破產法一般是指《中華人民共和國企業破產法》《中華人民共和國企業破產法》是為規范企業破產程序,公平清理債權債務,保護債權人和債務人的合法權益而制定的法律,維護社會主義市場經濟秩序。 以下是為大家整理的關于淺析《破產法》中的勞動債權:破產法職工債權的文章6篇 ,歡迎品鑒!

淺析《破產法》中的勞動債權:破產法職工債權篇1
度假酒店與商務酒店不同,多建在濱海、山川、湖泊等自然風景區附近,遠離市區;而且季節性強,對環境設計要求高,對娛樂設施的配套要求較完善,講究人與自然的充分融合。這些有別于商務酒店的特征,使得度假酒店在營銷模式上也大相徑庭,經營難度也大大增強。那么,如何通過營銷手段來拓展客源呢?
打造城市后花園。由于度假酒店遠離城市,前來度假的客人大多是來自周邊城市的散客,他們往往利用周末的時間來度假休息,這部分客人是酒店較為穩定的客源,度假酒店可以利用其獨特的自然和人文環境以及優質的服務吸引客人,成為他們的后花園。
利用會員權益銷售,拓展長線客源。會員營銷是度假酒店最穩定的客源。度假酒店可以通過假日共享權益的會員銷售,實現擁有長期穩定的客戶資源的目標。并可以通過假日交換體系來調動會員的度假積極性,提高度假權益使用率,實現客源流動,以增加新的客源利用差異性宣傳和活動,提升酒店知名度。在市場營銷的過程中,最重要的無疑是形象宣傳。與商務酒店不同,旅游目的地度假酒店遠離客源地市場,客源只有通過某種宣傳媒體才能獲知酒店。度假酒店從自然環境、建筑風格與裝潢設計、酒店服務功能到員工的服務技能,無不具有個性化的特點,同時極具地域文化特色或主題特色。因此差異性宣傳方式能起到很好的促銷效果。
承辦一些國內外知名的大型活動,或策劃一些別出心裁的健康的公益活動,也是目的地或酒店獲得知名度的一個捷徑。作為一個新進入市場的度假酒店,尤其要投入相當的宣傳力度,樹立好酒店的形象,獲取顧客、公眾及同行的認可。隨著知名度的不斷擴大,酒店的營銷工作會事半功倍。采用“體驗式營銷模式”促進銷售。體驗經濟是現代營銷中的一種有效的模式,度假酒店利用自身的特點,通過采用一些優惠措施吸引一些有購買力的度假客人來酒店度假,通過客人的實地感受和親身體驗來帶動度假酒店的會員權益銷售,國外有許多度假酒店通過這種方式帶動會員權益的銷售,從而使度假酒店擁有長期穩定的客源。
建立度假酒店營銷窗口。由于度假酒店遠離城市,絕大部分客源來自城市,因此必須通過自建銷售公司或委托代理的方式來拓展客源。自建銷售公司成本較高,渠道復雜,但安全可靠;委托銷售專業公司銷售,成本低,收效大,也不是一種拓展客源的好方式。
度假酒店在中國興起的時間很短,地域分布很廣,地區性的差異又較大,不同類型的度假酒店在不同的區域有不同的市場營銷特點,可以根據自身的特點因地制宜,實施自己的營銷策略。每一家度假酒店都應從自身的優勢結合市場的需求來最大限度滿足顧客的度假經歷,這是度假酒店市場營銷應共守的準則。
淺析《破產法》中的勞動債權:破產法職工債權篇2
適用于所有企業的破產法終于“破繭而出”,并將于2007年6月1日正式生效。新破產法的出臺對完善我國社會主義市場經濟制度有非常重大的意義,也必將對資本市場發展產生深遠影響。
上市公司被納入新破產法之內,舊破產法只適用于國有企業,而上市公司可以不受舊破產法的約束,市場退出機制缺乏。新破產法采取了折衷的辦法,平衡了勞動債權與擔保債權的權益。新破產法規定,企業法人不能清償債務,并且資產不足以清償全部債務或明顯缺乏清償債務能力的,債務人和債權人均可以向法院提出重整或破產清算申請。申請條件更具有操作性,也更接近國際慣例。新破產法引入了國際通行的管理人制度和重整制度,對規范企業相關利益主體之間的利益關系有積極作用。
