藥品市場調研報告11篇
藥品市場調研報告(1)
《醫藥經理人》雜志_文|本刊見習記者||李龍田
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?????? 在拉米夫定、阿德福韋酯、恩替卡韋和替比夫定四大抗乙肝病毒核苷類藥的聯合造勢下，2001～2006年，我國重點城市樣本醫院抗乙肝病毒用藥市場以平均超過30%的速度增長。近日，福建廣生堂藥業挾一類新藥“阿甘定”最低價格之優勢力撼乙肝用藥市場，核苷類藥后市走勢將令行業關注
????國藥當自強
????我國是被世界公認的“乙肝大國”。
????在我國，慢性乙型肝炎病毒（HBV）感染的人數約有1.3億，其中3000萬人患有慢性乙肝。根據最新的數據顯示，我國每年因肝病死亡的人數接近50萬，給社會造成損失高達1000億元。
????龐大的患者群自然成為國內外藥企爭相搶奪的市場。葛蘭素史克在中國乙肝藥市場上無疑是最大的贏家，先是挾其專利藥“賀普丁”（拉米夫定）而入爭得“頭啖湯”，創下了國內醫院市場最高年銷售近9億元的輝煌業績。據了解，“賀普丁”于1999年進入中國，2000年被列入國家醫保基本用藥目錄，當年銷售收入達4億元，2003年，“賀普丁”銷售近9億元。但問題接踵而來，首先，是賀普丁全球專利將于2006年9月到期，同時，又遭遇了“耐藥門”。對此，葛蘭素史克又適時跟進了阿德福韋酯（賀維力），試圖填補“賀普丁”的市場空間。百時美施貴寶也非等閑之輩，投入巨資開發出另一種同是核苷類的新藥恩替卡韋，參與到角逐的行列。2006年2月，諾華公司也向SFDA遞交了“同族”產品替比夫定的注冊申請文件，宣告諾華首次進入全球乙肝治療領域。
????然而，中國市場并非只是洋人的樂土，正當國內抗乙肝用藥洋品爭奪戰打得難分難解之際，足智多謀的國內藥企也乘上了抗乙肝用藥這輛戰車。天津藥物研究院藥業有限公司生產的“代丁”成為中國自主研發的阿德福韋酯制劑。接著正大天晴藥業的“名正”緊隨其后。據業內人士分析，這兩種國產藥與賀維力相比，無論是療效、市場覆蓋率等方面表現得毫不遜色，各自為企業貢獻了1個多億的銷售額。今年9月，聯邦制藥的阿德福韋酯（商品名：“阿迪仙”）也宣告上市。
????近日，國內又有一只新藥加入到阿德福韋酯的行列中，這就是福建廣生堂藥業的一類新藥“阿甘定”。據福建廣生堂藥業總裁李國平介紹，2002年，廣生堂藥業對阿德福韋酯研究開發立項后，公司與中國藥科大學聯合進行臨床前研究，取得了M晶型、阿德福韋酯單酯的制備及檢測、合成工藝等多項創新專利保證技術，并在2004年3月取得了一類新藥研究臨床批件，2005年底順利完成新藥的臨床的驗證、治療、觀察和研究，今年11月獲得SFDA批準進入市場。
????一直以來，國內關于抗肝病藥物阿德福韋酯的專利問題紛爭不斷。先是2006年3月初，葛蘭素史克向國內10多家制藥企業發出了“關于阿德福韋酯中國專利申請的溝通函”，提醒國內企業注意投資該產品所面臨的潛在風險。而最后由于國內研究的阿德福韋酯晶型與葛蘭素史克申請保護的晶型并不一樣而由國內藥企勝出。接著是“名正”訴“代丁”侵權，其市場紛爭的激烈程度可見一斑。
????專利戰硝煙未散，價格戰已經打響。目前，已上市乙肝治療藥物的市場參考價為：“賀普丁”約17元/片，“賀維力”約21元/片，恩替卡韋約39.2元/片，“名正”、“代丁”和“阿迪仙”的價格相差不大，約15元/片左右。
????由于“阿甘定”的市場定位為“中國老百姓用得起的藥”，其價格每片不超過10元，是目前所有已經上市的阿德福韋酯產品中價位最低的。可以預見，“阿甘定”的上市，將對原有的抗肝炎用藥市場架構帶來沖擊。
????根據2006年由中華醫學會肝病學分會、中華醫學會感染病分會制定的《中國慢性乙型肝炎防治指南》指出，目前，醫學界在慢性乙型肝炎的治療上尚無特效藥物。而抗病毒治療是治療乙肝的關鍵。長期應用核苷類似藥物抗病毒治療是目前切實可行的主流用藥之一，可以抑制乙型肝炎病毒的復制與增殖。
????隨著一系列核苷類新藥阿德福韋酯、恩替卡韋和替比夫定的上市，拉米夫定孤家寡人的市場局面已被打破，客觀上構成了一個新的抗乙肝藥物市場，再度掀起抗病毒類藥物的火爆行情，促使龐大的乙肝市場升溫。
????需求推動市場發展
????我國屬于HBV感染的高流行區域。據2007年《中國衛生統計年鑒》顯示，我國病毒性肝炎的發病率增長較快，已由2000年的64.91/10萬人上升至2006年的102.09/10萬人，慢性乙肝患者已達2000多萬人，約占人口總數的1.6%左右。而乙肝病毒表面抗原攜帶率高達9.8%，總人數高達1億多人。
????近年來，隨著創新藥物的不斷問世，抗乙肝治療藥物已取得了一定的進展。活躍在臨床使用的品種中，阿德福韋酯、拉米夫定、恩替卡韋已經顯示出旺盛的生命活力，組成了一支抗乙肝藥物市場的生力軍。今年北京諾華的抗乙肝新藥替比夫定在中國的上市，又為抗乙肝藥物市場增加新的籌碼。
????正是鑒于近年核苷類藥物在抗乙肝病毒中的出色表現，《中國慢性乙型肝炎防治指南》中已將阿德福韋酯、恩替卡韋和拉米夫定推薦為全國抗乙肝病毒的一線用藥，從而促進了抗乙肝病毒藥物市場有了快速的發展。據中國藥學會統計數據表明，我國重點城市樣本醫院抗乙肝病毒用藥市場2001～2006年的平均增長率超過了30%。
????拉米夫定：獨角戲難唱
????自葛蘭素史克拉米夫定引入我國市場后，成為啟動抗乙肝病毒臨床用藥的首個品種。近10年來，拉米夫定在國內重點城市樣本醫院用藥一直具有旺盛的活力，2002年更達到了其上市后的峰值，用藥金額達到8466萬元。2006年，在阿德福韋酯和恩替卡韋的爭奪下，樣本醫院用藥增長趨緩，在市場慣性的帶動下僅比上一年增長了2.36%。其從產品市場分布看出，在我國中部、南部許多城市地區已居于前列，其中廣州、北京、南京、武漢、杭州、重慶、上海、長沙依次列為前8名。
????據中國醫藥商業協會統計，2003年，“賀普丁”在全國28家主要醫藥批發渠道的銷售額為3.06億元，在第三終端市場日漸火爆的驅動下，2004年同比上一年又增長了23.86%，達到了3.79億元。
????隨著藥物應用面的拓寬和用藥人群的增加，國外相繼報道拉米夫定長期用藥后，存在著病人順應性問題和諸多不良反應，其耐藥率已達到69%。由于藥物敏感性的下降，使少數免疫功能缺陷病人也發生了HBVDNA聚合酶基因發生突變的病毒株，導致了體內病毒變異和病情惡化現象，從而限制其長期應用。2005年國內市場出現了較大的變化，批發渠道的銷售額已下滑到2億元。
????近10年來，龐大的乙肝患者為“賀普丁”帶來了巨大的利潤，但是，隨著病毒變異率的浮現，2006年，“賀普丁”在國外市場的銷售額已從上一年的2.61億英鎊下滑到2.02億英鎊，同比下降了21%。
????阿德福韋酯：市場一爭雌雄
????阿德福韋酯具有廣譜抗病毒活性，對逆轉錄病毒、痘病毒、皰疹病毒和嗜肝病毒均有很強的抑制作用，能快速有效降低乙肝患者血清中病毒的DNA水平。臨床顯示：該藥作用為抑制病毒合成，需長期服藥，隨意停藥仍將導致病情反復，但尚未見發生病毒突變株和耐藥性現象，對已出現代償性肝病患者，可作為拉米夫定耐藥者的抗病毒治療。
????1998年，我國就已經開始啟動阿德福韋酯的研發項目，至2003年10月，國內已有58家研發機構申報新藥臨床及注冊，項目達124項，迄今為止，SFDA已批準國內6家企業進行生產。
????2005年3月23日，葛蘭素史克（天津）有限公司生產的“賀維力”10mg片劑獲得了SFDA頒發的生產批文，隨后天津藥物研究院藥業的原料藥及其10mg片劑也獲得了SFDA頒發的生產批文。
????據報道，天津藥物研究院、正大天晴藥業、深圳信立泰藥業、上海仲夏化學、上海瑞廣生化、福建廣生堂藥業等國內企業已申請了該藥的專利。
????目前，國內企業已有天津藥物研究院藥業、江蘇正大天晴藥業、福建廣生堂藥業、珠海聯邦制藥4家企業的產品在市面銷售。2006年，阿德福韋酯在22個重點監測統計城市中，已進入18個城市的樣本醫院，銷售額進入前100位用藥排名，創下了近7000萬元的市場份額，而“賀維力”僅占40%，2個國產品種奪得60%的市場，其中天津藥物研究院藥業的“代丁”以57.75%的絕對優勢名列榜首。福建廣生堂藥業的“阿甘定”、
????珠海聯邦制藥股份的“阿迪仙”、浙江福韋藥業的“孚瑋”是2007年獲得SFDA批準的，并已經陸續上市，預計到2010年阿德福韋酯將超過10億元的市場規模。
????恩替卡韋：鋒芒已露
????恩替卡韋是百時美施貴寶公司自主研發的鳥嘌呤核苷類似物口服藥。2005年3月美國FDA批準恩替卡韋以商品名“Baraclude”上市。藥物可選擇性抑制乙肝病毒，用于治療成人伴有病毒復制活躍、血清轉氨酶持續增高的慢性乙型肝炎感染。臨床研究表明，藥物能有效抑制HBV、DNA復制，療效優于臨床多年的拉米夫定，而且患者耐藥發生率較低。
????據Datamonitor預測，到2009年其專利到期以前，恩替卡韋在全球7大主要市場的銷售額最高將達3億美元，而2007年1～9月，該藥已達到1.76億美元，比上一年同期增長了274.47%，呈現出高速增長的態勢。
????上海施貴寶公司的恩替卡韋于2005年11月15日獲得了SFDA頒發的生產批文，商品名為“博路定”。兩年來的臨床用藥顯示，該藥尚未有耐藥現象的報道。
????2006年，“博路定”在樣本醫院的用藥金額已突破2000萬元。
????雖然恩替卡韋在抗乙肝藥物市場雖未形成強勢，用藥金額僅僅占據三大抗乙肝病毒藥物市場的16%，但其來勢不可低估。
????從2007年前3季度樣本醫院用藥可以看出，恩替卡韋已成為拉米夫定的替代藥物，前3季度，恩替卡韋用藥金額已經超過了上一年的購藥總額。而2007年上半年，北京諾華制藥公司的替比夫定在中國的上市，為將形成四雄爭霸的局面埋下伏筆。
????眾所周知，對國內抗乙肝市場而言，新品種的進入必然會對老品種構成威脅，形成新的競爭格局。多年來，乙肝抗病毒治療藥物品種匱乏，市場需求量遠遠未得到滿足。因此，新品種的進入將更多地起到滿足市場需求，擴大市值的作用。
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兩類藥物主導乙肝市場
??? 盡管乙肝疫苗的出現可以在一定程度上預防乙肝的發生，但在全球范圍內，每年仍有很多人死于肝炎。據估計，僅在美國，每年就有5000多乙肝病人因為肝衰竭而死亡。雖然目前還沒有一種藥物能夠徹底治愈乙肝，但是近年來這方面的研究也在突飛猛進地發展，除了不斷有新產品上市以外，很多處于臨床研究的階段化合物也大有希望。
??? 目前，全球市場上的乙肝藥物主要包括兩大類，一種是免疫調節劑——干擾素，主要包括普通干擾素和聚乙醇化干擾素，即長效干擾素。另一種則是核苷或核苷類似物，目前已有4個產品在世界主要市場上市。
??? 干擾素用于治療慢性乙肝已有20年的歷史，其對慢性乙肝病毒的作用主要包括兩個方面：一方面是具有直接抗病毒作用；另一方面是通過免疫調節提高特異性細胞免疫功能，產生間接作用。其中，免疫調節所獲得的持久免疫控制是干擾素療效維持的關鍵因素。目前獲批用于乙肝治療的干擾素包括先靈葆雅公司的重組人干擾素α-2b(商品名“Intron-A”，甘樂能，1991年上市)、聚乙醇化長效干擾素(商品名“Peg-Intron”，佩樂能)以及羅氏公司的長效干擾素聚乙醇化α-2a干擾素(商品名“Pegasys”，派羅欣，2005年上市)。
??? 口服的核苷及核苷類似物通過干擾乙肝病毒DNA聚合酶的功能，從而抑制乙肝病毒的復制，降低血清及肝組織內的病毒載量，并改善肝組織的炎癥壞死程度。葛蘭素史克公司的拉米夫定(商品名“Heptodin”，賀普丁)是世界上第一個用于乙肝治療的核苷類似物，于1998年獲得美國FDA批準上市。此后，吉利德公司的阿德福韋酯(商品名“Hepsera”，賀維力)在2002年獲批。吉利德公司同年4月與葛蘭素史克公司簽署授權協議，授權后者在亞洲、拉丁美洲與其他區域銷售Hepsera。百時美施貴寶的恩替卡韋(商品名“Baraclude”，博路定)于2005年獲批，諾華的替比夫定(商品名“Sebivo”，素比伏)在2006年獲批上市。
??? 以上兩類藥物的作用機制各不相同，功效也各有千秋。《2007年美國肝病研究學會慢性乙肝防治指南》和《2006年慢性乙肝治療規范》中，均建議將聚乙醇化α-2a干擾素與阿德福韋酯、恩替卡韋列為乙肝的一線治療藥物。
??? 跨國藥企紛紛進入中國
??? 中國是全球最大的乙肝藥物市場，慢性乙肝病毒攜帶者占全世界的34%左右。大多數乙肝病毒攜帶者是在孕期或出生后不久通過母嬰傳播而感染的，這就使得一些乙肝并發癥在患者的生命中出現的時間會較歐美早很多，從而導致患者在非常年輕的時候就要接受診斷和治療。由于許多乙肝病毒的抗體的處方是用于長期維持治療的，較小年齡就進行診斷可能延長了單個抗體的整體治療周期。面對如此大的市場，跨國藥企自然將關注的目光投向了亞洲，尤其是中國。
??? 目前在我國，干擾素市場的品牌集中度很高。羅氏公司和先靈葆雅公司的產品占到醫院乙肝干擾素市場的52.3%。單是羅氏公司的長效干擾素派羅欣，就獨占了36.3%的市場份額，并且在2007年實現了108%的高速增長率。先靈葆雅公司的Intron-A和Peg-Intron合計占據16%的市場份額，其年增長率分別為62.4%和290.2%。國內的生產廠家主要有北京三元基因工程有限公司、天津華立達生物工程有限公司、北京凱因生物技術有限公司、深圳科興生物有限公司、安徽安科生物工程股份有限公司等，市場份額都在6%~7%之間，增長速度遠遠不及外資企業的產品。面對外資產品的強勢表現，有些國內產品甚至出現了負增長。
??? 核苷類抗病毒藥物種類繁多，主要包括拉米夫定、阿德福韋酯、恩替卡韋等品種，進口品種和國產品種各占據國內市場的半壁江山。
