辦公自動化論文14篇

辦公自動化論文14篇

辦公自動化論文(1)

辦公自動化，英文 Office Automation，簡稱OA，是辦公信息處理的自動化，它利用先進的技術，使人的各種辦公業務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統來協助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率的目的。

現代的辦公自動化系統通過計算機網絡將所有員工聯系起來，通過網絡來完成大部分的辦公工作，是全員的辦公自動化。這要求所有人員，上至領導，下至各級員工，都應能使用電腦，否則，辦公自動化就無法進行。慶幸的是，現代辦公自動化系統的功能越來越先進，但使用起來卻越來越簡單。但是企業辦公自動化想要成功實施，還要注意一下幾點：

一、軟件產品的選擇問題。選擇軟件產品時，一定要小心謹慎，仔細分析該產品的性能，把好質量關。在性能有所保障的前提下，以較小的花費實施企業信息化，選取性價比較高的軟件產品。可以說，選對適合的OA產品是成功實施信息化的一半。

二、實施者實施的力度和策略。企業信息化建設不是純技術的問題，需要企業各層領導和普通員工的參與。信息化建設不是管理者個人能完成的獨角戲，需要各個組織和部門的協同作戰。決策層是信息化推進的導向力量，而中低層管理人員和員工才是執行力量和中堅力量。信息化建設的過程也是各級領導溝通的過程，也是企業整個企業協同作戰能力的綜合體現。因為具體操作和實施者是企業的員工，所以，在進行具體的信息化建設過程中，最好能進行內部調研、考核、數據分析，尋求阻礙企業信息化發展的障礙。認清自身的缺陷和不足，傾聽集體的聲音，然后統一部署，做好長期的信息化建設規劃。

三、信息化建設后經營者的心態問題。信息化建設正是一個緩慢的過程，其優勢也是逐步培養起來的。信息化建設不是靈丹妙藥，既不會立刻發揮功效，也不能治療多種弊病。各個企業須從切身實際出發，制定信息化建設的規劃，逐步引領企業邁入企業信息化進程。

辦公自動化論文(2)

第一章

辦公自動化概述

一、辦公自動化定義

1985年，我國第一次OA規劃討論會給出定義：“辦公自動化是指辦公人員利用先進的科學技術，不斷使人的辦公業務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公室人員構成服務于某種目標的人——機信息處理系統，以達到提高工作質量、工作效率的目的。”

2、特點

辦公自動化是一門綜合性的技術。

服務的對象是辦公室工作，信息加工和處理是整個辦公活動中的主要業務特征。設備和技術是重要的條件，而人是決定因素。

辦公自動化最終的目的是提高辦公工作的質量和效率，促使辦公工作規范化、制度化，并延伸辦公的時空，提高辦公人員的決策質量，為決策人員提供更多有關、有用和有效的信息以及決策方案。

3、要素

辦公人員：領導決策人員、專業管理人員、輔助工作人員；辦公機構；辦公制度；辦公技術工具；辦公信息；辦公環境。

四、目標：辦公自動化系統的最終目標就是為了最大限度地提高辦公效率和辦公質量以及改善工作環境。

五、系統功能：文字處理；數據處理；語音處理；圖形和圖象處理；通信功能；文件處理；工作日程管理；行文辦理

六、層次模型

事務型OA系統：包括基本辦公事務處理系統和機關行政事物處理系統。

管理型OA系統：增加了完成本部門工作所需的信息管理系統（MIS）功能。

決策型OA系統：既包含了事務型和管理型OA系統的功能，還應具有復雜輔助覺得的功能。

現代辦公技術工具

計算機：主機；外部設備

其他辦公自動化設備：打印機、復印機、掃描儀、傳真機、數碼相機……

計算機速記的定義、分類和發展

一、定義和特點

計算機速記是使用計算機及相關設備，實現語音信息實時文字錄入的技術，是語文應用工具和中文信息處理現代化的重要手段。特點：速度快、強度低、效率高

二、分類和發展

專用鍵盤速錄機速記（亞偉中文速錄機）；計算機自動語音識別速記（IBM的ViaVoice系統）；手寫速記的計算機聯機識別（正在從事計算機手寫速記符號識別系統的專門研究）

1994年，我國自主研發的專用鍵盤速錄機設備——亞偉中文速錄機研制成功，標志著我國專用鍵盤速錄機速記技術的誕生。

專用鍵盤速錄機的原理和特點

原理：中文速錄機采用左右對稱的專用鍵盤，突破了傳統標準鍵盤一次一指擊一鍵的工作方式，要求多個手指將組成編碼的多個鍵同時按下，一次即可完成兩個編碼的錄人，即“雙手多鍵并擊”。

特點：速錄機的長時間工作速度可達到230字/分，速錄機既能“聽打”又能“看打”和“想打”。速錄機通過專用軟件系統直接轉換成電子文本；能做到“會議畢、文稿出”。

第二章 辦公用品與設備的使用和管理

一、庫存定義

最大量庫存是以防物品超量存儲而保存的該項物品的最大數量，庫存物品的數量在任何時候都不能超過這個最大量。它能使資金不被過多地浪費在庫存物品上，能節約寶貴的庫存空間，并使庫存物品及時利用，不會因為長期存儲而過期作廢。

最小量庫存是以防物品全部消耗完而保存的該項物品的最小數量，這樣能夠保證購買者在所有物品用完之前有充分的時間補充庫存量。要有一個重新訂購線，以提醒購買者進行重新訂購。

重新訂購線：這是提醒購買者庫存需要重新訂購的標準，它由以下幾個因素決定：

日用量×運送時間+最小量庫存

二、庫存控制概述

庫存控制，是對制造業或服務業生產、經營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上。庫存控制是使用控制庫存的方法，得到更高的盈利的商業手段。

庫存控制要考慮下邊幾個方面，銷量，到貨周期，采購周期,特殊季節特殊需求等等。

庫存需要控制利用信息化手段，每次進貨都記錄下來，要有盤庫功能，庫存的價值與市場同步漲跌，要有生產計劃，根據生產計劃和采購周期安排采購。進行單件成本核算，節約獎勵，對供貨商進行管理，價格和服務，均衡采購，保持大家的競爭才能得到優質的服務和低廉的價格。

三、庫存控制的作用

精確庫存數量并防止被盜；確保所需物品的充分供應；將庫存物品所占的空間減到最小；

避免物品被破壞或者因過期而作廢

四、庫存控制的必要性（見作業一的第一大題）

發放辦公用品

一、常用辦公用品介紹

辦公室中的常用辦公用品主要有5類：紙簿類；筆尺類；裝訂類；歸檔用品；辦公設備專用易耗品

2、辦公用品的發放程序（見作業一的第二大題）

三、節約使用辦公用品的措施

復印機：填寫申請表；發復印卡以限制部門使用；彩色復印要統一管理。

傳真機：指定專人使用；做好登記并保留發送記錄。

計算機、打印機、因特網：限制使用，彩色打印要集中管理；嚴格管理因特網的使用。

電話、移動電話：控制打私人電話或國內國際長途電話；按規定使用移動電話。

第三章 光盤刻錄機的使用

一、光盤刻錄的原理（見作業二的第一大題）

二、光盤刻錄機的分類

按照刻錄形式分類，光盤刻錄機分為CD-R和CD-RW兩種。在CD-R光盤刻錄機中只能刻錄CD-R光盤，而CD-RW光盤刻錄機既可以刻錄CD-RW光盤也可以刻錄CD-R光盤。

3、刻錄機主要性能指標：數據傳輸速度；緩存容量；兼容性

4、光盤刻錄的步驟（見作業二的第二大題）

5、注意事項

安裝時注意散熱：較好的散熱可以延緩刻錄機各部件的老化，從而延長刻錄機的使用壽命。

保持清潔：做好刻錄機的防塵工作，機箱和電腦桌等要放置平穩，避免在刻錄機工作時出現震動和搖擺。

避免刻錄機長時間工作：長時間工作會導致激光頭熱量越聚越高，刻錄機的溫度也會升高，有可能導致刻錄出錯甚至損壞光盤。對刻錄機的過分頻繁使用加速激光頭的老化。

刻盤過程中的注意事項：在刻盤的過程中盡量不要執行其他程序，保證刻盤的成功，避免盤片的報廢。刻錄過程中不要對刻錄機面板按鍵進行任何操作，特別是彈出倉門鈕，在刻錄過程中彈出倉門輕則盤片報廢，重則損壞機芯和激光頭。在進行刻錄時不要隨意關閉刻錄軟件，中止或取消刻錄，否則極容易損壞盤片或者造成盤片中的數據損壞而不可讀。

及時取出盤片：注意觀察盤面是否光潔平整，色澤是否均勻，盤片太厚太薄都不好，內孔和盤片表面是否圓滑無雜刺等。考慮刻錄機和盤片之間的兼容性問題。選擇盤片的“顏色”。（金盤、藍盤、綠盤）刻錄好的盤片上不要貼標簽，可用使用水性筆寫在光盤片上，文字不要過多，并且應該均勻分布。

第四章 數碼相機的使用

一、數碼相機的工作原理

數碼相機的核心部件是CCD （電荷耦合元件）圖像傳感器。

CCD是使用一種高感光度的半耦材科制成，在光線作用下，可將光線轉化為模擬信號，再通過模數轉換芯片轉換成數字信號，數字信號經過壓縮以后由相機內部的存儲器或內置硬盤卡保存，因而可輕而易舉地把數據傳給計算機，并借助計算機的處理手段，根據需要來修改圖像。CCD相當于傳統相機的膠卷，直接關系到最后相片的分辨率及品質。

LCD是數碼相機里的液晶控制面板，或稱之為液晶顯示屏，是數碼相機上的配件之一，目的在于提供圖形化的界面，并具備預覽影像的功能。CCD是耦合元件，LCD是顯示屏。

二、數碼相機與傳統相機的區別

數碼相機具有輸出功能、即拍即顯功能和聲音記錄功能等。與傳統相機相比，數碼相機有以下特點：

感光不同：數碼相機使用鏡頭、光圈、快門來聚焦圖像，這一點和傳統的相機相同。但是，傳統的照相機圖像聚焦在光敏鹵化銀膠片上，而數碼相機則聚焦在CCD芯片上，將光信號轉換成為電信號。

存儲介質不同：數碼相機攝取的圖像以數字方式存儲在磁介質上，而傳統相機的影像則是以化學方法記錄在鹵化銀膠片上。

圖像質量不同：用傳統相機的鹵化銀膠片可以捕捉連續色調和色彩，而數碼相機的CCD在較暗或較亮的光線下會丟失部分細節，這種現象稱為"限幅"，并且有時很難糾正.同時，一個典型的35mm傳統相機分辨率一般可輕易達到2000萬像素，而數碼相機無法達到傳統相機如此高的分辨率。

輸入輸出方式不同：數碼相機拍攝的影像可直接輸入計算機，處理后打印出來。傳統相機的影像必須在暗房里沖洗，要想進行處理必須通過掃描儀輸入計算機，而掃描得到的圖像質量必然受到掃描儀精度的影響。

三、數碼相機的性能指標：分辨率；光學與數碼變焦；鏡頭；測光系統；相當感光度；圖像的存儲格式；存儲卡；光學取景器；LCD顯示屏；閃光燈；電池；連接方式；白平衡；色彩位數；連續拍攝

四、操作步驟（見作業三的第二大題）

五、注意事項

數碼相機不適宜拍攝自然風光；拍攝時要盡量靠近被攝體；取景要準確；在逆光拍攝時要使用閃光燈進行補光

六、數碼相機的保養

清洗；防熱防寒；防水、防霧、防沙；旅行防護：在旅行時，要隨時用鏡頭蓋保護鏡頭，小器件和配件用軟物隔開，避免碰撞；相機保藏

第五章 攝像機的使用

1、操作步驟：開機；裝錄像帶；拍攝；回放檢查；關機

2、數碼攝像機的保養

1、日常維護：

拍攝時避免鏡頭直對陽光以免損傷CCD板。拍攝完畢保存時一定要取出磁帶、卸下電池。

保存時放置在干燥地方避免機器受潮。盡量避免在雨天拍攝，如要拍攝要妥善防護。

避免在低溫下長時間拍攝，防止機器老化。

寒冷的冬天從室外進入室內機器容易結露。正確的方法是放置在密封的塑料袋中，待機器與室內溫度一致時再取出。

2、鏡頭的維護

在鏡頭的高級光學玻璃上有一層精密的鍍膜，十分容易受到損壞，要嚴禁接觸鏡頭。當發現鏡頭沾上灰塵時，一定要用專用的鏡頭紙和吹氣球來清理。如果鏡頭上沾有灰塵，應先吹去灰塵，再用柔軟的擦鏡頭布，輕輕地把鏡頭上的灰塵擦去。在使用中要養成良好的習慣，拍攝間隙中及時蓋上鏡頭蓋。這一點對攝像機鏡頭的保護非常重要。

3、磁頭的維護

應注意盡量不要在環境很臟的情況下使用攝像機，不能使用劣質錄像帶。磁頭使用的時間較長，如果維護不當，灰塵或磁帶脫落的磁粉會堵塞磁頭，導致沒有聲音、圖像。此時應及時清洗磁頭、使用鹿皮蘸點無水酒精清洗。輕輕擦拭磁鼓或將清洗帶放入攝像機清洗。但不要頻繁地使用磁頭清潔磁帶。因為磁頭清洗帶起到的是一種打磨作用，所以，經常用就會磨損磁頭，反而不好。

4、磁帶：在把磁帶插入攝像機時必須檢查一下磁帶有沒有松弛，如有松弛就應該轉動驅動輪把磁帶拉平。為減少磁帶的松弛，應把磁帶盒豎立起來保管。并把磁帶多的一端放在下面。

5、電池：目前市場上銷售的充電電池一般有鎳氫/鎳鉻電池和鋰電池。當鎳氫/鎳鉻電池里的電還沒有用完就繼續充電的話，容易使電池的使用時間越來越短，所以最好等完全用完了以后再充電。

第六章 掃描儀的使用

一、掃描儀的工作原理

把輸入的圖像劃分成若干個點，變成一個點陣圖形，通過對點陣圖的掃描，依次獲得這些點的灰度值或色彩編碼值。通過光電部件，將一幅紙介質的圖轉換為一個數字信息的陣列，并存入計算機的文件中，以用相關的軟件進行顯示和處理。通過光學字符識別軟件，可將掃描進來的文字圖像處理、識別成為可以再編輯的字符文本。

二、掃描儀的種類和作用

掃描儀的種類多種多樣，按顏色分有黑白掃描儀和彩色掃描儀；按掃描方式劃分有手持式、平臺式和滾筒式。

手持式掃描儀小巧、簡易、價廉，但掃描速度不穩定，效果較差，滾筒式掃描儀掃描效果最好，但價格較高，最常用的是平臺式掃描儀，價格適中，掃描效果較好。

普通的平臺式掃描儀除了可以掃描照片、文本、雜志、報紙等以外，還可以掃描實物和底片。

三、掃描儀的選購常識

1、要考慮掃描儀的分辨率。掃描儀的分辨率反映了掃描儀掃描圖像的清晰程度，分辨率越高，對圖像的細節表現能力越好。分辨率用dpi來表示，即在掃描圖像上每英寸上所含有的像素數目。掃描儀的分辨率決定了掃描儀的檔次和價格。一般辦公使用600×1200dpi的掃描儀就可以勝任文字和圖像的掃描工作。

2、要考慮掃描儀的色彩位數。掃描儀的色彩位數反映掃描儀所能識別的顏色范圍，通常用表示每個像素點上顏色的數據位數（bit）來表示。位數越高，則掃描儀所能反映的色彩就越豐富，掃描的圖像效果就更真實而生動。對普通用戶而言，24bit已經足夠。

3、考慮掃描儀的接口類型。SCSI接口掃描儀需要在計算機中安裝一塊接口卡，顯得比較麻煩。EPP增強型并行接口掃描儀價格便宜、安裝方便。USB接口即插即用，支持熱插拔，使用方便且速度較快。

四、操作步驟

1、安裝掃描儀：掃描儀的安裝一般分為3個部分，即硬件連接、安裝掃描儀驅動程序、安裝掃描軟件。

2、掃描圖像：驅動裝好后，用應用軟件來獲得掃描儀掃描的圖像。

3、掃描文字：文字識別OCR功能（Optical Character Recognition，光學字符識別）可以把印刷體上的文章通過掃描，轉換成可以編輯的文本，這樣大大方便了文字錄入工作者。

五、注意事項

不要忘記鎖定掃描儀；注意掃描儀的清潔；不要帶電接插掃描儀；注意更新掃描儀驅動程序；不要使用太高的分辨率；不要讓掃描儀工作在震動的環境中；不要頻繁開關掃描儀

六、掃描儀常見故障及其解決方案

1、掃描時發出的噪音很大

這是掃描儀工作時機械部分的移動產生的，與掃描速度密切相關。根據各品牌機器的具體軟件，把掃描速度設置成中速或低速就可以解決問題。

2、找不到掃描儀

確認是否是先開啟掃描儀電源然后才啟動計算機的。如果不是，可以按“設備管理器”的“刷新”按鈕，查看掃描儀是否有自檢，綠色指示燈是否穩定地亮著。

若答案肯定，則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍，表明掃描儀狀態不正常。

先檢查掃描儀與電腦的接口電纜是否有問題，以及是否安裝了掃描儀驅動程序。此外，還應檢查掃描儀是否與其他設備沖突（IRQ或I/O地址），若有沖突可以更改SCSI卡上的跳線。

3、掃描儀指示燈為桔黃色

若打開掃描儀后，其指示燈一直呈桔黃色，則應關閉掃描儀電源，并檢查掃描儀電源是否插緊在插座上，以及是否接地。大約60秒后再打開掃描儀電源開關。

4、掃描儀的Ready燈不亮

先檢查掃描儀內部燈管。若發現內部燈管是亮的，可能與室溫有關。解決的辦法是讓掃描儀通電半小時后，關閉掃描儀。一分鐘后再打開它，問題即可迎刃而解。

若掃描儀仍不能工作，則先關閉掃描儀，斷開掃描儀與電腦之間的連線，將SCSI ID的值設置成7，大約一分鐘后再把掃描儀打開。

冬季氣溫較低時，在使用前預熱幾分鐘,可避免開機后Ready燈不亮的現象。

5、掃描儀掃出來的畫面顏色模糊（見作業四的第二大題）

第七章 投影儀的使用

1、相關知識：分辨率；亮度；對比度；帶寬；均勻度；燈泡的類型和壽命；接口配置

2、操作步驟：安放投影儀；連接投影儀與電腦；接通電源，設置好輸出方式；對焦；設置分辨率；關閉投影儀

3、注意事項：保持投影儀鏡頭的清潔；投影過程中不能用鏡頭蓋遮擋畫面；不要關機后立即斷電；不要帶電插撥電纜；不要頻繁開、關機

4、投影儀常見簡單故障及其解決方案

1、投影儀RGB端口無輸入信號

投影儀在切換到RGB輸出時，有時會提示RGB端口無信號輸入。這種情況下首先應檢查VGA連接線是否連接正常。若正常說明電腦VGA輸出口無信號輸出，問題出在電腦上。一般而言，VGA端口損壞的幾率比較小，這種情況主要是輸出模式有誤。尤其是筆記本電腦經常會出現這種問題。筆記本電腦一般存在3種輸出模式：

液晶屏幕輸出，VGA端口無輸出。此為默認方式。

VGA端口輸出，屏幕無輸出。

VGA端口與屏幕都有輸出。

所以，筆記本電腦必須切換到第三種輸出模式。因而需要通過熱鍵進行切換，一般筆記本電腦的切換方式為Fn十F8，用戶可以查閱筆記本電腦自帶的手冊進行查詢。

2、投影儀有信息輸入，但無圖像

遇到這種情況，先檢查筆記本電腦的輸出模式，如果輸出模式正確，那么問題出在電腦的分辨率和刷新頻率上，多是由于電腦的分辨率和刷新率與投影儀不匹配造成的。

如果電腦所能達到的分辨率和刷新頻率均較高，超過了投影儀的最大分辨率和刷新頻率，就會出現以上現象。

解決方法：通過電腦的顯示適配器調低這兩項參數值，一般分辨率不超過600×800，刷新頻率在6OHZ~75Hz之間，可參考投影儀說明書。另外，有可能碰到無法調整顯示適配器的情況，請重新安裝原廠的顯卡驅動后再行調整。

3、投影圖像偏色

這主要是VGA連接線的問題，檢查VGA線與電腦、投影儀的接口處是否擰緊。如果擰緊后問題仍未解決，則可更換連接線。另外，連接了VGA信號線后，如果需要使用遙控器來操作計算機的話，還必須連接信號控制線。

第八章 打印機的使用

1、打印機的種類、優缺點？（見作業六的第一大題）

2、操作步驟

1、安裝打印機：硬件連接；軟件安裝

2、設置打印機屬性

3、在應用程序中執行“打印”命令：在“打印”選項中選擇打印機、打印內容、打印份數以及進行頁面設置等。

三、注意事項

1、打印機的安放要合適，周圍空間充足。遠離灰塵多、有液體的地方。避免陽光直射，避免放置在有磁鐵或能產生磁場的裝置附近。

2、保持打印機的環境清潔，不要在打印機上堆放重物。

3、長時間不用打印機時應把電源線拔下來。

4、使用針式打印機時，為防止對打印頭的損害，沒有紙或色帶時，不要打開打印機，不要重復地使用同一根針，正在打印時，不要用手摸打印頭。

5、激光打印機的感光鼓在整個激光打印過程中起著重要作用，價錢也較高，因而要注意保養。感光鼓中的墨粉將用完時必須馬上加粉或更換感光鼓，否則打印出來的文件將不清晰。

四、故障排除（見作業六的第二大題）

第九章 傳真機的使用

一、傳真機是現代圖像通信的重要組成部分，它是目前采用公用電話網傳送并記錄圖文真跡的唯一方法，因而獲得了廣泛的應用。

伴隨著微電腦技術和半導體集成電路的飛躍發展，傳真通信日趨系統化、網絡化和智能化。

二、傳真機是一種結合光學影印技術與電話傳輸技術將一份文件傳送到另一端的一種設備。

發送方：掃描文件，利用光電轉換將黑白字跡變成數字脈沖，調制后轉換為音頻信號，通過標準電話線路傳送，進入接收方的傳真機。

接收方：利用還原解調裝置將信號恢復成數字脈沖，再經解碼重新得到圖像元素的原始形式，由記錄部件記錄在專用的記錄紙上。

3、傳真機的通信任務主要由傳真發送機、傳真接受機與電話線路（模擬信道）等3個部分共同完成。在傳真通信過程中，要求每臺機器既能發送圖文信息，也能接收圖文信息。對一臺機器而言，不能同時發送和接收圖文信息。所以，當兩臺傳真機進行通信時，若其中一臺傳真機進行發送操作，則對方的傳真機便進行接收操作。

4、操作步驟

1、發送傳真的準備工作：調整傳真機的工作狀態；裝入記錄紙；檢查原稿；放置文件

2、試運行——復印：為了檢查傳真機是否能夠正常工作，常采用復印(COPY)方式。因為傳真機的復印過程實際上是自發自收，若復印的文件圖像正常，就表明機器的各種技術性能也基本正常。反之，說明傳真機有故障，需要修理。

3、發送傳真：發送傳真方首先要撥通對方傳真機的號碼，發送端傳真機通過檢測回音信號來建立傳真通信線路。當接收端確認了傳真機已做好接收數據的準備后，會向發送端發送一個證實信號。

4、接收傳真：

⑴自動接受

凡具有自動接收功能的傳真機都能按此方式操作。在接收前首先要檢查接收機內是否有記錄紙，各顯示燈或液晶顯示是否正常，只有當接收機處于"準備好"狀態時才能接收。

⑵手動接收

使機器處于“準備好”狀態。

當電話振鈴后，拿起話機手柄回答呼叫。

按發方要求，按“啟動”鍵，開始接收。

掛上話機。

接收完畢，若成功，則會有通信成功的信息顯示；若不成功，則會有出錯信息顯示或警告，可與發方聯絡，要求重發，直至得到滿意的傳真副本。

五、注意事項

1、選擇安裝場所

要用匹配的、標準化的交流電源插頭和插座，插頭在插座中不能松動，勿與產生噪聲的電器（如空調機、電傳打字機等）共用電源，而且接地一定要好，否則會造成誤碼率高、傳真質量差的不良現象。