一、對擔保債權的保護有利于上市公司治理機制的完善,對改善上市公司融資結構,進而逐步建立有效市場具有深遠的意義。
我國上市公司債務融資并不能向市場傳遞正向信息,公司債務融資程度與市場價值之間存在顯著的負相關關系。市場并不認同公司增加債務融資是因為具有更好的投資項目或良好的發展前景,也不認為增加債務融資是出于最大化現有股東利益的原因或可以加強公司的治理結構。在我國,盈利越好的上市公司,越會進行股權再融資,以最大化控制權益。中國上市公司債務融資并沒有發揮治理效應,其中最重要的原因之一是舊破產制度對債權缺乏保護,債權約束軟化,破產成本幾乎等于零?/p>
新破產法對擔保債權的保護以及債權約束的加強,將使得經理層(特別是擁有股份的經理層)的破產壓力增大,破產之后他們將徹底喪失其原有的控制權利益,企業債務融資的正向信號作用加強。另一方面,新《公司法》和《證券法》的頒布實施,加強了對中小股東的保護,股權約束日益加強。我們可以相信,在股權約束和債權約束不斷加強的環境下,我國上市公司的融資順序和融資結構也會逐步向發達市場看齊,市場價格信號也會更加真實,市場股票的價格會更接近公司的內在價值,價格發現功能更強,資源配置的效率更高。雖然,這可能是一個較為漫長的過程,但我們畢竟邁出了關鍵的第一步。
二、對勞動債權的保護以及擔保債權優先于勞動債權的清償順序,將極大地加強市場對公司的外部約束,包括來自地方政府、勞動社保部門,以及職工、銀行。利益相關者的法律保護和自身保護,將對“內部人”攫取控制權利益起到限制作用。
從新破產法的清償順序可以看出,擔保債權具有對擔保資產的優先受償權,優先于勞動債權,而普通債權排在最后受償。舊破產法的勞動債權至上,減少了職工的個體理性行為和群體理性行為,也就是減輕了職工對經理層經營失敗的不滿意度。勞動債權得到最優先保護,實際上減輕了經理層的責任,經理層也易于逃脫責任。而新破產法將之打破,職工的合法權益受到一定的影響,職工必將從自身利益出發,加強對企業經營管理的監督和參與。
如果企業經營不善,勞動債權得不到清償,地方財政負擔和地方社會責任必然加大,所以,新破產法將迫使地方政府加大對企業經理層的外部約束。勞動社保部門也將加強對企業的監督。銀行部門將加強債權約束,信用放款將受到一定的影響,對抵押物的需求傾向可能更為嚴格。利益相關者對各自利益的關注,增加了企業經營者的經營壓力,對改進企業管理和減少道德風險有極大的作用。當然,貸款的抵押物需求對經濟可能有一定的負面影響,對發展小企業貸款和在經濟緊縮時增加貨幣投放可能不利。
三、新破產法引入了國際通行的管理人制度和重整制度,對規范相關利益主體之間的利益和資源結構優化重組有積極作用,并將對投資銀行業務的結構優化和業務技能提升發揮重要作用。
在舊的破產制度框架內,企業破產過程中對債權人保護相當不夠,破產過程和破產程序缺乏透明度,債權人會議處于無權狀態,行政力量遠大于市場力量,所以,銀行和資產管理公司也很少使用破產起訴作為最后手段。按照市場經濟的一般規則,不還款企業即應該承擔破產風險。除非債權人同意,否則無法減債。但是,我國的舊破產制度規定,“企業由債權人申請破產,上級主管部門申請整頓并且經企業與債權人會議達成和解的,中止破產程序”,債權人的破產申請只有當地政府同意,才會被法院受理,否則上告無門。債權人的破產申請權嚴重缺失。在破產過程中,主要是政府主導,法院指定的清算委員會也主要是由代表企業所有者和職工利益的機構組成,債權人會議只是在破產程序的后期才得以介入。而在西方發達市場經濟國家,一旦企業借款不還進入破產審理程序,就會指定接管人,成立債權人委員會,由債權人委員會接管企業原有管理層,并進行企業重組或破產。這種對企業經理層的威懾力量是非常重要的,實際上也保護了股東和其他利益相關者的利益。
