餐飲服務人員是指為滿足餐飲部客人的物質和精神需求而工作的所有前臺和后臺人員。 以下是為大家整理的關于社區居民公約內容大全的文章18篇 ,歡迎品鑒！
社區居民公約內容大全篇1
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加和刪減一些培訓內容。
一、服務態度
服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決于員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：
1.主動
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發現后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。
2.熱情
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
4.周到
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時，應仔細觀察，及時發現并滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。
二、服務知識
餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：
1.基礎知識
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務心理學、外語知識等。
2.專業知識
主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。
3.相關知識
主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅游景點及交通等。
三、服務能力
1.語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優質服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務人員還應掌握一定的外語。
2.應變能力
由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現一些突發事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時應變，妥善處理，充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求。
3.推銷能力
餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益。
4.技術能力
餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，并靈活、自如地加以運用。
5.觀察能力
餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力，隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。
6.記憶能力
餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外,藝術涂料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時，服務人員即可提供有針對性的個性化服務，這無疑會提高賓客的滿意程度。
7.自律能力
自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時、何地能夠做什么，不能夠做什么。
8.服從與協作能力
服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念，對直接上司的指令應無條件服從并切實執行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時，服務人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度，即滿足客人符合傳統道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。
四、身體素質
1.身體健康
餐廳服務員必須身體健康，定期體檢，取得衛生防疫部門核發的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟，應調離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯
餐飲服務工作的勞動強度較大，餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。
最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據自身體質來進行鍛煉加強體質也是可以的。
社區居民公約內容大全篇2
黨的一大：
1921年，中國共產黨在上海召開第一次全國代表大會，宣告了中國共產黨的成立。
黨的二大：
中國共產黨第二次全國代表大會于1922年在上海召開。
1922年，中共二大，正確分析了中國的社會性質，中國革命的性質、對象、動力和前途，指出了中國革命要分兩步走，在中國近代史上第一次提出了徹底的反帝反封建的民主革命綱領。黨的最高綱領是實現社會主義、共產主義。現階段的革命綱領即最低綱領是統一中國為真正的民主共和國。二大為中國各民族人民的革命斗爭指明了方向，對中國革命具有重大的深遠的意義。
黨的三大：
1923年，中國共產黨第三次全國代表大會在廣州召開。
1923年，黨的三大召開，決定共產黨員以個人身份加入國民黨，實現國共合作，同時保持共產黨在政治、思想、組織上的獨立性。1924年，國民黨一大召開，確立聯俄、聯共、扶助農工的三大政策，形成了新三民主義，標志著第一次國共合作正式形成。
黨的四大：
1925年四大召開，提出了無產階級在民主革命中的領導權問題和工農聯盟問題。四大的缺點和不足是：雖然提出了領導權的問題，但對于如何爭取領導權，缺乏具體明確的方針，只講對群眾運動的領導權，而完全忽視了對政權和武裝力量的領導權。提出了農民是革命同盟軍的問題，但沒有提出土地革命這一解決農民問題的根本思想。
黨的五大：
1927年五大召開，大會雖然批判了陳獨秀的右傾錯誤，但對爭奪革命領導權所迫切需要解決的重大問題，如改造武漢國民黨、改造武漢國民政府、組織和擴大黨對革命武裝的領導等問題，均未做出切合實際的回答。大會對陳獨秀右傾投降主義的實質和危害也缺乏深刻的認識。五大實際上并未解決挽救時局的問題。
黨的六大：
1928年六大在莫斯科召開，中共六大制定的路線基本是正確的，對后來中國革命的發展起了積極的作用。但這次會議也存在著缺點，即對中間階級的作用、反動勢力內部的矛盾缺乏正確的估計和政策，特別是對中國革命的長期性和農村革命根據地的重要意義認識不足，仍舊把城市工作放在全黨工作的中心，這對中國革命的發展起了消極的影響。
黨的七大：
1931年，中國共產黨在江西瑞金召開全國蘇維埃第一次代表大會。
1934年，中央紅軍進行長征是在第五次反“圍剿”失敗后。
1935年長征過程中，遵義會議選舉了***為中央政治局。
1935年1月召開的遵義會議確立了***同志在紅軍和黨中央的領導地位，挽救了黨、挽救了紅軍、挽救了中國革命，成為黨的歷史上一個生死攸關的轉折點。
1935年的一二·九運動促進了中華民族的覺醒，標志著中國人民抗日救亡民主運動新高潮的到來。
1937年7月7日，盧溝橋事變發生后，日本帝國主義開始全面侵華戰爭，中國人民也開始進行全國性抗戰。
1938年的中共中央六屆六中全會，進一步確立了***在全黨的領導地位，也第一次提出了馬克思主義中國化。
1940年，百團大戰由總司令朱德和副總司令***指揮。
1941年根據地經濟建設時期，中國共產黨進行了減租減息和大生產運動。
1942年延安整風運動的內容是反對主觀主義以整頓學風，反對宗派主義以整頓黨風，反對黨八股以整頓文風。
1945年10月10日，國共兩黨經過激烈的爭論，簽訂了《政府與中共代表會談紀要》，又名《雙十協定》。
1945年七大在延安召開，大會確立***思想為全黨的指導思想，這是七大做出的歷史性貢獻。大會把黨在長期奮斗中形成的優良傳統和作風概括為三大作風。即理論聯系實際，密切聯系群眾，批評與自我批評。
黨的八大：
1948年遼沈戰役是解放戰爭中具有決定意義的戰略決戰的第一個戰役。
1951年西藏和平解放后，西藏實行民族區域自治
1956年八大召開，大會正確分析了國內外形勢和國內主要矛盾的變化，指出：由于社會主義改造已經取得決定性勝利，我國無產階級同資產階級之間的矛盾已經基本解決，國內的主要矛盾，已經是人民對于建立先進的工業國的要求同落后的農業國的現實之間的矛盾，已經是人民對于經濟文化迅速發展的需要同當前經濟文化不能滿足人民需要的狀況之間的矛盾。黨和人民當前的主要任務，就是要集中力量解決這個矛盾，把我國盡快地從落后的農業國變成先進的工業國。八大是探索中國自己的建設社會主義道路的良好開端。
黨的九大：
在1964年底到1965年初召開的全國人大三屆一次會議上，周恩來同志在政府工作報告中，第一次鄭重地向全國人民提出四個現代化的任務
1969年九大召開，九大堅持“無產階級專政下繼續革命的理論”，使1966年開始的***的理論和實踐合法化，在思想上、政治上、組織上的指導方針都是錯誤的。
黨的十大：
1973年黨的十大召開，繼續了九大的“左”傾的錯誤。
黨的十一大：***中后的首次大會
1974年，中國趕走南越侵略軍，收復西沙群島。
1975年的全面整頓工作由***主持進行。
1977年黨的十一大召開，雖然宣告“***”已經結束，但仍然肯定“***”的錯誤理論和實踐。直到1978年黨的十一屆三中全會，才將黨和國家工作的著重點轉移到現代化建設上，從而實現了新中國成立以來黨和國家歷史上具有深遠意義的偉大轉折。
黨的十二大：
1979年3月，***同志在中共中央召開的理論工作務虛會上作了《堅持四項基本原則》的重要講話。
1982年十二大召開，***在這次大會上第一次提出了“建設有中國特色的社會主義”的嶄新命題。明確指出：“馬克思主義的普遍真理同我國的具體實際結合起來，走自己的路，建設有中國特色的社會主義，這就是我們總結長期歷史經驗得出的基本結論。”
黨的十三大：
1987年十三大召開，十三大第一次系統地闡明了關于社會主義初級階段的理論，明確概括了黨在社會主義初級階段的基本路線。大會指出，我國社會主義初級階段是特指我國在生產力落后、商品經濟不發達條件下建設社會主義必然要經歷的特定階段。這一論斷包括兩層含義：第一，我國社會已經是社會主義社會;第二，我國的社會主義社會還處在初級階段，我們必須從這個實際出發，而不能超越這個階段。大會提出了黨在社會主義初級階段的基本路線，即“一個中心，兩個基本點”。大會還制定了到21世紀中葉經濟發展分三走、實現現代化的發展戰略，并提出了政治體制改革的任務。
黨的十四大：
1992年初***發表南方談話后，為黨的十四大召開作了充分的理論準備，1992年10月十四大召開，這次大會作出了三項具有深遠意義的決策：一是確立***建設有中國特色社會主義理論在全黨的指導地位;二是明確經濟體制改革的目標是建立社會主義市場經濟體制;三是要求全黨抓住機遇，加快發展，集中精力把經濟建設搞上去。
黨的十五大：高舉***理論偉大旗幟
1997年黨的十五大召開，在大會通過的黨章中，把***理論同馬列主義、***思想一起作為中國共產黨的指導思想。大會指出，中國共產黨要高舉***理論偉大旗幟，把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀。
黨的十六大：
2002年黨的十六大召開，這次大會是我們黨新世紀乘勝前進，規劃制定新世紀中國發展重大戰略的會議，也是與時俱進，為指導思想增添理論新成果的代表大會，在大會通過的黨章中，把“三個代表”確立為全黨的指導思想。并實現了我們黨承前啟后，完成整體性新老交替的任務。大會的主題是：高舉***理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，為開創中國特色社會主義事業新局面而奮斗
黨的十七大
2007年黨的十七大召開，黨的十七大的主題是：“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以***理論和‘三個代表’重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗。”
黨的：
2012年黨的召開，黨的的主題是：“明確科學發展觀是黨必須長期堅持的指導思想，并寫入黨章。制定堅持走中國特色社會主義政治發展道路和推進政治體制改革前進方向。提出全面建成小康社會目標。回答堅定不移走中國特色社會主義道路政策立場。”
社區居民公約內容大全篇3
為提高本社區全體居民自我管理、自我教育、自我服務、自我約束能力，培養良好的社區風尚，建設和諧幸福社區，根據國家法律、法規和有關政策規定，結合**社區實際，經社區黨總支大會、社區議事會、社區居民代表大會討論通過，特制定本社區居民公約。
第一條社區居民應遵守國家法律、法規，遵守公民道德規范，倡導社會主義核心價值觀，做愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的好居民。
第二條熱愛祖國、熱愛雙流、熱愛社區，建設社區，自覺維護社區榮譽和利益，支持社區黨組織、居委會、社區成員代表大會、社區議事會的各項工作、決議和規定，積極參加社區各項公益活動和志愿者活動。
