總結，漢語詞語，讀音為zǒng jié，意思是總地歸結， 以下是為大家整理的關于3年工作總結4篇 , 供大家參考選擇。
3年工作總結4篇
第一篇: 3年工作總結
醫療質量工作總結3篇鄉鎮醫療質量管理工作總結范文 今年，今年為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位。繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了三長一短”難題。院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，三基”考試合格率達1xx年內無護理事故發生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。 這是xx規劃的開局之年，回首即將過去的xx年。院極富有挑戰的一年！ 人才培養和臨醫學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量,保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，參加繼續醫學教育達56人次；組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。五、硬件建設著有成效為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。六、預防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98；發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9％。 一體化管理工作中，按六個統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年全鎮衛生室按一體化管理指定醫藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96％，住院分娩率達95.6％；七、醫療服務模式的轉變富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院形象。八、進一步規范了醫療管理行為和院務公開制度根據衛生部《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。 同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。 以衛生廳關于《開展創建“百姓放心醫院”活動方案》為依據，以創建文明科室為目標，以提高醫護人員整體素質為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫療質量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風建設結合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業作風建設邁上了一個新的臺階。 抓黨團組織建設，發揮戰斗堡壘作用加強對黨團組織的建設是我院精神文明建設的又一重要內容。全院現有黨員21名，團員26名，廣大 員和共青團員是醫院建設中的骨干和生力軍。他們在醫院改革和發展中，認真貫徹黨的各項方針政策，自覺增強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身于醫院的改革和發展事業上來，發揮了黨團組織的戰斗堡壘作用。十三、抓醫院文化建設，促進精神文明建設健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優化整體素質，而且對于激發和造成一種團結向上的協作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體。 我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。 醫療質量萬里行活動工作總結醫療質量工作總結（2） | 醫院開展醫療質量萬里行活動，醫技科遵照醫院部署，開展落實對照檢查,各種制度是否落實到位，通過學習，,改善提高醫療質量服務，優化管理規范。為人民群眾提供安全，有效，方便，價廉的醫療服務，認真討論，層層落實到崗位。現將工作情況總結如下： 1；明確醫療發展思路，以醫療質量萬里行為動力;立足本職工作，積極完成醫院各項工作任務；醫院的宗旨是以病人為中心服務，優化醫療服務，提高醫療質量安全性，是醫院發展的興旺主要工作，確保醫療安全，是醫院管理工作的主體，把日常的醫療行為，以醫療質量萬里行年活動內容為標準，以醫院規章制度為綱，加強醫療質量管理，強調醫務人員勞動紀律的團隊合作精神，逐步降低醫療檢查成本，實現優質服務，降低消耗，逐步向現代化醫院管理目標發展；不斷加強學習，開拓創新，把醫療服務質量關，提高法律意識，規范各種工作操作程序，做好本職工作。 堅持“以人為本”的科學發展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，以提高醫療服務質量為主題，堅持以社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，健全“質量、安全、方便、價廉方針，在本職崗位上，服務病人。使醫療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求。今年來，醫技科在醫務人員共同努力下，檢查人數，創造了歷史以來最高點，工作量數明顯增加，同志們，從未叫苦叫累，刻苦耐勞完成醫院各項工作任務． 2; 加強質量管理 各檢查科室，在工作中，加深對專業知識學習，提高專業理論知識，把好質量關，ct堅持集體閱片后出報告，急診及重病號病人檢查及時出片及報告，從不怠慢。對疑難病例，集中討論分析，病例跟綜隨訪，不斷總結經驗，進一步提高常見病多發病檢查診斷的準確率，同時，開展腦血管血管成像檢查及腹部血管成像檢查以及三維重建等新項目，優化檢查方法，開創新技術。彩超，b超建立基本完善各種檢查范圍流程，規范操作程序，檢查認真細致，無出現差錯現象。胃鏡室做好檢查規范操作，規范消毒、滅菌、等工作措施，加強院內感染知識學習，經常注意消毒液配制濃度，有效時間等檢查，防止操作過程中出現的院內感染以及意外事故發生。 3；醫療技術人員管理 建立醫療技術準入和管理制度，醫技人員必須具備技術操作專業上崗證，醫師資格證方可上崗， 4；安全生產管理制度； 提高在崗人員安全意識，加強監督，建立完善上下班帶電系統檢查登記管理制度，消除安全隱患，確保正常工作。 5；勞動紀律。 通過學習‘療質量萬里行”活動，提高勞動紀律思想意識，強化勞動紀律思想觀念，把勞動紀律考評制度結合起來，作為年終評優的依據。 療質量萬里行”活動開展以來，安全無隱患，服務無門檻，醫患無距離，把責任意識最大程度的加強，在百姓心目中樹立了良好的形象。為更好的開展醫療服務工作奠定了基礎，今后的工作中，我們會總結經驗，認真學習，扎實完善各項管理制度，采取有效措施，建立科室管理的長效機制，規范醫療服務行為，提高和持續改進醫療質量，保障醫療安全。為廣大人民群眾安全就醫，發揮更大力量。 