配送是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現， 以下是為大家整理的關于配送服務承諾書5篇 , 供大家參考選擇。
配送服務承諾書5篇
【篇一】配送服務承諾書
配送承諾書
?為確保藥品質量，滿足用藥需求，保證人民群眾用藥安全、快捷、方便、有效；堅持質量優先、價格合理、保證用藥的原則，我公司鄭重做出以下承諾：
一：嚴格遵守國家藥品管理相關政策和法規，和收貨方簽訂的質量保證協議書，依法經營。
二：保證藥品質量，確保藥品安全。如供應假冒偽劣藥品造成損失的，自愿賠償一切損失，并承擔相關法律責任。
三：按照發票管理有關規定開具增值稅專用發票或者增值稅普通發票（以下統稱“發票“），項目要求填寫齊全。匯總開具發票的，使用增值稅發票管理新系統開具清單。
四：我公司必須給供貨客戶提供本公司全套證件資質，客戶在采購我公司藥品時，需提供本醫療機構（藥店）的資質證件。對于無證客戶（個人）概不銷售我公司藥品。
五：我公司建立真實完整的配送記錄。配送記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購（銷）貨單位、購（銷）貨數量、購（銷）貨價格、購（銷）貨日期等內容。
六：對于我公司提供的藥品不符合質量標準，客戶有權根據有關藥檢機構出具的質檢證明材料將有關藥品退回，如雙方能夠共同確認藥品存在的明顯質量問題時，客戶即可退回給我公司，我公司須給予調換，并按承諾調換的品種和時間，按時送達。
七：我公司在配送時提供的隨貨通行（藍聯）單，隨貨通行單原件、實貨，二者批號一致，每個批次的藥品都附帶同批次的藥品的檢驗報告書。
承諾公司：
法人代表：
業務員：
年 月 日
【篇二】配送服務承諾書
食品配送售后承諾書
我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規定。
二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照業主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。
四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點；我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。
五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留，凈菜達到？？%以上。
六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛生、質量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔
相應的違約責任。
七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質期到達業主地點時有？？個月以上。
八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。
九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。
我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優良品質與信譽求發展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經營戶。
承諾人：
日期：年月日
為了認真貫徹執行《食品安全法》，維護食品流通安全，本經營戶鄭重承諾：
一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動，對社會和公眾負責，誠信經營，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。
二、具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地，符合下列要求：
（一）經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定距離；
（二）經營場所與個人生活空間分開；
（三）經營場所保持內部環境整潔。
三、具有與經營的食品品種、數量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施，符合下列要求：
（一）設備及設施空間布局和操作流程設計合理；
（二）貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不將食品與有毒、有害物品一起運輸；
（三）備有數量足夠、安全無害的工具、容器，標志明顯，防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染；
（四）食品容器、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。
四、執行從業人員健康管理制度。經營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方從事食品經營活動。保持個人衛生，銷售食品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。
