工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗， 以下是為大家整理的關于十年工作總結6篇 , 供大家參考選擇。
十年工作總結6篇
第1篇: 十年工作總結
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[[徐是華為數據中心的頭,技術超級牛人,一級部門總監,華為副總裁,年收入過千萬,數據中心是用火山巖建的深入地下的一個大型建筑.防輻射,可防衛星的電子,雷達等手段的偵察.里面有象衛星發射中心那種超大屏幕,機房里滿是三米的大型服務器和大型計算機.連接整個華為全球的每一臺終端,整個華為每天三十多萬封郵件,海外和全球的同步研發,內部的信息管理,內部流程,華為的國內國際IP電話都是通過出去.]]
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上周,我正式提交了離職報告,準備給自己的職業生涯一個很大的轉折,這是我長時間的思考最后所做的決定.但真的提出離職后,回想在公司的十年,還是百感交集.
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1997 年7月16日,我只身提著一個包從深圳寶安機場下飛機,走出機場,天是那么藍、白云那么低、空氣那么潮,仰頭望天,對這個城市,對公司、對即將開展的工作和生活、對自己的前途一片茫然.到了科技園,發現是個荒涼而偏僻的地方,不過倒很安靜,上學的幾年中,一連串的打擊,使得我似乎有點喜歡這種安靜、荒涼、在他鄉的感覺.現在想想,經過十年的工作,自己的心靈真是麻木得可以了.那時候的心里,好像時時有些什么沒有著落的東西在激蕩,但又說不出來,只有在聽德沃夏克的《自新***交響曲》時,才發現多有深處的共鳴以至落淚.
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由于沒趕上大批應屆生的接待,我是自己一個人來到科技園1號樓的,干凈整潔的大樓,很帥很靚的保安和前臺,進進出出精神飽滿的員工,讓人的心情為之一振.象沒頭蒼蠅一樣亂走了一會后,一位人力資源的大姐,很職業、熱情、耐心的告訴了我入職手續如何辦理,并安排我當晚在粵海門華為之家臨時居住,又安排之后的宿舍事宜,在舉目無親的異鄉讓人倍感親切,至今記得.
來深圳、來華為當時確實是一種機緣,96年華為名氣并不響,特別是在行業之外,偶爾一次我在同學家里看到一張華為人報,有幾片文章印象至今很深:一篇是周勁寫的歐洲考察心得,講歐洲一個20－30人的小公司,所具有的那種全球化運作戰略、能力和氣度.一篇是唐東風寫的被評為杰出員工受表彰后的感想.還有一篇名頭很大“中央研究部知識產權處”,當時被這個名頭嚇了一跳.文中講到華為當年研發累計投入1.8億人民幣,更讓我嚇一個跟斗.我想當時清華大學一年科研經費也就1億多點,這家公司什么來頭,花的科研投入比清華還多?當時就有了興趣.
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快畢業的時候,連連受挫,找工作跟當年大部分同學一樣,希望留北京,但連續被聯想、方正、科海、衛通等當時大名鼎鼎的公司錄取后又告知要交幾萬塊錢才能解決戶口問題之后,想到了還有華為這樣一家公司,給人力資源部寄了一份簡歷.沒幾天,一個深圳的電話,說某年某月某日有個副總裁來北京,面試一下.抱著試試看的態度跑過去了,是公司原副總胡紅衛,他基本上沒有問我什么問題,到是介紹了一下華為的情況,然后把人力資源經理田景琦叫了過來,當場就給了我一個“錄取通知函”和入職操作指導.我一肚子犯嘀咕,這是不是一家騙子公司?怎么這樣就算面試通過了?連工資有多少都沒有機會問.之后一直到報到前,都有點懷疑, 幸好有個本科的同學,在華為工作過,在向他咨詢后了解到公司還是實實在在有的,才下了決心過來.總的說來,就是被一張華為人報“騙”來的.
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就這樣懵懵懂懂到了華為,一開始新員工培訓,紀律嚴明、嚴格,班車不會多等半分鐘,之后是部門培訓,大量的信息撲面而來.之后到了工作崗位上,給我分配的工作是ERP系統管理員兼DBA,雖然以前也搞過一些大系統,如兼職做過印度人的大型銀行軟件的客戶化開發,但見到我們的ALPHA 8200和我們的軟件ORACLE,心里還是激動不已. IT的發展一日千里,10年前的技術與今天比,很多人可能沒有體會了.那時比較落后,很多人也沒有機會接觸這種當時很先進的系統.我見到我們居然有2G巨大內存的“超級服務器”當時實在是佩服不已,為自己能做它的管理員而自豪,又為自己將來能不能玩轉它而焦慮.我師傅王忠寧見到我就撂給我一本書《ORALCE ADMINISTRATOR GUIDE》,一寸半厚的英文書,愣是一周之內從頭到尾看完并寫了厚厚的讀書筆記和一大堆不懂的問題,自此再也不怕厚厚的英文書.
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當時正好是公司ERP上線沒多久,業務正在推行,系統極不穩定,每天的并發程序有一半是跑錯的,系統還會動不動 CRASH.我看完一本書后,在剛剛成為 One Book Man時,問題單就來了,有一個重要的××引入程序有時候跑得出來,有時候跑不出來.說實話,那時候對ERP、ORALCE、操作系統一切幾乎還是一頭霧水,而問題卻已經傳過來了,只好硬著頭皮,摸索了好半天,終于明白了有一批數據在倒的時候,系統準出錯.幾萬條數據,一條條試是不可能的,我就想出了用二分法,一批一批的試,完全手工動作,笨拙、費時、費力,做了幾十遍,花了整整一天中午飯都錯過了,終于定位到了其中一條數據,而后發現是數據超長而數據庫定義的長度不夠并且校驗程序有BUG沒校驗出來.經過又返回去重復驗證,證明找到的原因是正確的.當時真是心中大喜,幾乎在完全不懂系統、不懂這個程序是做什么的、不懂程序處理的邏輯、不懂數據庫的設計的情況下,把這個BUG定位出來并交回給ORACLE處理了.這是我上班后解決的第一個問題,至今我對這個問題本身還并不明白,呵呵.這讓我懂得了一個道理,工作和讀書不是一回事,工作是要解決問題的,是要產生結果和輸出的.不管怎么樣,能找到方法解決問題、能夠有好的輸出結果那就是成功.讀書才追求的是慢慢讀,讀懂為止.
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那時的系統,真是岌岌而可危,公司的業務高速發展,業務也不斷推行,系統的負荷越來越高,但系統卻不是經常宕機,就是跑得如老牛般慢.我們的技術水平和管理水平,也是與現在不可同日而語.水平不行體力補,大家兢兢業業背負責任,闖過種種難關,終于還是挺過來了.現在想想,還真是有點后怕的,稍有不慎真有可能全線崩潰.我也能理解有些大企業,為什么倒起來那么快了.現代的組織,經常是高度復雜的組織,就象生物一樣,低等的蚯蚓斷成兩段,照樣生存.而高等的人,身上戳個小小的洞可能得斃命.高度復雜的組織,就象人體一樣,內部小小一塊地方如果出關鍵問題了,組織可能崩潰.要保證不崩潰只有兩條路:1)組織本身的設計和流程的設計高度科學、冗余和足夠的制度性反應機制,這是西方國家的強項,他們的公司歷一百年不倒,是有強大的內在因素的.2)依靠組織內每一個最小單元的高度的負責、警覺.雖然我們多年來一直在強調第一種能力的培養,但我們天生缺少這樣的土壤和基因,因此第二種能力變得十分重要,雖然這不是最好的辦法.
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頭兩年的工作中,我們水平很低,體力勞動很多,有一段時間,我一上班就得高度緊張地盯著系統,不停地干預,系統才能跑下去.一會兒系統進程死了,一會兒空閑進程多了要殺掉,一會兒表空間不夠了要擴展,一會兒用戶提交了不合理的并發程序要中止...有一段時間,我成了熱線兼現場支持,一天接50－80個電話,接了電話到處跑.之后我們做了很多改進工作,升級了系統硬件、寫了自動腳本,成立了專門的熱線等等,這期間我慢慢懂得了一個道理,一個大的復雜系統要成功的管理好,沒有絕招,依靠的只是一點一滴持續不斷的改進和努力.
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有一度由于壓力過大,也使我精神高度緊張,到了比較神經質的地步,有一段時間,一聽到CALL機響,甚至是電視廣告里的“摩托羅拉尋呼機,隨時隨地傳信息 ”中的BP聲,我的心跳就不由自主加速,喉嚨發干.有一次去香港出差,從出發開始就一直惴惴不安,生怕系統出問題,結果剛到香港住進酒店,一個電話就來了,說系統崩潰了.我立即打國際長途叫趙×趕緊去處理,過了幾分鐘,趙回電話絕望地說,他以最快速度趕到一號樓,進了電梯剛走到一半,喀嗒停電了,電梯卡在中間半個多小時,禍不單行,當時那種感覺真是 “農夫內心如湯煮”啊.最后過度緊張使得我想逃避,導致我提出了辭職.所幸那時候的領導袁總和郭總,開導我多次,我逐漸有所緩解,然后慢慢開始理解了什么叫大將風度.做我們這一行,要如履薄冰、但也要有點臨危不懼的精神.工作緊張,但心情要避免無謂的緊張.后來我們的ERP系統、IT數據中心,又出現過多次危險情況,淹過水、著過火,而我們最終都能夠化險為夷.
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工作并不只有艱苦和繁瑣,有時候,樂趣也不期而至.當時我們的數據庫總是出ORA-1555錯誤,嚴重影響系統的運行,我多天努力、百思而不得其解.現在的管理員可能會想,這不是一個小問題嗎,但那時網絡還沒現在這么發達,什么東西一GOOGLE都出來了,我找了大量的資料,苦苦思索,最后終于靈光一現, 象拼藏寶地圖一樣拼出了邏輯嚴密的解釋和解決方案,我記得當時是深夜,內心偷著樂的感覺妙不可言,不需要別人知道、不需要別人理解,走出公司大門,仰望星空,深深吸一口氣,內心偷著樂.還有另一次,當我們經過30多個小時的連續作戰,解決種種問題,終于順利升級成功ERP系統后,那種感覺也象打了勝仗的將軍,充滿勝利的喜悅.記得當時正是剛談女朋友,給她寫了第一封也是唯一一封情書,成為太太后,她有一次跟我說,你那玩意兒叫啥呀,那能叫情書嗎?通篇都在講你如何如何工作的,象工作匯報一樣,簡直可以跟魯迅寫給許廣平的“情書”相媲美,盡是革命理想,沒有點花前月下.....還有一次,我們的EMAIL系統突然出了故障,大量的來信收不到.那時是華為開拓海外市場的初期,海外還根本沒有什么公司網絡,所有的一切都是靠EMAIL和國際長途,天象塌下來一般,我們跟主管國際市場的徐直軍匯報、最后向老板匯報請示是否應該報公安,因為當時的故障現象很象DDOS攻擊.系統停了整整七天,我們請了各路專家,日夜攻關,試了N個方案,大家象大禹治水一樣過家門而不入.最后還真找到了一個木馬“冰河”的攻擊,但卻發現不是根本原因,故障依舊.最后一天晚上,我與阿韋坐在科技園一號樓冰冷的網絡機房,看著系統一封一封的郵件,連接了,又中斷了,一籌莫展,瀕臨崩潰.我抱著死馬當活馬醫的心態,又祭出了我的“二分法” 體力活,測試了一封空郵件,能成功;測試了一封大郵件,失敗;取其中間值,又失敗;再取中間值,成功;再取前兩次的中間值,成功.....一直到深夜,試了N次,終于總結出了規律!再一驗證,只要在某個大小的地方,比它大的統統收不到.重要發現!然后改用PING包,發現在一千四百多字節的地方,再大就 PING不通了,現象可重復.再去想理論,如果按協議理解,這也不可能啊,即使MTU調小了,大包超過MTU也應該自動分片啊?除非是MTU在某個地方調小了,而協議又有異常.發現這個規律后,阿韋立刻跟電信聯系,果然是一周前電信調整了路由器MTU并且CISCO的路由器有BUG引起.問題就此解決,當時吸了口氣,那種舒坦啊!...沒經受過類似極限考驗的人可能不容易理解那種快樂!這種快樂是工作本身帶來的,不需要別人來表揚,甚至不需要別人知道.能夠有機會也能用心去體會這種快樂的人,怎么會不熱愛工作?
