質量保證（Quality Assurance）也是質量管理的一部分，它致力于提供質量要求會得到滿足的信任。質量保證是指為使人們確信產品或服務能滿足質量要求而在質量管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動。質量保證一般適用于有， 以下是為大家整理的關于商品房質量保證書3篇 , 供大家參考選擇。
商品房質量保證書3篇
【篇1】商品房質量保證書
商品住宅質量保證書
使用說明書
良好的信譽 可靠的質量 一流的服務
省商品住宅質量保證書
和使用說明書試行辦法（魯建發〔1998〕30號）
（摘要）
窗體頂端
窗體底端
第六條《商品住宅質量保證書》應當包括以下容：
一、工程質量監督部門驗定的工程質量等級；
二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；
三、正常使用情況下各部位保修容與期限：
１、屋面防水工程不短于３年；
２、土建工程不短于１年，具體包括：
墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；
墻面、頂棚抹灰層脫落；
地面空鼓開裂、大面積起砂；
門窗翹裂、五金件損壞；
３、衛生潔具，不短于１年；
４、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于６個月；
５、管道堵塞，不短于２個月；
６、供冷、供熱系統和設備為１個采暖期及供冷期；
７、其他（由房地產開發企業與用戶自行約定）；
四、開發企業將商品住宅交付用戶使用的具體時間；
五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限；
六、因質量原因退房的條件；
七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。
編號：
商品住宅
質量保證書
維修：
商品住宅質量保證書
《商品住宅質量保證書》是本房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的依據。為確保住房消費者的合法權益，完善商品住宅售后服務制度，促進房地產市場的健康發展，特制定本質量保證書。
一、該工程保證為合格工程，工程質量等級最終以質監部門驗收為準，本住宅樓質量等級為 工程。
二、住宅結構設計壽命為 年，住宅結構按設計壽命終身保證使用。
三、用戶在正常使用情況下，保修期限及容：
（一）屋面防水工程自交房之日算起 3年 保修。
（二）土建工程自交房之日算起 1年 保修。
（三）衛生潔具自交房之日算起 1年 保修。
（四）電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起 6 個月保修。
（五）管道堵塞自交房之日算起 2 個月保修。
（六）供熱（冷）系統及設備自交房之日算起保修一個采暖期（供冷期）。
四、用戶在保修期正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，請及時到 聯系維修，
日之進行處理，處理結果由用戶簽字滿意為止。聯系地址： 聯系：
用戶在保修期正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，用戶須及時采取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶自負。
五、如用戶因住宅結構質量原因提出退房，必須經省級及其以上工程質量監督部門鑒定，確認質量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用后予以退房。
六、公司在預售商品房后，預購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進行監督檢查。
七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據交接登記時存在的問題及時進行維修。
八、在保修期限出現的質量問題，按國家、省有關標準規的規定進行處理。
九、房屋及其設施由于住戶使用不當出現的質量問題，由住戶負責，開發單位不予保修。
十、本商品住宅出現質量問題，住戶對公司的答復和處理有爭議時，凡有關住宅工程質量的，可向原發證的建設工程質量監督站申請裁決；凡有關住宅配套質量的，可向當地房地產開發主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。
十一、本住宅質量保證書作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。
（章）
年 月 日
持 證 人 登 記
購房人
房屋地址
合同號
備 注
維 修 記 錄
時 間
維修容
用戶簽字
備 注
【篇2】商品房質量保證書
商品住宅質量保證書范本
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。開發公司地址：物業管理公司地址：
銷售聯系人：聯系人：電話：電話：
開發公司（章）法人代表：（簽章）
年月日
本公司對您購買的西安市區（縣）路號小區棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：建設工程規劃許可證編號為；建筑工程施工許可證編號為；竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：
二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。
五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質量反饋表。
監制說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監制；
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。
【篇3】商品房質量保證書
新建商品住宅
質量保證書
和濟置業發展有限公司
2008年
新建商品住宅質量保證書
本著對住戶負責、對社會負責的原則，根據有關法律法規規定，本公司對提供銷售的 市（縣） 區（鎮） 路（街） 號 小區 幢 室住宅，在其結構、部件、設施、維修方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為 平方米，其中共有建筑面積分攤 平方米。
二、本住宅系委托具有相應資質單位設計，并經政府有關部門批準。本住宅設計文件規定的合理使用年限為 年。
