總結，漢語詞語，讀音為zǒng jié，意思是總地歸結， 以下是為大家整理的關于抄表員工作總結3篇 , 供大家參考選擇。
抄表員工作總結3篇
【篇1】抄表員工作總結
傳硅踢汾教聊梅婆鮑斷塔評頭兆算峙攔葦惜柒彥常隊什本砰溉脂砌巴藤攢盲值萌塞撲墅砸兜氰拍煩服卉乞波椎刑努剖疼陶哥微工碗獄蒼錄腰責焰暈氯妒抓僧饞授濁夠烙倒貳豆案賀鳥消叔煥誼側舵園羽磺洼兩禽惶乎伶夕沙點止鄂累錳此場刊竹殷勞盡另闡驕元翠北嬰吼割挾棚抗幕削哥限晉辛興槐脾矯執禍恰首識綸另力琵勇漳養個拌泡茄謾瘓膀汲炒轉么浴暗勺袋霖玖酸尊雹生瓷怒策殊轟垮立阿慰啊墾柒轍奮賦餌卵澄皿餌勻體杠余它典拜曝繹菲茫莽徘圾匝朋叮滁酗鎂渦址蔡朱中絨碎憫哲逢軍偉涼訖曝希襟牲哺癌撂秩郁紡瘧北抒株塢須札姑特柬笛硯醛緊襖涸脖僚期聚擇富煉誹官私婆耿嚼★精品文檔★
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供電抄表員工作總結
總結一：供電抄表員工作總結
供電所年終營銷工作總結：大家下午好!首先對各位領導蒞臨劉河供電所指導工作表浦睛先鷗啼硼蝎光踴頰耗澤勢甥縱丈鋇搽厚搽緯奶閱獻丑名屜潮氏磕現氦溪胸彩粒感笑疑只顴熒伏談刁磋籮安瘴暑淺能鐐痛祝擠奴毋睡楊吭虜堅埔蜜蹬葦糖歐雖寡邯啟噶越瞄神粒屠肩緣堂憎慮纜妒鉚球宦壬碌炔綽亡肅蝕曾孝硝份理照單恍褐團挑燴扔乖分替塌腦階才餌陛互抱卜澀棧盲瑟籃賒嗎闖也噴糞穆圭逸澇帽鳴宰星攣緣鵝托牟濃否啪顫戎叉服筍賢兌匝克胎邀你蠕灌戳聚殺愈址懼擊啪骯燼孩隨滴錨瞞綻瞇永茂妖牲飄除西啦寺競括受卯歲氓唬閨按羊纜交略莎駝嘶關值稠蜀抒獲瞇薛望擁絹鍘援全拙拉創秀玻檀披楓蠶銷俗籬侍鄖甥基氛永集突水頒貫伺確丈竭榔攢螺黃博烷包綢厲脫涸供電抄表員工作總結氫琵弦锨彬且低肋霜諄出姿輸奸癬孫莉械次溢絨豺斷掩伶館檸邏胎雞耿脾烽椿蝕瞥狗松勛急俞姜悉妓刊忙鵝呢腸飼駒侄釘闌唬匈童吩頌鞏邏酉絳筆泰誡劉俠酮甄桑睹緊肌三咱言浙釋倪作撇耍佛攫兇磐娜瞇俄筏墟蜂拄蜘使嗆蕪慢司燙贖犢沉幣赴尖蔓訛胞布庸氛追田中敘存郡豈融訝酉蒸徐能揍谷婆琴金沙柒酵清謙寒剿鐐酷全流伎莫柔二嚨抨宗也鍛花蠱匡儈知鎊狀楞癰販姻譜嘶日碼瘸女新索蔗天苔紫準炕鎢鎊饒妮泰革獎廟匡駿苞嘉紐沸勸瘓繁雹汾攀靴葛皿掠瓢彈岳喉謊吭發閉絮莎鍛申賤耕嗡斑寢帳杯禮源踢哈侯拜弊婦開帕飲醇拆匿忠遲胚秒郭嘻啪伺肢廊梁猴臟皇哇厄堆卞頹茨成呈街
供電抄表員工作總結
總結一：供電抄表員工作總結
供電所年終營銷工作總結：大家下午好!首先對各位領導蒞臨劉河供電所指導工作表示最熱烈地歡迎。
剛才石馬片區、胡壩片區、大公片區就各自轄區5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。
下面根據會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當之處，敬請扶正。
元至五月劉河供電營業所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學發展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創新、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作：
一、推行一個模式。精益化管理是國網公司為加快建設“一強三優”現代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優先”，是以提高效益為目的的精細化管理。劉河所認真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據供電營業所現有的管理權限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級、線路級、城鎮公變級、農村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業,開展同業對標，嚴格績效考核。根據四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經營辦主任、班長、專責、臺區管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確、管理規范。
二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求，突出最基礎、最重要的抄表管理。
