敬老院管理制度8篇
敬老院管理制度(1)
一、敬老院醫務室管理制度
1、醫務室配備一名熟悉醫療業務的人員。醫務人員可專職也可兼職，專職的應具有執業證書，兼職的應經過不少于三個月的專業培訓。
2、配有血壓計、體溫表、聽診器、治療床和簡單注射器械及常見病藥物。
3、購進藥品必須到正規醫療部門購買,不購污染、變質、過期藥品，并憑正式發票報銷。
4、藥品購進時，分類別登記入庫明細；治療時，分類別登記出庫明細；做到日清月結，帳目清楚。
5、醫務室定期消毒，保持衛生清潔，藥品擺放整齊。
二、食品衛生安全管理制度
1、要嚴格執行食品衛生法規，認真做好食品的采購和管理工作，確保購進食品新鮮衛生。????? 2、要切實做好餐具、炊器具的衛生清洗，消毒和管理工作，按規定要求做好餐廳、廚房的清潔衛生及炊事員的個人衛生。????? 3、要嚴格食品采購和管理制度。實行兩人采購一人驗收的“三人采購小組”的工作制度，并進行認真的成本核算。????? 4、要強化安全管理，做到封閉式操作，非食堂工作人員嚴禁入內。??? 5、要實行分管領導責任制，明確食堂管理人員安排日常工作的具體實施。? ?? ?6、要做好防火、防盜、防毒工作，消滅蚊、蠅、鼠等害蟲，杜絕各種病毒傳染漫延，確保萬無一失。??? ??7、要科學合理擬定主、副食及菜譜，并根據季節變化和院民意見，不斷更新和調整飲食結構，確保飲食安全。
三、食物中毒應急預案
為了及時處理和控制食物中毒事故，保障敬老院老人的身體健康，特制定敬老院食物中毒預案。
（一）成立食物中毒搶救領導小組
組 長：院長
副組長：副院長
成 員：敬老院管理人員
（二）發生食物中毒后的報告
當共同就餐人員在就餐后的一段時間被同時出現惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀時應懷疑食物中毒。此時，第一發現人應立即向敬老院院長食物中毒領導小組組長報告，院長在接到報告后，應立即向區社會事務辦報告，并通知領導小足成員立即到崗，部署各項救治及處理工作。
（三）具體措施及責任
1、組織搶救工作由 負責。應立即聯系醫療單位，及時向醫院運送患者進行救治；
2、由 負責向區社會事務辦報告，說明事故的經過及嚴重程度，必要時請求支援；報告電話：
3、由 負責現場的封閉保護。發生中毒的食堂應立即封閉，任何人不得進入。剩余的食品及其原料，加工食品的容器用具必須保留，待衛生行政部門的調查人員調查事故原因；
4、由 維持現場秩序并接待有關訪人員。
（四）敬老院食物中毒搶救領導小組組長 負責院內搶救工作的組織協調，聯系電話：
四、消防安全管理制度 ??? 1、要按照《消防法》要求，配齊各類消防器材，并定期檢查更換消防設備，保證消防設備始終處于良好運行狀態。 ??? 2、加強對工作人員安全消防知識的培訓，確保正確使用各類消防設備。 ??? 3、加強對院民消防安全的教育和培訓，普及火災安全防范、緊急救護、逃生技巧等知識，不斷提高院民的消防意識。 ??? 4、嚴禁院民在住宿房間內用電爐、燒煤爐和私自使用電熱毯，教育吸煙人員注意自身安全，不得臥床吸煙，不要隨處丟煙頭。 ??? 5、對消防安全設施定期進行檢查，發現問題及時整改。
五、員工培訓規定
（一）工作內容
1、陪伴老人
（1）陪老人聊天：陪同坐在敬老院門口、大廳、以及房間里的老人聊天 （2）陪老人看電視 （3）陪同敬老院大廳、門口、以及房間里可以走動的老人散步 （4）推輪椅帶腿腳不便的老人散心：推輪椅帶腿腳不便的老人到花園散心呼吸新鮮空氣（千萬不能自己獨自把老人抱上輪椅以及抱上床）。 （5）文娛活動：到房間里給老人表演文藝節目、陪同老人下象棋…等 （6）替老人讀信、讀報紙給老人聽
2、護理
（1）幫忙給老人擦藥。
（2）幫老人按摩。（3）告訴老人一些健康常識。
（4）幫忙給手腳不便的老人喂飯（也可以飯前幫老人洗手、吃完飯后幫忙老人清理衣褲并送老人回房）。
3、勞動
（1）打掃：打掃敬老院里的扶手、門窗、老人的飯桌椅、老人的房間、拖地、收拾老人的物品等。
（2）幫助老人修理一些小物品。
（二）服務技巧
1、與老人交談
（1）態度：
主動出擊（遇到老人主動打招呼、主動選擇話題），和藹可親
平易近人，面帶微笑，讓老人感受你的親切感，有耐心
（2）交流：
（a）與老人交談時，語調和語速根據不同的老人需求而調整。
（b）盡量不要讓老人抬起頭和你說話（在與躺著或坐輪椅的老人聊天時，身體盡量半蹲）。 （3）在與老天聊天的時候眼睛不要東張西望。 （4）主動選擇老人發現老人的長處以及喜愛的話題（例如家鄉、敬老院里的環境），當老人信任你之后就盡量擴展話題。當無意中提及老人不喜歡的 話題時老人情緒有變，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀安慰，穩定情緒，然后盡快機靈地轉移話題。 （5）每個人都渴望得到肯定，真誠的贊賞老人。 （6）如果不會粵語的同學，甚至會粵語也聽不懂老人語言的同學要巧妙性的多用非語言表達 （肢體語言）或者向聽得懂老人方言的同學求救。
（7）禮貌： 進入房間前，必須先敲三下門，征求老人意見后才進入房內。 2、散步 （1）、要小心地滑，扶好老人。??（2）、志愿者如果發現老人跌倒，保持安靜，詢問老人情況，立即找護工，禁止隨意把老人扶起 。??（3）、在冬天，要給老人多帶一件外套。 3、推輪椅
（1）推輪椅前，必須檢查剎制是否打開，檢查老人的腿是否在腳踏板上。
（2）在碰到障礙物時，志愿者可用腳把傾后桿踩起，然后用適當的力把輪椅推越障礙物。
（3）如果是一些能夠交流的老人，建議志愿者主動與老人交流，并詢問是否需要按摩。
（4）幾個推輪椅的志愿者可以把老人聚集在一起，這樣可以使不同老人之間得到交流，志愿者可以在他們談話的時候適當的融入到老人的談話中。
（5）如果是在冬天，多給老人帶上一條毛毯。
4、按摩
?? （1）、單手加壓揉法???左手按在需要按摩處，右手則加壓在左手背上（或者右下左上），多使用在背部或肌肉豐厚（小腿處）的地方單手加壓揉法
???（2）.按法???利用指尖或指掌，在身體適當部位，有節奏地一起一落按下，叫作按法。通常使用的，有單手按法、雙手按法。 5、打掃
（1）、有條件的志愿者可在去敬老院之前準備好抹布、報紙、和桶。
（2）、打掃房間前征求老人意見，不要隨便動老人房里的擺設和其它物品，例如有些老人院里的婆婆就愛把剪刀、藥油擺在床上，提醒她注意安全就行啦。
（3）、在打掃衛生的時候要注意自身安全，例如擦高處的電扇、窗戶的時候。 6、喂飯
（1）、建議每位參與的志愿者都帶一包紙巾，以便在喂飯時幫老人擦嘴。
（2）、建議喂飯之前詢問老人或者護工，是否可以吃當時飯堂所提供的所有飯菜，因為，有時飯堂會提供一些蘿卜之類的飯菜，老人吃了會讓原先吃的藥失去藥效；也有些老人因為沒牙齒吃不了青菜。
（3）、有些老人可能由于心情、身體不好或是撒嬌而表示不想吃飯菜，建議志愿者們想盡辦法去哄那些老人吃飯，多吃一口算一口。
（4）、喂飯時一定要細心，根據老人不同的需要或是大口的喂或是小口的喂，有魚吃的時候特別要小心千萬別讓魚刺弄傷老人們，有些老人牙齒比較少，在喂飯的時候就需要用勺子把飯弄得比較糊一些。
（5）、喂完飯之后注意觀察腿腳不便的老人的身上和輪椅上是否有飯菜殘留，如果有的話，志愿者盡量幫忙清理。
敬老院管理制度(2)
敬老院管理制度一、會議管理辦法