新破產法規定了擔任管理人的限制性條件,將與破產案有利害關系的人排除在外。上市公司的外部中小股東的利益也可以通過債權約束得到一定的保護。這對于增強國外投資者的信心也是至關重要的。
“重整”也是新設立的一個制度,有明顯喪失清償能力可能的可以申請重整。新破產法明確規定了重整的相關法律程序以及重整過程中各利益相關者的權利義務關系。這是我國經濟法的一個較大突破,也是國際化的一個表現。在國外,企業重整是破產法的重要組成部分,也是企業退出市場的主要方式之一。通過合法合規的專業化的重組,使企業獲得新生,也使得利益相關者的利益得到盡可能的保護。
資不抵債的上市公司無論是按照程序進行破產還是重組,對于優化資本市場的市場主體、優化資源配置都具有重要的意義。另一方面,“管理人”和企業重整的財務顧問也將成為投資銀行要扮演的新角色,投資銀行將在其中發揮積極作用。這有利于提升投資銀行的整體業務水平,有利于投資銀行業務的結構優化,有利于改變現有的簡單的“承銷為主”和“靠天吃飯”業務模式。
當然,新破產法是一個法律框架。在具體的運行和操作程序上還需要相關的法律解釋。其中也有一些現在看來還不完善的地方,例如管理人由債務人當地法院來確定,而當地政府、企業與當地法院的關系似乎在短期內未必能完全理順,當地法院的獨立性、受理和判決的客觀公正性還有待考驗。不過,總的來說,新破產法是我國社會主義法制建設的重大突破,為市場經濟完善和市場制度建設提供了重要的法律保障,具有前瞻性和操作性。新破產法必將對我國經濟社會以及資本市場發展產生非常深遠的影響。
淺析《破產法》中的勞動債權:破產法職工債權篇3
【摘要】藏族人民自古以來喜歌善舞,大自然造就了藏族人民嘹亮的歌喉,矯健的體魄,悠久燦爛的高原農牧文化和勞動生活則是他們即興歌舞創作的源泉。西藏西部的民間歌舞呈現出明顯的多分格特征,有著自己獨特的動律、形態和神韻。藏族舞蹈的獨特性在于舞蹈當中的發力點幾乎全在膝關節處,其膝部有規律的屈伸和顫動是藏族舞蹈中的核心動律,并由此屈伸動律變化而形成各種舞蹈動作,使藏族舞蹈富有獨具一格的魅力。文章分析了“柔、屈、伸”這三大基本的動律特征,以及其貫穿于舞蹈中的重要體現,總結了藏族舞蹈的總體風格特征與訓練價值,說明了藏族舞蹈不但具有觀賞性,而且也是民間舞蹈和民間藝術的精髓。
【關鍵詞】柔;屈;顫;藏族舞蹈;屈伸動律;基本特征
中圖分類號:J722.2文獻標志碼:A文章編號:1007-0125(2016)11-0154-01
一、關于“柔、屈、顫”在藏族舞蹈中的具體動作分析
藏族女性的形態特征,上身動作含蓄典雅,給人以自然優美的感覺。“柔”不僅要求女性舞者“身姿態要柔軟,體態輕捷如身上無肉,舞姿柔軟如腰上無骨”,而且求要求膝部屈伸的頻率較慢,形式為一屈一伸,連綿不斷,既松弛又有控制能力。舞者只有通過膝部屈伸的柔韌性、連貫性、控制能力的訓練,才能學習好藏舞中的“弦子”。“弦子”中的三步一抬、三步一撩等動作,表現出“弦子”特有的舞蹈韻味。進而產生“弦子”舞含蓄典雅、舞步輕盈、活潑流動的風格特點。
“屈”為膝部屈伸連綿柔韌的屈伸,呈現的速度、力度和幅度不同。下肢的屈與伸是把握節奏的關鍵,在全腳著地的基礎上,隨著身體的懈和擺,依靠膝部和腕部的力量,和著音樂的節奏上下起伏,胯部隨之輕輕地左右擺動,帶動身體內在微妙的晃動,形成了藏族民間舞蹈“無屈不成動,欲動比先屈”的動作規律。
“顫”是否運用自如的關鍵是踢踏。踢踏是舞者用腳掌分別先后、輕重的在地面上做節奏性的運動,發出各種不同的“踏”的聲音。再踢踏中膝的屈伸頻率較快,幅度小,形成了上下快速顫動的屈伸動律,故而稱“顫”屈伸。在動作中,舞者的膝部要做到松弛而富有彈性。
