禮儀鮮花14篇
禮儀鮮花(1)
伊寧市鮮花禮儀
篇一：鮮花禮儀和饋贈禮儀
鮮花禮儀
在現代人際交往中，禮物是人們禮尚往來的有效媒介之一，它像橋梁和紐帶一樣直接明顯地傳遞著情感和信息，深深地寄托著人們的情意，無言地表達著人與人之間的真誠關愛，久遠地記載著人間的溫暖。隨著社會的發展和進步。
鮮花已成為人們表情達意的最受歡迎的禮物。說明
花的含義
“花自無言最有情”，大自然的鮮花千姿百態每一種鮮花都有其獨特而豐富的語言。 現在，我們選擇一些常見花卉來介紹介紹它的具體含義吧！
1、玫瑰——愛情的象征。傳說古希臘主宰萬物生死的阿頓尼，是愛情維納斯的戀人。有一天，他外出打獵，嫉恨他的戰神變成野豬把他咬傷，維納斯得知后急忙跑向自己的戀人，不小心踩在一叢白玫瑰花上，鮮血將白玫瑰染得血紅，維納斯流血走過的地方也就長出這種鮮紅欲滴的紅色玫瑰花，異常嬌美迷人。紅玫瑰從此成為人們心中的愛情之花。
2、白百合花——圣潔、永遠的愛。西方一直把百合花作為圣潔的象征。而在我國百合更多地被視為美滿長久的婚姻的象征。在新婚典禮及結婚紀念日，百合花是非常受歡迎的花，不同顏色百合花含義也略有區別：紅色百合花表示濃烈愛情之火；黃色百合花則以為默默的愛戀。
3、水仙花——雍容大雅、品潔風清。在我國民間傳說中，水仙是司泉女神變的。相傳司泉女神性格剛毅，東海龍王為了降服她而把她囚禁于蓮花石中，只留一泓清水。司泉女神卻變成了一株水仙，亭亭玉立的頑強生活著，散發出幽遠的清香
4、蘭花——友誼之花。我國古代將相處和睦的好友稱為“蘭友”，寓示蘭花是友好的象征，象征親密無間的友情。
5、劍蘭——步步高升。因為劍蘭的花序呈穗狀，這花12到24朵，成兩排，側向一邊，而且花朵是自下而上依次開放，所以人們把劍蘭視為步步高升的象征。
6、康乃馨——溫馨、慈愛。獻給母親和老師的花朵。
7、郁金香——友愛。花形酷似酒杯，寓示“酒逢知己千杯少”。
8、牡丹——繁榮昌盛。牡丹是我國國花，其雍容華貴姿態寓示祖國的繁榮富強。
9、桂花——歡迎。桂花表達了對客人竭誠歡迎之意，我們古人將桂花稱為“仙友”。
10、瑞香——高潔、無暇。在古希臘的神話傳說中，瑞香花是河神女兒的化身，她因為躲避太陽神的百般追求而變成了一株瑞香花。因此瑞香花在人們心目中成為一種獨立人格的象征。
送花的講究
首先，一定要選擇新鮮的花朵，要求花朵的顏色、花葉的形狀新鮮、完好。
其次 要考慮鮮花本身的忌諱。如白菊是哀傷之花，不可隨便送人。
第三，要考慮不同民族，不同國家的人關于花的習俗。如荷花在我國是純潔高雅的象征，在印度代表美、力量、吉祥、光明等一切美好事物，而在日本，卻被認為不吉祥征兆，屬于墓地的花。
最后，如果你在送花的時候選擇合適的花卡，寫上你的心里話，那么你的鮮花就令人心曠神怡啦！
（一）不同場合送花禮儀
1．男女之間表示愛意的花，最好選用紅色的玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭等，這些都是表示愛，思念的信物。
2．祝賀新婚可選用紅掌，表示天長地久；選用鶴望蘭，意味比翼齊飛；勿忘我表示永恒；山茶意味著真愛。明
3．祝賀節日，屬喜慶的花都可相贈。對于長輩可選用萬壽菊、龜背竹、百合花、萬能青、報
春花等 具有延年益壽含草的花草為好。如贈送國蘭或松柏、銀杏、古榕等盆景則更能表達尊容的心意。
4．兒女降生是人生一大喜事，贈花、賀禮具有祝賀平安、幸運、喜悅的含義，花材的種類除了依照花語含義外、宜可用生日花、十二星座、十二生肖、幸運花相贈。對嬰兒滿月最好送各種鮮艷的淡雅的時花，香花。
5．新店開張，公司開業，選擇喜氣洋洋、興旺發達、四季常青、好運將至等含義的花材。如百合、月季、萬年青、桃花、銀柳，這類花期長，花朵繁茂，寓意“興旺發達，財源茂盛”。
6．新居落成。常用盆栽植物作為賀禮，以祝賀主人“飛黃騰達，金玉滿堂”之意。花材顏色選用紅色為主，黃花色系可作為陪襯，純白色絕對避免。觀葉植物如巴西鐵、橡皮樹、彩葉芋、一品紅等都是合適選擇。
7．給病人送花有很多禁忌，探望病人時不要送整盆的花，以免病人誤會為久病成根。香味過濃、顏色過艷都不適合送給病人、以免給病人帶來刺激，看望病人宜送蘭花、水仙、馬蹄蓮等，根據病人喜好而選送，以利病人怡情養性，早日康復。
8．迎接貴賓。迎接貴賓的鮮花以紅花色系與紫花色系最受歡迎，可將鮮花裝飾成花環，飾花或花束，表示熱烈歡迎，給賓客驚喜，留下難忘的印象。
（二）節日送禮禮儀
1．母親節。
每年5月的第二個星期是母親節。母親節最常用的花是康乃馨，它象征慈祥、真摯、母愛。紅色、桃紅色康乃馨可用來表示祝福母親健康，熱愛著母親；白色康乃馨可用于追悼已故的母親。除了康乃馨之外，還有一種花——萱草，也可比喻偉大母愛，象征“媽媽，您真偉大！”。
2．情人節。
情人節是2月14日，除送表示真誠相愛的玫瑰外，還可選送紅郁金香，表示愛的宣言；黃色郁金香，表示渴望之愛；蝴蝶蘭、紫丁香，表示初戀；勿忘我表示永恒的愛等花材。
3．教師節。
教師節可選送象征靈魂高尚，桃李滿天下，才華橫溢寓意的花材，如木蘭花、桃花、懸鈴木等表示對老師感恩，懷念之意。
4． 中秋節。
中秋節是中國傳統的三大節日之一，中秋花禮大多以蘭花為主、各種觀葉植物為次。蘭花可選用花籃，古瓷或特殊的容器，組合盆栽，花期長，姿色高貴典雅，頗受歡迎。
5． 春節。
農歷春節，時值年春，也剛好是花卉生產的旺季，各種琳瑯滿目，爭艷斗奇，選擇贈以賀新年、慶吉祥，添富貴的盆栽植物為佳、例如報春花、富貴菊、仙客來、荷包花、紫羅蘭，報歲蘭等，再裝飾些鮮艷別致的緞帶、賀卡飾物等增添歡樂吉祥氣氛。
花的國家、城市象征
國花——國家象征 市花——城市象征
許多國家都擁有自己的國家。國花，就是以某種鮮花來代表國家，用鮮花作為國家的標志和象征。在國際交往中，國花作為一種象征，也往往發揮十分重要的作用。
世界上主要國家的國花如下：
中國：牡丹美國：玫瑰
日本：櫻花德國：矢車菊
法國：鳶尾花英國：玫瑰
意大利：紫羅蘭 加拿大：楓葉
澳大利亞：金合換 荷蘭：郁金香
瑞典：白菊丹麥：冬青
希臘：橄欖西班牙：石榴
泰國：睡蓮印度：荷花
巴基斯坦：素馨花 菲律賓：茉莉
馬來西亞：扶桑尼泊爾：杜鵑
巴西：蘭花 阿根廷：賽波花
中國主要城市（特區）市花 ：
北京——月季、菊花
天津——月季
長春——君子蘭
洛陽——牡丹
西安——丁香
西寧——丁香
銀川——夾竹桃
成都——木芙蓉
貴陽——蘭花、紫薇
拉薩——玫瑰
濟南——荷花
香港——紫荊花
饋贈禮儀
禮品的選擇
選擇禮品
包裝禮品
選擇時機
贈禮場合
贈送時得禮儀
選擇禮品的規范
了解對象的情況
明確目的
尊重禁忌
了解對象的情況
年齡
性別
興趣、愛好
身份、地位
民族習慣
經濟狀況
文化水平
明確目的 上海——白玉蘭 成都——芙蓉花 太原——菊花 哈爾濱——丁香、玫瑰 南京——梅花 杭州——桂花 福州——水仙花 武漢——梅花 廣州——木棉花 桂林——桂花 合肥——石榴花、桂花 澳門——荷花
送禮前，要了解因何事送禮，以便選擇合適的禮品取得良好的效果。不同的目的，選擇的禮品是不一樣的。
尊重禁忌
各國的歷史、文化、風格習慣及宗教信仰方面的影響，不同國家、不同民族的人對同一禮品的態度是不同的，或喜愛或忌諱或厭惡。
一些國家的生活忌諱
日本人用綠色作裝飾色不祥之色
印尼〃中爪哇人晚間出門吹口哨招鬼、遇災
不丹人留山羊胡子越軌行為
印度人將小孩放在浴盆里洗澡不流動的死水
印度人在喪禮中節哀有悖禮教
穆斯林飯酒、豬圖案的裝璜教規、教俗
巴基斯坦人談豬、吃豬肉、用豬制品教俗
巴基斯坦婦女海參、魚肚等怪狀食物教俗
沙特人下象棋象征弒君叛逆
沙特人客人隨意進入主人房間男女用房有別
沙特婦女在公開場合拋頭露面教俗
中東地區人用左手給別人遞物左手不潔
伊拉克人日常生活中使用藍色魔鬼的象征
土耳其人用花顏色裝飾房間不吉利的象征
用綠三角作標志免費樣品標記
捷克人用紅三角作標志巨毒的標記
國際間三角形作標記警告的標記
歐美婦女新娘在婚禮前試穿婚禮服姻緣破裂
歐美人用左手握手，讓貴賓坐于左側失敬、卑下
西方人用棕色物送禮或裝飾邪惡兇喪之色
西方人偶然弄灑了鹽壞運氣之兆
西方人在公共場合談不吉利的話招邪致災
西方人打破鏡子壞運的征兆
瑞典人飲酒俗定
匈牙利人打破玻璃器皿逆運的先兆
比利時人藍色服裝，以藍色物作裝飾不祥，惡兆
英國人在公共場合直接提廁所一詞不禮貌
法國人用核桃待客或作裝飾物不吉祥
英美人在公共場合或喪禮中悲哀知禮者節哀
意大利人以手帕為禮品親友分離
意大利人在房間、門廳、過道、車內吹過堂風招致患病
了解風俗禁忌
送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣，免得送禮送出麻煩來。有個人去醫院看望病人，帶去一袋蘋果以示慰問，哪知引出了麻煩，正巧那位病人是上海人，上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故，由于送禮人不了解情況，弄得不歡而散。
鑒于此，送禮時，一定要考慮周全，以免節外生枝。例如，不要送鐘，因為“鐘”與“終”
諧音，讓人覺得不吉利；對文化素養高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣；給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品，可能會讓人轟出來。
贈禮的場合
一般來說，在大庭廣眾之下，可以送大方、得體的書籍、鮮花一類的禮物。與衣食住行有關的生活用品不宜在公開場合相贈，否則會產生受賄的嫌疑。
送禮的時機及間隔適宜
送禮的時間間隔也很有講究，過頻繁或間隔時間過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時常大包小包地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細想起來，其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外，禮尚往來，人家還必須還情于你。
一般來說，以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。
禮物輕重要得當
禮物太輕，又意義不大，很容易讓人誤解為瞧
不起他，尤其是對關系不算親密的人，更是如此，而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮物太貴重，又會使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對上級、同事更應注意。
因此，禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到少花錢，多辦事；多花錢辦好事。
饋贈方法：
借花獻佛
如果你送土特產品，可以說是老家來人捎來的，分一些給對方嘗嘗鮮，東西不多，自己又沒花錢，不是特意買的。請他收下，一般來說受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態，可望緩和，會收下你的禮物。如：水蜜桃,嘉定竹刻,松江鱸魚
篇二：鮮花禮儀和饋贈禮儀
鮮花禮儀
在現代人際交往中，禮物是人們禮尚往來的有效媒介之一，它像橋梁和紐帶一樣直接明顯地傳遞著情感和信息，深深地寄托著人們的情意，無言地表達著人與人之間的真誠關愛，久遠地記載著人間的溫暖。隨著社會的發展和進步。
鮮花已成為人們表情達意的最受歡迎的禮物。說明
花的含義
“花自無言最有情”，大自然的鮮花千姿百態每一種鮮花都有其獨特而豐富的語言。 現在，我們選擇一些常見花卉來介紹介紹它的具體含義吧！
1、玫瑰——愛情的象征。傳說古希臘主宰萬物生死的阿頓尼，是愛情維納斯的戀人。有一天，他外出打獵，嫉恨他的戰神變成野豬把他咬傷，維納斯得知后急忙跑向自己的戀人，不小心踩在一叢白玫瑰花上，鮮血將白玫瑰染得血紅，維納斯流血走過的地方也就長出這種鮮紅欲滴的紅色玫瑰花，異常嬌美迷人。紅玫瑰從此成為人們心中的愛情之花。
2、白百合花——圣潔、永遠的愛。西方一直把百合花作為圣潔的象征。而在我國百合更多地被視為美滿長久的婚姻的象征。在新婚典禮及結婚紀念日，百合花是非常受歡迎的花，不同顏色百合花含義也略有區別：紅色百合花表示濃烈愛情之火；黃色百合花則以為默默的愛戀。
3、水仙花——雍容大雅、品潔風清。在我國民間傳說中，水仙是司泉女神變的。相傳司泉女神性格剛毅，東海龍王為了降服她而把她囚禁于蓮花石中，只留一泓清水。司泉女神卻變成了一株水仙，亭亭玉立的頑強生活著，散發出幽遠的清香
4、蘭花——友誼之花。我國古代將相處和睦的好友稱為“蘭友”，寓示蘭花是友好的象征，象征親密無間的友情。
5、劍蘭——步步高升。因為劍蘭的花序呈穗狀，這花12到24朵，成兩排，側向一邊，而且花朵是自下而上依次開放，所以人們把劍蘭視為步步高升的象征。
6、康乃馨——溫馨、慈愛。獻給母親和老師的花朵。
7、郁金香——友愛。花形酷似酒杯，寓示“酒逢知己千杯少”。
8、牡丹——繁榮昌盛。牡丹是我國國花，其雍容華貴姿態寓示祖國的繁榮富強。
9、桂花——歡迎。桂花表達了對客人竭誠歡迎之意，我們古人將桂花稱為“仙友”。
10、瑞香——高潔、無暇。在古希臘的神話傳說中，瑞香花是河神女兒的化身，她因為躲避太陽神的百般追求而變成了一株瑞香花。因此瑞香花在人們心目中成為一種獨立人格的象征。
送花的講究
首先，一定要選擇新鮮的花朵，要求花朵的顏色、花葉的形狀新鮮、完好。
其次 要考慮鮮花本身的忌諱。如白菊是哀傷之花，不可隨便送人。
第三，要考慮不同民族，不同國家的人關于花的習俗。如荷花在我國是純潔高雅的象征，在印度代表美、力量、吉祥、光明等一切美好事物，而在日本，卻被認為不吉祥征兆，屬于墓地的花。
最后，如果你在送花的時候選擇合適的花卡，寫上你的心里話，那么你的鮮花就令人心曠神怡啦！
（一）不同場合送花禮儀
1．男女之間表示愛意的花，最好選用紅色的玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭等，這些都是表示愛，思念的信物。
2．祝賀新婚可選用紅掌，表示天長地久；選用鶴望蘭，意味比翼齊飛；勿忘我表示永恒；山茶意味著真愛。明
3．祝賀節日，屬喜慶的花都可相贈。對于長輩可選用萬壽菊、龜背竹、百合花、萬能青、報春花等 具有延年益壽含草的花草為好。如贈送國蘭或松柏、銀杏、古榕等盆景則更能表達尊容的心意。
4．兒女降生是人生一大喜事，贈花、賀禮具有祝賀平安、幸運、喜悅的含義，花材的種類除了依照花語含義外、宜可用生日花、十二星座、十二生肖、幸運花相贈。對嬰兒滿月最好送各種鮮艷的淡雅的時花，香花。
5．新店開張，公司開業，選擇喜氣洋洋、興旺發達、四季常青、好運將至等含義的花材。如百合、月季、萬年青、桃花、銀柳，這類花期長，花朵繁茂，寓意“興旺發達，財源茂盛”。
6．新居落成。常用盆栽植物作為賀禮，以祝賀主人“飛黃騰達，金玉滿堂”之意。花材顏色選用紅色為主，黃花色系可作為陪襯，純白色絕對避免。觀葉植物如巴西鐵、橡皮樹、彩葉芋、一品紅等都是合適選擇。
7．給病人送花有很多禁忌，探望病人時不要送整盆的花，以免病人誤會為久病成根。香味過濃、顏色過艷都不適合送給病人、以免給病人帶來刺激，看望病人宜送蘭花、水仙、馬蹄蓮等，根據病人喜好而選送，以利病人怡情養性，早日康復。
8．迎接貴賓。迎接貴賓的鮮花以紅花色系與紫花色系最受歡迎，可將鮮花裝飾成花環，飾花或花束，表示熱烈歡迎，給賓客驚喜，留下難忘的印象。
（二）節日送禮禮儀
1．母親節。
每年5月的第二個星期是母親節。母親節最常用的花是康乃馨，它象征慈祥、真摯、母愛。紅色、桃紅色康乃馨可用來表示祝福母親健康，熱愛著母親；白色康乃馨可用于追悼已故的母親。除了康乃馨之外，還有一種花——萱草，也可比喻偉大母愛，象征“媽媽，您真偉大！”。
2．情人節。
情人節是2月14日，除送表示真誠相愛的玫瑰外，還可選送紅郁金香，表示愛的宣言；黃色郁金香，表示渴望之愛；蝴蝶蘭、紫丁香，表示初戀；勿忘我表示永恒的愛等花材。
3．教師節。
教師節可選送象征靈魂高尚，桃李滿天下，才華橫溢寓意的花材，如木蘭花、桃花、懸鈴木等表示對老師感恩，懷念之意。
4． 中秋節。
中秋節是中國傳統的三大節日之一，中秋花禮大多以蘭花為主、各種觀葉植物為次。蘭花可選用花籃，古瓷或特殊的容器，組合盆栽，花期長，姿色高貴典雅，頗受歡迎。
5． 春節。
農歷春節，時值年春，也剛好是花卉生產的旺季，各種琳瑯滿目，爭艷斗奇，選擇贈以賀新年、慶吉祥，添富貴的盆栽植物為佳、例如報春花、富貴菊、仙客來、荷包花、紫羅蘭，報歲蘭等，再裝飾些鮮艷別致的緞帶、賀卡飾物等增添歡樂吉祥氣氛。
花的國家、城市象征
國花——國家象征 市花——城市象征
許多國家都擁有自己的國家。國花，就是以某種鮮花來代表國家，用鮮花作為國家的標志和象征。在國際交往中，國花作為一種象征，也往往發揮十分重要的作用。
世界上主要國家的國花如下：
中國：牡丹美國：玫瑰 日本：櫻花德國：矢車菊
法國：鳶尾花 英國：玫瑰
意大利：紫羅蘭加拿大：楓葉 澳大利亞：金合換 荷蘭：郁金香
