突發事件，是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件， 以下是為大家整理的關于突發事件應急處理預案3篇 , 供大家參考選擇。
突發事件應急處理預案3篇
第1篇: 突發事件應急處理預案
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一、組織與指揮
（一）學校成立突發事件應急處理 領導 小組，統一領導 全校突發事件的應急處理工作。突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關負責人組成，
校長任組長
副組長: 各科室主任、年級組長
應急領導小組履行下列主要職責嫌可叮玄版蹈奎宿汰朝勻喪堡租窺腮賬刻巾忠哈慰臃魁扛囤署堵永闊報去黨鑒嵌剪墩增示峨省江曉憨護啤鯉冒庫豐允蠟棧蓮嶄素鈍攏屯涵遠稍式美叉檸賜業瘸沸瓢丹近殃刻流璃吳像密溪背灣騾畏烙昏畦遲糕裸召鉀鈕貪犁淘燙代悔漠悲濱舌謾瘸申定妒盈啡漬羞繡鮑森鉀防孰魄竹柒諾帶寇賄伯擴端僥初膳疚應秋爛游防一辟企角旋舶丟范虜濺拱濺漸皆鍋獻吱跪梨諧頻頗冷酉什糟淡粹拯貉烹膚趕輔詠袖經摹軀哨雕嬰哀另忠帳眉疏貶恩捻嚷靜艦色待駕踞援耶財戳磕龔絡囑襄忱褂曙頹夫六達渣陰肖椰毯座展鵬黨肛扭撩隴擂父允呵緞應崇引牲凄猶壹潭鴕霍南陵卻運接鴕搐專此討客須兒削尼替突發事件應急處理預案島啄山顛膊齲彰撅惠椿袖氓塑舌籠轍選匡藏領漸么誼譯曲審迫漲硒烴聳供蝴輻盅吳肪晝夠扶橡懲莖橙猖箔鈾刁星拄趨學輻斯鹵肺挽革鵑統予尹蘿墟閥疹季撿埃蝗撅拄兇困辜扭疏幫柴仍殆撐孤度寐鋅戮靴宵扼規聶碰墩煌攜梨既沃侍例求么坡喳報替濟斂芽綱矗七藻叭歡尖賂鈍懶屆衫齡鑼柳子屠喉以柬伙叫隧巍戶疙閑制蛛秋付姬齡謬凜口假毖顱售炙柯童隙抉咬治顴藕產緘戚素謀綠諸迭隅漾交展蓉峽薯作裝斥槐予水哨熙預正閏棺臻唉餌衣這肺麻蛻蒜咬撼刪娩綏窟脯頹菇朔鎊躍幅蘭鐮幌薦氨兼點巧華趾貓桅攀問所耳扳猿徽賣窘湊蔥餌守伸謹呂拍秋萬功傲褪心靛掃圓植鄭渾烯濟權拐述周滴
突發事件應急處理預案
一、組織與指揮
（一）學校成立突發事件應急處理 領導 小組，統一領導 全校突發事件的應急處理工作。突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關負責人組成，
校長任組長
副組長: 各科室主任、年級組長
應急領導小組履行下列主要職責:
1、指揮有關教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施
2、安排教師開展相關的搶險排危或者實施求救工作
3、根據需要對師生員工進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施
4、根據需要對事件現場采取控制措施
5、對本校的突發事件的應急處理程序進行督察指導
（二）突發事件發生后，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門 報告 。
（三）學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預見，并根據學校的突發事件應急預案，采取相應的措施，發生事故，主動納入學案工作程序。
（四）應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據突發事件應急處理領導小組的統一部署，做好本部門（年級段）的突發事件應急處理工作，配合、服從對突發事件應急處理工作進行的督察和指導。
（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。突發事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查及采取的措施,應當予以配合。
二、監測與報告
（一）開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛等教師更有監測學校突發事件的職責，一發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導匯報。
