應急（yìngjí），應對突然發生的需要緊急處理的事件， 以下是為大家整理的關于突發事件的應急預案6篇 , 供大家參考選擇。
突發事件的應急預案6篇
【篇一】突發事件的應急預案
突發事件應急預案
一、目的
公司對在生產和管理過程中可能發生的事故和事件制定預防應急措施，以減少和防范可能造成的員工生命和公司財產損失，保障員工和公司的安全。
二、范疇
本預案中所指事故和突發事件是指公司在生產和管理過程中發生的重大及以上火災、爆炸、疫情、自然災害（雷電、地震、洪澇）等事故以及發生20人以上群體事件。
三、突發事件應急處置機構
3.1 組織指揮體系
3.1.1 指揮協調機構
公司成立以總經理為組長，人事行政副總為副組長，各部門部長、主任為成員的公司應急領導小組。同時，各類突發事件分別設立相應的行動小組。
3.1.2 領導小組職責
負責風險分析，隱患排查，監測預警和信息報告；組織先期處置，協調、配合相關部門和上級應急隊伍實施救援行動；撤離、安置受災職工；宣傳教育和培訓演練；組織、協調應急管理工作。
3.1.3 成員單位職責
（1）人事行政部：全面負責公司突發事件的應急預防、協調和處置。具體職責是：負責公司應急預案的擬制和修訂，組織風險分析、隱患排查，制訂各項預防措施，負責突發事件的監測、預警和信息報告，組織開展公司應急宣傳教育和培訓演練，組建應急隊伍，先期協助員工和引導專業應急支持力量開展應急救援。
（2）財務安全部：負責公司安全防范和公司秩序維護，接受員工的報警求助，收集公司情報信息。
（3）能源動力部:負責各類機械故障、水管汽管破裂、防臺防洪設備加固搶修、專業維修等工作。
（4）其它單位：在公司應急領導小組的協調領導下，做好本單位內的應急管理工作。
3.2 應急保障體系
可指揮使用的應急力量：安全生產管理委員會、消防小組、保安小組、醫療救護小組，另外，還設有相應職能組，比如技術維修組、車輛調度組等。
四、預防與預警機制
4.1 信息監控
4.1.1 監控系統
由公司各兼職檢查監督人員，對公司各主通道、重點區域、化學品存放區等，定期或不定期進行檢查和信息收集。
依靠公司網絡系統和電話系統進行信息傳送，及時上報和從上級獲取突發事件的預警信息。
4.1.2 執勤網絡
公司保安實行24小時值班，通過安全監控系統嚴密關注公司的人員財產安全。
公司聯絡員每天接收上級通過黨政信息網發布的報警信號和相關信息，并隨時關注市西辦事處的電話提示和廣播、電視、報刊、互聯網發布的突發事件預警信息。
4.1.3 人員網絡
依靠黨員隊伍、公司保安以及兼職安全檢查監督員等分別獲取各類事件預警信息。
4.2 信息報送
4.2.1 信息報送要求
最先發現或接到發生突發事件信息的個人根據事件類別在第一時間撥打公安報警110或火警119（公司7119）或醫務急救120，同時向公司應急領導小組報告，情況嚴重的可以越級報告當地政府相關部門。各部門在接到情況報告后，在組織先期處置的同時，迅速通報相關單位，并及時查明事件詳情，在15分鐘內將信息報送到公司應急領導小組。應急領導小組核實情況后在第一時間實事求是地以電話的方式將事情的經過報告集團人事行政部，詳細情況及處理辦法以電郵或傳真的形式報告集團，并及時報告政府相關職能部門
4.2.2 信息報送內容
（1）事件發生的基本情況，包括時間、地點、規模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況。
（2）事件發生起因分析、性質判斷和影響程度評估等事項。
4.2.3 信息報送方式
可采取電話、傳真、網絡等方式，將突發事件信息報送到上級機關和有關部門。
4.3 預防預警
公司定期召開安全工作例會，總結分析公司安全工作情況，提出今后安全工作的指導意見和要求，并及時將相關信息在公司宣傳欄上發布。公司安全生產領導小組、人事行政部、財務安保部定期對匯報情況及監控信息進行分析，發現災情或事故苗頭應及時將預警信息通報公司應急領導小組。
對沒有明顯征兆并急需處置的事件的預警，以音響警報和宣傳欄為主進行防災警報信號的發送。
對臺風暴雨等有征兆事件災害的預警，采取宣傳欄、公司內部通訊和網絡等進行發布。
五、分類應急處置行動方案
5.1 防臺防汛應急處置行動方案
5.1.1 行動小組
組長：財務安全副總
副組長：財務安全部部長
成員：人事行政部部長、生產技術部部長、市場運營部部長、能源動力部部長及各車間主任。
5.1.2 預警預防
防臺防汛的預警，以上級通知為主，以廣播電視報刊、網絡發布的信息為輔，具體由公司應急行動小組聯絡員負責接收，在臺汛期間隨時接收和關注。
在接到臺汛的預警信息后，有關單位按要求準備好防臺防汛的食品、藥品和有關物資器材設備，公司通知員工做好防臺防汛準備，組織進行隱患排查，及時查漏補缺，確保萬無一失。
5.1.3 信息報送
聯絡員在獲知臺汛的預警信息后，立即報告公司防臺防汛應急行動小組，并與應急領導小組負責人取得聯系，迅速將此信息通報給各部門各單位負責人，落實情況在15分鐘內上報應急領導小組。
5.1.4 應急處置
（1）接到防臺防汛警報后，公司立即根據上級要求，進行防臺防汛工作部署。由應急行動小組組長安排小組成員進行值班值守，并將名單上報公司總經理。
（2）由聯絡員根據應急行動組長的指示，通過宣傳欄、電話通訊等方式向員工通報臺汛信息。
（3）由應急行動組長落實公司防臺防汛的全面工作，并作好具體分工。在臺風暴雨來臨前，由能源動力部部長帶領所屬員工對屋頂水箱蓋，宣傳牌、車棚、墻壁懸掛物進行加固，并疏通廠區內陰井蓋上的堵塞物；財務安保部部長對相關器械，如應急燈、雨衣、雨靴、繩索、抽水機、鋼盔、木樁等情況進行檢查。
（4）由市場運營部部長負責公司區域內各儲存物資的安全防雨以及加固或搬遷工作。
（5）由人事行政部長負責公司醫療救護組按規定備足相關藥品，對可能受災害影響的員工進行醫療救助和轉移安置，公司有關人員做好配合。
（6）遭遇險情時，由公司保安及各部門志愿者組成防臺防汛救援隊實施搶險救災。當遇道路嚴重積水時，由財務安保部部長安排所屬人員從倉庫領取水泵趕赴現場，在能源動力部的協助下進行泄洪排水，在公司能力不濟時上報公司總經理，并申請調劑物資并支援。
（7）公司其它部門區域內的防臺防汛工作按各自預案執行，公司做好配合工作。
5.1.5 善后工作
人事行政部清潔工負責對廠區環境衛生進行清理打掃；公司應急醫療救護組工作人員負責對受事故災害影響的區域進行消毒防疫；能源動力部工作人員再次對廠區內臨時設施、電源線路和排水系統等進行檢查，排除存在的險情或隱患；公司財務安保部負責對受災情況進行登記，交應急行動小組匯總統計，經公司總經理簽發后上報上級機關。
5.2 突發傳染病疫情應急處置行動方案
5.2.1 行動小組
組長：公司人事行政副總
副組長：人事行政部部長
成員：財務安全部部長、生產管理部部長、市場運營部部長、能源動力部部長及各車間主任。
5.2.2 預警預防
突發傳染病疫情的預警，以上級機關通知為準，具體由公司聯絡員負責接收，在疫情易發期做到隨時關注并接收。
5.2.3 信息報送
公司人事行政部監測到公司內有疑似疫情達到規定標準后，迅速上報應急行動小組由其報告上級疾病預防控制中心，等待確認。當公司聯絡員獲知突發傳染病疫情的預警信息后，須在第一時間報告突發疫情應急行動組組長，公司聯絡員將此信息迅速通報各部門負責人，并在15分鐘內將有關情況報應急領導小組以及上級疾病預防控制中心。
5.2.4 應急處置
（1）由公司聯絡員向各部門發出突發傳染病疫情的預警信息，要求停止一切生產活動，在公司人事行政部的協助下，做好初步防疫準備（如消毒、備足藥品物資等）。
（2）公司聯絡員負責向員工發布疫情警報，方式：宣傳欄、網絡通訊系統。及時告知疫情、感染源、防護措施以及疫情發展、控制情況。
（3）由公司應急行動小組組長負責，由分管區域負責人協助，做好員工和疑似病人的思想工作，進行安撫慰問，確保公司員工的情緒穩定。
（4）由公司保安管理員負責，帶領公司保安設置警戒區域，維護現場秩序，疏通道路交通，引導救護車輛，勸離圍觀人員。
（5）由公司各部門負責人牽頭，協助、配合公司人事行政部人員，做好各自責任區的疾病預防和消毒的技術指導。
（6）由公司人事行政部負責，各部門負責人協助，各車間班組配合，對有可能受傳染病感染的人員，做好排摸登記工作，由各部門負責人上報公司應急行動小組。
（7）由公司人事行政部配合衛生、公安部門對疑似病人以及與疑似病人密切接觸者，逐個落實；保安負責讓疑似病人立即戴防護口罩、手套，觀察病情，對癥處理，或根據需要采取就地隔離和醫學觀察措施等急救措施。
（8）公司應急車輛應急待命，視情況決定是否需要送疑似病人到當地醫療機構設立的醫療隔離區。
（9）各部門的疫病疫情處置工作按各自預案執行，公司做好配合工作。
5.2.5 善后工作