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工作也肯定不是只有成功和榮譽,有時候我也做很多蠢事和傻事,或者由于幼稚被人騙,或者是由于輕率導致工作失誤.有一段時間,ERP系統岌岌可危,系統容量面臨崩潰.我多次大聲疾呼,幾乎每一次有機會見到CIO郭總都大呼小叫一番.郭總當時剛來我們部門,一開始覺得我這個人怎么能這樣?在一次部門全體會議上,郭總點名批評“徐家駿總是瞎咋呼,只會威脅我,卻拿不出一個好的方案”.心里相當郁悶,但系統還在我手里,能等著它死嗎?我還是一如既往的瞎咋呼,但也改進了一點,拿出了方案.郭總批準花了500多萬來改進系統,這次給了我們1 －2年的稍稍太平時間,從而有機會做更多的改進優化工作.當時的500多萬跟現在的概念可大有不同,現在IT花個500多萬是小菜,那時500多萬可是天文數字啊!當時相當佩服郭總的魄力,記得他要做大筆花錢的決策時,常說的一句話是“牛都殺了,還在乎牛毛?!”.很久以后,郭總有一次提到,徐家駿這個人工作還是蠻執著的.后來我的職位不斷地得到了提升.之后我負責了很多重大的項目,往往涉及重大的投資,幾百萬、幾千萬,這些年來總共給公司花掉好幾個億.這中間技術方案制定,也有被忽悠了的.甚至重大項目投標時,有供應商惡毒的投訴誣蔑我的事,所幸公司及領導給了我這樣的土老冒充分的信任.這些事我的體會是:只要你心無旁騖,目標單純,就是想把這個事情搞好,并且持續地、啥都不計較地、傻傻地去推動,內心無愧,一時可能會有工作失誤,一時可能會得罪人,可能會有人不理解,但長遠來看還是會得到公正的承認的.
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公司快速發展和擴張,由于工作業績還過得去,很快就被提拔為小主管了,一開始覺得做主管也沒啥,業務的細節我都是一清二楚的,不就是多了幾個人一起干活嗎?有一次,IT二把手袁總說“我要參加一次你組織的部門例會,看看你是怎么做管理的 ”,沒問題,在例會上,我侃侃而談,把業務分析得透徹細致,把工作安排得井井有條,洋洋得意地結束了會議,期望著袁總能給點表揚.袁總一聲不吭坐到結束,等人都走了,劈頭蓋臉一頓“徐家駿,你知道這叫什么嗎?這叫生產隊長!農民!...”,一開始還不服氣,我業務這么清楚、工作安排得這么妥當,管理能力還不行?后來,慢慢地自己也發現了問題,后來部門安排了去參加封閉4 天的管理干部培訓,才算接觸到了管理ABC,漸漸體會到,原來管理也是一門學問,而且大有學問.有了這個認識,后來我也時時留心.其實在華為要學習管理最簡單,第一要訣是向身邊的人學,華為的很多管理者,修養和能力超強,在平時和他們一起工作的一點一滴中,如果你細心去觀察和體會,收獲實在可以不少.比如說,有一段時間,我每周參加IT部門干部例會時,大家講得差不多了,該由領導作判斷和決策、做工作安排之前,我就會猜,領導可能會做有什么判斷、會做什么決策,特別是有些事情充滿矛盾和沖突,需要權衡時.一開始十猜九不中,并且很多看法別人說出來之后覺得耳目一新、不勝佩服.于是就去想他為什么會這樣判斷和決策,背后做的功夫是什么,慢慢地自己處理類似問題的思路也比較開闊了.另外、別人在管理中犯的錯誤,也是自己學習的好機會,自己犯錯誤自己是不容易覺察的,但別人犯錯誤自己可以覺察,然后可以警醒自己避免類似錯誤.
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后來,做數據中心經理、技術支持經理、IT基建經理、系統運作副總監,變做邊學,做團隊管理、做考核、做流程優化,應對種種難題:如用戶嚴重不滿、工作頭緒繁多流程亂來、資源嚴重緊張、骨干員工要離職、刺頭員工提種種要求、部門骨干之間文人相輕、部門之間配合大起沖突、末位淘汰等等等等,逐漸逐漸對管理的體會越來越深,對管理的重要性認識越來越深.應對這些難題,當時真是殫精竭慮,有時甚至痛苦不堪.但我事后的體會是,凡是自己在感覺嚴重受挑戰、整天鬧心痛苦的工作階段,往往是自己能力和心態進步比較快的階段,而有時候工作一切都已擺平、風平浪靜,可以悠哉游哉的時候,半年過去,發現自己一無所獲,毫無建樹,其實內心深處更加焦慮和痛苦.我后來總結過很多管理工作的要點和戒律,也總結了一句話,叫做“成功人士就是經常成功地跟自己過不去的人士”.
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2003年下半年,數據中心建成后,IT運作這一塊,在多年的岌岌可危之后,終于有點風平浪靜的意思了,為了“跟自己過不去”,其實也是為了自己的興趣,我向領導申請去信息安全部并得到了批準.當時業界還處在冬天時期,華為在冬天時期,不但面臨競爭對手的威脅,更嚴重的是面臨內部的威脅,屢屢爆發的重大產品、商務信息泄密,給公司造成了重大的損失,信息安全形勢十分嚴峻,也觸發了公司最高領導層對信息安全工作的超級重視.信息安全工作是是一個基本純防守的工作,防守戰線太長太長,整個系統的防守強度取決于最薄弱環節,而攻擊者卻可以集中資源,只要攻其一點即可.我到信息安全部,發現我們的管理體系、政策體系經過幾年的努力,已經有一定的建樹,而技術方面的能力卻是很薄弱的環節.因此,重點在此方面開展了工作.幾年之內,我們部署了很多防護系統,也培養了一批人,在我離開信息安全部時,整體上應該講有了較大的改變.
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調到信息安全部工作期間,其實給我最深的體會是跨部門的合作,在原來部門時,信息安全部也經常來“煩”我,我的反應經常的是排斥和不滿,到了信息安全部后,變成經常是我得去“煩”別人,并且我們部門是特別討人“煩”.如何取得他人的合作?是一直來磕磕碰碰的難題.比如 SPES開發和推行這個大項目,要 “煩”的人實在太多了:數據中心、網絡部、PC、海外IT、研發信管辦、銷服信管辦、采購、發貨、進出口部、物流、各國代表處、公司各級領導、最終用戶等等.在不斷地“煩”人的過程中,我總結出了一套“合作方法論”,有很多道道,不過最終總結起來,一句話簡單說就是“如果你總是抱怨別人跟你不合作的時候,問題一定是出在你自己身上.”
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03年底,當時業界連續幾次蠕蟲的發作,部門幾個技術人員一直在討論如何搞一個方案對付這個問題,我們設想了種種可能性,最后部門技術大牛季昕華提出一個設想:把客戶端的軟件和網絡上的設備聯動起來來控制蠕蟲,并且做了一個很有意思的膠片,把對付SARS的手段用來對付蠕蟲了.我一下子被這個新穎的設想所吸引,后來我在此基礎上與大家多次討論進一步擴展了概念,提出了策略強制系統的概念.為了讓我們的設想能夠付諸現實,我在部門其實并未授權的情況下,偷偷搞了幾個人,花了半年時間把POC系統做了出來. POC系統剛出來,我們就聽到了CISCO在04年中發布了其SDN/NAC產品概念,跟我們的思路非常接近,這給了我們很大的信心,后來我干脆主動請纓,放棄其他管理事務,全職投入到組建一直開發隊伍,開發SPES產品中去.最終我們產品開發成功了,在公司全球100多個國家6萬多員工大規模的推廣也成功了,并且在公司內部良好運行至今.這件事給我最大的啟示是:我們要有信心、要敢做,CISCO并不可怕.說老實話我們是一支很土八路的隊伍,也不屬于公司的研發體系,我們這支土八路的隊伍,坐了2年冷板凳,磨啊磨啊,最終還真磨出來一個還不賴的東西. 2004年底,在磨出來這個東東之后,我們又開始張羅產品認證、組織市場活動、策劃定價及銷售策略、尋求多方合作、建設支持體系等,在我們經過艱苦的市場拓展,客戶已經開始廣為感興趣并已經形成幾單實際銷售的情況下,公司由于政策問題,為了確保資源最大限度投放到公司內部工作以支持公司海外市場的大發展, 叫停了我們真正做成對外銷售的產品,雖然我理解公司的大方針,但這個決定還是讓我非常痛心,否則我相信今天這個產品很有可能已得到更大的發展.前不久我去北京出差,跟一個公司產品的代理商偶爾聊天,他不知道我是SPES的主要負責人,大大的吹了一通我們的東東并很惋惜為什么不賣,不禁讓我又喜又悲.
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轉眼工作十年了,在華為的十年,正是華為從名不出專業圈子到現在成為路人皆知的大公司,高速發展的十年,見證了公司多年的奮斗歷程.也投身其中,在大潮中邊學邊游泳,走到今天.現在我要離開公司了,準備去開始新的事業,接受全新的挑戰,我將要去做的事情,風險很大,很有可能是九死一生,九死后還能不能有一生,也難說.在開始新的事業之前,想起了對過去的十年做個一個詳細的總結.在一個象華為這樣高速發展的大企業工作,有時是一種煉獄般的鍛煉,如果我能夠總結十年的經驗和教訓,從中學到關鍵的做事、做人的道理,我想對將來一定大有益處.
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這些年來有些人離開公司,寫一些東西或書,對公司指手畫腳、評頭論足、指點江山,對公司的高層領導逐個點評一番,我個人感覺除了帶來一些娛樂價值,還有什么益處呢?公司照樣在發展,發展的背后,6萬人種種夢想、努力、貢獻、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀、離去、希望、失落;發展的背后,種種機會、重大決策、危機、失誤等等的內在邏輯又豈是局外人說得清楚?我不想多說公司,只是想對自己的工作經歷好好反思反思,想想自己做了什么努力,做了什么貢獻,做了什么自己最高興、做了什么自己最受益、學到了什么?總得說來,我在華為的十年是懵懵懂懂過來的,當初我好像沒有什么遠大的理想、沒有詳細的規劃,只是想著把一件一件事情做好.通過自己的總結和反思,將來我希望自己能夠更加有規劃、更加清晰一點.
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大概想了想,我覺得有以下幾點,是這些年深有體會的經驗和教訓,值得今后再發揚.
