心理服務旨在運用心理學的原理、方法和程序，預防或消除癥狀或適應不良行為，促進心理健康，提高生活質量。 以下是為大家整理的關于社會心理服務工作建設情況的文章6篇 ,歡迎品鑒！
【篇一】社會心理服務工作建設情況
一、必須正確理解和認識加強社會心理服務體系建設的重大意義。
總書記在黨的十九大報告明確提出：“要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。我們要深入學習和理解十九大報告這一精神實質，這是推進社會心理服務體系建設的重要前提。
（一）加強社會心理服務體系建設的落腳點是要培育一個具有自尊自信、理性平和、積極向上為目標的良好的社會心態。黨的十九大報告把社會心態培育和社會心理服務體系建設聯系起來，明確了社會心態培育的重點內容和社會心理服務的切入點。社會心態是指具有一種普遍性和共同性的心理狀態，是人們在社會實踐活動中，在一定社會發展條件下，形成的價值取向和認知社會的狀態。社會心態的核心要素是社會情緒和社會認知，它對社會動態起著信號作用，對社會行為起著調節作用，對社會運行起著動力作用，對社會穩定起著閥門作用。良好的社會心態對于社會健康有序的發展有著重要影響；反之，則會引發個體、群體對社會的消極、對立，甚至破壞的后果。因此加強社會心理服務體系建設對促進和形成良好的社會心態具有十分重要的意義。
（二）社會心理服務體系建設是實現共建共治共享社會治理的重要組成部分。當前隨著我國改革開放的全面深入和社會的快速轉型，社會階層和利益群體不斷分化，社會矛盾和社會問題也呈現出新的特點和變化，出現了各種社會心理問題。一方面是社會心態出現某些偏差，如失落的社會情緒、失調的社會認知、失衡的社會價值觀、失范的社會行為；另一方面是個體乃至群體在某些心理問題上呈現消極趨勢，如人際關系信任的衰落、心理健康問題的增加等等。在這種形勢下，加強社會心理服務體系建設勢在必行。必須認識到，如果說個體上的社會情緒和社會認知出現問題，我們可以借助社會工作個案手法和心理學的一些手段來解決的話，那么，對于在社會層面出現的社會情緒和社會認知問題，就要納入到社會建設的大背景下審慎對待和積極應對。因此，在社會治理也是社會情感的治理，在共建共治共享的社會治理格局中，社會心理服務不僅要從微觀層面促進公民的心理健康，更要從宏觀層面著眼于在整個社會加強社會心理服務體系建設，引導社會情緒和社會認知步入到正確軌道上來，形成培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，為社會建設營造積極健康的心理環境。
（三）把握社會心理服務體系建設的三個層面重點，積極培育良好社會心態。在共建共治共享社會治理中，社會心理服務是一個新的概念，對此，我們要有新的認識。通過開展社會心理服務，要對社會情緒和社會認知加以正確引導與控制，從個體、群體、社會三個層面來實現它的目標，也就是個體層面，良好的社會心態是自尊自信，是個體對自我持有積極的評價；人際層面，良好的社會心態是理性平和，是客觀地對待外在的人和事物，以平衡的心態面對和解決問題；積極向上則是對良好心態在社會層面的概括。因此，社會心理服務建設是社會心態培育的基礎，社會心態培育則是社會心理服務的必然產物。通過加強社會心理服務體系建設，促成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態的形成，不僅是社會轉型時代背景的需要，也是在新時代推進共建共治共享的社會治理，全面建成小康社會的需要。我們要抓住社會心理服務體系建設的重點，處理好社會心理服務建設和培育社會心態的關系，加快社會心理服務體系的建設。
二、必須從國情出發，建設具有中國特色的社會心理服務體系。