公司聯絡員向員工公布疫情解除，撤除隔離區；公司人事行政部對隔離區進行現場消毒、清理；公司應急行動組組長向公司應急領導小組報告疫情情況。
5.3 火災事故應急處置行動方案
5.3.1 行動小組（公司安全生產管理委員會）
組長：公司總經理
副組長：公司生產副總
成員：財務安全部部長、人事行政部部長、生產技術部部長、市場運營部部長、能源動力部部長及各車間主任。
5.3.2預警預防
公司財務安保部每月對公司各部門各區域的設施設備進行安全檢查，對安全隱患進行不定期排查，對消防管線、供水、消防栓、滅火器和逃生器材進行檢查，按職責范圍和要求及時更新補充。
5.3.3應急處置
（1）、指揮
①、總指揮：總經理； 副總指揮：生產副總經理； 指揮員：各車間部門主任或經理。
②、指揮權按安委會職權分工，在事故現場指揮時，當高一級指揮員到達現場時，現場指揮員應及時移交指揮權并積極協助指揮。
（2）、報警
①、報警電話：火警119（國家）、公司火警電話67119。
②、當事故發生時，事故部門負責人應立即指揮現場員工在對事故實施控制的同時應立即報警，報警時要沉著冷靜、迅速準確撥準電話號碼，報告發生事故車間（地點）、部位。向公安消防部門報警后應立即通知大門、東門做好接警準備。
③、報警時還應將事故及時報告安委會成員，接警后的公司安委會成員應立即趕赴現場，并將事故發生情況逐級上報至紡織集團人事行政部。
（3）、職責分工
①、根據緊急事態的大小由現場指揮員臨場指揮和報警，一旦發生較大事故，由現場第一指揮員宣布啟動重大事故應急預案。
②、財務安保部負責配合指揮員做好對事故現場指揮和調度，提供必要的搶險器材和疏導通道，做好接警工作。
③、市場運營部負責對物資的搬運處理工作。
④、人事行政部負責事故現場的后勤保障和救護工作，提供必要的交通、通訊工具等。
⑤、能源動力部負責對電、水的處理和消防用水加壓工作。
⑥、各車間部門負責組織對本管理范圍內發生的事故和緊急事態的控制和搶險工作。
（4）、搶險
①、各車間以義務消防員為主要骨干擔負救險、救護、疏散工作。
②、對各類事故和事件的應急處理，可參照滅火預案實施。
③、各車間、倉庫滅火方案附后。
（5）、緊急疏散
①、安全出口：前紡工序西出口、細紗工序西出口、準備工序西出口、織布工序西出口、整理工序西出口、南出口；紡紗二車間老線東出口、南出口；紡二新線東出口、噴織工序東出口。
②、應急疏散出口：當發生緊急情況時除使用以上安全出口外，生產區警衛值班員應迅速把附房1、2、3、4、5號應急出口全部打開，以保證完成疏散工作。
③、搶險隊員應將事故現場的傷、病、弱、孕人員及時疏散到安全地帶，當現場指揮員下達全部撤離現場時，現場人員應有秩序的迅速按應急通道路線撤出，各級指揮員應對撤除人員及時清點，防止漏人。
（6）、救護
①、事故發生后，搶救人員到達現場第一任務是搶救傷員，并根據傷勢做救護處理，必要時聯系醫務急救車送醫院搶救。
②、人事行政部接到事故報告后，應立即派出1-2部車輛到達事故現場最近的出口待命，必要時聯系醫務急救車輛配合。
5.3.4善后工作
①、事故發生處置結束后，由公司安全生產管理委員會成員組成事故調查小組，開展對事故原因調查,，由安委會牽頭，人事行政部、財務安保部及事故部門組成安全事故調查組，查明事故原因，分清責任人，形成事故調查報告，報公司安委會審查，依據公司《安全生產管理及考核辦法》進行處理。
②、由政府安全主管部門介入調查的重大責任事故，由公司事故調查組配合協調調查。
③、對查明的事故原因，按照事故處理“三不放過”的原則，采取糾正預防措施，并對其實施進行跟蹤，防止類似事故發生。
5.4 公司群體性事件應急處置行動方案
5.4.1 本方案適用于企業員工等因認為其自身利益受到損害或者要求等不能得到滿足，而采取集體上訪，或以非法聚集、停工、圍堵、打砸等方式，向本公司表達意愿、提出要求，參與人數較多（一般20人以上），從而妨礙我公司正常工作秩序，造成或者引發某種治安后果，影響社會穩定的非正常聚眾鬧事等群體性事件的應急處置。
5.4.2預防與預警
（1）預防措施。建立高效、靈敏的信息網絡，擴大信息收集的范圍，強化信息收集工作，提高信息傳報的效率。同時加強對各種不穩定因素的掌握和分析，對可能發生大規模群體性事件的信息，特別是苗頭性信息做到早發現、早報告、早控制、早解決。
（2）預警信息。出現不穩定事端和群體性事件苗頭時，有關部門應立即進行分析并向公司應急領導行動小組發出預警信息。
①企業員工等因認為其自身利益受到損害或者要求等不能得到滿足，發生在單位內部的表達共同意愿的聚集事件，但尚未發生行兇傷人以及打、砸、燒等違法行為的；
②由內部矛盾沖突引起、尚未出現過激行為、可以由有關主管部門現場開展工作、化解矛盾的群體性行為；
5.4.3 應急處置
（1）應急處置行動小組
（2）現場應急處置
①各部門在接到情況報告后，在組織先期處置的同時，迅速通報相關單位，并及時查明事件詳情，在15分鐘內將信息報送到公司應急領導小組。
②在接到預警信息后，公司應急行動小組必須第一時間到達現場，迅速核實情況，情況屬實的，立即擬訂相應工作措施，及時、有效地開展先期處置，控制事態發展，防止勢態擴大，將事件消除在萌芽狀態，同時立即上報至紡織集團人事行政部。必要時報告政府有關部門及公安部門。
③應急行動小組組長組織事發部門負責人協助上級有關部門對行兇傷人、斗毆人員等過激行為，進行說服、教育、引導等思想工作，了解起因，緩和情緒，化解矛盾，平息事態。
④發生打、砸、搶等事件，安保消防人員、市場運營部倉儲人員保護好原棉庫及成品庫，車間管理人員保護好本車間內設備和在制品。
⑤發生“封門堵路”事件，應及時報告政府有關部門，同時公司各部門要在行動小組的統一指揮下，下大力氣做好重點人員的“攻堅”工作。公司安保干部、門衛要恪盡職守，嚴格執行出入管理和巡邏守護制度；應急行動小組成員和財務安全部保安隊員應協助公安、派出所維護現場秩序，組織人員有序疏散，確保在短時間內控制事件的發展，疏通道路交通，勸退圍觀人員。
⑥發生上訪及鬧事時，及時與政府有關部門及公安部門聯系，通報有關情況，在公司應急領導小組的統一部署下，做好有關人員的教育勸說工作，必要時請求公安部門按照國家法律法規對鬧事者采取強制措施，以及時平息事態，縮小影響，確保不堵路、不堵車，用較短時間疏散人員。
⑦公司醫療救護組負責，組織對受傷人員實施初步救治和處置，嚴重受傷的用公司應急車輛送至醫院。
5.4.4 善后工作
公司應急行動小組配合做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，配合上級部門進行事故調查，盡快恢復正常的生活秩序。
六、宣傳、培訓與演練
6.1 宣傳及公眾信息交流
公司應急領導小組要做好員工的應急宣教和告知工作。通過公司公告欄、電子科普畫廊等載體，進行相關法律法規，以及搶險、避險等知識的宣傳和教育，增強公司員工和各部門的安全意識和公共責任意識，提高公眾的搶險、避險、自救能力。災情、災況等公眾信息，經董事會報送新聞宣傳部門審定后向社會發布。
6.2 培訓與演練
公司應急領導小組每年年初召開公司應急領導小組會議，進行應急管理知識的學習，制定公司應急培訓演練計劃。每年邀請應急管理專家和專業應急救援機構對公司工作人員和公司保安人員等應急力量進行授課培訓。根據氣象情況和災害發生特點，由公司牽頭，定時（在災前）組織責任單位進行各行動方案的模擬演練，每年不少于一次進行公司綜合應急突發事件處置演練。
【篇二】突發事件的應急預案
武平第二附小
突發性事件應急預案
為加強對突發性事件處置的綜合能力，提高緊急救援反應速度和協調水平，確保突發性事件發生后迅速組織施救，統一指揮，將事件損失降低到最低限度，確保師生生命和學校財產的安全，保障學校教育教學活動正常開展，維護學校和社會穩定，根據上級有關規定和我校實際，特制定本預案。
一、突發性事件的界定
突發性事件主要是指師生員工在教育活動、學習、生產過程中由于意外受到外界常規的物理、化學和生物性有害因子以及人為因素的侵擾而引起的影響師生員工人體健康與安全的急性事件、學校財產被盜事件，學生校外意外死亡事件和嚴重影響學校正常教育教學秩序的其他事件。主要包括：
1.火災事故；
2.組織外出活動時的意外事故；
3.工程建設、校舍及設施設備引起的安全事故；
4.群體性食物中毒事故；
5.集體活動中或課間大量師生員工的相互擠壓傷亡事故；
6.來自校內外傷害性事件；
7.感染性或季節性、暴發性疾病等公共衛生事件；
8.由各種原因發生的師生出走、自殘、自殺事件；
9.大額財產被盜事件；
10.學生在非教學時間的校外意外死亡事件；
11.群體性上訪事件；
12.在校學生刑事犯罪事件；
13.其它自然或人為的突發惡性事件。
其中重特大事件界定為：
1.學校食物中毒事故
2.建筑物倒塌造成重傷3人以上或死亡1人及以上事件；
3.教育教學活動中意外事故重傷3人以上或死亡1人及以上事件；