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一、 “從小事做起,學會吃虧,與他人合作”,這是研究生畢業前最后一堂課,電子電路的老師最后送給我們幾句話,雖然我忘了這位老師的名字,但這幾句話卻至今銘記.在華為的工作實踐,越發感受到這簡單的幾條的道理深刻.從小事做起不是一直滿足于做小事,也不是夸夸其談好高騖遠.學會吃虧不是忍受吃虧,是不斤斤計較于一時一地的是非得失,是有勇氣關鍵時候的放棄.
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二、“心有多大,舞臺就有多大”,我們很多的成功,來自于敢想,敢做,就象我第一次接到問題單,根本不懂,但敢去試,敢去解決,還真的解決了;就像我們做 SPES,即使沒人、沒技術、沒積累,還有CISCO等大公司也在做,我們也敢做,敢推行,不盲目崇拜或畏懼權威,也取得了成功.當然,這不只是盲目的膽大,心大還意味著積極地關注廣大的外部世界,開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物.
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三、 “好好學習,天天向上”,這句話用來形容對IT人的要求,最貼切不過了.真正的成功者和專家都是“最不怕學習”的人,啥東西不懂,拿過來學唄.我們 IT 現在有個技術大牛譚博,其實他不是天生大牛,也是從外行通過學習成為超級專家的,他自己有一次跟我說,當年一開始做UNIX系統管理員時,看到＃提示符大吃一驚,因為自己用過多年在UNIX下搞開發都是％提示符,從未有過管理員權限.看看專家的當初就這水平!當年跟我做備份項目時,我讓他研究一下 ORALCE數據庫時點回退的備份和恢復方法,他望文生義,以為數據庫的回退是象人倒退走路一樣的,這很有點幽默的味道了,但他天天早上起來,上班前先看一小時書,多年積累下來,現在在系統、數據庫、開發等多個領域已成為沒人挑戰的超級專家了.但是,學習絕對不是光從書本學習,其實更重要的是從實踐工作中學習,向周邊學習.比如說我在華為覺得學到最重要的一個理念是“要善于利用逆境”,華為在冬天的時候沒有天天強調困難,而是提出“利用冬天的機會扭轉全球競爭格局”并真的取得成功,如果沒有這個冬天,華為可能還要落后業界大腕更多年份;華為在被CISCO起訴時沒有慌亂,而是積極應對,利用了這次起訴達到了花幾億美金可能達不到的提高知名度的效果.等等這些,把幾乎是滅頂之災的境遇反而轉化為成功的有利條件,對我留下的印象十分深刻,也對公司高層十分佩服.
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四、勇于實踐,勇于犯錯,善于反思.很多事情知易行難,關鍵是要有行動,特別是管理類的一些理論、方法、觀念.空談、空規劃一點用處都沒有,不如實際把它做出來,做出來后不斷反思改進,實實在在最有說服力.沒有實踐中的反復演練和反思,即使是人人皆知的東西要做好都其實不容易,舉個小例子,比如做管理者要會傾聽,我想華為99.9%的管理者都很懂這一點,但實際做的如何呢?華為有多少管理者做到了不打斷別人講話?不急于下結論給定義?不急于提供解決方案?有多少管理者能夠做到自然地引導對方表達?問問對方感受?確認自己明白對方?
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五、要有方法、有套路,對問題系統思考、對解決方案有戰略性的設計.在前幾年的工作中,由于取得了一點成功,技術上也有了一點研究,就開始夜郎自大起來了,后來公司化重金請來了大批顧問,一開始對有些顧問還真不怎么感冒.后來幾年公司規模越來越大、IT的復雜性越來越增加的情況下,逐漸理解了很多.西方公司職業化的專家,做任何事情都有方法論、有套路,甚至于如何開一個會都有很多套路,后來我對這些套路的研究有了興趣,自己總結出了不少套路并給部門的骨干培訓和討論.在一個復雜的環境下,很多問題已經不能就事論事來研究和解決,非常需要系統性的方法和戰略性的眼光.對于一個組織的運作來講,制度和流程的設計尤其需要這一點.愛恩斯坦說過: We can"t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them.
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六、獨立思考,不人云亦云.公司大了,人多了,混日子也容易了.人很容易陷入隨波逐流、不深入業務的境地,而看不到問題和危險.專家有過一個研究,雪崩發生時,一般受害者都是一批一批的,很少有單個人的受害者,原因很簡單,單個人在雪崩多發地會相當小心和警覺.但一個群體,群體越大,每個個體就會有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷,但現實是不管群體的力量有多大,雪崩都是不可抵抗的.因此我覺得在大的機構里,保持獨立思考的能力尤為重要.
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七、少抱怨、少空談、積極主動,多干實事.我曾經是個抱怨很多的憤青,經常容易陷入抱怨之中.但多年的工作使得我有所轉變,因為知道了抱怨是最無濟于事的.世界上永遠有不完美的事情,永遠有麻煩,唯一的解決之道是面對它,解決它.做實實在在的事情,改變我們不滿的現狀,改變我們不滿的自己.實際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的,比如社會上很常見的是高級干部退下來了,抱怨人心不古、感慨世態炎涼,如果好好去探究一下,原因很可能是他權位在手春風得意時不可一世、視他人如糞土造成的.
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八、對職業負責、對目標負責,對自己負責,成功者往往自覺自律、信守承諾、心無旁騖.大企業肯定會有績效考核、會有論功行賞、會有KPI、會有領導指示、甚至會有一點企業政治,但如果我們片面地追求考核成績、片面追求KPI指標、片面追求權錢利益,片面地對上負責、對別人負責,而不對自己負責、不對自己的目標負責,失去工作的使命感、責任心、熱情和好奇心,必將不能達到自己的最佳境界.而一個企業如何能夠成功營造一個環境,讓每個個體盡量發揮到最佳境界,企業也會戰無不勝.
九、多點人文修養和審美情趣,看起來與工作不怎么相關,其實太相關了.杰出成就的取得離不開對美的境界的追求,最偉大的科學發現,往往蘊涵著秩序、簡潔和美.缺乏一點審美的追求,什么UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合,一點都不“高雅”,必將不能長久.
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十、 “大家好,才是真的好”,關注人,幫助人,真誠待人,厚道做人.快速發展的現代社會,由于媒體的作用,過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關系,但實際的社會、社區可能真的不是那么回事,起碼我來華為之前,對一個大企業中工作的人事關系開始還有點未知的恐懼,但實際上在這個集體中的感覺幾乎人人都能開放、真誠相待,關系融洽和諧.所以關鍵是我們自己要能夠真誠對待他人,在與他人互動中將心比心.當然,工作中的沖突是不可避免的,實際上沖突也是沒有必要去避免,甚至很多沖突對組織來講,是大有益處的.就象夫妻吵一架后感情往往更好.只要我們掌握兩大原則:1)對事不對人,2)與人為善.就肯定能把適度的沖突引導到對自己、對組織都有利的方向.
第2篇: 十年工作總結
十年房產工作回顧工作總結
十年房產工作回顧工作總結
十年間，彈指一揮間，在這短暫的歲月中，在市委市政府和區委區政府的堅強領導下，在有關部門和社會各界的大力支持幫助下，伴隨著“建設、改革、發展”的號角，泰山區房地產業已經有小到大，根深葉茂，發展成為泰山區重要產業，成為社會各界最可信賴的朋友。回顧過去的十年，泰山區房地產創業著們始終八艱苦創業精神和艱苦奮斗的優良傳統，充分體現了“發展才是硬道理”和全面加快全區城鄉建設事業的具體實踐工作中，十年來，憑著對全區房地產業的執著追求，對泰城開放熱土的由衷熱愛，以滿腔熱忱、奮力拼搏、艱苦創業、默默耕耘，用辛勤的汗水和無私奉獻在泰山腳下，汶水之濱筑起一座座巍峨的豐碑。十年來，堅持把解放思想，創新思維貫穿于城鄉建設改革發展的全過程，緊緊圍繞市委市政府和區委區政府的戰略部署，立足實際，明確提出“大力發展房地產業，加快推進農村城市化，城鄉一體化，城市現代化進程”的總體發展思路，推動全區房地產業從無到有，有小變大，不斷發展壯大，促進全區城鄉建設有了很大的發展，城鄉人民群眾的生活環境，居住條件得到有效改善。先后建起一座座高樓大廈，優美建筑，開發建設的一片片精品住宅小區和一幢幢精美的別墅住宅，把城鄉裝扮的十分秀麗，堅持深化改革，努力轉變職能，努力優化產業結構，積極推進現代化企業制度建立。成功地將全區房地產企業從計劃經濟推進市場經濟，保證了房地產業的健康發展。 10年來，堅持致力于優化城市環境，創建城市品牌建設好泰城“藍天、碧水、青山綠色家園”
第3篇: 十年工作總結
十年工作總結3篇
今年是運輸總站成立20周年。這20年是我們國家發展波瀾壯闊的20年，是我們xx變化起伏疊蕩的20年，更是我們總站鑄就輝煌的20年。伴隨著運輸總站成立而誕生的總站黨委，帶領廣大黨員、干部和職工創造了一個又一個生產經營的佳績，擷取了一個又一個黨的建設的成果。在紀念運輸總站成立20周年之際，總結回顧總站黨的建設不平凡的歷程和寶貴經驗，對于我們在新的起點上全面推進黨的建設新的偉大工程，悉心做好國有企業黨的建設這篇文章，具有重要的意義。
一、20年總站黨建工作的背景分析
1991年9月15日，運輸總站成立。同時相應成立了運輸總站黨委籌建組，經過精心組織和認真籌劃，于1991年11月9日成功召開了運輸總站首次黨代會。以這次黨代會為標志，運輸總站黨的建設偉大工程正式啟動，各項黨建工作步入正軌，開啟了運輸總站黨的建設新紀元。從那時以來，總站黨委團結帶領廣大黨員、干部、職工，以一往無前的進取精神和與時俱進的創新實踐，譜寫了總站人顧全大局、團結協作、吃苦耐勞、拼爭奉獻的壯麗詩篇。回顧這20年的黨建工作，必須與總站黨組織在這一時期的歷史任務和創新實踐緊密結合起來，必須把總站黨的建設與總站生產經營實際緊密聯系起來，去考察去把握。
(一)、這20年總站黨建工作，是在市場經濟體制日臻完善的歷史條件下發展的
1992年，鄧--南巡講話拉開了社會主義市場經濟的帷幕，同年金秋，黨的十四大確立了我國實行社會主義市場經濟體制，從高度集中的計劃經濟體制到充滿活力的社會主義市場經濟體制;從封閉半封閉到全方位對外開放的偉大歷史轉折，使中國的社會生產力獲得了新的巨大解放，社會主義在中國煥發出前所未有的強大生命力，馬克思主義在中國煥發出前所未有的強大感召力。建站前的站務系統長期以“鐵老大”自居，如何實現華麗轉身，人們試目以待。經過了調車場丟車曝光事件和貨票是技術統計依據，還是運輸收入憑證的爭論，總站人默默地擦去計劃經濟的胎跡，樹立起了“貨票就是貨幣、管理產生效益，貨票周轉就是資金周轉，貨票回籠就是資金回籠”的市場經濟理念，20年來總站黨委在市場經濟的考驗面前，繼承和發揚鐵路運輸的優良傳統，堅定廣大黨員、干部的理想信念，引導干部職工適應新形勢、學習新知識、掌握新本領，進而實現了運輸總站由計劃經濟向市場經濟的華麗轉身。
