關于**信訪事項處理情況答復意見書14篇

關于**信訪事項處理情況答復意見書14篇

關于**信訪事項處理情況答復意見書(1)

信訪事項處理意見書

姓 名：　　　 　　　　　

身份證號：　　　　　　 　　

案件編號：　　

信訪日期：

注：此表是有權處理的行政機關對信訪人訴求處理的意見。

關于**信訪事項處理情況答復意見書(2)

大面街道辦事處

關于XX信訪事項的答復意見書

關于XX街道居民XX反映的返遷商鋪信訪事項《XXXX人民政府辦公室公文處理單》7-1012031030號件已收悉。我街道黨工委、辦事處高度重視，主要領導簽署意見，于12月10日責成統籌規建、社會事務和綜治信訪等部門對信訪人進行了慰問，并調查妥處。現將調查了解情況報告如下：

一、 關于信訪人反映至今未拿到返遷鋪面問題

1、 返遷房建設情況。X年X月XXX實施舊城改造項目，X年5月與XX豐苑房屋開發有限公司簽協，由其實施XXXX舊城改造項目，原地修建“金色海岸”返遷安置房，該項目于2008年底竣工并通過質量驗收后，交付使用。

2、 分房情況。由于返遷商鋪各戶面積大小不一，街道又責成驛豐苑公司根據協議面積及商鋪平面設計圖進行了分隔，由XX社區負責兩次召集返遷戶討論分隔方案，同意后分隔完畢由XX社區負責安置。XXX分得商鋪兩間（門牌號：X巷子28和30號），總面積62.08㎡，原拆遷面積29.38㎡（見附件）。但信訪人一直認為安置商鋪與原拆遷位置有差異，街道與社區多次協調本人均拒絕交接。因此我們認為，建筑設計、安置與原址位置不可能完全一致，信訪人反映至今未拿到商鋪不屬實。

3、 目前信訪人只需按照與驛豐苑公司簽訂的非住宅房屋產權調換協議書規定，結清產權調換差價即可分得商鋪。

二、 關于信訪人反映返遷安置房建筑質量問題

2008年底該返遷房竣工后，由區質檢、建設、監理、施工單位、街道和社區共同驗收，質量合格。施工質量問題在施工過程中均監督進行了整改，且該房也經歷了5.12特大地震的考驗。因此我們認為，信訪人關心房屋質量問題可以理解，但目前其所居住的“金色海岸”返遷安置房就在商鋪樓上也無任何質量問題，請信訪人放心安置和居住。

三、 關于信訪人反映無低保、社保和退休費問題

1、 根據12月12日街道社事辦和XX社區干部對XXX的慰問和了解。本人系XXX社區居民，現住在“金色海岸”返遷房1棟4單元2樓1號安置房內，有2個兒子，均已就業，并盡到了贍養、照顧XXX的責任。

2、 因XXX現每月已領取城鎮養老保險退休金410元，每季度由街辦發放拆遷過渡費691元，月收入共640元，不符合享受城鎮低保標準（標準為家庭人均月收入270元）。

特此報告。

XXXX街道辦事處

2010年12月12日

關于**信訪事項處理情況答復意見書(3)

××信訪復字××號

關于×××(信訪人)反映××(事由)

信訪事項答復意見書

×××(信訪人)：

你反映××××信訪問題，我們已于×年×月×日正式受理，并按《信訪條例》的規定進行了認真調查，現對你所反映的問題答復如下：

一、反映的主要問題和訴求

1、……（逐條列出信訪人反映的主要問題及訴求）

二、調查情況

針對你所反映的問題，我們進行了認真細致的調查。

1、關于你反映的××××問題。經查，……（針對反映的問題調查的情況，包括調查過程，反映問題是否屬實，訴求是否合理、是否能解決等）……

三、處理意見

綜上，我們認為……（對信訪人反映的問題性質進行定性）。根據……（處理意見依據的法律法規、政策進行詳細的引用或說明）我們將……(形成的明確處理意見和相關措施)。

如不服本處理意見，你可自收到本處理意見書之日起30日內向××政府或×××單位書面提出復查申請，逾期不申請復查，本處理意見書即為該信訪事項的終結性意見。

(辦理單位印章)

××××年××月××日

信訪人意見及簽字： 送達人簽字：

日 期： 年 月 日

關于**信訪事項處理情況答復意見書(4)

