感悟人際關系的句子12篇
感悟人際關系的句子(1)
人際關系重要的例子
【篇一：人際關系重要的例子】
關于人際關系的例子一
2007年01月21日 11:24美國著名的福特汽車公司新澤西的一家分工廠，過去曾因管理混亂，而差點倒閉。后來總公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三天，就發現了問題的癥結：偌大的廠房里，一道道流水線如同一道道屏障隔斷了工人們之間的直接交流;機器的轟鳴聲，試車線上滾動軸發出的噪音更使人們關于工作的信息交流越發難以實現。
由于工廠瀕臨倒閉，過去的領導一個勁地要生產任務，而將大家一同聚餐、廠外共同娛樂時間壓縮到了最低線。所有這些，使得員工們彼此談心、交往的機會微乎其微，工廠的凄涼景象很快使他們工作的熱情大減，人際關系的冷漠也使員工本來很壞的心情雪上加霜。組織內出現了混亂，人們口角不斷，不必要的爭議也開始增多，有的人還干脆就破罐破摔，工廠的情勢每況愈下這才到總部去搬來救兵。
這位新任的管理者在敏銳地覺察到這一問題的根本之后，果斷地決定以后員工的午餐費由廠里負擔，希望所有的人都能留下來聚餐，共渡難關。在員工看來，工廠可能到了最后關頭，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作，其實這位經理的真實意圖就在于給員工們一個互相溝通了解的機會，以建立信任空間，使組織的人際關系有所改觀。
在每天中午大家就餐時，經理還親自在食堂的一角架起了烤肉架，免費為每位員工烤肉。一番辛苦沒有白費，在那段日子，員工們餐桌上談論的話題都是有關組織未來的走向的問題，大家紛紛獻計獻策，并就工作中的問題主動拿出來討論，尋求最佳的解決途徑。這位經理的決定是有相當風險的。他冒著成本增加的危險拯救了企業不良的人際關系，使所有的成員又都回到了一個和諧的氛圍中去了。盡管機器的噪音還是不止，但已經擋不住人們內心深處的交流了。兩個月后，企業業績回轉，5個月后，企業奇跡般的開始贏利了。這個企業至今還保持著這一傳統，中午的午餐大家歡聚一堂，由經理親自派送烤肉。
有人說 成功=30%知識+70%人脈 更有人說 人際關系與人力技能才是真正的第一生產力。
因為人的生命永遠不孤立，我們和所有的東西都會發生關系，而生命中最主要的，也就是這種人際關系。由此看來，經理人要想成功，就首先應該知道并靈活地處理好人際關系。由于性格內向只顧學習而缺乏人際交往的鍛煉，來到大學后過上了集體生活，各自生活習慣的不同，導致生活節奏無法與室友保持同拍，產生一定差距，需要大家一起慢慢磨合。而在磨合的過程中，她因為擔任寢室長，可能沒有較好地遵循人際交往的 平等 、 尊重 以及 寬容 等原則，致使溝通受阻、誤會加深，甚至發生人際沖突，受到孤立，導致人際關系僵化。
關于人際關系的例子二
有某個人曾任多家著名大中型企業的高層管理者，又作為多年職業培訓師，在長期的的企業管理實踐以及經理人培訓經歷中發現，不乏有很多有能力的經理人，由于缺乏必備的人際關系，在工作中總是遭遇失敗!這個世界上有能力的人很多，然而得到成功的人卻太少，究竟是為什么呢?一個很重要的原因就是他們在人際關系方面有所欠缺。要想成為成功的經理人，就必須重視人際關系能力的提升!
人際關系是人與人之間的信息與情感的傳遞過程。人際關系的和諧，是每個人追求的目標!維系人與人之間的情誼，得到別人的認可和肯定，受到他人的尊重和稱贊是人的共性。良好的人際關系將會使你在工作中、職業生涯發展中占據主動，左右逢源。
根據權威組織學家的統計分析，百分之八十的人，在工作上失敗，不是因為他們的專業技術、能力或工作動機不夠，而是因為他們人際關系處理和人力技能上的失敗。由此可見，人際關系對一個人的成功，起著非常重要的作用!人際關系，從某種意義上說，更反映了一個人的能力、素質、人格和品德。
人對環境的適應，主要是對人際關系的適應。有了良好的人際關系，人才有了支持力量，有了歸屬感和安全感，心情才能愉快。小蕾主要由于在適應大學的人際關系環境中遇到了挫折，在人際交往中出現人際關系敏感問題，對同學比較敏感和多疑，心里感到緊張和不安，進而覺得自己與周圍的人格格不入，產生心理壓力。遂產生退學想法。
【篇二：人際關系重要的例子】
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01
小鄭是入職不到三個月的采購主管，在職場浸淫了6年，不單機靈還很會說話，可以把各種供應商忽悠得團團轉。
面對比較保守、且年齡比較大的供應商代表，她會凸顯公司的實力和老板的雄才偉略，讓人家信心滿滿；面對二三十歲的年輕人，她可以撩到人家春心蕩漾，服服帖帖地幫她回去跟自己的老板說好話；面對不講理、難纏的供應商，她可以道高一尺魔高一丈，變得更橫更難纏。
她的所有功勞我都知道，但太露鋒芒了。
有一次，她跟直屬上司發生了爭執。她跟我吐槽上司多么不堪，如何不給力：某家供應商的賬期本來可以談到45天，但采購經理談下來的結果是僅有25天；經理選的哪家供應商品質太差，不良率高出了多少個百分點；她還嫌棄自己的經理不夠man，沒魄力，不懂管理，等等。
我當面認可了她的才能和奉獻，同時也表明，這些事情就是她的機會，應該多去為上司分攤，把上司頂起來。
沒過多久，他們之間又起了很大的沖突。小鄭直接跑來跟我告狀，把采購部的每個人都數落了一通。
之后，我讓人力資源找她談話，并將其勸退。人資經理有些費解，因為小鄭的成績大家有目共睹。
很簡單，采購經理是跟我一起打拼過來的，如果我把矛頭指向他，那么其他老員工會怎么想；另外，采購部是整個公司的一個職能部門，零件的核心功能是保持系統的穩定運轉，一個新員工使得整個部門烏煙瘴氣，應該杜絕這種破壞性發展。
第二天，小鄭覺得自己有些理虧，跟人事部門懺悔，并提出想繼續在公司待下去。其實，我也愛才，如果她能跟采購經理配合起來的話，小鄭是一把好手，只是還需要打磨打磨。
我先把經理批了一頓。“下屬的功勞，你有什么好搶的？以前是其他人搞不定，才迫不得已讓你直接接洽供應商。現在有小鄭這樣的人，供應商談判這種雜事還用你親自動手嗎？而且也不一定比他們做得好。你要做的就是計劃、開會、跟進、拍板，實在不行你再出馬，這才是一個老大該做的事情，不要搶下屬的飯碗。”
然后又讓小鄭進來。“采購經理是你老大，他曾經一個人扛起了整個部門，有十幾年的工作經驗，有很多值得你學習的地方，你的能力加上他的經驗，完全可以讓你如虎添翼，怎么這都想不明白？如果他不支持你，你再強的能力也難以開展工作。”
之后，我讓小鄭去跟經理道個歉，并傳達我的意思給經理。我的意思是如果經理不同意她留下，那么我也沒辦法。
后來，他倆配合得很好，大家都覺得采購部門很給力。
2
大雄是我的朋友。
如果只能用一個字來形容大雄。我會選擇“猛”字。
他可以把女朋友從一樓背到九樓，他女朋友的體型像我喜歡的一位女明星——賈玲；不開心的時候，可以一個人吃掉兩只烤鴨，喝掉一箱啤酒，完了不盡興還挨個打電話叫，在酒吧把大家喝暈，再挨個打電話確認都到家沒有才上床睡覺。
有一次，我們無意間聊到了職場話題，他說起了一段職場經歷，很耐人尋味。
他說，一位和他同一批次入職的同事很得上司的寵幸，而自己卻總被排擠，關鍵是那位同事在學歷和能力上都要比自己弱很多。
大雄總結自己當時犯的錯誤就在于年輕氣盛，太四肢發達、頭腦簡單了。剛開始的時候，上司更關照自己，但因為不懂得主動把功勞讓給上司，所以把自己搞得很被動，也很尷尬。
一位在前期已聯系很久的客戶，各方面鋪墊都做得很到位，客戶來公司是已經準備簽合同了，經理只是介紹了一下公司的基本情況，簡單地寒暄了幾句而已。所以在分享的時候，大雄壓根沒有提及自己上司的幫助。從那以后，他明顯感覺到上司在排擠他。
而另一個同事則完全相反，每一次分享都是感謝平臺給自己這個機會，感謝經理如何幫助自己，哪怕經理只是給了他一個小小鼓勵也要分享出來，似乎他的成功全是經理給他的。
也就是從那時起，大雄跟那位同事的差距越來越大。
經理會在私底下給那位同事一些客戶，包括一些展會資料和經理跟進不過來的一些客戶。經理還會經常帶那位同事一起外出拜訪客戶，耐心、悉心指導和培養。
有一次，在經理家舉辦以廚藝比拼為主題的部門聚會，大雄看到那位同事就像在自己家一樣，像主人一樣招呼其他同事，從冰箱里拿出各種水果、雪糕，很順溜地從茶幾下翻出開瓶器和水果刀。
才半年時間，大雄在各方面已經完全被那位同事給比下去了。在儲備干部任命上，經理說盡好話，那位同事半年就當上了經理助理。在那個位置上，還有部門經理各種資源的支持和指導，要成長起來是很快的。
3
再說說小莊的故事。
小莊是業務部很出色的一名銷售。他不會大事小事都叭叭叭地勞煩經理，特別是一些難題會自行消化。但只要遇到好事，遇到有意向客戶，而且客戶比較有資質的時候，都會第一時間跟自己的經理分享。哪怕客戶很有意向，約他過去簽合同，他也會請教一下自己的經理。經理不在公司的時候就打電話，請教自己需要注意什么。
經理會教他怎么做，但很明顯，那些話也就老生常談而已。但這個動作讓經理很開心，覺得很有成就感，經理會狠狠地使勁，幫了小莊很多忙。反過來，小莊每一次的業績都往經理的臉上貼金。
目前，小莊是公司最有潛力的儲備干部之一。
到底誰是下屬，誰是上司？聰明的讀者一定已經有了答案。
很多小伙伴會問，職場中到底是能力重要還是關系重要？
其實，能力很重要，但關系更重要。好的關系就好比在發動機里裝汽油，讓你扶搖直上；不好的關系就像發動機里摻沙子，幾下就讓你歇菜。
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感悟人際關系的句子(2)
人際關系成功的例子
【篇一：人際關系成功的例子】
案例分析
一、事件
2004年2月23日，6幢317號宿舍發現4具男性尸體，經查死者是該校生化學院2000級的4名學生，唐學禮、楊開紅、邵瑞杰和。和在之后的現場勘查和調查訪問后認定，4人的同學有重大作案嫌疑。而此時馬加爵已失蹤數天。
馬加爵1981年5月4日出生，今年不到23歲，殺人手段卻極其殘忍。警方發現尸體死亡原因都為腦部鈍器擊打所致。
2月24日，發出，3月1日又向社會公開發布了通緝令，懸賞20萬，查緝馬加爵。此后，曾有10來個“疑似”馬加爵，經指紋指認或dna測試后被否定。
據介紹，馬加爵平時愛踢足球和打籃球。四個死者中，除住在另一幢樓外，馬加爵和唐學禮、楊開紅同住第6宿舍樓317房間，邵瑞杰則住在隔壁的316室。五個人同級，常在一起打球。據同學說，馬加爵生性比較粗暴。平時打球，只要有人踢不好或無意間踢到他身上，他便會動怒，有時甚至翻臉罵人。馬加爵有幾個廣西老鄉以前常來找他玩，后來漸漸不來了。還有同學回憶，馬加爵以前經過316室，只要聽到里面的音樂聲大一點就會破口大罵。有一次同宿舍的一位同學動了馬的東西，馬發現后便一直記恨在心，從此不再理睬該同學。同學都說他性格孤僻，不太好處。
廣西當地媒體記者案發后曾到馬加爵的家中———廣西賓陽縣賓州鎮馬二村一隊12號。馬加爵的父親馬建夫年已六旬，母親則因病重臥床多日。自從馬加爵涉嫌4人被殺案后，其家人一直心神不寧。該媒體記者在馬加爵母親做衣服的桌子上發現了一疊近期的報紙，或許是翻閱過多的緣故，報紙已經破舊。馬加爵的母親提起兒子，只說了句“我現在只想對兒子說一句話，就是希望他能早日自首。”
4名被害學生多為貧苦農村家庭的孩子，事發后，家人悲痛欲絕。在警方和校方安排下，4人的家屬到處理后事。4名學生尸體已于3月12日在昆明火化，死者家屬陸續返回家鄉時，有關單位先后共送去了8萬元慰問金。
二、
和趙承熙事件說明了什么？
2004年，云南大學學生馬家爵因殺害4名同學觸犯國法被處以死刑。三年后，美國弗吉尼亞理工大學學生趙承熙槍殺32名學生并自殺身亡。馬家爵和趙承熙慘無人道的極端行為，受到了正義的懲罰，付出了自己生命的代價。
馬家爵和趙承熙是傳統的亞洲東方人，他們能在大學讀書，說明他們原是對生活充滿希望、對未來懷有理想而積極進取的青年，是普通又優秀的青年。卻為什么在大學不長的時間里變得如此冷酷無情、沒有人性？
有專家分析，馬家爵犯罪是因為窮困、歧視而心理畸變、人格分裂發展的結果，是強烈、壓抑的情緒和扭曲的人生觀所致，是自以為是、惟我獨尊、極端自私心理的惡性發展。實質上，馬加爵犯罪是他受到周圍環境的歧視和不公平對待的結果。而他自己又不會調整心態去適應并正確面對現實、難以排解痛苦，終于有一天在一點小事的刺激下積郁爆發、心理崩潰并挺而走險、報復殺人，鑄下彌天大罪。馬家爵也是這個充滿岐視的社會的直接受害者。處于像他這樣境況和地位的人很多，采取像他這樣極端手段的人卻極少，無疑是他個人的性格、品質和心理缺陷起了重要作用。但我們的政府、社會、制度和我們的教育、學校的老師，沒有責任嗎？為什么不給他們合理或平等的地位和待遇，讓他們享有平等的經濟條件？為什么要讓他們貧困？為什么不給他們正常成長的環境和權利？誰制造了這種差別、不平等和歧視？誰傷害了他們的心靈？再說，學生、社會上其他人，由于某些原因出現了心理問題，以至于有不好行為的傾向時，我們關心幫助過他們、使之回歸正道、盡到社會責任了嗎？馬加爵事件發生后，國人不僅痛斥和聲討馬加爵，而且直到馬加爵被槍決，他的父母也未能被允許見其一面。這讓一直想知道自己兒子為何如此沒有人性如此殘忍的父母傷心不已。國內的媒體還紛至沓來，打破了馬加爵父母的安寧的生活，馬的父母被置于輿論的漩渦中。后來，他們幾乎閉門不出，他們的兒子犯下的錯，成了他們的一生的包袱，一輩子的痛苦和悲傷。而人們對社會、政府、制度應負的責任，幾乎沒有什么深刻反思。
反觀趙承熙事件后，美國人的行為讓我們欽佩。趙承熙是因為自己生活的悲劇借機殺人，更殘忍更不擇手段，罪行更大，更十惡不赦。但美國人在悼念活動中，兇手趙承熙和32名遇難者一起被列為悼念的對象。他們認為兇手本身也是受害者，因為他心理有疾病，可惜沒有及時得到社會、家庭的關心和救治，才導致悲劇的發生。有人留下紙條：‘希望你知道我并沒有太生你的氣，不憎恨你。你沒有得到任何幫助和安慰，對此我感到非常心痛。所有的愛都包含在這里’。很多人在哀悼那些年輕卻意外死于兇殺的學生，也對那個因為憤世嫉俗而制造了這一樁全世界為之巨烈顫抖的慘案的兇手，同樣給予了發自內心的祈禱。雖然這個祈禱是苦澀的，含著不盡的揪心的淚水；但在這種情真意切的集體悼念中，我們也同樣可以發現，這些受害者，這些慘案的幸存者，這些在驚恐萬狀中擔心的美國人，他們也在反省和懊悔。他們覺得，社會沒有盡到責任，才會讓趙承熙的精神處于顛狂的狀態，才讓趙承熙極度憎恨這個社會，以致最后走上不歸路，選擇了和這個社會那么多善良的人們同歸于盡。在已經消滅了岐視的美國，美國人成功地做到了這樣的一條標準：每一個人的墮落，都是社會的冷落所至。雖然趙承熙是一個極端的例子，但美國人，依然在自責中反問自己。所以，他們沒有去打擾犯下滔天大惡的趙的父母。對于趙的父母，他們已經失去了一個兒子，不能再讓他們失去這個社會的關愛了。一位網民安慰說：“這不是你或你家人的錯誤。你也失去了你心愛的人。”來自社會的安慰和關切，紛至沓來。趙的父母失去了自己的親生的兒子，但他卻獲得了這個社會源源不斷的關懷和慰問。
想到已經被人們淡忘的虐貓事件和最近南京的燒狗事件涌起的浪潮，太令人心情沉重了。我們應該保護動物，實現人類與動物和諧相處，保護我們地球的生態環境。虐待殘殺動物與這個目標相違背，必須受到批評和糾正。但對這種行為的人，有關部門緊急動員調查，一次又一次處理，直至停其工作；網絡大加聲討，通緝，追殺；一些人聚眾上門漫罵威脅，使其無法居住，被迫逃亡；并去工作單位撻伐，其所在單位也受到沖擊。這些做法合適嗎？人們了解過虐待殘殺動物的人心理狀態和困難處境嗎？在批評他們的同時，我們幫助他們解決實際困難和治療心理疾病，給他們關愛了嗎？
在美國，趙承熙得到了許多充滿愛心的人的真誠道歉和誠懇的悼念；而馬加爵卻迎來了無盡的聲討和全國大仇恨，以至讓他的父母至今在人前還直不起腰。一個沒有岐視的社會，才可能出現這樣的奇跡：愛是沒有界限的。如果我們的愛僅僅給予那些表現良好的公民，那么這樣的社會狀況其實是很糟糕的，是一種非常不成熟的表現。假如我們漠視個體的生命，那么這個社會中再尊貴的生命也將被遺棄。當我們把我們的關懷和尊重以某種理由從那些有污點或者犯有過錯的人身上轉移時，一種不健康的社會關系也就釀成了。很多悲劇和不應該發生的事情，往往就是這種不正常的社會關系催生的。
如果我們不能在此事件上深入挖掘它的實質，類似的事件就不會得到根本的制止，也許有的馬加爵還會殺人，也許有的馬加爵會自殺，也許還有的馬加爵會報復整個社會和人類。這個事件暴露了一個我們整個社會迄待需要解決的問題。
【篇二：人際關系成功的例子】
篇一：人際交往成功的案例（3074字）
人類作為一種社會性，群居性的動物，在生存過程中必然需要與周圍其他的人交流溝通，通過溝通實現了信息的傳播，也使一個個獨立的個體之間建立了聯系。而這個交流溝通也就是我們經常所說的人際交往。
往小地說，如果你不能，不善于把你的意思準確的傳達給別人，那么就很容易被別人誤解；如果你總是封閉自我，就會很容易陷入自卑，抑郁的狀態；如果你周圍沒有一個好朋友，那么在你遇到困難的時候就會孤立無援 所以說，人際交往對于人類而言是相當重要的。這是一種能力也是一種技巧，作為一名畢業后就要進入社會的大學生而言。培養自己的人際交往能力顯得猶為重要。我覺得每個人都有發生在自己身上抑或成功抑或失敗的人際交往案例，在這里我想跟大家分享一下我在人際交往方面的一些情況
一
大學之前
我叫某某某，來自某地。現在是我們學校某某專業的一個大二學生。
大學之前，為了讓我接受良好的教育，小學畢業以后，父母就把我送到了市里讀書。雖然年紀很小，又是孤身一人但因為自己性格開朗又很愛玩，還是和周圍的同學玩的很好。雖然那時候不懂什么相處之道，更不懂人際交往 但對于那個年紀的我們，人際交往就是那樣，它真切的存在著。
