突發事件，是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件， 以下是為大家整理的關于金融突發事件應急預案3篇 , 供大家參考選擇。
金融突發事件應急預案3篇
金融突發事件應急預案篇1
突發事件應急預案
1、為了有效預防、及時控制和消除突發事件的危害，保障員工身體健康與生命安全，維護正常的施工生產秩序，制定本辦法。
2、本辦法所稱突發事件是指突然發生，造成或者可能造成工作員工生命財產安全和項目部財產安全的。
3、項目部成立突發事件處理領導小組，由項目部領導、各有關部門負責人和各作業隊相關人員組成，項目部主要領導擔任組長，負責對項目部及各作業隊突發事件應急處理統一領導，統一指揮。
4、項目部各作業隊成立相應的突發事件應急處理領導小組，負責與項目部突發事件處理領導小組聯系并領導、指揮本區段內突發事件應急處理工作。
5、突發事件應急工作應當遵循預防為主，常備不懈的方針，貫徹統一領導，分級負責，反應及時，措施果斷，依靠科學，加強合作原則。
6、項目部及各作業隊應當組織開展每年不少于一次應對突發事件的演練，建立突發事件應急醫療救護、現場處置、監督檢查、檢測檢驗等有關物資設備、設施、技術等人才資源儲備。
7、項目部及各作業隊應建立嚴格的突發事件防范和應急處理責任制，切實履行各自職責，保證突發事件應急處理工作的正常進行。
8、項目部負責制定全管段指導性的突發事件應急預案，各作業隊根據項目部突發事件應急預案，結合各自區段實際情況，制定本隊的突發事件應急預案。
9、突發事件應急預案應當根據突發事件的變化和時時中發現問題及時修訂、補充。
10、各作業隊應當根據突發事件應急預案的要求,保證應急設施、設備以及其他物資的儲備。
11、項目部建立突發事件應急報告制度。各作業隊建立重大、緊急突發事件報告系統，有下列情形之一的應在半小時內上報項目部領導：
（1）、發生或者可能發生重大食物中毒和職業中毒事件的；
（2）、突發交通事故造成人員傷亡的；
（3）、突發工程事故造成人員傷亡或者財產重大流失的。
12、任何單位和個人對突發事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。
13、接到報告后，項目部及各作業隊應當組織力量對報告事項調查核實、確認，采取必要的控制措施，并及時報告調查情況。
14、突發事件發生后項目部突發事件處理領導小組組織力量對突發事件進行綜合評估，初步判斷突發事件的類型，提出是否啟動突發事件應急預案的建議。
15、各作業隊是否啟動應急預案，應根據綜合評估情況上報項目部，并由項目部決定是否啟動應急預案和報告國家相關部門。
16、應急預案啟動前，項目部及各作業隊的有關部門應當根據突發事件的實際情況，做好應急處理準備，采取必要的應急措施。
17、應急預案啟動后，發生突發事件的作業隊以及其他作業隊均應當根據規定的職責要求，服從項目部突發事件應急處理領導小組的統一指揮，立即到達崗位，采取有關控制措施。
18、突發事件發生后，項目部及各作業隊應當保證突發事件應急處理所需的救護設備、藥品器械等物資的供應。
19、根據突發事件應急處理的需要，突發事件應急處理領導小組有權緊急調集人員、儲備的物資、交通工具以及相關設施、設備；必要時對人員進行疏散或者隔離。
20、各作業隊應依照本辦法的規定履行報告職責，對突發事件隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的，對其作業隊負責人給予降級或者撤職處分；構成犯罪的依法追究刑事責任。
21、各作業隊及項目部有關部門應完成突發事件處理所需要的設施、設備、藥品等物資救援調遣，對阻撓、拖延并由此造成嚴重后果的個人、部門
1、突發火災爆炸事件應急預案
（1）、目的：
為了防止和減少突發火災事故對本單位職工和社會造成危害和影響，特制定本預案。
（2）、依據：《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》
（3）、適用范圍：項目部及其所屬各作業隊。
（4）、職責
1）領導小組組長職責：正確組織指揮其它責任分工小組，有效展開工作和組織人員的調配；對火災危險性大、火災后損失大、傷亡大、政治影響大的重點部位制定滅火計劃；分析火勢發展變化情況，采取有效的滅火措施；根據救人、疏散物資和滅火等具體任務的需要有計劃、適時準確地向火場調集滅火力量；組織好本單位義務消防隊與公安消防部門協同作戰緊密配合協助公安消防部門調查火災原因。
2）通訊聯絡組職責：發現火災后迅速撥打119報警；報警時候說明火災地點和單位；說明火災燃燒類型，火勢大小；說明報警人的姓名、單位及電話號碼；報警后迅速到路口等候消防車，指引火場道路。
3）應急行動組職責：熟悉掌握本單位的消防道路、消防設施、器材的位置并達到熟練使用；加強平時的滅火技術訓練，掌握滅火方法，針對不同的物資分別采用窒息法、冷卻法、隔離法、抑制法有效撲滅火災；在較短時間內到達火警地點，迅速有效撲滅火災或援助消防隊控制火勢和撲滅火災以減少火災的損失。
4）疏散引導組職責：針對本單位或場所的人員情況對人員、物資進行疏散；明確安全出口位置、疏散標志，根據火災發生的不同部位組織不同的疏散路線；疏散引導人員要明確任務，合理分工落實具體的疏散措施。
5）安全防護組職責：貫徹執行救人重于滅火的原則，組織人力和工具盡早盡快的將被困人員搶救出來；在救護時要準、穩、果斷勇敢，確保安全；掌握尋人方法和火場救人的道路；以最快的速度將救出的傷員護送到附近醫院。
6）救護組職責：制定各種緊急傷亡情況的應對方案和措施并做好救護準備；負責現場受傷人員的緊急護理、治療和護送；應急事件發生時，在突發現場職務最高的人負責組織和指揮應急搶救工作；所有人員均需執行指揮者分配的任務。
（4）、應急設備和物資
1）應配備應急專用車輛，保證應急專用車輛的完好。
2）應配備適量的消防器材和工具。
3）了解和建立應急消防部門的地點和應急電話。