信訪事項答復意見書

信訪事項答復意見書　　　　張**：　　你好，你于20XX年6月8日向國家投訴中心反映的信訪件已收悉，經**市教育局調處，現回復如下：　　20XX年8月26日，由**市信訪局牽頭召開了有關你的信訪問題聯席會議，市委常委、公安局長勵健主持，市人事局、市勞動局、市教育局、低塘街道辦事處、低塘街道教輔室及學校均派專人參加會議，在你本人要求認定工傷但目前不具備條件的情況下，考慮到你家庭困難，本著和諧穩定和人道主義的精神，對你既不上班也不請假的情況下，作出了發放病假工資的決定。協調會后，你當年度9月份的工資元已于9月3日發放給你；自20XX年11月至20XX年8月期間停發的工資也于20XX年9月8日進行了補發，扣除19000元借款后，發放給他本人的金額是64611元。與此同時，市委常委、公安局長勵健和市信訪局局長、市人事局局長分別對你進行約談和必要的疏導教育，并將調處的發放病假工資方案告知于你。此后，你仍頻繁信訪，要求落實相關的工資、福利待遇等。　　你提到的工傷認定和賠償、工資福利待遇、辦理退職手續等事宜或已由法院依法作出了相應的判決，或由相關部門已多次辦理答復，為重復訪。　　特此回復　　**市信訪局　　20XX年7月1日

關于**信訪事項處理情況答復意見書(5)

信訪事項處理意見書

唐倩女士：

您于2016年3月15日反映提取公積金還貸款問題的事宜。我們于2016年3月28日受理，并發出受理告知書。

根據國務院《住房公積金管理條例》及省、市有關政策規定，職工在購買自住住房以及償還個人住房貸款時，可申請提取本人及配偶賬戶內的住房公積金繳存余額。其中，繳存職工購買自住住房，使用自有資金一次性結清房款的，自合同簽訂之日起三年內可提取本人（及配偶）名下公積金賬戶內的存儲余額，提取總額不得超過房屋總價款，提取的住房公積金轉入本人名下銀行賬戶。繳存職工購買自住住房未付清房款的，自合同簽訂之日起三年內可提取本人（及配偶）名下公積金賬戶內的存儲余額用于支付購房款，提取額不能超過剩余購房款，提取的住房公積金轉入開發商收款賬戶；若此套住房已辦理個人住房貸款，職工可提取本人（及配偶）名下公積金，用于償還住房貸款，提取額不能超過貸款余額，并轉入貸款職工本人在貸款銀行開設的銀行賬戶。

若該繳存職工符合上述提取條件，可根據其住房公積金繳存歸屬地前來我中心相應業務網點咨詢辦理相關業務。

聯系電話：

中心提取科：0971-******* 鐵路分中心：0971-*******

大通管理部：0971-2816056 湟源管理部：0971-*******

湟中管理部：0971-*******。

如不服本處理意見，可自收到本處理意見書之日起30日內向青海省人民政府信訪局提出復查申請，如逾期不提出復查申請，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關不再受理。

???青海省住房和城鄉建設廳

2015年3月29日

????

關于**信訪事項處理情況答復意見書(6)

信訪事項答復意見書格式

一、文本格式

（一）標題：關于×××信訪事項的答復意見

（二）正文：

第一部分:信訪人反映的具體信訪事項的受理情況。包括：(1)收到信訪事項的日期。如果是由其他機關轉送、交辦的，要寫明轉送、交辦機關和本單位收到日期。（2）受理的信訪事項。如受理多個信訪事項，應逐一寫明。

第二部分：信訪事項的事實認定情況及處理意見。包括：（1）對信訪事項發生的時間、地點、主要事實的認定。（2）作出處理意見所依據的法律、法規和政策。（3）處理意見。對多個信訪事項要逐一答復。

第三部分：告知對答復意見不服的救濟途徑。告知信訪人如對答復意見不服，可自收到本答復意見之日起30日內向上一級行政機關申請復查。

（三）落款：包括作出答復意見的單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關要求

（一）信訪事項答復意見書必須由有權處理機關作出，不能以機關內設機構或信訪職能處室的名義答復信訪人。答復意見書加蓋單位公章，不能蓋單位內設處室章。

（二）信訪事項答復意見書要有針對性。對信訪人所提出的問題不能避而不答，多個信訪事項要逐一進行答復,答復意見要明確具體。

（三）信訪事項答復意見書要有準確性。用詞造句通俗易懂，表述準確，簡明扼要，不使信訪人在理解上產生歧義。

（四）信訪事項答復意見書的形成要有嚴格的報批審查程序。一般信訪事項由單位分管領導審核簽發，重大信訪事項由單位主要領導審核簽發。

（五）信訪事項答復意見書使用A4紙。

（六）信訪事項答復意見書須在法定期限內送達信訪人，送達方式包括直接送達、掛號郵寄送達等。答復意見書抄報上一級機關和同級政府信訪工作機構。上級機關或同級政府信訪工作機構交辦的，要向交辦機關報送辦理情況報告；其他機關轉送的，要向轉送機關通報辦理情況。

信訪事項辦理情況報告格式

一、文本格式

（一）標題：關于×××信訪事項的辦理情況報告

（二）正文：

第一部分：信訪事項的受理情況。包括：（1）收到信訪事項交辦函的日期、交辦機關的名稱及交辦編號。（2）交辦信訪事項的具體內容。（3）向信訪人送達受理告知單的時間和方式。

