電梯是指服務于建筑物內若干特定的樓層，其轎廂運行在至少兩列垂直于水平面或與鉛垂線傾斜角小于15°的剛性軌道運動的永久運輸設備。也有臺階式，踏步板裝在履帶上連續運行，俗稱自動扶梯或自動人行道。服務于規定樓層的固定式升降設備。垂直升降電梯具有一個， 以下是為大家整理的關于電梯事故應急救援預案4篇 , 供大家參考選擇。
電梯事故應急救援預案4篇
【篇1】電梯事故應急救援預案
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根據《特種設備安全監察條例》，為切實保障特種設備安全,扎扎實實開展隱患治理活動,防止特種設備事故發生,結合我校實際工作,現制定《電梯事故應急救援演練方案》。具體如下：
一、演練地點:圖書館
二、演練時間:2012年8月23日
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東莞理工學院電梯事故應急救援演練方案
根據《特種設備安全監察條例》，為切實保障特種設備安全,扎扎實實開展隱患治理活動,防止特種設備事故發生,結合我校實際工作,現制定《電梯事故應急救援演練方案》。具體如下：
一、演練地點:圖書館
二、演練時間:2012年8月23日
三、參加人員：電梯安全管理員張鑫 電梯公司李鮮 王登武
圖書館管理員林親師
四、配備工具、器材
4.1、交通工具：配備必要的指揮和救援車輛；
4.2、保障電梯應急照明、報警及通訊工具：包括電梯內外的通訊聯絡工具；
4.3、應急救援工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設備、安全防護用具、警示牌等。
五、演練實施步驟：
5.1電梯發生故障乘客求救。
5.1.1、模擬現場兩名乘客在乘坐電梯過程中，電梯突然發生故障，導致電梯非正常停止運行；
5.1.2、乘客利用電梯內的緊急呼叫裝置，或個人電話向外界發出求救信號。
5.2使用單位向維護單位請求救援。
5.2.1、電梯使用單位接到求救信號后，應積極與電梯內被困人員溝通，了解電梯內的有關情況，安撫電梯內被困人員，使被困人員保持冷靜，等待救援。
5.2.2、使用單位接到求救信號后同時向維護保養單位電話求援；
5.2.3、電梯維護保養單位立即趕赴現場，實施救援。
5.2.4、應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》；救援人員2人以上；
5.2.5、救援人員在接到報警后應攜帶必備的應急救援設備、工具，迅速趕往現場。
5.2.6、某臺電梯困人，而因某種特殊原因，維保單位救援人員到達時間可能超過半小時，使用單位需要自行救援。
5.2.7、因大規模災害狀況下（如暴雨、大雪、地震、大面積停電后等），多臺電梯發生困人，維保單位無法向使用單位提供足夠的救援力量，使用單位需要自行開展救援。
5.3現場實施救援。
電梯事故應急救援演練步驟
到達現場的救援專業人員應當根據如下狀況實施救援：
電梯困人
一、 電梯轎廂在門區位置時
二、 電梯轎廂在非門區位置時，執行如下救援程序：
1.通知和安撫轎廂內人員等候救援，不擅自扒門，并至少需要2名專業人員（持證）迅速趕往機房。
2.關閉電梯總電源（應保留照明電源），然后根據平層圖的標示判斷電梯轎廂所處樓層。
3.由一人安裝手動盤車輪，確認安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用抱閘扳手緩慢松閘，再根據轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開抱閘扳手。
4.用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。
5.疏導乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發的騷亂。
6.重新關好電梯層門、轎廂門。
7.在電梯沒有排除故障前，應在各層門處設置禁用電梯的指示牌。
樓宇發生火災
發生火災時，電梯使用采取以下應急措施：
1.立即向消防部門報警。
2.由專業人員（持證）按下電梯的消防按鈕（電梯有消防功能），使電梯進入消防運行狀態，停到基站等候消防人員是否使用；對于無消防功能的電梯，應立即啟動返回功能直駛至基站并切斷電源。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運行狀態，用手關閉電梯轎廂層門、轎廂門，切斷電梯總電源（包括照明電源）。
3.井道內或電梯轎廂發生火災時，立即停止運行，疏導乘客安全撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。
4.有共用井道的電梯發生火災時，應當立即將其余尚未發生火災的電梯停于遠離火災區，或交給消防人員使用。
5.相鄰建筑物發生火災時，應當立即停止運行電梯，以避免因火災停電造成的困人事故。
發生地震
發生地震時，電梯使用采取以下應急措施：
1.已發布地震預報的，應根據地方政府發布的緊急處理措施，決定是否停用電梯電梯，何時停用。
2.震前沒有發生臨震預報而突發地震的，如強度較大在電梯內有震感時，應立即停止運行，疏導乘客安全撤離。
3.地震后應當由專業人員（持證）對電梯進行檢查和調試運行，正常后方可恢復使用。
發生進水
發生濕水時，在對建筑設施及時采取堵漏措施的同時，電梯還應采取如下應急措施：
1.當樓層發生水淹沒而使井道或底坑進水時，應先切斷總電源，并將電梯轎廂停于進水層的上兩層。
2.如機房進水較多時，應立即停止運行，切斷進入機房的所有電源，并及時處理漏水的情況。
3.對已經濕水的電梯，要及時進行除水除濕處理，在確認已經處理后，經試運行無異常無誤，方可恢復使用。
4.電梯恢復使用后，要詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等紀錄清楚并存檔。
六、電梯使用管理單位的事故善后處理工作：
1.如有乘客重傷，應當按事故報告程序進行緊急事故報告。
2.向乘客了解事故發生的經過，會同事故調查部門調查電梯故障原因，協助做好相關的取證工作。
3.如屬電梯故障所致，應當督促電梯維保電位盡快檢查并修復。
4.及時向相關部門提交事故情況匯報資料。
東莞理工學院
2012年8月20日
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根據《特種設備安全監察條例》，為切實保障特種設備安全,扎扎實實開展隱患治理活動,防止特種設備事故發生,結合我校實際工作,現制定《電梯事故應急救援演練方案》。具體如下：
一、演練地點:圖書館
二、演練時間:2012年8月23日
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【篇2】電梯事故應急救援預案
電梯安全事故應急救援預案
為加強對電梯安全事故的防范，及時做好安全事故發生后的救援處置工作，最大限度地減少事故造成的損失，維護正常的社會秩序和工作秩序，根據《中華人民共和國安全生產法》和《特種設備安全監察條例》的要求，結合本公司實際，特制定本公司電梯安全事故應急救援預案。
一、本預案的適用范圍
本預案所稱安全事故，是指在本公司電梯安裝現場或維修保養的電梯突然發生的，造成或可能造成人身安全和財物損失的事故，事故類別包括：
（一）電梯困人故障；
（二）由于剪切、墜落等原因造成的人身傷亡事故；
（三）由于觸電等原因造成的人身傷亡事故；
（四）其它安全事故。
安全事故的具體標準，按國家或行業、地方的有關規定執行。
二、應急救援組織機構
(一)成立電梯安全事故應急救援指揮部(以下簡稱救援指揮部)。指揮長由總經理擔任；副指揮長由分管工程的副總經理擔任；各相關部門負責人為指揮部成員，參與現場搶險救援工作。
(二)設立現場救援組，由各安裝、維修班組人員兼職組成。組長由由分管工程的副總經理擔任，負責組織現場具體搶險救援工作；在指揮長到達現場之前，負責指揮現場搶險救援工作。
三、應急救援組織的職責
(一)指揮部職責
（1）組織有關部門按照應急救援預案迅速開展搶救工作，防止事故的進一步擴大，力爭把事故損失降到最低程度；
（2）根據事故發生狀態，統一布置應急救援預案的實施工作，并對應急處理工作中發生的爭議采取緊急處理措施；
（3）根據預案實施過程中發生的變化和問題，及時對預案進行修改和完善；
（4）緊急調用各類物資、人員、設備；
（5）當事故有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員和物資疏散工作；
（6）配合上級有關部門進行事故調查處理工作；
（7）做好穩定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
(二)現場指揮長的主要職責：
（1）負責召集各參與搶險救援部門的現場負責人研究現場救援方案，制定具體救援措施，明確各部門的職責分工；
（2）負責指揮現場應急救援工作。
（三）副指揮長的職責：
負責組織實施具體搶險救援措施工作。
（四）現場救援組的職責：
（1）搶救現場傷員；
（2）搶救現場物資；
（3）保證現場救援通道的暢通。
四、應急救援的培訓與演練
（一）培訓
按計劃組織工程技術人員、安裝、維修人員進行有效的培訓，從而具備完成其應急任務所需的知識和技能。
（1）每年進行一次培訓；
（2）新加入的人員及時培訓；
主要培訓以下內容：
（1）困人解救
（2）井道內作業；
（3）轎頂作業
（4）底坑作業
（5）廳層作業
（6）機房作業
（7）更換和割短鋼絲繩
（8）扶梯桁架作業
（9）施工用電常識
（10）墜落保護
（11）電動工具的安全使用；
（12）對危險源的突顯特性辯識；
（13）事故報警；
（14）緊急情況下人員的安全疏散；
（15）現場搶救的基本知識。
（二）演練
應急預案和應急計劃確立后，按計劃組織工程技術人員、安裝、維修人員經過有效的培訓，公司工程技術人員、安裝、維修人員每年演練一次。每次演練結束，及時作出總結，對存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故報告和現場保護
（一）公司的質安部是事故報告的指定機構，聯系人：王光成，電話：，138********，質安部接到報告后及時向指揮長報告，指揮長根據有關法規及時、如實地向110、市安全生產監督管理局、市質量技術監督局或其他有關部門報告。
（二）嚴格保護事故現場
六、應急處理
(一)接報事故后5分鐘內必須完成以下工作：
(1)立即報告公司主要領導，由總經理批準，立即啟動本應急救援預案，按照各自的職責和工作程序執行本預案。當指揮長不在時，由副指揮長負責組織指揮應急搶險救援工作。
(2)指揮部根據事故或險情情況，立即組織或指令事故發生地組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，迅速趕赴現場。
(3)立即組織或通知就近網點，組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，做好增援準備。
(二)應急處理措施：
(1)搶救方案根據現場實際發生事故情況，制定搶救方案，迅速投入開展搶救行動。
(2)傷員搶救立即與急救中心和醫院聯系，請求出動急救車輛并做好急救準備，確保傷員得到及時醫治。
(3)事故現場取證救助行動中，安排人員同時做好事故調查取證工作，以利于事故處理，防止證據遺失。
(4)在救助行動中，救助人員應嚴格執行安全操作規程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動過程中的人身安全和財產安全。
七、救援器材、設備、車輛等落實
公司每年從利潤提取一定比例的費用，根據公司施工生產的性質、特點以及應急救援工作的實際需要有針對、有選擇地配備應急救援器材、設備，并對應急救援器材、設備進行經常性維護、保養，不得挪作他用。啟動應急救援預案后，公司的的機械設備、運輸車輛統一納入應急救援工作之中。
八、應急救援預案的啟動、終止和終止后工作恢復
當事故的評估預測達到起動應急救援預案條件時，由應急指揮長啟動應急反應預案令。
對事故現場經過應急救援預案實施后，引起事故的危險源得到有效控制、消除；所有現場人員均得到清點；不存在其它影響應急救援預案終止的因素；應急救援行動已完全轉化為社會公共救援；應急指揮長認為事故的發展狀態必須終止的；應急指揮長下達應急終止令。
應急救援預案實施終止后，應采取有效措施防止事故擴大，保護事故現場和物證，經有關部門認可后可恢復施工生產。
九、應急總結與獎懲
應急救援工作結束后，指揮部組織相關部門認真進行總結、分析，吸取事故事件的教訓，及時進行整改，并按照下列規定對有關單位和人員進行獎懲。
（一）對在應急搶險救援、指揮、信息報送等方面有突出貢獻的個人，按公司有關規定，給予表彰和獎勵。
（二）對瞞報、遲報、漏報、謊報重特大事故和突發事故中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責或臨陣逃脫、擅離職守的人員，按照公司有關規定，給予責任追究或處分。對擾亂、妨礙搶險救援的人員，由有關行政管理部門依法處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
十、其它事項
(一)本救援預案針對有可能發生的電梯安全事故，組織實施緊急救援工作并協助上級部門進行事故調查處理的指導性文件，可在實施過程中根據不同情況隨機進行處理。
（二）本預案自印發之日起施行。
【篇3】電梯事故應急救援預案
電梯困人應急預案
1. 任一員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯，應立即通知秩序維護員消防監控室，同時記錄接報和發現時間。
2. 秩序維護員消防監控室接報后應一面通過監控系統或對講機了解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一面通過對講機向秩序維護員部經理或當班領班匯報，請求派人或聯系工程物料部前往解救。
3. 秩序維護員部經理或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發生危險。注意在這一過程中，現場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經理或值班領導匯報。
4. 工程物料部經理或值班人員接報后，應立即派人前往現場解救，必要時通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5. 若工程物料部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。
6. 在解救過程中，若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
7. 被困者救出后，秩序維護員部經理或當班領班應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯系及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。
8. 被困者救出后，工程物料部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后可恢復正常運行。
9. 秩序維護員部經理或當班領班應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、秩序維護員和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。