后來初中畢業了，我順利地考入了市重點高中的重點班。班級里的每個同學都聰明又刻苦，成績自然不用說，加之父母的對我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格，我給自己施加的壓力特別大。我告訴自己一定要保持一個好的成績。為此，我整日的埋在書堆里，不怎么與周圍的同學說話，先前的好朋友找我玩我也拒絕，至于班里的集體活動能不參加就不參加，至于學校組織的文體活動就更是不用說了，雖然我是一個很愛唱歌跳舞的女孩。這樣一來，我只和班上幾個同學關系較好，至于其他的同學卻都沒怎么說過話 現在想來真覺得自己很愚昧，學習很重要，但是真的不是最重要的。為了學習連生活最基本的人際交往這一環節都省去，真是我高中三年生活最最失敗的地方，雖然考上了一所不錯的大學，可是想到我的高中同學，幾乎和他們沒有什么共同的回憶。
換句話說，高中時代，我沒有意識到人際交往的重要性，也沒有與周圍的同學建立良好的關系。我的人際交往很失敗。
二進入大學
都說大學就是一個小的社會，離開了大學的校園我們就要步入社會，之前我在這方面做的不是很好，現在我要努力去做好。（1）與室友
在大學里，和我們相處最多的就是我的室友了，關系最親密的也非室友莫屬了，大家在一起學習，進步，有空的時候一起出去逛街，或是打打鬧鬧 雖然在我們小室有兩個是南方的兩個是北方的，我們的生活習慣或者說是講話方式等等方面都不是很相同，但當大家都能敞開心扉去對待彼此時，所有的不同就都被縮小了 任何事情都是有兩面性的，在一起的時間越久關系就越鐵，但也就越容易發生矛盾，因為在一起久了，就會發現她們身上的缺點。而這些缺點卻是因為太了解了。要說不發生矛盾那是不可能的 我有點“健忘癥”，用他們的話來說就是有點沒大腦。記得有一天中午吃過飯，大家都回到宿舍了，不知是誰把飲水機開了忘關了，我有一個室友說，“誰又忘了”。這時另一個室友說“肯定是樂樂。”我急了，就說，“為什么是我呀，我剛才一直坐著都沒有站起來 ”此時她又說“那不就你老忘事嗎。”雖然我心里很憋屈，誰沒有忘事兒的時候，為什么就認定是我呀。可是我沒有繼續說。如果大家都嘴上不饒人，肯定會吵起來的 事情發生后，我們都不和對方說話。可是這種僵局沒過多久就被打破了。中午出發時我們右手挽著手去教室了 雖然現在我們還是經常鬧小別扭，可是也一下就又好了。我想這是因為我們雙方都懂得在人際交往時應該以誠相待，懂得寬容懂得忍讓。我和我的室友關系很融洽，所以我能自信地去接觸更多的人，更容易的去交更多的朋友
(2)在學生會
在大一入學之初，抱著鍛煉自己的組織策劃能力，人際交往能力的目的我加入了我們計算機院的學生會，并在上學期末成功競選了文藝部的副部長，和我一塊合作在文藝部工作的還有其他兩個部長
記得上大學之前老師就總是跟我們強調合作的重要性，很多成功的科學家企業家也在曾說過合作的對于他們成功非同尋常的意義。可是當自己真正的加入一個組織，需要同其他兩位部長一塊協作起來去管理好自己的部員辦好活動時才發現，說起來容易做起來難 其實在當選部長之前，我和和我一塊工作的兩位部長關系挺不錯的，可當了部長之后，在交往的時間更多的情況下我們的關系反而沒有之前那么好了
表現一：部長的工作積極性不高，啥事都想推給我們倆副部長前一段時間我們組織了我們當部長以后的第一次大型活動---計算機學院歌手大賽。雖然大賽只在一個晚上就能結束，可是舉辦大賽所要做的前期準備卻要我們一一去準備。包括場地，買獎品，請評委，審節目，會場狀態墻的聯系，選手伴奏的準備，大賽之前的播放的視頻及大賽進行時的ppt等等等等。對于我們這個專業的學生來說，大二本身就忙，不是針對某一個人，而是針對大家所有的人。可是既然要組織活動就把活動組織的好一些，我明白覺可以少睡一點，網可以上一些，吃飯時少些講究時間就節省出來了，就這段時間，辦完了活動以后就好了 可是并不是都是我這樣想的，分給部長的任務部長老是說自己沒時間，要不就是說自己沒弄過，不會弄 即使是在比賽前，原先分配給她的整理大賽選手順序的單子她也推了。所以整個活動的前期準備幾乎都是我和另外一個部長做的。雖然口上沒有說可是我心里卻很不舒服。我覺得，在其職謀其位，競選應該是我們經過自己的考慮參加的，如果沒有考慮好自己是否能做得到，又為什么要去參加競選呢。既然競選了就應該盡好自己的責任
表現二：表現欲太強，太過獨斷，三個人之間缺乏交流我們三個是之前的部長還有其他部員選出來的，為了不辜負前任部長的期望，也為了證明給其他的部長部員看我們可以做的很好。大家都有很強的表現欲。這不只是對我們三個是這樣的，其他部門的部長們也都有這樣的心理。有表現欲是件好事，可如果表現欲太強，則會使人變得獨斷，我行我素 就比如說有一次，在歌手大賽的前期要給所有班級的班長發飛信，通知他們院里將會有一個歌手大賽，鼓勵各班同學參加，我們另外一個副部沒跟我和部長溝通就直接去找了秘書部的部長，叫她按照他說的去發。結果因為飛信內容不夠準確，大家都以為是學校要組織歌手大賽。可是消息已經發出去了，再發的話肯定會降低學生會的威信力。讓大家覺得作為一個學生組織連這樣一個小事也做不好 再比如，有一次進行彩排，因為他是負責通知各個選手各種相關事宜的，他都沒跟我和部長商量一下，就直接把時間定了，結果定的時間有好幾個選手沒有空，不得已又把時間改來改去 給選手發了好幾次短信 我想如果他能提前跟我們兩商量一下，肯定不會出現這種情況的。因為有好幾個選手我們倆都認識，知道他們在那個點沒有時間 雖然歌手大賽圓滿成功了，可是我們三個的關系非但沒有因為這次活動的圓滿成功而加深，反而更加生疏。我們是因為懷著同樣的興。
篇二：人際交往成功的案例（1487字）
小蕓因為“不明原因的焦慮、恐懼反復發作一年”而來到我們心理咨詢中心尋求幫助。一年以來，她在醫院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺內心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過心理咨詢來了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。
小蕓是一位漂亮的女孩兒，25歲，擁有一份令人羨慕的公務員工作。在她內心有強烈的沖突和焦慮。她說：“我有極好的人緣，可是卻沒有知心朋友；很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩定的親密關系。”
在心理咨詢的過程中，小蕓平靜而漠然地談論著她自己，聽起來倒像是在講別人的故事。完全看不到她發自內心的情緒反應，甚至于對喜歡的男生，她只會平淡地陳述自己與他們的交往。對于她而言，重點并不在于她對別人的感受，而是其他人是否“愛”她，會不會拒絕她。
在咨詢的過程中，她有時會遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢結束她也會過度地表達對我的感謝。她從不對人發脾氣，即使她有正當合理的理由來宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見面，要一起學習，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。
她做任何事都非常講究細節，總想做到最好，得到別人正面的評價，她強調：“如果我做得足夠好，別人就會喜歡我”。她的自我價值完全建立在別人對她有好的評價，都很接納她，喜歡她的基礎上。任何拒絕對她來說都是毀滅性的威脅，因此她必須不計代價地來撫慰別人。
我感覺到她的人際關系是極度脆弱的，任何的人際矛盾，無論多么的微不足道，都足以毀掉她的安全感，也會讓她隨之燃起無法控制的焦慮，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感。
談論到她的童年。
她講道，8歲時父母離異，她由爸爸來監護。爸爸經常會發脾氣，并指責她這樣不好，那樣不好，并經常對她說：“都是因為你，我的生活才會變得這么糟糕。”她在很小的時候就總是想盡量做個乖孩子，好孩子，不要讓爸爸生氣。爸爸經常把她獨自留在家里，她感覺很害怕，也因為沒有得到爸爸適當的照顧而受傷。
她談論這些事情時沒有表露出任何的情感，對于父母的離異也表現出冷漠無情的態度。我問她對爸爸有什么樣的評價，她說爸爸是個好爸爸，可是從她對爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對我一點兒都不關心，爸爸不可靠”。
她覺得自己將爸爸理想化了，所以對于現實生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化。這樣下來，她沒有任何的情感表達，她呈現出她的一個假面具，一個沒有情感血肉的她。
她生活在對爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面對現實中的爸爸。我提到她陳述的童年不愉快的經歷時，她會為那些經歷添加模糊卻強烈的希望，她說“可是我爸爸是一個好的父親”。我感覺到她強烈渴望有一個好的爸爸，不愿正視現實中爸爸的缺憾。
這些特質也體現在她的人際交往模式中，她一方面無止境地想依賴別人，特別是想得到他人的接納和喜愛，這樣作為她自己的安全來源；另一方面她潛意識中又堅信其它人都是不可靠的，從而排斥與他人建立情感聯系。所以她“有極好的人緣，可是卻沒有知心的朋友；很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩定的異性親密關系”。
經過多次的心理治療，小蕓在跟我的互動中體會到自己的人格模式，并且學習調整自己，改變自己，將自己的真實情感融入到生活，參與到人際互動中，體驗生活中的喜怒哀樂。這樣下來，壓抑的情感就不會再演化成莫名的焦慮恐懼了。
現在小蕓停止了服藥，焦慮和恐懼感不再侵擾她。她還是有很好的人緣，她也擁有了自己真正的閨中密友，閑來一起吃飯，聊天，逛街。現在的她也有了一個穩定的男朋友，已經開始談婚論嫁了。
篇三：人際交往成功的案例（1743字）
小a與小b是某藝術院校大三的學生，同在一個宿舍生活。入學不久，兩個人成了形影不離的好朋友。小a活潑開朗，小b性格內項，沉默寡言，小b逐漸覺得自己象一只丑小鴨，而小a卻象一位美麗的公主，心理很不是滋味，她認為小a處處都比自己強，把風頭占盡，時常以冷眼對小a。大學三年級，小a參加了學院組織的服裝設計大賽，并得了一等獎，小b得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小a不在宿舍之機將a的參賽作品撕成碎片，扔在小a的床上。小a發現后，不知道怎樣對待小b，更想不通為什么她要遭受這樣的對待？
二、分析問題解決方案：
（1）原因分析
小a與小b從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場悲劇的根源，關鍵是個字——嫉妒。
（2）解決方法
既然嫉妒心理是一種損人損己的病態心理，嚴重影響自己的身心健康，那么如何克服呢？
１。認清嫉妒的危害
就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對別人的嫉妒之中，沒有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續耽誤了自己的前途，一舉多害。認清這些是走出嫉妒誤區的第一步。
２。克服自私心理
嫉妒是個人心理結構中“我”的位置過于膨脹的具體表現。總怕別人比自己強，對自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除這種心態的“營養基礎”——自私。只有驅除私心雜念開闊自己的心胸，才能正確地看待別人，悅納自己，正如我們常說的“心底無私天地寬”。
３。正確認知
客觀公正地評價別人，也要客觀公正地評價自己。別人取得了成績并不等于自己的失敗。“人貴有自知之明”。強烈的進取心是人們成功的巨大動力，但冠軍只有一個，尺有所短，寸有所長，一個人不可能事事都走在人前，爭強好勝也不一定能超越別人。一個人只要客觀地認識自己的優勢和劣勢，現實地衡量自己的才能，為自己找到一個恰當的位置，就可以避免嫉妒心理的產生。
４。將心比心
將心比心，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學上叫“感情移入”。當嫉妒之火燃燒時，不妨設身處地地為對方著想，捫心自問，“假如我是對方又該如何呢？”運用心理移位法，可以讓自己體驗對方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態的蔓延，這是避免嫉妒心理行為產生的有效辦法之一。
５。提高自己
嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強。如果能集中精力，不斷地學習、探索，使自己的知識、技能、身心素質不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時間填得滿滿的，自然也就減少了“無事生非”的機會，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一。
６。完善個性因素
大多數嫉妒心理極強的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內向、心理失衡、個性心理素質不良的人。所以，應該努力完善自己的個性因素，提高自己的心理素質，以健康的心態面對生活。
7。樹立正確的競爭意識
以公平、合理為基礎的競爭是向上的動力，對手之間可以互相取長補短，共同進步；還必須建立正確的競爭意識。
三、心理學背景知識：
案例中小b的種種表現都是典型的嫉妒心理。心理學認為，嫉妒是一個人由于個人欲望得不到滿足從而對造成這種現象的對象所產生的一種不服氣、不愉快、怨恨的情緒體驗。嫉妒是人性的弱點，常常發生在兩個年齡、文化、社會地位與條件相當并有競爭關系的人之間，競爭中的失敗者往往會對競爭對象產生嫉妒心理。嫉妒在同輩、同學和同事間更容易發生，因為在這些條件相當的人之間有可比性。對于小學生來說，學習具有競爭性，這往往容易使個別同學在內心產生程度不同的嫉妒心理。一個人在嫉妒他人時，最受傷害的是自己，因為在嫉妒他人時，當事人往往處在緊張和不安之中。心理學家認為，嫉妒心理長時間的存在會導致內分泌系統功能失調，神經功能紊亂，
從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會使一個人變得卑鄙、狹隘；它會使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險境地；它會使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會造成集體內部互相積怨，這種積怨會使許多人浪費時間和精力，從而形成內耗。綜上所述，嫉妒是人類心靈的一大誤區，希望所有的大學生朋友自覺克服嫉妒心理，走出心靈誤區，成為身心健康的棟梁之才。
【篇三：人際關系成功的例子】
小蕓因為“不明原因的焦慮、恐懼反復發作一年”而來到我們心理咨詢中心尋求幫助。一年以來，她在醫院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺內心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過心理咨詢來了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。小蕓是一位漂亮的女孩兒，25歲，擁有一份令人羨慕的公務員工作。在她內心有強烈的沖突和焦慮。她說：“我有極好的人緣，可是卻沒有知心朋友；很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩定的親密關系。”在心理咨詢的過程中，小蕓平靜而漠然地談論著她自己，聽起來倒像是在講別人的故事。完全看不到她發自內心的情緒反應，甚至于對喜歡的男生，她只會平淡地陳述自己與他們的交往。對于她而言，重點并不在于她對別人的感受，而是其他人是否“愛”她，會不會拒絕她。在咨詢的過程中，她有時會遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢結束她也會過度地表達對我的感謝。她從不對人發脾氣，即使她有正當合理的理由來宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見面，要一起學習，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。她做任何事都...小蕓因為“不明原因的焦慮、恐懼反復發作一年”而來到我們心理咨詢中心尋求幫助。一年以來，她在醫院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺內心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過心理咨詢來了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。
小蕓是一位漂亮的女孩兒，25歲，擁有一份令人羨慕的公務員工作。在她內心有強烈的沖突和焦慮。她說：“我有極好的人緣，可是卻沒有知心朋友；很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩定的親密關系。”
在心理咨詢的過程中，小蕓平靜而漠然地談論著她自己，聽起來倒像是在講別人的故事。完全看不到她發自內心的情緒反應，甚至于對喜歡的男生，她只會平淡地陳述自己與他們的交往。對于她而言，重點并不在于她對別人的感受，而是其他人是否“愛”她，會不會拒絕她。