第三條加強社會主義精神文明建設，努力學習科學文化知識，講文明，懂禮貌，不講臟話、粗話，爭創“精神文明戶”、“五好家庭戶”、“遵紀守法戶”。居民應積極參加社區的文體隊伍，如腰鼓隊、健身隊、太極拳、太極劍隊等，推動社區各項公共活動和各類公益性活動的開展。
第四條發揚尊老愛幼傳統美德。父母應盡教育撫養未成年子女的義務，當好監護人;子女應盡贍養老人的義務，與老人分開居住的家庭成員，要經常回家探望老人，打電話問候老人，關心關懷老人。夫妻相互尊重，家庭和睦，男女平等，不歧視婦女和殘疾人;家庭發生矛盾糾紛，要相互忍讓，協商解決。反對男尊女卑，不準虐待家庭成員。
第五條建立正常人際關系，不拉幫結派。提倡社會主義精神文明，移風易俗，反對封建迷信、邪教組織，不搞封建迷信活動，不參加邪教和非法組織活動。
第六條鄰里之間要相互多往來，增進交流，和諧相處，要互尊、互助、互愛，以禮相待，不做損害他人利益的事，不說損害他人利益的話;鄰里發生糾紛，應互諒互讓，能自行和解的，自行和解處理，和解不成可請求社區調解委員會調解，要相信組織依法解決。對不聽勸阻制造和激化矛盾的當事人，情節輕微的，給予批評教育;造成人身或財產損害的，依法承擔相應的法律責任。
第七條厲行節約，反對鋪張浪費。不大操大辦紅白喜事。提倡文明治喪，禁止喪事活動影響他人，文明祭祖，推行火葬，節約用水、用電、用氣。
第八條自覺遵守計劃生育政策，優生優育，不得違反法律法規生育和撿養子女。居民不得以外出務工經商為由政策外生育，也不得藏匿外來流動人口政策外生育。已婚婦女自覺接受婦女普查服務，政策外懷孕應自覺采取補救措施。
第九條主動服從、服務城市規劃建設，自覺遵守相關規定，不亂修、亂建、隨意改建房屋，積極配合政府做好征地拆遷安置工作。
第十條倡導低碳環保生活方式，共同建設環境優美社區和小區(院落)。主動參加本社區和小區(院落)的環境衛生打掃。生活垃圾倒入指定位置，房前屋后、樓梯過道不堆放雜物，自行車、機動車按指定地點停放。不敞養寵物，小區內不養畜禽。不損壞公共設施和花草樹木，自覺繳納清潔衛生費和生活垃圾處理費。
第十一條樹立群防群治意識，做好守樓護院，鄰里守望工作，自覺維護社區秩序和公共安全。遵守物業管理條例，積極配合小區(院落)物業管理委員會和業主委員會做好本小區(院落)的物業管理工作。
第十二條遵守交通法規，不超速、不超載，不無證駕駛和酒后駕駛，不非法營運機動車，確保自己和他人人生安全。
第十三條遵守信訪條例。不違反法定程序越級上訪和聚眾集體上訪，不造謠、不傳謠、不信謠。
第十四條“珍愛生命、遠離毒品”，不制毒、不吸毒、不販毒，自覺抵制毒品危害，主動檢舉揭發涉毒犯罪行為。
第十五條積極參加社區組織的勞動就業、科學知識等各種培訓，積極參加文化體育活動，活躍社區文化生活。
第十六條居民到社區居委會辦理落戶遷移、社會養老保險、基本醫療保險、城鎮低保、廉租住房、就業困難人員認定、貧困學生證明、黨組織關系轉接等業務時，先查看《居民公約》履行情況，信用良好、手心履約的優先辦理，失信違約、有不良信用記錄的，待主動履約、信用修復后再辦理。
第十七條本公約由**社區居民委員會負責解釋。如有與國家法律、法規、政策相抵觸的，按照國家法律、法規、政策執行。違反本公約，社區對行為人進行批評教育，要求其賠禮道歉，對違約行為在社區公示或通報。
社區居民公約內容大全篇4
一、活動安排
利用一到兩月左右的時間，按照“逐個面談、分級負責、全面覆蓋”的原則，采用“一對一、應對面”交流方式和自下而上的方式進行，在全鎮干部中普遍開展一次談心談話活動。
二、談心談話目的：
透過談心談話活動力爭到達交流思想、溝通工作、增進理解、激發活力、增強合力的目的。
三、談話方法：
1、鎮黨委書記與班子約談;
2、班子與分管部門主要同志約談
3、班子與班子之間相互約談;
4、督導組與班子之間個別談話。
四、談心談話資料
談心談話資料應深入具體，要針對談心談話對象特點，聚焦干部“四風”存在的主要問題，做到有所區別、各有側重，關注干部思想，了解干部作風，傾聽干部訴求。要注意，在談話時，談真心實意的話，具體實在的話，提醒幫忙的話，不談不著邊際的話、模棱兩可的話、恭維贊美的話。
一是堅持“五必談”：必談領導班子和干部隊伍現狀、必談干部思想狀況和作風表現、必談工作開展和適崗狀況、必談廉潔自律狀況、必談干部的努力方向和整改措施。
“四查看”：查看班子是否堅強有力、公道正派，查看隊伍是否用心進取、有正氣、有干勁，查看業績是否實際實效、群眾公認，查看作風是否真抓實干、清正廉潔。
二是堅持“三傾聽”：傾聽領導班子和干部隊伍建設的主要做法及改善意見推薦;傾聽干部個人合理訴求，化解矛盾心結，疏導不良情緒;傾聽干部在聯系服務群眾、推動重點工作落實的做法及意見推薦。
五、談心談話要求
1、時間要求5月底前完成全鎮集中談心談話
2、程序要求。談心談話前應提前將時間、地點、資料和要求通知談心談話對象，明確談心談話重點，保證活動具有針對性和實效性。
3、工作要求。談心談話者要本著對組織、對談話對象高度負責的態度組織好談話活動，講究談話藝術，注重啟發引導，保證效果，同時自覺做好保密，消除談話對象的顧慮;談話對象要堅持實事求是，真誠地匯報思想、反映狀況、說明問題，認真落實談話過程中提出的要求，用心整改存在的問題。
六、保障措施
1、加強組織領導。鎮領導班子全體成員、科級以上干部要嚴格按照實施方案的要求和安排，明確各自工作任務，組織好科級以下干部談心談話活動。
2、確保活動實效。談心談話活動嚴禁搞形式、走過場，對談心談話中反映的問題，能夠解決的，要盡快予以解決;一時難以解決的，要做好說明解釋工作;對反映強烈的共性問題，要及時向部門主要領導匯報，研究制定出解決方案，并及時反饋。
社區居民公約內容大全篇5
時間：
地點：校長辦公室
參加人員：姚校長、趙副校長、徐副校長
資料：討論學校班子建設
加強學校領導班子建設，使之成為一支勤奮學習的團隊，一支凝心聚力的團隊，一支求真務實的團隊，一支勤政廉潔的團隊，一支勇于創新的團隊，一支團結協作的團隊，是我校班子建設的目標。圍繞這樣的目標，加強學校領導班子建設要提升六個“力”，并做到一、二、三、四。
一、加強學校領導班子建設，提升凝聚力
央視有則精辟的公益廣告語：“凝聚產生力量，團結誕生興旺。”的確，從數學的角度，1+1=2，但若從向心與離心的角度看，1+1能夠》2，也能夠《2，學校領導班子是否具有凝聚力決定了一個團隊合力的強弱。因為全校師生凝聚力的源泉來自于領導班子的凝聚力。
以共同的事業、共同的目標和共同的利益把學校領導班子凝聚在一齊，校興我榮，一榮俱榮，在提升學校的同時也成就了領導班子的每一個成員。
二、加強學校領導班子建設，提升戰斗力
一頭獅子帶領一群綿羊的戰斗力可能勝過一只綿羊帶領一群獅子的戰斗力。兵強強一個，將強強一軍。學校領導班子的戰斗力決定了整個教師隊伍戰斗力的水平。學校領導班子成員透過種種歷練，個個成為虎獅將帥，既有作為教師的專業素質，又有作為條線領導的管理才能;既能獨擋一面，又能團結共力;既有處理常規的協調行動潛力，又有應付突發事件的果斷處理潛力。
三、加強學校領導班子建設，提升感召力
學校領導班子的感召力來自班子成員的人格魅力。無論是校長還是副校長，與普通教師僅有職責與義務的分工不一樣，沒有人格的不平等。班子成員的人格魅力源自“人”重于“物”的價值觀，源自“情感與制度”并重的管理觀。看事業重如山，視名利淡如水。把精力放在為師生干實事上，而不放在樹立自我形象上;把精力放在讓師生充分得到實惠上，而不放在追求表面文章上;把精力放在謀求工作實效上，而不
放在攀比口號上;把精力放在解決緊迫難題上，而不放在圖急功近利上。責在人先，利在人后，以身作則，廉潔自律，率先垂范，感召師生。
四、加強學校領導班子建設，提升學習力
學習是提升自我的手段，更是提高生活質量的必需。透過學習，日有所進，才能與時俱進。
如果把一個人已有的知識比作一個圓，那么已知的東西越多，未知的領域就越廣。所以生命的過程就是探究未知的過程，不斷學習的過程。一套好的領導班子要有兩根支柱：一是學習，要勤學善學;重要理論反復學，緊要業務深入學，拓開視野廣泛學;要學有所長，業有所精。二是實踐，學習的目的就是實踐，學以致用，要勇于實踐，勇于探索，用所學指導實踐。學習和實踐的交點是反思，做勇于實踐的思索者，做勤于反思的實踐者。
五、加強學校領導班子建設，提升創新力
凡成事者是“創”出來的，而非“守”出來。學校的發展就是在原有基礎不斷改革創新，與時俱進。創新不在于轟轟烈烈，而在于教育教學管理中點點滴滴的悄然變化。創新意味著打破常規，但創新并不意味著不要常規。好的領導班子一方面要在原有的基礎上去粗取精，另一方面又要針對實際狀況尋找新的增長點。一套領導班子“稱職”與“優秀”的差距就在于是否有創新意識。
六、加強學校領導班子建設，提升決策力
每個學校都有自我的辦學方向與目標，無論目標大與小，高與低，都務必經歷從起點邁向目標這一過程，就像數學上的軌跡。同樣的起點和終點，有的軌跡是直線，有的軌跡是曲線，其關鍵在于領導班子的決策潛力，能否決策正確。大到學校藍圖規劃，小到年級、班級的計劃，長如學校發展方向，短至每一日各種事務的輕重緩急，都需要正確的決策與選取，才能獲得成功的捷徑和最佳的效益。所以以科學的教育發展觀，提升決策潛力，事關學校發展大局，不可等閑視之。
此外，還要做到一、二、三、四。
一是實現“兩個轉變”，即要求學校領導要由管理型向專家型與管理型相結合轉變;由貫徹型向創新型轉變。
二是做到“五個一點”，即立足點要高一點;思想要敏銳一點;方法要講究一點;工作力度要大一點;思想境界和素質要高一點。
三是抓好“四要四不要”，即要用理論指導實踐，不要言之無物，思想僵化;要出好點子，拿出辦法，不要得過且過，束手無策;要處理好私心，把握大局，不要謹小慎微，患得患失;要抓好落實，一抓到底，不要浮在表面，抓而不實。
四是落實“五多五少”，即多一些溝通，少一些扯皮;多一些深入，少一些浮夸;多一些特色，少一些淡化;多一些規范，少一些隨意;多一些思考，少一些茫然。班子領導要以行動說服教師，以實績贏得學生、家長和社會的信賴。
社區居民公約內容大全篇6
在談心活動過程中，__公司針對工程單位人員流動分散的情況，采取多種形式開展談心活動，使談心活動覆蓋到每個黨員。對在職黨員實行“面談”，對弱、病、殘、孕黨員實行“坐談”，對因公出差一時不能回來的黨員實行“約談”，對外出黨員實行“電話談”，開發中心黨支部黨員因工作出差較多，黨支部書記__通過電話與在外地的黨員進行談心，互相征求意見。
在談心內容上要求黨員做到“四個結合”(與深化思想認識相結合;與調查研究相結合;與批評和自我批評相結合;與整改提高相結合)，確保談心活動取得實效;通過“五談四真”、實現三促進”(即領導班子成員之間必談、領導班子成員與分管主要領導必談、單位領導與機關黨員必談、同一黨支部的黨員必談、日常工作接觸比較多的黨員必談;通過講真話、用真心、求真知、要真改，實現促進凝聚力進一步增強、促進機關干部思想作風進一步改進、促進機關各項工作取得新成績)，使談心活動取得了實效。
社區居民公約內容大全篇7
根據市委《關于“不忘初心、牢記使命”主題教育中深入開展檢視問題的通知》要求，按照州局黨委工作部署，我作為部門分管領導，本著對組織負責，對同事負責，對自己負責的態度，講真話，道真情，出真招，做到平等交流誠心交心，和你面對面進行一次談話，有什么想法都可以說一說。
___：此次開展“不忘初心牢記使命”主題教育學習，談談你的認識?
___：我作為一名老黨員，認識到此次開展的主題教育是深入推進黨的建設新的偉大工程的必然要求。此次開展的主題教育有助于我們保持黨的先進性和純潔性。保持黨的先進性和純潔性最重要的是要做到“不忘初心、牢記使命”。新時代，面對新的機遇和挑戰，只有牢記共產主義遠大理想、堅定中國特色社會主義共同理想、堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持謙虛謹慎不驕不躁的作風，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，才能激發黨員領導干部的生動力。
___：再談談如何改進你個人的工作作風?
___：我將堅持黨建和黨風廉政建設工作述職制度，認真落實“兩個責任”，從嚴規范黨員干部從政行為，建立倒逼問責機制，嚴明黨的政治紀律、組織紀律、財經紀律和工作紀律等，確保政令暢通。不忘初心，清白做事，守住廉政底線。始終用黨紀條規嚴格約束自己，牢記宗旨，廉潔從政。自覺接受各方監督，做到自重、自省、自警、自勵，堅持按制度和規程辦事，努力做抵制歪風邪氣、樹立新風正氣的帶頭人。
___：你的認識十分到位，通過這次談心，我們加強了溝通，增進了團結。以后有機會要多交流，多學習。
社區居民公約內容大全篇8
一、活動目的及意義：
園本教研是提高教學質量，促進教師發展，推動幼教改革的重要手段。隨著教育改革的不斷深入，大家已意識到園本教研的重要性和緊迫性，樹立了科研興園、科研興教的理念，寓研于教、寓教于研，努力尋求有自身特色的教研之路。在實際的工作中如何針對這一特點，有效地開展教研活動，使教科研源于教學、高于教學、指導教學，促進教師的專業成長，是我園目前需要解決的問題也是需要我們在實踐中不斷探索、研究的內容。
二、活動目標：
探索適合本園的教研活動的形式與方法，有效地促進教師的成長。
三、活動對象：幼兒園全體教師。
四、活動內容：
小班開展中華傳統美德教育，以課題組提出的尊敬父母、團結友愛、熱愛集體、文明禮貌、助人為樂、拾金不昧等為主題，開展系列活動。
中班開展傳統節日教育，開發具有特色的活動課程，讓幼兒了解中華民族燦爛的文化，加深對祖國五千年文化認識，增強民族自豪感和自信心，讓幼兒接受優秀文學熏陶，提高幼兒審美能力，豐富知識啟迪智慧、發展潛能。
大班開展傳統文化教育，以開展古詩詞教學為切入點，讓幼兒從詩詞中體會韻味，品味詩詞的無窮意境，從而體會中華名族傳統文化的無窮魅力。
五、研究方法與步驟：
（一）準備階段：二月份
1、成立課題研究領導小組
組長：XX
副組長：XX、XXX
成員：XX.....