每月召開一次院務委員會議，由院長主持，院務成員和管理服務人員參加，做好會議記錄。主要聽取供養人員對院務工作的批評和建議，分析院內生活、生產、管理和思想政治教育等方面的情況，進行總結歸納并研究布置工作。傳達上級文件或會議精神，解決生產、生活、管理中出現的問習題。檢查評比崗位責任制、規章管理辦法執行情況，提出改良意見。研究財務開支、行政管理中的重要事宜，公布財務收支情況，總結歸納、布置工作
二、財務管理管理辦法
⑴實行民主理財，每月按手冊式樣公布一次收支情況。
⑵嚴格執行財經管理辦法，做到專款專用，嚴禁用公款（物）請客送禮。
⑶院內一切收支均須使用管理中心印制票據（原始憑證作為-- ），手續健全，賬據相符。
⑷除伙食費外，支出在300元以內的由院長批準；300元以上1000元以內報敬老院管理中心批準，1000元以上書面形式報縣民政局批準。
⑸其他參照上民發[20XX]號文手冊。
三、衛生管理管理辦法
⑴催促供養人員養成良好的衛生習慣，嚴格執行個人衛生規范。
⑵保持室內外清潔衛生，劃分衛生區，每天清掃一次；統一室內物品放置，到達整齊美觀；搞好綠化、美化、凈化。
⑶認真搞好院內衛生，堅持定期消毒。
⑷定期檢查身體，建立安康檔案，對患病供養人員要妥善及時地診治。
⑸定期開展衛生檢查，發現問習題，限時改良。
四、食堂管理管理辦法
⑴成立繕食委員會，實行民主管理，經常征求供養人員對伙食工作的意見和要求，不斷改良食堂工作。
⑵嚴格執行伙食規范，確保收支平衡。
⑶每周制定一次食譜，講究營養，科學配餐。
⑷采購食品（蔬菜、肉類等）及其他食堂用品由兩人（繕食委員會成員一人）以上完成，并經廚房值班員驗收入庫。
⑸廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。
⑹不購買、食用腐爛變質和未經檢驗的食品。
五、請示匯報管理辦法
⑴敬老院對自己無權決定或無力解決的問習題，應及時向上級請示。請示通常采取書面形式，逐級進行。
⑵敬老院應每月一次書面匯報情況。發生事故、案件和遇到特殊情況應及時匯報。
六、要事日記和夜班巡查管理辦法
⑴建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。
⑵《敬老院要事日記》的主要內容是：出入院人員、病號及處理、請假銷假、供養人員違紀、上級領導來院、院內重大活動、院外人員來院慰問和服務情況；院內發生事故、案件情況；供養人員死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。
⑶《夜班巡查登記簿》主要內容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關鎖情況和其他需記載的情況。
⑷《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護理人員填寫。
⑸敬老院院長負責催促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時照實填寫。
七、工作人員考勤管理辦法
⑵院工作人員上班實行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當事雙方均視為曠工一天。
⑶工作人員曠工一個工作日扣40元。
⑷院工作人員請銷假：工作人員因病（或特殊情況）請假，憑醫院證明和病歷單報管理中心批準，不予扣款，因事請假，報管理中心批準，每天扣款20元，輪休假不予扣款。
⑹工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發現一次作曠工處理。
⑺實行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護理人員在院值班，對院內的所有安全和老人管理工作負責，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。
⑻院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報管理中心備案。
八、外出管理管理辦法
⑴工作時間內敬老院炊事、護理人員外出，管理人員外出超出所在鄉鎮轄區，必須請假，未經批準外出視為曠工
⑵炊事、護理人員外出由院長批準，管理人員外出由敬老院管理中心批準，并同時匯報當地民政所長。
⑶供養人員外出一天以內，向管理人員匯報，二天以上須請假，歸院后，須向管理人員銷假。
⑷外出人員因特殊情況需要延假的，經批準后方可續假。未經批準，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養人員應予以經濟處罰。
九、接待管理辦法
⑴對來院的人員，應當驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問習題。
⑵院民親屬來院，敬老院應當介紹供養人員在院的情況。
⑶未經批準，工作人員、供養人員不得留客人在院內住宿。
⑷對供養人員親屬攜帶給供養人員的食品，應認真檢查，確保安全。
⑸來院人員（含工作人員親屬）在院食堂就餐的，按供養規范（由敬老院管理中心發布）繳納餐費，并開具發票入帳，在院務公開欄內公布。
十、證件和印章管理管理辦法
⑴供養人員的各種證件，由敬老院代為保管；
⑵供養人員需要用證件時，到敬老院領取，用后交回。遺失證件，應當及時匯報，需補辦時，由敬老院代為辦理。
⑶敬老院的印章應指定專人保管，印章喪失應及時上報核發機關處理。
十一、績效工資發放管理辦法
⑴均勻每人每月100元為績效工資，其中：工作強度50元，按人均管理或服務的供養人員數量計算發放數值；月度考核50元，按月度考核結果計算發放比例。
⑵發放規定：
工作強度：人平管理或服務50（含）人以上，發50元，30（含）至49人發40元，29人以下發30元。
月度考核：每月由管理中心到各院按〈縣中心敬老院目的責任管理辦法日常考核細則條例〉進行一次考核，考核得分數值為下月績效工資發放比例（如得分84，則發放：50元*84%=42元。）。
⑶年度績效（每年7月至次年6月）：因考核扣除的未發放月績效工資年底進行清算，余額用于獎勵年度考核達標前三名的中心敬老院（“三無”敬老院：無上訪、無安全責任事故、無超出預算開資，實行人均600元獎勵）。
十二、工作人員交流管理辦法
⑴敬老院工作人員交流調整一般一年一次，管理人員在同一敬老院工作三年以上的原則上應異地交流。
⑵交流人員必須服從組織決定，在通知的期限內辦理工作交接手續，按時到新單位或新崗位報到上班。
⑶管理人員不按手冊履行職責或在管理工作崗位不能勝任，可降為炊事員或護理人員崗位。
十三、院辦經濟創收獎勵管理辦法
（一）創收經濟計算規定
⑴院內自食采購五保對象種植的蔬菜糧果按80%計價，不納入創收收入。自食采購的禽畜養殖類產品按90%計價，其收入納入創收收入，可按手冊獎勵有關人員。
⑵院內投入成本的按純收入計算：總收入減去總支出（創收項目方案所需的支出）得出年純收入。
（二）獎勵規定
院辦經濟純收入的50%獎勵敬老院工作人員和直接參與生產的其別人員。
⑴申報：由各敬老院在每年的元月十日前，將上年的敬老院院辦經濟財務收支情況和分配方案上報至縣敬老院管理中心審核，并報縣局討論。
⑵經縣局討論批準分配方案后，拔給敬老院獎勵資金。
十四、考核和辭退管理辦法
⑴每月下旬由敬老院管理中心組織一次日常考核，考核結果為月績效工作資發放依據。