4.飲用水污染引發病30人以上或死亡1人及以上事件；
5.在一定時間段傳染病發病30人以上或死亡1人及以上事件；
6.發生在非教學時間的校外溺水、交通事故、刑事案件等導致一
次死亡學生2名及以上的事件；
7.破壞性地震、洪災等不可預測的造成嚴重損失的自然災害；
8.其它嚴重影響正常教育教學秩序的事件。
二、應急機構的組成及職責
（一）突發性事件應急領導指揮小組
總 指 揮：鐘天文（校長）
副總指揮： 鐘廷光（書記）
廖朝洪（校長助理）
胡廣林（綜治副校長）
成 員：邱清國 劉群英 傅學錦 林偉貴 鐘桂紅
劉集能 蘭巧真 熊淑華 鐘春華
主要職責：
1.加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項安全工作應急
預案的制定和各項措施的落實。
2.充分利用各種渠道進行消防安全、地震災害、防洪抗汛、食品
衛生安全、交通安全、防溺水知識、傳染病預防等常識的普及教育，同時，加強對學生的禁毒教育、反邪教教育、心理健康教育、健康網吧教育。不斷提高廣大師生的安全防范意識和自控自救的基本技能。
3.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災
害造成的損失降到最低點。
4.調動一切積極因素，保證教育教學秩序，全面保證和促進社會
安全穩定。
5.積極與轄區派出所配合，做好校園安全工作。對突發事件及時
與城廂派出所進行聯動。
（二）突發性事件應急設辦公室、現場指揮組、現場施救組、事件調查組和善后處理保障組。
1.辦公室及職責
主 任：廖朝洪（校長助理）
成 員：劉集能、熊淑華、鐘春華
主要職責：負責災害、事故處理的日常工作，做好災害、事故處
理情況的信息匯總、草擬新聞報道、接待有關新聞單位，向上級有關部門報告材料，代表學校對外公布相關情況；協助有關部門做好災害、事故施救和善后處理工作，做好上級領導的接待工作。
2、現場指揮組及職責：
組 長：鐘天文（校長）
副組長：胡廣林（綜治副校長）
成 員：蘭巧真及年段長
主要職責：主要負責做好各類事件的現場指揮協調工作，組織做
好事件疏散師生、保護現場、監控險情、搶救傷員等工作。必要時邀請并協助當地政府、公安、消防、衛生、交通管理等部門開展工作，同時關注事態發展。
3.事件調查組及職責
組 長：鐘廷光（書記）
副組長：劉群英
成 員：劉集能、熊淑華、鐘春華及學校保安
主要職責：負責現場勘察和調查取證工作，必要時邀請并協助
公安、交警、消防、衛生防疫、交通管理等部門開展工作；寫出事件調查報告，提出對事件責任者的處理意見，防止類似事件再次發生所應采取措施的建議。
4.現場施救組及職責
組 長：邱清國（副校長）
成 員：全體教師
主要職責：會同公安機關、衛生醫療等有關部門，負責災害、事
故現場監護、維護交通秩序和社會治安、排除現場險情、搶救傷員等工作。
5.善后處理保障組及職責
組 長：傅學錦（副校長）
副組長：林偉貴（工會主席）
成 員：劉立奎、修其才
主要職責：負責做好受傷師生員工的慰問工作，并及時與受害者
家長或家屬取得聯系，做好傷亡師生家長或職工家屬的安撫解釋工作，防止因事故引發群體性上訪事件；負責物資保障，協同事件的善后撫恤及處理工作，并與保險公司等單位取得聯系，依法處理、協調賠償，妥善做好各項善后工作，恢復教育教學秩序，保證社會穩定。
三、處理原則
（一）“及時報告，統一指揮，分級負責“的原則。
發生突發性事件時，應根據事件類型立即啟動相應預案，及時將核實的情況上報給突發性事件應急領導指揮小組。在接到突發性事件報告后，處置突發性事件領導小組收到報告后應立即啟動應急預案并派分管領導及相關小組成員迅速趕赴現場，統一指揮，快速妥善處置，并于2小時內向教育局辦公室報告。
重特大突發性事件發生時，學校應立即向教育局、派出所、醫院等相關部門通報，協調相關部門，多方聯動，形成合力，確保突發性事件得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。
（二）“警校聯動，群防群治，快速反應”原則。
進一步完善突發性事件的快速反應機制，對各種影響穩定的苗頭性、傾向性問題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。同時要建立健全處置各類事件的應急預案，構建警校聯動、部門配合的安全網絡。要確保對各類突發性事件的發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，做到快速反應，及時應對，一旦發生重特大事件，學校應急領導指揮小組成員要緊急行動，相關負責人要按照應急預案的要求到崗，積極配合相關部門做好事件、事故的處置工作。
（三）“教育疏導，化解矛盾，救人第一”的原則。
學校若發生突發生群體性事件，要堅持“動之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的工作方法，加強正面宣傳，積極教育引導，穩定師生員工情緒，及時化解矛盾，有效防止事態擴大。學校若發生安全事故，要堅持“救人為本、救人第一”的原則，在組織搶險救災時，嚴禁學生參加，發生重大安全事故，應采取一切得力措施，確保師生員工的人身安全。
四、突發生事件應急行動
（一）突發性事件發生時，現場人員在積極做好自身保護和救助
工作的同時，立即向學校領導及上級部門報告，為果斷處置事故贏得最佳時機，使事故損失降到最低限度。
（二）突發性事件應急領導指揮小組得悉突發性事件后立即啟動
突發性事件預案，屬于重特大事故的，領導小組相關成員必須即刻趕赴現場，指揮或指導、協助有關部門進行事故處理。
（三）突發性事件應急領導指揮小組在上級統一組織指揮下，迅
速組織開展搶險救災工作。
1.迅速發出緊急警報，立即根據現場事故發生情況，設立事故
現場警戒區，迅速組織有關人員將學生撤離到安全區域，控制事態發展。
2.迅速關閉、切斷輸電（應急照明系統除外）、燃氣、供水系
統和各種明火、防止滋生其它災害。
3.迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，撥打120
急救電話，及時將受傷人員轉移并送到附近醫院搶救。
4.現場救助人員在施救前必須做好自身防護措施，施救時嚴格
按照規定的方法、措施進行，實施救死扶傷，堅持“先救人后救物，先救重后救輕”的原則。
5.加強對重要設備、重要物品救護和保護、加強校園值班執勤和
巡查，防止各類犯罪活動的發生。
（四）氣象預警應急處理。
1.氣象預警信號指令主要有臺風及暴雨信號：黃色、紅色、黑色；臺風信號預警：停課
2.當學校負責人收到氣象預警系統發出的短信后，根據上級指示
和實際情況應及時作出相應措施。
3.惡劣天氣出現時，要對校園內外的各種設施（擋土墻、圍墻、
懸掛物等）進行排查，發現問題及時上報整改。
（五）積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩
序， 全力維護社會安全穩定。
（六）迅速了解和掌握學校受災情況，及時匯總上報。
五、其他事項
（一）領導小組組長不在場，由副組長（或現場最高行政職務者）
任現場指揮。
（二）相關人員不在場，由現場指揮臨時指派。事件處理小組成
員在事件處理時必須各盡其責，不得推諉、扯皮。
（三）在應急行動中，各部門各單位要密切配合，服從指揮，確
保政令暢通和各項工作落實。
（四）凡接到重特大事件緊急報告后，行動遲緩、措施不力，致
使事故蔓延、擴大，要依法追究有關人員的責任。
（五）接報處理。接到重特大事件報告后，接報者應詳細記錄報
告者的姓名、聯系方式及事件發生的時間、地點、事故基本情況、現狀及趨勢等內容，必要時復述一遍。并迅速將事件記錄的內容向主要負責人匯報，同時按有關規定及時向上級有關部門報告。
（六）現場保護。事件發生后，本校教師在迅速組織搶險救護工
作的同時，要對事故現場實行盡可能的保護，防止與重特大事故有關的殘骸、物品、文件等被隨意挪動或丟失。需要移動現場物件的，應拍照并作出標志，繪制現場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現場重要的痕跡、物證。
（七）報告內容：突發性事件處理完畢，學校做好突發性事件書
面報告工作，要寫明事故發生的時間、地點、傷亡人數，事故簡要經過，事故發生原因的初步判斷，事故發生時已采取的措施和事故控制情況以及報告人、報告單位。事故現場情況、傷亡人數發生變化后，學校應及時進行補報。
（八）學校應根據本預案，結合本校實際，針對火災、校園暴力、
食物中毒等可能產生的重大危害和社會影響的突發性事件制訂詳細的應急處置預案，并切實落實各項組織措施。
武平第二附小
2016年9月 1日
【篇三】突發事件的應急預案
食堂突發事件應急處置預案
?