4）了解并建立應急藥品的獲取聯系地點。配備適量的應急藥品和藥物。
5）了解和建立應急搶險醫院的地點和應急電話。
6）應指定應急專用聯系電話。
（5）、應急響應
1）應急措施：
如發生火災，應立即切斷電源，組織人員疏散，氧氣、乙炔瓶等易燃易爆物品及時轉移到安全地帶。同時組織人員使用適宜的滅火器材滅火，必要時撥打119火警電話，組織消防車進行滅火，在撥打119火警電話時要說明詳細的地址和著火性質，并在適當的地方迎接、引導消防車進入。
及時通知現場最高負責人。現場最高負責人組織和指揮搶險工作；搶險過程中應正確使用防護用品。
及時疏散和妥善搶救火災區域內的人員；劃出火災隔離區域，采取有效措施避免火災區域擴大。
采取有效措施組織消防滅火，減小火災事故造成的損失對輕傷人員由醫護人員進行處置；對重傷人員及時送往醫院救治。及時聯系當地醫院和衛生部門。急救電話：120。
由事故應急處理領導小組對火災事故進行調查追溯；
2）善后處理：
按照消防部門的處置意見進行善后防護工作；
按照消防部門的處置意見改進和實施應急防御措施。
（6）、火災事故的預防
1）加強消防安全知識的宣傳教育。
2）由事故應急處理領導小組對應急預案進行必要的演練。
3）由各工區制定相應的火災預防措施。
4）項目部組織定期檢查。
(7）、應急資金費用
1）突發火災事故的應急措施所需資金由現場最高負責人批準使用。
2）按照財務管理規定，建立專項費用資金臺帳。
（8）、記錄
1）應及時記錄并保存突發火災事故的時間、地點、損失和人員傷害情況。
2）記錄和保存必要的火災事故調查追溯記錄。
3）按照規定上報集團公司主管部門和當地消防部門的記錄予以保存。
4）保留消防措施實施的記錄。
2、處理突發觸電事件應急預案
（1）、目的：
為了防止和減少突發觸電事件對本單位職工和社會造成危害和影響，特制定本預案。
1）依據：《中華人民共和國安全生產法》
2）適用范圍：項目部及其所屬各作業隊。
（2）、職責
1）領導小組組長職責
準確掌握事故動態，正確指揮搶險隊伍，控制事故蔓延發展。
2）副組長職責
快速反映，及時了解事故情況向指揮匯報，并協助指揮搶險。
3）通訊聯絡組職責
快速將事故情況向總指揮匯報，及時聯絡求援人員、車輛和物資。
4）疏散引導組職責
及時、穩妥地疏散現場人員，正確快速地引導救護車輛。
5）運輸組職責
以最快的速度安全地運送傷員和救援物資，及時投入救援搶險。
6）應急行動組職責
加強日常演練，發生緊急情況快速到位，對傷員正確施救。
7）安全防護組職責
加強安全防范意識，及時到達制定位置，嚴密保護事故現場。
8）救護組職責
第一時間趕到現場利用現場緊急搶救知識對傷者進行簡易救助,保護傷者等候救護車的到來。
（4）、應急響應預案
1）脫離電源：人觸電以后可能由于痙攣、失去知覺等原因而不能自行擺脫電源，使觸電者擺脫電源是救活觸電者的首要因素。
對于低壓觸電事故，可以采取如下方法使觸電者擺脫電源：
如果附近有開關或插銷，可立即拉開開關或拔出插銷；
如果附近沒有開關或插銷，可用有絕緣柄的電工鉗或有干燥木柄的斧頭切斷電線，或用干木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔離電流；當電線搭落在觸電者身上或被壓在身下時可用干燥的衣服、繩索、木板等絕緣物作為工具，拉開觸電者或電線；
如果觸電者的衣服是干燥的，又沒有緊纏在身上，救助者可以用一只手抓住觸電者的衣服使其脫離電源。
對于高壓觸電事故，可以采用下列方法使觸電者脫離電源：立即通知有關部門停電；戴上絕緣手套、穿上絕緣鞋，使用相應耐壓等級的絕緣工具拉開開關。
2）注意事項：救護人不可直接用手或其他金屬及潮濕的物件作為救護工具，而必須使用適當的絕緣工具。救護人最好用一只手操作，以防止自己觸電；防止觸電者脫離電源后可能的摔傷，避免出現二次事故；如事故發生在夜間應迅速解決臨時照明問題，以利于搶救。
3）現場急救方法：
對癥救護：如果觸電者傷勢不重、神志清醒，但有些心慌、無力，或者一度昏迷但已清醒，應使觸電者安靜休息，嚴密觀察并請醫生診治或送醫院；如果觸電者傷勢較重，已失去知覺，但心臟跳動和呼吸還存在，應使觸電者舒適安靜地平臥，周圍不要站人，使空氣流通，解開衣服以利于呼吸，如果天氣寒冷還要注意保溫，并迅速請醫生診治或送醫院，同時隨時準備作進一步搶救；如果觸電者的呼吸或心跳停止，或二者都停止，應立即施行人工呼吸和胸外擠壓，并迅速請醫生診治或送醫院。
人工呼吸法：人工呼吸法是呼吸停止后應用的急救方法，施行人工呼吸前應迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣領、上衣、褲帶等解開，并迅速取出觸電者口腔內妨礙呼吸的食物等，以免堵塞呼吸道。在作口對口（鼻）人工呼吸時，要使觸電者仰臥，并使其頭部充分后仰，具體步驟是：使觸電者鼻（口）緊閉，救護人深吸一口氣后緊貼觸電者的口（鼻）向內吹氣，為時約2秒；吹氣完畢，立即離開觸電者的口（鼻），并松開觸電者的鼻孔或嘴唇，讓其自行呼氣，為時約3秒鐘。
胸外心臟擠壓法：胸外心臟擠壓法是觸電者心臟停止跳動后的急救方法，做胸外擠壓時應使觸電者仰臥在比較堅實的地方，姿勢與口對口（鼻）人工呼吸法相同。具體操作步驟是：救護人跪在觸電者一側或騎跪在其腰部兩側，雙手重疊，手掌根部放在胸骨下三分之一至二分之一處；掌根用力垂直向下擠壓，壓出心臟里面的血液，對成人應壓陷3-4cm，每分鐘擠壓60次；擠壓后掌根迅速全部放松，讓觸電者胸部自動復原。
心臟跳動和呼吸是相互聯系的，一旦呼吸和心臟都停止了，應同時進行口對口（鼻）人工呼吸和胸外心臟擠壓，如果現場僅一人搶救，兩種方法要交替進行，每吹氣2-3次，再擠壓10-15次，而且吹氣和擠壓的速度都應該適當地提高以不降低搶救的效果。
4）停電：事故現場人員應以盡快的速度通知有關部門停電，以進行進一步處理。
5）、事故調查
事故領導小組在事故緊急處置告一段落后，要及時按事故性質組成事故調查小組，作出內容包括：事故的簡況、人員財產損失、處置或搶救經過、應吸取的教訓、擬對責任人的處理和整改措施等情況的事故調查報告。