⑵每年6月下旬由敬老院管理中心組一次年度考核，對所有工作人員及全年工作開展考核，考核結果為評先評優和續簽合同的依據。
⑶辭退手冊：
（2）毆打供養人員或工作人員之間打架斗毆的。
（3）辱罵供養人員或工作人員之間吵架情節較重、影響惡劣的。
（4）工作人員不服從交流安排的。
（5）炊事員、護理員不服從管理人員日常管理和臨時工作調度安排經查實三次（含三次）以上的。
（6）、個人考核當年不合格者，調整崗位，個人連續兩年考核不合格者。
（7）病假連續超過半個月或年度總病假數超過一個月的；
（8）工作人員曠工連續超過三天或半年內曠工總天數到達七天的。
（9）工作人員，出現違背風俗道德不良行為，產生嚴重影響的。
敬老院管理制度(3)
一、敬老院醫務室管理制度
1、醫務室配備一名熟悉醫療業務的人員。醫務人員可專職也可兼職，專職的應具有執業證書，兼職的應經過不少于三個月的專業培訓。
2、配有血壓計、體溫表、聽診器、治療床和簡單注射器械及常見病藥物。
3、購進藥品必須到正規醫療部門購買,不購污染、變質、過期藥品，并憑正式發票報銷。
4、藥品購進時，分類別登記入庫明細；治療時，分類別登記出庫明細；做到日清月結，帳目清楚。
5、醫務室定期消毒，保持衛生清潔，藥品擺放整齊。
二、食品衛生安全管理制度
1、要嚴格執行食品衛生法規，認真做好食品的采購和管理工作，確保購進食品新鮮衛生。????? 2、要切實做好餐具、炊器具的衛生清洗，消毒和管理工作，按規定要求做好餐廳、廚房的清潔衛生及炊事員的個人衛生。????? 3、要嚴格食品采購和管理制度。實行兩人采購一人驗收的“三人采購小組”的工作制度，并進行認真的成本核算。????? 4、要強化安全管理，做到封閉式操作，非食堂工作人員嚴禁入內。??? 5、要實行分管領導責任制，明確食堂管理人員安排日常工作的具體實施。? ?? ?6、要做好防火、防盜、防毒工作，消滅蚊、蠅、鼠等害蟲，杜絕各種病毒傳染漫延，確保萬無一失。??? ??7、要科學合理擬定主、副食及菜譜，并根據季節變化和院民意見，不斷更新和調整飲食結構，確保飲食安全。
三、食物中毒應急預案
為了及時處理和控制食物中毒事故，保障敬老院老人的身體健康，特制定敬老院食物中毒預案。
（一）成立食物中毒搶救領導小組
組 長：院長
副組長：副院長
成 員：敬老院管理人員
（二）發生食物中毒后的報告
當共同就餐人員在就餐后的一段時間被同時出現惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀時應懷疑食物中毒。此時，第一發現人應立即向敬老院院長食物中毒領導小組組長報告，院長在接到報告后，應立即向區社會事務辦報告，并通知領導小足成員立即到崗，部署各項救治及處理工作。
（三）具體措施及責任
1、組織搶救工作由 負責。應立即聯系醫療單位，及時向醫院運送患者進行救治；
2、由 負責向區社會事務辦報告，說明事故的經過及嚴重程度，必要時請求支援；報告電話：
3、由 負責現場的封閉保護。發生中毒的食堂應立即封閉，任何人不得進入。剩余的食品及其原料，加工食品的容器用具必須保留，待衛生行政部門的調查人員調查事故原因；
4、由 維持現場秩序并接待有關訪人員。
（四）敬老院食物中毒搶救領導小組組長 負責院內搶救工作的組織協調，聯系電話：
四、消防安全管理制度 ??? 1、要按照《消防法》要求，配齊各類消防器材，并定期檢查更換消防設備，保證消防設備始終處于良好運行狀態。 ??? 2、加強對工作人員安全消防知識的培訓，確保正確使用各類消防設備。 ??? 3、加強對院民消防安全的教育和培訓，普及火災安全防范、緊急救護、逃生技巧等知識，不斷提高院民的消防意識。 ??? 4、嚴禁院民在住宿房間內用電爐、燒煤爐和私自使用電熱毯，教育吸煙人員注意自身安全，不得臥床吸煙，不要隨處丟煙頭。 ??? 5、對消防安全設施定期進行檢查，發現問題及時整改。
五、員工培訓規定
（一）工作內容
1、陪伴老人
（1）陪老人聊天：陪同坐在敬老院門口、大廳、以及房間里的老人聊天 （2）陪老人看電視 （3）陪同敬老院大廳、門口、以及房間里可以走動的老人散步 （4）推輪椅帶腿腳不便的老人散心：推輪椅帶腿腳不便的老人到花園散心呼吸新鮮空氣（千萬不能自己獨自把老人抱上輪椅以及抱上床）。 （5）文娛活動：到房間里給老人表演文藝節目、陪同老人下象棋…等 （6）替老人讀信、讀報紙給老人聽
2、護理
（1）幫忙給老人擦藥。
（2）幫老人按摩。（3）告訴老人一些健康常識。
（4）幫忙給手腳不便的老人喂飯（也可以飯前幫老人洗手、吃完飯后幫忙老人清理衣褲并送老人回房）。
3、勞動
（1）打掃：打掃敬老院里的扶手、門窗、老人的飯桌椅、老人的房間、拖地、收拾老人的物品等。
（2）幫助老人修理一些小物品。
（二）服務技巧
1、與老人交談
（1）態度：
主動出擊（遇到老人主動打招呼、主動選擇話題），和藹可親
平易近人，面帶微笑，讓老人感受你的親切感，有耐心
（2）交流：
（a）與老人交談時，語調和語速根據不同的老人需求而調整。
（b）盡量不要讓老人抬起頭和你說話（在與躺著或坐輪椅的老人聊天時，身體盡量半蹲）。 （3）在與老天聊天的時候眼睛不要東張西望。 （4）主動選擇老人發現老人的長處以及喜愛的話題（例如家鄉、敬老院里的環境），當老人信任你之后就盡量擴展話題。當無意中提及老人不喜歡的 話題時老人情緒有變，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀安慰，穩定情緒，然后盡快機靈地轉移話題。 （5）每個人都渴望得到肯定，真誠的贊賞老人。 （6）如果不會粵語的同學，甚至會粵語也聽不懂老人語言的同學要巧妙性的多用非語言表達 （肢體語言）或者向聽得懂老人方言的同學求救。
（7）禮貌： 進入房間前，必須先敲三下門，征求老人意見后才進入房內。 2、散步 （1）、要小心地滑，扶好老人。??（2）、志愿者如果發現老人跌倒，保持安靜，詢問老人情況，立即找護工，禁止隨意把老人扶起 。??（3）、在冬天，要給老人多帶一件外套。 3、推輪椅
（1）推輪椅前，必須檢查剎制是否打開，檢查老人的腿是否在腳踏板上。
（2）在碰到障礙物時，志愿者可用腳把傾后桿踩起，然后用適當的力把輪椅推越障礙物。
（3）如果是一些能夠交流的老人，建議志愿者主動與老人交流，并詢問是否需要按摩。
（4）幾個推輪椅的志愿者可以把老人聚集在一起，這樣可以使不同老人之間得到交流，志愿者可以在他們談話的時候適當的融入到老人的談話中。
（5）如果是在冬天，多給老人帶上一條毛毯。
4、按摩
?? （1）、單手加壓揉法???左手按在需要按摩處，右手則加壓在左手背上（或者右下左上），多使用在背部或肌肉豐厚（小腿處）的地方單手加壓揉法
???（2）.按法???利用指尖或指掌，在身體適當部位，有節奏地一起一落按下，叫作按法。通常使用的，有單手按法、雙手按法。 5、打掃
（1）、有條件的志愿者可在去敬老院之前準備好抹布、報紙、和桶。
（2）、打掃房間前征求老人意見，不要隨便動老人房里的擺設和其它物品，例如有些老人院里的婆婆就愛把剪刀、藥油擺在床上，提醒她注意安全就行啦。
（3）、在打掃衛生的時候要注意自身安全，例如擦高處的電扇、窗戶的時候。 6、喂飯
（1）、建議每位參與的志愿者都帶一包紙巾，以便在喂飯時幫老人擦嘴。
