信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程。與智能化工具相適應的生產力，稱為信息化生產力。信息化以現代通信、網絡、數據庫技術為基礎，對所研究對象各要素匯總至數據庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助， 以下是為大家整理的關于淺談高校后勤信息化建設4篇 , 供大家參考選擇。
淺談高校后勤信息化建設4篇
【篇一】淺談高校后勤信息化建設
信息化背景下高校后勤管理的有效辦法分析作者：孫濱 羅會華來源：《中國管理信息化》2018年第12期
????????[摘 要]在信息化的背景下，高校后勤管理具有重要的意義，不僅順應了時代發展要求，還能提高管理工作的實效性，為廣大師生提供高效、便捷的服務。但目前管理工作還存在很多不足之處，主要體現在思想觀念、管理方案、管理制度和人才隊伍等方面。為彌補這些不足，高校有必要順應時代發展要求，創新思想觀念，制訂信息化管理方案，健全信息化管理制度，并加強人才隊伍培訓，提供相應的人才保障。
????????[關鍵詞]信息化；后勤管理；管理方案；管理制度；管理人才
????????doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.12.024
????????[中圖分類號]G647.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）12-00-02
????????0 引 言
????????高校后勤管理是非常重要的一項工作，做好該項工作有利于推動高校后勤良好運行，提升服務質量和廣大師生的滿意度，最終為他們提供便捷、優質、高效的服務。隨著計算機的廣泛應用以及大數據、“互聯網+”時代的到來，高效后勤管理也發生了深刻變革，高校后勤管理信息化成為一種趨勢和必然。在信息化背景下，如何創新高校后勤管理方式，提高服務質量將是不可忽視的重要問題。本文結合信息化時代背景，就如何提升高校后勤管理水平提出相應對策，希望能為開展具體工作提供啟示。
????????1 信息化背景下創新高校后勤管理方式的重要意義
????????隨著信息化時代的到來，不僅給高校教育教學和學生學習帶來了深刻變革，同時也推動了高校后勤管理的創新與發展。在這樣的背景下，創新管理方式，提高管理工作實效性對高校后勤運行和提升服務質量具有重要的作用，具體表現在以下幾點。
????????1.1 順應時代發展要求
????????信息化是計算機和互聯網發展的產物，信息化時代的到來，不僅深刻影響著高校教育教學和學生學習方式，同時對高校后勤管理也產生深遠影響。在這樣的背景下，應該順應時代發展趨勢，創新高校后勤管理模式，不斷加強計算機、數據庫等設施建設，為信息化背景下有效開展高校后勤管理提供支撐與保障。傳統高校后勤管理方式比較落后，主要依靠人工方式對高校后勤進行有效管理，不僅工作效率較低，同時也容易出錯。而在互聯網和計算機的支持下，有利于創新管理方式，提高數據運行和處理工作的效率，減少出錯概率，為廣大師生提供便捷和滿意服務。這樣不僅順應時代發展要求，同時還能推動高校后勤管理方式變革。
【篇二】淺談高校后勤信息化建設
高校后勤信息化建設策略分析
作者：支 琴 盧志堅 出處：《中國教育信息化》2015年第21期總第360期
摘 要：后勤信息化在我國高校后勤管理和服務中的重要性日益增加，研究其建設策略很有現實意義。文章首先分析了當前后勤信息化建設現狀和建設外包相關理論，其次分析后勤信息化規劃及其路徑，最后提出外包管理策略。 關鍵詞：高校;后勤信息化;外包;資源基礎觀;策略分析 中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454(2015)21-0058-03