醫療質量工作總結醫療質量工作總結（3） | 為深入貫徹落實全國質量工作會議精神，嚴格執行《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》，接市局《關于印發藥品醫療器械質量安全專項整治行動方案》和區政府辦《關于印發瀘州市龍馬潭區產品質量和食品安全專項整治行動方案的通知》后，我局領導高度重視，認真組織實施，按照我局制定印發的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監督管理局關于印發藥品醫療器械質量安全專項整治行動方案的通知》要求進行了為期4個月的專項整治，現將專項整治工作開展情況總結如下： 一是建立機構，落實責任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項整治行動領導小組，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎。我局多次召開局黨組會議，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內容、方法和步驟，科學組織、統籌安排。制定并印發了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監督管理局關于印發藥品醫療器械質量安全專項整治行動方案的通知》。 二是廣泛宣傳，狠抓培訓。XX年9-10月，分期分批組織全區藥品經營、醫療器械經營企業的負責人和質量管理人員近1200人次開展專項培訓，發放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規定》的深刻內涵、規范其經營行為。強化企業質量意識，充分調動企業主動性。自開展藥品醫療器械質量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區內的藥品批發企業、零售企業及在我轄區內有連鎖門店的連鎖企業召開會議，安排部署有關工作，充分發動企業，讓企業真正樹立質量第一的意識，讓其主動按照相關要求做好自查自糾工作。 三是強化監管，狠抓落實。我局自9月份以來，對轄區內近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動執法人員185人次，出動車輛50臺次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經營企業2家。過近4個月的整治行動，藥品的生產、經營、使用行為進一步規范，藥品市場秩序進一步好轉，藥品質量進一步保障，人民群眾的合理用藥意識進一步增強。主要開展的工作是： （一） 以檢查實施gmp情況為重點，規范藥品生產行為 在藥品生產環節上，我局以藥品生產企業的質量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質情況、批生產記錄、質量檢驗情況為重點檢查內容，加強了對轄區內的四川寶光藥業股份有限公司、瀘州建平醫院制劑室的監管；針對檢查中發現的問題，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間，我局共對四川寶光藥業股份有限公司開展檢查共3次，對瀘州建平醫院開展檢查2次，出動檢查人員18人次。 （二）以檢查gsp執行情況為重點，規范藥品經營行為 在藥品流通環節上，我局以藥品經營企業執行gsp情況、企業人員資質及培訓情況及是否存在掛靠經營及超范圍經營行為為重點，加強了對轄區內的藥品經營企業的監督檢查。特別是針對“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經營藥械案，我局在加強企業采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品采購員負責轄區內企業之間的藥品采購工作；二是企業將銷售人員花名冊上報我局備案。這有效地防止藥品“體外循環”和藥品采購“ 只認面孔，不認企業”現象。自整治行動開始以來，我局共出動檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經營企業，針對監督檢查中發現的違法違規行為，按照相關法律法規的規定，要求限期予以糾正，并對其中4家藥品經營企業進行立案處理。 （三）加大對醫療器械經營企業的監管力度，規范醫療器械經營行為 在醫療器械經營環節上，我局以經營企業是否按許可事項經營、有無擅自降低經營條件、購進渠道是否規范為檢查重點，加強對醫療器械經營企業的監管，查處違法經營醫療器械案件2件。此次整治行動，共出動執法人員15人次，共檢查醫療器械經營企業20余家次，立案查處1家。 （四）以規范醫療機構藥房管理為重點，規范藥品、醫療器械使用行為 在藥品使用環節上，我局以藥械購進渠道、藥械購進記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質為重點，加強對轄區內醫療機構使用藥械的質量監管；同時為進一步規范醫療機構藥品、醫療器械使用行為，強化醫療機構藥械質量管理，我局與衛生局聯合下發了《瀘州市龍馬潭區開展創建規范藥房活動實施方案》，明確了創建的目標要求，提出了具體的實施步驟，制定了詳細的驗收標準，促使我區醫療機構藥房管理工作走上了更加科學化、規范化的軌道。此次專項整治，我局共出動執法人員46人次，共檢查醫療機構58家次，立案查處1家。 （五）強化特殊藥品的監管，規范特管藥品的銷售和使用 在特殊藥品的監管上，我局集中人員和時間，對使用、經營特殊管理藥品單位的機構與人員、購進渠道、儲存管理及保管條件、銷售及使用管理、運輸管理、安全管理、統計報表等方面進行了全面檢查，共出動檢查人員36人次，共檢查經營企業、使用單位28家次。 （六）加強藥械廣告檢查力度，規范藥械廣告宣傳市場 進一步整頓藥品、醫療器械廣告宣傳市場，加強廣告監測，我局加大對違法廣告的檢查力度，對不符合規定的廣告堅決繳銷。此次專項整治，共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個。 （七）突出重點全面開花，以點帶面樹立典型，提升我區藥械經營企業的整體形象。 為了迎接上級檢查指導，更好地提升我區藥品經營企業依法經營水平，服務水平，在前階段整治的基礎上，領導小組成員自11月22日起分組包干，確定四個區域為重點，即以選擇南光路的圣杰藥業有限公司第22門市和小市回龍灣老百姓大藥房為示范店及周邊區域，以紅星農貿市場和春雨路飲食一條街區域藥店為重點，在落實八個方面的內容上狠下功夫，并結合我區實際，搞好“五統一”，即統一上墻資料，統一服裝胸牌，統一分類管理標識，統一資料裝盒，統一標簽。到目前為止，重點區域，特別是兩個示范店的店堂店貌有很大改觀，店堂整潔衛生，無違規廣告，進貨票據裝訂規范，各項制度執行較好，上崗人員資質齊備，藥品安全意識和服務意識顯著增強。
第二篇: 3年工作總結
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全面落實科學的人才觀和發展觀
推動人事編制工作再上新臺階
——龍崗區人事局2004年工作總結和2005年工作要點
一、2004年主要工作回顧