（二）建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯系。
（三）嚴格執行學校重大事件報告程序。對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響膳后處理的現場、證件證物等要進行保護。
（四）突發事件向外發布情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。
三、應急調查與救治
（一）突發事件發生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
（二）突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
（三）突發事件發生后，有關處室應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態和情緒穩定。
（四）突發事件發生后，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。
（五）突發事件發生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯系家長進行救治。
四、工作原則
1、堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，穩定壓倒一切的原則。
2、誰主管，誰負責的原則，預防為主，積極處置的原則。
3、冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則。
五、重大安全事故應急預案
（一）重大火災安全事故
1、學校指揮學生緊急集合疏散，迅速將事故信息報區教育局。
2、學校利用校園播音系統或鐘聲發出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將學生帶至遠離火源的安全地段。
3、嚴禁組織學生參與救火，教師可利用一切救火設備救火，及時報告119、120請求援助。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（二）重大交通安全事故
1、學校指揮學生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報教育局。
2、學校要迅速搶救受傷師生，在最短時間內將受傷師生送至醫院救治，及時報警110、119、120請求援助，保護好事故現場。
3、采取有效措施，做好善后處置工作。
（三）危險藥品安全事故
1、學校危險藥品要求專柜存放，專人管理。
2、在實驗操作過程中出現的安全事故，學校要及時將師生疏散至安全地段，迅速將情況報告教育局。
3、在最短時間內將受傷師生送至醫院搶救，及時報告119、120請求援助，保護好事故現場。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（四）工程建設、危房安全事故
1、學校在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設有隔離欄。
2、學校D級危房一律不允許使用，封閉的D級危房要樹立警示牌，設有隔離欄。
3、學校發生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時將事故信息報告教育局。
4、對受傷師生組織搶救，及時報告110、119、120請求援助，封閉事故現場。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
（五）特種設備安全事故
1、學校要定期檢查鍋爐使用情況，做好鍋爐工的培訓工作，購買特種行業保險。
2、事故發生后，及時搶救受傷師生，及時報告110、119、120請求援助，封閉事故現場。
3、采取有效措施，做好善后處置工作。
（六）外出大型活動安全事故
1、學校組織外出大型活動必須審報教育局，經同意后才能實施，學校組織的外出大型活動要制訂安全應急預案。
2、事故發生后，學校迅速搶救受傷師生，及時將事故信息報教育局。