10. 工程物料部經理或值班人員應詳細記錄故障發生時間、原因、解救辦法和修復時間。
突發停電應急預案
1. 在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2. 在沒有接到任通知、突然發生停電的情況下，工程物料部應立即確認是部故障停電還是外部停電。若系部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一面要防止突然來電引發事故，一面致電電力局查詢停電情況，了解時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3. 秩序維護員部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4. 管理運作部立即將停電情況通知小區住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防。
5. 若突發停電時，正值晚上商場營業，秩序維護員部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。
6. 安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，秩序維護員加強秩序維護員措施，防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7. 派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。
8. 詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
9. 突發停電的預防措施：
1) 工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2) 管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3) 秩序維護員部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。
液化氣泄漏應急預案
1. 接到業主報警或發現液化氣泄漏后，公司員工應立即通知秩序維護員部經理或當班領班，并馬上趕到現場查看情況，必要時疏散人員，并禁用電氣設備（包括手機、和對講機）。
2. 秩序維護員部經理或當班領班接報后，一面立即派員前往現場支援，并通知工程物料部，另一面視情況通知液化氣公司和消防支隊。
3. 工程物料部接到通知后，急速趕赴現場，協助秩序維護員部施救。
4. 若液化氣泄漏發生在室外，應馬上疏散圍人員，建立警戒線，防止圍觀，并禁煙火和使用電氣設備。
5. 若液化氣泄漏發生在室，要保持冷靜，謹慎行事，切記現場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警、使用對講機以及關閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。
6. 施救人員進入室前，應采取一定的防措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進入室后，應立即切斷液化氣總閥，打開門窗，加快氣體擴散，并疏散現場圍的非相關人員，協助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現場秩序。
7. 發現有中毒、受傷者，應立即小心、妥善地將受傷人員抬離現場，送往安全地區，必要時施行人工呼吸，并通知醫療部門前來救護或將受傷人員送往醫院搶救。
8. 秩序維護員部和工程物料部應詳細記錄液化氣泄漏的時間、地點、故障情況和修復過程。若有人員傷亡，應詳細記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時間和搶救醫院。
9. 秩序維護員員和設備巡檢人員在平時巡邏時應提高警惕，遇有異常氣味時，應小心處理，同時應掌握液化器總閘的位置和關閉法。
盜竊和破壞事件應急預案
1. 任一員發現工盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知秩序維護員部或當班秩序維護員領班派員前往現場查驗，并通知監控值班員密切注意相關畫面，監視犯罪嫌疑人動向。
2. 秩序維護員巡邏時發現有人在小區實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機向秩序維護員部經理或當班領班匯報，并通知消防監控室協助監視；同時保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監視現場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3. 秩序維護員部經理或當班領班接報后，視情況盡快派適當數量的秩序維護員趕赴現場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警報警。
4. 秩序維護員人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢問記錄后移交警處理，并根據警要求提供情況和證據，禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻業主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
5. 若犯罪嫌疑人在警到來以前已逃離現場，秩序維護員人員應注意保護現場，阻止任人員進入或接近現場，并不得觸動現場任物品和門窗，等候警前來處理。
6. 如在作案現場發現有人受傷，應在保護好現場的基礎上，通知醫護人員前來救護。
7. 在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關閉所有出入口，勸阻業主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。
8. 警人員到達后，秩序維護員員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警人員辦案。
9. 在事件中涉及財產損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警詳細調查以明確責任和落實賠償。
意外傷亡應急預案
1. 小區出現人員意外傷亡事件，秩序維護員人員應立即趕赴現場，查明情況，向秩序維護員部經理或總經理匯報。
2. 若傷者尚未死亡，應在保護現場的同時立即組織搶救，并通知醫療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。
3. 若傷亡事故系由觸電引起，秩序維護員人員應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
4. 若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，秩序維護員部應立即通知工程物料部經理（或主管）到場，共同制訂搶救案。
5. 若傷亡事故系由溺水引起，秩序維護員人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。
6. 若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警報警。
7. 若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄象，保存相關錄象，報請警處理。若交通事故引起小區交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現場。
8. 傷者被送往醫院搶救時，應記錄下救護車、送往醫院以及傷者情況。
9. 詳細記錄意外傷亡經過。對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關部門在事發4小時寫出書面報告給公司總經理，以便公司總經理視情況向有關面匯報并查找原因，落實責任。
水浸應急預案
1. 員工接到報警或發現小區圍出現水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領導、工程物料部值班人員和當班秩序維護員領班，并在支援人員到達以前盡量控制現場水勢，防止水浸圍擴大。
2. 相關人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。
3. 立即查明水浸原因，采取措施（包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。
4. 在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、業主室或其它樓層。
5. 組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔。
6. 水源中斷后，工程物料部應立即派人盡快修復受損設施；秩序維護員部、行政部應設法維持小區秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護物業公司的形象。
7. 如在水浸事故后，有任公共設施的正常使用受到影響或由此引發停電停水，應知會相關業主或在小區各主要出入口設置告示，知會全體業主；如有任區域存在危險性，應在該圍設置警告標志。
8. 召開會議，分析事故發生原因，總結經驗教訓，并采取措施，防止出現類似事故。
9. 詳細記錄水浸事故發生經過和采取的措施，以及受損情況。
10. 一些常見水浸事故的預防措施：
1) 秩序維護員巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
2) 加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。
3) 災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，工程物料部人員應對小區門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發現問題及時修復。
4) 管道工在操作安裝、維修時應格按照操作規程操作，防止因操作不當引發水浸事故。
5) 對業主/用戶裝修要加強管理，防止由于業主/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不當引起水浸事故。
6) 平時應備足沙包作為應急用。
火災應急預案
無論時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位員工都必須立即向消防監控室報警（注意當現場異味為液化氣等易燃氣體時，禁在現場用手機、對講機、報警，應該脫離現場到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。
1. 目擊報警
1．1 小區任區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1．2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1．3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快式用對講機、或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。
1．4 關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1．5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1．6 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1．7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1．8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，禁用水撲救，以防引發觸電事故。
2. 消防監控室報警
2．1 消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知秩序維護員人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2．2 火情確認后立即通報秩序維護員部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2．3 立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。
2．4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打詢問，注意不要慌，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業主關好門窗。
2．5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2．6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派秩序維護員員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：
起火單元及相鄰單元? ?? ?起火層上面2層? ?? ? 起火層下面1層。
2．7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3．1 部報警應講清或問清：
A. 起火地點；
B. 起火部位；
C. 燃燒物品；
D. 燃燒圍；
E. 報警人姓名；
F. 報警人。
3．2 向“119”報警應講清：
A. 小區名稱；
B. 火場地址（包括路名、門牌、附近標志物）；
C. 火災發生部位；
D. 燃燒物品；
E. 火勢狀況；
F. 接應人員等候地點及接應人；
G. 報警人姓名；
H. 報警人。
4. 成立臨時指揮部
4．1 物業總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4．2 臨時指揮部由物業總經理、秩序維護員部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由秩序維護員部經理或值班經理代任總指揮。
4．3 臨時滅火指揮部職責：
4．3．1 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4．3．2 根據火勢情況確定是否疏散人員。
4．3．3 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4．3．4 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
4．3．5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4．3．6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4．3．7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