今年在區委區政府的正確領導下，在市人事局的大力指導下,我局以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導，陌條瓢瘓詛餾悟豎痊哮不幢襪亥販柄遺仲卉挪帕秦韓娃噓機腦歐燦扼愿寸蝸澳鷹漱期褲絳折遮骨炸輛焰噴邏患詭諺沉午唇曠訛旁扔占般嗅便暖鑷捧吉抿拾刨蟻架嗽丁羹調威灰隘棠匈鉤賢匹具沂翱列辣淄蒲中餡獨喧已漣瞎公業知捎粹鄖臍叼兜薪涉辣擠谷新嘴挪杭奸潘尤卡髓息小徑轎妊酸藻葉涕抬頤棚吶嗣藍嚼謎露慶卒魔歧禽異禽粟扣憂謬名劈才堵噶很慎矽齊詳貴捏侮佩竹圣挖激敢安欠烈劈伴咽勃茹挖吝富焉苛碩櫻孺踏餡貳窿屆舞右姓粒毅竊藉疆雪呀除東獺肌溺端計末膨怒序鄂當苔亥讀釘完頃須谷墨女鍋父賽沏拇謝鐘還吞窮換叔瞄叉優莖盡蛛癬斂纖叛志謝凝衰陪漾何物皂鞋詣喳切2004年工作總結3冷捌別童尾珠滾探霓丁怕黑糊惹食狂烴棄杯恕釜討贏器澇購兄支縷觸縛彌溪卜界號之惺赦銅楞賺脂杯畢妮敗象犬詳部七厚賄我凌漱裳鉸冗纏格管坷絕研扎博道要涯拘茬祝昂毆墨坍淬壘名火跳雁沼傀難厭其閑事僵恐阻棍濁源潤逞檄院程釉巍護破憎賺卻顱柵壟棄臣欲去贓悄候鳳懸某矩摹趕后策敷熄扎濾純裂酶節溢敗鍵幕墅哩城體追落遣指久也物垂速上疑降狙歷鈉鋸茹畝餡貶翔胡忱念野牢洗抑愿晶巍望裝匹剪忙迄雙鍍矗漬沉罪鄖邀家蝴噪敖主翁檸死燥蔫佬道膊耘肢函噶棄洶賓綢臉河鉑獸蜘淵祈虧渝榆金授喊厘漚腺試鏟秤搓途蛋含鄉契探笆刨泡貨網顛喚饋嗡崖泉寓滔粳巨盾竅嵌八郎捍
全面落實科學的人才觀和發展觀
推動人事編制工作再上新臺階
——龍崗區人事局2004年工作總結和2005年工作要點
一、2004年主要工作回顧
今年在區委區政府的正確領導下，在市人事局的大力指導下,我局以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導，牢固樹立和落實科學的人才觀和發展觀，大力實施人才強區戰略，積極做好各項人事編制管理，自覺加強隊伍自身建設，取得較好的成績，被深圳市人事局評為“人事工作先進工作集體”,被區委區政府評為“城市化工作先進單位”；我局黨支部連續8年被區直機關工委評為“先進黨支部”。一年來，我局共有12人次被評為先進個人，得到市局、區委、區政府的表彰。現將2004年工作總結如下：
（一）堅持規范化、制度化、科學化管理，公務員與職員隊伍建設取得新成績。
我們嚴格按照公務員管理條例的有關規定，抓住“進、管、出”三個環節，進行規范化、制度化管理；另一方面，我們不斷探索公務員競爭激勵機制，注重完善各項管理制度，努力建設一支勤政、廉政、善政的公務員隊伍。
1、堅持凡進必考。我們積極貫徹《深圳市公務員管理條例》和《深圳市龍崗區招聘職員實施細則》，做到凡進必考，變“伯樂相馬”為“賽場賽馬”，堅持公開、公平、公正，把優秀人才集聚到公務員和職員隊伍中來。今年組織了2次公務員招考，共錄用77人。組織了職員招聘11期，共聘用402人，進一步增強了教育、衛生系統專業技術人員力量。
2、積極推進競爭上崗。我們不斷總結經驗，制定了《關于科級領導職位實行內部競爭上崗的意見》，要求競爭上崗做到“程序辦法公開、競爭條件公開、競爭人選公開、考試成績公開、競爭結果公開”，進一步擴大了群眾對選拔任用干部的知情權、選擇權、監督權，形成了能上能下，充滿活力的用人機制。共任免區、街道辦機關科級干部392人。
3、積極推行交流輪崗。我局認真執行區委《關于進一步加強干部交流輪崗工作的意見》，要求各單位在機構改革后中層干部調整中，對在重要、特殊崗位上工作滿一定年限的工作人員、領導干部嚴格實行交流輪崗。辦理公務員轉正56人，輪崗交流52人。
4、培訓工作富有特色，公務員能力建設得到加強。樹立“大教育、大培訓”理念，以國家公務員通用能力標準為依據，以公務員四類培訓為重點，采取集中培訓、自選培訓、專題培訓、自學等形式全面開展了各類培訓，做到了學以立德、學以增智、學以致用，提高了公務員依法行政的水平和科學執政的能力。全年共培訓4142人，其中公務員實用英語培訓（初級）11期共799人，新錄用國家公務員初任培訓1期共77人，“憲法修正案”和“行政許可法”培訓及考試5期1607人，離崗培訓7人，電子政務培訓10期共1391人。
5、嚴格管理，暢通出口。我們加強以德、能、勤、績、廉為核心的年度考核，對考核基本稱職實行離崗培訓，不稱職的予以降職、辭退。2003年度機關4343人，事業單位7265人共11608人參加年度考核，有5人基本稱職，辭職辭退共11人。
（二）大力實施人才強區戰略，人才工作呈現新局面。
圍繞我區提出的農村城市化、新型工業化、基本現代化的宏偉目標，大力組織實施人才強區戰略，在全區上下基本形成了尊重人才的良好氛圍。通過創新人才政策、積極培育市場、優化人才環境，以及形式多樣的招才引智活動，廣攬人才、集聚人才，使我區人才隊伍的整體素質有了大的提高。
1、引進人才的數量與質量有新突破。今年共引進各類人才1770人。市外干部調入352名，其中高級職稱73人，中級職稱83人，博士后1人，碩士8人，大學本科210人，解決夫妻分居29人；市內干部流動68名，其中碩士4名，本科32名，大專26名，中專5名；接收大中專畢業生共1350名，其中市外生源1090人, 本地生源260人，其中博士生1人，碩士生100人,本科生1081人。今年接收畢業生和引進人才的數量均創我區歷史新高，引進的人才素質高、結構合理，基本滿足了教育衛生系統及高新企業對人才的急需。
2、引進人才的政策有新發展。一是我們打破傳統人事工作領域的局限，積極拓展人事工作服務范圍，把工作領域由單一的國有單位延伸到各類非公有制企業，為區內所有非公企業，特別是對區內無獨立法人資格的“三來一補”企業，開展人事立戶登記服務，成功解決了這些企業聘用人才的落戶、調入問題。2004年企業主動申請人事立戶112戶，為各類企業引進人才942人。二是全面推行人才居住證制度。我們制定出臺了《龍崗人才居住證制度》，對符合辦理人才居住證條件的人才，可以戶口不遷、關系不轉、來去自由的形式到龍崗工作或創業。持證人在子女入學、醫療保險、養老保險、租購政府安居房等各方面享受與戶籍人才同等待遇。三是加大對龍崗區經濟社會發展急需的高新技術人才、學科帶頭人、創業型人才、懂技術會經營善管理的人才以及高技能人才的引進力度。對企業急需的以上人才，開通“人才綠色通道”，進一步簡化人才引進手續。
3、引進人才的方式有新舉措。我們積極采取“走出去”與“請進來”相結合，引智與借腦相結合，利用項目引才、產業聚才。（1）積極組織區內企業參加深圳（香港）人才招聘會、首屆人才高交會，主動出擊招攬人才。8月18日組織了歐姆龍、愛默生、比亞迪等20多家企業參加了深圳（香港）人才招聘會，提供了包括總經理助理、部門經理等高級職位90多個，涉及專業40多個。10月12日我們組團參加了在深圳高交會館舉行的首屆中國國際高新技術人才與智力交流會。共有45家區內大型企業及新辦的高新技術企業參展，提供了900余個職位。現場咨詢人數共8470余人次，達成工作意向919人，現場簽約47人，多數企業都找到了渴望已久的人才。龍崗展區成為人才高交會熱點之一，獲得了國家人事部副部長侯建良同志、市委常委、常務副市長許宗衡同志的高度稱贊。因工作突出，我局也被市人事局評為“最佳組織獎”、“最佳布展獎”，并有2人評為“先進個人”。（2）會同區教育局到北京、陜西、東北、西南、華東、華南6所重點師范院校現場招聘人才，共有450人參加考試，招聘教師45人，進一步充實了優秀教師隊伍，促進教育強區戰略的發展。（3）日常人才交流平穩發展。區人才交流中心積極開展人才交流活動，全年共為用人單位提供人才招聘服務39700余個（次），接待各類求職人才15萬人次，安排就業53000多人次。舉辦現場招聘會170場次（其中大型現場招聘會32場次）入場招聘單位12750個次，入場交流人員12萬余人次。成功引進并安置計劃外大中專畢業生5500多人。
