學的重要性遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。

3．企業精神

?企業精神是指企業所擁有的一種積極向上的意識和信念。企業精神是一種個性化非常強的文化特征。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。盡管如此，?在大凡成功的企業都有相似的企業精神。這些精神大致包括愛國精神、創新精神、競爭精神、服務精神、團結精神、民主精神等內容。

正確的經營理念，可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方說經營理念都非常重要。對于企業來說，技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，?雖然都是重要因素，? 但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上，才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。?

二、企業制度文化

企業制度即是企業行為的規則總合，是一種顯形的企業文化；最明顯的特征是它的目標性、穩定性和連續性。企業制度的內容體現了員工的權利和義務；企業制度的執行具有權威性和 強制性；企業制度的目的是保證企業目標的實現。企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化?的中堅和橋梁，?能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。?企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。?

?三、企業的行為文化

?企業的道德規范是用來調節和評價企業和員工行為的規范的總稱。以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業和員工的行為；調整企業與企業之間的競爭關系，防止不正當競爭；調整企業與顧客之間的關系，講究職業道德，維護消費者權益；在員工與員工之間形成良好的企業風尚。?企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風精?貌人際關系的動態體現，也是企業價值觀的折射。

?四、企業的物質文化

1.企業的產品

企業的產品是企業文化的凝固。通過企業產品的整體形象了解企業文化；企業產品的質量以及企業的質量意識反映企業文化的內涵；企業產品的設計反映企業的品位。

2.企業的環境

企業環境是一個企業精神風貌的直接體現，?是企業的“衣妝”。整潔、優美的環境是企業?整體形象的組成部分，也是認識企業的開始；良好的環境是必要條件；環境在很大程度上影響員工的情緒；良好的環境激發員工“愛企業如家”的自豪感、獻身企業的責任感。良好的環境是建設企業文化的開始。企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著特點就是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。

企業文化包括哪些方面內容(16)

請問公司企業文化建設有哪些方面內容？

首先應該是要抓緊企業文化的核心內容，擁有自己獨立的核心價值觀，然后將這個核心內容貫徹建設的始終。

企業文化有三個要素：物質層，制度層，精神層，

建設就從這幾個方面去建設

物質文化建設：可以是企業內部建設和外部建設，內部建設到工作環境的建設，硬件設施的建設，員工薪金福利等等，外部建設可以有企業形象的建設，品牌建設，

制度文化建設：他是企業文化建設的根本保障，就是要把抽象的企業文化制度化。這部分強調一個企業的管理，可以從人力資源管理部分建設，比如招聘制度，人才培養文化，薪金制度，等等。

精神文化建設：企業核心價值觀的建設，比如主人翁精神，忠誠一心，誠信互助，等等。還有強調精神文化建設能加強員工對公司的認同感，歸屬感。

公司讓我專門做企業文化建設，哪位牛人告訴我都做哪些事情呀？

開展企業文化工作要解決這么幾個問題。首先，要說明我們期望的員工精神狀態是什么樣。說清楚這一點，我們才知道企業文化工作要做到什么程度，員工才會較好的自覺配合和調整。第二，要解決做企業文化工作的手段問題。企業文化工作的手段肯定和其它工作不同，有它的特殊性，要好好研究。第三，弄清楚企業文化工作的評價標準問題。怎樣評估，我們的企業文化工作是不是做到位了，效果到底怎么樣，要有個說法。（我做一些咨詢方面的工作，你在這個方面有問題可以和我多交流，相互學習。563943105）

　　先說第一個問題，我們期望的企業文化是什么樣。

　　說明這一點，先要弄清楚兩方面的需要，就是企業的需要和員工的需要。

　　企業需要員工忠誠、主動，能共富貴也能共遺患難，總能保持高昂的士氣，那企業就好做了；員工的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子就好過了。

　　這樣一看就明白了，這是一個互相的概念。互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解，企業與員工之間，員工與員工之間，都是這樣，由此達到積極健康、活潑合諧。這就是我們企業文化所期待的狀態，能做到這樣，何愁企業的發展就有了可靠的保證。

