信訪，是指公民個人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協、社區、企事業單位負責信訪工作的機構或人員接觸，以反映情況。以下是小編整理的信訪特色亮點工作匯報【3篇】，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
【篇1】信訪特色亮點工作匯報
一、前段工作回顧
今年以來，縣信訪局緊扣縣委提出的“開放強縣、產業立縣”決策部署，進取適應新形勢新任務新要求，堅持以人民為中心，全力推進陽光信訪、職責信訪、法治信訪建設，認真接待群眾來訪，進取開展節前慰問，推動突出問題化解，狠抓全國“兩會”信訪維穩，確保了我縣社會大局的安全穩定。
1、認真接待來訪群眾。截止目前，縣信訪局共接待來訪群眾204批556人次，其中到縣上訪161批433人次，到市上訪22批100人次，赴省上訪9批11人次，進京上訪6批6人次，來信6件。17名縣級領導輪流到信訪局坐班接訪，共接待來訪群眾87批123人次，解決信訪突出問題23個。
2、進取開展節前慰問。春節前，縣聯席辦在全縣范圍內組織開展了針對退役軍人、優撫對象、70歲以上信訪老人、特殊困難群體及個人的走訪慰問工作，共走訪慰問1912人，發放慰問金155.6萬元。
3、推動突出問題化解。經過全力摸排，共排查出信訪突出問題和涉穩重點對象78個，全部包案給相關縣級領導和職責單位。2月28日，縣委辦、縣政府辦印發了《xx縣突出問題、涉穩重點對象職責交辦清單》（臨辦［2019］4號），對以上問題和個人予以了重點交辦。今年以來，全縣共召開聯席會議2次、聯席會議辦公會議7次、信訪維穩專題調度會5次，重點解決了信訪人...、...等17件信訪突出問題。
4、狠抓全國“兩會”信訪維穩。全國“兩會”期間，縣聯席辦印發了《關于切實做好“兩會”特護期信訪維穩工作的方案》，成立了兩個工作專班，一是以縣委常委、政法委書記...為組長的后方穩控化解專班，然后是以副縣長、公安局長...為組長的駐京接訪勸返專班。后方穩控專班共有17位縣級領導參與接訪，共接待來訪群眾28批48人次，縣委書記...親自接待全為國等人，經過縣級領導接訪化解了一大批突出信訪問題。駐京工作專班在京查控3批3人次，中途查控7批12人次；開展督查暗訪7次，抽查重點對象27名。經過前后方共同努力工作，實現了進京非訪“零登記”，確保了“六個不發生”的工作目標。
二、后段工作打算
1、開展“積案攻堅”專項行動。繼續聚焦矛盾問題突出、風險隱患凸顯的重點領域、重點群體、重點問題、重點人員，持續深入打好信訪積案化解攻堅戰。今年，初步擬定化解涉及...、...等20件信訪積案。
2、深化“無上訪村（社區）”建設。一是調整“無上訪村（社區）”工作領導小組及推進工作組班子，制定推進工作方案；二是督促鄉鎮（街道）信訪專干編制落實到位；三是完成“第三方力量”參與社會治理試點選點工作。
3、啟動“讓信訪老人回家”第二階段的工作。建立服務聯系機制，確保一名老年人有一名信訪干部貼身服務，有一個工作部門對接服務，有一名法律工作者義務服務，有一名社會熱心人士志愿服務。
【篇2】信訪特色亮點工作匯報
一、工作思路
（一）進一步暢通信訪渠道，建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。健全和完善領導閱批群眾來信和接待日制度，充分發揮基層群眾工作網絡的作用，積極推廣“網上信訪”，加大宣傳力度，進一步暢通信訪渠道，搭建群眾信訪新平臺。
（二）認真開展“走進矛盾、破解難題”活動。以解決人民群眾反映較為強烈的問題為目標，以改進基層信訪工作，維護群眾合法權益、開展依法信訪教育、幫扶生活困難群眾為重點，加大解決信訪工作力度，抓好工作方法的創新。通過開展的“走進矛盾、破解難題”活動,實現所有信訪案件都能得到依法按政策處理；家庭生活有實際困難的信訪群眾都能得到應有的幫扶救助；無理信訪群眾的思想觀念能夠得到教育轉化；違法上訪案件要進行責任追究；不發生新的赴京去省集體上訪、非正常上訪、個人重訪和信件重訪，去市集體上訪和非正常上訪量有明顯的下降。
