【篇1】退役軍人信訪維穩工作匯報
鎮落實市災后恢復重建“三年任務兩年基本完成”的決勝之年。一年來，在市委、市政府、市政法委的領導下，在市級有關部門的具體指導下，我鎮牢固樹立“穩定壓倒一切”意識，認真貫徹上級文件精神，提高認識，加強領導，落實責任，采取措施，積極化解不穩定因素，妥善處置群體性事件，為xx社會經濟發展營造了良好的社會環境。現將2013年維穩工作總結如下：
一、領導重視，機構健全
鎮黨委、政府高度重視，把維護社會穩定工作納入黨委、政府年度工作目標，與災后重建、經濟社會發展工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，并進一步健全完善了xx鎮維護工作領導小組。
二、強化工作措施，責任落實，
1、領導機構落實。維穩工作的關鍵在于領導，在于責任落實，為此，我鎮在維穩工作中強化維穩工作一把手責任制，鎮黨委書記、鎮長是全鎮維穩工作責任人，分管領導是直接責任人，鎮黨政班子成員對所聯系村（社區）維穩工作負領導責任；各村（社區）書記、主任是本村（社區）維穩工作負責人；各村（社區）的小組長負責各組（社）的維穩工作。這樣，通過一級抓一級，層層抓落實，形成了維穩工作人人抓的領導機制。
2、隊伍人員落實。安排專人負責每月一次的不穩定因素排查和情況收集、匯總、上報及日常的信訪接待。同時，要求全鎮機關干部配合各村（社區）搞好維穩工作。鎮上還成立了一支26人的公益性崗位治安義務巡護隊。這些隊伍是我鎮做好維穩工作的重要力量。
3、基層網絡落實。全鎮健全完善了維穩工作信息員隊伍，鎮機關干部、村組干部經常走村竄戶，熟悉掌握本村（社區）情況，一有苗頭性問題就及時上報。鎮維穩辦根據村（社區）上報的信息，進行分類匯總，做出預案，落實化解責任人。
4、工作責任落實。明確責任，積極推行維穩工作年終考核制度及責任追究制。我鎮將維穩工作列入鎮、村干部年終業績考核的一項重要內容。年初，鎮黨委、政府與各村（社區）委、企事業單位簽訂了維穩目標責任書，將維穩工作責任落實。
5、工作經費落實。必需的經費投入是開展維穩工作的保證，鎮黨委、政府撥出專項經費保障維穩綜治工作的正常開展。
三、著力源頭防范，強化主動維穩
1、高度重視群眾信訪問題。我鎮認真貫徹落實市委、市政府關于領導干部定期接待信訪群眾制度的有關精神和要求，積極開展領導接訪活動，及時合理解決群眾利益訴求。
2、狠抓矛盾糾紛排查化解工作。我鎮著力加強不穩定因素排查，健全工作臺賬，做到上下信息互通，有效化解矛盾。全年重點抓好“5.12”兩周年、上海世博會、廣州亞運會、“9.13”、“十一”、“10.18”等節點矛盾糾紛排查化解工作，確保了敏感時段安全穩定。
3、嚴格落實領導包案制度，加強涉穩突出問題督辦力度。對涉及群眾切身利益的突出問題，深入開展調查研究，定領導、定人員、定時限解決。今年我鎮化解了徐國安涉法涉訴問題，漢源移民劉濤問題、羅生華纏訪問題、涌泉村六組、玉江村十三組歷史遺留問題。
四、健全應急預案，妥善處置群體性事件
對于群體性事件，如涌泉村六組、玉江村十三組歷史遺留問題，我鎮綜合協調市級相關部門、涉及的村組，做好應急處置預案，對涉穩重點人員加強穩控，嚴格落實穩控責任，堅持做好答復穩定風險評估，按照從實際出發、尊重歷史、面對現實的原則對事件進行了答復，化解了這一矛盾。
五、強化信息報送工作
繼續完善以鎮維穩辦、派生所為主渠道，各級信息員聯動，各村（居）、企事業單位排查，維穩辦、綜治辦綜合協調的情報信息網絡。通過覆蓋全鎮的維穩信息員隊伍，密切關注社會面動態和可能引發的不穩定因素，做到早發現、早處置、早解決。
六、存在的問題及工作打算
回顧一年來的工作，雖然我鎮的維穩工作取得了一定的成績，但與市委、市府的要求尚有一定的差距，鎮內一些影響穩定的因素仍然存在，如張尚清纏訪問題、地勘放炮問題、張天英涉法涉訴問題、曙光村和涌泉村的歷欠問題。這些問題的解決都需要做扎實和深入細致的工作及需要大量的資金才能得以處置。在今后的工作中，我鎮將繼續開展好涉穩因素的排查化解工作，做到多匯報、多爭取、求得上級領導和部門的支持，逐步將我鎮境內的敏感矛盾進行化解。
【篇2】退役軍人信訪維穩工作匯報
信訪維穩工作在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，在上級有關部門的關心和支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真按照省、市、縣的有關部署和要求，努力實現“建設平安”、“構建和諧”的工作目標，為我鎮的社會經濟發展營造了安全、穩定的社會環境。現述職如下：
一、堅持體制機制建設，努力構建大平安的管理格局