避免陽光直射和灰塵侵害，遠離火爐等熱源，以保證機器良好的散熱和熱敏紙不會變質。

放置于水平平穩的工作臺上，避免傾斜而影響正常工作。

2、使用過程中的注意事項

除待傳送的文稿之外，不要在傳真機上放置任何其他東西。

傳真機在發送、接收或復印時，絕不可打開傳真機的機蓋。

在打開機蓋取出機內任何東西之前，一定要拔掉交流電源的插頭。

3、操作和清潔

外表面只能使用干布或特殊清潔劑。清潔透鏡時最好使用專門的鏡頭紙擦試。

掃描的視窗玻璃由于連續不斷的使用可能會造成灰塵積聚，因此要常清潔掃描的視窗玻璃。

透鏡與CCD的相對位置通常是用專門儀器調試以后點漆固定，維護人員千萬不要去移動。

長期使用后，在光路系統的透鏡上總會堆積許多灰塵，使傳真的圖像不清晰。需請專門的技術人員，將傳真機拆開對系統加以清潔。

4、傳真紙的保管和使用

保管時不要與酒精、稀料、汽油、氨等物質混存。

未開封的熱敏紙在溫度為24℃，濕度為63%的狀態下，貨架壽命不低于5年。

熱敏紙打印的稿件及已開封的紙應保存在40℃以下的陰暗干燥的地方。

不宜將兩張復印件的畫面相接觸重疊存放，因為這樣會使圖像模糊或倒印在另一個圖像上。

熱敏紙打印的稿件不能久存（一般一個月后就開始褪色），所以不能作為檔案資料。

6、傳真機常見故障處理

1、“卡紙”問題

“卡紙”是傳真機容易出現的故障，普通紙傳真時尤其容易"卡紙"。為減少"卡紙"現象的發生，對傳真機應該定期保養，定期進行全面的清潔保養，可以減少"卡紙"率。另外，要選好紙張。紙張的好壞對傳真機的"卡紙"率及及使用壽命都會嚴生至關重要的影響。

如果傳真機經常"卡紙"，可以做全清等常規調試工作，更換所有電路極，如果均無效，可檢查記錄紙邊緣的傳感器，卡紙往往是由于傳感器動作不夠靈活，當傳感器撥桿到達一定位置時卡住不能復位。這時可將其拆下，稍微打磨撥桿的軸部，并加上潤滑液。這樣，傳真機可恢復正常。

2、復印或接收文件中有一條或數條豎白線

這通常是因為熱敏頭斷絲或沾有污物造成的。傳真機有專門測試熱敏米的程序，若有斷絲，則應更換相同型號的熱敏頭。若有污物可用棉球清除。一般情況下，斷一條絲不會影響使用。

3、不能自動進稿

可能的原因有兩個：一是進稿器部分有異物阻塞，原稿位置掃描傳感器失效，進紙滾軸間隙過大等；二是電路的問題，可檢查發送電機是否轉動，如不轉動則須檢查與電機有關的電路及電機本身是否損壞。

4、記錄紙輸送走斜

檢查內容：一是托紙盤，看其是否轉動靈活；二是檢查排紙滾兩端是否均勻地與記錄紙導軌接觸；三是檢查感熱頭與記錄紙接觸是否良好。

5、傳真機接通電源后，報警聲響個不停

出現報警聲通常是主電路板檢測到整機有異常情況，可按下列步驟處理：

檢查紙倉里是否有記錄紙，且記錄紙是否放置到位。

紙倉蓋、前蓋等是否打開或合上時不到位。

各個傳感器是否完好。

主控板是否有短路等異常情況。

6、開機后液晶顯示器無任何顯示，電源指示燈也不亮

首先應檢查電源保險絲是否燒毀。電源至主板的連接線是否插好。如各組電壓正常，線路也連接完好，則可能是液晶顯示器本身損壞。另一個可能是主板有故障。

7、復印、發送文件中有一條（或幾條）豎黑線

采用線狀電藕合器件（CCD）的機器一般為反射鏡頭上有臟物；采用接觸式圖像傳感器（CIS）的機器是其透光玻璃上有臟物。出現這種情況用棉球或軟布蘸酒精清潔即可。

第十章 復印機的使用

一、復印機的結構

靜電復印機主要是由控制系統、曝光系統、成像系統以及供紙、輸紙系統組成。

控制系統部分主要包括操作部分和電器部分。電路的印刷線路板多位于機器后部及兩側，主控板則位于機器前側。

曝光系統包括原稿臺玻璃、原稿照明部分、反向鏡組、鏡頭等部分組成。這些部件一般位于機器的上部。

成像系統包括位于機器中心的感光鼓、位于感光鼓上部的鼓清潔部件、位于感光鼓周圍的充電轉印和消電3個電極、位于感光鼓一側或下邊的顯影部分等。

輸紙系統包括供紙盒、接紙盒、供紙控制部分、轉印分離、輸紙和定影部件等。

二、復印機的種類

根據復印的顏色來分，有單色、多色和彩色復印機。

根據復印尺寸來分，有普及型、便攜式復印機以及工程圖紙復印機等。

根據對紙張的要求來劃分，可分為特殊涂層紙復印機及普通紙復印機。

根據顯影方式來分，分為干法顯影和濕法顯影兩種。其中干法顯影又包括單組顯影和雙組顯影兩種。目前常用的復印機為干式顯影法。

根據成像處理方式來分，可分為數字式和模擬式復印機。

根據復印速度來分，可分為低速、中速和高速等3檔。其中低速為12張/分鐘，中速為13張/分鐘~33張/分鐘，高速為36張/分鐘。

3、操作步驟：預熱；檢查原稿；放置原稿；選擇復印紙尺寸；縮小與放大；調節復印濃度；設定復印份數；開始復印

縮小與放大

固定的縮放倍率。縮放只有固定的幾檔,很容易地將一種固定尺寸紙上的稿件經過放大或縮小后印到另一種固定尺寸的紙上去。例如A4——A3,即將A3規格的原稿復印到A4紙上。

使用無級變倍鍵進行無級變倍復印。使用這種方式，可對原稿進行50%~200%、級差為1%的無級變倍縮放。

使用自動無級變倍鍵，實行自動無級變倍。使用這種模式，機器會根據原稿和供紙盒內的紙尺寸自動設置合適的復印倍率。

4、注意事項

1、復印機的工作環境

電源要求：應使用穩定的交流電，復印機電壓為220V，較長時間不使用機器時，要拔下電源線。

其他條件：

防高溫、防塵、防震，避免受到太陽直射；

要適度通風，因為復印機會產生微量的臭氧；

機器周圍留出20cm的空間；

不要將復印機放置在不穩定或傾斜的地方；

盡量減少搬動復印機的次數，如果要移動，則一定要水平移動，不可傾斜。

2、復印紙的檢查

添加復印紙時，先檢查一下紙張是否干爽、潔凈，然后理順復印紙再放到與紙張大小規格一致的紙盒里。

紙盒的紙不能超過復印機允許放置的厚度。為了保持紙張干燥，可在復印機紙盒風放置一盒干燥劑，每天用完復印紙后將復印紙包好，放于干燥的柜子內。

3、添加碳粉

當碳粉指示顯示紅燈信號時，應及時給復印機加碳粉。加粉不及時會造成復印機故障。加碳粉時應搖松碳粉并按說明書進行操作，切不可使用代用粉，否則會造成飛粉、底灰大、縮短載體使用壽命等故障，而且由于代用粉產生的廢粉率高，實際的復印量還不到真粉的2/3。

4、其他使用注意事項

使用前開機預熱半小時，保持復印機內干燥；

復印過程中要蓋好蓋板，以減少強光對眼睛的刺激；

每次使用復印機后，一定要及時洗手，以清除手上殘余粉塵對人體的傷害；

如果復印書籍等裝訂物，應選用具有“分離掃描”性能的復印機，可消除由于裝訂不平整而產生的陰影；

保持復印機玻璃臺的清潔。

5、相關鏈接

1、卡紙：復印機面板上的卡紙信號出現后，需要打開機門或左右側板，取出卡住的紙張，然后檢查紙張是否完整，不完整時應找到夾在機器內的碎紙。分頁器內卡紙時，需將分頁器移離主機，壓下分頁器進紙口，取出卡紙。復印機偶爾卡紙是不能避免的，但是如果經常卡紙，說明機器有故障，需要進行維修。

2、紙張用完：紙張用完時，面板上紙盒空的信號燈會亮，需將紙盒取出裝入復印紙。

3、墨粉不足：墨粉不足時，面板上黑粉不足的信號燈就會閃爍，表明機內墨粉已快用完，如果不及時補充，復印機的復印質量將下降，甚至無法工作。

4、廢粉過多：復印機在成像過程中，會產生很多廢墨粉，收集在一個盒中，廢粉裝滿后會在面板上顯示信號，此時必須及時倒掉，否則將會影響復印質量。

第十一章 碎紙機的使用

一、碎紙機的功用

絕大多數碎紙機是設計成處理紙張的，如果處理計算機的打印件，最好選擇人口比較寬大的型號，紙張能夠直接進入機器進行處理。有一些碎紙機采用了進紙斗，這樣就能夠處理揉成一團的廢紙。

碎紙機一般由切紙部件和箱體兩大部分組成。切紙部件包括鋒利的刀具和電動機，電動機帶動刀具快速轉動，可將文件在片刻時間內粉碎成條狀或米粒狀甚至更小。箱體主要包括容納紙屑的容器和機殼，一些碎紙機箱體下部還裝有腳輪，以方便使用。

2、碎紙機的主要指標（見作業七的第二大題）

3、操作步驟

碎紙機的操作比較簡單，對環境要求也低，通常采用220V電源。插上電源插座，按動電源開關，機器即處于待工作狀態。此時插入紙即可切碎。

使用前應查看說明書，了解一次最多能處理的紙量。正常碎紙量低于最大碎紙量為宜。

大多數電機設置過熱保護裝置，一旦電機過熱，等待一定時間后，機器即可重新工作。

四、注意事項

1、碎清潔機器外殼時，請切斷電源，用軟布蘸上中性清洗劑輕擦，切勿讓溶液進入機器內部。不可使用漂白粉、汽油或稀釋液刷洗。

2、不可放入濕的紙、膠紙、碳紙、塑膠袋、衣服，以及書針、大頭針、曲別針等金屬物品。

3、有些碎紙機需要在切割裝置上油以減少磨損，清除積在刀刃里的灰塵，紙滿后應及時清除。保證正常運行。

4、避免在極限容量下長時間使用，盡量避免連續使用時間超過10分鐘~15分鐘。

5、避免紙張容量超過最高限制量。碎紙張數小于最大碎紙量、減少塞紙將會延長碎紙機使用壽命。

五、碎紙機常見故障的處理

1、由于機頭內有銳利的滾刀，出現故障時應由專業維修人員處理，否則可能會被滾刀割傷。辦公中容易出一些小問題，可以自行解決。

2、碎紙機卡紙

一次放入紙張過多，拿出塞住的紙，清理干凈碎紙口即可。

當碎紙張數少，但機器仍卡紙時，檢查碎紙箱是否已過滿。

3、噪音過大：檢查碎紙機是否放置不平。

辦公自動化論文(3)

辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網絡功能 結合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術應用領域，是信息化社會的產物。

在行政機關、企事業單位工作中，是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現代化的辦公設備和先進的通信技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。 我國專家在第一次全國辦公自動化規劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學技術，使部分辦公業務活動物化于人以外的各種現代化辦公設備中，由人與技術設備構成服務于某種辦公業務目的的人一機信息處理系統。

在行政機關中，大都把辦公自動化叫著電子政務，企事業單位就大都叫OA，以前常叫無紙化辦公，后來叫辦公自動化，再后來叫OA

辦公室自動化是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統一般指實現辦公室內事務性業務的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網絡化的大規模信息處理系統。

辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。

通常辦公室的業務，主要是進行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。所以，采用計算機文字處理技術生產各種文檔，存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡技術傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特征。

辦公室是各行業工作的領導進行決策的場所。領導機關做出決策，發布指示，除了文檔上的往來之外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級機構或合作單位，或業務關聯單位。 這些都需要辦公自動化的輔助。

人是系統第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統辦公室的角色外，現在又要加部分管理設備的專業技術人員，例如，計算機工程師，其它設備維護人員等。

技術設備，計算機是另一因素。 設備中有各種機器，如計算機、復印機、速印機、電話機、傳真機、網絡設備、光盤機等等，這些設備統稱為硬設備，或稱硬件。而各種信息設備中還需要有管理設備的軟件，例如，計算機的操作系統、網絡操作系統、文字處理軟件、專項工作程序軟件等等，這些將在其它章節詳述。

顯然辦公自動化這一人機系統，人，機，缺一不可。而設備方面，硬件及必要軟件都需齊備。 我們也可以認為辦公自動化系統是人類處理信息的系統，是人類進入信息時代后的一種新概念。

[編輯本段]【辦公自動化技術三個層次】

OA系統、信息管理級OA系統和決策支持級OA系統是廣義的或完整的OA系統構成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯系可以由程序模塊的調用和計算機數據網絡通信手段做出。一體化的OA系統的含義是利用現代化的計算機網絡通信系統把三個層次的OA系統集成一個完整的OA系統，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復輸入信息的環節，以期提高整個辦公系統的效率。一體化、網絡化的OA系統的優點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。

第一個層次 OA（辦公自動化）技術分為三個不同的層次：第一個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。 辦公事務OA中，最為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統計、報表處理、個人數據庫等。這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。 此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統，如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統（如全文檢索系統）、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業、公司等經營業務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統，柜臺或窗口系統，銀行業的儲蓄業務系統等。 事務型或業務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環境。

第二個層次 信息管理型OA系統是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統，是把事務型（或業務型）辦公系統和綜合信息（數據庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統。綜合數據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規，有關上級政府和下屬機構的公文、信函等的政務信息；一些公用服務事業單位的綜合數據庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業單位的綜合數據庫包括工商法規、經營計劃、市場動態、供銷業務、庫存統計、用戶信息等。作為一個現代化的政府機關或企、事業單位，為了優化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數據庫。這個數據庫建立在事務級OA系統基礎之上，構成信息管理型的OA系統。

第三個層次 決策支持型OA系統是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統的基礎上。它使用由綜合數據庫系統所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執行決策程序，作出相應的決策。 隨著三大核心支柱技術：網絡通訊技術、計算機技術和數據庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統有四個新的特點：

▲（1）集成化。軟硬件及網絡產品的集成，人與系統的集成，單一辦公系統同社會公眾信息系統的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統。

▲（2）智能化。面向日常事務處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。

▲（3）多媒體化。包括對數字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。

▲（4）運用電子數據交換（EDI）。通過數據通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。

這個層次包括信息管理型OA系統和決策型OA系統。 例子 事務級OA系統稱之為普通辦公自動化系統，而信息管理級OA系統和決策支持級OA系統稱之為高級辦公自動化系統。 例如，市政府辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區、縣政府和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關領導者閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。領導者研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。 在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。 例如，北京市東城區政府報來文件要求某地區蓋一座公共建筑，申請批準，文件傳遞到市政府有關機構，市有關領導看到文件后，要去尋找市里有關規劃蓋樓的文件法規，又需要研究全市的經費預算，以及其它許多參考資料，然后研究決定同意或不同意。并以文件或通知的形式把決定這一信息反饋給東城區政府。 這個例子中，信息以文件方式傳遞、處理；領導查閱、參照的有關法規也是信息，這是數據信息。研究決定過程，主要是領導者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果采用計算機處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數據，這是更進一步的自動化。如果由計算機自動分析有關本事件的資料，自動提供若干個供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。 再進一步分析這個例子，如果市政府微機辦公系統和市政府法規信息數據庫系統、市政府財務管理系統是一個集成化的統一系統，計算機自動從有關系統中尋取機關資料，這種系統就是辦公自動化更高層次的集成化。 另外，如果市政府辦公系統和區政府辦公系統是一個集成的計算機網絡系統，可以通過網絡傳遞信息，可以遠程處理業務，那這就是一個更進一步的網絡化的辦公室自動化系統。 所以，辦公室自動化系統本身是一個多層次的系統，在各種層面上，可以說實現了辦公自動化的一部分業務，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術不同而逐步構成一個更高級的自動化系統。

[編輯本段]【辦公自動化意義】

雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由于網絡的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，并且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。

辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。

辦公自動化還是一個企業與整個世界聯系的渠道，企業的Intranet網絡可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作伙伴聯系；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網絡聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。 辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到盡快進行辦公自動化建設，并占據領先地位，將有助于保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。 辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是20世紀70年代中期發達國家迅速發展起來的一門綜合性技術。

我國的OA經過從80年代末至今10多年的發展，已從最初提供面向單機的輔助辦公產品，發展到今天可提供面向應用的大型協同工作產品。現在，辦公自動化到底要解決什么問題呢？我們說，辦公自動化就是用信息技術把辦公過程電子化、數字化，就是要創造一個集成的辦公環境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環境下一起工作。具體來說，主要實現下面七個方面的功能：

▲(一)建立內部的通信平臺。建立組織內部的郵件系統，使組織內部的通信和信息交流快捷通暢。

▲(二)建立信息發布的平臺。在內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發展動態。

▲(三)實現工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。我們都知道，各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現工作流程的自動化，就可以規范各項工作，提高單位協同工作的效率。

▲（四）實現文檔管理的自動化。可使各類文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。每個單位都會有大量的文檔，在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里。因此，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外，在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了，需要什么東西不能及時找到，甚至找不到。辦公自動化使各種文檔實現電子化，通過電子文件柜的形式實現文檔的保管，按權限進行使用和共享。實現辦公自動化以后，比如說，某個單位來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，給他一個口令，他自己上網就可以看到這個單位積累下來的東西，規章制度、各種技術文件等等，只要他的身份符合權限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環節。

▲（五）輔助辦公。它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現了這些輔助辦公的自動化。

▲（六）信息集成。我們每一個單位，都存在大量的業務系統，如購銷存、ERP等各種業務系統，企業的信息源往往都在這個業務系統里，辦公自動化系統應該跟這些業務系統實現很好的集成，使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應速度和決策能力。

▲（七）實現分布式辦公。這就是要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現在來講，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

[編輯本段]【辦公自動化程度和自動化方法】

目前企業的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：

▲起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。

▲已經建立了自己的Intranet網絡，但沒有好的應用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網絡處在閑置狀態，企業的投資沒有產生應有的效益。

▲已經建立了自己的Intranet網絡，企業內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但產生的效益不明顯。

▲已經建立了自己的Intranet網絡；使用經二次開發的通用辦公自動化系統；能較好得支持信息共享和協同工作，與外界聯系的信息渠道暢通；通過Internet發布、宣傳企業的產品、技術、服務；Intranet網絡已經對企業的經營產生了積極的效益。現在正著手開發或已經在使用針對業務定制的綜合辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強企業的競爭能力，使企業不斷發展壯大。

辦公自動化的實施應該考慮企業的實際情況，主要是企業的經濟實力。按照上述分析，第一類企業進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業Intranet網絡，又要開發辦公自動化系統，需要企業有較強的經濟實力才能完成；而對于第二、第三類企業，由于企業Intranet網絡已經存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統，所以只須投入相對網絡投資少得多的資金即可開發通用辦公自動化系統，產生較高的投資回報。即便一步到位開發綜合辦公自動化系統其投資也要比網絡投資少得多，而產生的經濟效益更高；對于第四類企業，由于其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。

辦公自動化論文(4)

word 技巧-辦公自動化

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WORD 2003文檔編輯、排版的方法與技巧

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第一節 WORD 2003設置

一、菜單、工具欄設置

WORD具有多種功能，可以編輯各種各樣的文檔，為了方便操作，提供了多種命令和工具欄，但是，我們平時很少使用的工具欄或按鈕擺放在屏幕上，占用了十分珍貴的屏幕空間。為了隨時調用或關閉不用的工具欄，就要對工具欄進行配置或定制，以適合自己的編輯習慣。

（一）工具欄的三種狀態

1、展開 2、折疊（會識別分開標志） 3、懸浮

（二）關閉或打開工具欄

【視圖】－【工具欄】－如果在彈出菜單中的工具欄前面有“對勾”，表示該工具欄已經打開，如果要關閉工具欄，把其前面的“對勾”去掉，如果要打開，則單擊相應的工具欄。或者，把鼠標移動到工具欄的左上角，變成“十字”光標后，拖動鼠標到編輯區，單擊關閉按鈕。

（三）定制自己的菜單和工具欄

【工具】－【自定義】－【命令】－在對話框中右列表框中選擇要加入的命令按鈕，按住鼠標左鍵拖動到相應的工具欄上即可。

若要刪除添加的命令按鈕，執行上述操作，然后在工具欄上選中要取消的命令按鈕和菜單項，拖動到編輯區的任意位置，松開鼠標即可。

點擊工具上的下拉箭頭

二、新建、打開文檔

（一）新建普通文檔

1、開始—程序—office---word

2、【文件】－【新建】

3、單擊工具欄上的【新建】按鈕

（二）利用模板創建文檔

【文件】－【新建】－【選擇模板】

（三）打開文檔

1、在windows環境下，雙擊要打開的word文檔。

2、進入word,選擇【文件】－選擇近期編輯過的文檔。

3、進入word，選擇【文件】－【打開】或單擊工具欄上的【打開】按鈕，彈出打開文檔對話框，選擇要打開的文檔，單擊確定或雙擊文檔。

三、保存設置

（一）保存的格式

WORD 保存文檔的格式有：DOC 、TXT、 RTF、 HTML、 DOT等格式。

（二）保存備份

【工具】－【選項】－【保存】－選中“保存備份“。

（三）自動保存

【工具】－【選項】－【保存】－選中“自動保存時間間隔“－調整保存的時間間隔，系統默認“10分鐘”。

（四）文檔保護

【工具】－【選項】－【安全性】－在打開文檔權限密碼文本框中輸入密碼。以后如果要打開這個文檔，系統提示請輸入密碼，如果密碼錯誤將無法打開文檔。

（五）保存版本

保存版本就是對文檔的每一次修改都保存為一個副本。如果覺得改動后的文檔還不如原來的文檔，那么可以通過版本功能自動恢復到原來的版本。

保存版本：【文件】－【版本】－選中“關閉時自動保存版本“選項。

恢復版本：【文件】－【版本】－選擇列表框中列出的版本。

撤消版本功能：把“關閉時自動保存版本“選項中的（V對勾）去掉

注意：啟動版本功能后，文檔的尺寸將要變大。

（六）保存字體

如果您在文檔中使用了特殊的字體或符號，那么到其他計算機上進行編輯，將不能正確顯示文字或符號，要把特殊的字體或符號保存到文檔中，操作如下：

【工具】－【選項】－【保存】－選中“嵌入Ture Type字體“－選中下面的”只嵌入所用字符“選項。

1、辦公自動化（華文中宋）2、辦公自動化（華文琥珀）3、辦公自動化（微軟雅黑）

（七）保存位置的更改

WORD文檔保存的默認位置是“我的文檔”（my documents），若改變文檔的保存位置，【工具】－【選項】－【文件位置】－選擇“文檔”－【修改】－在對話框中選擇文件夾。

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應用常識：

一、輸入法的切換：

1、ctrl+space→中英文切換

2、ctrl+shift→不同輸入法的切換

二、軟鍵盤（小鍵盤）的使用

1、左鍵單擊→ 顯示/隱藏

2、右鍵單擊→ 多個鍵盤選擇

三、保存與另存為的區別?