　　再說第二個問題，做好企業文化工作的手段和方法。

　　我認為，最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我們做好企業文化工作的方法。沒有溝通就談不上我們前面所說的"互相"的概念了。

　　企業文化的工作，是要在經營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有效的企業內部溝通的渠道和載體，使企業員工達成精神層面的充分交流，能把心里話和內心情感盡量多的表達出來。大家相互了解多了，自然就能調整好自己的位置，行為的位置和心態的位置，員工與員工、員工與企業之間也自然會產生感情。

　　這里的關鍵是兩個，一是渠道和載體要豐富、要有效，一是傳達各方信息要準確，盡少偏差。

　　渠道方面，可以是刊物、電視、網絡、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會等等，每個人都可以想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體，這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來，"消除常規工作的緊張與拘束，使人在工作之余，能將精神重新振奮起來，有調節和充電的功用，而且還含有一種建設性的或創造性的元素"。

　　信息傳達方面，責任很重大，從上往下傳信息，根據企業情況，正確倡導什么、傳播什么，；從下往上傳信息，員工的信息到底是什么意思，別搞錯了，以偏概全、以點概面都要不得。企業方面可以提出企業理想、企業觀念、企業道德等等并有效地得到理解和貫徹，員工方面可以有效地表達自己的意愿，并能得到合理的解答和較為滿意的回應。

　　企業文化產生功用的主要特點是陶冶和薰染，這也區別于物質性工作和制度性工作強制性和約束性的特點。這樣我們得到企業文化工作的幾個基本原則。

第三個問題，企業文化工作怎樣評價。

　　這是說企業文化工作的效果問題。做了半天，企業文化是否起作用了，對企業的經營發展是否產生好處了，企業家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂，工作效率是否提高了。這可以對企業文化進行評估。

　　評估就要有標準。我想有這么三個標準可以作為衡量。

　　一是對待企業內部非原則性不愉快事情的態度。是一點小事就弄得滿城風雨，還是能開誠布公，良好解決。

　　二是對待本職工作之外的事情的態度。是事不關已、高高掛起，還是主動協助，積極幫忙。這是制度管不到的，很說明問題。

　　三是看對企業未來的發展是否關心。是現實得很、做一點算一點，還是事事能從長遠考慮，關心企業就是關心自己，關心未來發展就能同舟共濟。

　　就這三條，標準多了也麻煩。看一個企業員工的這三點，就知道這個企業的文化行不行。

最后，我想需要澄清兩個認識。

　　一、 統一和個性的關系。

　　現在一提企業文化就說要什么什么都統一起來，有點忽視了保持員工個性的重要性。統一是一定要統的，規章制度一定要統，企業形象一定要統。除此之外，我們要做的事就是，充分尊重員工個性，使之在企業范圍內最大限度的合諧起來。個性與個性會有碰撞，但也由此產生創新的力量；個性與個性會有不同，但就象十個手指彈鋼琴，個有個的作用，用樂譜使之合諧起來，形成合力。我不贊成把所有員工的思維方式等等弄成差不多一樣的，會失去活力。所以我們第一個認識是這樣的：在制度的基礎上，尊重個性，使之合諧。

　　二、 關于凝聚力的理解。

　　這是說員工與員工之間、員工與企業之間的距離問題。我們大多數的企業家似乎都特別希望自己員工有極強的凝聚力。這沒有錯，但有一個對凝聚力的理解問題。團隊的力量很重要，但不要只能聚不能分。就象一張很好的漁網，有很堅韌的絲線互相連著，需要聚的時候，一觸即收，魚跑不掉，需要要分的時候，張開大網，富有彈性，大魚小魚盡收網底，網眼與網眼之間的距離也很合適。所以對于這個問題，我們要的是隨時隨地都能方便地聚起強大力量的能力，開合自如，而不是要事事捆在一起，時時擠在一起，失去彈性和活力。企業家不可不察。

企業文化包括哪些方面內容(17)