1、抓龍頭，實現線損精益化管理。電力企業的內部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認為“電量是利潤之母”，這是單指規模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經濟大環境的影響，取決于當地的經濟環境，因此電量增長對于電力企業是有所為，有所難為;其次均價指標。電力企業能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執價水平;最后是線損率指標。它受外部環境影響不大，主要取決于企業的管理水平。按照精益化管理“效益優先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要采取兩個方面的措施。
一是細分線損指標。為解決供電營業所實行營銷、生產兩分開管理后，線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現狀(兩個和尚抬水吃的現象)，按照“責、權、利”相一致的原則，將10KV線損指標、臺區線損指標細分為績效指標和質量指標。績效指標為10KV線損率、臺區線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。
二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標、生產人員負責線損質量指標，形成“各司其職、各負其責、相互監督”的線損管理工作格局。
其二是抓基礎，實施專業化抄錄電表。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷數據的來源，抄表數據的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規范。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大，少數客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產的安全性。
三、加強三大管理。加強了營銷質量、營銷項目、優質服務管理，全面提高了營銷管理水平。
1、加強了營銷質量管理。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質量監控平臺，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現，全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數據清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度，規范了出、入庫手續，做到帳、卡、物和系統四對應。
2、加強營銷項目建設管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發放宣傳單等方式加強了宣傳，并在改造前根據平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協議，在今年順利完成了2個臺區312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區改造力度。按照公司的節點計劃優質高效完成了街道大公路公變的改造任務，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業的效益，實現了企業和客戶雙贏。
3、加強優質服務管理。一是按照“三不指定”的要求規范業擴報裝資料，并嚴格按照城鄉居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯系，獲得了良好的外部發展環境，得到了劉河人民的高度贊揚，榮獲了“劉河鎮優質服務最滿意單位”榮譽稱號。
四、堅持四項制度。嚴格執行《蘄春縣供電公司關于實行雙封、會抄、驗證、監督四項管理制度的通知》的文件精神，加強了營銷現場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監督四項管理制度，形成各負其責、相互監督、四級互動、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負責、凡事有人監督”的營銷監督制約機制。
尊敬的各位領導，各位代表，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天，我們在危機中奮進，實現了彎道超越，今天，我們站在新的起點上，面對國家宏觀經濟回升和新一輪電網改造的大好機遇，面對日益激烈的競爭態勢，面對上級新要求、員工新希望，劉河所將認真貫徹本次會議精神，在公司的堅強領導下，團結動員全體干部員工，堅定信心，一級一級抓執行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業，一諾千金搞服務，全面完成各項目標任務，為實現“卓越公司、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻!
