管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。以下是小編整理的社區管理主題教育調研報告(合集三篇)，歡迎閱讀與收藏。
【篇1】社區管理主題教育調研報告
一、網格員工作的主要內容
（一）向網格內群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規。
（二）定期不定期走訪網格內群眾、企業，收集群眾、企業各類服務需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產、生活等方面的動態，及時做好社情民意記錄。
（三）做好上情下達和下情上傳，及時向鎮司法所反映群眾的訴求、意見和建議。
（四）協調解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩定工作。正確引導群眾弘揚美德，樹立文明新風，保持良好的居住和發展環境。
（五）定期和按需為群眾開展健康服務。
（六）發揮網格員優勢，為群眾、為企業提供科技、文化、技術等方面的特色服務。向群眾提供就業、發展信息，引導、幫助群眾創業創新。
（七）開展應急管理服務、安全隱患防治、外來人口服務管理等基層基礎工作。
(八)每月向司法所報送網格化管理信息采集工作臺帳。
（九）完成網格化管理其他各項任務。
二、網格員工作形式
（一）定期開展集中進網格走訪活動，每名網格成員聯系一定數量的居民，原則上每月的1至15日集中走訪一遍網格內所有的居民，并將走訪情況分別于每月15日和20日前報鎮司法所以便于信息的及時統計錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報。
（二）由網格責任人開展日常信息采集，并做好與網格員的聯絡工作。
（三）通過網格責任人上戶的日常性、網格員定期進網格的針對性，為群眾持續提供需求服務。
（四）原則上每月3號上午（遇節假日提前），網格員向司法所領取網格排查表時召開工作例會，遇重要或緊急事由的，由網格責任人及時召集網格成員召開會議，分析研判相關事項。
三、網格員工作紀律
（一）六不準
1.不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報。
2.不準接受可能影響公正執行公務的禮物饋贈和宴請。
3.不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益。
4.不準泄露群眾、企業的隱私和機密，確保信息安全。
5.不準在群眾中發表損害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。
6.不準無故缺席網格員開展的工作。
（二）六不讓
1.不讓上級布置的工作在我手中延誤。
2.不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。
3.不讓正在辦理的事在我這里積壓。
4.不讓我負責的事因我而影響全局。
5.不讓各種差錯在我手里出現。
6.不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。
四、網格（總）責任人職責
（一）負責網格成員的召集，定期不定期組織開展網格走訪活動。
（二）明確網格員成員的職責，督促組員做好日志記載。
（三）每月召開一次網格員工作例會，回顧總結前期工作，提出熱點難點問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。
（四）負責對群眾、企業反映問題和服務需求進行匯總，并及時向鎮黨組織及鎮相關辦公室匯報。保持同網格員成員的經常性聯系，掌握動態信息，檢查、督促積極履行職責，完成相應工作任務，使服務更加精細化，信息更加明朗化。
（五）如群眾反映的情況確須立即辦理的，能辦的當即辦理，不能辦理的進行移交并予以說明；移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤，及時得到反饋意見，并告知當事人。
（六）按照網格化布局，整合力量，完善維穩信息員網絡，隨時了解社情民意，及時掌握涉穩信息，并加強分析研判，為維護穩定決策提供參考。加強網格間的協調聯系，妥善化解各類矛盾糾紛。
（七）完成網格化管理的其他各項工作。
五、網格成員職責
（一）時常走訪了解網格內黨員、群眾的思想、工作和生產、生活等方面的情況。
（二）履行網格化管理工作的窗口職責，日常性地采集（充實）各類信息，注重各類矛盾發現和排摸，并加強動態跟蹤。
（三）及時向網格責任人、鎮黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩定工作。
（四）充分發揮熟知網格內各類情況的優勢，做好網格員入戶的向導、基本情況通報等相關工作。
（五）做好群眾對網格化管理的正確引導工作，促進群眾對服務工作的正確認識和密切配合。
（六）履行聯系和服務群眾工作其他職責。
六、問題協調解決與情況反饋制度
（一）定期分析研判。對于上報的情況或問題，各級網格每月至少召開一次分析研判會議，研究相應措施，提出解決辦法、途經，落實辦理。
（二）限時辦結。一般性的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為7天；較復雜的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內辦結或提交鎮黨委、政府研究決定。
（三）分類分層處理。網格員走訪和服務所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進行處理錄入。