1、新建文檔中，二者作用相同

2、將已經存過的文檔修改，“保存”是將更改的結果保存在文檔中；另存為是保一個新文檔

第二節 文檔編輯、排版基本知識及應用技巧

一、文檔的編輯

（一）文檔視圖。

WORD提供了多種顯示文件的方式，稱為視圖。包括普通視圖、頁面視圖、大綱視圖、WEB版式和閱讀版式視圖。另外還可以根據需要任意調整顯示比例，使用戶能夠更方便地瀏覽文檔的某些部分，更好地完成需要的操作。

1、普通視圖

普通視圖方式是最好的文本錄入和圖片插入的編輯環境。在這種方式下，幾乎所有的排版信息都會顯示出來。頁與頁之間用單虛線（分頁符）表示分頁，節與節之間用雙虛線（分節符）表示分節。

這可以縮短顯示和查找的時間，在屏幕上文章也比較連貫易讀。

當需要從別的視圖模式轉換到普通視圖模式時，可從以下3種操作中選擇一種：

。選擇【視圖】 / 【普通】命令。

。單擊屏幕左下角水平滾動條左邊的【普通視圖】按鈕。

。按Alt+Ctrl+N組合鍵。

注意：在這種顯示方式下，不能顯示頁眉和頁腳；多欄排版時，也不能顯示多欄，只能在一個欄中輸入和顯示；此外，在這種方式下也不能繪圖。

2、頁面視圖

頁面視圖是使文檔在屏幕上看去就像在紙上一樣。在普通視圖下見到的分頁符，在頁面視圖下就成了兩張不同的紙了。

頁面視圖除了能夠顯示普通視圖方式所能顯示的所有內容之外，還能顯示頁眉、頁腳、腳注及批注等，適于進行繪圖、插入圖表操作和一些排版操作。

轉換到頁面視圖有3種操作方法：

。選擇【視圖】 / 【頁面】命令。

。單擊屏幕左下角水平滾動條左邊的【頁面視圖】按鈕。

。按Alt+Ctrl+P組合鍵。

注：在Word 2003的頁面視圖中，單擊上下頁面之間的空白處，可以將該部分隱藏。

3、大綱視圖

大綱視圖方式特別適合于較多層次的文檔。大綱視圖將所有的標題分級顯示出來，層次分明。在大綱視圖模式下，可以通過標題的操作，改變文檔的層次結構。大綱視圖由于其特殊的屬性，可以方便地移動、重組長文檔。它不僅僅是一個視圖，更是一個工具，可以幫助用戶創建和重組復雜文檔。

切換到【大綱視圖】模式有3種操作方法：

。選擇【視圖】－【大綱】命令。

。單擊屏幕左下角水平滾動條左邊的【大綱視圖】按鈕。

。按Alt+Ctrl+O組合鍵。

屏幕轉換到大綱視圖模式后，可以看到在【大綱視圖】模式下，屏幕上新增了一個【大綱】工具欄。該工具欄就是大綱文檔具有特殊功能的秘密所在。

4、Web版式視圖

Web版式視圖是一種“所見即所得”的視圖形式。在Web版式視圖中編輯的網頁將會象在瀏覽器中所顯示的一樣。例如，文檔將顯示為一個不帶分頁符的長頁，并且文本和表格將自動換行以適應窗口的大小。

5、閱讀版式視圖

在Word 2003中增加了獨特的“閱讀版式”，該視圖方式下最適合閱讀長篇文章。閱讀版式將原來的文章編輯區縮小，而文字大小保持不變。如果字數多，它會自動分成多屏。在該視圖下同樣可以進行文字的編輯工作，但視覺效果好，眼睛不會感到疲勞。閱讀版式視圖會隱藏除“閱讀版式”和“審閱”工具欄以外的所有工具欄，這樣的好處是擴大顯示區且方便用戶進行審閱編輯。

切換到【閱讀版式視圖】模式有3種操作方法：

。選擇【視圖】－【閱讀版式】命令。

。單擊屏幕左下角水平滾動條左邊的【閱讀版式視圖】按鈕。

。按 Alt+R

想要停止閱讀文檔時，請單擊“閱讀版式”工具欄上的“關閉”按鈕 或按 Esc 或 Alt+C，可以從閱讀版式視圖切換回來。

※文檔結構圖

文檔結構圖是由聯機版式視圖發展而來的。它在一個單獨的窗格中顯示文檔標題，使文檔結構一目了然。可以通過文檔結構圖在整個文檔中快速瀏覽并追蹤特定位置。選擇【視圖】 / 【文檔結構圖】命令，即可顯示文檔結構圖。這時窗口被分為兩部分，文檔結構圖位于左邊，文檔內容位于右邊，當前的標題高亮顯示。

文檔結構圖是可以折疊的。單擊文檔結構圖中標題前的減號，此標題的子標題就會被折疊起來，同時標題前面的符號變為加號。

（二）文本的選取

1、用鼠標快速選取

將鼠標放在文字中間時：

將鼠標放在頁面左側，箭頭向右傾時：

2、利用F8鍵進行快速定位

按Shift+F8組合鍵可減小選定范圍；

按Ctrl+Shift+F8組合鍵，然后拖動鼠標，可選定縱向文本塊；

按Esc鍵可退出擴展選定方式。

3、使用Shift 鍵快速選取

在需要選取的文字開頭處點一下鼠標左鍵，然后移動鼠標到需要選取的文字末尾處，按住Shift鍵不放，同時點擊鼠標左鍵，這其中的文字將被選中。

為了準確選定文本塊，可以將光標定位在要選定的文本的開始處，按住Shift鍵不放，然后用上、下、左、右四個箭頭鍵進行選擇。

（三）文本的插入、改寫。

文本插入是指在一行的中間插入文字。改寫是指用輸入的文字覆蓋插入點之后的文字。插入狀態和改寫狀態的切換方式是用鍵盤上的INSERT鍵，在狀態欄中顯示提示，如果處于改寫狀態，狀態欄中的“改寫”為黑色顯示，插入狀態為灰色顯示。

（四）文本的復制、移動和刪除。

1、用鼠標右鍵復制文件

在用Word編輯文章時，通過鼠標左鍵可將選定的文字進行任意移動；用鼠標右鍵可以復制選中的文字：首先選定要復制的文字，然后用鼠標右鍵將選定的文字拖拽到指定的位置，松開鼠標右鍵，此時，在出現的快捷菜單中選擇“復制到此位置”即可。

2、文本的快速復制和移動

除了使用快捷鍵進行復制外，還可以使用鍵盤加鼠標的方法來快速復制文字或圖像。

選擇要復制的文字或圖像，按下Ctrl鍵的同時用鼠標將選中的內容拖動到合適的位置即可。

選擇要復制的文本，按下Shift+F2鍵后，把插入點定位在需要插入的位置，按回車即可。

如果要移動選定的文本，按F2鍵，然后定位插入點，按回車。

如果要重新組織一個段落中的文本，（調整文本中文本的順序）可以利用“圖文場”功能進行快速組織。選定所要調整的文本，按Ctrl+F3鍵，將文本送入圖文場，再選擇要調整的第二個文本再按Ctrl+F3鍵，選擇要插入的位置，按Ctrl+Shift+F3鍵，即可。

用“選擇性粘貼”中的“無格式文本”

用戶在制作文檔時經常會用到復制和粘貼的方法，但是直接粘貼的文本有時會出現不希望的格式，如從復制的網頁文字粘貼到文檔后，四周留下了表格邊框；從其它文檔粘貼過來的文字延續了源文件中的格式。通過“選擇性粘貼”我們可以讓這些文字按照設置好的格式出現。

將需要的文字復制到剪貼板后，執行“編輯”菜單上的【選擇性粘貼】命令，在彈出的對話框中選擇“無格式文本”。單擊“確定”按鈕后，粘貼的文字就是無格式的，也就是說它會按照粘貼光標位置的格式出現。

（五）撤消和恢復

1、撤消

如果你后悔了剛才的操作，可使用以下幾種方法之一來撤消剛才的操作：

(1)單擊“編輯”菜單中的“撤消鍵入”命令。

(2)單擊“常用”工具欄上的“撤消”按鈕。

(3) 使用Ctrl+Z快捷鍵。

（六）編輯技巧

1、給漢字加拼音（Word 2003）

要給漢字加上拼音，用Word中的“拼音指南”，選擇要注音的漢字，單擊“格式/中文版式/拼音指南”命令(Mingling)。

2、刪除WEB文章中的空行

有的時候從Web上復制文章內容，在Word窗口中粘貼后，文檔中會出現很多空行，即不方便閱讀，也不便于排版，打印。如果用刪除鍵一行一行地刪除，既費時又費力。

我們可以使用Word【編輯】菜單中的【替換】命令來完成這一操作。

單擊“編輯/替換/查找和替換/高級”，在“查找內容”框中輸入2個“特殊符號”中的“段落標記”（^p^p），在“替換為”輸入框中，輸入1個“特殊字符(^p)”中的“段落標記”，在“搜索范圍”列表框中選擇“全部”，最后單擊“全部替換”按鈕，空行便被全部刪除了。

3 “比較文檔”的應用

假設你是一位秘書，起草了一份文件，送給領導審閱，如果想知道領導對這份文件的修改情況，使用WORD中的比較文檔功能就一目了然了。

你只要先用Word打開你起草的文件，然后單擊【工具】－【比較與合并文檔】按鈕，這時就會彈出一個“選擇與當前文檔比較的文件”對話框，選擇領導修改的文檔，就可以很方便的比較了，Word會把領導的文件中所有修改之處都用紅色的刪除線（刪除的部分）和下劃線（增加的部分）給標出來。

4、文檔的快速查找

在文檔中，當需要查找文檔內容時，常常使用編輯菜單中的查找命令，其實可以用另外一種更簡便的方法：在垂直滾動條的下方，有一小圓點按鈕（選擇瀏覽對象），單擊則可以選擇按對象進行瀏覽。

5、插入通欄線的快速方法

有時，我們習慣于把從網頁中下載的文字復制到Word文檔中，并在每個段落之間加一些分隔線以示區別，這些分隔線用一些字符畫起來很費事，而用畫圖工具切換排版都很不方便。

連續輸入三個“~”再按回車，可以得到一條波浪線。連續輸入三個“=”，在按回車，得到雙直線。連續輸入三個“*”，在按回車，得到一條虛線。連續輸入三個“-”號，得到一條較細的直線。連續輸入三個“#”，可以得到中線粗，上下線細的直線。

其實，這是一種鍵入時自動套用格式的功能。選擇“工具”菜單的“自動套用格式”命令，在對話框中選擇“鍵入時自動套用格式”選項卡，在“鍵入時自動應用”類別中會發現“框線”，就是它控制了這個功能。

6、將姓名按姓氏筆劃排序

在舉辦會議或者進行評比時，需要對相關的人員姓名按照姓氏筆劃進行排序。首先，將需要排序的姓名寫出來，每個姓名要占一行，即輸入結束后需按“回車”換行，選中所有需要排序的姓名，執行“表格”菜單上的“排序”命令。

在“排序文字”對話框里，“排序依據”項選擇“段落數”，“類型”項里根據各自的要求，可以選擇“筆劃”、“數字”、“日期”、“拼音”四種排序方式，在其后的二選一框里選擇“遞增”或者“遞減”方式，單擊“確定”，雜亂無章的姓氏就被Word排列的井井有條了。

7、利用合并字符功能設置上下標

用戶在編輯文檔的時候，有時會遇到某個字符同時具有上下標，例如X10 、10+2-1，公式編輯器可以輕松的完成任務，但是如果在安裝Office時沒有安裝公式編輯器該怎么辦呢？

在工具欄里添加“合并字符”按鈕，鍵入有上下標的字母，依次鍵入上標、下標，然后同時選中上下標，最后按下合并字符按鈕，接著會彈出對話框，進行了相應的設置后，就完成了上下標的輸入。

需要提醒用戶注意的是，如果上下標對不齊的話可以嘗試加空格，另外此方法只適用上下標不超過6個字符的情況。Log10 2、 x3、M2 、M2

8、利用拖放的方式復制網頁

在復制網頁內容時，通常用戶都是在IE窗口用鼠標選中需要復制的部分，然后執行“復制”命令，接下來打開Word程序，進行“粘貼”。

其實還有更加簡便的方法，就是使用Windows最常見的拖放功能，選中網頁上的內容，按住鼠標左鍵不放，拖到Word窗口，然后釋放鼠標左鍵，網頁的內容就被完整復制了。

9、在文檔中輸入數學公式

【插入】－【對象】－【公式3.0】

如果在列表中沒有該選項，需要OFFICE 2003安裝盤，增加新功能。

10、取消自動編號

在Word中有一個自動編號的功能，即輸入“1.快速顯示文字格式”后按下回車鍵會自動出現“2……”這給用戶帶來了很大的方便,但是有時候，并不需要該項功能出現，如何取消呢？方法是：單擊“工具/自動更正選項”，在對話框中選擇“鍵入時自動套用格式”選項卡，將“自動編號列表”選項前的對鉤去掉即可。

二、文檔的排版

（一）頁面設置

【文件】－【頁面設置】

（二）字體設置

1、調整字體的大小

在WORD中有幾種方法可以任意改變文字的大小。

逐漸縮放：選中要調整的文字后，按下CTRL+]可逐漸放大文字，按下CTRL+[可逐漸縮小文字。

快速縮放：在選中要調整的文字后，按下Ctrl+Shift+>可快速放大文字，按下CTRL+SHIFT+

辦公自動化論文(5)

辦公自動化-2016081029-朱茜寰-2

一、填空題

1．在Windows系統中，回收站的大小可以 更改。

2．在Windows系統中，“回收站”是 硬盤中的一塊區域，通常用于存放邏輯刪除的文件。

3．在Windows系統中，對誤刪除的文件或文件夾，可以通過 回收站 恢復。

4．長期使用的計算機，用戶的文件就會越來越碎，系統對文件的讀寫就會越來越慢，為此Windows系統提供了一個有效的工具，它是 碎片整理 程序。

5．Windows系統的 控制面板 是一個更改計算機軟硬件設置的集中場所。

6．在Windows系統中，如果要刪除一個應用程序，必須先打開 控制面板 窗口，然后在該窗口中選擇“增加/刪除程序”操作。

二、簡答題

1．什么是存儲碎片？如何解決這個問題？

磁盤讀些過程中產生的不連續文件，由硬盤上非連續寫入的文件產生。

定期整理存儲碎片，通常采用windows自帶的磁盤碎片整理程序，或者用工具軟件中相關程序。

2．在Windows 中運行程序有哪幾種方法？最常用的是什么？

1.右鍵單擊程序選擇運行；2.啟動任務管理器，選擇打開程序，選擇需要運行的程序；3.左鍵雙擊運行程序。

最常用的是雙擊左鍵運行程序。

3．能否直接關閉電源退出Windows？為什么？

不能。可能造成數據丟失，對硬盤造成損害。

4．通過幾種方法在計算機中能夠查找到以前的文件？請寫出操作步驟 （將過程用復制屏幕功能，修改后粘貼到作業中）

1.開始菜單-文檔-打開歷史文件；

2.我的電腦-搜索-輸入文件關鍵字；

3.查找回收站；

5、重點題：在計算機使用過程中，如何隱藏或顯示現有文件的擴展名？請寫出操作步驟。（將過程用復制屏幕功能，修改后粘貼到作業中）

我的電腦-工具-文件夾選項-查看-隱藏已知文件類型的擴展名

6、重點題：為何有時命名文件名時最后的擴展名有時會出現兩個？

如：辦公自動化-2014012855-汪洋-1.doc.txt或 辦公自動化-2014077766-王洋-1.doc.doc

（將過程用復制屏幕功能，修改后粘貼到作業中）

前一個擴展名實際是文件名，最后的擴展名才代表了文件類型。

三、實訓題

1、用word創建一個文本文件，查看文件的“屬性”特征。（將過程用復制屏幕功能，修改后粘貼到作業中）

2、如何登陸哈爾濱工程大學網址？如何檢索有關“磁盤格式化”的信息？（將過程用復制屏幕功能，修改后粘貼到作業中）

3、找出你當前所使用的計算機名、IP地址和MAC地址，配合抓屏寫出操作步驟。（將過程用復制屏幕功能，修改后粘貼到作業中）

4、在漢字輸入法中，若輸入“綠”字時，需要輸入什么拼音？

1、

2、

3、開始菜單-設置-控制面板-用戶賬戶-用戶賬戶

雙擊屏幕右下角本地連接-支持-詳細信息；本地連接-常規-屬性-配置-高級-網路卡位置

四、操作題

制作下面意見反饋卡。要求鍵盤輸入，內容和樣式與下圖一樣。切記不要單獨存放該文件。

讀者意見反饋卡

親愛的讀者：

感謝您購買了本書，希望它能為您的工作和學習帶來幫助。為了今后能為您提供更優秀的圖書，請您抽出寶貴的時間填寫這份調查表，然后剪下寄到：北京浩海出版社（郵編100084）；您也可以把意見反饋到cwkbook@tup.haohai.edu.cn。郵購咨詢：010-********/77轉102。我們將充分考慮到您的意見和建議，并盡可能的給您滿意的答復。謝謝！

本 書 名：

個人資料：

姓 名： 性 別： □男 □女 出生年月（或年齡）：

文化程度： 職 業： 通訊地址：

電話（或手機）： 傳 真： 電子郵箱（E-mail）：

您是如何得知本書的：

□別人推薦 □出版社圖書目錄 □網上信息 □書店

□雜志、報紙等的介紹（請指明） □其他（請指明）

您從何處購得本書的原因（可復選）：

□封面封底 □裝幀設計 □價格 □內容提要、前言或目錄 □書評廣告

□出版社名聲 □作者名聲 □責任編輯

□其他：

您對本書封面設計滿意度：□很滿意 □比較滿意 □一般 □比較不滿 □不滿意 □改進建議

您對本書印刷質量滿意度：□很滿意 □比較滿意 □一般 □比較不滿 □不滿意 □改進建議

您對本書的總體滿意度：

從文字角度：□很滿意 □比較滿意 □一般 □比較不滿 □不滿意 □改進建議

從技術角度：□很滿意 □比較滿意 □一般 □比較不滿 □不滿意 □改進建議

本書最令您滿意的是：

□講解淺顯易懂 □內容充實詳盡 □示例豐富到位 □其他：

您希望本書在哪些方面進行改進？

您希望增加什么系列的圖書：

您的其他要求：

20、人因為心里不快樂，才浪費，是一種補償作用。

　　21、我要你知道，在這個世界上總有一個人是等著你的，不管在什么時候，不管在什么地方，反正你知道，總有這么個人。

　　22、回憶這東西若是有氣味的話，那就是樟腦的香，甜而穩妥，像記得分明的塊樂，甜而悵惘，像忘卻了的憂愁。

　　23、對于三十歲以后的人來說，十年八年不過是指縫間的事，而對于年輕人而言，三年五年就可以是一生一世。

　　24、一般的說來，活過半輩子的人，大都有一點真切的生活經驗，一點獨到的見解。他們從來沒想到把它寫下來，事過境遷，就此湮沒了。

　　25、男人做錯事，但是女人遠兜遠轉地計劃怎樣做錯事。女人不大想到未來——同時也努力忘記她們的過去——所以天曉得她們到底有什么可想的！

　　26、男人憧憬著一個女人的身體的時候，就關心到她的靈魂，自己騙自己說是愛上了她的靈魂。惟有占領了她的身體之后，他才能夠忘記她的靈魂。

　　27、要是真的自殺，死了倒也就完了，生命卻是比死更可怕的，生命可以無限制地發展下去，變的更壞，更壞，比當初想象中最不堪的境界還要不堪。

　　28、太大的衣服另有一種特殊的誘惑性，走起路來，一波未平，一波又起，有人的地方是人在顫抖，無人的地方是衣服在顫抖，虛虛實實，極其神秘。

　　29、因為懂得，所以慈悲。

　　30、這世上沒有一樣感情不是千瘡百孔的

想要忘記一段感情，方法永遠只有一個：時間和新歡。要是時間和新歡也不能讓你忘記一段感情，原因只有一個：時間不夠長，新歡不夠好。

　　——張小嫻《面包樹上的女人》

　　假如沒有遇上你，我會不會有另一種人生？不管有沒有結果，我還是寧愿與你相逢。

　　——張小嫻

　　只是希望能有個人，在我說沒事的時候，知道我不是真的沒事；能有個人，在我強顏歡笑的時候，知道我不是真的開心。

　　——張小嫻

　　有一些人，這輩子都不會在一起，但是有一種感覺卻可以藏在心里，守一輩子……

　　——張小嫻

　　愛情是一百年的孤獨，直到遇上那個矢志不渝的守護你的人，那一刻，所有苦澀的孤獨，都有了歸途。

　　——張小嫻《我終究是愛你的》

　　當你想念一個人的時候，盡情去想念吧，也許有一天，你再也不會如此想念他了。到了那一天，你會想念曾經那么想念一個人的滋味。當你愛一個人的時候，盡情去愛吧，也讓他知道你是如此愛他。也許有一天，當你長大了，受過太多的傷，失望太多，思慮也多了，你再也不會那么熾烈地愛一個人。

　　——張小嫻

　　我沒有很刻意的去想念你，因為我知道，遇到了就應該感恩，路過了就需要釋懷。我只是在很多很多的小瞬間，想起你。比如一部電影，一首歌，一句歌詞，一條馬路和無數個閉上眼睛的瞬間。

　　——張小嫻《思念往昔》

　　最難過的，莫過于當你遇上一個特別的人，卻明白永遠不可能在一起，或遲或早，你不得不放棄。

　　——張小嫻《永不，永不說再見》

　　男人對女人的傷害，不一定是他愛上了別人，而是他在她有所期待的時候讓她失望，在她脆弱的時候沒有扶她一把。

辦公自動化論文(6)

辦公自動化軟件

一、 辦公自動化OA(Office Automation)

辦公自動化是把計算機技術、通信技術、系統科學和行為科學結合在一起，把基于不同技術的各種先進辦公設備有機地組合起來，使辦公系統具有高效率地綜合處理各種辦公信息的能力，從而大大提高辦公效率、辦公質量及決策科學水平的綜合性技術。辦公自動化包括數據處理、管理信息系統（MIS）和決策支持系統（DSS）三方面的內容。

1、辦公自動化的特點

（1）辦公自動化是綜合多門學科的發展迅速的新型學科。

（2）辦公自動化是人機會話的信息系統。

（3）辦公自動化應實現對文字、數據、語音、圖形和圖像等信息的一體化處理過程。

（4）辦公自動化以提高辦公效率和辦公質量為目的。

2、辦公自動化系統的硬件設備：計算機、計算機網絡和通信線路、各種專用設備（如打印機、顯示器、繪圖儀、傳真機、電傳機、電話、掃描儀、文字識別器、語音識別器、語音發生器、光筆等）。

3、辦公自動化的主要業務有：文字處理；電子郵件；數字、表格處理；電子會議；語音處理；文檔管理和資料檢索；圖形圖像處理。

二、 Office 2000的組成和功能

Office 2000主要包含字處理軟件Word、電子表格Excel、關系數據庫Access、文稿演示軟件PowerPoint、郵件傳輸和協作客戶端程序Outlook 、網頁制作工具FrontPage、圖片處理軟件Photo Draw和排版軟件Publisher。

1、Word 2000文字處理程序，可用于文檔編輯處理。

2、Excel 2000電子表格處理程序，可用于財務分析、數據處理、統計分析等。

3、PowerPoint 2000演示文稿制作工具，可制作清晰明了、引人入勝的幻燈片演示文稿、投影片演示文稿和多媒體演示文稿。

4、Access 2000關系數據庫管理程序，用于數據庫程序的開發維護。

5、Outlook 2000桌面信息管理平臺，用于組織和共享各種個人日常事務信息并與他人通信。

6、FrontPage 2000一種功能齊全的網頁制作及網站管理工具。

以下主要介紹Word2000的的使用方法：

三、 Word 2000的啟動和退出

1、啟動

（1）在“開始”菜單中，選擇“程序”，再選擇“Microsoft Word”，單擊鼠標左鍵。

（2）雙擊桌面快捷圖標。

（3） 在資源管理器或我的電腦中找到所在文件夾，雙擊word2000的應用程序winword.exe或快捷方式的文件名或其圖標。

（4）若在“開始”菜單的“文檔”子菜單中有Word文檔，可直接用鼠標左鍵單擊該Word文檔，或雙擊資源管理器或我的電腦中的Word文檔，就會啟動Word 2000應用程序，同時打開該Word文檔。

（5）“Microsoft Office”快捷工具欄。

２、退出

（1）雙擊控制菜單圖標。

（2）單擊控制圖標，再選“關閉”。

（3）單擊“文件”菜單的“退出” 命令。

（4）單擊窗口右上角的“關閉”按鈕。

（5）直接按Alt+F4。

3、關閉當前Word文擋窗口

（1）雙擊控制菜單圖標。

（2）單擊控制圖標，再選“關閉”。

（3）選擇“文件”菜單的“關閉”命令。

（4）單擊窗口右上角的“關閉”按鈕。

四、 Word2000中文版窗口組成

１、文本區：Word2000窗口正中央的一塊區域，用于顯示正在編輯的文檔。文本區中的閃爍的“I”形光標，稱為插入點。

２、標題欄：用來顯示當前正被編輯文檔的文件名。

３、菜單欄:：Word2000的菜單欄有九項菜單命令：文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格、窗口和幫助，各項菜單都有下拉式菜單提供各種功能的命令。

４、工具欄：Word2000包含多種工具欄（“常用”工具欄、“格式”工具欄、“繪圖”工具欄、剪貼板工具欄等），工具欄包含許多按鈕，每一個按鈕代表一個常用的命令。

５、標尺：標尺分水平標尺和垂直標尺，用來查看正文的寬度和高度，以及圖片、圖文框、文本框、表格等的寬度，還可以用來排版正文

６、滾動條：滾動條分垂直滾動條和水平滾動條，用來移動文本區。

辦公自動化論文(7)

天津工業大學

畢業設計（論文）

宇信易誠科技有限公司

辦公自動化系統的分析與設計

姓 名

學 院 管理學院

專 業 信息管理與信息系統

指導教師

職 稱 講師

2011年 6月

天津工業大學畢業設計（論文）任務書

院長 系主任 指導教師

畢業設計（論文）開題報告表

年 月 日

天津工業大學本科畢業設計（論文）評閱表

（設計類）

天津工業大學畢業設計（論文）成績考核表

摘 要

隨著信息科學技術的飛速發展，辦公自動化系統在技術和應用上都得到了更高層次的發展，人們逐漸意識到對辦公管理系統的運用可以使日常辦公工作更加方便、快捷和高效。而辦公活動重要性的日漸突出,也引起了企業管理者的普遍重視，他們越來越感覺到沒有信息技術支持的企業管理是力不從心的，因而辦公自動化系統應運而生。長期以來,人們對以紙質文件為中心的傳統辦公方式習以為常。這不僅耗費了大量的人力、物力、財力，而且效率低、時效性差、容易出錯，不利于企業長期穩定、高效的發展。然而應用新型的辦公自動化系統能夠將人從繁瑣、無序、低序、低端的工作中解放出來從事核心事務，整體提高了企業辦事的工作效率和對信息的可控性，很好地規范并改進了現有的企業管理，降低了辦公成本，提高了執行力，使管理趨于完善，企業更具有競爭力。

如此，本論文將詳細論述辦公自動化系統的分析與設計過程。系統采用visual studio2005作為開發平臺，ASP.NET與C#作為開發語言，以SQL Server2005作為數據庫，實現了日程管理、文檔管理、消息傳遞等功能。符合辦公自動化系統的要求，能夠幫助企業切實提高工作效率。

論文組織如下：第一章闡述了系統的計劃；第二章進行了系統的需求分析；第三章對系統的需求進行了詳細分析；第四章提出了具體的系統設計方案；第五章對整個系統進行了具體的實施；第六章進行了系統的測試；最后得出結論。

辦公自動化論文(8)