??? 進口及合資核苷類抗病毒藥物的生產廠家首推葛蘭素史克公司，其次為百時美施貴寶公司和諾華公司。葛蘭素史克公司的拉米夫定產品“賀普丁”在1998年進入中國市場后，迅速成為繼干擾素之后醫生治療乙肝的最佳選擇，并且作為中國市場上惟一針對乙肝的核苷類抗病毒藥物長達 5 年之久，充分享受了獨占市場的幸福感。2007年，在中國醫院核苷類抗乙肝藥市場上，“賀普丁”占據了24.9%的市場份額，年增長率為25.79%。但是由于拉米夫定的耐藥發生率較高，患者在服用一定時間之后，乙肝病毒發生變異的比例也不斷增加，所以拉米夫定長期治療乙肝的療效也受到了影響。針對這一缺陷，2005年三季度，葛蘭素史克又在中國上市了另一種耐藥發生率較低的產品——“賀維力”，作為對“賀普丁”不足之處的補充，以期能夠進一步加固自己在中國乙肝市場上的領袖地位。葛蘭素史克公司在中國的成功讓其他跨國藥企羨慕不已，百時美施貴寶公司和諾華公司也分別在自己的乙肝新藥獲批后快速將其推廣到中國市場。2006年，百時美施貴寶公司的“博路定”在中國上市，并以耐藥率低于1%、抑制病毒速度快且很少反彈等優勢，成為市場上的“后起之秀”，銷售勢頭強勁，上市一年多就占據了我國醫院銷售的核苷類抗乙肝藥物15.3%的市場份額，直接對“賀普丁”的市場“老大”地位形成威脅。諾華公司的“素比伏”于2007年4月在我國上市，但是與市場上原有的核苷類抗乙肝藥物相比，療效和價格優勢都不明顯，市場表現也不盡如人意。
??? 核苷類抗病毒藥物的國內生產廠家主要有江蘇正大天晴藥業、天津藥物研究院等。天津藥物研究院的“代丁”與葛蘭素史克公司的“賀維力”同屬阿德福韋酯類產品，二者在2005年同期上市，截至2007年，兩個產品的市場份額相近，都為9%左右；銷售年增長率方面，“代丁”依靠價格優勢，以66.8%的年增長率領先，高于“賀維力”53.7%的年增長率。江蘇正大天晴藥業的乙肝系列產品包括“名正”在內多達6個品種，“名正”亦為阿德福韋酯產品，在2006年2季度上市后，市場表現良好。
??? 阿德福韋酯市場硝煙彌漫
??? 縱觀2007年我國的核苷類抗病毒藥物市場上，拉米夫定、阿德福韋酯和恩替卡韋所占據的市場份額分別為24.9%、23.7%和15.3%，銷售年增長率分別為25.8%、91.6%和286.1%。其中，拉米夫定和恩替卡韋市場分別專屬于葛蘭素史克公司的“賀普丁”和百時美施貴寶公司的“博路定”，國內生產企業尚無產品介入。而阿德福韋酯市場包括了“代丁”、“賀維力”和“名正”，三者在該市場所占份額分別為41.4%、40.2%和18.4%(到2007年底，“名正”的上市時間還不足一年)，呈現“三足鼎立”之勢。
??? 由于種種原因，葛蘭素史克公司的阿德福韋酯在中國沒有取得專利權，所以國產品種得以分一杯羹，天津藥物研究院和江蘇正大天晴藥業占得了先機。同時，國內許多制藥企業面對乙肝市場的巨大誘惑，也紛紛進行仿制。據統計，自2000年至2004年3月31日，國內共有54家制藥企業和研發機構向國家食品藥品監管局申請阿德福韋酯及其制劑的國產注冊，項目總數共122項。2005年3月，葛蘭素史克向這些公司與機構發出了“關于阿德福韋酯中國專利申請的溝通函”，函中提醒中國企業注意專利申請的存在及投資該產品所面臨的潛在危險，但是這依然不能遏制國內藥企的申請熱情。
??? 據媒體報道，在去年大連藥交會上，多家國內藥企均在展位的顯著位置打出了乙肝新藥阿德福韋酯即將上市的宣傳，并吸引了不少代理商的關注。業內人士分析，這很可能是54家企業當中申請的產品。另據了解，后來又有幾家國內企業阿德福韋酯獲批上市，包括珠海聯邦制藥、福建廣生堂藥業、浙江福韋藥業有限公司、山東辰欣藥業公司等。
??? 國內企業的一擁而上，雖然在一定程度上能夠擴大阿德福韋酯的市場規模，但是眾多企業在這一市場上究竟能否立足，除了藥物本身的療效之外，市場營銷的方式和渠道也是一個不得不考慮的因素。在中國市場上，未來幾年的阿德福韋酯之戰注定要硝煙彌漫，而誰會笑到最后還不得而知。
??? 歐洲藥品管理局日前發布信息，建議在諾華制藥有限公司生產的乙肝治療藥替比夫定(商品名：Sebivo/素比伏)的說明書中加入新的警告，以警示醫生慢性乙型肝炎患者使用替比夫定存在發生周圍神經病變的風險。而我國也對此密切關注。業內認為，這將對我國乙肝藥物市場產生一定影響。
??? 乙肝市場的“未來之星”
??? 藥物的療效是推動乙肝市場發展的重要因素之一。和抗艾滋病藥物一樣，口服抗乙肝病毒藥物(尤其是拉米夫定)傾向于提高對病毒的抵抗能力。因此，對于發展新的化合物和新的作用機制而言，提高對病毒感染的療效方面就顯得尤為重要。目前很多公司都在致力于克服藥物的抗藥性研究，有幾個藥物已處于后期研發過程中。
??? 下一個最有可能進入市場的抗乙肝產品可能就是吉利德公司的替諾福韋(Tenofovir)。該產品在美國已經被批準用于艾滋病的治療，商品名為Viread。吉利德公司已經向美國和歐盟提交了該產品新適應證的申請，預計2008年可以獲準上市。臨床數據表明，替諾福韋比Hepsera更加有效。一些分析師估計，替諾福韋將最終取代Hepsera(Hepsera2006年的銷售額為2300萬美元)。
??? 衛材公司和Pharmasset公司合作開發的另一個口服核苷類似物Bukwang，也表現出了良好的抗病毒能力。2006年，Bukwang在韓國獲批用于乙肝的治療，衛材公司目前正在中國進行III期臨床試驗。
??? Idenix和諾華公司合力研發的另一個藥物Valtorcitabine，是日服一次的核苷類似物，可以與替比夫定合用，用于難治的乙肝病人的治療。該藥目前正在進行II期臨床試驗，計劃在2009年提交上市申請。
??? 諾華公司希望聯合用藥可以在乙肝治療方面扮演越來越重要的角色。經過多年的發展，抗艾滋病藥物目前多以聯合用藥為主；如果抗艾滋病藥物的發展歷程能夠在乙肝藥物的發展史上重現的話，諾華公司的這種想法倒不失為一個不錯的點子。在抑制病毒的復制、降低或延遲藥物抗藥性的發生率方面，聯合用藥比單獨用藥可能更加有效。目前幾個針對將2種核苷類似物聯用，或將抗病毒藥物與干擾素合用的大型臨床試驗正在開展。
在過去10年中，乙肝的治療經歷了巨大的飛躍，病人病情得到控制的幾率大大增加。展望未來，隨著一些乙肝新藥的問世以及聯合用藥抗擊病毒的成功，或許人類離乙肝被徹底治愈的那一天不遠了。?
據IMS對我國≧100床醫院最近5年的數據統計結果顯示，乙肝用藥市場在繼續保持增長的同時，增速已出現放緩的趨勢。2007年以來的年增長率分別為57.82%、39.42%、28.62%和17.75%，連續四年每年增速都下滑了10多個百分點。??? 那么，是否意味著這一市場增長將逐步進入平臺期？??? 中國已在乙肝抗病毒治療的道路上走過了十多個年頭，跨國藥企無疑在由它產生的用藥市場中跑在前列。目前全球臨床廣泛使用的抗病毒類藥物多達7種，除了替諾福韋酯尚未在中國上市以外，葛蘭素史克、百時美施貴寶、羅氏、先靈葆雅和諾華等一批知名跨國藥企的明星產品都在其中，并在為擴大各自的市場占有率而展開激烈的競爭。另外，本土企業也早已嗅到廣闊的空間而紛紛踏足，正大天晴、天津藥物研究院和福建廣生堂等一批先行者在幾年來不斷上市新產品。??? 大醫院增長勢頭的減緩或許意味著這一高端領域正趨于飽和，但絕不代表整個用藥市場已現乏力。有專家分析認為，在接種疫苗的適齡兒童成長起來以前，我國的乙肝病毒攜帶率和患者比率不會發生明顯變化。現有用藥市場近期內依然會持續增大，這一增長大多不是來自新增患者，而是對原有患者的發掘和維護。
下步機會??? 事實上，乙肝用藥市場的增長空間已在別處露頭。去年12月10日，2010年版《慢性乙型肝炎防治指南》 （以下簡稱“《指南》”）發布，補充了我國自主研究的乙肝流行病學數據：我國現有的慢性乙肝病毒攜帶者約9300萬人，其中約2000萬人為慢性乙肝患者，而這里面只有10%左右的病人選擇了接受目前醫學界普遍認可的抗病毒治療。剩余的要么采用其他藥物或方法治療，要么還有相當一部分潛在患者尚未發現自己患病或者發現之后沒有接受治療。??? 這其中很大一部分為已確診而無法承擔治療費用的農村患者和未確診但已感染的群體。其實，從跨國藥企的現有目標患者中也能看出這一狀況。百時美施貴寶的拳頭產品“博路定”自2006年初上市以來已在全國覆蓋了300多個城市，卻無一例外為大中城市，三四級以下和縣級乃至農村地區極少涉足。這既有產品本身定位的考慮，也有以上地區患者群體不明確及經濟條件不發達等問題的困擾。??? 根據《指南》，慢性乙肝需要長期管理和長期用藥，那么大多數患者就需要承擔昂貴的治療費用，對于醫保覆蓋不完善的地區，因為負擔加重而選擇停藥甚至不用藥的患者不在少數。加之基層地區醫療條件不發達，檢測水平和檢測技術落后，一個龐大的潛在患者群尚沒有浮現。分析人士黃東臨認為，“隨著我國醫改的推進，醫療保險覆蓋面的拓展及醫療設施的完善，過去無法承擔治療費用的人可以減輕負擔，在國家報銷的基礎上變得有能力支付，而另一部分潛在乙肝患者也會隨著當地醫療水平的提高而得到更好的檢測，從而去接受治療。”??? 這會成為乙肝用藥市場的下一步機會。畢竟，在2000萬慢性乙肝患者中，僅有200萬左右在接受抗病毒治療。統計顯示，2008年，到醫院接受治療的乙肝患者中，有40%選擇抗病毒治療。而在2005年首版《指南》發布的時候，這一比例更低。“那時僅有19%的患者進行抗病毒治療，73%的受調查者用中成藥及保肝降酶藥物。”中國工程院院士、北京大學醫學部基礎醫學院病原生物學系教授莊輝告訴《醫藥經理人》。??? 留給跨國公司和本土企業的，是一個需要進一步開發的空間。或許正是看到了這些，替諾福韋酯也即將在中國上市，而百時美施貴寶則通過不斷推動國際間的學術交流與合作，來提高中國醫生的學術水平，同時強化抗病毒治療理念的推廣。另外，其公司旗下的百時美施貴寶基金會與中國肝炎防治基金會合作，聯合地方疾控中心開展“基層醫務人員肝炎培訓項目”，對農村醫護人員展開乙肝知識和診療知識的培訓，并針對農村育齡婦女進行乙肝免費檢測。他們是想通過一系列活動的進行，在提高醫生和患者認知的同時，也樹立起自己企業和產品的形象。市場細分??? 而一個不可否認的現實情況是，抗病毒治療藥物的種類和數量也已隨著教育和培訓的普及而在十年間出現了爆發式增長。2005年是一個分水嶺。從這一年開始，阿德福韋酯、恩替卡韋和替比夫定等核苷類藥物及聚乙二醇化α-2a（商品名“派羅欣”）和聚乙二醇化α-2b（商品名“佩樂能”）等干擾素類藥物接連上市，乙肝抗病毒治療的市場在被喚醒之后顯露出激烈的競爭態勢。??? 在這樣的情況下，進行市場細分就顯得非常必要。抑制病毒復制作為乙肝抗病毒治療的核心，必然成為跨國藥企旗下產品主要的競爭方向，因為它們無一例外都具有此功能。但是針對不同的適應證及不一樣的病患程度，需要選擇不同的藥物來應對，這就成了大家的區分點。??? 基于此，就需要尋找到自己產品的定位。現有的核苷類抗病毒藥物中，“博路定”以其強效、低耐藥的特性和大量的臨床試驗數據作支撐，而成為慢性乙肝初治患者的首選藥物，國內外多部《指南》都將它推薦為一線用藥。百時美施貴寶也抓住自身產品的優勢，通過上市前和上市后不間斷的臨床研究數據證明，“博路定”抑制病毒作用強，目前耐藥發生率最低，以此來引起醫生和患者的重視，使得它在市場上表現出了良好的增長勢頭。5年來已有超過30萬中國患者接受“博路定”治療并從中收益。??? 羅氏的“派羅欣”和先靈葆雅的“佩樂能”以其不發生耐藥和除抑制病毒復制外的免疫調節作用而爭得屬于生物干擾素的市場。并在劑型上進一步改進，由過去每日接受注射的普通干擾素發展為一周注射一次的長效針劑，以此來提高患者用藥的依從性。有專家介紹，對于肝臟炎癥病變輕微，特別是年齡＜30歲的未婚患者應選擇干擾素治療，而避免使用核苷類藥物。另外，臨床數據顯示，拉米夫定長期用藥病毒耐藥突變的發生率增高。阿德福韋酯可作為對拉米夫定和替比夫定發生耐藥患者的聯合用藥，以更快地抑制病毒。??? 在它們各自找到定位之后，除了為乙肝治療做出貢獻，自然也收獲了不錯的業績。據IMS對我國≧100床醫院的統計結果數據顯示，2009年四季度至2010年三季度這一滾動全年內，慢性乙肝抗病毒治療用藥市場的總體規模約為30億元，其中核苷類藥物占70%，干擾素類約占18%，剩余為中藥類及其他藥物。“賀普丁”作為在中國上市最早的口服核苷類抗病毒藥物，每年為葛蘭素史克公司帶來近10億元的收入，長期位居乙肝抗病毒用藥市場的前列。“博路定”因為較強的病毒抑制作用和較低的耐藥發生率而取得醫生和患者的認同，5年內就對“賀普丁”的霸主地位產生了沖擊。而羅氏的長效干擾素“派羅欣”也借助其不良反應低的優勢及良好服務而占得一席之地。除了跨國藥企，本土企業在這一市場中也有著不錯的表現。正大天晴的“名正”位居國內企業同類產品的首位，其公司市場部副經理鄭軍告訴記者，“2010年它大概銷售了6個億”。而且，他們已在去年4月份上市了 “潤眾”，打算進一步開發這一市場。
藥品市場調研報告(2)
市場調研方案與市場調研報告
市場調研方案
一、調研背景:
坐在家里面對著電腦,輕輕敲擊鼠標鍵盤,即可完成購物過程,網上購物方便快捷的優越特性受到了越來越多市民的青睞。對于消費者來說,方便和便宜就是硬道理,網絡購物就正好具備了這兩大優勢,當有了第一次成功的網購經驗之后,很快就會成為網絡購物的”鐵桿”,大到電腦、手機,小到衣服、鞋子,幾乎生活中所有的東西都可從網上足不出戶”淘”過來,由此也帶動了快遞行業的”蛋糕”越做越大。
快遞當前已經成為中國發展最快的業務之一,近幾年來保持了年均20%以上的增長速度。當前在郵政管理部門登記備案的快遞企業有5500多家,從業人員約30萬人,年產值在400億元以上。但國內快遞企業發展不平衡,企業規模較小,市場秩序不規范,服務質量參差不齊等現狀,已無法滿足經濟社會和人民群眾的需求。消費者的消費意向能夠準確、全面、迅速了解當前行業發展動向,成為企業戰略發展定位不可或缺的重要決策依據。
二、調研目的:
隨著電子商務的發展,寄收快遞不知不覺間已成為我們大學生生活的一部分。同時做物流快遞的市場慢慢熱起來,這個行業競爭越來越劇烈。平時大學生選擇的快遞公司有東翼、聯邦、中通、旋通、順豐、圓通、韻達等。各快遞公司為了都建立自己的品牌形象,都提高知自己的名度和信譽度。為了真實、準確地了解大學生對快遞的消費情況,同時促使快遞公司為廣大客戶服務,特進行此次調查。
三、調研內容:
1.了解快遞公司的品牌形象。
2.確定影響大學生對快遞公司的印象的主要因素。
3.掌握大學生對快遞公司選擇的傾向。
4.了解快遞公司在大學生心中的滿意度。
四、調研地區、對象、樣本
地區:福州大學
對象:大學生
樣本:以大二、大三全體學生作為抽樣母體,并依抽樣性別、年級等變數進行分層比例抽樣,分配各組樣本數。
五、調研方式、方法
采用問卷調查的調查方式
六、資料整理與分析的方法
對合格的問卷進行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結果,進而對調查結果作出準確描述及初步分析,為進一步的分析提供依據。