（三）建立信訪工作長效機制，著力構建信訪工作新格局。建立完善社情民意收集處理、矛盾糾紛排查調處、督查
督辦、考核獎懲和責任追究等信訪工作機制，積極推行信訪評估和信訪聽證制度，嚴格落實信訪事項辦理復查復核辦法和操作規程。努力提高信訪工作效率和管理水平，著力構建統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的信訪工作新格局。
（四）繼續抓好群眾工作網絡建設。各村、社區設立信訪信息員，要充分發揮“前哨”和“第一道防線”的作用，將矛盾化解在初發階段，將初信初訪解決在當地，提升全街道群眾工作整體水平。
(五）加強信訪干部隊伍建設。加強信訪干部政治理論和業務知識學習，培訓基層信訪干部和信訪工作人員，提高化解矛盾和解決信訪問題的能力，從整體上提高全街道信訪工作水平，以適應新形勢下信訪工作的新需要。
二、工作措施
一是加大排查力度，消除不穩定隱患。
通過部門協同排查和村街齊動排查的方式，認真的排查信訪苗頭。發現信訪苗頭及時報辦事處信訪辦,由信訪辦協助主管領導及部門制定處理方案,及時處理已發現的信訪苗頭，避免因時機延誤，造成更大地信訪事項。
對排查出的信訪苗頭及時上報，在國慶即全運會間實行一天二報制度。對排查出的苗頭性問題，進行認真分析，查找原因，建立臺帳，對號入座，掛帳消號。對已出現的信訪苗頭，本著“三個一”的工作原則，把上訪人員穩控在當地，問題解決在當地，確保國慶和全運會期間的社會穩定。
二是實現“三個轉變”，遏止越級上訪事項的發生。轉變工作作風。辦事處制定了五個一制度，每周一匯報包案情況、領導干部、部門負責人定期深入村、社區調查了解群眾反映的問題，關注群眾的思想動向，掌握第一手材料，指導幫助村、社區有針對性地及時處理各類矛盾糾紛。
轉變工作方法。充分發揮街道各部門、各村、社區優勢和特點，拓寬信息渠道，了解社情民意，及時獲得預警性、超前性、深層次的上訪信息。在此基礎上，客觀分析問題，制定工作預案，服務領導決策，把信訪苗頭消除在內部、化解在基層、解決在初始。
轉變治理手段。在處理信訪問題時，黨工委、辦事處要求信訪辦要及時地向主管領導及主管部門交辦信訪事項，負責包案的.領導和主管部門要按照“四定四包”原則，對所交辦信訪事項進行處理，個別疑難事項采取有效的辦法和手段進行解決，從而避免了因單純的由信訪部門辦理而延誤了解決問題的時機。
三是以誠相待，認真做好日常信訪接待。在接待工作中只要感情到位，就為解決問題奠定了良好的開端，因此，我們要求機關干部在接訪過程中要以情相待，不厭其煩，始終如一。
四是落實責任，加強考核。在治理活動中，對重視程度不夠，態度消極的村街和部門，黨工委、辦事處將給予通報批評。對于工作不到位，責任不落實，穩控不得力，造成嚴重后果的，黨工委、辦事處將按照相關規定追究有關責任人的責任，對相關村街和部門，進行通報，納入年度考核。
三、工作亮點
進一步暢通信訪渠道，維護信訪秩序，充分發揮信訪工作的職能作用，全面提高信訪工作水平，根據上級信訪部門要求和文件精神，結合街道實際，構建信訪工作大格局。
（一）健全完善人民來訪統一接待機制
1、街道人民來訪接待中心建立高效的工作運行機制。街道建立人民來訪接待中心，由信訪部門牽頭負責，司法、土地所、城建、農業服務中心、勞動保障所等部門參與，按照“統一登記、歸口接待、集中會辦、分類辦理、限期報結、立卷歸檔”的工作流程，依法、有序、高效地接待來訪群眾，實行“一站式”聯合接訪，能當場解決的當場解決，不能當場解決的，及時組織調查或指派有關部門處理，并限期反饋處理結果。凡屬重大的信訪問題，或涉及多個村、多部門的重點信訪問題，由街道主要領導牽頭，召集相關部門和單位負責人進行集中會辦，快速提出處置意見，分頭抓好落實。