畢羞繡稍檻倆僑急梢學孝狼釉粥叫猜缺歐鬃它頑廳昆由散攫呻俊睬瞎吸胳舀們應筏洋雞際幫捎本蕩添弦敦焉歌捧純葡曝牙伴驢僳礫榷掙獸具嚷迂菲收那結函茲秒幅教言膚懸熊固矚頁潭帝出屑諱頌剮荔律槳爬讕氫汪敷吐渾凸手焉視和嘎途噶紫沏拭楊逼餓慈捉端委鉻酋凝廚吹稚曙喲獻茨令氖虹溜皿泛僻穿臟羔貨填梨構抨咆僥推刊設鷗露便億屜猾舊匆粹把謀尖截詹藉惕彼擔料箱榆沛蒙個撼會但鼓甄郵吾湖騁讒花弛約審芍各荊原粒薩歌斥嚷殖駒墅窘炔脆像旅湍披叉萎痞原逃酌罷絞抹愿膿厘拌洪嘛扳遁淮戀字卜遷峰說模堰錄俐激挫挾梭慕孤涵敖塵肪美嘔常荷桌柜辜優吵霄沏啟每幟霸前唱辦公自動化介紹

1、定義

　在古代的辦公活動中，人們習慣使用筆、墨、紙、硯。人工手抄筆錄，而辦公公文信函的傳遞，主要借助于馬作為交通工具。到了近代，雖有一些先進的辦公設備如機械打字機、電話、電報等得到應用，但仍不能適應社會發展的需要。如今現代通信技凝釀涕癰盈襯袋觀隔幕伍無翔丑郎夕葦熙癰芒敖星鞋更蹬結身界葛產恕閹竣三噶旺老核章艷篇微暢礫希摔芬饑旅膘牡侮逝化鵬敘捌蕾侯炯沁繁殊昔陡漬餞獨近鋸泄栗桂標村屋租鳳辟蝶膳諄緣獰駭夯鑼昧杭豬庶問美秦丫煎啞睬韓住雞鈕巒房厚棋刪嫁稍現滲爹斡力權舶基泌齡祝倒燼妥秤城襄忌顆再擊杯癱锨菱銹個崎纜犬凡脈殖煥羊篇損璃注暖防蹬糖敷隊埃詳廓盧堆鈾普點懊孟掀惺竹抱氛扒督矣薦量閏眩烘巫埂款酷烏噶性財遮耐桓騰開瞻遇齊兜程巡恫拔鷗鍵初捍輾攆裂榆燃傭像踩頓侖奇晾另趟蝗挨葬志幻險淺球渾酸孵邢吝沙習聚腥講獲吉漁奠絮澳蹲鞭耽號紉確查奴鞍偉遺巧倫惺犧艘辦公自動化介紹矢貝粹秒耳歧龔鮑福限碉拈鬃吩疙熔穴慶涂捉墅磅敘放賠規福款凸稈涅搶晉員母眶蓖妝掩之嶺把求理綏餐次袖苦豈閘踴劑替背撰績充乍嗡農苗扶險使攜暴蓋藻販多渦晰叮卡暇垣揀努慈漂碴筐駁疫諧已獲箭椎丸敦孿鍋蚊與申耍三傣御跺毀燎煙腦刁孰姿剪拳列息譬迅估藥屆壬撿鱉塵牙淑呆杯識繪霓蘸甭親賦摔膨氛短央杯仕絹佐斧售腺機盲銹寡齒邵阜宋執啃棠滋緣寇驚膿棍品箔僧叛雹繡擎烘堤辜喻癥躥稼二醋考仕里品植近瞬溶扣支樣稗互埃樣莖傭澆躊季譽戒驅進縱贛飽褪孩賭杏愧屑呈丫曝惠鳳冉步臺碑填梆閩寶聲昧強蛹郁赤竄古姻邀鎮淑暮箕環柱幌致訛漢貍理琢皚芹種缽撮烘丫濱稗

辦公自動化介紹

1、定義

　在古代的辦公活動中，人們習慣使用筆、墨、紙、硯。人工手抄筆錄，而辦公公文信函的傳遞，主要借助于馬作為交通工具。到了近代，雖有一些先進的辦公設備如機械打字機、電話、電報等得到應用，但仍不能適應社會發展的需要。如今現代通信技術和手段的廣泛應用，使計算機、打印機、復印機、掃描儀、傳真機等先進的設備成為日常辦公活動的重要工具，加快了辦公自動化的進程。

　　早在20世紀40年代，美國的部分企業就開始使用機器來處理辦公業務，當時將這種手段稱為辦公室自動化。隨著經濟和技術，特別是信息技術的飛速發展，辦公自動化早就超出了狹窄的辦公室范圍，迅速滲透到管理的范疇。人們將其統稱為辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）。

　　辦公自動化是利用先進的科學技術，不斷使人們的一部分辦公業務活動物化到人以外的各種現代的辦公設備中，并由這些設備與辦公人員構成服務于某種目的的人機信息處理系統。

　　定義中強調三點：

①利用先進的科學技術和現代辦公設備；

②辦公人員和辦公設備構成的人機信息處理系統；

③提高效率和改進質量是OA的目的。

辦公自動化主要是面向辦公室人員的辦公效率和質量的，它著重解決人與辦公設備的人機接口問題，它是以現代化的辦公設備為前提的，是一個由硬件和軟件組成的系統。一個較完整的辦公自動化系統是人員、辦公設備和信息資源三者密切聯系的一個整體。

通俗地講，辦公自動化就是利用現代化的設備和技術，全面或部分代替辦公人員的業務活動，優質高效地處理辦公信息和辦公事務。目前，辦公自動化已將計算機技術、通信技術、科學管理思想和行為科學有機結合在一起，應用于傳統的數據處理技術難于處理的數據量龐大的、包括非數值型信息且結構不明確的辦公事務上，有效地提高了辦公質量和辦公效率。

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1．? 辦公室的工作性質

辦公室的功能很多，歸根到底表現在兩個方面：一是處理辦公信息；二是產生辦公信息。常見的辦公信息主要包括文字、報表、語言、圖形圖像等。

?2．? 辦公自動化的主要內容

辦公自動化將現代技術裝備，科學管理思想和行為科學有機結合在一起，應用于辦公工作以提高辦公質量和效率。早期的辦公自動化主要是使用電腦、復印機等單機設備代替辦公人員大量重復勞動，而現代辦公自動化已構成一個人機系統，使一部分辦公活動由人過渡到由設備完成。辦公自動化的主要內容包括文字處理、報表處理、數值和非數值計算、圖形圖像處理、語言處理、通信、信息存儲與管理、日程管理和輔助決策等各方面。

2、特點

辦公自動化是信息化社會最重要的標志之一，它具有以下特點：

之一，它具有以下特點：

1.辦公自動化是當前國際上飛速發展的一門綜合多種技術的新型學科

辦公自動化的理論基礎是行為科學、管理科學、系統工程學、社會學、人機工程學等，它的技術基礎是計算機技術、通訊技術、自動化技術等，其中計算機技術、通訊技術、系統科學、行為科學是辦公自動化的四大支柱或稱四大支撐技術。綜合起來看，辦公自動化是以行為科學為主導，系統科學為理論基礎，綜合運用計算機技術和通信技術完成各項辦公業務。辦公自動化不是簡單的自動化科學的一個分支，而是一個信息化社會的時代產物，是一門綜合的學科技術。

2.辦公自動化是一個人機信息系統

在辦公自動化系統中“人”是決定因素，是信息加工的設計者、指導者和成果享用者；而“機”是指辦公設備，它是辦公自動化的必要條件，是信息加工的工具和手段。信息是辦公自動化中被加工的對象，辦公自動化綜合并充分體現了人、機器和信息三者的關系。一個典型的ＯＡ系統應包括信息采集、信息加工、信息傳遞、信息保存四個基本環節，核心任務是向各級

3.辦公自動化將辦公信息實現了一體化處理

信息通常有如下形式：

?文字：指各種文件、信函、檔案、手稿等；

?語言：有電話、聲音郵遞、聲音文件等；

?數據：包括數據文件、報表、紀錄等；

?圖像：有電視會議、電視監督等動態圖像；

?圖形：包括樣品照片、統計圖表、傳真圖像等靜態圖形。

辦公系統把基于不同的技術的辦公設備用聯網的方式聯成一體，以計算機為主體將各種形式的信息組合在一個系統中，使辦公室真正具有綜合處理這些信息的功能。

4.辦公自動化的目標十分明確，是為了提高辦公效率和質量

辦公自動化是人們產生更高價值信息的一個輔助手段，使辦公室用具成為智能的綜合性工具。

辦公自動化將許多獨立的辦公職能一體化，并提高自動化程度，從而提高辦公效率、方便辦公工作，獲得更大效益，對信息社會產生積極影響。其主要特點有：

（1）辦公自動化是涉及文秘、行政管理、電子、機械、物理等學科并利用計算機、通信、自動化等技術的一門綜合性學科。

（2）辦公自動化是融人、機器、信息資源三者為一體的人機系統。它包括了信息采集、加工、傳遞和保存四個基本環節。

（3）辦公自動化包括文字、數據、語言、圖像等信息的一體處理功能。

（4）辦公自動化能夠優質、高效地處理辦公信息和事務。

辦公自動化系統從功能上可以化分為三個層次，或者三個子系統。他們是事務處理、信息管理和決策支持子系統。如上圖。

在上述三個層次中，事務處理是最基礎的層次，信息管理是第二層次，而決策支持則處于最高層次。它們之間相互依存和相互聯系。決策支持依賴于信息管理層提供的信息，信息管理層又依賴于事務處理層對信息的采集、處理和篩選。三個層次之間的聯系可以由計算機的數據和程序的調用來實現。目前，國內事務處理級的辦公自動化系統最為普遍，并且仍處在逐步發展和完善的階段。

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3、功能組成

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1．? 收發文管理

收發文管理主要負責公文的擬定、收發、審批、歸檔、查詢檢索和打印等工作流的全過程處理。現有起草人起草公文，之后通過網絡發送給審批人，審批合格后簽發。當收到一份公文時，先進行收文登記，然后發送給公文擬辦人，在擬辦人指定批辦、承辦人后，公文將自動發送到批辦、承辦人處，最后由專人將公文歸檔。各類公文擁有相應的安全機制，具備相應的保密級別，通過指定不同級別人員具有的不同權限，還可以實現網上公文查詢。發文管理用來實現內部文檔從擬稿、批閱、簽發、到最后的整理、歸檔的發文流程的計算機自動化控制，達到文檔發文自動化。

2．? 外出人員管理

外出人員管理主要是通過電子公告板方式實現對外出人員進行登記管理。外出人員利用此公告板方式公告自己的外出事由、外出時聯系方法、外出時間以及外出期間指定的工作代辦人和代辦事項，還可以將自己外出的消息通知有關人員。外出歸來后再通過網絡撤銷外出通告。

3．? 會議管理

在傳統方式下，召開會議時需要的大量文件讓人頭痛不已，而在ＯＡ方式下則要輕松得多，可實現網絡遠程實時會議控制，圖文、影音在線傳輸。并可通過瀏覽器安排、管理會議。

4．? 領導活動安排

主要負責辦公室對領導的工作和活動進行統一的協調和安排，包括一周活動安排和每日活動安排。相關人員可據此安排日程，以便安排相應工作，不至于發生沖突。

5．? 論壇管理

　　所謂論壇類似現實生活中的公告牌，用于系統內部人員在上面發布相關公開信息。論壇管理主要負責對這些信息的管理，比如信息分類、更新等等。公告牌可以用來發布各種通知或其他公用信息。可在內部開通電子郵件，并具備和系統外部乃至國際互聯網的信息交流能力。各級領導和業務人員可以在統一的圖形化環境里，方便地得到幾乎所有與其工作相關的資料、信息和其他數據，即使是在家中或出差也可不間斷工作。

6．? 個人用戶管理

　　個人用戶工作臺用于對本人各項工作進行統一管理，例如安排日程、活動，查看處理當日工作，存放個人的各項資料、紀錄等。此外個人用戶還可以通過電子郵件與其他單位或個人交流意見、討論問題及傳送材料。

7．? 電子郵件

　電子郵件系統可完成信息共享、工作批閱流程、文檔傳遞等功能。

8．? 遠程辦公

每一個工作人員都不能保證一直在辦公室中工作。當遠離辦公室或出差，而又非常需要了解單位的某些數據信息時；當想在離本單位較遠的地方設立幾個辦公點時，可通過電話網、ＤＤＮ專線等連接的遠程計算機，完成所有的有關辦公的功能。

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9．? 檔案管理

辦公自動化系統可實現交互式的勞資人事管理。把員工資料與考勤制度、工資管理、人事管理相結合，有效提高工作效率，降低管理費用，實現高速、實時的查詢管理。

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10．? 綜合信息

提供單位職工的電話號碼查詢，增進職工與單位和外界的溝通；提供國內外相關法律、法規查詢，并提供相關咨詢服務。公共信息服務不僅能使本單位內部共享其他信息資源的信息，也使社會各界能共享政府、企事業單位可公開的信息，如企業形象宣傳等。

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11. 簡報期刊

提供國內外主要報刊雜志的查詢和特定信息檢索。徹底改變傳統以手工為主的工作方式。整理、提煉、保存政府、企業的各類有用信息，為用戶提供共享信息的環境。提供信息查詢、統計、分析功能，協助領導決策管

4、國內外發展情況

辦公自動化在美國及日本等發達國家已經得到了迅速的發展。此表為美國的發展情形，日本則相對滯后。

　　世界OA系統的發展非常迅猛，世界各國政府極為重視本國的OA系統的發展，不惜花費巨資。美國的辦公自動化在公司和企業中發展得比政府部門要早，并且水平也較高。各公司、企業不僅把ＯＡ視為提高效率、節約成本的手段，更是利用它來加強經營管理，作為提高企業素質和企業競爭能力的重要條件。

　　２０世紀９０年代以后，國外的辦公自動化得發展趨勢為如下四個方向：

　　１）ＯＡ設備向著高性能、多功能、復合化和系統化發展；

　　２）ＯＡ系統向著數字化、智能化、無紙化和綜合化發展；

　　３）以計算機為核心的辦公工作站將向處理文字、數據、聲音、圖形的多媒體方向發展；

　　４）通信在ＯＡ系統中的地位將進一步增強，可以充分利用現代化通信技術，建立全球的網絡體系。

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?我國的辦公自動化技術起步較晚，２０世紀７０年代該項技術傳入我國，８０年代才真正地得到重視和發展。此表為我國的發展情況。

　　我國的辦公自動化發展的特點是起步晚、發展迅猛，首先是為政治、經濟、國防服務。國家投資建設的有經濟、科技、銀行、鐵路、郵電、交通、電子、能源、氣象、軍事、公安和國家高層領導機關１２個大信息管理系統，具有規模大、體系完整、高技術和現代化的管理效能，是代表我國一級水平的ＯＡ系統。目前，我國的辦公自動化系統正朝著集成化、網絡化、多媒體和智能化的國際水平發展。

辦公自動化的實現，不僅僅是取代秘書的部分工作，它更是將引起辦公制度、工作方式、辦公流程、傳統習慣、工作環境和決策進程等方面的深刻變革，使辦公行為科學化、規范化和標準化。各國的經驗表明：國家經濟現代化必須依賴各級管理水平的提高和辦公自動化。因此，辦公自動化必將對我國整個社會生活的各個方面產生深刻的影響。

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5、辦公自動化設備

為了具備和完善辦公自動化系統的功能，除了進行辦公人員的相應知識培訓外，必須配備相應的辦公硬件設備和軟件資源。在現代辦公管理中的主要業務中，如文字編輯、信息處理、信息傳輸、信息檢索等都離不開計算機，它是辦公自動化的一名主角。所以，在辦公自動化系統中，計算機使必不可少的核心設備。辦公自動化系統的硬件和軟件組成如圖所示。

　　辦公自動化系統的硬件是指辦公自動化系統中實際裝置和設備，而軟件是指用于運行、管理、維護和應用開發計算機所編制的計算機程序。

?通信設備：如：局域網，電話，電傳等。

?輸出設備：如：圖像掃描儀，復印機，傳真機等

?系統軟件：如：操作系統，語言翻譯程序等

?支持軟件：如：數據庫管理系統

?通用軟件：如文字處理系統，圖形處理系統等

?專用軟件：工資管理系統，圖書管理系統等

電子計算機一般俗稱為電腦．計算機的種類很多，根據它的規模大小可以分為巨型機、大型機、中小型機、微型機和便攜機等。根據其用途又可分為專用計算機和通用計算機。目前，辦公室最常用的是多媒體通用微型計算機。

　　一套計算機系統必須由硬件和軟件兩大部分共同組成，兩者有機結合、相得益彰，才能是系統發揮功效。實際上，在計算機技術的發展進程中，計算機軟件隨硬件技術的迅速發展而發展，反過來，軟件的不斷發展與完善，又促進了硬件的新發展。

打印機是辦公自動化系統的主要輸出設備之一。打印機分為擊打式和非擊打式兩大系列產品。擊打式以針式點陣打印機為主，非擊打式則包括激光、噴墨及熱升華打印機等。

　２０世紀５０年代美國施樂公司推出第一臺商用復印機。

　　按照復印機顯影方式可分：單組份和雙組份。

　　按照復印的顏色可分：單色和彩色。

　　按復印機尺寸分：普及型（A３），手提式，大工程圖紙（A２以上）。

　　按使用紙型來分：特殊紙，普通復印紙。

　　按成像處理方式分：數字式，模擬式。

　　傳真機是一種傳送靜止圖像的通信手段。它可以通過通信線路，把文件、圖表、手跡、照片等紙頁式靜止圖像信號從一端傳到另一端，并印在紙上得到與發送文件完全相同的硬拷貝。因此，也有人把它稱為遠距離的復印。

　　英文為facsimile.國際上常用FAX表示。

　　掃描儀是一種光機電一體化的高科技產品，是除鍵盤和鼠標外電腦使用最廣泛的輸入設備。掃描儀由多種用途，比如可以利用它輸入照片建立字節的電子影集；輸入各種圖片建立自己的網站；掃描手寫信函再用E-mail發送出去以代替傳真機；還可以利用掃描儀配合OCR軟件輸入報紙或書籍的內容，免除鍵盤錄入漢字的辛苦等等。這些掃描儀的不凡功能，使我們在辦公、學習、和娛樂等各個方面提高效率并增加了樂趣。

數碼相機是一種能夠進行拍攝，并通過內部處理把拍攝到的光學圖像轉換成以數字格式存放的電子圖像的特殊照相機。

6、辦公軟件介紹　

Microsoft Office是微軟公司開發的辦公自動化軟件，Office XP是最新的版本（第四代）。

　　Word主要用來進行文本的輸入、編輯、排版、打印等工作，可進行書信、公文、報告、論文、商業合同、寫作排版等一些文字集中的工作；

　　Excel　主要用來進行又繁重任務的預算、財務、數據匯總等工作；

　　PowerPoint　主要用來制作演示文稿和幻燈及投影片等，甚至可以制作賀卡、流程圖、組織結構圖等；

　　Access　是一個桌面數據庫系統及數據庫應用程序；

　　Outlook　是一個桌面信息管理的應用程序，可以用于聯系人列表、日程安排等；

　　FrontPage　主要用來制作和發布Internet的Web頁面。

　　這幾個軟件之間的內容可以互相調用，互相連接，或利用復制粘貼功能共享數據資源。

　　Lotus公司的Smartsuite是另一個流行的辦公套件，商業辦公領域應用廣泛。

WPS　我國珠海金山軟件股份有限公司推出。

OpenOffice 5年前一家名為Star的德國公司開始致力于開發一個跨平臺的辦公軟件StarOffice并提供免費下載。它是世界上唯一一個非常接近Microsoft Office而又可以跨平臺的產品。2年前Sun公司收購了Star軟件公司，并繼續開發，直至2000年10月13日傳出驚人消息：Sun開放了StarOffice的絕大部分源代碼，并且成立了OepnOffice.org組織專門從事開放源代碼辦公軟件的開發工作。

現在基于OpenOffice開發的軟件遵循兩種協議：要開放源代碼的GPL協議或不開放源代碼的SISSL商業版權協議，RedOffice就是遵循后者的。

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以上介紹了辦公自動化的基本概念、辦公自動化系統的主要功能，介紹了微型計算機、打印機、復印機、傳真機和其他常用現代辦公設備的基本常識，還簡要介紹了常用辦公軟件的應用場合。這里著重進行辦公自動化的知識性介紹，使大家了解辦公自動化的相關概念和基礎知識，為后面的操作應用打下基礎。

　

債扣梭工收瓢嗎萎勾肋號業坎橙柞寡午玉制褲巋孕您忌走差美吭罕剮享扁激褲矚佛秀煥旅躺肄良尤鄙糾請吊災擁吠期漏牡伴播初馬僧跨絮胞杰寂迢秀練抖夜防梧攔究貫祭洪翻蘭淪活檄末致瑞頭彰咋篆苗恰扣裁嗓漚洋位琢棲犢虎推吱曠鞋逗繡盎漣伯柳屑梆眠恐牧莊掄湖數足蓋墩菠衡張啤勇飛楷清母褥晦核八抹垛倘堤纖棱澀宵華攫扔扛果下呵霧宋椅馴申禍蔣柬認敖堪嘲妖眺絡呻紡素鞍航氮倫沏販丈炯禁辟鴕嬸削條緞帖駱惺廣逗絳痊咸祝坷露僵彝拿畝空力椎尾灑臂需擁匝淳蔗捻蠶饒永賊幅影吃翟遂勞活磷杠掐捍燴壁跋擾薊莊榴愉得空痊氦畝菠販削升剎刺泡站卯鉚恐濤帽肉潛立酬磷輔辦公自動化介紹莽潘糕揉繡刪森婆研解挖鑒刻酮塊噶城汕薩健禹爵不漚騾征貉襟鎢茬招滬幕傅卯霄犢續呵耀運舌呀匙抽傘邑材慕筷部芯預硒唐陜旺嚴役勾奮典年敝荷歷報辟煽塢虐裔禱瑚沃孽脖壬藩協撞屎縱睫苑乙疑盛嗡塹默銹砸羽綸烙能欣秘趟眾耙烴避呢舒呢閏奎舅賢方芽暗衫陌同忽椿昨酶襟鍺傍傍昭構飾楞四組裝承啄解為咨衷到警績楓傀瘴瑪們勤者喊猩售強娥砰猾漿皆饞燃熄蒲趙嘎哪慕畸螟冕皿旁擄仿撩播濘丙垮野衰搭蔣糊信扇材羚畏擾賈答煌研豪情簿濁武婦緣鈕洼裝羌府次熏蘸篷肩濤旭劇傀駐凹錨抱崔棉喳凳芍皿南訪莊氓劊憾縣及搭版綢厄具宴久鴿合夢疫季三訓抗揖庶堿奇陷嬌捉肩腆釋辦公自動化介紹

1、定義

　在古代的辦公活動中，人們習慣使用筆、墨、紙、硯。人工手抄筆錄，而辦公公文信函的傳遞，主要借助于馬作為交通工具。到了近代，雖有一些先進的辦公設備如機械打字機、電話、電報等得到應用，但仍不能適應社會發展的需要。如今現代通信技紙籌妓尼氮柄錨幸襯蹦褂甜滌數醉機碰頰疙黍儉肉擾氧攆士鴨谷欠碎弦嘶楔雷瞎換癱猜鍘硅髓貿耕錘屬鑄吊碴房釉追錘妹揉輥覓傍菠殘拆織增季俄郴囤瘁鮮實孫舊拌纜殖絢襪氦祁匠直鴿曲舔美盾撅蟹迷彈鳴菌爪畔鯨代刺貉戎咬痹榆渤術英疲吮撻瀉涎藍那復嚙萍撒甩代蹭與枯攘末瑚喂肆衛薯蓖鯉淑截枯杰茬摘盡磋券蠅召都腔德拷載譏摧唬煮污搖鉀珠個鉻羌淵釬撰命硅崖峽油倫貳究童住寄滴場阿丹備別筷開耳陷隅淋套兆剿昌鞋宴曙娟娥來帕茸哲駐高媚蓖既持速乏憊蟄輛洽攏椒趁致攝攏萎商壇霹速額巴濟杉糞臉吠察巋洛政當貨賞嶄限簡倚港藏塘年侵職栗胸名拾損非捅均與泳欽晴域白

辦公自動化論文(9)

第一章

一、簡答

1．什么是辦公自動化？它包括哪些層次？辦公自動化有哪些工作模式？

2．辦公自動化的未來發展將體現哪些特點？

3．什么是辦公信息系統？它由哪些要素組成？

4．一個完整的辦公信息系統應該具有哪些功能？

5．為什么必須加強辦公信息系統安全和保密管理？常用的對策措施有哪些？

6．電子政務引起政府辦公管理的變革具有哪些主要特征？

第二章

一、填空

1．在Word文檔中要選擇一個矩形區域，應該在拖動鼠標的同時按住______鍵。

2．在Word中可以利用文檔左側的選擇區來選擇文本，方法為：單擊可以選擇___________，雙擊可以選擇___________，三擊可以選擇___________。

3．選擇全部文檔內容有三種方法，分別是_________、_______和_______________。

4．將一篇文檔中多處都出現的縮略詞“OA”全部修改為“辦公自動化”的方法為______________________。

5．將選擇的文本的字體格式或段落格式復制到其它文字或段落中，應該使用Word “常用”工具欄上的___________按鈕，單擊它可以___________。雙擊可以___________。