第二部分：信訪人基本情況及對信訪事項進行調查處理的基本過程。包括：（1）信訪人基本情況。（2）調查核實、會議研究、領導審批、確定處理意見等工作過程。

第三部分：對信訪事項的事實認定結論及處理意見。包括：（1）經核實認定的主要事實。（2）作出處理意見的法律、法規及政策依據。（3）處理意見。多個信訪事項的處理意見要逐一寫明。

第四部分：將信訪事項處理意見向信訪人進行答復的情況。包括：（1）書面答復意見的送達方式及日期。（2）信訪人對書面答復意見的態度。

（三）落款：包括信訪事項承辦單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關要求

（一）信訪事項辦理情況報告要事實清楚、定性準確、用詞恰當、言簡意賅。

（二）信訪事項辦理情況報告須經信訪事項承辦單位的分管領導審核簽發，重大信訪事項必須經單位主要領導審核簽發，并在文頭標明。

（三）信訪事項辦理情況報告使用A4紙，文頭紙使用單位文件紙。落款加蓋單位公章，不能蓋單位內設處室章。

（四）信訪事項受理告知單、信訪事項答復意見書作為辦結報告的附件一并上報交辦機關。

（五）上級機關交辦的信訪事項，辦理情況報告抄送同級政府信訪工作機構。

〖信訪事項答復意見書樣本〗

××市××區××鎮人民政府

×××〔2006〕×號

關于張××信訪事項的答復意見

張××：

你于2006年5月20日向×××寫信（或到××部門上訪）反映的信訪事項，根據屬地管理、分級負責和誰主管誰負責的原則，已于2006年6月16日交由我鎮調查處理。根據你信訪反映的問題和上級交辦意見,我鎮人民政府受理的信訪事項有：1.××××××××××××。2.××××××××××××。（該部分寫明受理的信訪事項）

鎮政府對你提出的信訪事項十分重視，經調查研究，確定了處理意見。現答復如下：

1.關于××××××××××××的問題。經查，你反映的情況屬實，符合×××××××文件規定，鎮政府同意××××××××××××。你可于×月×日到鎮政府經管辦辦理相關手續。

2.關于××××××××××××問題，根據××市××區《關于×××××××的規定》，你本人不屬于文件規定可以享受×××××××待遇的對象，鎮××站作出的××××××決定是恰當的。你提出的××××要求不予支持。

（以上1、2部分寫對信訪事項的事實認定情況、處理結論及作出處理結論所依據的法律、法規和政策。）

如對本答復意見不服，你可自收到本答復意見書之日起30日內向××市××區人民政府申請復查。

╳

××市××區××鎮人民政府

二○○六年七月二十二日

〖信訪事項辦理情況報告樣本〗

××市××區××鎮人民政府

╳╳×××〔2006〕×號 簽發人：×××（標明簽發人）

關于張××信訪事項的辦理情況報告

××市信訪局：

你局信(或訪)交字（2006）××號《信訪事項交辦單》，我鎮于2006年6月16日收悉。張××于2006年5月20日向×××寫信(或到×××部門上訪)反映：××××××××××××。根據你局的交辦函，我鎮于2006年6月26日向張××掛號郵寄了《信訪事項受理告知單》。（該部分寫信訪事項的受理情況。）

張××，男，46歲，××鎮××村人，現在××鎮××站從事××工作。自2003年5月以來，張××多次就××××××××問題向×××部門進行信訪。我鎮對張××提出的信訪事項十分重視，由鎮經管辦、信訪辦、司法辦進行了聯合調查。鎮政府于×月×日由副鎮長王××主持召開會議進行了研究，確定了處理意見：（該部分寫信訪人基本情況及對信訪事項進行調查處理的基本過程。）

1.關于××××××××××的問題。張××反映的情況屬實，符合×××××××文件規定，鎮政府決定××××××××××××。

2.關于×××××××××××問題，張××反映的情況與事實不符。事實是××××××××××××。信訪人提出的要求不符合××市××區《關于×××××××××的規定》，決定××××××××××××。

3.關于張××與×××××公司合同糾紛的問題,根據《信訪條例》規定，該問題不屬于行政機關信訪事項受理范圍，我鎮已告知其不予受理并建議其申請仲裁或向×××××人民法院提起訴訟。

(以上1、2、3部分對信訪事項逐一作出是否屬實以及是否符合有關規定的認定，并寫明處理意見及依據的相關法律、法規和政策。)

我鎮于2006年7月22日向張××以××方式送達了答復意見書。張××對答復意見表示滿意。（該部分寫明處理意見的送達方式、送達日期及信訪人對答復意見的態度。）

特此報告。

附件：1.《信訪事項受理告知單》

2. ××市××區××鎮人民政府《關于張××信訪事項的答復意見》

╳╳××市××區××鎮人民政府

二○○六年七月二十四日

關于**信訪事項處理情況答復意見書(7)

