大學點評網高三網4篇

大學點評網高三網4篇

大學點評網高三網(1)

大眾點評網市場調研報告

一．調研范圍及目的

網絡營銷是現代營銷的新課題，而社交化商務網站是網絡營銷的重要平臺。我們通過研究社交化商務網站了解社交化商務網站的特點，掌握消費者在網絡營銷年代的消費特點。我們選擇了大眾點評網來進行調查，通過查閱資料、發放問卷，來了解消費者對大眾點評網的印象，使用情況，從而發現大眾點評網存在的一些問題，并提出建議。

二．調研概況描述

1.調查方式

我們通過問卷調查法和文案調查法兩種方式，一方面通過發放調查問卷來進行調研，另一方面通過查閱文案，來收集資料，從而對大眾點評網有一個更加深入的了解。調查問卷分為紙質問卷和網絡問卷兩種。我們在宿舍、自習室等地方發放紙質問卷，在問卷星上發布網絡問卷。

2.我們采用了方便抽樣、滾雪球抽樣的抽樣方式，從總體中抽出部分單位對其實施調查。?方便抽樣：具體是在網上通過QQ、人人、微博等網絡平臺發布問卷，讓好友填寫問卷。?

滾雪球抽樣：讓填寫了問卷的好友在自己的QQ、人人或微博上發布問卷鏈接，從而讓好友的好友來幫忙填寫問卷，實現問卷的擴大化。

3．客戶需求調研

1.群體需求的模糊性?

消費者對某一商品有共同的需求特征，才會促使不同的消費者團購對同一商品產生購買行為。在這個層面上來講，這些消費者在需求上具有相似性。而網絡團購消費者在產生相似需求之前，往往經歷著由模糊需求到確定需求的過程。與一般網購相比，參與團購的商品類型較少，而且可供選擇的商品品牌、型號十分有限。假如消費者想完全根據個人喜好去購買一款指定的產品，網絡團購似乎并不是一個合適的途徑。也就是說，參加網絡團購的消費者原先基本上對商品沒有太多明確的要求。正是這種對自身需求的模糊性，使得他們更加容易被這些選擇性較低，但價格卻遠低于同類商品的網絡團購商品所吸引。這種模糊性還表現在:?消費者本身對某類商品的需求并不迫切，同時考慮到其他因素(?如個人經濟狀況)?并沒有購買欲望，而在網絡團購開出的低價前產生了購買的沖動。在這里，價格起了至關重要的作用。

2.消費群體的聚集性?

網絡團購的消費群體具有聚集的特性。網絡團購作為一種新的消費方式，有一個很大的特點就是借助互聯網的“網聚人的力量”將互不認識的消費者聚集到一起形成虛擬團體。這種聚集不受時間和空間的限制，消費者不但可以加入群體中組成的合格團進行商品交易，也可以圍繞自己感興趣的話題通過各種方式(?如論壇、網上社交活動)?進行群體交流。在網絡團購中，消費者不但滿足了社交動機，還實現了從純粹的購買商品到尋求虛擬團體對自身認同的轉變過程。

3.消費行為的個性化?

參與網絡團購的消費者以80主體。據統計，年齡在20～29歲的群體占49.52%，?30～39歲的群體占31.92%，19歲以下占8.66%，他們當中大部分是辦公室白領和大學生。這樣的消費者群體崇尚以自我為中心的消費觀念，他們不僅在乎商品的實用價值，更加注重商品和品牌的附加價值所帶來的自我滿足及優越感。樂于冒險和求知，貪圖方便和物美價廉，追求時尚和新穎，喜好獨特的消費體驗等個性決定了他們對個性化的商品和服務的渴求。網絡團購能夠吸引該消費群體的主要原因除了團購的低折扣、方便性，更重要的是“每日一團”的新奇感，大多消費者“團的是氛圍，購的是樂趣”。比如:?限時團購(?倒計時)?帶來的緊迫感；團購人數底線的設計，使得消費者盡可能尋找其他購買者來增加成功交易的概率等。他們在購物過程中體驗新的購物方式給自己帶來的新鮮感和刺激。

4.消費者互動交流話題的集中性?

