處置是一個漢語詞語，拼音是chǔ zhì，意思是分別事理，使各得其所；處罰， 以下是為大家整理的關于信訪應急處置預案2篇 , 供大家參考選擇。
信訪應急處置預案2篇
信訪應急處置預案篇1
ⅩⅩ鎮ⅩⅩ小學
處置教師信訪突發事件應急預案
為及時控制和妥善處置教師信訪突發事件，最大限度地減少社會影響，維護學校穩定，特制定本應急預案。
1、工作原則
1、統一領導，快速反應
學校管理組成立處置教師信訪突發事件工作領導小組，全面負責處置教師信訪突發事件工作，形成預防和處置快速反應機制。一旦發生教師信訪突發事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節緊密銜接，做到快速反應、正確應對、果斷處置，力爭把問題解決在萌芽狀態。
2、預防為本，及時控制
學校要高度重視做好教師隊伍穩定工作，多層次召開會議，加大宣傳力度，提高廣大教師對穩定重要性的認識，弘揚艱苦創業、無私奉獻、敬崗愛業精神，在全鎮營造顧全大局，共同推動教育和諧發展的良好氛圍。要做好防范工作，要采取有力措施，深入、廣泛收集信息，爭取早發現、早報告、早控制、早解決教師隊伍不穩定因素。要把集體上訪和非正常上訪的影響及時控制在一定范圍內，避免造成社會秩序失控和混亂。
3、分組負責，系統聯動
按照屬地管理原則，學校要在鎮黨委、政府和管理組的統一領導下，形成各級各部門系統聯動、群防群控的工作機制。教育行政部門和學校“一把手”是應急處置的“第一責任人”。發生教師信訪突發事件，學校負責人要立即趕到現場，了解情況，開展工作，控制局面。凡是因工作措施不到位，處置不當，教師上訪造成嚴重社會影響，我校將對負責人及有關當事人進行嚴肅處理。
4、完善機制，加強保障
學校依據國家的法律法規和有關部門的規章制度與工作部署，相應制定教師信訪突發事件應急預案，建立應急工作制度，及時提供必要的物質保障和經費支持，提高學校維穩應急工作效能。
2、工作機構
ⅩⅩ鎮ⅩⅩ小學成立處置教師信訪突發事件工作領導小組，組成成員如下：
組 長：鄧敬文
副組長：周小聰
成 員：周丕、鄧景、梁燕
工作組下設辦公室，日常工作由辦公室承擔，辦公室主任由鄧景老師兼任。以便加強領導，保障教師維穩工作順利開展。
3、工作措施
發生教師信訪突發事件后，采取如下措施及時處置：
1、及時報告。對有集體越級上訪和非正常上訪苗頭的教師，要高度重視，工作措施落實到對象，全力以赴做好勸解疏導工作，把教師穩控在當地，并將信息及時報ⅩⅩ鎮中心小學管理組，從2011年5月12日起實行教師穩定工作零匯報工作制度，學校每天下午4：50前將穩定情況匯報管理組辦公室。（電話：8398165，信息報送聯絡員：林小景137********、696042）。凡是隱報、瞞報、漏報者，追究學校領導及當事人責任。
2、及時處置
學校如發生教師上訪事件，要做好疏導工作，及時控制局面，把問題解決在本地本校。如接到學校發生教師上訪事件報告后，負責領導及時通知相關領導和負責同志赴現場協助處理，防止事態擴大。學校如接到管理組要求協助處置群體上訪事件通知后，應立即派出負責同志第一時間趕到現場處理，面對面做教師工作，并迅速接回上訪人員，進行初步穩控。將上訪人接返原單位后，要穩控到位，確保不倒流回訪。如有聚眾鬧事或有嚴重擾亂社會治安和學校正常辦公秩序行為的，學校及時通知派出所及上級部門，依法維護正常秩序。
3、堅守值班。自2011年5月13日起教師信訪突發事件工作領導小組實行24小時值班，學校領導手機24小時必須開通，保證電話暢通，杜絕因信息不靈、遲報、漏報而出現大規模集體越級上訪事件。學校要認真安排值班，并將值班編排表報中心小學管理組處置教師信訪突發事件工作領導小組。
4、加強考勤。自5月12日啟動處置教師信訪突發事件工作，學校要加強本校教師考勤登記工作，要密切關注教師思想動態，嚴格履行請假制度。任何教師18-20日不得請假，凡要請病假的必須出示醫院有關證明向管理組提出書面申請。
ⅩⅩ鎮ⅩⅩ小學
信訪應急處置預案篇2
鄉鎮群體性信訪問題應急處置預案