(二)、這20年總站黨建工作，是在科技進步日新月異的全新形勢下進行的
20年來，新科技革命及其帶來的重大成果轉換和應用，推動了生產力、生產方式、生活方式和經濟社會的重大變化，與科技進步相結合，從90年代中葉開始運輸總站進入到技術創新的標志性時代，從建站初期的兩桿旗、一盞燈的延續半個多世紀的調車方式，到862、951、985等一系列升級換代的無線電平面調車系統的全面應用；從沿用半個多世紀的調度圖表到由無線數傳系統，網絡傳輸系統和車號識別系統構成的erp系統的全路開通；從大部分站場的手扳道岔到6501、6502,直到全路微機聯鎖的目標實現；從由鐵鞋止輪到主要坡路站場減速頂止輪，傻大黑粗的運輸形象得到徹底扭轉，運輸總站步入了科技發展的快車道。20年來總站黨委積極應對科技進步的發展趨勢，在激烈的市場競爭中實現了總站又好又快發展。
(三)、這20年的總站黨建工作，是在黨員隊伍和職工隊伍狀況發生深刻變化的情況下開展的
建站之初，總站黨員總數為516名，職工總數達3400余名（查1992版xx年鑒），黨員干部和黨員人數占職工總數的比例為15%，職工中的大多數是技術素質較低、文化程度較低、理論素養較低，到XX年底，總站黨員總數為333名，已占職工總數的25%以上，且近70%為90年代以后入黨的，這些黨員呈現出文化程度較高、技術素質較好、一線黨員絕大多數為生產骨干的新特點，20年來，總站黨委一方面發展和壯大黨員隊伍，另一方面嚴格教育和管理黨員隊伍，使其充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，經過開展“三個代表”重要思想學習教育、“三講教育”保持共產黨員先進性教育、科學發展觀實踐和創造爭優活動，總站黨的建設不斷加強，廣大黨員的積極性、主動性和創造性不斷提高，黨組織的活力和戰斗力不斷增強。
總起來說，這20年總站黨的建設工作，是在我國經濟社會形勢發生深刻變化的大背景下開展的，是在國有企業黨組織的定位和活動方式發生重大轉變的大環境下進行的，準確把握國有企業黨組織在新的歷史時期的科學定位，正確認識國有企業黨組織在市場經濟條件下面臨的新情況和新問題，以改革和創新的精神加強和改進黨的建設，始終保持和發展黨的先進性，始終成為帶領廣大黨員、干部和職工為實現企業科學發展做貢獻的政治核心，這就是20年來總站黨的建設的主題。
二、圍繞打造政治核心這一主題，20年來總站黨的建設經歷了與時俱進的發展歷程
(一)、從1991年到XX年的XX年，是總站黨建工作打基礎、練內功的XX年
從1991年11月總站首次黨代會到XX年總站第四次黨代會這XX年，歷屆總站黨委班子高舉鄧--理論偉大旗幟、落實“三個代表”重要思想、打基礎、練內功，將黨的建設偉大工程全面推向了21世紀。
運輸總站首次黨代會確定了“深入學習貫徹江--總書記的 “七一”講話精神，全面加強黨的建設，為運輸新發展而奮斗”的大會主題，提出了一年打基礎、兩年抓提高、三年見成效的具體工作目標，其后三年，黨和國家加快了改革開放和現代化建設步伐，全面推進了建設社會主義市場經濟體制的進程，有中國特色社會主義事業取得了新的勝利。總站黨委堅持黨的基本路線不動搖，適應社會主義市場經濟的要求，克難求實、開拓創新，黨的建設取得了新成績。這一期間，總站黨委組織開展學習建設有中國特色社會主義理論，明確了新時期企業黨組織的工作方向和工作任務堅定了總站人走有中國特色社會主義道路的信心和決心；面對在發展社會主義市場經濟的新形勢下，職工隊伍思想狀況發生的新變化、呈現的新特點，以日常教育為基礎，堅持不懈地開展思想教育活動，組織開展了“內樹隊伍正氣、外塑企業形象”大討論活動，極大地扭轉了少數職工主人翁意識淡薄、紀律渙散、職業道德缺欠和上進心匱乏等現象，宣傳樹立了煉鐵站劉力、立山站周忠良等“敬業愛崗”典型；以干部隊伍和黨員隊伍建設為重點，按照“堅強、團結、實干、公正、廉潔、創新”十二要求，加強了黨的建設，提高了黨組織的戰斗力、吸引力和凝聚力。三年間，有57名職工加入黨組織；應對向社會主義市場經濟轉變過程中遇到的嚴重困難，始終站在運輸保產的前列，緊緊圍繞生產經營，帶領廣大黨員，開展黨內“建功立業”活動，充分發揮了黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在xx面臨資金緊張的困難時候，總站人與xx齊心協力、共渡難關，響應號召沉淀工資，并將家里的余款借給xx購煤款達35萬元，在xx克服資金緊張難關的關鍵時刻交上了總站人滿意的答卷。三年間還涌現出遼寧省學雷鋒先進集體——新華站西環市丙班第一包乘組和xx獻血金牌獲得者——郭翠華等典型。
1994年召開的運輸總站第二次黨代會確定了“以經濟建設為中心切實加強黨建和思想政治工作，為推動xx發展運輸騰飛而努力奮斗”的大會主題，提出了“三個堅持”、“實現三個零”“六個創先”的工作目標和工作任務。其后四年，正是我國加速建設社會主義市場經濟體制步伐，有中國特色社會主義現代化建設取得巨大成就的四年，也是運輸總站在激烈的市場競爭中經受嚴峻考驗，兩個文明建設協調發展，黨的建設取得新進展的四年。總站黨委在全體黨員中興起了學習有中國特色社會主義理論的新高潮，在全體干部中組織開展了以“講學習、講政治、講正氣”為主要內容的“三講”教育活動，組織職工開展“如何振興xx、發展運輸、提高素質”大討論，激勵了廣大職工一專多能、競爭上崗、自覺學習的熱情。這四年是總站黨委完善制度，夯實基礎，精干隊伍的四年。總站黨委修改完善了《黨委工作規則》，認真貫徹了《xx基層黨支部工作條例》，提出了“抓基層、打基礎、強化黨支部、活躍黨小組”的夯實黨建基礎要求，在基層支部普遍開展了“達標創先”活動，同時大力開展了推薦優秀團員入黨和減少無黨員班組工作，四年間，黨組織的戰斗力和黨員先鋒模范作用不斷增強。總站直屬黨總支、支部都進入好和較好黨支部行列。先后有二個黨總支、支部進入xx公司“樣板”黨總支、支部行列。244名黨員受到xx公司、鐵運公司黨委的表彰。兩級班子成員大多數是優秀和勝任的。黨員合格和基本合格率占99.4% 。發展黨員96名，其中通過“推優”入黨的優秀青年占1/3以上；在全體黨員中開展了黨員“雙學”活動和以“黨員八帶頭”為內容的“為黨旗添光彩、為總站作貢獻”活動，廣大黨員在安全保產、優質服務等方面。充分發揮了先鋒模范作用。這一時期，總站無線電平面調車系統開始推廣應用，安全事故頻率大幅下降；黨內建功立業活動蓬勃開展，精兵減政，干部總數由331人減少到258人，科室由21個減至14個。
1997年召開的總站第三次黨代會，確定了“高舉鄧--理論偉大旗幟，認真貫徹xx大精神，艱苦奮斗，扎實工作，以奪取兩個文明建設的優異成績邁向二十一世紀”的大會主題，大會對加強領導班子和干部隊伍建設提出了新的要求，要求要以江--同志提出的領導干部要“講學習、講政治、講正氣”、“自重、自省、自警、自勵”要求和中央提出的要把領導班子建設成有開拓進取精神，有強烈的事業心和責任感，政治上強，懂經營，會管理，團結協調，得到群眾擁護，作為領導班子和干部隊伍建設的標準。要抓好各級班子的核心合力問題。努力加強基層黨支部和黨員隊伍建設。其后的四年，是xx貫徹黨中央、國務院關于搞好國有企業的方針、政策，以建立現代企業制度為方向，加快改革改造，經受市場經濟嚴重考驗的四年；是運輸總站黨委努力探索社會主義市場經濟細致下企業黨的建設，改革、發展、穩定取得新成績、黨的建設取得新進展的四年。四年間，總站黨委在全體黨員中深入開展了鄧--理論學習、“三講”學習教育及“三個代表”重要思想的學習教育活動，通過“班前五分鐘”和“總站之光”等載體，大力開展形勢任務教育，引導廣大職工圍繞企業改革和發展找差距、提建議，激發了廣大職工求生存的危機感和主人翁的責任感。靠提高素質求生存、為總站發展作貢獻，成為了廣大職工的共識；進一步加強了基層支部建設，認真落實了黨委委員抓黨支部建設責任制，加大了專兼職支部書記培訓力度；在黨員中深入開展了責任區和先鋒崗活動，挖掘樹立了“青年先鋒——邱榮生”這樣的優秀黨員典型，同時先后有22個黨（總）支部、17個黨小組、43名黨員受到xx和鐵運公司黨委的表彰；針對居家休息黨員增多這一實際，強化了居家休息黨員的管理，使黨員離崗不離黨。這一期間，總站完成了駝峰推進線的工程改造，順利實施了“三站一區”的剝離和“四部一會”的機構改革，干部減員15.9%，工人減員9.3%，運輸總站平穩跨入了新世紀。
應該說，從1991年到XX年，xx生產經營形勢，總站運輸保產環境都發生了重大變化。總站黨委在應對經營方式轉變、企業減員增效、企業改革分離等改革、發展、穩定的大事，難事面前，經受住了各種嚴峻考驗，帶領干部職工實現了生產經營的穩步順行，其根本原因在于不斷加強和改進黨的建設。
(二)、從XX年到現在的9年，是總站黨委謀發展，鑄輝煌的9年
從XX年總站第四次黨代會到現在的9年總站歷屆黨委班子堅持從鄧--理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，謀發展、鑄輝煌，堅定不移地把黨的建設新的偉大工程繼續推向前進。
總站四次黨代會確定了“實踐三個代表培養運輸現代人，為運輸總站新的發展而努力奮斗”的大會主題。其后的四年，以靈山駝峰全線自動化改造工程全面竣工為標志，總站技術裝備得到大幅提升。XX年靈山站改造一期工程完成，實現了信號操縱系統由6501到微機連鎖的跨越；XX年8月，靈山駝峰全線自動化改造工程竣工，使靈山編組場一下子成為國內工礦企業最大、自動化程度最高、設備最先進的駝峰編組場。總站黨委抓住xx鋼鐵產量雙超千萬噸和鐵路運輸技術裝備大幅提高的的戰略機遇期，著力推動總站發展，積極促進總站和諧，進一步完善市場運行機制，使“貨票就是貨幣”、“用戶至上”、“制度最大”等生產經營理念深入人心，以半軍事化管理和誠信服務為核心的企業文化初具雛形，思想政治工作和精神文明建設碩果累累，涌現出了遼寧省捐獻造血干細胞第一人——蔣貴寶和“北大門的守門人——劉杰”等為代表的一批典型群體。在班子建設方面，總站黨委在兩級班子中啟動了創建“火車頭四好團隊”的序幕，制定了“四好團隊”考核標準，開展了最佳黨課評選活動；在支部建設方面，開展了爭創“樣板”黨支部和黨支部間“橫掛互聯”活動，東xx站黨支部被評為xx“樣板”黨支部。成立了居家休息黨支部，并具體指導該支部穩步提高了業務水平和工作能力；在黨員隊伍建設中，組織黨員在安全保產、技術改造和抗擊非典等工作中立潮頭、當骨干，發揮先鋒模范作用。同時，總站黨委在全體黨員中認真開展了保持共產黨員先進性教育活動。經過“學習動員、分析評議、整改提高”，廣大黨員明確了先進性的具體要求，爭當“六個先鋒”，領導班子認識了先進性的具體任務，爭做“六個表率”，總站黨委通過認真做好建立保持共產黨員先進性長效機制以及鞏固和擴大先進性教育整改成果并進行“回頭看”工作，將職工群眾關心的熱點、難點和焦點問題擺在突出位置，成為了廣大職工群眾的滿意工程。