瑞典：白菊 丹麥：冬青 希臘：橄欖 西班牙：石榴 泰國：睡蓮 印度：荷花 巴基斯坦：素馨花 菲律賓：茉莉 馬來西亞：扶桑尼泊爾：杜鵑 巴西：蘭花 阿根廷：賽波花
中國主要城市（特區）市花 ：
北京——月季、菊花 上海——白玉蘭
天津——月季成都——芙蓉花
長春——君子蘭 太原——菊花
洛陽——牡丹哈爾濱——丁香、玫瑰
西安——丁香南京——梅花
西寧——丁香杭州——桂花
銀川——夾竹桃 福州——水仙花
成都——木芙蓉 武漢——梅花
貴陽——蘭花、紫薇廣州——木棉花
拉薩——玫瑰桂林——桂花
濟南——荷花合肥——石榴花、桂花
香港——紫荊花 澳門——荷花
饋贈禮儀
禮品的選擇
選擇禮品
包裝禮品
選擇時機
贈禮場合
贈送時得禮儀
選擇禮品的規范
了解對象的情況
明確目的
尊重禁忌
了解對象的情況
年齡
性別
興趣、愛好
身份、地位
民族習慣
經濟狀況
文化水平
明確目的
送禮前，要了解因何事送禮，以便選擇合適的禮品取得良好的效果。不同的目的，選擇的禮品是不一樣的。
尊重禁忌
各國的歷史、文化、風格習慣及宗教信仰方面的影響，不同國家、不同民族的人對同一禮品的態度是不同的，或喜愛或忌諱或厭惡。
一些國家的生活忌諱
日本人用綠色作裝飾色不祥之色
印尼·中爪哇人晚間出門吹口哨招鬼、遇災
不丹人留山羊胡子越軌行為
印度人將小孩放在浴盆里洗澡不流動的死水
印度人在喪禮中節哀有悖禮教
穆斯林飯酒、豬圖案的裝璜教規、教俗
巴基斯坦人談豬、吃豬肉、用豬制品教俗
巴基斯坦婦女海參、魚肚等怪狀食物教俗
沙特人下象棋象征弒君叛逆
沙特人客人隨意進入主人房間男女用房有別
沙特婦女在公開場合拋頭露面教俗
中東地區人用左手給別人遞物左手不潔
伊拉克人日常生活中使用藍色魔鬼的象征
土耳其人用花顏色裝飾房間不吉利的象征
用綠三角作標志免費樣品標記
捷克人用紅三角作標志巨毒的標記
國際間三角形作標記警告的標記
歐美婦女新娘在婚禮前試穿婚禮服姻緣破裂
歐美人用左手握手，讓貴賓坐于左側失敬、卑下
西方人用棕色物送禮或裝飾邪惡兇喪之色
西方人偶然弄灑了鹽壞運氣之兆
西方人在公共場合談不吉利的話招邪致災
西方人打破鏡子壞運的征兆
瑞典人飲酒俗定
匈牙利人打破玻璃器皿逆運的先兆
比利時人藍色服裝，以藍色物作裝飾不祥，惡兆
英國人在公共場合直接提廁所一詞不禮貌
法國人用核桃待客或作裝飾物不吉祥
英美人在公共場合或喪禮中悲哀知禮者節哀
意大利人以手帕為禮品親友分離
意大利人在房間、門廳、過道、車內吹過堂風招致患病
了解風俗禁忌
送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣，免得送禮送出麻煩來。有個人去醫院看望病人，帶去一袋蘋果以示慰問，哪知引出了麻煩，正巧那位病人是上海人，上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故，由于送禮人不了解情況，弄得不歡而散。
鑒于此，送禮時，一定要考慮周全，以免節外生枝。例如，不要送鐘，因為“鐘”與“終”諧音，讓人覺得不吉利；對文化素養高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣；給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品，可能會讓人轟出來。
贈禮的場合
一般來說，在大庭廣眾之下，可以送大方、得體的書籍、鮮花一類的禮物。與衣食住行有關的生活用品不宜在公開場合相贈，否則會產生受賄的嫌疑。
送禮的時機及間隔適宜
送禮的時間間隔也很有講究，過頻繁或間隔時間過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時常大包小包地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細想起來，其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外，禮尚往來，人家還必須還情于你。
一般來說，以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。
禮物輕重要得當
禮物太輕，又意義不大，很容易讓人誤解為瞧
不起他，尤其是對關系不算親密的人，更是如此，而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮物太貴重，又會使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對上級、同事更應注意。
因此，禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到少花錢，多辦事；多花錢辦好事。
饋贈方法：
借花獻佛
如果你送土特產品，可以說是老家來人捎來的，分一些給對方嘗嘗鮮，東西不多，自己又沒花錢，不是特意買的。請他收下，一般來說受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態，可望緩和，會收下你的禮物。如：水蜜桃,嘉定竹刻,松江鱸魚
篇三：送花禮儀知識大全
送花的種類
花束：這是精心修剪、捆扎成束包裝而成的一種鮮花組合。適用面較廣。
花籃：形狀各異的精編草藍按一定的要求盛放一定數量花大色艷的新鮮切花而成。贈送藍花顯得隆重、高檔，最適合的場合是開業、演出、祝壽等。
盆花：栽種在專門的花盆里主要用作觀賞的花草。
水果花束：用水果妝扮的花束。
卡通花束：用卡通形象玩具妝扮的花束。
花環：用新鮮的切花編扎而成的環狀物，可以手持也可佩戴于脖頸、頭頂或手腕上，多用于自我裝飾和迎送貴賓。
送花的時機
祝賀道喜時
節日、紀念日
慰問時
做客時
迎送時
示愛時
道歉時
送花注意事項
探望病人時不能送盆栽的花以免病人誤會為久病成根。
香味很濃的花對手術病人不利，易引起咳嗽；顏色太濃艷的花，
會刺激病人的神經，激發煩躁情緒；
在廣東、海南、港澳地區，送花宜送金桔、桃花，表示“吉利”、“紅火”之意，而梅花、茉莉、劍蘭、牡丹花卻表示“霉運”、“沒利”、“見難”、“失業”的意思，因此不宜送人。
在不同的習俗里，同一品種的花，寓意上有所不同。中國人喜歡菊花，而在西方，黃菊代表死亡，只能在喪葬活動中使用。中國人贊賞荷花“出淤泥而不染”的性格，并喜歡它。但在日本，荷花卻代表死亡。
不同的習俗，對于花的色彩也有不同的理解。國內喜愛紅色的花，特別是結婚時，送紅色的鮮花才算吉利而得當。而西方人認為白色鮮花象征純潔無瑕送給新娘才是最合適的。
在中國，喜慶活動中送花要送雙數，意思是“好事成雙”。在喪葬上要送單數花，表示“禍不單行”。不過因為讀音的原因，在國內特別是沿海地區，送4枝花給別人，不受歡迎，因為4的發音與“死”相近。
西方國家里，送花講究單數，送1枝花表示“一見鐘情”，送11枝表示一心一意，送99表示天長地久等。但忌諱“13”這個數字。
在我國，到親友家作客、拜訪時，送的花藍或花束色彩要鮮艷、熱烈，以符合節日的喜慶氣氛。可選用紅色、黃色、粉色、橙色等暖色調的花，忌送整束白色系列的花束。
哀悼死者，除送花圈外一般不送花束，但可以送白色菊花。對靈臺致祭或習俗掃墓應以白花為主和搭配其它時花，也可以在墓前栽
種塔柏、南洋杉、雪松等常綠植物。
送什么花為好
熱戀中的男女，一般送玫瑰花、百合花，這些花美麗、雅潔、芳香，是愛情的象征。
祝賀新婚，宜送玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭、非洲菊、紅掌、天堂鳥等。
夫妻之間,可互贈百合花。百合花象征著百年好合，長相廝守。 給友人祝賀生日,宜送月季、紅掌、麒麟草、滿天星，象征著“火紅年華，前程似錦”。
朋友遠行，宜送劍蘭、紅掌，寓意一路順風，前程似錦。 節日期間看望親朋，宜送吉祥草、百合、郁金香，象征“幸福吉祥”。
拜訪德高望重的老者，宜送蘭花，因為蘭花品質高潔，又有“花中君子”之美稱。
對長輩宜送萬壽菊、龜背竹、百合花、萬年青、報春花等具有延年益壽含意的花草為好，如能贈送國蘭或松柏、銀杏、古榕等盆景則更能表達尊崇的心意。
新店開張、公司開業，宜送月季、紅掌、黃菊、天堂鳥、金桔等，這些花花期長、花朵繁茂，寓意“興旺發達，財源廣進”。
喬遷新居，宜送可以改善家庭新居污染的花卉或含有財源廣進的觀葉植物，一般以吊蘭，常春藤、蘆薈、仙人掌、發財樹、搖錢樹、富貴龍、綠蘿、荷蘭鐵為宜。
春節宜送新穎別致的小盆花，例如報春花、富貴菊、仙客來、荷包花、紫羅蘭、報歲蘭等。
禮儀鮮花(2)
深圳郵政鮮花禮儀
篇一：郵政局營業廳日常服務禮儀規范
郵政局營業廳日常服務禮儀規范
營業禮儀是服務人員在工作崗位中，通過語言、態度、行為、舉止等，向被服務對象表達尊重和友好的行為規范。
一名優秀的服務人員不僅需要具備相應的專業技能，還必須掌握營業禮儀中的基本要求，包括：敏銳的觀察能力、熱情周到的服務態度、清晰準確的表達能力和規范高效的處理能力等。
服務人員基本素質要求包括樂于服務、善于溝通、富有親和力、儀表大方 營業禮儀基本規范包括微笑服務、使用文明用語、主動招呼客戶、及時回映客戶
一、營業禮儀基本規范
1、儀容規范
①頭發保持清潔、不染發，不使用香味過重的洗發產品。女性如留有長發應盤起或束起，碎發用卡子別好。男性不宜留長發（以是否遮擋眼睛為標準），不宜剃光頭。 ②不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁香型的香水。女性宜淡妝，不濃妝艷抹，也不要使用香味過重的化妝品，不使用彩色指甲油。男性宜每日剃須，不要留胡須。 ③根據不同季節統一著工裝入柜，整套穿著，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。女性穿肉色絲襪、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有飾物；男性穿深色襪子，黑色皮鞋。夏季皮鞋要做到前不露趾，后不露跟。
④銀行前臺服務人員，除婚戒、眼鏡外，不佩戴其他飾物，特別是款式花哨、顏色夸張的飾物。
2、儀表規范
①站姿 身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平、表情平和、面帶微笑，重心放在兩個前腳掌。男性站立時雙腳和并攏也可分開，分開時與肩同寬，雙臂可自然下垂，也可右手放于左手之上，放于身前或身后；女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“V”字型站立，女性需表現出典雅、嫻靜的氣質，給人以靜
態美的感覺。
站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。
②坐姿 上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，表情平和、面帶微笑，一般坐于座位的1/2或1/3處，女性如果穿著裙裝，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側傾斜；男性兩腿分開，與肩同寬。
無論是沙發或是座椅，落座時均不宜將座位坐滿，落座后上身需保持挺拔，不宜向前彎曲，不宜翹二郎腿、抖動雙腿或東張西望。
③走姿 身體正直，挺胸收腹，眼睛平視前方，肩部放松，雙臂自然擺動，腳步干凈利索，表情平和、面帶微笑。如因急事需要快速穿行時，需主動向客戶致歉，說“對不起”。
行走中不宜雙手插兜或叉腰，不宜左顧右盼、東張西望，不宜腳尖向內或向外、腳步拖泥帶水，不宜與他人勾肩搭背、嬉笑打鬧，男性不要扭腰，女性不要扭臀。
④蹲姿 站立在需要拿取的物品旁，雙腳略微分開，屈膝慢慢蹲下，拿起物品。男性左腳全腳掌著地，右腳腳跟提起，右膝低于左膝，右膝內側靠左小腿內側，主要用右腿支撐身體；女性因多穿著裙裝，下蹲時應左腳在前，右腳在后，兩腿靠緊。不要彎上身、翹臀部。
⑤手勢 指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是營業廳服務中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。
請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。
⑥遞送物品 遞送紙質材料：身體微微前傾，低頭示意，雙手呈上所需材料時說“這是×××”。文字方向面對客戶，以便對方閱讀。
遞送水杯：一支手托住杯底，另一支手扶住杯身，雙手遞出的同時欠身，說“您好，請喝水。”手指不要碰到杯沿，保持清潔。
3、語言規范
①使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”
二、柜臺服務崗禮儀規范
1、主要職責
柜臺服務崗的主要職責包括：準確、高效地為客戶辦理業務，并提供令客戶滿意的服務。
2、班前準備
提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表是否符合基本要求；檢查工作臺是否清潔；檢查工作必需品是否齊全；檢查機器設備是否運轉正常。
3、禮儀規范
①客戶來到柜臺，柜臺服務人員應在距離客戶3米以內時起身迎候客戶，注視客戶，面帶微笑，主動問候客戶“您好”，并請客戶坐下。
②客戶遞交過來存折、現金、證件等物品時，服務人員需雙手接過。
③服務人員需迅速按照客戶需求辦理相應業務，做到熱情、耐心。
④客戶辦理業務過程中，服務人員如果需要稱呼客戶時，應使用“某某先生/小姐（或女士）”這種個性化的稱呼，給客戶以親切感。
⑤客戶辦理業務過程中，服務人員如果需要暫時離開座位時，應主動告知客戶，并說“對不起，我需要離開一會兒，請您稍等。”回來后，服務人員需向客戶致歉，說“對不起，讓您久等了”。
⑥業務辦理完畢后，需要客戶簽名時，服務人員應雙手遞出憑條，并請客戶核對后在指定位置簽名確認。
⑦如果客戶辦理的是比較大額的取款業務，服務人員需主動為客戶提供信封等。
⑧客戶離開柜臺時，服務人員應禮貌地與客戶道別，說“再見”。
三、營業廳服務崗禮儀規范（大堂經理）
1、主要職責
營業廳服務崗的主要職責包括：主動迎接、恭送客戶，解答客戶咨詢，輔導客戶
填寫單據，安排客戶依次辦理業務，維持營業廳秩序。
2、班前準備
提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表是否符合基本要求；檢查營業廳環境是否清潔；
檢查營業廳中各種機器設備是否運轉正常；檢查客戶憑條等物品是否齊全。
3、禮儀規范
①客戶進入營業廳后，營業廳服務人員需主動上前問候客戶，說“您好，請問您來辦理什么業務”。
②根據客戶需要辦理的業務種類引導客戶。對于不需要填寫單據的業務，服務人員應告知客戶“您辦理的業務不需要填寫單據，請您在等待區稍候”；對于需要填寫單據的業務，服務人員需引導客戶到填單臺填寫相應單據。
③營業廳服務人員需要隨時關注客戶的業務辦理進度和情況，解答客戶咨詢，提供相應的業務資料和宣傳用品。與客戶交流時，服務人員要語言簡練，語速平穩。
④當客戶需要使用自助設備時，服務人員需指導客戶使用，但在客戶輸入密碼等隱私資料時，服務人員應注意回避。
⑤服務人員應及時提醒其他客戶在“一米線”以外等待，保護客戶財務安全。
⑥客戶辦理完業務準備走出營業廳時，服務人員要主動向客戶致意，說“再見”等。 銀行服務中要做到“三輕”：即走路輕、講話輕、動作輕。
四、電話服務禮儀規范
1、電話服務的前提：要簡潔直接，要禮貌對待，要通話文明，要認真負責
①接聽電話
服務人員接到來電時，需首先向對方問好，并主動報出：“您好，某某儲蓄所”，交談時需態度謙和、禮貌。當對方表示表達內容已經結束時，服務人員還可以詢問：“您還有其他事情嗎？”當對方表示感謝時，服務人員需說：“不用謝，這是我應該做的”，當通話完畢時，服務人員可主動道別，說：“再見”。
②致電客戶
服務人員致電客戶時，需首先向對方問好，并主動報出：“您好，我是郵政儲蓄的某某某”，再表明致電的用意。交談時需態度謙和、禮貌，通話完畢需要掛機時，服務人員需主動向對方表示感謝并道別，服務用語為：“謝謝，再見”。
③轉接電話
轉接他人的電話時，服務人員不可大聲呼叫，應告知對方“請您稍等”。如他人目前無法接聽電話，服務人員應請對方稍后打來或留下其姓名及聯系電話，并回答對方“請您放心，我一定會轉告他/她”。
④錯打電話
對于誤打進來的電話，比如需要其他部門的電話，卻錯撥到營業廳的電話上，服務人員應婉轉地告知對方，“對不起，這里是某某銀行營業大廳，您需要的電話是……”，而不應該生硬地說“打錯了”，然后“砰”地一下掛上電話。
篇二：郵政窗口營業人員服務禮儀規范
郵政窗口營業人員服務禮儀規范
一、 窗
口營業人員接待客戶的基本服務禮儀
全心全意地為客戶提供熱情優質服務，是每一位郵政營業人員的責任。營業人員在接待客戶時，應處處以客戶為中心，遵守以下基本服務規范。
（一） 崗前準備