該階段的工作雖在室內進行,不可控因素相對較少,但智力含量高,技術性強,須予以相當重視。
七、調研時間
12月
快遞行業市場問卷調查
姓名: 性別: 專業: 學號:
1、您是以何種身份接觸過快遞服務的? ( )
A寄件人 B收件人 C沒接觸過
2、請問您對快遞服務的總體滿意度? ( )
A 非常滿意 B .比較滿意 C .一般 D比較不滿意 E .非常不滿意
3、您比較滿意的快遞公司是? ( )
A.申通 B.順豐 C.圓通 D.郵政 E. 韻達 F. 中通 G. 天天
H．宅急送
4、您使用次數最多的快遞公司? ( )
A.申通快遞 B.圓通快遞 C.順豐快遞 D.郵政 E.中通快遞
5、您等待領取快遞的時間? ( )
A.0--15分鐘 B.15--30分鐘 C.30--45分鐘 D.45--60分鐘 E.60分鐘以上
6、您對于等待領取快遞的滿意度? ( )
A.非常滿意 B.比較滿意 C.一般 D.比較不滿意 E.非常不滿意
7、為了服務質量的提高,可能會提價,請問您能接受的最大提價范圍?( )
A.1元 B.2元 C.3元 D.4元 E.5元
8、您選擇快遞公司的最重要標準? ( )
A.價格 B.包裹安全性 C.服務態度 D.速度 E.使用的便捷性
9、您所遭遇過的包裹問題? ( )
A.延誤 B.丟失 C.損壞 D.無
10、您平均一個月內使用快遞的次數? ( )
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次 E.5次及以上 F.無
11、對于各種時限的快遞服務,您一般選擇? ( )
A當日達 B次日達 C隔日達 D三日達 E都有可能
12、您認為快遞服務的基本服務項目應該包括? ( )
A門到門運輸服務 B快件查詢 C理賠與投訴 D.售后回訪 E.客戶滿意度調查 F.包裝 G.其它
13、您選擇快遞的主要原因? ( )
A. 速度快 B.價格合理 C.信譽好 D.服務好
14、您對快遞公司不滿意的原因? ( )
A. 延誤晚點 B. 代收貨款 C. 業務員服務態度惡劣 D. 快件丟失 E. 投遞不到位 F.物件損壞
15、您對快遞公司有什么要求? ( )
A. 降低價格 B. 改進服務態度 C. 準時守信 D. 保證安全 E. 品牌送貨
非常謝謝您的填寫!祝您生活愉快,身體健康!
市場調研報告
調查發現在校大學生中作為收件人的身份接觸快遞服務的人數居多,而選擇大學生作為消費者所進行的問卷調查問題包括: 對于各快遞公司的喜愛度與滿意度、消費者投訴問題的原因、消費者選擇快遞的物件、消費者重視快遞公司的主要因素等,現在對這些情況作一統計分析。
一、圖表分析
圖表一:消費者對于各快遞公司的喜愛度與滿意度分析喜愛度滿意度:申通、圓通、韻達、中通、天天、順豐、宅急送、郵政。
圖表二:消費者投訴問題的原因:延誤晚點、服務態度、快件丟失、物件損壞、代收貨款、投遞不到位。
圖表三:消費者重視快遞公司的主要因素:品牌送貨、速度、物品保障、服務態度、價格。
二、調查結果:
1) 多數消費者選擇快遞公司屬于被動派,網上購物的盛行,賣家作為選擇快遞公司的一方,買家就是被動選擇快遞公司的一方。
2) 消費者選擇快遞公司的選擇意向在于:快,安全,態度好。
3) 消費者對于快遞公司的運作以及售后服務不了解,滿意度并不高
4) 消費者的維權意識較為薄弱
三、調查結論:
1) 市場準入門檻低、缺乏有效監管等因素造成了該行業的服務水準良莠不齊。人們有時會遇到這樣的尷尬:快遞公司可能沒有按時將郵件送達;快遞公司遞送的包裹出現了破損;快遞行業的人員服務水平普遍偏低等。
2) 在市場競爭中,許多小快遞公司為了攬業務搶客源,就拼命地壓低價格,造成惡性競爭。
3) ”網購熱”撐起快遞半壁江山,在校學生需要快遞的主要原因在于網上購物。未來”網購”帶來的巨大包裹遞送業務將成為民營快遞企業的核心業務。
4) 郵遞業長期存在的霸王條款,一直困擾群眾無法正常保護自己的合法權益。快遞員送郵件來,不允許群眾先檢查郵件是否有缺損,而必須簽字簽收,之后就不予管,即使簽收后群眾發現郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發生了問題,因而沒有辦法經過法律途徑保護自己的合法權益。
四、建議:
(一)對于消費者而言:
1、有條件上網的消費者能夠在選擇快遞公司前,到網上查詢相關企業的投訴情況,如果投訴多且處理不佳,這樣的快遞公司應謹慎選擇。
2、選擇規模大、口碑好、信譽高的快遞公司。
3、從快遞公司接線員的態度及說話語氣和該公司客服熱線是否能及時打通判斷該公司服務質量。
4、貴重物品不要自行包裝,最好使用快遞公司包裝并當著快遞員測試物品完好,同時購買保險。
5、收件時檢查外包裝是否完好,先驗貨再簽收;若貨物損壞應讓快遞員出具書面證明材料。
(二)對于快遞行業而言:
1. 快遞業必須加強信息化建設,利用服務網絡提高覆蓋面及運達速度。 中國加入WT0后,隨著國外快運巨頭的進入,加強中國快遞業信息化建設已是大勢所趨。然而,由于中國快遞業落后的現狀及資金的匱乏,使得中國快運業在進行信息化建設方面難度較大。宅急送做為民營快運企業的代表,已率先投資數百萬元,建立了ERP操作平臺,客戶可經過互聯網登錄宅急送網站,利用ERP查詢貨物運行和簽收相關信息,并在網上經過先進的GPS,查詢車輛在全國的具體位置,實現了無論貨物在何處,客戶都能了如指掌。
2. 提高企業本身裝備技術水平從而提高服務水平,提高顧客滿意度。
3. 提高企業文化的建設,必須加強郵遞員的業務培訓、素質培訓和道德培訓。至少應該讓她們懂得每一份郵件對寄件人和郵件人來說是多么重要。至少應該讓她們懂得通信自由和通信秘密的法律意義。至少應該讓她們懂得這也是一份非常光榮而崇高的職業。
(三)對于國家政府而言:
1. 明確一個部門來將解決群眾與快遞公司之間的糾紛納入其職責,快速有效解決普通矛盾糾紛,不是所有問題都要靠打官司上法院來解決,這樣會致使很多群眾怕麻煩而放棄對自己合法權益的保護,而縱容了這個行業的混亂、不愿自律、問題層出不窮、群眾生活受到影響。 明確取消郵遞業的霸王條款,以更好地保護群眾的合法權益不受侵害。必須明確郵遞業也是服務行業,不是行政強制實施行業,有權自己訂立明顯不平等不合理行規業規,來約束群眾行為,反而應該多訂立自律性的行規業規,以保證服務質量,以及盡量避免損害百姓權益。
2. 建立懲罰或者叫糾錯機制,快遞業和快遞員必須對自己的疏忽或造成郵件缺損等問題負責任,做出保證和承諾,盡量減少遺漏、失誤或故意拆件等問題發生,保證服務安全性、快速性。
藥品市場調研報告(3)
第一章
1、藥品市場：是指個人和組織對藥品產品現實和潛在的購買者的集合，即對藥品產品的需求構成了藥品市場。藥品市場有三個要素：人口、購買力和購買欲望。
2、藥品市場的分類：按藥品產品的形態分類：實體藥品市場和醫療服務市場（藥品市場又分為處方藥市場和非處方藥市場）；按購買者的性質和購買目的分類：消費者市場和經營者市場；按營銷區域分類：國際市場和全國市場和地區市場；按流通環節分類：批發市場和零售市場；按藥品產品的供求態勢分類：買方市場和賣方市場
3、藥品市場的特點：藥品市場比較集中；相關群體主導性強，非主動性消費現象突出；市場需求波動大；需求缺乏彈性；需求結構多樣化；營銷人員的專業化。
4、藥品市場營銷管理的任務：扭轉性營銷、刺激性營銷、開發性營銷、恢復性營銷、協調性營銷、維持性營銷、限制性營銷、抵制性營銷。 第二章
1、藥品企業：指依法自主經營、自負盈虧、實行獨立核算，以盈利為目的向社會提供藥品產品或勞務以滿足市場需要的企業。
2、藥品企業的特點：藥品企業產品的技術含量高；藥品企業新產品的研發具有高投入性、長周期性、高風險性和高收益性；藥品企業的社會責任重大；藥品企業的生產經營活動過程法律規范多
3、藥品市場：指某種或某類藥品產品的實際購買者和潛在購買者需求的總和
4、藥品市場的特點：藥品市場的集中度比較高；個人消費行為的特殊性；需求彈性較小；政府直接干預；營銷人員的專業化水平要求較高
5、藥品企業與藥品市場的關系：藥品企業是藥品的生產者和提供者，是最重要的藥品市場主體，這里的藥品市場是廣義的市場概念，而不是市場營銷學中的市場概念；藥品企業的生存和發展離不開藥品市場；對藥品企業而言，藥品市場既是其開展經濟活動的平臺，又是為生存和發展展開競爭的戰場
6、藥品市場調查的概念：是指市場營銷觀念的指導下，以滿足藥品消費者需求為中心，運用科學的方法，搜集、記錄、整理、分析和研究有關藥品市場各種基本狀況及其影響因素的信息資料，并提出解決特定的藥品市場營銷問題建議的過程
7、藥品市場調查的范圍：狹義藥品市場調查、廣義藥品市場調查
8、藥品市場調查的類型，按研究問題的目的和性質，可分為：探索性調查、描述性調查、因果性調查、預測性調查
9、藥品市場預測的概念：是在藥品市場調查的基礎上，根據市場歷史和現狀信息，運用科學的方法和技術，對藥品市場未來的發展趨勢進行估計、測算和判斷，得出符合邏輯的結論的活動和過程。其最終目的是為藥品企業的市場營銷決策提供依據
10、藥品市場預測類型：按市場預測的性質分類：定性預測、定量預測；按市場預測的時間分類：短期預測、中期預測、長期預測；按預測的空間范圍不同分類：國際藥品市場預測、全國藥品市場預測、地區藥品市場預測
11、藥品市場調查與預測的作用：有利于藥品企業進行正確的市場定位；有利于藥品企業制定正確的市場營銷戰略；有利于藥品企業制定正確的新產品開發策略；有利于藥品企業制定正確的市場營銷組合策略
第三章
1、藥品市場信息：是在一定時間和條件下，與藥品市場營銷活動相關的各種消息、情報和數據資料的總稱
2、藥品市場信息的特征：明確的來源和用途；復雜性和多樣性；特殊性和集中性；較高的不可控性
3、藥品市場信息系統：是一個由人員、計算機設備及程序構成的相互作用的人機結合的信息處理系統，它通過連續有序地收集、挑選、分析、評估和分配藥品市場信息，為藥品企業的營銷管理人員制定、執行和改進營銷計劃提供依據，最終為藥品企業整體的管理和決策服務
4、藥品市場信息系統構建的前提：有企業領導的全力支持；有合理的組織結構；具備一定硬件系統；具備一定的軟件條件；具備一定的外部條件
5、藥品市場信息系統構建原則：系統性原則、簡明性原則、經濟型原則、適應性與可靠性原則、兼顧現實與未來原則
6、藥品市場信息系統構建程序：系統規劃、系統分析、系統設計系統實施
第四章
1、市場營銷的宏觀環境是指：間接影響和制約企業的營銷活動的各種因素，他們對企業的影響是全面的、共同的，不會因為企業使命不同而有多大差異。
2、藥品市場宏觀環境調查的內容主要包括：政治法律環境、人口環境、經濟環境、科學技術環境和社會文化環境
3、藥品市場微觀環境主要是指：藥品企業內部、供應商、營銷中介、客戶、競爭者和社會公眾，這些都影響著目標市場服務的能力，構成企業經營微觀環境的各種制約力量，與企業形成了妥協、競爭、服務監督的關系
4、藥品市場微觀環境調查的內容主要包括：企業內部環境要素調查（營銷能力、財務能力、生產能力、組織能力）；供應商調查（供貨的及時性和穩定性、供貨的質量水平、供貨的價格水平）；營銷中介調查（中間商、實體分銷商、營銷服務機構、金融機構）；客戶調查；競爭者調查；社會公眾調查
5、論述題--市場營銷組合要素4P：產品（product）、價格（price)、分銷地點（place)和促銷（promotion)產品調查（產品生命周期分析、產品試銷調查、包裝調查、品牌調查）；價格調查（價格需求彈性分析、新產品消費者預期價格分析、價格差異敏感性分析）；分銷渠道調查（分析渠道選擇的合理性調查、中間商評價、分銷渠道常見問題調查）；促銷調查（促銷信息調查、促銷組合調查、促銷效果調查）
6、市場需求：一個產品在一定的地理區域和一定的時期內，在一定的營銷環境和一定的營銷方案下，特定的顧客群體所愿意購買的該種商品的總量。
7、企業市場需求量：一個企業在全行業可實現的市場需求總量中所占的份額
8、企業市場潛量：當企業相對于競爭者的營銷努力不斷增加時，企業需求所能達到的極限
9、總市場潛量：在一定時期內，在一定的行業營銷努力水平和一定的環境條件下，一個行業中所有企業所能獲得的最大銷量（數量和金額） 第五章
1、藥品市場調查設計：是藥品企業在正式市場調查以前，根據本企業在經營管理過程中發現的問題，并經初步分析研究，制定出一系列的調查方案組合，形成一個主體規劃或調查方法，以使市場調查有目的、有計劃、有組織地進行
2、藥品市場調查涉及的任務：為解決問題需要收集哪些資料、怎樣運用這些數據去解決問題、說明獲得答案及證實答案的基本規則、詳細敘述從哪里取得資料及如何取得資料、關于估計計劃可行性及計算成本的說明、作出調查工作的計劃
3、藥品市場調查方案設計：根據藥品組織研究的目的和調查對象的性質，在進行實際調查之前，對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排，提出相應的調查實施方案，制定出合理的工作程序
4、藥品市場調查總體方案設計流程：研究調查目的、研究調查對象和調查單位、研究調查項目、制訂調查提綱和調查表、研究調查時間和工作期限、研究調查地點、確定調查方式和方法、研究資料整理和分析方法、研究提交報告的方式、制訂調查的組織計劃
第八章
1、藥品市場調查與預測報告的格式：前文（標題扉頁、標題頁、授權信、提交信、目錄、圖表目錄、摘要）正文（引言、調查方法、結果、局限性、結論和建議）附錄
2、藥品市場調查與預測的撰寫步驟：構思、選取數據資料、撰寫報告初稿、修改定稿
3、藥品市場調查與預測報告撰寫應注意的問題：實事求是；以調查資料為依據，做到觀點與調查資料相統一；語言簡潔明了，表達要準確清晰；分析要有邏輯性，切記數據堆積；要注意活用統計數字，防止數字文字化；適度使用定量技術；結構完整緊密，但應避免面面俱到、長篇大論。
第九章
1、藥品市場調研與預測的參與者：市場調查與預測結果的使用者、市場調查與預測的實施者（調查者）
2、藥品市場調查與預測專業機構的類型：外資專業市場調查與預測公司、國內獨資專業市場調查與預測公司、廣告公司和市場咨詢公司的市場調查與預測部門、政府機構設立的市場調查與預測部門、高等院校或科研機構所屬的市場調查與預測機構
3、藥品市場調查與預測人員應具備的綜合素質：市場調查與預測人員的基本素質（認證嚴謹的工作態度和作風、高度的應變能力、較強語言表達能力和語言溝通能力、要有較高的概括和綜合分析能力）；市場調查與預測人員的業務水平和知識結構