社會心理服務是要解決社會心態所發生的問題，社會心理服務體系則是指在開展社會心理服務過程中有關事物相互聯系又相互作用而構成的一個有機整體，為社會的正常運行提供保障基礎。造成社會心態出現問題，其產生的因素，往往不是孤立的，而是歷史、社會、文化、經濟等各種因素綜合作工作崗位、工作評估等予以明確規定，以保證社會心理服務能夠得以科學實施。四是平臺。就是開展社會心理服務平臺建設研究，搭建符合我國國情與人民群眾需求的社會心理服務平臺。面對海量的社會心理服務需求，要聚焦社會心理服務主要內容，利用互聯網+提升社會心理服務承載能力與工作效能，發揮線上與線下相結合且可持續發展的社會心理服務平臺作用，促進社會心理服務走向科學化、規范化的軌道。五是核心。核心就是根據社會心理服務體系建設的目標，細化社會心理服務的工作內容。要圍繞不同的服務對象，不同的年齡階段，不同的組織單位為背景，以家庭為單位，以社區單位為范圍，需求為導向，保障各年齡和階層人群的心理健康，滿足百姓心理健康的需求，從根本上提升百姓的生活品質，形成良好的社會心態。六是網絡。就是通過社會心理服務網絡的建設與不斷完善，助力構建我國社會心理服務體系。社會心理服務的有效開展，需要整合各方面、各部門的力量，需要構建起以黨和政府為主導、相關部門予以配合、社會各界廣泛參與的組織管理體系。要推動建立合理、科學的社會心理服務網絡，形成“政府牽頭、部門合作、社會參與”的社會心理服務運行機制。逐步建構起社區、醫院、學校、企事業單位、社會心理服務機構等單位部門的聯動機制,形成有中國特色的社會心理服務模式。
【篇二】社會心理服務工作建設情況
為切實加強社會心理服務工作，新城街道堅持預防為主、突出重點、問題導向、注重實效的原則，高度重視，結合實際，多舉措積極開展工作，不斷探索積累經驗。扎實推進社會心理服務體系建設，努力為人民群眾營造一個健康和諧、安定團結的美好環境。
一、強化領導形成合力。新城街道大力整合現有人力物力資源,街道綜治中心、信訪辦、婦聯、團委、社區服務中心等多部門的精干力量,由分管領導牽頭成立了社會心理服務工作小組,統籌協調街道社會心理服務工作的開展。
二、加強陣地建設，搭建心理服務平臺。建立街道、村二級社會心理服務平臺。街道社會心理服務站，設在街道綜治中心內；村（社區）社會心理輔導室，設在村（社區）綜治中心或其相關場所內。咨詢室環境溫馨，制度健全。同時，充分利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、家長學校、圖書室等社區陣地，由轄區內太原市六十六中兩位專業二級心理咨詢師為空巢老年人，未成年人提供文體活動、心理輔導情緒紓解等服務。
三、健全機制，把握工作節點。①.建立特殊人群信息預警和干預機制。在健全部門協同機制、完善健康促進等機制的基礎上，著重建立特殊人群信息預警和干預機制。街道、村（社區）加強對轄區內矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常及性格偏執等五類特殊人群，特別是涉恐、涉穩、重大刑事犯罪前科、涉毒、社區矯正、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪、其他人員等八類特殊對象，建立信息報告收集、預警、干預制度，開展有針對性的社會心理服務工作。
今后，街道將持續開展社會心理服務體系建設，從組織、宣傳、隊伍建設、網格管理等工作方面入手，按照責任分工，逐條逐項抓好落實，夯實社會穩定根基，不斷推動全街社會心理服務體系建設向更高水平發展。
【篇三】社會心理服務工作建設情況
社會心理服務體系建設是推進新時代社會治理創新的重要一環。黨的十九大報告指出：“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”黨的十九屆四中全會通過的《中共中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》）再次強調：“健全社會心理服務體系和危機干預機制，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制。”社會心理服務體系建設不僅是新時代社會治理創新的重要內容，而且是新時代社會治理創新的重要手段。
一、社會心理服務體系建設的理論意義