XX年召開的總站五次黨代會確定了“貫徹｀三個代表＇重要思想、落實科學發展觀，為建設高效、文明、和諧的運輸總站而努力奮斗”的大會主題。這一期間，總站技術裝備水平進一步提高，截至XX年，總站實現了全路微機連鎖，“兩桿旗、一盞燈、榔頭岔子兩邊扔”成為了過去的歷史，進而滿足了xx現代化運輸的需求，減輕了體力勞動，改善了作業條件，運輸的通過能力與作業效率成倍提高。調車作業的安全與可靠性得到了進一步的保證。XX年，xx鐵路erp系統全面開發并進行系統測試。該系統涵蓋xx場內主要鐵路運輸業務，實現了xx鐵路運輸生產過程的實時監控和管理，成為了xxerp系統的重要組成部分，標志著總站調度系統進入集中化、管理科學化、操作簡便化的全新時代。總站黨委根據新形勢的變化，認真貫徹xx“融入中心做工作、進入管理起作用”的黨建工作新思路和xx保持共產黨員先進性長效機制的9個文件，大力加強班子能力建設和黨員先進性建設，以建設高素質運輸人為關鍵，以改革黨組織領導方式和完善黨組織工作機制為重點，以加強基層組織和黨員隊伍建設為基礎，全面加強總站黨的建設。大力開展學習實踐科學發展觀活動，有力地推動和保證了總站生產經營的順利進行。特別是XX年3月初，xx遭遇百年不遇的特大暴風雪的襲擊，鐵路運輸全線告急，總戰績是啟動應急預案，千名職工以雪為令，發揚了“顧全大局、愛廠勝家、迎難而上、無私奉獻”的精神，涌現了許多可歌可泣的事跡，經過三天三夜的奮戰，取得了運輸保產的全面勝利。XX年512汶川地震發生后，總站各級黨組織和廣大共產黨員胸懷大局、心系災區，積極自愿地繳納“特殊黨費”支援災區建設，共有360名共產黨員為汶川抗震救災繳納特殊黨費38360元。這三年，總站黨委、行政和工會均連年進入集團公司先進行列。
XX年10月28日召開的運輸總站第六次黨代會，確定了“全面建設落實科學發展觀，為奪取建設創新、高效、文明和諧總站的新勝利而奮斗”的大會主題，提出了“打開思想解放｀總開關＇、把握科學發展｀主方向＇、激活開拓創新＇源動力＇、強化黨建和思想政治工作”的指導思想，確立了全面構建“創新高效、文明和諧”運輸總站，實現又好又快發展和抓住“一個關鍵”，堅持“兩個更加注重”，實現“五個創新”的工作目標、工作重點。六次黨代會以來，總站黨委以創先爭優活動為基礎，以建設學習型黨組織為目標，堅持搞好黨委中心組和車站領導班子學習。建立周三學習和干部考學、述學制度，保證學習有規劃、有重點。采取班子領學、集體共學、個人自學、專題研學、專家講學、培訓促學、參觀踐學等方法，聯系實際，學用結合，促進了思想觀念、思維方式、工作方法的轉變。通過學習，確定了“構建創新高效、文明和諧運輸總站”的目標，提出了“人本至上，制度最大”的管理理念。在制定總站長遠規劃，拓展市場，實施技術改造，推進企業文化建設等方面都體現出了理論武裝、指導工作的良好效果。深入開展“火車頭四好團隊”建設，加強了兩級班子建設。每季度組織一次“火車頭四好團隊”最佳經營業績成果評選，并將最佳成果匯編印發供學習借鑒，XX——XX年經營業績成果部分以送印刷。認真落實集體領導，分工負責和“三重一大”決策制度以及述職述廉制度，定期召開民主生活會。在班子中民主意識、團結意識、勤政廉政意識進一步加強。在創先爭優活動中，總站黨委以理論研討創新為先導，先后組織了黨建論文征集和黨支部委員抓黨小組建設責任制專題研究，并將成果分別匯編印書下發，指導工作。同時，認真開展承諾、踐諾和評諾活動，選樹宣傳先進典型，形成全面創先爭優的氛圍。XX年7.1前夕，運輸總站黨委喜獲遼寧省先進黨委的榮譽稱號。
回首總站成立20年來的黨建工作，可謂成績斐然，碩果累累。撫今思昔，展望未來，總站各級黨組織和全體共產黨員肩負的使命神圣而光榮。讓我們高舉中國特色社會主義的偉大旗幟，以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想、堅持與時俱進、推動科學發展、促進企業和諧，為實現構建創新高效、文明和諧運輸總站”的目標，全面推進總站黨的建設，做出新的更大的貢獻！
十年來教育教學工作總結
本人XXX，系XX鎮小學語文教師，認真學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，擁護黨的基本路線，全面貫徹國家方針，忠誠于黨和人民的教育事業，自覺遵守《教師法》等法律法規。我在任職期間，不斷加強師德修養，完善自己的人格，增強自己的人格魅力，盡可能用美好人生理想和信念去啟迪學生，用純潔的品行去感染學生，用美好的心靈去塑造學生。蘇霍姆林斯基說過這樣一句話：“教師成為學生道德指路人，并不在于他時時刻刻都在講大道理，而在于他對于人的態度，對學生對未來公民的態度，能為人表率，在于他有高度的道德水平。” 教師的政治觀點、思想品德、治學態度，甚至言語、儀表都會對學生產生潛移默化的影響。我牢記諸葛亮《出師表》中的一句話：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，時時注意“從我做起”，“從小事做起”， 讓自己的每一細小的言行都成為學生的榜樣，真正做到為人師表。教師的教育思想、觀念創新在教育創新中起先導作用。在素質教育的新形勢下，我孜孜不倦地學習，吸取最新的教育思想與觀念，確立與時代發展需要相適應的新的教育觀、人才觀和質量觀，以培養學生創新能力與實踐能力為核心，全面實施素質教育，努力造就全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。
1992年，我邁出瑞安師范的校門，踏上了三尺講臺，開始了教書育人的生涯。當面對一雙雙渴求知識的眼睛時，我深刻地感受到自己淺薄和無知。于是，我充分利用業余時間，不斷地學習。為了提高朗讀水平，我堅持朗讀泰戈爾散文詩集、莎士比亞戲劇片斷、名家散文選。這些名作，我無不讀得聲情并茂，有的還熟讀成誦。因此，２００１年我參加普通話測試，輕而易舉地獲得了二甲證書。為了提高文學水平，我博覽古今中外的文學名著。《紅樓夢》、《水滸傳》、《傲慢與偏見》、《宋詞三百首》，我無不讀得如癡如醉。我還堅持寫日記，并根據內容分為《情感篇》、《事業篇》、《理想篇》。經過幾年的勤學苦練，我的口語與寫作的水平大大提高。為了適應日新月異的教學新形勢，我硬擠出業余一點時間，努力學習計算機，掌握了文處理技術，掌握了多種設計軟件的應用。我精心設計了“我的求職之門”多媒體課件，設計了“孤鴻天地”網站。1996年，我參加了成人高考，以優異的成績考取了杭師院中文教育專業。經過三年不懈努力，1999年，終于取得大專憑。，我考上了浙江師范大學的漢語言文學專業的本科函授。十年來，我一直潛心探究課堂教學藝術。特別是在提出素質教育的新形勢下，我懷著歡欣的心情，以嶄新的精神面貌，研究最新的教學藝術，形成了生動活潑、幽默詼諧、富有感情的教學風格。我還積極撰寫論文，總結教學經驗，寫了《語文教學中的藝術辯證法》、《“教”有方，“學”有法》、《寓藝術于語文教學之中》、《教師要善用批評之法》四篇論文，只可惜沒有參賽，希望我的論文會是“閨中美女”，只是“養在深閨人未識”而已。
作為一名班主任，我認真組織指導班委會工作，注意培養小干部的獨立工作能力。我讓班干部充分發揮作用，正副班長負責班隊課，體育委員負責管理器材，學習委員負責早自修和作業本，讓各班干部分工負責班級中的事務。雖然他們的工作不一定得力，但
是在其工作的過程中培養了他們的工作能力，這種能力將使他們終生受益。我還認真做好優秀學生的評選工作。我由個別學生提名，全班學生舉手通過，評選出來的學生讓學生心悅誠服。除了學校里要求評選的三個三好生，一個工作積極分子，一個學習積極分子外，我還另外評選一個勞動好和一個紀律好的學生，給予物質和精神獎勵，同時鼓勵全體學生努力爭取進步，德、智、體、美、勞全面發展。
作為一名教師，在實際教學中，我把學科專業教育和思想品德教育融為一體，遵循“和諧、興趣、成功”的原則，通過革新教法，豐富教學形式，創設滿足學生“求新、求趣、求美”需要的教學情境，讓學生在教學活動中進行情感體驗，使思想品德得到提煉或升華。我從心理學、倫理學、美學、教育學的角度鉆研教材，理解各類教材對學生個性、品德以及道德修養的影響，用教材作素材對學生進行思想品德教育。
學生參與評價是知識獲取的再體現。因此，我在課堂上讓學生多參與自我評價和相互評價，給他人評價，不僅讓學生從科學分析的基礎上做出合理、公正的推理和判斷，而且體現了學生的主人翁地位，增強了責任心，增進了同學間的相互了解，體現了互幫互學的合作精神。
因材施教，發揮所有學生的特長，主動熱情地幫助后進學生。在實際教學中，我對不同的學生都有不同的要求。下等生要求必須學會每篇課文的生新詞，讀順每篇課文，會做練習中的基本訓練題。不同的學生寫日記的要求也不同，基礎較好的學生要求寫出語言生動形象，基礎較差的學生要求寫通順就夠了。我還要求優生必須做好差生的小老師，要求每個學生在原有的基礎上都應有所發展。
總之，本人在任職期間，志在抓好教育教學，提高質量，愿以畢生的心血努力學習、工作，把自己的才智奉獻給黨的教育事業。最后，就讓我用偉大詩人屈原的“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”這句話結束吧
語文教師十年來教育教學工作總結
本人xxx，系xx鎮小學語文教師，認真學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧**建設有中國特色的社會主義理論，擁護黨的基本路線，全面貫徹國家方針，忠誠于黨和人民的教育事業，自覺遵守《教師法》等法律法規。我在任職期間，不斷加強師德修養，完善自己的人格，增強自己的人格魅力，盡可能用美好人生理想和信念去啟迪學生，用純潔的品行去感染學生，用美好的心靈去塑造學生。蘇霍姆林斯基說過這樣一句話：“教師成為學生道德指路人，并不在于他時時刻刻都在講大道理，而在于他對于人的態度，對學生對未來公民的態度，能為人表率，在于他有高度的道德水平。” 教師的政治觀點、思想品德、治學態度，甚至言語、儀表都會對學生產生潛移默化的影響。我牢記諸葛亮《出師表》中的一句話：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，時時注意“從我做起”，“從小事做起”， 讓自己的每一細小的言行都成為學生的榜樣，真正做到為人師表。教師的教育思想、觀念創新在教育創新中起先導作用。在素質教育的新形勢下，我孜孜不倦地學習，吸取最新的教育思想與觀念，確立與時代發展需要相適應的新的教育觀、人才觀和質量觀，以培養學生創新能力與實踐能力為核心，全面實施素質教育，努力造就全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。