窗口營業人員在上崗前要做好充分準備。上崗前要充分休息，以保證有充足的精力和體力來完成工作，以良好的精神面貌來接待客戶。上崗前還要檢查好個人衛生情況，特別是手、指甲、頭發、牙齒、胡須、衣領、衣袖等幾個部分要重點清理，做到牙齒清潔、口腔無異味、頭發整齊、不留胡須、不留長指甲、衣領袖口干凈、衣服平整、鞋子光亮，女同志適當化淡妝。
上班前，要按規定統一更換標志服。郵政企業統一的工作服裝上企業形象的代表，因此上班時一定要穿著標志服。更換工作裝必須在上班前進行，不能在工作崗位上當眾更換。標志服的穿著要到位，襯衣、領帶、鞋子等都必須按規定穿戴整齊。同時要佩帶好工號牌，當班的營業人員還應該將自己的的臺式工號牌端正地放臵于柜臺前，便于客戶監督。
郵政窗口營業工作和一般服務工作相比有它的特殊性，業務工作是由多個班次的人員共同完成的，這就要求每位工作人員在上崗前做好交接工作。交接班要準時，對錢款、物品、工作任務都要交接清楚，以方便接下來的工作活動順利開展。同時還要對工作用品進行檢查，
補齊不足的郵票、信封，準備好備用的零錢，檢查電腦、打印機、電子稱、驗鈔機等機器設備是否工作正常，并將工作臺收拾整齊，擦拭干凈。
營業廳的物品擺放要井井有條，實行定臵管理。如果工作用品亂堆亂放，不但有礙觀瞻、降低工作效率，而且還有可能造成生產事故和質量事故。因此，營業場所的物品一定要做好：設備設施各就其位，不得隨意挪動；工具用具唾手可得，不能找起來翻箱倒柜；零錢要隨時備用，不能讓客戶自己的去換；郵件要碼放整齊，不能隨意棄臵；廢舊物品要及時回收處理，避免長期堆放、隨意拋撒。
（二） 站立迎送
站立迎送是對客戶尊重。在一般情況下，窗口營業人員在自己的工作崗位上均應該站立迎接客戶的到來。在辦理業務時，可以坐座位上辦理，業務辦理結束后，應站起身目送客戶離開。
郵政營業柜員，在般每個窗口柜臺都至少有一個負責處理相應業務，所以要求營業人員站立于柜臺中間位臵，這樣既方便照看本人負責的工作區域，又便于觀察客戶、接近客戶。如果有兩名營業人員站立服務，應分別站立于柜臺兩側； 如果有三名或三名以上營業人員站立服務，則應該間距相同地站成一條直線。
（三） 用語禮貌
當看到客戶向自己走來時，要面帶微笑主動問候客戶。這是作為正面接待客戶時開口說出來的第一句話，也就是“迎客之聲”。迎客之聲直接影響到郵政營業員給客戶留下的第一印象，并且與客戶可以
視具體情況加上稱謂，如“大爺，您好”。向客戶打招呼應當面帶微笑，目視對方并點頭欠身。在服務過程中，與客戶交流時還要經常注意使用“請”“您”等十字服務用語。
在客戶離開時，營業人員應向其禮貌道別，使自己的工作善始善終。無論客戶是否使用了郵政和業務、購買了商品、進行了消費，臨走時都要向其道別。道別時要親切自然，點頭致意，并應伴有送別的話語，如“您走好”、“歡迎再來”、“再見”等。
優質服務離不開主動的打招呼、敬人的用語。不要小看一個“請”字，一聲招呼，它包含著營業人員對用戶的一顆真摯熱情的心。當用戶聽到你的主動招呼聲時，就會感到你對他的尊敬，他們也會尊重營業人員，這樣不僅縮短了營業人員與用戶之間的距離，而且還減少了營業員與用戶發生口角和摩擦的可能性。
（四） 平等相待
郵政窗口服務人員對客戶一律平等地，不能因職務、職業、年齡、性別、衣著、相貌、地域等原因來區別對待。對于老人、孩子要態度和藹，耐心解釋，對待外地人、農村人應該禮貌有加。當業務繁忙，等待辦理業務的客戶特別多時，郵政營業人員依舊要保持禮貌、熱情、耐心和周到，并且努力做到“接一”“顧二”“招呼三”即手頭上的接待著第一位客戶，口頭上顧及著第二位客戶，神色表情上又歡迎第三位客戶，讓每一們客戶都不會感到被冷落、被疏遠。當為等待很久了的客戶服務時，應先對客戶說一句“對不起，讓您久等了”，以取得對方的諒解。
（五） 技能熟練
前臺營業人員對業務工作的熟練是非常重要的。在工作中，禮儀服務的內容不僅是要有對待客戶的良好的服務態度、規范的語言和標準的動作，更重要的是對本職工作的熟練。嫻熟的業務可以表現出營業人員較高的職業技能素質，表現出企業對工作管理的嚴格要求，體現了良好的企業精神風貌。在郵政企業的服務宗旨中就把“迅速、準確”放在首位，這出就要求每一位員工在操作過程中要不斷熟練業務，提高準確率。前臺營業人員要熟練操作工作中所用到的各種設備，鍛煉基本技能，熟悉工作環境和各種環境和各種物品的放臵。這樣，在客戶提出要求時，就可以迅速做出反應。對業務工作的熟練可以節省客戶的等候時間，減少客戶精力的耗費，提高客戶的滿意程度。
篇三：深圳市郵政營業網點
深圳市郵政營業網點
禮儀鮮花(3)
黃梅鮮花禮儀
篇一：黃梅文化特色 挑花 8
黃梅文化特色 挑花 黃梅挑花又名架子花、十字挑花，廣泛流傳于湖北省黃梅縣。長期以來，經過一代又一代農家婦女的精研細作，這門工藝日臻完善，以明快的色彩組合、精巧的圖案構想凸顯出獨特的藝術表現力。
目 錄
1介紹
2歷史起源
3價值
傳承意義
藝術特色
4區別
5榮譽
6代表人物
1．介紹
黃梅挑花又名架子花、十字挑花，廣泛流傳于湖北省黃梅縣。長期以來，經過一代又一代農家婦女的精研細作，這門工藝日臻完善，以明快的色彩組合、精巧的圖案構想凸顯出獨特的藝術表現力。 黃梅挑花屬挑、補、繡這一民間刺繡的范疇，是在湖北省黃梅縣民間長期廣泛流傳的一種民間工藝，其內容豐富，品種繁多，圖案精美，色彩富麗，具有濃
郁的地方風格和民族特色。
挑花與繡花同樣是中國古老的傳統刺繡工藝，它分布廣泛，其中湖北黃梅挑花發源最早、最具代表性和影響力，在中國挑花工藝發展史中占主導地位，因此“黃梅挑花”也是各挑花的代表和統稱。
2．歷史起源
相傳，黃梅挑花起源于唐宋時期，成熟于明末清初。 據《黃梅縣志》記載：早在宋代，黃梅就有了十分講究的挑花工藝。1958年，在黃梅縣蔡山腳下發掘的明朝嘉靖四十一年墓葬中，墓中女尸頭上搭有彩線挑繡的”福壽雙桃”方巾，可以證明黃梅挑花這門民間工藝，最少距今有約500年歷史。
黃梅挑花起源元代，發展成熟于明末清初，是湖北省黃梅縣民間廣泛流傳的一種民間工藝。其內容豐富，品種繁多，圖案精美，色彩富麗，具有濃郁的地方風格和民族特色，有俗諺說：“黃梅有女皆挑花”。被專家譽為“無聲的抒情詩，幻想的楚辭”，具有很高的美學和藝術價值。
黃梅挑花有著取材廣泛，古樸典雅；承載文化，寄寓理想；布局嚴謹，富于變化；重在神似，浪漫抽象；追求善美，寓意吉祥；色彩明快，沉著和諧的藝術特色，具有稚拙粗狂、渾厚樸實的風格。其原材料主要是家紡的棉布，早期顏色比較單調，只有白色和藏青色（自家印染），現在可以機織布，
但必須是純棉布，線主要有棉線和五彩絲線。
黃梅挑花所展現的景物追求神似，挑花藝人憑借“ 心靈手感，從心所欲，口傳心授 ”，重在寫意，重在傳神，而非逼真。其作品對人們的思維、想象力有強烈的擴張力和穿透力。每件作品在挑制的過程均從中心處下針，最后又回到起針處收針，制作過程中不可出現結頭、漏針等現象，并且正反兩面十分整齊，都可看出相同的圖案。現在廣泛應用于被面、床單、方巾、衣褲、飾帶等幾十種制品之中。
3．價值
傳承意義
近年來，黃梅挑花這種獨特的藝術樣式，已逐漸被人們認識，成為文化品牌被開發利用，且潛力巨大。但由于挑花是純粹的手工活，挑一幅圖案少則三五天，多則一個月，往往卻得不到相應的報酬。因此自20世紀90年代初以來，黃梅會挑花的年輕人越來越少，這門特色技藝瀕臨失傳，亟待搶救。
國家非常重視非物質文化遺產的保護，2006年5月20日，該遺產經國務院批準列入第一批國家級非物質文化遺產名錄。2007年6月5日，經國家文化部確定，湖北省黃梅縣的石九梅為該文化遺產項目代表性傳承人，并被列入第一批國家級非物質文化遺產項目226名代表性傳承人名單。
藝術特色
黃梅挑花不同于一般刺繡，刺繡重刺，挑花重挑。
農家姑娘在藏青色的土布上，按照代代相傳的紋樣樣板，以白色棉線為紋線骨架，配以多彩絲線的十字交叉針法挑制成的一種刺繡。其中針腳為”×”字形的稱”十字繡”，針腳為”一”字形的稱平線繡。它包括團花、邊花、角花、填心花等；表現手法簡練、高度夸張變形、高度程式化、幾何化；描繪的對象有龍鳳、花鳥、人獸、蟲魚、器具及少量的文字；反映的內容有吉祥富貴的婚嫁、娛樂、戲曲故事等等；挑法上有單面挑與雙面挑，用特技針法挑出正反兩面一樣的圖案；品種有近40種，大至被面、門簾，小至香袋、襪帶，均為婦女、兒童日常生活穿戴和臥房內的部分用品，也有的是用于男性所需的女工制品，如褡褳、腰帶、煙袋，或定情信物。
黃梅挑花的主要原料是當地的家機布，又叫大布，這種布被染成青色作底，藝人依靠一根針、一根線藹可愛
馬蹄蓮（慈姑花、水芋、野芋、慈菇花、觀音蓮） 花語：高雅、純潔、清凈、美好、害羞、歡喜、幸福
木槿（朝茵、荊條、面花、朝開暮落花） 花語：恒心、堅毅之心、勸說
木棉（鳳凰木、英雄花） 花語：英雄氣概
牡丹（谷雨花） 花語：幸福、美好、繁榮昌盛
秋海棠（八月春、相思草、斷腸草、斷腸花） 花語：相思、苦戀、誠摯友誼
芍藥（沒骨花、婪尾春、殿春花、將離、容余、留夷、綽約） 花語：依依不舍、情有所鐘、富貴、寄思傳情
一品紅（圣誕紅、圣誕花、向陽花、猩猩木、老來嬌） 花語：祝福、勝利
石竹（洛陽花、石柱花） 花語：大膽、天真、慈母之愛
睡蓮 花語：純潔的心、純真
鶴望蘭（天堂鳥、極樂鳥、小鳥天堂） 花語：比翼雙飛、幸福、吉祥、友誼、自由 天竺葵（臘紅） 花語：相遇相知
勿忘我花語：深情難忘、友誼
仙客來（兔子花、蘿卜海棠、一品冠、翻瓣蓮） 花語：優美、天真無邪
杏花 花語：希望無窮
萱草（宜男、鹿蔥、丹棘、令草、解思、療愁、忘憂、川草花、萬年韭、日花百合） 花
語：忘憂、敬母
夜來香（晚香花、月下香） 花語：以財富為傲、親密
一串紅（爆竹紅、炮仗紅、墻下紅、西洋紅） 花語：熱烈、熱情、戀愛的心 鳶尾（愛麗絲、藍蝴蝶、祝英臺花） 花語：好消息、愛得使者、想你
玉簪花（白鶴花、玉春棒） 花語：無暇、親切
迎春花（金腰帶、金梅花、清明花、小黃花） 花語：青春、多情、相愛到永遠 梔子花（黃梔子、山梔子、白蟾花） 花語：喜悅、清雅、脫俗
紫荊（滿條紅、滿枝紅、紫金盤。扁頭翁、蘇芳花） 花語：兄弟團結、手足情深 紫羅蘭 花語：相信我、永恒之美、浪漫愛情
“花言巧語”兩三言
百里香：活力 百日草：幸福薄荷花：清雅、美德常春藤：真愛
橙花：貞潔之花刺槐：優雅 翠竹：高風亮節 稻草：和諧一致
冬青：先見 冬珊瑚：吉慶楓樹：保留 富貴竹：吉祥、寶貴、清秀 橄欖枝：和平龜背竹：健康長壽 含羞草：敏感、知恥改過
海芋：雄壯之美、希望合歡：夫妻和睦、歡聚、言歸于好
紅豆：相思、常念紅楓：熱情不減、忠實真誠槲寄生：我戰勝了困難
胡桃樹：智力、策略黃櫨：真心、真情不變黃色野薔薇：愛情漸冷
火炬花：熱情、光明、有干勁、正義不滅吉祥花：鴻運、祥瑞 剪秋蘿：機智 金橘：招財進寶 金縷梅：別樣的魅力 橘樹：豁達、心胸寬大
蕾絲花：惹人憐愛 李樹：貞潔 蘆葦：親切、溫順
檸檬花：摯愛蘋果樹：誘惑 蒲公英：宣言
滿天星：愛憐、關懷、清純、思念 梅樹：貞潔 南天竹：吉祥幸福、長壽 菩提樹：夫妻之愛 千日紅：永恒的愛 情人草：愛意永恒
忍冬花：忠于愛情桑樹：智慧山毛櫸：繁榮昌盛
山楂：希望 石榴：子孫滿堂、相思、成熟之美、愚蠢石蒜：優美、純潔 松樹：同情、愛憐、德高望重壽星草：延年益壽棠棣：兄弟之情
苔蘚：母愛天冬草：粗中有細鐵樹：英武頑強、莊嚴
萬年青：萬古長青、友誼長存文竹：友誼無花果：豐富
梧桐：至死不渝的愛情、白頭偕老仙人草：熱心 仙人掌：溫暖、蔑視一切、不向苦難低頭香豌豆：離別橡樹：好客殷勤、獨立 星辰花：永不變心 亞麻：我領情了 胭脂花：真愛 延齡草：質樸之美楊柳枝：依依不舍 姚金娘：愛得耳語葉子花：熱情、夏日戀情 銀杏：古老文明
櫻草：謙遜、青春、悲傷 櫻花：依依不舍、歡樂櫻桃樹：良好地教育 榆錢：招財進寶羽扇豆：空想、母性之愛 月桂樹：勝利、光榮
紫藤：懷念、回憶紫玉蘭：友情、友愛 棕櫚：勝利
節日送花講究
元旦與春節：春日景明 春花燦爛
春花賀新年
祝賀吉祥如意：大吉大利——象征新的一年紅紅火火、大吉大利
又是一個好年景——報春花，象征著又一個好年景
萬象更新——萬年青，預示著萬象更新、吉祥如意
幸福吉祥——南天竹，象征吉祥與幸福
吉慶果——冬珊瑚
五福的祝愿——梅花，五瓣代表快樂、幸運、長壽、順利、和平，但做生意的人忌送梅花，
篇三：黃梅挑花圖案名稱
黃梅挑花圖案名稱
黃梅挑花藝人與作品選（不完全）詹瑋/文石九梅（新開鄒橋）：鳳追鳳、對襟花（菊花）、衣袋口（瓜子米）、褲腿邊（草頭尖）、床帷（中心花打骨牌、邊花四鳳朝陽、角花壽桃）、方巾（中心花單鳳朝陽，邊花仙女散花、壽桃、花瓶）、周桃榮（蔡山周上屋）：拖鞋（喜鵲鬧梅）、冬瓜枕頭（和合如意）、抹腰（九宮燈）、床帷（中心花打骨牌、邊花四鳳朝陽、角花壽桃）梅意清（孔垅三居委會）：龍鳳呈祥、喜鵲彈梅、七仙女下凡、鳳穿蓮、桌圍（麒麟）、漁褲（四方連魚鱗紋、鯉魚穿蓮）、帳沿（團花四龍搶珠、恩鴿蟠桃、單鳳朝陽）、方巾（轅門斬子、恩鴿蟠桃）、被面（四虎爬球、八女游春）、人民大會堂窗簾（中心花八角蓮、雙鳳朝陽，邊花年年有余，填花蝴蝶）胡德穩（蔡山胡墩）：金錢菊、雙虎奪寶（首屆中國藝術節得獎）、抹腰（九宮燈）、被面（八角蓮）、床帷（中心花打骨牌、邊花四鳳朝陽、角花壽桃）、床帷（中心花狀元游街，邊花鳳穿牡丹、九宮燈）首屆中國藝術節得獎、梅海香（孔垅劉橋）：七仙女下凡、雙鳳朝陽汪艷姣（新開上五房墩）：褡褳（鴛鴦戲荷）、床帷（中心花打骨牌、邊花四鳳朝陽、角花壽桃）梅玉蓮（孔垅劉橋）：七仙女下凡、穆桂英下寨、骨牌星、對鳳星、雙鳳朝陽、蓮花王林姣（蔡山張壩）二龍搶球、獅子滾球、躍馬揚鞭、骨牌石玉梅（新開鄒橋）：鳳追鳳石柏桂（新開鄒橋）：門簾帳（中心花鳳穿牡丹、打馬游街、九宮燈，邊花鯉魚跳龍門、八角蓮）、方巾（中心花打骨牌，邊花四鳳朝陽、轅門斬子、穆桂英下寨）、方巾（中心花骨牌星文字，邊花花缽、菩薩坐蓮、打蓮廂、轅門斬子）、胡春梅（孔垅劉橋）：八仙過海、鴛鴦戲水、雙鳳朝陽李漢濤（蔡山胡四房）：鳳求凰、鳳穿蓮、二龍戲珠吳水華（孔垅公口）：雙鳳朝陽王鮮花（蔡山梅勿二）：鳳追凰（巴拿馬萬國博覽會金獎）陳引娣（蔡山胡世柏）：北京參加全國群英會無名氏（不詳）：木屐無名氏（不詳）：回紋布草鞋無名氏（不詳）：老人帽子（雙鳳朝陽、壽字、瓜子米、狗牙齒）無名氏（不詳）：錢袋、腰帶、鞋墊、無名氏（不詳）：兒童抱裙（八卦圖、十二生肖、蠶頭尖）無名氏（不詳）：涎圍（八角蓮、太陽神）無名氏（不詳）：枕巾（二龍戲珠）無名氏（新開）：涎圍（鯉魚跳龍門）費小妹（蔡山）：背褡（花籃）、抹腰（蝴蝶戲金瓜）無名氏（不詳）：衣襟（蓮蓬花）無名氏（不詳）：衣領（菊花、對鳳、單鳳）無名氏（不詳）：床帷（中心花二虎奪寶、邊花石榴花、角花連生貴子）陳二女（不詳）：被面（八角蓮）無名氏（不詳）：帳沿（中心花打馬游街，邊花轅門斬子、穆桂英一寨）無名氏（蔡山）：方巾（中心花四虎搶寶，邊花雙喜石榴、萬福連年、四季蓮花、鯉魚跳龍門、仙女游春）梅鑾姣（不詳）：方巾（中心花骨牌花）程水菊（不詳）：方巾（中心花福壽雙桃，邊花轅門斬子、八角蓮、空心蓮、石榴、牡丹）王中花（不詳）：方巾（中心花福壽雙桃，邊花桃園三結義、轅門斬子）無名氏（不詳）：方巾（中心花恩鴿蟠桃，邊花轅門斬子、穆桂英掛帥）首屆中國藝術節得獎并在中國美術館展出呂菊梅（不詳）：方巾（中心花鷺鷥戲蓮，邊花缽花）、方巾（中心花恩鴿蟠桃，邊花七仙女下凡、七女送子、對鳳）王九女（不詳）：方巾（中心花福壽雙桃，邊花雙虎爬球）周雙蓮（不詳）：方巾（中心花骨牌星，邊花鯉魚跳龍門、迎親圖）怨婦（蔡山）：方巾（中心花麒麟送子，角花娶親，邊花轅門斬子）無名氏（不詳）：方巾（中心花鳳戲牡丹、文房四寶）集體創作（蔡山、新開、孔垅）：花樣集錦（七仙女、龍舟、恩鴿蟠桃、穆桂英下寨、四鳳、萬字紋、萬字八角蓮、雙喜石榴、空心蓮、花瓶、骨牌星）單生榮（孔垅）：五祖圣境（中心花五祖寺導游圖，邊花五祖傳六祖、角花大鳳、麒麟、菩提樹、八卦、火鳳凰、月亮白兔，紋花八角蓮）、禪宗五祖寺、灘湖風景、舞獅、五祖全景、愛心、女駙馬珠連壁合、豬之歌、歡樂時光、花好月圓、天真少女、球操陶培峰（黃梅）：五祖圣境（中心花五祖寺導游圖，邊花五祖傳六祖、角花大鳳、麒麟、菩提樹、八卦、火鳳凰、月亮白兔，紋花八角蓮）、晨妝、牧鹿歸來、牧歌、黃鶴樓、鹿鳴山泉、五祖禪寺、禪宗祖庭、七女下凡、佛壽雙桃、神州騰龍、鷺鷥戲蓮、打骨牌、常青指路、、
陳敏策（黃梅）：鹿鳴山泉、八獅盤球、佛壽雙桃、四鳳朝陽、金鳳求凰、萬壽花、花開富貴、五虎、源遠流長、蒙娜麗莎、長樂圖商紅軍（黃梅）：七仙女下凡、神州騰龍、打骨牌余紹青（孔垅）：狀元游街、迎親圖阮長庚（黃梅）：狀元游街、世婦會圖案張立勛（孔垅）：金鳳求凰余虹（黃梅）：迎親圖陳云（黃梅）：孔雀、天籟之音、牧羊人、舞姿、小憩、燕舞、舞蝶、嫵媚、春草、勤、傣族少女、天空情人、程吉林（黃梅）：金玉良緣、舞韻、劍姿、神曲、劉智（黃梅）：情侶謝倩（黃梅）：彩奕梅細花（孔垅劉橋）：七仙女下凡張桃榮（孔垅劉橋）：雙鳳朝陽
黃梅挑花創新的淺見詹瑋/文一是任何藝術不創新就會消亡。二是創新必須搞清楚挑花是什么？與其它（繡）工藝區別？要保存挑花固有特色、個性，否則就會和蘇繡、湘繡、十字繡一個樣。三是挑花是抽象的，但不反對挑花拓展“實象”圖案（市場需求才是硬道理）。四是挑花可以打破團花、邊花、角花、補花的條條框框，但不能同化挑花的精神實質（本人在前文《黃梅挑花與十字繡的區別》、《黃梅挑花與蘇繡、湘繡的區別》已闡述）。