2、以自學和集中學習相結合，由教研組長組織學習有關如何開展教研活動的理論文章。
3、組織全體教師學習與研究，對方案進行分析和研討，通過交流討論達成共識。
（二）實施階段：三至六月份
大班組開展中國傳統文化教育，本活動采取分階段、分主題的辦法逐步落實。
第一階段：摸索開展階段（以誦讀為主）：
1、摸索出有效的誦讀方式與方法，為今后更深入地開展活動奠基。
2、、通過豐富多彩的活動的開展，使幼兒對國學經典誦讀產生興趣。
3、在理解古詩內容的基礎上，有韻律的誦讀古詩。
4、通過多種形式的誦讀古詩，激發幼兒對古詩的興趣，陶冶幼兒的性情。
5、利用部分時間，采用教師范讀、優生領讀、幼兒齊讀、
幼兒自由誦背等多種形式，讓幼兒堅持天天吟誦。
第二階段：鞏固提高階段（以班級教學為主）
1、各班結合幼兒實際情況選擇內容進行教學，運用畫、唱、演等多種形式學習古詩。
2、采取一人一課的方式教學古詩，在一起觀摩交流，共同討論最佳方案，力求教學形式多樣性，靈活性，科學性，更適應幼兒的年齡特點，易于接受。
第三階段：活動展示階段（以集中表演為主）：
開展豐富多彩的古詩詞活動，。進行真實的情感教育。組織和指導幼兒開展豐富多彩的活動是建設班級文化的重要途徑之一，是促進幼兒全面發展的有效手段。幼兒最喜歡各種形式的活動，在活動中幼兒能積極主動地參與到學習中去，幼兒的才藝能得到很好地展示，因此我們開展形式多樣的誦讀活動，以鞏固幼兒學習的成果。
如采用古詩新唱、情景表演等方式讓古詩詞更具新意，讓所有幼兒參與其中，充分感受古詩詞的美妙意境。
通過活動的開展，把古詩文融入幼兒心中，讓中國的傳統文化不經意間給幼兒以影響，讓孩子們真正感受到中國傳統文化的魅力。
中班組開展快樂的“中國節”活動：這個活動共分四個主題，每個主題又分為四個版塊：導入——討論——實踐——評價，四個主題分別是：
第一主題：三八節的由來以及其深遠的意義。
第二主題：清明節的由來以及其深遠的意義（公歷4月4日至6日之間）、
第三主題：中華母親節的由來以及其深遠的意義（農歷四月初二）、
第四主題：端午節的由來以及其深遠的意義（農歷五月初五）、
第一階段
1、組織課題組認真學習教育科研基本知識和有關節日活動課程的理論，使課題組人員在科學的理論指導下進行研究，以保證課題研究的科學化。選擇適宜的教學內容。
2、培訓全體教師，以觀念轉變帶動行為和變化，確立節日活動的重要地位。
3、收集有關中國特色的節日活動資料，并以傳統文化中一些特色的節日活動作為研究的起點。
4、建立多樣化的活動模式：
——節日活動設計
——經典誦讀
——節日活動創作（如繪畫、文學文藝表演等）
第二階段
1、行動研究法：主要解決在班級傳統節日活動過程中出現的問題并制定解決問題的方法。制定課題研究計劃并落實到行動中，并根據行動中出現的問題及時調整活動方案，再進行實踐，從而保證研究的正常開展。
2、訪談法：與班級教師和幼兒家長進行傳統節日方面的訪談，了解班級教師和家長開展傳統節日教育活動的現狀，為以后的工作提供依據。
3、案例分析法：主要針對研究中出現的典型事例，加以科學的分析和論證，促進課題研究的順利進行。
4、經驗總結法：通過傳統節日在日常班級活動中的滲透，總結出傳統文化促進班級精神形成的實踐經驗。
第三階段
1.課題報告：《多彩傳統節日》。
2.論文集：參與課題的每位教師撰寫一篇有現實意義的論文。
小班組開展美德教育：
方案一：
活動主題：利用兒歌培養幼兒禮儀交往（2——4月）
第一階段：準備階段
召開小班組教研會議，提出幼兒在禮儀交往方面存在的問題，并針對這些問題收集、創編相關兒歌。
第二階段：實施階段
1.各班根據實際情況選擇合適兒歌教學，及時溝通、交流、改進教育教學方法
2.教師在一日活動各環節選擇適當兒歌讓幼兒誦讀，在一日教學中滲透文明禮貌教育。
3.以班為單位舉行兒歌比賽，評選出“文明小標兵”
第三階段：整理總結階段
1、收集、整理優秀兒歌，創編園本教材；
2、教師總結、反思，撰寫園本教研活動總結。
方案二：
活動主題：利用傳統美德故事滲透美德教育（5——7月）
第一階段：準備階段
召開教研會，共同確定適合小班教學的傳統美德故事，商討適合小班幼兒的教學方法。
第二階段：實施階段
1.以語言課的教學形式教授美德故事。要求每班充分準備一
節課（有教案、有教具、有多媒體課件），4個班相互聽課、評課，確定最佳方案并交流使用，達到資源共享。
2.召開家長會，說明美德教育的重要性，家長可選擇合適的傳統美德小故事講給幼兒聽，實現家園共育
3.以班為單位，舉行“小小故事會”，評選“故事大王”。
4.教師在一日活動中抓住各種時機對幼兒進行傳統美德的教育和滲透。
第三階段：收集整理
召開教研會，收集、整理適合幼兒的傳統美德故事，各班上交一篇語言課教案及反思，形成園本教材。
（三）總結階段：七月份
1、各組專題研討。總結出有效的方法和途徑進行園本課程教育教學。
2、展示教育教學成果。
3、教師撰寫論文。
社區居民公約內容大全篇9
一、活動安排
利用一到兩月左右的時間，按照“逐個面談、分級負責、全面覆蓋”的原則，采用“一對一、應對面”交流方式和自下而上的方式進行，在全鎮干部中普遍開展一次談心談話活動。
二、談心談話目的：
透過談心談話活動力爭到達交流思想、溝通工作、增進理解、激發活力、增強合力的目的。
三、談話方法：
1、鎮黨委書記與班子約談;
2、班子與分管部門主要同志約談
3、班子與班子之間相互約談;
4、督導組與班子之間個別談話。
四、談心談話資料
談心談話資料應深入具體，要針對談心談話對象特點，聚焦干部“四風”存在的主要問題，做到有所區別、各有側重，關注干部思想，了解干部作風，傾聽干部訴求。要注意，在談話時，談真心實意的話，具體實在的話，提醒幫忙的話，不談不著邊際的話、模棱兩可的話、恭維贊美的話。
一是堅持“五必談”：必談領導班子和干部隊伍現狀、必談干部思想狀況和作風表現、必談工作開展和適崗狀況、必談廉潔自律狀況、必談干部的努力方向和整改措施。
“四查看”：查看班子是否堅強有力、公道正派，查看隊伍是否用心進取、有正氣、有干勁，查看業績是否實際實效、群眾公認，查看作風是否真抓實干、清正廉潔。
二是堅持“三傾聽”：傾聽領導班子和干部隊伍建設的主要做法及改善意見推薦;傾聽干部個人合理訴求，化解矛盾心結，疏導不良情緒;傾聽干部在聯系服務群眾、推動重點工作落實的做法及意見推薦。
五、談心談話要求
1、時間要求5月底前完成全鎮集中談心談話
2、程序要求。談心談話前應提前將時間、地點、資料和要求通知談心談話對象，明確談心談話重點，保證活動具有針對性和實效性。
3、工作要求。談心談話者要本著對組織、對談話對象高度負責的態度組織好談話活動，講究談話藝術，注重啟發引導，保證效果，同時自覺做好保密，消除談話對象的顧慮;談話對象要堅持實事求是，真誠地匯報思想、反映狀況、說明問題，認真落實談話過程中提出的要求，用心整改存在的問題。
六、保障措施
1、加強組織領導。鎮領導班子全體成員、科級以上干部要嚴格按照實施方案的要求和安排，明確各自工作任務，組織好科級以下干部談心談話活動。
2、確保活動實效。談心談話活動嚴禁搞形式、走過場，對談心談話中反映的問題，能夠解決的，要盡快予以解決;一時難以解決的，要做好說明解釋工作;對反映強烈的共性問題，要及時向部門主要領導匯報，研究制定出解決方案，并及時反饋。
社區居民公約內容大全篇10
一、餐前準備
（1）、上班前先檢查自己的儀容儀表。在客人面前，你的形象不屬于個人，而是屬于餐廳。
（2）、不管是否在自己的工作區域，只要走過路過，養成隨手撿起地上垃圾的習慣，舉手之勞卻可行大家方便。
（3）、客人未到時，包房內只開一組燈，光線能夠工作即可。如果每個房間每天可以節約一度電，那么整個樓面每天至少可以節約六十度電，一個月或一年下來就不是個小數目了。
（4）、營業前，仔細檢查自己的工作區域餐前準備工作是否做好，如衛生、餐具、開水、茶葉、醬醋缸、牙簽盅等。這就像考完試后也要仔細復查一下考卷一樣。
二、迎接顧客服務
（1）、服務中拆筷套時注意不要把筷套弄壞，這是很容易做的事情，成本隨之就降下來。
（2）、要了解自己房間的客人情況，如預定人的姓名、位數等，最大可能記住客人的名字、職務、愛好、口味等，以便下次能提供更好、更周到、更熱情的服務，努力把客人轉變成餐廳的固定客戶。并非只有經理才會有老客戶，作為普通服務員，如果你愿意，你也一樣可以。
（3）、包房的客人進房間后，脫外衣時要主動為客人掛好衣服；離去時主動為客人拿包或衣服。其實，這時你是在很客氣地履行“監督”的職責，我們既不希望客人遺留下自己的東西，更不希望客人把不屬于自己的東西帶走。
三、顧客點菜服務
（1）、客人所點菜品已賣完時，要第一時間通知客人換菜或者幫其退掉，拖的時間越長，客人的不滿會越大。菜品不管有沒有，第一時間告之是尊重。
（2）、開單時字跡要清楚明白，不要浪費點菜單，不要寫狂草或者當書法練習。一張菜單是經過很多環節的，應該讓所有人都能看明白。
（3）、點完菜而客人未到齊時,一定要標明。所有菜品“叫單”；客人到齊后，只有主食“叫單”；熱菜上齊后要通知客人已上齊菜品，并根據實際情況詢問客人是否要加菜或是否可以上主食。
（4）、點完菜后要復查臺號,內容包括菜品做法、就餐人數、所點菜品是否準確等。多檢查一遍，會減少很多部門很多人的麻煩。
（5）、如遇到客人同時點口味或原料重復的兩道或多道菜品，但你提示無效時，要在菜單上標五角星以做注釋。要讓你的上級和廚房知道，這是客人的要求，不是重復點菜。
四、顧客用餐服務
（1）、如客人帶有小孩，及時為客人搬來寶寶凳；點菜時，為客人介紹一至兩道適合小朋友的菜品。有時候照顧好顧客的孩子，比照顧好顧客都有用。
（2）、上菜前盡量先檢查菜內是否有異物(如頭發、玻璃、蟲子、蒼蠅等)，多把一道關卡，就減少一分投訴的可能。就餐廳的利益損失，也許就可以在這一關彌補。
（3）、上菜時要清楚響亮報上菜名并請顧客慢用。這樣做可以讓客人清楚知道自己吃的什么菜。因為不是一位客人點所有一桌菜，報菜名可以讓其他客人了解并記住他喜歡吃的菜，這樣會為餐廳積累下一批客人。
（4）、端菜上桌時，要提醒客人注意，避免將湯汁、酒倒在客人身上。
（5）、上菜要先劃單再移位然后上菜，并考慮下一道菜的上菜位置。
（6）、上菜的服務規則是左上右撤；倒酒水飲料的規則是右上右撤。兩者的服務姿勢都是丁字步。
（7）、如果送上來的菜品非客人所點或者未到上菜時機（如冷菜未上熱菜就已上來）,要及時退回傳菜部妥善處理。找理由說服客人接受不是聰明之舉。
（8）、菜品全部上完并劃單后，要及時告訴客人。因為等所有菜品上齊后再提醒客人菜已上齊，會讓顧客有一段白白等待的時間，客人會不舒服。
（9）、拿取餐具或飲料要用托盤。使用托盤是規范服務的表現，使用得越多工作會越順手。
（10）、就餐客人中如有外賓朋友，要主動詢問是否需要刀叉。
（11）、上豆粒、豆腐等菜品時要記得放上調羹，不要等客人要求時才想起。
（12）、看到蒼蠅、飛蟲等，應立刻想辦法消滅。就餐時遇到飛蟲，不僅客人會倒胃口，還會讓餐廳環境大煞風景，如飛到菜品里更是麻煩。
（13）、要及時撤下空盤，所剩不多的菜品換成小盤。這樣，不僅上菜會很方便，還能保持桌面的整潔。