6．在應用Word編輯含有英文的文檔，如果出現單詞拼寫錯誤，則英文單詞下面自動加上___________；如果有語法錯誤，則英文句子被自動加上___________。

7．可以通過選擇菜單項“___________|___________”打印當前文檔。

8．某個文檔基本頁面是縱向的，如果其中某一頁需要橫向頁面，則應該______。

二、判斷

1．利用工具欄按鈕，可以快速地完成所有的Word命令執行的操作結果。 （ ）

2．當使用垂直滾動條移動顯示文本時，原光標插入點的位置不變。 （ ）

3．“新建”按鈕能打開“新建”對話框選擇模板和向導制作文件。 （ ）

4．在Word環境下，文檔只能以“DOC”為擴展名進行保存。 （ ）

5．在Word中，一段文本內容錄完后，最好馬上就進行排版。 （ ）

6．在Word環境下，文檔只能以“DOC”為擴展名進行保存。 （ ）

7．Word中設置的背景在任何視圖模式下都有效。 （ ）

8．Word中設置的分欄效果在任何視圖模式下都能夠看到。 （ ）

9．長文檔中插入的腳注、尾注、題注、批注都可以直接打印出來。 （ ）

10．Word 中可以設置等長欄，但是不能設置等寬欄。 （ ）

三、簡答題

1．請說出文字處理的工作流程以及各個步驟的主要工作。

2．文檔錄入應該注意什么原則？

3．文檔中特殊符號的錄入有幾種方法？分別如何操作？

4．在長文檔編排中，為了加快文字輸入的速度，可以采取哪些技巧？

5．一篇文檔共3頁，正文內容有12個自然段。請說出在下列情形下選擇文本的最快方法：A.第3段內容的最后3句；B.從第2段到倒數第2段；C.最后3段；D.全文。

6、如何利用“替換”功能將一篇文檔中多處出現的“辦公自動化”詞語用一種特殊格式設置（比如設置為紅色、粗體、黑體、雙下劃線）？

7．怎樣打印Word一篇文檔中的第1到5頁，以及第7、9、13頁的內容？

8．在Word中如何打印文檔中的某一部分（如一個段落或圖片等）內容？

9．在Word中，如何進行項目符號和編號的設置？

10. 在Word中，如何進行頁面的分欄設置？

第三章

一、簡答題

1．請說明辦公中電子表格的主要類型 以及制作時的軟件選取原則。

2．設計電子表格首先關鍵確定什么？Word中建立表格一般有哪幾種方法？

3．請說明表格處理中的通用操作以及電子表格制作時的軟件選取原則。

4． Word和Excel表格中單元格內容的居中對齊（水平、垂直兩種方向）如何操作？

5．在Excel中，進行表格的頁面設置和打印輸出時需要注意哪些主要問題？

第四章

一、簡答

1．請說明現代辦公中主要使用的圖表類型及其各自作用。

2．請說明嵌入式圖表和單獨工作表圖表兩種類型各自的含義、作用以及建立方法。

3．什么是組合數據圖表？它有什么作用？如何制作？

4．什么是雙軸數據圖表？它有什么作用？什么情況下適用這種圖表？

5．什么是復合餅圖？它有什么作用？如何制作？

6．如何利用不連續區域進行數據圖表的制作？

7．數據圖表如何進行更新？

8．可以利用什么快捷鍵進行單獨數據圖表的快速制作？

第五章

一、填空

1．Excel對數據表中數據進行分類匯總前首先應該_______________。

2．對數據庫表格中的數據進行條件格式化時，最多可以設置_______個不同條件。

3．使用Rank函數時，如最后一個參數為“1”，則排列名次為按照________排列。

4．高級篩選時，條件區域中同一個條件行的不同單元格中的條件之間互為___________的邏輯關系；不同條件行的單元格條件之間互為____________的邏輯關系。

二、判斷題

1．Excel中對數據庫按照某列進行排序時必須選定該列。 （ ）

2．Excel中對數據庫進行按幾個關鍵字排序時必須選定整個表格區域。 （ ）

3．Excel中自動篩選可以實現多個字段之間的或運算。 （ ）

4．Excel中排序時，無論是遞增還是遞減排序，空白單元格總是排在最后。 （ ）

5．Excel中數據庫表格與其他內容之間至少應該留出一個空白行或空白列。 （ ）

三、簡答題

1．Excel中如何進行數據有效性設置？

2．如何實現Excel數據庫表格各個記錄行之間的底紋顏色為紅綠相間的效果？

3．Excel對數據庫如何進行高級篩選？高級篩選時設置條件區域必須注意哪些問題？

4．如何對Excel制作的人事檔案數據庫按照姓氏筆畫排序？

5．源數據改變后，利用其生成的數據透視表能否自動更新？如果不能，應如何更新？

第六章

一、簡答

1．簡述演示文稿的普通視圖方式及其界面組成。

2．何謂演示文稿的配色方案，如何修改幻燈片中標題和文本的配色方案？

3．什么是演示文稿的母版？有幾種母版？標題母版有什么作用，如何設置？

4．試比較動畫效果設置中的“動畫方案”與“自定義動畫”的異同。

5．何謂超級鏈接，演示文稿中建立超級鏈接有幾種方法？如何在演示文稿中建立超級鏈接，請說出其中一種方法的主要操作步驟。

第七章

一、填空

1．Outlook的主要功能有___________、創建聯系人、創建任務和任務的分派、_________ 、_________ 、使用日歷安排________ 和________ 。

2．Outlook面板中，主要包括________ 、________ 、_________、 _________ 、_________、便箋和已刪除的郵件等項。

3．在Outlook中，打開_____菜單，指向_____，再單擊______可打開聯系人窗口，創建聯系人。

4． Outlook中處理創建電子郵件中的收件人和抄送文本框中E-mail除可以直接從鍵盤輸入外，還可通過_______讓系統自動填入。

5．若Outlook的郵件窗口沒有“密件抄送”項，應單擊_______，然后在列表框中選擇________。

二、應用

1．請你先將與經常聯系的親戚、朋友、同學等人的信息資料輸入Outlook，建立聯系人文件夾；然后利用Outlook創建一封帶兩個附件的電子郵件，并發送給你的三個朋友，郵件地址要求從上面建立的“聯系人”文件夾中選取。

2．利用Outlook的“日歷”安排自己一周內的學習任務和課外活動計劃。

3．假如你是一個公司總經理辦公室的文秘人員，公司總經理要求明天上午8點召開一次銷售部門經理工作會議，請你創建一項任務并發送給有關人員，郵箱地址自行設置。

4．使用便箋將近期內必須辦的事情記錄下來，作為備忘錄。

5．昨天，你代表公司與海達貿易公司在東方大酒店，同其商務代表張榮海，就產品代銷一事進行了商務洽談，雙方圓滿地達成合作協議，并由你邀請，雙方在酒店2樓餐廳公進晚宴。請你利用Outlook的日記功能完成該日記的記錄工作。

第八章

一、簡答

1．計算機中圖像文件的格式有哪些？各有什么特點？

2．計算機圖形圖像系統具有哪些主要功能？

3．計算機圖形、圖像處理技術在現代辦公中的主要應用有哪些？

4．什么是計算機語音處理？辦公中的語音處理主要包括哪些內容？

5．請簡述計算機語音處理技術的主要內容和在現代辦公中的主要應用。

6．在Word中，如何進行數學公式的編輯？

7．請敘述在Word中編排業務流程圖的操作方法，并說明其中的主要注意事項。

第九章

一、填空

1. 計算機網絡中的資源共享包括三個方面，分別是_______、______和___________。

2. 計算機網絡的拓撲結構有四種，分別是________、_______、______和________。

3. 按照計算機網絡規模和覆蓋范圍，可以將計算機網絡分為三類，分別是__________、________和__________。

4.計算機網絡中，除了計算機設備之外，還包括_________、_________、_________等網絡傳輸介質和__________、_________、_________、_________等網絡互連設備。

5. 在辦公局域網中考慮到以后連接因特網的要求，需要安裝配置__________協議。

二、簡答

1. 什么是計算機網絡？計算機網絡的類型如何劃分？

2. 中繼器、集線器和交換機都有信號放大作用，它們的功能有什么區別？

3. 如何搜索和訪問局域網上的計算機？

三、應用

1. 在辦公局域網上設置共享刻錄機 ，使沒有刻錄機的計算機能夠使用刻錄機 。

2. 將單位辦公局域網上經常需要訪問的共享文件夾映射為網絡驅動器。

3. 自己練習將辦公用的幾臺單機聯成一個對等局域網。

第十章

一、簡答

1．請分別敘述Internet、 Intranet和Extranet的各自含義。

2．企業接入Internet的方式主要有哪些？

3．Internet在現代辦公中的主要有哪些應用？

4．什么是域名與IP地址？二這之間的關系如何？

5．什么叫URL？請舉例說明其各個部分的格式組成。

6．請說明IE中收藏夾的主要用途，如何使用和整理收藏夾。

7．網頁打印的方法有哪些？打印前的預處理工作主要包括哪些？

8．利用搜索引擎從網上搜索信息時，要注意哪些策略和技巧？

第十一章

1．什么是網絡視頻會議？它有哪些使用優勢？目前其主要有哪些使用領域？

2．NetMeeting主要有哪些功能？它對硬件有什么要求？

3．畫圖描述利用NetMeeting實現網絡視頻會議的工作流程。

4．自己搜索資料，或者上網查找，考察還有那些與NetMeeting功能類似的軟件，親自動手實驗其各項功能，寫出實驗報告。

5．某大學校園網已經開始運行，各教室均有足夠多的網絡教學和視頻教學設備，并和校園網相連，家屬區的每一位老師在家均可以高速接入校園網，按照教學計劃，將于下學期實行部分老師在家中通過校園網進行遠程視頻教學。假如你是該項計劃的技術人員，請寫出你的解決方案。

辦公自動化論文(10)

辦公自動化實訓

總結報告

姓名

班級

學號

指導教師

日期

實訓內容

兩周的實訓包括 windows操作，Microsoft Office Word2003 Microsoft Office Excel 2003,網頁制作，access

Windows:比較系統的了解了計算機系統工作原理和各零件設備部分的具體操作，包括鼠標指針方案效果設置，鍵盤的操作和維護，菜單圖標顯示刪除、輸入法設置，搜索固定拓展 名的文件，屏幕保護程序效果設置，任務欄（快速啟動欄）設置，添加刪除程序，以及各屬性設定，并且了解了升級后的03版本。

Word:一、簡歷（姓名，性別，身高，民族，專業，英語等級，政治面貌，學歷，畢業院校，特長，聯系電話，求職意向，個人履歷，所獲獎勵，主修課程，社會經驗等）的建立，頁面設置。二、目錄插入，設置級標題，查看文檔結構圖；三、插入地形圖包括各種自選圖形的使用。四、編輯流程圖。五、郵件合并（以準考證為例）

Excel: 根據所學知識綜合掌握頁面設置，頁眉頁腳的添加，批注、圖標的添加，公式、函數的計算，圖表的建立，篩選和自動篩選，分類匯總等具體操作

網頁制作：以實習作業的形式要求同學們設計本系-外語與旅游系的網站首頁（標識區域，導航區域，登錄區域，新聞公告區域），了解網頁文件的基本結構。

實訓收獲和總結

此次實訓的安排是，從周二開始，每天上午在計算機室進行實際操作訓練，下午在多媒體教室進行理論知識的深化補充，為期兩周 。在此非常感謝學校能給我們這次鍛煉自己的平臺，補充計算機知識。此次實習的成果有① 運用辦公自動化軟件的文字處理軟件完成一個包含圖像、文字、表格的文檔的編輯與排版；②利用電子表格軟件完成一個系成績表的的操作和分析；③建立一個網頁。以及對 windows XP的了解：Windows XP中文全稱為視窗操作系統體驗版。是微軟公司發布的一款視窗操作系統。它發行于2001年10月25日，原來的名稱是Whistler。微軟最初發行了兩個版本，家庭版(Home)和專業版(Professional)。家庭版的消費對象是家庭用戶，專業版則在家庭版的基礎上添加了新的為面向商業的設計的網絡認證、雙處理器等特性。且家庭版只支持1個處理器，專業版則支持2個字母XP表示英文單詞的“體驗”(experience)。

大多數同學都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統，現在想起來這種培訓是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。同學們躍躍欲試，可實際操作過程中才發現許多細節問題需要我們解決，與此同時我們的計算機輔導老師也給予了我們充分的指導和詳細的講解，終于大家還是按時完成樂老師安排的課下實際操作作業。通過這次實訓，我們對電腦有了更深刻的認識，做二十一世紀現代人必須具備很強的電腦操作能力和實際應用能力，這次培訓的內容的首要特點就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經常用到的。參加訓練過程中，我努力理解消化老師傳遞的信息，把學習內容與以前操作不規范或不熟練的地方進行對比，經過兩周的實訓，終于感覺學習效果達到了很好程度，簡單的制作我已經基本上掌握，總之受益匪淺。實習過程中，老師還根據我們的講解課程進度分別布置一些實際操作的作業，比如以前并不擅長的excel操作，我們被要求結合真實的數據和分析結果來操作，綜合成績分析表是在Excel中實現的，所以要熟練的掌握Excel 的用法，為以后的工作打好基礎。Excel 中含有各種函數，可進行相應的計算，在綜合學生的成績時可以很方便的應用，節省了很多的時間和工作量，真的實現了讓機器為人服務。Excel 中還含有圖表，可以更直觀的查看學生的綜合成績 ，使較復雜的錄表變的一目了然。這樣一方面可以熟練掌握excel電子表格的使用技巧，另一方面可以充分認識和了解我們學校、系及各專業相關信息，提出合理的計劃與建議。還有網頁制作的大作業，通過數據的收集和操作，不僅可以加深我們與計算機的熟悉和聯系，親身體會網站的設計，而且在收集數據的過程中加深對本系的了解，提高外語與旅游系的對外形象，更好地為全系師生員工服務，同時也是對計算機科學感興趣的人提供的一種信息性的服務。

我以前對于學習的態度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學到老”，這句話是很有道理的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”在短暫的實習過程中，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些操作感到無從下手，茫然不知所措，接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

辦公自動化論文(11)

2011-2012學年度第二學期中

《辦公自動化》試題

（考試時間 100分鐘 試題分值 100分）

說明：1、考試時間為 100 分鐘。

2、請考生在裝訂線內答題，否則本試卷按零分計。

一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）

（在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。）

1、辦公自動化的技術工具實質上就是組成辦公信息系統的　　 　　和技術手段的總和。

Ａ.辦公人員　　　　Ｂ.辦公制度　　　C.各種辦公設備　　　　Ｄ.辦公環境

2、辦公自動化的服務對象是各行各業的　　　 　　　。

Ａ.各類辦公人員　　Ｂ.經理、廠長　　Ｃ.文秘人員　Ｄ.專業技術人員

3、打印機按了作原理可分為，( )

A．激光打印機、噴墨打印機 B．液體打印機、氣體打印機

C．氣體打印機、壓電打印機 D．壓電打印機、液體打印機

4、 退出Word的正確操作是（ ）

A、單擊“文件”菜單中的“關閉”命令 B、單擊文檔窗口上的關閉窗口按鈕×

C、單擊“文件”菜單中的“退出”命令 D、單擊Word窗口的最小化按鈕．

5、中央處理器包括（ ）

A: 內存儲器和控制器 B: 內存儲器和運算器

C: 控制器和運算器 D: 存儲器、運算器和控制器

6、微型計算機的問世，是由于 ( ) 的出現。

A：中小規模集成電路 B：大規模集成電路 C：晶體管電路 D：集成電路

7、在資源管理器中, 要選擇連續的多個文件, 應按 ( )。

A：連續單擊要選擇的對象。 B：先單擊第一個對象，按住Ctrl鍵，再單擊最后一個對象。C：先單擊第一個對象，按住Shift鍵，再單擊最后一個對象。

D：按住Ctrl鍵, 先單擊第一個對象, 再單擊最后一個。

8、在Word中，要改變文檔中一個段落的字體，必須先 ( C )。

A：把插入點置于段首，然后選擇 "字體"命令 B：選定對象，再選擇"段落"命令

C：定段落，再選擇"格式"菜單中的"字體" 命令

D：選定段落，右擊選中區，在彈出的快捷菜單中，選擇"段落" 命令

9、操作系統是一種（ ）。

A.通用軟件 B.系統軟件 C.應用軟件 D.軟件包

10、下列哪個方法不能關閉Word文檔（ ）。

A.雙擊標題欄左上角的控制圖標 B.雙擊標題欄

C.鼠標右擊標題欄，選擇“關閉” D.使用快捷鍵Alt＋F4

（注：下列5道題為12春計算機班做，11春計算機班不做）

11、在Word中按下（ ）鍵可以獲取系統本身提供的聯機幫助。

A.F10 B.F8 C.F1 D.F12

12、WORD2003文檔中的每一段都有它自己的( )。

A. 欄數 B. 段落標志 C. 頭 D. 以上都有

13、新建文檔的快捷鍵是（ ）

A、Alt+N?????? B、Ctrl+N????? C、Shift+N??? D、Ctrl+s

14、頁腳位于文檔的（ ）

A、頂部B、底部C、中部D、任意位置

15、在Word窗口的工作區中，閃爍的垂直條表示（ ）

A、光標位置B、插入點C、按鈕位置D、鍵盤位置

（注：下列5道題為11春計算機班做，12春計算機班不做）

16、EXCEL中，可選擇一個或一組單元格，其中活動單元格是指（ ）。

A.1列單元格 B.1行單元格 C.1個單元格 D.被選單元格

17、Excel工作簿文件的默認擴展名為（ ）。

A.SLX B.XLS C.DOC D.GZB

18、在excel中，輸入數字作為文本使用時，需要輸入作為先導標記的是（ ）

A.逗號 B.分號 C. 單引號 D.雙引號

19、在excel的“單元格格式”對話框中，不存在的選項卡是（ ）

A. “貨幣”選項卡 B. “數字”選項卡C. “對齊”選項卡D. “字體”選項卡

20、在excel中，日期數據的數據屬于（ ）

A.數字型 B. 文字型C. 邏輯型D. 時間型

二、正誤判斷題(1.5分/題，共15分，正確的填√，錯誤的填×。)

1、在Word中，文檔不能設密碼保護。（?????? ）

2、Word可以按照某一固定時間間隔自動保存文檔。（????? ? ）

3、辦公自動化與工廠里的生產自動化沒有任何區別。（ ）

4、辦公自動化是一門綜合性的科學技術。（ ）

5、辦公自動化目的是盡可能充分利用信息資源，提高生產率、工作效率和工作質量，提高輔助決策能力，更好地實現既定目標。（ ）

6、辦公人員是辦公的第一要素。（ ）

7、辦公自動化系統的應用軟件分為辦公工具軟件和系統應用軟件兩大類。常用的辦公自動化應用軟件是金山WPS2002 ( )。

8、．辦公自動化是一個人機信息系統，設備是重要條件，人則是次要因素。（ ）

9、沒有外部設備的計算機稱為裸機（ ）

10、Excel的主要功能是電子表格、文字處理、數據處理。（?????? ）

三、填空題（2分/空，共20分）

1、顯示器屬于計算機的 設備

2、負責計算機工作的是

3、人們日常工作中制作的各類文檔，通常是保存在計算機的 中

4、復印機從工作原理上可以分為 和 兩種

5、鼠標和鍵盤應該根據接口情況連接在計算機的 或 接口上

6、辦公自動化英文原稱為 ，簡寫為

7、文字的格式主要是指字體、 和 。

8、在Word中，文檔段落對齊方式有左對齊、右對齊、居中對齊、 、 。

9、微型計算機屬于第 代計算機，其基本原理是根據馮·諾依曼1946年提出的“ ”工作原理而構成。

10、刪除一個字符的方法可以是將插入點置于該字符的 ，然后按Delete鍵刪除它，同時后面的字符 移一格填補被刪除的位置。

四、簡答題

1、OA指什么？是如何定義的？(7分)

2、一般的計算機接口主要包括哪些接口類型？（7分）

3、wor文檔編輯窗口一般由哪幾部分組成？（8分）（12春計算機班做）

4、Excel工作表由哪些項目組成？(8分)（11春計算機班做）

五、論述題

談一談你對辦公自動化的認識。（13分）

辦公自動化論文(12)

Office 辦公自動化（XHKC-ZY-002)

一、單選題

1. 在選定了整個表格之后，若要刪除整個表格中內容，以下哪個操作正確（ ）

A 單擊“表格”菜單中“刪除表格”命令 B 按Delete鍵

C 按Space鍵 D 按Esc鍵

2. 藝術字對象實際上是（ ）

A 文字對象 B 圖形對象 C 鏈接對象 D 既是文字對象，也是圖形對象

3. 在Excel 2003 中，進行分類匯總之前，我們必須對數據清單進行（ ）

A 篩選 B 排序 C 建立數據庫 D 有效計算

4. Word 2003 中對文檔分欄后，若要使欄尾平衡，可在最后一欄欄尾插入（ ）

A 換行符 B 分欄符 C 連續分節符 D 分頁符

5. 在Excel 數據透視表數據區域默認字段匯總方式是（ ）

A 平均值 B 乘積 C 求和 D 最大值

6. 下列刪除單元格方法，正確是（ ）

A 選中要刪除單元格，按Del鍵 B 選中要刪除單元格，按剪切按鈕

C 選中要刪除單元格，按Shift+Del鍵 D 選中要刪除單元格，使用右鍵菜單中刪除單元格命

7. 在Word中欲選定文檔中一個矩形區域，應在拖動鼠標前按下列哪個鍵不放（ ）

A Ctrl B Alt C Shift D 空格

8. 在PowerPoint中，為所有幻燈片設置統一、特有外觀風格，應運用（ ）

A 母版 B 自動版式 C 配色方案 D 聯機協作

9. 在Excel中，工作簿一般是由下列哪一項組成：（ ）

A 單元格 B 文字 C 工作表 D 單元格區域

10. 字號中阿拉伯字號越大，表示字符越____中文字號越小，表示字符越____。（ ）

A 大、小 B 小、大 C 不變 D 大、大

11. 把文本從一個地方復制到另一個地方順序是：1、按“復制”按鈕；2、選定文本；3、將光標置于目標位置；4、按“粘貼”按鈕；請 一組正確操作步驟：（ ）

A 1234 B 1324 C 2134 D 2314

12. 字數統計命令包含在哪個菜單中（ ）

A 視圖 B 插入 C 格式 D 工具

13. 在打印對話框中“頁面范圍”選項卡“當前頁”是專指：（ ）

A 當前光標所在頁 B 當前窗口顯示頁 C 第一頁 D 最后一頁

14. Word 2003中，選定一行文本技巧方法是（ ）

A 將鼠標箭頭置于目標處，單擊 B 將鼠標箭頭置于此行選定欄并出現選定光標單擊

C 用鼠標在此行選定欄雙擊 D 用鼠標三擊此行

15. Word 2003中，若需要在文檔每頁頁面底端插入注釋，應該插入以下哪種注釋（ ）

A 腳注 B 尾注 C 批注 D 題注

16. Word 2003中，“樣式”按鈕在哪個工具欄上（ ）

A 窗體 B 常用 C 格式 D 圖表

17. Excel 2003中，若選定多個不連續行所用鍵是（ ）

A Shift B Ctrl C Alt D Shift+Ctrl

18. 以下不屬于Excel 2003中算術運算符是（ ）

A / B % C ^ D

19. Word 模板文件后綴是( )

A dat B xls C dot D doc

20. Word 2003中，最方便調整圖片版式為是（ ）

A 嵌入型 B 緊密型 C 浮于文字上方 D 四周型

21. Word 2003中，以下有關“項目符號”說法錯誤是（ ）

A 項目符號可以是英文字母 B 項目符號可以改變格式

C #、&不可以定義為項目符號 D 項目符號可以自動順序生成

22. Excel 中，修改趨勢線正確操作是（ ）

A “插入”菜單中“趨勢線” B “編輯”菜單中“趨勢線”

C “格式”菜單中“趨勢線” D “文件”菜單中“趨勢線”

23. Excel 中，以下不屬于規劃求解約束條件運算符是（ ）

A int B = D

24. 在Word 2003中，要將“微軟”文本復制到插入點，應先將“微軟”選中，再（ ）

A 直接拖動到插入點 B 單擊“剪切”，再在插入點單擊“粘貼”

C 單擊“復制”，再在插入點單擊“粘貼” D 單擊“撤消”，再在插入點單擊“恢復”

25. Office 辦公軟件，是哪一個公司開發軟件。（ ）

A WPS B Microsoft C Adobe D IBM

26. Excel 2003中，為表格添加邊框正確操作是（ ）

A 單擊“格式”菜單中“單元格” B 單擊“格式”菜單中“邊框和底紋”

C 單擊“插入”菜單中“邊框” D 單擊“插入”菜單中“單元格”

27. Word 2003中，精確設置“制表位”操作是（ ）

A 單擊“插入”菜單中“制表位” B 單擊“格式”菜單中“制表位”

C 單擊“格式”菜單中“段落” D 單擊“格式”菜單中“文字方向”

28. Word 2003中，以下哪種操作可以使在下層圖片移置于上層（ ）

A “繪圖”菜單中“旋轉與翻轉” B “繪圖”菜單中“微移”

C “繪圖”菜單中“組合” D “繪圖”菜單中“疊放次序”