為打造“平安xx”，切實提高應對群體性、突發性信訪問題的組織指揮和應急處置能力，根據國務院《信訪條例》和省、市有關規章及文件規定，結合我鄉信訪工作實際，制訂本預案。 一、適用范圍 本預案適用于我鄉行政區域內發生的5人以上群體上訪和越級上訪，信訪人行為激烈，阻塞交通，圍堵沖擊國家機關和重點場所，擾亂國家機關正常秩序，損壞接待場所公私財物，威脅、毆打國家機關工作人員等群體性、突發性信訪問題的應急處置。 二、處置原則 1、快速反應，及時處理。一旦出現重大群體性、突發性信訪問題，所在行政村、單位及有關職能部門等責任單位，要按照信訪工作“屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責”的原則，迅速作出反應，及時向鄉應急處置群體性信訪問題指揮部報告信息，責任單位負責人要在第一時間趕到現場，確保群體性、突發性信訪問題得到有效控制。 2、整合力量， 積極應對。一旦出現重大群體性、突發性信訪問題。 鄉應急處置群體性信訪問題指揮部要充分整合各方力量和應急資源，確保處置群體性。突發性信訪問題各個環節的緊密銜接。各相關職能部門要根據通知要求，及時趕赴現場配合責任單位，按照法律、法規和規章，依法辦事，積極穩妥地處置好群體性、突發性信訪問題。 3、預測預警，超前防范。各行政村、單位要高度重視群體性、突 發性信訪問題，重心下移，關口前移，預測預警，超前防范。建立和完善經常性的信息排查分析機制，加強信息的收集和報送，做到早發現、早報告、早處理，把應急管理的各項工作落實在日常管理之中，提高防范水平，爭取工作的主動權。 4、有理有節，科學處置。應急處置群體性、突發性信訪問題，應 當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理。在處置過程中，要堅持“可散不可聚，可解不可結，可順不可激”的原則，注意掌握策略，講究工作方法，準確把握時機，做到慎用警力，慎用強制措施，以理服人，以情感人，既不激化矛盾，也不能無原則亂開政策口子。 三、應急報告 1、報告程序。 凡發生重大群體性、突發性信訪問題，所在行政村及有關責任單位應當準確及時了解并掌握情況，立即向鄉應急處置群體性信訪問題指揮部報告信息。同時隨著事態的發展，隨時做好續報工作。信息延誤或發生信息漏報、瞞報的要嚴肅追究相關責任人的責任。 鄉應急處置群體性信訪問題指揮部接到重大群體性、突發性信訪問題的信息報告后，要根據事件的性質和緩急程度，迅速根據領導指示，做好落實工作，并按要求在規定時間內向上級機關報送情況。 2、報告內容和要求。 ⑴群體性信訪問題發生的時間、地點、單位及有關人員姓名。 ⑵群體性信訪問題發生的主要原因、上訪規模等簡要情況。 ⑶事后采取的措施，控制情況及可能發展的態勢。 3、報送形式。 信息報送應視緊急程度，在第一時間可用電話形式口頭報送，然后通過書面續報。書面報告必須在信訪問題發生后2小時內報送到鄉指揮部。 四、指揮系統及職責 1、決定啟動預案。重大群體性、突發性信訪問題發生后，由鄉主要領導決定是否啟動本預案，并根據事件的影響程度成立現場指揮部。 2、確定現場總指揮。應急處置重大群體性、突發性信訪問題現場總指揮，由鄉分管領導擔任。必要時由鄉主要領導親自擔任，也可指定其他領導為現場總指揮。 3、現場指揮部職責。負責對整個應急處置群體性、突發性信訪問題的組織、指揮和協調，了解和聽取群體性事件情況報告，研究制訂處置對策，督促落實處置預案，及時向上級報告情況，有效開展應急處置工作。 五、應急處置措施 ㈠、現場處置重大群體性、突發性信訪問題。在重大群體性信訪問題發生后，所在行政村、單位和部門要根據“誰主管、誰負責”的原則，各單位主要負責人必須在第一時間直到現場，做好處置工作。鄉應急處置群體性信訪問題指揮部也應在接到信息報告后，及時會同上級有關職能部門迅速到現場， 廠并根據現場情況采取以下措施： 1、迅速查清群體性、突發性信訪問題產生的原因、規模和可能產生的后果。 2、處理意見，向上級部門報告情況。 3、組織力量維護現場秩序，必要時作出增加警力的決定。 4、召集責任主體和相關職能部門，研究處置方案，明確分工，落實任務和責任。 5、根據現場情況，接待信訪群眾代表，聽取情況反映。 6、根據事態發展，適時采取強制措施。 7、向到場的上級領導報告情況，執行落實領導指示。 8、根據事態發展，決定向上級報告事件的時間，并審核報告內容。 9、事件平息后，研究布置善后工作。 ㈡、群體性信訪問題的善后處理 信訪事態平息后，所在地行政村和主管部門要認真抓好信訪事項的善后處理工作，會同相關部門作進一步的政策論證，落實領導指示，妥善處理群眾反映的問題。鄉信訪辦要加強對善后處理的督查督辦力度，督促行政村及相關單位和有關職能部門，及時有效處理群眾反映的問題，并跟蹤掌握和了解信訪動態，抓好排查和住處報送工作，防止該群體性問題的再次發生。 六、其他事項 1、各村、單位要根據本預案，結合自身實際，制訂好應急處置重大群體性、突發性信訪問題的預案，并成立相應的工作機構，切實抓好群體性、突發性信訪問題的應急處置工作。 2、各相關單位要保持通訊暢通，保證交通工具的落實，確保在第一時間到現場做好處置工作。 3、本預案自印發之日起施行。 中共x鄉委員會 x鄉人民政府 200x年7月25日