企業文化建立與推廣計劃

一、前言與小結。

企業文化是一個系統而又復雜、需要長期培養和培訓引導的工程實施過程，結合本次即將開展的“誠信”教育活動，為樹立一個良好的企業文化氛圍，首先從

1.制度建立與健全（17項/原不全，全部上墻）；

2.崗位職責制定（33個/原不全，全部上墻）；

3.責任書制訂（33種40份，31人書簽訂/原沒有）；

4.勞動紀律監察（配有專人負責/原沒有）；

5.人性化管理（注重引導與教育，獎先懲后，獎勵5人，辭退1人，）；

6.員工休假與調休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個時間調休/原不健全，太亂）；

7.工作管理流程（編寫實施與開展流程/原沒有）；

8.工作簡報編寫（已出17期，現改為每月一期/原沒有）；

9.辦公室配給（現在每個人都有辦公地點和辦公桌椅/原不健全）；

10.記錄建立（各項工作有記錄，有據可查/原沒有）；

11.消費者維權（制定消費者須知，正確處理市場、商戶、消費者三者之間關系/原責任不明確）；

12.道德規范（制定員工守則，員工行為規范，商戶經營交易規則/原不健全）；

以上十二個方面逐步進行引導和實施，目前為止，小有成效，已進入正常運行的軌道。每個崗位人員知道自己做什么，該做什么，應配合哪些人做些什么事。

二、下一步推行項目與工作計劃。

下半年從法制宣傳、成功經驗推廣、市場經營理念與領導信念引導、競爭機制建立、團結與民主、轉換管理與服務意識、員工生日禮物、市場宣傳欄等九個方面逐步入手，在2010年底內可望完成原預定的課目。

三、存在問題與困難。此九項課目需主要領導支持，許多實際困難尚待解決。

1.員工培訓時間批準；

2.培訓室（地點）的確定；

3.費用支出（生日禮物等）；

4.各項機制推行時領導的支持；

5.宣傳欄制作；

四、企業文化包括的內容

1．企業價值觀

企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業的經營哲學

企業經營哲學就是企業的指導思想，體現出企業的歷史使命感和社會責任感。

???? 企業的經營哲學是長期形成的；

???? 企業的經營哲學是全體員工共同接受的思想；

???? 企業的經營哲學反映出企業的領導者的信念、抱負以及工作重點；

???? 企業的經營哲學是企業成功經驗的高度總結；

???? 企業的經營哲學是企業一切活動所刻意追求的目標。

???? 必須注意，對任何一個企業來說，有效的經營哲學的重要性遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。

3．企業精神
??? 企業精神是指企業所擁有的一種積極向上的意識和信念。

企業精神是一種個性化非常強的文化特征。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。盡管如此，在大凡成功的企業都有相似的企業精神。這些精神大致包括以下一些內容

????? 愛企精神

????? 創新精神

????? 競爭精神

????? 服務精神

????? 團結精神

????? 民主精神

4．企業的道德規范

??企業的道德規范是用來調節和評價企業和員工行為的規范的總稱。

????? 以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業和員工的行為；
????? 調整商戶與商戶之間的競爭關系，防止不正當競爭；

????? 調整企業與顧客之間的關系，講究職業道德，維護消費者權益；
????? 在員工與員工之間形成良好的企業風尚。

5．企業制度

???? 企業制度即是企業行為的規則總合。

???? 企業制度是一種顯形的企業文化；

???? 企業制度最明顯的特征是它的目標性、穩定性和連續性；

???? 企業制度的內容體現了員工的權利和義務；

???? 企業制度的執行具有權威性和強制性；

???? 企業制度的目的是保證企業目標的實現。

6．企業的產品

???? 企業的產品是企業文化的凝固。

???? 通過企業產品的整體形象了解企業文化；

???? 企業產品的質量以及企業的質量意識反映企業文化的內涵；

???? 企業產品的設計反映企業的品位。

7．企業的環境

????企業環境是一個企業精神風貌的直接體現，是企業的“衣妝”。

整潔、優美的環境是企業整體形象的組成部分，也是認識企業的開始；

良好的環境是必要條件；

環境在很大程度上影響員工的情緒；

良好的環境激發員工“愛企業如家”的自豪感、獻身企業的責任感。

良好的環境是建設企業文化的開始。

8．文化傳統

????企業文化是一個民族的文化傳統在企業中的發揚。相應的，通

過企業文化，又折射出一個民族的文化傳統。

????民族文化傳統中既有優良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重道義、善良等，可以對企業產生正面效應。