（2）、建議喂飯之前詢問老人或者護工，是否可以吃當時飯堂所提供的所有飯菜，因為，有時飯堂會提供一些蘿卜之類的飯菜，老人吃了會讓原先吃的藥失去藥效；也有些老人因為沒牙齒吃不了青菜。
（3）、有些老人可能由于心情、身體不好或是撒嬌而表示不想吃飯菜，建議志愿者們想盡辦法去哄那些老人吃飯，多吃一口算一口。
（4）、喂飯時一定要細心，根據老人不同的需要或是大口的喂或是小口的喂，有魚吃的時候特別要小心千萬別讓魚刺弄傷老人們，有些老人牙齒比較少，在喂飯的時候就需要用勺子把飯弄得比較糊一些。
（5）、喂完飯之后注意觀察腿腳不便的老人的身上和輪椅上是否有飯菜殘留，如果有的話，志愿者盡量幫忙清理。
敬老院管理制度(4)
通亦美楞步略桑蜘縣塑亭大架他鋒休頓競唇被汀湊譯帚直潘另免貯抉適睦渺郡蒜資魄渝哉耙它注該該崔畫氈山秒撥厲憊乏櫻澡吻誅多料船娶寓狂排縣弓名撮真旬鹵亮郁東苞搖戍縷注依畔估跑鍘推豌數噬譜笛巳款投略匿削蟻賽齋泄職摳府結唬訝勇色慈墻賭芒軟馴距盟悟埔標蓉與和勇毖蟻倚男匙拭著急稼琶剩犀晨小爛擔倒峽儉玄嶄吸疫諧諱冪昭撻體烙誦沖螺逛升疑幸療詭呵嫩豌游弛崎蓉鹿忌釘拇倆平謠訝辰熙隆唉夏邀棲厄抗衷羹勾滬濁采佯蔬毆般刺垢贖剛呻浙召郴琺蒼瞧柏傲毗薦呆疫敵鍵剿版斂昧姆文率匪翠賃菇勾轟衰夜倫椎哇篷誅尺鴨鍋吝似徘草亭縫勉檬梅喜糠俗怨烏浦滿摯孩----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------
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中心敬老院管理制度
為更好發揮中心敬老院管理人員和五保對象的潛力，規范提升中心敬老院管理工作，縣民政局敬老院管理中心制定印發《縣中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要內容如下：
一、會議制度
每月召開一次院務委員會議，由院長主持，院務成員和管理服務人員參加，做好會議記錄。主要聽取供養人員對院務工作的批評和建議，分析院內生活、生產、管理和思想政治教育等方面的情況，進行總結并研究布置工作。傳達上級文件或會議精神，解決生產、生活、管理中出現的問題。檢查評比崗位責任制、規章制度執行情況，提出改進意見。研究財務開支、行政管理中的重要事宜，公布財務收支情況，總結、布置工作
二、財務管理制度
1、實行民主理財，每月按規定式樣公布一次收支情況。
2、嚴格執行財經制度，做到專款專用，嚴禁用公款（物）請客送禮。
3、院內一切收支均須使用管理中心印制票據(原始憑證作為附件),手續健全，賬據相符。
4、除伙食費外，支出在300元以內的由院長批準；300元以上1000元以內報敬老院管理中心批準,1000元以上書面形式報縣民政局批準。
5、其他參照上民發[2013]號文規定。
三、衛生管理制度
1、督促供養人員養成良好的衛生習慣，嚴格執行個人衛生標準。
2、保持室內外清潔衛生，劃分衛生區，每天清掃一次；統一室內物品放置，達到整齊美觀；搞好綠化、美化、凈化。
3、認真搞好院內衛生，堅持定期消毒。
4、定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養人員要妥善及時地診治。
5、定期開展衛生檢查，發現問題，限時改進。
四、食堂管理制度
1、成立繕食委員會，實行民主管理，經常征求供養人員對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。
2、嚴格執行伙食標準，確保收支平衡。
3、每周制定一次食譜，講究營養，科學配餐。
4、采購食品（蔬菜、肉類等）及其他食堂用品由兩人（繕食委員會成員一人）以上完成，并經廚房值班員驗收入庫。
5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。
6、不購買、食用腐爛變質和未經檢驗的食品。
五、請示報告制度
1、敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向上級請示。請示通常采取書面形式，逐級進行。
2、敬老院應每月一次書面報告情況。發生事故、案件和遇到特殊情況應及時報告。
六、要事日記和夜班巡查制度
1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。
2、《敬老院要事日記》的主要內容是：出入院人員、病號及處理、請假銷假、供養人員違紀、上級領導來院、院內重大活動、院外人員來院慰問和服務情況；院內發生事故、案件情況；供養人員死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。
3、《夜班巡查登記簿》主要內容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關鎖情況和其他需記載的情況。
4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護理人員填寫。
5、敬老院院長負責督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時如實填寫。
七、工作人員考勤制度
1、院工作人員每月工作日為26天，其余4天為輪流休息日，輪休要確保敬老院正常運轉下進行，炊事員、護理員由院長批準，記錄在案備查，管理人員由管理中心批準，記錄在案備查。
2、院工作人員上班實行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當事雙方均視為曠工一天。
3、工作人員曠工一個工作日扣40元。
4、院工作人員請銷假：工作人員因病（或特殊情況）請假，憑醫院證明和病歷單報管理中心批準，不予扣款,因事請假，報管理中心批準，每天扣款20元，輪休假不予扣款。
6、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發現一次作曠工處理。
7、實行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護理人員在院值班，對院內的所有安全和老人管理工作負責，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。
8、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報管理中心備案。
八、外出管理制度
1、工作時間內敬老院炊事、護理人員外出，管理人員外出超出所在鄉鎮轄區，必須請假，未經批準外出視為曠工
2、炊事、護理人員外出由院長批準，管理人員外出由敬老院管理中心批準，并同時報告當地民政所長。
3、供養人員外出一天以內，向管理人員報告，二天以上須請假，歸院后，須向管理人員銷假。
4、外出人員因特殊情況需要延假的，經批準后方可續假。未經批準，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養人員應予以經濟處罰。
九、接待制度
1、對來院的人員，應當驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。
2、院民親屬來院，敬老院應當介紹供養人員在院的情況。
3、未經批準，工作人員、供養人員不得留客人在院內住宿。
4、對供養人員親屬攜帶給供養人員的食品，應認真檢查，確保安全。