4．3．8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4．3．9 消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4．3．10 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5. 人員疏散和救護
小區發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。
5．1 火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5．2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5．3 認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。
5．4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5．5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5．6 在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。
6. 警戒
6．1 秩序維護員部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區部及外圍警戒。
6．2 清除小區外圍和部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。
6．3 控制起火大樓底層出入口，禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6．4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6．5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6．6 保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7．1 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區的報警和滅火系統恢復至正常狀態。
7．2 秩序維護員部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7．3 管理運作部統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。
7．4 綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
7．5 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7．6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7．7 由物業總經理發動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
7．8 如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
一個處處像別人表明自己優秀的，恰恰證明了他（她）并不優秀，或者說缺什么，便炫耀什么。
真正的優秀，并不是指一個人完美無缺，偶像般的光芒四射。而是要真實地活著，真實地愛著。
對生活飽有熱情，滿足與一些小確幸，也要經得起誘惑，耐得住寂寞，心始終如孩童般的純真。
要知道，你走的每一步，都是為了遇見更好的自己，都是為了不辜負所有的好年華。
一個真實的人，一定也是個有擔當的。
不論身處地，居于種逆境，他（她）們都不會畏懼坎坷和暴風雨的襲擊。因為知道活著的意義，就是真實的直面風浪。
生而為人，我們可以失敗，卻不能敗的沒有風骨，甚至連挑戰的資格都不敢有。
人當如玉，無骨不去其身。生于塵，立于世，便該有一顆寬厚仁德之心，便有一份容天下之事的氣度。
一個真實的人，但是又不會過于執著。
因為懂得，水至清則無魚，人至察則無徒的道理。完美主義者最大的悲哀，就是活得不真實，不知道審時度勢，適可而止。
一扇窗，推開是艷陽天，關閉，也要安暖向陽。不煩不憂，該來的就用心珍惜，坦然以對；要走的就隨它去，無怨無悔。
人活著，就是在修行，最大的樂趣，就是從痛苦中尋找快樂。以積極的狀態，過好每一天，生活不完美，我們也要向美而生。
一個真實的人，一定是懂愛的。
時光的旅途中，大多數都是匆匆擦肩的過客。只有那么微乎其微的人，才可以相遇，結伴同行。而這樣的結伴一定又是基于志趣相投，心性相近的品性。
最好的愛，不是在于共富貴，而是可以共患難，就像一對翅膀，只有相互擁抱著才能飛翔。愛似琉璃，正是因為純粹干凈，不沾染俗世的美。
懂愛的人，一定是真實的人。正是因為懂得真愛的不易，所以更是以真面目面對彼此，十指緊扣，甘愿與愛的人把世間各種風景都看透，無論風雨，安暖相伴。
一個真實的人，定然是有著大智慧的。
人生在世，什么都追求好，追求完美，雖然這是一種積極的思想，卻會很累，不僅自己累，身邊人也會因為你而累。到最后就會在疲于奔命中，喪失自我。
“蘭居幽谷，雖孤獨亦芬芳；梅開偏隅，雖寂靜亦流香，”這便是一份淡泊和沉穩。一些事盡力了就好，無愧別人，無愧己心，認真地活著，便是不辜負。
因為懂得，人生的風景，最終是回歸到心靈的本源。和諧共生，平等友愛，才是對生命的尊重和對自己的珍視。
【篇4】電梯事故應急救援預案
神火?城市春天
電梯應急救援預案及演練方案永城市雅苑物業服務有限公司
前言 2
1.總則 3
2.組織指揮體系及職責 4
3.預防預警 8
4.應急響應 11
5.后期處置 18
6.保障措施 19
7.宣傳、培訓和演習 20
8.附則 21
附錄1.電梯、液壓電梯非開門區困人應急救援方法 23
附錄2.曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發生剪切事故應急救援方法 32
附錄3.電梯制動器失效應急救援方法 35
附錄4.安全鉗意外動作應急救援方法 38
附錄5.上行超速保護裝置動作應急救援方法 40
附錄6.自動扶梯和自動人行道發生夾持應急救援方法 44
附錄7.自動扶梯和自動人行道部件故障應急救援方法 46
附錄8.火災應急救援方法 48
附錄9.大面積停電或自然災害應急救援方法 51
附錄10.有機房曳引式電梯緊急操作方法
55
附錄11.無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法
56
附錄12.液壓式升降電梯手動緊急操作方法
58
附錄13.自動扶梯和自動人行道手動緊急操作方法
59
附錄14.單位內部應急組織通訊錄
60
附錄 15. 社會救援力量聯系表
61
附錄 16. 應急救援記錄
62
1總則
1.1編制目的 為了規范電梯維護保養單位和電梯事故應急救援部門，應對電梯運行使用中各類意 外傷人和困人事件的能力，建立健全電梯乘客事故應急體系，有效預防、及時控制和消 除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預案。
1.2編制依據 依據《特種設備安全監察條例》等法律法規以及電梯相關標準的有關規定，制定本 預案。
1.3適用范圍
1.3.1適用于本場館區域內使用的電梯突然發生的、造成或可能造成人身安全和財物損 失的事件或事故。
1.4工作原則
1.4.1堅持以人為本原則：以保障人民群眾生命財產安全為出發點和落腳點，最大程度 地減少電梯事故造成的人員傷亡和財產損失。
1.4.2堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。
1.4.2.1積極采用先進的預測、預防、預警和應急處置技術，提高電梯事件和事故防范 水平；不斷完善電梯應急救援體系建設，提高救援裝備技術水平和應急救援能力；
1.4.2.2有效掌控本單位區域內電梯設備數量、安裝位置分布等情況；
1.4.2.3電梯使用單位、電梯維護保養單位對電梯在日常運行使用過程中出現的可引發 事故的故障類型、征兆有應對措施；
2組織指揮體系及職責
2.1應急救援組織指揮體系
電梯應急救援組織指揮體系由事件或事故現場應急救援指揮部（以下簡稱指揮部）
和應急救援隊伍及其社會力量組成。
圖2應急救援指揮體系組成示意圖
2.2應急救援組織指揮體系職責
2.2.1應急救援指揮部職責
a.負責一般事故的應急救援和調查處理。
b.負責組織制定本單位應急救援預案，并及時進行修訂完善，加強管理工作。
c.負責組建單位應急救援隊伍， 配備相應的應急救援設施、 器材，組織進行應急知識 的培訓及演練。
d.一旦發生電梯關人或電梯傷人事故及電梯機械傷害、 火災、自然災害等緊急情況時， 首先啟動單位應急救援預案，組織應急救援。
e.若事故造成人員重傷以上事故，必須馬上向上級應急救援指揮中心報告。
f.負責本單位電梯應急救援工作的具體實施， 按照本預案及上級應急救援指揮部的指 示，開展現場應急救援，控制事態發展，努力減少人員傷害和降低財產損失。
g.負責了解掌握電梯事故現場情況，并及時向上級應急救援指揮部報告。
h.負責組織人員對電梯事故現場進行恢復，并落實整改措施。
i.起草應急救援文件、簡報，負責應急救援文書、資料歸檔。
j.積極配合有關部門進行電梯事故調查處理。
2.2.2總指揮長職責
a.負責本單位應急救援預案的啟動， 確定應急救援預案的啟動的區域和副指揮長。 對 電梯事故全權組織進行應急救援。
b.發生電梯傷亡事故后， 在啟動單位預案、 組織應急救援的同時， 負責向上級應急救 援指揮中心報告。
c.在發生電梯傷亡事故時， 應在特種設備安全監督管理部門等政府部門指揮下具體負 責現場應急救援工作。
d.在發生電梯傷亡事故時， 負責將現場情況及時向特種設備安全監督管理部門等政府 部門匯報。
e.負責組織人員對事故現場進行恢復，并落實整改措施。
f.負責配合有關部門進行電梯事故調查處理。
2.2.3副總指揮長職責
a.協助總指揮對無人員傷亡的電梯事故 , 全權組織進行應急救援。
b.協助總指揮組織人員對電梯事故現場進行恢復，并落實整改措施。
c.負責確定合理的技術處理方案、制定應急救援方案，報應急救援指揮中心審定。
d.總指揮不在現場或不便履行職責時，行使總指揮職責。
2.2.4應急救援協調組職責
在應急救援指揮中心領導下， 組織、協調各區域的工作， 采取各種措施保證應急救 援工作順利進行。
負責電梯應急救援預案的制定、修改和電梯應急準備工作的組織和檢查。 發生電梯傷人和困人事故后迅速了解、 收集和匯總有關情況， 及時向應急救援指揮 中心總指揮提供各類相關信息和資料， 投入應急救援工作。 協調各區域內、 外救援 隊伍應急救援電梯困人或傷人。 協調消防、 醫療部門救死扶傷， 并組織聯系救治和 向外轉送傷員。
組織各區域應急救援預案的培訓和演練。
應急救援組職責 負責組織有關人員實施應急救援方案 , 救援被困人員。 負責現場組織、協調應急救援、應急救災、傷員救治及轉送行動。 救援現場的防護； 負責向上級報告。
物資供應組職責 負責在應急救援情況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應。 負責應急救援物資的采購、保管，確保在應急救援時有效及時提供后勤保障。 確保救援體系運行的經費保障。
警戒保衛組職責 負責應急救援事故發生地點的警戒保衛工作，禁止無關人員隨意進出電梯區域。 當衛生部門醫療救援人員到達現場后， 保障救護車在電梯區域應急救援事故現場的 道路暢通。
善后處理組職責 負責電梯困人或傷人事故的善后處理工作。 負責在應急救援過程中，緊急調用需要物資器材、設備儀器、應急救援隊伍等， 所 發生費用向應急救援指揮中心辦公室報告 , 由應急救援指揮中心辦公室協調解決。 電梯應急救援事故后， 必須由有資格的單位對電梯進行全面的檢查， 向業主及電梯 使用單位通報檢測檢查情況。
電梯應急救援事故后， 電梯必須經檢驗合格后方可重新投入使用。 對嚴重損毀、 無 維修價值的，應當向業主方及電梯使用單位通報，建議報廢。
3預防預警
3.1電梯運行中意外事件或事故信息報告與管理：
3.1.1電梯發生意外時，有關人員可參照下列方式傳遞、報告救援信息。
3.1.2受困人員：在自身條件許可的情況下，可采取下列順序方法對外傳遞相關信息發 布：
a.利用電梯轎廂內的緊急報警裝置，將受困信息發布給物業管理中心。
b.利用自己的電話， 撥打電梯轎廂內公布的救援電話， 將救援信息發布給電梯使用單 位或電梯維護保養單位。
c.通過直接喊話的方式，將救援信息發布給電梯外面的人員。
d.利用自己的電話，直接撥打“ 110”或“119”，將救援信息發布給公安、消防部門。
e.只有在無法使用上述方式實現救援信息發布時，可以通過敲打電梯的方式 , 發布救 援信息。
f.不應拔門，等待救援。
3.1.3公眾：在收到或發現救援信息后，應立即將救援信息傳遞給大樓管理機構或電梯 維保單位或直接向“ 110” 、“119”報警；
3.1.4電梯使用單位：在接到救援信息后，應將受困人員的下列信息記錄，并立即將救 援信息報告給本單位應急救援指揮部，應急救援指揮部根據具體情況，可參照下列程序 傳遞救援信息：
a.向電梯維保單位發布應急救援信息。
b.如果需要采取醫療措施，可撥打電話“ 120”，聯系醫療救助。
c.發生火災、建筑物受損，可以撥打電話“ 119”，聯系消防部門救助。
d.發生重大事故，應向當地政府、特種設備安全監督管理部門或區域應急指揮部報告。
e.需要記錄的報警信息一般包括： 報警人員的姓名、聯系方式。 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。 受困人員的身體狀況，是否需要醫療救助。
報警時間。
3.1.5電梯維護保養單位：
a.接警人應記錄報警信息，并向本單位應急救援指揮部報告。
b.應急救援指揮部根據救援信息，啟動相應的應急救援預案。
c.向應急救援小組下達救援信息和啟動的應急救援預案。
d.向電梯使用單位通報救援信息。
e.依具現場情況，可聯系“ 110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產廠家、電梯 安裝維修單位等）協助救援。
f.發生重大事故，應向當地政府、特種設備安全監督管理部門或區域應急指揮部報告。
g.負責救援記錄的存檔。
h.發布本單位內應急救援預案結束信息。
3.1.6應急救援組：
a.在可能的情況下，盡快與受困人員取得聯系。
b.隨時將救援過程的信息向應急救援指揮部報告。
c.記錄救援的過程，將應急救援記錄上報本單位存檔，應急救援記錄參見附錄 16
4．應急響應
4.1總則
當發生下文敘述的事件或事故時，應按電梯運行意外事件或事故的可控性、嚴重程 度和影響范圍啟動應急救援預案：
（曳引電梯和液壓電梯）可能發生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖 頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效 等時造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區剪切；大面積停電；自然災害（地震、雷 擊、暴風雨 / 雪等）；火災；其它突發性事件。
自動扶梯和自動人行道可能發生的事件或事故包括：裙板和梯級之間夾持，扶手帶 夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。