屈伸動律貫穿藏族舞蹈始終,是藏族舞蹈的核心動律。藏族舞蹈膝部的屈伸是隨著動作的起伏、舞姿的變化和節奏的強弱而發生變化的。藏族舞蹈的下肢動作極其豐富,使得屈伸動作形式多種多樣,形成了藏族舞蹈的獨特風格。
二、“柔、屈、顫”在藏族舞蹈中的體現及重要性
在藏族民間舞的訓練過程中,膝部的屈伸在運動的過程中,舞者的身體重心和受力點均在前腳掌上,腳后跟基本處于虛空狀,即將身體的重量移至前腳掌,使膝部關節因此不會受到身體重量的壓力,這也是藏族民間舞蹈中難度較高的技術動作。“顫”時又要把握住柔韌性和順暢性,遵循這一規律,我們就能較好地掌握膝關節運動規律,無論是哪種藏族舞蹈,都能夠揮灑自如。
如舞蹈作品《母親》,以藏族舞蹈特有的體態特征為基礎,塑造出一個時而像喜馬拉雅山一樣堅毅,時而像納木錯湖一樣寬容的老母親。舞蹈中的第二段利用優美流暢的弦子,膝部的輕顫和屈伸,刻畫了一位翩翩起舞的年輕母親,表達了年輕生命的活力與歡愉,“屈、伸、顫”這一富有民族特色的動作,最能表現內心情感和舞蹈動感,僅僅從這一簡單的基本動作上,就能體會到藏族舞蹈中的“神韻”。舞者只有通過膝部屈伸的柔韌性、連貫性、控制能力的訓練,才能學習好藏族舞蹈,舞者都必須具備上述膝部的屈伸能力,否則無法完美地表現出藏族舞蹈特有的韻味。
藏族舞蹈的核心動律“柔、屈、顫”始終貫穿于藏族舞蹈動作中,腳、胯、肩、頭、臂之間的擺動狀態和膝關節的柔、屈、顫,自然流暢、巧妙的結合。然而藏族舞蹈中這一精髓元素動律也始終貫穿于每一個細節,要求舞者把握其內在的運動規律,抓住膝部“柔、屈、顫”屈伸的妙處所在,這樣在學習和表演民間舞蹈時就能領悟其魅力和藝術表現力。
三、結語
藏族舞蹈產生于藏族人民的日常生活中,與藏族人民生活環境有著密切的關系,有著自己獨特的民族特色,而藏族舞蹈中的核心動作“柔、屈、顫”,是最關鍵的舞蹈動律,具有民族特色的審美特征。正確地把握民族民間舞蹈教學和表演中“屈伸”的重要性,才能自然感染學生去感受藏族舞蹈的獨特魅力,仿佛走進了藏族人民的生活中,更加了解這個有著悠久歷史文化沉淀與生命狀態的舞蹈藝術。藏族舞蹈的發展學習需要更多地關注,需要更多人為它的發展和創新做出不懈努力。我們要在保留原有的風格、特色上,沿著民族文化的根,在舞蹈教育教學的過程中,傳承民族文化,讓我們的本土文化走向世界。
參考文獻:
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作者簡介:
劉凜溪(1992-),女,廣西藝術學院舞蹈學院2015級舞蹈專業研究生。
淺析《破產法》中的勞動債權:破產法職工債權篇4
摘要:藏族人民主要生活在我國的西藏高原地區,地理環境、民族服飾和氣候使得藏族人民具有獨特的民族風情。藏族民間舞蹈在藏族文化中占有較重的地位,藏族舞蹈對于藏族藝術文化的傳承也起了一定的作用。在藏族民間舞蹈中,屈伸動律擁有很多形式,不同地區的藏族民間舞蹈也有著較大的區別,屈伸動律也會隨著不同區域的變化而有所變化。本文從屈伸動律的種類和運用上闡述了藏族舞蹈中獨特的屈伸動律。這種獨特的藏族屈伸動律也極大的影響了藏族民間舞蹈的藝術風格。
關鍵詞:屈伸動律;膝關節;藝術價值
一、藏族舞蹈的動律特征
(一)由速度決定的柔動律
藏族民間舞蹈中,女性舞者通常都會呈現出自然優美的感覺。擁有典雅的上身舞蹈動作是藏族女性舞者為之榮耀的事,那種柔美的感覺讓人不能移開視線。柔動律的主要動作特點是柔(柔韌),主要體現在肢體運動的自然擺動、連貫柔美,速度輕緩[1]。例如藏族弦子舞蹈是以優美抒情為主要特點,它的所有舞蹈動作都貫穿著柔和的動作。而構成這一動律特色主要是由腰部、膝部和肩部帶動著手臂搖擺,舞步轉換等動律。舞者用身體的韻律來表達舞蹈的思想和情感,體現神韻之美。柔軟是對所有民間舞蹈表演者的最基本要求,它不僅僅包含表演者身姿柔軟,也要求跳躍時身體輕盈如柔軟的絲帶,做舞蹈動作時柔軟如初春柳枝,表演者的每個動作如行云流水般優美。總之所有的動作柔美、速度輕緩,以速度控制肢體達到柔的效果。柔軟動律是表演者對舞蹈情感的抒發,也是對舞蹈人物情緒的表達。
