處理是漢語詞匯，讀作chǔ lǐ，意思是處置、安排、加工，快速的解決問題，也泛指低價出售， 以下是為大家整理的關于電梯困人處理應急預案4篇 , 供大家參考選擇。
電梯困人處理應急預案4篇
第1篇: 電梯困人處理應急預案
電梯困人救援應急處理流程
一、 員工發現或收到電梯困人情況應立即報告物業服務分公司經理、工程維修服務部經理
二、 監控中心值班員利用監控觀察被困人員情況，用五方對講通知轎廂內乘客保持冷靜。
三、 工程維修服務部經理接到電梯困人報告后應立即致電電梯公司24小時服務電話通知電梯公司，組織電梯安全管理員救援；電梯維保作業人員應在30分鐘內到場，電梯安全管理員應在10分鐘內到場。
四、 實施救援前，先觀察機房控制柜或鋼絲繩平層標識，開啟廳門確認轎廂位置。
五、 為防止在進行救援時轎廂突然移動，應將電梯主電源切斷。
六、 當轎廂地臺與樓面高低相差大于500mm時，應按以下步驟移動轎廂：
1. 確認轎廂門完全關閉。
2. 通知轎廂內乘客，保持鎮定，并說明轎廂隨時可能移動，保持正確的姿勢。
3. 救援人員兩人操作，安裝盤車裝置，用制動器釋放桿緩慢打開制動瓦閘，轎廂將會由于自重而移動，另一救援人員應把持盤車裝置緩慢盤車；為避免轎廂上升或下降太快發生危險，操作時應一撬一放，使轎廂逐步移動，直至平層標識到達指定位置為止。
七、 當轎廂地臺與樓面高低相差小于500mm時，可直接救出乘客：告知被困乘客不要靠近轎門；用三角鑰匙小心開啟廳門和轎門；協助乘客離開轎廂；重新將廳門、轎門關閉。
八、 救援行動完成，由電梯維保單位進行全面檢查，處理故障。遇有其他復雜情況，如安全鉗已動作、鋼絲繩移位或導軌變形等，應等待電梯維保單位處理。
九、 救援完成后，工程維修服務部經理填寫《電梯突發故障報修登記表》，上報物業服務分公司經理。
海南賽萊柏瑞物業服務有限公司
2014年10月17日
第2篇: 電梯困人處理應急預案
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1
發生電梯故障或電梯困人的應急處理預案
目的
通過建立本應急預案，確保物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業戶的人身及財產安全。
范圍
適用于物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件的應急處理。
職責
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發生電梯故障或電梯困人的應急處理預案
1.0 目的
通過建立本應急預案，確保物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業戶的人身及財產安全。
2.0 范圍
適用于物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件的應急處理。
3.0 職責
3.1 管理處經理和設備主管負責設備設施故障等緊急突發事件處理的現場指揮和督導；
3.2 設備主管、領班及工程專業人員根據本預案堅守崗位，各盡職責，進行緊急突發事件的現場處理；
3.3 管理處其他人員應聽從上級領導的調遣，積極參與緊急突發事件的應對處理。
4.0 處理預案
4.1 電梯故障
4.1.1 物業內電梯一旦發生故障，應立即通知電梯維保公司維修人員到場維修，并在電梯外顯眼處放置“暫停服務”等標牌，通知業戶該電梯停止使用；
4.1.2 如果電梯在行駛中途突然發生停車故障，而停在井道內不能開門時，應立即通知電梯維保公司維修人員到場處置，其他人員不得隨意處理，以免處理不當發生危險；
4.1.3 若發生電梯事故，管理處應當搶救受傷人員，保護事故現場及有關物證，采取措施防止擴大損害后果；
4.1.4 事故電梯修復后，應當經質量技術監督行政部門組織電梯檢驗檢測機構進行安全檢驗，檢驗合格后，方可重新投入使用。
4.2 電梯困人
4.2.1 如果電梯發生故障時有乘客被困在電梯內，監控室接到報警后，應立即按如下步驟進行：
1、 切斷把電梯主電源，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明；
2、 將監控鏡頭鎖定困人的電梯，觀察電梯內的活動情況，通過緊急對講電話詳細詢問被困者的有關情況，并提示被困者不要驚慌，不要試圖打開電梯門、嘗試自行設法離開電梯轎廂或拍打、按動電梯控制面板，保持鎮靜，等待救援；