雖然黨的十九大報告提出了“加強社會心理服務體系建設”的戰略論斷，但是學術界對“社會心理服務體系”的科學內涵和基本結構尚缺乏一致的認識。理論上的模糊必然導致實踐中的偏差。在實踐中，政法部門、綜治中心和基層社區一直將“社會心理服務體系”等同于“心理健康服務體系”或“心理咨詢”。因此，要加強社會心理服務體系建設，首先必須從社會心理學視角揭示社會心理服務體系的理論蘊含和基本結構。
作為社會治理格局的四大體系之一，社會心理服務體系具有自身的特殊內涵和社會機制。從社會心理學視角來看，社會是由微觀的、具體的個體和宏觀的群體構成的，社會心理服務體系應該既包括微觀層面的個體社會心理服務，又包括宏觀層面的群體社會心理服務。無論是個體社會心理服務，還是群體社會心理服務，其目標都是解決社會心理問題。而社會心理問題的解決必須具備社會心理的監測、引導、化解和危機應急四種常備子系統。社會心理監測系統是指利用心理測驗與現代信息技術對個體與群體內在心理活動進行測量與評價，它包括個體心理測驗與群體心態監測；社會心理引導系統是指利用社會心理專業技術對個體與群體心理傾向進行符合社會積極價值觀念方向的教育和引導，它包括個體心理教育和群體心態引導；社會心理化解系統亦可稱為社會心理健康服務系統，是指通過心理健康服務對個體異常心理與群體偏差心理進行調適與矯正，它包括個體心理健康服務與群體心理健康服務；社會心理危機應急系統是指通過專門的社會心理應急組織對突發性個體心理危機與群體心理危機進行及時的應急干預，包括個體心理危機應急與群體心理危機應急。無論哪種子系統要正常運行，都必須以各種組織機構與社會力量為載體。因此，在社會心理學的視野中，社會心理服務體系是指特定組織機構與社會力量為解決個體和群體的社會心理問題，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，針對個體和群體進行有計劃的社會心理監測、引導、化解和危機應急等干預活動的一種社會治理機制。
社會心理服務體系具有以下基本特征：第一，從內涵屬性來看，社會心理服務體系是一種與公共安全體系、社會治安防控體系和社區治理體系并駕齊驅的社會治理機制；第二，從實施主體來看，社會心理服務體系必須秉持社會治理的多方參與精神，需要特定的組織機構與社會力量為其承載才能實現正常運轉；第三，從實施手段來看，社會心理服務體系是一個有計劃的社會心理監測、引導、化解和危機應急的完整過程；第四，從建設目標來看，社會心理服務體系旨在培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態；第五，從技術要求來看，社會心理服務體系必須以社會心理學和其他與社會心理緊密相關的基本理論和方法為支撐，力求實現社會心理服務技術的專業化；第六，從概念外延來看，社會心理服務體系是一個由社會心理監測系統、社會心理引導系統、社會心理健康服務系統和社會心理危機應急系統構成的完整體系。
二、“四個著力”：社會心理服務體系建設的實踐路徑
黨的十九屆四中全會通過的《決定》強調，要加強和創新社會治理，“建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體”。社會心理服務體系建設必須樹立整體性思維，著力在部門協作、服務平臺、服務力量、服務水平上下功夫，構建社會心理服務體系建設的共同體。
著力打造部門協作的推進格局。社會心理服務體系建設必須切實打造黨委領導、政府負責、部門協作、責任共擔、資源共享的推進格局，使政府職能部門能夠各司其職、各盡其責、協同配合、形成合力。這就要求，各地市縣區必須建立健全由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設工作領導小組，領導小組成員應由政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門的有關負責同志組成。要定期召開領導小組會議，協調解決社會心理服務體系建設工作中的重點難點問題。社會心理服務體系建設工作領導小組必須明確各成員單位的職責：政法委要將社會心理服務體系建設納入平安建設考評內容；衛生健康部門要對社會心理服務體系建設提供技術支持；政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門之間要加強交流合作與信息共享。