信訪事項答復意見書格式：

××信函〔〕××號

關于×××（信訪人）反映××（事由）

信訪事項答復意見書

×××（信訪人）：

您于××××年××月××日反映，××××××（信訪人反映問題概述）。

經調查，××××××（以下內容為對信訪人反映問題的認定、有關法律法規政策規定及處理意見）。

如不服本處理意見，你可自收到本處理意見書之日起30日內向萬源市人民政府或×××單位書面提出復查申請，逾期不申請復查，本處理意見書即為該信訪事項的終結性意見。

（承辦單位印章）

××××年××月××日

信訪人簽字：

送達人（兩人以上）簽字、日期：

關于**信訪事項處理情況答復意見書(8)

信訪事項答復意見書格式

一、文本格式

（一）標題：關于×××信訪事項的答復意見

（二）正文：

第一部分:信訪人反映的具體信訪事項的受理情況。包括：(1)收到信訪事項的日期。如果是由其他機關轉送、交辦的，要寫明轉送、交辦機關和本單位收到日期。（2）受理的信訪事項。如受理多個信訪事項，應逐一寫明。

第二部分：信訪事項的事實認定情況及處理意見。包括：（1）對信訪事項發生的時間、地點、主要事實的認定。（2）作出處理意見所依據的法律、法規和政策。（3）處理意見。對多個信訪事項要逐一答復。

第三部分：告知對答復意見不服的救濟途徑。告知信訪人如對答復意見不服，可自收到本答復意見之日起30日內向上一級行政機關申請復查。

（三）落款：包括作出答復意見的單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關要求

（一）信訪事項答復意見書必須由有權處理機關作出，不能以機關內設機構或信訪職能處室的名義答復信訪人。答復意見書加蓋單位公章，不能蓋單位內設處室章。

（二）信訪事項答復意見書要有針對性。對信訪人所提出的問題不能避而不答，多個信訪事項要逐一進行答復,答復意見要明確具體。

（三）信訪事項答復意見書要有準確性。用詞造句通俗易懂，表述準確，簡明扼要，不使信訪人在理解上產生歧義。

（四）信訪事項答復意見書的形成要有嚴格的報批審查程序。一般信訪事項由單位分管領導審核簽發，重大信訪事項由單位主要領導審核簽發。

（五）信訪事項答復意見書使用A4紙。

（六）信訪事項答復意見書須在法定期限內送達信訪人，送達方式包括直接送達、掛號郵寄送達等。答復意見書抄報上一級機關和同級政府信訪工作機構。上級機關或同級政府信訪工作機構交辦的，要向交辦機關報送辦理情況報告；其他機關轉送的，要向轉送機關通報辦理情況。

信訪事項辦理情況報告格式

一、文本格式

（一）標題：關于×××信訪事項的辦理情況報告

（二）正文：

第一部分：信訪事項的受理情況。包括：（1）收到信訪事項交辦函的日期、交辦機關的名稱及交辦編號。（2）交辦信訪事項的具體內容。（3）向信訪人送達受理告知單的時間和方式。

第二部分：信訪人基本情況及對信訪事項進行調查處理的基本過程。包括：（1）信訪人基本情況。（2）調查核實、會議研究、領導審批、確定處理意見等工作過程。

第三部分：對信訪事項的事實認定結論及處理意見。包括：（1）經核實認定的主要事實。（2）作出處理意見的法律、法規及政策依據。（3）處理意見。多個信訪事項的處理意見要逐一寫明。

第四部分：將信訪事項處理意見向信訪人進行答復的情況。包括：（1）書面答復意見的送達方式及日期。（2）信訪人對書面答復意見的態度。

（三）落款：包括信訪事項承辦單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關要求

（一）信訪事項辦理情況報告要事實清楚、定性準確、用詞恰當、言簡意賅。

（二）信訪事項辦理情況報告須經信訪事項承辦單位的分管領導審核簽發，重大信訪事項必須經單位主要領導審核簽發，并在文頭標明。

（三）信訪事項辦理情況報告使用A4紙，文頭紙使用單位文件紙。落款加蓋單位公章，不能蓋單位內設處室章。

（四）信訪事項受理告知單、信訪事項答復意見書作為辦結報告的附件一并上報交辦機關。

（五）上級機關交辦的信訪事項，辦理情況報告抄送同級政府信訪工作機構。

〖信訪事項答復意見書樣本〗

××市××區××鎮人民政府

×××〔2006〕×號

關于張××信訪事項的答復意見

張××：

你于2006年5月20日向×××寫信（或到××部門上訪）反映的信訪事項，根據屬地管理、分級負責和誰主管誰負責的原則，已于2006年6月16日交由我鎮調查處理。根據你信訪反映的問題和上級交辦意見,我鎮人民政府受理的信訪事項有：1.××××××××××××。2.××××××××××××。（該部分寫明受理的信訪事項）