金融突發事件應急預案篇2
XX股份有限公司
重大突發事件應急預案
西農商銀[2013]604號
第一章 總則
為規范XX股份有限公司（以下簡稱“本行”）突發事件應急處置，提高應對突發事件的綜合管理水平和應急處置能力，做好應對風險和突發事件的各項工作，依據《中華人民共和國銀行業管理法》、《青海銀監局處理農村信用社突發性支付風險應急預案》、《中國銀行業營業網點服務突發事件應急處理工作指引》、《青海省農村信用社聯合社突發事件應急預案》及《青海省農村信用社系統重大突發性事件報告制度實施細則》等文件的要求，結合本行實際，制定本處置預案。
1、總體要求
（1）本處置預案實行“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的工作方針和“分級管理、逐級負責、層層落實、責任到人”的管理辦法。
（2）統一領導，協調本行突發事件報告工作，妥善處置突發事件，切實維護金融和社會穩定。
（3）各部門、支行要按照國家有關農村金融方針政策，遵循“統一指揮、組織落實、明確責任、措施得力、執法嚴格”的原則處置突發事件。
2、適用范圍
㈠適用于以下原因引發的、危及本行及農村金融穩定的突發事件。
1、公民不當行為；包括擠兌、群體事件、不良傳播等。
2、內部安全事故：包括機械設施毀損、業務系統故障、火災、觸電、中毒、交通、自空墜落、衛生、事故、營業辦公區的有毒氣體侵害等。
3、外部不法侵害：包括詐騙、盜竊、搶劫、破壞、恐怖、謠言、綁架脅迫等活動。
4、自然災害：包括地震、洪水、雪災、雹災、風災等。
㈡本預案適用于處置涉及本行，或超出本行處置能力的，或需要由青海省農村信用社聯合社（以下簡稱省聯社）負責處置的各類特（重）大突發事件的應對工作。
3、工作原則
（1）以人為本，減少危害。履行“管理、指導、協調、服務”的職能，切實保障本行職工生命和財產安全，最大程度地減少突發事件及其造成的人員傷亡和危害。
（2）居安思危，預防為主。高度重視本行安全工作，增強憂患意識，防患于未然。堅持預防與應急相結合、常態與非常態相結合，做好各項應急準備工作。
（3）統一指揮，協調配合。處置突發事件，要按照統一指揮、措施得力，政府協調、部門聯動、支行行動的原則組織實施，各部門、各支行應按照自身的權限和職責各司其職，服從指揮。
（4）快速反應，協同應對。處置突發事件以堅持依法、快速、高效、穩妥的原則。
（5）依法處置，穩妥縝密。處置突發事件過程中要防止風險進一步擴散和蔓延，避免對社會造成嚴重的負面影響。
第二章 組織體系及其職責一、組織體系
設立總行突發事件應急處置領導小組和支行突發事件應急處置小組。
（一）總行突發事件應急處置領導小組：
組長： XXX
副組長：XXXX
成員：XXXXXXXXX
突發事件應急處置小組下設辦公室，設在總行辦公室。
（二）支行突發事件應急處置小組：
組長：支行行長（或主持工作的副行長）
副組長：支行副行長（未安排副行長的由本支行主管會計擔任）
成員：本支行其余員工
二、職責
（1）總行突發事件應急處置領導小組職責：
1、統一領導和指揮本行突發事件應急處置工作；
2、決定啟動或終止本預案；
3、負責全轄突發事件應急處置工作的組織和管理；
4、負責全轄突發事件的處理工作；
5、負責向董事會報告有關事項；
6、負責向當地政府、銀監局、人民銀行及社會公眾報告有關事項。
（2）總行突發事件應急處置領導小組辦公室職責：
1、本行突發事件報告的擬定、修改和報送工作；
2、受理、報告、處理、上報、通報有關信息；
3、督促、檢查、指導支行應急處置小組落實應急措施；
4、收集、保管有關檔案資料；
5、落實省聯社突發事件應急處置領導小組的協調工作，并與各部門、支行就突發事件的處理進行交流和溝通；
6、負責對各支行突發事件應急處置小組人員進行培訓，并組織預案的演練；
7、提出修訂預案的建議；
8、按照領導小組的要求組織召集會議；
9、教育全體員工，任何人不得向外界泄露有關事件情況，做到內緊外松。
10、完成省聯社及總行突發事件應急處置領導小組交辦的其他事項。
（3）支行突發事件應急處置小組職責：
按本行突發事件應急處置預案實施的同時，做好以下工作：
1、各支行行長必須到崗，履行工作職責，未經本行批準，不得外出。
2、全體員工要堅守工作崗位，服從指揮，穩定情緒，加強服務，盡最大努力保持正常工作秩序。
3、加強安全保衛工作，防止其他意外事件的發生。
4、統一口徑，對儲戶進行宣傳解釋工作，防止矛盾激化或事態進一步擴大。
5、分析突發事件發展的趨勢，了解全面情況，以便向有關部門提供完整的情況和數據。
6、注意發現造謠惑眾和其他犯罪人員，及時向有關部門報告。
7、發生突發事件及時報案，組織保護現場，積極提供線索，協助有關部門做好處理工作。
第三章 預警機制及等級界定一、預警機制
本行突發事件應急處置預案以“預防為主‘防、救、糾"結合”的原則建立預警機制。
（一）預防預警制度
對本行系統內存在的隱患和暴露出的各類安全問題，建立相應的預防預警標準，并加強跟蹤、監測、分析；根據現場檢查、審計及其他渠道所獲信息及時對全行的風險狀況做出判斷，有效預防突發事件發生。
（二）預警系統建設
本行突發事件的預警系統建設旨在通過監測相關變量和指標，使用設定的警戒線和參考發生概率來判定預警事件的類別，從而為本行采取進一步的預防或處置措施提供技術支持。預警系統主要內容包括：
1、監測變量，即需要考察的變量的范圍，以及可能會引發本行機構內突發事件的因素；
2、指標菜單，即反映被監測對象風險程度的各類指標（定性指標和定量指標）；
3、警戒線，即需要引起本行職能部門警惕的數值：
4、發生概率，包括不同類別的支行突發事件的發生概率和單一支行突發事件在某種環境下發生的概率。
（三）預警信息處理
1、本行要加強對有關部門和各支行報告的信息進行匯總和分析，注重對影響本行穩定的突發事件的跟蹤研究，特大事件要及時上報省聯社、當地政府和銀監局。