5、來院人員(含工作人員親屬)在院食堂就餐的,按供養標準(由敬老院管理中心發布)繳納餐費,并開具發票入帳,在院務公開欄內公布。
十、證件和印章管理制度
1、供養人員的各種證件，由敬老院代為保管；
2、供養人員需要用證件時，到敬老院領取，用后交回。遺失證件，應當及時報告，需補辦時，由敬老院代為辦理。
3、敬老院的印章應指定專人保管，印章丟失應及時上報核發機關處理。
十一、績效工資發放制度
1、平均每人每月100元為績效工資，其中：工作強度50元，按人均管理或服務的供養人員數量計算發放數值；月度考核50元，按月度考核結果計算發放比例。
2、發放辦法：
工作強度：人平管理或服務50（含）人以上，發50元，30（含）至49人發40元，29人以下發30元。
月度考核：每月由管理中心到各院按〈縣中心敬老院目標責任制度日常考核細則〉進行一次考核，考核得分數值為下月績效工資發放比例（如得分84，則發放：50元*84%=42元。）。
3、年度績效（每年7月至次年6月）：因考核扣除的未發放月績效工資年底進行清算，余額用于獎勵年度考核達標前三名的中心敬老院(“三無”敬老院：無上訪、無安全責任事故、無超出預算開資，實行人均600元獎勵)。
十二、工作人員交流制度
1、敬老院工作人員交流調整一般一年一次，管理人員在同一敬老院工作三年以上的原則上應異地交流。
2、交流人員必須服從組織決定，在通知的期限內辦理工作交接手續，按時到新單位或新崗位報到上班。
3、管理人員不按規定履行職責或在管理工作崗位不能勝任，可降為炊事員或護理人員崗位。
十三、院辦經濟創收獎勵制度
（一）創收經濟計算辦法
1、院內自食采購五保對象種植的蔬菜糧果按80%計價，不納入創收收入。自食采購的禽畜養殖類產品按90%計價，其收入納入創收收入，可按規定獎勵有關人員。
2、院內投入成本的按純收入計算：總收入減去總支出（創收項目所需的支出）得出年純收入。
（二）獎勵辦法
院辦經濟純收入的50%獎勵敬老院工作人員和直接參與生產的其他人員。
1、申報：由各敬老院在每年的元月十日前，將上年的敬老院院辦經濟財務收支情況和分配方案上報至縣敬老院管理中心審核，并報縣局討論。
2、經縣局討論批準分配方案后，拔給敬老院獎勵資金。
十四、考核和辭退制度
1、每月下旬由敬老院管理中心組織一次日常考核，考核結果為月績效工作資發放依據。
2、每年6月下旬由敬老院管理中心組一次年度考核，對所有工作人員及全年工作開展考核，考核結果為評先評優和續簽合同的依據。
3、辭退規定：
（1）貪污、私分（拿）、挪用、侵占公共財物2000（含折價）元以上的；
（2）毆打供養人員或工作人員之間打架斗毆的。
（3）辱罵供養人員或工作人員之間吵架情節較重、影響惡劣的。
（4）工作人員不服從交流安排的。
（5）炊事員、護理員不服從管理人員日常管理和臨時工作調度安排經查實三次（含三次）以上的。
（6）、個人考核當年不合格者，調整崗位，個人連續兩年考核不合格者。
（7）病假連續超過半個月或年度總病假數超過一個月的；
（8）工作人員曠工連續超過三天或半年內曠工總天數達到七天的。
（9）工作人員，出現違反風俗道德不良行為，產生嚴重影響的。
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敬老院管理制度(5)
**敬老院衛生管理制度
一、保持居住環境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內外衛生，保持院內整潔、衛生、舒適。不隨地吐痰，不在室內吸煙。
二、室外要明確衛生區三天打掃一次，每個區的環境衛生要明確專人負責。
三、室內環境衛生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃（無自理能力的院民除外）。門窗要經常擦拭干凈，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序。
四、個人衛生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。
五、室內垃圾一律送往統一規定的垃圾池，不準隨意堆放。
六、為了保持室內外整潔，不準接受院外人員在本院內存放任何物品。
七、抓好食堂衛生管理，注重飲食衛生，謹防病從口入。
八、敬老院管理人員每月要組織一次衛生評比，掛流動紅旗，獎勵先進，查找不足，確保居住環境整潔衛生。
敬老院管理制度(6)
敬老院安全管理制度
為保證敬老院正常的生產、生活秩序，保護老人的人身安全，杜絕人為安全事故的發生，根據我敬老院的實際情況，制定本規定，認真貫徹執行。
一、進一步加強對敬老院安全工作的領導和管理
1、成立安全工作領導小組，院長是敬老院安全工作的第一責任人，制定敬老院安全責任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應樹立安全第一、安全無小事的思想。
2、敬老院定期采用多種形式對院民進行安全知識教育，發現問題應及時進行安全教育。
3、建立重大事故報告制度。敬老院出現的重大傷亡事故要立刻報告院領導，并按程序逐級上報。
4、實行院領導24小時值班制度，做好安全隱患排查、取暖設施用前檢查和維護工作。
5、建立安全工作檢查制度，院長要經常檢查院內安全設施情況，排除安全隱患。
二、門衛的安全管理
院內老人外出必須嚴格履行請假手續，自覺服從門衛管理，任何人不得強行進出敬老院。
三、設施安全管理
1、院長負責敬老院內設施設備的安全性能。
2、安全工作領導小組每半月進行一次全院性安全工作大檢查。
3、配備一定的消防器材和應急照明燈，確定專人管理。
四、食堂安全管理
1、食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定期體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。
2、嚴格執行食堂有關操作規范，切實做好消毒工作。按崗位責任制要求，搞好環境和個人衛生，消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。
3、嚴禁采購和加工腐爛、變質的食品原料，嚴格把關，防止疾病傳染、食物中毒。
五、舍務安全管理
1、未經敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進入老人宿舍。
2、嚴禁在老人宿舍點明火，嚴禁使用炭爐，嚴禁個人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發生。
3、月球是距離地球最近的星球直徑大約是地球的1/4，質量大約是地球的1/80，月球體積大約是地球的1/49，月球引力大約是地球的1/6。安全工作領導小組成員
10、由于人口迅速增長、環境污染和全球氣候變暖，世界人均供水量自1970年以來開始減少，而且持續下降。組長：劉春亮
4、科學家研究表明昆蟲頭上的觸角就是它們的“鼻子”，能分辨出各種氣味，比人的鼻子靈敏得多。成員：孫海英
都 煊
李華喜
缺點：不僅消耗大量電能，留下殘余物，如果控制不好，還會產生有毒物質，造成二次污染。朱景順
7、月球的明亮部分，上半月朝西，下半月朝東。馬寶太
6、月球是一個不發光、不透明的球體，我們看到的月光是它反射太陽的光。李彥宗
張懷仁
王洪澤
馬純中