鎮政府對你提出的信訪事項十分重視，經調查研究，確定了處理意見。現答復如下：

1.關于××××××××××××的問題。經查，你反映的情況屬實，符合×××××××文件規定，鎮政府同意××××××××××××。你可于×月×日到鎮政府經管辦辦理相關手續。

2.關于××××××××××××問題，根據××市××區《關于×××××××的規定》，你本人不屬于文件規定可以享受×××××××待遇的對象，鎮××站作出的××××××決定是恰當的。你提出的××××要求不予支持。

（以上1、2部分寫對信訪事項的事實認定情況、處理結論及作出處理結論所依據的法律、法規和政策。）

如對本答復意見不服，你可自收到本答復意見書之日起30日內向××市××區人民政府申請復查。

╳

××市××區××鎮人民政府

二○○六年七月二十二日

〖信訪事項辦理情況報告樣本〗

××市××區××鎮人民政府

╳╳×××〔2006〕×號 簽發人：×××（標明簽發人）

關于張××信訪事項的辦理情況報告

××市信訪局：

你局信(或訪)交字（2006）××號《信訪事項交辦單》，我鎮于2006年6月16日收悉。張××于2006年5月20日向×××寫信(或到×××部門上訪)反映：××××××××××××。根據你局的交辦函，我鎮于2006年6月26日向張××掛號郵寄了《信訪事項受理告知單》。（該部分寫信訪事項的受理情況。）

張××，男，46歲，××鎮××村人，現在××鎮××站從事××工作。自2003年5月以來，張××多次就××××××××問題向×××部門進行信訪。我鎮對張××提出的信訪事項十分重視，由鎮經管辦、信訪辦、司法辦進行了聯合調查。鎮政府于×月×日由副鎮長王××主持召開會議進行了研究，確定了處理意見：（該部分寫信訪人基本情況及對信訪事項進行調查處理的基本過程。）

1.關于××××××××××的問題。張××反映的情況屬實，符合×××××××文件規定，鎮政府決定××××××××××××。

2.關于×××××××××××問題，張××反映的情況與事實不符。事實是××××××××××××。信訪人提出的要求不符合××市××區《關于×××××××××的規定》，決定××××××××××××。

3.關于張××與×××××公司合同糾紛的問題,根據《信訪條例》規定，該問題不屬于行政機關信訪事項受理范圍，我鎮已告知其不予受理并建議其申請仲裁或向×××××人民法院提起訴訟。

(以上1、2、3部分對信訪事項逐一作出是否屬實以及是否符合有關規定的認定，并寫明處理意見及依據的相關法律、法規和政策。)

我鎮于2006年7月22日向張××以××方式送達了答復意見書。張××對答復意見表示滿意。（該部分寫明處理意見的送達方式、送達日期及信訪人對答復意見的態度。）

特此報告。

附件：1.《信訪事項受理告知單》

2. ××市××區××鎮人民政府《關于張××信訪事項的答復意見》

╳╳××市××區××鎮人民政府

二○○六年七月二十四日

關于**信訪事項處理情況答復意見書(9)

公安機關處理信訪事項

答復意見書（存根）

編號：

：

你（單位） 年 月 日，反映

的問題。經調查，現答復如下：

承辦人：

審批人：

答復時間： 年 月 日

此聯存檔

公安機關處理信訪事項

答復意見書

編號：

：

你（單位） 年 月 日，反映

的信訪事項。經調查，現答復如下：

如對處理意見不服，請持本答復意見書于30日內按《信訪條例》及《公安機關信訪工作規定》提出復查請求。

（信訪專用章）

年 月 日

此聯交信訪人，涂改、復印無效。

關于**信訪事項處理情況答復意見書(10)

〔信訪事項答復意見書模板〕（僅供參考）

XX市XX縣（區）XXX（單位）

XXX〔2015〕X號

關于張XX信訪事項的處理意見（方正小標宋二號）

張XX：（方正仿宋_GBK 三號）

你于XXXX年XX月XX日向XXX單位反映的關于XXXXXXXXXXXX的信訪事項，根據國務院《信訪條例》第32、33條規定，經調查，作出如下處理意見：

一、關于XXXXXXXXXXXX的問題。經查，你反映的情況屬實，符合XXXXXXXXXXXX文件規定，我單位同意XXXXXXXXXXXX。你可于X月X日到XX（地點）辦理相關手續。

二、關于XXXXXXXXXXXX問題。根據XX市XX區《關于XXXXXXXX的規定》中“XXXXXXXXXXXX”，你本人不屬于文件規定可以享受XXXXXXXX待遇的對象，XX單位作出的XXXXXXXX決定是恰當的。你提出的XXXXXXXX要求不予支持。