(二)由速度、力道和幅度決定的屈伸動律
藏族民間舞蹈對于屈伸動律的標準是非常嚴苛的。根據屈伸速度的快慢,力道的大小和幅度的不同來呈現不同的屈伸動律。膝部的屈伸動律是整個舞蹈節奏的關鍵因素,隨著舞蹈音樂的節奏,膝、腕、腰三個部位的配合擺動。以上動作協調進行會促成舞者身體進行有節奏的輕微晃動,這個晃動則是藏族民間舞蹈中最顯著的特點之一。舞者對于速度、力道和幅度的控制決定著屈伸動律的動作特點。屈動結合的舞蹈動作始終是藏族民間舞蹈最常見的動律形式。
(三)由頻率決定的顫動律
在民族民間舞蹈中,動律多種多樣,因此對動律的掌握是最基本的。藏族民間舞蹈動作中,顫動律著重要求在膝蓋上有連綿不斷的或是小而快、有彈性的顫動。沒有了內在的'顫“,就無從找到其中的韻味所在[2]。例如藏族弦子舞蹈,其中最常用到的'柔顫“動律.
淺析《破產法》中的勞動債權:破產法職工債權篇5
【摘要】利益相關者是依靠組織實現其自身目標、反過來又被組織所依靠的個體或群體所影響。在采購環境中,“社會責任”方面承受來自公眾和法規的壓力越來越大。采購中平衡各方利益的難度也越來越大,所以在現有的采購環境中淺析采購中的利益相關者是非常重要的。
【關鍵詞】利益相關者 采購 平衡
一、利益相關者定義
(一)利益相關者
我舉個例子吧,對于一個企業的辦公用品采購項目而言,該項目進行的要求毋庸置疑是用最低的價格買到高質量的辦公用品。呢公司派誰去采購、去哪個采購公司進行采購,企業辦公人員對辦公用品的要求、供應源來自哪里等等一系列的問題都會影響這我們本次項目的進行。所以采購公司、企業辦公人員、采購者、供應源等所有和該項目有關的人員都屬于該項目的利益相關者。
(二)采購中的利益相關者
采購中的利益相關者是指采購公司、客戶、供應源、采購者等在組織外部環境中受組織決策和行動影響的參與者與間接參與者。
二、利益相關者的存在意義
(一)利益相關者存在的意義
利益相關者能夠影響一個組織完成一個項目的效果,他們的每一個意見和決策都一定要慎重考慮,作為一個重要因素去衡量。但是,每個人的對待事物的觀點和看法是不可能完全一致的,每個群體的影響力大小也有所不同,所以戰略制定考慮的關鍵問題就是如何去平衡各方的利益。
除了會對戰略的制定產生一定的影響之外,利益相關者的分析和建議也是評價戰略不可缺少的一部分。
(二)采購中利益相關者存在的意義
采購中的利益相關者,也就是采購公司主管,采購員,會計的意見必須要作為采購決策是需要考慮的重要因素,但是,采購公司主管、采購員、會計等利益相關者的意見在對某些問題的時候不一定保持一致,其中每個利益相關者的影響力度也是有所不同的,所以在采購中平衡各方利益也是在戰略制定時要需要考慮的主要因素。
三、利益相關者例證
(一)商業銀行
除了股東、董事、高級管理人員及監事以外,商業銀行的利益相關者還有存款人及其他債券人、職工、客戶、供應商、社區等。
商業銀行在處理與利益相關者之間的關系時應遵循的基本原有以下幾點:
(1)銀行與利益相關者進行積極合作,共同推動銀行不斷發展;
(2)銀行應為會提供必要的條件去維護利益相關者的權益,當相關權益受到威脅時可以利用法律的武器來維護或者得到相應補償;
(3)銀行應提供必要的信息向存款人及其他債權人,以方便其利益相關者對銀行的經營狀況和財務狀況作出判斷和進行決策;
(4)銀行應鼓勵職工們直接溝通和交流,虛心聽取職工對銀行經營、財務狀況以及涉及職工利益的重大決策的建議和想法;