黃梅挑花與十字繡不同之處詹瑋/文一是針走單面為挑，針走雙面為繡。二是面料再大不用崩子為挑，用崩子的為繡。三是反順面一個樣（顏色稍不同）為挑，反順面不一樣為繡。四是主花、主線從那里下針就從那里收針為挑，反之為繡。五是挑花象村姑，蘇（湘）繡象公主。（盡管1938巴拿馬萬國博覽會、2006年首批國家非遺同時上臺領獎）。六是繡是對底料的破壞，挑花是對底料的幫襯（挑花如補片：為縫窮補破而創造的）。七是挑花是抽象的（印象畫派，挑什么不象什么），繡是形象的。
禮儀鮮花(4)
鮮花
我愛花，尤其喜愛在春天里盛開的鮮花。一年一度的春節快到了，我在“十里花街”的花河、人海里，從家鄉的華燈、笑語中，從百花競放的祖國大花園里，捧回來了一束鮮花……。
這束花里有一枝劍蘭，葉子片片向上，花蕊朵朵爭高，郁綠的枝莖筆直挺立，美麗的花兒從下邊逐步開到頂端。在它身上，看不出什么“花開在少年”，倒應該是“一生盡獻芳”。我要把它獻給我父親―一個中年基層干部。他小時因家境貧寒，只念完初小便參加了工作。在幾十年的實踐中，父親成了黨的干部。記得有那么一個晚上，父親戴著老花鏡，拿著一本書，還有紙和筆，指著一道習題問我橫不懂。我以為爸爸來考我，便認真地看起來。這是一道電學物理題，不算太復雜，但也要轉幾個彎才能算出來。我想，我算出來父親最多是給我對對答案，要是算對就平安無事，如算錯了肯定又要受到教訓了。于是，我說了個慌：“老師還沒教呢。”父親非常失望。一會兒，他說要出門，說是找陳工程師去，不到十分鐘，他便興沖沖地回來了，邊走還邊嚷嚷：“太妙了，算得太妙了！”之后又伏案燈下了。我納悶得很，媽媽告訴我說：“你爸爸現在成了書呆子了，說是干部要知識化，他還準備去考經濟師呢！”原來如此！真后悔剛才??一唉！
父親變了．變得“文質彬彬”，變得“滿腹經綸”。他能給我講成語故事，還經常和當會計的姐姐討論如何做好生產的計劃工作，搞好倉庫保管等等。他曾感嘆地說：“想不到過去在干校的老朋友都和我一樣，全變了！我們算是親身體會倒：‘經驗一旦和知識結合起來，就會產生無窮的智慧和力量。’”你說，我父親像不像一枝劍蘭，步步開花，步步進取，吐香不竭呢？
在我手中的花束里，最艷麗動人的要數鮮紅的芍藥了。它生氣勃勃，有火一樣的熱情，它不正像我姐姐嗎？姐姐是一個建設單位的會計，單位離家遠，上下班就要花近兩小時，為此，有人曾勸她申請調職，但她說：“現在我們單位正開始搞獨立核算，作為會計，怎能走呢？調職的事以后再說吧o"’她學英語、日語，還習武術，同時，她也是電視大學的學生。
一天傍晚，下著大雨，我勸她：“別去上課了，雨這么大，今晚有精彩的電視節目呢。”可她說：“電大有的同學做爸爸，做媽媽了，還堅持上課，我又有什么理由不好好學習呢？不努力，就要落后了。”
本來，電大學生是半脫產的，生產核算不能按時上報是難免的，但姐姐經常加班，還從不報補休。她就是這樣的人，在她身上，閃爍著智慧的火花，充滿了青春的活力。你說，我姐姐像不像那鮮艷的紅芍藥？
瞧，我還抱著一大束菊花呢，它們綻開著笑臉，不嬌艷，只求自然；不嘩眾取寵，但又不落俗套。我愛菊花，是因為我愛菊花那樣的媽媽。媽媽是個商業部門的職工，每逢節日總是去加班。為此我曾埋怨她不管家，可你猜她怎樣說？“如果所有的工人、農民、解放軍都放假，那你還能吃得上新鮮蔬菜嗎？能安心過節嗎？如果我們服務行業的人節日都放假回家，公共汽車不開了，電影、電視不放了，商店、市場、公園都關門了，那你會愉快嗎？”我服她了！媽媽正是和所有平凡的人一樣，不論春夏秋冬，不論嚴寒酷暑，始終堅守在自己的崗位，默默地工作著，他們像那平凡的菊花，開遍了祖國的山河……
我漫步在那人海花河中，手里捧著一束美麗的鮮花，這花是那樣的美麗，又是那樣平凡，它和千百萬人手里的鮮花匯集成一片花的海洋，我們的祖國不正是由許許多多的鮮花打扮起來的嗎？
簡評:
以花喻人的手法使贊美之情表達得自然、含蓄。作者以爸爸與劍蘭相比，贊揚他的“步步開發，步步進取，吐香不竭”，把姐姐比作紅芍藥，贊美她“閃爍著智慧的火花，充滿了青春的活力”，把媽媽比作菊花，贊美她平凡、樸實、默默地奉獻。這樣的寫法使文章富于形象感，也更增添了幾分美感和抒情的味道。
文末將贊美的范圍擴大到全社會，很好地升華了主題。
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禮儀鮮花(5)
情感驛站鮮花禮儀
【篇一：新員工入職培訓學習心得21】
感恩—－團隊
——新人入職培訓心得
城投公司新員工入職培訓學習心得21
人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。剛走出大學校門，我就很榮幸地成為順德控股集團的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。
為了讓幫助我們新員工盡快融入企業，順控集團特地從6月13日開始對我們進行了為期7天的新員工入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織結構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關知識和自身經驗的傳授、全體、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。
一張報紙 一個團隊 一起成功 學會贊美。有時候只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。贊美是陽光，她能讓工作著的人心情明媚；贊美是鮮花，她能讓職場生活嫵媚芬芳。也許這只是小小的善、小小的德， 。
大多數人會喜歡文辭華美、有韻味的作品，因為這些作品往往都能給我們帶來極大的藝術享受和精神悅感。可是在公文寫作里卻偏偏不太追求華美、韻味，它的文風相對來說要樸實、為實際工作、實際生活而使用。導師通過介紹一本《領導公文寫作模板》——獻給未來領導的書，除了吸引注意力的同時也讓我們懂得了寫好公文的三個目的：輕松工作、同事關注、領導器重。
特別的教育方法，以觀看“順德機關文明服務禮儀培訓班”的視頻來學習形象禮儀、電話禮儀、社交禮儀三個方面。其中視屏里的知名導師溫泉，其一行、一言、一舉都讓是禮儀的典范。讓我們變得更加自信、更加完美，能讓我們在平常中能學以致用。
四個模塊 四個特性 四個行動 譽滿全球的“現代管理學之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。”作為畢業不久的人最常說的一句話“早知道在大學里多學點東西！”以前聽的時候沒什么感覺，可我現在也“不幸”要說這句話了。
禮儀鮮花(6)
鮮花禮儀：花兒與愛情
歐洲人認為玫瑰花是和愛神維納斯同時誕生的,故常以玫瑰花象征愛情。將玫瑰花鮮紅的顏色，比作火一般熾熱的愛情；用帶刺的花梗，暗喻美好的愛情不是輕易能得來的，需要經歷艱難與忠貞不渝地追求才能獲得。
在英國、保加利亞、意大利、盧森堡等國家，都將玫瑰花作為國花。
在日本，櫻花被定為國家花，是愛情與希望的象征。相傳在很久以前，日本有位美麗的仙女，名叫“木花開耶姬”（意為櫻花），她于前一年11月從日本的沖繩出發，途經九州、關西、關東等地，第二年5月到達北海道。沿途，她將象征愛情與希望的花朵撒遍各地，從此日本國便盛開櫻花，永不衰敗。
自古以來，蓮花就被埃及譽為國花。相傳，古埃及的智慧之神托特的妻子埃赫.阿慕納，奉獻給丈夫一束蓮花，以示對丈夫的忠貞與愛情。后來，在古埃及的社會交往中，蓮花便成為愛人、朋友在宴會上互相饋贈的典雅飾物。
在菲律賓，將潔白芳香的茉莉花作為國花。茉莉花，在菲律賓語中稱作“山吉巴達”，是青年男女之間表示愛情的話語，意為“我們誓約”，所以茉莉花在菲律賓又被稱作“誓愛花”，這中間還有個美麗動人的愛情故事。
相傳在菲律賓有對真情相愛的青年男女，他們的愛情遭到周圍人群的反對，這對相戀男女便逃往深山野嶺。在逃跑途中，姑娘不慎失足跌下懸崖，男子一遍一遍地呼叫“山吉巴達！山吉巴達！”可是，美麗的姑娘卻沒有從懸崖下爬上來。后來，在姑娘殉難的山崖上，到處長滿了芳香的小白花，也就是茉莉，從此人們便將茉莉花看作是姑娘的化身，是純潔愛情的象征。
禮儀鮮花(7)
山東鮮花禮儀快遞
篇一：速遞業務員
速遞業務員初級理論知識試卷
準考證號： 姓名：
1、 本試卷共100小題，考試時間為120分鐘
2、 請首先按照要求在答題紙的密封線內填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。
3、 請在答題紙對應的題目序號后填寫您的答案，試卷上的答案一律不得分。
4、 請保持答題紙和試卷的整潔，不要在答題紙和試卷上填寫無關的內容。
一、填空題（第1題~第25題，每題1分，滿分25分。）
1、“汝鄢”姓氏拼音注釋是
2、全國主要高速一級公路貴畢線，起止點是貴陽——。
3、國內特快專遞郵件單件最高重量限度為
4、國內主要省會城市及沿海經濟發達城市間互寄的特快專遞郵件全程時限一般為天（限市區）。
5、將英文數量詞two hundred and sixty-five翻譯成中文。
6、國內特快專遞郵件屬于免費特快專遞郵件。
7、收寄時應審核國內特快專遞郵件詳情單，內件如系包裹類的，寄件人是否在指定位置填
寫內件品名、。
8、國內特快專遞出口郵件生產傳遞過程中的收寄生產環節共包括：收寄、個步驟完成。
9、國內特快專遞郵件的寄件人索要收件人的簽收憑證收費查詢叫做
10、Here is your change.譯文是。
11、限制寄遞物品的規定中所謂“合理數量”是指在正常使用的條件上，基本上能滿足
所需的數量。
12、甘肅省的大區代碼是。
13、直查、遞查及答復一律采用方式，即采用計算機查詢網、查詢平臺操作系
統、傳真或電報方式。
14、各生產單位必須在每日、每班次對工
作終了時，將數據歸檔。
15、特快專遞郵件限度規定是防止特快專遞郵件體積過小而造成丟失。
16、同城快遞業務常見的收寄方式有
17、上門攬收特快專遞郵件時，攬收人員除了按照窗口收寄前的處理之外，對不能計收郵費
的，應請寄件人將填妥的詳情單粘貼在相關特快專遞郵件上并 。
18、我國郵政編碼最后兩位數字代表：。
19、竺”姓氏拼音注釋是
20、郵政職業道德是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的職業責任職
業行為的道德準則和行為規范的總和。
21、普通話包括
22、特快專遞郵件的上門收寄服務，使用戶不出門就可交寄郵件，實現了“”、
桌到桌的優良服務。
23、《中華人民共和國郵件法》規定郵政企業經營的業務有：郵件寄遞、政儲蓄；郵票發行以及集郵票品制作、銷售；國內報刊、圖書等出版物發行以及國家規
定的其他業務。
24、計算機是一個基本的硬件系統，從功能的角度而言，控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備。
25、國內特快專遞進口郵件生產傳遞過程中的投遞生產環節共包括：、
投遞3個步驟完成。
二、單項選擇（第26題~第50題，每題1分，滿分25分。）
26、金融票據可以按國際及港澳特快專遞郵件（ ）交寄。
A、信函 B、文件資料 C、物品 D、包裹
27、禁止寄遞物品的規定，包裝能確保寄遞和工作人員安全的（ ）
A、實驗用白鼠 B、蜜蜂C、蠶 D、水蛭
28、國內特快專遞禮儀投遞時間為農歷除夕、春節、正月初二期間，定時投遞費一律為（ ）
元。
A、20B、50C、180 D、280
29、據限量的有關規定，在國內范圍互相郵寄的物品：卷煙和雪茄煙合寄時，每件以 （ ）為限。
A、200支B、400支C、600支 D、800支
30、在郵政通信網中，（ ）是郵政通信網的結點。
A、收寄端B、郵件處理中心C、郵路 D、投遞端
31、（ ）是國內特快專遞郵件的指定經轉局。
A、省局 B、地區局 C、省內的一級郵區中心局 D、郵區中心局
32、國內特快專遞郵件按（ ）分為特快專遞信函和特快專遞包裹兩種。
A、處理手續 B、傳遞時限C、內件性質 D、郵件資費
33、郵政通信的（ ）是迅速、準確、安全、方便。
A、服務宗旨B、服務方針 C、性質 D、特點
34、收寄局在受理國內特快專遞禮儀業務時，至少腰圍投遞局預留出（ ）小時的準備
時間。
A、4 B、5 C、6 D、8
35、國際及港澳特快專遞文件資料郵件，厚度不超過（）毫米的文件資料應裝入特快
專遞標準信封內寄遞。
A、10B、20 C、25 D、30
36、郵政通信的任務是由郵政通信的（ ）所決定的。
A、特點B、性質 C、方針 D、目標
37、目前特快專遞郵件的查詢工作主要通過速遞郵件（ ）平臺應用系統和拉各比國際查
詢系統完成。
A、查詢B、查驗 C、電查 D、禮儀業務
38、郵政職業道德的核心是（ ）。
A、愛崗敬業、文明生產 B、遵紀守法、文明生產
C、遵紀守法、愛崗敬業 D、愛崗敬業、優質服務
39、各局檔案室對特快專遞郵件遞查查單應以（ ）方式發出，不得使用其他方式寄遞。
A、電子郵件 B、計算機 C、傳真或電報 D、函查
40、（ ）是中國香港對特快專遞郵件業務的稱呼。
A、特快專遞郵件業務B、資料專遞業務 C、國際優勢業務 D、快郵業務
41、按址投遞的郵件中，對寄交船舶的郵件，（ ）。
A、轉為存局侯領郵件 B、等船舶靠岸后投遞到船上
C、投遞到船舶隸屬單位的收發室 D、按超出按址投遞范圍采用用戶領取的方式
42、營業員收取郵費后，應按實收金額開具“特快專遞郵件收據”一式三聯，收據第（ ）
聯連同詳情單收寄局存聯一起作為繳款憑證。
A、一 B、二 C、三D、四
43、雷州半島和海南島之間的（ ），是我國的內海。
A、瓊州海峽B、臺灣海峽C、馬六甲海峽D、南海
44、每個郵政職工”必須嚴格遵守的通信紀律，就是要保守黨和國家的通信機密，確保通信
的安全、暢通，保障人名群眾的通信（ ），維護人民郵政的信譽。
A、安全 B、便捷 C、自由 D、秘密
45、法院專遞業務收費標準是省際間寄遞起重500克資費為（ ）元。
A、20B、40 C、80 D、90
46、京九鐵路干線，由北京至九龍，北京至深圳全長2397公里，經（ ）。
A、京、冀、魯、豫、贛、粵等6省市 B、京、冀、豫、皖、贛、粵等6省市
C、京、冀、魯、豫、皖、贛、粵等7省市D、京、冀、豫、皖、湘、粵等6省市
47、由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快專遞禮儀產品無法投遞時，屬于鮮花、蛋糕以
外禮品的，收寄局負責通知寄件人，只對禮品費的（ ）退還寄件人。
A、10%B、30% C、50% D、100%
48、《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的“十字用語”，即“您好”、“ 請”、 “謝謝”、
“（ ）”、“再見”。
A、很抱歉 B、不好意思 C、對不起 D、請原諒
49、國際及港澳特快專遞郵件（ ）分為定時和特需業務。
A、按內件性質B、按處理方法 C、按運輸方式D、按所負的補償責任
50、萬國郵政聯盟規定，速遞標識中可以增加本國的業務名稱。中國業務名稱的文字式樣是
在三條橘黃色粗橫線下加了（ ）8個藍色漢字。
A、中國郵政特快專遞 B、中國郵政特快速遞
C、全球國際特快專遞 D、全球郵政特快專遞
三、多項選擇題（第51題~第70題，每題1分，滿分20分。）
51、國內特快專遞信函內準寄（ ）。
A、堅硬輕小的物品 B、未使用的郵票 C、帶郵資的封、片、卡 D、各類證件
52、下列關于郵政賠償責任表述正確的有（ ）。
A、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償
B、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照郵費的三倍賠償
C、掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償
D、郵政匯款查復期滿未查到匯款的，郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。
53、各生產單位在郵件（ ），均應根據郵件逐件勾挑核對相關清單、總清單，以確保郵
件交接質量。
A、每日工作終了時B、接收之后 C、接收時D、發出之前
54、下列局中，（ ）是航空通運局。
A、烏魯木齊 B、庫爾勒 C、日喀則 D、呼和浩特
55、（ ）屬于特快專遞郵件封裝的“五防”原則。
A、防止封皮破裂，內件散落B、 防止傷害處理人員
C、防止污染或損毀其他特快專遞郵件 D、防止封皮材料變形
56、郵政職業道德要求做到（ ）等。
A、協作B、文明C、為民D、創收
57、郵局不允許郵寄的語句有（ ）
A、Please go to the next counter.