我把“和諧”創立放在全面構建和諧社會的工作大局中，加強領導，統籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負總責的思想，充實綜治辦成員，協調派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領導小組機構，規定村支書、主任為主要職責人，保證了基層管理機構健全，領導人員落實到位。
二、以貫徹落實社會治安綜合治理職責制為目標
以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群體性事件和重大災害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，堅持開展嚴打整治，強力推進“三位一體”大調解工作體系建設，深化基層平安創立活動。
三、不斷強化綜治意識，認真做好信訪工作
今以來，各村在實施“一事一議”工程、征地補償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅持以群眾的利益為第一出發點，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點，將不穩定因素控制在萌芽階段。在全鎮的信訪工作中我主要從以下幾個方面抓好：
1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進一步落實職責，明確目標。
2、結合當前信訪工作的特點，一是進取推進政務公開、村務公開和民主監督等制度，提高群眾的知曉程度，增強工作透明度;二是結合“五五”普法，加大對國家有關法律、法規和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問職責制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網絡，及時準確地掌握情景，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細思想政治工作，對掛鉤領導聯系的村，要求他們經常進行分析，了解信訪動態。五今年以來已答復和解決9件信訪件。
【篇3】退役軍人信訪維穩工作匯報
013年是我鎮落實市災后恢復重建“三年任務兩年基本完成”的決勝之年。一年來，在市委、市政府、市政法委的領導下，在市級有關部門的具體指導下，我鎮牢固樹立“穩定壓倒一切”意識，認真貫徹上級文件精神，提高認識，加強領導，落實責任，采取措施，積極化解不穩定因素，妥善處置群體性事件，為xx社會經濟發展營造了良好的社會環境。現將2013年維穩工作總結如下：
一、領導重視，機構健全
鎮黨委、政府高度重視，把維護社會穩定工作納入黨委、政府年度工作目標，與災后重建、經濟社會發展工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，并進一步健全完善了xx鎮維護工作領導小組。
二、強化工作措施，責任落實，
1、領導機構落實。維穩工作的關鍵在于領導，在于責任落實，為此，我鎮在維穩工作中強化維穩工作一把手責任制，鎮黨委書記、鎮長是全鎮維穩工作責任人，分管領導是直接責任人，鎮黨政班子成員對所聯系村（社區）維穩工作負領導責任；各村（社區）書記、主任是本村（社區）維穩工作負責人；各村（社區）的小組長負責各組（社）的維穩工作。這樣，通過一級抓一級，層層抓落實，形成了維穩工作人人抓的領導機制。
2、隊伍人員落實。安排專人負責每月一次的不穩定因素排查和情況收集、匯總、上報及日常的信訪接待。同時，要求全鎮機關干部配合各村（社區）搞好維穩工作。鎮上還成立了一支26人的公益性崗位治安義務巡護隊。這些隊伍是我鎮做好維穩工作的重要力量。
3、基層網絡落實。全鎮健全完善了維穩工作信息員隊伍，鎮機關干部、村組干部經常走村竄戶，熟悉掌握本村（社區）情況，一有苗頭性問題就及時上報。鎮維穩辦根據村（社區）上報的信息，進行分類匯總，做出預案，落實化解責任人。
4、工作責任落實。明確責任，積極推行維穩工作年終考核制度及責任追究制。我鎮將維穩工作列入鎮、村干部年終業績考核的一項重要內容。年初，鎮黨委、政府與各村（社區）委、企事業單位簽訂了維穩目標責任書，將維穩工作責任落實。
5、工作經費落實。必需的經費投入是開展維穩工作的保證，鎮黨委、政府撥出專項經費保障維穩綜治工作的正常開展。
三、著力源頭防范，強化主動維穩
1、高度重視群眾信訪問題。我鎮認真貫徹落實市委、市政府關于領導干部定期接待信訪群眾制度的有關精神和要求，積極開展領導接訪活動，及時合理解決群眾利益訴求。
2、狠抓矛盾糾紛排查化解工作。我鎮著力加強不穩定因素排查，健全工作臺賬，做到上下信息互通，有效化解矛盾。全年重點抓好“5.12”兩周年、上海世博會、廣州亞運會、“9.13”、“十一”、“10.18”等節點矛盾糾紛排查化解工作，確保了敏感時段安全穩定。