4.2啟動程序
電梯、自動扶梯和自動人行道發生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單 位）應盡可能詳細地初步記錄下列信息：事件發生地點、時間，可能的事件嚴重情況， 以及電梯維保單位等，并且應立即啟動本預案，啟動工作程序按照接警人員所在單位的 不同（電梯使用單位、電梯維修單位），分別參照下列程序執行：
4.2.1電梯使用單位：接警人員立即向本單位應急救援指揮部匯報情況一應急指揮部向 電梯維修單位發出應急救援信息一應急救援指揮部啟動本單位應急救援預案一安排人員 與受困人員取得聯系、可能的情況下，進行初級救護工作。
422電梯維護保養單位：接警人員立即向本單位應急救援指揮部匯報情況一應急救援
指揮部根據現場情況啟動本單位有關的應急救援預案—應急救援指揮負責人向應急救援
小組發布救援命令，通報相關信息。
423區域應急救援指揮部：應急指揮部向電梯維修單位發出救援信息。
4.3應急救援預案的工作流程
應急救援預案的工作流程可參照圖 3執行。
應急救援信息、可能影響電梯困人的有關預報
區域或全局性事件
圖 3 ：應急救援預案流程
4.4 信息通報和交流：便于部門之間信息交流。
4.4.1在發生人員事故的情況下 , 應按照國家有關規定報告當地政府、 特種設備安全監督 管理部門。
4.4.2在規定時間內，本單位無法完成應急救援預案時，應決定報告區域應急救援指揮 部或當地特種設備安全監督管理部門。
4.4.3當應急救援預案啟動一定時間后仍未完成救援時，應決定報告區域應急救援指揮 部或當地特種設備安全監督管理部門。
4.4.4單位應急救援負責人根據事件或事故的嚴重程度，決定報告區域應急救援指揮部 或當地特種設備安全監督管理部門。
4.4.5單位應急救援負責人向本區域應急救援指揮部報告，由區域應急救援指揮部下達 的應急救援預案的進展情況。
4.4.6應急救援小組負責人向本單位應急救援指揮部報告應急救援預案的執行情況。
4.4.7應急救援小組在接到救援命令后，在條件可以的情況下，應與受困人員保持相當 頻次聯系，并及時將救援情況向應急救援指揮部報告。
4.4.8在發生區域性應急救援時，應考慮將更加有效的救援方法或注意事項報告區域應 急救援指揮部或當特種設備安全監督管理部門。
4.4.9在進行區域性的應急救援活動中，區域應急救援指揮部應隨時了解本區域內應急 救援預案的執行情況，及時向各應急救援單位通報最新的應急救援信息。
4.5社會救援
4.5.1當依靠本單位的應急救援能力無法在短時間或規定時間（依據各地情況定）內完 成應急救援活動時 , 應急救援指揮應立即決定請求友鄰電梯安裝、維護保養單位、電梯 生產廠、公安、消防部門支援；或向當地政府、特種設備主管部門報告，請求啟動區域
性應急救援預案，由政府責任部門依據有關規定，調集社會救援力量實施救援。
4.6應急救援過程的通訊
4.6.1保證應急救援過程中的通訊暢通。
4.6.2措施：
a.電梯轎廂內應配備緊急報警裝置， 該裝置應能與有人值守的建筑物救援中心 （或管 理機構）聯通。
b.應安排救援人員與被困人員在現場保持聯系。 各應急救援單位 （區域應急救援指揮 部、單位應急救援指揮部、應急救援小組）應配備適宜的通訊設備，例如：電臺、 電話、對講機、電喇叭等。
c.各應急救援指揮部、應急救援小組，應編制或攜帶適宜的應急救援通訊錄，包括： 本單位應急救援組織通訊錄、上級應急救援指揮部或特種設備主管部門的聯絡方 式、社會救援力量通訊錄等。
d.各應急救援單位應設置專用應急救援電話， 24 小時有人值守。
4.7應急人員的防護
4.7.1應急救援指揮人員和應急救援人員應增強自身防護意識 , 應在確保應急救援人員 自身安全的前提下實施應急救援活動，避免發生針對應急救援人員的傷害事件。
4.7.2應急救援小組應加強對實施應急救援人員的監護。
4.8群眾的安全防護
4.8.1電梯使用單位：對可能造成傷害的現場進行有效的防護，如：設立警示標志、設 置防護欄、警戒線、戒嚴等。
4.8.2電梯使用單位：疏散群眾撤離危險區域。
4.8.3電梯使用單位：維護應急救援現場秩序，避免群眾進入危險區域，避免群眾采取 錯誤的救援行動或過激行為而發生傷害事件。
4.9緊急處置
4.9.1針對電梯轎廂內受困人員：
a.應急救援人員與電梯轎廂內人員保持聯系，對受困人員進行安撫。
b.提示電梯轎廂內人員保持安靜，盡可能遠離電梯轎門，配合救援活動。
c.如果需要，在醫護人員指導下，電梯轎廂內病人采取正確的救治措施。
4.9.2針對傷員：
a.采取必要扶助措施。
b.采取必要的包扎、止血措施。
c.在醫護人員指導下，配合醫護人員進行必要的救護工作。
4.9.3防止事故的擴大發展，可以通過操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，使造 成事故的電梯停止運行。
4.9.4建立有利于開展應急救援活動的環境，例如：滅火、關閉跑水的管道的閥門、疏 散現場群眾、維護應急救援現場秩序、設置警示標志、設置警戒線、防止群眾進入應急 救援現場。
4.9.5在啟動本預案時，應根據現場的具體情況和實際需要調動應急救援隊伍，配備專 用救援設備、器械和藥品等救援物資，落實處置措施，必要時，通知公安、武警、醫療、 衛生防疫機構對應急救援現場施行保護、警戒、協助搶救。
4.10應急救援方案及實施
4.10.1應急救援方案：
a.電梯發生困人事件后， 如果電梯專業維修人員能夠對電梯進行操作和控制， 則采取 電梯專業維修人員的一般救援措施， 通過電梯專業維修對于電梯的人工操作， 完成 救援活動。
b.電梯發生困人事件后， 如果維修人員不能對電梯進行操作和控制， 應請求專業的消 防人員支援。
4.10.2電梯事件或事故案例及一般救援方法：
a. 曳引電梯、液壓電梯非開門區困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）：故障現象 可能是電梯停在井道內不能正常啟動運行，將人員關（困）在電梯轎廂內；救援方 法詳見附錄 1
b. 曳引電梯、液壓電梯非正常開門運行發生剪切事故（開門走車、溜車）：故障現象 可能是電梯門區或在井道內， 將人卡在門區和轎廂、 轎廂與對重之間； 救援方法詳 見附錄 2。
c.曳引電梯制動器失效： 故障現象可能是電梯停在井道內不能正常啟動運行， 將人困 在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄 3。
d.安全鉗意外動作： 故障現象可能是限速器動作后帶動安全鉗動作， 將電梯轎廂或對 重閘在導軌上， 電梯停在井道內不能正常啟動運行， 將人員困在電梯轎廂內； 救援 方法詳見附錄 4。
e.上行超速保護裝置動作： 故障現象可能是電梯停在井道內不能正常啟動運行， 將乘
客困在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄 5。
f.自動扶梯、自動人行道發生夾持（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現象是自 動扶梯、自動人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住， 可能造成乘客身體的局部 性傷害；救援方法詳見附錄 6。
g.自動扶梯、自動人行道梯級斷裂、斷鏈、 制動器失靈：故障現象可能是乘梯人員隨 著梯級下陷而掉入桁架內， 乘梯人員可能會被梯級卡在桁架內， 可能對乘梯人員造 成嚴重的傷害、可能直接造成乘梯人員的傷亡：救援方法詳見附錄 7。
h.發生火災后， 電梯可能出現兩種情況： 其一是電梯可以繼續運行， 其二是電梯停在 井道內不能繼續正常運行，將人員關（困）在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄 8。
i.發生大面積停電、雷擊、臺風、暴風雪、地震等自然災害：故障現象可能是由于暴 風雪侵襲引發停電，電梯停在井到內不能正常啟動運行，救援方法詳見附錄 9。
4.10.3特殊情況下的特殊救援措施 電梯發生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業救援條件（如：建筑物危房、恐 怖、毒氣泄漏等），救援人員無法實現救援，應請求專業部門支援。
4.11應急結束： 受困人員全部救出轎廂或脫離險竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救 治、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復正常生活，由應急救援指揮部 根據應急救援的實際情況，宣布應急救援結束；重特大事故，應取得上級主管部門同意 后，方可宣布應急救援結束。
5 后期處置
5.1善后處理
5.1.1應急救援工作緊急調用物資、設備、人員和場地所發生的費用由有關單位負責。
5.1.2發生電梯設備事件或事故后，必須由有質量技術監督部門核準的有資格的單位對 電梯進行全面的檢修，經檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴重損壞、無維修價值的， 使用單位應當予以報廢。
5.1.3電梯事件或事故中，涉及到毒性介質泄漏或建筑物損壞的，應當經環保部門和建 筑部門檢查并出具意見后，方可進行下一步修復工作。
5.1.4如果有必要，電梯事件或事故救援結束后，有關部門或者機構應當按國家有關規 定做好安撫、撫恤、理賠工作，并做好社會救助、保險等善后處理事項，盡快恢復受影
響群眾的正常生活和生產活動。
5.2電梯運行事件或事故應急經驗教訓總結及改進建議
5.2.1電梯事件或事故發生后，應急救援單位需立即對事件或事故的原因進行調查，對 事件或事故的當事人進行詢問記錄事件和事故發生時的狀態，然后對電梯進行詳細的檢 查后，填寫事件或事故調查單。
5.2.2事故處理后，各企業應及時組織技術、生產、維修保養、科研等部門聯合攻關， 研究事故發生機理，分析事故發展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和 改進電梯應急預案。
6 保障措施
6.1通信與信息保障 應急救援體系必須確保通信與信息的暢通，有關通信資源的使用應由現場人員單位 承擔，并予以保證。 應急救援組組成人員的手機 24小時開機，一旦發生事故或出現異常 現象，能夠及時了解信息，及時趕赴現場，參與救援工作。
6.2應急救援裝備和應急隊伍保障
6.2.1應根據維護保養臺數儲備足夠的救援裝備。主要有安全防護用品、手動導鏈、鋼 絲繩索、開鎖鑰匙、開閘扳手、盤車手輪、照明器具等各種專用工具。
6.2.2應根據維護保養臺數和分布區域，建立適當的應急對應隊伍，配備足夠的人員， 建立相應的組織機構，落實崗位責任制。
6.3 交通運輸保障 盡可能采取一切可以采用的交通資源保障應急救援工作在第一時間內完成。
6.4物資保障
6.4.1相關單位應根據本單位設備使用的實際情況，配備必要的救援用物資和設備。應 急救援隊伍應配備所需的救援物資和設備。
6.4.2配備必要的電梯配件。應急預案啟動后，在恢復電梯運行時需要有電梯零部件的 供應，各電梯維修保養單位應根據電梯的種類、數量分布情況，并與日常保養相結合， 設置相應的部件供應體制，儲備足夠的電梯配件，對應應急使用，。用于應急的物資應 設專人管理，定期盤點、及時補充。
6.5資金保障 電梯使用單位應當做好事件或事故應急救援的必要應急救援儲備金，以保證應急救 援時的人員救護及人員傷情處理的使用。 應急救援資金首先由事件或事故責任單位承擔， 事故責任單位暫時無力承擔的，由當地政府協助解決。應急處置工作資金按照《財政應 急保障預案》的規定解決。
6.6技術儲備與保障
6.6.1電梯的維修保養單位負責技術資料的建立、完善和更新。在日常維護保養技術的 基礎上，增加技術投入，隨時為處置可能發生的電梯事故提供技術支持與保障。并建立 技術支援后備組，必要時隨時調動，后備組成員應立即提供必要的技術后勤支持，相關 的技術部門提供技術保障。
6.6.2應當根據轄區內特種設備的分布特點，建立相應的專家組。專家組成員由當地的 檢驗檢測機構、電梯生產和使用單位、大專院校、科研單位、行業協會、標準化組織的 專業技術人員組成。
6.6.3專家組應當定期召開會議，對國內外近期發生的事件或事故案例進行研究、分析。 專家組應當積極開展與電梯應急救援有關的科學研究，參與起草或修訂完善本地區的電 梯應急救援方案。
7．宣傳、培訓和演習
7.1宣傳教育
7.1.1電梯使用單位廣泛宣傳電梯使用知識，緊急情況下避險方法，提高公眾自我意識 和自我保護能力。
7.2培訓
7.2.1按照分級管理的原則，使用單位、維護保養單位要組織專業救援隊伍的人員進行 上崗前培訓，定期進行救援知識的專業培訓，提高救援技能。
7.3演練
7.3.1電梯使用單位、電梯維修保養單位要有計劃地按應急救援要求，每年至少進行一 次演習和演練。根據需要，加強各單位間的工作交流與協作，提高電梯行業整體應急處 置實戰能力。
7.3.2演練結束后，應當對演練情況進行評估、總結，對應急預案進行修訂和完善。
7.3.3在演練過程中，注意演練人員的安全。
8 附 則
8.1名詞術語的定義 本范本采用了下列定義：
8.1.1電梯 本預案所指的電梯包括曳引驅動和強制驅動電梯，液壓電梯，自動扶梯和自動人行
道。
8.1.2事故 生產或者生活活動過程中發生的意外突發性事件總稱，通常會使正常活動中斷，造 成人員傷亡或者財產損失。
8.1.3事件 意外發生時沒有人員傷亡或者財產損失，但是如果不及時采取措施會造成人員傷亡 或者財產損失的事故稱為事件。
8.1.4事件或事故隱患： 可導致事件或事故發生的設備缺陷、人的不安全行為及管理上的缺陷。
8.1.5應急救援指揮部 為處理突發事件 / 事故而組建的發令調度部門。
8.2預案管理與更新
8.2.1由電梯使用單位、電梯維護保養單位負責預案制訂、管理和更新，并且定期對預 案做出相應評審，根據評審結果，進行修訂。
8.2.2預案應在預案執行結束后，對應急救援預案進行評審和更新。
8.2.3更新后的預案應重新備案。
附錄1
電梯、液壓電梯非開門區困人應急救援方法（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）
適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯。
注意事項：
A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C救援人員2人以上；
D應急救援設備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金 工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌 等；
E在救援的同時還要保證自身安全。
0、通貝U
0.1首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發生。
0.2通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話（見圖 A1）,安撫被
困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發生了故
障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內等候救援，專業救援人員已經開始工作, 請聽從我們的安排。謝謝您的配合。”
圖A1救援人員與轎內乘客聯系示意圖
0.3若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報 120急救中