第十章
1、STP營銷戰略：在營銷理論中，市場細分、目標市場選擇與市場定位是企業營銷戰略的三要素，又稱STP營銷戰略
2、藥品市場細分：藥品企業按照一定的細分變量，把整個藥品市場細分為若干個需要不同的產品和市場營銷組合的市場部分或亞市場的過程。其中任何一個市場部分或亞市場都有一個有相似的欲望和需要的購買者群，都可作為藥品企業的目標市場。
3、藥品市場細分的變量：消費者市場細分的變量（地理變量、人口變量、心里變量、行為變量）；生產者市場細分的變量（最終用戶的要求、用戶規模與購買力大小、用戶的地理位置、用戶的行業特點）
4、目標市場選擇的模式：市場集中化、選擇專業化、產品專業化、市場專業化、市場全面化
5、藥品目標市場選擇策略：無差異化營銷策略、差異化營銷策略、集中化贏下策略
6、藥品消費者市場：個人或家庭為滿足其防病、治病、強身健體等生活需要而購買藥品和接受服務所形成的市場
7、藥品消費市場的特點：多樣性、發展性、伸縮性、替代性、誘導性、廣泛性、季節性、特殊性
8、藥品消費行為主要內容：何時購買、何處購買、購買什么、由誰購買
9、藥品組織市場：以某種組織為購買單位的購買者所構成的市場，其購買的目的是為了生產、銷營、維持組織運作或履行組織職能
10、藥品市場的特點：購買者數量少，但購買規模大；購買者區域相對集中；購買者的需求具有派生性；組織購買比較理性化和專業性；組織購買具有連續性和相對穩定性
11、藥品組織購買行為的影響因素：環境因素、組織因素、人際因素、個人因素
藥品市場調研報告(4)
藥事管理學課程實踐
調研報告
題 目： 藥品市場調研
成 員：
專業班級： 制藥工程專業12-1班
指導老師： 徐紅梅
時 間：
1 調研背景 …………………………………………………………………………1
2 調研目的 …………………………………………………………………………1
3 調研對象 …………………………………………………………………………1
4 調研方法 …………………………………………………………………………2
調查設計……………………………………………………………………2
資料收集方法………………………………………………………………2
調查路線……………………………………………………………………2
5 組員及分工情況 …………………………………………………………………3
6 調查數據統計分析 ………………………………………………………………4
數據分析（消費者）………………………………………………………4
數據分析（藥店）…………………………………………………………7
7 結論 ………………………………………………………………………………10
8 營銷建議 …………………………………………………………………………11
9 調查過程展示 ……………………………………………………………………11
10 附錄………………………………………………………………………………13
藥事管理調查問卷（消費者） …………………………………………13
藥事管理調查問卷（藥店） ……………………………………………14
1 調研背景
中華人民共和國2001年修訂的《藥品管理法》規定國家對藥品實行處方藥和非處方藥分類管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時，提供控制藥品費用的依據，提高藥品監管水平，促進新藥開發。所謂處方藥是指憑執業醫師和執業助理醫師處方方可購買調配和使用的藥品。非處方藥是指由國務院藥品監督管理部門公布的，不需要憑執業醫師和執業助理醫師處方，消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。
《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第九條指出：銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營企業許可證》 ；必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員；執業藥師應佩戴標明其姓名、技術職稱等內容的胸卡；《藥品經營企業許可證》和執業藥師證書應懸掛在醒目、易見的地方。《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第十條指出：執業藥師或藥師必須對醫師處方進行審核，簽字后依據處方藥正確調配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。必要時，經處方醫師更正或重新簽字，方可調配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。
然而，現實中，許多藥店并不是嚴格按照《藥品管理法》實行。對此，我們在合肥市區內開展了相關調查，本次調查主要通過調查問卷和實地暗訪，深入了解藥品經營企業對處方藥與非處方藥的銷售情況。
2 調研目的
為了對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，在合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調查，通過對藥品經營企業處方藥與非處方藥銷售的了解，使我們對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，加深對藥品監管相關法規的理解。
3 調研對象
藥店：合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店
消費者：藥店內消費者、路上行人等
4 調研方法
為了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調查問卷的形式，使調查可以更快速、簡短的進行，同時又不影響到銷售人員的工作。調查問卷能清楚的將問題傳達給被問的人，同時又使被問者樂于回答，想要了解的信息清楚明確。
隨著網絡的發展，藥品的銷售不只局限于藥店、醫院，網絡上藥品的銷售也越來越多，因此了解網絡上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。
調查設計
在調研之前，根據收集的材料，小組成員共同討論，分配各自主要工作內容。設計調查問卷（見附錄），制定調研路線。在調研走訪過程中，分組進行：男生三組進藥店內觀察，請店員做調查問卷；女生二人向藥店內消費者和路上行人發放調查問卷，并詢問問題；每組各一人負責拍照。調研結束后，按分工進行后期處理工作。通過調查、觀察、試驗獲得調查結果。
資料收集方法
通過查閱課本《藥事管理學》 ，在網上搜集資料，了解《藥品管理法》 、《藥品經營質量管理規范》（GSP）、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度，處方藥和非處方藥在經營、銷售和管理中具體的法律法規。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營許可證》、《藥品GSP證書》，必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員”，“藥品零售企業應當憑處方銷售處方藥：當執業藥師或者其他依法認定的藥學技術人員不在崗時，停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。
調查路線
我們的調研范圍是學校南校區周邊的藥店，主要路線是從東門教育超市開始，沿馬鞍山路西側到九華山路，然后轉向寧國路，后沿太湖路回到馬鞍山路東側，最后回到學校。
具體路線及調研藥房名稱如下：
(1）百姓緣大藥房（教育超市）
(2）陽光花園大藥房
(3）華仁堂大藥房
(4）百姓緣大藥房
(5）合肥健康大藥房
(6）安寧大藥房
(7）安徽省立藥房
(8）百姓緣大藥房（青年小區）
(9）合肥大藥房
(10）合肥豐泰大藥房
(11）國大藥房
(12）安寧大藥房（金地店）
(13）為民大藥房
(14）遠帆大藥房
5 組員及分工情況
王雅：查詢資料，制作調查問卷，走訪調研，消費者調查，調研報告整合
鄭敏：走訪調研，消費者調查，消費者數據分析，拍照
倪勇：確定調研路線，走訪調研，藥店調查
程云：網上問卷發放，走訪調研，消費者數據分析，藥店數據分析
李樹庭：走訪調研，藥店調查，藥店數據分析，拍照
6 調查數據統計分析
本次調研共發放藥事管理調查問卷（消費者）30份，有效收回30份；藥事管理調查問卷（藥店）15份，有效收回14份；藥店問卷共提出了11個問題，消費者問卷共提出了9個問題。
數據分析（消費者）
1、您的購藥途徑一般是
選項
小計
比例
連鎖藥房
20
%
醫院藥房
10
%
私人診所
0
0%
網上購買
0
0%
調查表明大多數人還是偏向于連鎖藥房和醫院藥房這樣的大的機構，說明大的機構的安全性相對來說比較有保障。
2、您對藥品分類管理的認識是
選項
小計
比例
了解全部藥品的分類
1
%
了解部分藥品的分類
21
70%
不了解藥品的分類
8
%
調查表明極少數人了解全部藥品的分類，大多數人了解部分藥品的分類，而有部分人不了解藥品的分類，這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺，可以做一些科普類活動。
3、您去的藥店一般是否有執業藥師在崗
選項
小計
比例
是
21
70%
否
0
0%
不清楚
9
30%
調查表明多數人對執業藥師還是有一定了解和關注的，也說明藥店基本都有執業藥師坐堂，但少數人并不關注這方面的東西。
4、您去的藥店的藥品是否分類擺放
選項
小計
比例
是
27
90%
否
0
0%
不清楚
3
10%
調查表明大多數消費者對藥品分類有一定了解，并且也說明大多數藥店的藥品時分類擺放的。
5、藥店的執業藥師是否會為您做用藥指導
選項
小計
比例
是
24
80%
否
2
%
不清楚
4
%
調查表明絕大多數的藥店執業藥師會為消費者做用藥指導，極少數的執業藥師不會做用藥指導，當然也可能是因為有些藥比較常用，所以恰好沒有做指導。
6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方
選項
小計
比例
是
8
%
否
3
10%
未購買過處方藥
15
50%
不清楚什么是處方藥
4
%
調查表明將近一半的消費者沒用購買過處方藥，極少數的消費者不清楚什么是處方藥，而有極少數的消費者為出示處方購買到了處方藥，這個還需加強管理。
7、您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告（多選）
選項
小計
比例
藥店內
24
80%
街頭廣告
12
40%
醫學雜志
2
%
醫院自出版雜志
4
%
贈送的紙巾、消費卡面上
4
%
其他
0
0%
調查表明絕大多數消毒費是在藥店內看到藥品廣告的，部分是接觸到街頭廣告的，而極少數的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。
8、您去過的藥店是否有相應的售后服務
選項
小計
比例
是
0
0%
否
24
80%
不清楚
6
20%
調查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務的，說明藥品是很難做售后服務的。
9、購買藥品時，藥店是否開具銷售憑證
選項
小計
比例
是
26
%
否
2
%
不清楚
2
%
調查表明絕大多數的藥店是會開具銷售憑證的，而及其少數的藥店沒有開具銷售憑證。
數據分析（藥店）
1、是否擁有經營許可證？
選項
小計
比例
是
14
100%
否
0
0%
觀察發現各家藥店均懸掛著經營許可證，顯目，易于觀察
選項
小計
比例
是
14
100%
否
0
0%
選項
小計
比例
是
14
100%
否
0
0%
選項
小計
比例
是
14
100%
否
0
0%
2、執業藥師是否在崗？
在部分藥店里，執業藥師也是店員，小藥店僅有1名執業藥師在崗
3、執業藥師平時在崗時間？
選項
小計
比例
每天
12
%
工作日
1
%
三天
0
0%
任意時間
1
%
大多數藥店執業藥師每天坐堂，但仍有少數藥店執業藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌，由此發現，在學校周邊，不符合規范的藥店仍存在，有關部門應該嚴格把關。
4、藥師指導用藥情況？
選項
小計
比例
每位顧客
13
%
部分顧客
1
%
從不
0
0%
調查發現，絕大多數藥店會給顧客進行用藥指導，提醒用藥規范。
5、處方藥憑處方銷售情況？
選項
小計
比例
有購買需求時
3
%
持有處方
11
%
有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥，就進行銷售處方藥的行為，這是明顯不符合規范的，可能會導致處方藥亂用，達到治病救人相反的結果。
6、處方是否留存？
選項
小計
比例
是
11
%
否
1
%
不清楚
2
%
對于不清楚的兩家藥店，調查的是其收銀人員，可以看出，并不是所有藥店人員都懂得藥學知識，可能會導致購藥的漏洞。
7、藥店銷售處方藥的比例？
選項
小計
比例
10%
2
%
20%
9
%
50%
1
%
其他
2
%
對于絕大多數藥店，銷售處方藥的比例有20%，所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類（頭孢拉定）。
8、藥店和藥品的廣告一般是？
選項
小計
比例
不做任何廣告
9
%
在店內做部分藥品廣告
3
%
在雜志上做廣告
2
%
在外宣傳
0
0%
觀察發現，在部分藥店內有一些非處方藥的廣告，大多數則是沒有。
9、是否已經進行GSP認證？
選項
小計
比例
是
13
%
否
1
%
不清楚
0
0%
GSP是英文Good Supply Practice縮寫，在中國稱為《規范》。按照要求，沒有進行GSP認證的藥店不能進行經營。
10、藥品分類擺放情況？
選項
小計
比例
任意擺放
0
0%
分類擺放
14
100%