五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員，制定保證食品安全的規章制度。被吊銷食品生產、流通或者餐館服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內不從事食品經營管理工作。
六、建立食品進貨查驗記錄制度。采購食品時查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，并如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄真實，保存期限不少于二年。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。
實行統一配送經營方式的食品經營企業，由企業總部統一查驗供貨的許可證和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。
七、按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查貨架及庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品。
【篇三】配送服務承諾書
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除肉類配送承諾書篇一：蔬菜配送承諾書 天津蔬菜配送公司 品樂送品質服務承諾書天津蔬菜配送公司品樂送作為新興天津蔬菜配送行業的一員，以服務天津各小微飯店為 起點，為客戶配送蔬菜新鮮為目標，配送蔬菜價格低廉為保障。在此向廣大客戶承諾： 一、向廣大合作客戶慎重承諾: 1、嚴格按照國家飲食衛生標準執行各項操作； 2、嚴格按照ls09001:2000質量管理體系運作； 3、嚴格履行合約條款，保證份量，質量，用心服務； 4、堅決保障食品質量，絕不違規操作（如使用所有不合格食品及原材料）； 5、保持蔬菜配送價格、質量的穩定性，力求客戶滿意度保持在合理水平； 二、客戶投訴渠道 1、本公司售后服務人員將定期對客戶進行電話回訪或親自拜訪，了解客戶近期的意見與 建議，每周至少一次。 2、于公司網站設投訴端口，負責登記客戶投訴的事項，并第一時間反饋管理人員，同時 跟進改善進度及結果。 三、客戶抱怨處理辦法 1、我公司將根據客戶抱怨的問題性質，對投訴人予以口頭（當面）或書面回復該抱怨事 件的整改辦法、整改期限及進度等。 2、對于客戶投訴的問題，若可立即改善的，則必須在一個工作日內完成（視具體情況而 定，以最快為標準）。若不能即時改善，如原因不明、操作難度較大或可能涉及其它部門間客 戶抱怨，由本公司管理部經理同客戶及售后服務人員，召開會議以確定客戶抱怨之癥結所在 及處理對策和可行性。 3、我公司管理部每月將對客戶進行一至兩次的滿意度調查，根據實際情況制定詳細整改 方案并監督現場遵照執行。天津蔬菜配送品樂送公司 20XX年12月25日(:肉類配送承諾書)篇二：食品服務承諾書服務承諾書我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾： 一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規 定。 二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在 食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。 三、按照業主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到 業主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。 四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定 地點；我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。 五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業主要求 將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無注水；肉新 鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬 菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥 殘留，凈菜達到？？%以上。 六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有 衛生、質量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應的違約責任。 七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊 不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質期到達業主地點時 有？？個月以上。 八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽， 不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。 