3、嚴格落實領導包案制度，加強涉穩突出問題督辦力度。對涉及群眾切身利益的突出問題，深入開展調查研究，定領導、定人員、定時限解決。今年我鎮化解了徐國安涉法涉訴問題，漢源移民劉濤問題、羅生華纏訪問題、涌泉村六組、玉江村十三組歷史遺留問題。
四、健全應急預案，妥善處置群體性事件
對于群體性事件，如涌泉村六組、玉江村十三組歷史遺留問題，我鎮綜合協調市級相關部門、涉及的村組，做好應急處置預案，對涉穩重點人員加強穩控，嚴格落實穩控責任，堅持做好答復穩定風險評估，按照從實際出發、尊重歷史、面對現實的原則對事件進行了答復，化解了這一矛盾。
五、強化信息報送工作
繼續完善以鎮維穩辦、派生所為主渠道，各級信息員聯動，各村（居）、企事業單位排查，維穩辦、綜治辦綜合協調的情報信息網絡。通過覆蓋全鎮的維穩信息員隊伍，密切關注社會面動態和可能引發的不穩定因素，做到早發現、早處置、早解決。
六、存在的問題及工作打算
回顧一年來的工作，雖然我鎮的維穩工作取得了一定的成績，但與市委、市府的要求尚有一定的差距，鎮內一些影響穩定的因素仍然存在，如張尚清纏訪問題、地勘放炮問題、張天英涉法涉訴問題、曙光村和涌泉村的歷欠問題。這些問題的解決都需要做扎實和深入細致的工作及需要大量的資金才能得以處置。在今后的工作中，我鎮將繼續開展好涉穩因素的排查化解工作，做到多匯報、多爭取、求得上級領導和部門的支持，逐步將我鎮境內的敏感矛盾進行化解。
【篇4】退役軍人信訪維穩工作匯報
信訪歷來是各級政府傾聽民生、了解社情民意的一個渠道，事務部自4月16號掛牌成立以后，第二天就展開了接訪。盡管在成立之初，在設施、條件、人手，包括經驗不是太足的情況之下，事務部十分珍惜退役軍人事務部與退役軍人這種天然的情感關系，所以我們要求要始終帶著感情、帶著責任來做好信訪的具體事項。
信訪反映問題比較集中的五個方面：安置政策的落實問題、身份認定問題、優撫標準問題、生活特殊困難問題，還有一部分反映的是涉法涉訴問題。
事務部開展信訪工作時，主要是進行分類、分析、匯總，再提出具體的處理意見。每天都要當天的情況，盡管前期是手工，大家都加班加點，每天分不同類型進行梳理，基本做到對政策不落實或者落實不好的，督促地方要糾正、要落實;對反映生活困難的，指導屬地政府進行個性化的解決;對其他訴求包括意見建議，待事務部研究制定政策時參考。事務部還專門召開了信訪交辦會，明確具體的交辦要求，讓各個地方有序的落實，同時派出工作組到反映問題比較集中的地方進行督辦，推進問題的解決。
下一步在信訪工作方面，將做好四個方面的工作：
一、加快開通網上信訪系統，已經在全力推進，力爭盡快完成，做到讓退役軍人少跑腿，讓信息多跑路，提高信訪的效率。
二、加強督辦檢查，對信訪事項包括有關政策落實加強督辦，提高解決問題和落實政策的能力。
三、綜合梳理意見建議，將好的、有建設性的納入到我們的政策和立法當中去。
四、是完善規則、流程和具體辦法，提高依法辦理、依法信訪的工作實效。
【篇5】退役軍人信訪維穩工作匯報
一、登記制度。按照統一印制的登記表，來信來訪當日登記（節假日除外），字跡工整清晰，登記問題言簡意賅、準確無誤、條理分明。接訪記錄應與上訪人核實清楚，對上訪人反映的問題能答復的當場答復解決，不能解決的要向上訪人說清楚，并及時向領導匯報。
二、閱批制度。把信訪工作納入重要議事日程，局主要領導親自抓，分管領導具體抓。重要信訪件實行逐級閱批制度，提出處理意見，責任局相關股（室、中心、站）及時處理落實。
三、接待制度。局主要領導要親自過問信訪工作，分管領導具體負責信訪接待工作，處理疑難信訪，對工作日以外的重要來訪要主動接待和處理。接訪中受理各類問題，實行誰接待、誰負責的原則，由接訪領導負責問題的解決和落實。
四、回訪制度。根據實際情況及時給上訪者復信，告知其來信的處理或轉辦情況。對一些來信不停、來訪不止的老信訪戶，要實行回訪，根據實際情況，有針對性地做好他們的工作，使其接受有關組織的正確處理，早日停止信訪。
五、反饋制度。全面掌握信訪動態，每月統計1次信訪情況，重要的案件及時匯報，為領導決策提供依據。
六、歸檔制度。信訪案件處理完畢后，相關案件資料均應立卷歸檔，并做到歸檔材料齊全，排列順序規范和裝訂整齊，符合檔案管理部門要求。
七、保密制度。群眾來信來訪要有專人管理，不得丟失。無關人員不得擅自翻閱信訪材料。信訪承辦人要注意信訪內容的保密，不得向無關人員，特別是與案件有牽連人員泄露信訪內容。
退役軍人信訪工作制度2
為保持與退役軍人的密切聯系，進一步規范我局的信訪工作，維護退役軍人的合法權益和我縣穩定，根據《信訪條例》，結合本局機關實際，制定本工作制度。
一、信訪的形式包括公民、法人和其他組織以書信、電話、走訪等方式向局機關反映情況，提出意見、建議和要求。
二、按照分級負責、歸口辦理、及時就地、依法依規的原則，認真做好退役軍人的來信來訪工作。