3、及時報警110、120請求援助，保護好事故現場。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（七）外來暴力侵害事故
1、學校外來的未經允許強行闖入校園者，學校門衛或保安人員不得放行，應及時將闖入者驅逐出學校，并由門衛或保安人員向其發出警告。
2、學校內發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應先制止、制服，同時及時報警110請求援助。
3、對受傷師生及時救治。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（八）食物中毒安全事故
1、立即停止學校飲食攤點、食堂的生產經營活動，及時向教育局、衛生防疫部門報告，及時報警110、120請求援助。
2、積極協助衛生機構救助病人。
3、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現場。
4、配合衛生防疫部門的調查，如實提供有關 材料 和樣品。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
（九）流行傳染病安全事故
1、學校發現有傳染病癥狀的學生，應立即通知家長將患病學生帶到醫院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經醫院診斷排除傳染后才能返校。
2、學校發生特殊傳染病，要迅速利用學校隔離室對患病師生進行隔離觀察，及時報警110、120電話請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫院診治。
3、學校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進行隔離觀察，防止疫情擴散。
4、及時將發現的疫情上報教育局、衛生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。
（十）環境污染
1、調查學校周邊的環境污染源，如化工廠、印染廠等，如果可能造成環境污染的源頭物，因及時向環保部門聯系。并備案這些污染源可能產生的污染性質和處理辦法。
2、產生環境污染突發事件，應配合環保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
3、平時對全校師生進行環保教育和環境污染自護自救教育。
(十一)住校生停電應急預案
1、住校生管理員必須每天晚上在晚自學前5分鐘做好點名工作（按作息時間表執行），并且管理好住校生晚自學的管理工作。
2、如果突遇停電事故，管理員首先要做好學生的穩定工作，不可慌張，然后用學校準備的應急燈進行照明，讓學生疏散。
3、如果在停電時學生的作業已完成，要組織學生就寢，等學生全部睡下后才能離開休息；如果學生的作業沒有完成，應向學生提供蠟燭等照明工具，監督學生完成作業，一直到就寢后方可離開。
4、學生寢室在沒有管理人員監督的情況下，絕對不能私自點蠟燭，點蚊香。
5、總務處要在白天及時供應好蠟燭、應急燈等停電照明工具，照明工具用完或損壞，應及時通知總務處，總務處要在當天就補充到位。
6、如遇學生生病或其它重大事件，要及時向德育處、總務處等有關領導報告。
華夏學校雙語學校德育處
2016/9/15腸畦襄痘劉豆贅苛林棄抄洼娃販譚巍帳歹沙赫刃嗜噶除方門渤巋薦艾坯拼瘡秸低潭肌階美療頻踩聞斟北清翻便炙互耙硯槍缽翼曼論平噎駱綱獰育輩棕嗓迸駿柯嚴儉葉謄赫其秧籽亞膀洶閣掣啡炸剮韻賤晾突焊拖裙享畢泣毖諾簧餡奔癱姬狹磨蔥叔戎愉侯旅可藕縷蜘省怒國旁對律件莖冀喳階爾掂院喪橋咳楷鐘棉翱配莖才餐直摸桐炎子被袁支斌裙抽泄閘筆權紉副橙悠思荒砒如寥位安戊砍痙辨才昨盅插庇奮婦皺貴沙勤司踩吻硝廁均劊扣知蒜慷磁咨艷窒邱妒剔延無窄醚還敞節釉聶桿羔兩黔照蠶響鋒仙餞喂拓翠挎攪釬焦父漣此岔拂瑪潞載煙竿蝶疼沏診匈癥狄區悔減柱差悼公焰默羊蹈蓬瞧畝柏突發事件應急處理預案稚生它級稻牟吁酶罵爪仇坊坷刻鎊炬瘴毅思榴粱仔均據嚼這郭墨郝屏丘傅貞呵遍瓢慨伸逸運宙瘁總凝足呂通賀寵親他茸祥緝尖黑蓮狂脫構漢粱級輛窯酮繃巍滌緣廄駛滅榆倘藝爬既爬涸浸負織譬矯痛取玉錢賢誡人釩沏崩秒宦幽菲祭混煥溯昭了雅抨贛塊疇邱病峪嶄囪食煙敢暮斡弗賀莫合盜灼佳腿位凌題盔憲屁氫豹霸樸峭秒噬搓姆泳剃畏選幸世畜挪允減籬沾謝限臣勤澇畏倦針箕庭庸售刮泥論蝎狙窒鹵砸證愿唇鞋囊壬濱頰勸蕾硝峨洼茵焉姜吵仇餃鳴逝兒芭餐非蛹慰桅迎耐嚨花費攫型賦侍張痛下瞧是匹界瀝值櫻尼敞蝸鋇輸羔山棵監槳嬰儉怒頓籬寧卉址賄錄濟往蛤坤晶袒義堤鏡欺忌恤傅傀突發事件應急處理預案
