亮點比喻有光彩而引人注目的人或事物。也指有色或不透明的熱塑料片材、薄膜或模制品上所含沒有完全塑化的粒點，當其在對光觀察對呈現為無色的透明斑點。以下是小編收集整理的2023政務服務亮點工作匯報范文五篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
【篇一】2023政務服務亮點工作匯報
縣委：
按照縣委關于對意識形態工作專項督查的相關要求，鎮黨委高度重視，立即部署開展自查工作，現將有關情況報告如下。
一、主要做法及取得的成效
(一)加強組織領導，落實意識形態工作。近年來，鎮黨委按照守土有責、守土負責、守土盡責的要求，從更深的戰略意義、更高的目標追求，認識加強意識形態工作的重大意義，以高度的政治自覺、有力的政策措施落實意識形態工作的各項任務，牢牢掌握意識形態的領導權主動權，把意識形態工作同經濟工作同安排同部署，納入年終績效考核的主要內容，設立微信QQ工作群，不斷增強干部職工，特別是領導干部的責任意識。全面落實意識形態工作責任制要求，把意識形態工作納入黨建工作責任制，納入全鎮黨支部目標管理的重要內容，納入民主生活會和述職報告的重要內容，堅持意識形態工作原則，全力打好意識形態工作主動戰。
(二)強化理論研究，確保理論武裝到位。堅持以科學的理論武裝人，突出學習重點，打造學習型黨組織。積極鼓勵干部職工積極撰寫宣傳和調研討論文章，并通過微信公眾號進行發布。精心制定了中心組理論學習計劃，并及時下發了《xxx鎮中心組學習計劃》，加強了中心組學習制度建設，進一步規范和完善了每周例會制度、一把手負責制、集中學習制。今年圍繞“大學習大討論大調研”等內容共組織中心組學習4次，干部職工上交各類心得體會40余篇。結合“兩學一做”學習教育，分村分支部舉辦各類座談會、宣講會，開展專題討論，用科學理論武裝人，提高黨員干部的思想素質，促使廣大干部群眾與時俱進，努力創業，勤勞致富。
(三)抓好輿論引導，傳播凝聚正能量。在輿論引導與對外宣傳中，始終堅持團結穩定鼓勁，正面宣傳為主，尊重輿論宣傳規律，講究輿論宣傳藝術，提高輿論引導效果，為全鎮的改革發展穩定大局提供強有力的輿論支持。進一步健全完善宣傳渠道，建立xxx鎮人民政府微信公眾號，發布權威的信息、傳播xxx好聲音、推薦xxx好典型、宣傳xxx正能量，提供更多、更及時、更便利的政務服務。注重把握不同時期宣傳重點，提高輿論引導水平。對重大事件及突發性問題及時尤其注重提前介入，防患未然，特別注意掌握網絡輿情，牢牢掌握新聞報導主動權。同時主動出擊，切實加強對外宣傳，積極投稿，半年來共投稿30余篇，對我鎮村(社區)換屆、安全生產、“兩學一做”等工作進行了推介。
二、當前存在的主要問題
近年來，我鎮宣傳思想工作取得了一定的成績，全鎮意識形態領域呈現出主旋律響亮、正能量強勁、社會安定祥和的積極向好態勢，但同時也存在一些問題。
(一)思想觀念、思想意識存在偏差。一是普遍對意識形態工作的重要性認識不足的問題，沒有將意識形態工作擺上重要議事日程，往往把意識形態工作作為一項軟任務，存在“重業務輕思想工作”的傾向，沒有真正認識到意識形態工作是基層工作的重要組成部分。片面認為只要把各項業務工作完成了就是盡職盡責了;二是存在群眾大局意識、集體觀念淡薄的現象。一些群眾觀念更新慢，思想保守，觀念陳舊，小富即滿不思進取，接受新技術、新事物積極性不高;社會面上不講公德、信用缺失等現象有加劇趨勢;少數群眾法制觀念淡薄等。
(二)干部隊伍業務水平較低。干部隊伍結構不盡合理，人員流動慢，高素質專業人才較為缺乏，干部培訓不能經常化、制度化，與當前工作要求不相適應。主要體現在干部隊伍存在“先天不足”的問題。從事意識形態工作的干部和人員大部分都是“半路出家”，理論功底有限，專業水準較低，短期內難以勝任工作。從事意識形態工作的基層干部缺乏專業知識技能培訓，知識結構更新不夠快，思想觀念相對滯后，難以達到新時期基層意識形態工作的標準和要求。
