工作計劃是對今后重要工作的最佳安排，具有很強的針對性和指導性。它是應用寫作的一種有計劃的文體。在現代領導科學中，為了達到一定的效果，要求決策助理要高瞻遠矚、體貼周到，從不同角度設計各種工作方案，供領導參考。 以下是為大家整理的關于學校網絡輿論預防工作方案的文章3篇 ,歡迎品鑒！
【篇一】學校網絡輿論預防工作方案
一、總則
(一)目的
為提高我院網絡輿情應對處置水平,明確網絡輿情應對處置的工作程序,及時、準確發布有關信息,澄清事實,有序引導網絡輿論,預防和減少因網絡信息可能對我院造成的各種負面影響,為我院各項工作的順利開展營造良好的輿論環境,現結合我院工作實際,特制訂本預案。
(二)適用范圍
本預案適用于因國內外網絡媒體登載有涉及我院的負面信息進而可能產生負面影響的網絡輿情的應對處置工作。
(三)工作原則
網絡輿情應對處置遵循“統一領導、分級負責、快速反
應、講求方法”的原則,做到早發現、早報告、早應對、早
處置。
二、領導機構
蘇州大學應用技術學院網絡輿情應對處置工作領導小組為我院輿情應對處置領導機構,負責研究和解決網絡輿情方面的重大問題,領導、組織、協調全院網絡輿情應對處置工作。由院黨委、行政主要負責人共同擔任組長,黨委宣傳委員擔任副組長,成員包括各二級學院(部)、部門及直屬單位主要負責人。領導小組下設辦公室,辦公室掛靠校務部,校務部也是學院網絡輿情扎口管理部門。
三、輿情分級
網絡輿情依據其性質、嚴重程度和影響范圍等因素,劃分為三級:I級(特大輿情)、Ⅱ級(重大輿情)、Ⅲ級(一般輿情)。
(一)特大輿情
被中央級新聞媒體報道或者在網絡上廣泛傳播或者被中央黨政機關部門關注,對我院工作和形象可能造成嚴重負面影響的網絡輿情事件。
(二)重大輿情
被地方主要新聞媒體報道或者在網絡上引起較大關注或者被省市級黨政機關部門關注,對我院工作和形象可能造成較大負面影響的網絡輿情事件。
(三)一般輿情
被地方普通新聞媒體報道或者在網絡上引起一定關注,對我院工作和形象可能造成一定負面影響的網絡輿情事件。
四、處置程序
網絡輿情事件發生后,領導小組辦公室應立即對輿情信息進行分級分類并上報領導小組,同時繼續監測輿情發展動向。監測過程中如果發現輿情有惡化、影響面擴大等不良發展趨勢時要及時調整輿情分級分類并上報,以便領導小組及時有效處置。輿情涉事相關單位應在領導小組領導下,迅速啟動應對處置預案,明確回應主體及口徑,調配相應力量和資源,分級分類做好網絡輿情應對和處置工作。
(一)根據網絡輿情等級,分級響應
1.對于I級、II級網絡輿情,領導小組辦公室應第一時間向學院主要領導匯報,組成由學院主要領導擔任組長,輿情所涉事項的院領導擔任副組長,相關單位主要領導共同參加的應對處置工作小組,共同負責開展應對處置工作。
2.對于III級網絡輿情,由輿情涉事單位在領導小組領導下開展應對處置工作,并及時向領導小組辦公室通報處置情況。
(二)根據網絡輿情性質,分類處置
1.屬詢問、置疑、訴求類的,相關單位應依照法律法規及實際情況,直接向本人或通過網絡公開提出答復意見。能當即回復的應當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,應盡快回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。
2.屬對學院某一突發事件或社會熱點、敏感問題炒作類的,要依法依規告知事實真相或事件處置情況。對于造成重大負面影響或嚴重損失，及時告知事實真相、事件處置情況后，仍繼續惡意傳播或炒作的,商請有關執紀執法部門查處。
3.屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌違法犯罪活動類的,相關單位要依法依規澄清事實真相。有關責任人員如果是學院內部人員,以說服教育為主,情節惡劣的按學院相關院規院紀進行處理,如果是院外人員,商請有關執紀執法部門查處。
4.屬對推動學院改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并及時回復。
五、后續處理
(一)繼續跟蹤
網絡輿情趨于平穩后,各有關單位仍應在一定時間內繼續跟蹤收集輿情,掌握、分析輿情演變趨勢,及時應對輿情可能出現的反復。
(二)總結評估
網絡輿情處置結束后,各有關單位應對處置工作中的經驗教訓和暴露出來的問題進行梳理總結,提出改進工作的意見,不斷提升網絡輿情應對處置的能力。
六、附則
本預案自發布之日起實施,由校務部負責解釋,并應根據形勢變化,及時進行修訂和完善。
【篇二】學校網絡輿論預防工作方案