????民族文化傳統中還有糟粕的一面，如我們文化傳統中的家長制作風、等級觀念、平均主義等，都會對企業產生負面效應。

識形態在企業中的具體表現，反映企業成員共同認可的價值觀和逐漸形成的工作態度。又稱企業精神。
企業文化的內容主要有兩個方面：①從本質上說，它包括企業職工的價值觀念、道德規范、思想意識和工作態度等；②從外在表現上說，它包括企業的各種文化教育、技術培訓、娛樂聯誼活動等。企業文化就是這兩個方面內容有機聯系而形成的企業風貌精神。企業文化也反映了一種管理方式，它強調企業內部各成員的行為控制通過價值取向來進行內化和優化控制。資本主義國家已把企業文化當作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心擬訂的企業目標和策略變為具體的業績。美國勞倫斯等人把美國企業文化的基礎歸納為目標、共識、貢獻、一體、成效、實征、親密、正直8種基本的價值觀。
社會主義企業文化具有其特色：①表現為物質文明和精神文明的結合，在發展社會主義生產的同時，企業內部形成文明的、先進的經營管理制度和工作生活方式，激發企業成員積極進取。②反映時代風貌。③突出企業的特色，反映企業的個性，為實現企業的經營目標服務。④激勵職工的行為，達到內求團結、外求發展。⑤調節企業與市場的關系，開拓市場，提高效益。
企業文化是企業的寶貴精神財富。培育良好的企業文化，可以做到決策精明、信息靈敏、團結融洽、配合默契、效率快捷、勇于進取；可以克服官僚主義、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業成員中造成強大的凝聚力和創業的動力。

企業文化包括哪些方面內容(18)

企業文化建立與推廣計劃

一、前言與小結。

企業文化是一個系統而又復雜、需要長期培養和培訓引導的工程實施過程，結合本次即將開展的“誠信”教育活動，為樹立一個良好的企業文化氛圍，首先從

1.制度建立與健全（17項/原不全，全部上墻）；

2.崗位職責制定（33個/原不全，全部上墻）；

3.責任書制訂（33種40份，31人書簽訂/原沒有）；

4.勞動紀律監察（配有專人負責/原沒有）；

5.人性化管理（注重引導與教育，獎先懲后，獎勵5人，辭退1人，）；

6.員工休假與調休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個時間調休/原不健全，太亂）；

7.工作管理流程（編寫實施與開展流程/原沒有）；

8.工作簡報編寫（已出17期，現改為每月一期/原沒有）；

9.辦公室配給（現在每個人都有辦公地點和辦公桌椅/原不健全）；

10.記錄建立（各項工作有記錄，有據可查/原沒有）；

11.消費者維權（制定消費者須知，正確處理市場、商戶、消費者三者之間關系/原責任不明確）；

12.道德規范（制定員工守則，員工行為規范，商戶經營交易規則/原不健全）；

以上十二個方面逐步進行引導和實施，目前為止，小有成效，已進入正常運行的軌道。每個崗位人員知道自己做什么，該做什么，應配合哪些人做些什么事。

二、下一步推行項目與工作計劃。

下半年從法制宣傳、成功經驗推廣、市場經營理念與領導信念引導、競爭機制建立、團結與民主、轉換管理與服務意識、員工生日禮物、市場宣傳欄等九個方面逐步入手，在2010年底內可望完成原預定的課目。

三、存在問題與困難。此九項課目需主要領導支持，許多實際困難尚待解決。

1.員工培訓時間批準；

2.培訓室（地點）的確定；

3.費用支出（生日禮物等）；

4.各項機制推行時領導的支持；

5.宣傳欄制作；

四、企業文化包括的內容

1．企業價值觀

企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業的經營哲學

企業經營哲學就是企業的指導思想，體現出企業的歷史使命感和社會責任感。

企業的經營哲學是長期形成的；

企業的經營哲學是全體員工共同接受的思想；

企業的經營哲學反映出企業的領導者的信念、抱負以及工作重點；

企業的經營哲學是企業成功經驗的高度總結；

企業的經營哲學是企業一切活動所刻意追求的目標。

必須注意，對任何一個企業來說，有效的經營哲學的重要性遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。