（以上1、2部分是對來信人所提事項的事實認定情況、處理結論及作出處理結論所依據的法律、法規和政策。）

如不服以上處理意見，根據國務院《信訪條例》第34條規定，可在收到此處理意見之日起30日內向上一級行政機關申請復查。如逾期不提出復查申請，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關不再受理。

XX市XX縣（區）XXXX

（加蓋單位公章）

XXXX年XX月XX日

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關于**信訪事項處理情況答復意見書(11)

××信訪復字××號

關于×××(信訪人)反映××(事由)

信訪事項答復意見書

×××(信訪人)：

你反映××××信訪問題，我們已于×年×月×日正式受理，并按《信訪條例》的規定進行了認真調查，現對你所反映的問題答復如下：

一、反映的主要問題和訴求

1、……（逐條列出信訪人反映的主要問題及訴求）

二、調查情況

針對你所反映的問題，我們進行了認真細致的調查。

1、關于你反映的××××問題。經查，……（針對反映的問題調查的情況，包括調查過程，反映問題是否屬實，訴求是否合理、是否能解決等）……

三、處理意見

綜上，我們認為……（對信訪人反映的問題性質進行定性）。根據……（處理意見依據的法律法規、政策進行詳細的引用或說明）我們將……(形成的明確處理意見和相關措施)。

如不服本處理意見，你可自收到本處理意見書之日起30日內向××政府或×××單位書面提出復查申請，逾期不申請復查，本處理意見書即為該信訪事項的終結性意見。

(辦理單位印章)

××××年××月××日

信訪人意見及簽字： 送達人簽字：

日 期： 年 月 日

關于**信訪事項處理情況答復意見書(12)

信訪事項答復意見書格式

一、文本格式

（一）標題：關于×××信訪事項的答復意見

（二）正文：

第一部分:信訪人反映的具體信訪事項的受理情況。包括：(1)收到信訪事項的日期。如果是由其他機關轉送、交辦的，要寫明轉送、交辦機關和本單位收到日期。（2）受理的信訪事項。如受理多個信訪事項，應逐一寫明。

第二部分：信訪事項的事實認定情況及處理意見。包括：（1）對信訪事項發生的時間、地點、主要事實的認定。（2）作出處理意見所依據的法律、法規和政策。（3）處理意見。對多個信訪事項要逐一答復。

第三部分：告知對答復意見不服的救濟途徑。告知信訪人如對答復意見不服，可自收到本答復意見之日起30日內向上一級行政機關申請復查。

（三）落款：包括作出答復意見的單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關要求

（一）信訪事項答復意見書必須由有權處理機關作出，不能以機關內設機構或信訪職能處室的名義答復信訪人。答復意見書加蓋單位公章，不能蓋單位內設處室章。

（二）信訪事項答復意見書要有針對性。對信訪人所提出的問題不能避而不答，多個信訪事項要逐一進行答復,答復意見要明確具體。

（三）信訪事項答復意見書要有準確性。用詞造句通俗易懂，表述準確，簡明扼要，不使信訪人在理解上產生歧義。

（四）信訪事項答復意見書的形成要有嚴格的報批審查程序。一般信訪事項由單位分管領導審核簽發，重大信訪事項由單位主要領導審核簽發。

（五）信訪事項答復意見書使用A4紙。

（六）信訪事項答復意見書須在法定期限內送達信訪人，送達方式包括直接送達、掛號郵寄送達等。答復意見書抄報上一級機關和同級政府信訪工作機構。上級機關或同級政府信訪工作機構交辦的，要向交辦機關報送辦理情況報告；其他機關轉送的，要向轉送機關通報辦理情況。

信訪事項辦理情況報告格式

一、文本格式

（一）標題：關于×××信訪事項的辦理情況報告

（二）正文：

第一部分：信訪事項的受理情況。包括：（1）收到信訪事項交辦函的日期、交辦機關的名稱及交辦編號。（2）交辦信訪事項的具體內容。（3）向信訪人送達受理告知單的時間和方式。

第二部分：信訪人基本情況及對信訪事項進行調查處理的基本過程。包括：（1）信訪人基本情況。（2）調查核實、會議研究、領導審批、確定處理意見等工作過程。

第三部分：對信訪事項的事實認定結論及處理意見。包括：（1）經核實認定的主要事實。（2）作出處理意見的法律、法規及政策依據。（3）處理意見。多個信訪事項的處理意見要逐一寫明。