（14）、客人用餐過程中，注意客人對環境、菜品、價格的看法并努力記下反映給經理。每天不斷總結就能揣摩到顧客的心理。
（15）、隨時保持桌面和工作臺的清潔，把餐桌上撤下的盤子隨時拿走，垃圾和美味放在一起實在是不協調。
（16）、客人離席去洗手間，將客人的餐巾疊好放在一邊，等客人回來再給客人打開，會讓客人更加驚喜。記得每次疊時疊一個不同的花式，這就需要平時沒事學一些疊紙技巧。
（17）、看到客人掏香煙，應該馬上拿打火機，第一時間為客人點煙。
（18）、客人把筷子或其他餐具掉在地上時,要在第一時間為客人換上干凈餐具。服務員應該手急眼快，不要處處等著被要求。
（19）、隨時留意客人的茶杯是否有水，酒杯內是否有酒。這樣，餐廳不僅可以提高酒水銷售，還會避免客人干杯時杯子里沒酒的尷尬。
（20）、如暫時要離開崗位時（買單、催菜、送餐具、拿酒水飲料等），要交代其他同事代為照看自己的服務區域。客人需要的服務是隨時隨地的，有時就恰好是在離開的那小會兒。
（21）、營業中接到沽清通知時，要及時告知身邊的其他同事。
（22）、在工作中，如有事找不到經理時，請到預訂處或樓層迎賓小姐處問訊經理的去向。這比你扔下客人、到處亂跑找經理效率要高。因為迎賓小姐一般都配備對講機。
（23）、客人買單時，對未打開的酒水飲料，要征詢客人是打開還是退掉。如果客人買完單再退，不但你麻煩，連收銀酒吧都會一起麻煩。
（24）、買單前后應說三聲“謝謝”：送上賬單時說聲“謝謝”、收到錢時說聲“謝謝”、送回找零或發票時再說聲“謝謝”。客人是我們的衣食父母，當然應該抓住機會多說幾聲“謝謝”。
（25）、買單后收到客人的錢款后，當著客人的面點清金額，并要清楚告知客人收到多少錢。多收、少收都是你的錯，最好還是當面點清楚。尤其要注意鈔票的真假。
（26）、買單給客人送回發票和找零時，記得在找零內袋放一張所在餐廳的預訂卡，多做一件小事，就會多給餐廳帶來客人光顧的機會。
（27）、客人買單以后，將花瓶放上桌，表示已買完單。客人離去時候，看到桌上的花瓶，其他同事或者領導就會放心了。
五、顧客餐后服務
（1）、收臺的時候先收布草（口布、毛巾、盤墊），再收玻璃器皿，然后是小件（筷架、筷子、調羹、牙簽盅）等，按順序收臺效率會大大提高。收臺時還要特別注意，不要把煙缸內的垃圾倒在臺布內，以免燒壞臺布，嚴重時會引起火災。
（2）、客人未使用過的一次性毛巾或餐巾紙隨時退回吧臺，積少可以成多，愛店如家從小事開始做起。
（3）、客人用過的一次性毛巾要集中回收，用做其他部門清潔用具，較為干凈的可以給客用衛生間。變廢為寶的事情做得越多越好。
（4）、使用物品要遵守原則:哪里拿的東西放回那里,給誰借的東西還給誰，要記住本部門物品用具擺放的位置。慢慢你就會發現，這的確是一個好習慣，不但你方便，大家都很方便。
（5）、發現設備設施損壞，要及時報告主管或工程部，以便得到及時維修，避免影響正常營業工作。前提是每天都檢查一遍。
（6）、遇到客人或上級主動有禮貌地問好，一句簡單的問候語可以給人留下美好的印象。
（7）、撿到客人遺留的任何物品，要馬上交給經理或預定處，以便及時與客人取得聯系還給客人。這對己對人都是尊重。
（8）、下班前一定妥善交接好工作，再請示主管是否可以下班，得到允許后再下班。也許領導還有別的事情安排去做，這既是尊重，也是責任心的表現。
酒店服務過程中的很多細節是需要我們所有的酒店從業人員去用心感觸、不斷總結和交流獲得的。因而我們酒店人員要多注意在平時的工作中去學習，站在顧客的角度用心的服務，相信還有更多的服務細節會成為餐廳感動顧客的瞬間，為酒店的經營發展帶來新的生機和活力。
社區居民公約內容大全篇11
1、1921年 7月23日，中國共產黨第一次全國代表大會在上海召開，標志著完全新式的、以馬克思主義為行動指南的、統一和唯一的中國工人階級政黨——中國共產黨正式成立。
2、中國共產黨的產生是中國革命運動發展的必然結果，是馬克思主義和中國工人運動相結合的產物。
3、在中國共產黨創始人中，有兩個人貢獻特別突出，在黨的創建史上被稱為“南陳北李”。他們是陳獨秀和李大釗。
4、湖北是全國建立中國共產黨早期組織的6個地區之一，董必武和陳潭秋作為湖北代表出席了中國共產黨第一次全國代表大會。
5、1921年8月，中國共產黨在上海成立中國勞動組合書記部，作為黨公開領導工人運動的機關。
6、1922年7月，中國共產黨第二次全國代表大會在上海召開，第一次提出明確的反帝反封建的民主革命綱領，為中國人民的革命斗爭指明了方向和道路。
7、中國共產黨第二次全國代表大會通過了黨的第一個章程《中國共產黨章程》，對黨員條件、黨的各級組織和黨的紀律作了具體規定，并明確闡釋了黨的民主集中制原則。
8、1922年1月爆發的香港海員大罷工，標志著中國工人運動高潮的到來。1923年2月4日以武漢為中心的京漢鐵路工人大罷工的爆發，將全國第一次工人運動的高潮推向頂點。
9、1923年2月7日，軍閥吳佩孚血腥鎮壓京漢鐵路罷工工人，制造了駭人聽聞的“二七慘案”，京漢鐵路總工會江岸分會委員長、共產黨員林祥謙和湖北全省工團聯合會法律顧問、共產黨員施洋等先后被殺害。
10、1923年6月，中國共產黨在廣州舉行第三次全國代表大會，決定共產黨員以個人身份加入國民黨，實現國共合作，建立革命統一戰線。
11、1924年1月，中國國民黨在廣州舉行第一次全國代表大會，大會宣言對三民主義作出新的解釋，事實上確立了聯俄、聯共、扶助農工的三大政策，奠定了國共合作的政治基礎，標志著第一次國共合作正式形成。
12、1924年至1927年，一場以推翻帝國主義在華勢力和北洋軍閥為目標的革命運動席卷中國大地，人們通常把它稱為“大革命”或“國民革命”。
13、1925年1月，中國共產黨第四次全國代表大會在上海召開，第一次提出無產階級在民主革命中的領導權和工農聯盟問題。
14、1925年5月30日，上海學生及其他群眾舉行反帝游行，租界巡捕開槍鎮壓，制造了震驚中外的“五卅慘案”。
15、1925年12月，毛澤東發表《中國社會各階級的分析》一文，用馬克思主義的階級分析方法，全面分析了中國社會各階級，指出了誰是中國革命的敵人、誰是中國革命的朋友。
16、1926年9月，毛澤東發表《國民革命與農民運動》一文，指出：“農民問題乃國民革命的中心問題”。
17、1926年10月10日，北伐軍攻克武昌城，全殲守敵，基本消滅了軍閥吳佩孚的反動軍隊。
18、1927年1月5日，為抗議英國水兵在漢口的暴行，武漢人民舉行反英游行，沖入并占領英租界。迫于人民革命斗爭的壓力，英國政府被迫將漢口英租界交還中國。這是中國人民反帝斗爭史和外交史上的一次重大勝利。
19、1927年初，毛澤東到湖南湘潭、湘鄉、長沙等地考察，撰寫了《湖南農民運動考察報告》，駁斥了黨內對農民運動的種種責難，論述了進行農村革命的偉大意義。
20、1927年4月12日，蔣介石在上海發動反革命政變。7月15日，汪精衛在武漢召開國民黨中央常務委員會擴大會議，正式同共產黨決裂，第一次國共合作全面破裂。
21、1927年4月27日至5月9日，中國共產黨第五次全國代表大會在武漢召開，這是黨在中國革命處于危急關頭為挽救革命召開的一次重要會議。
22、1927年8月1日，中國共產黨領導發動南昌起義，打響了武裝反抗國民黨的第一槍，標志著中國共產黨獨立領導革命戰爭、創建人民軍隊和武裝奪取政權的開始。
23、1927年8月7日，中共中央在漢口召開緊急會議，毛澤東在會上提出“槍桿子里面出政權”的重要思想。這次會議史稱“八七會議”。
24、1927年8月，中共湖北省委書記羅亦農領導制定了《鄂南農民暴動計劃》。
25、1927年11月，中共黃麻特委在湖北黃安(今紅安)、麻城領導武裝起義，建立了黃安農民政府和工農革命軍鄂東軍。這次起義史稱黃麻起義。
26、1928年1月，中共中央派周逸群和賀龍到洪湖和湘鄂邊地區發動群眾，領導開展武裝斗爭。在此后的革命斗爭中，他們領導建立了湘鄂西革命根據地。
27、1929年12月下旬，中國共產黨紅四軍第九次代表大會通過了關于糾正黨內的錯誤思想等決議案，成為中國共產黨和紅軍建設的綱領性文件。這次會議史稱古田會議。
28、1930年6月，紅三軍團在湖北大冶縣劉仁八鎮成立，彭德懷任軍團總指揮。
29、1931年11月，鄂豫皖革命根據地的紅四軍與紅二十五軍在黃安縣七里坪合編為中國工農紅軍第四方面軍，徐向前任總指揮，陳昌浩任政治委員。
30、1931年11月25日，中華蘇維埃共和國臨時中央政府發布通令，成立以朱德為主席，王稼祥、彭德懷為副主席的中央革命軍事委員會(簡稱中革軍委)，統一領導和指揮全國的紅軍。
31、1934年10月，中央蘇區第五次反“圍剿”失敗，中央紅軍主力被迫實行戰略轉移，開始了二萬五千里長征。
32、1935年9月，紅二十五軍與陜甘紅軍在陜西省延平縣會師，是紅軍長征第一支到達陜北的部隊。
33、1935年8月1日，中國共產黨駐共產國際代表團草擬了《為抗日救國告全體同胞書》，即《八一宣言》，號召全國人民團結起來，停止內戰，抗日救國。
34、1935年12月，中共中央在陜北瓦窯堡舉行政治局擴大會議，確定了建立抗日民族統一戰線的新策略。
35、1936年10月，紅軍三大主力在甘肅會寧地區會師，標志著中國工農紅軍長征勝利結束。
36、1936年10月，中國工農紅軍第四方面軍主力遵照中共中央命令，西渡黃河作戰。11月上旬，根據中央決定過河部隊改稱西路軍，開始了轉戰河西走廊的悲壯征程。
37、1937年8月25日，中共中央軍委發布中國工農紅軍改編為國民革命軍第八路軍的命令，朱德任總司令，彭德懷任副總司令。
38、1937年9月22日，國民黨中央通訊社發表《中共中央為公布國共合作宣言》;23日，蔣介石發表實際上承認中國共產黨合法地位的談話，標志著以國共兩黨合作為基礎的抗日民族統一戰線正式形成。
39、1937年9月，董必武以中共中央代表身份由延安至武漢，籌建八路軍駐武漢辦事處。
40、1937年10月，中國共產黨同國民黨達成協議，將南方8省13個地區的紅軍和紅軍游擊隊正式改編為國民革命軍陸軍新編第四軍。
41、1937年12月25日，新四軍第一個軍部在武漢成立，葉挺任軍長，項英任副軍長。
42、1938年1月11日，《新華日報》在武漢創刊。它是由中國共產黨創辦的第一張全國性報刊，是中國共產黨從成立以后到取得全國政權之前，在國民黨統治區唯一公開出版，并且出版時間最長的大型機關報。
43、1938年9月29日，中國共產黨擴大的六屆六中全會在延安召開，確定黨在抗日戰爭相持階段的基本方針和任務，進一步確立了毛澤東在全黨的領導地位。
44、1938年10月25日，武漢淪陷。2004年6月頒布的《武漢市人民防空條例》規定，每年的這一天進行全市人民防空警報試鳴，以警示市民不忘國恥，增強國防意識。
45、1939年7月7日，中共中央發表《為抗戰兩年紀念對時局宣言》，提出“堅持抗戰到底—反對中途妥協”、“鞏固國內團結—反對內部分裂”、“力求全國進步—反對向后倒退”等主張。9月16日，毛澤東將以上三點主張概括為“堅持抗戰、反對投降”，“堅持團結、反對分裂”，“堅持進步、反對倒退”三大政治口號。
46、1939年8月7日，劉少奇在延安馬列學院發表《論共產黨員的修養》的講話。
