全國文明城市是指在全面建設小康社會中市民整體素質和城市文明程度較高的城市，評測周期為三年。 以下是小編整理的政府工作報告城市管理(合集4篇)，歡迎閱讀與收藏。
第一篇: 政府工作報告城市管理
2011年，縣市容局在縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀和縣委、縣政府的各項決議。全面貫徹落實省、市縣紀委全會精神，圍繞“親民管理，構建和諧城管”等城市管理理念，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，認真落實黨風廉政建設責任制，著力規范城管行政行為，全面推進城管系統黨風廉政建設和反腐敗工作，為進一步提升城市品位，提高城市管理水平，提供了堅強保障。一年來，全局未發生任何違法違紀案件，為我局工作的正常開展提供了政治保證。
一、廉政責任制落實方面
按照“一把手”負總責、分管領導具體抓的原則，將黨風廉政建設和反腐敗工作責任逐層分解落實，切實將黨風廉政建設貫穿于城市管理領域行政執法業務各個環節。按照縣紀委關于2011年黨風廉政建設和反腐敗工作的部署要求，我局制定了2011年局黨風廉政建設和反腐敗工作意見，并召開專題會議進行傳達部署。認真制定2011年度局黨風廉政建設責任書，并層層簽訂責任書。領導班子其他成員積極抓好職責范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作。把黨風廉政責任列入了局班子成員、機關各科室和局屬各單位年度目標考核，考核結果作為單位及個人評先評優的重要依據。
二、廉政宣傳教育方面
把反腐倡廉理論納入了局黨組中心組學習內容，始終堅持每周五全局工作人員集中學習制度，及時傳達學習各級黨委、政府、紀委會議和文件精神，尤其是有關換屆選舉紀律規定，嚴格“五個嚴禁、17個不準、五個一律”貫徹落實到位。把《廉政準則》及配套制度列入了年度學習重點。結合我局實際，把抓好黨風廉政建設的宣傳教育工作擺在重要位置，提高廣大執法人員遵紀守法的意識，特別在城市管理和拆違控違工作中，嚴禁接受當事人吃請，更不允許吃拿卡要，發現苗頭，即刻制止，增強了我局防腐抗變能力，有效的杜絕了違法違紀行為的發生。不斷增強領導班子干部廉潔自律意識、責任意識，提高法律意識和法治觀念，增強廣大黨員、職工對反腐倡廉的信心。廣泛組織執法隊員參加慶祝中國共產黨成立90周年系列活動，并從中接受教育，增強黨性觀念。七一前夕，組織黨員干部走進井岡山走紅軍路，取得非常好的效果。
三、廉政監督檢查方面
一是完善權力運行制度。制定并完善了局系統規范權力運行制度，建立會議議事制度，人事、開支較大項目、重大事情都經過黨組集體研究決定，班子成員實行分工負責制。先后制定、修改、完善了市容管理監察工作制度、環衛工作制度、車輛和駕駛員管理制度、督察檢查等10多項規章制度，印制《縣市容局制度匯編》并下發職工人手一冊。促使規范權力運行工作有章可循。二是加強權力運行監督檢查。在局系統開展了反腐倡廉制度執行情況專項檢查。對城市管理行政效能行使，公務用車管理使用等方面的問題進行了重點排查。三是嚴格按照政府集中采購程序辦理環衛設施添置和批量購置辦公設備。
四、領導干部廉政建設方面
局領導班子高度重視黨風廉政建設，始終把加強自身建設放在首位。
一是規范干部廉潔從政行為，加強監督檢查，強化領導干部廉潔自律工作。我們嚴格要求領導干部按照中紀委提出的領導干部廉潔自律的規定和國務院廉政工作會議提出的“四個不準”、“五個嚴禁”和“四個堅決制止”的規定要求，進一步健全領導干部民主生活會制度，把貫徹落實黨風廉政建設責任制的情況列入專題民主生活會，接受黨員的評議和測評。在領導干部專題民主生活會上，嚴格按照有關規定，做到會前加大專題調研的力度，廣泛征求廣大職工的意見和建議;會上認真開展批評和自我批評;會后針對存在的問題進行認真的，提高了民主生活會的質量。整改