1992年，我邁出瑞安師范的校門，踏上了三尺講臺，開始了教書育人的生涯。當面對一雙雙渴求知識的眼睛時，我深刻地感受到自己淺薄和無知。于是，我充分利用業余時間，不斷地學習。為了提高朗讀水平，我堅持朗讀泰戈爾散文詩集、莎士比亞戲劇片斷、名家散文選。這些名作，我無不讀得聲情并茂，有的還熟讀成誦。因此，２００１年我參加普通話測試，輕而易舉地獲得了二甲證書。為了提高文學水平，我博覽古今中外的文學名著。《紅樓夢》、《水滸傳》、《傲慢與偏見》、《宋詞三百首》，我無不讀得如癡如醉。我還堅持寫日記，并根據內容分為《情感篇》、《事業篇》、《理想篇》。經過幾年的勤學苦練，我的口語與寫作的水平大大提高。為了適應日新月異的教學新形勢，我硬擠出業余一點時間，努力學習計算機，掌握了文處理技術，掌握了多種設計軟件的應用。我精心設計了“我的求職之門”多媒體課件，設計了“孤鴻天地”網站。1996年，我參加了高考" target="_blank" class=akey>成人高考，以優異的成績考取了杭師院中文教育專業。經過三年不懈努力，1999年，終于取得大專憑。XX年，我考上了浙江師范大學的漢語言文學專業的本科函授。十年來，我一直潛心探究課堂教學藝術。特別是在提出素質教育的新形勢下，我懷著歡欣的心情，以嶄新的精神面貌，研究最新的教學藝術，形成了生動活潑、幽默詼諧、富有感情的教學風格。我還積極撰寫論文，總結教學經驗，寫了《語文教學中的藝術辯證法》、《“教”有方，“學”有法》、《寓藝術于語文教學之中》、《教師要善用批評之法》四篇論文，只可惜沒有參賽，希望我的論文會是“閨中美女”，只是“養在深閨人未識”而已。
作為一名班主任，我認真組織指導班委會工作，注意培養小干部的獨立工作能力。我讓班干部充分發揮作用，正副班長負責班隊課，體育委員負責管理器材，學習委員負責早自修和作業本，讓各班干部分工負責班級中的事務。雖然他們的工作不一定得力，但是在其工作的過程中培養了他們的工作能力，這種能力將使他們終生受益。我還認真做好優秀學生的評選工作。我由個別學生提名，全班學生舉手通過，評選出來的學生讓學生心悅誠服。除了學校里要求評選的三個三好生，一個工作積極分子，一個學習積極分子外，我還另外評選一個勞動好和一個紀律好的學生，給予物質和精神獎勵，同時鼓勵全體學生努力爭取進步，德、智、體、美、勞全面發展。
作為一名教師，在實際教學中，我把學科專業教育和思想品德教育融為一體，遵循“和諧、興趣、成功”的原則，通過革新教法，豐富教學形式，創設滿足學生“求新、求趣、求美”需要的教學情境，讓學生在教學活動中進行情感體驗，使思想品德得到提煉或升華。我從心理學、倫理學、美學、教育學的角度鉆研教材，理解各類教材對學生個性、品德以及道德修養的影響，用教材作素材對學生進行思想品德教育。
學生參與評價是知識獲取的再體現。因此，我在課堂上讓學生多參與自我評價和相互評價，給他人評價，不僅讓學生從科學分析的基礎上做出合理、公正的推理和判斷，而且體現了學生的主人翁地位，增強了責任心，增進了同學間的相互了解，體現了互幫互學的合作精神。
因材施教，發揮所有學生的特長，主動熱情地幫助后進學生。在實際教學中，我對不同的學生都有不同的要求。下等生要求必須學會每篇課文的生新詞，讀順每篇課文，會做練習中的基本訓練題。不同的學生寫日記的要求也不同，基礎較好的學生要求寫出語言生動形象，基礎較差的學生要求寫通順就夠了。我還要求優生必須做好差生的小老師，要求每個學生在原有的基礎上都應有所發展。
總之，本人在任職期間，志在抓好教育教學，提高質量，愿以畢生的心血努力學習、工作，把自己的才智奉獻給黨的教育事業。最后，就讓我用偉大詩人屈原的“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”這句話結束吧。 w8lr9pw4nf
僅供參考
第4篇: 十年工作總結
十年工作總結范文
十年，我們是怎么看待自己的工作的呢？怎么寫總結呢？下面是為大家推薦的是十年工作總結范文，歡迎閱讀。
彈指揮間，十年已過去。回首短暫十年來所走過的工作歷程，我發現自己在一步一步走向成熟，對社會、對人生也多了幾分感悟。在改革開放的大環境下，在激烈的市場競爭的氛圍中，面對人生一次次選擇，我在政治思想上始終要求進步，堅持真理，宏揚正氣；在學習上至始至終地堅持文化學習，積極刻苦鉆研業務知識，不斷完善自己的知識結構；在工作中團結同志、勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責，做到了一名合格的電信工作者。具體總結如下：
一、政治思想方面：
xx年參加工作以來，本人熱愛祖國，熱愛黨，擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本路線和國家的各項方針、政策，堅持馬列主義、毛澤東思想；堅持真理，宏揚正氣；支持改革，與實俱進；廉潔奉公，遵紀守法；作風正派，生活儉樸；聯系群眾，積極要求進步，爭取早日加入中國共產黨。
二、業務學習方面：
我明白，要作為一個合格的管理人員，只有不斷的豐富自己的知識閱歷，不斷地完善自己的知識結構，通過學習，借鑒別人的成功的管理經驗，少走彎路，才能為自己開創性地開展工作打下堅實的理論基礎。
在工作中，我以“能者為師”為座右銘，勤學好問，刻苦鉆研技術，堅守崗位，盡職盡責，嚴格按照規章規程作業。在忘我的敬業精神支配下，搞維護工作近十年，我沒有給企業帶來一絲后患，沒有造成任何通信事故以及任何不良影響。在搞管理期間，我學以至用，認真做好市場經營分析，為領導決策提供依據，得到重慶市公司領導的認可。我始終把企業當成是自己的賴以生存的“家”，“局衰我衰，局榮我榮”的思想讓我具有高度的主人翁責任感。因此，在管理中，敢于直言，敢于建議，敢于與不良傾向做斗爭，具有很強的正義感。我一生的追求與渴望：是通過自己最大限度的努力，為企業做更多的貢獻，以此實現自己的人生價值。
三、工作業績方面：
（一）認真搞好電報維護工作，確保全縣電報電路質量一流。
（二）認真搞好全縣傳真設備維護工作，推進云陽傳真業務的發展。在90年代初期，傳真作為一種新的通信工具，在人們心目中比較陌生。為了推廣該業務，在局領導的重視下，我認真學習傳真技術，一面為本局生產服務，一面到各大單位安裝調測設備，有力地推動了該業務的發展。同時還承擔了全縣傳真機維修工作，為企業節省了一大筆維護費用。
（三）認真搞好全縣長途傳輸維護工作，確保云陽長途電路暢通無阻。
（四）認真搞好數據設備維護工作，為云陽數據業務健康發展打下了良好基礎。
據分組業務，于xx年初開通DDN數字數據業務。由于我沒有參與到數據業務的開通、調測，對該設備維護產生困難。在局領導的重視下，我一面參與企業的培訓，一面謙虛地向重慶、萬洲局以及鄰近局同志學習，搞好上下級關系，在短時間內很快掌握了設備維修維護以及用戶安裝調測要領，為云陽各大企業、銀行內部組建局域網打下堅實的基礎，為云陽數據業務的健康發展起到推波助瀾的作用。
（五）認認真真地學管理，實實在在地抓管理，努力做一個合格的管理人員。
20xx年2月，我從生產崗位走向管理，在市場經營部從事綜合業務管理工作。雖然我讀過五年半的經濟管理理論，但我缺乏管理的實際經驗。為了搞好該工作，我停止了技術學歷考試，將全部精力投入到管理學習之中。
首先我加強對業務規程、資費政策的學習，虛心接受來自生產一線的意見，認真向生產一線人員學習，不懂就不懂，不裝懂，在較短的時間內，基本熟悉了業務流程、資費政策等。
在今年的行風評議工作，我做到了一個行評成員應盡的職責和任務，親自擬訂行風評議工作簡報9期，擬訂各種行評文件以及通知6份，撰寫了云陽電信局行風評議自查報告以及行風評議整改總結報告，累積達一萬多文字。為我局行評達到“優良”等級做出了自己的努力，向上級領導滿意地交了一份答卷。
在此期間，我還對本局的業務管理進行了的一系列梳理，在主任的指導下，參與了一系列流程以及有關規章制度、考核辦法的制定，認真仔細地規范了電信業務管理，做到環環有規章、處處有規定，采用制度約束人，減少人為管理誤差，使全局服務質量得到明顯提高。
為了讓企業職工所做的工作得到市公司的認定，我每月均認真細致地撰寫了本局服務質量報告以及經營分析報告，對業務經營情況認真分析，并書面上報市公司以及本局領導，作為上級領導評價我局工作的依據以及我局領導經營決策的參考資料，該工作得到市公司以及本局領導的肯定與表揚，做到了一個業務管理人員應做的工作。主、實業分離后，我擔當了與實業公司之間的代辦費結算工作。我始終堅持公正、公平、透明的原則處理一切代辦費結算事物，嚴格堵塞裝、移機工料費的流失，加強對無檔用戶的管理，遇到問題，與實業公司友好協商，千方百計搞好主、實業關系，為順利開展主、實業工作打下良好基礎。
作為一個管理人員，我起到了上傳下達的作用，架起了領導與職工之間的橋梁，成為領導與職工之間溝通的紐帶。我認真聽取來自班組職工對本局的意見，針對一些比較普遍的問題，大膽地向領導建議，要求領導為職工辦實事。另一方面，將領導意見不折不扣地傳達到班組員工之中，使每個員工按照領導要求辦事，密切干群關系，為穩定全局職工的思想做了一定的工作。
總之，在工作上一絲不茍，勤勤懇懇，盡職盡則，克己奉公，“不為惡小而為之，不為善小而不為”，始終嚴格要求自己，做一個合格的現代企業管理人才。
四、談談今后從事市場業務管理工作的思路。
現代企業，處于激烈的市場競爭中，市場經營管理工作處于前沿陣地。一切以市場為導向，以經營為龍頭的服務意識已普遍被廣大領導職工所接受。“用戶至上，用心服務”成為考核市場經營工作成功與否的標準。市場經營工作成為全局的焦點，中心、重心，責任重大，工作艱巨。為了繼續搞好該工作，我本次仍繼續競爭該管理崗位。希望得到領導、同志們的支持！在此，我淺談一下自己對今后工作的思路。
（一）進一步解放思想，轉變觀念，與時俱進的努力工作。
市場競爭是無情的競爭，是一種優勝劣汰的競爭。作為通信領域，電信壟斷地位已成為歷史，新成立的五大運營企業競爭十分激烈。在這種形式下開展電信業務，要做好市場工作，必須解放思想，徹底轉變觀念。首先，一定要努力學習現代經濟學，遵照市場經濟規律，按照市場需求原則辦事，不斷地發現市場，探索市場，挖掘市場潛力；其次，一定要樹立“用戶至上、用心服務“的觀念，重視服務質量，
把提高服務質量作為衡量一個企業管理人員工作業績好壞的標準；三是在實際工作中，一定要堅持實事求是地工作方法，踏踏實實地開展工作，不浮夸，不作假；四是在瞬息萬變的激烈市場競爭中，一定要學會冷靜思考，學會換位思考，通過現象看本質，通過本質找方法，認真分析市場的運作趨勢，科學地得出市場預測結論，通過反復可行性論證，努力達到萬無一失的經營目的。時代在發展，社會在進步，我們必須擯棄落后的生產關系，積極加入到新的市場經濟的潮流中，刻苦學習，與時俱進地努力工作。
（二）以提高服務質量為工作的突破口，不斷完善、改進、優化生產流程，提高全局工作效率。
哲學家認為：理論來源于實踐，實踐是檢驗理論的唯一標準。作為企業，流程來源于生產部門，生產部門是檢驗流程是否正確的唯一標準。為了達到生產一流水平，優質的服務質量，企業必須不斷地修改、完善各項規章制度、生產流程，以達到科學、合理布局、規范化的目的。隨著時間、空間的變化，一些流程已經不適應生產的需要，我們必須給予改進。一切以“人性化管理”為基礎，充分發揮人的主觀能動性，努力發揮每個員工的特長、優勢，廣納群眾智慧，群策群力，達到進一步提高全局服務質量為目的，為我局通過ISO9001質量體系認證打下堅實基礎。
（三）狠抓業務發展，培育完善的通信市場。
市場如同海綿，需要不斷的捏擠，需要管理者們不斷地探索、發現、挖掘。目前，我局業務通過市場分析得出的結論是：一定要狠抓新縣城通信業務市場的發展。分析數字表明：一部城區電話的單機收入是農村電話的2倍，而一部城鎮電話的資金投入是一部農村電話的一半，甚至更少。如何發展新城區的通信業務呢？我認為：