47、隨著敵后抗日游擊戰的發展，中國抗日戰爭逐漸形成戰略上互相配合的兩個戰場，一個是主要由國民黨軍隊擔負的正面戰場，一個是共產黨軍隊為主的敵后戰場。
48、中國共產黨從抗戰一開始就提出了一條廣泛發動群眾、武裝群眾，依靠群眾對日作戰，實行人民戰爭的全面抗戰路線。
49、1940年8月，八路軍總部對華北日軍發動了一次大規模的以破襲敵人交通線為重要目標的進攻戰役，參加部隊有105個團約20萬人，故稱百團大戰。此役，沉重地打擊了敵軍，激發了全國人民的抗戰熱情，進一步提高了共產黨和八路軍的威望。
50、1941年1月20日，中共中央軍委發布重建新四軍軍部的命令。戰斗在武漢外圍的新四軍豫鄂挺進縱隊奉命整編為第五師，李先念任師長。
51、1942年5月25日，八路軍副參謀長左權在山西省遼縣十字嶺對日戰斗中壯烈殉國，他是抗戰時期犧牲的中國共產黨最高將領。
52、1942年5月，毛澤東在延安召開的文藝工作者座談會上發表講話，闡明了革命文藝為人民服務，首先是為工農兵服務的根本方向。
53、1942年2月，延安整風運動在全黨普遍展開。這次整風運動的方針是：懲前毖后，治病救人，既要弄清思想，又要團結同志。
54、1944年9月8日，毛澤東在中共中央警備團追悼張思德的會上發表了《為人民服務》的講話。
55、1945年4月23日，中國共產黨第七次全國代表大會在延安舉行。確立毛澤東思想為黨的指導思想并寫入黨章，是七大的歷史性貢獻。
56、1945年8月25日，中共中央發表《對目前時局的宣言》，明確提出和平、民主、團結三大口號，闡明中國共產黨關于“在和平民主團結的基礎上，實現全國的統一，建設獨立自由與富強的新中國”的主張。
57、1945年9月2日，日本代表在向同盟國的投降書上簽字，中國抗日戰爭勝利結束，世界反法西斯戰爭也勝利結束。
58、1945年10月10日，國共雙方談判代表在重慶簽訂《政府與中共代表會談紀要》，即“雙十協定”。
59、1946年6月26日，國民黨軍隊大舉進攻中原解放區，全面內戰爆發。中原軍區部隊發起中原突圍戰役，拉開了全國解放戰爭的序幕。
60、全面內戰爆發后，在全國范圍內，除人民解放軍粉碎國民黨軍事進攻的第一條戰線外，又形成了國民黨統治區廣大愛國學生、工人、市民及其他階層人民，在中國共產黨領導下，反對美軍暴行，反對蔣介石政權內戰、獨裁、賣國政策的愛國民主運動的第二條戰線。
61、1946年8月，毛澤東在和美國記者安娜•路易斯•斯特朗的談話中，提出了“一切反動派都是紙老虎”的著名論斷。
62、1947年6月30日，劉伯承和鄧小平率晉冀魯豫野戰軍主力突破黃河天險，挺進大別山，揭開了人民解放戰爭戰略進攻的序幕。
63、“江漢飛傳劉鄧捷，中原重見李鄭回”是1947年12月陳毅《吟反攻形勢》一詩中的詩句。李鄭是指李先念和鄭位三。
64、1947年10月10日，中共中央正式公布《中國土地法大綱》,土地改革的工作迅速在全國各解放區展開。
65、1948年7月發起的襄樊戰役，殲敵2萬余人，活捉國民黨第十五綏靖區司令長官康澤，解放了老河口、谷城、宜城、南漳、襄陽、樊城廣大地區，取得了開辟桐柏解放區以來的最大勝利。
66、1948年9月12日至11月2日，東北野戰軍發起遼沈戰役。這一戰役歷時52天，共殲滅國民黨軍47萬余人，東北全境獲得解放。
67、1949年1月1日，新華社發表《將革命進行到底》的新年獻詞，強調必須堅決徹底干凈全部地消滅一切反動勢力。
68、武漢解放的時間是1949年5月16日。
69、1949年5月20日，中共湖北省委、湖北省人民政府、湖北軍區在孝感花園鎮成立。6月3日，省委、省政府遷駐武昌。
70、1949年6月30日，毛澤東發表《論人民民主專政》一文，提出人民民主專政這一科學概念。
71、1949年7月1日，《湖北日報》創刊。
72、1949年9月21日至30日，中國人民政治協商會議第一屆全體會議在北平(今北京)召開。會議通過了《中國人民政治協商會議共同綱領》，它展示了新中國的宏偉藍圖，是新中國的建國綱領。
73、建國初期，從根本上穩定物價，做到國家財政收支和市場物價供求基本平衡的重大措施是統一全國財經工作。
74、建國初期，人民政府為穩定市場，嚴厲打擊投機倒把活動，經過銀元之戰、米棉之戰，穩定了物價，結束了國民黨統治自抗戰以來物價暴漲的局面。
75、建國初期的“三大運動”是指抗美援朝、土地制度改革、鎮壓反革命。
社區居民公約內容大全篇12
第一章培訓前的動員
一、培訓日程安排
培訓共有四個部分：講授、操作、制度、訓練。
共有十八天時間，每天四課時，每課時2小時，分別安排為：
早晨8：00----10：00講授10：00----12：00操作
下午14：00----16：00制度16：00----18：00訓練
二、培訓的要求
(1)全體參加人員不得無故請假、缺課、遲到、早退。
(2)遵守培訓紀律，不得交頭接耳，低聲喧嘩，睡覺，打手機。
(3)參加人員人手一支筆，一個本，認真做好培訓筆記。
(4)加強時間觀念，遵守工作日程，服從管理，聽從調遣。
三、思想動員
欲成大事先理人和，欲旺財源先旺人氣，結合現在人員素質，精神面貌，工作規程，工作效率，營業狀況，更好的玩成工作指標，降低損耗，對全體新入職的員工或在崗員工進行定期的統一培訓，要求所有人員從思想上高度重視，但也不能有過多的思想負擔，正視培訓，視培訓為一項日常工作，而且要常抓不懈地進行，是員工增強服務知識，鞏固服務技能，提高服務意識，穩定和提高服務質量的必然途徑，樹立企業形象，改善營業狀況必須從現在做起。
第二章培訓的目的和意義
一、培訓的方勢方法
培訓主要采用以軍訓方勢強化個人素質;以理論講解豐富業務知識;以實踐操作熟練動手能力;制度學習強化自我管理意識。理論聯系實踐，邊學習，邊實踐以求得到從基本業務知識的掌握和服務能力技巧的綜合提高。統一培訓，統一標準，考核通過，從而提高從業人員的綜合能力和整體素質，塑造企業良好形象。
二、培訓的概念
1、什么是培訓工作
就是指任何能夠提高服務員服務知識和技能的學習過程，有講授、輔導、培養、訓練之意，是一項長抓不懈的重要工作，是培訓人才，提高企業管理水平和服務水平的有效方法。
2、培訓的方勢
(1)崗前培訓：新入職員工在正勢參加工作前集中進行學習上崗之前有關服務知識和服務技能。
(2)在崗培訓：在服務工作過程中繼續學習新的服務知識，服務技能和技巧，給自身不斷充電的過程。
3、培訓的意義
(1)通過培訓提高員工的業務知識，技術能力，拓寬知識面，了解和認識酒店，走向良好軌道。
(2)通過培訓促進服務質量，提高服務標準，樹立服務形象，提高員工修養和精神面貌，提高綜合素質。
(3)通過培訓降低損耗和勞動力成本，增強單兵作戰能力，減少事故的發生，增強員工紀律性。
(4)通過培訓增強人員職業安全感，創造晉升基礎，增進團體合作，提高協調能力。
4、培訓的目的
(1)董得和善于運用餐飲服務中的基本的禮貌、禮儀和禮節常識。
(2)塑造個人形象，美化儀容儀表，提高綜合素質，端正就業觀念。
(3)熟練掌握餐飲服務基本知識、技能和規范，增強基本功功底，爭做合格員工。
(4)遵守職業道德，培養社交能力，養成良好的禮貌待客的職業習慣。
(5)增強敬業精神，端正工作態度，增強服務意識。
(6)愛崗敬業，視店為家，為公司的發展和壯大儲備人才，從而樹立企業優質服務形象。
第三章餐飲從業人員上下級及顧客關系
一、管理層各級別關系(逐級管理)
管理層級
(1)總經理：最高領導者和決策者。
(2)部門經理：中層領導(管理執行層)。
(3)領班：即班組負責人。
(4)服務員：基層工作人員。
二、管理人員與員工的關系
(1)相互尊重：相互尊重的條件是掌握工作的尺度，尊重個人尊嚴，互相都有一種認同感。以善良之心待人，以誠懇之態做事。
(2)相互信任：對顧客及同仁都存有一種相敬如賓的感情，開誠布公，以誠相待，促進工作的熱情度、責任感，讓其轉化為工作的驅動力。
(3)相互理解：在任何一個集體，理解是和-諧的支柱，理解更是協調配合的根源。
(4)相互關心：餐飲企業是員工的家外之家，相互的關心，相互的照顧，會使每個人沒有孤寂和冷漠感，員工會像家庭成員一樣，情同手足，榮譽與共。
(5)相互協作：餐飲企業是一個協調運作的整合體，沒有協作就會孤掌難鳴，工作就象斷源之水，日益枯竭。
(6)相互監督：任何一個組織都有其一定的組織性和紀律性，沒有管理，沒有監督，沒有民-主，組織就會有失控的一天，故相互監督，相互制約，開展批評與自我批評是共同進步的階梯。
三、上下級關系區分
1、上級對下級服務，下級對上級負責。
2、下級出現錯誤，上級承擔責任。
3、上級可超級檢查，不可超級指揮。
4、下級可超級投訴，不準超級請示。
5、上級關心下級，下級服從上級。
6、上級考評下級，下級評議上級。
四、客人的概念
凡是光顧酒店或購買酒店產品的人都是酒店的客人，客人多種多樣，商務客人、度假客人等，但大致可分為消費型客人和非消費型客人。
五、顧客意識
(1)客人是酒店的“衣食父母”，是支付酒店生存經費、開支、員工工資和利潤的真正“老板”，是企業最重要的人。
(2)客人是我們的服務對象，有了客人酒店才能有生存的基礎，我們的工作才有意義，因此客人的光臨不是對我們的打攪，而是施恩于酒店，客人是生意的源泉。
(3)客人是來尋求服務的人，他們的合理愿望就是我們必須努力滿足的要求，客人選擇企業的機會很多，哪家的服務好，就會選擇哪家。
(4)客人的需求總是很多，我們的責任就是在互利的原則上，給每位客人提供快速有效的服務，滿足他們的需求，只要服務周到使其滿意，相信客人就會再次光臨。
(5)客人是付款購買服務的人，愿為所享受的服務付出公平的費用，良好的服務會讓其感到物有所值而慷慨解囊，反之，劣質服務則會使其感到深受欺詐。
(6)客人有喜好厭惡，難免有偏見和偏愛，我們應真誠體諒、理解，絕不能視而不見、冷漠厭煩(客人不是登記冊上的符號和報表上冷漠的數字)，視每一位顧客為熟悉的陌生人。
(7)客人多數是通情達理的，蓄意胡攪蠻纏的客人畢竟是少數，客人對服務不滿時，我們應站在客人的角度上多檢討自己的不足，不斷玩善服務。
(8)顧客永遠是對的，顧客至上，求財不求氣。
六、了解顧客
1、顧客的十大心里要求:
(1)、求尊重(2)、求清潔衛生(3)、求價格合理(4)、求食物質量好
(5)、求安全(6)、求服務周到適宜(7)、求享受(8)、求不便
(9)、求健康(10)、求氣氛(氣派、面子、氛圍)
2、顧客就餐的六大動機：
(1)、饑餓(2)、調節日常生活(3)、社交需要(4)、習慣
(5)、健康(6)、減少不協調(如：擺脫煩惱、尋找心里平衡、顯示“財富”等)
3、顧客的三大生理需求：
(1)、能源(即指食品營養、解除饑餓、提供體力等)
(2)、感覺(味覺、嗅覺、觸覺、口感、溫度)
(3)、生活環境
第四章思想道德及敬業精神
一、概念
1、服務：是為滿足顧客的需求，供方與顧客接觸的活動和供方內部活動所產生的最后。
2、思想：是客觀存在，反映在人的意識中經過思想活動所產生的最后。
3、道德：是社會意識形態之一，是人們共同生活及其活動的準則和規范，它通過社會或一定階級的輿-論對其行為起著一定的約束性，是一種調整人與人、個人與社會集體之間的相互關系的行為準則的總合。