二是堅決執行《廉政準則》，促進班子成員廉潔自律建設。
三是轉變工作思路，提高領導水平。堅持執政為民理念，不斷改進領導方式方法，提高領導班子工作水平，增強班子的凝聚力和戰斗力。班子成員長期堅持“三會一課”制度，定期召開民主生活會，開展批評和自我批評，以增強班子成員的黨性。
四是以身作則，率先垂范。班子成員同機關工作人員、市容監察隊員、環衛工人一樣，長年實行上班簽到制，實行工作分工制和責任追究制。在年度工作考核上，班子成員向全體職工述職，使班子的工作始終處在廣大職工群眾的監督下。由于成員以身作則，親力親為，帶動和激發了職工的愛崗敬業和工作熱情，使市容系統的整體工作保持了積極、健康向上的態勢。
五是團結協調，勤奮工作。班子成員之間，既明確分工，又互相配合，協調一致，互相支持。班子成員民主作風好，形成了集體研究、民主決策的組織原則，堅持正確的政績觀，凡事都從群眾的利益著想。在班子建設中，我們著力增強班子成員的大局意識、責任意識、廉潔自律意識。今年以來，班子成員無工作失誤現象，無違法違紀現象，工作上都盡心盡力、盡職盡心。班子成員的清正、廉潔、勤奮、高效的工作，大大提高了在干部職工中的威信，同時也理順了干部職工的思想情緒，為市容管理工作創造了良好的自身環境，打下了良好的基礎。
六是繼續推進政務公開工作。實行政務公開，充分發動廣大職工的監督力度。我們對于涉及職工切身利益的重要事項，對于涉及黨風廉政建設方面的重大事項都向全體職工公開，廣泛聽取群眾意見和建議,擴大群眾的知情權、參與權和監督權，增加了透明度。對于涉及職工切身利益的事項，如職稱評定、年終考核等都通過一定的形式予以公示。
七是規范資金管理，杜絕亂收費。我局在資金上，嚴格按照“收支兩條線”規定，所有行政事性收費都實行收支脫鉤管理，對垃圾代運費、占道費等的收取嚴格按照有關規定執行，該進行政服務大廳的項目進入大廳審批，禁止亂收費。一年來我局沒有發現亂收費的情況。管理
2011年我局工作雖取得較好的成績，但離縣委、縣政府、縣紀委的要求，離人民群眾的期望還有差距。今后，我局將緊扣縣委、縣政府工作重點，緊緊圍繞“規范行政行為、轉變工作作風、提高行政效率、提升服務水平”目標，銳意創新，真抓實干，認真落實黨風廉政建設責任制，加強城管系統黨風廉政建設和反腐敗工作，進一步提升城市管理水平，為建設宜居作出新的貢獻。
第二篇: 政府工作報告城市管理
一年來，本人在城管委執法局黨組和執法支隊以及同事們的關懷、支持、指導和幫助下，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創新，認真履行好工作職責。通過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務，使自己在實踐中得到了鍛煉，工作中學到了知識，增長了見識。現將一年來本人的工作、學習和思想情況總結如下：
一、政治思想學習情況：
1、加強政治思想學習。作為一名黨員干部，本人充分認識到，加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。一年來，本人堅持不懈地扎實工作，虛心向先進的同志學習，學習他們豐富的工作經驗、優秀的思想品德和敬業精神、堅強黨性和優良作風。自覺提高學習積極性，積極參加黨組織的各項學習活動，并注重平時自學。特別是認真的學習了黨的報告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所擔負的責任和義務，也更加堅定了我永遠熱愛黨、永遠跟黨的走的決心和信心。深刻領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行，樹立了“講工作、講團結、講獻”，進一步提高了本人的理論水平與政治素質，確保在思想上和黨保持高度一致，也強化了廉潔自律的自覺性。同時，能認真參加黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮黨員的先鋒模范作用。