心，以使急救中心做出相應行動。
1、電梯非開門區“停電”困人
1.1通過與轎廂內被困乘客的通話，以及通過與現場其他相關人員的詢問或與監控中 心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。
1.2在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認的轎廂所在層樓 的上一層層門（若初步確認轎廂在頂層，則打開頂層的層門） 。
圖A2專用層門開鎖鑰匙
1.3打開層門后，若在開門區，貝U直接開門放人。若在非門區，貝M子細確認電梯轎廂 確切位置（若確認電梯轎廂地板在頂層門區地平面以上較大距離，被困乘客無法 從轎廂到達頂層地面，即沖頂情況，請參照 2處理；若確認電梯轎廂地板在底層
門區地平面以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達底層地面，即蹲底情況，請 參照3處理。）。根據不同類型電梯進行下一步操作：
圖A3不能救援位置示意圖
1.3.1有機房電梯的操作
131.1救援人員在機房通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告 知被困乘客將緩慢移動轎廂。
131.2仔細閱讀有機房電梯松閘盤車作業指導或緊急電動運行作業指導，嚴格按照 相關的作業指導進行救援操作。
圖A4手動盤車示意圖
131.3根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區后，停止盤車作業或緊急 電動運行。
1.3.1.4根據轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客
圖A5 救援乘客示意圖（轎廂在層站上部）
IM-
圖A6救援乘客示意圖（轎廂在層站下部）
1.3.2無機房電梯的操作
1.321救援人員通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困 乘客將緩慢移動轎廂。
1.3.2.2仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援作業指導（根據轎廂與對重是否平衡，進 行相關的操作）或緊急電動運行作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行救援操 作。
1.3.2.3根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區后，停止盤車作業或緊急 電動運行。
1.3.2.4根據轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。
2、電梯非開門區“沖頂”困人
（對于無機房電梯，如果轎廂沖頂、對重壓在緩沖器上且轎廂安全鉗動作，可在頂層開門放人）
2.1按1.1操作。
2.2按1.2操作。
2.3打開層門后，確認電梯轎廂地板在頂層門區地平面以上較大距離，即沖頂情況， 則根據不同類型電梯進行下一步操作：
2.3.1有機房電梯的操作
2.3.1.1救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通 話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。
2.3.1.2觀察電梯曳引機上的鋼絲繩，如果發現沒有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后， 對重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動作。此時，必須先釋放安 全鉗，然后進行以下操作。
2.3.1.3仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂下行方向盤車）作業指導或緊急電動 運行（向轎廂下行方向）作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行救援操作。
2.3.1.4根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入頂層平層區后，停止盤車作業或 緊急電動運行。
2.5.1.5在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。
2.3.2無機房電梯的操作
2.3.2.1救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知 被困乘客將緩慢移動轎廂。
2.3.2.2仔細閱讀無機房電梯緊急電動運行作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行 救援操作。
（注：一般在沖頂情況下，應該是轎廂較輕，不適宜進行手動松閘救援；另外由于各種原因，也不 適宜進行增加轎廂重量進行救援，向轎廂下行方向）
2.3.2.3根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區后，停止盤車作業或緊急 電動運行。
2.5.2.4在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。
3、 電梯非開門區“蹲底”困人
3.1按 1.1 操作。
3.2按 1.2 操作。
3.3打開層門后，確認電梯轎廂地板在底層門區地平面以下較大距離，即蹲底情況， 則根據不同類型電梯進行下一步操作：
3.3.1有機房電梯的操作
3.3.1.1救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通 話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。
3.3.1.2仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂上行方向盤車）作業指導或緊急電動 運行（向轎廂上行方向）作業指導，嚴格按照相關的作業指導進行救援操作。
3.3.1.3根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入底層平層區后，停止盤車作業或 緊急電動運行。
3.3.1.4在底層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。
3.3.2無機房電梯的操作
3.3.2.1救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知 被困乘客將緩慢移動轎廂。
3.3.2.2仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業 指導，嚴格按照相關的作業指導進行救援操作。
3.3.2.3根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區后，停止盤車作業或緊急 電動運行。
3.3.2.4在底層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。
4、 電梯非開門區“門觸點故障”困人
救援流程與 1、2、3 相同。
5、 液壓電梯非開門區“停電” 傷人或困人解救方法
5.1應急救援人員趕赴現場后 , 若判定是停電困人。
5.2一名應急救援人員到現場后 ,實施“應急救援通則”第 6 條（即：與轎廂內人員 對話了解情況和安撫被困人員） 。
5.3一名應急救援人員趕赴機房 , 拉下總電源防止在救援過程中送電造成另外事故。
5.4一名應急救援人員拿電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門 , 打開應急照明觀察轎廂停 止位置 , 確定運動方向。
5.5若確定“向下”就近平層 , 即通過對講機向機房應急救援人員傳達指令。 若確
定“向上”就近平層 , 即通過對講機向機房應急救援人員傳達指令。
5.6“向下”就近平層時，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站 “泄壓按鈕”，觀察 壓力表變化 , 并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。 “向上”就近平層時，機 房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化 , 并通過對講 機與層門處應急救援人員聯絡。
5.7“向下”就近平層時，轎廂應緩慢下降至平層區 , 釋放被困人員。“向上”就近平 層時，轎廂應緩慢上升至平層區 , 釋放被困人員。
5.8被困人員中若有傷者或身體不適者 , 應急救援人員應及時聯系醫療救護 ,送醫院 救治。
5.9應急救援人員應告知 “電梯使用方”通電后，應在電梯專業人員檢查后方可使用。
6、 液壓電梯非開門區“沖頂”傷人或困人解救方法
6.1應急救援人員趕赴現場后 , 若判定非停電 , 一名應急救援人員應到機房打開控制 柜觀察、分析故障點，若確定“沖頂”困人 , 應通過對講機告知其它應急救援人 員故障點及相關情況。
6.2一名應急救援人員到現場后，實施“通則”第 6 條（即：與轎廂內人員對話了解 情況和安撫被困人員） 。
6.3機房應急救援人員確定故障后 , 斷開總電源防止在救援過程中造成意外事故。
6.4一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門 , 直接與被困人員對話安
撫。同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。
6.5機房應急救援人員可 “點動”按壓泵站 “泄壓按鈕”，觀察壓力表變化 , 并通過對講 機與層門處應急救援人員聯絡。
6.6轎廂緩慢下降至頂層平層區 , 釋放被困人員。
6.7被困人員中若有傷者或身體不適者 , 應急救援人員應及時聯系醫療救護 , 送醫院 救治。
6.8應急救援人員檢查“上極限開關” “油缸極限開關”等 , 查明故障原因后復位。
6.9應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。
6.10應急救援人員通過救援和檢查應查明事故點 , 并作現場記錄。
6.11應急救援指揮中心辦公室應對事故作出糾正預防措施報告。
7、 液壓電梯非開門區“蹲底”傷人或困人解救方法
7.1應急救援人員趕赴現場后 , 若判定非停電 , 一名應急救援人員應到機房打開控制 柜觀察分析故障點，若確定“蹲底”困人 , 應通過對講機告知其它應急救援人員 故障點及相關情況。
7.2一名應急救援人員到現場后 , 實施“通則”第 6 條（即：與轎廂內人員對話了解 情況和安撫被困人員） 。
7.3機房應急救援人員確定故障后 , 拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。
7.4一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門 , 直接與被困人員對話安
撫。同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。
7.5機房應急救援人員可用 “加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化 , 并通過對講 機與層門處應急救援人員聯絡。
7.6轎廂緩慢上升至平層區 , 釋放被困人員。
7.7被困人員中若有傷者或身體不適者 , 應急救援人員應及時聯系醫療救護 ,送醫院 救治。
7.8應急救援人員檢查“下極限開關” “底坑安全開關”等 , 查明故障點后復位。
7.9應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。
7.10應急救援人員通過救援和檢查 ,應查明事故點 ,并作現場記錄。
7.11應急救援指揮中心辦公室應對事故作出糾正預防措施報告。
8、 液壓電梯非開門區“門觸點故障”傷人或困人解救方法
8.1應急救援人員趕赴現場后 , 若判定非停電 , 一名應急救援人員應到機房打開控制 柜觀察故障點，若確定“門觸點故障”困人 , 應通過對講機告知其它應急救援人 員故障點。
8.2一名應急救援人員到現場后 , 實施“通則”第 6 條（即：與轎廂內人員對話了解 情況和安撫被困人員） 。
8.3機房應急救援人員確定故障后 , 拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。
8.4一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門 , 直接與被困人員對話安
撫。確定運動方向 , 同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。
8.5“向下”就近平層時，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站 “泄壓按鈕”，觀察
壓力表變化 , 并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。 “向上”就近平層時，機 房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化 , 并通過對講
機與層門處應急救援人員聯絡。
8.6“向下”就近平層時，轎廂應緩慢下降至平層區 , 釋放被困人員。“向上”就近平 層時，轎廂應緩慢上升至平層區 , 釋放被困人員。
8.7被困人員中若有傷者或身體不適者 , 應急救援人員應及時聯系醫療救護 ,送醫院 救治。
8.8應急救援人員檢查 “門觸點開關” “門系統其它安全部件” 等, 更換或調整開關或 部件。
8.9應急救援人員查明、排除故障點后復位 , 并作現場記錄。
8.10應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。
8.11應急救援指揮中心辦公室應對事故做出糾正預防措施報告。
9、 填寫《應急救援記錄》 ，存檔。
附錄 2：
曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發生剪切事故應急救援方法（開門走車、溜車）
適用范圍： 曳引式垂直升降電梯、液壓電梯。
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上；
D 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、 手動葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、 通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌等；
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通則
0.1 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發生。
0.2 應立即同時通報 120 急救中心，以使急救中心做出相應行動。
1、 電梯非正常開門運行發生剪切事故應急救援流程
1.1在符合以下條件下，可在 120 專業急救人員到來之前進行救援，否則根據 1.2 進 行處理：