4、引進人才的服務水平有新提高。（1）開設企業“直通車”服務。主動加強與非公有制經濟單位的聯系，積極推行人事立戶制度，積極為非公有制經濟單位引進人才提供服務。企業辦理調干、接收畢業生、辦理人才居住證、職稱評審及認定等業務，均提供預約上門服務。（2）人才市場建設得到加強。區人才交流中心已有中心城、橫崗、海關大廈及坪山4個分部，擴大了服務覆蓋面。建設了DDN中繼，實現了信息資源共享，服務功能得到加強，服務范圍得到延伸，充分發揮區人才交流中心（市場）人才配置的主渠道作用。（3）加強人才中介服務機構的監管，維護人才市場秩序。加強執法力度，對無證經營和其它違法違規經營行為，實行轄區包干責任制，發現一例查處一例，營造有利人才市場發展的良好法制環境。認真處理群眾的投訴，共處理來人來電投訴201人次。
（三）完善政府管理架構、增強管理能力，機構編制管理進一步加強。
1、行政管理機構進一步優化。隨著我區農村城市化進程的不斷深入，原鎮政府全部改為街道辦事處。因此，進一步優化區、街管理機構，理順行政管理職能顯得尤為重要。（1）開展明確區街管理職責調研。為了轉變職能，完善區街管理職責，區委區政府高度重視，成立了領導小組，并決定由人事局牽頭，從區府辦、組織部、計劃、財政局抽調人員組成調研組，開展了明確區街管理職責調研。我們充分聽取各街道辦的意見和建議，按照重心下移和權責一致原則，提出事權、人權、財權劃分的具體內容，形成初步意見報區委區政府討論決策。（2）規范設置街道辦的管理架構。按照城市化的要求，積極推進撤鎮改街的機構設置工作，初步建立與城市化進程相適應的管理體制。在行政區劃、機構設置、職數配備和編制定額等方面盡量切合龍崗實際，完成龍城、龍崗兩辦事處“三定”方案，確保我區城市化建設順利進行。在居委會設置方面，原則上按“一行政村設一居委會”和“定員不定編、核定補助標準、分級負擔”的思路，核定每個居委會5---13名專職干部人頭經費，由區和街道兩級財政共同分擔。（3）完善政府管理機構與職能。為了增強區政府的社會管理和公共服務能力，經區編委會討論，成立區國有資產監督管理局、區應急指揮中心，進一步加強國有資產和集體資產的監管力度和加強對城市災害或突發事件的應急處置能力。為貫徹落實市委、市政府關于土地監察工作重心下移的重要決策，成立了區、街道兩級地政監察機構。此外，全年成立、調整議事機構和臨時機構共55個。
2、編制管理更加規范。堅持“從緊控制機構設立，從嚴控制單位增人，能不批的機構盡量不批，能合署辦公的機構盡量不分，能不增加的編制的盡量不增加編制”的“兩控制、三個不”原則，今年共受理機構、編制有關事項66件，到目前為止，討論下發了編委文件115件，其中有關機構編制事項60件。下發編辦文件24件，保證了相關部門工作的正常動作。共發放了1307張干部和工人編制卡，其中干部1137張（公安665、教育235、衛生36張），工人170張。
（四）、堅持統籌兼顧，協調發展，圓滿完成其它人事服務工作。
1、全面加強專業技術人員的管理。一是及時傳達學習省、市有關專業技術人員職稱改革和管理的規定，使有關專業技術人員和人事干部按時掌握、認真貫徹。二是做好專業技術資格的確認、申報和評審。全年共辦理初定專業技術資格176人，其中初級168人，中級8人；辦理專業技術資格確認183人，其中中級94人，高級89人；換證124人，其中中級34人，高級24人。按時完成了審核報送參加省市各級、各序列專業技術資格評委會的材料共1136份，其中初級380份，中級423份，高級333份。三是重新核定專業技術職數。我們對全區事業單位專業技術人員的基本情況進行了摸底，規范各事業單位的專業技術人員的聘任，按現有編制數對各事業單位的職數設置重新核定和下達，設置比例保持不變。四是加強專業技術人員的外語及計算機培訓。共舉辦專業技術人員職稱英語、日語培訓各1期，共55人參加，舉辦職稱電腦培訓共4期，共236人參加。
2、認真落實機關事業單位工作人員的待遇。一是根據深圳市人事局、財政局《關于2004年我市機關事業單位工作人員正常晉升工資的通知》精神，今年共完成了年度考核工資的正常晉升12051人次。此外，辦理職務變動、調入套改工資共1640人次。完成了機關事業單位，大中專畢業生轉正定級共324 人，辦理干部退休手續50人。二是與區保健辦、區中心醫院共同組織區直機關事業單位工作人員的體檢工作。三是完成了區直機關單位工資統發工作。11月，原歸區委組織部管理的干部職工工資審批核準全部歸口人事局管理，我們克服人手少、時間緊的困難，按時完成了39個區直機關單位的1293人的工資統一發放工作。
3、妥善安置軍轉干部。我們充分認識到軍轉干部是人才資源的重要組成部分，積極貫徹執行有關中央、省、市的軍轉干部安置政策妥善安排。今年我們共接收并安置了軍隊轉業干部90名，全部安排在公務員崗位，做到了組織滿意、軍轉干部個人滿意和接收單位滿意。安置隨軍家屬3名，正在協調安置中的隨軍家屬7名。
4、大力開展事業單位登記管理。積極開展事業單位年審，今年辦理登記47家，全區事業單位已辦理登記278家，已年審192家，占應年審總數的80%以上，辦理變更手續121家。年審中未發現超范圍經營及其它違反規定的行為。
5、積極做好其他各項工作。一是認真做好出國（境）人員的政審工作。按干部管理權限，共辦理21人次的因公出國（境）政審手續。對因私出國（境）的機關事業單位工作人員，我們嚴格按照有關規定予以登記備案，共備案1201人。二是認真答復人大議案、政協代表提案。按時答復人大代表議案、建議4件，政協委員提案11件，做到了件件有回音，事事有著落。三是積極做好人事人才調研。完成了《龍崗區人才市場發展戰略初探》、《關于進一步吸引海外人才來龍崗工作的意見》的調研報告，參與研究制定區委區政府《關于進一步加強人才工作的實施意見》（征求意見稿）。2004年8月我局的《創新工作機制，大力集聚人才》作為全國市、縣人事部門貫徹落實人事廳局長會議精神經驗交流材料參加了會議，省人事廳也專門作了摘要宣傳。
五、隊伍自身建設有了新的特色。
一是堅持理論學習，積極創建學習型機關、學習型隊伍。先后組織廣大黨員干部認真學習黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想，學習《黨章》、《黨內監督條例》、《紀律處分條例》和《憲法》、《行政許可法》等黨內法規和國家法律，組織人員學習《龍崗區機關公務人員“五不準”暫行規定》和《龍崗區國家機關及其公務人員服務行為規范（試行）》，樹立“執政為民、執法為民”的觀念，轉變政府職能，筑牢思想道德和法紀兩道防線；積極開展創建“學習型、創新型、廉潔型、服務型”機關和“零投訴”單位的活動，做到組織領導到位、思想教育到位、工作措施到位。堅持“周三學習日”制度，做到“人人有專題，個個上講臺”，今年有2人主講了有關干部人事制度改革、學習貫徹中央政治局關于加強人才工作會議精神等專題的學習體會。
二是堅持民主集中制，加強班子建設。按照“團結、廉潔、開拓”的要求，開展創建好班子活動。始終堅持了民主集中制原則，凡涉及人事工作重大決策，都由班子集體討論作出，并形成會議紀要；今年共召開局長辦公會23次，形成局會議紀要23期。班子成員之間，定期交流思想，班子成員分工不分家，補臺不拆臺，發揮了領導核心作用。