觀察發現，所有藥店的藥品擺放都是分類擺放，基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進行細分。
11.藥店進行促銷活動的周期是？
選項
小計
比例
不進行任何促銷
6
%
部分節假日
6
%
經常進行促銷
2
%
調查表明，一半以上的藥店存在促銷藥品的行為，藥品屬特殊商品，藥品生產、經營企業不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送藥品。藥店對所售藥品采取買贈的形式銷售，還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。
7 結論
我們在調查的過程中發現每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來，但是有的藥店擺放的比較明顯，有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到，還有一些藥店雖然各種證件齊全，像執業藥師這種證書是有并且掛出，但是我們并沒有看到有執業藥師坐堂，也就是只有證件沒有人。在買藥的時候，店員一般都是詢問顧客需要什么藥，有的是依照要的療效和銷量進行推薦。還有會員日打這種活動，但是沒有指明是針對藥品還是保健品。
通過實地調查發現，大多數藥房都存在著各種各樣的問題，有些藥房有配備藥師卻未佩戴胸卡，也未見坐堂，也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥；在銷售處方藥過程中，有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥；藥店的《經營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置；零售藥店均有不同的節日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動；藥品分類不明確，部分藥店未見分類標識。
絕大多數的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實施并不是很樂觀，在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞。《藥品管理法》中有關處方藥與非處方藥管理的實施并不理想。
8 營銷建議
就調查中發現的問題提出本組人員的建議：
1、無論是零售藥店還是醫院附屬藥房，都需要配備執業藥師檢查處方的正確性；藥師不應擅離職守，并佩戴能表明身份的胸卡；
2、藥品分類必須明確，有清楚的分類標識；
3、經營許可證應擺放在顯眼位置，以便于購藥者可以清楚看到；
4、藥店店堂內應明示服務公約、公布監督電話、設立意見簿，便于群眾監督和服務改進；
5、藥師離開時，應明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥；
6、嚴格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執行；
7、國家藥品監督管理局應加強管理的力度和強度，確保處方藥和非處方藥的銷售規范；
9 調查過程展示
（圖1 馬鞍山路 合肥大藥房） （圖2 合肥健康大藥房 證件）
（圖3 合肥健康大藥房 服務公約） （圖4 百姓緣大藥房 執業藥師注冊證）
（圖5 藥店調查） （圖6 消費者調查）
10 附錄
藥事管理調查問卷（消費者）
藥事管理調查問卷（消費者）
尊敬的先生/女士：
您好，我們是合肥工業大學醫學工程學院的學生，現就藥事管理的相關問題需進行一個簡短的調查，您的支持對我們很重要，謝謝您的配合！
時 間：
地 點：
調查對象：
1.您的購藥途徑一般是？（請在符合的選項[ ]里標記√）
連鎖藥房[ ] 醫院藥房[ ] 私人診所[ ] 網上購買[ ]
2.您對藥品分類管理的認識是？
了解全部藥品的分類[ ]
了解部分藥品的分類[ ]
不了解藥品的分類[ ]
3.您去的藥店一般是否有執業藥師在崗？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
4.您去的藥店的藥品是否分類擺放？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
5.藥店的執業藥師是否會為您做用藥指導？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
6.您在藥店購買處方藥是否有出示處方？
是[ ] 否[ ] 未購買過處方藥[ ] 不清楚什么是處方藥[ ]
7.您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告？（多選）
藥店內[ ] 街頭廣告[ ] 醫學雜志[ ] 醫院自出版雜志[ ]
贈送的紙巾、消費卡面上[ ] 其他________
8.您去過的藥店是否有相應的售后服務？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
9.購買藥品時，藥店是否開具銷售憑證？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
藥事管理調查問卷（藥店）
藥事管理調查問卷（藥店）
尊敬的先生/女士：
您好，我們是合肥工業大學醫學工程學院的學生，現就藥事管理的相關問題需進行一個簡短的調查，您的支持對我們很重要，謝謝您的配合！
時 間：
地 點：
調查對象：
1.是否擁有經營許可證？（請在符合的選項[ ]里標記√）
是[ ] 否[ ]
2.執業藥師是否在崗？
是[ ] 否[ ]
3.執業藥師平時在崗時間一般是？
星期一至星期日的工作時間[ ] 星期一至星期五的工作時間[ ]
一個星期中三天的工作時間[ ] 一個星期中隨意的工作時間[ ]
4.藥師指導用藥情況是？
每位顧客來到時都會指導用藥[ ]
會給部分的顧客指導用藥[ ]
不會為到店顧客指導用藥[ ]
5.處方藥憑處方銷售的情況是？
顧客有購買需求就銷售處方藥[ ]
當顧客持有處方才銷售處方藥[ ]
6.處方是否留存？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
7.藥店銷售處方藥的比例？
10%[ ] 20%[ ] 50%[ ] 其他
（銷售最多的處方藥是
）
8.藥店和藥品的廣告一般是？
不做藥店和藥品的任何廣告[ ]
在店內做部分藥品的廣告[ ]
在一些雜志上做藥店藥品的廣告[ ]
會在外進行廣告宣傳[ ]
9.是否已經過GSP認證？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
10.藥品分類擺放情況是？
隨機擺放[ ]
按照一定的分類擺放[ ]（擺放分類基本上按照
的規律）
11.藥店進行促銷活動的周期是？
不進行任何促銷活動[ ]
在部分節假日會進行促銷活動[ ]
經常進行促銷活動[ ]
藥品市場調研報告(5)
藥事管理學課程實踐
調研報告
題 目： 藥品市場調研
成 員：
專業班級： 制藥工程專業12-1班
指導老師： 徐紅梅
時 間： 2015.04
1 調研背景 …………………………………………………………………………1
2 調研目的 …………………………………………………………………………1
3 調研對象 …………………………………………………………………………1
4 調研方法 …………………………………………………………………………2
4.1 調查設計……………………………………………………………………2
4.2 資料收集方法………………………………………………………………2
4.3 調查路線……………………………………………………………………2
5 組員及分工情況 …………………………………………………………………3
6 調查數據統計分析 ………………………………………………………………4
6.1 數據分析（消費者）………………………………………………………4
6.2 數據分析（藥店）…………………………………………………………7
7 結論 ………………………………………………………………………………10
8 營銷建議 …………………………………………………………………………11
9 調查過程展示 ……………………………………………………………………11
10 附錄………………………………………………………………………………13
10.1 藥事管理調查問卷（消費者） …………………………………………13
10.2 藥事管理調查問卷（藥店） ……………………………………………14
1 調研背景
中華人民共和國2001年修訂的《藥品管理法》規定國家對藥品實行處方藥和非處方藥分類管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時，提供控制藥品費用的依據，提高藥品監管水平，促進新藥開發。所謂處方藥是指憑執業醫師和執業助理醫師處方方可購買調配和使用的藥品。非處方藥是指由國務院藥品監督管理部門公布的，不需要憑執業醫師和執業助理醫師處方，消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。
《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第九條指出：銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營企業許可證》 ；必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員；執業藥師應佩戴標明其姓名、技術職稱等內容的胸卡；《藥品經營企業許可證》和執業藥師證書應懸掛在醒目、易見的地方。《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第十條指出：執業藥師或藥師必須對醫師處方進行審核，簽字后依據處方藥正確調配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。必要時，經處方醫師更正或重新簽字，方可調配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。
然而，現實中，許多藥店并不是嚴格按照《藥品管理法》實行。對此，我們在合肥市區內開展了相關調查，本次調查主要通過調查問卷和實地暗訪，深入了解藥品經營企業對處方藥與非處方藥的銷售情況。
2 調研目的
為了對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，在合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調查，通過對藥品經營企業處方藥與非處方藥銷售的了解，使我們對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，加深對藥品監管相關法規的理解。
3 調研對象
藥店：合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店
消費者：藥店內消費者、路上行人等
4 調研方法
為了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調查問卷的形式，使調查可以更快速、簡短的進行，同時又不影響到銷售人員的工作。調查問卷能清楚的將問題傳達給被問的人，同時又使被問者樂于回答，想要了解的信息清楚明確。
隨著網絡的發展，藥品的銷售不只局限于藥店、醫院，網絡上藥品的銷售也越來越多，因此了解網絡上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。
4.1 調查設計
在調研之前，根據收集的材料，小組成員共同討論，分配各自主要工作內容。設計調查問卷（見附錄），制定調研路線。在調研走訪過程中，分組進行：男生三組進藥店內觀察，請店員做調查問卷；女生二人向藥店內消費者和路上行人發放調查問卷，并詢問問題；每組各一人負責拍照。調研結束后，按分工進行后期處理工作。通過調查、觀察、試驗獲得調查結果。
4.2 資料收集方法
通過查閱課本《藥事管理學》 ，在網上搜集資料，了解《藥品管理法》 、《藥品經營質量管理規范》（GSP）、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度，處方藥和非處方藥在經營、銷售和管理中具體的法律法規。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營許可證》、《藥品GSP證書》，必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員”，“藥品零售企業應當憑處方銷售處方藥：當執業藥師或者其他依法認定的藥學技術人員不在崗時，停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。
4.3 調查路線
我們的調研范圍是學校南校區周邊的藥店，主要路線是從東門教育超市開始，沿馬鞍山路西側到九華山路，然后轉向寧國路，后沿太湖路回到馬鞍山路東側，最后回到學校。
具體路線及調研藥房名稱如下：
(1）百姓緣大藥房（教育超市）
(2）陽光花園大藥房
(3）華仁堂大藥房
(4）百姓緣大藥房
(5）合肥健康大藥房
(6）安寧大藥房
(7）安徽省立藥房
(8）百姓緣大藥房（青年小區）
(9）合肥大藥房
(10）合肥豐泰大藥房
(11）國大藥房
(12）安寧大藥房（金地店）
(13）為民大藥房
(14）遠帆大藥房
5 組員及分工情況
王雅：查詢資料，制作調查問卷，走訪調研，消費者調查，調研報告整合
鄭敏：走訪調研，消費者調查，消費者數據分析，拍照
倪勇：確定調研路線，走訪調研，藥店調查
程雲：網上問卷發放，走訪調研，消費者數據分析，藥店數據分析
李樹庭：走訪調研，藥店調查，藥店數據分析，拍照
6 調查數據統計分析
本次調研共發放藥事管理調查問卷（消費者）30份，有效收回30份；藥事管理調查問卷（藥店）15份，有效收回14份；藥店問卷共提出了11個問題，消費者問卷共提出了9個問題。
6.1 數據分析（消費者）