2、紀檢監察部門應充分發揮職能作用，協助健全完善統一接待機制。人民來訪接待中心設立督查組，對納入統一接待工作的相關職能部門履行職責情況、依紀依法辦事情況、重大疑難信訪辦理情況等開展督促檢查。對影響大、涉及面廣的信訪事項，要主動地跟蹤督辦，確保人民群眾反映的問題得到切實解決，使統一接待機制有效運行。
3、進一步整合信訪資源。按照信訪工作大格局要求，因地制宜，在街道社會矛盾糾紛大調解的基礎上，完善人民來訪接待中心建設，與社會矛盾糾紛“大調解”中心掛兩塊牌子，同一地點辦公。街道配足配強專職信訪干部，利用多種形式，提高信訪干部的政治、業務素質。在村（居）委會選聘責任心強、作風正派、有一定法律法規知識的老黨員、村（居）民代表、退休干部等擔任信訪聯絡員，對本村（居）委會信訪人員進行掌控、幫教和信息報告。
（二）健全完善社會矛盾糾紛大調解機制
進一步強化黨政領導和責任部門在社會矛盾糾紛大調解中的責任，遵循屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責的原則。街道調解中心以司法部門為主，人民來訪接待中心以信訪部門為主，實行集中統一管理。基層調解組織建設不斷規范化，健全完善街道、村（居）和村（居）民小組銜接的三級矛盾糾紛“大調解”組織網絡，為排查、調處矛盾糾紛提供了堅實的組織保障。街道矛盾糾紛調處中心每月排查一次社會矛盾糾紛，做到早排查、早發現、早報告、早處置，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時組織開展集中排查和分析研究，提出工作建議，制定調處方案，堅持做到小事不出村（居），大事不出街道。對重要信訪事項實行領導包保制度，一抓到底、務求化解。
【篇3】信訪特色亮點工作匯報
一年來，我鄉信訪工作在鄉黨委、鄉政府的正確領導下，在縣信訪局的具體指導下，認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，牢固樹立“守土有責”、“第一要務求發展、第一職責保穩定”的思想，強化職責意識，規范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，確保社會大局穩定，實現了信訪工作“一控制、兩下降、三沒有”目標，為加快建設生態富裕禮貌和諧新雙河奠定了良好的發展環境。全年共接待受理群眾來訪38件，涉及土地糾紛10件、民政救濟14件、民事糾紛5件、其他9件。落實相關領導包案處理38件，按期辦結率到達了100%;黨政領導下訪75人次，深入農村基層為群眾解決信訪熱難點問題78件，有效維護了群眾的合法權益和社會大局和諧穩定。現將一年來的信訪工作總結如下：
一、加強領導，落實信訪工作職責機制
鄉黨委、鄉政府從講政治的高度把信訪工作列入了重要議事日程，把做好信訪工作作為打造“親民、愛民、為民”的一個重要舉措，年初召開了信訪工作會議，通報了20xx年全鄉信訪工作，傳達市、縣信訪工作會議精神，對20xx年信訪工作進行了全面安排部署。成立了信訪工作領導小組，由鄉黨委書記為組長，鄉長、人大主席為副組長，各包片領導及相關單位負責人為成員，下設辦公室。鄉黨政一把手親自過問，常抓在手，緊盯不放，鄉人大主席專職負責全鄉信訪工作，做到黨政“一把手”負總責，分管領導具體負責，其它領導“一崗雙責”，相關單位各司其責，構成上下聯動，左右協調的信訪工作格局。
二、排查矛盾，落實信訪隱患排查機制