(三)工作機制不夠健全。對意識形態工作缺乏深入研究和統一部署，缺乏組織性和指導性，任務交辦不明確，責任目標不清晰，出現錯位和缺位的現象，工作常常處于被動應付狀態，整個意識形態工作顯得較為疲軟和被動。加上一直以來，由于基層工作事務繁重，有關領導對意識形態工作認識不足，理解不透，導致從事基層意識形態工作的人員深感自身勞動價值得不到充分體現和認可，工作無熱情，其結果就是基層意識形態工作難以順利展開。
(四)新形勢下提高引導輿論的本領需要進一步增強。宣傳思想工作的方法、形式、途徑比較單一，在互聯網、手機微信等新興媒體的應用和引導管理需要進一步探索。干部職工對于撰寫新聞稿的熱情也不太高，高質量，高效果的新聞稿數量不多對外的影響力、滲透力、戰斗力還需要進一步提高，對外宣傳工作還需進一步加強。
(五)陣地建設有待進一步加強。當前，還存在著經濟社會快速發展與群眾精神文化生活需求滯后不相適應的普遍情形。現有的廣播電視、宣傳文化陣地等方面設施落后，鄉鎮文化站經費來源少，不能充分發揮宣傳教育、引導群眾的作用。
三、下一步工作打算
下一步，我鎮將努力在理論武裝、輿論引導、文明創建和文化發展上取得新進展，不斷激發全鎮廣大干部群眾工作激情，為推進我鎮經濟社會大發展提供堅強有力的精神動力、思想保證和輿論支持。一是加強看齊意識和責任意識，牢牢把握好正確的政治方向，向黨中央看齊，向習總書記看齊，向黨的理論路線方針政策看齊，向黨中央各項決策部署看齊，并把意識形態工作納入到黨委工作報告、紀律檢查、干部考核中去。二是強化擔當意識和戰斗意識，加強正面宣傳，加強精神文明建設，做好中國傳統文化的挖掘和成就的展示宣傳，真正把社會主義核心價值觀建設落地落實。三是加強短板意識和創新意識，以宣傳思想文化和意識形態工作中先進單位的經驗為參照物，補齊短板，做好創新工作。
【篇二】2023政務服務亮點工作匯報
今年以來，市政務服務管理辦認真貫徹習近平總書記系列重要講話精神和十八屆六中全會精神，以“放管服”改革為主線，圍繞市委、市政府中心工作，優化行政審批工作流程，規范公共資源交易行為，各項工作均取得了較好的成績。
一、20xx年上半年重點工作完成情況
（一）大力推行“互聯網+行政審批”，行政審批服務水平不斷提高
一是大力推進網上審批工作。按照國務院、省政府工作要求，在統一審批平臺基礎上，完成全市審批系統梳理和升級工作。打通部門專網壁壘，導入專網數據22.3萬余條。我市市級許可事項辦件量及外網申報量名列全省第一。推行審批事項“立即辦、馬上辦、網上辦”，市級大廳“立即辦、當天辦”數量達到50%以上，100%事項實現“只跑一次腿”、40%事項實現“零跑腿”。我市連續兩年被國務院確定為“互聯網+行政審批”工作試點城市。
二是網上中介超市有效運行。積極推廣宣傳網上中介超市。目前，網上中介超市共招標項目58個，節省資金共計185.6萬余元，資金節省率達42.6%。《山東政務信息》對我市的網上中介超市先進做法給予了肯定。
三是統一制證送達范圍不斷擴大。結合V3審批系統升級，進一步完善統一制發證系統，擴大統一制發證的范圍和數量，目前大廳制證中心共統一打印審批證照9500余個，快遞免費送證5200余件。進一步破解審批放權“最后一公里”難題，實現了大廳與辦事群眾之間“零距離”。
（二）改革優化審批流程，推動行政審批服務提速增效
一是進一步優化建設項目審批流程。學習借鑒廣州等城市先進做法，會同14個部門聯合下發了《關于進一步優化青島市建設工程項目審批流程推動審批全面提速的工作方案》，創新推行“大容缺、大并聯”改革措施，促進建設工程項目早開工、早落地。