與一般網購相比，網絡團購消費者同樣可以通過?QQ、MSN、論壇等不同平臺與其他成員互動交流，快速的獲取商品的最新信息，比較商品的性價。而他們互動交流的話題無疑會更加集中于團購的商品，從而更大程度地減少了信息的不對稱性，加強了商品信息的透明度，改變了消費者在消費行為中的弱勢地位，使消費者的主動性不斷加強。此外，網絡團購一般都是同城組團，團內的消費者有更多的共同點。因此，供應商通過與此類消費者積極互動地溝通，可以更加有針對性地了解不同地域的消費者市場，準確迅速地獲得有效的反饋信息，從而對商品和服務進行改造，調整營銷策略，更好地滿足消費者的個性化需求，提高消費者滿意度。

四．競爭情報調研報告

據第三方互聯網媒體數據監測機構IZP報告顯示，國內團購網站流量排行如下：??

1.美團網??2.拉手網??3.糯米網??4.愛幫團??5.大眾點評團??6.滿座網?????7.微品聚??????8.潮品團?????9.F團???????10.飯統飯團???11.58團購?????12.領銜網???13.磚家團

1.美團網

2010年3月4日，美團網成立于北京，由校內網、飯否創始人王興領銜創辦，是國內第一家團購網站。隨著美團網的不斷發展，美團網的城市站也越來越多。截止目前美團網已經開通近100家城市分站，如：一線城市的北京、上海、廣州、深圳等；二線城市的南京、武漢、成都等；三線城市的淮北、贛州等。服務于上千萬消費者。??

2010年3月4日，王興推出美團網；2010年5月4日，美團網上海站上線；2010年5月6日，美團網武漢站上線；2010年7月26日，美團網西安站上線；2010年8月2日，美團網廣州站上線；2010年10月19日，美團無錫站上線；2010年10月22日，美團南京站上線。

產品及服務?：?承諾團購無憂?

1、7天內未消費，無條件退款計劃?；?2、消費不滿意，美團就免單計劃?；?3、過期未消費，一鍵退款計劃?。?

售前審核流程??

?1、網上調研；?2、實地調研商家，之后銷售談方案簽合同；3、城市經理審核合同及相關材料；4、總部品控審核合同及相關材料；5、現場商家采訪；6、總部品控審核采訪內容，把材料交給編輯寫文案；7、責任編輯審核文案；8、總部品控終審。

2.拉手網

（1）2010年3月18日成立，2011年1月20日，拉手注冊用戶數量已經突破300萬，月均訪問量突破3000萬，開通服務城市超過400座，2010年交易額接近10億元，并且仍以每月100%的速度成長。在不到1年的時?間，拉手在號稱?千團大戰?的團購市場脫穎而出，成為截止到2011年1月20日國內最大的團購網站。2011年2月，拉手網宣稱獲得了幾乎是同行融資總和的新一輪融資，估值上升至10億美元。??

（2）拉手網會每天推出一款超低價精品團購，使參加團購的用戶以極具誘惑力的折扣價格享受優質服務。同時，拉手網推出的這些超低價精品團購，有著強烈地域性。拉手網憑借其強大的市場拓廣團隊，在國內一線城市：北京，上海，廣州，深圳及300多座二、三線城市，不斷進行網絡覆蓋與發掘優質的團購服務。

3.滿座網

是一日多團模式的團購網站。幫您從海量信息中解脫出來，每天看到多個被精選后的消費信息。通過提前預訂和團購的形式，倡導聰明、時尚的計劃消費理念，幫助您把握本地IN、潮流、好玩的消費動態，輕松享受都市生活。滿座網的服務，包括餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發店等，消費者能夠以低廉的價格進行團購并獲得優惠券，并為消費者發現值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優質服務。目前滿座網的注冊用戶已接近40萬人，其中活躍用戶占到了很大的一個基數，目前在滿座網的有效點擊轉化率大概在3%左右，其整體毛利潤也保持在20%以上。