著力建立“務實化”的服務平臺。社會心理服務體系建設必須著力建立“務實化”的社會心理服務平臺，使之能夠契合社區居民的社會心理服務需求，切實增強實效性。這就必然要求實現平臺建設的實體化轉型。各地市縣區綜治中心可將已有的“心理咨詢室”改為“社會心理服務室（中心）”，并在理念上切實改變“等人上門”的傳統心理咨詢模式，直面社區居民的社會心理障礙、社會心理困惑、社會心態失衡等實際問題。還要建立心理援助服務平臺。由于社區居民的社會心理問題具有突發性和隱私性，因此，各地市縣區綜治中心應建立24小時12320公共衛生公益熱線和其他服務方式，通過電話熱線、網絡客戶端、公眾號等為社區居民提供公益心理服務和緊急心理救助。
著力實現服務力量結構的多元化。社會心理服務體系建設必須著力優化社會心理服務力量結構，打造專業力量與社會力量融為一體的社會心理服務“多元化大格局”。這就必然要求發展心理健康領域社會工作專業隊伍。各地市縣區要探索鼓勵和支持社會工作專業人員參與社會心理服務的政策措施，開發與社會心理服務相關的社會工作崗位，并對社會工作專業人員開展社會心理服務知識的普及教育和培訓，提高其職業素質和專業水平。還要培育心理咨詢人員隊伍。各地市縣區要制定吸引社會心理學專業背景人員和經過培訓的心理咨詢人員從事社會心理服務的相關政策，設置社會心理服務工作崗位，提高社會心理服務的可及性。同時，發展醫療機構的社會心理服務隊伍。各地市縣區的衛生健康部門要引進心理學、社會工作專業人才，增加社會心理服務專業人員的配置。綜合醫院（含中醫院）、基層衛生機構要對全體醫務人員進行社會心理服務知識的宣傳與教育。各地市縣區政法委、衛生健康、民政等部門還應向社會廣泛招募社會心理服務志愿者，將基層網格員、人民調解員、志愿服務者、鄉賢鄉紳等納入社會心理服務志愿者隊伍之中。
著力提升服務人員的專業水平。社會心理服務體系建設必須著力探索一條以提升實務水平為導向的職業化發展道路，切實增強社會心理服務專業人員的實務應對能力。這就必然要求各地市縣區在聘用社會心理服務人員時打破“唯證書論”的傳統觀念，推崇“實踐出真知”的用人理念。還要制定社會心理服務人員的常態化培訓計劃，對社會心理服務人員開展職業素養、操作技能和實地觀摩等方面的培訓工作，從而補齊社會心理服務人員的“能力短板”。同時，各地市縣區要正確運用激勵手段，制定社會心理服務的激勵政策，對在極端（案）事件預防、社會心理危機干預等方面表現突出、效果顯著的社會心理服務人員給予一定的物質與精神激勵，從而增強社會心理服務人員的職業認同度。
【篇四】社會心理服務工作建設情況
摘要：國家對心理健康越來越重視，2016年10月25日由中共中央、國務院印發并實施的《"健康中國2030"規劃綱要》，2017年1月19日，國家衛生計生委等22個部門聯合印發《關于加強心理健康服務的指導意見》，這些都顯示了國家層面的努力。從兩個方面理解心理服務體系建設的必要性，首先、解決當前社會主要矛盾的需要。“美好生活需要”由物質需要與心理需要共同構成。現在人們的物質需要達到了前所未有的豐富，但心理需要的滿足卻遠遠不夠。其次、解決社會問題的需要。負面社會心態問題突出，社會大眾對心理健康的重要性認識不足，專業心理健康服務人才隊伍短缺，心理健康服務行業管理體系和行業立法尚未健全。
關鍵詞：心理服務體系建設；美好生活需要；解決社會問題需要
近幾年，國家對心理健康越來越重視。2016年10月25日由中共中央、國務院印發并實施的《"健康中國2030"規劃綱要》第三節促進心理健康：加強心理健康服務體系建設和規范化管理。加大全民心理健康科普宣傳力度，提升心理健康素養……到2030年，常見精神障礙防治和心理行為問題識別干預水平顯著提高。