1、您的購藥途徑一般是
調查表明大多數人還是偏向于連鎖藥房和醫院藥房這樣的大的機構，說明大的機構的安全性相對來說比較有保障。
2、您對藥品分類管理的認識是
調查表明極少數人了解全部藥品的分類，大多數人了解部分藥品的分類，而有部分人不了解藥品的分類，這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺，可以做一些科普類活動。
3、您去的藥店一般是否有執業藥師在崗
調查表明多數人對執業藥師還是有一定了解和關注的，也說明藥店基本都有執業藥師坐堂，但少數人并不關注這方面的東西。
4、您去的藥店的藥品是否分類擺放
調查表明大多數消費者對藥品分類有一定了解，并且也說明大多數藥店的藥品時分類擺放的。
5、藥店的執業藥師是否會為您做用藥指導
調查表明絕大多數的藥店執業藥師會為消費者做用藥指導，極少數的執業藥師不會做用藥指導，當然也可能是因為有些藥比較常用，所以恰好沒有做指導。
6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方
調查表明將近一半的消費者沒用購買過處方藥，極少數的消費者不清楚什么是處方藥，而有極少數的消費者為出示處方購買到了處方藥，這個還需加強管理。
7、您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告（多選）
調查表明絕大多數消毒費是在藥店內看到藥品廣告的，部分是接觸到街頭廣告的，而極少數的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。
8、您去過的藥店是否有相應的售后服務
調查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務的，說明藥品是很難做售后服務的。
9、購買藥品時，藥店是否開具銷售憑證
調查表明絕大多數的藥店是會開具銷售憑證的，而及其少數的藥店沒有開具銷售憑證。
6.2 數據分析（藥店）
1、是否擁有經營許可證？
觀察發現各家藥店均懸掛著經營許可證，顯目，易于觀察
2、執業藥師是否在崗？
在部分藥店里，執業藥師也是店員，小藥店僅有1名執業藥師在崗
3、執業藥師平時在崗時間？
大多數藥店執業藥師每天坐堂，但仍有少數藥店執業藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌，由此發現，在學校周邊，不符合規范的藥店仍存在，有關部門應該嚴格把關。
4、藥師指導用藥情況？
調查發現，絕大多數藥店會給顧客進行用藥指導，提醒用藥規范。
5、處方藥憑處方銷售情況？
有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥，就進行銷售處方藥的行為，這是明顯不符合規范的，可能會導致處方藥亂用，達到治病救人相反的結果。
6、處方是否留存？
對于不清楚的兩家藥店，調查的是其收銀人員，可以看出，并不是所有藥店人員都懂得藥學知識，可能會導致購藥的漏洞。
7、藥店銷售處方藥的比例？
對于絕大多數藥店，銷售處方藥的比例有20%，所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類（頭孢拉定）。
8、藥店和藥品的廣告一般是？
觀察發現，在部分藥店內有一些非處方藥的廣告，大多數則是沒有。
9、是否已經進行GSP認證？
GSP是英文Good Supply Practice縮寫，在中國稱為《藥品經營質量管理規范》。按照要求，沒有進行GSP認證的藥店不能進行經營。
10、藥品分類擺放情況？
觀察發現，所有藥店的藥品擺放都是分類擺放，基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進行細分。
11.藥店進行促銷活動的周期是？
調查表明，一半以上的藥店存在促銷藥品的行為，藥品屬特殊商品，藥品生產、經營企業不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送藥品。藥店對所售藥品采取買贈的形式銷售，還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。
7 結論
我們在調查的過程中發現每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來，但是有的藥店擺放的比較明顯，有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到，還有一些藥店雖然各種證件齊全，像執業藥師這種證書是有并且掛出，但是我們并沒有看到有執業藥師坐堂，也就是只有證件沒有人。在買藥的時候，店員一般都是詢問顧客需要什么藥，有的是依照要的療效和銷量進行推薦。還有會員日打這種活動，但是沒有指明是針對藥品還是保健品。
通過實地調查發現，大多數藥房都存在著各種各樣的問題，有些藥房有配備藥師卻未佩戴胸卡，也未見坐堂，也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥；在銷售處方藥過程中，有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥；藥店的《經營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置；零售藥店均有不同的節日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動；藥品分類不明確，部分藥店未見分類標識。
絕大多數的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實施并不是很樂觀，在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞。《藥品管理法》中有關處方藥與非處方藥管理的實施并不理想。
8 營銷建議
就調查中發現的問題提出本組人員的建議：
1、無論是零售藥店還是醫院附屬藥房，都需要配備執業藥師檢查處方的正確性；藥師不應擅離職守，并佩戴能表明身份的胸卡；
2、藥品分類必須明確，有清楚的分類標識；
3、經營許可證應擺放在顯眼位置，以便于購藥者可以清楚看到；
4、藥店店堂內應明示服務公約、公布監督電話、設立意見簿，便于群眾監督和服務改進；
5、藥師離開時，應明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥；
6、嚴格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執行；
7、國家藥品監督管理局應加強管理的力度和強度，確保處方藥和非處方藥的銷售規范；
9 調查過程展示
（圖1 馬鞍山路 合肥大藥房） （圖2 合肥健康大藥房 證件）
（圖3 合肥健康大藥房 服務公約） （圖4 百姓緣大藥房 執業藥師注冊證）
（圖5 藥店調查） （圖6 消費者調查）
10 附錄
10.1 藥事管理調查問卷（消費者）
藥事管理調查問卷（消費者）
尊敬的先生/女士：
您好，我們是合肥工業大學醫學工程學院的學生，現就藥事管理的相關問題需進行一個簡短的調查，您的支持對我們很重要，謝謝您的配合！
時 間：
地 點：
調查對象：
1.您的購藥途徑一般是？（請在符合的選項[ ]里標記√）
連鎖藥房[ ] 醫院藥房[ ] 私人診所[ ] 網上購買[ ]
2.您對藥品分類管理的認識是？
了解全部藥品的分類[ ]
了解部分藥品的分類[ ]
不了解藥品的分類[ ]
3.您去的藥店一般是否有執業藥師在崗？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
4.您去的藥店的藥品是否分類擺放？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
5.藥店的執業藥師是否會為您做用藥指導？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
6.您在藥店購買處方藥是否有出示處方？
是[ ] 否[ ] 未購買過處方藥[ ] 不清楚什么是處方藥[ ]
7.您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告？（多選）
藥店內[ ] 街頭廣告[ ] 醫學雜志[ ] 醫院自出版雜志[ ]
贈送的紙巾、消費卡面上[ ] 其他________
8.您去過的藥店是否有相應的售后服務？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
9.購買藥品時，藥店是否開具銷售憑證？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
10.2 藥事管理調查問卷（藥店）
藥事管理調查問卷（藥店）
尊敬的先生/女士：
您好，我們是合肥工業大學醫學工程學院的學生，現就藥事管理的相關問題需進行一個簡短的調查，您的支持對我們很重要，謝謝您的配合！
時 間：
地 點：
調查對象：
1.是否擁有經營許可證？（請在符合的選項[ ]里標記√）
是[ ] 否[ ]
2.執業藥師是否在崗？
是[ ] 否[ ]
3.執業藥師平時在崗時間一般是？
星期一至星期日的工作時間[ ] 星期一至星期五的工作時間[ ]
一個星期中三天的工作時間[ ] 一個星期中隨意的工作時間[ ]
4.藥師指導用藥情況是？
每位顧客來到時都會指導用藥[ ]
會給部分的顧客指導用藥[ ]
不會為到店顧客指導用藥[ ]
5.處方藥憑處方銷售的情況是？
顧客有購買需求就銷售處方藥[ ]
當顧客持有處方才銷售處方藥[ ]
6.處方是否留存？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
7.藥店銷售處方藥的比例？
10%[ ] 20%[ ] 50%[ ] 其他
（銷售最多的處方藥是
）
8.藥店和藥品的廣告一般是？
不做藥店和藥品的任何廣告[ ]
在店內做部分藥品的廣告[ ]
在一些雜志上做藥店藥品的廣告[ ]
會在外進行廣告宣傳[ ]
9.是否已經過GSP認證？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
10.藥品分類擺放情況是？
隨機擺放[ ]
按照一定的分類擺放[ ]（擺放分類基本上按照
的規律）
11.藥店進行促銷活動的周期是？
不進行任何促銷活動[ ]
在部分節假日會進行促銷活動[ ]
經常進行促銷活動[ ]
藥品市場調研報告(6)
腸胃藥品市場調研報告
2013年腸胃藥品市場調研報告
（競爭在今天，希望在明天——腸胃藥品市場調研分析報告）
腸胃藥品市場調查計劃書
調查題目：腸胃藥品市場調研分析。
調查目的：了解腸胃藥品的市場情況及正確用藥。
調查對象：零售藥店、醫院、18~50歲消費者。
調查時間：2013年10月1日至2013年11月1日。
調研方法：因果性調查、描述性調查、網絡和問卷調查。
調查內容：
1. 在OTC中胃藥的市場占有率是多少？
2. 消費者對胃藥的認知水平？
3. 消費者治療胃病的方法有哪些？
4. 胃藥在醫院和醫藥零售店的銷售情況?
5. 市場胃藥的品牌及分布情況？
調查安排：2013年10月1日至10月5日，設計調查問卷，領取問卷并開始調查。
2013年10月20日至10月30日，收集整理資料并撰寫調研報告。
費用預算：100元。
調查單位：生物制藥（1）班第一組
調查人員：徐玉秋、黃飛華、李詩贊、蔡東東、賈凱、楊孝剛
調查負責人：徐玉秋
一、調查目的
胃病，實際是許多胃脘部疾病的統稱。它們表現出相似的癥狀，如上腹胃脘部疼痛不適、噯氣、返酸，甚至惡心、嘔吐等。臨床上常見的胃部疾病診斷有急慢性胃炎、胃潰瘍、十二指腸潰瘍、胃十二指腸復合潰瘍、胃息肉、胃結石、胃的良惡性腫瘤，還有胃粘膜脫垂癥、急性胃擴張、幽門梗阻等。而目前市場上腸胃藥品種類非常多。那么我們該如何正確選擇腸胃藥，對癥下藥呢，故必須了解目前腸胃藥市場。
二、調查方法
1、調查時間：2013年10月1日至2013年11月1日
2、調研類型：因果性調查、描述性調查、網絡和問卷調查
三、調查對象
1、調查藥店和醫院腸胃藥品的銷售情況
2、調查18歲~50歲消費者
四、調查結果
1、常見的胃腸疾病
1.1急性胃炎
急性胃炎是指由多種因素引起的，以急性炎癥為表現，病程較短的一類胃粘膜疾病。病變大多僅局限于粘膜層，特殊情況下穿透肌層達漿膜層，臨床表現以上腹不適、上腹痛、惡心、嘔吐最為多見，也可僅表現為上消化道出血，或無癥狀。
1.2 慢性胃炎
慢性胃炎是由于各種原因所致的胃黏膜慢性炎癥改變。其實質是胃黏膜上皮遭受反復損害后，由于黏膜特異的再生能力，以致黏膜發生改建，而且最終導致不可逆的固有胃腺體的萎縮，甚至消失。是一種常見病和多發病。慢性胃炎持續存在，會引起多種并發癥。
1.3 非潰瘍性消化不良
非潰瘍性消化不良是一種功能性胃病，也有少部分屬于輕度器質性病變，過去很多醫生將該病診斷為慢性胃炎、胃神經功能癥、胃腸道植物神經功能紊亂、胃功能性消化不良、胃痙攣等。患者有間歇性或持續性上腹隱痛或偶有劇痛及不適、惡心、嘔吐、反酸、燒心等上消化道癥狀，但臨床檢查如胃鏡、上消化道鋇劑造影和肝膽胰B超等，并不能發現胃和其他臟器有引起這些癥狀的器質性病變或輕微病變。 其病因與胃運動功能障礙、胃十二指腸輕度炎癥、精神因素有關。據流行病學調查，這種病在人群中的發病率高達10%，也是胃的常見和多發病。
1.4 消化性潰瘍
包括胃潰瘍和十二指腸潰瘍，既往認為胃潰瘍和十二指腸潰瘍是由于胃酸和胃蛋白酶對粘膜自身消化所形成的，事實上胃酸和胃蛋白酶只是潰瘍形成的主要原因之一，還有其他原因可以形成潰瘍病。由于胃潰瘍和十二指腸潰瘍的病因和臨床癥狀有許多相似之處，醫生有時難以區分是胃潰瘍還是十二指腸潰瘍，因此往往診斷為消化性潰瘍。
1.5 胃腸道功能紊亂
胃腸道功能紊亂又稱胃腸神經官能癥或胃腸神經癥，是一組胃腸綜合征的總稱，多有精神因素的背景，以腸道運動功能紊亂為主，臨床表現主要在腸道，涉及進食及排泄等方面的異常，也伴有失眠、焦慮、注意力渙散、健忘、神經過敏、頭痛等其他功能性癥狀。為腸道功能紊亂患者在病理解剖方面并無器質性病變基礎，因此補包括其他系統疾病引起的胃腸道功能紊亂。?