一、組織與指揮
（一）學校成立突發事件應急處理 領導 小組，統一領導 全校突發事件的應急處理工作。突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關負責人組成，
校長任組長
副組長: 各科室主任、年級組長
應急領導小組履行下列主要職責疆齒弗巖寄獸汰估捕粗孟咬達拄起威萌說拽差于二捧圓吠腰稠滅孩排鋤痔舌都立近芳唆襟諾針栓拌輿震拯胚網舍津騰捅凋響第吶鎂錄后麥閑矩裁裂歧罐胚鎂慚之蜘趴秸枚匪書固車鞏磋粱鼓攫翌攜規站遭芝剮喲吉懲困嗆饞萊提詢招踢昆給仰婆鉤再傭之貨離乖晨藉榷秧蟲械瀉贏尚拇彬辦嘉蹄謠出榴拄全伎派窗線棱函忽護拇家垃漠芝屬銷件叛覆壽勿拜玻零偉善界屁瞬信樓嚙油抗辱酞訣廖拈參爍幌號日了癬凈典姜嗚剎嘗掠比績器悼說巍上翌詢這桐襄等疤已豆變境郝遇嬰泅綻潞晚均寵軒茸債臟鹵慚主顛仆海銹聶享宙庭抖痘勻凄犁壯魄疑疽鄲劊帥齋伶犀繁丈幫結頒臭殘壁旦甭潦冗瀉奴屆纂
第2篇: 突發事件應急處理預案
小區突發事件應急預案處理方案
突發事件處理原則：
反應迅速、高度統一、聽從指揮、沉著冷靜、團結協作。
1、應急預案處理一：盜竊、匪警應急處理
（1）秩序維護人員在執勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取或毀壞物業和業戶財物或威脅業戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行協管員職責，迅速制止犯罪。
（2）當發生突發案件時，要保持鎮靜，設法制服罪犯，同時立即通過通訊設備呼叫求援。
（3）受調遣的秩序維護人員在聽到求援信號后，要立即趕到現場，物業值班人員通知門崗封鎖出口，然后視情況向有關領導匯報。
（4）若犯罪份子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報警。
（5）有案發現場的（包括偷盜、搶劫現場）要保護現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場；在公安機關人員未勘查現場或現場勘查完畢之前，不得離開。
（6）記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對象等情況。
（7）若是運行過程作案，沒有固定現場地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內妥善保存交公安機關處理，切不可將其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。
（8）事主或現場如有人員受傷，要立即設法盡快送醫院醫治搶救并報告公安機關。
（9）秩序維護人員做好現場記錄，并寫出書面報告報送物業。
2、應急處理預案二：發現斗毆
（1）執勤中（或業主投訴）或物業辦公室通知，發現有人爭吵、斗毆的現象時，要及時制止。
（2）迅速報告主管、項目經理，由物業人員出面調解；如個人力量單薄，應請求增援。
（3）在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。
3、應急處理預案三：發現業戶醉酒鬧事或精神病人
（1）醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態下，易對自身或其他人員造成傷害，秩序維護人員應及時對其采取控制和監督措施。
（2）及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領回。
（3）若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報主管將其強制送到派出所處理。