2、認真學習工作業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己的業務有針對性地進行學習，不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業務學習過程中，能虛心向其他同事請教，通過多看多想多聽多問多做，努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時，本人還充分利用工作閑暇時間，自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，不斷積累自己的業務知識，為今后更好的工作奠定堅實基礎。
二、履行工作職責情況：
違法建設管理處，是協調我市執法系統拆除違法建筑工作的主要處室，同時又主要承擔著我市拆除違法建筑領導小組辦公室的日常工作事務。作為違法建設管理處的一名工作人員，我深知任務艱巨，責任重大。為此，在工作中，本人更加注重嚴格把關，遇事向領導多請示多匯報。
一年來，本人始終堅持“人性化執法、和諧拆違、平穩推進”的工作思路，在認真總結幾年來拆違工作經驗的基礎上，不斷創新工作機制，加大對私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導各責任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協調各區縣三級監管網絡，發揮監管作用;采取有效措施加大全市查處違法建設工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米、完成全年目標任務100萬平方米的147%;全年勘驗各區縣待拆現場1527處，勘驗面積達92萬平方米;參與各單位規模較大的強拆行動53次，對一些影響較大、群眾反映強烈的違法建筑下發了督查通知并實施了拆除。利用節假日先后對全市暗查61次，對暗查中發現的問題適時進行督查督辦。
三、工作作風和廉潔自律情況：
本人能經常性的學習有關廉政建設方面的政策規定，學習中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規定”、“四大紀律八項要求”，不斷增強自律意識，提高自身思想修養;始終將干部廉潔作風和自律意識作為維護黨的威信干好本職工作的基礎，廉潔自律，保持共產黨員本色;嚴格遵守八個堅持八個反對，以此端正工作作風、生活作風;常把自己和身邊的干部群眾放在一起，用身邊發生的違紀案件警示自己，做到警鐘常鳴，不斷增強自身拒腐防變能力。
具體工作中，始終保持謙虛謹慎的工作態度，邊學習邊實踐邊積累邊提高，切實履行好自己工作職責;在有關程序和細節上公開透明，嚴格政策，用好權，把好關，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。
四、存在的問題和不足
反省一年來的學習和工作，距上級的要求還有差距：一是理論學習抓得不夠緊，運用科學發展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠，對工作實踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務工作較多，思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度，思考處理解決一些問題。對此，我將吸取教訓，堅決予以糾正。
今后，我將不斷加強學習，努力提高履行職責的能力，進一步樹立執法為民的工作理念，對全市違法建設的遏制、違法建筑的拆除工作做好現勘研討建議工作。
第三篇: 政府工作報告城市管理