二是不斷提高項目服務水平。組織召開國信金融中心、青島二中、海業油碼頭等10余個項目專題會議，研究解決土石方提前開挖、竣工驗收、資格資質等審批事宜。積極發揮重點項目代辦作用，幫助公共衛生中心項目、曉港名城項目審批手續，得到了項目單位的高度認可。
三是繼續深化“兩集中兩到位”改革成果。會同市編委辦對市直部門、區市貫徹落實行政審批改革政策情況進行專項督查。市水利局等部門成立行政審批處并整建制入駐大廳。黃島區成立了行政服務局，在全省率先實施“一口受理、受辦分離”審批服務模式。
四是強化審批過程監督管理。嚴格執行審批系統超時、掛起和補齊補正審核工作，對辦理超時的審批業務進行紅燈提示，督促審批部門及時改正。對360余個建設項目涉及的審批流程之外的環節逐一調研梳理，發現項目堵點，提出了解決途徑和建議。
（三）加快公共資源交易管理體制改革，建設公共資源交易信息化平臺
一是推進公共資源交易管理體制改革各環節工作。完成了政府采購項目監督、管理職能移交。召開了全市公共資源交易平臺整合工作會議，市內三區公共資源交易大廳整合為市公共資源交易大廳的分大廳，其他四市三區交易機構整合為市級分支機構。完成了項目概算及建設、采購方案，公開招標確定了軟件開發、硬件購置及監理單位。我市公共資源交易信息平臺建設工作正式啟動。
二是構建公共資源交易誠信體系。初步建立了“部門聯動、市場主導、社會監督、依法懲處”的信用體系總體框架和聯合懲戒制度，自6月份開始在全省范圍內率先對被人民檢察院列入行賄犯罪檔案、人民法院列入失信執行人、市場監管部門列入嚴重違法失信企業名單或經營異常名錄、稅務部門列為重大稅收違法當事人的五類嚴重失信法人或其他組織限制參與依法應當進入市公共資源交易平臺及其分支機構進行交易的工程建設項目招投標活動。加強對公共資源交易參與各方行為的監督，上半年，共處罰評審專家5人次，考核扣分代理機構4次，受理行政處罰案件27起，全部按照行政處罰程序規定處罰完畢，累計處罰金額73萬元。
三是完善公共資源交易流程。進一步優化公共資源交易開評標工作規程，完成公共資源交易服務標準化大綱和服務指南。完成了建設工程施工、監理、勘察、設計、代建共11類招標文件示范文本的修改完善工作。
二、存在的主要問題
（一）部分窗口未使用審批系統辦理業務。由于部分專網的建設部門是國家或省級主管部門，整合工作難度較大，大廳部分窗口仍未使用專網系統辦理審批業務，全市統一審批平臺的外網申報、統一制發證、證照共享庫等功能不能有效實施，影響了審批服務效率。
（二）網上審批辦件量有待提高。審批系統升級后，網上申報高速路已建成，但是辦事群眾外網申報意愿不足，實際外網申報數量較少，影響了網上審批服務水平的提高。
（三）“兩集中、兩到位”工作推進不到位，審批事項“廳外循環”問題依然存在。行政審批“兩集中兩到位”工作推進不到位，個別審批事項在大廳正式受理前存在預審，辦事企業和群眾仍需多次跑手續，增加了審批辦理環節，導致了審批超時。
（四）公共資源交易領域違規現象仍然存在。圍標串標、暗箱操作、代理機構違規操作等問題仍然未能杜絕，仍需進一步加強監管。
三、20xx年下半年工作打算
（一）深化“互聯網+審批服務”工作。完善全市統一的網上審批服務平臺，加快專網系統互聯互通。進一步提高全程網辦事項的比例，20xx年底，實現全市審批服務事項100%實現“只跑一次腿”，40%實現“零跑腿”。
（二）推進建設項目審批“大容缺、大并聯”。貫徹落實《關于進一步優化青島市建設工程項目審批流程的工作方案》，進一步優化建設工程項目審批流程，擴大“容缺受理、容缺審查、并聯審批和代辦服務”范圍，推動建設工程項目審批再提速。