慶祝中華人民共和國成立xx周年是黨和國家政治生活中的一件大事，為有力保障大慶活動期間高校網絡安全工作，堅決防范網絡安全重大風險，堅決遏制網絡安全重大事故,積極維護和諧穩定校園環境,有效保障高校教育教學正常秩序,根據高等學校安全穩定和處置突發事件輿情工作要求,結合高校實際,制定本預案。
一、工作措施
1、強化宣傳，營造濃厚氛圍
以慶祝建國xx周年為契機，深入學習宣傳《習近平關于總體國家安全觀論述摘編》特別是“維護網絡安全”部分內容，強化對學生及教職工干部網絡安全知識培訓，開展多種形式的宣傳教育活動，各學院開設網絡安全知識宣傳專欄，開展宣傳教育活動不少于1起，把網絡安全保障的宣傳教育納入日常工作體系抓實抓細，營造國慶xx周年網絡安全良好氛圍。
2、校內自查，規避風險
各學院應有計劃有步驟地開展網絡安全專項檢查和風險評估，摸清底數，補齊短板。要加強對各學院門戶網站和自媒體賬號問題隱患排查力度，做好風險評估，堅決防止出現涉政，涉敏人名、詞匯等問題，對于敏感信息及時刪除，不留后患。
3、明確重點，提高防范能力
加強對于校內輿情的監控，時刻關注校園百度貼吧、論壇、微信、微博、qq空間、短視頻app等互聯網信息發布平臺，檢查信息來源，擴散范圍，轉載轉播頻率，點擊率等相關指標，做到第一時間監測、收集、研判輿情發展走向，及時上報輿情動態，為應急處置提供第一手資料，為領導小組提供參考意見。
4、網絡硬件設備和線路的安全問題
加強對辦公電腦、打印機、掃描儀、涉密電腦的日常管理，不得隨意連接外部設備。加強網絡安全意識，養成良好的上網習慣，不瀏覽與工作無關的網頁，不使用BT等下載工具，安裝殺毒軟件，嚴防非法入侵，病毒入侵，黑客攻擊。
二、輿情應對措施
1、成立校內網絡輿情監控小組
組織政治素質過硬、宣傳業務精良的教工成立網絡輿情監控工作隊,實行24小時輿情信息監控,時時關注校園百度貼吧、論壇、QQ空間、微信、微博、抖音短視頻等互聯網信息發布平臺,持續核查信息來源、擴散范圍、轉載轉播頻率、點擊率、收視率等相關指標,跟蹤掌握輿情發展、衍變、處置成效等情況,做到第一時間監測、收集、研判輿情發展走向,及時上報輿情動態,為應急處置提供第一手資料,為領導小組指導和協調輿情處置工作提供參考意見,并按照領導小組統一指導、口徑一致原則,控制有害信的傳播空間,積極掌握輿論話語權。
2、建立輿情應急機制
突發事件重大輿情發生后,涉事部門要在第一時間向學校突發事件輿情應急處置工作領導小組報告(口頭匯報應在事發后半小時內,書面報告最遲應在事發后1小時內).報告內容包括:突發事件和重大輿情的基本內容,首發時間、首發媒體,網站鏈接、傳播情況,事件或輿情的真實情況、背景材料、研判事件的性質及發展趨勢,提出初步應對處置意見等.學校突發事件輿情應急處置工作領導小組迅速啟動應急預案,及時組織召開輿情研判會,分析評估輿情發展態勢,研究制定應急處置方案,統一宣傳口徑,并同步將有關情況上報至校、市、省相關主管部門。上報材料應包括: 媒體報道材料、學院對相關問題的情況說明、學院宣傳口徑、學院擬采取的應對措施, 爭取上級領導機關支持的具體事項、學院聯系人等內容。
3、消息發布
新聞發布應由工作領導小組授權相關負責同志以適當的方式,按照事先審定的回復口徑,發布新聞通稿或相關信息 報請校黨委宣傳部做好如下工作:(1)聯系溝通上級宣傳主管部門和新聞媒體,協調好記者采訪及媒體報道工作。(2)應積極利用學校官方微博、官方微信等新媒體平臺及時發布權威信息主動回應各方關切,做到及時更新、釋疑解惑、化解矛盾、引導輿論.(3)必要時可會同相關部門舉行新聞通氣會新聞發布嚴格實行扎口管理,學校各部門要服從學院突發事件輿情應急處置工作領導小組統一安排.未經學校同意,任何組織或人員不得擅自接受新聞媒體對于突發事件相關內容的采訪,對于已授權媒體記者的采訪拍攝應給予積極配合。
4、輿情跟蹤及引導
在校黨委宣傳部統籌部署下,校院相關部門需及時組織力量開展24小時不間斷輿情監測,密切跟蹤新聞媒體的宣傳報道,實時掌握輿情動態,收集、整理、分析,匯總突發事件輿情信息,把握事件走向和輿論走勢,及時反饋情況,評估影響,提出對策建議,為新聞發布和輿論引導提供依據。切實加強輿論引導工作,針對涉及突發事件的不實傳言,要迅速公開真相、澄清事實,消除不良影響。成立網評隊伍，積極組織撰寫評論及時跟帖、發帖,對輿情及有可能出現的臆測進行客觀的回應與評論。通過正面發聲正確引領輿論導向,擠壓有害信息的傳播空間,努力掌握輿論話語權。
5、媒體管理