一般性的問題，由各網格負責人對群眾當場進行答復或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復；
涉及共性問題或矛盾糾紛，由村（社區）協調解決；村（社區）未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報政府部門綜合協調處理。
重大疑難問題、群眾反映強烈的熱點難點問題，應及時向鎮領導或相關辦公室反饋，由辦公格辦提交鎮領導班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。
七、例會制度
為確保網格化管理工作深入有序開展，有效發揮服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。
（一）工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。
(二)工作例會由村（社區）全體網格員參加，網格組織負責人召集，并請相關領導到會指導。
（三）內容為在網格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。
（四）對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。
（五）例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
（六）每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。
八、入戶走訪制度
為了切實轉變網格員成員的工作作風，密切聯系群眾，不斷適應新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：
（一）全體網格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時。
（二）每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載記錄在專用筆記本上。
（三）入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解群眾基本情況，多為群眾排憂解難，多辦好事實事。
（四）在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結。
九、工作督辦
鎮網格辦對網格運行情況，管理與服務是否到位，各項工作任務的落實等方面，每月進行督辦，督辦結果列入鎮網格工作考核。
【篇2】社區管理主題教育調研報告
一、上半年工作總結
(一)堅持抓核心，加強管理創新。依托集中整治夜、流管之星評選、行業專項整治行動等舉措取實效，全力助推實現平安**“十三連創、金鼎升星”。
一是瞄定整體目標，深化部署。將“全市前三，勇爭第一”作為全年總目標，多次召開會議專題研究問題，查找短板，制定對策。以流管工作推進群為平臺，區領導親自督查指導，下達重要指示精神;以實地督戰為手段，分管領導赴各街道開展基層調研和業務指導等20余次，現場解決問題50余個。
二是出臺系列方案，健全機制。先后出臺《**區流管工作“決戰一季度、誓奪開門紅”專項行動工作方案》、《**區流管工作“決戰二季度、誓奪半年紅”專項行動工作方案》等工作方案，落實工作網格，實行閉環管理，確保基礎管理常抓長管;出臺“流管之星”評選方案，施行評優獎勵機制，充分激勵流管鐵軍積極性;深化局班子成員聯系街道制度，每周實地督促指導1次以上，及時出謀劃策解決問題。
三是實施專項行動，全速推進。先后7次召開所長會議、班組長會議，及時掌握動態，確保工作高效運轉、全速推進。定期開展集中整治夜行動、突出抓好流動人口密集區域和信息采集薄弱區域核查采集，累計排查出租房屋25504間次、用工單位914家次，出租房消防排查率81.39%、二維碼綁定率98.78%、消灰率99.26%;結合開學節點，開展全區中小學在讀學生專項登記周，高效完成就讀學生及其家長信息落地登記29126條。
四是深化部門聯動，鞏固實效。召開流管、公安聯席工作會議，實行無縫對接、掛圖作戰;依托教育系統中小學生信息庫，及時獲取在我區學生及其家長信息;依托住建部門108家工地虹膜系統實行流動人口智能化管理;依托醫療衛生系統，有效篩選核查健康證辦理人員近5000人，完成落地登記;依托房管部門流動人口自購房信息，精準上門登記。
(二)堅持抓關鍵，促進服務優化。創新積分制落地、居住證全覆蓋項目，堅持服務為本。
一是常抓宣傳工作。開展新**人平安返鄉、積分制入學與配租、流動人口“三服務”系列、民工子弟學校暑期安全警示教育、新**人技能培訓就業平臺、防風險保平安迎**等主題宣傳活動，提升流動人口生活質量和安全意識。
二是嚴抓積分制管理。今年是積分制實施第一年，聯合區教育局、區住建局等部門，挖掘服務資源，同時依托電視、報紙、網絡、微信等媒介，全方位、全領域開展積分制宣傳工作。截至目前，我區積分制入學申請人數達706人。
三是狠抓信訪工作落實。根據“屬地管理，誰主管誰負責”原則，協調各街道流管所限期辦理信訪件，以“動態關注、預防為先、溝通交流、及時解決”走在前，確保不發生越級訪、重復訪。上半年共處理信訪投訴案件18起，全部辦結。
四是大抓電子居住證申領。根據《**省流動人口服務管理排名賦分辦法》，進行細化、量化管理，有序推進電子證件申領工作。截止6月底，全區實體居住證申領2295件，電子居住證申領***件，電子登記憑證申領***件，遙遙領先于其他縣(市)區。
(三)堅持抓黨建，促進凝心聚力。
一是營造理論學習氛圍。年初制定局機關黨員干部學習計劃，明確必讀書目和選讀書目。實行學習日制度，內容包括各級重要會議精神、主要領導講話、流管工作先進經驗等，特別是黨風廉政建設有關文件精神和黨紀黨規學習，注重發揮典型引導和教育示范作用，提高黨員干部政治和理論素養及廉政意識。