三、實行局領導接訪制度，局領導接訪的主要內容：
1、對有關政策、法規、規章和有關政策實施后的意見和建議；
2、退役軍人認為自身權利受到侵犯，需要向局領導反映解決的問題；
3、對嚴重違法亂紀行為的揭發檢舉；
4、對局各項工作的意見和建議；
5、干部職工需要向局領導反映的情況和問題；
6、上級有關部門要求局領導出面接待處理的重大信訪問題；
7、其他有關事項。
四、局領導接訪的工作程序：
1、接訪采取候訪方式，每周五安排一名領導到服務中心帶班接訪來訪者；
2、由接訪工作人員負責做好接訪的接待記錄工作，做好接訪情況記錄，并按照接訪領導的批示及時向責任部門交辦有關信訪事項；
3、對能夠當場處理的問題，接訪領導可給予解答或提出處理意見，責成有關部門及時辦理；對需要責任部門進一步調查了解，研究處理的問題，接訪領導可提出意見，責成有關部門及時處理；對情況復雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪問題，接訪領導可提出處理原則與思路，并交局相關會議討論解決；
4、接訪事項由責任部門按照接訪領導的指示或局相關會議討論的決定辦理，一般事項應在7個工作日內答復或辦結；情況復雜的事項，應在15個工作日內答復或辦結。
五、接訪的督辦反饋：
1、責任部門應將辦理結果及時答復來訪人并反饋給局辦公室。不能按期辦理的，應向信訪辦公室書面說明進度情況及下一步工作意見；
2、信訪辦公室負責接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責任部門的辦理結果報告后，要認真審核，符合辦結歸檔標準的，報接訪領導審閱同意后歸檔。不符合辦結標準的，退回責任部門重新辦理。
退役軍人信訪工作制度3
局機關公務員實行一崗雙責，承擔處理信訪事項的責任和義務。嚴格執行《國務院信訪條例》和《安徽省信訪條例》，對群眾的來信來訪，要熱情接待，認真受理，及時答復，努力提高一次性辦結率和群眾滿意度。對重要信訪、疑難信訪問題，落實領導包案責任制，切實做到信訪問題件件有著落、事事有回音。
1、文明接待，對信訪人不得刁難和歧視；
2、按照信訪處理程序，及時依法公正地處理信訪事項，不得扣壓信訪材料，置之不理，敷衍塞責，推諉拖延；
3、堅持原則，秉公辦事，不得利用職權之便徇私舞弊，收受賄賂；
4、遵守保密制度，不得對外泄漏工作秘密，不得擴散信訪人要求保密的內容，不得將檢舉控告材料或內容轉送、透漏給被控告、舉報人或單位；
5、有關股室收到《阜南縣退役軍人事務局群眾來信承辦單》、《上級轉辦信訪件》，應在10日內研究決定是否受理，并會同信訪室向信訪人發書面是否受理通知書；受理信訪事項，辦理結果要告知信訪人，并填寫送達回執。
6、現場接訪人員對能夠當場答復處理的信訪事項，應當當場答復處理；不能當場答復處理的，應在接訪之日起15日內書面告知信訪人；
7、有關股室對受理的信訪事項，應當進行調查核實，對符合法律、法規、規章、政策的信訪事項，應當及時予以解決；對法律、法規、規章、政策無明確規定又需要解決的信訪事項，應當根據實際情況妥善處理；對不符合法律、法規、規章、政策的信訪事項，應當做好解釋和思想疏導工作；
8、各股室自受理信訪事項后，應在60日內辦結，向信訪人出具信訪辦理意見；情況復雜的，經局領導批準，可適當延長，但最多不超過30日的延長期限；
9、對交辦或督辦的信訪事項，有關股室至少在辦結期限前10日將信訪辦理意見送局信訪室審核，并報局領導同意后方可結案。
【篇6】退役軍人信訪維穩工作匯報
對當前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉變思路，堅持六抓六制工作方針，強化領導，改進方法，真抓實干，排難而進，扎扎實實為群眾解決信訪問題，全市信訪工作形勢好轉，群眾信訪活動規范有序，為縣域經濟持續快速發展營造了安定祥和的社會環境。
一、創新舉措，對癥施治，突出六抓保穩定
1、抓導向。叫響兩句話，即無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行；無理取鬧不行，有理取鬧也不行；實行雙向規范：
一是對因工作不力，或因對信訪工作不重視導致群眾大規范上訪，造成影響的領導干部，堅決按市委規定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。
二是對有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題；對有理無序上訪的，先批評教育，整頓秩序，再接訪，解決問題；對無理無序，特別是打著信訪的旗號，聚眾沖擊黨政機關，在企業堵門堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對少數人預謀組織的群眾集體上訪，在收集證據，進行細致思想工作的同時，依法對少數牽頭組織者進行嚴肅處理。