九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、 防止污染。 我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優良品質與信譽求發展，以客戶 為中心，保證做誠實守信的經營戶。承諾人： 日期：年月日篇三：同益果蔬畜禽產品配送中心食品流通安全承諾書同益果蔬畜禽產品配送中心食品流通安全承諾書為了認真貫徹執行《食品安全法》，維護食品流通安全，保證需求方所采購的物品的安全 性，本經營者鄭重承諾： 一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動，對社會和公眾負責，誠信 經營，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。 二、具有與經營的物品品種、數量相適應的物品原料處理和物品加工、包裝、貯存等場 地，符合下列要求：（一）經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定距離；（二） 經營場所與個人生活空間分開；（三）經營場所保持內部環境整潔。 三、具有與經營的物品品種、數量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防 腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施，符 合下列要求：（一）設備及設施空間布局和操作流程設計合理；（二）貯存、運輸和裝卸物品 的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，符合保證物品安全所需的溫度等特殊要求，不 將物品與有毒、有害物品一起運輸； （三）備有數量足夠、安全無害的工具、容器，標志明顯，防止直接入口物品與非直接 入口物品、原料與成品交叉污染；（四）物品容器、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。 四、執行從業人員健康管理制度。經營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方從事 物品經營活動。保持個人衛生，銷售物品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。 五、配備專職的物品安全管理人員，制定保證物品安全的規章制度。被吊銷物品生產、 流通或者餐館服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內不從事物 品經營管理工作。 六、建立物品進貨查驗記錄制度。采購物品時查驗供貨者的許可證和物品合格的證明文 件，并如實記錄物品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進 貨日期等內容。物品進貨查驗記錄真實，保存期限不少于二年。使用電子方式記錄臺帳。實 行統一配送經營方式的物品，由同益公司統一查驗供貨的許可證和物品合格的證明文件，進 行物品進貨查驗記錄。 七、按照保證物品安全的要求貯存物品，定期檢查貨架及庫存物品，及時清理變質或者 超過保質期的物品。 八、對于自檢或行政部門公布的不合格物品，立即采取下架封存、停止銷售等措施，通 知相關生產經營者和消費者，記錄停止經營和通知情況，并協助做好不合格物品的召回工作。 九、物品廣告的內容真實合法，不含有虛假、夸大的內容，不涉及疾病預防、治療功能。 十、預包裝物品符合下列要求：（一）按照物品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意 事項的要求銷售；（二）進口預包裝物品的包裝上有中文標簽、中文說明書，載明物品原產地 以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式。 十一、散裝物品符合下列要求：（一）貯存散裝物品，在貯存位置標明物品的名稱、生產 日期、保質期、生產名稱及聯系方式等內容；（二）銷售散裝物品，在散裝物品的容器、外包 裝上標明物品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容。十二、直接入口物品符合下列要求：（一）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病 的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙物品安全的疾病的人員， 不從事經營活動；（二）有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料、餐具；（三）使用無毒、清潔的售貨工具；（四）用水符合國家規定的生活 飲用水衛生標準；（五）使用的洗滌劑、消毒劑對人體安全、無害。十三、物品貯存、運輸和裝卸業務符合下列要求：（一）貯存、運輸和裝卸物品的容器、 工具和設備安全、無害，保持清潔；（二）不將物品與有毒、有害物品一同貯存、運輸和裝卸。十四、物品批發業務符合下列要求：（一）出具有溯源功能的銷售憑證，如實記錄物品的 名稱、規格、數量、生產批號、保質期、購貨者名稱及聯系方式、銷售日期等內容，其中一 聯用于建立銷售臺帳；（二）在條件允許情況下，設置物品檢測室，配備專門的檢測設備，有 專職的檢測人員，每天開展物品檢測工作，并將檢測結果在醒目位置公示。