一、引言
高校后勤在追求質量、效率和安全的基礎上提出了后勤服務個性需求、安全運行可控可追溯、質量可控可評價、資源利用集約高效等要求。而這也是高校后勤信息化與教學、人事、學生、財務等業務信息化的不同，不僅涉及的業務量多面廣，涵蓋了餐飲管理、房產管理、設備管理、住宿管理、修繕管理、物業管理、能源管理、公車管理、一卡通管理、門禁管理等，而且要求高度體現以人為本的后勤保障體系的構建。
目前各高校普遍開展了后勤信息化建設，業務應用較多，并取得了一定的成功。高校后勤信息化通過移動智能終端的應用，特別是APP和微信的助力，使推進后勤信息化更加便利，也對后勤相關業務信息系統的可用性提出了更高的要求。與前幾年相比，后勤信息化環境也發生了變化，大部分高校數據倉庫、人事、教學、學生、財務、能源監管平臺等系統已基本建設好，同時高校后勤區域供應鏈系統開始興起。這些變化都直接影響高校的后勤信息化建設。
在后勤信息化建設模式上，結合高校后勤社會化改革的推進，外包模式已經被普遍認可，外包模式有完全內制、完全外包、選擇性外包。據不完全統計，高校后勤信息化中，少部分采取完全內制模式，部分高校采用選擇性外包模式，更多的高校是采用完全外包模式。
各個高校后勤信息化建設的路徑、資源基礎不同，同時管理需求也存在一定差異。當前各高校后勤信息化效果各異，一定程度上與規劃、選擇的外包模式相關。沒有根據目標和自有資源制定建設規劃、選擇合適的外包策略，會導致外包公司和校方沒有足夠的資源或相應的服務能力保證項目建設和運行管理達到預期目標。
蔣宏潮和鮑偉認為北京高校后勤信息化存在整體規劃缺乏、各校發展不均衡、專業研究薄弱、應用范圍有限、建設效益發揮欠佳和資金人才不足等問題。[1]據不完全統計，后勤信息化建設和使用效果不佳，主要有幾個原因：①建設目標不明確，規劃缺失;②重建設，輕管理;③外包選擇失誤或外包管理缺失。
因此，研究高校如何根據戰略目標和資源情況，進行信息化規劃和選擇外包策略具有現實意義。本文擬通過資源基礎觀和信息系統外包理論，對高校后勤信息化建設規劃和外包模式進行探討，期望對高校后勤信息化建設提供參考。
二、理論綜述
信息技術外包是指用戶在規定的服務水平下，將部分或全部信息技術、信息系統及相關服務委托給服務商，由其管理并提供用戶所需的信息服務。[2]
資源基礎理論認為，一般情況下一個完美市場的三個假說不能滿足，即公司決策受到歷史決策的影響、資源不能完全自由流動和專業知識不容易模仿。因此，基于資源基礎理論的軟件外包決策也受到三個要素的影響——歷史決策的相關問題、戰略資源珍貴、模仿困難。當然，信息化規劃更應考慮學校環境和資源的實際情況。
計國君認為高校信息化可以從戰略角度，完全成本、開發及服務能力、信息化與業務關聯度，人力資源水平三個方面評價外包選擇策略。[3]江兵認為 IT外包的關鍵因素有業務、經濟和技術三個方面，在技術因素上，建設方應很好地了解所需外包技術的特定服務要求，而技術成熟度和技術關聯度是確定外包的主要技術性影響因素。[2]
外包項目的成功是每一個外包項目所關注的。Roy and Aubert認為項目成功需要做好變更管理。[4]?Lacity et al 認為決定外包成功的主要因素包括信息部門的支持、契約治理和關系治理。[5]計國君認為高校信息化外包的成功因素應包括一把手原則、信息部門發揮重要作用、職能部門單一負責制及對外包公司的管理。[3]
綜上所述，后勤信息化應在學校相關環境下，后勤部門基于自身資源和目標，尋求學校其他部門相關資源支持，整體規劃、分步實施，做好項目外包決策和項目管理，以達到期望目標。
三、后勤信息化規劃及其路徑分析