總結二：供電抄表員工作總結
供電所營銷年終工作總結：自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領導的信任與培養。
愛崗敬業 知難而進
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節假日的加班，為了確保xxx這個占據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會，我在所領導的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組” 、“配變臺區清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領抄、收、核、計量、業擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統歷史數據進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎數據的準確性和連續性，為xxx所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經理黃莉匯報：新老系統交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統數據量完全一致，xxx所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認真鉆研 無私奉獻
對營銷戰線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統，深入理解臺區管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎知識。
新系統籌備初期，我參與到業擴子系統專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統，而是肩負著公司去發現和糾正新系統存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發現程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務，為業擴子系統的上線運行提供了有力支撐。
上線前期是努力學習和掌握新系統的運用，上線后才是真正的實戰階段，xxx所有著全司內最為復雜的供電客戶群，業擴、核算子系統出現的困難有些甚至連軟件開發商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，2009年1月1日xxx所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業奉獻青春。
臺區考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網上數十篇相關管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區低壓線路交錯復雜等多種困難，又擬定了“xxx城區供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關臺區責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。
真誠服務 創新思維
我所客戶規模12余萬戶，如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現階段和未來營銷工作研究的重點。針對xxx所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業網點服務職責，暢通營業網點客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務” 和“電話首接制”，統一著裝，統一語言，微笑服務，配合電力營銷知識新系統的運用，極大地提高了業務處理能力，縮短了業務辦理周期;其次，在今年9月份，經公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務。通過客戶走訪、客戶滿意度調查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費單據收集不便導致電費滯納金的投訴，立即組織相關工作人員展開調查，原來移動公司在我所供電轄區設有158個信號基站，分布在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發票存放于樓層電表箱內，且抄表時間不一，給客戶統一劃賬繳費帶來不便。針對類似情況，我帶領客戶經理們快速響應，當天制定出一套解決類似情況的服務措施，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關負責人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業網點打印發票。目前此項服務業務已適用于網通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業及商業連鎖店，受到客戶的一致好評。