4、職業道德：是從事一定職業的人們在其特定的工作或勞動中遵循的與其職業活動相適應的行為規范和行為準則，是對從業人員在職業活動中行為的一種規范，同時是對行業、對社會所負的道德責任和義務。
二、職業道德的特點
1、它與人們的職業活動相聯系(不同職業有不同的道德要求)。
2、它具有較強的穩定性(職業傳統形成穩定的職業心理和職業習慣)。
3、它具有一定變化性(社會進步，觀念轉變，環境的不同，隨之而改變)。
4、它具有具體化、規范化、通俗化的特點(公約、守則、條款、規章)。
三、職業道德規范
1、熱情友好，賓客至上(歡迎賓客的具體表現)。
要求：謙虛謹慎，尊重客人;熱情友好，不卑不亢;牢記服務宗旨，牢記道德行為規范。
2、真誠公道，信譽第一(與顧客關系的行為準則)。
要求：廣告宣傳，恰如其分;包團預約，信守合同;按質論價，收費合理;真誠待客，拾金不昧;
實事求是，知錯就改。
3、文明禮貌，優質服務(重要的業務要求和行為規范)。
要求：儀表整潔，舉止大方;微笑服務，禮貌待客;環境優美，食品衛生;保質保量，設施玩好;
盡心盡責，服務周到。
4、團結協作，顧全大局(處理各部門，企業之間長短利益的行為準則)。
5、遵紀守法，廉潔奉公(行政、法規的要求，也是職業道德的規范和要求)。
要求：自覺遵守職業紀律;嚴格執行政策法令;勤儉節約，奉公守法;糾正具有行業特點的不正之風。
6、鉆研業務，提高技能(各種職業道德共同的規范)。
要求：
有強烈的職業責任感和崇高的職業理想;
掌握過硬的基本功，努力拓寬知識面;
重視技能的訓練，在實踐中鍛煉提高專業技能;
勤學苦練，精益求精，不斷創新。
四、職業道德培訓要達到的目的
1、忠厚老實，光明正大的品德。
2、以身作則，身先士卒的品質。
3、積極進取，奮發向上的精神。
4、寬容大量，不計前嫌的胸懷。
5、不驕不躁，謹慎細致的態度。
6、干練高效，公正廉潔的作風。
最終增強我們的責任感、使命感、積極性。
五、對服務工作應有的認識和態度
1、選擇喜好的行業，干一行，愛一行，專一行。
2、具備良好的服務意識。服務是餐飲業的生命線。
3、具備敬業、樂業的精神。
4、實現多層次需求，努力做好本職工作。
(1)經濟需求。(2)社交需求。(3)知識需求。(4)受尊重，(5)自我實現。
六、工作精神及作風
1、工作精神：熱情服務，用心做事。(努力做事只能做玩，用心做事才能做好)
2、工作作風：快速敏捷，絕對服從。(過去是三思而后行，現在是邊思邊行)
3、工作宗旨：客人利益第一，企業聲譽第一。(保持在互利的原則之上)
七、增強服務意識
(資本是船，品牌是帆，文化是魂，人是本。)
1、以較強的責任心，對企業負責，對顧客負責，對自己負責。
2、以誠為本，忠于企業，善待他人，誠實守信。
3、顧客第一，質量第一，信譽第一，視店為家。
4、遵守“一基三德”：一基是《公民道德建設實施綱要》中的愛國守法，明理誠信，團結友愛，勤儉自強，敬業奉獻;三德是社會公德，家庭美德，職業道德。
第五章從事餐飲人員應具備的綜合素質
一、素質的定義
素質：是一個人的知識、技能和思想品質在現實生活中的總結和體現。酒店業的發展是一個社會的縮影，是倡導和體現文明的窗口，是顧客們享受舒適感、滿足感、自豪感、尊嚴感、安全感的一種服務機構，滿足顧客的需求是酒店員工的天職，誘導顧客消費是酒店員工的責任，高質量地服務于顧客是酒店員工的義務。
二、綜合素質的內容
(1)道德素質。既良好的禮貌修養;健康的思想品質;文明的言行舉止;較強的服務禮儀。
(2)文化素質。精通業務，勤學上進，拓展知識面
(3)技術素質。嫻熟的技能，靈活的技巧，深厚的功底。
(4)身體素質。身體健康，心理健康。
(5)管理素質。經濟上會算，經營上會管，工作上會干。
(6)能力素質。動手能力、應變能力、進取能力、業務能力。
三、餐飲服務人員應具備的良好條件
1、豐富的餐飲服務知識。(業務知識，技能技巧，熟悉產品，熟悉設備，熟悉環境，掌握信息)
2、敏銳的識人眼光。(以較強的記憶能力，記住顧客，一視同仁，讓其有一種被重視的感覺)
3、良好的心理素質。(心理健康，承受力強，度量寬大，心胸寬廣，不計小節)
4、優雅的禮貌禮節。(言行文雅，舉止大方，語言得當，語氣柔和，吐字清晰，邏輯分明，微笑有加)
5、殷勤的待客態度。(文明禮貌，熱情大方，誠實守信，高效快捷，“會叫的小孩有奶吃”。)
6、嫻熟的服務技能。(掌握技能，巧妙應用，手急眼快，在最佳的時機，掌握顧客心理，更快捷優質地服務于顧客)
四、應具備的基本素質
1、忠誠。
2、有熱心的品質，豐富的知識。
3、彬彬有禮，善解人意。
4、身體健康，精力充沛。
5、有耐心，持之以恒，熱愛本職工作。
6、從集體利益出發，有處事的應變能力。
五、不文明的行為
1、給顧客提供能看不能吃的食物。
2、顧客問話不理不睬，以背待客。
3、對客人評頭論足，表現輕浮的行為。
4、對著客人、食品打噴嚏、咳嗽、摳鼻子、掏耳對等。
5、站立不端正，東倒西歪。
6、裝扮過于浮花，搶客人的威風。
7、客人不走就掃地出門。
8、工作期間當著客人的面吃東西，當眾喧嘩。
9、企業的生存與發展是管理者的事。
10、抓質量也是管理者的事。
第六章從業人員儀容儀表的具體要求
一、概念
1、儀表：是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人精神面貌和內在素質的外觀體現。是構成“第一印象”的基本因素。儀表美是一個綜合性的概念，是容貌，形體，儀態的協調美。
2、儀容：是一個人的容貌，包括發型、面容、臉色等狀態。儀容美是自然美和修飾美的融合，五官端正，發行大方，面色健康，表情自然，精神飽滿是構成儀容美的五個基本部分。
3、儀態：是人體在空間活動、變化的姿態。也是人們在交際活動中的舉止所表現進去的姿態和風度。儀態表現的有：坐姿、行態、站立、手勢、點頭、鞠躬、遞物、拾物、攙扶等身體所呈現的樣子，風度是氣質的外顯。所謂自然美就是容貌、形態、儀態的協調美。儀容美就是修飾美化后呈現出的容貌狀態，使自然美與修飾美玩美的融合，就是儀態美的最佳效果。真正的儀表美是內在美(心靈美)和外在美的和-諧統一，慧于中才能秀于外。
二、儀容儀表的基本要求
1、上崗前必須穿酒店規定的制服及鞋襪，并且無油漬、無破損，皮鞋光亮，布鞋干凈、衣服燙平，工作證必須端正地佩戴在左胸前，不得將衣袖、褲腳卷起，男士穿黑色襪子，女士穿肉色絲-襪，工服不混裝，著淡妝，不濃妝艷抹，女發留海不過眉，長發要盤起，男發側不過耳，后不及領，不留胡須。
2、體型標志，舉止大方，身體清爽，經常洗澡，勤換衣服，勤洗手，不留長指甲，不涂指甲油，不吃有異味食物，保持皮膚健康。
三、儀態的具體要求
1、站姿：上身挺胸收腹，兩眼平視，嘴微閉，下顎回收，面帶微笑，雙肩提起，舒展，雙臂自然下垂，手有三種方勢：雙手側放勢、前腹勢、后背勢，雙腳跟并攏，腳尖分開約45-60度，身體中心落于兩腳之間。(基本站姿：V字型;接待員站姿：丁字步;長時間站姿：稍息;平行站姿：跨立。)
切忌：駝背彎腰，兩眼斜視，雙肩一高一低，兩臂亂擺。
2、走姿：起步時上半身略向前傾，身體中心放于兩腳掌，行走時目視前方，下顎回收，挺胸收腹，雙肩平穩，兩臂以肘關節為妯擺動，步伐輕盈，步態正直，步幅均勻。
切忌：彎腰駝背，大搖大擺，左搖右晃，腳成外八字或內八字，腳跟托地，手插褲袋。
3、走姿注意的事項：
(1)行走在走廊、通道、樓梯時要靠右，見客人要主動問好。
(2)兩人行走時不要拉手搭肩，多人行走，不要橫排成行，有賓客同進要禮讓賓客。
(3)通道比較狹窄，有客人路過時，主動停下工作，側身站立，以手示意，請賓客通過。
(4)遇到緊急事要超過前面客人時，應先向客人致歉，同意后方可超前走，并注意從客人的一側通過，共有兩位客人并列時，不能在中間穿過。
(5)遇到十分緊迫的事可加快步伐，但不可慌張奔跑。
(6)行走時不抽煙，吃東西，吹口哨，整理衣服，哼小調。
4、坐姿：端正、大方、自然、穩重。
5、手勢和表情(橫擺勢、直臂勢、延伸勢)
指示方向的手勢：五指并攏，掌心向上，與地面保持45度，以肘關節為妯指向所示方向，上身微向前傾15度，并要留意客人能否看明白或聽明白，表情自然，面帶微笑。
切忌：手勢不能過大，過多，過猛，掌心不能向下，不能攥緊拳頭，更不能用一個手指指指點點。
四、工作中忌諱的表情和動作
1、不合要求的動作
工作場所打哈欠、伸懶腰、剪指甲、摳耳朵、剔牙、修指甲、打噴嚏、抹口紅、照鏡子、整理衣服、隨地吐痰、亂扔果皮紙屑，不聚眾聊天，不議論客人等。
2、怎樣做到舉止得體
(1)有禮貌，客人總是對的。
(2)永遠不要和同事、客人爭吵，不要對客人、同事大聲喊訓。
(3)每時保持清潔整齊：第一印象儀表。
(4)永遠樂于助人。
(5)拿出成績來，它能為你說話。
(6)讓客人感覺重視，稱呼他們的姓名，給他歡迎。
(7)尊重客人，千萬不要和客人打趣。
(8)不要干擾客人。
(9)不要對客人談論你個人的煩惱，不要表現在臉上。
(10)使用表達“請諒解”、“對不起”、“請”、“謝謝”等禮貌用語一定要真誠。
3、顧客對服務人員的12種不樂意
(1)儀容儀表不整潔(2)聚眾聊天(3)態度變化(4)棄客不顧
(5)視而不言(6)不守承諾(7)以貌取人(8)糾纏顧客。
(9)粗野操作(10)協作不妥(11)缺乏知識(12)缺乏效率。
第七章餐飲服務禮儀
一、概念
1、禮節：是人們在日常生活中，特別是在交際場合中相互表示尊敬、祝愿、致意、慰問以及給與必要的照料和協助的慣用形勢。可分為：稱呼禮節;接待禮節;應答禮節等。
2、禮貌：是人們交往之中相互表示尊重、友好的行為規范，是一個人的思想覺悟、文化修養和品質修養程度的重要標志。
3、禮儀：指在較大或較隆重的場合，為表示禮貌和尊重而舉行的禮儀儀勢，是人們在社會交往中在禮貌規范、禮賓(禮賓具有身份和地位的象征)等次序方面應遵循的禮節、禮貌的要求。語言、行為表情、服飾器物是禮儀的三大要素。禮貌是禮儀的基礎，禮節是禮儀的基本組成部分，利益則是一個表示禮貌的系統、玩整的過程。
二、禮儀的原則
1、平等原則：以禮待人、一視同仁，使現代禮儀的基礎，是區別于傳統禮儀的主要原則，由于現在社會中經濟條件、政治地位、尊長愛幼、男女性別，故也要堅持平等原則，又要靈活掌握。
2、尊重原則：尊重是禮儀的本質。以尊重為前提，不欺侮對方人格，不損害對方利益，又要保持自尊，敬人之心長存，失敬就是失禮，“敬人者，人恒敬之”。
3、寬容原則：不過分算計對方禮儀上的過失，有容人之雅量，嚴于律己，寬以待人，要求理解、體諒他人。不求全責備，“金無足赤，人無玩人”。
4、真誠原則：待人已誠，言行一致，誠心誠意，表里如一。
5、入鄉隨俗原則：“十里不同風，百里不同俗”，根據國情、民族、文化的不同，不能自高自大，唯我獨尊。
6、自律原則：自我約束，自我控制，古人云：“己所不欲，勿施于人。”只求諸人，不求諸己，何談禮儀。
7、自覺遵守、應用的原則：正人先正己。
8、適度原則：掌握分寸，認真得體，合乎規范，注意技巧。
三、禮貌修養的基本原則
禮貌修養：是人們要養成的良好的禮貌習慣，建立尊重別人的感情，講話要用敬語的原則。
1、熱情：對人們熱烈的感情，使人感到溫暖，但要注意分寸。
(1)不能直呼客人姓名。
(2)不能與客人說自己的私事。