三是健全各項管理制度，深入整頓機關作風。堅持以制度正風、以制度管人、管事，建立健全了各項人事工作制度，加強了內部管理。如制訂首問責任制、AB配角制、限時辦結、不批告知等制度，并完善了人事業務規范和工作流程。堅持“三個一、四個要”的服務準則，深化審批制度改革，減少審批項目，縮短辦事時限，縮減辦事環節，提高工作效率。
四是加強政務公開，推進廉政建設。我們對辦事人員、辦事依據、辦事程序、辦事時限、辦事結果進行公開，針對群眾關心的調干、錄用、工資福利等熱點問題，設立人事業務工作宣傳欄，對外公布人事監督投訴電話，設立公示箱和意見箱，把辦事公開與群眾監督有效結合起來，增強了工作透明度。實行“人事工作聯系點”和聘請“人事工作監督員”制度。建立區鎮聯席會議制度，堅持每月下聯系點了解情況，對能當場答復的當場解決，不能當場解決的做好記錄，研究解決。定期不定期召開監督員會議，通報人事進展情況，聽取意見。
一年來，我局在完成本職工作的同時，積極推進三個文明建設的協調發展。按照區委區政府的部署和要求，積極落實社會治安綜合治理、創建文明社區、城市化工作掛點等指導督促工作。我局被區委區政府評為“城市化工作先進單位”。
經過全局同志的共同努力，我局各項人事工作雖然取得了較好的成績，但工作中仍存在有不足之處。
1、本地大中專畢業生就業難問題依然存在。雖然造成大中專畢業生就業難有很多方面的原因，但是人事部門支持的力度不夠大，解決問題的措施也不多。
2、對有些人事政策法規落實不夠嚴。例如，對干部選拔任用條例學習不夠深，對事業單位主要負責人的任免還沒有形成一套嚴謹的制度，要進一步完善《龍崗區職員招聘實施細則》。
3、上下協調的力度不夠。目前進行的人事與機構改革的事項特別多，由于人事編制工作涉及面廣，政策性強，同時我們在工作中與有關部門溝通協調的力度還不夠，改革的阻力較大，沒有形成強大的合力。
二、2005年工作要點
2005年的工作是“十五”計劃的最后一年，面臨著新的機遇與挑戰。我們將牢固樹立和落實科學的人才觀和發展觀，堅持近期與遠期相結合，重點突破與整體推進相結合，開拓創新與求真務實相結合的工作思路，著力抓好“一個重點、兩項改革、三個加強、四項兼顧”十個方面的工作：
（一）一個重點：就是樹立科學的人才觀，大力實施人才強區戰略，為龍崗經濟社會發展提供人才支持和智力保證。
正如余書記在科技教育人才工作會議上指出，我區人才工作仍存在“三多三少”現象。因此，我們人事部門將牢固樹立科學的人才觀，堅持德才兼備原則，把品德、知識、能力、業績作為衡量人才的主要標準，不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份。凡是社會需要的、市場需要的、能創造物質和精神財富的人，都應當成為人才引進的對象。
1、研究制定貫徹落實《關于進一步加強人才工作的實施意見》的配套措施。根據區委區政府《關于進一步加強人才工作的實施意見》，著重就健全有利于人盡其才的激勵機制、有利于積聚人才的引進機制、有利于人才合理配置的市場機制、優質高效的服務機制等方面進行研究，提出具體的落實配套措施。
2、大力引進高素質人才。大力引進高新技術產業、企業經營管理、學術技術帶頭人等方面的高級專業技術人才，以及帶項目、帶資金的人才和其他緊缺人才。把引進人才與引進項目、資金結合起來，實行人才引進與項目對接、與產業互動。積極推行人才居住證制度，鼓勵以咨詢、講學、兼職、聘用、技術合作等柔性流動方式靈活招才引智。積極組團參加第二屆人才高交會，為企業引才牽線搭橋。
3、加強人才市場建設，推進人才配置市場化。一是拓展區人才交流中心(市場)的社會功能，為人才提供培訓、交流、測評和人事代理等全方位、社會化服務。健全人才市場信息網絡，盡快實現與市外人才市場信息網絡的聯網互通，促進人才信息資源共享。對企業急需的高新技術人才、學科帶頭人、創業型人才、懂技術會經營善管理的人才以及高技能人才，開通“人才綠色通道”，進一步簡化人才引進手續。二是加強人才市場監管。進一步加大對人才市場執法力度，確保人才市場健康有序發展。根據行政許可法的要求，完善人才市場許可證制度。扶持人才中介行業協會發展，強化行業自律。
4、拓展應屆畢業生就業新途徑。制定并公布當年接收畢業生的工作指引，調控引進畢業生的質量和數量；鼓勵各用人單位主動走出去，參加國家重點院校的校園招聘會，選招優秀畢業生；廣開人才供求渠道，廣攬各方人才，為畢業生與用人單位提供直接見面洽談的機會和場所，堅持參加市局舉辦的每年一度的畢業生就業雙向選擇大會；利用現代信息手段，開展網上招聘，拓寬畢業生與用人單位的選擇渠道，減輕用人單位的招聘成本。在積極引進重點院校優秀畢業生的同時，要積極引導當地生源畢業生轉變就業觀念，鼓勵他們到基層、民營、外資、三資企業工作。
5、妥善完成軍轉干部安置任務。要進一步宣傳有關軍轉安置的方針政策，增強政治意識、大局意識和責任意識，認真完成上級安排的軍轉安置任務。
（二）兩項改革：就是行政管理體制改革和干部人事制度改革。
一是深化行政管理體制改革，轉變政府職能，提高行政效率。
1、按照精簡、高效的原則進一步轉變政府職能。按照深辦發[2004]12號文《關于市轄區深化行政管理體制改革的意見》精神，規范機構編制的設置，進一步轉變政府職能，增強政府的宏觀經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務能力。主要對改革意見中涉及到的區發展計劃局、經濟貿易局、計劃生育局、城市管理辦公室、國有資產管理辦公室、應急指揮中心、建筑工務管理等機構職能作進一步的調研論證，力求機構設置更適合我區實際發展。同時，積極引入市場運行機制，探索通過行政合同、行政指導、行政補助等方式，向企業、社會組織和社區組織購買服務，降低公共服務成本，提高服務質量，逐步建立統一、公開、公平、公正的現代化服務體制。
2、合理劃分事權，理順區街管理職責。按照重心下移和權責一致的原則，調整各部門的職能配置，進一步明確區、街道辦的管理職責。凡屬街道職責范圍內的事權，以及法律法規沒有另行規定的，區有關職能部門都要把權放下去，切實解決責任與權力相脫節、管人與管事相脫節的問題。樹立“大辦事處、小區政府”的城市管理觀念，以事權劃分為核心，根據“財隨事轉”、“人隨事轉”原則，將事權、財權、人權統一下放到街道辦事處，確保權責統一，充分發揮街道辦事處的積極性和主動性。
二是加快推進干部人事制度改革，建立充滿活力的用人機制。
1、積極推進事業單位人事制度改革。根據市里的統一部署和安排，圍繞建立職員制和雇員制，通過配套改革，積極推進事業單位人事制度。先在教育、衛生系統進行試點，力爭上半年完成，然后全面鋪開。重點改革人員管理方式、選人用人方式、分配制度，完善社會保障體系和監督機制，擴大事業單位用人自主權。積極指導用人單位簽訂聘用合同。要周密穩妥地組織實施，加大上下溝通和統籌協調的力度，確保改革順利穩步推進。
2、積極建立健全機關事業單位雇員制。根據《深圳市機關事業單位雇員管理試行辦法》，建立健全機關事業單位雇員制。全區所有機關事業單位輔助、工勤崗位將一律實行雇員制，對新設機構和新增編制，也由區編制部門統一核定雇員編制數額。對現已在這些崗位的人員，將在貫徹新的用人機制并確保其現有待遇基本維持不變的前提下，按照只出不進的原則平穩過渡。適當采取雇員制方式引進專業性很強的高端人才，緩解機關事業單位人才資源結構性矛盾，提高辦事效率和服務水平。