xx區轄區總面積136.66平方公里，其中城區面積71.5平方公里，轄xx個街道，常住人口145萬，流動人口80萬，是全省的政治、經濟、文化、金融、信息和教育中心。近年來，我區始終以為民為主線，以服務為橋梁，深入推進服務型行政執法建設工作，牢固樹立“百姓城管 服務百姓”執法理念，努力打造“執法、管理、服務”三位一體的執法服務體系，城市管理水平和轄區群眾滿意度顯著提升。下面，我將具體情況匯報如下：
一、立標準，建規范，打造服務型行政執法隊伍
高度重視，加強領導。我區高度重視服務型行政執法工作，將服務型行政執法工作貫徹到日常執法過程中，切實加強領導，精心組織實施，抓好推進落實。結合我區城市管理行政執法工作實際，研究制定了推進服務型行政執法建設工作實施方案，進一步突出執法工作重點，明確執法責任要求，確保我區服務型城市管理行政執法建設工作順利推進、常抓不懈。
(二)健全機構，明確分工。為切實抓好服務型行政執法工作的組織協調、宣傳培訓、調查研究、經驗交流、督查反饋等工作，我區健全組織機構，明確職責范圍，細化工作措施，梳理執法依據，在組織機構上為開展服務型行政執法工作做好保障。
(三)建立制度，扎實推進。結合城市管理行政執法工作實際，制定并完善了包括管理、執法、服務三位一體的行政執法制度，行政處罰事前提示、事中指導、事后回訪制度，行政執法信息公開制度，文明執法制度。逐步構建并完善服務型行政執法制度體系，為扎實有序開展服務型行政執法工作提供制度支持。
二、立支點，促平衡，完善服務型行政執法機制
在推進服務型行政執法過程中，我區把服務型行政執法的基本要求與城市管理執法實際相結合，大膽創新，突出重點、抓住關鍵，在全省乃至全國首創“四室一庭、四權分離”城市管理行政執法新模式，有效保證了服務型行政執法建設工作的順利開展。
(一)“四室一庭”司法保障機制。為提升城管執法效能，增強城管執法的公信力和執行力，加強執法風險防控，樹立城管執法形象，我區協調公安、司法、法院等部門介入城市管理執法工作，探索出以公安警務室，公證服務室，法律援助室，行政調解室和城管巡回法庭為主要形式的“四室一庭、四權分離”司法保障機制，有效破解了城市管理行政執法過程中暴力抗法、強制無力、證據缺失等執法難題，全力維護城市管理執法的權威和法律尊嚴。“四室一庭”司法保障機制整合了執法資源，提高了執法效率，落實了執法效果，是我區創新執法方式、推進服務型執法工作的全新嘗試;更是運用法治思維、法治方式推進城市管理行政執法工作的重要體現，對提升城市管理執法公信力意義重大，對重塑執法形象產生深遠影響。例如我區崗杜街大汗烤羊腿店長期占道經營一案，就充分發揮“四室一庭”司法保障機制作用，通過聯合法院、公安、公證等部門，借助司法強制力，對當事人強制執行罰金并追加滯納金共4萬元，對類似違法行為起到了震懾作用，取得了良好的執法效果和社會效果。
(二)“四權分離”城管執法措施。為強化基層行政執法工作，適應城市發展的新趨勢、新要求，我區積極探索“四權分離”執法措施，逐步形成分工合理，職責明確、協調有序、運轉高效的城市管理工作機制。“四權分離”將執法過程劃分為：督察督辦權、調查取證權、處罰決定權、強制執行權四部分。以分權為出發點，實現執法權力分階化、執法流程精細化、執法職責精確化;以服務為落腳點，踐行我區“百姓城管 服務百姓”的城市管理執法工作理念，逐步形成管理、執法和服務三位一體的服務型行政執法模式。