4.愛幫網

愛幫網是中國最大的本地生活搜索服務提供商，由中國互聯網搜索技術的奠基人、中國著名的搜索引擎專家、百度前CTO劉建國先生和百度前首席架構師周利民先生于2007年1月共同創立，愛幫的使命是聚合互聯網上所有的本地生活信息和經驗，幫助每個中國人輕松實現更自由、更有品質的生活。愛幫創新的‘位臵+服務’搜索模式，為3億網民和7億手機用戶提供了最方便有效的生活搜索服務。愛幫網已成為中國最大的本地生活搜索服務提供商，也是最大、最全的生活信息網上平臺。目前已覆蓋全國265個主要城市，涵蓋衣食住行、吃喝玩樂、教育醫療、家政便利、市政設施等110個類別，囊括約1500萬家生活服務類商戶的全面信息，以及全國200個城市的公共交通信息。

5．總體分析及建議

1.企業發展的建議

1.1人才儲備不足，目前國內的團購市場同質化嚴重，團購網站在商業模式上很難做出差異化的情況下，及時的更換商品廣告，挖掘潛力市場，得到更大的折扣以及讓服務器穩定運行，不要在大家搶購的時候出現業務宕機等等。這一切都需要大量的人力投入。大眾點評的優勢還是較小。??

1.2、宣傳比較單一，目前的大眾點評還是以傳統宣傳渠道為主，對于目標用戶的直接方法是郵件和短信；同時展開了地鐵，公交，墻體廣告的投放力度；在2011年還有在央視投放廣告的計劃。對于新型的宣傳渠道利用率還不充分。?

1.3、競爭優勢很難持續保持，團購還是一個相對而言門檻較低的行業。故大眾點評雖然看起來市場占有率較高，還是很難形成行業壁壘，消費者在團購商品的時候，很大一部分動機是沖著商品本身而不是團購網站去的，下面這個例子可以較為清晰的看出這個端倪。大部分用戶都是輸入商品或者城市名字查詢團購網站，而不是直接查看團購網站。從上面的分析也能夠看出，一家團購網站如果能夠談到一個很好的商品，那么他的知名度以及點擊率立馬就會上去，辯證的，對于大眾點評而言，這也是他很難持續保持競爭優勢的缺點。?

1.4.作為企業領導者也是有著很高的風險，其營銷情況往往在競爭中更容易為別人知道，此外，市場領先者如果沒有組織制度革新的經常性，使企業的應變能力和管理效率降低。

2.關于產品的建議

鑒于淘寶網、拍拍網等一些新項目、新活動的推出，我們也可以為大眾點評量身打造一個新的團購模塊。我將這個模塊命名為?齊參與、更驚喜。?

這個模塊的具體活動規則就是讓大家一起來?團購，但與以往團購有很大的不同。這個活動就是讓大家一起出錢來買一些商品，但并不是每個參與者都能拿到商品，也就是說只有絕大部分人能拿到這些商品，還有少數人群只當做獻愛心。當然，每個參與者所花的錢也只有所?團購?的商品價格的千分之一甚至萬分之一。但是此處我必須說明的是這和拍拍網上的拍一件商品還是有很大差別的，首先不同的是?中獎人數、其次是?中獎率。這個活動目的就是讓消費者有更高的?中獎率，讓大家對電子商務真實性不再像以前那么排斥，這樣才能讓更多的人相信自己能?中獎，才能為企業贏得更多的客戶與利潤。?

具體的商品的定價、獲得商品的人數都要具體情況具體對待。但是首先推出這個活動時企業可以少盈利甚至不盈利來提高參與者的?中獎率，這樣可以大量的吸引顧客，提高顧客的參與度，進而做到宣傳的目的。這個做法與美團當下所采取的抽獎活動是相得益彰的，都是為了增加網站的知名度，開拓廣泛的市場，但這個活動比現在所實行的抽獎活動更具有功利性，獲得商品的消費者會更多，迎合當下消費者的理念。所以我相信假如美團能引入這一做法，并將之很好的與團購聯系起來，那么它將會為企業創造利潤以及強大的消費客戶群。

3.關于服務的建議?

一個企業銷售業績的好壞不僅取決于質量、服務之后才是廣告宣傳，那么質量這方面我們企業掌握著主動權，所以我們要引入質量管理的體系，加強大眾點評所尋找到的制造商產品以及服務的質量管理。但更重要的一部分就是對消費者的售后服務以及售后回饋優惠，因為在這點上我們是被動的，所以我們必須給予高度的重視。?