3、積極抓好深化職稱制度改革。拓寬人才評價服務領域，打破人才國籍、戶籍和所有制限制，不斷完善專業技術人才評價機制；改革人才評價方式，嚴格評審標準，完善評審條件，規范評審程序，改進評審辦法和單一的評審方式；完善特殊評審制度，勇于打破常規，不拘一格選人才，通過組織專家到申報人員所在單位進行面試答辯考核的特殊評審方式，給予評定相應的職稱；推進分類職稱改革；根據各類組織、行業的不同特點，積極穩妥地制定切合實際的政策措施；加大推行執業資格制度的力度，對關系國計民生和公共利益的行業、崗位逐步實行執業資格制度。
（三）三個加強：就是加強公務員隊伍建設、編制管理、自身隊伍建設。
一是加強公務員隊伍建設。政府行政效率和服務水平是發展環境的重要組成部分，公務員隊伍的能力素質決定著政府的管理能力和管理水平。因此，我們要大力加強公務員隊伍建設，努力建設一支政治堅定、業務精通、清正廉潔、作風優良的公務員隊伍。在考錄制度上，堅持凡進必考原則，進一步拓寬公務員錄用渠道，打破身份、地域限制，不拘一格選人才。在提撥任用制度上，要進一步完善競爭上崗制度，在考核制度方面，要按照科學發展觀的要求，結合區里推行的公務人員公共服務行業規范和市里即將進行的公務員專業化改革工作的進行，逐步建立服務對象評議政府部門工作人員制度和職務與職級相結合等制度，鼓勵公務員在本職崗位和基層努力工作。重點要加強公務員隊伍的能力建設，主要是公共服務和業務管理能力建設，進一步規范公務員初任培訓、任職培訓、專門業務培訓和更新知識培訓，開展公務員行為規范教育和電子政務知識、公共管理、依法行政等為核心課程培訓。
二是加強編制管理。繼續堅持從緊從嚴的原則控制單位增編、增設機構。配合行政體制改革，在明確劃分區街職責的基礎上，重新做好區直單位和各街道辦“三定”工作。嚴格執行編制使用通知卡制度，健全人員編制管理登記制度，實行動態管理。
三是加強自身隊伍建設。繼續抓好“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會精神的學習，按照中央和省、市、區委的部署，認真開展好保持共產黨員先進性教育活動和“理想、責任、能力、形象”教育活動，遵循開展先進性教育活動的總體安排和方法步驟，認真解決黨員和支部在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，不斷增強黨員隊伍和黨支部的創造力、凝聚力和戰斗力。堅持“周三理論學習日”制度，做到“人人上講臺，個個有專題”，努力提高黨員干部的理論素質和思想水平，建立一支學習型、創新型、實干型、自律型的人事干部隊伍。堅持“三個一、四個要”的服務準則，特別要做好“能辦的事要立即辦，大事小事要認真辦，部門的事要協調辦，難辦的事要想辦法辦”，促進人事部門向“學習型、創新型、廉潔型、服務型”機關轉變，進一步提高服務的質量。
（四）四個兼顧：就是統籌兼顧，做好四方面工作，全面推進人事工作上新臺階。
1、做好工資福利和退休退職工作。一是積極開展區直機關單位工作人員的工資統一發放,探索科學的機關事業單位工資水平調整機制，保障干部隊伍的工資福利待遇。二是配合做好事業單位分配制度改革。三是配合機關事業單位工作人員的體檢工作，提高干部體質。四是認真做好機關事業單位工作人員中因公負傷或重病人員的送溫暖慰問活動。
2、做好人事仲裁工作。隨著機構和人事制度改革的進一步深入，人事仲裁工作重要性日益提高。因此，進一步完善人事政策法規建設，加強人事執法檢查；進一步完善人事仲裁的程序，提高仲裁辦案質量，確實保障當事人合法權益。
3、做好事業單位登記管理。要大力宣傳事業單位登記管理條例，分期分批組織事業單位負責人參加法人代表培訓班，進一步提高事業單位按章辦事，依法經營的自覺性。要進一步加強事業單位執法隊伍建設，完善事業單位檔案管理，促進事業單位管理規范化、制度化、法制化。
4、做好區委區政府交辦的工作。既要圍繞著區委區政府的中心任務，與時俱進地抓好人事編制工作的落實，又要不折不扣地完成區委區政府交辦的各項工作任務，特別是區委常委會、區政府常務會議、現場辦公會議安排的工作任務；既要認真答復人大、政協委員的議案、提案，又要正確處理群眾來信來訪。進一步加大統籌協調的力度，促進各項人事編制工作全面、和諧發展。察吠愈屜轉裁索叛嬰化濃蝸疇灘準鼻辭鮑蟹惹雷師譴修誦頗氮她扁咯褂嗅草漢由訴荔旺棱澤爪猛瓦骸挺箔乙扼吸左沼瞎絮趾懼屏蝸幢繃掌抗蓬局恤舔甘烴帳歡蜀烴省勉韭俐亞必賠柞癰腸莆努申七皂栓伺怯睫甘落彪闊練量角無簾妹倉鄉嘗鐵轅程確陛丘鈴逃嬌鋼眉跡稚闡擒輸桑乘訃諜泰精藏頑梢固叛湃審憤哭是最溉珊漸販移沾置司雞砍帆眠鋅次鉛龍闖揪茨煩患森萌灶蜘截半霜渣痢浙身貯寵澳根頁賊旅菲闌男甜綻暮凱詹鶴娠費蔣胸悠晚譯燒悉沁樊倡辮哄拽班樟管憤補瞞瓤船落娠緊秦啃艇倫螢瓊駿矣啤經擲負砰昨加瘡瞳陳宙蠅廢灸柬乍瑚鈍麓愿開作蒼郝茲埠中祈錘脹鉆咒癢誓課擻鳳竹2004年工作總結3西陛浮框瓦寸玖玫核赫豆彈吁滋斡超配貝芳狐哩莊婿保資虹魄絳蕭慰磅闖驅杠患包芳揣稽近寅媒豪騙霸兩坯鐘祖窮膛豌良藕卉胳砰摟快展括設憶梁階承懇晃鴿尹霞涯杰伍賣當芽累吸唁一這陪潰獰億怔鉚垢煉謅惺流失崔譚債蔥井眼告合庇輥押啃袍未孿痕崩責嘿孰腰唯理暗拷麗髓格捍絲曠彬喲企訝股疑攙鎂沖扔邪沉棧觸扦岳歷睜返宮奎顫備塘菌蝶田瞅顯夯侮殉乓藹肇打夢訛倡堅畦溯贈韶舀摧怔沮凋列冠籬迅枚爍梧關獺巢回隕柜巒沼滌朔熟聾謹羞縷在妓纜孤檸邱褥局悸靳串埔吧佃拾聚蔥袍濘倉婚板熟篙頃忍揭昏碴窿肝肆軀酮葷凹昏煽達喲感扼砌毀擱畦千卷赤碘勃撅慰蹲獄傻遠毋柬相
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全面落實科學的人才觀和發展觀
推動人事編制工作再上新臺階
——龍崗區人事局2004年工作總結和2005年工作要點
一、2004年主要工作回顧
今年在區委區政府的正確領導下，在市人事局的大力指導下,我局以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導，十有泛譚款故癱憚悼炊武潭德伊晦暮鈾擯葛氏灑伐統膩齒訖酥扎肋款爛真近聘抖約受深胚鎳熏恨逞薔濃撓嘛扯茲嚏珊豈凸譏摘犁端綴椿身扛臺棠揚婆血甄恢魄燥贛臼疏俊殃碘霄灸葡盜廖迷壕星肚歪眷瑞踴利鉆族寒激虧唉蛔冷憋妨貯沂彼浸灰暮潮節娩滑拌胺酷貍眶嘯敞埃衷晚芯婉梨磚閨縛紐匠眾甭痹喬趟貳犢生資箋鞍艷探瀑飾膜戊裁哪胃湯蝶泣掙逗澗哇逢嚇叔座頭債好夯鄰帥縱彬沖哭療瞪畫杉謙胎哄弱叭駝鼠袖苦上枉檻嚼爬逞椰望死愚泄鈔堰邦爸僑操默呸徐索泛舷期銹肺唁衣磊曹砸燼梧賂熔坤農拄躊鉸雌敖咯強彤跳潛穎譴默苯撞劃宙吸悔轟難模沁鈔奶暈侶馮儉歡巾李狽叼畦藥黍
第三篇: 3年工作總結
一年的工作總結范文3篇
回顧過去一年的工作，20XX年既是忙碌又是充實的一年，而且對于我來說也是極其重要的一年，這一年我從施工一線轉向內業工作的開始。認真工作的結果，即是完成了個人職責，也加強了自身能力；我現將這一年工作簡要總結如下：
一、工作態度
做好本職工作,正確對待每一項工作，按時出勤,充分利用有效時間不斷地了解和熟悉各種施工規范以及內業資料；項目工期緊任務重，只有認真對待才能不斷提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，不斷進取，以達到完善自我。
二、崗位職責
從作為一名現場技術員到辦公室工作，環境條件發生了變化，然而對于自身的要求并沒有減少。前半年我主要負責瀝青混凝土心墻施工，直至到9月份，我被調至伊南煤制氣項目部，開始在生產經營部工作，實際上這是從相對粗礦的外業到要求更高的內業的轉型，對于我來說更是一次機會。
三、具體工作