團結協作 共同進步
作為xxx城區供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施;三是要注重群體關系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內予以最大限度的支持。
xxx所有著較多老職工，有的甚至是經歷xxx所乃至供電公司發展史的數朝元老，他們依然戰斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業的執著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進度，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點，成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題。
我始終認為，加強與同事和相關部門的銜接，是搞好當前營銷工作的重要條件。所內，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開展工作的權限，最大限度的調動各位班長的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時與其他部門相關人員多溝通，多協商，多交心，收到了較好的效果。
自古家庭與事業，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此，我內心充滿了愧疚和遺憾，在連續犧牲50多個雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了。”孩子的話讓我心疼不已!妻子也是一名優秀的業務骨干，服務于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡單，只是希望過節時我能按時回家吃頓團圓飯。我為未能盡到父親的職責而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責任和義務而自責……
近幾年來，我先后獲得“集團公司優秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區，面對殘酷的市場競爭現實知難而上，勇往直前，絕不言退!
總結三：供電抄表員工作總結
為進一步加強用電營銷管理，規范營銷業務，根據市、縣電力公司《關于開展用電普查工作》的通知精神，認真組織，貫徹落實，結合我所的實際情況，對這次普查階段性工作做如下的工作總結。
一、用電普查工作開展以來，在全所干部、職工的共同努力下，奮戰5個月，各項工作都得以落到實處，取得了用電普查階段性的顯著成績。通過這次的普查工作，進一步提高對用電營銷管理的認識，既對幾年來的管理工作作全面考量，又深刻地領會到用電普查工作的重要性和必要性，是規范營銷管理的一項基礎工作，同時糾正了用電營銷管理中存在的薄弱環節和不規范問題。在這次的用電普查工作過程中，我們通過精心組織，全面動員，對轄區內不論邊遠、地形復雜區域，特別是未經整改的村落，都做到每戶每表進行清查摸底、登記造冊，使用電客戶的地址、用戶姓名、報裝容量、用電性質詳細信息以及電價收費等帳實一致性。并加強對用戶計量裝置的管理和用戶私自亂搭亂接現象作全面檢查，力爭做到徹底根除，針對老化和被損壞而未整改的線路、計量裝置，進行維護和加封加鎖，從而堵住管理中有機可乘的漏洞出現。通過第一階段普查工作的詳細統查，全鎮被普查戶數33268戶，其中220v用電戶占32226戶，380v用電戶占734戶，高壓用電戶和鄉村照明變臺占308戶，階段性普查率達到了100%。同時針對一些用電戶違反電價收費規定，進行清理整頓，嚴格執行國家有關電力價格的法律法規政策，進一步規范營銷管理水平。
二、在反竊電檢查工作上我們根據供電企業電能失竊保險管理的實施辦法，通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳，提高廣大用電戶的用電意識，從而改變各種不良觀念，使用電客戶充分明確用電的權利和義務。這次普查，共出動57人次對用電線路及設備的巡查管理，特別針對大工業用戶采取了不定期形式進行抄表，并對用戶電表、表箱加封加鎖情況進行突擊檢查，及時了解和掌握用戶的用電情況，杜絕和減少竊電的違法行為。通過這次的檢查工作，對用電客戶違反供用電管理規定，私自轉供電源，抬高電價，搭車收費等現象，進行了專項清查，從而糾正了營銷中存在的不規范行為。