第四部分：將信訪事項處理意見向信訪人進行答復的情況。包括：（1）書面答復意見的送達方式及日期。（2）信訪人對書面答復意見的態度。

（三）落款：包括信訪事項承辦單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關要求

（一）信訪事項辦理情況報告要事實清楚、定性準確、用詞恰當、言簡意賅。

（二）信訪事項辦理情況報告須經信訪事項承辦單位的分管領導審核簽發，重大信訪事項必須經單位主要領導審核簽發，并在文頭標明。

（三）信訪事項辦理情況報告使用A4紙，文頭紙使用單位文件紙。落款加蓋單位公章，不能蓋單位內設處室章。

（四）信訪事項受理告知單、信訪事項答復意見書作為辦結報告的附件一并上報交辦機關。

（五）上級機關交辦的信訪事項，辦理情況報告抄送同級政府信訪工作機構。

〖信訪事項答復意見書樣本〗

××市××區××鎮人民政府

×××〔20××〕×號

關于張××信訪事項的答復意見

張××：

你于20××年×月×日向×××寫信（或到××部門上訪）反映的信訪事項，根據屬地管理、分級負責和誰主管誰負責的原則，已于20××年×月×日交由我鎮調查處理。根據你信訪反映的問題和上級交辦意見,我鎮人民政府受理的信訪事項有：1.××××××××××××。2.××××××××××××。（該部分寫明受理的信訪事項）

鎮政府對你提出的信訪事項十分重視，經調查研究，確定了處理意見。現答復如下：

1.關于××××××××××××的問題。經查，你反映的情況屬實，符合×××××××文件規定，鎮政府同意××××××××××××。你可于×月×日到鎮政府經管辦辦理相關手續。

2.關于××××××××××××問題，根據××市××區《關于×××××××的規定》，你本人不屬于文件規定可以享受×××××××待遇的對象，鎮××站作出的××××××決定是恰當的。你提出的××××要求不予支持。

（以上1、2部分寫對信訪事項的事實認定情況、處理結論及作出處理結論所依據的法律、法規和政策。）

如對本答復意見不服，你可自收到本答復意見書之日起30日內向××市××區人民政府申請復查。

╳

××市××區××鎮人民政府

二○××年×月××日

〖信訪事項辦理情況報告樣本〗

××市××區××鎮人民政府

╳╳×××〔20××〕×號 簽發人：×××（標明簽發人）

關于張××信訪事項的辦理情況報告

××市信訪局：

你局信(或訪)交字（20××）××號《信訪事項交辦單》，我鎮于20××年×月×日收悉。張××于20××年×月×日向×××寫信(或到×××部門上訪)反映：××××××××××××。根據你局的交辦函，我鎮于20××年×月××日向張××掛號郵寄了《信訪事項受理告知單》。（該部分寫信訪事項的受理情況。）

張××，男，××歲，××鎮××村人，現在××鎮××站從事××工作。自20××年×月以來，張××多次就××××××××問題向×××部門進行信訪。我鎮對張××提出的信訪事項十分重視，由鎮經管辦、信訪辦、司法辦進行了聯合調查。鎮政府于×月×日由副鎮長王××主持召開會議進行了研究，確定了處理意見：（該部分寫信訪人基本情況及對信訪事項進行調查處理的基本過程。）

1.關于××××××××××的問題。張××反映的情況屬實，符合×××××××文件規定，鎮政府決定××××××××××××。

2.關于×××××××××××問題，張××反映的情況與事實不符。事實是××××××××××××。信訪人提出的要求不符合××市××區《關于×××××××××的規定》，決定××××××××××××。

3.關于張××與×××××公司合同糾紛的問題,根據《信訪條例》規定，該問題不屬于行政機關信訪事項受理范圍，我鎮已告知其不予受理并建議其申請仲裁或向×××××人民法院提起訴訟。

(以上1、2、3部分對信訪事項逐一作出是否屬實以及是否符合有關規定的認定，并寫明處理意見及依據的相關法律、法規和政策。)

我鎮于20××年×月×日向張××以××方式送達了答復意見書。張××對答復意見表示滿意。（該部分寫明處理意見的送達方式、送達日期及信訪人對答復意見的態度。）

特此報告。

附件：1.《信訪事項受理告知單》

2. ××市××區××鎮人民政府《關于張××信訪事項的答復意見》

╳╳××市××區××鎮人民政府

二○××年××月××日

關于**信訪事項處理情況答復意見書(13)

關于謝磊信訪事項答復意見書

謝磊同志：

你網上反映土地被華電項目征用了，每畝土地只補償了16800元，以后怎么生活的信訪事項，經區信訪局二○一○年六月八日轉辦，我街道辦十分重視，現根據我區征地拆遷政策現答復如下：

一、基本情況

謝磊，男，保定辦事處團洲村新化村民組村民。

二、調查情況

2004年華電項目啟動，為妥善安排被征地農民的基本生活保障，當時繁昌縣人民政府制定了《繁昌縣被征地農民基本生活保障暫行辦法》（繁政〔2004〕33號），2005年3月縣政府辦公室又配套出臺了《繁昌縣被征地農民基本生活保障實施細則》（繁政辦〔2005〕13號），具體標準為：