為切實提高公司食堂應對食品安全突發事件的應急救援能力，有效的組織救援，保障就餐人員的身體健康，深入貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》，根據《餐飲服務許可管理辦法》《餐飲服務食品安全監督管理辦法》和《中華人民共和國突發事件應對法》要求，結合食堂實際情況，特制定本食堂突發事件應急處理預案。??
一、食品安全突發事件應急處置預案?
（一）組織機構?
成立以公司總經理為責任人的食堂安全突發事件應急處置小組。?
組??長：?
副組長：?
組??員：?
（二）小組成員工作職責?
1、組長?
負責公司對食堂安全突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調突發食品安全事故的應急處置和善后處理工作。?
2、副組長?
負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。?
3、組員下設四個專項工作組?
（1）信息組??
①負責與附近的衛生防疫部門和醫療機構等部門聯系；?
②負責與病人家屬聯系；?
③負責應急事件信息收集、匯總和報送，做到信息準確、公開、透明。?
（2）處理組??
?①負責協助醫療部門的救治工作，并及時掌握相關動態；?
②負責隨時了解應急事故狀態，傷亡人數；?
③協助處理好善后的其他各項工作。?
（3）后勤組??
①負責應急物資采購，建立應急物資儲備保障體系；?
②負責車輛的安排。?
（4）現場秩序維護組??
①負責維持應急事件現場秩序；?
②提供一線的情況，向員工和病人家屬做好解釋工作。?
（三）應急處理程序?
在食堂建立安全值班制度，設置值班電話并保證24小時輪流值班制度。?
如發現食品安全事故立即上報，具體程序如下：?
現場第一發現人--現場值班人員或廚師長--食堂主管--食堂突發事件應急處置小組--向上級部門報告。?
食品安全事故發生后，應急救援組立即啟動如下應急求援程序：?
1、現場第一發現人立即向現場值班人員或廚師長報告。?
2、現場值班人員（廚師長）立即上報食堂主管，并控制事態、通知就餐人員停止食用可疑食品。?
3、食堂主管立即上報總經理，并立即保護現場組織搶救、疏導人員。?
4、信息組立即與附近的衛生防疫部門和醫療機構等部門聯系；?
5、后勤組立即組織車輛，送往聯系的醫院；?
6、處理組立即了解事故及傷亡人數等情況，收集相關病情信息；?
7、秩序維護組立即維持應急事件現場秩序，保護現場；?
8、處理組封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料，臨時封鎖現場，采集病人排泄物和可疑食品等標本并配合衛生部門調查，如實提供材料和樣品，協助衛生部門進行事件調查、處理；?
9、信息組了解病人信息，聯系病人家屬。?
10、后勤組籌備應急所需物資，建立應急物資儲備保障；?
11、信息組對應急事件信息收集、匯總，填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監管部門，說明發生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數，以及食物中毒等有關內容；?
12、現場秩序組對現場員工和家屬做好解釋和安撫工作；?
13、處理組落實衛生部門要求采取的其他措施，把事態控制在最小范圍；?
14、處理組協助領導做好善后處理工作。?
15、在未經公司許可，任何部門和個人不得自行散布事故情況信息。?
（四）善后及責任追究?
1、善后處理?
（1）食品消毒處理?
①封存被污染的食品用具及工具，并進行清洗消毒。?????
②對食物中毒，要徹底清洗、消毒接觸過引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過程中的冰箱、設備，加工人員的手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布采取煮沸辦法，煮沸時間不應少于5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用75%度酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。?
（2）事件總結處理?
事件處理結束后，認真做好突發事件各項記錄和處理總結，分析突發事件處理過程中的經驗教訓，并提出改進措施，著手清查隱患，堵塞漏洞，確保食品衛生安全各項工作落實到實處，組織食品管理和從業人員培訓，并對公司人員進行情況通報和相關教育。?
2、責任追究?
（1）責任追究屬上級部門和司法機關管轄的，公司負責落實執行；?
（2）屬公司管轄的，由食堂食品安全突發事件應急領導小組依照相關法律法規之規定集體研究決定。公司將對以下幾點要進行責任追究。?
①對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅追究；?
②對事故瞞報、謊報和不及時上報的行為進行嚴肅追究；?
③對事故處理中玩忽職守、推諉等影響應急預案順利實施的行為進行嚴肅追究。??
二、食堂火災應急處置預案?????
（一）組織機構?
成立以公司總經理為責任人的食堂火災應急處置小組。?
組??長：?
副組長：?
組??員：?
（二）小組成員工作職責?
1、組長?
負責公司對食堂安全突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調火災應急處置和善后處理工作。?
2、副組長?
負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。?
3、組員下設四個專項工作組?
（1）信息組?
①負責與附近的消防和醫療等部門聯系；?
②負責與家屬聯系；
③負責應急事件信息收集、匯總和報送，做到信息準確、公開、透明。?
（2）處理組??
①負責協助醫療部門的救治工作，并及時掌握相關動態；?
②負責隨時了解應急事故狀態，傷亡人數；?
③協助處理好善后的其他各項工作。?
（3）后勤組?
①負責應急物資采購，建立應急物資儲備保障體系；?
②負責車輛的安排。?
（4）現場秩序維護組??
①負責維持應急事件現場秩序；?
②提供一線的情況，向員工和家屬做好解釋工作。?
（三）火災應急處理程序?
火災的發生一般會出現：煙、味、光等現象，任何人在食堂區域內發現火情后，都應迅速做到以下事項：?
1、迅速判明起火位置，起火性質（電器、油火、物品）火勢情況，報告食堂管理員；?
2、迅速利用附近的滅火器材滅火，阻止火勢蔓延；?
3、當部分起火發展到整體著火后，根據現場最高指揮員的指令，立即撥打消防火警專用電話119通知消防隊支援滅火；?
4、報告火情時應報明火警具體位置，火勢情況和自己的身份，報告詞應迅速、準確、清楚。?
（四）消防滅火方法和注意事項?
1、先救人，后滅火的原則。?
2、食堂員工無論在任何場所發現火情，都應勇敢迅速地使用附近的消防器材或滅火物品撲滅火災，決不臨陣脫逃；?
3、處置小組的成員既是滅火責任人，又是現場指揮員，應迅速組織員工滅火；?
4、消防滅火時，應首先關閉排風機、鼓風機、餐廳空調開關，切斷火源，根據火勢情況切斷電源，關閉防火門，防止火勢蔓延；?
5、正確使用消防器材，迅速有效地撲滅火災，一般火災采用滅火器噴射滅火，較大火災應用高壓水龍噴射滅火，但要切記，廚房油鍋著火或電器著火，嚴禁用水滅火，以免油鍋溢出散布火苗擴大火災面積或損壞電器；?
6、食堂員工必須懂得“三懂三會”。三懂（懂得哪些是生產操作中的不安全火險隱患、懂得火災預防措施、懂得撲救初起之火的方法）。三會（會報警，會使用各種消防器材、會撲救初起之火）。?
（五）疏散方法和注意事項?
1、疏散時機：現場火勢較大，無法控制，可能危及到人員安全，應組織人員疏散。?
2、疏散方式：火勢較大無法控制，可能危及到全體人員的安全，應組織全體人員疏散。?
3、疏散指令的發出：疏散指令的發出由食堂主管或現場最高領導者根據火情發展情況決定發出，任何人不得隨意發出疏散指令或疏散警報信號。?
4、發布疏散指令的方法：由現場第一發現人通知食堂主管，疏散人員通知就餐客人撤離食堂。?
5、餐廳的疏散：食堂管理員負責人員疏散的總協調，食堂工作人員負責組織餐廳人員疏散；?
6、物資的疏散：食堂庫管員負責利用最近的疏散門把重要物資搬離火災現場；?
7、要掌握好疏散時機和疏散方式，過早疏散易造成影響，過遲疏散可能造成損失；?
8、疏散必須統一指揮，統一組織，有秩序地進行，防止混亂，疏散指令的發出必須由總指揮或現場最高領導決定發出，任何人不得隨意發出疏散指令，食堂工作人員接到疏散指令后，應迅速組織不得遲疑，以免造成損失；?
9、疏散時必須嚴格按照疏散程序進行，保持安靜，避免驚憂周圍不該疏散的人員；?
10、疏散時必須嚴格按照疏散方案組織實施，防止遺漏，應確保就餐人員的生命財產安全；?
11、疏散后，應關閉所有的門窗和防火門，關閉所有電源燈光、電器設備，熄滅所有的爐火和煙頭。?
（六）核實上報?
根據事故發展情況核實清楚由食堂主管向公司領導匯報。領導接報后，根據情況決策，聯系有關部門，有關單位進行搶救。?
（七）搶救結束后的處置?
1、事發12小時內寫出事故書面報告，及時將事發經過、原因分析、處理結果及整改措施形成正式報告，報上級領導。?
2、保護好現場以便調查火災原因。?
3、對冷藏、冷凍食品經防疫部門檢驗后方可食用。?
4、事故處理完畢后，由食堂負責人總結應急搶救工作的經驗教訓，同時提出改進意見，完善預案。?????
（八）相關部門電話?
火警：119?
醫療急救：120?
公司值班電話：85887701??
三、食堂停水、停電、停氣應急處置預案?