2、本行要加強與當地政府各有關部門的信息溝通工作，正確吸取有關建議和意見，改進預防預警措施。
（四）各支行應密切關注下列信息，發現時須向總行辦公室報告。
1.本地區發生較嚴重的自然災害；
2.可能引發突發事件的各類謠言；
3.新聞媒體對本行或其他金融機構的負面影響；
4.其他金融機構發生被搶被盜案件，高管人員發生犯罪、潛逃；其他金融機構已發生擠兌或停付限付；
5.可能引發突發性支付風險的其他信息。
6.金融擠兌事件。存款大幅度非正常下降，眾多客戶同時要求提款，客戶聚眾示威、攔截火車、堵塞交通、圍攻政府機關和被擠提機構的營業網點。
7.聚眾到本行或支行上訪、請愿、靜坐、示威、甚至沖擊、圍攻的事件。
8.搶劫本行營業機構或運鈔車、盜竊本行財產、詐騙本行資金或其他涉案的案件。
9.侵害本行安全，發生重大爆炸造成職工傷亡或重大經濟損失的案件。
10本行管理人員以及關鍵崗位的操作人員1人，支行1人以上（含1人）被綁架或被限制人身自由，叛逃、失蹤或非正常死亡的事件。
11.造成本行直接或間接經濟損失1萬元以上的事故、自然災害（包括地震、雹災、雪災、水災、火災、旱災等）。
12.造成本行及支行重要數據、賬冊、重要空白憑證嚴重損毀、丟失，造成本行機構支付結算系統在涉及本省范圍外中斷1小時以上，涉及本省范圍內中斷2小時以上，嚴重影響正常工作開展的事件。
13.盜竊、出賣、泄露或丟失涉案資料，可能影響金融穩定，造成經濟秩序混亂的事件。
14.本行發放給企業大額（單筆金額30萬元以上）貸款，個人單戶貸款金額5萬元（含5萬元）以上的，發生企業高級管理人員(包括企業董事長、監事長、公司經理)及個人突然死亡、失蹤、綁架、攜款潛逃及企業倒閉的事件。
15.其他可能引發轄內、系統內金融風險或嚴重影響金融和社會穩定以及本行認為事關重大，要求各支行及時報送的事件。發生在敏感地區，敏感時間，涉及敏感人物的重大突發事件。
16.各支行對以上重大突發事件應密切關注，對引起儲戶大量支取存款的，要盡快查明原因，并向本行報告相關情況。
二、等級界定
當突發事件等級指標有所交叉，難以判定級別時，應按相對較高一級突發事件處理。當突發事件隨時間推移升級后，按升級后級別的程序處理。
（一）特別重大突發事件（I級）
發生的涉及兩個或兩個以上地區（州、地、市），有可能影響全省范圍經濟社會秩序穩定的突發性擠兌金融事件、突發性計算機系統安全事件，以及其他可能影響農村金融機構正常經營、提供正常金融服務的事件。
（二）重大突發事件（II級）
發生的涉及兩個或兩個以上地區（縣、市），有可能影響地區（州、地、市）范圍的經濟社會秩序穩定的突發性擠兌金融事件、突發性計算機系統安全事件，以及其他可能影響農村金融機構正常經營、提供正常金融服務的事件。
（三）較大突發事件（III級）
發生的涉及兩個或兩個以上鄉鎮，有可能影響全地區（縣、市）范圍的經濟社會秩序穩定的突發性擠兌金融事件、突發性計算機系統安全事件，以及其他可能影響農村金融機構正常經營、提供正常金融服務的事件。
第四章 應急響應特別重大突發事件、重大突發事件由事發支行啟動本預案進行自救，同時上報總行；總行啟動應急處置預案，并將有關情況上報當地銀監局、政府和省聯社，采取反饋意見進行處置。
較大突發事件由事發支行啟動本預案進行自救，同時上報總行；總行啟動應急處置預案，并將有關情況上報當地銀監局、政府和省聯社，本行負責應急處置工作。
第五章 突發事件應急預案（一）發生擠兌事件（公民行為不當類參考執行）時應急預案
支行應急處置程序：發生擠兌事件時，支行負責人要立即報告總行辦公室、安全保衛部和會計財務部，并堅守崗位，嚴守營業廳防護門和重要通道，控制出入柜臺的人員，了解事件原因并及時撥打“110”報警。
總行應急處置領導小組及辦公室處置程序：接到報告后，總行應急處置領導小組、安全保衛部、總行辦公室人員迅速趕赴現場，根據實際情況研究、部署處置工作措施，并向省聯社及公安機關匯報有關情況，爭取警力支持，盡快平息事件。
本行應急領導小組設立相應的資金調度、后勤保障、安全保衛小組，在事件發生后的應急響應措施：
1、會計財務部牽頭組成資金調度小組。負責及時了解擠兌原因、時間、地點及參加擠兌的人數，被擠兌網點資金狀況，并做好資金調試準備工作，防止風險擴大蔓延，并協助網點重點做好現金、重要憑證、印章等重要物品的管理；加強與相關業務部門的通力合作，盡快平息事態。
2、后勤服務中心牽頭組成后勤保障小組。負責對網點進行技、物防設施的安全檢查，修復工作。
3、安全保衛部牽頭組成安全保衛小組。負責指派人員趕赴現場警戒和巡邏，維護秩序，協助做好對客戶的宣傳疏導工作；及時協調押運公司做好調繳款的準備工作，加強現金押運、交接過程的安全；保護好電視監控操作系統，嚴密監視監控設備運行情況，做好現場錄像，妥善保存錄像資料。
（二）發生有人在營業廳進行蠱惑、散布謠言、張貼煽動性材料或聚眾圍堵、沖擊營業和辦公場所事件時應急預案
支行應急處置程序：發生有人在營業廳進行蠱惑、散布謠言、張貼煽動性材料或聚眾圍堵、沖擊營業和辦公場所時，支行員工堅守崗位，嚴守營業廳防護門和重要通道，控制出入柜臺的人員，了解事件原因并及時撥打“110”報警，同時向總行辦公室、安全保衛部上報。
總行應急處置領導小組及辦公室處置程序：接到報告后，總行應急處置領導小組、安全保衛部、辦公室人員迅速趕赴現場，根據實際情況研究、部署處置工作措施，并向省聯社及公安機關匯報有關情況，爭取警力支持，盡快平息事件。
本行應急領導小組設立相應的搶救、后勤保障、安全保衛小組，在事件發生后的應急響應措施：
1、總行辦公室牽頭組成搶救小組。負責及時安排受傷人員進行入院救治，并做好事件中與相關部門的溝通協調。
2、后勤服務中心牽頭組成后勤保障小組。負責會同支行人員進行現場清點，詳細了解現場人員、財產、設備等損失情況；配合廠家及時修復可能造成的監控設備、110報警系統、通勤門、防彈玻璃等技、物防設施。