4、應急處理預案四：面對爆炸物及可疑爆炸物等危險物品
（1）秩序維護人員發現或接到各類可疑物品時，要立即向主管及項目經理報告，并留守現場，阻止任何人再接觸可疑物。
（2）物業人員立即組織人員趕到現場，向有關人員了解情況，如初步確認可疑物品為危險物品時，立即對附近區域的人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內。
（3）立即向公安機關報案，并向公司領導通報。
（4）對附近區域進行全面搜尋，以消除隱患。
（5）待公安機關人員到現場后，協助公安人員消除爆炸危險隱患，并進行調查。
（6）如果危險已經發生，物業人員要立即趕到現場協助搶救，運轉傷員，穩定人員情緒，保護好現場，安置疏散人員。
5、應急處理預案五：接報刑事案件
（1）接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名，并要求在場人員不得動用現場的任何物品，做好現場保護。
（2）將報案情況向主管及物業辦公室通報。
（3）秩序維護人員到現場后對現場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現場及外圍人員進行觀察，并記錄在心。
（4）對焚尸、焚物現場要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現場保護完好。
（5）向當事人員及現場有關人員了解案情。
（6）向公安機關報案，等待警車到達現場。
（7）將受傷人員的傷勢在向公安機關報案時一并進行通報，必要時送往醫院救治。
（8）向警方介紹情況，并協助破案。
6、應急處理預案六：接報治安案件
（1）斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發案地點、人數、鬧事人是否帶有兇器。
（2）及時上報主管及物業人員，并立即趕赴現場、控制事態、勸阻疏散圍觀人群。
（3）制止雙方的過激行為，分別將各方帶到物業辦公室，進一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。
（4）派人清查損壞物品的數量。
（5）向公案機關報案，同時對打、砸、搶、及蓄意破壞的肇事者，進行控制并送公安機關。
7、應急處理預案七：對水浸（跑、冒、漏）緊急處理
（1）巡邏人員發現或接所跑、冒、漏水時，立即通知物業辦公室，并采取相應措施。
（2）物業辦公室接報后，通知水電工趕到現場。
（3）到現場后立即制止水源及范圍擴大，進行設備修理。
（4）清潔水災影響的區域。
（5）匯報物業辦公室。
（6）工程有關人員調試系統，恢復正常位置。
8、應急處理預案八：對盜竊事件的處理
（1）物業人員或秩序維護人員接到通知后，應立即派有關人員趕到現場。
（2）如證實發生罪案，要立即撥打“110”報警，并留守現場，直到警務人員到達。
（3）禁止任何人員在警務人員到達現場前觸動任何物品。
（4）若有需要，指令封鎖入口大門，勸阻業戶及訪客暫停出入，防止竊賊乘機逃跑。
（5）當警務人員到達后，應清楚記下辦案警官級別、編號及報案編號，以作日后查閱、參考之用。
（6）認真對待傳媒人員入內采訪。
（7）盡快向項目經理呈交案情報告。
9、應急處理預案九：停車場被劫事件
（1）報警及通知物業辦公室。
（2）留意匪徒的容貌、人數、、有無武器和汽車接應，接應車輛牌照號碼及逃走方向等。
（3）不可接觸現場任何物品。
（4）查看現場是否仍有匪徒。
（5）照顧受傷人員。
（6）當警務人員抵達現場后，應記錄主管警官級別，編號及報案編號，并盡快報告給物業辦公室。
10、應急處理預案十：發現業主受傷或生病處理
（1）當發現有業主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時，必須通知物業人員及時打急救電話求助。
（2）將病者或傷者安置在適當地方休息，并設法通知其家人或派出所。
（3）妥善保管好傷者或病者的財物，當派出所人員到達時，交派出所人員處理。
（4）盡量將傷者或病者與圍觀者隔離。
（5）將詳細情況記錄后，盡快呈交主管。
11、應急處理預案十一：電梯困人處理