3、 同時將情況立即通報管理處經理、設備主管，通知電梯維保公司維修人員到場解救被困者及維修故障電梯，通知區域物業管理員到被困樓層電梯門外安撫被困者。
4.2.2 在等待救援及救援過程中，監控室值班人員與區域物業管理員應保持與被困者的對話，安撫、緩解被困者的緊張情緒；
4.2.3 被困者中如有老人、兒童、病人、孕婦或人多供氧不足等情況須特別留意，必要時請求公安消防人員前往救援或呼叫“120”或“999”急救電話救援；
4.2.4 維修人員到場后，首先確定電梯轎廂位置，當電梯停在距某平層位置約±60cm范圍內的位置時，維修人員可以在該平層的電梯門外使用專用的機械匙打開電梯門，并用手拉開轎廂門，注意開門要慢，用力不要過大，并協助被困者安全撤離轎廂；
4.2.5 當電梯停在非上述位置時，則必須用機械的方法移動轎廂后救人，步驟如下：
1、 轎廂門應該保持關閉，如轎廂門已被拉開，則要被困者把轎廂門手動關上，要求他們安靜待，不要亂動；
2、 拆去曳引電動機軸尾罩蓋，將盤車旋柄裝上；
3、 兩人把持盤車旋柄，防止電梯在機械松抱閘時意外或過快地移動，然后另一人采用機械的方法一撬一松地松抱閘；注意僅當轎廂移動時，才可松開抱閘，否則應馬上撤消松抱閘的動作；
4、 按正確方向使用轎廂斷續地、緩慢地移動到平層約±150mm位置上，當轎廂未超出頂層或底層的平層位置時，可用較省力的方法移動電梯，而當電梯超出頂層或底層的平層位置時，則應當向頂層或底層移動電梯，必要時利用盤車旋柄盤動電梯；
5、 使抱閘恢復正常，然后在對應層電梯門外用機械匙打開電梯門，拉開轎廂門，并協助被困者安全撤離轎廂；
6、 將盤車旋柄及軸尾罩蓋復位；
7、 當上述方法和步驟操作時發現異常情況時，應立即停止援救，并及時報警；
8、 本程序如與故障電梯實際不相符，則以該電梯的救援程序為準。
4.2.6 被困者被救出后，須詢問：
1、 是否有不適，是否需要幫助等；
2、 提供姓名、地址、聯系電話及是否是本物業業戶或訪客；
3、 如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。
4.3 事故處理記錄
4.3.1 必須記錄事件從開始到結束的時間、救援詳細情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間，消防車、警車及救護車號碼等；
4.3.2 必須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間，以及查詢傷員救護醫院等；
4.3.3 設備主管跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發事件處理報告》，經管理處經理批準后及時上報公司相關領導及設備部。
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發生電梯故障或電梯困人的應急處理預案
目的
通過建立本應急預案，確保物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業戶的人身及財產安全。
范圍
適用于物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件的應急處理。
職責
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第3篇: 電梯困人處理應急預案
電梯困人救援應急處理流程
一、 員工發現或收到電梯困人情況應立即報告物業服務分公司經理、工程維修服務部經理
二、 監控中心值班員利用監控觀察被困人員情況，用五方對講通知轎廂內乘客保持冷靜。
三、 工程維修服務部經理接到電梯困人報告后應立即致電電梯公司24小時服務電話通知電梯公司，組織電梯安全管理員救援；電梯維保作業人員應在30分鐘內到場，電梯安全管理員應在10分鐘內到場。
四、 實施救援前，先觀察機房控制柜或鋼絲繩平層標識，開啟廳門確認轎廂位置。
五、 為防止在進行救援時轎廂突然移動，應將電梯主電源切斷。
六、 當轎廂地臺與樓面高低相差大于500mm時，應按以下步驟移動轎廂：
1. 確認轎廂門完全關閉。
2. 通知轎廂內乘客，保持鎮定，并說明轎廂隨時可能移動，保持正確的姿勢。