3、安全保衛部牽頭組成安全保衛小組。負責加強被圍堵、沖擊場所出入通道和要害部位的警戒和守護，有關部門要增派人員做好現金、重要憑證、檔案文件和貴重物品的保管；防止群眾圍觀和不明真相的記者采訪；配合公安機關對參與人員進行法制教育，指明聚眾圍堵、沖擊營業和辦公場所是違法行為，引導參與人員通過合法的方式和渠道表達意見，解決問題；保護好監視監控設備，妥善保存錄像資料；當網點安全受到威脅時，及時與押運公司協調，將網點款箱、重要空白憑證護送到安全位置。
（三）發生搶劫、爆炸案件（外部不法侵害類參考執行）時應急預案
支行應急處置程序：一旦發生暴徒攜帶兇器搶劫時，支行負責人或安全員要按照營業場所應急處置預案的分工和處置預案進行有效應對，撥打“110”報警，并及時上報總行安全保衛部、總行辦公室。
總行應急處置領導小組及辦公室處置程序：接到報警后總行應急處置領導小組迅速趕赴現場，進行分工并協助公安人員做好治安秩序穩定等工作。
本行應急領導小組設立相應的搶救、后勤保障、安全保衛小組，在搶劫、爆炸案件發生后的應急響應措施：
1、由總行辦公室牽頭組成搶救小組。負責及時安排受傷人員進行入院救治，并做好事件中與相關部門的溝通協調。
2、后勤服務中心牽頭組成后勤保障小組。負責會同支行人員進行現場清點，詳細了解現場人員、財產、設備等損失情況；配合廠家及時修復因搶劫可能造成的監控設備、110報警系統、通勤門、防彈玻璃等技、物防設施。
3、安全保衛部牽頭組成安全保衛小組。負責及時與當地公安機關協調，對網點進行現場警戒，防止群眾圍觀和不明真相的記者采訪；及時與押運公司協調，由押運公司負責將網點款箱、重要空白憑證護送到安全地方；保護好監視監控設備，妥善保存錄像資料；營業場所對外營業后，派員執行警戒任務，確保員工情緒穩定，各項業務正常運行。
（四）發生火災（內部安全事件類參考執行）時應急預案
支行應急處置程序：營業場所發生火災時，支行應急處置小組利用配置的滅火設施進行自救，同時上報總行，并撥打消防“119”報警，組織疏散員工。
總行應急處置領導小組及辦公室處置程序：本行突發事件應急處置領導小組安排人員及時到位警戒現場，維護秩序，清理消防通道、派專人到路口迎候消防車，引導消防人員迅速進入火災現場。保護現場的現金、印鑒、業務檔案等財產和貴重物品及重要資料，最大限度減少火災損失；安全保衛部人員和支行安全員，在確保自身安全的前提下，保護好監視監控設備，妥善保存錄像資料。
本行應急領導小組設立相應的搶險救災、后勤保障、安全保衛小組，在火災發生后的應急響應措施：
1、總行辦公室牽頭組成搶險救災小組。負責會同營業網點人員進行現場清點，詳細了解現場人員、財產、設備等損失情況。
2、后勤服務中心牽頭組成后勤保障小組。負責及時做好網點安全防范等設施安裝、改造、維修工作，并及時恢復監控、110報警系統。
3、安全保衛部牽頭組成安全保衛小組。負責及時與當地公安機關協調，對火災發生網點進行現場警戒，防止出現犯罪分子趁火打劫的違反犯罪活動；及時與押運公司協調，由押運公司負責將網點款箱、重要空白憑證護送到安全地方；營業場所對外營業后，派員執行警戒任務，確保員工情緒穩定，各項業務正常運行。
（五）發生地震等（自然災害類參考執行）應急預案
支行應急處置程序：發生強烈地震時，處于辦公樓及營業場所內的員工要立即停止工作，將身體盡量縮成一團，迅速抱頭、躲在各自辦公桌下，或蹲在墻角處，主地震過后，所有員工在負責人指揮下，迅速向外疏散，下樓時雙手護頭，走樓梯內彎，不準在樓梯或走廊內互相擁擠，避免跌倒，距安全避難場所較遠的人員應就近或就地進行自我防護，擇機進行撤離，撤離時，營業室內工作人員應盡量將現金等重要物品鎖入保險柜，為了防止有較大的余震發生，應該按預先設定的疏散路線進行有秩序的疏散，到安全的地方去躲避余震，同時聯絡本行、公安、消防部門及一切可用人員進行支援，撤離后到指定地點集中，負責人清點人員數量，并上報領導。
總行應急處置領導小組及辦公室處置程序：匯集信息并及時向上級部門上報地震破壞程度、人員傷亡、救援行動進展等情況；同時分配救援任務、劃分責任區域，協調各級各類救援隊伍的行動；組織查明次生災害危險或威脅，消除次生災害后果；組織采取防御措施，必要時疏散員工；組織協調搶修供水、供電等設施；組織援助物資的接收與分配；協助配合有關部門對建筑物進行安全鑒定和災害評估工作。
本行應急領導小組設立相應的搶險救災、后勤保障、安全保衛小組，在地震發生后的應急響應措施：
1、搶險救災小組的應急響應措施
總行辦公室牽頭組成搶險救災小組。負責按預定路線和場所疏散員工，并對受傷員工進行現場救護，將重傷員工送醫院，對被埋壓員工進行挖掘搶救；積極配合各級各類救援隊伍對埋壓員工的挖掘搶救。
2、后勤保障小組的應急響應措施
后勤服務中心牽頭組成后勤保障小組。負責分配員工的生活用品，確保員工的防暑、防寒、防疾病傳染的物資到位；調配可能的儲備物資供各級各類救援隊伍搶險使用。負責對水、電、煤氣及其它危險物品進行檢查和搶修，防止災害蔓延，確保飲用水消毒和水質安全，做好衛生防疫，妥善安排受災員工生活。
3、治安保衛小組的應急響應措施
安全保衛部牽頭組成治安保衛小組。負責維護現場秩序，對財務、檔案等重要部門加強防護，對可能再次造成員工傷亡的危險建筑物進行監視和警戒。
第六章 信息報告一、支行出現支取存款金額和人數持續大量增加的異常情況，并有可能隨時發生支付困難形成擠兌，此時支行負責人要立即向總行辦公室報告情況，并視情況發生變化隨時報告，直至總行通知風險解除。
二、總行辦公室接到報告后，事發2個小時內將有關情況報省聯社，并隨時關注事態發展，于24小時報送后續情況。
三、支行統一以《重大突發事件報告》形式（詳見附件），及時上報重大突發事件，涉案內容可以通過保密傳真、面報等方式上報。
四、《重大突發事件報告》內容應要素齊全，詳細說明事件的起因、時間、地點、當前的情況、以采取的措施、事態發展預測、造成的影響等情況。有傷亡及財產損失的，應特別說明傷亡人數和損失金額；金融擠兌事件應特別說明參加擠兌的人數，被擠兌支行存取款情況變化、資產負債、頭寸情況及風險蔓延情況；聚眾上訪、圍攻事件應特別說明參與的人數、持續的時間、現場程序情況和造成的影響；重要憑證、保密資料丟失或毀損及系統故障等事件，應特別說明可能引發的后果和擬采取的措施。