關于售后服務方面，對于當下很多的電子商務企業的售后服務不好，我們就更應該要加強這方面的投資，在服務上贏得好口碑，例如我們對于消費者購買商品存在不滿意者可以免費提供一次退貨或者調換商品（這點凡客做的就是很不錯的）。當然為了防止有不良分子搞怪，我們對于用戶必須采用身份證實名制注冊（而且一個身份證號只能注冊唯一一個用戶），并且記錄每一位注冊用戶誠信檔案，必要時可以建立黑名單。?

關于售后回饋，我們采用消費額積分和消費次數積分雙重積分記錄大眾點評上每一個用戶的消費信息，并且將其劃分為不同的等級，定期對不同等級的消費者采用抽獎方式回饋不同價值的禮品。

大學點評網高三網(2)

“大眾點評"的發展歷程

從2003年成立至今，大眾點評一直是O2O的龍頭企業。在2003年后“大眾點評”先后得到了三次較大的融資。其中 “Google”的融資更是支撐了“大眾點評”在PC互聯網時代的用戶體驗。“大眾點評”依靠積累的用戶點評數和商家信息，在2008年11月實現了盈利，一直持續到2010年上半年。如今“大眾點評”已經占據了很大一部分團購網站市場份額。

網站的主要功能

根據關鍵詞搜索商戶；還可以通過GPS自動搜索附近的美食、休閑娛樂等。

網站的贏利模式

一、 傭金收入

借鑒攜程的模式，推出積分卡業務。會員憑積分卡到餐館用餐時可享優惠并獲積分，積分可折算現金、禮品或折扣。大眾點評網憑借其渠道平臺的優勢，向餐館收取傭金，以積分形式還給會員一部分后，剩下部分就是網站收入。

二、 線下服務

把網友評論結集出版為《餐館指南》，目前分為北京、上海、杭州、南京四個版本，定價銷售。

三、 無線增值

大眾點評網作為CP與一家大SP合作，為用戶提供手機搜索內容，用戶發送短信商家名或者地點名，就可以獲得餐館地圖、訂餐電話、網友點評等信息。

四、 網絡廣告

使用Adwords廣告平臺，利用谷歌的定向投放技術，大眾點評網開始根據不同地區的用戶愛好，在不同的城市投放有針對性的廣告，甚至定位精確到用戶上網的不同時間段。

網站的SWOT分析

優勢：網站發展早，擁有一定的用戶基礎。目前占據團購網站市場份額較大，基礎雄厚。時間長，信息資源多。

劣勢： 網站活力不足，歷史保留因素過多，缺乏創新。

機會：互聯網時代的飛速發展，網民數量的劇增。市場還會進一步擴大的。

威脅：“美團”、“窩窩團”、“百度糯米”等新興團購網站能力日益增強。“大眾點評”占據的市場份額在縮小。

網站的不足之處及建議

不足之處：整體色調簡單，色彩比例比較平均；色彩感覺沉悶、陳舊，缺乏沖擊力；常用色過于鮮亮，不太適合作為視覺引導。強調色在各頁面中分布比較散亂，強調效果不突出。

圖形處理手法比較單一；圖形標識風格不統一，缺乏整體感；圖形導讀性較強，但面積較小，識別略有障礙；圖形圖像趣味性、可讀性不強，用戶共鳴少。廣告位置安排太緊湊。

建議：組織專業的美工和網頁設計人員，豐富頁面的顏色，合理布置強調色塊的位置。統一圖形標識風格，合理布置廣告位置。

大學點評網高三網(3)

一:整體行業發展狀況——前景良好

作為第三產業持續年兩位數增長的餐飲業，國家統計局從2010年起將餐飲收入作為“消費形態的類別”單獨進行統計，2010年全國餐飲收入17636億元，同比增18.0%，占全社會消費品零售總額的11.4%。2010年，幾家較大的第三方餐飲服務網的會員數量均超過千萬，收錄的商戶數量超過百萬家，并開始從中心城市向全國擴展。

目前現存的第三方餐飲服務網有：大眾點評網，口碑網，飯統網，咕嘟媽咪，八界網，請客800等等。北京、上海、深圳等地已經形成第三方餐飲服務網的第一陣營，以往的地域性“行業巨頭”從06年開始大幅度地域擴張。中國第三方餐飲服務網進入“戰國爭雄”時期，競爭日益加劇。