3．企業精神

企業精神是指企業所擁有的一種積極向上的意識和信念。

企業精神是一種個性化非常強的文化特征。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。盡管如此，在大凡成功的企業都有相似的企業精神。這些精神大致包括以下一些內容

愛企精神

創新精神

競爭精神

服務精神

團結精神

民主精神

4．企業的道德規范

企業的道德規范是用來調節和評價企業和員工行為的規范的總稱。

以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業和員工的行為；

調整商戶與商戶之間的競爭關系，防止不正當競爭；

調整企業與顧客之間的關系，講究職業道德，維護消費者權益；

在員工與員工之間形成良好的企業風尚。

5．企業制度

企業制度即是企業行為的規則總合。

企業制度是一種顯形的企業文化；

企業制度最明顯的特征是它的目標性、穩定性和連續性；

企業制度的內容體現了員工的權利和義務；

企業制度的執行具有權威性和強制性；

企業制度的目的是保證企業目標的實現。

6．企業的產品

企業的產品是企業文化的凝固。

通過企業產品的整體形象了解企業文化；

企業產品的質量以及企業的質量意識反映企業文化的內涵；

企業產品的設計反映企業的品位。

7．企業的環境

企業環境是一個企業精神風貌的直接體現，是企業的“衣妝”。

整潔、優美的環境是企業整體形象的組成部分，也是認識企業的開始；

良好的環境是必要條件；

環境在很大程度上影響員工的情緒；

良好的環境激發員工“愛企業如家”的自豪感、獻身企業的責任感。

良好的環境是建設企業文化的開始。

8．文化傳統

企業文化是一個民族的文化傳統在企業中的發揚。相應的，通

過企業文化，又折射出一個民族的文化傳統。

民族文化傳統中既有優良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重道義、善良等，可以對企業產生正面效應。

民族文化傳統中還有糟粕的一面，如我們文化傳統中的家長制作風、等級觀念、平均主義等，都會對企業產生負面效應。

辦公室

2010-9-20

企業文化包括哪些方面內容(19)

? 企業文化包括哪些內容

? 文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協諧環境的尺度。

? 從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發展目標而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業是人群組織，而文化又是因人而生發，因人而進步，因民族認識和習慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區分）乃至個體的人的差異性，從而表現出氣質和風格。企業又是以既定的發展目標將個體的人統一起來的組織。自然而然地，企業這個人文群體理應具備一定的"氣質"和"風格"。這種氣質和風格與個人相比，是經過碰撞、激蕩、磨合，調諧和優化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風格。這便是企業文化。

? 企業文化不是"企業"+"文化"，更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化，而是企業的精神主宰。這里，企業的內含是組織，因此也可以稱作"組織文化"。文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養，對組織機體運行秩序的維系、對組織協作力的鞏固和凝聚，對組織創新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內容也好也都是極其細致而實際的。空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業文化，而是企業組織精神空乏時附庸風雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實就連倡揚這種"文化"者本身也不知其所以然。難怪"企業文化"如此乏弱，企業如此沒有點精神和個性，也難怪我們的企業可以生死同路！

? 企業文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現和開發是以組織成員為載體達成兩種溝通。其一是內溝通，也是企業文化產生價值的第一個層次，即企業組織內部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點、線、面體全方位的溝通。企業領導者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關心的問題發表見解，最后由企業代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內溝通的主題可以是這樣的目標：①企業是干什么的；②員工是干什么的；③領導為什么要用我？④我為什么要到這個組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實上，凡是達到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質修養，關注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實、更可靠的方面解知了該企業組織的生存和發展狀況。而同樣地，組織成員無從關心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當機器人一樣不假思索地完成任務而無需有什么想法，凡此種種，乃企業發展之敗筆，企業文化建樹之敗筆。

? 企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。　　一、企業的理念文化

? 　　企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。

? 　　正確的經營理念，可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經營理念都非常重要。對于企業來說，技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上，才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。　　二、企業制度文化