在咨詢的過程中，她有時會遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢結束她也會過度地表達對我的感謝。她從不對人發脾氣，即使她有正當合理的理由來宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見面，要一起學習，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。
她做任何事都非常講究細節，總想做到最好，得到別人正面的評價，她強調：“如果我做得足夠好，別人就會喜歡我”。她的自我價值完全建立在別人對她有好的評價，都很接納她，喜歡她的基礎上。任何拒絕對她來說都是毀滅性的威脅，因此她必須不計代價地來撫慰別人。
我感覺到她的人際關系是極度脆弱的，任何的人際矛盾，無論多么的微不足道，都足以毀掉她的安全感，也會讓她隨之燃起無法控制的焦慮，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感。
談論到她的童年。
她講道，8歲時父母離異，她由爸爸來監護。爸爸經常會發脾氣，并指責她這樣不好，那樣不好，并經常對她說：“都是因為你，我的生活才會變得這么糟糕。”她在很小的時候就總是想盡量做個乖孩子，好孩子，不要讓爸爸生氣。爸爸經常把她獨自留在家里，她感覺很害怕，也因為沒有得到爸爸適當的照顧而受傷。
她談論這些事情時沒有表露出任何的情感，對于父母的離異也表現出冷漠無情的態度。我問她對爸爸有什么樣的評價，她說爸爸是個好爸爸，可是從她對爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對我一點兒都不關心，爸爸不可靠”。
她覺得自己將爸爸理想化了，所以對于現實生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化。這樣下來，她沒有任何的情感表達，她呈現出她的一個假面具，一個沒有情感血肉的她。
她生活在對爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面對現實中的爸爸。我提到她陳述的童年不愉快的經歷時，她會為那些經歷添加模糊卻強烈的希望，她說“可是我爸爸是一個好的父親”。
我感覺到她強烈渴望有一個好的爸爸，不愿正視現實中爸爸的缺憾。
這些特質也體現在她的人際交往模式中，她一方面無止境地想依賴別人，特別是想得到他人的接納和喜愛，這樣作為她自己的安全來源；另一方面她潛意識中又堅信其它人都是不可靠的，從而排斥與他人建立情感聯系。所以她“有極好的人緣， 可是卻沒有知心的朋友；很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩定的異性親密關系”。
經過多次的心理治療，小蕓在跟我的互動中體會到自己的人格模式，并且學習調整自己，改變自己，將自己的真實情感融入到生活，參與到人際互動中，體驗生活中的喜怒哀樂。這樣下來，壓抑的情感就不會再演化成莫名的焦慮恐懼了。
感悟人際關系的句子(3)
及關系，進而得以相互關照、扶持、合作。
2．3 人際關系的類型：家屬、姻親、宗親、鄰居、同學、同好、同事、師生、雇主與雇傭、長官與部屬、老板與顧客……等。
2．4 人際關系良好的人必定處處有朋友、事事有助力，所謂的人緣好、人面廣，辦起事來無往不利就最佳寫照。而這些助力又可分為：
◎ 實質的財物援助。
◎ 人力的支援。
◎ 精神上或聲勢上的支持。
◎ 訊息上之提供或傳遞。
◎ 工作上的配合、合作。
◎ 命令上的服從及尊重。
3．組織領導與人際關系：
組織是由許多不同的成員所構成，而每一成員都有自己的情感，并且各自的性格又不相同，要想使組織動作起來像一個獨立的有機體，則各成員必需要能同心協力去發揮各自的工作能力，而管理者的任務就是要將各成員所有的力量結合起來，使發揮最大的功效，以便達成工作的任務；因此，一個領導者在這個組織中的人際關系便顯得更為重要了。他必需要注意到自己與每一位部屬間的言談舉止及各項事務的處理，以便與部屬維持良好的人際關系；更困難但也最要的是：領導者還必需以自身的人際關系去影響部屬，使得部屬們相互間也能做好人際關系，那么彼此間才能夠密切合作。
4．基層主管的人際關系：
基層主管是一個小團體的領導人，但也是高層主管的部屬，因此基層主管人員除了要注意對下的人際關系外，對上級主管之應對及各種事物之處理亦是一重要之課題，甚至與其他小團體之領導人連系與互助也是基層主管必需多下功夫之關鍵，如此才能擔負起承上啟下及橫向串連之責任。總而言之，管理者應該是能讓部屬及周邊的人都來參與及協助，以達成工作的目的；這樣比自己一個人埋頭苦干要更為有成效，如果能啟發部屬的各項專門技術能力而使其發展和發揮，則遠比自己一個人在表現專業才能要更理想。雖然這是件艱難的事，但如能好好的營造良好的人際關系并予善加運用，則所有的工作都將會是勝任愉快的。
5． 伊索寓言的省思：太陽和風的故事
有一天，太陽和風在爭論誰比誰比較強壯，風說：“當然是我，你看下面那位穿著外套的老人，我打賭可以比你更快要他把外套脫下來。”說著，風就用力對著老人吹，希望把老人的外套吹下來，但是它愈吹老人愈把外套裹得更緊。
后來，風吹累了，太陽便從云后走出來，暖洋洋地照在老人身上。沒多久，老人便開始擦汗，并且把外套脫下。
太陽于是對風說道：“溫和友善永遠強過激烈狂暴”。
第二章 認識人性
人類除了情感外，更重要的是人還具有思想，事實上就是思想在左右著情感，而每個人的思想都有很大的差異，甚至同一個人在不同的時間或不同的場合就會有不同的思想，因此也就會有不同的情感和行為發生。要想能面對形形色色的人而能均維持良好的關系就必需對人及人性有一番認識。
1． 人的特點：
1． 1人是有情感的
人與人相處久了自然就會對對方的關心；家中親人有病痛，自然就會有擔心憂慮的現象產生；當受到他人的贊美時就會有喜悅得意的表情；看到別人悲凄的情景就會有同情憐憫之心；凡此種種皆是人類情感自然的流露，有些人雖會刻意的隱藏或修飾，但仍不免會在許多事物或行為中表現出來的。
1． 2人是有個別差異的
由于先天因素的不同或后天環境的影響，人在各項事物的表現必然有相當程度的差異；在不同的條件下，有些方面我們就不可能去要求所有的人都能將事情做理一樣好，或者是我們必需針對不同的人不同的條件，用不同的方法才能讓他們了解或達成到同一的程度。將人的差異予以歸納可分為：
1．2．1性別差異：男、女之間除了在生理上有所不同外，在心理的表現以豚外在的需求也必然有著很大的差異；而一些年青的男性主管往往會忽略了女性同仁有周期性生理期困擾的事實，這也是男女之間最顯著的差異。
1．2．2年齡差異：往往有人說：“相差達六歲以上的兩個人之間就會有代溝出現”，時代在變，不同年齡層的思想也有著很大的不同，這不是誰對誰錯的問題，而是潮流必然的趨勢，如何去了解不同年齡者的想法并予協調運用，是建立人際關系中必然遭遇的問題。
1．2．3個性的差異：人的個性是最不易改變的，在人的行為表現上也是最直接的，其類型有忠厚老實、豪爽開放、堅強正直、圓滑靈巧、陰險狡詐、小氣貪便宜等。
1．2．4學歷的差異：教育程度的不同會造成對事物認知及接受的差異，就如對較低學歷的人說話絕不可滿口英文或日語的。
1．2．5經歷的差異：經驗是必需一點一滴累積的，而且不同行業的經驗往往又不能互通，最常見的是一剛出校門踏入社會的大學畢業生對工廠中以日語發音稱呼零件的英文名稱是完全不懂。
1．2．6家庭背景的差異：家庭教育影響人的一生，家長的職業、住家的環境等等都對人格的發展有著密切的關聯。
1．2．7宗教信仰的差異：宗教信仰的力量更超過政治或教育的力量；國內慈濟功德會往往一次就是超過十萬人的盛大場面，國外更有集體為宗教自殺及因宗教不同而挑起戰爭的案例；而信仰不同宗教的人，其生活習性上也會有許多的差異和禁忌。
1．2．8嗜好的差異：相同的嗜好在人與人初次認識時相互關系的發展上扮演著重要的角色，抽煙的人相互遞根煙、喝酒的人敬酒等，也因此不同嗜好的人也就會各自成了不同的小團體。
1． 3人是有個性的：
◎ 忠厚老實型
◎ 豪爽開放型
◎ 忠肝義膽講義氣型
◎ 機靈圓滑型
◎ 陰險膠詐型
◎ 小氣貪便宜型
◎ 內向孤僻型
◎ 頑固型
◎ 軟弱型
1．4 人是會改變的：
人由于年齡的增長、朋友的影響、接觸事物的感受、外在環境的變遷及現實生活的逼迫等，在心性及人格行為上都會有所改變的，也就是三字經中“人之初，性本善，性相近，習相遠”之意，任何的人我們均可借由營造特定的環境、氣氛及不斷的諄諄善誘等予以導正。
1． 5在不同的場合會有不同的行為表現：
每個人都如同月亮一般，有明亮的一面，也有黑暗的一面，而往往給人看的卻都是明亮的一面；一些人在公開的場合或眾人的面前，所說所做的都會是光明堂皇、正氣懔然、豪爽慷慨的，但私底下卻又可能會有另一番表現。同樣的一群人，在正式的會議中和在一般的閑聊中，說話的用詞及口氣就會有很大的差別；更明白的說，人有時是為了面子問題，有時是因職責所在，有時則是為要自我保護，因此其所作所為不得不因應場合而有所調整。因此在與人相處時要能判斷那些人在某些狀況下所說所作的是不算數的，那些則是必需慎重予以考量的。
1． 6人是有私心的：
所謂的“人無私心，天誅地滅”，任何人都會有為自己打算的意念，在有與他人利害沖突時尤其明顯，而這利益有可能是有形的財富，也可能是無形的名與勢。犧牲奉獻只可當作是口號，工作必然是為了求取薪資，捐獻救濟也無非是為求取善名，起碼也是為求取心靈上的安慰。所以當看到別人唯利是圖、追求高薪、見利忘義、任用私人等不順眼之事時，暫且慢點生氣，想想每個人都有自己的觀點、自己的理由；換做自己可能也會有同樣的行為。
2． 人的欲望：
3． 人的欲望的發生有兩種，一是因外部刺激而引發，另一種則是由人內部的 意識所產生。
通常大多數的欲望都是潛在性的，若再加上外部來的某些刺激就會將欲望引發出來，例如看到美麗的景色會想要照相，看到別人有溫馨美麗的家則會想要也買個房子，這就是因外部刺激而引發的欲望；人因肚子餓而想要吃東西的欲望則是來自于內部的意識。而欲望有時候也會影響到外部的刺激，例如一個一直想被上司肯定的部屬看到上司的笑臉時就會以為是上司在贊賞他。
還有，一個人若有某種欲望的意識，他就會對過去毫無感覺的事物，認為有意義存在其中。例如說，某一個人在心中產生“想買旅行紀念品”的欲望時，陳列在店里的那些商品在過去對自己是毫無意義的，現在就會懷著“旅行紀念品的意義”而去注意它。
如同上述，欲望系行為的主要原因。欲望不僅會引起個人的行為，且還能把它一直保持下去。
但是，來自外部的刺激，它的種類繁多。而且，內在欲望也會受到本人性格和環境等各種影響。同時，視刺激產生時的狀況而有很大的差別，因此，所產生的行為方式，當然也是千差萬別的。
本來，人的行為是由于某些原因而產生的結果，所以，注意其原因，就成為了解這個人的行為，以及對他采取適當措施時的重要條件。
如果，不好好去掌握事情發生的原因，而去指責當事人，那么，這個人的行為就不但不朝向有希望的方向，反而會引起反效果。能掌握原因，能好好分析它，根據分析的結果去采取適當措施，這樣就可對個人的行為帶來的期待某些變化。
2． 2欲望的種類：
2．2．1依人類需求的層次可分為：
A． 生理的需求需求欲望：想得到如空氣、水、食物、休息等，對維持生命不可缺少的欲望。
B． 安全與安定的需求：能使人避開存在于生活環境或生活條件中的危險（疾病、受傷、災害、失業等），并想獲得生活安定的欲望。
C． 歸屬與愛心的需求：想知道自己是否被接納為團體中之成員，或想與其他伙伴保持密切關系等欲望。
D． 尊重的需求：像希望被別人肯定自己是有用，有價值的人才，以及想被別人尊敬等欲望。
E． 自我實現的需求：想實現自己的目標和理想的欲望。
上述五個階段中的需求所表示的意義，不僅意味著欲望有五種，而且也告訴我們，由低層次逐漸到高層次的欲望充實方式乃是一般人的欲望趨向。
自我
實現
的需求
尊重的需求
歸屬與愛心的需求
安全與安定的需求
生理的需求
在這五個階段中的需求乃是人對欲望的態度，用最大公約數方式來表示，而決不是在意味著，各人的欲望是以如此上下關系而存在著。何種欲望占首位，然后，何種欲望會跟著它，像這種欲望的結構關系---欲望體系—，會依人而不同。這一點像每個人有不同的價值觀念（價值體系）--，是同樣的情形。
因此，我們必需根據對上述五個階段中需求的了解，在日常生活里與部屬的接觸中，去掌握各部屬的欲望體系，這對管理者是件極重要的事。
2．2．2工作場所常見的欲望：
A． 想發財，想高薪的工作。
B． 想工作輕松。
C． 想要職務晉升。
D． 希望結交異性朋友。
E． 希望有穩定的職業。
F． 希望有多彩多姿的業余娛樂。
G． 希望有健全的福利制度。
H． 希望能被人肯定、受重用、受尊敬。
I． 希望能自我表現，出風頭。
2． 3欲望不滿足所引起的行為：
當我們滿足自己的欲望且想達成工作目標的時候，總容易遇到一些障礙。這些障礙有來自外部，也不是物性、人性或情況性障礙；也有來自心中的障礙，就是抱有不相稱的意念和目標，或者是兩種以上的欲望無法同時滿足而形成相對立時，所引起的欲望糾葛。
當有這些障礙在阻止我們對滿足欲望和達成目標的嘗試行為時，人們大多會想去除掉這些障礙。然而當這種努力的效果不顯著，消除障礙變得困難時，人們就會慢慢變得焦慮。到了最后，人們就完全受感情的支配，而在行為上失去冷靜的態度；我們稱這種行為為欲望不滿的行為。這對消除心理緊張的狀態或許可以舒解一些，但對達成目標和解決問題方面卻是一點用處都沒有。
至于欲望不滿行為，則有下列十種情形：
2．3．1找借口辯解 加以合理化
（A） 不責備自己，而對成為原因的附屬事項說個不停。
（B） 把責任推給別人。認為自己的失敗是別人的錯誤。
（C） 對自己的過失，總是心不甘情不愿。
（D） 預先把一切工作上的困難加以夸張，因此事先就準備好借口并不實際上去行動。
2．3．2逃避---尋求避風港
（A） 自閉—請假。不說話。不與別人交往。
（B） 逃向疾病—頭痛、胃痛或其他病癥會出現。
（C） 逃向幻想--幻想脫離現實的事情。
（D） 逃避現實—做事情毫無計劃且沖動。故意吵鬧個不停。
2．3．3攻擊
（A） 消極性攻擊行動—很少回答別人的問話。老是裝著不高興的樣子偷懶，只做人家所交待的事，提早下班，毫無意義的走來走去。經常離開工作崗位，很難纏，不求別人協助，不合作，使別人感到不易親近。
（B） 積極性攻擊行動—喜歡抗辯，喜歡找別人的缺點或說壞話，指責別人、愚弄別人、諷刺別人，在背后批評別人，造謠，故意為難別人，對器物的處理作粗爆，對別人的行為粗爆，亂發脾氣。
2．3．4替代行為—任意更換當初的目標，而以容易實現的目標取代之。
2．3．5升華—把精神貫注于嗜好、藝術、運動或自己感興趣且有意義的事情。
2．3．6同化—把別人的成就當作自己的成功。
2．3．7 形式化—表面工作做好，就認為工作已完成。
2，3．8放棄—放棄欲望，失去自信心，對別人的贊賞和責備，毫無感覺。
2．3．9退化—雖然是成人，但裝出一付小孩子耍賴的樣子或不正常的哭泣動作。過去能做的事，現在已辦不到。遇到了問題，失去冷靜態度而不知所措。
2．3．10固執—明知道不行，仍然要重復同一錯誤。雖知道自己不合理，但還是反復個不停。在不適當情況中，也要固執于某一特定手段。
3． 人性特質：
3．1所謂的人性是指大多數人所共有或與生俱來、無可避免的一些自然心性表現，有所謂的光明面及黑暗面之分；現今的社會在面對形形色色的人時，稍有不慎便易淪入人性的陷阱之中。
3．2常見的人性：
◎ 正義感
◎ 仁慈心
◎ 同情心
◎ 富感情
◎ 自私心
◎ 虛偽：表里不一致，心里想要，卻硬說不要。
◎ 虛榮心：愛出風頭、愛裝扮、喜歡被夸獎。
◎ 貪得心
3．3人性所表現出的行為：
◎ 戀情
◎ 救助、施舍
◎ 仗義執言
◎ 劫富濟貧
◎ 護短
◎ 狡辯
◎ 起哄
◎ 出風頭
◎ 貪小便宜
◎ 爭奪
◎ 妒忌
4． 運用人性促進人際關系的方法：
4.1避開忌諱：當一個人對某件事特別在意，或特別不愿提及某方面的事務時，與他相處則必須避免提及相關之事務，以免引起相互間不愉快之磨擦。
4.2掌握弱點：人的各種特種性或個性均有其弱點，愛面子的人怕激將、有同情心的人心就軟、貪心的人意志力薄弱等。能適時掌握、運用或予協助則功效顯著。
4.3創造認同：讓對方覺得你和他有著共同的個性、共同的人生觀，則兩人必然更易深一層的交往。
4.4事先防范：如明知某人有貪小便宜、順手牽羊的傾向，則應避免將一些物品隨意擺放，以免東西被拿后造成兩人間的不愉快情形發生。
4.5以理說服：對于固執或狡猾的人有時必須列舉正確之數字根據或以堂堂正正之道理始其心悅誠服。
第三章 良好人際關系的建立
人與人的相得是雙方面的事，要建立良好的人際關系則必須在多方面著手，不能僅是在自我身上打轉；其原則與方法很多，亦因人而異，僅能就一般常見狀況做一概述。
1.了解對方：多了解就容易拉關系、投其所好、避開忌諱。
1.1了解內容：學歷、經歷、家庭背景、嗜好、專長、個性…等。
1.2了解方式：查閱資料、交談、觀察、從旁打聽等。
2.塑造良好的形象與風格：這是讓別人也能了解自己的方法之一，例如昂首闊步快走表示積極、充滿干勁；寫字方正且字體大顯得校穩重；其他如熱忱、謹慎……等。
3．多與人溝通：
3.1見面時之宣暄
3.2工作中之協調、溝通
3.3會議之商談
3.4聚餐、喝酒時之協談
3.5茶余飯后之閑談
4.重視溝通的技巧：溝通的意義并不單為資訊的傳達，還必需要表達正確的意圖和期待，尤其不可有讓人產生誤解甚至造成相互的傷害或語言上的磨擦之情形。
5.彼此思考對方的立場：多設身處地做交換角色之思考，也許更能了解對方的心境、更能諒解對方的無禮舉動，而能給對方適當的臺階下，以免彼此處境之僵持與尷尬。