(三)“互聯網+執法”管理模式。為加強輿論引導工作，我區充分利用微信、微博等各類新媒體，著力形成正面的輿論宣傳導向，架起與百姓的溝通橋梁，逐步打造“網絡城管”，構建“互聯網+執法”管理模式。一是自主研發具有專利知識產權的“網上案件管理審批系統”，實現了城管執法案件的審批快速化，管理網絡化，提高執法案件辦理效率，增強執法的公開公正。二是開通了“xx城管執法”微信公眾平臺、“執法之聲”微信群等公眾媒體平臺，拓展了城管與群眾之間獲取信息、互動交流的渠道。三是為全面推進小廣告整治工作，有效提升我區市容市貌，對拒不接受處理又不自行整改的當事人，利用“城市管理電話語音提示呼叫系統”對其廣告電話號碼進行不間斷語音提示，直至停機，取得較好效果的同時受到新聞媒體的極大關注。四是微博問政，利用微博這一宣傳陣地，以“親切、坦誠、輕松、家常”的語言文字與網友交流，用實際行動取得網友的理解，爭取網友的支持，贏得網友的認可。五是網絡輿情處置，嚴格按照輿情處置工作要求，建立城市管理執法系統網絡輿情管理QQ群，由專人進行管理，認真處理網絡反映的各類問題并及時回復。
(四)“服務+執法”工作理念。一是服務百姓。按照推進服務型行政執法建設工作要求，以及我區“百姓城管 服務百姓”的執法理念。在執法工作中，要求執法人員把以人為本作為工作出發點，把為民服務作為工作落腳點，主動融入社會熱點問題，切實履行公仆職責。在高考期間靜噪音，保通暢，切實做好高考期間考點周邊環境綜合整治工作;制作發放《致xx轄區居民的一封信》，《便民服務手冊》、規范養犬宣傳彩頁、設置文明養犬指示牌、禁止占道指示牌等，讓城市管理執法人員不僅是維護城市良好環境秩序的勤務員，更是為民解憂服務百姓的服務員。二是聯合執法。精細管理，精準執法，精心服務。在城市精細化管理服務先行區建設工作中，我區以聯合執法為主要形式，積極探索大聯勤大聯動工作機制。組建由城管執法、公安、交警、食藥、工商、衛生等部門組成的聯合執法小組，針對繁華路段，重點區域等人流密集場所定期開展聯合執法集中行動。先后開展了攤群亂點聯合執法綜合整治行動、樓頂大型廣告拆除攻堅戰、文化路綜合整治、緯二路精品街整治、“清零行動”等一系列執法活動，取得了良好效果。聯合執法工作模式充分整合了執法資源，優化了執法流程，提高了執法效率，實現了對街面動態管理的常態化、高效化，使城區市容環境愈發靚麗，交通秩序明顯改善。
三、立形象，強服務，提升服務型執法水平
(一)建設高素質執法隊伍。我區以省住建廳創建星級執法隊伍為契機，組織開展“服務型行政執法學習培訓月”活動，以服務型行政執法相關文件規定和有關規范行政執法行為的法律、法規為重點內容，采取骨干培訓、分級培訓等方式，有重點、分層次、多形式地開展執法培訓、崗位練兵等行政執法學習培訓活動，通過開展“雙十佳”(十佳案件、十佳執法標兵)評優活動，使行政執法人員的服務能力和執法水平有了顯著提高。
(二)強化法制工作。做好“五單一網”、行政復議、行政訴訟、依法行政、依法治理等工作，加強案審力度，嚴把案件審核關，明確執法權限，梳理執法依據，重新整理修訂《城市管理法律選編》。
(三)落實行政指導制度。加強行政執法事前、事中、事后指導，突出事前指導，根據各行政執法領域自身特點選準行政指導的突破口和相應的指導方式。
(四)創新服務型執法方式方法。一是堅持執法巡查方式創新。“錯時執法、徒步執法、延伸執法”是我區在執法巡查工作上的主要方式，較好解決了“城管下班、商販上班”和“三不管”、“兩頭竄”現象。二是停止“撕票式”罰款。xx年11月1日，我區率先停止使用了“xx罰沒收入統一票據”，告別執法現場簡單撕票罰款的時代。這一舉措既是執法手段上的進步，更是執法理念上的進步。三是開展“城管執法面對面”活動。通過對城管執法中遇到的難點問題與社會各界人士坐到一起集思廣益、交流心得，突破城市管理瓶頸。四是強化外宣，重視內宣。創辦《xx執法》《城管大家談》等刊物，制作宣傳畫冊及視頻專題片，強化對執法工作及典型事跡的正面宣傳。
隨著城市化進程的加快，如何擺正城市管理執法在社會中的正確位置，如何正確理解城市管理執法應該承擔的核心任務，是建設服務型行政執法的重要課題。xx區將在城市管理執法系統服務型行政執法建設上持續探索，敢挑重擔，勇于創新，努力塑造嚴格、規范、公正、廉潔、文明、高效的行政執法形象，努力實現行政執法與服務人民群眾的有機統一，為美麗xx建設保駕護航!