B、You are not permitted to mail this abroad.
C、Usually it takes about two weeks.
D、It is not allowed to be mailed abroad.
58、三項基本制度的內容包括（ ）。
A、平衡合攏 B、交接驗收 C、安全保密D、勾挑核對
59、“法院專遞”業務，是指（ ）的一項郵政業務。
A、人民法院在訴訟活動過程中使用特快專遞業務
B、人民法院在辦公過程中使用特快專遞業務
C、以法院專遞方式郵寄送達民事訴訟文書完成訴訟文書的送達
D、由郵政部門將送達信息反饋給人民法院
60、填寫“國內特快專遞郵件詳情單”，客戶應認真閱讀該單背面的使用須知，在交際人簽名處簽名，（）
A、證明所填內容屬實 B、已交付所需郵資
C、對“國內特快專遞郵件詳情單” 背面的使用須知的認可 D、內件已封裝完好
61、對于故意延誤投遞郵件罪，下列說法正確的有（ ）
A、本罪的主體是郵政企業工作人員，與郵件寄遞相關的營業員、投遞員等
B、本罪的主觀方面為故意延誤和過失延誤投遞郵件
C、本罪侵犯的客體是指郵政企業的規章制度
D、本罪的客觀方面表現為嚴重的不負責任，名址應當按時投遞而故意延誤投遞郵件
62、國內特快專遞郵件封面書寫，對于大城市的工礦、企業、公司、商店等單位應寫明（ 以便投遞局直投到戶。
A、街道名稱B、所屬投遞局名稱 C、門牌號碼 D、單位全稱
63、國內特快專遞包裹包裝箱，盒的最大尺寸為（ ）
A、長度和長度以外的最大橫周合計不超過3000毫米
B、長度和長度以外的最大橫周合計不超過2000毫米
C、長度不超過1050毫米
D、長度不超過1500毫米
64、下列各省中，省會正確的有（ ）
A、山東：濟南 B、吉林：長春 C、河北：石家莊 D、山西：大同
65、英語中請求幫忙的問句有（ ）
A、will you do me a favor?
B、would you help me list this heavy box?
C、what’s the time?
D、please put your bags on the table.
66、收寄特快專遞郵件，對寄遞化工類產品（ ）一概不予收寄。
A、物品性質不能識別B、異地交寄的
C、液體類化工產品 D、非省（自治區、直轄市）制定的局所
67、在收寄環節的票款的管理中，營收款包括（ ）收入。
A、撤回等費用B、服務收入的現金、支票等
C、其他業務收入 D、速遞資費
68、國際及港澳臺非郵政快件業務有（ ）
A、港澳特快專遞郵件 B、中國速遞國際“經濟快遞”
C、中國速遞國際快件 D、臺灣快件
69、國際、國內特快專遞郵件納費方式分為（ ）。
A、出給收寄 B、交付現金 C、資費總付D、無收據
70、關于特快專遞郵件最大尺寸的計算公式，下列說法正確的有（ ）。 ， ）
A、長方形包裝的最大尺寸計算公式為：最大尺寸=長度+寬度
B、長方形包裝的最大尺寸計算公式為：最大尺寸=長度+長度以外最大橫周合計
C、圓卷形包裝的最大尺寸計算公式為：最大尺寸=直徑*2+橫面最大圓周
D、圓卷形包裝的最大尺寸計算公式為：最大尺寸=直徑*2+長度
四、判斷題（第71題~第100題，每題1分，滿分30分。）
71.（ ）對內提高分揀處理水平，力求封閉作業，保證投遞質量，是特快專遞業務要求三點之一。
72、（ ）全程時限又稱運遞時限，是指特快專遞郵件在兩地之間由運輸所花費的最大時間限度。
73、（ ）速遞郵件查驗平臺系統以“工作小時”為單位計算處理時限，各開通局工作時間為08:00-17:00，周六、周日及節假日休息。
74、（ ）郵政員工文件的走姿要求：行走時身體重心反復落在前腳掌上，腳跟的落點與前腳有5厘米左右距離。
75、（ ）能夠按照此業務規定的要求提供鮮花、蛋糕、禮品等各項禮儀專遞服務并保證質量是特快專遞郵件開辦局辦理特快專遞禮儀異地業務之前的必須具備條件之一。
76、（ ）國內特快專遞郵件袋“51”型號的規格只存為190*120（cm）。
78、（ ）營業終了后，根據當日收寄特快專遞郵件收據存根結出應交款額，依勢填寫“特快專遞營業收入繳款單”一式兩份，連同詳情單收寄局留存聯及現金（含現金支票）交財務人員核對簽收，由財務單位簽退一份留存。
79、（ ）各營業網點每天應做好票據的領用、上繳、注銷、結存等工作。
80、（ ）Have a good trip 的譯文是有個好心情。
81、（ ）國內特快專遞禮儀業務主要包括鮮花、蛋糕等禮品的專遞服務及會議、慶典、婚禮等的系列策劃和禮儀服務。
82、（ ）計算機根據軟件的用途，可分為存儲軟件和程序軟件。
83、（ ）國內特快專遞郵件資費計算公式是起重資費+續重資費x計費單位+（保價費）。
84、（ ）《郵政法》第四條規定：國務院郵政管理部門負責全國的郵政普遍服務和郵政市場監督管理工作。
85、（ ）郵政編碼是郵件重量數碼化的一種形式。
86、（ ）愛護郵袋，不得任意拋擲、拖拉、踐踏。需作標記時應用粉筆寫畫。
87、（ ）采用直查方式查詢的，投遞局有總包進口時，收寄局、投遞局均為非投遞信息錄入局的自郵局受理查詢之日起，最遲在三天內答復查詢人。
88、（ ）臺灣快件的尺寸限度：長度不超過米；長度和長度以外的最大橫周合計不超過2米。
89、（ ）郵政服務中，使用什么樣的稱謂，要問清客戶的職業、身份、再作出恰當的稱呼。
90、（ ）開往首都的鐵路列車統為上行、單號。
91、（ ）我國的非出口口岸城市寄遞國際特快專遞郵件在計算時限時，應加上特快專遞郵件自交寄城市到達出口口岸城市的國內傳遞時限。
92、（ ）次晨達郵件如郵局未在次日承諾的時間前投遞給收件人，所付郵費全部退還，及“限時未達，原銀奉還”。
93、（ ）郵局利用傳真受理查詢方式是指以傳真方式受理客戶的出口特快專遞郵件的查詢。
94、（ ）安徽省的大區編碼代號是：33、34.
95、（ ）衡陽是我國鐵路主要樞紐站，京廣線在此通過，是湘黔和浙贛線的起止點，是
篇二：送花禮儀知識大全
送花的種類
花束：這是精心修剪、捆扎成束包裝而成的一種鮮花組合。適用面較廣。
花籃：形狀各異的精編草藍按一定的要求盛放一定數量花大色艷的新鮮切花而成。贈送藍花顯得隆重、高檔，最適合的場合是開業、演出、祝壽等。
盆花：栽種在專門的花盆里主要用作觀賞的花草。
水果花束：用水果妝扮的花束。
卡通花束：用卡通形象玩具妝扮的花束。
花環：用新鮮的切花編扎而成的環狀物，可以手持也可佩戴于脖頸、頭頂或手腕上，多用于自我裝飾和迎送貴賓。
送花的時機
祝賀道喜時
節日、紀念日
慰問時
做客時
迎送時
示愛時
道歉時
送花注意事項
探望病人時不能送盆栽的花以免病人誤會為久病成根。
香味很濃的花對手術病人不利，易引起咳嗽；顏色太濃艷的花，
會刺激病人的神經，激發煩躁情緒；
在廣東、海南、港澳地區，送花宜送金桔、桃花，表示“吉利”、“紅火”之意，而梅花、茉莉、劍蘭、牡丹花卻表示“霉運”、“沒利”、“見難”、“失業”的意思，因此不宜送人。
在不同的習俗里，同一品種的花，寓意上有所不同。中國人喜歡菊花，而在西方，黃菊代表死亡，只能在喪葬活動中使用。中國人贊賞荷花“出淤泥而不染”的性格，并喜歡它。但在日本，荷花卻代表死亡。
不同的習俗，對于花的色彩也有不同的理解。國內喜愛紅色的花，特別是結婚時，送紅色的鮮花才算吉利而得當。而西方人認為白色鮮花象征純潔無瑕送給新娘才是最合適的。
在中國，喜慶活動中送花要送雙數，意思是“好事成雙”。在喪葬上要送單數花，表示“禍不單行”。不過因為讀音的原因，在國內特別是沿海地區，送4枝花給別人，不受歡迎，因為4的發音與“死”相近。
西方國家里，送花講究單數，送1枝花表示“一見鐘情”，送11枝表示一心一意，送99表示天長地久等。但忌諱“13”這個數字。
在我國，到親友家作客、拜訪時，送的花藍或花束色彩要鮮艷、熱烈，以符合節日的喜慶氣氛。可選用紅色、黃色、粉色、橙色等暖色調的花，忌送整束白色系列的花束。
哀悼死者，除送花圈外一般不送花束，但可以送白色菊花。對靈臺致祭或習俗掃墓應以白花為主和搭配其它時花，也可以在墓前栽
種塔柏、南洋杉、雪松等常綠植物。
送什么花為好
熱戀中的男女，一般送玫瑰花、百合花，這些花美麗、雅潔、芳香，是愛情的象征。
祝賀新婚，宜送玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭、非洲菊、紅掌、天堂鳥等。
夫妻之間,可互贈百合花。百合花象征著百年好合，長相廝守。 給友人祝賀生日,宜送月季、紅掌、麒麟草、滿天星，象征著“火紅年華，前程似錦”。
朋友遠行，宜送劍蘭、紅掌，寓意一路順風，前程似錦。 節日期間看望親朋，宜送吉祥草、百合、郁金香，象征“幸福吉祥”。
拜訪德高望重的老者，宜送蘭花，因為蘭花品質高潔，又有“花中君子”之美稱。
對長輩宜送萬壽菊、龜背竹、百合花、萬年青、報春花等具有延年益壽含意的花草為好，如能贈送國蘭或松柏、銀杏、古榕等盆景則更能表達尊崇的心意。
新店開張、公司開業，宜送月季、紅掌、黃菊、天堂鳥、金桔等，這些花花期長、花朵繁茂，寓意“興旺發達，財源廣進”。
喬遷新居，宜送可以改善家庭新居污染的花卉或含有財源廣進的觀葉植物，一般以吊蘭，常春藤、蘆薈、仙人掌、發財樹、搖錢樹、富貴龍、綠蘿、荷蘭鐵為宜。
春節宜送新穎別致的小盆花，例如報春花、富貴菊、仙客來、荷包花、紫羅蘭、報歲蘭等。
篇三：送花禮儀須知
鮮花,是一種高雅的禮品,通過贈花來表達微妙的感情和心愿,確是別有一番意境,如果懂得一些送花意義及技巧會更加恰到好處：1.給親友生日送花,對青年人可送玫瑰,月季,中年人可送蘭花或茶花,老年人祝壽可送萬年青,榕樹象征長壽。2.給新婚夫妻贈花,最好送玫瑰花或月季花。3.給戀人贈花適宜送紅玫瑰花,薔薇花,丁香花或蝴蝶蘭。
4.友人喬遷之喜贈花可送大方之仙人掌花,寓意喬遷順利,萬事如意。
5.給病人贈送野百花,是希望早日康復。6.送工商界朋友贈花,可用杜鵑花,大麗花,象征前程萬里,事業發達。7.新春佳節可送金桔,水仙,百合,狀元紅,萬年青表達美好的祝愿。
8.情人節送紅玫瑰,郁金香。
9.父親節送紅蓮花,可斛花。
10.母親節送康乃馨。
11.教師節送劍蘭,菊花。12.芍藥花代表離別惦念之意。
禮儀鮮花(8)
鮮花禮儀之送花意義及技巧鮮花,是一種高雅的禮品,通過贈花來表達微妙的感情和心愿,確是別有一番意境,如果懂得一些送花意義及技巧會更加恰到好處： 1.給親友生日送花,對青年人可送玫瑰,月季,中年人可送蘭花或茶花,老年人祝壽可送萬年青,榕樹象征長壽。 2.給新婚夫妻贈花,最好送玫瑰花或月季花。 3.給戀人贈花適宜送紅玫瑰花,薔薇花,丁香花或蝴蝶蘭。 4.友人喬遷之喜贈花可送大方之仙人掌花,寓意喬遷順利,萬事如意。 5.給病人贈送野百花,是希望早日康復。 6.送工商界朋友贈花,可用杜鵑花,大麗花,象征前程萬里,事業發達。 7.新春佳節可送金桔,水仙,百合,狀元紅,萬年青表達美好的祝愿。 8.情人節送紅玫瑰,郁金香。 9.父親節送紅蓮花,可斛花。 10.母親節送康乃馨。 11.教師節送劍蘭,菊花。 12.芍藥花代表離別惦念之意。
文章僅作為參考使用，請依據實情需要另行修改編輯（2020年2月22日星期六）
禮儀鮮花(9)
無錫郵政鮮花禮儀
篇一：郵政業務員中級理論知識試卷
試卷編號：e542
職業技能鑒定國家題庫
郵政業務（營銷）員中級理論知識試卷
注 意 事 項
1、考試時間：120分鐘。
2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。
3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。
4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。
一、單項選擇（第1題～第70題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括 號中。每題0.5分，滿分35分。）
1．以下關于服務的描述錯誤的是。
A、服務本質上是無形的
B、服務會引起事物所有權的產生
C、郵政直郵業務是一種服務
D、服務是指一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益
2．在Excel數據計算中，“自動求和”函數是最常用的函數之一。
A、IF B. AVERAGE C. SUM D. MAX
3．郵政通信網是由郵政營、投局所及設施，各級郵件分揀封發中心和郵政運輸系統， 按照一定的原則和方式組織起來，在控制系統作用下，按照統一的運行規則 的網絡系統。
A、傳遞資金 B、傳遞信號 C、傳遞信息 D、傳遞郵件
4．下列關于郵區中心局體制的說法錯誤的是。
A、以郵區中心局為基本封發單元
B、以郵區中心局為網路組織的基本節點
C、是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式
5、下列選項不屬于交接驗收的基本內容的是（）。
Ａ、根據清單或路單逐件、袋核對所登節止和總數是否與實物相符
Ｂ、逐件驗視保價、特快專遞郵件
Ｃ、驗視郵件準寄范圍
Ｄ、郵件袋套的封裝是否符合規格
6．以下不屬于國際中速快件業務的是。
A、中速TNT快件 B、國際航空包裹
C、中速Aramex快件 D、中速佐川快件
7．以下關于提問語氣的表述錯誤的是。
禮儀鮮花(10)
煙臺郵政鮮花禮儀
篇一：郵政窗口營業人員服務禮儀規范
郵政窗口營業人員服務禮儀規范
一、 窗口營業人員接待客戶的基本服務禮儀
全心全意地為客戶提供熱情優質服務，是每一位郵政營業人員的責任。營業人員在接待客戶時，應處處以客戶為中心，遵守以下基本服務規范。
（一） 崗前準備
窗口營業人員在上崗前要做好充分準備。上崗前要充分休息，以保證有充足的精力和體力來完成工作，以良好的精神面貌來接待客戶。上崗前還要檢查好個人衛生情況，特別是手、指甲、頭發、牙齒、胡須、衣領、衣袖等幾個部分要重點清理，做到牙齒清潔、口腔無異味、頭發整齊、不留胡須、不留長指甲、衣領袖口干凈、衣服平整、鞋子光亮，女同志適當化淡妝。
上班前，要按規定統一更換標志服。郵政企業統一的工作服裝上企業形象的代表，因此上班時一定要穿著標志服。更換工作裝必須在上班前進行，不能在工作崗位上當眾更換。標志服的穿著要到位，襯衣、領帶、鞋子等都必須按規定穿戴整齊。同時要佩帶好工號牌，當班的營業人員還應該將自己的的臺式工號牌端正地放臵于柜臺前，便于客戶監督。
郵政窗口營業工作和一般服務工作相比有它的特殊性，業務工作是由多個班次的人員共同完成的，這就要求每位工作人員在上崗前做好交接工作。交接班要準時，對錢款、物品、工作任務都要交接清楚，以方便接下來的工作活動順利開展。同時還要對工作用品進行檢查，
補齊不足的郵票、信封，準備好備用的零錢，檢查電腦、打印機、電子稱、驗鈔機等機器設備是否工作正常，并將工作臺收拾整齊，擦拭干凈。
營業廳的物品擺放要井井有條，實行定臵管理。如果工作用品亂堆亂放，不但有礙觀瞻、降低工作效率，而且還有可能造成生產事故和質量事故。因此，營業場所的物品一定要做好：設備設施各就其位，不得隨意挪動；工具用具唾手可得，不能找起來翻箱倒柜；零錢要隨時備用，不能讓客戶自己的去換；郵件要碼放整齊，不能隨意棄臵；廢舊物品要及時回收處理，避免長期堆放、隨意拋撒。
（二） 站立迎送
站立迎送是對客戶尊重。在一般情況下，窗口營業人員在自己的工作崗位上均應該站立迎接客戶的到來。在辦理業務時，可以坐座位上辦理，業務辦理結束后，應站起身目送客戶離開。
郵政營業柜員，在般每個窗口柜臺都至少有一個負責處理相應業務，所以要求營業人員站立于柜臺中間位臵，這樣既方便照看本人負責的工作區域，又便于觀察客戶、接近客戶。如果有兩名營業人員站立服務，應分別站立于柜臺兩側； 如果有三名或三名以上營業人員站立服務，則應該間距相同地站成一條直線。
（三） 用語禮貌