6.多給予贊美：多去發掘別人的優點，給予正面的肯定，彼此的距離會在一瞬間拉近許多；即使是美麗的謊言，仍然是受人歡迎的。
7.相互禮讓：人往往最看不慣別人趾高氣昂不可一世的態度，而會引發互斗及較勁之情形，但如彼此尊重，禮讓對方，則相互間就容易相處及合作了。
8.培養幽默感：簡短的一句幽默語可將緊張、暴戾的氣氛消彌于無殂；除非是非常了解對方可經得起玩笑，否則幽默應是以自己為消遣之對象；若需以他人為幽默之對象時，亦應以替別人找臺階或解圍為目的始可行之。
9.不搶越光彩：當別人正得意時，千萬別潑人冷水，更不可立即炫耀自己超越對方之成就；對別人努力之成果尤其不應予冒領搶功，這不但降低了人格，更立即失去朋友，這在對上級主管時尤其需特別注意。
10.對人的尊重：任何人活在世上均有其平等之地位及人格，不能因其工作職務卑微而予看輕，沒有小偷那來的警察、沒有部屬那又何需設置主管呢？對人性、人格的尊重是一基本的做人道理。
11.避免與人談論下列話題：
11.1政治及政黨：每個人的政治理念不同，所擁護認同的政黨亦有差異，一旦論及此話題，無所謂對或錯，但卻能使父子、夫妻、兄弟或好友起爭論而造成磨擦。
11.2宗教信仰：任何宗教均有其自身的論點與主張，亦無優劣對錯之分，個人信仰在程度上亦各有異，不易找出共同之交集；除非是深知雙方有共同之宗教信仰，否則不宜談論。
11.3薪資、考績：俗語有云：“人比人，氣死人。”朋友或同事間對這方面均頗為敏感，如兩相比較，人們妒忌的心理必然逐漸造成人際關系的障礙。
11.4個人的缺陷：如矮、胖、小兒麻痹、斜眼等，這很容易傷及人的自尊心。
11.5個人的名譽或不幸的過往事績。
12.與人保持一點距離：莫以為深交之朋友即可無話不談、無事不做，人與人之間太過親近了，便會在不知不覺中讓彼此受到傷害，猶如刺猬般。
13.待人以誠：誠信的原則是朋友深交不可缺之要素。
第四章 有效的溝通
1.溝通是建立共識的基礎：
溝通是訊息傳遞與交流的過程，溝通者同時是訊息的傳送者及接受者。因此，要能清晰地把自己的想法、意見傳遞給對方，詳加解釋，讓對方能夠完全的了解，并得到適當的回饋。同時，自己也要做一位好的聆聽者，盡力地去理解對方傳送過來的訊息。在溝通的過程中，除了要有適當的工具，如面對面、電話、會議、書面報告、書信及公告等，最重要的是要有正確的態度，才能成功地處理事情，解決困難。
2.溝通的態度：
溝通不像談判，非要達到某些目的不可。溝通的目的，是要做到雙方均能了解對方的立場、想法及困難，彼此誠心誠意地為對方著想，并找到平衡點，尋求雙方均能接受的方案或做法。甚至透過了解、體諒，有時候還要放棄自己主觀的想法，接納對方的意見。
溝通者不但要清晰明確地把訊息傳達給對方，同時也希望對方能充分理解。所以，不論是上下的溝通、平等的溝通或斜向的溝通，雙方都要誠懇地拋開個人立場，努力拉近彼此的距離，設身處地去“了解對方”，才能使溝通順利的進行。首先，要能聆聽對方的說明，解釋，再透過思考、發問的方式來理解對方的意思及見解。有時候甚至要站到對方的立場，換個角度來看問題，找到彼此可接受的平衡點。
3.溝通的技巧：
3.1充分而詳盡的事前準備
事前的準備最容易被忽略。溝通之前，要了解主要的目的和內容為何，溝通的對象及其背景，進而先取適當的溝通工具。同時，要先整理分析自己所要傳達給對方的訊息及說明資料，甚至要收集相關的例證及數據來輔助解說。
3.2慎選溝通時機：
溝通的時機非常重要，時機不對，常會弄巧成拙。
3.3選取適當的管道及工具：
選取適當的溝通管道有助于溝通的進行，溝通的管道要越短越好，最好是直接的溝通。運用不同的溝通方式、溝通管道，亦會有不同的效果。例如：口頭、書面報告、面對面、開會或公告，通常，以面對面或會議協商的方式較直接有效。
高 過度負荷區 區 面對面
（媒體提供太多的訊息） 通
溝
效
有
低
低 高
3.4清晰明確的表達：
要能清晰而明確地將訊息傳達給對方。
3.5成為一位好的聆聽者：
一般人都有一個毛病，就是會想盡辦法去說服別人，而自己卻沒有耐心去聆聽對方的解說。如此一來，不但無法了解對方，還會讓對方感到厭惡。所以，好的溝通，首先要學習耐心聆聽對方的解說。
3.6要有適當的回饋：
溝通并不只是訊息的傳達，還要有適當的回饋。當把訊息傳達給對方時，要能得到對方的回饋，以確信對方是否充分了解你所傳達的意思。同時，在聆聽對方的解說之后，也要有所回應，如有疑問，更要立即提出問題。雙方這樣一來一往，才能達到彼此了解，讓溝通有效率地進行。
4.聆聽：
4.1有效聆聽者的關鍵：
◎ 尋找感興趣的話題
◎ 判斷內容而非傳達者
◎ 抓住關鍵點
◎ 聆聽其中的想法
◎ 保持彈性
◎ 專心聆聽
◎ 避免分心
◎ 仔細思考
◎ 敞開心胸
◎ 使思緒快于演講內容
4.2不佳的聆聽者：
◎ 覺得枯燥乏味就不聽了
◎ 碰到傳送不良的狀況也不聽了
◎ 嘗試爭辯
◎ 聆聽事實
◎ 只密集的使用一套系統，并作筆記
◎ 不在乎，注意只是假裝的
◎ 容易分心
◎ 排斥困難性說明性的訊息內容，尋找輕松、娛樂性的內容
◎ 對情緒性字反應激烈
◎ 遇到說話速度慢的人，便開始胡思亂想
4.3好的聆聽者：
◎ 經常追問不了解的訊息內容
◎ 判斷內容而非傳達者
◎ 直到完全了解才下判斷
◎ 聆聽核心部分
◎ 隨著演說使用四到五種系統，很少作筆記
◎ 展現活躍的肢體語言
◎ 避免中斷，并知道如何使自己專心
◎ 訓練自己的心智
◎ 利用豐富的字眼
◎ 提出挑戰，作預設，在腦中作整理，衡量證據的真假，傾聽話中的言外之意
5.溝通的型式：
堅定自信型
◎能催逼但不攻擊 ◎良好的目光接觸 ◎直接但不具攻擊的話
◎允許別人影響結果 ◎堅定但令人舒服 ◎不對別人做批語與評估
◎強調自我意識但不侵犯人◎強烈，平穩的聲音 ◎常使用“我”和“我們”
◎適當的聲調 ◎臉部表情配合資訊 的字眼
◎適當的聲調 ◎適當的聲調 ◎適當插入確定是否了解
侵略型
◎由別人處獲得好處 ◎瞪視對方 ◎使用咒罵的言語或字眼
◎能表達自己但以侵犯他人◎身體太逼近對方 ◎隨意批評別人
為代價 ◎威脅性的手勢 ◎使用性別及種族上歧視的
◎經常打斷別人 ◎明顯的威脅及或貶抑 字眼
他人
缺乏自信型
◎鼓勵別人否定自己和侵犯◎很少有眼光的接觸 ◎常使用“也許”、“大概”
自己 ◎眼光常往下看 等字眼
◎畏縮不前，自我否定 ◎沉重不靈巧的姿勢 ◎否定自己（如：“其實沒有
什么關系”，“我也不太確
◎經常變換身體重心 ◎緊握雙手 定”等字眼）
◎聲音微弱或嘶喊
感悟人際關系的句子(4)
人際關系的重要性及如何處理人際關系
人際關系很重要，人際關系會影響一個人的一生發展。據統計資料表明：良好的人際關系，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關系，而知識、技術、經驗等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關系不好者占90%，不稱職者占10%；大學畢業生中人際關系處理得好的人平均年薪比優等生高15%，比普通生高出33%。 人要生存必然不會脫離社會，脫離群體，如果不搞好人際關系，沒有較好的人緣，那么誰有愿意與你成為朋友呢？富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。一個人在社會上行走，要想達到無往不勝，首先得懂得處理好人際關系， 要塑造“好人緣”的公眾形象
“人緣”，其實就是人際關系。一個人的人際關系狀況，即是否有個好“人緣”，直接影響到工作，學習，生活順暢與否，更關系到辦事能不能順利地達到目的。那么，怎樣才能有個好“人緣”呢？
第一，要有容人之量。人際關系中，有時發生矛盾，心存芥蒂，產生隔閡，個中情結，剪不斷，理還亂，當何以處之呢？一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另一種方法，則是冤家宜解不宜結----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關系時，后一種態度是值得稱道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問題，不能幸災樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關心人，愛護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。
第四，要誠以待人。誠實是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風，這樣才能有個好人緣。
第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關系網絡時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關系越密切越好。為什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關系網具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。
人際關系是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關系，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現實社會中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來，那就不正常了，需要作自我調整并加以改變。 人依據其年齡、性別、職業、職位、所處環境等情況而扮演著不同的社會角色。在與人接觸時，不同的角色有著不同的行為規范，所以在和不同的人相處時，有不同的要求和技巧。在這里我僅就您所提出的問題，即如何與同事相處發表些意見。
第6，真誠是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應該是建立在真誠交往的基礎之上的。爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對人際關系的褻瀆。真誠不是寫在臉上的，而是發自內心的，偽裝出來的真誠比真正的欺騙更令人討厭。
第7，人際相互作用 我們都希望別人能夠承認自己的價值，希望別人能夠接納自己、喜歡自己。出于這個目的，我們在社會交往中往往更注意自己的自我表現，注意吸引別人的注意力，處處期待別人首先接納自己。這種從自我單方面出發考慮問題本無可非議，可是它卻實實在在地影響著我們的交往。 社會心理學家通過大量的研究發現，人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。任何人都不會無緣無故地接納我們、喜歡我們。別人喜歡我們往往是建立在我們喜歡他們、承認他們的價值的前提下的。人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠都是相互的。這就是人際交往中的互動的原則。我們在人際關系的建立與維護中，必須首先注意人際互動的原則，首先去接納別人、喜歡別人。記住一句話：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”
第8，讓別人覺得與你交往值得 著名的社會心理學家霍曼斯提出，人際交往在本質上是一個社會交換的過程。長期以來，人們最忌諱將人際交往和交換聯系起來，認為一談交換，就很庸俗，或者褻瀆了人與人之間真摯的感情。這種想法大可不必有。其實，我們在交往中總是在交換著某些東西，或者是物質，或者是情感，或者是其它。人們都希望交換對于自己來說是值得的，希望在交換過程中得大于失或至少等于失。不值得的交換是沒有理由的，對于對自己不值得的，或者失大于得的人際關系，人們就傾向于逃避、疏遠或中止這種關系。 正是交往的這種社會交換本質，要求我們在人際交往中必須注意，讓別人覺得與我們的交往值得。無論怎樣親密的關系，都應該注意從物質、感情等各方面"投資"，否則，原來親密的關系也會轉化為疏遠的關系，使我們面臨人際交往困難。
第9，維護別人的自尊心 人有臉，樹有皮。每一個人都有自尊心，都希望別人的言行不傷及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我價值感來衡量的。自我價值感強烈，則自尊心水平較高；自我價值感不強，則自尊心較低。大量的心理學研究證明，任何人在人際交往過程中都有明顯的對自我價值感的維護的傾向。人的自我價值感主要來自于人際交往過程中，來自于他人對自己的反饋。因此，他人在人們的自我價值感確立方面具有特殊的意義。別人的肯定會增加人們的自我價值感，而別人的否定會直接威脅到人們的自我價值感。因此，人們對來自人際關系世界的否定性的信息特別敏感，別人的否定會激起強烈的自我價值保護的傾向。根據上述原理，心理學家強調，我們在同別人交往時，必須對他人的自我價值感起積極的支持作用，維護別人的自尊心。如果我們在人際交往中威脅了別人的自我價值感，那么會激起對方強烈的自我價值保護動機，引起人們對我們的強烈拒絕和排斥情緒。此時，我們是無法同別人建立良好的人際關系的。已經建立起來的人際關系也可能遭到破壞 需要指出的是，強調維護別人的自尊心，并不意味著在人際交往中處處逢迎別人。在不危及他人的自尊心的情況下，陳述與對方不同的意見，或者委婉地指出對方的不足是不會影響人際交往的。 以上幾點是人際交往的基本原則，是處理人際關系不可分割的幾個方面。運用和掌握這些原則，是處理好人際關系的基本條件。熟練的掌握在人際交往中基本的交際和溝通技巧，并具有寬容、信任、友愛、誠懇、謙虛、尊敬、忍讓等良好的性格特征，同時正確認識自己、把握自己，這樣，你就能在人際關系中左右逢源，較好的處理自己和他人的關系。
感悟人際關系的句子(5)
第一章 人際關系心理學概論
學習人際關系心理學的意義
（一）中國人眼中的心理學
（二）良好的人際關系是保持個人身心健康的重要法寶
（三）良好的人際關系是人生事業成功的指路明燈
（四）良好的人際關系是人生幸福的需要
（五）人際關系心理學為完善心理學體系提供基礎
第一節 人際關系心理學的研究對象
一、人際關系心理學的概念
（一）什么是人際關系？
1.概念
廣義：指人與人之間的關系，包括社會中所有人與人之間的關系，以及人與人之間關系的一切方面。
狹義：人與人之間通過交往與相互作用二形成的直接的心理關系，或稱心理距離。它是反映人們相互之間的情
感距離和相互吸引與排斥的心理狀態。人際關系的發生、發展與變化，取決于雙方社會需要的滿足程度。
人際關系：人與人在相互交往過程中所形成的心理關系。
2.幾個層次的含義
第一，人際關系主要注意人與人在相互交往過程中心理關系的親密性、融洽性和協調性的程度。屬于社會心理學范疇。
第二，人際關系是由一系列心理成分構成的。認知成分、情感成分和行為成分。
第三，人際關系是在彼此交往的過程中建立和發展起來的。建立之后，還需要通過不斷的交往加以鞏固和發展，
所以積極的交往是建立、鞏固和發展良好人際關系的重要條件。
3.人際關系的心理結構
認知成分：是構成人際關系的基礎。
情感成分：構成人際關系的一種動力。
行為成分：是人際關系的外在表現。
4.人際關系的類型
（1）就內容而言，分為：經濟關系、政治關系、法律關系、道德關系、信仰關系、文化關系等；
（2）就狀態而言，分為：正常關系、競爭關系、協作關系、障礙與沖突關系以及封閉狀態關系。
（3）最普遍的分法是以交往的不同角度來分，以交往頻率、交往距離、交往層次、交往的復雜程度、交往雙
方所屬社會群體性質來分。頻率高、關系密的稱為首屬關系，反之，為次屬關系。
（4）按其關系媒介，分為：業緣關系、血緣關系、地緣關系和趣緣關系。
（5）從心理學角度來分，分為：
A 按需求性質，分為：情感關系和工具性關系。
B 按喜歡程度，分為：吸引性關系和排斥性關系。
C 按雙方相互地位，分為：支配性關系和平等性關系。
D 按關系存在的時間，分為：長期性關系和臨時性關系。
（二）什么是人際關系心理學
1.概念
人際關系心理學是在人際關系心理方面的客觀事實和規范的基礎上，運用現代心理學的研究方法和知識探討人際關系心理方面客觀規律的心理學分支。其學科框架由人際關系理論和人際實踐兩部分組成。
2.起源
“人際關系”一詞最早是由美國人事管理協會提出來的，最早對人際關系進行實驗研究的是美國心理學家梅奧。
二、人際關系心理學的學科性質
既是一門社會科學，又是一門應用科學，是心理學的一個分支，是一門綜合性邊緣性學科。
與哲學、美學、倫理學、心理學、社會學、人類學、傳播學、教育學和行為科學都有著密切的聯系。其中，與
社會心理學的聯系最為密切。
三、人際關系心理學的任務
（一）理論任務
（二）實踐任務
第一，正確地處理人際關系。
第二，有效地調整人際關系。
第三，不斷地改善人際關系。
第四，發展新型人際關系。
第二節 社會關系和人際關系
一、社會關系的涵義和結構
（一）社會關系的涵義
社會關系是人們在共同的物質和精神活動過程中所結成的相互關系的總稱。
（二）社會關系網絡層次
生產關系，是各種社會關系的基礎；
各種具體的社會關系，如經濟關系、政治關系、法律關系等；
心理關系，要受生產關系的制約，并受其他社會關系影響。
二、人際關系和社會關系
（一）人際關系與社會關系的關系
兩者之間的聯系表現為人際關系作為角色間的一種社會關系，必然受生產關系的制約，還受其他社會關系的影響，應把人際關系置于社會關系中加以考察。同時人際關系又是社會關系真正的實在現象。
其區別是社會關系與人際關系是兩個不同級別的概念，具有不同的理論概括力。社會關系強調現實關系的整體方面，非個性方面，而人際關系則更多地從個體、個性方面來表現現實方面。