2、抓排查。抓早、抓孝抓苗頭，切實做好不穩定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實現了由“救火”向“防火”轉變。采取市、鄉、村、市直單位和鄉鎮站所“五輪驅動”、條塊結合的辦法，對信訪不安定因素進行地毯式排查。在全市組織開展了兩次大規模的排查活動，共排查出苗頭性問題209件，逐一實行“四明確”，掛帳督辦。同時，實行排查時間、內容、方法和上報四個統一，對信訪隱患做到心中有數，增強工作的針對性。全市198個行政村都配備了12名信息員，從村、企業做起，定期排查不穩定因素。做到鄉鎮（辦）不漏村、村（居）不漏戶、戶不漏人，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點、難點問題，做到及時發現，準確掌握，超前處置。
3、抓調處。做好新形勢下的信訪工作，必須與時俱進，開拓創新，增強調處工作的針對性和實效性，切實為群眾排憂解難。我們著力在改進工作方法上求實效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結率轉變。本著對群眾高度負責的精神，高度重視群眾初信初訪的調處工作，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復、辦結；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重復訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。同時，狠抓督查促調處，進一步強化了四種信訪案件的督查力度。一是對各級領導批示的案件，在督促承辦單位抓緊辦理的基礎上，抓住案件反愧結果上報兩個重點環節，確保案件查辦時效和質量。二是對影響較大的突出案件，確定專人重點督促或查辦，強化責任追究。三是對涉及社會穩定、時效性強的信訪案件，堅持特事特辦，急事急辦，一抓到底，直至問題解決。四是對上訪量長期居高不下的單位，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調處信訪不穩定因素。維穩信訪督查組進村入戶，真督實查，促使一大批信訪問題得到及時、有效解決
4、抓積案。我們在抓好新發生信訪問題的同時，十分注重抓好信訪老戶的清理工作。針對一系列歷史遺留和重復訪問題，先后開展3次“重訪專項整治”活動，排查出信訪老問題23個，并按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由信訪部門牽頭，會同有關單位進行梳理分類，因人因事制宜，制定了切實可行的操作方案，辦結率達98%，有效遏制了群眾越級上訪現象的發生。開展矛盾糾紛集中排查活動，由各鄉鎮（辦）將本轄區內所有的積案進行分析梳理，明晰哪些是本鄉鎮可以解決的，哪些需要上級協調解決。凡是自身能夠解決的，按四明確要求，限期結案。對于一些影響本地社會穩定，積淀時間長、解決難度大的難案，由包鄉鎮市級領導協調解決，包案調處。對上訪量長期居高不下的鄉鎮和部門，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調處信訪不穩定因素。維穩信訪督查組進村入戶，真督實查，促使一大批信訪問題得到及時、有效解決。
5、抓法制。在加大信訪問題處理力度的同時，堅持依法治訪。組織村組干部和群眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規政策；組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片；在有重點信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談；對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進信訪部門和各鄉鎮、各部門的信訪工作人員要加強與司法機關、行政執法部門的聯系與合作，使信訪問題得到依法分流，依法處理。
6、抓實事。以民為本，從根源上減少信訪。我們著重從根源上解決群眾信訪問題，市里不論出臺任何政策，制定任何措施，都以群眾利益為準繩。并在全市大力倡導干實事、干好事、干成事的工作作風，帶頭叫板叫真。要求各鄉鎮、各部門開展深入基層、深入群眾活動，真心實意為群眾辦實事、解難題。今年初，抓裝共產黨員先進性教育”這一有利契機，提出并開展了“四包兩幫”活動，即黨員領導干部“包穩定、包發展、包后進支部整頓、包后進黨員轉化”，普通黨員“幫貧困戶分憂解困、幫群眾辦實事”。參加第一批先進性教育活動的2415名黨員干部，每人都聯系了一或兩戶困難群眾，解決實際問題1313個。各單位圍繞各自職責，組織黨員開展為群眾辦實事、辦好事主題實踐活動，已幫扶資金17萬元，致富項目32個，解決就業崗位61個，打井60眼，改造中低產田3000畝，整修鄉村道路15條，植樹6萬余株，舉辦致富講座102次，樹立了黨在群眾中的良好形象。