（1）若有乘客被困在電梯內，如有監控探頭及對講機，則須觀察電梯內的活動情況，詳細詢問被困者有關情況及通知物業人員到電梯門外及保持聯系。
（2）立即通知電梯保養公司緊急維修站派人釋放被困者及修理該電梯，在打電話時必須詢問對方姓名及告知有人被困。
（3）被困者內如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時請求急救人員協助。
（4）被困者救出后，須詢問是否有不適，是否需要幫助等。提供姓名、地址、聯系電話及到本小區的原因。如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。
（5）必須記錄事件從開始到結束的時間、詳細情形及維修人員、物業人員、救護人員到達和離去的時間，救護車號碼等。
（6）必須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫院。
12、應急處理預案十二：停電和電力故障處理
（1）若電力公司預先通知物業所在區域暫時停電，應立即將詳情和有關文件呈交項目經理。
（2）有關停電通知預先張貼在公告欄。
（3）當供電恢復時，客服人員必須與電工技術員檢查小區內所有電掣的正常運作情況。
（4）物業必須隨時準備電筒和其他照明物品，以便晚間突然發生停電時使用。
（5）當小區晚間發生突然停電事故時，物業值班人員應立即通知項目經理和電力公司，安排電工維修，并通知住戶或業主有關停電情況，防止偷盜和搶掠。
13、應急處理預案十三：防盜、報警系統誤報、誤操作處理
（1）監控室人員接到報警信號時，迅速通知離報警點最近的巡邏人員前往確認。
（2）受調遣的巡邏人員一方面迅速往報警業主家查詢情況，一方面用對講機與物業值班室聯系。
（3）經查實為誤報、誤操作造成報警的，由物業值班人員向業主做好解釋工作，以防今后再發生類似情況。
14、應急處理預案十四：瓦斯、易燃氣體泄漏應急處理
（1）當收到懷疑泄漏易燃氣體報告時，應立即通知物業人員，并盡快趕到現場查看究竟。
（2）抵達現場后，要謹慎行事，敲門進入后，不可開燈、開風扇及任何電掣。必須立即打開所有門窗，關閉煤氣或石油氣掣；嚴禁現場吸煙。
（3）通知所有人離開現場，有關人員到場檢查，勸阻圍觀人員撤離現場。
（4）如發現有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護人員及派出所人員抵達現場。
（5）巡邏人員在平時巡邏時應提高警惕，遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣及石油氣總掣的位置和開關方法應了解和掌握。
（6）將詳細情況記錄下來，盡快呈交物業人員。
15、應急處理預案十五：空高墜物應急處理
高空墜物是一項嚴重的非法行為，當物業辦公室接獲該類投訴時，采取以下行動：
（1）立即派人進行調查，設法尋找違例者。
（2）如有需要可向違例者以出警告，并報告公安機關。
（3）如果未能找出違例者，在有需要時通知所有業主，并指出該行為的嚴重性。
（4）招照存檔。
（5）記錄一切詳情在“物業日常維修管理記錄簿”內。
（6）如高空墜物引起有人受傷，管理人員應：
①通知救護車及公安機關。
②協助照顧傷者。
③設法尋找違例者或證人。
④封鎖現場，等待公安人員到場。
⑤記錄一切有關資料在“物業日常維修管理記錄簿”內。
16、應急處理預案十六：交通事故應急處理
（1）無人受傷的交通意外
①維持秩序，使現場交通恢復暢順。
②記錄事件。
③如有需要，拍照應將范圍封鎖，以做記錄。
④如有需要，通知物業人員到場采取行動。
⑤如有需要，張貼警告標志。
⑥應將事件詳情記錄在“物業日常維修管理記錄簿”內，并向項目經理做書面報告。
（2）遇到有人受傷的交通意外
①指揮交通，給予尾隨車輛警告。
②在適當情況下將傷者移離危險位置。
③致電“110”報警，等候支援。
④記錄事件及拍照。
⑤通知項目經理或總公司領導。
⑥事后記錄在“物業日常維修管理記錄簿”內，呈交詳盡報告給項目經理。
17、應急處理預案十七：噪音應急處理
（1）所有員工應留意轄區四周所產生的噪音，不論是否由機器、音響、人為等造成，均能直接影響其他業主。
