以下是為大家整理的關于市地稅局關于一季度對全系統辦稅服務廳明察暗訪情況的通報的文章3篇 , 歡迎大家參考查閱！
第1篇: 市地稅局關于一季度對全系統辦稅服務廳明察暗訪情況的通報
為深入推進“作風建設年”活動，4月20日14點33分至21點42分，市紀委聯合市委組織部、市公安局、市公車辦組織專班對全市上班遲到早退、午間飲酒、干部走讀、公務用車以及黨員干部帶彩娛樂等問題進行了明察暗訪。
此次明察暗訪采取不打招呼，隨機抽查的方式進行，被檢查單位有：市地稅局、市移民局、市文體旅新局、市經信局、市食品藥品監督管理局、市物價局、市環保局、市供銷社、市交通局、市建設局、市科協、市質監局、市民防辦、市殘聯等14個市直單位，經濟開發區、興隆鎮、隨陽管理區等3個鎮（辦、區）以及市一中、市高級中學等2個二級單位。現將檢查發現的問題通報如下：
一、上班時間瀏覽與工作無關網站的問題
15點22分，檢查組對市文體旅新局進行檢查時發現該局文印室工作人員吳丹電腦中存在上班時間瀏覽購物網站的瀏覽記錄；
15點34分，檢查組對旅游發展推進工作領導小組辦公室進行檢查時發現工作人員李方電腦中存在上班時間瀏覽購物網站的瀏覽記錄；
15點50分，檢查組對市經信局進行檢查時發現該單位工作人員周繁、經濟運行科工作人員毛亞坤電腦中存在上班時間瀏覽購物網站的瀏覽記錄，安全生產科工作人員徐立寶電腦中存在上班時間觀看NBA比賽并瀏覽購物網站的瀏覽記錄；
17點05分，檢查組對環保局進行檢查時發現工作人員胡秀紅在上班期間網上購買彩票。
二、公務用車手續不齊全問題
市移民局公務用車有派車單，未建立公務用車登記臺賬，未執行保障區內用車收費制度；
市文體旅新局有公務用車登記臺賬，但派車單上派車單位記錄不齊全，未執行保障區內用車收費制度；
市環保局公務用車使用無派車單，未建立公務用車登記臺賬，未執行保障區內用車收費制度。
三、黨員干部帶彩娛樂問題
17點28分至21點42分，黨員干部帶彩娛樂檢查組對市區11家酒店進行了突擊檢查，發現黨員干部帶彩娛樂問題2起，市紀委正在進一步調查處理中。
四、部分市直單位值班電話無人接聽問題
21點40分至22點，檢查組隨機電話抽查了市科協、市民防辦、市質監局、市殘聯等4個單位值班人員值守情況，發現市科協、市質監局值班人員在崗并接聽了電話，市民防辦、市殘聯值班人員不在崗，電話無人接聽。
從此次明查暗訪發現的問題來看，至今仍有少數黨員干部政治意識、看齊意識淡薄，紀律松弛、作風渙散，在正風肅紀高壓態勢下，不知止、不知改，我行我素、心存僥幸。也暴露出一些地方和部門黨組織管黨治黨不嚴不實，失之于寬松軟，教育不經常、管理不嚴格、監督不到位。對此，全市廣大黨員干部，要認真汲取教訓，對照查擺，舉一反三，引以為戒；強化紀律觀念和規矩意識，時刻緊繃作風建設之弦，讓遵規守紀成為行動自覺；增強政治意識，對標“四講四有”，踐行好干部標準，做合格黨員。全市各級黨組織要結合“作風建設年”活動，層層壓緊壓實從嚴治黨主體責任，堅持問題導向，形成明職責、常督查、嚴處理的作風建設新常態。全市各級紀檢監察組織要繼續緊盯重要時間節點和作風建設存在的突出問題，按照“一寸不讓、動輒則咎、越往后執紀越嚴”的要求，監督從嚴、執紀從嚴、問責從嚴，發現一起、查處一起、公開曝光一起，堅決遏制“四風”問題反彈回潮。對上述問題，相關單位要立即對當事人進行處理，該約談的約談，該批評的批評，該配合紀委調查取證的絕不能隱瞞袒護。同時要加強制度建設，該完善制度的要立即完善，該明確管理責任的要立即責任到人，切實整改到位。
第2篇: 市地稅局關于一季度對全系統辦稅服務廳明察暗訪情況的通報
“望聞問切”，切實了解全市辦稅服務廳工作情況，了解納稅人真實感受。近段時間，市稅務局精心準備、詳細布置、兵分三路，以明察暗訪的方式對全市各級辦稅服務廳開展“把脈問診”工作，聽真聲音，挖真問題，找真藥方。