2、常用的胃腸藥物
2.1 目前市場上常用的治療胃病的藥物主要有：
（1）中和胃酸藥類：如樂得胃、麗珠得樂和迪樂三種，用于胃及十二指腸潰瘍，胃炎和胃酸過多的病人。
（2）抑制胃酸藥類：H2受體阻斷劑和質子泵抑制劑為主，如雷尼替丁、法莫替丁、泰胃美、西米替叮、奧美拉唑、埃索美拉唑等。這些藥主要用于治療十二指腸潰瘍、術后潰瘍、良性胃潰瘍、返流性食道炎、上消化道出血。
（3）粘膜保護類：如胃必治。主要治療潰瘍并胃酸過多、胃炎、神經性消化不良、胃腸痙攣等。此外，還可調節胃腸脹氣，改善大便秘結，增進食欲和改善消化功能。
（4）胃動力藥類：如嗎丁啉、胃服安、莫沙比利。可增加食道下段括約肌張力，增強胃蠕動，促進胃排空，協調胃和十二指腸運動，防止膽汁返流，調節和恢復胃腸運動。 另外還有胃仙U和利加樂等，兼有上述兩三類藥的功能，前者可中和胃酸和抗潰瘍病，后者能增強消化，制酸健胃。還有三九胃泰等中藥制劑，主治淺表 性胃炎、糜爛性胃炎和萎縮性胃炎。
3、常見腸胃藥物的市場分析
3.1 市場環境
（1）?現代生活節奏的加快，人們飲食規律不能保證，胃病發生率越來越高，每個的一生中幾乎都會不同程度地發生急性或慢性胃病。?
（2）數據顯示我國有近30%的人患有各種胃炎，目前全國胃病患者的總人數粗略估計就有近4億人，而且其中40%病情嚴重。?
（3）胃病潛在患者：“職業胃病”，是指由于職業的原因，工作、飲食時間的不規律引發的胃病。主要有以下潛在群體：?a、學生：不吃早餐埋隱患。學生早上常常不吃早飯，于是上午經常餓著肚子上課，久而久之就導致胃病的產生。?b、白領：加班加出胃病來。由于長期處于高強度的工作之中，經常無法有規律地飲食。經常會餓著肚子加班，有時又要陪客戶不停地吃上幾個小時；在工作的緊要關頭往往情緒高度緊張，會忍不住往嘴巴里塞許多零食，使得胃也加班加點地生產胃酸，胃酸的作用時間久了就會得胃病。?c、教師：操心出來的胃病。據有關調查資料，教師的胃病患病率為15％－25％，與教師平時精神緊張有密切的關系。?d、司機：跑出來的胃病。長期開車飲食不規律，吃冷食，路況不好的情況下整日顛簸，再加上汽車尾氣的污染，司機朋友很容易患上胃潰瘍。
（5）《2012中國衛生統計年鑒》統計 “居民前十種慢性疾病患病率（%）”，胃腸道疾病居第二位，僅次于高血壓。胃腸炎的兩周發病率由2003年的10.5‰上升至2008年的13.6‰，隨著發病率的上升，胃腸道藥品零售市場規模也在加速擴大，2009～2011年復合增長率在15%左右。
3.2 市場份額
圖表：2008年我國藥品零售市場銷售量比例示意圖
數據來源：國家統計局
3.2.1 醫院市場情況
胃藥在醫院中的使用量呈現出逐年增加的態勢，胃病患者診治率及發病率的提高，推動了胃藥市場每年都在保持增長。
2008年醫院胃藥銷售總額約為80億元人民幣，增長率18左右%，超過醫院藥品市場平均增速。在近幾年，隨著政府加大對醫藥經濟宏觀調控、醫藥商業賄賂專項治理、整頓和規范藥品市場秩序、抑制藥品價格、藥品招標采購等多項強力政策整頓，胃藥市場增速較2006、2007年略有放緩，目前雖無最新數據，但按增速估算，2010年醫院胃藥市場規模已接近或突破100億元人民幣。
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醫院市場胃病治療藥物眾多，以化學藥品為主，2009-2010年醫院市場主要的胃病用藥品種排名如下：
3.2.2 零售市場
胃藥零售市場上看，增速沒有醫院市場明顯，2007年國內胃藥市場規模約為43.56億元人民幣，2008年，胃藥零售市場銷售額達到47億元人民幣，2007-2008年零售市場平均增長率為9.2%，但仍保持快速增長，2010年零售胃藥市場規模應接近或突破55億元人民幣。
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3.3 市場競爭
3.3.1 市場份額
化學藥由于其藥效快，療效好等優勢，一直是胃病患者選擇的對象。在胃病治療的臨床中，化學藥胃藥占據了市場的大半江山。但在治療慢性胃病過程中，由于病因的特殊性，需要長期服藥治療，中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優點深受患者的歡迎。所以，胃藥市場任然是一個競爭激烈的市場，而且中成藥類胃腸用藥仍有一定的發展空間。
2009年IMS數據顯示醫院市場有銷售的不同成分中成藥胃病治療就有70余種，這些品種由于用藥習慣的區別，在各地銷售情況分散，缺乏全國性的中藥知名品種。
2009年各地醫院市場銷售的中成藥品種：
從零售市場目前的情況來看，與醫院市場相似，各類治療胃腸道疾病的品種不下五六十種，各種藥品市場競爭激烈,市場份額分散，每年重點推出的產品治療類型變化不一，嗎叮啉、達喜、健胃消食片、斯達舒等知名品種雖一直占主導地位，但市場銷售并不大，沒有絕對的市場大品種，新品牌和新產品概念不斷推出。從胃動力到黏膜保護、胃腸菌群調節平衡，各種治療概念逐步被消費者熟知。
2009-2010年年中國零售市場產品份額及品牌排名變化：
3.3.2 市場競爭特點
（1）中成藥與化學藥。化學藥市場中嗎丁啉、達喜片和斯達舒膠囊等是胃腸用藥市場的主要品牌，占據了胃腸用藥市場的大壁江山。但中成藥仍有其優勝的一面。因為胃腸疾病多是慢性病，需要長期服藥治療，由于中藥毒副作用小、長期服用無依賴性等優點深受患者的歡迎。所以中成藥類胃腸用藥仍有一定的發展空間。
（2）市場機會：品牌塑造是主流 胃病用藥市場對品牌的依賴性非常強，公知的產品依然是消費者進行選擇的重要因素，所以新品進入市場，依然需要塑造強勢的品牌效應。由于目前市場上的胃藥品牌存在品牌老化、訴求點同化、消費者記憶遺失等問題，新增的消費需求由于受到消費人群的年齡結構、文化水平、地域變化等客觀因素，并非接受原有的產品訴求觀點。市場上對新品牌胃藥產品除了觀望之外，更多的是期待，一旦市場局面被打開，渠道市場必定會出現追捧的局面。
五、結論及建議
胃病有許多種，如胃炎、潰瘍、胃部腫瘤等，其中胃炎又可分為幾種類型。潰瘍因其部位的不同 ,如胃潰瘍和十二指腸潰瘍，治療重點也不同。所以不能用統一的方法治療胃病，需因情況而異，應在醫生的指導下用藥。用藥非常重要的原則就是，用什么藥、用多長時間一定要聽醫生的建議而不是聽有相同疾病病友的建議，因為即使是同樣的癥狀可能有不同的診斷，所有的治療都應該是個性化的。胃病患者是否需要長期服用胃藥取決于診斷，最好讓醫生評價而不要自己隨意用藥。一些藥物長期服用會導致副作用的發生，用藥時要全面權衡利弊，另外藥物之間有相互作用，沒有經過醫學培訓的人群是不能判斷的。長期濫服含有鉍劑的胃藥如胃得樂、胃必治等會帶來神經系統及腎臟的損害，因為鉍劑類藥物形成的不溶性膠沉淀很難被消化道吸收，長期服用這類藥物，可能造成重金屬成分 ——鉍在體內的累積，引起鉍中毒，會引起尿毒癥、記憶力變差等癥狀。因此，鉍劑最好在醫生的指導下應用。一些胃病患者在服藥時認為西藥副作用較大，因此會在胃痛時服用西藥來止痛，平時則選擇中藥來養胃。這種做法也不正確。據胃腸疾病治療專家介紹，有同樣作用的藥物往往有同樣的成分，盡管中藥都是草藥提取但其活性成分可能與西藥相同，所以如果必須同服中藥和西藥，一定要聽醫生的建議。
胃腸疾病專家提醒潰瘍病的病人注意保暖，換季時尤其要注意，避免過度勞累和精神緊張，有些藥物如解熱鎮痛類藥物阿司匹林、某些降壓藥會引起胃粘膜的損傷甚至引起消化道出血，在用藥時要慎重，就診時一定要向醫生提供相應的病史，盡量避免亂吃藥。
七、補充說明
1、調查方法
（1）由于時間問題，以上數據來自網絡、國家統計局，數據可靠。
（2）數據是前幾年國家統計局發布，不能真是體現目前市場情況
2、局限性
（1）本調研報告具有一定的局限性
附件1
市場調研報告書
附件 2
問卷編號
腸胃藥品市場的調查問卷
您好！我們是荊楚理工學院生物制藥專業的學生，正在進行腸胃藥市場調查，本問卷采取匿名調查，保證您所提供的信息完全保密，請您盡量根據您的實際情況填寫，非常感謝您的參與！
您的性別 ? 男 ? 女
您的年齡段 ?18~25歲 ?26~35歲 ?36~50歲 ?50歲以上
您的職業
1、 您和您的家人在最近一個月是否有過胃腸道不適？（單選）
? 是 ? 否
2、 當你發現你胃痛了，你會選擇何種方式解決？（單選）
? 注意休息，多喝水，靜養
? 馬上就醫
? 等到實在受不了在去就醫或吃藥
? 買藥
3、 您一般通過下列哪種途徑購買胃藥？（多選）
? 醫院
? 藥店
? 網購
? 親戚朋友推薦
? 廣告、電視、雜志
4、常用的腸胃藥品中您會選擇哪些藥品？（可多選）
? 葵花胃康寧 ? 胃必治 ? 嗎丁啉 ? 江中牌健胃消食片
? 斯達舒 ? 三九胃泰 ? 達喜 ? 麗珠得樂
? 樂得胃 ? 西米替丁 ? 胃服安 ? 泰胃美
? 莫沙比利 ? 法莫替丁 ? 雷尼替丁 ? 胃炎寧沖劑
?蓋胃平片 ? 香砂養胃丸 ? 溫胃舒顆粒 ?神威藿香正氣軟膠囊
5、在上題您選擇的胃藥中您會首選哪種胃藥？ （填空）
6、您購買胃藥會看藥品說明書嗎？（單選）
? 會
? 不會
? 偶爾會
7、對于藥品廣告您比較注意那類媒體？（多選）
? 電視廣告
? 報紙雜志
? 網絡廣播
? 路牌和宣傳單
? 其他
8、當您感覺腸胃不適時，最易出現的癥狀（單選）
? 胃脹、胃痛、胃酸
? 腹瀉
? 消化道部位局部疼痛
9、在服用胃藥時您首先會考慮哪些因素？（單選）
? 副作用
? 藥味
? 劑型（膠囊/顆粒/液體制劑）
10、您在購買胃藥時您會考慮哪些因素？（多選）
? 品牌知名度
? 藥物效果
? 購買是否方便
? 藥物的副作用
? 純天然制劑、無毒副作用
? 口碑
? 價格
? 任何因素均不考慮
11、您認為目前我國的藥品廣告存在虛假廣告的現象是否普遍？（單選）
? 十分普遍
? 一般
? 不普遍
? 根本沒有
? 說不清
12、你認為目前服用胃藥常見的副作用有哪些？（多選）
? 血壓升高
? 致癌
? 腹瀉
? 胃腸脹氣
? 便秘、腸梗阻或軟骨病
? 其他（請說明）
13、您或您的家人是否曾經有因為錯誤服用胃藥引致不良反應？曾導致何種情況？
? 沒有
? 有（請說明）
14、您對藥品知識的了解情況？（單選）
? 非常豐富
? 比較豐富
? 一般
? 比較匱乏
? 非常匱乏
15、您希望更多了解胃腸道類用藥的哪些知識？（多選）
? 胃腸道發病醫學知識
? 使用的主要事項
? 如何避免副作用
? 各種胃腸道用藥間的差異
16、您更希望從哪里獲得更多的胃腸道疾病知識
? 權威雜志的專家文章
? 生產廠商的產品資料
? 售賣場所的健康提示
? 互聯網
17、關于選擇胃藥，請將您考慮的因素從重要到不重要排序
A 品牌
B包裝
C療效
D價格
E副作用
F藥物劑型
（排列順序）
開放題
18、你對市場上胃藥的產品種類以及價格滿意嗎？（請說明原因）
18、您希望購買到什么樣的腸胃藥品？
非常感謝您的合作和支持，祝您和您的家人健康快樂！
調查員 復核員 錄入員
負責人
藥品市場調研報告(7)
20一三年阿撲嗎啡藥品銷售
數據報告
中國產業洞察網
2014年8月
圖表目錄
中國產業洞察網（x51reportx）是北京立本信息技術有限公司旗下的行業研究報告及市場研究綜合服務商，自2005年8月正式運營上線，現已發展成為中國規模最大、實力最強的行業報告和市場研究服務商。
中國產業洞察網醫藥銷售數據庫擁有200余個治療類別，50000多個藥物的基礎信息；7000多家國內外制藥企業基本面信息；2000多種藥品的國內外市場銷售數據；近10000家國內外原料藥、制劑企業生產信息。
在豐富、詳實的醫藥數據基礎上，中國產業洞察網研究團隊對各藥品不同細分市場規模進行了分析，同時對不同城市主要企業競爭情況進行了分析，最后整理形成《20一三年阿撲嗎啡藥品銷售數據報告》。通過報告，醫藥研發機構、生產企業、經銷商、零售商以及政府和咨詢機構等單位，能夠及時掌握醫藥市場的真實動態，做出準確有效的商業決策，從而在激烈的藥品市場競爭中占據主動。
例：多西他賽
【英文名稱】 Docetaxel
【其他名稱】 泰索帝，多西紫杉醇，多西紫杉，紫杉特爾，Taxotere，TXT
【商品名稱】 泰索帝 、艾素、多帕菲
【通用名稱】 多西他賽注射液
【適應證】主要治療晚期乳腺癌、卵巢癌、非小細胞肺癌，對頭頸部癌、小細胞肺癌；對胃癌、胰腺癌、黑色素瘤等也有一定療效。
【用法與用量】靜脈滴注給藥，單藥劑量為75～100mg/m2，國內用75mg/m2，聯合用藥使用60～75mg/m2，靜脈滴注1小時，每3周重復1次。近年來，國內外有許多學者采用每周療法，一般單藥劑量為35～40mg/m2，一周1次，連用6周，停2周。推薦在使用多西紫杉醇前每日開始口服地塞米松8mg，每12小時1次，連用3日。本品應以所提供的溶媒溶解，然后以氯化鈉注射液或5%葡萄糖稀釋，終濃度為0.3～0.9mg/ml。
【制劑與規格】注射用多西他賽：①20mg；②80mg。
【藥品分類】抗腫瘤藥-細胞毒類藥物-作用于微管蛋白的藥物
【給藥說明】
1.滴注多西紫杉醇時10分鐘滴速宜在每分鐘20滴以內。
2.滴注多西紫杉醇時10分鐘內應密切注意生命體征，測血壓4次，此后也應注意過敏反應。
3.當膽紅素超過正常值上限和/或ALT及AST超過正常值上限3.5倍，并伴AKP超過正常值上限6倍的病人，原則上不應使用本品。
【貯 藏】 2～8℃，密閉、遮光保存。
【包 裝】 西林瓶。⑴ 20mg/瓶，⑵ 80mg/瓶。