當看到客戶向自己走來時，要面帶微笑主動問候客戶。這是作為正面接待客戶時開口說出來的第一句話，也就是“迎客之聲”。迎客之聲直接影響到郵政營業員給客戶留下的第一印象，并且與客戶可以
視具體情況加上稱謂，如“大爺，您好”。向客戶打招呼應當面帶微笑，目視對方并點頭欠身。在服務過程中，與客戶交流時還要經常注意使用“請”“您”等十字服務用語。
在客戶離開時，營業人員應向其禮貌道別，使自己的工作善始善終。無論客戶是否使用了郵政和業務、購買了商品、進行了消費，臨走時都要向其道別。道別時要親切自然，點頭致意，并應伴有送別的話語，如“您走好”、“歡迎再來”、“再見”等。
優質服務離不開主動的打招呼、敬人的用語。不要小看一個“請”字，一聲招呼，它包含著營業人員對用戶的一顆真摯熱情的心。當用戶聽到你的主動招呼聲時，就會感到你對他的尊敬，他們也會尊重營業人員，這樣不僅縮短了營業人員與用戶之間的距離，而且還減少了營業員與用戶發生口角和摩擦的可能性。
（四） 平等相待
郵政窗口服務人員對客戶一律平等地，不能因職務、職業、年齡、性別、衣著、相貌、地域等原因來區別對待。對于老人、孩子要態度和藹，耐心解釋，對待外地人、農村人應該禮貌有加。當業務繁忙，等待辦理業務的客戶特別多時，郵政營業人員依舊要保持禮貌、熱情、耐心和周到，并且努力做到“接一”“顧二”“招呼三”即手頭上的接待著第一位客戶，口頭上顧及著第二位客戶，神色表情上又歡迎第三位客戶，讓每一們客戶都不會感到被冷落、被疏遠。當為等待很久了的客戶服務時，應先對客戶說一句“對不起，讓您久等了”，以取得對方的諒解。
（五） 技能熟練
前臺營業人員對業務工作的熟練是非常重要的。在工作中，禮儀服務的內容不僅是要有對待客戶的良好的服務態度、規范的語言和標準的動作，更重要的是對本職工作的熟練。嫻熟的業務可以表現出營業人員較高的職業技能素質，表現出企業對工作管理的嚴格要求，體現了良好的企業精神風貌。在郵政企業的服務宗旨中就把“迅速、準確”放在首位，這出就要求每一位員工在操作過程中要不斷熟練業務，提高準確率。前臺營業人員要熟練操作工作中所用到的各種設備，鍛煉基本技能，熟悉工作環境和各種環境和各種物品的放臵。這樣，在客戶提出要求時，就可以迅速做出反應。對業務工作的熟練可以節省客戶的等候時間，減少客戶精力的耗費，提高客戶的滿意程度。
篇二：郵政服務禮儀培訓
郵政服務禮儀培訓
文/著名禮儀培訓講師王思齊
郵政服務禮儀培訓課程主要內容：郵政企業員工基本禮儀規范、郵政企業各崗位服務禮儀規范和郵政涉外服務禮儀，最后講述了郵政企業如何加強禮儀教育，提高員工禮儀修養。
禮儀培訓講師王思齊郵政服務禮儀培訓內容主要包括：“常用服務規范用語”、“行為舉止規范”、“個人形象樹立”、“柜臺服務禮儀”等內容，并重點對微笑、問候、站姿、坐姿、語言情感、與客戶溝通等進行了詳細的講述和演練。
郵政儲蓄網點服務禮儀
首先，網點服務禮儀應發揮柜員的主觀能動性。現在，柜面員工的工作壓力很大，一方面要做到安全操作，不出差
錯；另一方面還要完成業務指標，兼顧 柜面服務和業務營銷；再加上與他行福利待遇的差距，如果不正確引導，柜員的思想就會有波動，不說監守自盜等案件的發生，可能連最起碼的柜面服務都難以保 證，更談不上服務禮儀的自覺執行了。
網點服務的關鍵是做人的工作，網點服務都是主觀的因素在起作用，不能脫離客觀環境看網點服務，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見”是沒有效 果的，一個發自內心的微笑才能贏得客戶。我們應該通過內容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動，統一思想和教育提高從柜面一線員工的認識入手，把教育提高 認識貫穿到提高柜面服務質量的全過程、全方位。
我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態。只有 柜員做到愛崗敬業、尊重農行、尊重
職業、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶。
二是樹立“客戶就是自己”意識。人是決定網點服務禮儀成敗的關鍵。對客戶來說，能否為客戶提供最好的銀行服務是衡量改革成敗的最重要標準；對員工來 說，只有滿意的員工才會有滿意的服務；對管理者來說，要樹立“管理者的客戶就是員工，管理就是服務”的意識。如果柜員能真誠樹立”客戶就是自己”的意識， 為客戶所想、急客戶，我想一切網點服務禮儀障礙將迎刃而解。三是網點服務不能走過場、一陣風，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業銀行市場競爭力的大小，在很大程度上取決于服務質量的優劣和服務水平的高 低，而窗口服務是銀行服務中最傳統、最直接的方式。
柜員應加強自身修煉和學習，及時充實和更新上級行對網點柜員服務理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想 意識和服務水平，從每一件小事、每一筆業務、每一位客戶的周到服務做起，做好五個到位：業務嫻熟，單筆素質到位；有問必答，據理答疑到位；善解人意，文明 用語到位；無微不至，提請事項到位；不厭其煩，微笑服務到位。
課程背景：
服務是每個行業越來越關注的話題,應該說郵政企業的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來。
主講老師：王思齊
課程時間：1-2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：郵政企業的所有員工
課程收益：
通過培訓使員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象
通過培訓使員工掌握現代商務、社交的通用禮儀熟練運用
通過培訓使員工提高職業化素養，從而提升企業精神面貌
通過培訓使員工進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中
通過培訓使員工規范的禮儀知識，明晰的市場競爭意識
郵政服務禮儀培訓課程大綱
第一部分：郵政服務禮儀概述
禮儀概述
郵政服務禮儀的含義及特征
郵政服務禮儀的基本原則和內容
郵政企業加強禮儀服務的重要意義
第二部分：郵政企業員工基本禮儀規范
郵政企業員工言談禮儀
郵政企業員工姿態禮儀
郵政企業員工儀容禮儀
郵政企業員工服飾禮儀
郵政企業員工日常交際禮儀
第三部分：郵政企業各崗位服務禮儀規范
職業禮儀與客戶滿意戰略
郵政窗口營業人員服務禮儀規范
郵政投遞人員服務禮儀規范
郵政速遞禮儀業務服務規范
郵政公關禮儀
郵政營銷禮儀
郵政管理人員禮儀
第五部分：涉外服務禮儀與少數民族禮儀
涉外服務禮儀概述
宗教習俗與禮儀
世界部分國家的習俗和禮儀
我國少數民族習俗和禮儀
第六部分：郵政服務禮儀培訓課程總結
王思齊介紹
著名企業培訓講師
職業禮儀培訓講師
國家高級禮儀培訓師
多家大學客座講師
資深課程顧問
前沿講座主推講師
中華禮儀培訓網首席顧問
多家大型企業集團特邀禮儀培訓講師
2010年“十大時尚禮儀講師”之一
王思齊老師專注于禮儀方面的研究與培訓，出身于服務行業，憑借多年培訓經驗與實際工作經驗，結合自身對禮儀知識的研究，長期服務與電力、電信、銀行、醫院、酒店、房地產、汽車等行業。王思齊老師培訓方式獨特，課程實際操作性強，能很快抓住學員身上的閃光點，并探索出學員的不足之處，融入學員感染學員教化學員。深受學員的歡迎和喜愛。
擅長領域：禮儀培訓，客戶服務，職業素養
授課風格：
講課風格清新自然、優雅大方，極具親和力。
課堂生動活潑，采用錄像、情境模擬、角色扮演等多種教學方法，寓教于樂； 緊緊地把教學內容與實踐能力相結合，風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂； 極為重視和學員之間的互動交流，以此來激發學員充分參與，學員的關注度極高，從而達到最佳的授課效果；
實用性極強，學員下課后就能用、會用，深受企業和學員好評；
學員感言：
王老師講課既有理論深度，又注重實用效果，能在工作中解決實際問題，體現真正培訓的價值。——領跑健身集團嚴經理
耐心周到、重點突出、信息量高，案例豐富鮮活，讓人更容易理解。——河南保勝投資擔保丁老師
篇三：1郵政企業員工個人禮儀
郵政企業員工個人禮儀
一個人的形象是一份特殊的資產，美好的形象更是無價之寶，塑造出令人賞心悅目的形象，是社交禮儀之基礎。個人的整體形象憑借個人的儀表、儀容、儀態來衡量。
儀表美
儀表美是精神面貌和內在素質的外觀體現。是構成“第一印象”的基本因素。是自然美、修飾美、心靈美的統一。自然美指人的容貌、形體、儀態的協調優美；修飾美指經過修飾及后天環境的影響形成的美；心靈美指個人純樸、高尚的內心世界和蓬勃向上的生命活力的外在體現，是儀表美的本質。
一、著裝禮儀
（一）郵政企業員工標志服概述
郵政企業員工標志服概念
郵政企業員工標志服是郵政企業員工在其工作崗位上按照規定必須穿著的，由郵政企業統一制作的，色彩、面料、款式統一整齊的服裝，也叫制服或工作服、工裝。郵政企業員工標志服不僅具有一般服裝的功能和特點，而且不同的工作性質、不同崗位對標志服還有不同的要求。
郵政企業員工標志服的作用
郵政企業員工標志服是企業重要的視覺傳達媒體。要求郵政企業員工上崗時一律身穿標志服，可以起到以下作用。
體現職業特征，表明級別差異
在不同的工作崗位上，郵政企業員工的具體分工也有所不同，標志服對此是 有所體現的。郵政企業員工穿著標志服可以明確其工作崗位的性質和特點，區分各自的職責和義務，不僅方便工作和生產，方便輿論的監督，也可以增進著裝者的榮譽感。
實現整齊劃一，樹立企業形象
郵政企業員工在工作崗位上身著統一的標志服，有助于增強全體員工的合作性與凝聚力，體現出整個郵政企業的共性，是建立郵政企業形象“靜態符號識別系統”的措施之一；可以起到傳播郵政企業經營理念、工作風范、精神面貌的重要作用，使郵政企業形象不斷深入人心。
郵政企業員工著裝原則
整潔美原則
整潔衛生是現代生活文明的表現，服裝整潔不僅僅是一個人儀表美的需要， 還體現了對他人的尊重，體現了一個人的精神面貌。無論何時何地，著裝都要整潔干凈。作為郵政企業員工更要注意這一點，維護好個人和郵政企業的形象。
整體美原則
著裝的整體美是指服裝的各個部分要具有完整統一的視覺效果，形成和諧 的美感形象。所以著裝時一定要精心設計、全面考慮、善于搭配，使服裝的各個部分既相對獨立，又相得益彰。
協調美原則
著裝要與時間、地點、場合相協調。著裝既要順應時代潮流，又要隨著季節和晝夜的變化而有所變化。另外不同的地點、不同的場合，對著裝有不同的要求，著裝要與特定的場合和氣氛相和諧，可以形成人景相融的最佳效果。
郵政企業員工著裝要求
潔凈
郵政企業員工上崗時穿著的標志服，一定要保持干凈清爽的狀態，做到無 異味、無異色、無異物，無異跡，給客戶以良好的視覺感受。因此，標志服一定要經常清洗，與之配套穿著的內衣、襯衫、鞋襪等亦應定期清洗。
整齊
郵政企業員工穿著的標志服，要求整整齊齊，完好無損。如果標志服出現 明顯的破損，如開線、磨破、紐扣丟失等，必須及時縫補更換。
平展
穿著標志服時應當保持服裝懸垂挺括、線條筆直，不能皺皺巴巴、折痕遍 布。為了防止標志服產生折皺，穿著時不要亂靠、亂倚；脫下來應當懸掛或疊好，洗滌之后要進行熨燙。
規范
郵政企業員工穿著的標志服要符合著裝規范，按規定應與標志服配套穿著 的服飾如帽子、襯衫、皮帶、鞋襪等，必須一同使用；不能自行其事，隨便亂 穿，破壞標志服的整體造型，如不系紐扣、不打領帶、挽起袖筒、褲腿、亂配
鞋襪等；重視四圍，領圍大小以能插入一指為宜，領帶、領結與衣領的吻合要緊湊且不能系歪； 胸圍、腰圍、臀圍以穿一套羊毛衣褲的松緊為宜，太緊限制行動，太大不利索；工號牌戴左胸正上方；有些崗位戴好手套和帽子。
（二）郵政企業員工標志服著裝規范
營業篇
營業篇——營業春秋裝
穿著原則
三色原則: 穿西裝總體顏色不超過三種（三個色系）。
三一定律
外出正式場合，鞋子、腰帶、公文包應是一種顏色，最好是黑色。
穿著要求
衣服要干凈合身,沒有污點、開裂、破損、扣子齊全，整潔筆挺；背部無頭發和頭屑，不打皺；袖子不要挽起，上口袋不插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起；褲子要有褲線，長度以輕輕地搭在鞋面為宜，不要卷起褲腿。
搭配原則
鞋子要穿黑色正裝皮鞋，保持干凈油亮，不宜釘鐵掌，不得穿休閑鞋。男性襪子顏色以深色為好，可以是衣服與皮鞋的過渡色；略長，以坐下蹺腿時不露小腿為宜。冬天統一要求內著黑色套頭或V領毛衣。
搭配原則
鞋子要穿黑色皮鞋（統一要求穿船鞋等），鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異；不得穿休閑鞋；春秋穿船鞋時統一要求穿肉色絲襪，冬季穿棉襪；冬天統一要求內著黑色套頭毛衣，衣領高在三厘米左右。
營業篇——營業馬甲
穿著原則
正式場合脫上衣時連同馬甲一起脫掉；馬甲為六粒扣時不扣第六粒，五粒扣則要求全部扣上。
穿著要求
工作時不要把扣子全部解開。
營業篇——營業襯衫
穿著原則
按國際慣例，西裝里面只穿一件襯衫,在我國，可加一件V領毛衣或毛背心；秋冬季，外面可加風衣或大衣；一般情況，長或短袖襯衫要扎入西褲內；要熨燙平整，領口、袖口保持潔凈、無污跡。
穿著要求
正式場合：著西裝打領帶，必須將襯衫領扣與袖扣全部扣好。
一般場合：襯衫單穿時，可以不系領帶，可讓領口敞開一粒扣；天熱時，按袖口寬度可挽袖兩次（不超過肘部）。
搭配原則（與領帶的搭配）
領帶長度要剛好到腰帶的位置，扎得要端正；領帶上不應有污垢和皺紋；領帶與衣領的吻合要緊湊且不能系歪。
搭配原則（與領結的搭配）：領結與衣領的吻合要緊湊且不能系歪。
營業篇——營業夏褲
穿著要求
長度適中，褲管剛蓋住鞋面，不要卷起褲腿；熨燙平整，有褲線；不要在腰帶上別任何東西，褲兜里也不能放東西，以免影響線條美。
搭配原則：穿黑色皮鞋或涼鞋；穿棉襪。
搭配原則：穿黑色皮鞋或涼鞋；穿肉色絲襪。
營業篇——營業女夏裙
穿著原則：正式場合上衣下裙，利落優雅，井然有序。
穿著要求：衣服要干凈合身；沒有污點、開裂、破損，熨燙平整。
搭配原則
穿套裙時配黑色皮鞋或涼鞋；中跟，鞋跟高度不超過四厘米，顯得健美、精神，太高影響工作。配肉色連褲襪，不光腿，不穿短襪，襪子不出現殘破，襪子里面不加任何衣物。
外勤篇
外勤篇——外勤春秋裝
穿著要求
衣服要干凈合身,沒有污點、開裂、破損，扣子齊全，背部無頭發和頭屑。
搭配原則
穿休閑鞋或旅游鞋；穿深色棉襪；冬天內著黑色套頭毛衣，衣領高在三厘米 左右。
外勤篇——外勤襯衫
穿著要求
衣服要干凈合身,沒有污點、開裂、破損，扣子齊全，熨燙平整。 天熱時，按袖口寬度可挽袖兩次（不超過肘部）。
外勤篇——外勤T恤衫
穿著要求
衣服要干凈合身,沒有污點、破損，扣子齊全，熨燙平整；穿著時把T恤衫扎入褲內。
外勤篇——外勤夏褲
穿著要求
沒有污點、破損，熨燙平整；不要在腰帶上別任何東西；不要卷起褲腿。 搭配原則
穿休閑鞋、旅游鞋或正式涼鞋（忌穿露腳趾的涼鞋）；穿薄棉襪。 搭配原則
穿休閑鞋、旅游鞋或正式涼鞋（忌穿露腳趾的涼鞋）；穿薄棉襪或肉色絲襪。
內部作業篇
內部作業篇——內部作業春秋裝
穿著要求
衣服要干凈合身,沒有污點、開裂、破損，扣子齊全，背部無頭發和頭屑。
搭配原則
穿休閑鞋或旅游鞋；穿深色棉襪；冬天內著黑色套頭毛衣，衣領高在三厘米左右。
內部作業篇——內部作業夏裝
穿著要求
衣服要干凈合身,沒有污點、開裂、破損，扣子齊全，熨燙平整。 搭配原則
禮儀鮮花(11)
外事接待之奉獻鮮花禮儀
在人際交往中，人們互贈鮮花已成為一種十分普遍的現象。作為饋贈的～種特殊形式，向他人贈送鮮花，不僅可以表達情感，而且還令人感到高雅脫俗，提高饋贈行為的品位與境界。所以有人說，在人際交往中以花為贈，是最保險、最易于使雙方皆大歡喜的一種饋贈選擇。