(5)銀行應在追求利益最大化的同時,關注所在社區的福利、環境保護、公益事業等問題,重視銀行的社會責任。
(二)公司福利
逢年過節,為了提高各員工的工作積極性,各公司無論大小,都會給員工分發福利,而采購就成了一個重要的問題,主要問題有:買什么,預算是多少兩個問題。為保證利益相關者的合法權益受到侵害時可以利用有效合法的方法獲得相關的賠償。供應商應向采購者提供收據發票,以便利益相關者對公司做出答復。
三、平衡各方的利益沖突
只有確定各個利益相關者都有一個共同的目標,而且追求這個目標對大多數人都是有利的,才會減少一些不必要的麻煩。這是就需要領導層和管理層去做一項工作,比如目標分享和聆聽意見,運用溝通技巧和影響力來爭取各方的支持來完善項目,進而獲取更多的資源并使大多數人達成一致的目標。如果一個項目對大多數人都是不利的,那這個項目一定是有問題的。在這個過程中,各方的利益矛盾問題就會隨之暴露,因此如何平衡各方利益就成為項目戰略制定的關鍵問題。
還有一個比較突出的問題:供應商希望盡量早點完成付款,但是財務部希望更晚付款,兩者達成了相反的的期望。所以這時候供應商就會提出要求:晚付款也不是不可以,但是要求給予一些相關的利益的補償。這個問題真的是很難調節,在這個時候就要根據項目的性質來尋求平衡點,首先要看還賬的日期在不在供應商可接受的范圍內,可以參該行業市場的標準,使得供應商更容易接受;其次可以協商給予小范圍的經濟補償,比如可以根據銀行貸款利息為標準對要求延長的付款日期支付相應的利息作為補償,這個時候就可以選擇和銀行合作,對完成合同簽署且信譽良好的供應商,只要提供相應合作憑證,可以先讓合作的銀行進行付款,并根據提前支付的時間收取比正常貸款低的利息。這樣可以保證公司的正常運轉。
無論做什么事情,都很難使所有人都認可和支持你的決定!有些人愿意理解你但是不愿意和你合作,甚至有人連理解你都會。所以在你進行一個項目的時候,很重要的一個事情就是怎樣找出全部的關鍵決策者。我們要多花費時間和精力用心去了解該項目合作方的的愛好以及個性特征,比如他們的生活習慣以及他們經常關注的一些話題等,有目的性的而去交流和溝通,是溝通的提高率得到大幅度的提高還是非常有必要的。還有很重要的一個方面,去和合作方溝通的人選也是很重要的。
四、其他需要考慮的問題
(1)早期引入利益相關者。提前去了解相關人員的一些相關,比如愛好和習慣。在他們的工作中多多提供幫助,讓他們感覺到你對他們存在著潛在價值。
(2)提高采購人員的專業性。采購人員要不斷提高自己的專業知識水平,要及時的了解市場和最先進的行業動態,是自身擁有一定的威信,能夠進行更好的溝通,提高溝通的成功率。
(3)有領導、管理和價值創造的意識。在現在市場競爭環境下,采購人員不能只看中買到高質量的產品或服務的應用價格,更應該擁有較高的領導很管理能力,樹立戰略采購的意識,去挖掘一些潛在的價值,給企業帶來更大的收益。
參考文獻:
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作者簡介: 劉朝元(1982年-),淄博職業學院工商管理學院教師,主要研究方向學生管理、物流管理等。
淺析《破產法》中的勞動債權:破產法職工債權篇6
一、市場營銷中開展服務營銷模式的重要意義
1.有利于提高企業在新時期市場環境中的競爭力
由于目前市場中企業的數量不斷增多,造成企業營銷產品的實體差異逐步縮小,逐漸產生同質化現象,企業在市場營銷中想要獲得差異性優勢,就只能依靠產品銷售的服務質量和服務范圍進行提升。客戶在進行消費的過程中對購買商品所獲得的價值關注程度逐漸加深,客戶的滿意度也逐漸取決與購買商品的服務價值大小,當客戶獲得較大的服務價值就會重復購買或者向他人推薦購買商品,通過服務營銷可以有效的促進客戶的購買行為,從而節約企業的營銷成本,在良好的服務中提升企業在市場市場競爭中的地位。在新時期背景下,服務營銷成為企業獲得有利的競爭優勢的關鍵,成為企業在市場營銷中不可或缺的營銷模式。