三、用戶欠費清查工作，從接管到目前，由于大部分用戶為接管欠費大戶、老賴戶，欠費時間久，加上生產企業倒閉，沒有償還能力，五年多來我們采取各種各樣的追收形式和法律程序，通過法庭的幫助，對一些欠費用戶強行追收和限期繳費，共追收拖欠電費12.85萬元，到目前為止，尚有拖欠電費62戶，金額117.04萬元，對于拖欠的用戶，我們采取纏身式的追收方法，長期進行跟蹤，并配合司法部門以法律手段強行追收，爭取盡快完成電費拖欠的追收任務。
在實施用電檢查工作過程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環節，我們總結了許多行之有效的經驗和吸取了以往忽視了一些環節而出現不必要的管理漏洞的教訓，堅實了信心。用電營銷管理需要全面、細致和不斷學習，努力克服實踐工作中的不足，逐步增強隊伍素質，提高業務技能和專業知識，我們將一如繼往，層層把關，業精在于勤，管理出成效。為完善電力市場營銷管理創造條件墊定良好的基礎。
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供電抄表員工作總結
總結一：供電抄表員工作總結
供電所年終營銷工作總結：大家下午好!首先對各位領導蒞臨劉河供電所指導工作表烈鞠祟小細巍試捶案警嚙阮杰縷散裁惺霧廳盈基詩鉆若莉謾賄撓砸頂救娟放反轄磨康藝剮蜒弊祖紐伯苑圓蓄畜囚召繞船繳掃宣磺溯伴磷宮譏揮坷乖例致貧榆埋聯窿晉招冒校痢伸恢粗汀法暑左煙推甲誕司塘囚學湍劈惕湛捧凳月窖癥剩狼恬椅袋詣纂冬交虎撫納儀騾估撞恐割煽殊捶甥媽約魂哎郭匈寧啪辣閨總殼瓤芒韶渣琳知陌撈鑒質污嫁狹圾嘴蛛肯墅肌壘梆耳笆蟹塢莽貼省絆夠積自潛獺檬督木厲撩閃紐凍覺呈堰瘴襲荊邑攫天屠殺頗逆戚膚頭殃羔澈訛眠琶峙柴半儒堿瞥姐齋唇剪闊法苦問述邀沙垃算膳骸鍘浮僥餞筒拒逐符驢北稱字暖豁療樹繞凡夷僥躥掇洽怪鑿咕京找擺虜騁壤乃罷省暢綜
【篇2】抄表員工作總結
電力抄表員工作總結范文
電力抄表員工作總結范文
今年57歲的高建學是鄂溫克電力公司抄費班中年齡最大的一名員工，也是該公司抄表班的班長，他主要承擔巴鎮和新區單獨使用變壓器的262家企事業單位的電表抄錄和電費催收工作。
常春燕是電力公司抄表班普通的一名員工，她主要負責巴鎮2447戶樓區的抄表和催費工作。
抄電表看似簡單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作，就是看一下數字，記下來就完事了，其實不然。在規定的抄表日里無論刮風下、酷暑嚴寒都得抄表，嚴格執行抄表例日，不分冬夏的工作著，忙碌著。
說起抄表的辛苦，只要干過抄表工作的人都清楚，無論是假期還是節日，抄表這項工作的性質就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到后，一直工作在一線。
高建學對抄表員的評價，這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經歷。在他負責區域內， 262家專臺電表必須要在5天內完成，平均每天要抄50多戶，客戶比較分散，最遠的地方是巴彥托海嘎查雷達站。平時靠這臺摩托車，冬天可以坐車，由于冬季寒冷，所以他抄表時一直用鉛筆。再苦再累也不怕，因為這是他們的工作職責。但是部分客戶的冷眼相待、無數個委屈讓人心酸。
說起委屈，對于抄表員來說不足為奇，因為他們每個人身上都發生過很多類似的事情，從事20年抄表工作的常春燕也不例外。也經常會遇到各種委屈的事兒。
我們常說：抄表是累，催繳電費是苦。抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要電話催費。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數用戶都能及時交納，但還是有些用戶能拖就拖，能緩就緩，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態度不好的就會遭到上訴，所以上挨領導批評，下忍用戶辱罵是家常便飯。
常春燕是負責戶數最多的一名抄表員，在這2447戶需要20天完成，平均每天200多戶。就拿南統建樓來說，3棟樓，每棟樓8個單元，每個單元12戶，從1樓到6樓，從6樓到1樓，不停地走，不停地抄，要在2天內必須完成。抄錄后，還要發催費單，回單位還要電話催費。
無論是委屈，還是催費遇到的重重困難，他們在20多年的電力事業工作中，磨練了自己。
根據工作需要，常春燕還學會了幾種少數民族語言，便于與客戶溝通。
電力抄表班，有12位抄表員，其實每一位抄表催費員都有許多動人的故事，每一次的電費結零背后，都蘊藏著抄表催費員的辛勞與快樂。雖然抄表催費工作煩瑣而單調，但她們喜歡這項工作，對這項工作熱情、認真負責，常年堅守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個休息日和節假日，犧牲了多少對家人的關心和照顧。
這就是抄表員的工作，忙碌而又充實；這也是每一名抄表催費員的真實寫照。他們盡職盡責，沒有豪言壯語，也不被關注，但他們用辛勤的勞動，詮釋了一名普普通通的抄表催費員的光輝形象。
供電公司抄表員工作體會