1、加快新縣城寬帶業務建設，大力發展新縣城寬帶用戶以及網吧用戶，可以采取一些優惠政策刺激寬帶用戶消費，培育一個多元化的寬帶業務市場。
2、進一步優化新縣城PHS網絡，除了采取全員營銷方式推銷小靈通業務外，還需要一些優惠政策進一步刺激小靈通用戶消費群體，培育一個固定化的優質的移動網絡。
3、進一步發展新縣城的虛擬網業務，刺激酒店、賓館等消費群體，培育一個虛擬網業務市場。
4、加大對新縣城的卡式電話的投入，在新縣城城區實現每50米或者更方便的202電話的無縫覆蓋，培育一個活躍的卡式市場。
第5篇: 十年工作總結
工程施工員十年工作總結
本人自2000年工作以來，全面負責工程項目部的工作，組織健全項目部的生產指揮、經營管理系統，做到指揮管理系統完整，制度健全，政令暢通，指揮有力，保證完成各種指標。
認真貫徹執行國家和地方對行業管理的標準、法規、規范、規程及公司的規章制度，對工期、質量、安全、文明施工、環保衛生等實行目標管理，嚴格落實安全生產第一責任人的要求，結合項目工程特點及施工全過程的情況，制定項目部各項安全生產管理辦法或提出要求，并監督其實施。
組織健全勞動力、原材料、機械設備、能源等的定額管理，達到先進合理、管理嚴密的要求，負責組織和健全項目部的全面質量管理保證體系，達到管理體系完整，制度標準健全，質量管理措施落實，工程質量全面創優，同時健全和完善用工管理手續，嚴格勞動用工制度與管理，適時組織上崗安全教育，要對單位的健康與安全負責，加強勞動保護工作。
領導、組織現場定期的安全生產檢查，發現生產中的不安全問題，要定時、定人、定措施予以及時解決，發生事故，要做好現場保護和搶救工作，及時上報、組織、配合事故的調查，認真落實制定防范措施，吸取事故教訓。
2000年在**北方建設集團有限公司的黑龍江路變壓器安裝工程任施工員。
2001年在**華通建筑安裝工程公司承建的華南機械設備交易市場線路架設及變電器設備安裝工程任施工員
2002年在**兵團第六建筑安裝有限責任公司承建的兒童公園線路改造工程任施工員。
2003年在**奎河水利水電工程建設有限公司承建的**水管所線路及安裝變電器工程任施工員。
2004年我在在**西域水利水電建筑安裝工程有限責任公司承建的三聯建材預制廠線路改造及安裝工程工作擔任項目經理，我認真貫徹執行國家和地方對行業管理的標準、法規、規范、規程及公司的規章制度，對工期、質量、安全、文明施工、環保衛生等實行目標管理，并嚴格落實安全生產第一責任人的要求，
結合項目工程特點及施工全過程的情況，制定項目部各項安全生產管理辦法或提出要求，并監督其實施，組織健全勞動力、原材料、機械設備、能源等的定額管理，達到先進合理、管理嚴密的要求；
2005年我在**西域水利水電建筑安裝工程有限責任公司承建的****煤礦線路改造工程擔任施工員，在工作中我認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質量、技術方案，編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃。編制、組織職工按期開會學習，合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。
2006年我在**區電力建設有限公司承建的塔西河線送電線路工程項目工程擔任施工員，編制文明工地實施方案，根據本工程施工現場合理規劃布局現場平面圖，安排、實施、創建文明工地。搞好分項總承包的成本核算（按單項和分部分項）單獨及時核算，并將核算結果及時通知承包部的管理人員，以便及時改進施工計劃。
2007年我在**兵團第六建筑安裝有限責任公司承建的水庫架線工程擔任施工員，在年度工作中我受到上級領導及各施工班組人員的大力支持配合下，不斷總結工作經驗。在管理的項目中，嚴格按照基本建設程序辦事，落實建筑施工質量責任制，制定詳細的工期控制計劃，同時加強項目現場管理，把好施工質量關。
2008年我在**電力實業總公司承建的東方環宇10KV線路及變壓器安裝工程擔任施工員，能夠不斷提高自身綜合素質，完成上級交辦的各項任務，做到以身作則，政治立場堅定。在處理工作關系上，寬容待人，在工作崗位上，扎實工作，努力創新，并確保各項工程質量安全生產。
2009年在**匯源通電力有限責任公司承建的**市硫磺溝鎮10KV配網改造工程任施工員。
2010年在**匯源通電力有限責任公司擔任工程施工員。
對于施工員，自己必須先對每天的工作內容有掌握，對每天施工的技術要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現場的管理和協調中才能更好的處理。現場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術的掌握更是體現在對整個施工現場的管理和協調，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關事宜來避免不必要的麻煩。
本人思想積極進步，政治覺悟較高，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大是大非面前始終保持清醒的頭腦。努力加強自身的文化素質修養。堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效。
凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。有強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求是的原則。思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標，注重個人道德修養，養成良好的生活作風，樂于助人，關心國家大事。有良好的學習作風和明確的學習目標本人堅信通過不斷地學習和努力，使自己成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的人。
學無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，提高自身的業務素質，鍛煉自己的工作能力，報效企業對我的培養和關懷，為企業、為建筑事業貢獻我的全部精神。
第6篇: 十年工作總結
十年護士工作總結
十年護士工作總結
進展培訓、血液透析護理新進展、內科疑難重癥護理培訓等；同時，要求所學的知識結合醫院的實際進行全院培訓。
（二）加大了對護士長目標管理的月考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，每日要求護士長三查房，這樣密切了護患關系，減少了病人的投訴率,今年共接到護理投訴2起。
二、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量
（一）建立了護理質量檢查與考核制度，護理部每月不定期深入科室督導、檢查、考評；每月組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長及科室之間的學習與交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。組織護理查房12次，護士長會議12次，組織護理人員業務學習及護士會議13次，組織護士長夜查房72次，進行護理質量檢查12次，并將檢查結果與獎懲掛鉤。進行患者滿意度調查36次，滿意率為9
7.3%；醫生對護士滿意度調查1次，滿意率為9
9.6%；護理人員對護理工作滿意度調查1次，滿意率為9
8.1%；護理人員薪酬滿意度調查1次，滿意率為9
6.4%。
（二）加強了歸檔病歷質控 進一步規范了護理文件的書寫，從細節上抓起，加強了對每份病歷采取科室質控員—護士長—護理部的三級質控，全年共質控歸檔病歷3786份,每月護士長質控會議及護士會議時進行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。
（三）加強了護理安全管理，保證護理安全
1、加強了對護理不良事件、護理投訴的歸因分析，建立如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理不良事件及投訴,分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。
2、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，組織了護理規章制度與相關法律法規學習，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例及警示；同時，進一步規范了患者身份識別制度、高危藥品管理制度等，有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。護理部于6月、12月組織全院護理人員對護理法律法規及相關核心制度進行了考核，參考率100%，合格率100%。
三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質
（一）加強了“三基”及專科技能的培訓，采取了情景模擬培訓法，情景模擬培訓是一種仿真模擬演習教學法，具有仿真性、互動性、創新性、針對性和趣味性等特點，強調了護士的參與意識，增強了護士的角色情感和責任感，對培養護士的創新能力和實踐能力有極大的促進作用。護理部每月組織N0及部分N1級護理人員進行“三基”考核，范圍為《第五版基礎護理學》每月考核兩章。組織全院護理人員7月及12月分層次進行了2次理論與護理技能操作的培訓及考核，參考率100％，合格率100％。于10月醫務科及護理部對全院醫護人員進行了心肺復蘇的培訓及考核，參考率100％，合格率100％。
（二）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習12次，主要內容為“三基”知識、護理常規、觀看常見護理操作視頻、發生不良事件的原因分析等；同時學習一些國內外新進展、新技術，豐富了學習內容，深受護理人員的歡迎。
（三）全年外出參加短訓班共59人次，到上級醫院進修專科護士3人；外 出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并根據情況安排全院性學習。
四、教學工作 今年接收鄉鎮衛生院進修護士4人；接受省、市衛生學校實習生共40人。認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，要求各科對護生出科前進行理論及操作考核；每名實習護生轉科前到護理部匯報學習情況，并對帶教老師進行考評。護理部制定了帶教老師每月小講課計劃，要求實習護生人人參加聽課。
五、于7月17日、11月27日迎接了成都市衛生局組織的“醫療質量與服務”的檢查，專家組對我院護理工作取得的成績予以充分的肯定，也指出了很多不足之處，針對專家提出的的問題，進行了原因分析及有效整改。于10月20日迎接了成都市衛生局對我院創建“愛嬰醫院”驗收評審，并順利通過。