1、土地補償標準為16290元/畝；

2、承包土地全部被征用的農民，基本生活保障補貼標準為：

（1）男年滿60周歲，女年滿55周歲，金額享受被征地農民基本生活保障補貼，標準為每人每月130元。

（2）男年滿55周歲，女年滿50周歲，享受70%被征地農民基本生活保障補貼，標準為每人每月91元。

3、承包土地大部分被征用的農民其基本生活保障補貼標準按被征地程度同比例計算，被征地程度以農戶實際承包土地面積為基數，按該戶被征用土地面積與實際承包土地面積的百分比確定，另還規定承包土地被全部征用的農民，男55周歲以下，女50周歲以下，根據實際情況給予每人每月60元的基本生活保障，直至達到規定可領取基本生活保障補貼的年齡。農民子女義務教育階段入學，可憑所在鄉鎮人民政府相關文件，由教育主管部門本著就進入學的原則，安排其子女入學，并減半收取雜費。

三、處理情況

經過調查，對照2004年華電項目的政策，你反映的每畝16800元，沒有其它生活來源與實際不符，不予支持。

以上是我辦的答復意見，如有異議，可在收到答復意見30日內向上一級信訪部門提出復查申請。

　

二○一○年六月十六日

關于**信訪事項處理情況答復意見書(14)

關于張××信訪事項的答復意見

張××：

你于20××年×月×日到××部門上訪（或向×××寫信）反映的信訪事項，根據屬地管理、分級負責和誰主管誰負責的原則，已于20××年×月×日交由我街道調查處理，經街道辦事處研究決定，現做出如下答復意見：

一、反映的信訪事項

根據你信訪反映的問題和上級交辦意見,街道辦事處受理的信訪事項有：1.××××××××××××。2.××××××××××××。

二、調查核實情況

街道辦事處對你提出的信訪事項十分重視，立即組成聯合調查工作組。經調查核實：1、關于××××××××××××的問題，你反映的情況屬實，×××××。2、關于××××××××××××的問題，你反映的情況不完全屬實，×××××。××辦于××年××月作出的××××××決定是恰當的。

三、處理意見

根據調查結果，經街道辦事處研究決定，做出如下處理意見：

1.關于××××××××××××的問題。符合×××××××文件規定，街道辦事處同意××××××××××××。你可于×月×日到街道辦事處××辦辦理相關手續。

2.關于××××××××××××問題，根據××市××區《關于×××××××的規定》，你本人不屬于文件規定可以享受×××××××待遇的對象，你提出的××××要求不予支持。

如對本答復意見不服，你可自收到本答復意見書之日起30日內向××市××區人民政府申請復查。

信訪人簽字：

（若信訪人拒絕簽字，應有兩名工作人員簽字并寫明信訪人拒絕簽字）

××市××區××街道辦事處

二○××年×月××日

信訪事項答復意見書格式

一、文本格式

（一）標題：關于×××信訪事項的答復意見

（二）正文：

前 言:信訪人反映的具體信訪事項的受理情況。包括收到信訪事項的日期。如果是由其他機關轉送、交辦的，要寫明轉送、交辦機關和本單位收到日期。

第一部分，反映的信訪事項。即受理的信訪事項，如受理多個信訪事項，應逐一寫明。

第二部分：調查核實情況。即信訪事項的事實認定情況，主要包括：對信訪事項發生的時間、地點、主要事實的認定以及歷史上做出的處理意見等。

第三部分：處理意見。即作出的處理意見及所依據的法律、法規和政策。對多個信訪事項要逐一答復。

結 尾：告知信訪人如對答復意見不服，可自收到本答復意見之日起30日內向上一級行政機關申請復查。也可告知對答復意見不服的救濟途徑。

（三）落款：包括作出答復意見的單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關要求

（一）信訪事項答復意見書必須由有權處理機關作出（街道、委辦局，私營企業應由屬地街道，改制企業應為原主管部門），不能以機關內設機構或信訪職能處室的名義答復信訪人。答復意見書加蓋單位公章，不能蓋單位內設處室章。

（二）信訪事項答復意見書要有針對性。對信訪人所提出的問題不能避而不答，多個信訪事項要逐一進行答復,答復意見要明確具體。

（三）信訪事項答復意見書要有準確性。用詞造句通俗易懂，表述準確，簡明扼要，不使信訪人在理解上產生歧義。

（四）信訪事項答復意見書的形成要有嚴格的報批審查程序。一般信訪事項由單位分管領導審核簽發，重大信訪事項由單位主要領導審核簽發。

（五）信訪事項答復意見書使用A4紙。

（六）信訪事項答復意見書須在法定期限內送達信訪人，送達方式包括直接送達、掛號郵寄送達等。答復意見書抄報上一級機關和同級政府信訪工作機構。上級機關或同級政府信訪工作機構交辦的，要向交辦機關報送辦理情況報告；其他機關轉送的，要向轉送機關通報辦理情況。