二、完善機制，落實責任，健全六制促規范
1、一崗雙責制。各市級領導，市直部門領導實行一崗雙責，既抓好分管工作，又抓好穩定工作。同時，各級各部門黨政領導也普遍按照一崗雙責做到了六個親自，即親自部署矛盾排查調處工作，親自閱批群眾來信，親自接待群眾來訪，親自包案解決老大難案件，親自調查研究，親自督促檢查。并在全市、市直部門和鄉鎮，實行了黨政領導公開集中接訪制度。做到了接訪領導、范圍、時間、地點、形式、程序和結案七公開，截至目前，共有30多個單位的100多名黨政領導，公開接待了群眾來訪，使一大批疑難信訪問題得到及時妥善解決。
2、雙向責任追究制。對因解決問題不到位、排查矛盾不到位而引發的集體越級訪的，由市紀委立案調查，屬于干部不負責任造成上訪的，視情對責任單位給予通報批評，主要領導向市委、市政府作出檢查，實行誡免，對負有主要和重要責任的領導給予黨紀、政紀處分。并在工作中進行了嚴格追究，起到了較好地教育警示作用。對個別胡鬧的上訪人員，抓典型，依法依紀嚴肅處理。
3、排查調處責任制。把矛盾糾紛調處工作納入社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制，把矛盾糾紛排查調處工作開展情況和實際效果與責任人的政績考核，晉職晉級、獎懲等緊密掛鉤。對工作得力、成績顯著的，記錄在案，作為年底社會治安綜合治理目標管理考核和考察干部的重要內容；對因工作不力或隱瞞情況，釀成重大治安問題，造成嚴重后果的，堅持行使社會治安綜合治理一票否決權，對有關領導追究相應的領導責任，并視情處理。
4、領導干部下訪制。為提高辦案效果，及時解決困難，最大限度地減少群眾上訪量，我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動作法，將工作窗口前移，堅持主動下訪調處，制定下發了《關于建立領導干部下訪接待群眾制度的意見》等一系列文件，確定每月10日15日為領導干部集中下訪日。在下訪中實行主要領導包接訪、包問題處理、包督查、包責任追究和定辦案單位、人員及辦結時間的“四包三定”責任制，將領導干部下訪工作與領導班子和領導干部實績考核相掛鉤，對下訪領導接待受理的信訪問題，從批辦、協調、調度直到解決，一辦到底。去年12月1日以來，全市市鄉兩級141名干部開展了下訪，深入到200多個村、企業，共接待群眾來訪160件次，已解決下訪問題98件。今年3月10日至3月11日，我帶領有關市領導及信訪局、政法委等部門負責人深入到西伏落鄉、北段村鄉、鄭章鎮、大五女鎮5個鄉鎮下訪，就沒有解決的信訪案件進行會診，現場把脈，對5個鄉鎮的33起案件一一提出解決問題的思路，并明確了包案的市、鄉和有關部門領導，明確了解決時限。現在，這33起信訪案件都在有效解決當中，其中12起已妥善解決。
5、市級領導包案責任制。對一些重大綜合案件，分別由市領導包案負責，組織專人調查研究，會同有關單位、部門領導認真妥善處理，做到不推不拖，限時結案結訪，避免越級上訪。不能及時辦結的，書面匯報辦理進度。
6、雙責雙制考核制。雙責即，自身分管工作的職責和包村職責，雙制即，對鄉鎮領導干部履行業務職能和所包村穩定及發展全面工作實行考核制，以此明確責任，推促鄉鎮干部自我加壓，增加責任感和緊迫感，提高自身素質和工作能力，促進村級工作的整體好轉。
【篇7】退役軍人信訪維穩工作匯報
根據XX部署今年開展“矛盾問題攻堅化解年”活動，市退役軍人事務局高度重視，安排分管領導走訪對接市委政法委、公安、信訪等部門，要求縣區組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排，結合重要節日、敏感時節組織調研，現就有關情況匯報如下：
一、 重點人員摸排情況
二、風險問題梳理
退役軍人信訪穩控人群：
一是參戰退役軍人；二是涉核部隊退役軍人；三是農村籍無工作退役軍人；四是軍齡認定存在疑問退役軍人；五是下崗失業退役軍人。
主要訴求集中在以下幾個方面：
一是要求解決看病難等問題；二是要求解決養老問題；三是部分退役士兵軍齡認定問題。
原因分析：
一是退役軍人大部分生活在農村地區，特別是重點對象，年齡普遍偏大，基本喪失勞動能力，因重大疾病致貧或返貧的狀況時有發生，但目前優撫對象的大病救助政策報銷比農村低保戶還低，無法幫助其解決當前困難。在鄉老退役軍人，認為自己曾經為國家流血流汗，現在無依無靠，訴求超出國家優撫優待政策標準，目前無政策依據解決其生活困難，因而造成信訪不斷。