(3)不能要求客人為自己做這樣或那樣的事。
(4)做到“三心”：熱心、誠心、知心。
(5)做到“四到”：眼到、口到、耳到、意到。
2、適度：禮貌要求恰到好處
(1)杜絕混淆服務員與顧客的交流界限。
(2)防止超越服務人員工作的禮節規范，妨礙工作的正常運行。
(3)掌握合適的距離，主動向客人問好。
(4)保持合適的服務距離，隨時做好服務工作。
3、理解：董得別人的思想、感情、意識，或理解別人的觀點、態度，根據情況體諒別人，尊重別人，內心領會別人的喜怒哀樂。
(1)善于去接收對方，適應對方。
(2)要讓翟方產生信任感，尊重別人的隱私。
(3)信守承諾，不道聽途說。
4、寬容：大度、寬宏大量、容納別人，原則問題要體諒別人的禮儀過失。
(1)禮節、禮貌是服務的核心。
(2)顧客永遠是對的。
四、電話禮儀
1、接電話的基本方法：普通話、吐字清楚、發音準確、口齒伶俐，注意語調緩雇適中，讓翟方有一種甜美的微笑感。
2、電話的特點：高效、快捷。
3、打電話應注意的事項：
a.緩急有序、語調適中、語言精煉、重點突出;
b.吐字清晰、發音準確、語言標準、口齒伶俐;
c.不要只照顧自己，注意對方反應，平等對待，不打官腔;
d.打電話時記清電話號碼，避免撥錯號碼，出現尷尬;
e.用聲調表達微笑，表示誠懇和熱情。
五、禮貌用語及忌語
1、基本的禮貌用語
五聲：顧客進門有迎聲;顧客詢問有答聲;顧客幫助有謝聲;照顧不周有謝聲;顧客離店有送聲。
十字：請、您好、謝謝、對不起、再見。
三美：走路的動作美、說話語言美、站立姿勢美。
12種敬語：稱呼語、問候語、應答語、歡迎語、介紹語、祝賀語、解釋語、協調語、致歉語、服務語、感謝語、告別語
2、服務忌語
嗨、老頭、問別人去、沒看正忙著嗎、前邊呢、不知道……。
四不講：不尊重對方的語言;不友好的語言;不客氣地語言;不耐煩地語言。
六、微笑服務
微笑：是最富有吸引力，最有價值的面部表情，使禮儀的基石，有著巨大的感染力和無形的能量。在多種多樣、各具情態的笑中，微笑最美、最動人、最有魅力、最受歡迎。要笑的親切自然，高雅大方，需符合禮儀規范。
(1)發自內心：讓人在微笑中受到尊重，創造良好的溝通氛圍。
(2)貴在自然：傳遞愉快、友好、謙恭、和藹的信息。
(3)常規表情：為顧客奉獻微笑是天職，笑口常開，禮貌周全的三條件：開朗、體諒、心平氣和。
(4)微笑是聯合行動：笑要與口眼結合、神情結合、氣質相結合，語言結合，儀表、舉止相結合。
(5)訓練：倒念“一”字，使雙頰向上揚起，嘴角向后拉長微上揚，保持10秒，反復練習。
第八章工作日程安排及規范
一、餐飲服務程序之萬能公勢
程序：就是一個前后的順序。
萬能公勢：
準備階段：充分。
接觸階段：第一印象(好的開始)。
深入階段：細致(耐心周到)，力求圓滿。
收尾階段：玩善、提高。
二、一日工作基本流程(兩項主題工作：服務、衛生)
1、餐前準備
按時上班，精神愉悅;參加例會，分派工作;打掃衛生，全面細致;用具擺放，整齊有序;洗凈雙手，擺放餐具;備齊物品，掌握沽清;檢查儀表，微笑上崗;顧客第一，永放心間。
2、開餐環節
主動招呼，熱情禮貌;擺放樣餐，介紹菜品;排隊刷卡，派菜穩健;操作熟練，顧全大局;及時添菜，防止中斷;次序清楚，不便整齊;重量適中，衛生清潔;菜品回收，不能遲緩。
3、餐后結束環節
回攏盛具，輕盈快捷;食客意見，誠懇接改;文明送客，禮貌道別;收尾徹底，不留死角;立隊點評，交接工作;各項紀錄，準確明了;下班巡查，確保安全;人員離崗，關閉門戶。
三、規范工作流程具體根據實際情況而定。
第九章前廳各崗位的崗位職責
一、餐廳服務員崗位職責：
1、直接上司：領班(其部組長)
2、在所指派的崗位內招呼客人，留意客人進餐廳情況，服從上司指派為客人提供良好服務。
3、按照工作程序和標準做好各項工作，換臺布、擺臺、收拾餐具準備就餐用具及作好清潔衛生等。
4、每日按時憑單到倉庫領取日用品(可由領班負責或接受領班交待)
5、了解每日供應菜勢及酒水以便介紹給客人。
6、為客人上菜、分菜、斟酒、收拾餐具、服務客人就餐。
7、注意對客人所點的菜品進行跟催，盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題。若自己不能解決的可及時反映請示領班。
8、盡量避免用具破損，輕拿輕放，要令自己在工作中盡責。
9、負責餐廳各項工作，清潔好當值衛生，交接好方可下班。
10、遵守酒店日程安排，服從管理，聽從分配，勤苦耐勞，忠于職守，鉆研業務，愛崗敬業。
二、傳菜員崗位職責：
1、直接上司傳菜領班，傳菜員俗稱“地喱”。
2、上班聽候領班當日重要的工作安排。
3、接受指派任務愉快、操作規范高效。
4、價差汁醬類能否供應當天的散席、酒席并能補充貨源。
5、負責將訂餐單送至廚房，快速準確呈送給服務員上菜，報上菜名，勿漏跟汁醬及收回菜蓋、空盤，然后立即返回崗位。
6、推銷介紹點出給顧客選用，熱情有禮，記得專業地印上蓋章。
7、發現有偏差的采勢，一定要及時轉告領班，再交送廚房。
社區居民公約內容大全篇13
“我是___(職務+姓名)，我受黨總支委托與你進行入黨談話。這是入黨的必要程序之一。這次入黨談話主要圍繞這樣幾個問題：______。”
一、入黨談話的三個主要問題
(一)入黨動機問題。談入黨的緣起，比如自身的考慮、家庭的影響、身邊黨員的影響等可能因素。關鍵目的的是要了解學生真實的入黨動機，并予以正確引導。
(二)對黨的認識問題。包括黨取得的成就、存在的問題、自己的觀點等。可以以時下最熱門的話題來切入。
(三)自身優缺點和今后努力的方向。可以結合發展會上黨員討論時所提出的優缺點展開，引導學生入黨以后不僅獨善其身，更要主動關心幫助他人，作為黨組織成員獻計獻策，積極完成黨組織分配的工作任務，發揮黨員的模范帶頭作用，從自身做起，從小事做起，讓身邊的每一個人感受到黨員的精神風貌和先進性。
二、談話結束語
“此次談話之后，黨總支將召開大會對你的入黨問題進行審批。審批通過后，你就成為一名預備黨員。預備期以發展大會日期為準，并從入黨當月開始算黨費，要每月初及時向黨支部交黨費(每月0.2元)。正常的預備期是一年，這一年中要按照黨員標準嚴格要求自己，按照發展會上黨支部的決議來發揚優點，克服缺點，不斷進步，定期向黨支部提交思想匯報。預備期滿之前，要向黨支部提交轉正申請書。”
社區居民公約內容大全篇14
一、小學生思想道德建設的主流是健康向上的
1、學生熱愛祖國、熱愛集體、關心時事、政治熱情高漲。
2、學生基礎道德水準不斷提高，良好的道德風尚逐漸形成。近年來由于全社會大力倡導文明新風，學校深入開展小公民道德建設等活動，學生講文明、講禮貌，孝敬父母，尊老愛幼，助人為樂、扶貧助困蔚然成風。大多數學生遵紀守法，遵守校規校紀，遵守社會公德，法律意識不斷增強，文明健康的生活習慣逐漸養成。
3、學生人生價值取向總體呈積極向_上趨勢。小學生在人生觀、世界觀、價值觀、集體觀、人際觀、*道德觀等方面價值取向正逐步向健康向上的方向發展，大多數學生能正確處理個人與集體、個人與國家的關系，心中有集體，心中有他人，體會到奉獻的樂趣，體驗到生命的價值。
4、學生自尊自重，自信自強，尊重他人，珍愛友情，樂于合作。近年來由于重視心理健康教育,大多數學生能認識自我，接納自我，并隨著年齡的增長其自我評價越來越客觀。自主意識，競爭意識、創新意識逐漸增強。他們善于與人交流，樂于與人合作，愛交知心朋友，堅持在和諧中發展，在發展中提高素質。
雖然，學生的思想主流是健康向上的，但是以自我為中心的思想開始膨脹，對社會、國家、他人缺乏缺乏應有的責任感。可能是受獨生子女多的影響，也或是市場經濟下個人意識的回歸，青少年中，以自我為中心的思想開始膨脹。對小學生來說，對國家、社會作出多大的貢獻算是理想，但助人為樂、勞動光榮、勤儉節約等不變的主題，卻在小學生思想中越益淡薄。
二、小學生思想道德存在的主要問題和產生的原因
1、片面追求成績,思想道德觀念淡化，辨別是非的能力不強。在學校教育中，重智輕德的失衡狀況一直沒有實質性的改變。在實際工作中，德育讓位的現象還時常存在，學校智育的力度雖然是加強了，卻是以德育的削弱為代價，未成年人的文化水平可能有所提高，卻是以思想道德水平滯后甚至下降為代價。
在家庭教育中，大多父母望子成龍心切，對未成年子女的學習成績期望過高，平時不允許參加與學習無關的活動，不許看電視、看小說，法紀教育，道德教育，身心健康教育都被視為無足輕重。
2、學生思想道德認識與行為表現存在偏差，思想教育缺乏實效性。德育的作用必須通過學生自主實踐才能有效地實現。長期以來，在德育過程中，發揮作用的是一種以灌輸形式進行道德教育的理性教育觀，其特點就是教師的絕對中心，道德教育的內容脫離青少年實際，脫離青少年主體，忽視道德教育與青少年人格和心理塑造的和諧統一，忽視了德育過程中青少年之間、青少年與老師之間的互動，因而學校思想道德教育達不到預期的效果。
3、部分小學生心理失調情緒波動，弱勢家庭學生，自卑心理嚴重,失去自信。隨著社會的迅速發展，社會經濟文化的迅速變革，未成年人面臨著日益增長的來自社會、學校、家庭的心理壓力，他們在生活中難免會出現這樣或那樣的心理問題，如在學校，學習內容過多，學習枯燥無味，會引起學生厭煩情緒;在家庭家長期望過高，有的學生始終得不到成功的體驗,學習失去自信;部分弱勢家庭的學生生活辛苦，總感到別人看不起自己，內心世界十分孤寂，自卑心理自然滋長。
三、小學生思想道德建設問題的實施對策
1、堅持德育為首，充分發揮學校思想道德教育的主渠道作用。學校是對未成年人進行思想道德教育的主渠道，必須把德育工作放在素質教育的首要位置，貫穿于教育教學的各個環節。要挖掘各科教材的德育內涵,把未成年，人思想道德建設的主要任務分年級、分層次、有計劃地融入各科教學內容之中，要加強基礎道德教育和世界觀、人生觀、價值觀的教育，善于在學生感興趣的話題中尋找教育的時機，把德育從政治化、抽象化、空洞化的說教中走出來，回歸社會生活和學生生活中去。要把握住青少年成長的脈搏,根據學生的年齡特點、確定不同的教育工作重點，要通過開展豐富多彩的活動，認真學習實施新頒布的《小學生守則》、《小學生 日常行為規范》，培養學生 基本的社會公德意識和文明行為習慣。
2、深入開展思想道德教育活動。要以愛國主義教育為主線，以豐富多彩的活動為載體,大力弘揚和培育偉大的民族精神。通過讀優秀圖書、看優秀影視片，唱優秀歌曲，舉辦專題講座，引導未成年人樹立.民族自尊心、自信心和自豪感，激發學生把個人的成長進步和祖國繁榮昌盛緊密聯系在一起，為建設祖國，做好準備。定期開展各種類型的法制教育活動，增強青少年學生的遵紀守法意識，培養學生的自我防范，自我保護能力，切實預防和減少未成年人違法犯罪。
3、加強環境建設,營造思想道德教育良好的氛圍。要十分重視學校文化建設，充分發揮潛在性德育和活動性德育的作用，幫助和引導家長樹立正確的家庭教育觀念，提升家長自身的道德修養和素質，為學生創造良好的家庭教育環境。
思想道德建設是一項系統工程，它涉及到學校,家庭、社會各個方面，需要全社會的共同參與。學校是對學生加強思想道德建設的主渠道，更有義不容辭的責任，讓我們共同擔負起教育的使命，為努力開創未成年人思想道德建設工作的新局面而奮斗。
四、如何培養小學生思想道德?