1.后勤信息化規劃
由于后勤信息化涉及的業務多，信息人員素養參差不齊，且受到后勤綜合改革的影響，后勤信息化如果沒有根據自身的資源、業務的成熟程度，做出最合適的規劃和選擇合適的建設方式，建設目標就很難達到。因此有效的后勤信息化應該根據自身的資源和目標，根據業務的成熟程度和緊要程度制定建設規劃，并將目標、資源作為外包決策的基礎，在整個外包決策中形成統一的規劃與協同的執行，才能在保證高校戰略目標實現的前提下更好地完成后勤信息化建設。
后勤信息化涉及業務多，用戶多，在制定信息化規劃前，應先考慮后勤信息化涉及的各個子系統的無縫集成，才能提升后勤綜合信息管理平臺的可用性和效率。那么首先需要確定后勤綜合信息管理平臺是以業務集成還是數據集成為中心，以及是依托學校統一平臺(如門戶平臺)提供聯合的業務處理和數據分析，還是單獨構建平臺。
在后勤信息化建設原則和路徑上，各個學校有不同的理解。陜西師范大學是后勤信息化的先行者，歷經10余年建設，形成后勤各個業務全覆蓋的后勤管理平臺，同時伴隨信息技術的進步而完善，該校認為后勤建設是以管理者觀念的轉變、服務流程的重組與優化為核心。建設有先后，后來者有后發優勢，浙江師范大學提出“后位行先，互聯共享，助力高校后勤服務管理模式轉型”。
總的來說，后勤信息化規劃在制定戰略目標后，應根據資金、技術人員、主要用戶、業務成熟度、業務重要程度、業務信息化緊急程度，統籌規劃，按照統一規劃、分步實施的原則制定后勤信息化規劃。
2.路徑分析
如何制定后勤信息化規劃，各個學校由于環境、資源和歷史決策的影響，都有自己的建設規劃路徑。一般來說，我們總會有路徑依賴，因此在制定規劃時要考慮歷史決策的影響，這可能涉及制定的規劃能否得到各級領導的支持，能否在學校貫徹執行。
制定規劃主要有三種路徑:①從學校總體規劃出發，根據后勤管理的特點和信息化的要求，由學校組織專家制定后勤信息化規劃;②標桿法，選擇標桿學校，對比研究，再有學校在標桿分析的基礎上組織專家制定后勤信息化規劃;③完全依托外聘專家或第三方公司制定后勤信息化規劃。
要保障規劃的科學性，必須與學校綜合教育改革、教育治理體系和治理能源現代化建設緊密結合，根據后勤管理和服務的特點進行制定。后勤信息化規劃一般不是根據業務管理的現狀進行個性化制定，需要對業務進行梳理，與學校后勤的體制機制改革相結合，進行流程優化重組。另外，要保證規劃能夠得以貫徹實施，除了經費保障外，還需要制定相關的制度，做好制度保障，以及確定組織機構職責和對人員進行相關培訓，達到組織保障，確保信息系統建設的順利進行和建設后的良好運行。
簡要的后勤信息化規劃和路徑分析，如圖1所示： 圖1 后勤信息化規劃和路徑分析?
四、外包管理策略
一般而言，后勤信息化涉及的業務信息系統都是高校非關鍵技術，且當前相關技術都比較成熟。后勤信息化外包模式決策，應主要從戰略、管理、技術、經濟等目標出發，分析后勤信息化所需資源及平臺價值，結合本身擁有的資源和相應業務的成熟程度，確定外包模式。
1.外包模式選擇
外包模式決策，首先對后勤相關業務信息系統做戰略分析，是進行產學研需要，還只是管理需要;其次進行管理分析，即學校的管理需求是一般需求還是存在部分定制需求;再次對該系統涉及資源進行資源及其價值分析;最后與該業務系統進行價值對比，運用管理、技術、經濟、風險作為評價準則，選擇最優外包模式。
管理分析，首先判斷學校的管理目標，如數據處理、業務流程管理、數據挖掘等，然后分析現有的成熟產品是否已經滿足要求，需要定制開發程度。技術分析方面，學校應分析當前該系統主要采用的技術對學校管理的支持，學校定制開發的難度、成本和風險等因素。