根據校黨委宣傳部統一部署,高校需按照持證采訪、便利高效、依法管理、規范有序的要求對突發事件的記者采訪進行管理,規范記者采訪程序,提出新聞宣傳的紀律和要求。既要提供熱情周到的服務,又要加強組織管理。一般情況下,應允許記者經批準并持證進入現場采訪,并為記者采訪提供必要的便利條件。同時要求記者必須服從突發事件指揮部門的管理,不得干擾或影響事件的處置工作。
對境外記者采訪,應向上級宣傳部門及外事部門報告,按有關規定安排。對向媒體提供的新聞通稿,要按有關程序審核。加強與媒體的溝通與協調,有針對性地介紹情況、明確要求, 積極爭取理解,防止一哄而上和惡意炒作。遇到特別重大、敏感的情況,校突發事件輿情應急處置工作領導小組要按照有關規定,及時與上級有關部門取得聯系,并商請上級宣傳、新聞、網絡信息、教育等主管部門幫助依法處置。
【篇三】學校網絡輿論預防工作方案
為及時聽取和吸納廣大網民的意見和建議，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環境，促進和保障學校網絡信息服務健康、有序發展，制定以下實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，推動學校作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題,按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規范、有效的網絡輿情應對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協調和可持續發展，全面提升教育工作質量。
1. 領導小組
組 長：蔡自力 (黨支部書記)、朱建華(校長)
副組長： 蔣亞春 (副校長) 陳建國 (副校長)
楊莉亞(副校長) 蔣亞州(副校長)
成 員：莊小芬 (辦公室主任) 莊玲 (團支部書記)
丁東偉 (教務主任、工會主席) 吳留珍 (政教處主任)
王奇 (總務處副主任) 莊云霞 (電教主任)張俊(辦公室副主任)
毛宇凱(電教中心副主任)
網絡輿情兼職信息監測員：毛宇凱、張俊
三、工作目標
進一步加強網絡輿情監測，掌握網絡輿論主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。
四、程序及工作要求
(一)網絡輿情監控的基本程序為： 收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。
(二)工作要求
1、進一步建立完善網上社情民意工作機制
各抓級領導、年級組要高度重視，進一步加強組織領導，做到“誰主抓、誰負責”，將監測到的輿情信息進行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，做到責任到人，確保網絡輿情工作落到實處。
2、嚴格網上社情民意辦理時限要求和工作質量
(1)明確辦理時限。各抓級領導、年級組必須在發現網民發帖時起后5小時內，對網民反映的相關問題予以回應(含休息日、節假日);對能夠迅速解決的一般問題，要在網民發帖后24小時內作出正式解答;一時難以解決的要在回復中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準的問題，須報主要領導審定。
(2)規范回帖內容。對于網絡上出現的涉及我校教育方面的問題，要通過發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。學校抓級領導要加強對回復內容的審查，確保相關回復內容既符合法律、法規的規定，又符合上級相關文件要求，同時堅決杜絕在回復內容中出現錯字、別字以及語意不通等問題。回復重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。要增強回復內容的針對性，確保回復內容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現象。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節的應對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復。
(3)進一步強化橫向溝通。網絡輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行，學校在認真排查梳理網民提問之外，要加強與系統內相關學校的溝通，特別是網民提問涉及交叉管理的內容時，嚴格落實“首問負責制”。即網絡輿情涉及年級、科組作為牽頭單位，確保在相關單位的密切配合下牽頭落實辦復責任，并按照規定的辦復時限完成網絡輿情辦復工作。