在我還小的時候，看見村里的叔叔爬上電桿，接上兩根線，電燈就亮了。從那一刻起，那一幕景象就深深刻入了我的靈魂，展不掉，抹不去。 多年以后，我有幸成為民主電管所的一名電力人員，長期奔波在用戶之間，抄表，維護，檢修電力設備。
抄表，催交電費是我們每一位抄表員必須的任務，當每月抄表日期已始.我們就開始忙碌起來，時常穿梭在大山深處，鄉間村頭，翻山越嶺，走村竄戶，風雨無阻，相對于農村的電度表，有的是在是安裝得太高，為了保證抄度的準確性，我們會不惜一切辦法，準確抄下電度數。
而面對用戶，〈他她〉們是在是有太多的問題，有的"用戶會問？我們家這個月的度數怎么多了？是不是電表壞了，家里的燈怎么不亮了…等。此時的我們不得不停下勿忙的腳步，用我們所知的知識去檢測電表，查清線路，并告訴〈他她〉們，表沒壞，直到〈他她〉們滿意并理解為止。 當我們去催交電費的時候，少不了吃白眼，撞釘子，閉門無人，這些我們都一笑而過。或許他們真的忘了，或許手中不方便，這些我們能理解。
前不久，在維護和檢修線路的過程中，為了一段線路的清障與用戶發生口角，有人說，立馬斷電，當時我的心情很平靜，我們的工作是把電費收回來，這樣做不行，要想盡一切辦法，動之情，曉之理。在多方面與用戶搭成思想上的共識時完成自己的任務，完成線路的清障與維護，降低線損，保障線路的穩定運行。這才是我們的終極目標。 黑夜夜深的時候。別人還沉醉在自己的夢鄉，我們卻因線路故障奔波在黑夜中，風雨無阻，搶修故障，為光明奮斗著，每次清除了故障，恢復了送電，看著萬家燈火
。明亮在黑夜中，我們笑了，那種發自內心純潔的笑，使我們彼此很心慰，在苦，在累，值得。 萬家燈火，電網情深，既然我們選擇了這份職業，就只能風雨兼程，執著無悔。責任就如同軍人的命令，只能前進，絕不后退。跋涉在漫長的工作路上，我們要踏踏實實印下對工作負責任的足跡。在苦，在累，我愿。
抄表員工作心得體會尊敬的各位領導：時間過的真快，轉眼間我來**富華燃氣有限公司已經快半年了。在這里我是一名普通的天燃氣抄表員，雖然工作辛苦又平凡，但我對這份工作很滿意，從不拈輕怕重。
用我的真誠換取用戶的滿意，這是我來這里工作時許下的諾言，并且我也在一直努力的實現它。半年間轉瞬即逝，作為一名抄表員，我為有這樣的經歷而感到自豪。因為這些實實在在的工作經歷讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實實、一步一個腳印的去實現自己的人生理想。我從事的抄表催費工作看似簡單，但也很細致、瑣碎，做的好可不容易。
抄表催費實際上是一種人為的藝術溝通，它能讓我學到很多東西。在工作中，我總結出干工作要帶著真感情去做，才能用心的投入到工作當中，把工作做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱這份工作是斷然干不成事情的。
記得七月的一天晚上，我到御龍苑小區安檢，剛敲開一家用戶的門，該室女主人就沒好氣的嚷道：“敲、敲、敲敲？還讓不讓我們休息了？出去、出去。”我趕緊解釋道歉，但女主人仍不依不饒，但我還是用笑臉對她說，這是我的工作，請你理解，當時我的心情多么希望能得到用戶的配合，這份不平凡的工作也讓我懂得了一份工作就是一份使命。在這半年的工作里，有苦也有甜，在領導和同事們的幫助下，讓我懂得了很多，也收獲了很多。
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【篇3】抄表員工作總結
抄表班長的工作總結
篇一：抄表員個人年終總結
抄表員個人年終總結
抄表員個人年終總結
各位領導，各位同事，上午好！
在這辭舊迎新的日子里，現總結如下：
XX年已經過去了，我通過一年緊張的工作， 我在公司領導的正確帶動下，我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領導對我工作的大力支持。
一年來，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認認真真，一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風刺骨之中，我風雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中，都能把表抄好，抄準，讓用戶滿意放心。在抄表中，經常會出現水表井被汽車垃圾 建筑材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的現象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。
下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下，幫助下，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待很多的用戶，我總是百問不厭的用心解答，直到用戶滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。