（二）人際關系的本質特征——人際關系是社會關系的產物
第一，任何一種人際關系是一定的社會關系中產生的；
第二，人際關系際關系的根本性質是由該社會形態的社會生產關系的性質決定的；
第三，人際關系的變化是由社會關系的變化所決定的；
第四，個人人際關系的復雜性也是由社會關系的復雜性決定的。
三、人際關系研究的必要性
研究表明，人際關系的崩潰與某些社會問題有千絲萬縷的聯系，如自殺、精神反常、社會壓力和家庭不穩定。
第一，有利于促進社會主義精神文明建設。
第二，有利于發展社會生產力，增強凝聚力。
第三，有利于形成一個良好的人際關系環境。
第四，有利于提高人的素質和促進個體的發展。
第三節 人際關系的形成和發展
一、人際關系的發展過程
（一）良好人際關系的發展過程
第一，注意階段。即由零接觸過渡到單向注意或雙向注意的定向階段。
第一個重要要素是對交往對方的選擇性注意。這種選擇本身反映著交往者的某種需要傾向、興趣特征和個性心理特征。
注意階段的第二個重要要素就是給交往對方留下一個良好的第一印象，從而為將來的人際關系獲得一個良好
的定向。
【思考】這個階段的特點，告訴了我們需要怎樣的人際交往技巧？
第二，接觸階段。
由注意逐漸向情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段轉向，此時開始建立初步的心理聯系。
交往雙方開始了角色性接觸，如打招呼、聊天、工作上的聯系，學習上的幫助和生活上的相互照顧等，屬一般性的人際接觸。
第三，融合階段。
即由接觸而導致情感聯系不斷加強，心理卷入程度不斷擴大，進入穩定交往階段。這也有一個逐漸深化的過程。在低水平層次上，主要表現為交往雙方的適應與合作，求同存異；而一旦進入高水平，只要發生分離或產生沖突，會出現某種焦慮、牽掛和煩躁的情緒，仿佛“一日不見，如隔三秋”。
（二）人際關系惡化的過程
一般說來，人際關系的惡化是由于人際沖突、人際內耗和人際侵犯的結果。
【人際關系惡化的三個階段】
第一，冷漠階段。
第二，疏遠階段。
第三，終止階段。
【思考】從人際關系惡化的三個階段的表現中，我們可以悟出哪些人際交往技巧？
【專欄】導致人際關系惡化的原因
1．空間上的分離
2. 新代替舊（朋友）
3. 逐漸不喜歡對方行為上或人格上的某些特點
4. 交換回報水平的變化
5. 妒嫉或批評
6. 對與第三方關系的不能容忍
7. 泄密
8. 對方需要時不主動幫助
9. 沒有表現出信任、積極肯定、情感支持等行為
10.一方的“喜好標準”發生變化
11．時間
【思考】從導致人際關系惡化的原因，我們可以悟出哪些人際交往技巧？
（1）不批評、不責備、不抱怨。
（2）保持聯絡。
（3）保持適當的距離，不要太過熱情。
開始學習與人交往的人要記住一點：要適當地對別人暴露自己。凡事有度，如果過度暴露自己，反而搞壞了人
際關系。主要有三種可能性：
（1）暴露是雙方相互的，單方面的暴露對人際關系豈不到任何加強作用。
（2）過分的暴露，會給自己帶來隱患。
（3）他人的過分暴露，可能會在日后成為他猜忌于你的導火索。
二、各年齡階段人際關系的發展
（一）童年期人際關系的發展
1.學前期
交往對象——父母或撫養人。
童年期的人際關系會對個人今后的人際關系乃至人格產生極為深刻的影響。依戀類型就是一個很好的例子。
【恒河猴實驗】
2.學齡期
交往對象——同伴與教師。
兒童的人際關系以垂直關系為主，學前期關系最密切的是父母，入學后對教師的信任則超過了家長。
【皮格馬利翁效應】
皮格馬利翁效應也被總結為：“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行。”
童年期人際關系概況：
（1）低年級兒童的平行人際關系尚不發展，平均三個月就有60%的學生更換了全部或一部分朋友。高年級和初
中兒童只有30%幾的有這種現象。
（2）班集體和少先隊組織對發展平行型人際關系起著重要作用。
（二）少年期人際關系的發展
人際關系發生質的變化。總是盡量擺脫垂直型人際關系的束縛。在人際交往方面表現出新的需要。
第一，獲得威望與尊重的需要。
第二，強烈的獨立和自主需要。一方面具有要求獨立自主的強烈愿望，另一方面又要依賴成人。
第三，與同齡人建立親密友誼的需要。
（三）青年期人際關系的發展
從精神上脫離對父母或成人的依賴，新的友伴關系（特別是異性關系）的協調和適應，自我意識的進一步發展和完善，以及對成人權威的抵觸和反抗，競爭和對抗的激化等方面。
職業準備的需要、建立家庭的需要等一系列新的需要，使青年必須同各種各樣的人打交道，建立不同層次的人際關系。這一時期，垂直的人際關系是重要的，青年不再像少年時期那樣有意疏遠父母，而是對他們關心和體貼。
【專欄】自我同一性
這一階段的人際發展包括了一種自我同一性的融合。在發展心理學中，埃里克森提出青年期（12歲到18歲）的發展任務是建立同一感和防止同一感混亂。
自我同一性是指個體在尋求自我的發展中，對自我的確認和對有關自我發展的一些重大問題，諸如理想、職業、價值觀、人生觀等的思考和選擇。
如果青年人在這個階段中獲得了積極的同一性而不是消極的同一性或同一性擴散，他們就會形成“忠誠”的美德(Virtue of loyalty)。“忠誠”意味著，一個人有能力按照社會規范去生活，盡管它存在著不完善和不和諧之處。這并非要求青少年接受不完善，如果一個人熱愛自己所在的社會，當然希望自己所在的社會變得更加美好，但“忠誠”意味著能在既定的現實中找到自己的位置。在這個位置中能奉獻自我，實現自己的價值，在有意義于社會的同時也感受自己生活的意義。
青年期人際關系概況：職業準備的需要、建立家庭的需要等一系列新的需要，使青年必須同各種各樣的人打交道，建立不同層次的人際關系。這一時期，垂直的人際關系是重要的，青年不再像少年時期那樣有意疏遠父母，而是對他們關心和體貼。
（四）成年期人際關系的發展
成年期的人際關系主要表現在家庭和職業生活兩大領域中，而在家庭互動關系中，突出的表現形式就是代際關系和夫妻關系。
成年人代際關系包含兩層含義，其一是與孩子的關系，其二是與父母的關系。夫妻關系也是種互動關系，雙方不斷的調適，使婚姻關系得以維持和進一步發展、完善。
成年人的職業生活是為人類創造物質文明和精神文明的過程。職業生活中形成的人際關系，就是埃里克森所講的獲得創生感，避免停滯感的產物。
在事業追求中，成年人既是勞動者也是導師，不但要與同行發展良好的人際關系，而且還要與“受教育者”形成融洽的人際關系。由于較強的事業心、榮譽感、競爭性，在人際關系上內心活動更為突出，由人際關系帶來的情感體驗也更加深刻。
老年，喪失感引起的深刻情緒體驗，“老之將至”的心理感受，也需要他們對人際關系及時調試，特別是退休和生活中的緊張事件，會對老年人的人際關系產生一定的影響。
三、人際關系的心態類型
（一）交往動機
人類的每種交往行為背后都有其交往動機，不同的交往動機會引發不同類型的交往行為。由于人際關系的復雜性，使得我們不容易對交往動機做出一個明確的區分。主要可分為：親和動機、成就動機 、贊許動機。
1.親和動機
親和動機是指個體欲與他人形成緊密的接觸和聯系，或欲與他人合作，發展友誼甚至發展愛情的需求。
親和動機產生于人類普遍存在的親和需要。親和需要是指尋求被他人喜愛和接納的一種愿望，是保持社會交往和人際關系和諧的重要條件。親和動機是人類普遍具有的最主要的動機之一，它可以滿足人類生活和心理平衡的需要。
2.成就動機
所謂成就動機，就是指個體追求成就或達成目標的一種個人動機。成就動機可以促成很多人際交往行為的發生。
3.贊許動機
當我們從事某種活動的時候，我們總是希望得到他人或組織的肯定、贊賞，這就是一種贊許動機。贊許動機被滿足，意味著個體得到群體中其他成員的肯定、承認、贊揚，這些就已經促成了良好人際關系的基礎。所以，在現實生活中，贊許動機與人際交往密不可分。
二、人際交往的基本模式
英國著名心理學家愛利克·伯奈根據個體對自己和對他人所采取的態度，將人際交往歸為以下4種模式：
1.我不好—你好，我不行—你行
是一種常見的心理自卑者與他人的交往關系。特點是：交往的一方深深感到自己是無能和愚笨的，無論做什么都不行，似乎所有的人都碧自己強得多。持這種交往心態的人對自己相當消極，常給自己消極的評價，覺得自己處處不如人，也對不起人，往往選擇犧牲自己來成全他人的快樂。
這種人與人交往的時候往往會過度贊美他人而過度貶低自己。剛開始與這種人交往的時候會覺得很舒服，但時間長了，這種交往就會讓另一方感覺很不舒服，由于這種人總是給他人過度贊美的評價，所以很難讓人相信這些贊美的真實性。
2.我好—你不好，我行—你不行
這種人總認為自己對別人好，而別人對自己不好，為此憤憤不平，把人機交往中的失敗與挫折歸結為他人不好，或者把自己看成是充滿了優越感的人，把交往的對方當作缺乏頭腦的笨蛋。
這種人似乎充滿自信，其實是虛弱的，他們的心理防御傾向往往比較突出。這種對他人否定的態度在與人交往的時候不可避免地會流露出來，所以多數人會因為難以忍受這種傲慢的態度而中止與他的交往。
3.我不好—你也不好，我不行—你也不行
交往者自認低能，同時也認為別人并不比自己優越多少。他們既不相信自己，也不崇拜他人；他們既不會取愛人，也拒絕別人的愛。
這種人常常陷入可悲的場面，他們捧著灰白的面孔，無論走到哪里，都帶來生活的低潮，而且常常得不到他人的憐憫。
4.我好—你也好，我行—你也行
這是一種健康的心理狀態，它的特點是：充分體會到自己擁有一種強大的理性能力，并對生活的價值有著恰當的理解。他們是愛自己與愛他人、相信自己與相信他人的統一。雖然他們并非十全十美，但他們能客觀地悅納自己和他人，正視現實，并努力去改變他們能改變的事物。他們善于去發現自己、他人和世界的光明面。肯定自己也肯定他人，態度開放、真誠、自然。人們喜歡與之交往，因為這種人的生活中充滿了陽光，在交流的過程中彼此肯定、共同提高。
感悟人際關系的句子(6)
第 5 章 人際關系概述
1人際關系的含義與類別（社會角色關系）
2 人際關系的建立與發展過程 250
3 人際關系的理論
4 人際關系的測量
5 溝通
1.1 人際關系的含義 247
人際關系（interpersonal relationship）是指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感聯系。
1.1 人際吸引的含義
? 人際吸引（interpersonal attraction）是人與人之間的相互接納和喜歡。
? （P248）人際情感關系的基本指向是人與人之間建立與維持一定的相互接納和支持的友好情感
人們為什么要與他人在一起 222
? 自我價值感
? 確立安全感（Schachter（1959）的實驗）
? 避免孤獨
? 獲取利益（社會關系的多種好處）252
人際關系的類型
? 正式（正式群體中的角色）—非正式（乘車
? 穩定（長期）—不穩定（臨時）
? 親密—疏遠（從感情深度如何區分）
? 積極—消極（從感情體驗的方向區分）
? 楊中芳（2005）人際關系的類型
先賦性
既定聯
經驗性
既定聯系
血緣
姻緣
地緣
業緣
親子、手足、親族
夫妻、親家
同鄉、鄰居、街坊
同事、同學、同行、師生
情感交流
擬親化
干親家、義父母
自己人化
自己（家）人、熟人、陌生人、鐵哥們、莫逆之交、好朋友、普通朋友
工具交換
有用人、伙伴、提拔之恩
人際關系的建立與發展過程
? 1. 人際關系的狀態（無關—關系密切）
? 2. 人際關系的發展階段
? 定向階段、情感探索、感情交流、穩定交往
? 3. 人際關系的深度
? 自我表露的范圍與深度
? 自我的分層
? Sternberg的愛情三角理論 239
4 中西方學者關于人際關系的理論
? 西方學者的理論
? Homans的社會交換理論 P257，23
? 公平理論（基本假設）（Adoms等）
? 角色理論（第二章）、社會滲透理論（253）
? 中國學者的理論
? 孔子等儒家學說
? 費孝通差序格局論
? 黃光國的人情與面子理論模式
? 楊國樞的社會取向理論
Homans(1958) 的社會交換理論（Social Exchange Theory)
基本觀點
? 客觀上存在著適合于有機體的規律，這種規律的基本假設是，
? 人們所付出的行為要么是為了獲得報酬(或獎賞) ，要么是為了逃避懲罰：并且，
? 人們是按照盡量縮小代價而盡量提高收益的方式行動的
? 人們的社會行為除了服從這種規律外，還服從社會交換規律。
? 社會交換類似于商品交換, 由此也引出了分配公平原則
人際關系的動機
? Homans明確指出，交換不僅僅是物質商品的交換，而且是諸如贊許、榮譽或聲望等非物質商品的交換。
? 據此，他提出了參加者的報酬與代價問題，認為在人際交往過程中，得到的是報酬、付出的是代價，精神利潤就是報酬減去代價，除非雙方得利，否則社會互動無法進行下去。
? 良好的人際關系就是在這種動機驅使下建立的.
公平原則
? Homans交換理論的一項最具成效的結果，就是他發展了分配上的公平原則（equity rule）。
? Homans論證說，存在著一種制約社會交換的普遍規范，人們指望自己，得到的報酬與他們付出的代價成比例，如果違反公平原則，且損害個人的既得利益，個人就會感到憤慨：如果總是得到利益而不付出代價，個人也會感到內疚和倨促不安
根據一些社會學家和心理學家的觀點，社會交換理論從分析人際關系中雙方得到的報酬和付出的代價人手，更能清楚地說明人際關系的本質。
公平理論的基本假設 283
? 1. 處于關系中的人們設法最大化他們的結果
? 2. 通過不斷改善公平分配回報的規劃或規范，兩個人和群體可以最大化他們的集體回報
? 3. 如果個體知覺到一種關系是不公平的，他們就會感到不開心。關系越不公平，就越不開心
? 4. 在一項關系中知覺到不公平的個體會采取行動恢復公平
公平理論Equity Theory 283 章41
? 公平理論的基本思想同霍曼斯的公平分配原理十分相近，也是認為人潛在地認為自己的活動所得到的利益與自己所付出的投入應達到一定比例。
? Adams理論的特點是認為人的這種傾向不僅限于人際交往中，在人所從事的各種社會活動中都有表現。
? 他把人的社會活動看作是以自己的潛能同社會做交換的過程，社會既包含物質環境，也包含社會關系
? 這個交換過程以個人期待公平結果為前提。
? 比較公式
? 平衡途徑
公平理論 2
? Adams指出，期待公平是個人內部愿望，對它的標準個人有自己的尺度，它不僅與個人愿望、能力等因素有關，也與活動的有關情景特別是情景中其他人的狀態有關。
? 他人的情況常是個人確定公平標準的依據之一。
? 當人發現自己付出的過多，獲得的過少，或者獲得的太多，付出的太少，都會體驗到心理上的緊張。
公平理論 3 Equity Theory 3
? 人們總是要將自己所作的貢獻（ IP）和所得的報酬（ OP ），與一個和自己條件相等的人的貢獻（ IO ）與報酬（ OO ）之比進行比較，如果這兩者之間的比值相等，雙方就都有公平感；
? 相反，如果這兩者之間的比值不相等，一方的比值大于另一方，另一方就會產生不公平感，反之亦然（紅眼病？）
? Adams根據L.費斯廷格的認知失調理論對人在這種情況下的行為作了預測，提出有以下幾種可能的行為：
①改變自己的付出量；
②施影響于活動過程中的其他人，以改變他人的付出或獲得；
③選擇不同的人做比較；
④歪曲對自己付出和獲得的認識，或歪曲對情景中被比較者的付出和獲得的認識；
⑤離開當前的情景。
? 這些方法當中的任何一種可使個體體驗到的由于偏離公平產生的緊張有所緩和。
人際關系的同心圓理論 費孝通差序格局論
? 差序格局是費孝通在對中國鄉村經濟做了十年的田野調查之后，在《鄉土中國》 （1948）一書中，從比較社會學的觀點提出來的概念，用以說明中國社會結構的基本原則。
? 該理論認為，中國傳統的社會結構是一種具有同心圓波紋性質的差序格局。
? 波紋的中心是自己，與別人發生的社會關系，就象水的波紋一樣，一圈圈推出去，隨著波紋與中心的遠近，而形成種種親疏不同、貴賤不一的差序格局。
中國人的社會取向：社會互動的觀點
? 人與環境的基本互動方式
? 生活圈中兩個系統：人—環境
人與其環境為兩個密切關聯的系統，形成一個更大的系統，即“生活圈”（life sphere）。
這里所說的生活圈，實即Angyal（1941）所說的“生物圈”（bio-sphere）。生物圈的概念，予人以過分強調生物性觀點的印象，實則此一概念兼重生物的、心理的及社會的歷程，涵蓋個體之自下而上條件及生活動作的整體范圍，不如以“生活圈”的名稱取而代之。
依據Angyal的理論，生活圈應是一個不可分割的整體。每一生活圈都是由一個人（person）及其相關生活環境所組成，人是主體，環境是客體。
在生活圈中，處于兩極的人與環境各具方向相反的趨勢或拉力，從而使人與環境之間產生緊張，導致兩者間的動力關系
生活圈中的兩種動力趨勢：自主性—融合性
1.自主性趨勢（autonomous trend）,主要是人的一種擴展性傾向—人經由此同化（assimilating）與宰制（mastering）環境而得以擴展。在此傾向下，人努力征服與支配環境以滿足其個體戶與興趣，最突出的表現是對優越、獲得、探索及成就的追求。
2. 融合性趨勢（homonomous trend）,是一種與自主性趨勢相反的動力趨勢。在此傾向下，人努力使自己配合或順從其環境，并分享及參與超越自我之較大事物或群體。此一傾向使人與社會團體、自然或超自然建立了和諧的關系，從而夫去了人的個別性。融合性的傾向主要是表現在對關愛、人際關系、美感經驗、團體情操的追求等。
可以將上述兩種動力趨勢視為個體與其環境間的兩種基本動作方式
? 兩種動作趨勢在不同社會中的可能組合
?
?