“望”知表里察實情。市稅務局高度重視此次明察暗訪工作，認真編寫檢查底稿，召開專題會逐項研討檢查內容及檢查方式，實現檢查內容有理有據、檢查方式貼合實際。此次明察暗訪共涉及3大類41項檢查內容，檢查類別包括規范落實情況、辦稅服務廳管理情況、減稅降費納稅服務工作開展情況及納稅服務宣傳輔導落實情況，檢查方式包括口頭詢問、現場查看、查看留存資料等方式，檢查單位包括全市稅務系統9個縣級辦稅服務廳及所轄33個稅務所（分局），實現了檢查范圍全覆蓋。
“聞”聲知意聽心聲。此次全市辦稅服務廳明察暗訪工作既是對全市納稅服務工作的檢驗，同時也是市稅務局了解基層單位辦稅服務廳工作現狀的有力手段。通過明察暗訪工作，檢查組注重聽取收集基層單位和一線窗口人員在實際工作中遇到的困難及對市局納稅服務工作的意見和建議。
“問”道于民征民意。在明察暗訪過程中，檢查組通過與前來辦稅的納稅人進行咨詢交談，詳細了解了目前納稅服務工作在減少辦稅環節、落實減稅降費宣傳輔導、納稅人滿意度等方面取得的成效。同時，結合2019年納稅信用評價發布結果，選取有代表性的企業進行實地走訪，積極向企業征詢意見，詢問企業對納稅服務工作是否滿意、有何意見建議。
“切”中要害促整改。在檢查過程中，檢查組嚴格按照檢查底稿的要求，不擇不扣地檢查每項工作的落實情況，實事求是地反映出各基層單位存在的問題和不足，并第一時間將檢查結果向基層單位反饋。通過此次全市辦稅服務廳明察暗訪工作，市局共發現基層單位共性問題17個，個性問題17個，檢查后制發檢查通報9份。各基層單位針對自身存在的問題和不足持續整改，不斷提升納稅服務質效。
下一步，市稅務局還將不定期開展辦稅服務廳明察暗訪和督導檢查，促進全市納稅服務工作長足提升和進步。
第3篇: 市地稅局關于一季度對全系統辦稅服務廳明察暗訪情況的通報
不斷推進辦稅服務廳規范化建設，真實客觀掌握全市地稅系統辦稅服務廳規范化建設進程，市局抽調相關人員組成辦稅服務廳建設明查暗訪檢查組，于3月7日至2月15日對全系統各基層局的辦稅服務廳建設情況進行了檢查，現將有關情況通報如下：
一、基本情況：
此次檢查主要圍繞辦稅服務廳規范化、標準化建設工作展開，重點對以下五個方面進行了檢查和了解。一是辦稅服務廳環境建設情況，包括窗口設置、區域劃分、標識設置、辦稅公開、衛生狀況、宣傳資料及建設進展情況等。二是辦稅服務廳設備配置情況，包括是否配備及已安裝的飲水機、電子顯示屏（LED或液晶電視）、觸摸查詢機、排隊叫號機、服務評價器、視頻監控系統等電子設備的正常開機使用情況。三是辦稅服務廳辦稅公開情況，檢查公開是否落實到位；
四是辦稅服務廳工作人員行為規范，主要從著裝、落實首問負責制等方面進行檢查。五是了解各局的國地稅聯合辦稅開展情況、納稅人維權機構建設情況、辦稅服務廳各項制度落實情況等，分三個檢查組對全市15個縣級辦稅服務廳和13個稅務所進行了檢查。
二、總體情況：
（一）各單位強化了辦稅服務廳規范化建設的組織領導。全市辦稅服務廳規范化建設會議后，各單位都認識到了辦稅服務廳規范化建設工作的重要性，把此項工作列入領導班子的重要議事日程，作為全局工作的重點認真研究部署，加大了人財物的投入力度，切實解決辦稅服務廳規范化建設工作中存在的突出問題，確保了辦稅服務廳規范化建設工作正常有序開展，硬件設備進一步完善，功能齊全、設施完善、環境整潔的辦稅服務廳已基本建成。XX縣局新辦稅服務廳已建成準備搬入新廳辦公；
XX縣局正著手對位于社保大廈的新辦稅服務廳進行裝修建設，預計4月底前完工遷入新址辦公，其余各縣區辦稅服務廳硬件建設基本到位。