十五、如有銷售明知是不符合物品安全標準物品的行為，承諾賠償消費者損失，并支付 價款十倍的賠償金。 十六、自覺接受群眾監督。將食品流通許可證正本懸掛在經營場所的顯眼處。十九、以 上承諾如有違反，自愿接受市場監管部門按照法律法規規定給予的處罰。承諾單位（蓋章）：承諾人（簽名）： 日期：201年月日篇四：供貨配送承諾書供貨配送承諾書**單位： 根據**市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協議供貨項目招標文件要求，我公司在協議供貨 有效期內（*年*月*日至*年*月*日）鄭重承諾： 一、如發現我公司自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，采購人有權根據 招標文件處罰規則對我公司進行處罰，直到停止我公司采購協議供貨項目成員資格，情節嚴 重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應商名單。 二、我公司保證根據招標文件要求及我公司招標文件的承諾，按中標價格及時向**單位 提供高質量的中標產品和服務，且不在《采購協議供貨合同書》內容之外，提出任何附加條 款。 三、我公司保證本合同中所提供貨物的質量標準按國家標準、行業標準或生產商企業標 準執行。 四、對食堂大宗物品及蔬菜配送，因產品質量原因造成食品衛生事故（中毒事件），由我 公司承擔全部經濟賠償并負法律責任。 五、我公司保證所供貨物是符合招標文件要求，且一一對應，如果中標產品更新換代， 我公司保證將原中標產品一對一替換為新產品并同時（發布更新通知或媒體廣告起計算，不 超過兩個工作日）向貴方及采購人和采購單位申請更新，新型號的質量不能低于原中標產品， 調整后優惠率不低于該產品投標時的優惠率。并在價格調整的同時，提供新產品最新基準價 證明。 六、我公司保證在本次招標項目中，我公司投標產品在同一地區的投標報價不高于其他 任何非政府采購或市場平均價格。協議供貨資格有效期限內，如果中標產品基準價發生調整， 我公司保證根據基準價的調整而同時（發布調整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日） 向貴方申請調整報價，調整后的優惠率不低于該產品投標時的優惠率，并在價格調整的同時， 提供中標產品最新基準價證明。 七、我公司保證所提供的**市農貿城或副食品市場當月發布的信息價書面資料。 八、我公司保證在供貨時按中標合同文本規定內容執行配送，“協議供貨合同配送執行書” 是客觀真實的，并按月報送貴校總務處、膳食辦備案。 九、我公司同意貴方為實施采購工作的需要可以在相關文件上公布我方中標產品的價格、 優惠率以及相關的信息。 十、貴方決定延長協議供貨合同有效期，可通過相關方式公示，我公司若在七日內沒有 提出異議，即為接受貴方的要求。此是，我公司繳納的質量保證金的有效期也相應延長。除 此之外，我公司承諾不修改投標文件的其他實質性內容。本承諾書自我公司簽字之日起至協議供貨合同終止日內有效。 篇二：食品服務承諾書 服務承諾書 我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾： 一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規定。 二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。 三、按照業主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。 四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點；我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。 五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留，凈菜達到？？%以上。 六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛生、質量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔 相應的違約責任。 七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質期到達業主地點時有？？個月以上。 八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。 九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。 我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優良品質與信譽求發展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經營戶。 承諾人： 日期：年月日 篇三：凍品食品經營承諾書 柘榮縣散裝凍品經營者食品安全承諾書 為規范柘榮縣散裝凍品經營行為，確保食品質量安全，營造健康和諧的消費環境。