2017年1月19日，國家衛生計生委等22個部門聯合印發《關于加強心理健康服務的指導意見》，對加強心理健康服務提出具體要求，這是首個針對全社會心理健康服務制定的宏觀指導性文件，以后將有更多文件規定出臺，標志著中國心理健康服務行業的春天的到來。
一、心理健康的重要性
各行各業，各個群體都正在重視心理健康的問題，世界衛生組織調查，全球每年有80多萬人死于自殺，中國大概25萬，所有自殺的共同點：在心理上不能跨越過去。《中國新聞周刊》數據顯示，2009年到2015年間一共有209名官員自殺或疑似自殺，這幾年的自殺人數分別是22、25、23、17、11、60、51人。2016年36人。
中科院心理研究所國家公務員心理健康應用研究中心，根據媒體公開報道統計的數字是：2009年到2016年有243名政府官員自殺，其中跳樓的140人，上吊的44人，方式不詳的15人，溺水的12人，割腕6人，服毒失蹤開槍撞火車的26人。
其實因為貪污進牢獄的也是因為心理不健康。因為他沒有理清自己處在哪一個需要層次，對金錢的占有達到了一種病態，所以從這個角度來說，心理也是有問題的。
二、心理服務體系建設的必要性
國家的發展，本質上是人的發展，人的發展離不開心理健康的發展，只有心安，才有民安，才有國安。我們從兩個方面理解心理服務體系建設的必要性。
1、解決當前社會主要矛盾的需要。
習近平同志在十九大報告中指出，“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”
1981年，十一屆六中全會上明確提出，我國社會的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要與落后的社會生產之間的矛盾。
這一矛盾的改變體現了社會的發展，也符合心理學上的發展規律，符合馬斯洛需要層次理論。人們由低層次的基本需要發展到高層次的需要，由物質到精神，由生存到生活，由吃飽吃好到吃得少而精，由穿暖穿好到穿美有品位，住的方面，由買房子到買環境。近來我們搞的廁所革命，也是人們對美好生活需求的很好體現。
“美好生活需要”由物質需要與心理需要共同構成。現在人們的物質需要達到了前所未有的豐富，但心理需要的滿足卻遠遠不夠，所以人們越來越重視生活中擁有健康的心理和幸福感的獲得。所以滿足“美好生活需要”有待提升心理健康服務水平。所以當前社會主要矛盾需要加強社會心理服務體系建設。
2.、解決社會問題的需要。
（1）負面社會心態問題突出。現在社會，經濟建設取得巨大成就，但是社會心態的問題變得更加嚴峻，各種負面社會心態問題突出，危害社會穩定，影響經濟發展，妨礙民眾幸福。
在社會情緒方面，存在“相對剝奪感”、“社會焦慮”等消極社會情緒。"相對剝奪感"是當人們將自己的處境與某種標準或某種參照物相比較而發現自己處于劣勢時產生的受剝奪感，就是指人們在與那些既和自己地位相近又不完全等同于自己的人或群體相比較時，價值期待和價值能力不一致的認知所產生的一種心理狀態，這種感覺會產生消極情緒，可表現為憤怒、怨恨、不滿，這種感覺就是我們有權享有但并不擁有。如果鄰居買了一輛新車，認為自己也應該有也能有，但實際上并不擁有，就會產生相對剝奪感。再比如原本認為自己的工作還不錯，但是參加同學聚會后，覺得跟同學相比顯得沒有前途，"顯得沒有前途"就是相對剝奪感。
在社會認知方面，在社會認知的過程中，如果只注意到生活中的消極面，就會體驗到寂寞、焦慮，引起生理疾病。社會總體的焦慮是和社會認知有關的。
在社會價值觀方面，集體主義價值觀在減弱，而個體主義價值觀則在增強，物質主義價值觀日漸盛行，誠信的價值觀不斷被破壞。比如前段時間出現的大學生裸貸，就是物質主義價值觀至上而產生的一種行為，他們為了買奢侈品，為虛榮沒有了價值底線。她們往往貸幾百塊錢，但是它的利率非常高，周利率是30%，還有專科本科之分，本科的比大專的貸的要多。有個女大學生陷入裸貸之后感慨：以為物質上的享受會讓生活變得更好，沒想到沒能力利用物質反而被物質狠狠利用了。
失范的社會行為，2018年2月，有兩個年輕人身穿日本侵華戰爭時期的日本軍服，手持帶刺刀、步槍在一處抗戰遺址旁照相，擺各種姿勢，還在朋友圈炫耀，這些行為在挑戰著中國人的底線，在網上引來了撲天蓋地的罵聲。