第三方餐飲服務網現存的運營模式有：“自上而下 ”模式和“自上而下”模式。自上而下 ”模式是通過“掃街”運動，盡可能多的網聚可打折扣、訂位的加盟餐廳，使得廣大網民不僅可以輕輕松松訂餐，而且可以獲得折扣。在使網民獲得利益的同時，他們也要求從獲得客源的加盟餐廳處分得一杯羹。而“自上而下”模式則是通過第三方評論模式網羅盡量多的消費者，再以“消費者的力量”吸引餐廳加盟，繼而提供相應的會員與增值服務，從中獲得收益。兩大運營模式中，后者對于第三方點評方式及其客觀、公正等特點運用更為徹底，并且信息來源更為廣泛和迅速，Web2.0的特性更強。

二、大眾點評網現狀分析

大眾點評網是中國最大的本地搜索和城市消費門戶網站，也是國內最典型的web2.0網站之一，由國際頂尖風險基金投資。網站覆蓋上海、北京、廣州等全國30多個主要城市，首創并領導了消費者點評模式，以餐飲為切入點，全面覆蓋購物、休閑娛樂、生活服務、活動優惠等城市消費領域。

大眾點評網，于2003年4月成立于上海，是中國領先的城市生活消費指南網站，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網站之一，致力于為網友提供餐飲、購物、休閑娛樂及生活服務等領域的商戶信息、消費優惠以及發布消費評價的互動平臺；同時，大眾點評網亦為中小商戶提供一站式精準營銷解決方案，包括電子優惠券、關鍵詞搜索、團購及會員卡服務等。另繼網站之后，大眾點評網已經成功在移動互聯網布局這一模式。

截止到2011年第二季度，大眾點評網每月的活躍用戶數超過4200萬，點評數量近2000萬條，收錄的商戶數量超過120萬家，覆蓋全國近2300多個城市。截止到2011年第二季度，大眾點評網每月瀏覽量超過5億，其中手機客戶端的月瀏覽量已經占到網站月瀏覽量的50%以上，手機獨立用戶數超過1000萬。目前，大眾點評網已經在上海、北京、廣州、天津、杭州、南京、深圳、蘇州、無錫、寧波、成都、重慶、武漢、西安、鄭州、濟南、青島、沈陽、大連、長沙等二十余個城市設立分支機構。

大眾點評網以點評、會員餐飲折扣為核心，打通出版、互聯網和無線增值為商業模式，餐飲業為最主要，正在向休閑娛樂、購物領域等拓展。以持卡會員消費、搜索點擊、廣告、出版、SP增值服務等為盈利模式，用戶主要分布在25-40歲之間，以城市白領為主，月均收入在3500以上，擁有較強的自主消費能力；多時喜愛餐飲的美食家，女性占總數的60%，有很強的引領消費能力。

大眾點評網用戶群主要分為三大類：大學生、年輕白領、商務人士。大學生處于19-23歲之間，追求時尚，熱愛流行的娛樂，但缺乏經濟收入，屬于中低端消費群體，這部分人群不是只要主要盈利人群，但卻是增加網站流量、提交影響力的重要人群，屬于潛力消費人群，未來的白領。年輕的白領和商務人士是當前大眾點評網直接盈利的目標群體，持卡會員的主要構成者，直接拓展市場的活動將主要圍繞他們進行。年輕白領處于23-26歲之間，喜歡嘗試新鮮事物，關心流行文化，對咨詢接受能力較強，有一定的消費能力。商務人士處于26-40歲之間，工作了一定的時間消費能力較強，平時商務應酬較多，講究生活品味。

三、競爭對手分析

口碑網是阿里巴巴旗下網站，擁有超過200萬注冊喲過戶，采取“自下而上”第三方點評模式，以餐飲娛樂、房產交易為業務重點。口碑網以國內最大的本地生活社區平臺為企業定位，以“美好生活 口碑相傳” 為宣傳點，市場宣傳主要以口碑相傳為主，另外借助搜索引擎。

咕嘟媽咪是日本最大的餐飲搜索網站，市值超過1000億日元的大型上市企業，2005年11月在上海建站，進軍中國市場，號稱是“餐飲店的支持者”。以餐飲搜索網站為企業定位和宣傳點