根據《中華人民共和國食品安全法》等相關規定，本經營者鄭重做出如下承諾： 1、不使用非食品原料生產加工的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品進行散裝凍品加工及銷售。 2、不使用病死、毒死或者死因不明及不明渠道收購的禽、畜、獸、水產動物肉類及其制品進行散裝凍品加工及銷售。 3、不使用未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經檢驗、檢驗不合格的肉類制品進行散裝凍品加工及銷售。 4、建立并執行從業人員健康管理制度，每年度進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。 5、采購食品及原料要認真查驗供貨者的經營資質和食品合格的證明文件，索取規范進貨票據，建立食品進貨查驗記錄制度，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品驗貨檢查記錄應當真實，保存期限不得少于兩年。 6、散裝凍品、生動物性食品需設專區或專柜銷售，配置防塵材料遮蓋。散裝凍品銷售需在盛放食品的容器或隔離設施上設置《散裝食品標識牌》，標識牌應當包含食品的名稱、配料表、生產日期、保質期、保存條件、食用方法、生產經營者名稱及聯系方式等內容。 7、冷凍肉食品經營者需查驗供貨方相應的檢驗檢疫合格證明材料、外包裝是否有檢驗檢疫合格證或Qs標識、供貨方的相關合法資質證明是否一致。保證產品購進渠道合法，在保質期內進行銷售。預包裝肉食品標簽標明的事項符合法律、標準的規定。進口肉食品標明中文標識，不存在摻假售假等違法違規行為。 以上承諾如有違反，自愿接受相關部門按照法律法規給予處罰。 承諾單位： 承諾人： 聯系方式： 年月日
【篇四】配送服務承諾書
配送承諾書
篇一：配送承諾書
20XX年度廣西壯族自治區醫療衛生機構醫用耗材及
檢驗試劑集中采購
（GXHcSJcG-20XX）
配送承諾書
我單位(企業名稱)是合法注冊的醫療器械經營企業。現承諾對在20XX年度廣西壯族自治區醫療衛生機構醫用耗材及檢驗試劑集中采購中標的產品承擔配送工作。我單位與投標企業（或總配送商）具體的產品配送事宜，由雙方另行訂立協議確定，與采購單位無關。
我方保證嚴格按照20XX年度廣西壯族自治區醫療衛生機構醫用耗材及檢驗試劑集中采購文件及合同要求，及時供貨并提供全面、完善的服務。
本承諾書有效期限為：__年月_日至采購周期結束。若采購期限延期，本承諾期限自動順延到采購期限屆滿。
配送商名稱(蓋章):
配送商聯系電話：
法定代表人(簽字):
日期：年月日
篇二：配送服務承諾書2
配送服務承諾書
投標企業：_____________________________
配送企業：_______________________________
及時供貨能力：
緊急試劑：2小時□，4小時□，8小時□，不承諾□
一般試劑：24小時□，36小時□，48小時□，不承諾□
承擔產品質量責任能力（包括破損產品退換貨、近效期產品的退換貨等）：
及時更換合格產品□，不承諾□
及時退貨、退款□，不承諾□
供貨（運輸）方式：
汽車□人力□
茲證明上述聲明真實有效，在銷售中將遵守并履行上述聲明中的承諾，同時我公司承諾在配送產品的過程中不使用快遞公司配送產品。
投標人（蓋章）：配送企業（蓋章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：法定代表人（簽字或蓋章）：
年月日年月日
篇三：服務承諾書
服務承諾書
致：中國移動通信集團廣東有限公司：
為提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務承諾
1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
【篇五】配送服務承諾書
食堂配送服務承諾書三篇
篇一：配送服務承諾
配送承諾
1) 我公司將為采購方設專人服務、專人跟蹤，快速處理突發事件；服務人員必須經衛生防疫部門進行健康檢查及衛生知識培訓，并持《健康證》上崗，并由專職采購員、檢驗員、送貨員、品管員組成，從農場、養殖場到貴單位，嚴格按照國家ISO22000食品安全管理程序作業，嚴禁不合產品進入采購方食堂，每日提供所有物品都的檢測合格證書。嚴格遵守政府采購的相關規定、遵循采購人食堂需求及簽訂合同條款的內容進行食堂物資的配送。在規定的時限內對食堂物資進行準點配送，并提前準備好緊急預案，溝通協調好與采購人食堂物資配送工作。
2) 對采購方的特殊需求建立檔案表，雙方的員工如需更換，只需對員工培訓就不會出差錯。
3) 提供冷藏配送車、配送車及應急配送車為采購方服務，所配送食品用專業的保鮮箱和食品包裝袋包裝，生熟食分開包裝避免交叉感染。(配送車可根據需要增加)
4) 配送時間保證：每天按采購人的要求時間將當日所供應食品送至采購人指定地點，如若遲到三十分鐘以上，可罰當日菜款的10%，作為違約金。極個別產品因質量太差或沒有貨源時應及時反饋到采購方并協商調整，保證所需貨物準時到達。
5) 配送數量：以采購方驗收人員驗收為準。質量如有不達標的，可以無償退換貨，我公司將在一小時之內送到采購方指定地點，保證不影響采購方的正常用餐時間。
6) 貨物到了采購方，我公司配送員可以按師傅的要求對所送的貨物進行免費加工（如去皮、殺魚、砍雞、清洗等）。配送員必須服從采購方的管理，嚴格遵守國家的有關法律法規。
7) 采購方如有臨時加餐，只需提前1小時通知，1小時之內我公司駐守在采購方的專職采購員與司機將貨物送達指定地點，保證能夠正常用餐。