完全內制模式在高校衍生成三種模式——由信息部門自主開發、教師主導開發和學生自主開發。學生自主開發是這兩年學生創業背景下發展起來的，主要集中在微信應用和APP應用。這三類模式各有所長，學校在細化選擇時，可以從經濟性(開發成本、運維成本)、管理(項目管理、文檔質量、運維服務)、戰略(產學研)、技術和風險等多個方面進行權衡。
2.外包公司選擇
外包公司選擇決策主要是在外包模式決策之后，針對完全外包和選擇性外包兩種模式，根據學校管理特點、資源情況和外包的子項目，對外包公司的產品、資源和技術服務能力進行分析，通過經濟、技術、管理和風險進行綜合評價，選擇最佳的外包公司。
管理分析，主要分析外包公司既有產品與學校需求的匹配程度，如果建設目標已經非常清晰可直接對產品的功能點進行對比分析，如果建設目標不清晰，那么結合該類產品所實施的與自己學校管理特點相似的系統進行管理目標分析。一般而言，各個學校有獨特的一些情況，往往需要針對學校特點進行補充開發，那么技術分析主要是考察公司的技術服務能力和資源情況，以及公司項目管理水平是否滿足。經濟分析除了建設費用外，還需要考慮運維費用。當然外包公司選擇決策分析還應考慮到技術、管理和經濟等方面存在的風險。
3.外包項目管理建議
良好的外包項目管理是后勤信息化成功建設的保證。后勤管理部門一般信息技術水平相對不足，在項目管理中應充分借助信息部門的力量，整合學校相關資源，進行信息化建設。
項目要爭取獲得各級領導的支持，充分利用學校相關資源，特別是信息化資源，充分考慮一線員工使用系統的需求，項目建設管理過程中要讓一線員工骨干參與進來，建立后勤信息化建設協調機制，進行外包項目管理。
外包管理中要做好契約治理。合同細節要清晰無疑義，特別是定制部分、驗收條件和雙方權利和責任。建立項目溝通管理機制，要及時了解項目進展，做好風險管理和變更管理。同時在項目全過程中做好各項培訓，包括需求分析和信息化建設知識培訓、測試培訓和使用培訓，促進后勤信息化建設順利和正常運行。
參考文獻： [1]蔣宏潮,鮑偉.高校后勤信息化建設對策研究[J].中國教育信息化,2012(23):27-29. [2]江兵,夏暉,劉洪.企業信息技術外包的策略分析[J].管理工程學報,2002(2):38-41. [3]計國君.高校信息化建設外包戰略選擇研究[J].中國教育信息化,2013(5):9-12. [4]Roy V，Aubert B. A Resource-based Analysis of IT Sourcing[J].ACM SIGMIS DATABASE,2002,33(2):29-40. [5]Lacity, M. C., Khan, S. A. and Willcocks, L. P. A review of the IT outsourcing literature: Insights for practice [J].Journal of Strategic Information Systems. 2009(18):130-146. (編輯:王天鵬)
【篇三】淺談高校后勤信息化建設
淺談高校后勤預算管理作者：魏群來源：《職業·中旬》2017年第08期
????????后勤預算管理是高校全面預算管理的重要組成部分，做好高校后勤預算管理工作，強化預算編制的前瞻性、準確性、嚴肅性，實現資源的優化配置，提高后勤服務質量及效率是保障高校開展教學科研工作的重要前提和基礎。
????????一、高校后勤預算管理現狀分析
????????高校后勤預算管理是對后勤預算的編制、執行、監督和績效評價進行全面管理。高校后勤服務涉及學校運行的各領域，包括物業中心、餐飲部、校醫務室、車隊、學生公寓、維修中心等服務部門。由于服務類型多樣，高校后勤預算管理較為復雜，各服務中心的預算編制基礎和方法也不同，人員水平參差不齊，高校后勤預算管理工作基礎相對薄弱。