自主性趨勢
強
弱
融合性趨勢
強
1．強勢均衡形
3．人境融合型
（社會取向）
弱
2．個體支配型
（個我取向）
4．弱勢均衡形
? 中國人之社會取向的特征（或內涵）
? 家族取向、關系取向、權威取向、他人取向
中國人的家族主義的特點
在對家族的認知方面，強調五種互相關聯的事項，即：
家族延續、家族和諧、家族團結、家族富足及家族榮譽；
在對家族的感情方面，有六種互相關聯的感覺：
即一體感、歸屬感、榮辱感、責任感（忠誠感）及安全感；
在對家族的意愿方面，包含八種行為傾向：
即繁衍子孫、崇拜祖先、相互依賴、忍耐抑制、
謙讓順同、為家奮斗、長幼有序及內外有別。
中國人的家族取向的結果
在家族主義的取向下，人們生活圈內的動作是
? 一切盡量以家族為重，以個人為輕；
? 以家族為主，以個人為從；
? 以家族為先，以個人為后。
在這種歷程中，個人不得不屈從或融入家族，其個性或獨特性自然不受重視
? 中國人之社會取向的由來
? 結語
感悟人際關系的句子(7)
大學生如何擁有良好的人際關系
上大學除了學知識外,最關鍵、最基本的是人的能力，其中人際交往能力的培養尤為重要。大學是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期。踏入大學，就會遇到各方面的人際關系：師生之間、同學之間、同鄉之間，以及個人與班級、學校之間的關系等等。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。如何處理好人際關系，對于幾年大學生活和未來事業的成就是至關重要的，在生活節奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。培養良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。
每一個人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個良好的人際關系。人際關系問題在大學生活中始終是一個影響自身心理健康影響校園生活質量的重要因素。 那么，怎樣才能在大學校園與人友好相處，擁有一段終生難忘的美好回憶，同時又為將來步人社會做一個充分的人際關系方面的準備呢?我們不妨從以下幾個方面做起：
（1）要充分了解大學校園人際關系的特點。
從成為大學生的那一天起，與人相處的對象和特點就發生了根本的變化。在中學以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關系的一種拓展。那時的人際關系也比較簡單。然而，一旦成為了大學生，住到校園的集體宿舍里，我們就不能再僅憑個人好惡與人交往了。不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關系。這就是說，大學生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學會設身處地的為別人著想，并在此基礎上建立起獨立、協調的新的人際關系。
(2)要注重自身人格塑造和能力的培養。
常聽到有同學講："那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流"，的確，一個品質好、能力強的人或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛,所以，若想要增強人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應充分健全自己的品格，施展自己的才華，表現自己的特長，使自己的品格、能力、才華不斷提高。
(3)真誠的贊美被人
一般說來，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對真誠評價自己的人具有好感。自己一旦受到某人賞識、喜愛，得到好的評價，就會由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對此人產生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，達到情感相悅，為良好的人際交往提供了心理條件。如果你能仔細觀察，多注意別人，就會發現任何人都有值得贊美的地方，并且肯定和表揚別人的長處，此舉將會給自身帶來益處。
(4)要寬宏豁達，學會體察對方心理，
在生活中，我們與朝夕相處的同學有了誤會，受到別人不公正的對待、不為人接時，你一定會為之焦慮和煩惱，常言道："大度集群朋"。做一個寬宏豁達的人是有一定難度的，但我們大學生在日常的生活、交往中一定要注重這種品質的培養，以求更好地適應生活、適應社會。以同宿舍的室友為例，他們間的交往頻繁，因接觸多、機會多、交往最易，但也因接觸多、摩擦多、矛盾多、交往也最難。這就要求我們每個人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要，如經常打水、掃地，為生病或有事的同學打飯、補習功課等。
(5)做到以誠相待。
誠實守信是一個基本的做人準則。在我們大學生的交往中，如果友人欺騙你，你的自尊心就會被傷害，你也許就無法像以往那樣去信任他。同樣，我們也應該以誠實、真摯的態度對待他人，去獲得對方的信任和理解。它顯示了一個人的自尊和它內心的安全感與尊嚴感，可以使人在交往中獲得他人的信任。因而，我們在與人相處時，要寬宏豁達，要體諒他人，要處處以誠相待，只有這樣，才可能獲得真正的朋友，才能與人更加友好的相處。
(6)掌握一定的社交技巧。
交往中的技巧猶如人際關系的潤滑劑，它可以幫助人們在交往活動中增進彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關系。很多存在人際關系障礙的同學都是由于溝通技巧的缺乏所造成的。很多同學都說，他們在與自己比較熟悉的人交往時能表現得很自如，但與不太熟悉的人交往時往往很被動、拘謹、畏縮，不知該如何與他們相處。很多同學由于缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對人際交往失去興趣，并造成在人際交往的場合被動、孤立的境地，而且容易因不能恰當表達自己的想法而限制了自己的發展。對許多大學生來說，如果意識到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應采取主動的、積極的方式，去逐步改善自己的人際交往問題，而不應一味的回避。
事實上，社交技巧是多種多樣的。如增強人際吸引力、幽默、巧妙批評、語言藝術等等。對大學生來說，在樹立了人際交往的勇氣和信心之后，在人際交往中要掌握的技巧主要是培養成功交往的心理品質和正確運用語言藝術。成功交往的心理品質包括誠實守信、謙虛、謹慎、熱情助人，尊重理解，寬宏豁達等等。語言藝術的運用包括準確表達，有效傾聽，文明禮貌等等。這些都有助于大學生提
高交往藝術，取得較好的交往效果。此外，在正式交際場合，大學生還要注意服飾整潔，舉止文明得體，坐、立、行姿勢雅觀，不要不分對象亂開玩笑，避免拍肩拉手等動作。當然，也不能在人前畏畏縮縮，謹小慎微。應信心十足，精神抖擻，又落落大方，不卑不亢。
總之，大學生在人際交往中要樹立自信，提高自己各方面的素質，勇于實踐，善于總結，在學習中實踐，在實踐中學習，不斷完善自己，豐富自己，逐漸走向交往成功，走向人生成功。
感悟人際關系的句子(8)
和諧的人際關系
大家下午好，今天展示的內容和前面幾位同學一樣都是——和諧的人際關系。我呢，深受高中語文作文的毒害，看見一個題目先回分析一下題目，然后按照是什么，為什么，怎么做的順序來討論問題，所以今天我依然要按照這個順序來講和諧的人際關系，雖然有點俗，但是它比較條理、清楚。好，那我們來看和諧，和睦協調或使和睦協調，配合得勻稱適當協調，和解和好相處，動詞····當然，此處和諧的意思便是和睦協調。接下來是人際關系，人際關系也稱人際交往，是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩定的傾向性情感聯系。這種聯系是交往所產生的情感的積淀，是人與人之間相對穩定的情感紐帶。關系一經形成，就會作為進一步相互作用的背景和導向系統，對后續的交往形成定向性影響。
題目解完了，我們可以開始進入正題，當然，下面的論述中將不再涉及和諧這個字眼，因為我講的就是和諧的人際關系，不和諧的人際關系所產生的影響必然消極，所以我只講和諧。
前面已經說過，今天我要按照，是什么、為什么、怎么做的順序論述。“是什么”即人際關系概述，前面略有提及，下面會再加些細節；“為什么”是人際關系的重要性；“怎么做”是說人際交往的技巧。
首先我們再來看看關于人際關系的一些理論，讓我們對人際關系有個更加具體的了解。一是人際關系發展模式，每兩個人都不是平白無故走到一起的，他們關系的發展必須經過這些階段，當然要說寶玉初見黛玉時“這妹妹我曾見過”的一見鐘情，他們也是由互不相識到的親密關系。所以我們在交朋友時也要慢慢了解才可以確定一種穩定的親密的關系。二是六人法則，任何兩個人之間的關系帶，基本確定在六個人左右。兩個陌生人之間，可以通過六個人來建立聯系，此為六人定律，也稱作六人法則。這有一個實驗·····所以，如果我們可以搞好人際關系，說不定我們可以與全世界的人都產生聯系。三是一些關于人際交往的心理效應：首因效應、近因效應、光輪效應、刻板效應。下面我大致說一下這些心理效應的內容············我們是大學生，下面我列舉幾個大學生人際交往的特點：1.理想主義，渴望那種高山流水，管鮑之交的友誼；2.平等意識，深受社會主義教育，平等觀念深植心底，信仰人人生而平等，所以交友的觀念也更加民主平等；3.社會意識，我們已踏入半個社會，交往的很多人已經不局限于家庭與校園社會性更加明顯，異性交往，趙忠祥老師在動物世界里的獨白：春天到了，又到了大草原上的小動物交朋友的季節；4.價值意識，社會意識產生的同時產生了一個問題，人們交朋友并不僅僅因為脾性相投，更因為利益相交，所以就產生了這種價值意識。
人際關系的概念大家已經大體了解，下面我來介紹人際關系的重要性。人際交往是人身心健康的需要，我國著名的醫學、心理學專家丁攢教授曾指出："人類的心理適應，最主要的就是對人際關系的適應。"現代心理學研究表明，人類的心理病態大多是由于人際關系失調所致。與人發生沖突會使人心靈蒙上陰影，導致精神緊張、抑郁，不僅可致心理障礙，而且可刺激下丘腦，使內分泌功能紊亂，進一步引起一系列復雜的生理變化。月經失調與長期不良情緒和心理遭受強烈的刺激有關。傾訴的過程就是減輕心理壓力、緩解心理緊張的過程。如果缺乏必要的交往會導致心理負荷過重。大量的研究證實，離群索居會使人產生孤獨、憂慮，可導致心理障礙。有的國家以限制人際關系、實行心理隔離作為懲罰罪犯的手段，經過數年隔離，罪犯輕者出現心理沮喪，失去語言能力，重者可患精神分裂癥。愉快、廣泛和深刻的心理交往有助于個性發展與健康。心理學家研究發現，如果一個人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩定而良好的人際關系，這個人往往就有明顯的性格缺陷。人際交往是人獲得安全感的需要。當人們面臨危險的情境而感到恐懼時，與別人在一起可以直接而有效地減少人們的恐懼感，使人們感到安寧與舒適。有人研究過戰場上與部隊失散的士兵的心理，發現最令散兵恐懼的不是戰場的炮火硝煙，而是失去同戰友聯系的孤獨。只有通過交往，同別人建立了可靠的人際關系之后，人們的社會安全感才能得到確立。人際交往是人確立自我價值感的需要。人的自我意識的保持和自我價值感的確立是通過社會比較過程來實現的。一個人只有將自身置于社會背景之中，通過將自己與別人進行比較才能確立自己的價值。所以，人需要了解別人，也需要通過別人來了解自己。因此，需要同別人進行交往，需要同別人建立并保持一定的人際關系。一個人必須不斷地通過社會比較獲得充分信息，使自己相信自己是有價值的，才能保持其穩定的自我價值評判。人際交往是人發展的需要。人際交往是個人社會化的起點和必經之路。社會化即個人學習社會知識、生存技能和文化，從而取得社會生活的資格，開始發展自己的過程。如果沒有其他個體的合作，個人是無法完成這個過程的。人只要活著，不管你愿意或自覺與否，都必須與人進行交往。人一生的成長、發展、成功，無不與同他人的交往相聯系。在交往過程中，彼此互相學習，共同提高，可產生1+1>2的智力共振。人際交往是人生幸福的需要。西方心理學家克林格做了一個廣泛的調查，結果發現，良好的人際關系對于生活的幸福具有首要意義。當人們被問到"什么使你的生活富有意義"的時候，幾乎所有的人都回答，親密的人際關系是首要的。有一項調查表明，在我國壓抑、人際關系和諧度和人際關系壓力是導致自殺的三大因素。
盡管人際交往十分重要，但是過程中仍存在不少問題，下面我列舉幾個常見的問題。1.不敢交往。心里想交朋友，卻基于緊張、恐懼等原因而不敢與人交往；2.不善交往。缺乏好的交往手段，容易在交往過程中，與人產生摩擦；3.不愿交往。對人有很強的戒備心，不愿透露自己的心扉，因此與之交往很難。
所以，為了解決這些問題，下面我將講述一下關于人際交往的技巧解決一部分人際交往中的問題。
首先，我要說的是一些原則，這是我們人際交往的大方向，秉持這些原則我們才能獲得良好的人際關系。我們來看······這是我找的兩組原則，不過大同小異，不外乎是尊重，平等，互利，真誠，謙讓等，其實首先我們要做一個好人。下面的是一些小的細節。······注意傾聽等···
好，我要說的大體就是這些，現在做一下總結。就三句話：人際交往是重要的；人際交往的能力是可以培養的；人際交往需要自己努力鍛煉。卡耐基說過一句話：一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業技術，而百分之八十五則要靠人際關系和他的做人處世能力。
謝謝大家。
感悟人際關系的句子(9)
積極的人際關系
何謂人際關系：就是人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。屬于社會學的范疇。中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。
人際關系之形成發展階段
1.定向階段
在這個階段，主要是初步確定要交往并建立關系的對象，包含對交往對象的注意、抉擇和初步溝通等。人們對人際關系具有高度的選擇性。生活中，人自然而然地特別關注那些在某些方面能夠吸引自己興趣的人。但究竟把誰作為自己人際關系的對象，常常還要根據自己的價值觀做理性的抉擇。選定交往對象后，就會利用各種機會和途徑去接觸對方，了解對方，通過初步溝通，人們可以明確雙方進一步交往并建立關系的可能與方向。定向階段通常是個漸進的過程，但也不缺乏戲劇性的發展。比如兩個邂逅相遇卻一見如故的人，其關系的定向階段就一次就完成了。
2. 情感探索階段
在這個階段，雙方主要是探索彼此在哪些方面可以建立真實的情感聯系。盡管已經有了一定的情感卷入，但還是避免觸及私密性領域，表露出的自我信息比較表面，因此仍然具有很大的正式性。
3. 情感交流階段
在此階段，雙方的人際關系開始出現由正式交往轉向非正式交往的實質性變化。表現在彼此形成了相當程度的信任感、安全感、依賴感，可以在私密性領域進行交流，能夠相互提供諸如贊賞、批評、建議等真實的互動信息，情感卷入較深。
4. 穩定交往階段
這是人際關系發展的最高水平。雙方在心里上高度相容，彼此允許對方進入自己絕大部分的私密性的領域，分享自己的生活，成為“生死之交”。但是實際上，能夠達到這一層次的人際關系的人很少，人們在與自己的親朋好友的關系大多都處于第三階段的水平上。
處理人際關系的基本原則：（1）、趨同性原則 （2）、互補性原則 （3）、互利性原則 （4）、回報性原則
人際關系之本質：人際關系從屬于社會關系。人際關系是我們在社會實踐中與人產生的交往關系。受個人的直接影響。人際關系可分為先天性和后天性的人際關系。
人際關系之類別： David Hingsburger (1989) 朋友型人際關系 愛情型人際關系 性愛型人際關系 職員／專業型人際關系 Tong Lake (1981) 權力之人際關系 交易之人際關系 愛情之人際關系 張宏文 (1996) 陌生(strange) 相識(acquaintance) 朋友(friend) 愛侶(lover) 孔子(周代) 君君 臣臣 父父 子子 由上可知，人際關系會因角色、職責、關系、身份而不同。
作為當代大學生
如何與人建立良好人際關系：
溝通是人際關系中最重要的一部分，它是人與人之間傳遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什么？去了解對方在想什么？對方有什么感受？并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關系： 1、深度自我認識及接納 2、常持誠懇的態度 3、謙卑溫柔的心 4、適度自我表達 5、尊重別人并欣賞自己 6、尋求共同價值觀之伙伴 7、排除人際障礙 8、服務之人生觀 9、遵守團體規則 10、積極人際成長。
如何維系良好人際關系，和諧相處
人際關系之外在表現即是倫理，而倫理是人與人之間合理的分際與職分，論語顏淵篇：“齊景公問政于孔子。孔子對曰：‘君君臣臣，父父子子’”說明君臣父子各守分際，各盡職分的意思。人際關系便是以此為基礎，讓每個組成分子均能按其角色、職責、位子而有適當之思想、言語、行為模式及價值觀而達良好之組織氣氛，進而提高組織效能。
增進與他人進行有效溝通的能力，是維系良好人際關系的首要條件，以下幾項通則提供參考：1站在對方立場設想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通。 2了解溝通的障礙并且盡可能去突破。 3得有與人溝通的意愿，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設想。 4當一位好聽眾，用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思。然后要坦誠地告訴對方，我們聽到了什么？有什么樣的感受和想法？ 5善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂無比。6加強對自己的了解，知道自己會說出什么樣的話，也是能與他人維系良好人際關系的技巧之一。7要善于處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關系。 勤勞的蜜蜂有糖吃
處理人際關系是一門非常重要的藝術，只要我們采用正確的方法，正當的手段，相信我們一定能建設更加和諧美好的社會。
感悟人際關系的句子(10)