在外事接待中，向外方人士奉獻鮮花，早已成為一種國際慣例。接待人員要掌握有關奉獻鮮花的禮儀，主要應當對有關送花時機、送花形式、花卉寓意等三個方面的具體規范詳加了解。
一、送花時機
舉辦接待活動時，如果時機選擇得當，則能夠使小小一束鮮花發揮很好的作用。接待過程中，適宜我方人員向外方人士贈送鮮花的具體時機，大體上可以被分為例行之時與巧用之時。
(一)例行的送花時機
在人際交往中，人們通常會在以下場合以花贈人：
1．喜禮之用。碰上與自己相熟的外國人士結婚、生子、做壽、喬遷、升學、晉職等諸般喜事，均可以贈送鮮花作為喜禮，恭喜對方。
2．賀禮之用。參與某些應表示祝賀之意的活動，例如企業開張、展覽開幕、大廈奠基、新船下水、周年慶典、演出成功等等，均可贈送鮮花作為賀禮。
3．節慶之用。逢年過節，諸如國慶節、老人節、母親節、父親節、教師節、青年節、婦女節、情人節以及其他民族節日之類的良辰吉日，均可向外方人士贈送鮮花。
4．慰問禮之用。當外方人士或其家人遇到不幸或挫折時，或是遇到其他一些天災人禍時，應前去慰問，并贈以鮮花。
5．喪葬禮之用。當關系親密者或者其家人舉辦喪事、葬儀時，可送以鮮花，以寄哀思。
6．祭奠禮之用。當祭祖、掃墓時，可以花為禮，追思、緬懷故人或表示自己的哀思。
(二)巧用的送花時機
在如下一些情況下，用鮮花贈送于外方人士，會令人耳目一新，增進雙方的關系：
1．迎送。當外方人士來訪或即將歸國，向其贈送一束鮮花，可以
巧妙、委婉地向對方表達自己的熱情、友誼。
2．做客。前往他人居所做客時，如能以鮮花為禮，則較為恰當。
3．致歉。有些時候，因為自己的差錯而與其他人產生了矛盾、誤解甚至隔閡，可以通過向其贈送鮮花來表示歉意，必要時還可附以道歉卡。
二、送花形式
送花的形式分為2種，即以人來區分和以花來區分。
(一)以人區分
以人來區分送花的形式，通常可將其區分為本人親送、代表轉送、雇人代送等3種。它們分別適用于不同的情況和場合。
1．本人親送。本人親送，是送花的最基本的形式。不但可以與受贈者一同分享當時的喜悅，而且還可以現場親自解說自己送花的緣由，充分表達送花者的情意。
2．代表轉送。由代表轉送鮮花，一般是贈送人因故不能到場時所作的一種選擇。盡管是不得已而為之，但有時這種贈送方式也可以起到由代表表達贈送者難言之隱的獨特作用。
3．雇人代送。有時，自己難以分身，或是為了刻意制造一種氣氛，可以委托鮮花店的“花仙子”，或是郵政局的“禮儀小姐”等，代替自己上門送花。
(二)以花區分
依照所送花的形式不同，送花又可以分為送束花、籃花、盆花、插花、飾花、花環、花圈等等。
要強調的是，在絕大多數情況下，送花以送鮮花為佳。盡可能地不要以發蔫的鮮花或干花送人。
1．束花。束花，又叫做花束，它是以新鮮的數枝切花捆扎成束，精心修剪或包裝而成的一種鮮花組合，是適用面最廣、應用最多的一種。
2．籃花。籃花，又叫做花籃。它是以形狀各異的精編草籃，按一定的要求，盛放一定數量花大色艷的新鮮切花組成。與贈送束花相比較，贈送籃花顯得更隆重、更高檔。其最適宜的場合，有開業、演出、祝壽等等。
3．盆花。盆花，是栽種在專門的花盆里，主要用做觀賞的花草。送人的盆花，可以是自養的心愛之物，也可以是特意買來的珍稀品種。送盆花的最佳時機，有登門拜年、祝賀喬遷以及至交互訪等等。贈送的對象，最好是老年人、愛花者以及居所具備一定空間而又有侍弄花卉時間的人士。
4．插花。插花，指的是運用一定的技巧，將各種供觀賞的鮮花在精心修剪之后，經過認真搭配，然后插放在花瓶、花籃、花插之中。插花主要適用于“孤芳自賞”，裝飾居室，布置客廳、會議室，同時也可以贈與親朋好友。
5．飾花。在日常生活里，往往可以單枝的鮮花進行裝飾，這就是所謂飾花。按其裝飾部位的不同，最常見的飾花有襟花、頭花等。在兩者之中，襟花可使用于各類社交場合，而頭花則僅限于非正式場合使用。除親朋好友外，飾花一般不宜送人。但是，襟花在某些慶典、儀式中，則可以統一發放。
6、花環。花環，此處是指用新鮮的切花編扎而成的環狀物，可以手持，也可以佩戴于脖頸、頭頂或手腕上。它多用于自我裝飾、表演舞蹈、迎送貴賓，有時亦可以之贈人。在國外，其受贈對象通常是貴賓或好友。
7、花圈。花圈，是指用花扎成的固定的圓狀祭奠物。它僅能用在悼念、緬懷逝者的場合，例如參加追悼會、掃墓等等。
三、花卉寓意
鮮花之所以成為人們饋贈他人的重要選擇，主要是因為鮮花蘊含著種種美好的寓意。鮮花的寓意，是接待人員在送花時必須重視的一個問題。它的本意，是指按照人們的一般看法，某一種鮮花依其品種、色彩、數目、搭配的不同而表示或具有某種含意。
從本質上講，鮮花的寓意實際上關系到送花的內容問題。就送花而言，內容與形式相互關聯、相互作用，兩者都是非常重要的。
(一)通用寓意
在世界上，有一些鮮花的寓意是相傳已久、人所共知、廣為沿用的，這就是所謂鮮花的通用寓意，即花語。準確地說，所謂花語，乃指借用花卉來表達人類的某種情感、愿望或象征的語言。簡言之，花語，就是借花所傳之意，以花類比之情。
花語一旦形成并被人們接受之后，便流傳開來，形成慣用的禮儀規范，不能自造花語，也不許篡改花語。
接待人員要基本精通的常用的花語，主要有以下3類：
1．表示情感。在全部花語之中，有相當數量是被用來表達人之常情的。
例如，在國外，人們通常用玫瑰表示愛情，用丁香表示初戀，用檸檬表示摯愛，用橄欖表示和平，用桂花表示光榮，用白桑表示智慧，用水仙表示尊敬，用百合表示純潔，用茶花表示美好，用紫藤表示歡迎，用豆蔻表示別離，用杏花表示疑惑，用垂柳表示悲哀，用石竹表示拒絕等等。
有時，還可以將幾種花語相近的鮮花搭配在一起送人。那些搭配、組合相對比較固定的鮮花，往往又共同形成了新的花語。
比如，用表示勤勉的紅丁香、表示謹慎的鳥不宿和表示戰勝困難的菟絲子組合而成的花束贈與友人，可表示：“君如奮斗，必將成功!”
用表示成婚的常春藤，表示結合的麥藁和表示羈絆的五爪龍組合而成的花束贈與新婚者，可表示：“同心相愛，永不分離”。
用表示分別的杉枝、表示祝愿的香羅勒和表示勿忘的胭脂花組合而成的花束贈與遠行之人，則可表示：“為君祝福，君勿忘我”。
2．表示國家。一些國家目前擁有各自的國花。所謂國花，是指以某種鮮花來表示國家，作為國家的一種標志和象征。
確定國花，有些國家采用的是由議會立法決定的方式，有些國家則是依據本國文化傳統和絕大多數人的意愿協商選定的。還有一些國家，為慎重起見，迄今尚未明確選定國花。
在正常情況下，各國的國花大都具有下列的3個特點：第一，一國只有一種國花；第二，各國國花都是本國人民最喜愛的花；第三，國花通常代表國家形象，人人對國花必須尊重、愛護，既不宜濫用國花，也不可失敬于國花。
世界上一些國家的國花有：美國：山楂；日本：櫻花；德國：矢車菊；法國：鳶尾花；英國：玫瑰；意大利：紫羅蘭；加拿大：楓葉；澳大利亞：金合歡；瑞士：火絨草；荷蘭：郁金香；瑞典：白菊；丹麥：冬青；波蘭：三色堇；南斯拉夫：鈴蘭；希臘：橄欖；西班牙：石榴；泰國：睡蓮；新加坡：卓錦?萬代蘭；印度：荷花；巴基斯坦：素馨花；菲律賓：茉莉；馬來西亞：扶桑；緬甸：東亞蘭；尼泊爾：杜鵑；韓國：無窮花；巴西：蘭花；阿根廷：賽波花。
3．表示城市。與許多國家擁有國花一樣，世界上的許多城市也擁有自己的市花。所謂市花，是指用來代表本市，作為本城市標志或象征的某一種鮮花。
我國的許多城市都有自己的市花。例如：北京市的市花是月季和菊花、上海市的市花是白玉蘭、天津市的市花是月季等等，另外，我國香港特別行政區和澳門特別行政區的區旗，分別以紫荊花和荷花作為其主要圖案。公務員之家:
根據常規，凡屬市花的花卉品種均具有以下特點：(1)全市人民對此花最為喜愛；(2)此花在本市易于生長，且兼具城市特色；(3)此花由全市人民公開選定；(4)此花被作為本市標志，在美化城市和城市之間的交往中被廣泛使用：(5)作為本市的標志，人們對其都倍加尊重，絕不容許對其有任何輕視或損壞。
(二)民俗寓意
同一品種的鮮花，在不同的國家和地區，往往會被賦予大不相同的寓意。這在多數情況下，是民俗不同之故，所以可稱之為鮮花的民俗寓意。在選送鮮花時，尤其是在跨地區、跨國家的人際交往中欲以鮮花贈人時，不但要考慮其通用寓意，而且也要考慮民俗寓意，兩者應當并重不悖。就選送鮮花而言，在接待活動中，注意鮮花的民俗寓意，主要體現在鮮花的品種、色彩、數量這3個問題上。
1．品種。由于風俗習慣不同，同一品種的鮮花，往往在民俗寓意上大為不同。
例如，中國人喜愛的黃菊，在西方卻代表死亡，僅能供喪葬活動使用。中國人贊賞的荷花，在日本則表示死亡。
在我國的廣東、海南、港澳地區，送人金橘、桃花，會令對方笑逐顏開。而以梅花、茉莉、牡丹花送人，則必定會招人反感。原來，在那里人們愛“討口彩”，金橘有“吉”，桃花“紅火”，所以來者不拒。而梅花、茉莉、牡丹則音同“霉”、“沒利”、“失業”，故人們往往避之唯恐不及。
2．色彩。由于習俗不同，人們對于鮮花的色彩也有著不同的理解。
舉例而言，在國內，人們最喜愛紅色的鮮花，因為在中國的民俗里，紅色象征大吉大利、興旺發達。新人成親時，贈以紅色鮮花，方為得當。但在西方人眼里，白色鮮花象征著純潔無瑕，將其送與新娘，將是對她的至高贊賞。而在老一輩的中國人眼里，送給新人白色鮮花是不吉利的。
再如，在很多國家，人們送花時多以多色鮮花相組合，很少會送人清一色的紅花或黃花。原來，在那里以純紅色的鮮花送人意味著向對方求愛，以純黃色的鮮花送人則暗示決定與對方分道揚鑣。
3．數量。送花的具體數量，在不同國家、地區的民俗中，是各不相同的。在中國，喜慶活動中送花要送雙數，意即“好事成雙”，在喪葬儀式上送花則要送單數，以免“禍不單行”。
在西方國家，送人的鮮花則講究單數。比方說，送l枝鮮花表示“一見鐘情”，送ll枝鮮花則表示“一心一意”，只有作為兇兆的“13”，才是例外。
有些數字，由于讀音或其他原因，在送花時也是忌諱出現的。比如，在歐美國家，送人的鮮花不能是“13”枝。而在日本、韓國、朝鮮，以及中國的廣東、海南、香港、澳門、臺灣地區，送“4”枝花給人，也會招人白眼，因為其發音與“死”相近.
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祝語：遙遠的問候，溫暖在心頭，美麗的瞬間，也會永久；此情悠悠，山水依舊，傷感不再，快樂奔流；你的問候，我會永留，希望我的祝福，也能為你蕩起，快樂的心舟！
禮儀鮮花(12)
鮮花代表的含義各種鮮花代表的含義和不同節日贈花的禮儀
【--結婚祝福語】
結婚：適合送顏色鮮艷而富花語者佳, 可增進浪漫氣氛, 表示甜蜜。
生產：適合送色澤淡雅而富清香者(不可濃香)為宜, 表示溫暖, 清新, 偉大。
喬遷：適合送穩重高貴的花木, 如劍蘭, 玫瑰, 盆栽, 盆景, 表示隆重之意。
生日：適合送誕生花最貼切, 另以玫瑰, 雛菊, 蘭花亦可, 表示永遠祝福。
探病：適合送劍蘭, 玫瑰, 蘭花均宜, 避免送白, 藍, 黃色或香味過濃的花。
喪事：適合用白玫瑰, 白蓮花或素花均可, 象征惋惜懷念之情。
郁金香 ——愛的表白、榮譽、祝福、永恒。
郁金香(紫) ——無盡的愛、最愛。
郁金香(白)—— 純情、純潔。
郁金香(粉) ——美人、熱愛、幸福。
郁金香(紅) ——愛的告白、喜悅。
郁金香(黃) ——高貴、珍重、財富。
百合—— 順利、心想事成、祝福。
香水百合—— 純潔、富貴、婚禮的祝福。
百合(白) ——純潔、莊嚴、心心相印。
葵百合—— 勝利、榮譽、富貴。
姬百合—— 財富、高雅。
康乃馨—— 母親我愛您、熱情、真情。
康乃馨(紅)—— 相信您的愛。
康乃馨(粉) ——熱愛、美麗。
康乃馨（白）——純結的友誼。
菊花——清靜、高雅、真愛。
翠菊 ——追想、可靠的愛情、請相信我。
菊花 ——清靜、高潔、真愛、我愛。
非洲菊 ——神秘、興奮、有毅力。
波斯菊——永遠快樂。
薔薇——追憶。
玫瑰 ——愛情。
紅玫瑰 ——熱戀。
粉玫瑰—— 永遠的愛。
白玫瑰—— 純純的愛。
黃玫瑰—— 失戀、褪去的愛火鶴花——新婚、祝福、幸運、快樂。
風信子——喜悅、愛意、濃情蜜意。
愛麗絲——穩重、勇于追求愛情。
小蒼蘭 ——純潔、幸福、清新舒暢。
海芋 ——希望、雄壯之美。
彩色海芋—— 愛情、富貴、真情。
劍蘭 ——用心、長壽、福祿、康寧。
向日葵 ——愛慕、光輝、忠誠。
牡丹 ——富貴。
金魚草—— 愛出風頭。
大理花 ——華麗、優雅。
滿天星 ——真心喜歡。
圣誕紅——祝福。
星辰花 ——永不變心。
桔梗——真誠的愛。
瑪格麗特——暗戀。
迷失香——留住回憶。
桃花——我是你的俘虜。
薰衣草——等待愛情。
三色堇——沉思、請想念我。
天竺葵——愛情安樂愉快芙蓉——纖細之美 花箴言：世上沒有愛情悲劇，只有因愛而生的悲劇。
非洲堇——關懷我吧。
四葉草——愛和幸運。
鈴蘭——把握幸福。
蒲公英——再次重逢前的分離。
龍膽花——喜歡看憂傷時的你。
蓮花——信仰。
櫻花——純潔。
油菜花——奉獻。
勿忘草——勿忘我真實的愛情。
黑色的曼駝羅——不可遇知的死亡和愛。
紫丁香——羞怯。
石斛蘭——任性美人。
金盞花——離別、迷戀。
文心蘭——隱藏的愛。
紅掌——大展鴻圖。
卡多利嚴——你真美。
茉莉花——你屬于我。
孤挺花——渴望被愛。
杏花——少女的慕情。
矮牽牛——有你，我就覺得溫馨。
薄荷——再愛我一次。
忍冬花——全心全意把愛奉獻給你。
紫羅蘭——永恒之美。
水仙——象征自戀、尊敬。
天堂鳥——為愛打扮的男人。
飛燕草——為愛別人。
石竹——純結的愛。
白頭翁——日漸淡薄的愛。。
夜來香——空想。
蓮花——默戀。
金慧星——溫柔、踏實。
白山茶——真情。
太陽花——神秘。
蝴蝶蘭——幸福逐漸到來。
繡球花——希望。
野蕁麻花——殘酷。
雛菊——活力。
常春藤——感化。
含羞草——害羞。
睡蓮——妖艷。
本文：
內容僅供參考
禮儀鮮花(13)
2020
鮮花禮儀牡丹花的花語與個性解讀_0896文檔
EDUCATION WORD
鮮花禮儀牡丹花的花語與個性解讀_0896文檔
前言語料：溫馨提醒，教育，就是實現上述社會功能的最重要的一個獨立出來的過程。其目的，就是把之前無數個人有價值的觀察、體驗、思考中的精華，以濃縮、系統化、易于理解記憶掌握的方式，傳遞給當下的無數個人，讓個人從中獲益，豐富自己的人生體驗，也支撐整個社會的運作和發展。
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牡丹花國色天香，花中之王，一直是富貴、吉祥的象征，自古留下了許多膾炙人口的詩句。那牡丹花的花語是什么?下面小編就來告訴你牡丹花的花語。
牡丹花的花型寬厚，被稱為百花之王，寓意著圓滿、濃情、雍華富貴。
鮮艷的牡丹，嬌艷的盛開，象征著生命的期待，淡淡的愛和用心的付出。
牡丹花葉象征著一類人，他們高潔，端莊秀雅，儀態萬千。
不同顏色牡丹花的花語
紅牡丹
這是最常見的顏色之一，象征著富貴圓滿，屬性為火。
紫牡丹
花瓣的顏色為紫色，就像它的顏色一樣，花語是“難為情”。
白牡丹
高潔，端莊，象征著守信的人。
綠牡丹
這個顏色的牡丹花很少見，象征著對生命的期待，用心的付出。
黑牡丹
黑色的花朵美得深沉，象征了死了都要愛。但事實上，牡丹花中并沒有真正的黑色，我們通常把深紅色或深紫色的牡丹叫作黑牡丹。
黃牡丹
亮麗富有而華貴。
粉牡丹
雍容華貴，簡單大方。
洛陽牡丹
傳說第一個女皇武則天，酒后醉言，下令百花要在冬季來臨之前同時盛開。諸花不敢違抗，準時綻放，唯有牡丹沒有綻放。武則天一怒之下，將牡丹貶到洛陽。但牡丹花在洛陽贏得更多人的喜愛。至今，洛陽牡丹也極負盛名。
牡丹
相傳在洛陽的山腳下住著一對夫妻，老來得子，取名英哥。在英哥九歲的時候，他爹死了，后來媽媽也染上了重病，每天發熱，面黃肌瘦。
英哥萬分焦急的時刻，出現一個白胡子老頭，說：王母娘娘那里有治療你娘的藥，只要你拿到一顆，就可以治病。英哥問：天那么高，我咋上去呢?白胡子老頭送給他一個葫蘆，載著英哥就去了。