（三）加快推進公共資源交易管理體制改革。逐步擴大公共資源交易入場范圍，整合構建全市統一的公共資源交易平臺，加快建設全市統一的公共資源交易信息平臺，探索公共資源交易綜合管理方式。
（四）提高行政審批中介服務水平。開放建設項目中介服務市場，積極引入國內外中介機構。規范網上競價選取中介機構程序，提高中介機構服務效率。
【篇三】2023政務服務亮點工作匯報
今年以來，市政務服務管理辦按照市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞“改革、管理、服務”三條主線，深化行政審批全流程改革，全面加強公共資源交易監管，不斷提升政務服務水平，各項工作取得較好成績。
一、上半年工作完成情況
上半年，市行政審批服務大廳共受理審批業務132502件，辦結132642件。市公共資源交易大廳完成工程招投標項目438個，交易金額248.75億元；政府采購項目343個，交易金額128.52億元（含PPP項目3個，交易金額120.03億元）。
（一）突破改革難點，持續推動行政審批提質增效
一是推進行政審批中介超市建設。研究起草《青島市行政審批中介超市建設實施方案》、《青島市行政審批中介超市管理暫行辦法》，對中介超市的適用范圍、選取方式及職責分工、入駐條件等做出了明確規范，推動行政審批中介超市健康發展。二是探索實施經濟功能區行政審批制度改革。研究起草《關于優化青島市經濟功能區行政審批服務工作的意見》，通過向經濟功能區下放審批權限、相對集中審批權改革、加強政務服務中心建設、建設項目提前介入服務、建設項目區域化評估等改革措施，提高經濟功能區審批效能。三是深化行政審批全流程改革。深入推進行政審批“兩集中兩到位”再上新臺階，青島海關、市僑辦、市司法局等部門新入駐市審批大廳。市城鄉建設委等部門將審批事項和人員集中到行政審批處并整建制入駐大廳，實現建設項目審批在大廳“一窗式”辦結。開展審批證照統一制發工作，市城鄉建設委等17個審批部門的53類審批證照納入統一制發系統，進一步破解審批放權最后一公里難題。截止目前，大廳制證中心共統一打印審批證照2840余個，快遞免費送證1370余件。開展證照批文信息共享試點，實現市、區市兩級工商營業執照信息共享。繼續做好全市重點項目督查公示系統，并進一步優化系統功能。截止目前，836個市重點投資項目納入該系統，其中20xx年新增市級重點項目及問責項目266個。加快市、區（市）兩級標準化建設，目前，共梳理事項1450余項、事項要素信息153500余條，并將標準化成果錄入審批系統。
（二）嚴格規范管理，全面提升公共資源交易管理工作水平
一是完善公共資源交易管理機制。按照國家、省、市關于整合建立統一的公共資源交易平臺的有關要求，在借鑒昆明、宜賓等地區經驗基礎上，提出了全市公共資源電子交易平臺建設實施方案。擬采用類PPP模式引入社會資本和技術開展全市公共資源電子交易平臺建設工作。制定PPP類項目示范性采購文件和交易操作規范，并指導完成了青島市紅島—膠南城際軌道交通二期工程A包等PPP項目招標采購工作。在試行政府采購貨物類招標文件示范文本基礎上，制定了服務類、工程類政府采購文件示范文本，已投入使用。二是規范公共資源交易行為。制發《青島市公共資源交易大廳開標評標工作規程》，明確責任劃分，規范公共資源交易行為，確保各項工作依法有序開展。試行《工程建設重點項目開評標預案》、《政府采購項目開標預案》，對開評標過程中可能遇到的突發狀況進行及時處置，確保開評標組織服務工作順利開展。三是構建公共資源交易誠信體系，從嚴查處各類違法違規行為。起草《青島市公共資源交易中介服務機構社會信用評價實施方案》，在全市范圍內建立“一標一評價”的綜合評價機制，建立社會信用“紅黑名單”，為招標人、采購人科學選擇中介服務機構提供重要依據。全省率先組建由各有關行業主管部門、標代理機構從業人員、律師組成的青島市公共資源交易專家咨詢委員會。今年以來，依法受理各類異議、投訴案件8起，受理行政處罰案件19起，對12家單位進行了處罰，累計處罰金額231.7萬元。