a.先行救援不會導致受傷人員的進一步傷害；
b.有足夠的救援人員；
1.1.1如果是轎廂內人員或層站乘客在出入轎廂時被剪切；
1.1.1.1如果可以通過用直接打開電梯門即可救出乘客，則在保證安全的前提下，用 層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。
1.1.1.2如果不可以通過用層門開鎖鑰匙打開電梯門即可救出乘客，則：
1.1.1.2.1相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電 動運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘
客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。
1.1.1.2.2在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。
1.1.1.3救出乘客后，根據 120 急救人員的指示進行下一步救援工作。
1.1.2如果是乘客或其他人員在非出入轎廂時被剪切 , 即發生轎底或轎頂剪切，則：
1.1.2.1發生轎底剪切時，
1.1.2.1.1相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電 動運行（使轎廂向上移動） ，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊， 一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。
1.1.2.1.2救出乘客后，根據 120 急救人員的指示進行下一步救援工作。
1.1.2.2發生轎頂剪切時：
1.1.2.2.1相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電 動運行（使轎廂向下移動） ，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊， 一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。
1.1.2.2.2救出乘客后，根據 120 急救人員的指示進行下一步救援工作。
1.2如果 120 專業急救人員到來之前不宜進行救援，則：
1.2.1根據 120 急救人員的指示，進行前期救援準備工作。
1.2.2在 120 急救人員到來后，配合救援工作。
2、 電梯非正常運行溜車發生剪切事故應急救援流程
2.1在符合以下條件下，可在 120 專業急救人員到來之前進行救援，否則根據 1.2 進 行處理：
a. 行救援不會導致受傷人員的進一步傷害；
b. 有足夠的救援人員。
2.2按 1.1.2 操作。
3、 液壓電梯非正常開門運行發生“開門走車”傷人或困人解救方法
3.1應急救援人員趕赴現場后 , 若判定非停電 , 一名應急救援人員應到機房打開控制 柜觀察故障點，將觀察情況通過對講機告知其它應急救援人員。
3.2一名應急救援人員到現場后 , 實施“通則”第 6 條（即：與轎廂內人員對話了解 情況和安撫被困人員） 。
3.3機房應急救援人員將機房控制柜觀察情況通話告知畢后 , 拉下總電源防止在救援 過程中造成意外事故。
3.4門區應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門 , 直接與被困人員對話安 撫。確定轎廂運動方向 , 同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。
3.5“向下”就近平層時，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站 “泄壓按鈕”，觀察 壓力表變化 , 并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。 “向上”就近平層時，機 房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化 , 并通過對講 機與層門處應急救援人員聯絡。
3.6“向下”就近平層時，轎廂應緩慢下降至平層區 , 釋放被困人員。“向上”就近平 層時，轎廂應緩慢上升至平層區 , 釋放被困人員。
3.7被困人員中若有傷者或身體不適者 , 應急救援人員應及時聯系醫療救護 ,送醫院 救治。
3.8應急救援人員檢查“PLC或微機板門鎖輸出點”；主接觸器是否粘聯”;“泵站電磁 閥”；“PLC或微機板下行觸點”；“平衡管或油管破裂”等，更換或調整部件。
3.9應急救援人員查明、排除故障點后復位 , 并作現場記錄。
3.10應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。
3.11應急救援指揮中心辦公室應對事故做出糾正預防措施報告。
4、 填寫《應急救援記錄》 ，存檔。
附錄 3：
電梯制動器失效應急救援方法適用范圍 ：曳引式垂直升降電梯。
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、 常用五金工具、 照明器材、 通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、 安全防護用具、 手砂輪/ 切割設備、撬杠、警示牌等；
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通 則
0.1 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發生。
0.2 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可 以采用以下安撫語言： “乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發生了故障，請大 家保持冷靜，安心地在轎廂內等候救援，專業救援人員已經開始工作，請聽從我 們的安排。謝謝您的配合。 ”同時了解轎廂內乘客的情況，若確認有乘客受傷或 有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報 120 急救中心，以使急救中心做 出相應行動。
0.3 由于制動器失效，無法制動電梯轎廂，所以在保證可靠制停轎廂前，除非是無機 房電梯等特殊情況，禁止進入井道實施救援。
0.4 制動器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性：
a.電梯下行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；
b.電梯上行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；
c.電梯“蹲底”；
d.電梯“沖頂”；
e.電梯的超速保護裝置未動作，電梯在中間摟層。
1、 電梯制動器失效的應急救援
1.1根據有機房電梯還是無機房電梯進行相應的救援工作。
1.1.1有機房電梯時：
1.1.1.1首先通過盤車裝置等，使電梯轎廂可靠制停。
1.1.1.2排除制動器故障。
1.1.1.3若超速保護裝置動作，則釋放超速保護裝置。
1.1.1.4同附錄 1 進行救援操作。
1.1.2無機房電梯時：
1.1.2.1同附錄 1 的 1.1 、1.2。
1.1.2.2打開層門后，若確認電梯轎廂地板在頂層門區附近或以上，則關上層門（不 允許直接救援），在保證安全的情況下進入底坑，用千斤頂等將對重逐漸向上頂， 轎廂進入門區后，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。
1.1.2.3對于其它情況，維修人員進入轎廂頂，應用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進 入門區后，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。
2、 轎廂沖頂時的處理
2.1拍照電梯制動器故障狀態，保持原始記錄以備分析、調查、檢查使用。
2.2轎廂停止位置高于層門地坎在 500mn以內時，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘 客。
2.3轎廂停止位置與于層門地坎大于 500mm寸，應至少2人進行，其中一人手動盤車, 將轎廂移動至平層區內，并用力保持轎廂不能移動，另一人在電梯頂層，打開層 門，救出乘客。
2.4關閉層門，緩慢將轎廂移動至最上端，使電梯保持穩定狀態。
2.5檢修制動器。
3、 轎廂蹲底時的處理
3.1轎廂蹲底時，不采取任何措施進行救出，因乘客走出電梯產生的負荷變化，會使
轎廂移動，所以，先采以下的措施后，再利用最下層的開鎖裝置進行救出。
3.2曳引輪帶孔時，利用曳引輪孔在配重一側，用鋼絲繩扣（ ①10mm以上）將曳引輪
和曳引繩縛緊，鋼絲繩扣要用三個以上 U型卡子固定。
3.3曳引輪上不帶孔時，利用導向輪按上述要領將導向輪和鋼絲繩固定。
3.4使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。
3.5檢修制動器。
4、 填寫《應急救援記錄》 ，存檔。
附錄 4：
安全鉗意外動作應急救援方法適用范圍： 安裝了安全鉗的垂直升降電梯、由于安全鉗意外動作造成的電梯困人事件。
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、 常用五金工具、 照明器材、 通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、 安全防護用具、 手砂輪/ 切割設備、撬杠、警示牌等；
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通 則
0.1 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發生。
0.2 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可 以采用以下安撫語言： “乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發生了故障，請大 家保持冷靜，安心地在轎廂內等候救援，專業救援人員已經開始工作，請聽從我 們的安排。謝謝您的配合。 ”
0.3 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報 120 急救中 心，以使急救中心做出相應行動。
1、 救援操作程序
1.1告知電梯轎廂內的受困人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救 援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；
1.2在機房內切斷電梯主電源， 查看鋼絲繩和傳動輪是否正常， 滿足盤車運行的要求；
1.3確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；
1.4救援方案 1：
1.4.1救援人員到達電梯轎頂；
1.4.2將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；
1.4.3接通電梯主電源，恢復限速器、安全鉗上的安全開關，使安全回路恢復正常， 層門鎖安全回路正常；
1.4.4電梯轎頂救援人員可通過下列操作方式釋放安全鉗 :
a. 如果是轎廂下行安全鉗動作，點動方式操作電梯向上運行，釋放安全鉗；
b. 如果是轎廂上行安全鉗動作，點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；
c.如果是對重超速安全鉗動作，點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗 釋放；
1.4.5當安全鉗楔塊脫開導軌道后，電梯轎頂的救援人員用點動方式操作電梯運行 , 使電梯在選擇的層站停靠，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電 源；
1.4.6在確認電梯轎廂平層后，電梯轎頂的救援人員盤動開門機構開啟電梯層門 / 轎 門，救出受困人員；
1.4.7當救援方案 1 不能完成救援活動時，可以選擇救援方案 2 繼續實施救援。
1.5 救援方案 2：
可以采用緊急操作， 讓電梯轎廂平層后， 開啟電梯層門 / 轎門，完成救援工作，針對 故障電梯的種類不同 , 可參照下列方法實施救援工作：
1.5.1有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄 10；
1.5.2無機房電梯，救援方法參見附錄 11；
1.5.3液壓式電梯，救援方法參見附錄 12；
1.6 請求支援：
當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報 告，請求應急指揮部支援。
2、 填寫《應急救援記錄》，存檔。
附錄 5：
上行超速保護裝置動作應急救援方法適用范圍： 安裝了上行超速保護裝置的有機房曳引式垂直升降電梯、由于上行超速保護 裝置動作造成的電梯困人事件。
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、 常用五金工具、 照明器材、 通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、 安全防護用具、 手砂輪/ 切割設備、撬杠、警示牌等；
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通 則
0.1 首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外發生；
0.2 告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活 動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；
0.3 在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援 要求；
0.4 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；
0.5 常用的電梯上行超速保護裝置有四種型式及救援方法：
0.5.1 電梯轎廂上行安全鉗動作，救援方法見 1；
0.5.2 對重安全鉗動作，救援方法見 2；
0.5.3 曳引鋼絲繩系統夾繩器動作，救援方法見 3；
0.5.4 無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作，救援方法見 4。
1、 電梯轎廂上行安全鉗動作：
1.1救援方案 1：
1.1.1救援人員到達電梯轎頂；
1.1.2將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；
1.1.3接通機房內電梯主電源，恢復限速器、安全鉗上的安全開關，使安全回路恢復 正常，層門鎖安全回路正常；
1.1.4點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；