二是部分優撫對象，部分退役軍人及家屬對政策理解不夠，互相攀比，心理失衡，認為只要和政府“鬧”就可以達到自己的目的，甚至以聲稱進京上訪等手段和籌碼，和政府討價還價，威脅組織解決其不合理訴求。
三是個別退役軍人認為“一個身份可以享受多種待遇”，以功臣自居，借“軍”字尋找個人問題的解決途徑。
三、 需要重點關注的問題
按照全國退役軍人事務部門信訪工作會議精神，從以下幾個方面抓好工作落實。
一是提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向。在退役軍人信訪工作中，堅持服務第一、服務優先，堅持管理教育不能缺位，教育廣大退役軍人正確對待自己，正確對待組織，正確對待歷史，正確對待人民。廣泛宣傳張富清同志的事跡，堅持正面典型引路，教育廣大退役軍人爭當新時代創新創業的領路人。無論是維護合法權益，還是反映問題表達訴求，都必須在法治軌道上、在法律框架內、通過法定渠道進行。
二是開展走訪慰問、帶著感情做好退役軍人信訪工作。繼續根據市政府領導要求，迅速對歷年來退役軍人信訪事項建立臺帳，按照一人一策、一事一案的要求，理清底數，建檔立卡，落實責任，包抓包辦。廣匯開展“三組織三送”走訪慰問活動，市縣（區）兩級聯動，實現擁軍慰問“全覆蓋”。通過信訪工作既回應廣大退役軍人關注的現實訴求，又及時回應社會大眾的普遍關切，既維護廣大退役軍人的合法權益，又營造全社會尊崇退役軍人的氛圍群。
三是依規依法辦事、著力提升退役軍人信訪隊伍的素質能力。按照“件件有著落、事事有回音”的工作要求，每一位來訪人員、每一封來信、每一件網上信訪都得到了嚴謹、細致、高標準地對待，推動退役軍人合理訴求及時得到解決，實現了“讓信息多跑路，退役軍人少跑腿”。凡是符合政策的退役軍人信訪訴求，在落實上更加主動，“事要解決”是信訪工作的實踐屬性和生命力所在。
四是服務管理并重、在信訪工作中引導退役軍人愛黨守法。退役軍人從軍營走向社會，戰勝了角色轉換等諸多困難，希望始終保持軍人本色，緊緊抓住“國家扶貧攻堅”與“延安經濟社會發展規劃”等戰略機遇，以敢為人先的精神，帶著革命軍人的優良傳統，沖在黨和國家需要的第一線建功立業。大力弘揚愛國敬業、遵紀守法的精神，大力弘揚履行責任、服務社會的精神，大力弘揚自力更生，艱苦奮斗的延安精神。
四、下半年工作重點
省市重大活動、領導到基層視察工作、重要會議和“七一”、“八一”、“十一”等重要節日期間，成為退役軍人信訪的敏感期和易發期。我市將重點做好以下工作：
一是密切關注，掌握動態。重點節日和敏感時期組織開展全面排查，及時掌握重點人員思想動態、動向和目前所在地，全面深入了解了他們的實際生活狀況。不斷更新完善重點人員工作臺賬，落實工作責任。
二是加強宣傳，做好穩控。對重點群體、重點人員做好政策宣傳，及時掌握動態，加大教育力度，加強教育疏導和穩控，切實把矛盾化解在其層，化解在萌芽狀態。
三是積極主動，解決困難。落實好生活補助政策，切實解決生活困難，對生活特別困難的，采取走坊慰問、臨時救助等措前給予愛善解決。
四是完善制度，暢通信息。在重點節日和敏感時期加強報告制度，每天報告重點對象和其他退役軍人群體穩定情況，遇有重大情況即時報告。
【篇8】退役軍人信訪維穩工作匯報
一、主要工作
1、接待群眾來訪，合理分流交辦，確保信訪秩序。
來到信訪局之后，根據領導安排，我首先到接訪科幫助工作。在各位領導和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來訪，保持良好的態度，仔細傾聽他們反映的問題，根據不同的情況，合理分流，對于確實是在反映問題的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期辦理;對于沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心地做好思想工作，確保不發生越級訪、重復訪，維護我市社會穩定。此外，我還承擔了矛盾糾紛排查調處工作，匯總各鎮處上報信息，并形成我市排查調處會議紀要，上報×××信訪局。
2、認真閱讀人民來信，做好網上錄入，推進信訪信息化建設。
由于人員緊張，我按照領導安排在辦信科幫助工作一段時間，主要任務就是閱讀人民群眾來信，將相關信息錄入網上信息庫。然后，根據不同的情況，將信件交辦到相關責任部門，限期辦理，最大限度地解決群眾反映的問題。
3、管理金宏網收發文，做好協調服務，保證全局工作正常運行。根據組織需要和領導安排，我有幸進入辦公室工作了兩個多月的時間。在辦公室我負責金宏網收發文工作，同時，在辦公室主任的帶領下，搞一些小材料，做一些小碎活，為其他科室服好務，確保全局工作順利開展。
4、參與領導公開接訪，做好服務督查，切實維護群眾利益。