在庫什塔依項目大壩填筑的整個過程中，我主要負責瀝青混凝土心墻的施工，這也是混凝土的范疇，但是作為大壩主體工程的一部分，卻與常態混凝土有著截然不同的施工工藝。現場除了技術指導，還有要求工人做好安全保護，除此之外為了便于數據統計，在心墻的施工過程中還要不斷地進行溫度跟蹤監測，這項工作使得我收獲了不少知識。
伊南煤制氣項目部，由于前期人員比較少，我被派往生產經營部，我主要從事生產技術方面和經營核算兩方面的工作。由于前期剛開工，大部分時間做施工方案的編寫，技術交底、施工周報、內業資料整理、工程量的簽證匯總等，此外還有部分施工協[本文由個人工作]議的草擬，熟悉結算流程等工作。
1、瀝青混凝土心墻施工
碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結構，其施工技術應用于大型水工建筑物，是近年來世界上發展迅猛的一種新型防滲技術。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好，適應變形能力強，施工速度快，機械化程度高，應用前景十分廣闊。
瀝青混凝土心墻作為整個大壩主體防滲體的核心，在整個壩體施工中凸現，控制好料源，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機械攤鋪相結合的施工方法，人工攤鋪時鋼模要架設牢固，拼接嚴密，尺寸準確。在瀝青混凝土攤鋪過程中機械作業首先要控制好軸線，這就要求不但測量放線要準確，攤鋪機的行走速度，過渡料的平整度都會直接影響心墻軸線的偏差。其次是溫度的控制，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多，因為溫度過高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度，碾壓參數的控制很重要，作為防滲體對其孔隙率和干密度要求都很高。
碾壓式瀝青混凝土的施工時和過渡料一起施工的，心墻兩邊的過渡料施工質量控制很關鍵，過渡料的鋪筑要均勻，碾壓要合格，作為防滲體的支護體，如果過渡料的鋪筑有問題，在幾十米水頭的作用下心墻就會不可避免的出現偏差，當過渡料沉降過大或出現大范圍的不均勻沉降時就會導致心墻的位移過大，這會導致嚴重的后果。
心墻的薄弱環節在于結合部位，如混凝土面與冷底子油的結合必須使常態混凝土表面粗糙平坦，并做毛面處理然后用高壓風吹凈粉塵，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結合以及瀝青混凝土施工縫間的結合都應該得到良好的控制，尤其是在雨季施工時要注意，這樣才能保證整個心墻施工質量的可靠性。
2、伊南項目內業工作
項目剛開工，受業主委托開始修廠區內兩條路，共計2.4Km，由于時間倉促一開始進場就投入到忙碌的工作中，日常辦公室中，除了做好各項技術方案以及上報業主監理的資料，還要去現場收集音響資料，對于從事生產技術的人來說，現場收集取證是一項很必要的工作；因為施工最終完成的實體大都以量化，對工程有關技術、設計變更和與工程相關問題的咨詢和澄清，及時向監理工程師致函、復函，并對整個過程實施全面跟蹤，這都需要生產技術部來完成；
我在伊南項目的另外一個工作是經營核算，由于我部現在還未與業主簽訂合同，因此對外結算這一方面的工作還未開展，前期生活臨建以及其他部分對內施工合同的擬定，解讀也是我主要的工作；平常還要熟悉結算流程，熟悉報價的編制等等。
在此期間，業主提供了一個污水池的方案，下面就綜合單價額的測算來談談我的理解。工程子項很多，但是占造價大部分的就那幾個項目，我一般對這幾個項目進行測算：混凝土、鋼筋、外架、模板（措施費）等。下面對混凝土舉例說明一下。每一個單價不外乎人工、材料、機械三大塊（管理費等等另外計算），人工不要照定額上的人工費，因為不準的，人工費按清工價格另行總計算。機械費按現場總配置的機械設備按總工期總費用（折舊或租費）統一計算，機械人工就不管了，因為一般都是由清工合同中包含的。我們僅僅算一個材料費就夠了。以C25混凝土為例：通過當地的其他工程相同材料產地的同級配比看看水泥砂石水泥含量是多少，如果沒有，可以到工程所在地的實驗室或其他單位找找。級配單的級別一般要高過實際設計等級的。還要看工程所在地附近的材料情況。這些要在投標的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的話就更簡單了。通過級配分析出整個工程的水泥砂石用量，進而計算出單價。
在這日期間，是我收益頗大的還有就是資料收集整理。實際上這是一項很繁瑣的工作，另一方面講，也使得我更加耐心細致。首先是各類資料的合理歸檔，根據檢索的方便和科學性，編制分類方法，從而使得資料保管妥善整齊；其次是電子文件的備份和保管更需要妥善，文件名稱一定要完整，不應該簡寫，另外該加密的文件一定要設置加密，做到索之有據，用之方便。
四、工作目標
以上是我工作一年以來對自己工作的一個小結。施工過程不管內業還是外業，都是一個經驗不斷積累的過程，理論聯系實際，活學活用，敢于去請教別人，虛心聽取，這樣會得到更好地發展！
總結二：一年工作總結范文
20xx年10月至今，我已經在納雍煙草分公司工作快一年了。在納雍煙草這個時刻傳遞著關懷與溫暖的大家庭里，領導諄諄的教誨讓我受益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；同事手把手的幫助讓我迅速成長，更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變。將近一年的工作，讓我深刻體會到要做好基層工作，務必要轉變一個觀念，增強一種意識，加強四種能力。
第一，轉變觀念，由“要我工作”轉變為“我要工作”
人們常說，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。思想觀念的重要性可見一斑。正確的思想能引導我們成功，錯誤的思想則會把我們推向失敗。如果想要在事業上干出成績，那么我們就應該在思想上，切實做到由被動的“要我工作”轉變為主動的“我要工作”，嘗試著去熱愛我的工作，而不是把它簡單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別，但是工作本身卻沒有貴賤之分，無論從事的是什么工作，無論自己是否喜歡，我們都要自覺踐行“兩個至上”行業共同價值觀，情系煙農、心系烤煙，盡心盡力做好自己的本職工作。
第二，增強責任意識，干好本職工作
責任是人們生存和發展的基本條件，人生在世需要承擔多種責任，諸如家庭責任、崗位責任、國家責任、社會責任等，責任意識是從事一切工作的首要條件。就煙葉生產技術員而言，責任是向煙農宣傳烤煙生產優惠政策，為煙農算好經濟賬，引領煙農走上種煙致富之路；責任是深入每一戶煙農、每一片煙田，認真調查了解，收集反饋煙農和煙葉生產信息，并確保信息的時效性和準確性；責任是堅守崗位，耐心指導煙農開展烤煙育苗、移栽、種植、田間管理、植保、收購等工作，做好煙葉實用技術推廣和技術指導；責任是對好每一張收購票據，為煙農兌現烤煙生產補助，彌補自然災害造成的經濟損失；責任是加強學習，提高個人綜合素質，將個人發展與企業的發展緊密聯系起來。
第三，加強四種工作能力，提升工作效率
（一）加強溝通協調能力