1.1.5當安全鉗釋放并復位后，電梯轎頂的救援人員用點動方式操作電梯運行 , 使電
梯轎廂在選擇的層站停靠，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電 源；
1.1.6在確認電梯轎廂平層后 , 電梯轎頂的救援人員盤動開門機構開啟電梯層門 / 轎 門，救出受困人員；
1.1.7當救援方案 1 不能完成救援活動時，可以選擇救援方案 2 繼續實施救援。
1.2救援方案 2： 可以采用人工盤車運行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門 / 轎門，完成 救援工作，救援方法參見附錄 10。
1.3請求支援： 當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮 部報告，請求應急指揮部支援。
2、 對重安全鉗動作：
2.1救援方案 1：
2.1.1救援人員到達電梯轎頂；
2.1.2將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；
2.1.3接通機房內電梯主電源，恢復限速器、安全鉗上的安全開關，使安全回路恢復 正常，層門鎖安全回路正常；
2.1.4點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗楔塊脫開導軌；
2.1.5當安全鉗脫開導軌后，電梯轎頂的救援人員用點動方式操作電梯運行 , 使電梯
轎廂在選擇的層站停靠， 確認平層后， 通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；
2.1.6在確認電梯轎廂平層后，電梯轎頂的救援人員盤動開門機構開啟電梯層門 /轎
門，救出受困人員；
2.1.7當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案 2繼續實施救援；
2.2救援方案2：
可以采用人工操作電梯運行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門 /轎門，
完成救援工作，救援方法參見附錄10。
2.3請求支援：
當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮 部報告，請求應急指揮部支援。
3、 曳引鋼絲繩系統夾繩器動作：
3.1將電梯處于檢修狀態；
3.2參照電梯生產廠家的說明，將作用在曳引鋼絲繩上的夾繩器釋放，并查看鋼絲繩
等，確認正常后；
圖A7夾繩器示意圖
3.3將電梯限速器上行超速保護裝置恢復正常（包括限速器和夾繩器的安全開關） ；
3.4接通電梯主電源；
3.5救援方法參見：附錄10或點動運行，確認電梯正常后；
3.6用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門 /轎門，將被困人員救出;
3.7請求支援:
當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮 部報告，請求應急指揮部支援。
4、 無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作：
4.1參照電梯生產廠家的說明，將電梯限速器上行保護裝置恢復正常；
4.2對抱閘系統進行檢查，確認抱閘系統正常；
4.3接通電梯主電源：
4.4用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門 / 轎門，將被困人員救出；
4.5請求支援：
當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮 部報告，請求應急指揮部支援。
5、 填寫《應急救援記錄》 ，存檔。
附錄 6：
自動扶梯、自動人行道發生夾持應急救援方法（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）
適用范圍： 自動扶梯、自動人行道發生夾持事件時（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板） 。
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、 通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪 / 切割設備、撬杠、 警示牌等；
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通 則
0.1 按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯 / 人行道上下端站設置警示牌、對 受傷人員進行必要的扶助；
0.2 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報 120 急救中 心，以使急救中心做出相應行動。
0.3 梯級與圍裙板發生夾持，救援方法參見 1；
0.4 扶手帶發生夾持，救援方法參見 2；
0.5 梳齒板發生夾持，救援方法參見 3。
1、 梯級與圍裙板發生夾持
1.1如果圍裙板開關（安全裝置）起作用：可通過反方向盤車方法救援，救援方法參 見附錄 13；
1.2如果圍裙板開關（安全裝置）不起作用：應以最快的速度對內側蓋板、圍裙板進 行拆除或切割，救出受困人員；
1.3請求支援：
當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮 部報告，請求應急指揮部支援。
2、 扶手帶發生夾持
2.1扶手帶入口處夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護裝置，即可放出夾持乘客；
2.2扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開扶手帶放出受傷乘客；
2.3對夾持乘客的部件進行拆除或切割，救出受困人員；
2.4請求支援： 當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮 部報告，請求應急指揮部支援。
3、 梳齒板發生夾持
3.1拆除梳齒板或通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄 13；
3.2對梳齒板、樓層板進行拆除或切割，完成救援工作；
3.3請求支援： 當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮 部報告，請求應急指揮部支援。
4、 填寫《應急救援記錄》 ，存檔。
附錄 7：
自動扶梯 / 自動人行道部件故障應急救援方法（梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈）
適用范圍： 自動扶梯 / 自動人行道梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈。
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、 通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪 / 切割設備、撬杠、 警示牌等；
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通 則
0.1 按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯 / 人行道上下端站設置警示牌、對 受傷人員進行必要的扶助和保護措施；
0.2 梯級發生斷裂，救援方法參見 1；
0.3 驅動鏈斷鏈，救援方法參見 2；
0.4 制動器失靈，救援方法參見 3。
1、 梯級發生斷裂：
1.1確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向 盤車方法救援，救援方法參見附錄 13；否則應參照下列方法進行救援；
1.2可對梯級和桁架進行拆除或切割作業，完成救援活動；
1.3請求支援：
當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮 部報告，請求應急指揮部支援。
2、 驅動鏈斷鏈
2.1確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向 盤車方法救援，救援方法參見附錄 13；否則應參照下列方法進行救援；
2.1可對梯級和桁架進行拆除或切割作業，完成救援活動；
2.3請求支援：
當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮 部報告，請求應急指揮部支援。
3、 制動器失靈
在正常運行時不會發生人員傷亡事故，如在正常運行時出現停電、急停回路斷 開等情況時可能會造成制動器失靈扶梯及人行道向下滑車的現象，人多時會發生人 員擠壓事故，此時應立即封鎖上端站，防止人員再次進入自動扶梯或自動人行道， 并立即疏導底端站的乘梯人員。
4、 填寫《應急救援記錄》 ，存檔。
附錄 8：
火災應急救援方法適用范圍： 受到火災威脅的垂直升降電梯。
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 4 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：滅火器、建筑物內的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、 抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急 組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪 / 切割設備、撬杠、警示牌等；
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通 則
0.1 發現火災的人員應立即向電梯管理單位報警，同時撥打“ 119”向消防部門報警；
0.2 電梯管理單位向電梯維修單位發布應急救援信息；
0.3 發布通告，提示建筑物內的人員：嚴禁進入電梯轎廂，否則可能造成生命危險。
1、 滅火
1.1優先對電梯轎廂、電梯機房、電梯層門周邊、電梯井道內的火災進行撲殺；
1.2對疏散撤離通道上的火災進行撲殺。
2、 疏散電梯乘客
2.1首先對電梯及電梯轎廂內的情況進行了解。
電梯及電梯轎廂內情況一般可分為五種情況：
a.空載電梯：電梯轎廂內沒有乘客；
b.I類疏散撤離電梯：電梯轎廂內有乘客，同時，電梯可以繼續運行；
c.U類疏散撤離電梯：具有消防功能的電梯廂內有乘客，同時，電梯可以繼續 運行；
d.川類疏散撤離電梯：電梯轎廂內有乘客，但是，電梯不可以繼續運行;
e.消防電梯：建筑物發生火災時專供消防人員使用的電梯。
了解電梯及電梯轎廂內情況的方法一般包括：
a.利用電梯轎廂內的視頻監視系統；
b.利用電梯轎廂內的緊急報警裝置；
c.救援人員敲打電梯層門，直接與電梯轎廂內的人員取得聯系。
2.2將電梯置于非服務狀態，防止人員進入電梯轎廂。如為消防員電梯，則使電梯返 回消防服務通道層，供消防人員使用；
2.3將3類疏散撤離電梯的信息向電梯維修單位的應急救援人員或消防人員通報；
2.4I類疏散撤離電梯乘客的撤離：
?告知電梯轎廂內的人員：救援活動開始，提示轎廂內的人員配合撤離疏散活動；
?指揮轎廂內的人員將電梯停靠在安全的層站后開啟電梯層門 /轎門，乘客撤離
轎廂；
?如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援；
2.5U類疏散撤離電梯乘客的撤離:
?在首層電梯層門側上方，將電梯的“消防開關”置于消防狀態，電梯返回首層后，
乘客撤離電梯轎廂；
?附加的外部控制或輸入使消防員電梯自動返回到消防服務通道層， 乘客撤離轎廂；
?如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援。
2.6川類疏散撤離電梯（適用于：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯）
救援操作程序 :
?告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活
動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；
?切斷電梯主電源；
?確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站。
救援方法：
?曳引式電梯（有機房） ：救援方法參見附錄 10；
?曳引式電梯（無機房） ：救援方法參見附錄 11；
?液壓電梯：救援方法參見附錄 12；
?如果無法完成救援活動時，可向消防人員請求支援。
3、 填寫《應急救援記錄》 ，存檔。
附錄 9：
大面積停電或自然災害應急救援方法（雷擊、臺風、暴風雪、地震等）
適用范圍： 由于大面積停電造成的困人事件、由于自然災害造成的困人事件
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 4 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：滅火器、建筑物內的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、 抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急 組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪 / 切割設備、撬杠、警示牌等；
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通則
0.1 了解實際應急救援活動的需求；
0.2 掌握應急救援活動的進展程度；
0.3 向本區域內的社會救援力量通報應急救援信息、發布啟動應急救援活動的指令， 調集本區域內的應急救援力量開展應急救援活動；
0.4 請求其它區域的社會救援力量進行支援，加強救援的力量，推動救援的速度；
0.5 收集、傳遞、通報應急救援信息。
1、 大面積停電、雷擊、暴風雪應急救援
1.1告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活 動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；
1.2在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援 要求；
1.3確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；
1.4救援方法：針對不同電梯，可參照下列救援方法：
1.4.1有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄 10；
1.4.2無機房曳引式電梯，救援方法參見附錄 11；
1.4.3液壓式電梯，救援方法參見附錄 12；
1.5請求支援：當上述方法不能完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告， 請求支援；
2、 地震、臺風應急救援