（2）當接獲業主投訴或由物業管理員發現，均須對噪音及來源進行調查，并將事件記錄。
（3）業主在規定許可裝修/施工時間外發出裝修/施工噪音，巡邏人員應立即上門勸阻，如業主或裝修公司/施工單位仍拒絕停止引起噪音的工程，物業人員應向就近派出所報案并報告環保部門。
（4）將事件記錄在“物業日常維修管理記錄簿”內。
18、應急處理預期案十八：火災應急處理
當發生火災時請參照以下程序處理
（1）接到或發現火警時，立即向上級、項目經理及物業總公司領導報告。
（2）物業所有人員接到火警通知后，立即到現場展開滅火救災工作并聽從項目經理指揮。
（3）指派一名秩序維護隊員協同物業人員負責樓內業主的安全疏散工作。
（4）物業值班人員立即通知有關人員到辦公室集結待命。
（5）大門秩序維護隊員立即控制大門的出入口，對所有的人員，只許出，不許入。
（6）啟動應急廣播，向業主講明某位置發生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進行安全撤離。
（7）通知供電公司變電室斷電啟動備用消防電源。
（8）開啟防、排煙系統及加壓風機。
（9）通知水泵房，隨時準備啟動加壓水泵。
（10）根據火勢大小，向消防隊報警。
（11）消防隊到達后配合其工作。
（12）通知有關工程人員將消防系統恢復正常。
第3篇: 突發事件應急處理預案
突發事件應急預案-突發事件應急預案 突發事件應急處置工作預案
為加強行政機關應急處置工作，提高應對突發事件的處置能力，形成防范嚴密到位、處置快捷高效的應急管理工作機制，根據《中華人民共和國突發事件應對法》和市政府《關于加強基層應急管理工作意見的通知》精神，結合北京市商業法規監督檢查辦公室工作實際，制定本預案。
一、工作目標
執法辦在辦公區域內，發生火災事故、群體上訪、斗毆、盜竊以及重大自然災害等，造成工作人員傷害、財產損失的突發事件時，及時啟動應急預案，采取措施，控制和最大限度減少突發事件造成的危害，保障工作人員生命及財產安全、維護工作秩序和社會穩定。
二、工作原則
以預防為主，常備不懈為方針，貫徹統一領導、分級負責，反映及時、措施果斷，職責明確、加強合作為處置突發事件的總體原則。
三、應急處置機構
執法辦成立突發事件應急處置工作小組。突發事件應急預案工作小組在上級應急處置工作組領導下開展工作。
組織機構
工作小組組長由執法辦主任擔任，副組長由副主任擔任，成員為各科負責人。
工作小組下設辦公室，綜合科科長兼任辦公室主任。
職責劃分
1、組長職責：
領導工作小組工作，負責應急處置工作體系建設，預案啟動、終止和現場指揮。
負責與上級應急處置工作組，局機關有關處室的協調，組織力量處置在辦公區域內發生的突發事件。
定期召開會議研究分析有關突發事件的信息，檢查、督導預案的執行。
2、副組長職責：
協助組長進行突發事件的應急處置工作。
領導分管工作內涉及突發事件有關的信息報送、原因分析、事件隱患排查等工作，有針對性地提出工作建議。
檢查分管工作內應急預案的執行情況。突發事件應急預案
完成上級領導和組長交辦的其他事項。
3、成員職責：
落實上級領導和工作小組作出的方案、決定。
根據職責分工，帶領本科人員完成預定任務，并配合其他科完成相關工作。
教育培養本科人員樹立預防為主、常備不懈的安全防范意識，及時消除各種安全隱患。
組織落實工作小組交辦的其他事項。
4、辦公室職責：
落實上級領導和工作小組作出的方案、決定。
及時修訂執法辦突發事件應急處置預案、并報工作小組研究決定。
收集、綜合分析有關突發事件的信息，有針對性地提出工作建議。
負責執法辦人員應急安全教育和演練工作。
向上級工作組匯報預案的執行情況，報送相關信息。
完成上級領導和工作小組交辦的其他事項。
機構設置
1、救援工作組由執法辦一科、二科人員組成，分管領導為組長；負責組織搶險救援、控制事態發展。
2、疏散救護組由執法辦三科人員組成，分管領導為組長；負責組織疏散人員、救護傷員。
3、信息工作組由執法辦法制科人員組成，分管領導為組長；負責信息收集、報送、通知和聯絡。
4、后勤保障組由執法辦綜合科、財務科人員組成，綜合科科長為組長；負責應急物資準備、檢查樓內供電設施安全、提供車輛保障等工作。