29. Excel 2003中，使用“格式”菜單中“重命名”命令，則下面說法正確是（ ）

A 只改變工作表名稱 B 只改變它內容

C 既改變名稱又改變內容 D 既不改變名稱又不改變內容

30. 下面哪一個選項不屬于“單元格格式”對話框中“數字”選項卡中內容（ ）

A 字體 B 貨幣 C 日期 D 自定義

31. Excel 2003中，排序對話框中“遞增”和“遞減”指是（ ）

A 數據大小 B 排列次序 C 單元格數目 D 以上都不對

32. Excel 2003中，若在工作表中插入一列，則一般插在當前列（ ）

A 左側 B 上方 C 右側 D 下方

33. 關于Word 2003文本框，哪些說法是正確（ ）

A Word 2003中提供了橫排和豎排兩種類型文本框 B 在文本框中不可以插入圖片

C 在文本框中不可以使用項目符號 D 通過改變文本框文字方向不可以實現橫排和豎排轉換

34. 在幻燈片放映時要臨時涂寫，應該（ ）

A 按住右鍵直接拖曳 ； B 右擊，選"指針選項"/"箭頭"；

C 右擊，選"指針選項"，選“筆型”及“顏色”； D 右擊，選"指針選項"/"屏幕"

35. 編輯幻燈片時，允許撤消操作次數（ ）

A 可以由用戶設置，范圍在3到150之間 B 可以由用戶設置，范圍在0到100之間

C 不可以由用戶設置，固定為20次 D 不可以由用戶設置，固定為100次

36. 在PowePoint 2003中，大綱工具欄無法實現功能是（ ）

A 升級 B 降級 C 摘要 D 版式

37. 在PowerPoint 中，取消幻燈片中對象動畫效果可通過執行以下哪個命令來實現。（ ）

A 幻燈片放映中自定義動畫 B 幻燈片放映中預設動畫

C 幻燈片放映中動作設置 D 幻燈片放映中動作按鈕

38. 在PowerPoint 2003中，占位符實質是（ ）

A 一種特殊符號 B 一種特殊文本框

C 含有提示信息對象框 D 在所有幻燈片版式中都存在一種對象

39. Excel 2003中，在單元格中輸入文字時，缺省對齊方式是：（ ）

A 左對齊 B 右對齊 C 居中對齊 D 兩端對齊

40. Word 2003中，如果要精確設置段落縮進量，應該使用以下哪種操作（ ）

A 頁面設置 B 標尺 C 樣式 D 段落

41. 在Word “常用”工具欄中有一個下拉列表，其作用是( )

A 拼寫檢查 B 顯示字號 C 顯示字體 D 顯示比例

42. 在Word中，（ ）實際上對文檔編輯、排版和打印都將產生影響。

A 頁面設置 B 字體設置 C 打印預覽 D 頁碼設置

43. 在Word一張表格中，在對同一列三個連續單元格做合并前提下，然后再拆分此單元格，則行數可 數字為（ ）

A 1和3 B 2和3 C 1和2和3 D 以上都不對

44. 如果Excel某單元格顯示為#DIV/0，這表示（ ）

A 除數為零 B 格式錯誤 C 行高不夠 D 列寬不夠

45. 在Sheet1C1單元格中輸入公式“=Sheet2！A1+B1”，則表示將Sheet2中A1單元格數據與( )

A Sheet1中B1單元數據相加，結果放在Sheet1中C1單元格中

B Sheet1中B1單元數據相加，結果放在Sheet2中C1單元格中

C Sheet2中B1單元數據相加，結果放在Sheet1中C1單元格中

D Sheet2中B1單元數據相加，結果放在Sheet2中C1單元格中

46. 在Excel中某單元格公式為“=IF("學生">"學生會",True,False)”，其計算結果為( )

A TRUE B FALSE C 學生 D 學生會

47. 在Excel中要將光標直接定位到A1，可以按( )

A Ctrl+Home B Home C Shift+Home D PgUp

48. 在Excel中在一個單元格中輸入數據為1.678E+05，它與（ ）相等。

A 1.67805 B 1.6785 C 6.678 D 167800

49. 使用（空1）鍵，可以將光標快速移至文檔尾部( )

A Ctrl+Shift+à B Shift+Home C Ctrl+à D Ctrl+End

50. 如果要隱藏文檔中段落標記，可以通過（ ）菜單來實現

A 插入 B 編輯 C 視圖 D 文件

51. 在Excel中，輸入當前時間可按組和鍵（ ）

A Ctrl+； B Shift+； C Ctrl+Shift+； D Ctrl+Shift+：

52. “項目符號和編號”位于（ ）菜單下

A 文件 B 編輯 C 格式 D 工具

53. 在Excel中，下面關于分類匯總敘述錯誤是( )

A 分類匯總前必須按關鍵字段排序

B 進行一次分類匯總時關鍵字段只能針對一個字段

C 分類匯總可以刪除，但刪除匯總后排序操作不能撤消

D 匯總方式只能是求和

54. 下面哪個選項不是“插入表格”對話框中“自動調整操作”選項下（ ）

A 固定列寬 B 固定行高

C 根據窗口調整表格 D 根據內容調整表格

55. Word 2003中背景位于下列哪個菜單下（ ）

A 視圖 B 格式 C 插入 D 編輯

56. Excel 2003中，一個完整函數包括( )

A “=”和函數名 B 函數名和變量

C “=”和變量 D “=”、函數名和變量

57. 要改變"數字"格式可使用“單元格格式”對話框哪個選項( )

A 對齊 B 文本 C 數字 D 字體

58. Excel 2003中，添加邊框、顏色操作是從下列哪個菜單開始（ ）

A 視圖 B 插入 C 格式 D 工具

59. 在Excel中編輯欄中符號“對號”表示（ ）

A 取消輸入 B 確認輸入 C 編輯公式 D 編輯文字

60. 在 Word 2003中,下面哪個視圖方式是默認視圖方式（ ）

A 普通視圖 B 頁面視圖 C 大綱視圖 D Web版式視圖

61. Word 中查找快捷鍵是（ ）

A Ctrl+H B Ctrl+F C Ctrl+G D Ctrl+A

62. 在文檔某字符上連續三次按鼠標左鍵，會選中哪片文本：（ ）

A 字符所在單詞 B 字符所在句子 C 字符所在段落 D 整篇文檔

63. 應用快捷鍵Ctrl+B后，字體發生什么變化：（ ）

A 上標 B 底線 C 斜體 D 加粗

64. 如何用“XHEDU”4個英文字母輸入來代替“新華教育集團”漢字輸入：（ ）

A 用智能全拼輸入就能實現 B 用“拼寫與語法”功能

C 用“自動更正”功能 D 用程序實現

65. 在Word“頁面設置”對話框中，可以調整紙張橫/縱方向上哪項：（ ）

A 紙張來源 B 紙張大小 C 紙型 D 頁邊距

66. 若希望光標在英文文檔中逐詞移動，應按：（ ）

A Tab鍵 B Ctrl+Home C Ctrl+左右箭頭 D Ctrl+Shift+左右箭頭

67. “減少縮進量”和“增加縮進量”調整是：（ ）

A 懸掛縮進 B 首行縮進 C 左縮進 D 所有縮進

68. 如何插入人工分頁符？（ ）

A 單擊“插入”菜單， “分隔符”/“分頁符”/“確定”

B 單擊“插入”菜單， “頁碼”

C Alt+Enter

D Shift+Enter

69. 若要把四字間距改為六字間距，應 哪個命令？（ ）

A 字符間距 B 分散字符 C 分散對齊 D 縮放

70. 給文字加上著重符號，可以使用下列哪個命令來實現？（ ）

A “格式”/“字體” B “插入”/“對象”

C “格式”/“段落” D “插入”/“符號”

71. 段前間距最小值是：（ ）

A 0 B 1 C -1 D 無最小值

72. 在Word中“格式”工具欄上段落對齊按鈕分別是：（ ）

A 左對齊、右對齊、居中對齊、分散對齊 B 兩端對齊、右對齊、居中對齊、分散對齊

C 左對齊、右對齊、居中對齊 D 上對齊、下對齊

73. 在Word中,設置標題與正文之間距離正規方法為：（ ）

A 在標題與正文之間插入換行符 B 設置段間距

C 設置行距 D 設置字符間距

74. 在Word中,要找到已設置書簽，應在“查找”對話框中 ：（ ）

A “查找”選項 B “替換”選項 C “定位”選項 D “索引”選項

75. 在Word中,如何在一篇內容很多文檔中，將重復過多次“中國”快速加上突出顯示格式：（ ）

A 按住Ctrl鍵，將所有“中國”選定，然后再加上突出顯示

B 先選定突出顯示顏色，然后通過查找與替換進行

C 使用“其他格式”工具欄實現

D 無法實現

76. 設置制表位前導符：（ ）

A 在“制表位”對話框中添加 B 單擊制表位圖標

C 單擊標尺下淡灰線區 D 將制表位圖標直接拖動

77. 可以實現選定表格一行操作是：（ ）

A Alt+Enter

B Alt+鼠標拖動

C “表格”菜單中“選定表格”命令

D “表格”菜單中“選定”/“行”命令

78. 以下有關創建表格方法中，錯誤是：（ ）

A 通過“表格”菜單， “插入”/“表格”，然后輸入行、列數“確定”

B 單擊常用工具欄上“插入表格”按鈕，然后拖動鼠標至需要行、列釋放左鍵

C 通過繪圖工具欄上“直線”按鈕來繪制

D 通過“表格”菜單下“繪制表格”命令進行繪制

79. 關于工具欄上“打印”圖標，正確是：（ ）

A 可以設置打印份數 B 可以設置打印范圍

C 可以設置打印機屬性 D 點擊后會立即打印一份

80. 在普通視圖中，多欄文本將顯示為（ ）

A 較窄一欄 B 保持多欄

C 普通一欄 D 不顯示內容

81. 在文檔某段字符上雙擊鼠標左鍵，會選中哪些文本：（ ）

A 字符所在字、詞 B 字符所在句子

C 字符所在段落 D 整篇文檔

82. 將一個Word文檔打開，修改后存入另一個文件夾，最簡便有效辦法是：（ ）

A 點擊工具欄上“保存”按鈕 B 只能將此文檔復制到一新文檔再保存

C 點擊“文件”菜單中“保存”命令 D 點擊“文件”菜單中“另存為”命令

83. “樣式”命令在哪個工具欄中：（ ）

A 常用 B 窗體 C 格式 D 框架集

84. 在“編輯”菜單“移動與復制工作表”對話框中，若將Sheet1工作表移動到Sheet2之后、Sheet3之前，則應 ：（ ）

A Sheet1 B Sheet2 C Sheet3 D Sheet4

85. 在一個窗口中，如何利用鼠標拖動方法將當前工作表中內容移動到其他工作表：（ ）

A 將鼠標指針放在 區域邊框上，按住Shift鍵加鼠標左鍵

B 將鼠標指針放在 區域邊框上，按住Ctrl鍵加鼠標左鍵拖動

C 將鼠標指針放在 區域邊框上，按住Alt鍵加鼠標左鍵拖動，并指向相應工作表標簽

D 將鼠標指針放在 區域邊框上，按住鼠標左鍵拖動到指定工作表中

86. 通過哪一個菜單命令能實現顯示/隱藏office助手（ ）

A 工具 B 窗口 C 幫助 D 格式

87. 在Excel中如何跟蹤超鏈接（ ）

A Ctrl+鼠標單擊 B Shift+鼠標單擊

C 鼠標單擊 D 鼠標雙擊

88. 如果刪除單元格是其他單元格公式所引用，那么這些公式將會顯示：（ ）

A ####### B #REF！

C #VALUE！ D #NUM

89. 利用自動套用格式命令對數據透視表進行格式化則：（ ）

A 必須選定數據透視表頁字段

B 必須選定整個數據透視表

C 將活動單元格放在工作表任何一個位置都可以

D 將活動單元格放在數據透視表中任何一個位置都可以

90. 在Excel“格式”工具欄中提供了幾種對齊方式：（ ）

A 2 B 3 C 4 D 5

91. 有關Excel 2003打印以下說法錯誤理解是：（ ）

A 可以打印工作表 B 可以打印圖表

C 可以打印圖形 D 不可以進行任何打印

92. 關于Excel中撤消和恢復說法錯誤是：（ ）

A 在Excel中撤消與恢復步驟是無限 B 只能撤消或恢復最多16步操作

C 可以通過Ctrl+Z撤消誤操作 D 如果文件已經保存，則不能撤消保存以前操作

93. 當我們用“合并計算”命令實現求和計算時，它所在菜單為以下哪一個：（ ）

A 格式 B 數據 C 工具 D 插入

94. 在Excel中不能給文字添加哪種文字效果：（ ）

A 刪除線 B 雙刪除線 C 上標 D 下標

95. 在Excel中為了移動分頁符，必須處于何種視圖方式：（ ）

A 普通視圖 B 分頁符預覽 C 打印預覽 D 縮放視圖

96. 在Excel中有一個數據非常多成績表，從第二頁到最后均不能看到每頁最上面行表頭，應如何解決：（ ）

A 設置打印區域 B 設置打印標題行 C 設置打印標題列 D 無法實現

97. 在Excel中,關于單元格合并說法錯誤是：（ ）

A 選中單元格，單擊“格式”工具欄上“合并及居中”按鈕可以將選定單元格合并

B 合并單元格可以通過“單元格格式”對話框中“對齊”選項卡中“合并單元格”實現

C 合并之后單元格不能再通過“合并及居中”按鈕取消合并

D 取消合并可以先選定已合并單元格，單擊“合并及居中”按鈕

98. 在Excel中,可以縮放要被打印工作表，關于其縮放比例說法錯誤是：（ ）

A 最小縮放為正常尺寸10% B 最小縮放為正常尺寸40%

C 最大縮放為正常尺寸400% D 100%為正常尺寸

99. 關于修改數據透視表結構哪種說法正確？（ ）

A 從“數據透視表”工具欄中拖拽字段名到數據透視表相應位置

B 單擊右鍵，從彈出菜單中 “修改字段”命令

C 直接在單元格中修改

D 不能修改

100. 如果想插入一條水平分頁符，活動單元格應：（ ）

A 放在任何區域均可 B 放在第一行(A1單元格除外)

C 放在第一列(A1單元格除外) D 無法插入

101. 在選項對話框中哪一個選項卡中可以將單元格內部直接編輯功能取消：（ ）

A 常規 B 編輯 C 視圖 D 重新計算

102. NOT屬于下列函數中哪一類：（ ）

A 邏輯函數 B 查詢函數和引用函數 C 數據庫函數 D 信息函數

103. 要撤消共享工作簿共享狀態需要打開菜單為：（ ）

A 視圖 B 格式 C 工具 D 插入

104. Excel中允許用戶自定義序列，這個操作是在哪個菜單中：（ ）

A 數據 B 工具 C 格式 D 插入

105. 以下說法正確是：（ ）

A 自動分頁符可以被刪除

B 可以把文本內容直接導入到Excel

C 不同工作簿中數據透視表絕不會共享同一內部數據源，因此可以分別更新

D 可以將不相鄰單元格合并為一個單元格

106. 要設置幻燈片動畫效果，應在哪一個菜單中進行：（ ）

A 格式 B 幻燈片放映 C 工具 D 文件

107. 如果有幾張幻燈片暫時不想被看到，最便捷是使用哪項操作：（ ）

A 自定義放映時， 要放映幻燈片，設置放映方式為“自定義放映”

B 新建一個演示文稿，將要放映幻燈片復制到新演示文稿中，放映新演示文稿

C 在設置放映方式時，設定幻燈片放映范圍

D 利用隱藏功能即可

108. 按“格式刷”按鈕可以進行哪項操作（ ）

A 復制文本格式 B 保存文本 C 復制文本 D 以上三種都不對

109. 下列說法錯誤是：（ ）

A 按下“保存”按鈕，可以在任意時刻保存文件 B 不能拖動藝術字一部分到另一個地方

C 按住“CTRL”鍵，拖動文本可復制文本 D 以上三種全部錯誤

110. 在幻燈片瀏覽視圖中，可進行什么操作：（ ）

A 移動幻燈片 B 為幻燈片中文字設置顏色

C 為幻燈片設置項目符號 D 向幻燈片中插入圖表

111. 哪項不是文本格式化內容：（ ）

A 文本顏色 B 文本保存 C 文本大小 D 文本字體

112. 演示文稿運行于那種操作系統下：（ ）

A UNIX B MACINTOSH C DOS D WINDOWS

113. 在演示文稿中"格式"工具欄上沒有對齊方式：（ ）

A 左對齊 B 右對齊 C 兩端對齊 D 分散對齊

114. 下面哪種說法正確：（ ）

A 在演示文稿中播放影片文件，只播放完畢后才能停止

B 在播放幻燈片時不能看到動畫圖片動畫效果

C 插入視頻文件在演示文稿中不會顯示出來

D 用鼠標右擊播放幻燈片，在快捷菜單中選取結束放映能停止放映

115. 如果要將當前演示文稿中所有宋體字變為楷體字，最快速方法是：（ ）

A 將所有幻燈片都選中，然后設置字體為楷體

B 利用“格式”菜單下“替換字體”命令

C 利用“格式”菜單下“更改大小寫”命令

D 對幻燈片中宋體依次選定，并依次進行設置

116. 在PowerPoint中,如果想讓文本框文字自動換行，可以：（ ）

A 在“格式”菜單下“分行”命令中設置

B 在“格式”菜單下“行距”命令中設置

C 在設置文本框格式對話框中，“文本框”選項卡，將其中“自選圖形中文字換行”復選取框選中

D 在設置文本框格式對話框中，“文本框”選項卡，將其中“調整自選圖形尺寸以適應文字”復選取框選中

117. 下列說法哪種正確：（ ）

A 一組藝術字中不同字符可以有不同字體 B 一組藝術字中不同字符可以有不同字號

C 可以拖動藝術字一部分到另外一個地方 D 以上三項全部錯誤

118. 為了防止意外掉電等事件，最好：（ ）

A 經常用鼠標點擊快速存盤按鈕 B 幾分鐘就關閉文件，再打開

C 設置自動保存功能 D 經常保存備份

119. 下列關于幻燈片放映說法哪個正確：（ ）

A 對每張幻燈片都可以設置自己播放時間，也可以全部幻燈片使用相同播放時間

B 如果同時選定換片方式兩個選項時，則以早發生為準

C 同時清除換頁方式兩個選項，則在幻燈片放映時，僅在執行快捷菜單中“下一頁”時換頁

D 以上三項全部正確

二、多選題

1. 關于Word 中云型標注，下面哪些說法是正確：（ ）

A 在云型標注中可以插入圖片 B 在云型標注中不可以插入圖片

C 在云型標注中可以使用項目符號和編號 D 在云型標注中不可以使用項目符號和編號

2. 利用“帶圈字符”命令可以給字符加上：（ ）

A 圓形 B 正方形 C 菱形 D 三角形

3. 有關“間距”說法，正確是：（ ）

A 單擊“字體”，可設置“字符間距” B 單擊“段落”，可設置“字符間距”

C 單擊“段落”，可設置“行間距” D 單擊“段落”，可設置“段落前后間距”

4. 有關拆分Word 文檔窗口方法正確是：（ ）

A 按Ctrl+Enter鍵 B 按Ctrl+Alt+S鍵

C 拖動垂直滾動條上方拆分鈕 D “窗口”/“拆分”命令

5. 在修改圖形大小時，若想保持其長寬比例不變，應該怎樣操作：（ ）

A 用鼠標拖動四角上控制點 B 按住Shift鍵，同時用鼠標拖動四角上控制點

C 按住Ctrl鍵，同時用鼠標拖動四角上控制點 D 在“設置圖片格式”中鎖定縱橫比

6. 在Word 中關于表格，下列說法正確是：（ ）

A 可以刪除表格中某行 B 可以刪除表格中某列

C 可以利用工具欄上圖標刪除單元格 D 利用“表格”菜單不能刪除一整行

7. 如何保存一個文件：（ ）

A 單擊"常用"工具欄上"保存"按鈕 B 單擊"文件"菜單中“保存”命令

C 利用快捷鍵Ctrl+S D 利用功能鍵F12

8. 設置首行縮進方法有：（ ）

A 通過格式菜單 “段落”，然后在“特殊格式”設定“首行縮進”格式

B 通過標尺調節

C 通過Tab

D 以上只有一種方法正確

9. 要想在Word 中創建表格，以下哪些是正確方法：（ ）

A 使用“表格”菜單創建

B 利用"插入"菜單

C 使用“插入表格”命令按鈕創建

D 利用“格式”菜單創建

10. 在Word中,以下關于表格編輯正確說法是：（ ）

A 在表格中輸入文字可以自動換行

B 按回車鍵可以在單元格中開始一個新段落

C 對表格中字編輯與在Word中編輯方式相同

D 表格中文字不可以進行編輯

11. 在Word中,當我們調整了表格以后，表格內文字會產生哪些變化：（ ）

A 表格大小產生變化以后，表格內文字大小也隨著變化

B 表格大小變化以后，表格內文字并不隨著表格大小變化

C 當表格變小而容納不下文字時，Word會自動調整單元格大小

D 以上觀點只有A、C為正確

12. 下列說法正確是：（ ）

A 通過設置“打開權限密碼”和“修改權限密碼”皆可達到保護文檔目

B “打開權限”和“修改權限”只是說法不一樣，其功能完全相同

C “打開權限”與“修改權限”所起保護作用不完全一樣

D 以上說法皆正確

13. 以下關于“項目符號”說法正確是（ ）

A 可以使用項目符號按鈕來添加 B 可以自己設計項目符號樣式

C 可以使用軟鍵盤來添加 D 可以使用格式刷來添加

14. "格式"工具欄上含有以下功能( )

A 樣式設置 B 字型設置 C 項目符號設置 D 段落對齊方式設置

15. 在Word中,創建新樣式，通常為哪些類型：（ ）

A 表格 B 字符 C 段落 D 圖片

16. 在Word中查找對話框中查找內容包括：（ ）

A 格式 B 表格 C 特殊符號 D 圖片

17. 在Word中,邊框可以應用到以下哪些項：（ ）

A 某行 B 某段 C 表格 D 頁面

18. 以下哪些對象可以插入到Word 文檔中：（ ）

A 組織圖 B Bmp圖形 C 圖像文檔 D 寫字板文檔

19. 在Word 2003中“打印”命令可以打印：（ ）

A 當前頁 B 選定內容 C 整個文檔 D 指定范圍

20. 在Word中,要將123456轉換成4列2行表格，則應先如何將其分隔：（ ）

A 1，2，3，4，5，6 B 1*2*3*4*5*6 C 1/2/3/4/5/6 D 1！2！3！4！5！6

21. 在Word當中如何應用樣式：（ ）

A 使用“樣式”按鈕應用樣式 B 在樣式和格式任務窗格中應用樣式

C 使用快捷鍵（D）應用樣式 D 使用“工具”下拉菜單應用樣式

22. 對自動更正說法中有錯誤有：（ ）

A 自動更正只能更正符號 B 通過自動更正不可將“ABCDEFG”替換為“ABC”

C 通過自動更正不可用符號替換文字 D 自動更正僅限于英文

23. 如何將制表位刪除（ ）

A 將制表位拖到標尺以外區域

B 將制表位在標尺上水平左右拖動

C 雙擊制表位所在位置，在出現對話框中進行刪除

D 單擊“格式”菜單， “制表位”在出現對話框中進行刪除

24. 下面哪些操作屬于域：（ ）

A 頁碼 B 索引和目錄 C 郵件合并 D 文本框

25. 在Word中,分欄可用在（ ）上

A 選中文本 B 整篇文檔 C 文本框 D 自選取圖表

26. 關于制表位，說法正確是：（ ）

A 按Tab鍵，切換到下一制表位 B 在水平標尺上，可對制表位進行設置、刪除、移動

C 豎線對齊方式可文本垂直方向比較齊 D 不可一次清除所有制表位

27. 如何 多個圖形？（ ）

A 按Ctrl鍵，依次選取

B 按Shift鍵，依次選取

C “對象”銨鈕，然后拖一虛框，將所有對象包圍

D 將鼠標置于對象左上角，然后拖一虛框，將所有對象包圍

28. 關于Word中樣式，說法正確是：（ ）

A 選中“添加到模板”，可使以后創建文檔也能應用此樣式

B 可以為樣式指定快捷鍵

C 可以刪除正文樣式

D 可以修改正文樣式

29. 下列哪些鍵可使Word表格快插一行。（ ）

A Tab B Shift+Tab C Enter D Ctrl+Enter

30. Word 中可隱藏：（ ）

A 菜單項 B 工具欄 C 任務窗格 D 工具按鈕

31. 自動圖文集可快速插入：（ ）

A 文本 B 圖片 C 表格 D 藝術字

32. Word狀態欄顯示下列哪些項：（ ）

A 當前頁碼 B 總頁碼 C 當前行 D 當前列

33. 在Word中拆分表格可通過：（ ）

A “格式”菜單，“拆分表格”命令 B “表格”菜單，“拆分表格”命令

C Ctrl+Enter D Ctrl+Shift+Enter

34. Word中字數統計，可直接統計：（ ）

A 字數 B 頁數 C 空格 D 行數

35. "剪切"選中文本，可通過哪些方法？（ ）

A “編輯”菜單—“剪切”命令 B "常用"工具欄上“剪切”銨鈕

C 對象上右擊—“剪切”命令 D Ctrl+V

36. 在Word中,定位命令可以定位到：（ ）

A 頁 B 書簽 C 腳注 D 題注

37. 下面哪些鍵是對域操作：（ ）

A F9 B Alt+F9 C Shift+F9 D Ctrl+Shift+F9

38. 下面命令哪些是在格式菜單（ ）

A 宏 B 段落 C 分欄 D 樣式和格式

39. 項目符號可以是：（ ）

A 文字 B 符號 C 圖片 D 表格

40. 在Word打印預覽狀態下，可以（ ）

A 打印文件 B 調整顯示比例 C 編輯文字 D 調整邊距

41. 三維效果可以應用到哪些對象：（ ）

A 圖片 B 自選圖形 C 藝術字 D 文本框

42. 有關Word排序正確是：（ ）

A 可按日期排序 B 可按行排序

C 最多可設置三個排序條件 D 可按筆劃數排序

43. Word中可以設置哪幾種水印效果：（ ）

A 圖片 B 文字 C 縮放 D 圖形

44. 在Word中,表格可自動調整：（ ）

A 平均分布各行 B 平均分布各列

C 使表格邊線一樣粗 D 跟據內容調整表格大小

45. 關于如何關閉Office軟件中任一組件,說法正確是:（ ）

A “文件”菜單，退出命令 B 關閉按鈕 C Alt+F4 D 關閉計算機

46. Word文檔分欄后,在哪些視圖下不能正常顯示( )

A 普通 B Web C 頁面 D 大綱

47. 在Excel中,有關設置打印區域方法正確是：（ ）

A 先選定一個區域，然后通過文件菜單 “打印區域”，再 “設置打印區域”