????????二、高校后勤預算管理存在的問題
????????1.對預算管理的重視程度不夠
????????目前，高校資金主要來源于中央財政和地方財政撥款以及事業性收費項目，資金無償使用，導致高校成本管理和經費節約意識不強，對預算管理工作重視不夠。高校后勤預算管理容易流于形式，不做調查分析，缺乏對預算編制的前瞻性和連續性考量。
????????2.預算編制流程和方法不科學
????????預算編制流程簡單，沒用充分考慮未來的可變因素，忽略了短期目標和長遠規劃的結合。后勤人員結構復雜，缺少專業的預算編制人員，因此，通常采用增量預算法，簡單分析往期表面數據，忽視了外在條件變化所隱藏的風險以及可能帶來的收支變化。這種不科學的預算編制方法容易形成預算和實際執行“兩張皮”的現象。
????????3.預算執行缺乏監督和績效考評制度
????????在編制預算時，缺乏科學性和預見性，后勤部門服務機構業務繁雜多樣，支出存在隨意性，超預算支出時有發生，使實際支出與預算大相徑庭。有些后勤服務中心預算執行不到位，沒有進行有效的過程控制管理，對預算執行缺乏日常監督和期末績效考評制度，經常出現年底集中花錢或預算不夠用的現象，這極大地影響了高校財務預算管理效率，從而難以發揮全面預算管理的重要作用。
【篇四】淺談高校后勤信息化建設
加快加強北京高校后勤信息化建設
北京高校后勤信息化建設課題組負責人
——中央民族大學后勤集團總經理 石亞洲
進入新世紀，隨著信息技術，特別是網絡技術的發展，它改變了整個社會的根基，把人類帶入一個“知識經濟社會”，“信息社會”，信息化越來越成為人們關注的焦點。教育系統的信息化建設也取得了長足發展，作為為教育提供保障和支撐的后勤系統信息化，已是一種必然的選擇，下面匯報一下北京高校后勤信息化的一些情況，請同志們指正。
一、高校后勤信息化是一種必然的選擇
1、互聯網、信息技術的發展要求高校后勤信息化
隨著計算機技術網絡技術的發展，Internet已將全世界數千萬臺計算機連接在一起，“世界”變得越來越小，無限風光近在咫尺，地球變成了一個“村莊”。網絡已經改變了世界，計算機正在改變整個人類，我們進入了網絡信息時代。中國的互聯網一建立就迅速地發展起來了。2006年7月19日，中國互聯網信息中心（CNNIC）在北京發布了《第十八次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告表明，我國互聯網發展再次提速，在各方面呈現出蓬勃發展的勢頭，進入了又一個快速發展時期。截止到2006年6月，我國網民人數達到12300萬人，是2005年下半年網民增長人數的1.5倍，我國網站已達788，400個，網民平均每周上網16.5小時，這一資料已超過許多互聯網發達國家和地區。此外，在2億中小學生中，上網學生達3000萬人，中小學生互聯網滲透率達15.4%，其中高中生互聯網滲透率已達半數以上。而大學生互聯網滲透率則達70%。經過多年的發展，網絡已遍及全國城鄉，成為人們生活中的重要組成部分。
在我國信息化體系的建設中，國家對信息化工作十分重視。2003年8月，黨中央、國務院作出加速我國信息化建設的重大戰略決策，黨的十六大更是明確提出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇”。在國家的重視和支持下，我國政府信息化建設取得了階段性的成果，網絡基礎設施建設不斷加強，辦公自動化、管理信息化水平不斷提高。目前全國97%以上的地區和部門已建成辦公業務網，遼寧、上海、重慶等75%的地區建立了聯接所轄各廳局和各地（市）、縣的計算機網絡系統，85%以上的地區和部門建設了政府公眾信息網。