（二）領導重視，切實落實各項制度。對局領導申報期值班制度、辦稅服務廳負責人帶班制度、“朝九晚五”作息時間、辦稅服務廳工作人員考核和津補貼等制度，各單位都能正確對待，認真研究，將各項制度落到實處。對國地稅聯合辦稅、納稅人維權機構建設等事項，各單位領導重視，積極同工商聯、國稅局進行聯系，正在緊張有序進行。直屬分局在辦稅人員中每月選拔兩名納稅服務明星，各獎勵100元，其中有50元作為增加工資基數。評選標準從工作量、紀律、征管質量考核、評價器等方面進行，一旦發現有與納稅人爭執現象取消其評選資格。XX區局通過不斷探索努力，我市首家國、地稅聯合辦稅服務業務于去年10月28日在XX區局辦稅服務廳正式啟動，實現了“兩個部門、一個窗口、一站式服務”的新跨越，讓納稅人切實體會到了“走進一家門，辦完兩家事”的便利，享受到了更高質量的服務。XX縣局在市局文件下發后，積極聯系，經過前期緊張籌備已于去年12月21日成立了XX縣納稅人維權中心。
（三）開展個性化服務，進一步方便納稅人。各單位在做好辦稅服務廳硬件設備建設的同時，能夠堅持從解決納稅人實際問題入手，通過不斷豐富服務手段，積極開展特色服務，持續提升辦稅服務廳的服務能力。各辦稅服務廳在日常服務工作開展過程中能夠注意收集納稅人的需求和意見，不斷調整和優化自身的服務程序和服務內容。XX縣局正在積極準備開展同城通辦業務，前期材料已準備完畢，進入論證階段，同城通辦實施后納稅申報、稅款征收、稅務登記、發票發售等五項業務可以實現同城通辦，極大地方便納稅辦理涉稅事項。
三、存在問題：
（一）辦稅服務廳內硬件設備配置不到位或未按規定使用。具體表現為個別單位硬件配備還不到位，個別觸摸查詢機、液晶電視、服務評價器、一機雙屏等設施在工作期間未通電開機；
飲水機未通電或未放紙杯。
（二）申報期內局領導值班制度、咨詢導稅制度落實不夠理想。檢查期間除個別縣局領導按規定值班、在崗在位外，其余各單位領導均因會議或其他工作而未能一直在崗值班。導稅服務制度除XX區局設置專人開展導稅服務外，其余縣區局均未組織人員落實。
（三）辦稅服務廳工作人員行為規范不符合要求。主要表現為工作人員著裝不統一，存在著便裝、混裝的問題；
工作人員不在崗或服務窗口暫時停止辦理業務時，沒有放置“暫停服務”標識告知納稅人。
（四）個別辦稅服務廳環境衛生有待進一步改善。表單填寫區、資料取閱區等區域無人管理，資料、表單擺放不整齊、數量少；
桌面、地面不整潔等細節問題仍然存在。
（五）大廳內外標識還有待進一步統一和規范。從對大廳的實際走訪情況來看，有的辦稅服務廳戶外標識由于日曬等原因掉色嚴重；
有的辦稅服務廳還未設置舉報箱和意見箱，部分單位未在醒目位置公布辦公時間，公開辦稅內容不全，工作人員姓名、照片、職務公開不統一。
四、幾點要求：
辦稅服務廳作為窗口單位，工作的好壞直接影響地稅機關的整體形象，各單位務必要高度重視，針對檢查中發現的問題，采取切實有效的措施認真整改，使辦稅服務廳真正成為展現我市地稅系統良好形象的窗口。
一要切實加強領導，全面落實有關規定，加強辦稅服務廳的硬軟件建設。個別辦稅服務廳基礎建設未到位的單位，要進一步加快工作進度，按照全市納稅服務會議精神和星級辦稅服務廳標準確保在四月底前完成辦稅服務廳規范化建設，市局將進行檢查驗收。
二要不斷完善，精益求精，針對存在的薄弱環節和問題，認真抓好整改，尤其是辦稅服務廳管理制度落實，加強辦稅服務廳工作人員管理和培訓，從大處著眼、小處著手，抓好辦稅服務廳建設，使各辦稅服務廳的硬軟實力都上一個新臺階。各單位每月1日前須將次月申報期局領導值班表報送市局。
三要加強監督檢查，確保各項工作落到實處。按照《星級辦稅服務廳評定辦法》的要求，市局還將繼續加大明察暗訪力度，并在今年委托第三方進行一次明查暗訪。今后，對檢查出現重大問題的單位和個人，要嚴肅處理，對典型問題要在全系統進行點名曝光。各單位一定要高度重視，認真扎實、耐心細致地做好各項工作，確保不出任何問題。
四要著眼長遠，常抓不懈。認真總結以前工作取得的成績，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標，努力打造地稅服務品牌。