? 　　企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。　

? 　三、企業的行為文化

? 　　企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業價值觀的折射。　

? 　四、企業的物質文化

? 　　企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著特點就是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。

? 企業制度─企業文化的準則

? 企業制度文化乃是企業在長期的生產、經營和管理實踐中生成和發育起來的一種文化現象。它既是企業為實現其盈利目標，要求其成員共同遵守的辦事規程等，又是處理其相互之間生產關系的各種規章制度、組織形式的行為準則、行為規范。它在實踐上表現為帶強制性質的義務。

? 作為一個獨立的企業文化系統，企業制度大體上包含三個方面的內容：（1）員工群體在物質生產、流通、經營過程中所形成的相互關系──生產關系；（2）建立在生產關系基礎之上的各種規章制度和組織形式；（3）建立在生產關系基礎之上的人與人的關系以及種種行為規范和準則。

? 企業制度的完備與否、企業制度的現代化程度的高低，特別是企業文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業生產經營的成敗關系極大。

? 事實是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅持科學的人本原則，總結幾十年企業管理的經驗，提出并推行“規范化工作法”，用統一、科學的規范引發統一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內，規定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達到什麼標準，從而使工作實現程式化、均衡化、標準化。同時，對每個工人實行定崗、定責、定薪，將競爭機制引入生產、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產生了危機感；主觀能動性強的員工更加強了緊迫感；中間狀態的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業以過硬的微觀連續性管理，保證了企業目標的實現，獲得了最佳經濟效益。

? 這一事實，以及其他許多注重企業制度文化建設的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業制度、規范、準則等的改革、創新、調整，對企業生產、經營、管理，以及整個企業的發展，是有重大的意義和作用的。企業民主─企業文化的感情因數

? 企業民主，即企業活動中企業員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了企業員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。

? 企業民主的內容有三個層次：

? 第一是企業的民主意識。即從根本上樹立企業員工是企業的主人，使他們以主人翁的態度積極叁與企業管理。這是決定企業存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權利和義務。員工有了民主意識，還必須規定相應的民主權利和義務，它既是民主意識的體現，又反過來促進民主意識的強化。美國惠普公司的用人哲學被稱為“惠普方式”，它使每位元員工都有權享受公司的榮譽，承認“公司的成就是每個人努力的結晶。第三是企業的民主習慣和傳統。這是企業民主制度在企業和員工行為中的具體體現，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業民主發展到高水準、高境界的表現，如南方大廈長期實行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習慣與傳統。企業民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經濟條件，又需要企業內部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在於決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的叁與意識，民主權利和義務、民主意識和習慣的形成，要一個先決條件，那就是企業決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。

? 企業文化活動─企業的功能文化

? 企業文化活動，總的來說，作為企業的功能文化，有如下三個特點。

? 第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發揮其特定功能而進行的，并不是因為它們與其特殊的企業生產有必然的、內在的聯系（當然技術性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業文化所具有的如發展物質文明的主導功能、對精神文明建設的主體功能、對智力開發的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。

? 第二，開發性。這包括三個具體內容：一是開發生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環境。二是開發人的素質，包括人的體質、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質修養等。三是生產、技術、工藝、產品等的開發。

? 第三，社會性。企業內搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業、事業單位、學校、團體等都可以搞的“通用件”（專業技術培訓等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報告會等，同社會各界加強聯系，相互交流資訊，提高企業的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費者對本企業產品、服務的意見和要求，提高產品（服務）質量，促進企業生產經營的發展。

? 作為企業功能文化，企業文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術性、思想性4大類型。

? 1.娛樂性活動

? 這是企業內部（也包括部分以企業名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經常舉行交流、比賽、輔導、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應現代化生產的社會進步要求的文明、健康、科學的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養著企業特有的優良傳統和精神風貌。

? 2.福利性活動

? 這主要是企業從福利方面關心的各種活動。企業通過這些活動，在員工中，在企業內外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業發展的“人情場”，使員工加深對企業的感情，加深對這種福利環境和文化氛圍的依戀感。