我國教育信息化建設取得大幅進展，教育部部長周濟指出，推進教育信息化不僅是中國教育改革發展的必然選擇，也是實現教育跨越式發展的重要手段和途徑。作為國家信化的重要組成部分，教育信息化也是實現國民經濟和社會信息化的重要基礎和條件，高等教育信息化是教育信息化的重要組成部分。作為一項宏大的系統工程，高等教育信息化具有多維度、多層次的特點，它涵蓋了高等教育管理、教學科研和社會服務等諸多領域，涉及高等院校的信息基礎設施建設、教學資源建設、人才隊伍建設和管理體制建設等多方面。目前，中國教育和科研計算機網（CERNET）已覆蓋全國140多個城市、700多所大學、科研單位，是我國第二大網聯網絡，也是全世界規模最大的學術性計算機網絡。從2001年起，全國200萬本科畢業生的學歷證書實現網上注冊、認證、咨詢，從2002年起，全國網上高考錄取工作普遍實現，并開展了研究生計算機化報名，實現了網上調劑錄取。據不完全統計，全國80%以上的高校已建立校園網，其中約占20%的校園網采取千兆以太網技術，網絡已將校園的辦公室、教室、實驗室、圖書館、宿舍、食堂連接在一起了，校園網已將遠程教學、數字圖書館、辦公自動化、教學管理、自動選課、排課、網絡教學、后勤管理等等緊緊地連接在一起了。
網絡、計算機和通信技術的飛速發展對人類的生活、工作和學習帶來了深遠的影響，在整個社會外部因素的影響和作用下，教育系統不斷地發展，從而引起了教育系統內部自身的深刻變革。隨著Internet的普及，高性能、低價格的現代信息化在教育系統的廣泛運用，后勤系統作為高等教育的子系統也必然關注、重視其信息化建設，以適應整個社會信息化建設的迅速發展。
2、高校后勤社會化的深入發展要求后勤管理信息化
五年來，高校后勤社會化改革取得了顯著的成績，為中國高等教育的發展提供了有力的后勤保障，實現了我國高等教育跨越式發展。當前，我國高等教育正從外延式發展向內涵式發展轉變，按照科學發展觀的要求，注重規模、結構、質量、效益協調發展，從而對后勤服務系統提出了新的要求，要求后勤系統提供更高水平的管理和服務，注重效率和質量，這就需要現代信息技術的支撐，這就離不開后勤系統信息化建設。
在完成了后勤社會化初期改革，建立了甲乙方管理體制之后，北京高校十分注重后勤系統內部運行機制的探索，注重內部管理制度的創新，先后進行了學生宿舍、學生食堂標準化建設、物業管理、內部全成本核算、ISO9001和HACCP管理模式認證等等，通過后勤系統內部管理的不斷完善，使后勤服務的整體質量有了明顯提高，師生滿意度也越來越高。但是另一方面，隨著學校自身的發展，學校和師生對后勤服務的要求也越來越高了。具體表現如：（1）師生的個性化需求的滿足問題。應該說，師生對后勤整體滿意度高，但個性的需求仍有不滿的地方。據我們對我校學生后勤論壇的統計，50%是學生個性需求。如：飯菜咸淡、質量差異、宿舍小問題、生活小問題等，30%是咨詢性需求。這些問題對我們而言是1%，對學生可能就是100%。而且這些需求還有一個特點就是時間性強。比如：中餐他對什么菜有意見，晚餐可能就要看你改了沒有。這些問題學生也不會給你打電話，他就要在網上去說一說，你給他一個回復，他就高興了，就滿意了，但如果你沒有信息化，沒有網，自然聽不到這些聲音。正是通過這種時時的、網上的論壇，我們廣泛地聽取了學生意見，不斷整改，曾創造了校長接待日沒有一條后勤意見的記錄。（2）與校園網的對接問題。北京的高校100%有校園網了，校內辦公也基本上在網上，會議通知網上發，會議文件網上傳，后勤沒有上網是不可想象的，這不但是工作問題，也是關系到后勤形象的問題。后勤的形象不能只是臟亂差，至少也不能是不懂高科技。所以，后勤必須信息化才能與目前的學校管理水平相一致。而且，后勤信息化后，集團內部文件的傳達也不用一個一個打電話，鼠標一點，所有的文件就OK了。其它的事也簡單了，效率也就高了。（3）后勤內部的手工管理問題、透明化問題、資料安全問題、內部需求問題等等都有賴于信息化手段才能解決。