2.實現有效的現代市場營銷觀念的手段之一
隨著時代的不斷進步,市場營銷理念也不斷發生變化。現代營銷觀念傳統的生產觀念發展成銷售觀念,到最后轉變為市場營銷觀念。傳統營銷觀念中的生產觀念主要是指以生產產品為中心,是在企業剛剛發展階段,為了實現我國經濟的快速增長而采用的營銷觀念。隨著社會的進步,銷售觀念出現在企業營銷過程中,主要以推銷產品為主,服務營銷的出現,企業營銷理念在現代市場中轉為以滿足客戶的需求為主的現代市場營銷觀念。企業在市場營銷產品的過程中也提高了產品的附加值,在產品附加值增加的過程中,客戶對商品的忠誠度和滿意度也不斷增加,維護了企業消費群體的穩定,從而增加企業經濟效益。
3.有利于促進企業組織的現代化變革
企業組織的設置與生產活動中生產銷售相適應,和傳統的企業服務范疇相比較,市場營銷中的服務營銷的內容更為廣泛,企業的各項生產經營活動中逐漸滲透服務觀念,另外產品的生命周期策略中也運用服務觀念,為了適應這一變化,企業的組織不斷進行改進,在企業進行市場營銷的過程中,內部組織有傳統的生產經營管理為主的部門設置,逐漸轉變為以服務型為主的組織部門。
二、市場營銷中的服務營銷實行中面臨的主要問題
1.服務營銷人員理念淡薄
目前我國的企業在市場營銷中雖然采取了服務營銷理念,在實際服務營銷過程中也為不同的客戶提供了滿足其需求的服務,但是由于企業相關營銷人員對服務營銷理念的意識不夠強,對客戶的需求伴隨經濟的發展而不斷發生改變的認識不足,甚至沒有深刻意識到客戶的需求存在差異,造成其在實際工作中難以實現正確區分消費群體應獲得的相應層次的服務,對客戶的消費心理不能夠做到有效的把握。從而降低了企業的服務營銷質量,阻礙了企業的進步。
2.服務營銷管理水平不高
隨著現代科學技術的快速發展,企業在制定服務營銷策略的過程中存在許多弊端,根據服務營銷在市場營銷中的實際執行情況來看,服務技術的應用欠缺,造成整體的服務營銷管理水平不高的現象。例如,當客戶在對所需信息進行檢索的過程中,用客戶的個性化需求和對智能化檢索的需求不同,致使現代信息技術與客戶需求之間的整合缺少良好的對接,服務營銷中對數據挖掘技術的運用也沒有落實,這些都阻礙了服務營銷管理水平的提高,成為目前市場營銷中服務營銷的管理中亟待解決的難題。另外對員工的專業培訓不到位,導致員工在實際服務過程中服務意識不足,提供的服務質量低下、不規范等現象,難以滿足客戶的需求,從而不能夠合理的掌握客戶的消費心理,從而降低了服務營銷的水平。
3.服務營銷范圍受到局限
在市場營銷中受傳統營銷理念的影響,服務營銷沒有及時的在各行各業中開展,服務營銷的范圍受到局限,并且企業在服務營銷中缺少自身的創新,發展較為緩慢。企業在進行服務營銷過程中大多將重點放在產品交易相關方面,例如售后服務、商品信息服務、商品送貨服務等。而對服務的方式關注較少,如便購服務、購物環境等。服務的方式過于單一乏味,缺乏相應的創新,服務企業同質化現象嚴重,直接影響了服務營銷范圍的擴大,阻礙了企業的服務營銷的發展進程。
三、市場營銷中服務營銷的有效方式
1.優化人員管理模式