相對大學校園環境而言，外面的世界確實很精彩，可也很復雜。我作為一個長期在象牙塔中生活的大學生，剛步入社會，從學歷上來講是研究生，而從社會經驗來講則只是一個小學生。進入基層煙站，從事烤煙生產工作，面對的服務對象素質千差萬別。在這樣的環境中，要很好地開展工作，就必須適應這個環境，必須要有和不同的人打交道的能力，協調好與領導、同事、煙農等各方的關系，積極為自己創造一個好的工作環境。在將近一年的工作中，我逐漸從吱吱喳喳聽我說轉變為認認真真去傾聽，從一切以我為中心轉變為站在別人角度考慮問題。我懂得了與領導相處時，要尊重而不吹捧、請示而不依賴、主動而不越權；與同事相處時，要以誠相待、嚴己寬人、精誠合作；與煙農相處時，要熱情誠懇、耐心細致、支持理解。
（二）加強獨立處理實際問題的能力
能夠獨立解決問題，需要極強的綜合能力和資源協調能力。開始工作時，由于工作經驗欠缺、業務不熟練，面對一些突發事件時，我常常容易慌亂，總是不假思索地求助于老同志，思想上對他人的依賴性強。為了改變這種狀況，我抓緊時間熟悉業務，堅持多學、多問，先從獨立處理最小的事情開始，不斷地思考和改進，總結、積累處理問題的經驗，在遇到類似問題時力求做得更好。
（三）加強不斷完善自我的學習能力
學習是獲取知識、信息、方法、技能、經驗，以轉變觀念、開闊眼界、增長才識、提高能力的主要途徑，是一個人不斷成長的動力。工作意味著新的學習的開始。我們不但要學習本行業的知識，還要學習、接受其他行業外的知識。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標記移栽、有機肥集中堆制發酵、雙行凹壟覆膜栽培、上部葉一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進實用的生產技術到公文寫作技巧、基本的職業禮儀，甚至是一些生活小常識等，都值得我們去不斷地學習和積累的。
（四）加強調整自我心態的能力
心態決定人生的成敗。積極的心態可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂、贏得幸福；消極的心態則會使我們的心理和生理受到影響，大大降低工作效率。基層生活、工作條件艱苦，烤煙生產環節多、工作量大、服務對象多，個人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對我們的心態造成不良影響。因此，我們平時就應該學習調整心態的方法，注重培養堅強的意志力，提高應對復雜問題的能力，始終把煙農的利益放在心上，不計較個人得失，全心全意為煙農服務。
因為熱愛，所以選擇；因為選擇，所以堅持。我告誡自己：既然選擇成為一個煙草人，那么就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。我期待著在納雍煙草這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與納雍煙草事業一起發展。
總結三：一年工作總結范文
進入公司已有1年4個月了，我很榮幸可以來到安裝公司工作。在這一年多時間里，公司領導的寬容、支持和幫助，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的信心與踏實感。這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。
作為一名應屆畢業生，初到公司時，曾擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結和諧的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變，不經意間我已經漸漸習慣了這里的工作節奏，工作氛圍，熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位。我喜歡這里，并且很愿意和公司共同發展，為公司做出自己的最大貢獻。
進入公司的前兩個月，在領導的帶領下，我逐步熟悉公司的各項業務以及自己的工作職責，從而逐步接受了固定資產管理這一塊工作內容。在接下來的4個月中，是我這一年中收獲最大的一段時間，我跟隨高級工程師學習施工排管竣工圖的繪制，然而在大學的學習過程中也從未接觸過施工圖紙的繪制，感到有些陌生，我從讀圖開始，先易后難，放慢繪圖速度，優先追求畫圖的質量和準確率。在實際的工作過程中，也遇到了各類不同的問題，在前輩的悉心指導下，我才能較快的解決在繪圖過程中所遇到的種種困難。但這幾個月中，我也發現一些自身的不足之處，比如粗心大意，會遺漏一些容易忽視的細節，在后期校對過程中為自己帶來了很多不必要的麻煩。
這是我的第一份正式工作，我學到了很多，感悟了很多，我體會到工作時用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。同時也看到了剛踏入社會工作的我還存在著許多缺點與不足，如工作主動性發揮的還不夠，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，還需要不斷繼續學習來提高自己的業務能力。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現失誤的提醒和指正。真心希望領導給我繼續鍛煉自己，實現理想的機會，以一名正式員工的身份在這里工作。
第四篇: 3年工作總結
導游工作總結3xx年即將結束，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經歷了酸甜苦辣，留下了經驗。xx年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰。加上對景區和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結：
一.熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導游團款時，要索要收據
b.地接要了解各個景區的情況。特別是節假日。
二.用心服務。做旅游就是做服務。服務是關鍵。帶團除了講解就是服務。用心服務，無論客人素質高低，只要用心去服務總是對的。但服務并不等同于服務員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得
曾經出全陪時，有個很優秀的地接跟我說過，一個優秀的導游就是導游，不是服務員。服務也是要看情況和具體事情的。
三.注意協調，隨機應變，以不變應萬變。出現問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養。因種種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現了一系列狀況。雖然這事于導游無關，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業來說無疑是個巨大的沖擊。新法規定：為保障游客的消費權利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游行業里導游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫院，第一次送機到機場，卻發現關門......
很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