（三）優化服務流程，建設全國一流政務服務大廳
一是加快推進行政審批網上辦理。制定《青島市網上行政審批規劃建設方案》，整合各區市網上審批系統，建立全市統一的網上審批系統。新華社以《互聯網+政務服務：從“催著政府辦”到“政府催著辦”》為題，對我市的行政審批網上服務工作進行了宣傳報道。二是做好全市重點項目服務工作。啟動“綠色招標直通車”，主動靠前服務，積極幫助企業化解招投標難題，確保新機場、地鐵等重點項目及時推進。做好項目代辦幫辦工作。先后赴李滄區、市北區召開項目協調會，協調推進項目進程，辦理項目施工手續。積極聯系服務企業，先后走訪了青島一建集團有限公司等20余家企業，現場幫助解決生產經營中的突出問題。截至目前，市級綠色通道共辦理重點項目209個，代辦項目42個。三是研究支持工業企業和建筑業發展的實施方案。為進一步支持企業開拓市場，增強資源節約型、環境友好型產品以及高新技術產品市場競爭力，在廣泛調研福州、長沙、寧波等城市先進經驗的基礎上，結合我市公共資源交易工作實際，提出了在公共資源交易過程中支持工業企業和建筑業發展的實施方案，擬于近期提交市政府常務會議研究。四是提升大廳綜合保障服務水平。結合“兩學一做”有關要求，在做好規定動作的同時，組織社會監督員對市級專業分大廳和區、市行政審批服務大廳審批工作開展情況進行巡查。開展服務對象第三方工作評議，引導服務對象對工作人員廉政勤政情況進行評價，打造一支風清氣正、廉潔高效的干部隊伍。進一步改造大廳軟硬件設施，完善大廳各功能區，開辟大廳停車場一處，新增停車位20個，有效解決辦事群眾停車難問題。
二、存在的問題
一是個別部門審批事項“廳外循環”問題依然存在，部分部門未使用審批系統辦理業務。部分審批部門沒有完全落實行政審批“兩集中兩到位”，將大廳窗口當作“收發室”，大廳受理后審批件流轉回局內處室，企業仍需在部門和大廳來回“跑”手續，導致審批超時等問題。部分部門由于辦件量大、使用部門專網系統等原因，未使用大廳審批系統辦理，大廳無法對此類業務辦理進行全程監管，對業務辦理過程中的廳外循環、辦理超時等情況不能及時掌握。
二是行政審批中介服務不到位。行政審批中介市場開放程度不夠，特別是建設項目審批涉及環境、安全、水土保持等多項評估、評審，中介服務收費高、耗時長，工作效率不夠高。由于缺乏統一的執業規范和監管措施，中介機構自律意識差，違法違約成本較低。
三是改革工作受制于技術力量薄弱。現有的政府采購平臺運營開發商技術力量薄弱，政府采購各項工作受此制約很大，很多改革工作無法開展。
三、下半年工作打算
一是加快推進“互聯網+行政審批”。深化網上審批服務工作，升級改造區、市行政審批辦理系統，建立全市統一的網上審批平臺。開發手機APP,為辦事企業提供網上申報、預約咨詢、服務評價等服務，進一步提高審批服務水平。
二是加快建設行政審批中介超市。加快建設行政審批中介網上超市，實施中介機構網上抽取和網上評價，加強中介服務機構考核管理。結合全市中介機構改革工作，會同市編委辦等部門在市審批大廳設立中介服務窗口，實行網上全程監管。
三是加強經濟功能區行政審批業務指導工作。制發《青島市經濟功能區行政審批服務工作的意見》，在經濟功能區優化審批流程、規范審批行為，提升經濟功能區行政審批服務水平。
四是完善公共資源交易管理機制。探索將工程項目資格審查環節納入評審流程，實現工程項目招投標全程電子化。研究制定《青島市公共資源交易管理辦法》，借鑒外地先進做法，采用類PPP模式引入社會資本和技術投入方式，開展全市公共資源電子交易平臺建設工作。????????