我們認為，后勤信息化最重要的是提高了工作的效率，提高了師生對后勤的滿意度。因此，進一步深化后勤社會化，推進后勤發展，就必須進行后勤信息化建設。
3、早期信息化建設為全面開展后勤信息化奠定了基礎。
應該說，在后勤社會化改革的進程中，許多教育行政管理部門和高校都進行了一些信息化建設，取得了很多成績。比如，由教育部發展規劃司后勤處、中國高等教育學會后勤分會委托建立的“中國院校后勤網”就是一個成功的例案。
北京市教委后勤處十分重視信息化建設，在2001年就率先建立了后勤網站，作為內部辦公網和對全市各高校發布信息、辦公的平臺，并且積極推進各高校后勤系統加快信息化建設。與此同時，清華、北大、北航、理工等學校也加快了后勤系統信息化建設，有些院校還自己組織人力開發了一些應用軟件。特別是近一兩年，北京高校的信息化有了快速發展，63%的學校建立了專門的后勤網站，40%的學校部分地使用了后勤管理軟件，8%左右的學校全面使用了后勤信息化管理軟件。這些都為全面開展后勤信息化奠定了基礎。
二、北京高校后勤信息化建設的具體做法
1、組織保障。北京高校后勤信息化建設始終是在市教委后勤處的指導下開展的，為此成立了高校后勤信息化領導小組。形成了政府牽頭，市后勤研究會協助，各高校積極參與的基本格局，將后勤管理信息化建設納入后勤工作的年度計劃，加以實施。同時，多次在市教委和后勤研究會召開的工作會議上，將后勤信息化作為一個重要專題進行討論，使后勤信息化的思想深入人心。還準備建立后勤信息化建設的考評機制，比如，在兩個標準化建設以及對學生公寓和食堂的考評、驗收中，納入信息化建設的內容。
2、制定整體規劃。為進一步加快北京高校后勤信息化建設的步伐，推動信息技術的廣泛應用，根據全國組織系統信息化工作會議和中國高校后勤管理分會關于信息化工作的有關精神，北京市教委還將研究制定《加強北京高校后勤信息化建設的意見》，明確了當前和今后一個時期全市高校后勤信息化建設的指導思想、總體目標、主要任務和具體措施。
指導思想：統籌規劃、因校制宜、分步實施、以用促建、安全有效。
總體目標：經過三到五年的努力，建立和形成滿足高校后勤實體及后勤下屬機構協同運轉、高效管理和科學決策需要的后勤綜合信息系統，實現全市高校后勤網絡的互連互通。
主要任務：后勤信息化硬件環境建設，信息技術標準建設，信息化管理平臺建設，信息化隊伍建設。
具體措施：引導高校整體或局部進行信息化建設。以搭積木的方式分階段推進信息化建設，并規定了具體時間表。
3、開展課題研究。為更好地落實后勤信息化工作，有效地解決信息化過程中的疑難問題，我們成立了北京高校后勤信息化課題組，由北京市教委學校后勤處處長李京牽頭，組織部分院校后勤負責人和技術專家組成，課題組的主要任務：一是對高校后勤信息化建設的相關情況進行調研；二是研究后勤管理信息化推進工作中的諸如環境條件、戰略步驟、規劃目標、推進方式等問題；三是組織力量研究廣泛適合于高校后勤管理信息化的通用技術方案；四是研究信息化管理與標準化管理中各種先進標準體系的結合，研究信息化管理對后勤產業發展的支持與融合等問題；五是組織力量研究制定相關技術標準和準入制度，對進入高校后勤系統的各種軟硬件技術和方案進行評估、鑒定。
課題組最終將提出北京高校后勤信息化的“112”目標，即：一個后勤信息化管理標準，一個后勤信息資源庫，兩個網絡：一個后勤對外網絡，一個后勤內部辦公網。