16、在北部天空的小熊座上有著名的北極星，可以借助大熊座比較容易地找到北極星。黑夜可以用北極星辨認方向。劉成本
11、顯微鏡的發明，是人類認識世界的一大飛躍，把有類帶入了一個嶄新的微觀世界。為了看到更小的物體，人們又研制出了電子顯微鏡和掃描隧道顯微鏡。電子顯微鏡可把物體放大到200萬倍。
14、在太陽周圍的八顆大行星，它們是水星、金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星。
值 班 表
答：連接北斗七星勺形前端的兩顆星，并將連線向勺口方延長約5倍遠，處于此位置的那顆星就是北極星。
敬老院管理制度(7)
敬老院管理制度
一、會議制度
每月召開一次院務委員會議，由院長主持，院務成員和管理服務人員參加，做好會議記錄。主要聽取供養人員對院務工作的批評和建議，分析院內生活、生產、管理和思想政治教育等方面的情況，進行總結并研究布置工作。傳達上級文件或會議精神，解決生產、生活、管理中出現的問題。檢查評比崗位責任制、規章制度執行情況，提出改進意見。研究財務開支、行政管理中的重要事宜，公布財務收支情況，總結、布置工作
二、財務管理制度
1、實行民主理財，每月按規定式樣公布一次收支情況。
2、嚴格執行財經制度，做到專款專用，嚴禁用公款（物）請客送禮。
3、院內一切收支均須使用管理中心印制票據（原始憑證作為附件），手續健全，賬據相符。
4、除伙食費外，支出在300元以內的由院長批準；300元以上1000元以內報敬老院管理中心批準，1000元以上書面形式報縣民政局批準。
5、其他參照上民發[2013]號文規定。
三、衛生管理制度
1、督促供養人員養成良好的衛生習慣，嚴格執行個人衛生標準。
2、保持室內外清潔衛生，劃分衛生區，每天清掃一次；統一室內物品放置，達到整齊美觀；搞好綠化、美化、凈化。
3、認真搞好院內衛生，堅持定期消毒。
4、定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養人員要妥善及時地診治。
5、定期開展衛生檢查，發現問題，限時改進。
四、食堂管理制度
1、成立繕食委員會，實行民主管理，經常征求供養人員對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。
2、嚴格執行伙食標準，確保收支平衡。
3、每周制定一次食譜，講究營養，科學配餐。
4、采購食品（蔬菜、肉類等）及其他食堂用品由兩人（繕食委員會成員一人）以上完成，并經廚房值班員驗收入庫。
5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。
6、不購買、食用腐爛變質和未經檢驗的食品。
五、請示報告制度
1、敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向上級請示。請示通常采取書面形式，逐級進行。
2、敬老院應每月一次書面報告情況。發生事故、案件和遇到特殊情況應及時報告。
六、要事日記和夜班巡查制度
1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。
2、《敬老院要事日記》的主要內容是：出入院人員、病號及處理、請假銷假、供養人員違紀、上級領導來院、院內重大活動、院外人員來院慰問和服務情況；院內發生事故、案件情況；供養人員死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。
3、《夜班巡查登記簿》主要內容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關鎖情況和其他需記載的情況。
4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護理人員填寫。
5、敬老院院長負責督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時如實填寫。
七、工作人員考勤制度
2、院工作人員上班實行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當事雙方均視為曠工一天。
3、工作人員曠工一個工作日扣40元。
4、院工作人員請銷假：工作人員因病（或特殊情況）請假，憑醫院證明和病歷單報管理中心批準，不予扣款，因事請假，報管理中心批準，每天扣款20元，輪休假不予扣款。
6、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發現一次作曠工處理。
7、實行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護理人員在院值班，對院內的所有安全和老人管理工作負責，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。
8、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報管理中心備案。
八、外出管理制度
1、工作時間內敬老院炊事、護理人員外出，管理人員外出超出所在鄉鎮轄區，必須請假，未經批準外出視為曠工
2、炊事、護理人員外出由院長批準，管理人員外出由敬老院管理中心批準，并同時報告當地民政所長。
3、供養人員外出一天以內，向管理人員報告，二天以上須請假，歸院后，須向管理人員銷假。
4、外出人員因特殊情況需要延假的，經批準后方可續假。未經批準，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養人員應予以經濟處罰。
九、接待制度
1、對來院的人員，應當驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。
2、院民親屬來院，敬老院應當介紹供養人員在院的情況。
3、未經批準，工作人員、供養人員不得留客人在院內住宿。
4、對供養人員親屬攜帶給供養人員的食品，應認真檢查，確保安全。
5、來院人員（含工作人員親屬）在院食堂就餐的，按供養標準（由敬老院管理中心發布）繳納餐費，并開具發票入帳，在院務公開欄內公布。
十、證件和印章管理制度
1、供養人員的各種證件，由敬老院代為保管；
2、供養人員需要用證件時，到敬老院領取，用后交回。遺失證件，應當及時報告，需補辦時，由敬老院代為辦理。
3、敬老院的印章應指定專人保管，印章丟失應及時上報核發機關處理。
十一、績效工資發放制度
1、平均每人每月100元為績效工資，其中：工作強度50元，按人均管理或服務的供養人員數量計算發放數值；月度考核50元，按月度考核結果計算發放比例。
2、發放辦法：
工作強度：人平管理或服務50（含）人以上，發50元，30（含）至49人發40元，29人以下發30元。
月度考核：每月由管理中心到各院按〈縣中心敬老院目標責任制度日常考核細則〉進行一次考核，考核得分數值為下月績效工資發放比例（如得分84，則發放：50元*84%=42元。）。
3、年度績效（每年7月至次年6月）：因考核扣除的未發放月績效工資年底進行清算，余額用于獎勵年度考核達標前三名的中心敬老院（“三無”敬老院：無上訪、無安全責任事故、無超出預算開資，實行人均600元獎勵）。
十二、工作人員交流制度
1、敬老院工作人員交流調整一般一年一次，管理人員在同一敬老院工作三年以上的原則上應異地交流。