針對我鄉地域廣、群眾居住分散、信訪工作量大的實際，我們首先從健全基層信訪網絡抓起，按照“強化鄉一級，完善村一級”的思路，著力構建起“橫到邊、縱到底”多方位寬領域的信息網絡體系。鄉上設立信訪工作接待室、民政信訪接待室、紀檢信訪接待室，分別落實專人管理，各負其責，密切配合。在各村分別設立了信訪調解組織，配備村級信訪調解員17人，村小組調處中心戶長94人，發揮他們身處基層，發現信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優勢，及時反饋信訪信息。今年6月開展了矛盾糾紛大排查大化解活動，經過了解社情民意，進取排查群眾反映的熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發的信訪動向，早發現、早報告，做好上下溝通，信息互通;對高丕利、劉德軍等退伍軍人，我們一方面落實各項優惠待遇，想法設法解決他們生活中的實際困難，提高他們的生活水平，一方面切實加強監控，由所在村包片領導和包村干部常年包抓，村支部書記常年監控，確保他們不參與團體、越級上訪。
三、化解矛盾，落實基層矛盾調處機制
在建立健全信訪隱患排查機制的基礎上，超前做好信訪預案，把握工作主動性，變單一處理為綜合治理。
一是充分發揮村級組織的作用，異常是村級調解委員會的職能，對苗頭性、傾向性的社會現象，早介入、早化解，把信訪工作與矛盾調解工作有機結合，將矛盾化解在萌芽狀態，確保一般信訪不出村，重大信訪不出鄉，有效地堵住了信訪源頭。
二是健全綜合協調機制。有些信訪問題的解決涉及到多個單位、多個行政村，甚至涉及到其它鄉鎮或縣級部門，我們注重協調，合理配置資源，明確直接職責人，賦予相關職權，限時辦理;
三是落實重大信訪由黨政“一把手”親自過問，及時處理，避免引發越級上訪。
把解決信訪老戶及歷史遺留問題與當前農村工作緊密結合起來，做到兩手抓，兩手硬，始終把群眾利益放在首位，進取化解各種遺留問題，尤其是對近年來退耕還林、計劃生育、石油征占地權屬及補償等工作中存在的問題加以徹底解決，深受群眾。
四、規范工作，落實信訪工作長效機制
我們先后制定了《雙河鄉信訪工作制度》、《黨政領導信訪接待日制度》、《信訪職責追究制度》等一系列規章制度，以制度規范工作運行，用制度管人、管事，使全鄉的信訪工作朝著規范化、制度化、法制化軌道邁進了一大步。
一是建立了領導帶頭抓信訪工作機制。堅持定期召開信訪領導小組會議，分析信訪形勢，部署下步工作。堅持每星期一黨政領導信訪接待日制度，鄉上主要領導親自閱批信訪件制度，做到有信必復，有訪必接、有案必處。
二是建立信訪工作領導職責制，嚴格實行職責追究。鄉上年初與各村、鄉屬各單位簽訂了《信訪工作職責書》，并將其納入全鄉經濟社會發展綜合考核指標，與其它工作同部署、同檢查、同落實，嚴格兌現獎懲。對工作完成比較好的給予獎勵，對工作失職或工作不力，造成較壞影響的給予通報批評，直至依照有關規定追究相應職責。
三是建立信訪督查落實機制和處理信訪聯席會議制度。充分發揮各村、鄉屬各單位的上下聯動作用，由鄉黨委、鄉政府主要領導牽頭，派出所、司法所等相關單位負責人員參與，協調互動，集中處理信訪突出案件及群體性的重大事件，并對全鄉信訪工作中存在的問題及處理情景進行督促檢查。
五、改善作風，落實處理問題效率機制
大力加強領導干部作風建設，一是認真做好初信初訪工作，對來訪群眾的問題做到事事有交待、件件有落實、案案有結果，不留尾巴，不留后遺癥，務求一次解決，努力把問題解決在首辦環節，力爭不出現重訪事件。
二是將信訪“關口前移”，變群眾上訪為領導干部“下訪”，在日常工作中經常主動深入基層，深入群眾，以深厚的感情，滿腔的熱情，了解百姓疾苦，傾聽群眾呼聲。
三是變信訪辦理為信訪服務，把信訪工作與為民辦實事結合起來，千方百計解決群眾實際困難和問題。對來訪群眾，做到耐心聽取申述，虛心聽取批評，有效地防止了“一說就吵，一談就崩，必須就跳”現象的發生。
切實抓好教育疏導工作。對各類信訪案件，堅持教育與疏導相結合的原則，嚴格按照有關法律法規，兼顧法、理、情，依法依理依情予以解決。對來訪群眾反映的問題，從事實和政策方面進行分析，做到能解決的及時解決，暫時不能解決的創造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導工作，從而切實提高了處理信訪問題的質量和效率。