（2）社會大眾對心理健康的重要性認識不足，對心理健康服務的認知度和接受度不高。現在雖然大家對心理咨詢有一定認識了解、接納，但周圍的人有去做心理咨詢的，去找心理醫生的，還會有偏見的。
（3）專業心理健康服務人才隊伍短缺，供需缺口巨大且結構失衡。按國際衛生組織的心理咨詢師的比例是1000：1。目前具體我國咨詢師狀況，現有約76萬心理咨詢師，按比例我們需求量是130萬。
（4）心理健康服務行業管理體系和行業立法尚未健全。
我們的心理咨詢師認證考試一直歸人力資源和社會保障廳發證，但是在醫院從事這個心理治療的又歸衛計委管，所以現在管有交叉，不規范。
這些問題，已經影響和諧社會建設，損害人民福祉，甚至削弱了經濟發展動力。以社會信任和經濟發展的關系為例，可以說明心理變遷對經濟、社會發展的普遍性影響。世界銀行專家對29個市場經濟體的研究發現，人們之間的信任水平每提高1個標準單位會帶來1.15%的經濟增長。因為對他人或陌生人的信任，是開展商業貿易的前提，“信任圈”縮小，意味著經濟活動減少，交易成本增加。我們的研究顯示，我國大學生信任水平不斷下降：信任分數1998年為80分，到2011年降為71分，下降了大約1個標準單位。大學生信任水平的下降意味著他人和社會變得不再那么值得信任，所以我們的心理指標不僅僅影響著個體的健康，社會的和諧，還影響著社會經濟的發展。
心理服務體系建設，不僅要解決以上兩個方面的需要問題，更要從正面培育健康、平和、包容、上進的社會心態，提升國民的幸福感、成就感、獲得感等積極心理指標。
【篇五】社會心理服務工作建設情況
為切實加強社會心理服務工作，__街道堅持預防為主、突出重點、問題導向、注重實效的原則，高度重視，結合實際，多舉措積極開展工作，不斷探索積累經驗。扎實推進社會心理服務體系建設，努力為人民群眾營造一個健康和諧、安定團結的美好環境。
一、強化領導形成合力。__街道大力整合現有人力物力資源,街道綜治中心、信訪辦、婦聯、團委、社區服務中心等多部門的精干力量,由分管領導牽頭成立了社會心理服務工作小組,統籌協調街道社會心理服務工作的開展。
二、加強陣地建設，搭建心理服務平臺。建立街道、村二級社會心理服務平臺。街道社會心理服務站，設在街道綜治中心內;村(社區)社會心理輔導室，設在村(社區)綜治中心或其相關場所內。咨詢室環境溫馨，制度健全。同時，充分利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、家長學校、圖書室等社區陣地，由轄區內__市六十六中兩位專業二級心理咨詢師為空巢老年人，未成年人提供文體活動、心理輔導情緒紓解等服務。
三、健全機制，把握工作節點。①.建立特殊人群信息預警和干預機制。在健全部門協同機制、完善健康促進等機制的基礎上，著重建立特殊人群信息預警和干預機制。街道、村(社區)加強對轄區內矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常及性格偏執等五類特殊人群，特別是涉恐、涉穩、重大刑事犯罪前科、涉毒、社區矯正、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪、其他人員等八類特殊對象，建立信息報告收集、預警、干預制度，開展有針對性的社會心理服務工作。
今后，街道將持續開展社會心理服務體系建設，從組織、宣傳、隊伍建設、網格管理等工作方面入手，按照責任分工，逐條逐項抓好落實，夯實社會穩定根基，不斷推動全街社會心理服務體系建設向更高水平發展。
【篇六】社會心理服務工作建設情況
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實《穆棱市社會心理服務體系建設工作方案》的有關文件精神，深刻認識領會我國社會矛盾的新變化，著力推進社會心理服務體系建設，建立完善全社會參與社會心理服務的運行機制，強化黨委政府和部門協作，逐步構建起以心理知識宣傳普及為前端、心理問題監測預警為中端、高危人群精準干預為末端的“社會心理健康全程服務鏈”，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，促進社會和諧穩定，實現政府治理和社會調解、居民自治良性互動，打造共建共治共享的治理格局。