六、5月12日護理部在院領導的支持下舉行了慶“
5.12”國際護士節暨表彰大會，表彰了201X年度優秀科室、優秀護士長、優秀護士、優秀帶教老師、護齡滿三十年的護士及201X年一季度優質護理服務明星。
七、以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益。
（一）護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，每月護理部派專人參加臨床科室召開的工休座談會，廣泛聽取病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見，每月到病區發放住院病人征求意見調查表、對出院患者進行電話回訪等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距季問題，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節上進行規范。
（二）其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如婦產科開展了新生兒游泳項目；各臨床科室責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療的時間、及治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如晴雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服；周到的服務使病人感到家的溫暖，不是親人勝似親人。許多病人在意見薄上留下了對護理人員發自肺腑的譽；201X年共收到錦旗4面，住院患者滿意率9
7.3%。
（三）開展延伸報務，護理部對各科室的出院患者進行了抽查式電話回訪。 201X年共電話回訪了325人，回訪中多數患者反應醫護人員的服務態度及醫療技術較好；護理人員的主動服務意識強，對病人關心，對工作負責；以10分計算，滿意率為
9.2分。
八、其它
1、協助了醫務科下鄉義診1次，進社區進行健康宣傳10次。
2、5月9—11日參加成都市金堂縣鐵人三項醫療救護。
3、為滿足臨床工作需要，201X年招聘護理人員16人，調入2人，目前病房護士床護比為：
1：
0.38。
八、完成各項指標 基礎護理合格率100% 特、一級護理合格率≧90% 急救藥品和器材完好率100% 常規器械滅菌合格率100% 護理文件書寫合格率100% 患者對護理工作滿意率9
7.3% 護理技術操作合格率100% 護理人員三基考核合格率100% 護理差錯發生率0 健康宣教覆蓋率100% 院內不可避免壓瘡發生數31例 護理不良事件發生數47件 護 理 部 201X年12月8日
附送：
十戶聯防責任書
十戶聯防責任書
篇一：
鄉鎮十戶聯防十戶長劃片聯防責任書 十戶長劃片聯防責任書 為了確保國家、集體、公民的生命財產安全，切實落實治安防范措施，預防犯罪，減少各類治安事故的發生，根據xxx治安聯防責任書要求，結合xxx治安形勢和居住情況,各片區十戶長與所聯系的住戶簽訂如下聯防責任書：
一、十戶長工作職責：
十戶長要認真落實各項工作任務，做好工作記錄，自覺遵守法律法規，每天組織村民開展十戶聯防、鄰里守望，認真化解矛盾糾紛，并及時上報轄區涉穩信息，經常性地開展平安宣傳，積極組織居民戶參與平安創建工作等。
1、組織治安聯防。督促轄區家庭戶落實好?四防?（防火、防盜、防搶、防事故）等治安防范措施，協助協警員開展治安巡邏，組織管轄戶開展?十戶聯防、五戶聯保?，做好鄰里守望，積極參加義務巡防、處突演練、搶險救災等活動。
2、收集上報信息。積極發展培養信息員，及時掌握和上報轄區影響社會穩定的因素、事故隱患、違法犯罪線索及群眾反映的?四情?信息，對轄內?危安?等重點人員做到盯死看牢，發現異常行為，立即向村治保會和轄區警務室報告。
3、流動人口管理。對所轄戶做到?四知四清四掌握?；做好外來流動人口、出租房屋的排查上報工作，發現可疑人員和可疑情況及時向治保主任和駐村民警上報；
4、矛盾糾紛化解。利用走家串戶、了解社情民意的機會，積極排查矛盾糾紛、熱難點問題、上訪的苗頭性問題，及時做好化解、勸解工作，遇到集體上訪等重大問題，及時向村（隊）治保會和駐村民警反映。
5、開展宣傳教育。利用群眾聚集、舉行婚喪嫁娶、串門聊天等機會發放宣傳資料（手冊），經常性對管轄戶進行法律法規知識、黨的民族宗教政策、民族團結知識的宣傳教育，提高管轄戶維護社會穩定、反對民族分裂和自我防范意識。
6、 做好幫教轉化。對巷道內的?十類?人員做到底數清、情況明，特別對生活困難的?十類?人員，協助村委會采取政策上傾斜，生活上關心，經濟上扶持的辦法，如：
享受低保、無息貸款、生產物質捐贈、職業技能培訓、安置公益性崗位等，發揮愛心幫教作用。
7、平安家庭創建。配合包巷包戶干部、駐村民警，動員管轄戶了解掌握平安建設知識，爭創平安家庭，提高群眾知曉率和參與率。
二、各片區劃住戶責任：
1、積極支持市委班子工作，按照?平安家庭?創建標準要做到?學法用法不違法、創守法之家?，?文明理家講規范、創道德之家?，?化解矛盾‘零暴力’、創友善之家自我防范講安全、創安全之家?，?崇尚科學守公德、創文明之家敬老愛幼幫弱勢、創關愛之家?，?富而思源講奉獻，創富足之家?，?參與公益獻愛心、創愛心之家?，?依法維權講文明、創明理之家?，?講究衛生抓保健、創健康之家?。
2、積極配合社區工作人員和十戶長的工作，住戶家中來外來人口時要及時匯報，有出租房屋的業主必須得掌握出租屋內的治安狀況，發現承租人及同住人有違法犯罪行為要及時向社區警務室、派出所報告，并協助做好查處工作。
3、房主對房屋出租人員的姓名、性別、年齡、身份證號碼等相關情況進行登記造冊，對不屬于本市戶籍人員必須登記過后才能住下來，身份不明的人員不得出租房屋。
4、房主出租門店的做到合法經營，不得酗酒、打麻將等禁止、違法經營活動。如發現新問題，及時向上級報告或與派出所聯系。
5、房主要對租住人員使用的煤爐進行安全引導，房間要安裝風斗，煙道要安裝合理、暢通，嚴禁使用小鐵皮爐子或不規范爐具，防止煤氣中毒。
6、 在承租人入住后二十四小時內，對其基本情況進行登記，并在三日內，帶領或者督促承租人按《流動人員管理條例》規定，申報暫住戶口登記或者辦理暫住證。 片區十戶長：
住戶：
ＸＸＸＸ 二0一二年五月
篇二：
鐵護十戶聯防責任書 201X年度鐵路護路十戶聯防 工 作 目 標 責 任 書 二○一一年一月 201X年度愛路護路責任書 愛路護路，是每個公民義不容辭的責任。為全面引深 “雙示范”創建活動，確保境內鐵路運輸安全暢通，把我社區建成安全文明社區，特簽訂本責任書。
一、認真學習法律法規和鐵路護路有關知識，自覺遵守有關規定，看好自己的門，管好自己的人，家庭成員無下列違法、違規行為：
（一）殺人、搶劫、爆炸等嚴重刑事犯罪行為；
（二）非法持有槍支彈藥行為；
（三）黃、賭、毒行為；
（四）打架斗毆行為；
（五）偷盜鐵路運輸物資、拆盜鐵路器材、擊打列車及在鐵路上擺放障礙物、行走玩耍等行為；
（六）在鐵路兩側挖沙、取土、放牧行為；
（七）在道口與火車搶道行為；
（八）亂倒垃圾、亂搭亂建行為；
（九）私自填堵道口行為；
（十）“五殘”人員上路行為。
二、家庭成員之間、鄰里之間關系融洽、和睦，有矛盾糾紛互諒互讓，妥善解決，爭當文明守法戶。
三、積極進行愛路護路義務宣傳，教育身邊的人遵章守紀，維護鐵路運輸安全。
四、勇于檢舉揭發破壞鐵路運輸安全的各種違法行為，發現情況立即制止或報告當地派出所、護路隊。 護路聯防領導小組組長：
聯戶組長：
戶 主：
201X年1月5日
篇三：
十戶長聯防自保責任書 “五
（十）戶聯保長”責任書 為了確保國家、集體、公民的生命財產安全，切實落實治安防范措施，預防犯罪，減少各類治安事故的發生，根據相關治安聯防的要求，結合社區治安形勢和居住情況，各片區十戶長與所聯系的住戶簽訂如下聯防責任書：
一、五
（十）聯保長要認真落實各項工作任務，做好工作記錄，自覺遵守法律法規，每天組織居民開展十戶聯防、鄰里守望，認真化解矛盾糾紛，并及時上報轄區涉穩信息，經常性地開展平安宣傳，積極組織居民戶參與平安創建工作等。
1、組織治安聯防。督促轄區家庭戶落實好?四防?（防火、防盜、防搶、防事故）等治安防范措施，協助協警員開 展治安巡邏，組織管轄戶開展?十戶聯防、五戶聯保?，做 好鄰里守望，積極參加義務巡防、處突演練、搶險救災等活動。
2、收集上報信息。積極發展培養信息員，及時掌握和上報轄區影響社會穩定的因素、事故隱患、違法犯罪線索及群眾反映的?四情?信息，對轄內?危安?等重點人員做到盯死看牢，發現異常行為，立即向社區治保會和轄區警務室報告。
3、流動人口管理。對所轄戶做到?四知四清四掌握?；做好外來流動人口、出租房屋的排查上報工作，發現可疑人員和可疑情況及時向治保主任和駐社區民警上報。
4、矛盾糾紛化解。利用走家串戶、了解社情民意的機會，積極排查矛盾糾紛、熱難點問題、上訪的苗頭性問題，及時做好化解、勸解工作，遇到集體上訪等重大問題，及時向社區治保會和駐社區民警反映。
5、開展宣傳教育。利用群眾聚集、舉行婚喪嫁娶、串門聊天等機會發放宣傳資料（手冊），經常性對管轄戶進行法律法規知識、黨的民族宗教政策、民族團結知識的宣傳教育，提高管轄戶維護社會穩定、反對民族分裂和自我防范意識。
6、 做好幫教轉化。對巷道內的?十類?人員做到底數清、情況明，特別對生活困難的?十類?人員，協助社區居委會采取政策上傾斜，生活上關心，經濟上扶持的辦法，如：
享受低保、無息貸款、生產物質捐贈、職業技能培訓、安置公益性崗位等，發揮愛心幫教作用。
7、平安家庭創建。配合包巷包戶干部、駐社區民警，動員管轄戶了解掌握平安建設知識，爭創平安家庭，提高群眾知曉率和參與率。
二、聯保家庭責任：
1、積極支持聯保長工作，按照?平安家庭?創建標準要做到?學法用法不違法、創守法之家?，?文明理家講規范、創道德之家?，?化解矛盾‘零暴力’、創友善之家自我防范講安全、創安全之家?，?崇尚科學守公德、創文明之家敬老愛幼幫弱勢、創關愛之家?，?富而思源講奉獻，創富足之家?，?參與公益獻愛心、創愛心之家?，?依法維權講文明、創明理之家?，?講究衛生抓保健、創健康之家?。
2、積極配合社區工作人員和十戶長的工作，住戶家中來外來人口時要及時匯報，有出租房屋的業主必須得掌握出租屋內的治安狀況，發現承租人及同住人有違法犯罪行為要及時向社區警務室、派出所報告，并協助做好查處工作。
3、房主對房屋出租人員的姓名、性別、年齡、身份證號碼等相關情況進行登記造冊，對不屬于本市戶籍人員必須登記過后才能住下來，身份不明的人員不得出租房屋。
4、房主出租門店的做到合法經營，不得酗酒、打麻將等禁止、違法經營活動。如發現新問題，及時向上級報告或與派出所聯系。
5、房主要對租住人員使用的煤爐進行安全引導，房間要安裝風斗，煙道要安裝合理、暢通，嚴禁使用小鐵皮爐子或不規范爐具，防止煤氣中毒。
6、 在承租人入住后二十四小時內，對其基本情況進行登記，并在三日內，帶領或者督促承租人按《流動人員管理條例》規定，申報暫住戶口登記或者辦理暫住證。 社區居委會：
簽字（蓋章） 片區
（十）戶聯保長：
住（商）戶：
201X年3月26日