三、本住宅于 年 月 日經竣工驗收核驗，質量等級為 。
四、根據國家有關規定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內容與保修期：
1、地基基礎和主體結構，為自竣工驗收合格之日起設計文件規定的合理使用年限；
2、房屋基礎、結構主體和設備的白蟻預防包治，為本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起15年；
3、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為 年；
4、室內地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為 年；
5、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為 年；
6、門窗翹裂、五金件損壞 年；
7、衛生潔具 年；
8、燈具、電器開關 月。
上述第3－8項保修期限按本保證書第五條國家有關規定確定，自本住宅交付住戶使用之日起計算。
本公司可以延長國家規定的保修期限。
五、國家有關建設工程和商品住宅質量保修期限的規定條款：
（一）《建設工程質量管理條例》第四十條
在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：
1、基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；
3、供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。
其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。
建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
（二）《商品房銷售管理辦法》第三十三條
商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期；存續期少于《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規定》中確定的最低保修期限。
在保修期內發生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發企業應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發企業不承擔責任。
（三）《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》第五條
《住宅質量保證書》應當包括以下內容：
1、工程質量監督部門核驗的質量等級；
2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；
3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：
屋面防水3年；
墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；
墻面、頂棚抹灰脫落1年；
地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
門窗翹裂、五金件損壞1年；
管道堵塞二個月；
供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；
衛生潔具1年；
燈具、電器開關6個月；
其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。
4、用戶報修的單位，答復和處理的時限。
六、本公司向住戶交付本住宅時，已辦理交房驗收手續，并由住戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。住戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由住戶自行承擔維修責任。
七、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。
八、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業管理公司承諾在三十日內給予答復和妥善處理。對住宅質量仍有爭議的，可向本住宅所在地設區市建設工程質量協會申請鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。
九、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位（公章）：
法人代表：
公司地址：
郵政編碼：
聯 系 人：
聯系電話：
日 期：
物業管理公司：
地 址：
聯 系 人：
聯系電話：
新建商品住宅
使用說明書
和濟置業發展有限公司
2008年
新建商品住宅使用說明書
尊敬的住戶：
感謝您購買本公司開發的位于 市（縣） 路（街） 號 小區 幢 室商品住宅。本住宅基本參數如下：
結構類型
①框架②磚混③剪力墻④
建筑面積
平方米
其中：共有建筑面積分攤
平方米
樓面均布活荷載標準值
客廳、臥室： 牛頓/平方米
廚房、衛生間： 牛頓/平方米
陽臺： 牛頓/平方米
注：1千克=9.8牛頓
用戶電表負荷
安培；最大負荷 瓦
為使住宅能安全、長期地為您服務，請您務必注意以下事項：
1、用戶入住后不得隨意改變住宅使用功能。
2、住宅室內地面、承重墻面、頂棚可進行表面裝修，但室內地面不得鑿除原砼保護面層。
3、樓板使用荷載（含設計未考慮在其上裝修增加的天花板荷載）不得超過樓面均布活荷載標準值。
4、嚴禁拆除或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下水管、煤氣管道、管道井、房屋防水隔熱層等，進戶門和外窗位置不得隨意改動。
5、陽臺不得隨意搭建，不得集中或超負荷堆放物品。
6、住戶自行增加的木作部件和木制品，應進行白蟻預防處理。
7、空調安裝位置應統一，使用空調不得破壞建筑外立面和影響他人正常生活。
8、防盜網安裝位置不得超出外墻面，應按小區物業管理規定統一格式。
9、附圖：
住宅建筑平面示意圖
住宅水、電線路布置示意圖
10、其他需注意事項（見附件）
開發公司（公章）：
公司地址：
聯系人：
聯系電話：
郵政編碼：
設計單位：
施工單位：
監理單位：
（粘貼線） （騎縫章加蓋處）
住宅建筑平面示意圖
（粘貼線） （騎縫章加蓋處）
住宅水、電線路布置示意圖
附件：