大眾點評網的推廣計劃主要包括下列內容：

1、 網站推廣目標：計劃在一年后網站每月流量超過2000人、注冊用戶達到10000人，提升在北京、廣州、深圳、天津、南京、杭州等其他城市的市場影響力。強化國內最大美食餐飲類網站形象，提升客觀、豐富、大眾共享的品牌形象。推廣會員制，拓展餐飲合作伙伴，退出出版物銷售等以促進盈利。

2、網站策劃建設階段的推廣：

3、網站發布初期的基本推廣手段：

4、網站增長期的推廣：

5、網站穩定期的推廣：

6、推廣效果的評價：

一、網站推廣目標
商務網針對企業利用互聯網開展商務活動的需求，專門制作的一個企業商務網站。通過商務網站的推出，能夠讓企業搶占互聯網這一企業商務活動陣地，開拓企業電子商務應用市場。
網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——我們可以充分利用這些特點，打造一個完美的企業商務服務平臺，通過有計劃的市場營銷推廣策略，使商務網深入“企業心”，成為企業開展電子商務活動的首選。
通過有效的網絡營銷活動，可以使商務網實現網站開發和運營的初步期望，網站訪問量穩步上升，會員注冊數、網站美譽度、和會員忠誠度均達到理想的要求。
二、商務網網絡營銷整體策劃方案
1、網絡廣告投放：
　 根據專業網絡廣告預測機構iResearch的統計，2003年中國網絡廣告市場規模已達到10.8億元，比2002年的4.9億元增長120%。未來3年中國網絡廣告市場規模將達到18億元、27億元和40億元。專家預見，未來的網絡廣告將與電視廣告占有同等地位的市場份額。
　 較之傳統媒體而言，網絡媒體的特點在于其全能性及在打造品牌和行銷方面的力量。網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，只要受眾對某樣產品、某個企業感興趣，僅需輕按鼠標就能進一步了解更多、更為詳細、生動的信息，從而使消費者能親身“體驗”產品、服務與品牌，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務，因此，網絡廣告又具備強烈的交互性與感官性這一優勢。
網絡廣告是投入較大，效果明顯的網站推廣方式之一。廣告投放對象選擇要符合網站訪問群特征，并根據網站不同推廣階段的需要進行調整。針對網站的特點，我們制訂了相應的網絡廣告投放計劃。

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《Seeing the doctor》教學點評

通過觀看兩位老師的教學視頻，自己感覺受益匪淺。授課教師根據多元目標理念設計了認知、學習策略和情感態度三個方面的目標，與英語課程目標理念一致，符合學生的語言能力、認知能力和心理特征。

在這兩節課中，兩位老師均能做到突出情景教學。語言總是在一定的情境中使用的，在缺少語言環境的中國課堂上，積極創設生活化的語言環境，無疑是一種行之有效的方法。在導入環節，授課教師創設了恰當的情景，將教、學、用有機地融入教學過程，更好地幫助學生學習、理解語言的形式、意義和用法，取得了較好的教學效果。另外兩位教師都以任務驅動、逐層分解的方式分散難點，滲透解決問題的策略。

龔老師在學生了解了文本故事的基礎上，利用文本資源，讓學生假設自己如果是醫生，會給Su Hai什么建議。體現了教學設計的完整性，而且讓學生有了開放性的交流話題，讓學生有各不相同的想法，豐富了學生的創造性思維，激發了他們語言交流的積極性，真正達到了學以致用的目的。

龔老師在課文教學時能創造性的使用教材，在五次呈現課文時均采用整體呈現的方式，有利于學生整體感知和理解課文；每次聚焦一個重點，引導學生最終理解全文；在開展每一次活動時，龔老師都首先采用適當的方式導入，講解活動操作方式，進行方法指導，確保全體學生能有效開展活動；另外，龔老師把交際性原則貫穿在整個教學活動中，采用信息差和設問開展師生交流、生生交流，激發學生的參與性，加深對文本的理解。

總之，兩位老師嚴謹的教學設計、嫻熟的教學技巧、默契的師生配合和標準的英語語音語調，給我留下了深刻的印象。