五、突發事件報送，各支行上報資料由支行行長簽發；總行辦公室向上級部門上報資料，需由本行突發事件應急處置領導小組組長簽發。
第七章 應急處置一、突發事件處置實行省聯社、本行和支行三級處理。
二、為加強風險處理的力量，必要時可成立風險處理臨時工作小組，專職處理風險事宜。臨時工作小組由突發事件應急處置領導小組指派有關部門負責人和部門人員組成。
三、依據突發事件應急處置預案進行處置工作，要特別針對突發事件風險的處理。
四、本行突發事件應急處置領導小組在處理突發事件時應及時與省聯社、當地政府、銀監分局、公安機關、人民銀行等機構取得聯系，并在各機構的組織協調下對突發事件進行處理。
五、在風險處理過程中對有關責任人的處理按有關規章制度執行，觸犯法律的送交司法部門。
第八章 后期處置一、后續工作
突發事件應急處置工作結束后，本行突發事件應急領導小組要做好組織、協調工作，幫助事發支行恢復正常營業秩序，協調新聞單位做好正面宣傳報道工作，把握正確的輿論導向，最大程度地降低突發事件給本行和受涉及地區社會經濟帶來的不良響。
二、責任追究及處罰
本行對突發事件發生的原因及全過程進行徹底調查，并追究相關人員的責任。根據對相關人員的責任調查結果，并視情節嚴重程度，分別采取行政處分、黨紀處分乃至移送司法機關處理等處罰措施。
三、評估與總結
本行突發事件應急處置領導小組辦公室應對突發事件處置工作進行評估與總結，并將書面報告逐級上報，并根據總結，修改完善本行應急預案，防范措施、評級體系和風險預警機制，對員工進行應對突發事件的培訓。
四、獎勵與表彰
對參與應急處置工作表現突出、貢獻巨大的人員，本行可按有關規定給予適當獎勵與表彰。
第九章 應急保障一、通訊保障
1.總行辦公室應確保與事件發生支行保持必要的聯系。
2.總行辦公室與各級突發事件應急處置領導小組應集中掌握領導小組成員聯系電話，并確保暢通。
金融突發事件應急預案篇3
突發事件應急預案
一、目的
公司對在生產和管理過程中可能發生的事故和事件制定預防應急措施，以減少和防范可能造成的員工生命和公司財產損失，保障員工和公司的安全。
二、范疇
本預案中所指事故和突發事件是指公司在生產和管理過程中發生的重大及以上火災、爆炸、疫情、自然災害（雷電、地震、洪澇）等事故以及發生20人以上群體事件。
三、突發事件應急處置機構
3.1 組織指揮體系
3.1.1 指揮協調機構
公司成立以總經理為組長，人事行政副總為副組長，各部門部長、主任為成員的公司應急領導小組。同時，各類突發事件分別設立相應的行動小組。
3.1.2 領導小組職責
負責風險分析，隱患排查，監測預警和信息報告；組織先期處置，協調、配合相關部門和上級應急隊伍實施救援行動；撤離、安置受災職工；宣傳教育和培訓演練；組織、協調應急管理工作。
3.1.3 成員單位職責
（1）人事行政部：全面負責公司突發事件的應急預防、協調和處置。具體職責是：負責公司應急預案的擬制和修訂，組織風險分析、隱患排查，制訂各項預防措施，負責突發事件的監測、預警和信息報告，組織開展公司應急宣傳教育和培訓演練，組建應急隊伍，先期協助員工和引導專業應急支持力量開展應急救援。
（2）財務安全部：負責公司安全防范和公司秩序維護，接受員工的報警求助，收集公司情報信息。
（3）能源動力部:負責各類機械故障、水管汽管破裂、防臺防洪設備加固搶修、專業維修等工作。
（4）其它單位：在公司應急領導小組的協調領導下，做好本單位內的應急管理工作。
3.2 應急保障體系
可指揮使用的應急力量：安全生產管理委員會、消防小組、保安小組、醫療救護小組，另外，還設有相應職能組，比如技術維修組、車輛調度組等。
四、預防與預警機制
4.1 信息監控
4.1.1 監控系統
由公司各兼職檢查監督人員，對公司各主通道、重點區域、化學品存放區等，定期或不定期進行檢查和信息收集。
依靠公司網絡系統和電話系統進行信息傳送，及時上報和從上級獲取突發事件的預警信息。
4.1.2 執勤網絡
公司保安實行24小時值班，通過安全監控系統嚴密關注公司的人員財產安全。
公司聯絡員每天接收上級通過黨政信息網發布的報警信號和相關信息，并隨時關注市西辦事處的電話提示和廣播、電視、報刊、互聯網發布的突發事件預警信息。
4.1.3 人員網絡
依靠黨員隊伍、公司保安以及兼職安全檢查監督員等分別獲取各類事件預警信息。
4.2 信息報送
4.2.1 信息報送要求
最先發現或接到發生突發事件信息的個人根據事件類別在第一時間撥打公安報警110或火警119（公司7119）或醫務急救120，同時向公司應急領導小組報告，情況嚴重的可以越級報告當地政府相關部門。各部門在接到情況報告后，在組織先期處置的同時，迅速通報相關單位，并及時查明事件詳情，在15分鐘內將信息報送到公司應急領導小組。應急領導小組核實情況后在第一時間實事求是地以電話的方式將事情的經過報告集團人事行政部，詳細情況及處理辦法以電郵或傳真的形式報告集團，并及時報告政府相關職能部門
4.2.2 信息報送內容
（1）事件發生的基本情況，包括時間、地點、規模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況。
（2）事件發生起因分析、性質判斷和影響程度評估等事項。
4.2.3 信息報送方式
可采取電話、傳真、網絡等方式，將突發事件信息報送到上級機關和有關部門。
4.3 預防預警
公司定期召開安全工作例會，總結分析公司安全工作情況，提出今后安全工作的指導意見和要求，并及時將相關信息在公司宣傳欄上發布。公司安全生產領導小組、人事行政部、財務安保部定期對匯報情況及監控信息進行分析，發現災情或事故苗頭應及時將預警信息通報公司應急領導小組。
對沒有明顯征兆并急需處置的事件的預警，以音響警報和宣傳欄為主進行防災警報信號的發送。
對臺風暴雨等有征兆事件災害的預警，采取宣傳欄、公司內部通訊和網絡等進行發布。
五、分類應急處置行動方案