2.1電梯地震感應器動作，救援方法參見 3；
2.2電梯有條件盤車運行，救援方法參見 4；
2.3電梯沒條件盤車運行，救援方法參見 5；
3、 電梯地震感應器動作 :
3.1告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活 動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；
3.2對電梯進行檢查 , 確定電梯其它部件和建筑物基本正常，基本滿足運行條件時；
3.3參照電梯生產廠家的說明 , 恢復動作后的電梯地震感應器，滿足運行條件；
3.4救援人員操作電梯以檢修方式運行，完成救援工作；
3.5無法完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援。
4、 電梯有條件盤車運行：
4.1告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活 動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；
4.2在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援 要求；
4.3確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；
4.4針對不同電梯，可選擇相應盤車方法：
a.有機房曳引式電梯：救援方法參見附錄 10；
b.無機房曳引式電梯：救援方法參見附錄 11；
c.液壓電梯：救援方法參見附錄 12。
4.5無法完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援；
5、 電梯沒條件盤車運行：
5.1有機房電梯 :
5.1.1告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援 活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；
5.1.2在機房內切斷電梯主電源，確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停 靠的層站；
5.1.3用兩個手動葫蘆 （ 每個手動葫蘆應根據具體情況確定起吊重量，至少具有 2.0
安全系數。 ） 分別掛在機房的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲 繩套與吊鏈卡住 , 每個手動葫蘆分別吊住半數的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊 一個轎廂；
5.1.4同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當確認轎廂平層后，停止拉動 操作，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死， 防止打滑， 并有一名維修人員看護；
5.1.5救援人員在平層位置打開電梯層門 / 轎門，完成救援工作；
5.1.6人員救出后，如果層門門鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應用鐵絲將層門栓 死，以防別人不慎掉入井道；
5.2無機房電梯
5.2.1告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援 活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；
5.2.2切斷電梯主電源， 確認電梯轎廂、對重所在的位置， 選擇電梯準備停靠的層站；
5.2.3用兩個手動葫蘆 （ 每個手動葫蘆應根據具體情況確定起吊重量，至少具有 2.0
安全系數。 ） 分別掛在的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套 與吊鏈卡住 , 每個手動葫蘆分別吊住半數的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊一個 轎廂；
5.2.4同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當確認轎廂平層后，停止拉動 倒鏈，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死， 防止打滑， 并有一名維修人員看護；
5.2.5救援人員在平層位置打開電梯層門 / 轎門，完成救援工作；
5.2.6人員救出后，如果層門勾子鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應用鐵絲將層門 栓死，以防別人不慎掉入井道；
5.3無法完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援。
6、 填寫《應急救援記錄》 ，存檔。
有機房曳引式電梯緊急操作方法適用范圍： 有機房曳引電梯的緊急操作
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、撬杠、 警示牌等。
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通則 （無）
1、 操作程序
1.1切斷電梯主電源；
1.2檢查確認電梯機械傳動系統（鋼絲繩、傳動輪）正常；
1.3檢查限速器。如限速器已經動作，應先復位限速器；
1.4確認電梯層 / 轎門處于關閉狀態；
1.5確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；
1.6參考電梯生產廠家的盤車說明，一名維修人員用抱閘板手打開機械抱閘；同時， 另一名維修人員雙手抓住電梯盤車輪，根據機房內確定轎廂位置的標志（如：鋼 絲繩層站標示）和盤車力矩，盤動電梯盤車輪，將電梯停靠在準備停靠的層站；
1.7維修人員釋放抱閘扳手，關閉抱閘裝置，防止電梯轎廂移動；
1.8維修人員應到電梯轎廂停靠層站確認電梯平層后 , 用電梯層門鑰匙打開電梯層門 / 轎門；
1.9如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況 下上到轎頂，手動盤開層門 / 轎門；
無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法適用范圍： 無機房無齒輪曳引電梯的緊急操作
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫 蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通則
0.1 切斷電梯主電源；
0.2 確認電梯轎廂門處于關閉狀態；
0.3 檢查確認電梯機械傳動系統（鋼絲繩、傳動輪）正常；
0.4 準備好松開抱閘的機械或電氣裝置；
0.5 確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；
0.6 電梯故障狀態及手動操作電梯運行方法：
4.6.1當電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或對重安全鉗楔塊動作，救援方法參照 1；
4.6.2當電梯轎廂下行安全鉗楔塊動作，救援方法參照 2；
4.6.3安全鉗楔塊沒有閘車，救援方法參照 3。
1、 當電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或對重安全鉗楔塊動作
1.1兩名維修人員可根據電梯轎廂的位置，選擇進入電梯井道底坑或電梯轎頂；
1.2將鋼絲繩夾板夾在對重側鋼絲繩上，用電梯生產廠家配帶的轎廂提升裝置（或用 鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在對重側導軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩 夾板掛牢）；
1.3維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，使對重上移；維修人員打開抱閘，轎廂向下移動， 安全鉗釋放并復位，此時繼續拉動手動葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動，確認平 層后停止拉動手動葫蘆拉鏈，關閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層 門/ 轎門；
1.4電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門鑰匙開啟 電梯層門 / 轎門；
1.5如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況 下上到轎頂，手動打開層門 / 轎門。
2、 當電梯轎廂下行安全鉗動作
2.1兩名維修人員可根據電梯轎廂的位置，進入電梯轎頂；
2.2將鋼絲繩夾板夾在轎廂側鋼絲繩上，用電梯生產廠家配帶的轎廂提升裝置（或用 鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在轎廂側導軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩 夾板掛牢）；
2.3維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，維修人員打開抱閘，轎廂向上移動，安全鉗釋放并 復位，此時繼續拉動手動葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動，確認平層后停止拉動 手動葫蘆拉鏈，關閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門 / 轎門；
2.4電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門鑰匙開啟 電梯層門 / 轎門；
2.5如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況 下上到轎頂，手動盤開層門 / 轎門。
3、 安全鉗楔塊沒有動作
3.1維修人員采用“點動”方式反復松開抱閘裝置，利用轎廂重量與對重的不平衡， 使電梯轎廂緩慢滑行，直至電梯轎廂停在平層位置，關閉抱閘裝置， ；
3.2電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門鑰匙開啟 電梯層門 / 轎門；
3.3如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況 下上到轎頂，手動打開層門 / 轎門。
液壓式升降電梯手動緊急操作方法適用范圍： 液壓電梯的緊急操作
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫 蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通則 （無）
1、 操作程序 :
1.1切斷電梯主電源；
1.2確認電梯轎廂門處于關閉狀態；
1.3確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；
1.4當確認轎廂距平層位置小于土 30cm時，維修人員在轎廂停靠的層站，用層門開鎖 鑰匙開啟電梯層門 / 轎門；
1.5當液壓梯采用了限速器和安全鉗，如果安全鉗動作，按照泵站上閥的標識，手動 操作上行控制閥，電梯上行、直到安全鉗楔塊釋放并復位，然后復位限速器。
1.6當轎廂低于平層 30cm 時，按照泵站上閥的標識，手動操作上行控制閥，直到電 梯轎廂平層后關閉球形閥；維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯 層門層門開鎖鑰匙開啟電梯層門 /轎門；
1.7當轎廂高于平層 30cm 時，按照泵站上閥的標識，手動操作下行控制閥，直到電 梯轎廂平層后關閉球形閥；維修人員在確認平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯 層門層門開鎖鑰匙開啟電梯層門 /轎門。
自動扶梯和自動人行道手動緊急操作方法適用范圍： 自動扶梯和自動人行道的緊急操作
注意事項：
A 本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；
B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發的《特種設備作業人員證》 ；
C 救援人員 2 人以上 ;
D 應急救援設備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫 蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。
E 在救援的同時要保證自身安全。
0、 通則 （無）
1、 操作程序 :
1.1切斷自動扶梯或自動人行道主電源；
1.2確認自動扶梯全行程之內沒有無關人員或其它雜物；
1.3確認在扶梯上（下）入口處已有維修人員進行監護，并設置了安全警示牌。嚴禁 其他人員上（下）自動扶梯或自動人行道；
1.4確認救援行動需要自動扶梯或自動人行道運行的方向；
1.5打開上（下）機房蓋板，放到安全處；
1.6裝好盤車手輪（固定盤車輪除外） ；
1.7一名維修人員將抱閘打開，另外一人將扶梯盤車輪上的盤車運動方向標志與救援 行動需要電梯運行的方向進行對照，緩慢轉動盤車手輪，使扶梯向救援行動需要 的方向運行，直到滿足救援需要或決定放棄手動操作扶梯運行方法；
1.8關閉抱閘裝置。
附錄14:
單位內部應急組織通訊錄單位名稱
電話號碼
手機號碼
其它聯系方式
單位應急救援指揮部熱線
應急救援總指揮
應急救援副總指揮
應急救援副總指揮
應急救援指揮部成員1
應急救援指揮部成員2
應急救援指揮部成員3
應急救援小組1
應急救援小組2
應急救援小組3
應急救援小組4
應急救援小組5
醫療救助小組
安全保衛小組
后勤保障小組
協調聯絡人員
信息發布人員
其他有關人員和部門
附錄15:
社會救援力量聯系表單位名稱
電話號碼
手機號碼
其它聯系方式
當地政府辦公室
當地特種設備主管部門
友鄰電梯安裝維修單位1
友鄰電梯安裝維修單位2
友鄰電梯安裝維修單位3
有關電梯生產設計廠家1
有關電梯生產設計廠家2
有關電梯生產設計廠家3
公安機關
消防部門
醫療救助部門
衛生防疫部門
電梯協會
特種設備檢測機構
其它有關單位……
附錄16:
應急救援記錄電梯管理單位
電梯安裝地址
事件（事故）時間
年 月 日 時 分接到報警至
年 月 日 時 分救援結束
事件（事故） 原因及現象
事件（事故）時間內 人員傷亡
1 ?無人員傷亡； 2. 輕傷 人；
3.重傷 人； 3. 死亡 人；
應急救援結束后的防 護措施
1.層門封堵口； 2. 封閉通道口；
3.設置警戒線□; 4. 封閉現場口；
5.其它措施：
應急救援實施單位
應急救援小組成員
應急救援小組負責人 （組長）簽字
日期
電梯管理單位負責人 （代表）簽字
日期
單純的課本內容，并不能滿足學生的需要，通過補充，達到內容的完善
教育之通病是教用腦的人不用手，不教用手的人用腦，所以一無所能。教育革命的對策是手腦聯盟，結果是手與腦的力量都可以大到不可思議。