3. 救援人員兩人操作，安裝盤車裝置，用制動器釋放桿緩慢打開制動瓦閘，轎廂將會由于自重而移動，另一救援人員應把持盤車裝置緩慢盤車；為避免轎廂上升或下降太快發生危險，操作時應一撬一放，使轎廂逐步移動，直至平層標識到達指定位置為止。
七、 當轎廂地臺與樓面高低相差小于500mm時，可直接救出乘客：告知被困乘客不要靠近轎門；用三角鑰匙小心開啟廳門和轎門；協助乘客離開轎廂；重新將廳門、轎門關閉。
八、 救援行動完成，由電梯維保單位進行全面檢查，處理故障。遇有其他復雜情況，如安全鉗已動作、鋼絲繩移位或導軌變形等，應等待電梯維保單位處理。
九、 救援完成后，工程維修服務部經理填寫《電梯突發故障報修登記表》，上報物業服務分公司經理。
海南賽萊柏瑞物業服務有限公司
2014年10月17日
第4篇: 電梯困人處理應急預案
電梯困人應急處理方案
(一)、電梯困人應急處理方案:
??? 1、當有乘客被困電梯內時,乘客會按緊急按鈕、敲擊轎廂門或揮物等動作,向監控中心求救,監控中心管理員應立即向各方通報,到場共同采取解救措施。
??? 2、接報后,通過閉路電視觀察電梯內活動情況,通過對講機詳細詢問被困者有關情況及通知管理人員(值班主管)到電梯門處并保持聯系。
??? 3、立即通知管理員至現場指揮。
??? 4、立即通知電梯保養公司緊急維修站(和工程部人員)派人解救被困者及修理該電梯,注意電話聯系時須詢問對方姓名、預計可到達現場時間及告知故障狀況、有人被困。
??? 5、被困者內如有小孩、老人、孕婦,如發生供氧不足的須特別留意,若有人身體不適須立即離開,而電梯公司人員仍沒及時到場,立即與緊急維修站說明原因,并即通知消防人員、警方、醫療救護部門協助解救。
??? (二)、監控中心管理員同時做好以下工作:
??? 1、仔細觀察被困人員精神情況,及時發現發病或精神發作人士。
??? 2、通過轎廂內語音器,細心做好賓客愫安撫工作,勸阻強撬廂門或爬越維修孔之人士,以免意外。小區主管在被困樓層電梯外,同樣做安撫工作,并通報求援情況,使其安心。
??? 3、對傷病者立刻安排至醫院救治,并派員跟進醫治情況。
??? 4、在賓客解困后,管理處應做好善后處理事宜,減少不良影響。
??? (三)、被困者被救須詢問:
??? 1、被困者獲救后,管理處必須一一詢問其身體情況,并作記錄。記錄內容同時要求包括被困是否有人不適,是否需要幫助等。
??? 2、姓名、地址、聯系電話及到轄區之原因。如當事者不予合作并離去時,亦記錄過程備案
??? 3、如被困者不合作及自行離開,須記錄在案。
??? 4、須記錄事件起止時間、詳細情況及維修人員、消防員、警員、醫護人員到達和離開時間、聯系人、聯系電話、車牌號碼等。
??? 5、須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫院。
??? 6、書寫報告,報相關部門主管存查,跟進處理。
??? (四)、電梯困人應急處理注意事項:
??? 1、管理區任何人士,如非政府部門培訓及許可之專業人士,一律不處擅自嘗試打開轎廂門解救被困者。
??? 2、監控中心值班員致電電梯公司維修時,要求詢問接聽者姓名并作電話錄音。
??? 3、電梯維修商在十五分鐘內未趕到現場的,復電查詢,并每五分鐘致電一次詢問。如維修工三十分鐘后仍未到場時,應致消防部門協助處理。
??? 4、如致電消防公安部門救援的,要求錄音留證。
??? 5、電梯困人亦引至法律訴訟,記錄被困人情況及要求、態度,特別是當事人聯系地址等,將為公司采取主動措施減少對方之不滿而提供幫助。
??? 6、仔細記錄維修商、警方等,到、離場時間和采取之措施,在必要時可要求維修商承擔其違反保養約定,如緊急情況處理到達時間之責任。
??? 7、電梯內警鐘和通話器應經常測試,使其保持良好使用狀態。
??? 8、電梯在檢查或維修時,應掛上或放置"正在維修"示意牌。
??? 五、當小區無監控中心時電梯困人緊急處理程序
??? 1、上崗值勤時,當發現小區停電后,當值班長應立即通知全部備勤班人員及工程人員到達現場。
??? 2、在崗巡邏人員及備勤人員應迅速趕往各電梯單元樓層,可用手敲擊各電梯門進行呼救。
??? 3、當確定被困人員確切位置后應立即用對講機呼叫其他人員到場(最少不少于3人),一人在事故樓層準備開門放人,另兩人立即趕往電梯機房。
??? 4、到達電梯機房后,應首先關閉總電源,然后一個手抓手動制動柄,另一個抓緊盤輪進行調整轎箱所在部位,調整后用對講機通知事故樓層人員。
??? 5、事故樓層人員當聽到通知后立即開啟電梯門救人。