為了切實維護人民群眾的利益，暢通信訪渠道，每個月底，都會有一位市級領導在市總工會親自接待群眾來訪。作為一名工作人員，我有幸參加了xxxx市級領導公開接訪，主要是登記和服務工作。公開接訪后，幫助督查科交辦相關案件，及時督查督辦。
二、主要收獲
1、端正了工作態度，提高了思想覺悟。通過在市信訪局半年的工作，我認識到，作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系、權為民所用、利為民所謀。
2、對基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來訪，發現矛盾糾紛相對集中，以農業為主的鄉鎮，主要涉及土地分配、農村干部、宅基地劃分、農民生活困難問題;城鄉結合部主要涉及占地補償、環境污染、失地農民補償和相關待遇問題;市區內主要反映拆遷安置、困難企業分流安置、工資勞保等問題;此外。農民工工資問題仍然很嚴重。對于基層工作的認識，對于以后去基層有針對性地開展工作，是非常重要的。
3、獲得很多學習的機會，對于自己意義重大。信訪局是個鍛煉人的地方，領導和同事們都很優秀，我從他們身上學到很多優良品質，譬如，愛崗敬業、刻苦努力，講究工作方法，營造良好科室氣氛等等，此外，在業務上，由于經常向上訪人解釋很多法律問題，自己也通過學習法律文件和向前輩請教，獲得了很多知識，提高了自己的法律水平。
4、認識到了基層工作的重要性和艱巨性。實踐出真知，通過在信訪局工作期間對于基層問題的認識，首先認識到了基層工作對于維護我市經濟社會穩定，建設平安膠南、和諧膠南的重要意義;其次，認識到了基層工作非常的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰，我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己干好基層工作的能力，更好的為人民群眾服務。
三、存在不足
1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。
2、工作思路不夠開，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
3、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作，以后打算在膠河好好鍛煉。
4、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關業務知識的學習交流還不夠。
過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，做一名合格的共產黨員，全心全意為人民服務。
【篇9】退役軍人信訪維穩工作匯報
（一）符合政府安置工作政策依據。
一、2011年11月1日《兵役法》和《退役士兵安置條例》修訂后，以下四種人員符合政府安置工作條件：
1.服役12年以上的轉業士官；
2.服現役期間平時榮獲二等功以上獎勵或戰時榮獲三等功以上獎勵的；
3.因戰致殘被評定為5至8級殘疾等級的； 4.烈士子女。
二、2011年11月1日《兵役法》和《退役士兵安置條例》修訂前，以下人員符合政府安置工作條件：
1.服現役滿10年以上轉業志愿兵和12年以上轉業士官；
2.城鎮義務兵和一期（服役滿5年）、二期（服役滿8年）復員士官；
3.服現役期間榮獲二等功以上獎勵的；
4.服現役期間因戰、因公致殘補評定為二等、三等殘疾等級的（5-8級殘疾軍人）；
5.服役期間由計委審批的農轉非指標卡的退役士兵； 6.根據甘肅省政府、甘肅省軍區（甘政發[1986]160號）文件精神，七九年以來，在參加對越自衛還擊作戰中榮立三等功以上的。
（二）身份類別說明 轉業志愿兵：指2000年以前轉業的服現役滿10年以上的退役人員。
轉業士官：指2000年以后轉業的服現役滿12年以上的退役人員。
初級士官：指服現役滿5年或8年的退役人員。復員士官：指服現役滿12年以上的，從部隊選擇復員的士官。
如果是城鎮5至8年的退伍軍人，在選“身份類別”時，請同時選“初級士官”和“城鎮退役士兵”兩項；
如果是農村5至8年的退伍軍人，在選“身份類別”時，請同時選“初級士官”和“農村退役士兵”兩項。
如果是從城鎮入伍的義務兵（服役2至3年）的，在選“身份類別”時只選“城鎮退役士兵”選項。
如果是從農村入伍的義務兵（服役2至3年）的，在選“身份類別”時只選“農退役士兵”選項。
符合政策安置工作條件的退役士兵，下崗失業后享受撫恤補助的優撫對象，“身份類別”按享受撫恤補助的優撫對象類別選擇。
享受撫恤補助的優撫對象在選“身份類別”時參照每季度發放優撫資金花名冊中的“優撫對象類別”選擇，其中“原8023部隊退役人員”指“參試人員”，“用數字表示的所服役年限的人員”是指“農村籍60歲老年退役士兵”