8) 應急處理：遇到特殊情況（如領導視察、上級有關部門的檢查等），我公司會提前一天做好接待準備，積極配合采購方的相關工作；若遇臺風暴雨等自然災害，我公司會提前做好供貨準備，保證絕不誤餐。
9) 在供貨過程中，采購方對所供貨物有任何意見，可隨時向供貨方反映，供貨方應及時改進，否則，采購方有權中斷與供貨方的合作，一方終止合同須提前十五天通知對方。
價格承諾
1) 乙方的物資商品銷售價格按送貨質量標準以及市場行情為定價依據，經甲乙雙方協商確定，價格表每月確認一次。乙方按要求提前向甲方提供每月價格表，甲乙雙方簽字確認后開始生效執行。確認好的價格在有效期內任何一方不得隨意更改。在價格表上沒出現而臨時定價的特殊品種，如甲方有異議，需雙方協商后予以最后確認。
2) 價格包括服務費、檢測費、人工費、管理費、稅金等一切可能發生的費用。
3) 在報價執行中，我公司隨時提供市場行情分析，告之市場產品的動向，保證能夠及時讓客戶知道市場有什么新上市的產品。
安全保障承諾
1) 我公司設有專業的食品檢測團隊，對進出公司的所有食品要進行食品安全檢測，以保障采購方的食品安全。供應的各類副食品必須符合國家《產品質量法》、《食品衛生法》等相關法律法規的要求，確保所供副食品優質新鮮，符合衛生防疫部門、檢驗檢疫部門的各項合格指標，并有完整的銷售合格標注或證書。配送的蔬菜肉類需具有追蹤溯源體系，并可追蹤溯源。
2) 蔬菜類：必須符合國家《農產品安全質量無公害蔬菜安全要求》、《食品中污染限量》、《食品中農藥最大殘留限量》等規定和采購人有關的質量要求，嚴格遵守深圳市“無公害蔬菜”管理辦法，保持較好的色澤及新鮮度，供應質量必須經過粗加工，無黃葉、泥沙，利用率達95%以上，每天提供檢疫報告書。
3) 肉類：所供貨物應保持較好的外觀和質量等級，符合國家食品部門的有關標準，保證無異味、無霉爛變質，肉類保證來源于正規肉聯廠，供貨時須提交肉聯廠的驗收單及當批次有效的動物檢疫合格證復印件（原件備查），鮮肉確保每日新鮮；冷凍肉要求肉體凍實而堅硬，無化凍現象，肉質緊密而有彈性，色澤均勻，不粘手，交貨時干凈、新鮮、無異味；冷凍魚類要求魚眼睛清亮，角膜透明，鱗片上覆有凍結的透明黏液層，皮膚天然色澤明顯。
4) 海鮮、河鮮產品：魚類、海鮮類用網袋裝好，放置有加氧機的清水中，保持鮮活。
5) 糧油類：要提供QS認證、國家機關發出的產品檢驗合格證書。包裝食品：包裝箱完整，同時包裝箱要印有注冊商標、生產廠家名稱、廠址、出廠日期、產品合格證、保質期限、產品成份、廠家電話號碼。散裝豆類：提供生產廠家營業執照、衛生許可證、國家機關發出的產品檢驗合格證書。中標人所提供產品質量必須要符合行業標準要求，不得有摻假、變質、變味、過期等現象出現，嚴禁偽劣、假冒、無證不合格物品進入倉庫。
6) 禽蛋類保證是無公害禽蛋，并提供相關證明。
7) 干貨、臘味：干貨制品的質量基本標準要求符合國家相關行業標準，干爽，不霉爛、整齊、均勻、完整，無蟲蛀、無雜質，保持應有的色澤。確保產品質量穩定，保證營養豐富、綠色安全、海味濃郁、易存放、食用方便，保質期長。從加工、包裝、運輸、貯存到銷售全部符合國家規定標準。尤其是二氧化硫殘留量、總砷含量不超過國家衛生標準；木耳類的水分含量不能超過國家標準要求，采購方可根據實際情況對需要的干貨制品進行品質抽檢，對質量未達到國家標準的干貨制品采購人有權拒絕接受。
8) 萬一出現采購方員工食用我司配送的食品引起食物中毒事件，我公司將派專人全力配合采購方工作人員分析與處理此事件，包括經濟上的墊付，如經市級以上檢驗部門檢測確定是我司的責任，我司會承擔全部的法律責任和經濟賠償。
9) 因配送運輸中出現人身安全事故，供貨方獨立承擔一切刑事、民事責任，與采購方無關。
10) 供貨方應隨時按采購方要求提供各類貨物清晰準確的原產地以及檢測報告。
11) 供貨方應該按照采購方的要求，建立完整的各類物品追蹤溯源體系，應當建立專門臺賬，按深圳市《食品進貨索證和臺賬登記本》模板，按格式如實記錄配送給采購方的各類物品，留存相關檢驗合格證明、資質證明、營業執照等有效資料，并可追蹤溯源，采購方有權定期檢查。
12) 采購方有權對供貨方配送的各類物品自行或者委托第三方檢測機構進行檢測，按國家有關標準，若檢測不合格，采購方予以書面警告，并對該批貨物予以沒收銷毀，不必退還供貨方，防止二次流通至社會市場；書面警告后再出現同樣情況，視情況嚴重性，采購方有權扣除供貨方當天總貨款的10％或直接單方解除服務合同，并不用對供貨方做任何賠償。
13) 供貨方所有員工憑健康證上崗，同時應成立食堂配送項目專項服務小組，負責相關工作及提供各種服務。
XX有限公司
20XX年4月1日
篇二：配送服務承諾書
致：XX（招標采購單位名稱）：
XX有限公司（投標人全稱）對XX食堂蔬菜類采購及配送服務（項目名稱）招投標作如下承諾：
一、各項承諾
1.服務時間約定：20XX年3月1日至20XX年3月1日
2.配送分組約定：配送的食品原料必須符合食品安全管理相關規定，分類倉儲保鮮、分類包裝運輸。食品原料48小時留樣備查。
3.配送條件約定：中標方必須按XX約定的時間地點配貨送貨到位。
4.質量約定：
a)配送企業配送的食品原料要求新鮮、清潔衛生并符合相關規定，同時對每批次食品原料進行檢測，并出具產品證明合格材料。
b)配送的食品原料必須符合食品安全管理相關規定，分類倉儲保鮮、分類包裝運輸。食品原料48小時留樣備查。