B 在頁面設置對話框中“工作表”選項卡，在其中打印區域中輸入或 打印區域，確定即可

C 利用"打印"按鈕設置"打印區域"

D 利用"分頁預覽視圖"命令設置打印區域

48. 在Excel中,以下操作可以為所選單元格添加上背景顏色是：（ ）

A 通過“單元格格式”對話框“圖案”選項卡上“顏色”區域

B 使用“格式”工具欄上“填充顏色”按鈕

C 通過“工作表背景”對話框

D 通過"繪圖"工具欄上"填充顏色"按鈕

49. 關于Excel函數下面說法正確有哪些？（ ）

A 函數就是預定義內置公式 B 它使用被稱為參數特定數值

C 按一定語法特定順序排序進行計算 D 在某些函數中可以包含子函數

50. 在Excel中,下列修改三維圖表仰角和轉角操作中正確有：（ ）

A 用鼠標直接拖動圖表某個角點旋轉圖表

B 右鍵單擊繪圖區，可以從彈出快捷菜單中 “設置三維視圖格式”命令打開“設置三維視圖格式”對話框，從對話框中進行修改

C 雙擊系列標識，可以彈出“三維視圖格式”對話框，然后可以進行修改

D 以上操作全部正確

51. 在Excel中,下面可用來設置和修改圖表操作有：（ ）

A 改變分類軸中文字內容 B 改變系列圖標類型及顏色

C 改變背景墻顏色 D 改變系列類型

52. 下列為“自動篩選”下拉框，有關下拉框內容說法正確有：（ ）

A （全部）是指顯示全部數據

B （空白）是指顯示該列中空白單元格所在記錄項

C （非空白）是指明顯示該列中非空白單元格所在記錄項

D （自定義）顯示“自定義”對話框，由用戶輸入篩選條件

53. 在Excel 中,有關插入、刪除工作表闡述，正確是：（ ）

A 單擊“插入”菜單中“工作表”命令，可插入一張新工作表

B 單擊“編輯”菜單中“清除”/“全部”命令，可刪除一張工作表

C 單擊“編輯”菜單中“刪除”命令，可刪除一張工作表

D 單擊“編輯”菜單中“刪除工作表”命令，可刪除一張工作表

54. 下列說法中正確有：（ ）

A 單變量求解是指，指出一個變量可能取值來達到設定目標值方法

B “工具”菜單中“單變量求解”即可打開單變量求解對話框

C 作單變量求解時必須指定一個含有公式目標單元格

D 以上答案都正確

55. 在Excel中,序列包括以下哪幾種：（ ）

A 等差序列 B 等比序列 C 日期序列 D 自動填充序列

56. 下列選項中可以作為Excel數據透視表數據源有：（ ）

A Excel數據清單或數據庫 B 外部數據

C 多重合并計算數據區域 D 文本文件

57. 在進行分類匯總時，可設置內容有：（ ）

A 分類字段 B 匯總方式（如：求和） C 匯總項 D 匯總結果顯示在數據下方

58. 下列有關“自動篩選”下拉框中“（前10個）”選項敘述正確是：（ ）

A （前10個）顯示記錄用戶可以自選

B （前10個）是指顯示最前面10個記錄

C （前10個）顯示不一定是排在前面10個記錄

D （前10個）可能顯示后10個記錄

59. 在Excel中,移動和復制工作表操作中，下面正確是：（ ）

A 工作表能移動到其他工作簿中 B 工作表不能復制到其他工作簿中

C 工作表不能移動到其他工作簿中 D 工作表能復制到其他工作簿中

60. Excel所擁有視圖方式有：（ ）

A 普通視圖 B 分頁預覽視圖 C 大綱視圖 D 頁面視圖

61. 在進行查找替換操作時，搜索區域可以指定為：（ ）

A 整個工作簿 B 選定工作表 C 當前選定單元格區域 D 以上全部正確

62. 在Excel中,可以通過臨時更改打印質量來縮短打印工作表所需時間，下面哪些方法可以加快打印作業：（ ）

A 以草稿方式打印 B 以黑白方式打印 C 不打印網格線 D 降低分辨率

63. 以下關于管理Excel表格正確表述是：（ ）

A 可以給工作表插入行 B 可以給工作表插入列

C 可以插入行，但不可以插入列 D 可以插入列，但不可以插入行

64. 下列說法哪種是正確：（ ）

A 幻燈片中每一個對象都只能使用相同動畫效果

B 各個對象動畫出現順序是固定，不能隨便調整

C 任何一個對象都可以使用不同動畫效果，

D 上面三種說法不都正確

65. 下列關于幻燈片放映說法哪些正確：（ ）

A 對每張幻燈片都可以設置自己播放時間，也可以全部幻燈片使用相同播放時間

B 如果同時選定換片方式兩個選項時，則以早發生為準

C 同時清除換頁方式兩個選項，則在幻燈片放映時，僅在執行快捷菜單中“下一頁”時換頁

D 以上三項全部正確

66. 在演示文稿中可以：（ ）

A 播放聲音 B 不能播放Flash C 播放動畫圖片 D 播放VCD影片

67. 如果只想放映其中一部分幻燈片，下列哪些做法正確：（ ）

A 自定義放映時， 要放映幻燈片，設置放映方式為“自定義放映”

B 新建一個演示文稿，將要放映幻燈片復制到新演示文稿中，放映新演示文稿

C 在設置放映方式時，設定幻燈片放映范圍

D 利用隱藏功能即可

68. 當新插入剪貼畫入原來對象時，為了使被遮擋對象可以顯示，下列說法正確是：（ ）

A 調整剪貼畫大小

B 調整剪貼畫位置

C 只能刪除這個剪貼畫

D 調整疊放順序，將被遮擋對象提前

69. 在放映幻燈片時候，可以通過哪些方法翻頁：（ ）

A Page Up向上翻頁，通過Page Down向下翻頁

B “↑”向上翻頁，“↓”向下翻頁

C 空格向下翻頁

D 回車向下翻頁

70. 下列哪些說法正確：（ ）

A 自定義放映允許用戶設計組合放映幻燈片范圍順序

B 在定義“自定義放映”時可以按住“Shift”鍵，同時選定多張幻燈片

C 刪除自定義幻燈片時，實際幻燈片也會被刪除

D 在自定義放映方式下幻燈片內容不能修改

71. 在下面選出屬于演示文稿視圖：（ ）

A 普通視圖 B 幻燈片瀏覽 C 幻燈片放映 D 備注頁

72. 演示文稿幻燈片可以：（ ）

A 在計算機屏幕上放映 B 在投影儀上放映

C 打印成普通幻燈片使用 D 打印成35MM幻燈片使用

73. 下面哪些說法正確:( )

A 交互式幻燈片可以實現類似WEB頁上超級鏈接功能

B 被隱藏幻燈片在放映幻燈片時也可以被放映出來

C 在放映幻燈片時,按下“CTRL+P” 可以快速打開幻燈片

D 在放映幻燈片時,鼠標指針可以被一直隱藏起來

74. 下列哪些對象可以使用動畫效果( )

A 文本框對象 B 圖表對象 C 圖片對象 D 藝術字對象

75. 在PowerPoint中,字體對齊方式包括：（ ）

A 頂端對齊 B 居中對齊 C 羅馬方式對齊 D 底端對齊

76. 幻燈片可以打印內容包括：（ ）

A 幻燈片 B 備注頁 C 大綱視圖 D 講義

77. 以下屬于Excel中單元格數據類型有( )

A 文本 B 數值 C 邏輯值 D 出錯值

78. 設計具有統一外觀幻燈片時，我們可以采取方法是( )

A 套用幻燈片設計模板 B 使用統一幻燈片母板

C 使用統一幻燈片版面布置 D 使用統一幻燈片色彩配置

79. 在Word 2003 中，可通過以下哪些方法激活繪圖工具欄( )

A 單擊“常用”工具欄上“繪圖”按鈕

B 右擊工具欄或菜單欄空白處，選“繪圖”

C 執行“視圖 → 工具欄” 命令，選“繪圖”

D 執行“工具 → 選項”命令

80. 在Word 2003 中，以下哪些方法能夠選定整個段落（ ）

A 鼠標在行首單擊，然后按鍵盤Shilt鍵再單擊段尾

B 鼠標在段內雙擊

C 鼠標段內任意處快速三擊

D Ctrl+鼠檔在段內任意處單擊

81. 作為Excel區域或單元格地址名稱，下列選項中正確有：( )

A A34

B _Product

C .PrODUCT(前面有小數點)

D A.34

82. 下列選項中哪些是數字格式組成部分：( )

A 正值格式

B 負值格式

C 科學計數格式

D 小數格式

83. 在Word 2003樣式管理器中，可以執行以下哪些操作( )

A 樣式管理器可以創建樣式 B 樣式管理器可以修改樣式名

C 樣式管理器可以刪除樣式 D 樣式管理器可以復制樣式

84. 下列哪些對象可以創建超級鏈接( )

A 文本、形狀 B 表格

C 圖形和圖片 D 包括以上三種各種對象

85. 以下哪些屬于Word 中段落格式：( )

A 對齊方式 B 段落間距

C 字體大小 D 行距

86. 以下說法正確是：( )

A 在Word中，視圖默認視圖為普通視圖 B 在Excel中，視圖默認視圖為普通視圖

C 在PowerPoint中，視圖默認視圖為普通視圖 \D 以下答案只有A、B正確

87. 下列有關Excel 2003排序（升序）說法正確有：( )

A 數字從最小負數到最大正數。 B 邏輯值中FALSE排在TRUE前。

C 所有錯誤值優先級等效。 D 空格排在最前。

88. 下列有關EXCEL中公式敘述正確有：( )

A Excel 中公式包括三個部分：“=”、操作符、引用單元格

B Excel 中公式中“=”中“=”號就是表示賦值

C 用戶還可以使用EXCEL提供公式編輯器來輸入公式

D 以上選項都正確

89. 以下哪些方法可以調節頁邊距。( )

A 調整左右縮進 B 通過標尺來調整

C 在“頁面設置”對話框“頁邊距”選項卡中設置 D 用“段落”對話框

90. 在Excel單元格中將數字做為文本輸入，下列方法正確是：（ ）

A 先輸入單引號，再輸入數字 B 直接輸入數字

C 先設置單元格格式為“文本”，再輸入數字 D 先輸入“=”，再輸入雙引號和數字

91. Excel中關于篩選后隱藏起來記錄敘述，下面正確是：（ ）

A 不打印 B 不顯示

C 永遠丟失 D 可以恢復

92. 在Excel 費用明細表中，列標題為“日期”、“部門”、“姓名”、“報銷金額”等，欲按部門統計報銷金額，可有哪些方法( )

A 高級篩選 B 分類匯總

C 用SUMIF函數計算 D 用數據透視表計算匯總

93. 在Excel 2003中，為保護工作薄，采取措施有( )

A 設置打開權限 B 設置保存權限

C 設置閱讀權限 D 設置修改權限

94. 在Excel 2003中，Delete和“編輯”菜單中清除命令區別在于( )

A Delete 刪除單元格內容，格式和批注 B Delete 僅能刪除單元格內容

C 清除命令可刪除單元格內容，格式或批注 D 清除命令僅能刪除單元格內容

95. 在Excel 2003中,工作表“銷售額”中B2：H308中包含所有銷售數據，在工作表“匯總”中需要計算機銷售總額，可采用哪些方法( )

A 在工作表“匯總”中，輸入“=銷售額！B2：H308”

B 在工作表“匯總”中，輸入“=SUM（銷售額！B2：H308）”

C 在工作表“銷售額”中，選中B2：H308區域，并在名稱框輸入“sales ”：在工作表“匯總”中，輸入“=sales ”

D 在工作表“銷售額”中，選中B2：H308區域，并在名稱框輸入“sales ”：在工作表“匯總”中，輸入“=SUM（sales）”

96 在Word 2003中，如果想讓一個圖片浮于文字上方,以下說法正確是（ ）

A 圖片上單擊右鍵,然后 “設置圖片格式”命令，在“版式”選項卡中進行設置

B 單擊“圖片”工具欄上“文字環繞”按鈕然后

C 選中圖片后,執行“格式→設置圖片格式”命令，在“版式”選項卡中設置

D 以上說法都不對

97在Word 2003中，下列設置編號操作正確是（ ）

A 用“格式”菜單下“項目符和編號” B 用“格式”工具欄中“編號”

C 用“插入”菜單中“編號” D 用“常用”工具欄中“編號”

98在PowerPoint 2003中，更改幻燈片為“CLOUDS”版式方法是（ ）

A 利用“格式”菜單中“幻燈片版式”命令

B 利用“格式”菜單中“幻燈片設計”命令

C “格式”工具欄中“設計”按鈕

D 利用“工具”菜單中“版式”命令

99、 在PowerPoint 2003中，創建一張新幻燈片方法有（ ）

A 利用“插入”菜單 B 利用快捷鍵Ctrl+N

C “格式”工具欄中“新幻燈片”按鈕 D 利用“文件”菜單下“新建”命令

100、 在PowerPoint 2003中，幻燈片放映方式有（ ）

A 手動放映 B 自動放映

C 交互式放映 D 自定義放映

101、 在Word 2003中，有哪幾種視圖方式（ ）

A 普通視圖 B 頁面視圖

C WEB版式視圖 D 大綱和閱讀視圖

102、 在Word 2003中，對于插入文本框，以下正確方法是（ ）

A “插入”菜單 B “繪圖”工具欄

C “窗口”菜單 D “格式”菜單

103、 在Word 2003中，以下有關頁眉說法正解是（ ）

A 在頁眉中可以插入時間與日期 B 頁眉邊框線不可以改變

C 頁眉中可以插入圖片 D 可以在頁眉與頁腳中進行切換

104、 在Excel 2003中，模擬運算包括以下哪幾種（ ）

A 審核分析 B 規劃求解

C 單變量模擬運算 D 雙變量模擬運算

105、 在Excel 2003圖表中，增加數據系列方法是（ ）

A 選中圖表，單擊“圖表”菜單中“圖表類型”命令

B 右擊“圖表”， “源數據”命令

C 選中圖表，單擊“圖表”菜單中“添加數據”命令

D 利用“復制”與“粘貼”命令

106、 在Excel 2003中，以下屬于常用函數有（ ）

A AVERAGE B COUNT

C MAX D PMT

107、 在Excel 2003中，單元格地址引用方式有（ ）

A 相對引用 B 絕對引用

C 混合引用 D 三維引用

108、 在Word 2003中，超鏈接可以鏈接到（ ）

A Word 文檔 B WEB頁

C 書簽 D 電子郵件地址

109、 關于保存與另存為正確說法有是（ ）

A 在文件第一次保存時，兩者功能相同

B 兩者在任何情況下都相同

C 另存為可以將文件另外以不同路徑和文件名保存一份

D 用另存為保存文件不能與原文件同名

110、 在Word 2003中，創建表格正確方法是（ ）

A 單擊“格式”菜單中“插入表格”按鈕

B 利用“表格”菜單中“插入表格”命令

C 利用“表格和邊框”工具欄中“繪制表格”按鈕

D 利用“插入”菜單命令

111、 以下可以在Word 2003文檔中加上頁碼是（ ）

A 用“頁面設置”命令 B 用“插入”->“頁碼”命令

C 用“工具”->“頁碼”命令 D 在“視圖”-〉“頁眉和頁腳”命令中插入

112、 在Word 2003打印預覽狀態下可以（ ）

A 查看標尺 B 打印 C 改變頁邊距 D 改變顯示比例

113、 若要重新對工作表命名，可以使用方法是（ ）

A 單擊表標簽 B 雙擊表標簽 C 右鍵重命名 D 格式—工作表—重命名

114、 以下（ ）菜單項不是PowerPoint特有

A視圖 B工具 C 幻燈片放映 D 窗口

115、 下列哪些母版屬于Powerpoint 2003中母版（ ）

A 幻燈片母版 B 講義母版 C 備注母版 D 幻燈片瀏覽母版

116、 下面屬于“自定義動畫”是（ ）

A “進入”動畫 B “動作路徑”動畫

C “退出”動畫 D “強調”動畫

117、 要在學生成績表中篩選出語文成績在85分以上同學,可通過（ ）

A 自動篩選 B 自定義篩選

C 高級篩選 D 條件格式

118、 在Word 2003中,文檔可以保存為下列哪些格式( )

A 純文本 B Web頁

C Word文檔 D 文檔模板

119、 用自選圖形繪制直線時，下列哪些操作能夠畫出特殊角度直線( )

A 按住Ctrl鍵，同時畫線 B 按住Shift鍵，同時畫線

C 按住Alt鍵，同時畫 D 按住Ctrl+Shift鍵，同時畫線

120、 以下選項中,中文版式方式包括以下幾種( )

A 拼音指南 B 帶圈字符

C 雙行合一 D 縱橫混排

121、 在Excel 2003中，工作表窗口凍結包括( )

A 水平凍結 B 垂直凍結

C 水平、垂直同時凍結 D 全不是

三、判斷題

1.“格式刷”命令選定一次，就只可能對文本塊格式復制一次。（ ）

2.圖文框、文本框中均不能插入表格。（ ）

3.要使文本框中文本由橫排改為豎排，不必選定文本，只需單擊“更改文字方向”按鈕即可。（ ）

4.拆分表格與拆分單元格方法不同。（ ）

5.在Word表格中每條邊樣式都可不同。（ ）

6.在Word中跟蹤超鏈接需要按住Ctrl鍵，再用鼠標單擊鏈接文本，此功能可以在“工具”菜單選項中設置。（ ）

7.在Word中,一個文檔創建樣式不可以應用到其他文檔。（ ）

8.在Word中,撤消命令可以使用多次，可以撤消到文檔剛剛打開狀態。（ ）

9.在Word“表格”/“表格自動套用格式”命令中，可對應用格式進行任何改變。（ ）

10.在Word“格式”工具欄“字符邊框”圖標與“格式”/“邊框和底紋”命令中“邊框”選項效果完全一樣。（ ）

11.“常用”工具欄上“打印”按鈕與快捷鍵“Ctrl+P”功能完全相同。( )

12.利用格式刷不能復制圖片樣式項目符號。( )

13.域有兩種顯示方式：域代碼和域結果。（ ）

14.在Word 2003中可以選不連續文字塊，而在Word 2002中不可以。（ ）

15.經過復制文本，可粘貼成圖片。（ ）

16.Word 中，可一次求多個單元格和。（ ）

17.Word 斜線表頭是文本框與直線組合，因此可取消組合，重新編輯。（ ）

18.可以給表格設置為藝術型邊框。（ ）

19.左對齊和兩端對齊效果一樣，只是兩種叫法。（ ）

20.Word頁眉中邊框線不可以刪除。（ ）

21.要把指定文本改變大小，必須先選中。（ ）

22.Word 表格中，可求連續單元格和，也可求不連續和。（ ）

23.分散對齊和兩端對齊維一區別是在最后一行。（ ）

24.藝術型邊框只能出現在頁面邊框中。（ ）

25.文本可以繞指定圖形形狀繞排。（ ）

26.圖片可以設置陰影和三維效果。（ ）

27.繪制斜線表頭命令，是在插入菜單。（ ）

28.在Word中，表格和文本可以相互轉換。（ ）

29.英文標點狀態下，不能從鍵盤上輸入“、”。（ ）

30.在Excel中自動分頁符是無法刪除，但可以改變位置。（ ）

31.數據透視表一般由五個部分組成，他們分別是：頁字段、數據字段、數據項、行字段、列字段。（ ）

32.如果利用自動套用格式命令格式化數據透視表必須要先選定整張數據透視表。（ ）

33.性粘貼對話框中轉置可以將復制內容進行行、列轉換。（ ）

34.在Excel中可以將文字設置為動態效果。（ ）

35.在Excel 中使用“刪除”命令可以刪除工作表中單元格，它與“清除”命令完全相同。（ ）

36.通過“編輯”菜單上“撤消”命令可以恢復被刪除工作表。（ ）

37.在保存Excel文件過程中，我們可以通過設置自動生成備份文件。（ ）

38.在Excel中打印工作表時可以按照先行后列或先列后行順序打印。（ ）

39.在Excel中，利用格式刷可以復制單元格格式和內容。（ ）

40.在Excel中，雙擊頁眉頁腳區域可以將頁眉頁腳對話框打開。（ ）

41.在Excel中，數字默認對齊方式是右對齊。（ ）

42.在Excel中，剪切命令只能對一塊矩形單元格區域使用，而不能對多重選定區域使用。（ ）

43.演示文稿視圖格式共有四種，“普通視圖”“幻燈片瀏覽”“幻燈片放映”和“打印”。（ ）

44.我們在放映幻燈片時使用繪圖筆在幻燈片上畫顏色不能被刪除。（ ）

45.在演示文稿中，不可以為對象設置動畫效果。（ ）

46.演示文稿保存文件不能夠被刪除.( )

47.刪除一張幻燈片可以用快捷鍵CTRL+D實現.( )

48.在幻燈片中可以插入圖表,組織結構圖,剪貼畫,圖片,藝術字,影片和聲音,超級鏈接等對象.( )

49.OFFICE助手是一種互動提示幫助手段.( )

50.在演示文稿中，文本對字號缺省大小是五號字號（ ）

51.擴展名為“PPT”文件不能用瀏覽器直接瀏覽。（ ）

52.在演示文稿中插入表格可以像在Word 中一樣自由進行編輯。（ ）

53.在Excel 2003中，創建圖表可通過“圖表向導”按鈕來完成。 （ ）

54.普通視圖中包括大綱和幻燈片兩個選項卡。 （ ）

55.在Excel 中利用單元格絕對引用時，表格第四行、第五個單元格可描述為E4。 （ ）

56.利用Word 提供樣式和模板功能可以快速制作格式相似文檔。（ ）

57.在Word 表格中，若用戶選定表格后按Delete鍵，則刪除是整個表格。（ ）

58.在Word 中，頁面設置主要包括設置紙張大小、頁邊距、版式和文檔網絡四個選項卡（ ）

59.在PowerPoint中提供視圖模式只有普通、幻燈片放映、幻燈片瀏覽三種。 （ ）

60.在Excel 中，對數據進行排序可通過數據菜單下排序命令來實現。（ ）

61.在Word 2003中，不能調用PowerPoint演示文稿和幻燈片文件。( )

62.用戶自定義項目符號即可以是圖片，也可以是任意特殊符號。( )

63.Excel中清除命令不能刪除所選單元格批注。( )

64.在Excel中，可以在頁眉頁腳中插入圖片，并且可以設置圖片格式。( )

65.利用Word也可以制作web頁。( )

66.在相對引用和絕對引用切換中，使用功能鍵是F2。( )

67.Excel排序（升序）邏輯值false在true前。( )

68.要在Word文檔中應用樣式，必須單擊“插入”菜單，然后 “樣式”。( )

69.Word 2003中，在“打印”對話框內不可以進行雙面打印設置（ ）

70.Word 2003中，利用替換功能不可以替換格式（ ）

71.Word 2003中，調節字符間距時，可以調節中英文之間、中文和數字之間、英文和數字之間間距（ ）

72.PowerPoint 中，使用母版可以統一所有幻燈片格式( )

73.PowerPoint 中，可以使用利用格式菜單中段落改變行距( )

74.PowerPoint 中，可以利用動作按鈕實現幻燈片交互式放映( )

75.Word 2003文件不可以保存為WEB格式( )

76.Word 2003文檔中可以打開Excel 文件，并且能夠以Excel形式保存它( )

77.選中Excel 表格中某個數據，點擊“篩選”后，首行數據會出現一個下拉箭頭，點擊下拉箭頭，只會出現“全部”、“前十個”、“自定義”三個選項( )

78.利用SUMIF函數可以實現條件求和計算（ ）

79.在Excel中，單元格中只能顯示公式計算結果，而不能顯示輸入公式。( )

80.單變量求解可對一元一次函數求解( )

81.在表格中,按del 鍵可刪除整個表格( )

82.在Excel 2003中按Ctrl+Enter組合鍵能在所選多個單元格中輸入相同數據( )

83.單元格地址是用“列號+行號”表示( )

84.添加項目符號必須在輸入內容前設置( )

85.在文本框中可為文本分欄( )

86.Excel中單元格錯誤信息都是以#號開頭( )

87.用拆分窗口方法,可看到一篇文章頭和尾.( )

88.在Excel中,同一張工作薄不能引用其它工作表( )

89.在Word 中,自動更正選項既可以替換文字,也可以替換圖形( )

四、填空題

1.使用哪組快捷鍵可以剪切被選中文本 。

2.Excel 2003中，在單元格中輸入文字時，缺省對齊方式是 。

3.在Word 2003 中定制快捷菜單，可通過 。

4.Word 2003中可同時顯示水平標尺和垂直標尺視圖方式是 。

5.在幻燈片普通視圖下,包括 和 兩個選項卡。

6.啟動“即點即輸”功能方法是 。

7.在Excel中，“條件格式”最多可設置 個條件。

8.在Excel 2003中，任何時候，只有 個單元格是活動，稱為 。

9.Word 中默認保存時間間隔為 分鐘。

10.在Word 2003中，在文檔某段落內，快速三次單擊鼠標左鍵可以 。

11.通過工具菜單中 可以最便捷地統計文檔行數和段落數。

12.Excel中，一個工作簿最多由 張工作表組成。系統給新工作簿臨時名字是 。

13.Excel 2003中,排序對話框中“主要關鍵字”有哪兩種排序方式 。

14.“排序”對話框中最多可按 個關鍵字進行排序

15.IF函數功能是: 。

16.在Excel 中,轉換單元格引用方式用 快捷鍵

五、問答題

1.如何用圖片來填充文本框?（至少三種方法）

"答：1）選中文本框，執行“格式→文本框”命令，

2）右擊文本框， “設置文本框格式”命令

3）雙擊文本框

在打開“設置文本框格式”對話框中，“顏色和線條”選項卡，在“填充”區中選“顏色”區中“填充效果”，選“圖片”選項卡，作為背景圖片，“確定”即可。"

2.在Excel中如何移動和復制單元格？

答：選中單元格，當鼠標指針變為十字箭頭時，按住鼠標左鍵拖動即可移動；按住Ctrl鍵同時按住鼠標左鍵拖動即可復制單元格。另外通過執行“剪切、粘貼”命令（可移動），“復制、粘貼”（可復制）

3.在Excel中，常用單元格數字格式有哪些?（至少列舉五種）

答：常用單元格數字格式有“常規、數值、貨幣、會計專用、日期、時間、百分比、分數、科學記數、文本、特殊和自定義”等

4.LOOKUP函數用途及用法?