二、目標任務
今年要實現以下目標：
1.鎮級心理工作辦公室建成率達100%，各村依托村委會、農家書屋等場所，設立心理咨詢室或社會工作室，村心理服務咨詢室建成率達到80%，為村民提供心理健康服務。
2.特殊人群的排查發現率、登記造冊率達到90%，監測預警及時率、個體干預率達到85%。
3.疑似嚴重精神障礙患者線索調查完成率、診斷及時率達到95%，報告患病率達到4‰以上。
4.普通人群心理健康教育覆蓋率達到 100%，農村人群核心知識知曉率達到50%，村心理咨詢開展率達80%。
5.鎮綜治工作平臺中設立社會心理服務信息模塊，心理服務信息入庫率達到 100%；特殊人群社會心理服務電子檔案建成率達到95%。
三、內容措施
（一）建設“三級”心理服務平臺
1.建設鄉鎮心理服務站。鄉鎮負責本級社會心理服務體系建設，依托綜治中心，結合鄉鎮綜治工作、市場監管、綜合執法、便民服務“四平臺”建設，設立至少1個心理服務站，向公眾提供心理健康服務。
2.建設村心理服務咨詢室。鎮負責轄區內各村心理咨詢工作室或社會工作室建設，配備專（兼）職心理輔導人員、法律工作者及社會工作者。組織志愿者對村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。繪制“心靈之旅”地圖，標明社會心理服務指導中心、鎮心理服務站、村心理咨詢室等的地理位置，方便群眾就近接受服務。
（二）培育社會心理服務人才隊伍
1.社會心理服務隊伍。將衛生院醫護人員、村干部、網格員、社區民警、人民調解員等作為社會心理服務兼職工作者，組織開展社會學、社會心理學等方面知識的培訓，提高其開展社會心理服務、心理疏導、危機干預和化解矛盾糾紛的能力。組織機關、企事業單位人員進行系統培訓，不斷壯大社會心理服務力量。
2.志愿者隊伍。積極鼓勵專業人才和社會力量加入社會心理服務志愿者隊伍，聯合醫療機構、心理咨詢機構、企事業單位、行業協會等單位通過開展公益活動、分享會、朋輩支持等方式，為群眾提供多元化的心理咨詢服務、心理疏導和危機干預等心理支持。
（三）健全社會心理服務工作機制
1.建立組織領導機制。成立鎮社會心理服務體系建設領導小組，黨委分管政法領導任組長，分管衛生領導任副組長、衛生計生、組織、宣傳、綜治、維穩、司法、教育、科技、發改、財政、人社、民政、殘聯、市場監管、文廣、信訪、工會、團委、婦聯、老齡、科協等負責人為成員，負責本轄區內社會心理服務體系建設工作，統籌推進社會心理服務工作。
2.健全部門協同機制。建立衛生計生、教育、司法、團委、婦聯、殘聯、信訪、民政等部門的社會心理服務子系統，以心理健康輔導室為平臺，開展行業心理健康教育和評估、心理訓練等服務，組織對職業人群、兒童青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴重精神障礙患者等群體實施心理干預，形成部門協調聯動的工作格局。
3.完善宣傳教育機制。發揮鄉鎮、村三級社會心理服務平臺作用，動員社會組織、專業機構、企事業單位等，廣泛開展心理健康宣傳進機關、進村居、進企業、進工地、進市場、進家庭等服務活動。實現職業人群、兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴重精神障礙患者等群體的心理健康教育全覆蓋。利用電視、報刊、微信、微博等媒體加強宣傳引導，建設一批心理健康教育陣地，每個村至少設置1個以上心理健康教育宣傳櫥窗（欄）。通過多種宣傳途徑，提高公眾心理健康知識知曉率。