英哥到了天庭之后，看到好多的仙丹，心想人間有很多人需要治病，決定多拿一點。不料在離開的時候，被王母娘娘發現，一群人追了出來。英哥拿的東西太多，索性就讓了下去，只留下了一顆。
眼看就要被王母娘娘追上了。白胡子老頭現身，原來，他是南極仙翁。危急時刻南極仙翁救了英哥。并告訴他，剛才扔下去的仙丹已經變成了樹，會見挖取樹皮和根莖熬藥，病就會好的。英哥按照南極仙翁說的去做，果然奏效。
因為這花是王母娘娘的仙丹所化，人們就叫它“母丹”。母丹因有仙丹靈氣，開的花異常美麗，香氣四溢，成為名貴花草，世上都稱它“天香國色”。
禮儀鮮花(14)
赤壁鮮花禮儀
篇一：鮮花禮儀和饋贈禮儀
鮮花禮儀
在現代人際交往中，禮物是人們禮尚往來的有效媒介之一，它像橋梁和紐帶一樣直接明顯地傳遞著情感和信息，深深地寄托著人們的情意，無言地表達著人與人之間的真誠關愛，久遠地記載著人間的溫暖。隨著社會的發展和進步。
鮮花已成為人們表情達意的最受歡迎的禮物。說明
花的含義
“花自無言最有情”，大自然的鮮花千姿百態每一種鮮花都有其獨特而豐富的語言。
現在，我們選擇一些常見花卉來介紹介紹它的具體含義吧！
1、玫瑰——愛情的象征。傳說古希臘主宰萬物生死的阿頓尼，是愛情維納斯的戀人。有一天，他外出打獵，嫉恨他的戰神變成野豬把他咬傷，維納斯得知后急忙跑向自己的戀人，不小心踩在一叢白玫瑰花上，鮮血將白玫瑰染得血紅，維納斯流血走過的地方也就長出這種鮮紅欲滴的紅色玫瑰花，異常嬌美迷人。紅玫瑰從此成為人們心中的愛情之花。
2、白百合花——圣潔、永遠的愛。西方一直把百合花作為圣潔的象征。而在我國百合更多地被視為美滿長久的婚姻的象征。在新婚典禮及結婚紀念日，百合花是非常受歡迎的花，不同顏色百合花含義也略有區別：紅色百合花表示濃烈愛情之火；黃色百合花則以為默默的愛戀。
3、水仙花——雍容大雅、品潔風清。在我國民間傳說中，水仙是司泉女神變的。相傳司泉女神性格剛毅，東海龍王為了降服她而把她囚禁于蓮花石中，只留一泓清水。司泉女神卻變成了一株水仙，亭亭玉立的頑強生活著，散發出幽遠的清香
4、蘭花——友誼之花。我國古代將相處和睦的好友稱為“蘭友”，寓示蘭花是友好的象征，象征親密無間的友情。
5、劍蘭——步步高升。因為劍蘭的花序呈穗狀，這花12到24朵，成兩排，側向一邊，而且花朵是自下而上依次開放，所以人們把劍蘭視為步步高升的象征。
6、康乃馨——溫馨、慈愛。獻給母親和老師的花朵。
7、郁金香——友愛。花形酷似酒杯，寓示“酒逢知己千杯少”。
8、牡丹——繁榮昌盛。牡丹是我國國花，其雍容華貴姿態寓示祖國的繁榮富強。
9、桂花——歡迎。桂花表達了對客人竭誠歡迎之意，我們古人將桂花稱為“仙友”。
10、瑞香——高潔、無暇。在古希臘的神話傳說中，瑞香花是河神女兒的化身，她因為躲避太陽神的百般追求而變成了一株瑞香花。因此瑞香花在人們心目中成為一種獨立人格的象征。
送花的講究
首先，一定要選擇新鮮的花朵，要求花朵的顏色、花葉的形狀新鮮、完好。
其次 要考慮鮮花本身的忌諱。如白菊是哀傷之花，不可隨便送人。
第三，要考慮不同民族，不同國家的人關于花的習俗。如荷花在我國是純潔高雅的象征，在印度代表美、力量、吉祥、光明等一切美好事物，而在日本，卻被認為不吉祥征兆，屬于墓地的花。
最后，如果你在送花的時候選擇合適的花卡，寫上你的心里話，那么你的鮮花就令人心曠神怡啦！
（一）不同場合送花禮儀
1．男女之間表示愛意的花，最好選用紅色的玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭等，這些都是表示愛，思念的信物。
2．祝賀新婚可選用紅掌，表示天長地久；選用鶴望蘭，意味比翼齊飛；勿忘我表示永恒；山茶意味著真愛。明
3．祝賀節日，屬喜慶的花都可相贈。對于長輩可選用萬壽菊、龜背竹、百合花、萬能青、報
春花等 具有延年益壽含草的花草為好。如贈送國蘭或松柏、銀杏、古榕等盆景則更能表達尊容的心意。
4．兒女降生是人生一大喜事，贈花、賀禮具有祝賀平安、幸運、喜悅的含義，花材的種類除了依照花語含義外、宜可用生日花、十二星座、十二生肖、幸運花相贈。對嬰兒滿月最好送各種鮮艷的淡雅的時花，香花。
5．新店開張，公司開業，選擇喜氣洋洋、興旺發達、四季常青、好運將至等含義的花材。如百合、月季、萬年青、桃花、銀柳，這類花期長，花朵繁茂，寓意“興旺發達，財源茂盛”。
6．新居落成。常用盆栽植物作為賀禮，以祝賀主人“飛黃騰達，金玉滿堂”之意。花材顏色選用紅色為主，黃花色系可作為陪襯，純白色絕對避免。觀葉植物如巴西鐵、橡皮樹、彩葉芋、一品紅等都是合適選擇。
7．給病人送花有很多禁忌，探望病人時不要送整盆的花，以免病人誤會為久病成根。香味過濃、顏色過艷都不適合送給病人、以免給病人帶來刺激，看望病人宜送蘭花、水仙、馬蹄蓮等，根據病人喜好而選送，以利病人怡情養性，早日康復。
8．迎接貴賓。迎接貴賓的鮮花以紅花色系與紫花色系最受歡迎，可將鮮花裝飾成花環，飾花或花束，表示熱烈歡迎，給賓客驚喜，留下難忘的印象。
（二）節日送禮禮儀
1．母親節。
每年5月的第二個星期是母親節。母親節最常用的花是康乃馨，它象征慈祥、真摯、母愛。紅色、桃紅色康乃馨可用來表示祝福母親健康，熱愛著母親；白色康乃馨可用于追悼已故的母親。除了康乃馨之外，還有一種花——萱草，也可比喻偉大母愛，象征“媽媽，您真偉大！”。
2．情人節。
情人節是2月14日，除送表示真誠相愛的玫瑰外，還可選送紅郁金香，表示愛的宣言；黃色郁金香，表示渴望之愛；蝴蝶蘭、紫丁香，表示初戀；勿忘我表示永恒的愛等花材。
3．教師節。
教師節可選送象征靈魂高尚，桃李滿天下，才華橫溢寓意的花材，如木蘭花、桃花、懸鈴木等表示對老師感恩，懷念之意。
4． 中秋節。
中秋節是中國傳統的三大節日之一，中秋花禮大多以蘭花為主、各種觀葉植物為次。蘭花可選用花籃，古瓷或特殊的容器，組合盆栽，花期長，姿色高貴典雅，頗受歡迎。
5． 春節。
農歷春節，時值年春，也剛好是花卉生產的旺季，各種琳瑯滿目，爭艷斗奇，選擇贈以賀新年、慶吉祥，添富貴的盆栽植物為佳、例如報春花、富貴菊、仙客來、荷包花、紫羅蘭，報歲蘭等，再裝飾些鮮艷別致的緞帶、賀卡飾物等增添歡樂吉祥氣氛。
花的國家、城市象征
國花——國家象征 市花——城市象征
許多國家都擁有自己的國家。國花，就是以某種鮮花來代表國家，用鮮花作為國家的標志和象征。在國際交往中，國花作為一種象征，也往往發揮十分重要的作用。
世界上主要國家的國花如下：
中國：牡丹美國：玫瑰
日本：櫻花德國：矢車菊
法國：鳶尾花英國：玫瑰
意大利：紫羅蘭 加拿大：楓葉
澳大利亞：金合換 荷蘭：郁金香
瑞典：白菊丹麥：冬青
希臘：橄欖西班牙：石榴
泰國：睡蓮印度：荷花
巴基斯坦：素馨花 菲律賓：茉莉
馬來西亞：扶桑尼泊爾：杜鵑
巴西：蘭花 阿根廷：賽波花
中國主要城市（特區）市花 ：
北京——月季、菊花
天津——月季
長春——君子蘭
洛陽——牡丹
西安——丁香
西寧——丁香
銀川——夾竹桃
成都——木芙蓉
貴陽——蘭花、紫薇
拉薩——玫瑰
濟南——荷花
香港——紫荊花
饋贈禮儀
禮品的選擇
選擇禮品
包裝禮品
選擇時機
贈禮場合
贈送時得禮儀
選擇禮品的規范
了解對象的情況
明確目的
尊重禁忌
了解對象的情況
年齡
性別
興趣、愛好
身份、地位
民族習慣
經濟狀況
文化水平
明確目的
上海——白玉蘭 成都——芙蓉花 太原——菊花 哈爾濱——丁香、玫瑰 南京——梅花 杭州——桂花 福州——水仙花 武漢——梅花 廣州——木棉花 桂林——桂花 合肥——石榴花、桂花 澳門——荷花
送禮前，要了解因何事送禮，以便選擇合適的禮品取得良好的效果。不同的目的，選擇的禮品是不一樣的。
尊重禁忌
各國的歷史、文化、風格習慣及宗教信仰方面的影響，不同國家、不同民族的人對同一禮品的態度是不同的，或喜愛或忌諱或厭惡。
一些國家的生活忌諱
日本人用綠色作裝飾色不祥之色
印尼〃中爪哇人晚間出門吹口哨招鬼、遇災
不丹人留山羊胡子越軌行為
印度人將小孩放在浴盆里洗澡不流動的死水
印度人在喪禮中節哀有悖禮教
穆斯林飯酒、豬圖案的裝璜教規、教俗
巴基斯坦人談豬、吃豬肉、用豬制品教俗
巴基斯坦婦女海參、魚肚等怪狀食物教俗
沙特人下象棋象征弒君叛逆
沙特人客人隨意進入主人房間男女用房有別
沙特婦女在公開場合拋頭露面教俗
中東地區人用左手給別人遞物左手不潔
伊拉克人日常生活中使用藍色魔鬼的象征
土耳其人用花顏色裝飾房間不吉利的象征
用綠三角作標志免費樣品標記
捷克人用紅三角作標志巨毒的標記
國際間三角形作標記警告的標記
歐美婦女新娘在婚禮前試穿婚禮服姻緣破裂
歐美人用左手握手，讓貴賓坐于左側失敬、卑下
西方人用棕色物送禮或裝飾邪惡兇喪之色
西方人偶然弄灑了鹽壞運氣之兆
西方人在公共場合談不吉利的話招邪致災
西方人打破鏡子壞運的征兆
瑞典人飲酒俗定
匈牙利人打破玻璃器皿逆運的先兆
比利時人藍色服裝，以藍色物作裝飾不祥，惡兆
英國人在公共場合直接提廁所一詞不禮貌
法國人用核桃待客或作裝飾物不吉祥
英美人在公共場合或喪禮中悲哀知禮者節哀
意大利人以手帕為禮品親友分離
意大利人在房間、門廳、過道、車內吹過堂風招致患病
了解風俗禁忌
送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣，免得送禮送出麻煩來。有個人去醫院看望病人，帶去一袋蘋果以示慰問，哪知引出了麻煩，正巧那位病人是上海人，上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故，由于送禮人不了解情況，弄得不歡而散。
鑒于此，送禮時，一定要考慮周全，以免節外生枝。例如，不要送鐘，因為“鐘”與“終”
諧音，讓人覺得不吉利；對文化素養高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣；給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品，可能會讓人轟出來。
贈禮的場合
一般來說，在大庭廣眾之下，可以送大方、得體的書籍、鮮花一類的禮物。與衣食住行有關的生活用品不宜在公開場合相贈，否則會產生受賄的嫌疑。
送禮的時機及間隔適宜
送禮的時間間隔也很有講究，過頻繁或間隔時間過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時常大包小包地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細想起來，其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外，禮尚往來，人家還必須還情于你。
一般來說，以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。
禮物輕重要得當
禮物太輕，又意義不大，很容易讓人誤解為瞧
不起他，尤其是對關系不算親密的人，更是如此，而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮物太貴重，又會使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對上級、同事更應注意。
因此，禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到少花錢，多辦事；多花錢辦好事。
饋贈方法：
借花獻佛
如果你送土特產品，可以說是老家來人捎來的，分一些給對方嘗嘗鮮，東西不多，自己又沒花錢，不是特意買的。請他收下，一般來說受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態，可望緩和，會收下你的禮物。如：水蜜桃,嘉定竹刻,松江鱸魚
篇二：鮮花禮儀
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篇三：送鮮花的禮儀
送鮮花的禮儀 送花是西方盛行的禮節.我國近幾年來,隨著對外開放的深入,人 們生活水平的提高,鮮花逐漸成了人們的送禮佳品.在祝賀喜慶場 合,在走親訪友之際,鮮花成了許多人手頭必備的禮品.但并不是所 有人都了解的禮儀以及鮮花深藏著的文化內涵,于是鬧出了笑話.因 此,有必要了解不同的”花語”及送花的禮儀. ,禮品花的種類 常見的禮品花有盆花,庭園花,瓶花,襟花,花籃和花圈 6 種. ,送花的學問 迎送親友客人宜送紫藤花,夜夜含苞,朝朝開放,表示熱情好客; 迎接英雄勞模宜送紅棉花;戀愛時應送紅玫瑰和紅薔薇;南宋詩人陸 游與唐婉的愛情故事中稱秋海棠為”斷腸紅”,”相思紅”,故秋海棠表 示苦戀,苦苦追求;求婚送一束玫瑰,同意回贈玉蘭;夫妻合好送百 合花;拒絕求愛送康乃馨. ,中國花語 紅薔薇表示相戀之意;玫瑰花是愛情的象征; 合歡花表示夫妻好合;芍藥花表示依依惜別; 荷花出污泥而不染;菊花表示高潔;
牡丹花表示繁榮富貴;蘭花正氣凜然,稱為國香; 薔薇表示戀愛;并蒂蓮表示夫婦恩愛; 紅豆表示最相思;黃月季表示和平; 郁金香表示勝利美好;紫羅蘭樸素,謙遜,誠實. ,西方花語 西方人送花歷史悠久,人們通過互相饋贈鮮花,表達各種祝愿, 期望等情感. 西方的”花語”很多,如: 百合花象征純潔友好和幸福;水仙花象征尊敬; 紅菊花象征自愛;杏花象征疑慮; 黃菊花象征淺愛;芹花象征德行; 白菊花象征真實;豆寇花象征別離; 四季花象征勝利;木棉花象征勝利; 牡丹象征華貴;勿忘我象征愛情堅貞; 蓮花象征無邪,相愛;郁金香象征愛情; 梅花象征卓越,堅貞;櫻花象征美麗;
紫羅蘭象征誠實謙遜;薔薇花象征純潔的愛. 玫瑰花語 花花世界 2010-05-20 20:39:34 閱讀 24 評論 0 字號:大中小玫瑰花是”愛情之花”.人們都用此花獻給自己的心上人作為禮物, 來表達自己的感情. 玫瑰花語之一 1朵玫瑰代表——我的心中只有你 ONLY YOU! 2朵玫瑰代表—— 這世界只有我倆! 3朵玫瑰代表—— 我愛你 I LOVE YOU! 4朵玫瑰代表—— 至死不渝! 5朵玫瑰代表—— 由衷欣賞! 6朵玫瑰代表—— 互敬 互愛 互諒!7朵玫瑰代表—— 我偷偷地愛著你! 8朵玫瑰代表—— 感謝你的關懷扶持及鼓勵! 9朵玫瑰代表—— 長久 ALWAYS! 10朵玫瑰代表—— 十全十美 無懈可擊! 11朵玫瑰代表—— 最愛 只在乎你一人!12朵玫瑰代表—— 對你的愛與日俱增! 13朵玫瑰代表—— 友誼長存! 14朵玫瑰代表—— 驕傲!
15朵玫瑰代表—— 對你感到歉意 I’M SORRY! 16朵玫瑰代表—— 多變不安的愛情! 17朵玫瑰代表—— 絕望無可挽回的愛! 18朵玫瑰代表—— 真誠與坦白! 19朵玫瑰代表—— 忍耐與期待! 20朵玫瑰代表—— 我僅一顆赤誠的心! 21朵
玫瑰象征—— 真誠的愛! 22朵玫瑰象征—— 祝你好運! 25朵玫瑰象征—— 祝你幸福! 30朵玫瑰象征—— 信是有緣! 33朵玫瑰象征—— 我愛你,非常愛你! 36朵玫瑰象征—— 浪漫! 40朵玫瑰象征—— 誓死不渝的愛情! 50朵玫瑰象征—— 邂逅不期而遇! 99朵玫瑰象征—— 天長地久 FOREVER! 100朵玫瑰象征—— 百分之百的愛 100% LOVE! 101朵玫瑰象征—— 最……最愛! 108朵玫瑰象征—— 求婚! 111朵玫瑰代表—— 無盡的愛 144朵玫瑰代表—— 愛你日日月月生生世世 365朵玫瑰代表—— 想你在每天 999朵玫瑰代表—— 天長地久,愛無止境
1001朵玫瑰代表—— 直到永遠 玫瑰花語之二 玫瑰顏色豐富,不同顏色有著不同的寓意: 粉玫瑰花語---初戀 紅玫瑰花語---熱戀 黃玫瑰花語---道歉 白玫瑰花語---尊敬 藍玫瑰花語---敦厚善良 紫玫瑰花語---浪漫真情和珍貴獨特 玫瑰花語之三 玫瑰花語之三 紅玫瑰花語: 希望與你泛起熱烈的愛 黃玫瑰花語: 享受與你一起的日子 白玫瑰花語: 我們的愛情是純潔的 粉玫瑰花語: 喜歡你那燦爛的笑容