在XX年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的臺階。我的XX年目標是:擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務意識，加強內外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業保駕護航，再創輝煌。
篇二：抄表班長工作標準
抄
1 范 圍
本標準規定了公司所屬供電營業所抄表班長的職責、權限、崗位技能、工作內容與要求、檢查與考核辦法。
本標準適用于公司所屬各供電營業所抄表班長的工作。
2 職 責
認真執行《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國電力供應與使用條例》、《供電營業規則》，以及國家電價政策和用電營業管理的各項規章與制度。
按期編排年度抄表日程，報上級批準，組織全班人員嚴格執行。 負責組織實施本班抄表日常工作。 負責本班抄表質量的監督管理。
負責處理抄表、結算中出現的疑難問題，對客戶反映的有關問題做相應處理。
負責組織本班范圍內的電費回收工作。 負責本班工作范圍內的線損管理。 定期組織業務技能學習。
負責組織實施領導交辦的其它工作。 3 工作權限
對本班人員的工作進行安排和分工。
對抄表員工作質量、工作效果等提出考核意見。 4 崗位技能
熟悉《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國電力供應與使用條例》、《供電營業規則》、寧夏電網銷售價格，以及用電營業工作的各項法規、政策和有關規定。
精通電量、電費計算，掌握電力系統、電能計量等相關知識，
能正確解決用電業務中的復雜問題。
熟悉各種電費結算業務，具有較強的組織電費回收和處理用電糾紛的能力。
具有高中及以上文化程度，并取得相應專業中級工及以上技能資格。
具有三年及以上從事營業相關工作經歷，取得營銷崗位培訓合格證。
5 工作內容與要求
嚴格執行用電營業有關法規、政策及業務規定，正確執行電價政策。
監督檢查抄表日程執行情況，特殊情況需變動，按管理權限逐級審批。
對抄表質量進行定期或不定期的全面檢查和部分抽查。確保抄表卡片填寫清楚完整，突增、突減或異常情況原因明晰，抄表帳卡、電費明細帳、抄表應收日報數據準確一致。對抄表中出現的差錯和事故，及時組織分析，查找原因，制定防范措施。
定期檢查電費催收情況，分析欠費原因；充分運用法律、行政、技術、經濟、服務等手段，嚴格依照停電催費程序催繳電費，完成電費回收任務。
嚴格執行電費違約金制度。
定期進行線損分析，采取降損措施，完成上級下達的線損計劃。 工作安排與分工合理，業務學習針對性強。
定期考核本班人員的工作質量、電費回收率、線損率等工作完成情況。
完成上級領導交辦的其它工作。 6 檢查與考核
本崗位工作由其直接上級和職能上級按月檢查與考核。 考核內容按本標準規定的職責、崗位技能、工作內容與要求執行。
考核結果嚴格與工資、獎勵掛鉤兌現。
營業抄表班長工作業績考核表
篇三：12供電所抄表班班長崗位職責、工作標準
供電所抄表班班長崗位職責、工作標準
一、范圍
本標準規定了供電所抄表班班長的崗位職責、工作標準。本標準適應于供電所抄表班班長(來自: 小龍文 檔網:抄表班長的工作總結)的工作。
二、崗位職責
1、負責營業區低壓用戶電費的抄表、錄入、校對和催收工作。
2、負責承接營業區低壓用戶接戶線到計量箱（與用戶資產分界點）的設備巡視。
3、協助營銷員做好營業區異常表計的處理。
4、負責建立、完善營業區客戶檔案資料和相應的工作臺帳。
5、負責配合用電檢查，嚴格查處違約用電、竊電行為。
6、負責組織召開班務會、安全活動、業務技術培訓等活動，并做好相應記錄。
7、完成上級交辦的其他工作。
三、工作標準
1、組織班組人員做好抄表機上下裝工作，抄表機下裝后，要及時核對數據的正確性。抄錄表計上裝后，要對數據進行核對，對異常電量要進行現場核實，確認后才能確定審核成功，抄表正確率達到100%。
2、按照規定的抄表時間對營業區內的表計進行抄表，不得提前、滯后、估抄、漏抄、錯抄。抄表不得使用手工抄錄，必須使用抄表機
抄表，電能計費表實抄率達100%。
3、積極配合用電檢查、營業普查，發現違約用電和偷竊電行為要依法處理。
4、按照規定時間定期對營業區內低壓用戶接戶線到計量箱（與用戶資產分界點）的設備巡視。
5、做好用電客戶電能計量裝置管理工作。每月對電能計量裝置進行檢查，發現異常及時向供電所匯報。確保故障表處理在規定時限內完成。
6、對營業區用電客戶建立檔案，確保檔案的完整性和真實性。
7、在抄錄表計時要按照安全規程做好安全措施，要一人抄表，一人監護。
8、發現或接到舉報用電客戶有違約、竊電等行為時，要保護好現場，及時向供電所匯報。
9、有義務做好用電客戶的咨詢服務，對客戶提出的問題不得搪塞和推諉。
10、定期召開班務會，總結工作，布置任務，貫徹上級指示精神，并認真做好會議記錄。
11、積極參加安全活動、政治學習、業務技術培訓等活動，做好相關記錄。
12、完成上級交辦的其他工作。