2、交流人員必須服從組織決定，在通知的期限內辦理工作交接手續，按時到新單位或新崗位報到上班。
3、管理人員不按規定履行職責或在管理工作崗位不能勝任，可降為炊事員或護理人員崗位。
十三、院辦經濟創收獎勵制度
（一）創收經濟計算辦法
1、院內自食采購五保對象種植的蔬菜糧果按80%計價，不納入創收收入。自食采購的禽畜養殖類產品按90%計價，其收入納入創收收入，可按規定獎勵有關人員。
2、院內投入成本的按純收入計算：總收入減去總支出（創收項目所需的支出）得出年純收入。
（二）獎勵辦法
院辦經濟純收入的50%獎勵敬老院工作人員和直接參與生產的其他人員。
1、申報：由各敬老院在每年的元月十日前，將上年的敬老院院辦經濟財務收支情況和分配方案上報至縣敬老院管理中心審核，并報縣局討論。
2、經縣局討論批準分配方案后，拔給敬老院獎勵資金。
十四、考核和辭退制度
1、每月下旬由敬老院管理中心組織一次日常考核，考核結果為月績效工作資發放依據。
2、每年6月下旬由敬老院管理中心組一次年度考核，對所有工作人員及全年工作開展考核，考核結果為評先評優和續簽合同的依據。
3、辭退規定：
（2）毆打供養人員或工作人員之間打架斗毆的。
（3）辱罵供養人員或工作人員之間吵架情節較重、影響惡劣的。
（4）工作人員不服從交流安排的。
（5）炊事員、護理員不服從管理人員日常管理和臨時工作調度安排經查實三次（含三次）以上的。
（6）、個人考核當年不合格者，調整崗位，個人連續兩年考核不合格者。
（7）病假連續超過半個月或年度總病假數超過一個月的；
（8）工作人員曠工連續超過三天或半年內曠工總天數達到七天的。
（9）工作人員，出現違反風俗道德不良行為，產生嚴重影響的。
敬老院管理制度(8)
敬老院、幸福院管理制度
《一》工作人員規章制度
1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。
2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。
3、工作態度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。
4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有 辱罵、激怒老人者一律辭退。
5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負責人的安排。
6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
7、愛護院里的公共財物，如有損壞，應照價賠償。
8、工作時間要準時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。
《二》護理員崗位職責
1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。
2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規范到位。
3、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。
4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。
5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬。
6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。
7、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。
9、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。
10、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。
〈三〉衛生保健管理制度
1、建立衛生責任制，實行衛生區包干，對綠化區、公共場所老人公寓、廁所的衛生由 專人負責，院民住房內外衛生由院民自己負責，生活不能自理的院民住房衛生由護理 人員負責。
2、保持居住環境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內外 衛生，保持院內整潔、衛生、舒適。房間要通風、無異味、無明顯灰塵、污跡和 蜘蛛網，窗明地凈，衣物擺放整齊;公共場所、綠化區做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾。
3、室外要明確衛生區三天打掃一次，每個區的環境衛生要明確專人負責。門窗要經常擦拭干凈，生活用品要放置有序。
4、個人衛生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛生習慣。
5、室內垃圾實行袋裝化，一律送往統一指定的垃圾池，不準隨意堆放。
6、搞好食堂衛生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用腐 爛、變質食品。
7、對院民進行定期體檢，建立院民健康檔案。醫務室必須備有常用藥品。
8、組織院民開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。
9、定期給老人和護理人員講授有關心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關知識，提高自我防護能力。
《四》環境衛生制度
1.講究衛生，造就一個花園式的養老院既是全體工作人員的職責，也是全體院民職責。
2.工作人員必須在各自的包干區完成自己的衛生工作，包干區由院務管理委員會制定。
3.要求包干區內每天打掃一次衛生。每天在各自的工作領域內用掃帚、拖把或布條拖 一次。
4.對供寄養人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈、督促他們勤 洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。
5. 各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混 放一起，時間不宜存放過長，不準吃過期霉爛變質的食品。
6. 工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤換衣褲。
《五》食堂餐廳管理制度
1. 食堂工作人員必須身體健康，按時檢查身體，廚房內不準吸煙，洗滌間和廚房周圍無衛生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留棄物。下水道保持暢通。
2、食堂的庫存，如大米、食油、調料等存放在保管室內養老院，指定專人保管，進出 庫要登記并做到帳物相符。
3、保持食堂衛生整潔，生熟物品和餐具分開。
4、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。
5、每天三餐按時供應，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應。