【篇四】2023政務服務亮點工作匯報
20xx年，自疫情發生以來，xx區政務服務局全面貫徹落實習總書記關于扎實開展“六穩”工作、全面落實“六保”任務重要講話精神，認真落實市委、市政府和區委區政府的部署要求，在疫情防控常態化下，奮力做好“放管服”改革，把優化營商環境作為加快政府職能轉變、促進高質量發展的重要抓手，聚焦群眾反映集中、企業反映強烈、社會反映普遍的突出問題，不斷深化改革，全面提升政務服務水平，營造良好營商環境，為我區高質量發展注入澎湃動力。
一、持續推進“一門、一網、一窗、一次”改革
(一)數據共享“一網辦”方面
一是政務大廳已安裝進駐單位業務網絡專線9條、互聯網專線1條、政務外網專線1條，在大廳辦理的審批類事項全部實現業務網絡專線或互聯網專線平臺辦理。
二是“中國政務服務平臺”已上線運行，自治區在線一體化平臺、市政務服務平臺及我區政府門戶網站也已實現互聯互通。依托xx市政務服務平臺作為各級政務服務事項申請統一入口，實現了“一號申請，一網通辦”。我區在呼和浩特政務服務網已開通子站，已在全市政務服務平臺上傳審批事項246項，將高頻事項全部實現了互聯網查詢辦理，全部實現辦事指南展示功能。
(二)集成服務“一窗辦”方面
我局已將住建局、發改委、自然資源分局整合組建了工程建設項目一窗受理窗口;近期將市場局、銀行開戶、刻章企業整合組建了企業服務專區，實現了群眾和企業到政府辦事“一窗進出、集成服務”。
二、相對集中行政許可權改革
按照市政府的工作要求，我區實施《相對集中行政許可權改革實施方案》已申請并批復。截止目前，確定第一批劃轉85項事項清單，相關事項將分批、逐步、統一劃轉至行政審批和政務服務局，同時，同步開展“一窗受理”，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、一個窗口出件”的模式，達到“只進一扇門，辦成一攬子事”目標。
三、開展權力“瘦身”推進政務服務“三減一增”工作
按照《xx市開展權力“瘦身”、推進政務服務“三減一增”工作實施方案》的要求，我局積極對接區政府辦公室和區司法局等相關部門，明確了工作任務和目標要求，責成區屬各部門專人對接此項工作。目前，協調各部門窗口正在對接市級主管部門，一方面依據相關法規和此次權力“瘦身”標準，重新調整梳理權責清單，另一方面在政務服務平臺中同步做好政務服務事項的“減環節、減材料、減時限，增加透明度”的工作。
四、優化便民為民服務環境，不斷提升服務效能
我局以便民服務為出發點和落腳點，認真踐行“以人民為中心”發展思路，不斷提升窗口工作人員為民服務理念，進一步改善政務服務大廳為民服務設施，設置了咨詢導引臺、填單臺、排隊叫號機、信息查詢機、“好差評”評價器等便捷設備，另設有休息等候區、開水供應點、報刊欄、無障礙衛生間等公共設施，專門設立了學雷鋒志愿者服務崗、愛心媽咪小屋，開設了工程建設項目一窗受理專區和企業服務專區，通過公證公開搖號引進了2家刻章企業和2家銀行，為有需求的企業和群眾提供幫辦代辦服務，積極打造xx區“陽光政務”的典范。
五、深化工程建設項目審批制度改革
我局通過協調市審批局，完善審批平臺，通過平臺設置，將施工許可審批涉及的市、區兩級職能部門在網絡系統審批中進行聯動統一，做到一家牽頭，全流程控制，市、區兩級職能部門協同配合辦理。建筑工程施工許可平均辦理環節壓縮至9個，平均辦理時限壓縮至75個工作日，申請材料精簡至50件，建立完善了各類規劃“多規合一”，出臺了我區工程建設項目聯合竣工驗收實施方案，力爭三年內全面實現2022年目標任務。