為進一步提高食堂服務質量和管理水平，在突發停水、停電、停氣的情況下，實現服務工作良性運行，保證食堂正常營業特制定本預案。????
（一）組織機構?
成立食堂突發事件應急處置小組。?
組??長：?
副組長：?
組??員：?
（二）小組成員工作職責?
1、組長?
負責公司對食堂突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調應急處置。?
2、副組長?
負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。?
3、小組分工?
（1）聯絡組???
及時上報組長，聯系相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。?
（2）保障組???
維持應急事件現場秩序，對就餐人員做好解釋工作。安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。?
（三）設施保障?
設施到位，未雨綢繆，購置電炒鍋、飲水機、微波爐等防停水、停電、停氣必備的設備。?
（四）保證措施?
做到科學預防，措施得力，確保停電、停水、停氣的情況下，食堂就餐和飲用水的供應。?????
1、停電?
?食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，食堂餐廳在正常營業期間，應做好以下工作：?
（1）餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯系相關部門詢問停電原因，如果是食堂內部供電設備問題應立即檢修。如果是地區停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示歉意并做好解釋工作。?
（2）聯絡組負責解釋、溝通穩定就餐人員情緒。迅速開啟應急燈或點燃蠟燭。（備足蠟燭放在固定位置，方便取用。）?
（3）停電將影響冷藏設備運作，在停電期間，冷藏保存的食品或原料的保質期應縮短，在化冰后執行常溫保存條件下的保存期限，預計不能在期限內使用原料或食品時，可考慮轉讓或轉庫等措施以減少損失，超過期限的，應按不合格品處理。?
2、停水??
（1）食堂現場管理人員查明停水原因是食堂內還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打自來水公司，問清事故發生地點和事故原因及停水時間。若是食堂內原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。?
（2）自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水容器。?
（3）對于不能在短時間內修復，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：?
①調換操作方式，盡量做一些少用水的食品；?
②立即撥打已聯系好的快餐公司送餐；?
③利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。?
3、停氣?
（1）廚師長第一時間上報食堂管理員，由食堂管理員聯系相關部門詢問停氣原因和供氣恢復時間。?
（2）對于不能短期恢復的，食堂管理員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：?
①若為早餐備餐時停氣，需向就餐人員做好解釋工作；?????
②若為午餐備餐時停氣，立即撥打已聯系好的快餐公司送餐；?
③若為晚餐備餐時停氣，就餐人員少量時，采用備用電炒鍋、微波爐等設備進行飯菜制作；就餐人員較多時，需立即撥打已聯系好的快餐公司送餐。?
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【篇四】突發事件的應急預案
突發事件應急預案
為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防范安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規，從我校實際出發，特制定以下預案。
1、搶險救災指揮機構。
總指揮：
副總指揮：
成員：
2、搶險救災隊伍。
（1）搶險救災組：
組長：
成員：
（2）后勤保障組：
組長：
成員：
一、防范暴力事件應急處理預案
為了有效防范校園發生暴力事件，切實保障廣大師生人身和國家財產的安全，及時處置侵害師生安全的惡性事件維護學校的穩定，特制定學校防范暴力事件的應急預案。
1、可能引發學校暴力事件的主要原因
由于種種因素對社會不滿和矛盾激化而鋌而走險、因嚴重利益沖突而報復、精神病發病以及極少數歹徒行兇犯罪等情形是引發學校暴力事件的主要原因。
2、預防措施
①加強對師生進行法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。
②嚴格門衛登記、管理制度，控制外來人員進入學校。
③加強對校內有精神病癥狀病人的監控；加強對精神病人的關心，勸其在家休養治療，經濟待遇上給與照顧幫助。
④對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。
3、處理程序
一旦發生學校暴力事件，一般應按下列程序處理：
①報警。可按緊急報警按鈕或打“110”報警電話。（門衛、安全辦 校長）
②立即報告辦公室、綜治辦和保衛科。先口頭、后書面。（安全辦）
③以最快的速度把傷員送往就近縣級以上醫院搶救，并通知家屬。（送醫院搶救：衛生老師、政教處、班主任，通知家長：工會主席、班主任）
4、如發生劫持人質事件，學校派應變能力強、口才較好的老師與歹徒周旋，盡力規勸其中之犯罪；同時學校要全力保護好在現場或附近的學生，并迅速疏散到安全的地方。（周旋：政教主任，保護現場、疏散：校長、分管校長、總務主任）
5、保護現場，配合警方調查處理。（校長）
6、在警方的指導下維持秩序和善后處理。（校長、總務主任）
二、師生食物中毒事件處理預案
為有效預防、及時處理學校師生食物中毒事件，保障師生身體健康，根據中華人民共和國國務院第376號令（《突發公共衛生事件應急條列》）的精神，結合我校的實際情況，特制定師生食物中毒事件的處理預案。
1、可能引發師生食物中毒的原因
由于向師生提供的食品的進貨渠道、質量以及氣溫、消毒、加工、存放和操作人員的健康等原因，稍有不慎極易發生食物中毒事件。
2、預防辦法
①學校要始終堅持“預防為主”的工作方針，制定制度，落實措施，加強教育檢查，責任到人。
②按規定對從業人員進行體檢，無健康證的人員一律不準上崗。
③嚴格把好食品驗收關，杜絕不潔、變質或“三無”食品流入，做好驗收記錄。
④規范食品加工、操作程序，做到煮熟燒透，加工好的食品要及時進入熟食間冷卻。
⑤嚴格熟食的管理，防止熟食再污染。
⑥做好留樣食物的記錄并簽名，留樣食品需保留48小時。
⑦嚴格各操作環節的消毒工作，消毒方法要正確、時間要保證。
3、處理程序
一旦發生師生食物中毒事件，應按下列程序處理：
①在半小時內電話報告、一小時內書面報告教育局辦公室、安全辦和縣衛生局執法大隊。學校立即將患者送往縣級以上醫院救治。（上報：校長，送醫院：政教主任、總務主任、班主任、校醫）
②學校主要領導召開安全工作領導小組會議，研究情況，制定有效措施，具體落實人員分工。（校長）
③校醫做好食物中毒事件的專冊登記，統計好患病師生的具體情況（包括：班級、人數、發病日期、主要癥狀、就醫情況），積極主動配合縣衛生執法大隊進行調查。（校醫、食堂管理員）
④聽從專業部門的專業指導。（分管校長）
⑤積極認真做好學生家長的工作，爭取家長的諒解。（政教主任、班主任）
三、防治傳染性疾病應急處理預案
為增強學校疾病預防與控制意識，提高師生防病能力，保障師生身體健康，根據《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法、《學校衛生工作條列》的有關精神，結合我校實際，特制定以下應急預案。
1、預防工作
①按學校疾病預防控制工作的要求，校長作為學校疾病控制工作的第一責任人，應高度重視學校衛生工作，統一思想，定期進行傳染病預防工作的研討，把學校疾病預防控制工作納入學校工作計劃。
②學校分管領導要加大管理力度，建立學校安全工作領導小組和報告制度，健全傳染病預防和控制工作的管理制度，掌握、檢查學校疾病預防控制措施的落實情況，并提供必要的衛生資源及設施。
③學校建立各項衛生工作責任制，完善考核制度，明確各部門工作職責，并指定衛生老師每天做好晨檢工作，認真填寫學生日檢統計表，保證學校預防疾病控制工作的順利開展。
④學校應普及衛生知識，利用黑板報、櫥窗等各種形式做好預防傳染性疾病的宣傳，正確認識，做好防范。定期召開班主任例會，加強有關預防傳染病的知識培訓，保證每周20分鐘的健康教育，教會師生防病知識，培養良好的個人健康衛生習慣。
⑤由于學校是人員高度聚集的場所，室內活動較多，為進一步預防傳染病，學校應采取以下具體措施：
保持工作、學習、生活環境通風換氣，教學和生活用房應每天開窗通風不少于2－3次。盡量不要組織師生到人群集中的地方去活動。注意個人衛生，經常用肥皂和流動水洗手，特別在打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后洗手。不要共用茶具、餐具。注意增減衣物和均衡營養，加強戶外鍛煉，保證足夠休息，增強體質。學生若發現發熱、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等癥狀應馬上告訴老師或家長，并及時就醫；教師發現上訴癥狀應及時安排學生就醫。學校總務處、校醫按規定定期消毒。