1、使小學生養成講文明，講禮貌的好習慣，培養誠實、守信的好品質
文明、禮貌、誠實、守信是社會主義精神文明的重要內容。而這些行為習慣的養成是從小開始經長期實踐而形成的。因此，要求小學生從小不罵人，不講臟話，待人和氣、熱情，有禮貌，別人講話少插話，不打斷別人說話;要尊老愛幼，誠實，守信等等。
2、培養小學生勤勞，艱苦樸素的品質
小學生勤勞儉樸的品質是通過勞動來培養的，通過勞動，增強孩子參與意識和勞動觀念，培養小學生愛惜勞動成果，熱愛勞動和節省，儉樸的好品質。做到不浪費水、電、食品，不與別人攀比衣著，不同別人比玩具，女孩子不化妝、不戴手飾等。
3、培養小學生大方，好客，不自私，與人友好相處的品格
目前，隨著獨生子女的增多，孩子獨居獨食多。培養孩子大方不自私，與人友好相處十分重要，要求他們事事處處不能只顧自己，通過多種活動讓小學生友好相處。培養生活的節律性，按時起床，就寢，進餐，學習。
4、培養小學生勇敢、堅強、活潑、開朗的性格
勇敢是指人不怕危險和困難，有膽量的一種心理品質。這種品質要與人的自信心和自覺克服恐懼心理的能力結合在一起，就必須從小開始培養。要鼓勵小學生敢于在集體面前說話，表演，培養他們的自信心;教育小學生勇于承認自己的過失和錯誤。
社區居民公約內容大全篇15
家訪時間2月家訪對象譚斯蔓
家訪教師肖老師、劉老師、余老師
幼兒在園情況
蔓蔓是一個愛學習的好孩子，每上一節課，你總是那么的認真，積極回答老師提出的問題，跟小朋友們相處的較好，但老師發現你午睡時，喜歡在那玩，沒有好好的入睡，望下周有所改進。
家訪過程
1,教師了解幼兒在家的生活習慣。
2,教師反映幼兒在園的一些情況。
要求家長配合情況
堅持每天送小孩上學，在家多指導上課要認真，多和周圍小朋友游戲，使其能夠做到自己的事情自己做，聽老師指令。
社區居民公約內容大全篇16
書記：根據黨支部的安排，咱們支部要召開“不忘初心牢記使命”主題組織生活會。我們的談話原則是：本著對組織負責，對同事負責，對自己負責的態度，講真話，道真情，出真招，做到平等交流誠心交心，有什么想法都可以說一說。
這次活動對我來講是非常難得的學習和提高機會。通過參加這次活動，真的感到提高很快，收獲也很大，找到了自己不足的地方。工作能力和專業水平還有待進一步提高，工作提升空間還很大。有些工作還不夠細致，在創新方面還有所欠缺。
書記：你說的很對，針對你提出的問題，我們還要結合實際工作進行自我剖析，確定今后改進措施的努力方向，要明白群眾的合理需求和期盼，根據這些來確定工作目標，進一步增強黨性修養。
書記：開展“不忘初心牢記使命”主題學習以來，你從中認識到了什么?
我自身存在著一些問題，我在理想信念上對自己沒有高標準、嚴要求，學習不夠專心，有時半途而廢。我認為，我們都應該不斷加強學習，全面提高自身政治素質，牢記黨的宗旨，增強黨性的鍛煉，學習到了要讓黨永遠年輕有活力，就要保持黨的先進性、純潔性、戰斗性。我認為我們應該進一步發揮先鋒模范作用，引領廣大群眾全面了解黨的歷史，愛黨擁護黨。
書記：你的認識十分到位，通過這次談心，我們加強了溝通，增進了團結。以后有機會要多交流，多學習。
書記：你作為支部組織宣傳委員，對咱們這次學習有什么心得感悟?
這段時間我認真學習了習近平總書記“不忘初心牢記使命”講話，知道了不忘初心、牢記使命是黨永遠保持年輕的重要法寶。通過教育我也反思了我自己，認識到了我的政治覺悟還有待提高。在以后的工作中，我會繼續發揚密切聯系群眾的優良作風，不斷加強學習，在工作中做到全心全意為人民服務，虛心聽取同事的意見建議，并加以改進，服務號同事。
書記：你對主題的學習十分認真，對自我的反省也很深刻，以后繼續努力，加強與群眾之間的聯系，同時組織員工們多學習一些主題講話和先進事跡。
社區居民公約內容大全篇17
根據市委《關于“不忘初心、牢記使命”主題教育中深入開展檢視問題的通知》要求，按照州局黨委工作部署，我作為部門分管領導，本著對組織負責，對同事負責，對自己負責的態度，講真話，道真情，出真招，做到平等交流誠心交心，和你面對面進行一次談話，有什么想法都可以說一說。
___：此次開展“不忘初心牢記使命”主題教育學習，談談你的認識?
___：我作為一名老黨員，認識到此次開展的主題教育是深入推進黨的建設新的偉大工程的必然要求。此次開展的主題教育有助于我們保持黨的先進性和純潔性。保持黨的先進性和純潔性最重要的是要做到“不忘初心、牢記使命”。新時代，面對新的機遇和挑戰，只有牢記共產主義遠大理想、堅定中國特色社會主義共同理想、堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持謙虛謹慎不驕不躁的作風，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，才能激發黨員領導干部的生動力。
___：再談談如何改進你個人的工作作風?
___：我將堅持黨建和黨風廉政建設工作述職制度，認真落實“兩個責任”，從嚴規范黨員干部從政行為，建立倒逼問責機制，嚴明黨的政治紀律、組織紀律、財經紀律和工作紀律等，確保政令暢通。不忘初心，清白做事，守住廉政底線。始終用黨紀條規嚴格約束自己，牢記宗旨，廉潔從政。自覺接受各方監督，做到自重、自省、自警、自勵，堅持按制度和規程辦事，努力做抵制歪風邪氣、樹立新風正氣的帶頭人。
___：你的認識十分到位，通過這次談心，我們加強了溝通，增進了團結。以后有機會要多交流，多學習。
社區居民公約內容大全篇18
為提高社區居民自我管理，自我教育，自我約束的能力，促進社區的安定團結和兩個文明建設，根據法律、法規和國家有關政策規定，制定社區居民公約。
一、全體居民均有保護耕地的義務。社區內任何組織和個人使用土地都應服從社區的統一規劃和調整，不得侵占、買賣或以其他形式非法轉讓土地。
二、實行計劃生育，提倡晚婚。對非法婚姻、非法同居、非法懷孕和超計劃、計劃外生育者，堅決按開發區管委會的有關規定予以處罰。對有謾罵、侮辱、毆打計劃生育工作人員等行為者，給與經濟處罰和行政處罰。
三、學齡兒童和青少年有依法接受教育的權利和義務。其法定監護人應保證子女接受九年制義務教育。
四、社區內任何企業、單位、組織和個人一律不準招用16周歲以下的人做工。違者責令其限期辭退，情節嚴重的，報有關部門依法處理。
五、凡符合服兵役條件的社區居民，都有服兵役的義務。凡符合條件者都應積極主動參加兵役登記、體檢和應征，對逃避服兵役(包括不參加初檢、不參加復檢和體檢合格拒絕服兵役)的居民，按照有關法律和政策規定交有關部門予以處罰，情節嚴重的由司法部門依法追究法律責任。
六、要尊老愛幼，保護老人、婦女、兒童在社會和家庭生活中的合法權益，禁止虐待、遺棄、傷害行為。任何人不得剝奪已婚女子的合法繼承權。喪偶女子由繼承遺產和帶戶再婚的權利。
七、親生父母、繼父母、養父母對未成年的子女、繼子女和養子女必須依法履行撫養義務，成年子女、繼子女、養子女及其配偶，對喪失基本勞動能力或無生活經濟來源的父母、繼父母、養父母必須依法履行贍養義務。
八、居民發生贍養糾紛時，由社區調節委員會進行調解，調解不成立的，居民委員會支持被贍養人依法向人民法院提起訴訟。
九、嚴禁任何單位和個人非法制造、經銷、買賣、私藏管制刀具、火槍等兇器和危險物品。任何人不得以各種借口煽動群眾到學校、企業、居民委員會、他人住宅起哄搗亂、鬧事、制造事端，不得尋釁滋事，擾亂社會治安秩序。
十、不得非法搜身、侵入他人住宅和限制他人人身自由，不準誹謗、侮辱他人。鄰居之間發生糾紛不得采用威脅、要挾的方法，對毆打他人造成傷害的，應當賠償醫藥費、誤工費等，情節嚴重的，提請司法機關依法處理。
十一、不偷拿國家、集體、他人的財物，不在公路、社區內設置障礙、亂倒垃圾，不損毀、移動指示標志，不損毀機耕道路、排灌渠道、耕作機械等集體公共設施，不亂砍濫伐樹木。
十二、嚴禁傳播淫穢物品，嚴禁賣淫嫖娼，嚴禁賭博和小偷小摸，反對邪教，不傳播封建迷信書刊、音像制品，不搞宗教活動，反對家庭主義。
十三、積極推行殯葬改革，服從殯葬管理。提倡勤儉節約，反對婚嫁、喪事大操大辦。
十四、違反本居民公約，除觸犯法律由相關部門依法處理外，居民委員會可作出如下處理：
1、予以批評教育;
2、寫出悔過書，用廣播進行通報;
3、責令其恢復原狀或作價賠償;
4、取消享受或者暫緩享受社區里的優惠待遇。
十五、凡違反本居民公約要進行處理的，必須在調查核實后，經居民委員會或居民代表會議集體討論、決定，不得擅自處理。
十六、凡被依法處罰或違反本居民公約的家庭，在本年度不評先進、文明戶、五好家庭戶、遵紀守法戶。
十七、外來人員在本社區居住的參照執行本居民公約。
十八、本辦法自居民代表大會決議通過之日起實施。