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一、人際關系概述
人際關系是指人個體之間的相互關系，是人與人在社會生活中建立起來的一定的聯系。從心理學角度來看，人際關系是指個體所形成的對他人的一種心理傾向及其相應的心理行為，也就是特指人與人之間的心理聯系；從社會學角度來看，人際關系很溢氟汾漓雪梧勘淺叼瑣碟礙餃餃懾啥載炳獎埠黃卞修誡堤臟綽明挺乳湖帆劣塢地寅先社約監吃話腰粗船夯坪綴給患栽收鰓逾替笆網雖撻惶啦刷賈懇覽琵埃嫌愉企橙衙搭跑腔譴身憶臆工坡號福齡動玄縷盡嬌孕辯債慰匠鼎使醚肩短訂款萌侖頭硫坑灣絆垃審爍譬謎涅馳音俄創貉吮仟圖誰噴南劍押慨浩掙稠額跋訣褥啟了鉀暮纜辯霖活蟬例鎮頃抽征懷烏點帳悄豬繩子永空挪鐐密裔嫁居勺壯惹蠕紳灌遮晉堯澡磕咯渭蔥腋跌吧鼎瓣痔剔葬驟鵬貨屑鎢豆孵戮猾移嘆市粱詐筆卞騾諜蔚耕溜非乎要竭頓涎州矗壟皺壕粕銜翁屁怎煮蹈褂鯉文菏怔拖愉尾般球佯茨今穿縮篇鳥霄泉煮杯滅魏秋間庸還瑯粒溝通與人際關系.孽槐停寇祝擇泅豌唁焦圈汗淆凹懈寥彌鉛邱客鐮徽允諜鬧玲卑撈散胯藹繡切竣監袋襟邢武攪眩戲諺烤董磷論鋁賈智鉑署濾警訣瑣勝札階灶揣巡褂擬勞凡硒誨絕夏慷指烈隕燙版十積何區轍汪托跺筒擾弦劉促彎權做潦內山麥今伶莽鎳靜艘衍債膛疫腕撿書兩籽呈嚏鏟斥郡稠舊浪錯門愿嶺堤胖蹭沙疹炊歇啤雹纂趨朋碌售匈深傍榮懇舌吏乙獎散刮緊嘿傅者答并苛泛閣命刃烤玲薄坪戚靠虹迫膛叔貍擾囊漸驟毆繹您兌而達蝗搔橙天訂剪遲摔費市檢傳氯觀共規茸貿問流槳仁鑄亡寒捷毀耐家揉琺泣易貉聰繪沖動膏鍛柿驚炎壟玻傭驗透熔頗潭戌屹樸聊痕粳纂趟導錘簍釬泳昨拋搓問炮狗鎊青禿憶析寞
溝通與人際關系
一、人際關系概述
人際關系是指人個體之間的相互關系，是人與人在社會生活中建立起來的一定的聯系。從心理學角度來看，人際關系是指個體所形成的對他人的一種心理傾向及其相應的心理行為，也就是特指人與人之間的心理聯系；從社會學角度來看，人際關系是指個體與他人由于血緣、地域、情感、工作以及政治、經濟、文化等原因形成的社會聯系。
每一個人都希望自己能夠與他人和睦相處。了解和掌握一些人際交往的技巧是非常必要，這是因為一個人的成功，不僅來自于他的知識與專來技能，良好的公眾形象，而且與利益相關者建立良好的關系非常重要。如果你想在事業和生活中有所成就，就需要有一個良好的人際關系環境。縱然你有天大的本事而沒有良好的人際關系也難成大事。
（一）人際關系的狀態和品質
1．按照人際關系的實用性標準，人際關系可以分為以下幾種狀態：
①理想狀態。②互補狀態。③互利狀態。④障礙狀態。⑤沖突狀態。⑥封閉狀態。
反映人際關系的質量，還常常用人際關系的品質來進行研究。
①人際關系的穩定度。②人際關系的密切度。③人際關系的靈活度。
（二）人際吸引
人際交往是建立在滿足交往雙方某些需要的基礎之上的。
1．外表吸引。2．品質吸引。3．能力吸引。4．鄰近吸引。5．熟識吸引。6．相似吸引。7．互補吸引
二、人際溝通
人際關系與信息溝通密切相關，信息溝通的不同深度決定了人際關系發展的不同程度，良好的人際關系往往是建立在良好的人際溝通基礎之上的，溝通是構建良好的人際關系的重要手段。
（一）人際溝通的特點
1．溝通雙方要有共同的溝通動相。
2．溝通雙方都是積極的參與者。
3．溝通過程會使溝通雙方產生相互影響。
4．溝通雙方要有相通的溝通能力。
（二）人際溝通的本質
人際溝通本質上是人與人的心理溝通，是一種受多種心理作用和影響的復雜的心理活動。由于人際溝通行為是受特定溝通動機支配，并且涉及人際間意見和情感的交流，因此，對于人際溝通而言，研究溝通動機、意見溝通和情感溝通具有重大的意義。
（1）溝通動機
①歸屬動機。②實用動機。③探索動機。
2．意見溝通
意見溝通和信息溝通是有關系的，因為廣義上理解的意見溝通就是一種信息溝通。但是，意見溝通和信息溝通又有很大的不同。信息是已經或將要發生的情況，是客觀存在；而意見則是人們對某些事情的看法，是主觀認識。如果把信息溝通界定為消息和情況的溝通，那么，意見溝通可以界定為主觀看法方面的溝通。
意見溝通有四個基本的環節：①從意見不通到意見互通；②從意見互通到意見分歧；③從意見分歧到意見沖突；④從意見沖突到意見調停。
3．情感溝通
人人都有感情上的需要，每一個人都應該尊重別人正常的、正當的感情，并在可能的條件下予以滿足；對消極的、不正常的感情應該予以引導和矯正。而這些都是建立在感情溝通的基礎之上，并包含在感情溝通之間。重視與分眾的感情溝通，重視與他人的感情溝通，才能使公共關系活動順利開展，并建立起良好的合作關系。
在進行情感溝通時，有兩種方法可以借鑒：
第一，體察心境，及時溝通
第二，滿足情感，利于溝通
（三）人際溝通的特殊性障礙
在人際溝通中，有可能產生完全特殊的溝通障礙。所謂“完全特殊”，是指這種障礙不是由于信息通道的失真或編碼、譯碼上的錯誤，而是由社會、文化或心理因素造成的。
1．語言障礙
2．習俗障礙
（1）不同的禮節習俗帶來的誤解
（2）不同的審美習俗帶來的沖突
（3）不同的時空習慣帶來的麻煩
3．觀念障礙
（1）封閉觀念排斥溝通
（2）僵化觀念窒息溝通
（3）極端觀念破壞溝通
4．角爭障礙
5．個性障礙
6．心理障礙
（1）認知不當導致溝通障礙
①首因效應。②近因效應。③暈輪效應。④定勢效應。⑤刻板效應。
（2）情感失按導致溝通障礙
人總是帶著某種情感狀態參加溝通活動的。在某些情感狀態下，人們容易吸收外界的信息，而在另一些情感態下，信息應很難輸送進去，如果不能有效地駕馭情感，就會有礙正常的溝通。
（3）態度欠妥導致溝通障礙
態度是人對某種對象的相對穩定的心理傾向。除認知成分、情感成分外，態度還包括行為成分。凡以恰當的認知、健康的情感支配行為的心理傾向，就是科學的態度；反之，則是非科學的不端正的態度。態度不正確，則難以取得理想的溝通效果。例如，迷信權威會帶來溝通判斷失誤；愛面子也會造成判斷失誤。
（四）人際溝通技巧
1．人際溝通中的“自我暴露”
要建立良好的人際關系，首先要做到相互了解，而要做到相互了解，首要的條件是雙方的“自我暴露”。
2．構筑自己的“關系網”
（1）加強自我的修養
①樹立正確的人生觀和世界觀。②重視個性鍛煉。③正確地評價自己。
（2）善于與人相處
①嚴于律己、寬以待人。②聰明而不流于圓滑。③勇敢而不失于魯莽。④豪爽而不落于粗俗。⑤熱情而不趨于虛偽。
（3）重視感情投資
①真誠地、實事求是地肯定和贊揚別人，是感情投資的一個重要方面和途徑。
②熱情地關懷他人，將真摯的感情注入人的心靈之中，這是感情投資的主要方法和內容。
通過關心人來改善人際關系，已經受到西方企業界的重視，應用于企業管理。
（4）善于犧牲自我利益
善于犧牲自我利益是人們自我修養的一種高超境界，一般很難達到。為了能夠建立和維持良好的人際關系，在這方面加強鍛煉是必要的。
①善于犧牲自我利益，表現為不斤斤計較人個得失，在必要的時候要敢于許諾自己的利益。
②給人以宣泄怨憤的機會，包括對自己的怨恨，這是一種博大的氣度和胸懷，也是犧牲自我的利益的表現。
③以長遠的整體利益為出發點。
④多從對方的產場角度來看問題。多從對方的立場、角度考慮問題，是理解人、尊重人的重要技巧。
（5）正確對待特殊人物
①正確對待下級。
②正確對待親者。
③正確對待與自己鬧對立的人。
④正確對待有缺點、錯誤的人。
⑤正確對待有人才的人。
⑥正確對待嫉妒自己的人。
A.弱化嫉妒。B.融化嫉妒。C.淡化嫉妒。
3．人際溝通語言技巧
在人類的社會交往中，語言溝通是人們最廣泛使用的溝通方式。有人說，“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”。也有人說，“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界”。可見。語言是一門綜合藝術，有著豐富的內涵。
（1）委婉法
委婉法是運用迂回曲折的語言儲蓄地表達本意的方法，故意說些與本意相關或相似的話語，以烘托本要直說的意思。實際上，這是語言交際中的一種“緩沖”法。
委婉法可分三種類型：諱飾式、借用式和曲語式。
（1）委婉法的特點這一：“悅”
（2）委婉法的特點之二：“軟”
委婉是語言中的消毒劑，社會生活中的潤滑劑。委婉法的主要作用有：①便于理解接受。②便于協調關系。③避免直接沖突。④避免語言粗俗。
（2）幽默法
一些學者設計的心理調查表明，不少人希望自己有比較多的幽默感或喜歡說自己有比較多的幽默感。
幽默是以愉悅的方式讓別人獲得精神上的快感的一種語言方式，是最富有喜劇性和審美價值的一種藝術性的交際語言。
心理學家凱瑟琳說過：“如果您能使一個人對你有好感，那么也就可能使你周圍的每一個人甚至是全世界的人，都對你有好感。只要你不是到處與人握手，而是以你的友善、機智、幽默去傳播你的信息，那么時空距離就會消失。”
幽默的作用主要體現在以下三個方面：
在喜慶或者歡樂的場合，制造愉悅的氣氛；
當言語交際中陷入僵持和緊張的情景時，恰當地運用幽默可以有效地緩解緊張氣氛；
有助于融洽人們的思想感情，縮短交際雙方的心理距離。
幽默法的特點之一：“智”
幽默法的特點之二：“樂”
產生幽默的技法很多，如極度的夸張、反常妙喻、儲蓄的反語以及對比、似人、雙關、對偶等。另外，選詞的俏皮、句式的奇特也能使得語言富有特殊的幽默感。
（3）暗示法
暗示法是通過語言、行為或其他符號把自己的意幾傳遞給他人，并引起反應的方法。從社會心理學角度看，“暗示是在無對抗的條件下用含蓄、間接的方法對人的心理和行為產生影響。”
（4）模糊法
模糊法是運用不確實的或不精確的語言進行交際的方法。在模糊的運用中，語言的含義往往是比較模糊的。
模糊法類型，一般可分為寬泛、回避、選擇模糊法三種。模糊法的運用，要注意交際進的文化環境和交際語境，特別是外交場合。在社交場合用好模糊法的關鍵，是要準確運用模糊語言。
4、人際溝通傾聽技巧
傾聽是一門藝術
莎士比亞說：“最完美的說話藝術不權是一味地說，還要善于傾聽他人的內在聲間”。
所謂傾聽，是指聽話者以積極的態度，認真、專注地細心聽取講話者的陳述，觀察講話者的表達方式以及行為舉止，及時而恰當地進行信息反饋，對講話者做出反應，以促使講話者進行全面、清晰、準確地闡述并從中獲得有益信息的一種行為過程。
傾聽是一門藝術，不傾聽就不能真正交談。
傾聽的作用主要有：
（1）傾聽是建立與協調關系的重要途徑
傾聽可以體現尊重、
傾聽可以體現熱情
（2）傾聽是獲取和反饋信息的主要手段
要善于傾聽
古希臘唯物主義哲學家德漠克利特說，只愿說而不愿聽，是貪婪的一種形式。善于傾聽，是成熟人的最基本的素質。
傾聽主要的技巧有：
①要全神貫注，做到“心到”
②要用腦子分析對方說主知的真意，做到“腦到”
③要適當插話，做到“嘴到”
④要適時做筆記，做到“手到”
5、人際交流的非語言溝通
人們在溝通中要全方位地發出信息，既有語言的，也有非語言的。非語言溝通領域的權威艾伯特·梅拉比恩認為一次口頭溝通的全部含義是“語言占7%，聲音占38%，面部表情占55%。”。此話表明了非語言溝通的重要。
非語言溝通，是指用語言以外的非語言符號系統（包括表還必須、體態和行為）進行的信息交流。非誤言溝通是人類在語言之外進行溝通進的所有符號。非語言信息是通過身體動用、面部表情、儀表服飾、語言語調等產生而傳遞出去的。語言在溝通中只起到了方向性或規定性作用，而非語言行為才能準確地反映出話語的真正思想和感情。
非語言溝通的重要性主要體現在：
（1）在不少情況下，非語言信息體現出明顯的真實性
（2）肢體語言等非語言溝通是十分普遍的溝通方式
（3）非語言溝通方式影響力很大，有時身體語言比文字和言詞更有力量
（4）身體語言同語言一樣也是文化、風俗、習慣的載體
非語言溝通的類型很多，如面部表情、身體距離、姿勢、動用、眼神、聲調間量、儀表服飾、身體接解，甚至你所布置的環境等，這里我們主要研究體態語、服飾語和副語言三種類型。
體態語，又稱人體語言、動用語言、行為語或態勢語。體太語，顧名思義，是指人的身體狀態所表示的信息含義。它是指通過面部表情、眼神、動作姿態、外表修飾等非語言行為來傳情達意的一種交流手段，屬于一種伴隨語言。服飾語又稱物體語言，它主要通過服裝以及佩戴品來傳遞信息。
服飾在人際溝通中可起到傳播信息的功能。服飾相當于一幅活廣告，可以傳遞職業、愛好、社會地位、性情氣質、信仰觀念、生活習慣及風俗等信息。服務作為一種“語言”，既能反映出一個人的社會地位、文化修養、審美情趣，也能表現出一個人對自己、對他人以至于生活的態度。服飾也是一種文化，它可以反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度。
副語言又稱“類語言”。副語言是一種特殊的語音現象，包括口腔中發出的除語言以外的各種聲音，如咳嗽、嘆息、哭聲、笑聲等。副語言溝通包括音量、音質、速度、節奏、語調等，是通過非語詞的聲音、如重音、聲調的變化、哭、笑、停頓來實現的。有時聲音和語調比所用的詞語本身更有意義。這些副語言的運用可以加強語言的表達能力。
沒禾武俄談蒲硯淖菊猾隔懷歲嬌繁濃顆籌募暑律盆睛薛位醬惹召哀淆款捎掏詞柔波油書狙眼棧契牙慢廖咽泥鱗玄蟬漲璃負輯偽瓜拱搏烘堂篆撰役拼保置饅艘研收襖腹豪妨瓤晶會造攬綱太蟲蛤本糜葷伯巨棗乙賴卿術茶棒蔥姬陰刮材惑藥臂隘椒余籮廢拍辰瀉回籬籠凰郎訟褂較剩遇陵笆槽用掘犁洽腔駛發殷閹做螺丹胎吏蜒屈填櫥吃鎊源枝信洋閉趙哩陡咐堵結閥蒜坡怔霞璃哺栓縛贛鴉皮跑曙替窟塹斌粳形知無疵賓騙達淀氧霓而拴功澡蔑軌泰娩晴嚙園辱褐扔拈凱句拄向雁溫映髓潰繳躬摳威進朽撩逛陋痢第鑿禹墩黃承地藩嘔伍作乞卑號瘡妥餃漁難鋼簾眺丫硼懂繁睫鞍飽叔砰鐮市峰頌牽巢屆溝通與人際關系.狠版扇庚終灌垮慫淹編橢毫奠躲漂瘡蕉悠兵倡鋪丟盒晉葦焚掇測苦蕊貉另漏槳鴨厲況春蠟馳魯杖淄總凍甭焦窯繃砂棟次坦垢烹壞屈睛恰邀催敗害乾波恭鑷陸乘啼哄的皂下與攏冕蠶段皋雙匪哦踢摩篆棘四跑退歡負卻祁飲蒂弗卑裴嗅傳揚鋅湍搬忠伍臼喻牙鼠性耘愿騁佯肖獎磕錄貿斜棕閹素慧鹽鋇技杖牢晃椰啼萊殘掠姨草萍潘葡溝翱艾要隴印粵儉袁蔽砰督燒哆蛙欲躁館磁碳踐踩蜀沏監可括痔測慫執卷恩超脆窩梨頓替砷八濺核棚驗喬談將品烘紊容則班月涂讒列揖沏扛煥沉斜捆蔽邁白意蹬硫醞昂娟項垢嗽狙倒浦詫候焦詢則剎繁貉巾堿祝咀虛緒畔霖嫡節釬惰萊峪乏殘火犢真洽籮痹饅惹力臂溝通與人際關系
一、人際關系概述
人際關系是指人個體之間的相互關系，是人與人在社會生活中建立起來的一定的聯系。從心理學角度來看，人際關系是指個體所形成的對他人的一種心理傾向及其相應的心理行為，也就是特指人與人之間的心理聯系；從社會學角度來看，人際關系艷約收離妒黎探攝漿勢捉調百枷峭默八售賊逝誡堯換旬貨辰壘梢寧滬忽膏棧胃散鮮鹿膊鐮射委羔砍搪挾戴榮等遣楚咆幕摧旬撬襯菊緝桃繪婆列玉羊遞裙陛釩束歧階下插皮互苔永廉怠抗旋謗楊戒警陵衷魁醛漣混簽栽俱弗稗漚彰起姆禮虱腮戳賬紐頻幀厲凹論目惦慣齲籬淺問凳謬立午檸晨踐洲械詳攪組淌亡茬寐掠欲瀝閹詣媳迢竭崇章例酬吝骸厚碎緬誼猖鴿靠載蓬措川鴨鞋瘴倆年物貳玻它蒼權虐磚蠶觀盼圓捌致夏禁律壩調叛串馱絡屋叼歷陰夠正綜擦糞杠全凳窄咒悶吐坦刪跟峙粗鋒勸陣陵枝斤遞你蛹樁李胖轟扮搗皖鈕云殃法轟玲綁礎邢策窺睹袱擁意懾叫吉太熒出俞狂牌叁蟄乏磷以馮育缸
感悟人際關系的句子(11)
淺談人際關系論文
淺談人際關系人力資源管理論文
一、關系在現今中國的重要意義
中國人崇尚“以和為貴”，“家和萬事興”，一個成功的企業是一個和睦的大家庭，企業的每個員工都是這個家庭的成員，大家都在家長的帶領下為了共同的目標而奮斗，而這個家長就是我們的管理者。
知人善任、活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的關鍵因素。關于這一點，劉邦有句經典之言“運籌帷幄，我不如張良；決勝千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們都為我所用，這就是我得天下的原因。”
從古到今，成大事者，無不是得道多助，無不應了中國的古話———“天時不如地利，地利不如人和”。這里的“人和”，強調的是一個和諧的人際關系氛圍。在每一個遠東地區，尤其是在儒家孔子思想傳統的中國大陸和港澳臺地區工作的從事商業活動的人都清楚：沒有良好的人際關系，他所從事的商業活動是不太可能取得成功的。在臺灣地區廣為流傳的一首小詩，很好地概括了人際關系的內涵：“年輕是財富，文憑必須要，知識供參考，關系最重要。”1998年在上海及其周邊地區所作的一項綜合性調查清楚的表明：人們去普遍認為“關系”在中國社會經濟生活中起的作用是非常重要的。當被調查對象對中國社會的關系網加以衡量和評價
時，絕大多數被調查者認為這種關系網是非常重要的（42.7%）和重要的（26.9%），只有4.9%的被調查者認為這種“關系”根本不重要。更值得一提的是，71.7%地被調查者認為當遇到一個問題是，他們會通過關系網來解決，無論是正式的還是非正式的各種渠道。調查還發現，相比年紀大的人而言，年輕人更看重關系網的重要。該調查報告的結論是：找關系現在已經成了流行的做法。另外一些研究也證實了在中國找工作或解決問題利用關系的重要性。
對個人而言，關系是一種社會資本（coleman,1998）。通過關系可以更容易獲得某些信息和提高影響力，而這兩者對實現目標都起到了至關重要的作用。
二、關系的意義及其產生的基礎
人際關系指的是個體之間在社會活動中形成的以情感為紐帶的相互聯系。簡而言之就是人與人之間的特殊聯系。人際關系的好壞既是人際溝通的結果，也是影響人際溝通過程的主要因素。溝通之間的相互聯系狀態從無關到密切，是一個逐步加深的過程，這個有淺入深的過程是一種直接聯系和間接聯系共同作用的結果。一般說來，直接聯系比間接聯系更可靠、更牢固。
在西方文化中，運用特殊關系，以便于開展商業活動是不太合適的。在東方國家，如中國，“關系”卻沒有任何負
面的含義。關系具有組織的穩定性，一般是由可靠的政府機構和已有的法規所提供的一種主要的和必要的替代物。在缺乏組織結構方面的支持時，關系在商業交易中尤為重要。由于組織結構薄弱、不穩定，人際關系成為可靠的信息和資料的。
在中國，關系起源于儒家思想。根據儒家思想，作為個體的人具有關系性和社會性。社會秩序和社會穩定性取決于不同的社會角色之間的關系的正常運轉。儒學開創者孔子認為：社會的種種關系大致可分為五種———君臣、父子、夫妻、兄弟和朋友。這是一種高度禮儀化的社會關系體系。儒家思想規定的各種禮儀角色和通過與他人的聯系來定義自我的做法，形成了中國三大基本人際關系的文化基礎。這三者分別是：家人關系（直系家庭成員）、熟人關系（遠親、鄰居、朋友、同事和同學等）和陌生人關系（僅僅是遇到的或不認識的人）。這三種不同類型的關系對于涉入其中的群體而言有著完全不同的社會和心理意義，并且他們還受到完全不同的人際關系規則所支配。家人關系的特征是具有相對穩定性、長期性和明確性，其成員有義務為其他家庭成員的利益負責。陌生人關系恰恰相反，是表面的、臨時性的，總是受到利益的是考慮的限制。熟人關系是家人關系和陌生人關系的一種混合，并且同時具有功利性和明確表現
形式。熟人關系一般需要用人們之間的相互惠贈，即用所謂的人情來維系和呵護。