2、操作程序
責任人
日檢――班主任每天應密切關心學生的健康狀況，統計學 班主任
↓ 生出勤人數。
報告――一旦發現師生有傳染病癥狀或疑似病人有關人員 班主任
↓ 應立即告知校醫和校領導，學校應按規定報 校 醫
↓ 局辦公室和安全辦，同時報縣疾控中心。 校 長
勸說――發現學生身體不舒服或有38度以上高熱，學生
↓ 必須迅速去醫院看病，并在家修養。 班主任、專業組長
↓ 政教主任
↓ 分管校長、校長
記錄――校醫應及時統計好患病學生的具體情況（班
↓ 級、人數、癥狀、就醫情況、上課情況、目前康 校 醫
↓ 復情況），并記錄在冊。
跟蹤――每天關心患病學生的身體狀況，并主動對學生進 校 醫
↓ 行補課。 班主任
家訪――積極做好患病學生的家訪、家長思想工作，經
↓ 常保持聯系。 班主任
消毒――根據有關規定（包括發病相關班級、食堂、廁所、
↓ 公共場所、公用教室等）消毒工作。學校領導要 校 長
↓ 聽從衛生部門的專業指導，積極采取有效措施， 校 醫
↓ 停止一切集體性活動。
觀察――加強宣傳，正確認識，做好穩定，每天加強巡視， 校 醫
對痊愈后的學生必須經校醫認可后，方可進教室，對班級
其他同學加強觀察了解。 政教主任 班主任
四、火災事故應急處理預案
為了預防和減少學校火災事故的發生，保障師生生命安全和國家財產安全，根據《中華人民共和國消防法》、《四川省消防條例》的有關精神，特制定學校火災事故應急處理預案。
1、可能引起學校火災事故的原因
電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其它電氣設備、液化煤氣和每路共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當、易燃易爆物品使用保管不當、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學校火災的主要原因。
2、預防措施
①校長是學校消防安全第一責任人，對本校的消防安全工作全面負責，根據消防法律、法規，結合實際制定學校消防安全管理制度，實行學校消防安全責任制。
②對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
③加強檢查，發現火災隱患要及時整改。
④保持通道暢通，不堆物。
3、處理程序
一旦發生火災，一般應按下列程序處理：
①打“119”電話報警，同時報辦公室和保衛科。（校長、安全辦）
②按照平時消防演練的逃生線路迅速疏散學生。（團委、政教主任、校長）
③如有傷者要及時送往縣級以上醫院救治；如有學生受傷，及時通知家長。（送醫院：衛生老師、政教主任、班主任，通知家長：班主任）
④等待消防車到來期間，學校義務消防隊在保證安全的前提下，進行撲救。（護校隊隊長、分管校長）
⑤配合消防部門調查事故，維持秩序。（校長、總務主任）
五、校內學生意外傷害事故應急處理預案
為了預防和減少校內學生意外傷害事故的發生，保障學生健康成長，根據教育部《學生傷害事故處理辦法》、《四川省中小學校學生傷害事故處理條例》的精神，結合我校的實際，制定本應急處理預案。
1、可能引發學生意外傷害事故的原因
引發校內學生傷害事故的原因很多，主要原因有：課間學生追逐、打鬧。學生自行到校活動或者放學后滯留學校活動。體育活動中不慎碰撞、摔倒。學校使用的教育學和生活設施、設備不符合國家和本市的安全標準。學校的場地、房屋和設備等維護、管理不當。學校組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未盡必要的安全教育。實驗操作不當。及個別教師體罰或變相體罰學生。
2、預防辦法
①運用各種形式，加強對學生進行行為規范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。
②加強對教師的師德規范教育，增強責任意識和法制意識。
③加強對學校教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，發現隱患要立即整改。
3、處理程序
A、事發階段的有關工作和注意事項
①以最快的速度把受傷學生送往醫院救治。（就近、縣級以上醫院、保留車票或發票）（衛生老師、班主任）
②及時通知家長。（班主任）
③報告。（一般事故三天內書面報政教處和安全辦；重大事故立即報教育局，先口頭后書面，同時向有關保險公司提出保險。）（校長）
④重大事故立即成立事故處理小組。（一般由校長、分管校長和政教主任、總務主任等組成）（校長）
⑤調查取證。（被調查人是未成年人要由班主任或監護人在場并且簽名；調查人員2名，記錄內容要實事求是，不誘導；記錄用鋼筆或水筆。）（分管校長、政教處主任）
B、事故處理階段的原則和注意事項
①依法調解原則：
根據學生事故處理條例的有關條款規定接待學生家長，注意不要信口開河、隨心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。
②一次性解決原則：
學生事故的善后處理：；一個事故一次解決，不留尾巴；不搞分斷解決；如家長不同意，可提醒家長依法保護自己的合法權益（分管校長）
4、事故處理結尾階段的工作和注意事項
①起草《協議書》
《協議書》要寫清協議雙方的身份；學生事故的簡要經過，包括事發時間、地點；雙方達成的協議；雙方簽名等內容。
②給付補償金。
數額小的可支付現金，金額較大的用現金支票支付；不論金額大小，家長均要出具收條。
③理賠。
不論是平保還是人保，均需提供下列材料：《協議書》復印件、病歷卡復印件、醫藥費發票原件和復印件、憑上述材料到縣保辦填寫的《校方責任險賠付意向書》，并由縣保辦蓋章、學校帳號
5、學生意外傷害事故處理流程圖
∣→→ 通知家長（班主任）
發生事故 ∣→→ 送醫院（衛生老師、班主任） →→成立事故處理小組
∣→→ 報局有關科室和保險公司 （校長、書記）
→→ 調查取證 →→ 協商 →→ 起草《協議書》
（分管校長、政教主任（書記、分管校長） （校長））
→→ 支付補償金 →→ 填寫校方責任險賠付意向書
（書記、報賬員） （分管校長）
六、校外集體活動事故應急處理預案
為了預防和減少校外集體活動事故的發生，保障學生的人身安全，根據《中華人民共和國未成年人保護法》、教育部《學生傷害事故處理辦法》、《四川省青少年保護條例》、《四川省中小學生傷害事故處理條例》的精神，制定本應急處理預案。
1、可能引發校外集體活動事故的原因
可能引發校外集體活動事故的原因很多，葉比較復雜，由校方教育管理和學生方面的因素，也有車輛和活動場地方面的因素，歸納起來主要有：
校方未對學生進行必要的安全教育。帶隊教師疏于管理。學生不遵守活動紀律，擅自自行活動或離隊。租用的車輛車容、車況差、安全性能差。駕駛員疲勞駕車、超載、超速、隨意變道、闖禁令標志、駕駛技術不熟練、應變能力差。活動場所的設施、設備、器械（具）等存在隱患，不符合國家安全標準等。
2、預防辦法
①出發前對學生進行紀律教育和安全教育，增強學生的自我保護意識。
②加強對教師進行責任意識的教育，要求教師把嚴格管理貫穿于本次校外集體活動的全過程。
③要求車輛單位選派能自覺遵守交通法規、駕駛經驗豐富、技術熟練的駕駛員和車容、車況、安全性能好的車輛為校外集體活動服務。
④活動前，校方派專人到活動場所，實地察看活動器械（具）、設備、設施是否存在安全隱患。
⑤把校外集體活動委托給有資質的旅行單位，并要旅行單位為此次活動購買保險。
3、處理程序
在校外集體活動中一旦發生事故，一般應按下列程序處理：
①報告和報警。一般事故三天書面報告局辦和業務科室，重大事故應立即報局辦、縣保辦，先口頭后書面。校外集體活動中的交通事故應立即報警。（校長）
②以最快的速度把受傷學生送往縣級以上醫院醫治，并通知家長。（衛生老師、班主任及科任教師）
③重大事故立即成立事故處理小組。（校長）
④如果事故時由校方管理和學生自身原因引起的，參照校內學生意外傷害事故的處理程序開展工作。
⑤如果事故是由活動場所的活動器械（具）、設施、設備引起的，學校要與活動場所、履行單位交涉，并配合進行善后處理工作。（校長、政教主任）
【篇五】突發事件的應急預案
突 發 事 件 應 急 預 案
一、指導思想
本著“以防為主”的環境管理方針，對突發緊急事件進行及時、有效地處理，以保證我公司員工的生命安全，保障國家財產安全，盡最大努力避免和降低突發事件造成的損失。
二、組織機構
公司設立緊急事件反應小組，負責突發緊急事件的處理。其組成如下：
組長：總經理
副組長：管理者代表，公司辦公室主任
成員：各部門負責人
具體分工如下：組長、副組長為突發緊急事件現場總指揮和副指揮；生產部負責人負責組織人員疏散，維護現場；保安隊長負責組織保安疏散人員，維護現場，并組織義務消防隊搶險施救；保安隊長按照程序負責及向有關管理部門匯報情況
生產部人員和保安人員按照領導小組的指揮，協助對突發緊急事件實施處理。公司各部門的負責人按照應急方案有義務協助引導、組織處理本部門的突發緊急事件。緊急事件反應小組的日常工作由保安負責。
一、 突發緊急事件的防范
1、 按照安全生產管理制度的要求，各部門各級負責人要加強日常安全工作的檢查、管理、及時消除隱患。
2、 工程部采取有效措施，保證各種設施設備運行良好，使可能因設施設備原因造成的突發緊急事件降至最低。
3、 通過多種渠道加強宣傳，使人人掌握安全生產常識，并具備一定防范處理突發事件的基本知識。
二、 處理突發緊急事件的應急保障