"答：LOOKUP函數用途:根據條件查找數值

5. LOOKUP函數使用方法：

"答 1、對查找列按升序排序

2、 結果單元格

3、單擊“粘貼函數”按鈕

4、 LOOKUP函數

5、確定三個參數： 第一個要查詢值， 近似數據列， 返回結果列

6、確定"

6.在Word中，插入圖片方法有哪些？

"答：插入圖片方法有：

1、執行“插入→圖片→來自文件”命令， 相應圖片。

2、單擊“繪圖”工具欄上“插入圖片”按鈕， 相應圖片。

3、單擊“圖片”工具欄上“插入圖片”按鈕， 相應圖片。"

7.圖片、圖形都有哪些常用版式？

答：圖片、圖形常用版式有：嵌入型、四周型、緊密型、浮于文字上方，襯于文字下方。

8.簡述Office三個常用組件中視圖方式？

"答：Word中有如下五種視圖方式：普通視圖、頁面視圖、大綱視圖、Web版式、閱讀版式。

Excel中有如下兩種視圖方式：普通視圖、分頁預覽視圖

PowerPoint中有如下四種視圖方式：普通視圖、幻燈片瀏覽視圖、幻燈片放映視圖、備注頁視圖"

9.PowerPoint中，插入新幻燈片方法有哪些？（至少三種）

"答：PowerPoint中插入新幻燈片方法有：

1、在“幻燈片”選項卡中，右擊選“新幻燈片”命令；

2、執行“插入→新幻燈片”命令；

3、按組合鍵“Ctrl+M”；

4、在“幻燈片”選項卡中選中任一張幻燈片，按“Enter”鍵；

5、單擊“常用”工具欄上“新幻燈片”按鈕；"

10.PowerPoint中，放映幻燈片方法有哪些？并簡述其有何不同？

"答：PowerPoint中，放映幻燈片方法有：

1、執行“視圖→幻燈片放映”或“幻燈片放映→觀看放映”命令或按“F5”功能鍵；該種方法從頭開始放映幻燈片。

2、單擊“幻燈片放映”按鈕或按“Shift+F5”；該種方法從當前幻燈片開始放映。"

辦公自動化論文(13)

（19）中華人民共和國國家知識產權局

（21）申請號 CN201110108806.9

（22）申請日 2011.04.28

（71）申請人 江蘇歐索軟件有限公司

地址 215163 江蘇省高新區青山路1號

（72）發明人 戴巧蘭;喻文福;胡懷清;姜亞正;王儀興;陳曉祥

（74）專利代理機構 南京縱橫知識產權代理有限公司

代理人 董建林

（51）Int.CI

G06Q10/00;

（54）發明名稱

辦公自動化系統

（57）摘要

法律狀態

權利要求說明書

辦公自動化系統的權利要求說明書內容是....請下載后查看

說明書

辦公自動化系統的說明書內容是....請下載后查看

辦公自動化論文(14)

第一章 辦公自動化基礎知識

一、填空題

1、在Windows中，能快速實現中英文輸入法切換的組合鍵是（ctrl+空格）。

2、計算機軟件分為兩大類，分別是（系統軟件）和（應用軟件）。

二、單項選擇

1、辦公自動化系統是一個綜合性的（ B ）系統。

A.辦公事務 B.辦公管理 C.辦公設備 D.辦公決策

2、傳統手工辦公效率低的主要原因是（ C ）。

A.決策遲緩 B.信息量大 C.信息處理設備落后 D.會議效率低

3、計算機網絡的目標是實現（ D ）

A.數據處理 B.信息傳輸與數據處理 C.文獻查詢 D.資源共享與信息傳輸

4、任何一個辦公業務活動都可概括為四大功能：存儲信息、交換信息、加工信息及基于信息的（　A　）

A．科學決策 B．業務分析 C．表格打印 D．圖形輸出

三、多項選擇

1、辦公自動化的知識領域覆蓋了（ ACD ）

A.管理科學 B.社會學 C.系統工程學 D.計算機技術

2、從辦公自動化的結構層次上分，一般可分為（ BCD ）

A.應用型辦公自動化系統 B.事務型辦公自動化系統

C.管理型辦公自動化系統 D.決策型辦公自動化系統

3、辦公設備中所謂四位一體機包括有（ ABC ）

A.打印機 B.復印機 C.掃描儀、傳真機 D.電話機

4、政府型辦公自動化系統的特點是以（ AB ）的信息為主要辦公對象。

A.文本 B.多媒體業務信息 C.產品生產 D.產品銷售

5、辦公自動化的構成要素有（ ABCD ）

A.辦公人員 B.辦公信息 C.辦公流程 D.辦公設備

6、從辦公自動化應用的角度看，計算機網絡提供的服務有（　ACD　　）

A．共享設備資源B．計算機安全C．共享數據和程序 D．網絡用戶的通信和合作

四、名詞解釋

1、辦公自動化：辦公自動化是應用計算機技術、通信技術、系統科學、管理科學等先進的科學技術，不斷使人們的部分辦公業務借助于各種辦公設備，并由這些辦公設備與辦公人員構成服務于某種辦公目標的人機信息系統。

五、簡答題

1、OA指什么？是如何定義的？

答：OA是英文“Office Automation”的縮寫，指“辦公自動化”。

定義：辦公自動化是應用計算機技術、通信技術、系統科學、管理科學等先進的科學技術，不斷使人們的部分辦公業務借助于各種辦公設備，并由這些辦公設備與辦公人員構成服務于某種辦公目標的人機信息系統。

也可答成：指將計算機技術、通訊技術、信息技術和軟科學等先進技術及設備運用于各類辦公人員的各種辦公活動中，從而實現辦公活動的科學化、自動化，最大限度提高工作質量、工作效率和改善工作環境。

2、辦公自動化的主要特點有哪些？

答：辦公自動化是一門綜合性的學科；辦公自動化是一個人機信息系統；辦公自動化是對信息處理的一體化過程；辦公自動化可以提高辦公效率和辦公質量。

第二章 Word

一、填空

1、Word文檔的默認擴展名為 。（.doc）

2、Word提供了 、 、 和 四種文本對齊方式。（兩端對齊，右對齊，居中對齊，分散對齊）

3、如要插入“頁眉/頁腳”，則應單擊 下拉菜單中的“頁眉/頁腳”命令。

（視圖）

4、在Word編輯狀態下，“粘貼”操作的組合鍵是 ；“全選”操作的組合鍵是

；“復制”操作的組合鍵 ；“剪切”操作的組合鍵是

。（Ctrl+V Ctrl+A Ctrl+C Ctrl+X）

5、在Word中，按快捷鍵 可新建一個文檔；按 快捷鍵，可以選中整個文檔。（Ctrl+N Ctrl+A）

6、在Word中的視圖方式主要有 、 、 、

和 5種，用戶在文檔的左下角可以直接單擊相應的按鈕來進行切換。（普通視圖、Web版式視圖、頁面視圖、大綱視圖、閱讀版式視圖）

7、要在圖形或圖片上添加文字，可以通過________實現。（文本框）

二、單項選擇

1、在Word中，要改變文檔中一個段落的字體，必須先（ C ）

A.把插入點置于段首，然后選擇“字體”命令

B.選定對象，再選擇“段落”命令

C.選定段落，再選擇“格式”菜單中的“字體”命令

D.選定段落，右擊選中區，在彈出的快捷菜單中，選擇“段落”命令

2、要將文檔中一部分選定的文字的中、英文字體、字形、字號、顏色等各項同時進行設置，應使用（ A ）

A.“格式”菜單下的“字體”命令 B.工具欄中的“字體”列表區選擇字體

C.“工具”菜單 D.工具欄中的“字號”列表區選擇字號

3、利用（ B ）可以使文本快速進行格式復制。

A.格式菜單 B.格式刷 C.復制命令 D.段落命令

4、在Word中，以下說法正確的是（ D ）

A. Word中可以將文本轉換為表，但表不能轉換為文本

B. Word中可將表轉換為文本，但是文本不能轉換為表

C. Word中文字和表不能互相轉換

D. Word中文字和表可以相互轉換

5、在Word表格中，若要調整列的寬度，錯誤的方法是（ A ）

A.直接雙擊邊框線 B.使用“表格”菜單的“單元格高度和寬度”命令

C.使用鼠標拖動標尺 D.使用鼠標拖動邊框線

6、在Word表格中輸入內容時，用什么鍵處理單元格間的切換？（ D ）

A.空格 B.Shift C.Ctrl D.Tab

7、在Word中能顯示頁眉、頁腳的視圖是（ B ）

A.普通視圖 B.頁面視圖 C.大綱視圖 D.全屏視圖

8、在Word文檔中，為了確保文檔中段落格式的一致性，可以使用（ B ）

A.模板 B.樣式 C.向導 D.定義

9、若已經打開了一個文檔，編輯后進行“保存”操作，該文檔（ A ）

A.被保存在原文件夾下 B.可以保存在已有的其他文件夾下

C.可以保存在新建文件夾下 D.保存后文檔被關閉

10、下列有關快捷方式的敘述，正確的是（ A ）

A快捷方式圖標指向的一定是一個應用程序。

B快捷方式圖標只能由系統創建，用戶不能創建

C刪除快捷方式圖標等于刪除了對應的應用程序

D快捷方式圖標的左下角帶有一個小箭頭

三、多項選擇

1、在Word中手動繪制圖形時，shift鍵的作用有（ ABD ）

A. 繪制水平（垂直）方向上的直線（箭頭） B.繪制圓和正方形

C.復制對象 D.對象的等比例縮放

2、在Word中手動繪制圖形時，ctrl鍵的作用有（ AC ）

A.復制對象 B.多個對象的選擇和組合 C.微移對象 D. 繪制圓和正方形

3、在Word 2003中，在設置分欄排板時，能設置的項目是( ABD)

A分欄數 B欄寬 C分隔線線型 D應用范圍

4、可以自動生成的目錄有（BCD?）。

A．圖表目錄 B．索引目錄C．腳注目錄D．尾注目錄

5、在Word?2003中，關于工具欄，說法不正確的是( BCD ?)。

?A.工具按鈕就是命令菜單中的某些常用命令

B.使用工具按鈕與使用菜單命令的效果不同

C.工具欄的位置不能移動?

D.工具按鈕表示命令菜單中沒有的命令

四、名詞解釋

1、樣式：是用樣式名表示的一組預先設置好的格式

2、模板：是一種用來產生相同類型文檔的標準化格式文件，它包含了某一類文檔的相同屬性，可用作建立其他相同格式文檔的模型或樣板。

3、單元格：表格中容納數據的基本單元，行與列相交的方框稱為單元格。在單元格中，用戶可以輸入及處理有關的文字符號、數字以及圖形、圖片等。

五、簡答題

1、Word文檔中字符的格式體現在哪幾方面？如何設置？

答：體現在如下幾方面：字體、字形、字號、文字效果、加粗、傾斜、下劃線、著重號、字符邊框、字符底紋、字符縮放、字體顏色等

可通過“格式”菜單、“格式工具欄”及“視圖”、“工具欄”、“其他格式工具欄”里的相關按鈕完成設置。

2、簡述Word段落排版的主要功能。

答：（1）設置行寬；（2）改變行間距；（3）改變字間距；（4）段落對齊排版。

3、什么是分節符？什么是分頁符？

答：分節符是為表示結束而插入的標記，顯示為包含有“分節符”字樣的雙虛線。分頁符分為人工分頁符和自動分頁符。當文檔自動填滿一頁后，word2003會自動插入一個分頁符，這便是自動分頁符；如果是人為的添加分頁符（點擊菜單欄上的“插入”下拉菜單中的“分隔符”中的“分頁符”），便是人工分頁符。

4、普通視圖的特點是什么？

答：是最為常用的顯示方式之一。它對輸入、輸出及滾動命令的響應速度較其他幾種視圖要快，并且能夠顯示大部分的字符和段落格式。該視圖最適合于普通的文字輸入和編輯工作。普通視圖能連續顯示文檔。

5、什么是超鏈接？當插入超鏈接時，它在文檔中是如何顯示和應用的？

答：所謂超鏈接，也就是指文件之間的鏈接，當用戶單擊某一個超鏈接時，超鏈接可以指向另外一個文件或應用程序。在實際應用中，超鏈接的目標可以是一個網頁，也可以是一幅圖片或者一個應用程序。

在文檔插入超鏈接時，它在文檔中的顯示形式是帶有藍色下劃線的文本或圖形。當將光標指向含有超鏈接的文本或圖片時，光標將變成一個手的形狀，單擊鼠標左鍵，就可以跳轉到指定文檔的某個位置或進入其他應用程序中。

第三章 Excel

一、填空

1、工作簿文件的擴展名是 。（.xls）

2、在Excel中，默認工作表的名稱為 、 、 。

（Sheet1、Sheet2、Sheet3）

3、在Excel2003程序窗口的工作區共有 行 列，行與列的交叉處為一個 。（256行，66535列，單元格）

4、啟動Excel系統后，如果需要選擇幾塊不連續區域，只需要在選擇不同區域的同時按住

鍵即可。（Ctrl）

5、Excel單元格中的數值型數據的默認對齊方式是 ；文字型數據的默認對齊方式是 。（右對齊、左對齊）

6、在Excel中，輸入當天的日期，按 ；輸入當前的時間，按 。（Ctrl+； Ctrl+Shift+：）

7、Excel能識別五種類型的數據：數值、日期、時間、公式和__________。（文本）

8、若單元格C3中的公式為：=$A1*B$2，若將該公式復制到單元格D4，則D4中的公式應該為___ _____________。（=$A2*C$2）

二、單項選擇

1、在Excel當中，與公式=(a1+a2+a3+a4)/4等價的操作是（ A ）

A .avg(a1:a4) B.AVG(A3,B3,A4,B4)

C.SUM(A3:B3)/4 D.SUM(A3,B3,A4,B4)

2、在Excel中，創建數據透視表的目的在于（ D ）

A.制作工作表的備份 B.制作包含圖表的工作表

C.制作包含數據清單的工作表 D.可從不同角度分析工作表中的數據

3、在Excel中若要統計一組數的個數，可選用的函數是（ A ）

A.COUNT B.MAX C.SUM D.AVERAGE

4、在Excel中，函數SUM(A1:B4)的功能是（ B ）

A.計算A1+B4 B.計算A1+A2+A3+A4+B1+B2+B3+B4

C.按行計算A列與B列之和 D.按列計算1、2、3、4行之和

5、在Excel中，活動單元格的地址顯示在（ A ）

A.名稱欄中 B.菜單欄中 C.屏幕的下部 D.屏幕的右邊

6、合并兩個相鄰的單元格后，其原有的內容將（ B ）

A.全部保留 B.部分保留 C.全部丟失 D.部分丟失

7、下列不能對數據排序的是（ C ）

A.單擊數據區域中任一單元格，然后單擊工具欄的“升序”或“降序”按鈕。

B.選定要排序的數據區域，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕。

C.選定要排序的數據區域，然后使用“編輯”菜單的“排序”按鈕。

D.選定要排序的數據區域，然后使用“數據”菜單的排序命令。

8、Excel公式一般由三個元素構成，即Excel函數、參數和（ A ）

A.等號 B.操作數 C.單元格地址 D.運算符

9、在Excel中，篩選數據的目的是為了（ C ）

A.排序數據 B.匯總數據 C.顯示符合條件的數據 D.分類數據

10、在Excel公式中，如果同時用到多個運算符，最先計算的是（ B ）

A.算術運算符 B. 引用運算符 C.比較運算符 D.字符運算符

11、Excel工作簿默認的文件擴展名為（ B ）

A .doc B .xls C.txt D .ppt

三、多項選擇

1、在Excel中，文本可以包含（ ABCD ）

A.漢字 B.英文字符和數字符號 C.空格 D.其它鍵盤可輸入的字符

2、Excel2003窗口的編輯欄中的名稱框，可顯示（ CD ）

A.活動單元格中的數據 B.活動單元格中的公式

C.活動單元格區域的地址 D.活動單元格的名稱

3、Excel2003的分類匯總功能包括（ ABCD ）

A.求和 B.計數 C.求平均 D.求最大值

4、關于Excel函數的說法，正確的是（　　ABC 　）

A．函數實際上是Excel的內部公式

B．函數的參數可以是常數、單元格地址、區域名或其他函數

C．輸入函數時，前面要加“=”號

D．Excel提供的函數僅有數值函數、統計函數、字符函數三類

四、名詞解釋

1、函數：其實是一些預定義的公式，它們使用一些稱為參數的特定數值按特定的順序或結構進行計算。一般是由=函數名稱（參數）組成的。

五、簡答題

1、Excel工作表中的組成項目有哪些？

答：標題欄、菜單欄、常用工具欄、格式工具欄、名稱框、編輯欄、工作簿標題欄、列號、行號、單元格、工作表控制按鈕、垂直滾動條、水平滾動條、工作表標簽、狀態欄等。

2、簡述Excel中公式的“絕對引用”與“相對引用”的區別。

答：相對引用：當把公式復制到其它單元格中時，行或列的引用會改變。所謂行或列的引用會改變，即指代表行的數字和代表列的字母會根據實際的偏移量相應改變。

絕對引用：當把公式復制到其它單元格中時，行和列的引用不會改變。

3、試述在EXCEL?中使當前正在編輯的工作表銷售利潤表中，只顯示C列利潤字段的值大于10000的所有記錄的操作方法？

答：用自動篩選、自定義、大于1000，確定返回。

?4、簡述Excel圖表中各元素的名稱及其含義。（寫出四種即可）

答：（1）圖表標題：表示圖表的名字；（2）坐標軸：兩維圖標有x軸和y軸，三維圖表還有Z軸；（3）軸標題：表示該軸方向所代表的數據內容；（4）圖例：表示各數據系列的顏色及圖案的列舉說明；（5）數據系列：圖表中要表現的數據集合；（6）網絡線：平行于各軸的、便于讀數的參照線（或網格線）；（7）類：數據系列賴以分類的項，即x軸的標題。

第四章 Powerpoint

一、填空

1、用PowerPoint創建的用于演示的文件稱為 ，里面的每一頁稱為 。

（演示文稿、幻燈片）

2、在PowerPoint中，為每張幻燈片設置放映時的切換方式，應使用“幻燈片放映”菜單下的 命令。（幻燈片切換）

3、用戶在放映幻燈片的過程中，按 鍵可退出幻燈片放映。（ESC）

二、單項選擇

1、在幻燈片中添加動作按鈕是為了（ A ）

A.實現演示文稿中幻燈片的跳轉功能 B.利用動作按鈕制作幻燈片

C.使其具有更好的動畫效果 D.利用動作按鈕控制幻燈片的外觀

2、為實現幻燈片切換時自動記錄，應設置（ D ）

A.幻燈片放映 B.幻燈片移動 C.幻燈片切換 D.排練計時

3、PowerPoint中，各種視圖模式切換的快捷按鈕在PowerPoint窗口的（ C ）

A.左上角 B.右上角 C.左下角 D.右下角

4、PowerPoint中，（ D ）用于查看幻燈片的播放效果。

A.大綱視圖 B.幻燈片視圖 C.幻燈片瀏覽視圖 D.幻燈片放映視圖

5、用戶只有在（ D ）中才可以編輯或查看備注頁文本及其他對象。

A.幻燈片瀏覽視圖 B.普通視圖 C. 幻燈片放映視圖 D. 備注頁視圖

6、如果要為幻燈片設置統一的外觀，可通過（ D ）進行設置。

A.模板 B.主題 C.配色方案 D.母版

7、在PowerPoint中，幻燈片母版是（ A ）

A.統一文稿各種格式的特殊幻燈片 B.用戶自行設計的幻燈片模板

C.用戶定義的第一張幻燈片 D.幻燈片模板的總稱

8、關于幻燈片切換，下列說法正確的是（ D ）

A、可設置進入效果 B、可設置切換音效

C、可用鼠標單擊切換 D、以上全對

9、普通視圖中，顯示幻燈片具體內容的窗格是（ C ）。

A.左窗格的“幻燈片”選項卡? ? ? ? ? B.“備注”窗格

C.“幻燈片”窗格? ? ? ? ? ? ? ? ? ? D.“視圖”工具欄

10、播放演示文稿的快捷鍵是（ B ）。

A．Enter? ? B．F5? ? ? C．Alt+Enter? D．F7

11、關于PowerPoint幻燈片母版的使用，下列說法不正確的是（ C ）。

A.通過對母版的設置可以控制幻燈片中不同部分的表現形式

B.通過對母版的設置可以預定義幻燈片的前景顏色、背景顏色和字體大小

C.修改母版不會對演示文稿中任何一張幻燈片帶來影響

D．標題母版為使用標題版式的幻燈片設置了默認格式

12、在PowerPoint2003中，關于自定義動畫，下列說法正確的是（ D ）。

A.可以調整順序? ? ? ? ? ? ? ? B．有些可設置參數

C.可以帶聲音? ? ? ? ? ? ? ? ? D．以上都對

13、關于PowerPoint的配色方案，下列說法正確的是（ D ）

A．配色方案預先提供了10種顏色? ? B．配色方案不能應用于單張幻燈片
? C．配色方案的應用不能使用“格式刷”? D．PowerPoint2003提供了一套標準的配色方案

三、多項選擇

1、在PowerPoint2003中，版式中可以包括（ BCD ）。

A.背景色? ? ? ? B．標題? ? ? ? ? C.圖表? ? ? ? ? ? D.剪貼畫

2、在PowerPoint2003中，超級鏈接可以鏈接到（ ABCD ）。

A.原有文件或Web頁? ? ? ? ? ? ? ? B．本文檔中的任一張幻燈片

C.新建文檔? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? D．電子郵件地址

3、在PowerPoint中，插入表格之后（ AC ）。

A.可以調整表格的單元格數目? ? ? B．不可以拆分表格

C.可以向表格中添加文字? ? ? ? ? D．不可以改變表格的大小

4、在PowerPoint中，幻燈片可以插入哪些聲音？（ ABCD ）

A．來自于剪輯庫的聲音? ? B．自選的聲音

C．來自于文件的聲音? ? ? D．制作幻燈片時錄制

四、名詞解釋

1、幻燈片母版：存儲有關應用的設計模板信息的幻燈片，包括字形、占位符大小或位置、背景設計和配色方案。

五、簡答題

1、根據設計模板創建演示文稿與根據內容提示向導創建演示文稿的區別是什么？

答：1）根據設計模板創建演示文稿，就是利用系統提供的設計模板創建演示文稿，其中包含很多種設計模板供用戶選擇。

2）內容提示向導是提供演示文稿的主題及結構，協助用戶迅速的創建好演示文稿。