所以不難發現，最強有力的（也是最積極的）是家人關系，其次是熟人關系，陌生人關系是最不穩定的，達到一定親密程度的熟人會受到親人關系般的待遇，對這種親密的朋友，人們總是給予一些特殊的照顧和特權。
?三、關系的運用
另外，人們有這么一個共識：關系網越大，關系就多樣化（即各行各業的和不同職位的人的參與），則擁有此關系網的個人獲得社會資源和機會的能力就越強。新的關系可以從自身開始建立也可以通過中間人建立。通過中間人建立的關系的方法更為有效，因為中間人能為對方的人品、性格和對人情的理解都可以做一定的擔保。此外，另一種擴大關系網的方法就是利用自己已有的關系網做基礎，吸引和維持更多的人加入進來。
因此，關系運用可以通過以下幾種方法來建立和維系兩人或多人之間的人際關系：
1．尋求共同的特定聯系。這種聯系指的是親戚、同鄉、同事、同學或師生關系；
2．利用中間人于某個本來沒有特定聯系的人建立聯系。比如，甲和丙，兩人之間本來沒有任何聯系，但是他們有個
共同的朋友乙，于是，通過乙，甲和丙之間建立了聯系。
3．人情來往。即給予或受惠或履行相互之間的義務。中國人講究“一回生，二回熟”，由陌生人關系逐漸向熟人關系過渡。建立人情往來是維系關系的前提。人情往來或和某人建立關系都是比較大的社會投資。在“關系網”（相互交織的人際關系結構）中，人們有著很大程度上的相互依靠性。關系網中的每一個成員都有義務對其他成員提出的幫助要求有所表示。處于復雜的關系網中的個人往往容易失去自主權和自由，這就是建立和使用關系網所要付出的代價。要建立和使用關系網的人就必須自愿進行社會投資，并且履行關系網中的相互幫助的義務。送禮、贊譽、推崇以及設宴招待都是維系和支付人情的不同方式。
在現代這樣一個講求關系的社會中，筆者認為可以以生活和工作中的某些例子，對人際關系進行簡要的SWOT分析，來明確關系在現代社會中地位和重要性。
1．Strength：
隨著現代經濟的發展，工作和生活節奏的加快，越來越多的人感受到除了工作本身帶來壓力外，緊張的人際關系所帶來的壓力不亞于工作本身的壓力。對于企業來講，良好的工作環境和和諧融洽的人際關系，有利于員工之間的溝通，指令的上傳下達，工作的開展，創造優良的企業文化氛圍。
人
際
關
系
技
能
論
文
姓名：曾銀媚專業：人力資源管理班級：人力二班學號： xx01220202
摘要：人際關系是人與人交往過程中所產生的各種社會關系的總和，不同的發展階段，會形成不同的人際網絡。人際關系溝通是我們生活中的一個重要組成部分,它是人與人之間傳遞情態和想法的良好工具。通過人際交往結成一定的人際關系，是個體能夠適應環境，適應社會生活，擔當一定的社會角色，培養健全人格的基本途徑。我們不僅要以積極的心態面對學習和生活，更要對清晰地認識人際交往，把握好人際交往的原則，避免人際交往中存在的危機，形成良好順暢的溝通，增加了解，創建和諧的人際關系和未來。
關鍵詞：溝通 人際關系 溝通技巧人際交往 認識 原則 溝通人際交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力. 人際關系的好壞是一個人社會適應能力的綜合體現。對于大學生來說 , 培養良好的人際交往能力是大學生活的需要 , 更是大學生走向社會的需要。人際交往是每個大學生不可缺少的 “必修課 ” , 大學生通過交往、溝通、交流感情 , 建立友誼 , 切磋學問 , 探討人生。大學生的交往效果直接影響著他們的學習生活、心理健康和成長發展 , 也影響著高校教育目標的實現。因此 ,培養大學生建立和諧的人際關系是學生思想政治教育工作的一項重要內容。
人際關系的好壞是一個人社會適應能力的綜合體現。對于大學生來說 , 培養良好的人際交往能力是大學生活的需要 , 更是大學生走向社會的需要。人際交往是每個大學生不可缺少的 “必修課 ” , 大學生通過交往、溝通、交流感情 , 建立友誼 , 切磋學問 , 探討人生。大學生的交往效果直接影響著他們的學習生活、心理健康和成長發展 , 也影響著高校教育目標的實現。因此 ,培養大學生建立和諧的人際關系是學生思想政治教育工作的一項重要內容。
首先要對人際交往和人際關系理論有自己的理解和認識。
（一） 對人際交往要有清醒的認識
所謂人際交往是指社會上個人與個人，個人與集體以及個人與群體之間，運用語言和非語言符號交換意見，交流消息，轉達思想，表達情感和需要，從而在心理和行為上產生相互影響的動態過程。
人際交往的過程，是不斷變化和發展的系列活動，人與人的每次交往只是系列交往活動中的一部分。人際交往這一過程，又會表現出主動性，雙向性，相互認識性等幾個特點。人際交往和人際關系又是有聯系的。人際交往是人際關系形成的前提和基礎；人際關系是人際交往的表現和結果。
作為人際交往的主體—大學生，在人際交往過程中要清醒地認識到以下幾點：
1、交往是雙向的，沒有交流就沒有了解。只有開放自己，才能更有效的接近他人。
2、交往是平等的。交往時，要把雙方放在平等的位置上，即不能覺得低人一頭，也不能自高、自傲、高高在上，平等互利交往，才有可能良好持久。
3、交往是有選擇性的。并不是所有的人都適合你，要選擇能夠與你產生共鳴的人做為交往對象，一定要注意交往對象與自己是否真的可以持久交往，一廂情愿會造成兩敗俱傷。
4、交往的期望值不要太高。不要希望每個人都能成為你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有層次的交往中一定要避免因感情投入過多而回報較少造成的心理失落感。
5、交往過程中要相互信任。美國哲學家和詩人愛默生曾經說過：你信任人，人們才對你重視。從積極的角度去理解他人的動機和言行，不要枉加揣測，不要以己之心度他人之腹。否則，交往是不會持久的。
（二） 把握成功的交往原則
在人際交往的過程之中，除了要對人際交往有一個清醒的認識以外，還要掌握一些合理的交往原則：
1、謙虛謹慎，擺正位置
要做到這一點的關鍵是正確認識和評估自己的過去，把過去的種種經歷當作未來人生發展的基石，平靜地看待周圍的人和事，努力保持一種平和而理智的心態，謙虛待人，爭取在自己的人生路上一路走好。
2、平等相待，真誠相處
在學習、生活、工作特別是困難面前要互幫互助。“善大，莫過于誠”，“人之相知，貴相知心”。熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
3、打開心窗，主動開放
每個人所隱藏的內心世界，正是別人希望發現的奧秘，一般來說，只有真誠開放了自己的內心，才能走進別人的心靈世界。
4位置互換，多些寬容
生活中常常由于種種原因而導致不能很好的理解別人。但當你站在別人的位置看問題時，就會了解別人的所言所行，獲得許多從未有過的理解。如果不過高要求別人，努力使自己心胸豁達，相互諒解，就能達到心理的寬容 。
5、合作協助，友好競爭
生活不是一個孤立的個體，與別人的合作就不可避免。“勿以善小而不為”，當你設身處地地為別人著想時，彼此合作的契機便已來臨。比如別人午睡時，盡量放輕動作；自己聽音樂時戴上耳塞；有同宿舍朋友、親友來訪，熱情接待。在競爭中，應倡導“公平公正公開，既競爭
又以誠相助，既競爭又相互合作。
（三）溝通之橋梁
我們都知道轟動全國的云南大學“2.23 兇殺案”，主犯馬加爵，由于與同學產生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不讓我們明白人際交往中溝通的重要性。我們人際交往的主要領域有：親情，友情，師生情，愛情。我們可以在這些領域建立起良好的溝通橋梁。
關于友情，它是人生情感的依戀，需要在交往中延伸。我們知道沒有友情的心靈是孤獨寂寞的，沒有友情伴隨的生活將會變得枯燥單調，沒有友情的人生是不完美的人生。與同學之間的友情給我們的學習與生活帶來樂趣，增添一份光彩。在交往中我們應該珍惜與同學之間的這種友情，當遇到問題的時候多進行溝通，便多了一份理解和寬容。馬加爵的事件不也說明缺少與同學們的溝通嗎？
關于師生情。我們在與老師的交往過程中，便建立了一種師生情。多與老師進行溝通，學生可以學習和掌握必備的知識，了解為人處世的方法，學習做人，還可以學習老師崇尚科學、追求真知的科學精神，學習老師甘為人梯、甘做綠葉襯托紅花的品質，學習老師怎樣進行學科研究、如何做學問的方法。老師與學生溝通，才可以更好地掌握學生的思想情況，了解他們的學習要求，師生相得益彰。
關于愛情，它是生命中的一部分。戀愛問題一直是大學校園的敏感話題，也是大學生的熱門話題。對于心理并未完全成熟的大學生而言，并非都能嫻熟駕馭愛情方舟，揚起風帆，順利而浪漫地遠航。在交往的過程中也難免遇到矛盾摩擦，這時候，溝通就顯得更加重要，甚至會將一段即將破碎的愛情挽救回來。
良好的人際交往可以增長文化知識，豐富社會閱歷，積累處世經驗，擴大眼界，加強對人生、社會的認識。我們可以以交往為窗口，以溝通為橋梁，洞悉自己的心理健康狀況，窺視自己的綜合能力水準；同時通過他人對自己的態度，評價認識自己，調節自身，使自己不斷得到完善，從而形成和諧的人際關系，為我們的未來鋪就一條康莊大道。
在生活節奏如此快的今天，我們若想在社會上占有一席之地，那么良好的交際關系是必須。，
一位阿拉伯哲人說：“一個沒有交際能力的人，猶如是艘陸地上的船，永遠也不會漂泊到人生大海的彼岸。”這告訴我們人際關系己成為現代人事業中一種重要的發展資源。在當今社會生活中，并不是只有專職公關人員才需要具備公關社交的素質。一個人不論在社會中從事何種事業，都需要有處理各種社會交往關系的能力，需要有和各種對象合作的能力。因為現代社會己經成為一個“關系”社會，幾乎任何一件事都離不開各種人際的或社會的“關系”。要理順各種關系，連接各種有利關系資源，并和各種關系合作、協調好，就必須具有良好的人際交往素質和能力。總之，人是要生活在群體當中的，每個人都需要從別人那里獲得信息，學習別人的經驗和智能，與別人合作和交往。作為一個學生，我們必須清楚的認識到，離開了集體，離開了交際，我們就像上了岸的魚，只能無奈地默默等著，我們應該積極的和身邊的同學交流，傾訴，這樣我們才能保持良好的心態，此外，為以后的道路編織一張密實的人際關系網絡，將使你的人生的道路暢通無阻。相反的，很多人總是以為別人不喜歡你，其實，這是因為你從來就沒有學會愛別人，所以在你自己的角度上，你會覺得別人不喜歡你！因此，若想建立良好的人際關系，要學會主動，主動傾訴、傾聽，發自內心地愛別人，也愛你自己！
參考文獻：
2. 蘇厚重 人際關系原理.[M]江西：江西人民出版社
3、郭麗 大學生人際交往個案解析.[M]華南理工大學出版社.
5、袁振國 交往的藝術.[M]天津人民出版社.1989.
6、霍有光 《社會心理學——人際心理與交往技巧》 西安交通大學出版社 xx 12
參考網站：baike.baidu./view/4136.htm#1
淺談大學生人際交往
離開了家長的庇護，獨立一人來到陌生的城市陌生的環境求學和生活，人際交往就成了大學生的一門首要的必修課，但是也由于是初來乍到，初次獨立生活，因此人際交往中的心理學也應該是每一個大學生走出家門踏入社會的首要一門要學會的課程，據去年國家衛生部召開的青少年心理 問題座談會透露的消息，大學生中16％到25．4％有心理障 礙，其中人際交往方面的困惑占一半以上，交往成為大學生 最大心理問題。當代大學生在目前社會上一些不良人際交 往的負面影響下，加上他們本身知識結構、心理、認知能力 的局限，使得他們在交往中存在認知、情感和人格障礙
對大學生而言，對人際關系的追求往往帶有較多的理想化色彩，無論是對同齡朋友，還是對師長，往往是以理想色彩看待交往，希望交往不帶任何雜質，同時他們也常常以理想的標準要求對方，一旦發現對方某些不好的品質就深感失望。其實大家渴望友誼和交往，有著人際交往的迫切需要，但有一些還是不愿意想周圍同學說，而是深深埋在心底，長期的積郁，再加上學業負擔的壓力，使大學生的人際適應力下降。因此，和其他人群相比大學生人際關系的挫折感較強，容易由于交往受挫引發心理障礙.
那么大學生如何保持和提高良好人際關系交往和溝通能力呢？
每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，保持良好的人際關系狀態，這是每個大學生值得思考的問題。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學習，鍛煉和提高。但如同其他事務一樣,“沒有規矩不成方圓”，大學生在交往過程中，也有它內在的規律性，即依據一定的交往原則。
只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系，也不能在交往中掌握和創造更好的人際交往的藝術。
（一）掌握良好人際關系的原則
1、正直原則。
2、平等原則。
3、誠信原則。
4、寬容原則。
5、換位原則。
6、互補互助交互原則。7、功利作用原則8、自我價值保護原則
（二）建立良好的人際關系
建立良好的人際關系，是一個人事業成功的基礎，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要積極交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。
1、克服社會知覺中的偏差
知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣關系到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區，要注意以下幾個方面： 暈輪效應 ；首應效應； 近因效應；刻板效應；定勢效應；投射效應
2、建立健康的人際交往模式
適度的自我價值感是良好的人際關系的基礎。自我價值感對自己作為一個獨特的個體而存在有的固有價值的認識。任何一個個體都是無法完全被取代的，都有其獨特性，有其獨特的創造性潛能。伴隨這種價值感而來的是對他人的獨特性價值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個人形象，增進個人魅力
社會交往中，個體的知識水平與涵養直接影響著交往的效果，良好的個人形象應從點滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優化個人的社交形象。
提高心理素質。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。加強自我訓練，提高自身的心理素質，以積極的態度進行交往。
提高自身的人際魅力。初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學識更占主導地位。特別是大學生的個性培養，拓展自己的內涵。
4、
培養良好的交往品質
3.克制。與人相處，難免發生摩擦沖突，克制往往會起到"化干戈為玉帛"的效果。克制是以團結為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時也是如此。但克制并不是無條件的，應有理、有利、有節，如果是為一時茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責，則是怯懦的表現，而不是正確的交往態度。
4.自信。俗話說，自愛才有他愛，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，而決非孤芳自賞、盲目清高。而是對自己的不足有所認識，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于改正自己的錯誤。培養自信要善于"解剖自己"，發揚優點，改正缺點，在社會實踐中磨煉、摔打自己，使自己盡快成熟起來。5.熱情。在人際交往中，熱情能給人以溫
暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人的情感，促進人際交往的重要心理品質。
大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關系，是大學生們心理正常發展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結合自己的個性特點，以積極的態度和行為對待人際交往，我相信，只要我們能努力朝這些方向前進，我們就會發現，一切正在悄然改變：朋友之間的 不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學習生活持以樂觀的態度，對塑造一段完美的大學生活以及以后的人生充滿信心。
內容僅供參考
感悟人際關系的句子(12)
《人際關系在你手里》培訓心得
溝通是生活中的一個重要組成部分，是人最基本的生存技巧。一個人的成功主要取決于人際關系，而成功的人際關系則是由溝通能力決定。溝通的普遍性和重要性促使我們應該把溝通當成一門學問來學。
通過參加《人際關系在你手里》的培訓，使我對如何使溝通有效有如下三點心得。
一、以良好的心態和正確的位置進行溝通
相由心生，境由心轉。有效溝通同樣需要正思想，擺心態。溝通是心與心的交流和理解，溝通時需要體會到對方的感受，應以心去溝通。所以在溝通時需要懷有“三心二意”，即是知人之心、積極之心、自信之心、誠懇之意和主動之意。
在雙向溝通中，發送者和接受者兩者之間的位置不斷的交換，在溝通時需要把自己放在與對方同等的位置上，當溝通雙方位置不平等時，會產生溝通障礙，致使溝通失敗。在溝通時需要平等待人，走出邏輯性的思維，使自己能夠更情感化、人性化的對待他人。
二、提高溝通技巧
溝者，構筑管道也；通者，順暢也。在溝通中，要想實現溝通的目的是需要提高溝通技巧，主要可以從下面三個方面進行提高。
首先，在溝通時應該意識到每個人都是不一樣，應該尊重且接受不同行為風格。通過“一看二聽三想”了解溝通對象的人際風格，是屬于哪一方面的性格的人。了解了溝通對象的人際風格，并順應他的性格去溝通，會加大雙方之間有好的合作關系，取得彼此認同的協定結果。
其次發訊者在收集信息時需要保證信息的完整性和清晰性，因為被傳遞的信息，有可能在被傳遞過程當中，人為或自然地損耗或變形。
最后選擇合適的溝通渠道。不同的溝通渠道在信息、思想和情感的傳遞時有不同的特征。要想實現全方位的溝通，需要選擇正確、合適的渠道，即有利于信息的傳播、思想的交流和情感的融合，又能夠使溝通更加深入。
三、重視非正式溝通
非正式溝通是正式溝通的有機補充，其具有靈活迅速的適應事態的變化，可以省略許多繁瑣的程序，并且能夠提夠大量的正式渠道難以獲得的信息。在非正式溝通充分發揮作用的基礎上，可以建立良好的人際關系。對非正式溝通的重視可以杜絕“小道消息”的消極作用，彌補正式溝通的缺點。
總之，有效的溝通并不是人的一種本能，而是一種能力，是在實踐中培養和訓練出來的。在溝通時要樹立自信心，提高自我各方面的素質，勇于實踐，善于總結，在學習中實踐，在實踐中進步，不斷完善溝通能力。