下一步我局將按照區委區政府有關“六穩”“六保”工作任務的部署要求，提高政治站位,統一思想認識，把做好“六穩”工作、落實“六保”任務作為當前工作的重點和基本遵循，持續推進放管服改革，深入落實“自治區一體化在線政務平臺”和“互聯網+監管”平臺建設，不斷優化營商環境，等重點工作有序推進，確保完成各項任務指標，進一步提高窗口辦事效率，提升企業群眾滿意度。
【篇五】2023政務服務亮點工作匯報
20xx年，中心將以十x屆x中全會精神為指導，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極深化行政審批職能歸并改革，創新行政審批管理服務機制，不斷完善行政審批和便民服務工作體系，努力改善和提高政務服務水平，做到六個“著力”：
一、著力深化行政審批制度改革，創新行政審批管理服務機制。進一步轉變政府職能，調研投資項目審批有關的中介服務機構，對中介服務機構實施分類規范，加強誠信監管，規范職業行為;展開信息共享平臺建設調研，制定相關信息共享標準和制度，嘗試建設共用共享、互置互換的信息平臺;對投資、社會事業等重點領域審批事項要構建服務項目“綠色通道”，在中心窗口實行重點建設項目定向掛鉤服務，通過預約辦理、跟蹤督辦、快辦、承諾預審等形式提供全過程服務。
二、著力推進兩個中心發展，構筑科學規范的服務平臺。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場準入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規范化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平臺。群眾信息服務中心進一步加強平臺自身建設，著力完善96333呼叫中心、調處中心硬件;探索建立規范、高效、便捷的辦事機制;強化人員培訓，提升窗口工作人員的服務水平;重點抓好96333民情熱線、網站及干部管理系統等的日常運行、維護，充分發揮平臺功能，服務全縣經濟社會發展。
三、著力創新便民服務方式，提升行政服務效能。服務與創新并重，推動和鼓勵窗口進一步創新便民服務舉措，不斷優化窗口服務。繼續鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進一步拓展審批項目聯合辦理的范圍，積極推行網上審批，擴大實施范圍，重點對現場踏勘類和一審一核類承諾辦件實施網上審批。抓好縣、鄉、村三級便民服務體系建設工作，要采取“連鎖”模式，同一標準統一設置辦事服務窗口，規范各級發展服務中心的運作。
四、著力推進網上審批和電子監察系統建設。推動網上審批及整合提升發展向鄉鎮延伸和聯動;以加快電子政務建設為切入點和重要途徑，積極探索建設并形成網上審批、網上行政處罰、網上行政征收、網上績效評估、網上政務公開及其電子監察等六大系統，實現效能建設的重點領域和環節的電子化監控。
五、著力完善運行管理機制。繼續抓好“項目、人員、授權”三個到位，抓好服務項目和服務職能的管理，加強窗口授權，杜絕“回潮”，實現中心的順暢運行。健全監督考核機制，建立班子成員和科室聯系窗口單位制度，加強窗口日常管理，完善“服務標兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務辦件回訪制度，加強對考核結果的應用。
六、著力提升中心整體形象。深化創建省級文明單位活動，不斷提高文明服務水平。加強組織建設和文化建設，不斷增強人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強人員培訓和管理，增強業務水平和職業道德。