5.1 防臺防汛應急處置行動方案
5.1.1 行動小組
組長：財務安全副總
副組長：財務安全部部長
成員：人事行政部部長、生產技術部部長、市場運營部部長、能源動力部部長及各車間主任。
5.1.2 預警預防
防臺防汛的預警，以上級通知為主，以廣播電視報刊、網絡發布的信息為輔，具體由公司應急行動小組聯絡員負責接收，在臺汛期間隨時接收和關注。
在接到臺汛的預警信息后，有關單位按要求準備好防臺防汛的食品、藥品和有關物資器材設備，公司通知員工做好防臺防汛準備，組織進行隱患排查，及時查漏補缺，確保萬無一失。
5.1.3 信息報送
聯絡員在獲知臺汛的預警信息后，立即報告公司防臺防汛應急行動小組，并與應急領導小組負責人取得聯系，迅速將此信息通報給各部門各單位負責人，落實情況在15分鐘內上報應急領導小組。
5.1.4 應急處置
（1）接到防臺防汛警報后，公司立即根據上級要求，進行防臺防汛工作部署。由應急行動小組組長安排小組成員進行值班值守，并將名單上報公司總經理。
（2）由聯絡員根據應急行動組長的指示，通過宣傳欄、電話通訊等方式向員工通報臺汛信息。
（3）由應急行動組長落實公司防臺防汛的全面工作，并作好具體分工。在臺風暴雨來臨前，由能源動力部部長帶領所屬員工對屋頂水箱蓋，宣傳牌、車棚、墻壁懸掛物進行加固，并疏通廠區內陰井蓋上的堵塞物；財務安保部部長對相關器械，如應急燈、雨衣、雨靴、繩索、抽水機、鋼盔、木樁等情況進行檢查。
（4）由市場運營部部長負責公司區域內各儲存物資的安全防雨以及加固或搬遷工作。
（5）由人事行政部長負責公司醫療救護組按規定備足相關藥品，對可能受災害影響的員工進行醫療救助和轉移安置，公司有關人員做好配合。
（6）遭遇險情時，由公司保安及各部門志愿者組成防臺防汛救援隊實施搶險救災。當遇道路嚴重積水時，由財務安保部部長安排所屬人員從倉庫領取水泵趕赴現場，在能源動力部的協助下進行泄洪排水，在公司能力不濟時上報公司總經理，并申請調劑物資并支援。
（7）公司其它部門區域內的防臺防汛工作按各自預案執行，公司做好配合工作。
5.1.5 善后工作
人事行政部清潔工負責對廠區環境衛生進行清理打掃；公司應急醫療救護組工作人員負責對受事故災害影響的區域進行消毒防疫；能源動力部工作人員再次對廠區內臨時設施、電源線路和排水系統等進行檢查，排除存在的險情或隱患；公司財務安保部負責對受災情況進行登記，交應急行動小組匯總統計，經公司總經理簽發后上報上級機關。
5.2 突發傳染病疫情應急處置行動方案
5.2.1 行動小組
組長：公司人事行政副總
副組長：人事行政部部長
成員：財務安全部部長、生產管理部部長、市場運營部部長、能源動力部部長及各車間主任。
5.2.2 預警預防
突發傳染病疫情的預警，以上級機關通知為準，具體由公司聯絡員負責接收，在疫情易發期做到隨時關注并接收。
5.2.3 信息報送
公司人事行政部監測到公司內有疑似疫情達到規定標準后，迅速上報應急行動小組由其報告上級疾病預防控制中心，等待確認。當公司聯絡員獲知突發傳染病疫情的預警信息后，須在第一時間報告突發疫情應急行動組組長，公司聯絡員將此信息迅速通報各部門負責人，并在15分鐘內將有關情況報應急領導小組以及上級疾病預防控制中心。
5.2.4 應急處置
（1）由公司聯絡員向各部門發出突發傳染病疫情的預警信息，要求停止一切生產活動，在公司人事行政部的協助下，做好初步防疫準備（如消毒、備足藥品物資等）。
（2）公司聯絡員負責向員工發布疫情警報，方式：宣傳欄、網絡通訊系統。及時告知疫情、感染源、防護措施以及疫情發展、控制情況。
（3）由公司應急行動小組組長負責，由分管區域負責人協助，做好員工和疑似病人的思想工作，進行安撫慰問，確保公司員工的情緒穩定。
（4）由公司保安管理員負責，帶領公司保安設置警戒區域，維護現場秩序，疏通道路交通，引導救護車輛，勸離圍觀人員。
（5）由公司各部門負責人牽頭，協助、配合公司人事行政部人員，做好各自責任區的疾病預防和消毒的技術指導。
（6）由公司人事行政部負責，各部門負責人協助，各車間班組配合，對有可能受傳染病感染的人員，做好排摸登記工作，由各部門負責人上報公司應急行動小組。
（7）由公司人事行政部配合衛生、公安部門對疑似病人以及與疑似病人密切接觸者，逐個落實；保安負責讓疑似病人立即戴防護口罩、手套，觀察病情，對癥處理，或根據需要采取就地隔離和醫學觀察措施等急救措施。
（8）公司應急車輛應急待命，視情況決定是否需要送疑似病人到當地醫療機構設立的醫療隔離區。
（9）各部門的疫病疫情處置工作按各自預案執行，公司做好配合工作。
5.2.5 善后工作
公司聯絡員向員工公布疫情解除，撤除隔離區；公司人事行政部對隔離區進行現場消毒、清理；公司應急行動組組長向公司應急領導小組報告疫情情況。
5.3 火災事故應急處置行動方案
5.3.1 行動小組（公司安全生產管理委員會）
組長：公司總經理
副組長：公司生產副總
成員：財務安全部部長、人事行政部部長、生產技術部部長、市場運營部部長、能源動力部部長及各車間主任。
5.3.2預警預防
公司財務安保部每月對公司各部門各區域的設施設備進行安全檢查，對安全隱患進行不定期排查，對消防管線、供水、消防栓、滅火器和逃生器材進行檢查，按職責范圍和要求及時更新補充。
5.3.3應急處置
（1）、指揮
①、總指揮：總經理； 副總指揮：生產副總經理； 指揮員：各車間部門主任或經理。
②、指揮權按安委會職權分工，在事故現場指揮時，當高一級指揮員到達現場時，現場指揮員應及時移交指揮權并積極協助指揮。
（2）、報警
①、報警電話：火警119（國家）、公司火警電話67119。
②、當事故發生時，事故部門負責人應立即指揮現場員工在對事故實施控制的同時應立即報警，報警時要沉著冷靜、迅速準確撥準電話號碼，報告發生事故車間（地點）、部位。向公安消防部門報警后應立即通知大門、東門做好接警準備。
③、報警時還應將事故及時報告安委會成員，接警后的公司安委會成員應立即趕赴現場，并將事故發生情況逐級上報至紡織集團人事行政部。
（3）、職責分工