企業良好的形象依托良好的團隊進行塑造和維護,而企業在發展服務營銷的過程中則需要進行科學合理的人員管理,采用有效的人員管理模式。服務前場和服務后場構成了服務系統,服務前場主要是指服務的場合,在客戶與服務人員相接觸的過程中一個溝通交流的平臺,它是有形的,可以被人們所看到。企業服務人員在服務環境和服務商品的發展中,應建立自身的服務特點,為客戶提供具有深刻印象的服務,從而吸引客戶的對服務的再次需求,服務人員在提供服務的時候不但要注重提供良好德行行為、語言上的交流,還應該注重關于價值觀的有效交流。以此提示企業服務形象。服務后場主要是指無形的服務支持體系,以企業文化理念、企業發展戰略為核心的服務系統,涵蓋了企業服務營銷的激勵、人員配備、員工培訓、操作規范、組織結構、服務流程等部分。在服務營銷的不斷發展中企業應將服務營銷的地位提升到企業形象的位置,通過戰略層面和管理層面設計服務理念、服務操作標準、服務流程規范、客戶需求、服務定位,通過優質的服務人員管理模式從激勵、考核、培訓、挑選等方面對員工進行激勵和培訓,從而對企業資源進行有效的整合,提高企業服務營銷的質量。
2.從客戶的角度出發
商業發展的目的就是為了創造更多的顧客,顧客之間的競爭其實就是市場經濟中的競爭實質,消費者不單單是來購買所需的商品,其實質是來享受市場經濟中的服務,企業在營銷中只有達到顧客的滿意,使顧客對企業的忠誠度增加才會獲得企業在激烈的市場競爭中的優勢,從而獲得更多的企業效益。服務營銷在市場營銷中以其自身成本低的優勢為企業和消費者之間提供信息,服務的本身就是消費者所需要的,也可以說服務是消費者在市場中的購買對象。所以說商品交換的基礎和前提就是市場營銷中的服務營銷,在營銷過程中采取服務營銷的方式,通過從客戶角度出發的有效策略,遵循以客戶為主體的服務理念,在服務客戶的過程中一視同仁,對購買高檔產品和便宜商品的顧客以同樣的服務方式提供服務,提高服務營銷環節的質量,企業服務人員也要提高自身綜合素質,從客戶的角度出發,重視客戶在市場營銷中的地位,通過真情實感,分析顧客的真實需求,提高顧客的忠誠度和滿意度,促進企業提高經營效益。例如,海爾集團在市場營銷過程中,遵循以顧客為上帝的服務營銷理念,信守只要顧客能夠想到,海爾就能夠做到的承諾。在服務營銷中始終堅持創新服務模式,將客戶的實際需求放在企業工作的首要位置,海爾集團也因此以其優質的服務營銷得以廣泛發展,在市場競爭中站穩腳步。
3.創新服務營銷策略
創新是發展的重要推動力,民族的進步的發展離不開創新,企業想要快速發展同樣也離不開創新。創新不單單是表現為產品的創新,市場營銷的服務也體現了創新,服務利用有效的信息對市場經營制度的創新發揮極大的推動作用。隨著人們生活水平的不斷提高,也提高了對商品的需求,對商品的服務質量和商品的質量要求越來越高,顧客的需求呈現出多元化的需求趨勢,企業服務面臨著個性化、多樣化的顧客類型,具體的服務要求也存在差異,這就要求企業在市場營銷中服務營銷的過程中,要加強商品的技術含量和產品質量,不斷創新對顧客的服務方式,實行奇、特、新的服務策略,適應新時期客戶的求新求異的服務需求。另外還可以根據市場調查對某些顧客特殊的服務偏好,采用促銷、分銷策略,在傳統的會員制銷售、折價銷售、特價銷售的基礎上,創新富有創意的服務公關銷售活動,促進服務營銷的發展。
4.加強服務文化理念
企業的文化程度體現了企業的經營水準,企業在進行服務營銷的過程中最重要的就是加強企業的服務文化理念,將服務滲透到服務人員的工作中,提高工作人員的服務意識。另外企業的文化還體現在企業的品牌中,品牌包含了企業的服務管理模式、企業形象、信譽和經營理念,因此,企業應通過文化策略創建凸顯企業個性的、良好的企業品牌,實現凝聚高經濟效益、高市場占有率、高信譽、高質量的目標,在良好的企業品牌建立中實行高品質的服務,推動企業的進步。
四、結論
綜上所述,通過對市場營銷中的服務模式的分析研究,可以了解到在目前的市場營銷中服務營銷模式的符合時代發展需要,只有強化服務營銷,采取符合客戶需求的服務策略,才能有效推動現代企業的發展,從而促進社會經濟的發展。