c)配送企業非自產的非初級農產品應來源于具有相關許可證的企業，并向其索取質量合格的相關證明材料；配送企業非自產的初級農產品應向供貨商索取能證明貨品來源的有效憑證，建立進出貨臺賬。
d)所有食品須符合國家相關安全質量標準。
5.服務約定：承包方在合同期間發生事故，遭遇風險，承包方自負，發包方概不負責。
6.價格約定：按XX農貿市場當月指導價格×（1-下浮率），每半月確定一次。
7.責任約定：
（一）因承包方不履行或不完全履行合同造成發包方的損失，或違反本合同有關質量保證及售后服務承諾的，按如下約定執行：
（1）所配送的食堂蔬菜類不符合招標文件中質量約定要求的，一經查實，XX視情嚴肅作出相應處理，扣除履約保證金；嚴重的取消配送資格，并把該企業不良行為上報有關部。在儲存、運輸、銷售過程中配送企業必須嚴格按照相關規定程序規范實施，保證不出任何安全問題，否則配送企業負全部經濟責任和法律責任。
（2）配送企業履約過程中服務差，送貨、退換貨不及時的，一經查實，XX有權從履約保證金中扣除因此造成的經濟損失，并勒令其整改，整改不及時到位或惡意串通擾亂配送秩序的，將取消其配送資格，同時沒收履約保證金。
（3）承包方必須按投標時所承諾的人員、設備、服務設施提供配送服務，否則視為違約，發包人有權取消其配送資格，并扣除履約保證金，承包方還須承擔由此引起的損失。
8.合同約定：
(一)承包方中途不履行本合同的，按如下約定執行：
出現有配送企業被取消配送資格或配送企業自動退出時，招標人將根據實際情況臨時另選配送企業。
(二)因不可抗力或重大政策調整等不可預見因素造成的損失，發包方、承包方自行承擔責任。
9.其它約定：
(一)承包方應無條件提供運輸工作人員資質、食堂食品原料相關資料，配合監督人員實施檢查監督。
(二)承包方應組織配送工作人員進行業務培訓，確保配送工作順利進行。
(三)發包方在本次招標前原有的食堂食品原料配送合同未到期的，等原合同到期后再由中標方組織配送。
(四)經查實承包方有商業賄賂行為的，XX有權取消承包方配送資格，履約保證金不予退還，并按有關規定追究相關工作人員責任。
(五)如承包方須終止合同，應于二個月前提請發包方辦理解除合同手續，并扣履約保證金（依未供貨月/總供應月數×履約保證金），如未按規定告知，即停止或中斷供貨，則發包方立即發函乙方終止合同，并沒收履約保證金，承包方不得異議。
10.材料真實性約定：本合同經發包方、承包方法定代表人或其委托人簽字并加蓋叁方公章后生效。本合同壹式三份，XX縣教育局、發包方、承包方各執壹份。
11.中標單位貨源要到其它地方采購的，其采購供貨點需經招標人實地考察并同意后方可進行。
二．響應承諾
我方對《XX食堂蔬菜類采購及配送服務招標文件》做出全面實質性響應。
投標人名稱（蓋章）：XX有限公司
法定代表人或授權代表人（簽字或蓋章）：
聯系電話：
20XX年2月5日
篇三：食材配送服務承諾
我公司在為您提供服務的過程中，特對質量、數量、價格、售后服務等方面鄭重作出如下承諾：
一、保證配送的食材質量。所有蔬菜等保證來自長期合作的蔬菜基地，任何時候不出售假冒、偽劣、過期變質產品，各品種均經衛生、防疫、質檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫，杜絕質量偽劣產品，如發現假冒偽劣產品以一罰一百；若因所送貨物引起食物中毒事件，屬我超市責任的，由我公司承擔所有經濟和法律責任。
二、保證提供每日食材的質量檢驗報告，我公司每天有一個工作人員，保證在食材送到食堂后，收去食材樣品送到咸寧出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心檢驗，保證所送食材安全衛生、品種齊全，數量準確，所有送貨數量以接收人員驗收為準。
三、不需要加工的食材，早上8：00送到指定地點，對于現場加工的食材，保證在早上9：00前完成加工并及時送到，保證有配送應急預案。每天的供貨時間送貨上門，如有意外情況，我們可以保證從最近的地方配送食材來供應。
四、保證配送的食材按要求進行粗加工并且干凈衛生。對配送的食材進行分類包裝。對具體的食品產品用保鮮盒、保鮮袋、保鮮桶進行分類包裝。
五、本項目我公司固定人員為6人，派2臺專車和專人，提供全天候的跟蹤服務，保證客戶的任何需要都得到及時的落實。
六、我公司有關負責人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時了解客戶各種建議、意見和要求，并及時做出處理。
七、我公司配備專職客戶服務代表，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務，第一時間解決業務往來中出現的各種問題。
八、我公司嚴格執行7S管理，注重加工過程中的質量控制，確保產品的衛生符合要求。
九、以ISO9001:2000標準建立“質量管理保證體系”，確保產品品質。
十、嚴格按照國家飲食衛生標準執行各項操作。
十一、嚴格履行合約條款，保證品質，份量，用心服務。
十二、百分之百做到管理規范化、標準化，操作流程化，形象統一化。
十三、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關紀律約束。
十四、若因使用我超市任何食品而導致食物中毒，我公司負全部責任，并承擔所有后果。
十五、百分之百保證零事故發生，若因我公司工作人員過失導致的工業安全，如火災等事故，由我公司承擔全部責任和損失。
十六、隨時接受服務方的改善意見并及時妥善處理。
十七、保證不將項目業務轉讓給第三方，隨時配合貴方相關檢查及需協助之事宜。