①、根據緊急事態的大小由現場指揮員臨場指揮和報警，一旦發生較大事故，由現場第一指揮員宣布啟動重大事故應急預案。
②、財務安保部負責配合指揮員做好對事故現場指揮和調度，提供必要的搶險器材和疏導通道，做好接警工作。
③、市場運營部負責對物資的搬運處理工作。
④、人事行政部負責事故現場的后勤保障和救護工作，提供必要的交通、通訊工具等。
⑤、能源動力部負責對電、水的處理和消防用水加壓工作。
⑥、各車間部門負責組織對本管理范圍內發生的事故和緊急事態的控制和搶險工作。
（4）、搶險
①、各車間以義務消防員為主要骨干擔負救險、救護、疏散工作。
②、對各類事故和事件的應急處理，可參照滅火預案實施。
③、各車間、倉庫滅火方案附后。
（5）、緊急疏散
①、安全出口：前紡工序西出口、細紗工序西出口、準備工序西出口、織布工序西出口、整理工序西出口、南出口；紡紗二車間老線東出口、南出口；紡二新線東出口、噴織工序東出口。
②、應急疏散出口：當發生緊急情況時除使用以上安全出口外，生產區警衛值班員應迅速把附房1、2、3、4、5號應急出口全部打開，以保證完成疏散工作。
③、搶險隊員應將事故現場的傷、病、弱、孕人員及時疏散到安全地帶，當現場指揮員下達全部撤離現場時，現場人員應有秩序的迅速按應急通道路線撤出，各級指揮員應對撤除人員及時清點，防止漏人。
（6）、救護
①、事故發生后，搶救人員到達現場第一任務是搶救傷員，并根據傷勢做救護處理，必要時聯系醫務急救車送醫院搶救。
②、人事行政部接到事故報告后，應立即派出1-2部車輛到達事故現場最近的出口待命，必要時聯系醫務急救車輛配合。
5.3.4善后工作
①、事故發生處置結束后，由公司安全生產管理委員會成員組成事故調查小組，開展對事故原因調查,，由安委會牽頭，人事行政部、財務安保部及事故部門組成安全事故調查組，查明事故原因，分清責任人，形成事故調查報告，報公司安委會審查，依據公司《安全生產管理及考核辦法》進行處理。
②、由政府安全主管部門介入調查的重大責任事故，由公司事故調查組配合協調調查。
③、對查明的事故原因，按照事故處理“三不放過”的原則，采取糾正預防措施，并對其實施進行跟蹤，防止類似事故發生。
5.4 公司群體性事件應急處置行動方案
5.4.1 本方案適用于企業員工等因認為其自身利益受到損害或者要求等不能得到滿足，而采取集體上訪，或以非法聚集、停工、圍堵、打砸等方式，向本公司表達意愿、提出要求，參與人數較多（一般20人以上），從而妨礙我公司正常工作秩序，造成或者引發某種治安后果，影響社會穩定的非正常聚眾鬧事等群體性事件的應急處置。
5.4.2預防與預警
（1）預防措施。建立高效、靈敏的信息網絡，擴大信息收集的范圍，強化信息收集工作，提高信息傳報的效率。同時加強對各種不穩定因素的掌握和分析，對可能發生大規模群體性事件的信息，特別是苗頭性信息做到早發現、早報告、早控制、早解決。
（2）預警信息。出現不穩定事端和群體性事件苗頭時，有關部門應立即進行分析并向公司應急領導行動小組發出預警信息。
①企業員工等因認為其自身利益受到損害或者要求等不能得到滿足，發生在單位內部的表達共同意愿的聚集事件，但尚未發生行兇傷人以及打、砸、燒等違法行為的；
②由內部矛盾沖突引起、尚未出現過激行為、可以由有關主管部門現場開展工作、化解矛盾的群體性行為；
5.4.3 應急處置
（1）應急處置行動小組
（2）現場應急處置
①各部門在接到情況報告后，在組織先期處置的同時，迅速通報相關單位，并及時查明事件詳情，在15分鐘內將信息報送到公司應急領導小組。
②在接到預警信息后，公司應急行動小組必須第一時間到達現場，迅速核實情況，情況屬實的，立即擬訂相應工作措施，及時、有效地開展先期處置，控制事態發展，防止勢態擴大，將事件消除在萌芽狀態，同時立即上報至紡織集團人事行政部。必要時報告政府有關部門及公安部門。
③應急行動小組組長組織事發部門負責人協助上級有關部門對行兇傷人、斗毆人員等過激行為，進行說服、教育、引導等思想工作，了解起因，緩和情緒，化解矛盾，平息事態。
④發生打、砸、搶等事件，安保消防人員、市場運營部倉儲人員保護好原棉庫及成品庫，車間管理人員保護好本車間內設備和在制品。
⑤發生“封門堵路”事件，應及時報告政府有關部門，同時公司各部門要在行動小組的統一指揮下，下大力氣做好重點人員的“攻堅”工作。公司安保干部、門衛要恪盡職守，嚴格執行出入管理和巡邏守護制度；應急行動小組成員和財務安全部保安隊員應協助公安、派出所維護現場秩序，組織人員有序疏散，確保在短時間內控制事件的發展，疏通道路交通，勸退圍觀人員。
⑥發生上訪及鬧事時，及時與政府有關部門及公安部門聯系，通報有關情況，在公司應急領導小組的統一部署下，做好有關人員的教育勸說工作，必要時請求公安部門按照國家法律法規對鬧事者采取強制措施，以及時平息事態，縮小影響，確保不堵路、不堵車，用較短時間疏散人員。
⑦公司醫療救護組負責，組織對受傷人員實施初步救治和處置，嚴重受傷的用公司應急車輛送至醫院。
5.4.4 善后工作
公司應急行動小組配合做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，配合上級部門進行事故調查，盡快恢復正常的生活秩序。
六、宣傳、培訓與演練
6.1 宣傳及公眾信息交流
公司應急領導小組要做好員工的應急宣教和告知工作。通過公司公告欄、電子科普畫廊等載體，進行相關法律法規，以及搶險、避險等知識的宣傳和教育，增強公司員工和各部門的安全意識和公共責任意識，提高公眾的搶險、避險、自救能力。災情、災況等公眾信息，經董事會報送新聞宣傳部門審定后向社會發布。
6.2 培訓與演練
公司應急領導小組每年年初召開公司應急領導小組會議，進行應急管理知識的學習，制定公司應急培訓演練計劃。每年邀請應急管理專家和專業應急救援機構對公司工作人員和公司保安人員等應急力量進行授課培訓。根據氣象情況和災害發生特點，由公司牽頭，定時（在災前）組織責任單位進行各行動方案的模擬演練，每年不少于一次進行公司綜合應急突發事件處置演練。