第四篇: 政府工作報告城市管理
根據《xx省住房和城鄉建設廳關于印發〈全省住房城鄉建設系統服務型行政執法“基層提升年”活動方案〉的通知》和《周口市規劃局關于印發〈全市規劃系統服務型行政執法“基層提升年”活動方案〉的通知》的要求，結合我局實際，積極開展服務型行政執法“基層提升年”活動，取得明顯成效。我局先后被省委、省政府命名為省級文明單位，被省住建廳評為依法行政先進單位，在周口市政府法制辦、市司法局年度考評中被評為優秀單位等20多項榮譽稱號。特別是省住建廳鞏廳長到我局檢查指導工作時，對我局依法行政工作提出了明確要求，為我局做好依法行政工作指明了方向，增添了動力。我局以此為契機，采取得力措施，狠抓工作落實，實現了新突破，邁上了新臺階。我們主要做法是：
一、以提高領導認識為重點，做到領導真正重視。省政府和省住建廳確定xx年為服務型行政執法“基層提升年”。我局按照省政府和省住建廳要求，認真抓好服務型行政執法工作，力求使我市規劃系統基層行政執法工作在方式上求創新、在服務上求提升、在推進上求實效。因此，提高領導對此項工作認識是此項工作的重點。為此，我局和縣(市)住建局、規劃辦首先從制定《服務型行政執法“基層提升年”活動方案》入手，明確開展此項活動的總體目標、主要工作、實施步驟、具體要求。其次，我局及各縣(市)規劃辦都相繼成立了相應的領導組織，各單位一把手親自任組長，分管領導任副組長，有關單位負責人為成員，明確分工，明確責任，明確任務。使此項工作有人管、有人抓、有人落實。再次，我局多次召開各個階段的推進會，真正落實責任，示范引領，督促檢查，整體推進。最近，我局又組織局機關法規科、縣鄉規劃科、市規劃監察大隊負責人在局分管領導的帶領下，先后分赴項城市、鄲城縣、xx縣規劃辦等單位對此項工作進行了督促檢查。從整體情況看，各單位領導比較重視，措施比較得力，效果比較明顯。
二、以推進行政指導為重點，做到依法行政工作規范化。我局按照《全省住房城鄉建設系統推行行政指導工作實施方案》(豫建法〔xx〕7號)和省住建廳制定的《行政指導文書示范文本》要求，加強對行政執法人員的學習培訓，著重糾正對推行行政指導方式認識不清、行政執法與行政指導脫節、以行政指導代替行政執法等問題。我局及時下發了文件，要求各(縣)市有關單位按照省住建廳的要求抓好落實。我局將在8月底組織一次行政指導案例評查，通過評查行政指導案卷、評選行政指導案例等方式，不斷總結推廣工作經驗，規范工作流程，促進基層行政執法中行政指導的全面推行。與此同時，通過創建星級規劃執法監察隊伍、執法技能比武、知識競賽等形式，規范執法行為，提高執法水平，提升規劃形象，推進執法和諧。通過檢查發現，行政指導工作鄲城縣規劃監察大隊做的較好，今年以來，行政指導案件達9起，而且效果明顯，達到了預期目的。
三、以實施典型帶動為重點，做到以點帶面全面提高。我局推薦沈丘縣規劃辦，xx縣規劃監察大隊等2個單位為省級基層服務型行政執法示范點，推薦項城市規劃辦、淮陽縣規劃辦為市級基層服務型行政執法示范點。培育和推薦的重點對象是推進行政指導或行政調解具有示范引領成效明顯的單位。最近，準備在xx縣、鄲城縣召開現場會，重點學習兩縣服務型行政執法的基本經驗。與此同時，我局將在全市規劃系統開展規劃執法處罰案卷評選活動，以點帶面，全面提高案卷質量，從而提高規劃執法水平。從各縣(市)規劃監察大隊及住建局規劃監察中隊中選出xx年、xx年、xx年等三年案卷各選2個案卷進行評選，評出優秀案卷3個，較差案卷3個。優秀案卷將推薦參加省廳案卷評選。我局以宣傳工作為突破口，加大宣傳力度，推廣典型經驗，為先進典型鼓與呼。今年以來，省住建廳網站采用依法行政方面的稿件達36篇，《中國建設報》采用6篇，省政府法制網采用26篇，受到一致好評。