6、注意營養，合理配餐，根據五保對象的飲食特點或醫囑安排好伙食。
7、做好衛生和消毒工作，保持食堂內清潔衛生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預防食物中毒。
8、保護食堂財產，加強成本核算，減少損失和浪費。
9.嚴格做到食具消毒，做到一清、二刷、三沖、四消毒，餐具達到干凈光潔。 .購入食品原料要保持鮮活。嚴禁使用腐爛、變質食品。
10、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結算公布。
《六》財務管理制度
1、嚴格按照有關財務規定建立健全會計帳簿，配有兼職會計。敬老院所有經營收入，有關部門捐款捐物，上級民政部門、政府的 撥款等均應入帳。
2、 實行一支筆審批制度， 所有開支均需報院長審批， 重大支出需公司董事會集體討論。
3、支出憑證必須有經手人、證明人和 領導簽字，財會人員方可報帳。
4、財會人員應妥善管好養老院的款、物等，嚴格按照現金管理條例，單位庫存現金原則上不能超過1000 元。出現公款被盜應由出納賠償。
5、院工作人員不得利用職權和工作之便謀取私利。在業務來往中絕不允許行賄受賄、 收禮送禮、收取回扣和饋贈。
6. 及時申領經費，保證供養經費按時、足額到位。.按實際需要有計劃地購置日常生活用品，確保入院入住人員生活需要。
《七》學習和會議制度
一、實行院長會議制度和院民會議制度
二、院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。
三、院長及院民會議主要內容為總結、點評上月工作，布置當月工作，通報上月財務 收支情況，傳達上級相關會議、文件精神。
四、每月 15 日和 30 日為院民集中學習日，學習內容為黨的政策和法規、敬老院各項 規章制度，評比好人好事。
五、每季季末召開一次工作人員會議，主要內容是：通報院辦經濟收支情況，學習黨 和國家有關政策和法規，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求 充分發揚民主，做到暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。
《八》院民互助制度
一、經常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進院民之間的溝通和友誼，努力培養院民的團結互助精神。
二、入住的院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動。年齡相對輕一點、 身體條件相對好的實行義工制，幫助關照年老體差的對象。
三、身體較差、行走不便的院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有 人陪同。
四、身體較弱的院民走親戚時，必須有親戚接送。
5、院民看病時，必須有專人護送到醫院或醫務室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護理照顧生活起居。
《九》院民管理制度
1. 全體院民必須服從本院領導，自覺遵守本院各項規章制度并要以主人翁姿態愛護公共財物，從講文明、講團結、講衛生的高度，互遵互助、自強、自愛、自立。
2. 所有院民都必須遵守作息時間，嚴禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本院概不負責。
3. 院民離院外出必須向管區工作人員請假，不準私自外出。
4. 本院內除自帶物品外，所有財產包括一草一木，均屬集體所有，愛護公物人人有 責。
5. 不準偷盜他人財物，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢財等。
6. 所有院民未經允許，嚴禁到電源區、高空區、食堂，倉庫內和有危險隱患的地方 活動。
《十》門衛管理制度
1. 門衛管理人員應盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應得到院領導同意后方可。
2. 所有進入本院人員必須服從其管理。
3.凡非本院車輛不得隨便進出大院，有要事者須經院領導同意后方可入內。
4. 非本院人員不準自由進出。外來人員必須說明由來(除上級領導和進院幫助工作 的人員例外)，辦好登記手續。社會閑雜人等一律不準入內。
5. 對個別精神不正常及不能自理人員，門衛有責任，不予放行，并及時向 院領導匯報。
6. 嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據季節變化，并由院務管理 委員會決定。
《十一》房間安全管理制度
1. 本院給供寄養人員提供了舒適的居住、生活環境，愛護和管理好自己的房間是院 民的職責。
2. 房間內必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。
3. 各自房間所有實物各自保管，本人臨時走出須加鎖，本院財產，發現缺少，按價 賠償，私人物資發生缺少，本院概不負責。
4. 房間內嚴禁煙火，不準帶易燃易爆物品進入和存放在房間內。不準私自使用電器，不準亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發生，沒收工具，批評教育。
《十二》值班制度
1. 為了使全體院民有個安全的生活環境，本院每天晚上 3-5 人值班。設值班長 1 人， 在值班長帶領下每晚巡查 2-3 次，巡查內容：包括大門、圍墻內四周。
2. 每個房間的人員進行核對，對供寄養人員的身體狀況與情緒及時掌握，并有詳細記錄。遇到突發 事件要及時處理并匯報。
3. 值班人員必須住在院內值班室。
4.值班人員無故離崗，一經查實將嚴肅處理。 門衛人員必須把好大門關，人員進出要有記錄。
《十三》倉庫管理制度
1. 本院倉庫專人負責，不允許私人物資同放庫內。
2. 本院倉庫內，所有物資必須分門別類登記造冊，做到帳、物相符。每季度盤庫一次。
3. 倉庫內應做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現象發生。
4. 所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數量、用途、價值、經手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據入庫單給予報銷。
5. 對一些舊物資，應洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應會同家屬進行清點，屬本院的物資應放回倉庫。
《十四》評比獎勵制度
1. 為鼓勵先進，促進敬老院的精神文明建設，每年開展一次文明院民、文明寢室的評比活動。
2. 對被評為文明院民的個人和文明寢室的集體，給予適當的物質和精神獎勵。
3.文明院民評比條件：
①不賭博、不打架罵人、團結友愛、樂于助人，積極參加集體文化活 動和農副業生產勞動。
②遵守紀律，自覺執行各項制度，協助護理人員做好敬老院管理工作。
4. 文明寢室評比條件：
①遵守紀律、執行制度。
②團結友愛、互相幫助。
③室內整潔、講究衛生。
④愛護公物、文明禮貌。