二是創造黨建活動陣地。以每月主題黨日活動為契機，開展“弘揚雷鋒精神，爭做志愿先鋒”、以“重溫紅色記憶 追尋紅色足跡”為主題的亭旁學習、“不忘初心強黨性、牢記使命抓落實”、志愿服務進“文化禮堂”和“契約化”共駐共建等活動，增強黨員黨性意識,發揮黨員先鋒模范作用。
二、下半年工作思路
下半年，我們將在立足現有做法的基礎上，切合實際，重點做好以下四項工作: (一)全力打造管理試點。以“五率”百分百為目標，做實登記數、做精準確率;完善“三自一平臺”試點工作，全速推進“企業版”、“房東版”使用，實現示范村、示范企業自主申報、自主登記、自主管理百分百落實。
(二)全面落實網格責任。持續深化網格化責任制，合理安排落實村居(社區)、中小學校、建筑工地、用工單位等責任人員，通過月考核、專項行動暗訪抽檢等形式，施行網格點位責任倒逼機制，確保基礎工作實效。
(三)全域推進提質工程。持續深化專項行動，以季度實施辦法為基準，集中整治夜、企業推廣月、建筑工地整治月等行動為手段，確保基礎工作穩步推進;持續強化警專協作，對違反流動人口管理條例的業主和房東加大處罰打擊力度，切實做到“發現一起，從嚴處罰一起，教育引導一批”。
(四)全心開展服務項目。籌建“新**人驛站”，為廣大新**人提供一站式服務。策劃開展預防艾滋病、《臺州市居住出租房屋安全管理規定》、“12.4法治教育”等主題宣傳活動;繼續做好積分制管理工作，跟蹤后續開展情況，做到積分制信訪案件零投訴;繼續做好實體居住證、電子居住證、電子登記憑證推廣工作。
【篇3】社區管理主題教育調研報告
為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區(村)資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，根據區《關于印發<蜀山區社區(村)網格化管理實施意見(試行)>的通知》(合蜀辦[20--]77號)文件精神，結合我鎮實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過社區(村)管理體制機制的創新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實現社區(村)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(村)服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優化流程，高效便捷;公開公正，規范透明。
三、成立組織
成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發區主要負責同志為成員的實施社區(村)網格化管理工作領導小組(文件另發)，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。
四、劃分網格、明確網格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區網格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。
2、堅持城鄉統籌發展，同步推進農村地區的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委(村)于20--年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦。
五、工作職責
網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務;村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。
網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;成立社區(村)受理中心，由社區(村)負責人和有關工作人員(可輪值)組成，負責社區(村)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等;鎮行政服務中心(相關辦公室)負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案;
需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區(村)受理中心商處，處理結果報鎮相關部門，反饋服務管理對象;
突發性工作：網格責任人立即上報，鎮、社區(村)相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤;
需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區(村)受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時實行鎮、社區(村)公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次;主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發放一封信;在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(村)工作同志以及社區(村)志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。
八、考核獎懲
對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。