1、 人員保障
公司突發事件處置領導小組的各位成員明確責任，各司其職，各負其責。工程部的技術人員、生產部的生產人員和保安隊保安人員是應對突發事件的主要力量。
2、 物質保障
根據公司區域和功能的不同，在重要場所配備必要的應急物質，在發生突發事件后，公司緊急事件反應小組有權調用公司內可用于處理突發事件的任何物質。
三、 突發緊急事件的報告與信息發布
1、 公司突發事件處置領導小組負責公司有關信息的審核、發布。
2、 遵守國家有關處理突發事件的規定，上報按規定應當上報的情況。
3、 突發公共衛生事件由公司突發事件處置小組根據實際情況決定信息報告時間、范圍等。
4、 突發事件的信息發布，必須經公司突發事件處置領導小組批準，并請示上級。
四、 突發緊急事件的應急處理程序
（一） 火災應急處理程序
1、 基本應急原則
一旦發生火災，應利用現有消防設備進行撲救，做到不失時機地撲滅初期火災，避免發生重大的人身傷亡或經濟損失。
在組織指揮滅火自救的工作中，應堅持以保證大多數人安全為前提，在5-7分鐘內及時堵住火勢蔓延，消除火勢對人員疏散通道的威脅，首先保護著火層及其以上區域的人員疏散到安全區。
2、 滅火應急措施
（1） 報警通報
一旦接到火警，保安隊長應立即派人（或通知有關人員）前往現場，查看是否為火災，確認起火時，馬上通知公司突發事件處置領導小組，根據火勢大小通知公安消防隊，并通知義務消防隊到火災現場進行滅火救人工作。
向全樓通報時的次序是：著火層----著火層以上各層----有可能蔓延的著火層以下的樓層，通報時利用電話或其他輔助工具（如揚聲器等）來說明疏散路線，穩定人員情緒，防止出現混亂現象，然后發出警鈴。
(2)滅火
確定火場情況，做到三查三看：一查火場是否有人被困，二查燃燒什么物質，三查從哪里到火場最近；一看火煙定風向、定火勢、定性質，二看建筑定結構、定通路，三看環境、定重點、定人力、定路線。
組織力量撲救：起動消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備；關閉防火區的防火門；使用固定滅火器滅火。
使用消火栓：噴射水流，應把水流噴射到火焰根部即把水流噴射到燃燒物體上，在看不見火焰的情況下，不要盲目射水，要根據火場情況，及時變換射流。
使用干粉滅火器：對準燃燒物體火焰的根部平行噴射，如果燃燒區域火焰面積較大，可將干粉滅火器停在距火源5米距離的上風或側上風的位置，使滅火器完全覆蓋燃燒區，向有遮蔽物質的燃燒物體噴射時，應居高臨下，否則不易撲滅。
當電器設備著火并引燃附近可燃物時，在一般情況下應立即切斷電源，盡快撲救，但是情況危急時，可先迅速有效地使用干粉滅火器控制火災，撲滅火災。
危險化學品燃燒應根據《化學危險品物質性能表》的消防要求，采取撲救措施，適當使用各種消防設施和消防物質。
（3）救人
積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務。當有人員受到火勢威脅時，應根據救人任務的大小和現有的滅火力量，首先組織義務消防員救人，同時部署一定力量撲救火災，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
火場疏散從先著火附近開始，再從著火層以上各層開始疏散救人；本著員工安全的原則，
對著火層以下的人員，要做好安撫工作，不要讓其驚慌、隨處亂跑，要服從指揮;對于被火圍困的人員，應通過廣播器，室內電話等通訊工具，告知其自救辦法，引導他們自救脫險;不準使用載客電梯疏散人員;疏散通道口必須設立哨位指明萬向，保持通道暢通無阻;使用消防電梯疏散人員時·要有專人操作，并約定好聯絡信號，以便電梯出現故障時能采取營救措施;對疏散搶救出來的人員要清點人數 ，認真核對。切實搞清被困的人員是否全部救出。對受傷人員除在現場急救外，還應及時送往醫院進行救治;對人員施救時，應隨身攜帶必要的器材、工具，如安全繩、手電筒等。
(4)疏散與保護物資
對受火災威脅的各種物資，是進行疏散還是就地保護，要根據火場的具體情況決定，其目標是盡量避免或減少財產的損失;在一般情況下，應當先疏散和保護貴重的、易燃易爆炸和危險化學品以及處于下風方向的物資。疏散出來的物資不得堵塞通路，應放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點，并派人保護，防止丟失和損壞。
(5)防排煙
啟動送風排煙設備，使疏散樓梯間、通道走廊保持正壓送風排煙;啟開疏散樓梯的自然通風窗;關閉防火分區的防火門。
(6)安全警戒
為保證撲救火災疏散與搶救人員的工作有秩序地順利進行，必須對大樓內外采取安全警衛措施。安全警戒的部位，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別設置警戒區，設置警衛人員;大樓外圍警戒任務是:清除路障，指揮一切無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊到場滅火創造有利條件;大樓首層出入口警戒任務是:不準無關人員進入大樓，指導疏散人員離開大樓，看管好從著火樓層疏散下來的物資，保證消防電梯為消防人員專用，引導消防員進入著火樓層，為消防隊的滅火行動維持好秩序;
著火層下一層的警戒任務是:不準人員進入著火樓層，防止壞人趁火打劫、混水摸魚或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，引導疏散人流向下一層有秩序地撤離。
(7)通訊聯絡
保持大樓內外、著火層、指揮員與前后方的聯絡，使指揮員的指揮意圖、預定的滅火疏散應急方案順利實施，關系到撲救初期火災的成效，為此:樓內的自動電話要保持暢通，各值班室要設專人接電話，及時傳話。指揮員與消防公司、著火層以上各層利用對講手機保持聯絡;設立通訊人員，負責口頭通訊聯絡，但必須是熟悉各部門位置、各部門負責人的人員方可擔任。
(8)后勤保障
后勤保障的內容:一是保證水源供應不間斷;二是保證滅火器材和運輸車輛;三是積極協作戰斗單位，提供支援項目、保障器材的供應。
(二)發生公共衛生事件的處理程序
當社會上發生類似"非典，禽流感"等大規模流行性疾病時，應對處理宜采用本程序。
1、根據政府有關預防的要求，實施積極的預防措施;
2、根據不同的病毒、病菌，組織保潔員對全樓進行定期(依具體情況確定時間)消毒。出現確診、高度疑似病人、或與上述人員密切接觸人員，其工作場所進行專業消毒和必要的隔離;
3、公司行政部負責消毒藥品的采購;
4、充分利用多種形式，普及防范的有關科學知識;
5、辦公區域和生產區域要加強通風，在公共場所完善洗手設備;
6、對出入口的監控，杜絕確診、高度疑似的傳染病病人進入公司;
7、要求員工盡量避免接待外地來訪的客人;人員來源復雜的各種培訓班、課程班盡可能調整、推遲來校授課時間;避免室內聚會，盡量減少不必要的會議和集體活動;
8、要求員工盡量減少不必要的外出，避免到人流復雜的公共場所，以避免在外出中受到交叉感染;如果確實需要到外地去，在出發前和返回后必須向所在部門匯報;
9、對于疑似病人，各部門應及時報告;公司將及時送至條件好的醫院進一步診斷和治療，同時立即對該患者密切接觸人群進行調查，并要求被接觸者留家觀察，避免與他人接觸。觀察期間部門要及時掌握被觀察人員的情況;
10、對于與員工共同生活的親屬中有疑似病人或確診病人，該員工應留家觀察，避免與他人接觸。觀察期間部門要及時掌握被觀察人員的情況并向領導小組匯報。
(三)發現可疑爆炸物及其它危險物品的應急處理
1、發現可疑爆炸物及其它危險物品應馬上通知公司保安人員;
2、公司保安人員必須盡快趕到現場，負責對可疑物的檢查判斷，按照本方案中疏散人員的程序，指揮保安盡快疏散現場人員，封閉現場，維持秩序;
3、如確定可疑物為爆炸物或其它危險物品，則由保安用防爆物將可疑物罩住，并立即通知公安部門。
4、一旦發生爆炸、毒氣等事件，應立即向公安部門報警，組織保安保護現場。同時啟動排煙機組排除有毒氣體，快速輸送新風;
5、有人員傷亡則及時向急救公司求救;
6、同時準備處理可能發生的火災等并發災情。
(四)突發地震的應急處理
1、發生地震時，應以疏散人員為主，避免發生連帶的火災等其它災害;
2、發生地震時，領導小組要立即發出警報，要求人員盡快通過疏散通道向樓外疏散;
3、安保隊及公司的技術人員負責切斷供水、供電;
4、撤出樓外后，準備滅火設備和工具，隨時準備處理可能發生的火災和救助被困人員。
(五)本公司重點潛在事故應急
1、配電房潛在緊急事故的控制
a、配電柜電線短路或線路超荷運轉引起火險時，值班員應立即切斷總電源，用干粉滅火器滅火，事后將情況匯報行政部，并記錄在配電房值班記錄上。
b、變壓器燃燒時，電工應穿好安全防護服后，用專用工具切斷電源，迅速用干粉滅火器滅火，避免變壓器起火引起的爆炸。
c、當電器火災勢頭較猛時，首先發現者應迅速撥打119和上級部門報警，同時組織人員迸行內部自救，事故的處理情況應記錄備案交行政部存檔。
2、危險品倉庫潛在事故的控制
a、危險品倉庫應注意通風，并按倉庫管理制度進行管理;
b、危險品倉庫附近嚴禁煙火。
c、當發生火災時，事故發現者應及時用滅火器材撲救，并通知保安隊。當火勢無法撲滅時應立即向119報警。
3、原料倉庫潛在事故的控制制訂倉庫管理制度迸行控制，具體見倉庫管理制度。
4、制膜車間的烘房潛在事故的控制
a、制膜車間員工應嚴格按照操作規程要求進行操作，不得違規操作。
b、制膜車間工人不得私自離崗，需離崗時，應向其主管進行匯報，并由相關專業人員代替后，方可離崗。