4、重點推進。后勤信息化建設是一個過程，而且各校的認識、資源、政策等都有所不同，要讓所有學校同步前進是不現實的。因此，我們先在一些條件成熟的學校進行推進，以起到樣板和示范的作用。以北京航空航天大學、北京理工大學帶動理工類院校，以中國人民大學帶動文科類院校，以中央民族大學帶動綜合類院校，以中國公安大學帶動公安、軍隊類院校，并以此為重點，全面推進全市高校的后勤信息化建設。同時，為使信息化建設得到更廣泛的參與，目前我們正在組織全市后勤網站大賽，極大地調動了各院校參與信息化建設的熱情。
5、社會力量積極參與。后勤信息化是計算機技術在后勤系統的應用，是在計算機硬件系統支持下的管理軟件平臺，因此，計算機技術的開發和應用是關鍵。盡管有的高校后勤部門依靠本校的技術，組織力量，自主開發了相應的管理軟件，但由于這些管理信息系統不規范、不完整，且互不兼容，其本身的擴張性、開放性也較差，使得網絡支持下的管理信息系統，仍然維持在非信息化時代的“孤島”狀態，管理信息不能共享，信息數據的采集、統計及分析嚴重滯后。這樣，不僅造成后勤信息資源和人力、物力、財力的浪費，還嚴重影響著整個后勤信息化工作的健康發展。因此，在北京的后勤信息化過程中，我們注重引進社會專業公司致力于相關信息技術的開發，在與各學校的具體實際相結合的過程中共同開發，推進后勤信息化技術的提高。應該說，通過幾年的努力，北京博納德公司在后勤信息化建設方面的軟硬件的開發、管理平臺的建立和專業軟件的開發等方面是比較成熟了。
三、幾點體會
1、轉變觀念，加大宣傳，提高認識。
后勤信息化，觀念要先行。應加強對后勤信息化的意義的宣傳，加大對領導干部、管理層和一般員工的教育力度，形成領導重視、中層積極、員工參與的良好氛圍，樹立良好的“網絡觀”、“信息觀”。尤其要克服以下幾種現象：（1）重技術改造，輕流程再造。后勤信息化不僅是個技術問題，更重要的是通過電子化、數字化、信息化來提高后勤管理能力，提升后勤服務整體質量。這就要求在信息技術的改造中，一些管理職責、管理機構、管理流程要改造、再造、重組，否則就可能出現計算機處理方式要沿用舊的或現成的處理方式做事，反而加重了員工的負擔，成為累贅。（2）盲目追求信息化設備的先進性，一些決策者習慣于用投資大小來證明對信息化建設的重視，存在著“一步到位”、“盲目先進”的誤區。結果，大量一流設備閑置，資金浪費，到了技術生命周期，又成為淘汰品，反而阻礙了一些學校搞信息化建設的決心和信心。（3）形式主義流行。一些網站看似內容豐富，實際許多網頁無法打開，即使打開了，也只有簡單的文字說明，缺乏實際意義。（4）將信息化與一般工作割裂開來。認為只要有了網站，有了相應的軟硬件設備就是信息化了，一般的工作仍按傳統方式行事，甚至出現部分管理層對信息化存在抵觸、消極的態度。只有不斷克服這些觀念認識上的偏差，才能保證信息化建設。
2、加強組織管理，確保信息化實施。
后勤信息化是一個系統工程，涉及到后勤的所有部門，觸及部分人的利益，更要求員工轉變觀念，轉變工作方式和行為方式。因此，除一把手觀念重視外，還需從組織上強化，確保信息化成功實施。我們集團在實施過程中的做法是：一是成立信息化推進領導小組，由總經理親自牽頭，把信息化列入學期、年度工作要點，加以推進。二是設立專門的信息化管理辦公室，負責日常運行、協調和管理。三是各部門聘有信息管理員，負責本部門信息化推進工作。只有從組織上保障，才能有效推進信息化建設。
3、制定統一的技術標準。應該說利用高校現有的技術資源，開發一、二個后勤軟件，并非難事。難的是開發后，軟件與后勤的適應性，不斷升級的可能性以及形成區域共享平臺的推廣性和共享性。要盡可能地避免各自為戰而形成的數據“孤島”現象，更要避免不斷的重復建設。因此，我們在信息化過程中，一開始就注重技術標準的統一和開放，在統一的技術平臺上搭建信息化標準。這樣，既能實現各校技術的相對一致，互聯互通，又能根據各校的實際采取個性化的解決方案，也能根據各校的需求，分期分批地搭積木式地建成信息化平臺。