四、以抓好隊伍建設為重點，做到強素質樹形象。一是加強培訓。重點加強全市規劃系統基層行政執法人員的培訓，把服務型行政執法作為培訓考試的重要內容，制定了具體培訓計劃，認真落實培訓內容，切實促進行政執法人員改變執法理念，改進執法方式，提高執法水平，采取請進來、走出去的辦法，進行全面培訓，提高執法人員自身素質。今年以來，共舉辦各類培訓班達12次，培訓人員達1000人次。二是樹立標兵。我局重點培養xx縣規劃監察大隊隊長苑彬，鄲城縣規劃監察大隊為服務型行政執法先進個人和先進單位方面典型。立榜樣、抓隊伍、強素質、樹形象。大力宣傳，努力形成爭創先進、爭當標兵的良好氛圍。將把先進典型事跡材料進行整理，印發給全市規劃系統各單位。三是強化管理。加強對行政執法人員資格管理，完善行政執法程序和人員管理制度。對全市規劃行政執法人員進行登記造冊，摸清全市規劃系統行政執法人員底數。實行執法人員上崗證制度，要求執法過程中必須兩人以上有執法證人員進行執法，執法程序必須規范合法。目前，全市規劃監察隊伍9個，規劃管理人員達560人，有執法證人員達186人。四是實行追究。加強對行政執法行為的監督，采取定期與不定期相結合的辦法，加大檢查力度，并實行考核考評制度。對違法或者不當的行政執法行為依照有關規定嚴追究責任。據統計，全市規劃系統給予各類處理達26人次。最近，對沈丘縣規劃辦部分執法人員進行了追責。
五、以完善服務體系為重點，做到行政執法人性化。一是理清權力清單。全系統各單位結合編制權力清單、責任清單、負面清單以及規范行政審批行為等相關工作，全面梳理和公開基層公共服務事項。根據有關法律法規，界定職責，梳理權責事項12項，做到了清單之外無權力，法無授權不可為，法定職責必須為。全面清理了規范性文件22份，下放權力6項，真正做到了職責分明，事權清晰。二是精簡程序。堅決取消沒有法律法規依據的證明和繁瑣手續，最大限度精簡辦事程序、減少辦事環節、縮短辦理時限、改進服務質量;將分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”，積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理等服務模式;對基本條件具備、主要申報材料齊全的事項，實行“書面承諾公示制”，促進辦事部門公共服務相互銜接，扎實推進網上辦理和網上咨詢，逐步構建實體政務大廳、網上辦事大廳等多種形式相結合、相統一的公共服務平臺。三是規范執法。要求執法人員在執法活動中“亮職責、亮流程、亮承諾、亮身份”，做到文明執法，規范執法。特別是在執法過程中要體現服務型執法，人性化執法，受到群眾的一致好評。
六、以建立行政調解工作機制為重點，做到依法及時化解矛盾糾紛。一是突出行政調解。全系統各單位結合工作實際，建立行政調解工作機制，及時梳理行政調解依據，明確行政調解職責分工，配備專兼職行政調解人員，創造行政調解工作必要條件。據統計，全系統專兼職行政調解人員達66人。二是堅持工作原則。在具體工作中，堅持行政調解工作自愿、合法、公平、公正、注重效果的原則，積極探索行政調解方式方法，充分發揮業務主管部門職能作用，積極培育全市城鄉規劃系統行政調解示范點，穩步推進行政調解，依法及時化解矛盾糾紛。三是落實信訪責任。認真做好各種行政處罰案件法規審查、行政訴訟、信訪案件排查與調處等工作。工作中做到來人來訪真誠做，疑難案件領導做，上級交辦盯著做，信訪積案深入做，纏訪鬧訪依法做。今年以來，全市規劃系統化解矛盾130起，行政訴訟6起，接待來訪群眾600人次，行政調解達42次，并對xx縣規劃監察大隊行政調解工作進行完善提高。
總之，我們將以此次會議為契機，進一步加強服務指導，情況交流，督促檢查和考評評價，切實推進全市規劃系統服務型行政執法“基層提升年”活動的深入開展。把全市規劃系統服務型行政執法工作做細、做好、做出成效。