c、制膜車間的設備溫度高，容易造成燙傷事故，一旦發生燙傷事故，應立即向上級進行匯報，對傷者傷口用大量清水進行清洗，清洗后立即送傷者到醫院進行急救，生產部負責人組織相關人員對事故原因進行調查和分析。
5、柴油儲罐潛在事故的控制
a、柴油儲罐應貼有相應的物質性能表，標明其防火、灼傷或其它相關標識。
b、在柴油儲存過程中，儲油地面應硬化，防止汽油、柴油的泄漏，在輸油管口，應加蓋蓋緊，防止輸油管道在自然界中風吹雨淋、腐蝕老化。
c、柴油儲罐應有專人進行看管，作好使用情況登記。
d、當汽油、柴油發生泄漏時，首先發現者應及時知會保安隊及向上級領導進行匯報，保安隊應及時組織相關人員對泄漏現場進行處理、工程部對泄漏設備進行檢修，在檢修過程中應注意防火等要求，保安隊應對泄漏的柴油或汽油存放到其他專用儲罐中。
e、當柴油儲罐發生爆炸時，保安隊應立即疏散人員、維持現場秩序，并及時與119、120等相關部門進行報警。保護好現場，便于相關部門取證。
6、鍋爐房除塵設施失靈事故控制
A、司爐工嚴格按照相關操作規程操作。
B、平常加強鍋爐和除塵設施維護保養。
C、經常觀察排煙情況，發現排煙有異常(如黑度超標)，應及時分析原因，同時關閉鍋爐，并向相關生產部門通報，安排好生產。
D、請維修人員對除塵設施迸行維修，等維修好之后，鍋爐才好重新啟用。
E、 相關情況應及時向環保部門匯報。
江蘇首義薄膜有限公司
二0一七年一月
【篇六】突發事件的應急預案
突發事件應急處理預案一.應急處理預案領導小組機構
發生事件第一時間在做必要處理后第一時間向有關領導（部門）、通報匯報組長：總經理
副組長：值班經理、保安部、工程部、房務部、餐飲部負責人成員：各部門經理、主管、領班二..應急操作方案火災事故處理
任何人在酒店發現糊味、煙火、或有不正常熱度等情況，都有責任及時報警，按以下方法進行處理：
1.發現火情打店內報警電話，報警時要講清起火具體地點、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位。
2.視火情況有可能應先滅火，然后報消防中心，并保護好現場，如火情不允許，應立即打碎墻上的報警裝置報警，同時拿上本區域的輕便滅火器進行自救滅火。3.發現火情時不要慌張，不要高聲喊叫，應沉著迅速報告酒店總指揮，決定后才能打119報警電話。(一.火情確認：
監控中心接到報警器報警或電話報警后，應立即攜帶萬能鑰匙趕到現場，同時保安部消防員應攜帶對講機趕到現場，確認火情是否存在，同時應攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體，如無溫度方可開門察看；如溫度較高，確認內有火情，此時如房間內有客人，應先設法救人，如沒有人，應做好滅火準備后再開門撲救。開門時千萬不要將臉正對開門處。(二.火情通報：
1.監控中心接警后，立即通知電話總機，告之火情已確認，然后按程序進行操作。其余人員應立即趕赴現場撲火。
2.總機應按以下順序迅速通知有關部門：
一級火情：保安部、工程部、總經理或副總經理或值班經理、客房部、醫務室。二級火情：保安部、工程部、總經理或副總經理或值班經理、客房部、銷售部、著火部門、醫務室及其它部門。(三.指揮機構：
發生火災時應迅速組成領導小組，負責組織指揮滅火自救工作，小組成員：由總經理、值班經理、保安部負責人、工程部負責人、客房部經理等組成。主要任務是：1.組織指揮救火，視火情是否向“119”報警。
2.視火勢，決定是否關閉送風機組或回風機組；是否切斷電源和氣源；3.視火情決定是否發布疏散命令。
(1消防負責人向隊員簡單介紹火情，分配任務，
（2）隊員推消防車或其它滅火器材，乘消防電梯趕赴火災現場
(3迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況，認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，供消防隊和其他人使用。(4迅速組織隊員按救火程序實施滅火，并將工作進展情況隨時報指部。
(四各部門應采取的行動：保安部：
a保安部負責人攜帶對講機、迅速到監控中心中心，接受救險總指揮部的指
令。
b消防人員及辦公室除一人留守外，其余人均攜帶手電筒，對講機，迅速趕到現場，
c保安領班帶領保安員維持秩序，控制酒店大門，阻止外人進入酒店以防不測。工程部：
工程部負責人迅速到消防中心，接受指令。工程部員工堅守工作崗位，做好各種工作準備。其余員工立刻趕到現場進行救火。房務部
a部門經理趕到監控中心接受指令。
b主管或服務人員帶萬能鑰匙趕到現場待命。
c服務中心留一人值班，及時向救險總指揮部報告失火樓層住的客人人數。(4其它部門
a接通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在本崗位待命。b有條不紊地整理帳目、文件、資料等，上鎖鎖好，準備好疏散。
必要時的客人疏散，根據火情決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達具體實施辦法是
(1監控中心負責用緊急廣播通知，先通知著火層上面一層，其次是著火層下面一層，第三是著火層以上逐層廣播，通知時千萬不得將緊急廣播同時全部打開。(2銷售部、客房部經理負責組織客房服務員引導客人疏散，將疏散下來的客
人安排在安全地點。與專業消防隊配合，如果巳向消防局“119”臺報警，各部門應密切配合專業消防隊行動。具體辦法是
(1各部門接到火情通知后，除按指定任務執行外，其他人均應原地待命，等侯指示
(2保安部，負責維持好門前秩序，根據情況疏導門前車輛，以便消防隊順利到位
(3客務部，應派人到門前引導消防隊到出事現場
(4工程部，派人到門前，在消防隊到場后，介紹消防水源和消防系統情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。
(5專業消防隊到場后，現場指揮要將指揮權交出，并主動介紹火災情況，根據其要求協助做好疏散和撲救工作。
善后處理工作，火災撲滅后，要做好以下善后工作：
全面疏散后，各部門要清點自己人員，看是否全部撤出危險區域，客房部要清點客人，防止遺漏。
(1行政辦視情況負責與自來水公司、煤氣公司、醫院等單位聯系。(2餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
(3工程部在火災撲滅后，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設備，并使所有的消防設施恢復正常。
(4保安部負責保護現場，并重新配備輕便滅火器。
實施中的注意事項：
(1當火情由酒店自己組織力量可以撲救時，不驚動消防機關。
(2總指揮部設在消防中心，總指揮由總經理或值班經理擔任，所有命令由其下
達
(3火情發生后，所有對講機應處于待命狀態，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。
(4客房部、銷售部在實施疏散計劃時，要將客人從防火梯疏散，絕對不要等待電梯，電梯只供消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留以免堵塞通路
(5客房服務員負責指導、檢查疏散情況，檢查內容包括：床下、洗澡間是否留有未聽到疏散通知的人，
是否留有行動不便的客人，是否留有未熄滅煙頭和未關閉的燈，主要出入口是否關閉。
酒店突然停電處理程序：
接到停電通知后，應立即上報總經理，報工程部、房務部經理。1.工程部將停電內容及時通知餐廳、保安部、員工食堂
2.各辦公部門及宿舍在停電20分鐘前關閉所有電器設備及相關電源。
3.各部門提前檢查停電時所必需使用的物品，如：客用品、清潔用品、維修用品、對講機、應急照明用品等是否準備齊全，保證可正常使用。
4.工程部提前進行電路、設施設備檢查。在停電20分鐘前關閉所有非照明用電電源，并做好記錄。
5.前廳部根據實際情況將停電內容公示客人，提示客人做好停電準備。6.前廳部提前1小時關閉房間外線電話，并將話費查詢清楚，進行登記。關閉電話電腦系統。根據客人住店情況準備并打印好一定數額的發票，以備客人退房所需。7.前廳部提前20分鐘將登記系統電腦內容進行保存，并進行掃描、登記系統關閉。改手工登記，以備公安機關查詢。夜間應安排人員將登記送派出所傳輸。8.保安部提前10分鐘關閉監控系統；
9.前廳部提前10分鐘關閉網絡系統及所有非照明用電電源。
10.客房部應在保障安全的前提下進行各項清潔和服務工作。并提前20分鐘關閉所有非照明用電電源。
11.如客人急需照明設施，應婉言拒絕，并做好解釋工作。防止客人房間出現明火。對老年客人、帶小孩客人、有病客人可送手電給客人，但要作好記錄，收回手電；12.各部門停電期間使用的任何照明設施必須保證安全，嚴禁使用明火，防止產生火災隱患。
13.停電時，工程部應根據實際情況對自來水系統進行轉換，并做好記錄。
14.如遇突發性停電，前臺應立即通知工程部進行線路和原因調查，同時電話通知總經理，各部門對講機統一調整為八頻段，保安部立即巡視各樓層電梯口敲打電梯門，詢問是否有人，然后檢查各安全通道應急照明是否完好，各部門應立即對本部門設施設備及環境進行自查。各部門員工應根據總經理或值班經理指示要求統一口徑向客人做好解釋工作。
15.總經理、房務部經理有權在停電期間根據實際情況對客人進行房價折扣、延長住店時間、免費退房、免費住房等相關處理。
16.恢復供電時，工程部應立即檢查自來水加壓系統及熱水系統是否供電、是否正常工作。
17.恢復供電時，工程部應立即檢查主電源箱及各樓層電源箱是否工作正常。同時根據實際情況和記錄開啟停電時關閉的應使用電源系統。對自來水進行系統轉換