? 企業文化是什么？企業文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實踐中對企業文化的概念和內涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應用了什么樣的理論，都要追求反映事實本身，也就是毛主席所說的“實事求是”，明道智遠中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業文化建設咨詢、做企業文化診斷評估、做企業文化測評和考核，企業文化的“真相”是什么這個問題，當然也不例外地加以關注。我們也希望客戶和我們一樣對企業文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業發展中去。從文化的范疇到企業文化的范疇探究企業文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即：作為人類的“人”——〉融入社會網絡的“人”和“人們”——〉某一特定組織中的“人”和“人們”——〉企業中的“人”和“人們”。相應的，企業文化的范疇則是通過“文化——〉社會文化——〉組織文化——〉企業文化”這樣一個邏輯來框定的。

? “文化”這一術語在不同的領域具有多種含義。關于文化的定義，人類學家、民族學家、社會學家以及組織行為學家等都從自己的學術角度對文化進行了不同的詮釋和理解，據統計，目前學術界有關文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關于文化的定義是由19世紀的人類學家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復雜的整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強調文化是生活在一起的人的一種產物，并且是習得的。

? 文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結隊的，但他們不是有意識的結合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結合人群，用群體的力量來克服環境的困擾”。

? 企業文化具有文化的基本屬性，同時，企業文化是企業這一特定組織的文化，其發展和表現都具有鮮明的企業特性。目前，關于企業文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權威性的概念是美國麻省理工學院組織行為學教授愛德茄?沙因（Schein）的定義：“企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和(Schein,1984)，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。”

? 企業文化的“自然形成”過程

? 企業文化產生的必要條件在于企業成員在相當長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經營活動均獲得了相當的成就。當他們在處理所遇到的問題時，不斷重復使用的解決問題方法就會生成他們企業文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業文化之中。

? 企業文化一經形成，自身就可以通過多種途徑生存和發展。企業總是根據應聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業的基本價值觀念和它們的內容。經理們會對他們言傳身教，做出企業文化和企業經營思想上的表率榜樣。企業的高級成員會通過日常的談話，通過企業特殊慶典、儀式反復講述企業自身的重要價值觀念。那些成功地實現這些文化經營思想的員工會受到贊揚，被視為企業的楷模。企業新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應企業文化規范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。

? 企業文化的“人為建設”過程其實，說企業文化建設或者企業文化管理，并不是企業文化的概念出現后才有的，我們說“人為建設”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業文化這一術語在管理者意識中的普及，甚至企業中的每個人都講企業文化的概念和意義時，企業文化便逐漸從“無意識的形成”發展到“有意識的建設和推動”了。

? 企業都會重視企業文化理念體系的構建，有人編成宣言，有人編成綱領，也有人喜歡從古文學中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達企業的共同使命、愿景及價值觀。我們為客戶做企業文化建設咨詢，當然也少不了這些。但是，這絕不構成企業文化建設咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準確提煉和陳述企業的核心文化體系來。

? 我們對整個企業文化的認識、理解和分析，一直都強調一個重要的事實：所有企業和企業人的思想和行為都是始終基于企業和企業人所生存和發展的物質環境并與之緊密聯系。它們都擁有一個物質底層（materialsubstratum），即以財富、器物的形式而存在的物質環境的特定部分，還有一個產生于其行為活動的價值增值的部分。依據一系列外部契約和內部契約而組織起來，通過社會化和組織化協作來行動，遵循各自特定行業的規則，利用各自所擁有的物質資源、人力資源、資本資源和技術資源等，企業和企業人從事其目標活動。

? 企業文化深層結構的概念可以提供一種對企業向內向外傳播的文化符號體系和企業中權力運用之間的邏輯關系進行檢驗的方法。從社會學角度來理解，“深層結構”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結構和權力聯系起來，他提出“組織文化的深層結構是界定和穩固一個社會或組織的界線。它們是與權力相關的組織現實。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩定的、可預測的、并以同步方式行動的社會集體”。

? 企業文化建設要取得顯著效果，要使員工認同企業的價值觀并轉化成自覺行為，在企業文化的深層結構和企業文化的表層結構之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導向的、以物質基礎和權力（或權威）基礎所保護的企業制度和行為規范。在此基礎上，從企業文化的深層結構到企業文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業文化建設的有效通道。

? 因此，實現從企業文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。

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