4.建立日常排查評估機制。發揮基層網格化管理、組團式服務工作的“底座”作用，組織村干部、網格員等進企入戶，做好社會心理信息采集、特殊人群排查摸底等工作。對矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常及性格偏執等五大類人群，尤其是涉恐、涉穩、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪人員等八類特殊人群，逐一建立社會心理服務電子檔案，定期開展分析研判和風險評估工作，形成特殊人群心理服務與綜治中心規范建設、社會矛盾風險化解、全科網格建設“三結合”的格局。
5.建立預警和干預機制。依托省平安建設信息系統，設立社會心理服務信息庫，建立特殊人群心理問題紅黃綠“三色等級預警”機制，即“紅”色為高危對象、“黃”色為關注對象、“綠”色為一般對象。對流浪乞討人員實施“心理救助”，對服刑、刑滿釋放人員及其家屬實施“心理援助”，對涉毒、涉穩、邪教等人員實施“心理糾正”，對特殊利益群體實施“心理干預”，對社區矯正人員實施“心理疏導”，對肇事肇禍精神障礙患者實施“救治救助”，努力實現高危對象無自傷自殘、肇事肇禍，關注對象無惡意鬧訪、隨意纏訪，一般對象無消極沖動行為的“三無”目標。
6.建立“3+1”服務機制。建立矛盾化解（綜治）、法律援助（司法）、幫扶救助（民政）與心理疏導干預（衛生計生）有機結合的3+1服務機制，將心理服務工作與市、鄉鎮、村三級綜治工作平臺相銜接，及時反映和協調群眾利益訴求，消除和減少負面情緒；將心理服務與法律服務結合起來，幫助群眾及時了解政策信息，提高法律素養和防護能力；將心理服務與幫扶救助結合起來，對家庭困難的精神障礙患者、心理失常等人員給予幫扶救助。
7.提升“走出去”的心防工作機制。整合各種心理服務資源，破解在心理咨詢機構等待群眾上門咨詢的被動局面，發動鄉鎮、部門干部主動深入群眾，收集需要心理干預疏導的情況，尤其是針對失獨家庭、特殊利益訴求群體等“弱勢群體”，組織心理咨詢專家、鄉鎮和部門干部認真分析心理失衡原因，按照“一事一策、一人一方案”的原則，因人制宜、因事制宜，量身定制疏導方案，通過黨政干部主動牽頭、心理咨詢師主動介入、公益組織志愿者主動幫扶、基層鄉賢主動參與，按需調配最優心理服務力量，綜合施策，取得實效。
8.完善嚴重精神障礙患者預防管控機制。建立日常服務網和專業服務網的“兩網互動”機制，按照患者基本情況、風險評估、救治救助情況建立“一人一檔”，分類落實幫扶、救助、管控等保障措施；形成專科醫院與基層醫療衛生機構的幫扶關系，定期開展患者診斷復核、病情評估、治療方案調整等“精防日”制度，提供診斷評估、分級管理、定期面訪、治療康復等服務，努力實現嚴重精神障礙患者服務管理“六個零”，即排查零盲區、管理零遺漏、服務零距離、銜接零縫隙、處置零閃失、命案零容忍的目標。
9.強化心理服務信息互通機制。整合資源，建立衛生、綜治、教育、司法、團委、婦聯、殘聯、信訪、民政等部門信息互通共享的運行機制。利用信息化手段開展溝通疏導、問題答疑等心理服務。開通咨詢熱線、微信公眾號等服務，回應群眾關切、緩解群眾心理壓力。將心理服務信息納入政法信息化建設平臺，實現數據共享和信息支持。
四、工作要求
（一）加強組織領導。加強社會心理服務體系建設，是平安建設和社會治理的基礎性、源頭性工作，是新時代總結提升推廣的重要內容，各村務必引起高度重視，切實加強組織領導，統籌抓好工作推進和督查落實等工作。
（二）加強宣傳教育。利用微信公眾號、微博等新媒體推送心理科普信息，加強基層心理健康促進與服務力量，推進心理健康教育均等化，營造社會氛圍。
（三）落實工作保障。參照社會公共服務體系建設要求，加大社會心理服務體系建設投入力度，將工作經費列入鄉鎮財政預算。
（四）完善獎補政策。落實嚴重精神障礙患者以獎代補監護責任，明確區分監護人“以獎代補”與殘疾人護理補貼。
（五）強化督導考核。落實社會治安綜合治理領導責任制，把社會心理健康服務工作作為綜治平安考核的內容，采用評估、督導、考核、激勵、懲戒等措施，對因工作不重視、落實不到位導致工作任務未及時完成的，將在年底考核中予以扣分；對發生重特大案（事）件的，實行一票否決權制，并嚴肅追究有關人員責任。