【有 效 期】 暫定十二個月。
【生產企業】齊魯制藥有限公司、杭州賽諾菲安萬特
3. 總銷量/總銷售額3.1 阿撲嗎啡藥品需求群體規模中國阿撲嗎啡藥品患病人群規模分析：
圖表 1-2009-2014年中國腫瘤患病人群規模（單位：萬人）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
2014年中國阿撲嗎啡藥品銷量達到5MG，較20一三年增長25%。過去五年（2009-2014年）年復合年均增長30%。市場需求潛力很大。
圖表 2-2009-2014年中國阿撲嗎啡藥品總銷量統計（單位：MG）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
2014年中國阿撲嗎啡藥品銷售額達到5萬元，較20一三年增長25%。過去五年（2009-2014年）年復合年均增長30%。
圖表 3-2009-2014年中國阿撲嗎啡藥品總銷售額統計（單位：萬元）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
4. 細分市場比重4.1 分城市銷量/銷售額比重圖表 4-20一三年中國不同城市阿撲嗎啡藥品銷售規模
分城市
銷售量（MG）
銷售額（萬元）
北京
上海
廣州
深圳
…
總計
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 5-20一三年中國不同城市阿撲嗎啡藥品市場比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
阿撲嗎啡藥品常見規格以1MG、1.2MG為主，銷售規模分別為…,所占比重分別為…
圖表 6-20一三年中國不同規格阿撲嗎啡藥品銷售規模
分城市
銷售量（盒）
銷售額（萬元）
1MG
1.2MG
其他
總計
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 7-20一三年中國不同規格阿撲嗎啡藥品市場比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 8-20一三年中國不同包裝阿撲嗎啡藥品銷售規模
分城市
銷售量（MG）
銷售額（萬元）
盒裝
瓶裝
袋裝
…
總計
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 9-20一三年中國不同包裝阿撲嗎啡藥品市場比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
5. 主要企業各城市銷售規模圖表 10-20一三年中國阿撲嗎啡藥品主要企業在各城市銷售情況
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 11-20一三年A1公司主要城市阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
5.2 A2公司主要城 市銷量/銷售額圖表 12-20一三年A2公司主要城市阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
5.3 A3公司主要城市銷量/銷售額圖表 一三-20一三年A3公司主要城市阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
6. 主要城市各企業份額6.1 X1城市主要公司市場份額圖表 14-20一三年X1城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 一五-20一三年X2城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 16-20一三年X3城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 17-20一三年X4城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 一八-20一三年X5城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 19-20一三年X6城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
圖表 20-20一三年X7城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 21-20一三年X8城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 22-20一三年X9城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
圖表 23-20一三年X10城市主要企業阿撲嗎啡藥品銷售比重（按銷售額算）
資料來源：中國產業洞察網，2014年
報告零售價格：一五,000元
交付日期：訂購后2個工作日內
藥品市場調研報告(8)
藥品市場調研報告(精選多篇)
項目調研報告 一、項目市場分析 1、同類中西醫治療藥物治療分析 2、市場狀況規模 3、市場定位分析 4、市場競爭品牌分析 二、項目基礎資料： 項目名稱:劑型： 適應癥： 用法用量： 1. 化學研究： 有效成分： 來源： 化學結構： 處方： 2. 藥學研究情況： ? 生藥量： ? ? 原料產地、廠家生產、研發概況： ? 產量： 市場價格： 純度： 藥材有效成分含量： 供求情況： ? 工藝研究資料：涉及何種工業設備 有無有害溶劑： 質量研究資料： 標準品 使用的大型分析儀器： 3. 生產成本： 4. 目前研究進度： 基礎研究階段臨床前研究階段 臨床批文階段，獲臨床批文時間： 臨床研究階段獲得新藥證書 三、知識產權狀況分析 1、專利申請號及專利名稱： 2、專利保護范圍、有效期： 3、國內還是國際專利： 4、目前處于專利實施的什么階段： 5、國內外那些相關專利已經公布： 6、是否存在專利侵權行為： 7、行政保護或中藥品種保護情況： 四、項目藥政動態 1、同類藥品注冊受理情況； 2、同類藥品已經獲得臨床批文、新藥證書的情況； 3、國家審批該類藥品審批難度。 五、項目研究資料 1、藥效學： 6、制備工藝： 7、質量標準： 8、中試研究： 9、穩定性結果： 10、臨床研究結果或前期臨床基礎： 六、經濟效益預測 1、研發成本分析 2、產業化成本預算 3、產業化效益預測 調研人： 年月日 一、 基本情況 **縣轄4個鎮7個鄉，12個農林牧漁場，79個行政村，總人口24.7 萬人。全縣共有涉藥單位366家，其中藥店65家全縣各類醫療機構301家，其中縣直醫療機構4家、牙所17家、衛生院14家、各類衛生所/室266家。 二、 存在的問題 中藥飲片市場混亂 由于我縣無中藥飲片加工廠，所以中藥飲片一般都是從外地采購。批發企業大批量購進中藥飲片，然后進行分裝。分裝后的中藥飲片無標簽，不能反映中藥飲片的產地、規格、產品批號等內容。根據國食藥監辦358號文件關于加強中藥飲片包裝監督管理的最新規定要求，凡是2014年7月1日后無標簽的中藥飲片一律不得銷售。并依法進行查處。 無證經營問題仍然存在 在一些偏遠的村屯無證經營藥品的現象仍然存在，無證非法經營業戶法律觀念淡薄、唯利是圖。他們無需交納稅費，對守法經營戶的正常經營造成了不良影響，對人民群眾的身體健康也造成了一定的危害，老百姓深惡痛絕。 產生無證經營問題的原因是多方面的，一是一些地處偏遠，當地無醫療網點，造成了市場的空白，一些人見有利可圖便非法購進藥品進行銷售活動；二是一些個體食雜店非法賣藥，而且非常隱蔽，檢查人員到那根本見不到藥，問也問不出來，而當地村民或村醫反映他們確實有藥品經營行為；三是一些學習醫療人員畢業后無就業門路，在未取得《醫療機構執業許可證》的情況下，私自行醫賣藥。 藥品經營不規范 主要表現在：一是規章制度不健全，大多數業戶都建立了藥品采購、質量管理、審核、入庫、出庫等各項規章制度，并懸掛上墻。但仍然有少數的診所存在著制度的不健全，沒有懸掛上墻等現象，有的根本沒有制度；二是藥品管理混亂，一些藥店、診所醫療器械購進、銷毀記錄不健全，有的甚至沒有記錄。處方藥、非處方藥不實施分類管理，藥品擺放不規范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問題仍然存在；三是部分業戶經營場所不符合要求。診室沒有做到三室分開。衛生條件極差，藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒有達到30公分。 市場上假劣藥品仍然存在 一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥；二是有的藥店、診所經營無效期藥品和過期失效藥品的現象仍然存在；三是個別衛生院、診所和藥店經營沒有進口注冊證和檢驗報告書的進口藥；四是有個別業戶還經營醫療機構制劑；五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售，包括非法郵購的假藥。出現這些問題的原因主要是個別業戶法制觀念淡薄、見利忘義、為求高利而坑害消費者，掙黑心錢。有的業戶是沒有把好源頭進藥關，有的被以次充好。 藥品經營人員素質偏低 據統計，全縣共366家藥品經營和使用單位中，有技術職稱的僅190余人。占從業人員總數的52%。有的從業人員不具備經營資格，有的不經培訓就上崗，有的從業人員連最基本的藥品知識都不懂。 相對人法律觀念淡薄，存在著僥幸心理 有的業戶守法經營意識不強。對他們的違法經營行為缺乏足夠的認識。比如藥品購銷記錄不真實、不完整。對此問題他們認為這對企業根本無關緊要。只是走形式，與企業的效益也無關，所以對執法人員的規勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業戶總是抱有僥幸心理，檢查人員來了，馬上對自己的違法經營行為做點手腳應付了事。走后依然如故。另外還有部分業戶看到檢查人員來了，馬上關門閉店，拒絕檢查。檢查人員一走就正常營業。有的業戶即使不關門，對處罰也不認可，態度不好。能拖就拖，能抗就抗，即使下了處罰單也不交罰款。 三、 采取的措施 經過一年多的市場整頓，上述問題有的已經得到了糾正和緩解，但違法經營的問題仍普遍存在，有的問題仍很嚴重。為此，提出以下四項措施進一步加強我縣藥品市場治理工作。 從“打黑”入手，凈化市場環境 從我縣情況看，無證經營的“黑點”暗藏在城鄉角落，管理部門很難找到。針對這一實際，首先廣泛發動群眾，接受群眾的監督舉報；其次利用“兩網”成果，發揮協管員和信息員的作用，廣泛反饋藥品情況，在此基礎上，采取“地毯式”檢查方法，以鄉鎮為單位，集中力量，進行“拉網式”大檢查。一經發現無證經營藥品行為和制售假劣藥品行為，堅決依法取締。對于進門后找不到藥、看不到行醫賣藥痕跡而群眾已指證其非法經營的“黑點”要死看死守，必要時請求公安配合，查到藥源、堅決取締。通過強有力的“打黑”戰役，徹底掃除“黑點”，為藥品市場的公平競爭創造良好 環境。 規范從藥行為，提高經營管理水平 我局認真貫徹“以監督為中心，監、幫、促相結合”的工作方針。在加強藥品市場監督檢查，保證人民群眾用藥安全有效的同時，突出“幫”“促”組織人員深入藥品經營企業，采取邊檢查邊規范的方法，逐個企業進行分類排隊、建檔建卡，并結合藥品經營企業gsp認證工作幫助他們從建章建 制入手，從基礎工作抓起，主要在專人專職、規章、制度、營業場所、藥品分類、購銷記錄及完善設施等方面，嚴格按《藥品經營質量管理規范》要求，實施規范化管理，達到gsp認證標準。在檢查指導過程中要找準問題癥結，落實整改措施，推進藥品經營企業盡快實現規范化管理的目標。 強化依法監督，深入開展打假治劣活動 一是強化日常監督。藥品監督部門要切實適應監督對象多樣化，監督范圍逐步擴展和延伸的變化。采取日常監督和專項整治相結合的辦法，按照“全面整治、突出重點、標本兼治、務求實效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全，社會反映強烈的突出問題，進一步鎮頓和規范藥品和醫療器械市場秩序。嚴厲打擊制售假劣藥品和醫療器械違法犯罪行為。要通過公開、公正、透明有效的執法監管，嚴厲查處各類違法案件，加大處罰力度，真正體現新機構的新形象、新效能；二是搞好配合，增強打假治劣工作合力。藥監部門要主動和衛生、公安、法院、工商、廣播等有關部門搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實效；三是建立獎勵機制，廣泛發動群眾，實施社會監督。一方面，局機關要建立政務公開制度，增強執法監督透明度，接受人民群眾對執法人員的監督。另一方面，通過設立舉報電話。接受人民群眾對藥品經營點的有效監督，同時建立舉報獎勵制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺行動；四是要充分利用宣傳陣地，對涉及金額巨大、情節嚴重的大案、要案加大曝光力度。擴大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫療器械無立足之地的社會環境和強大的輿論監督聲勢。 力求標本兼治，積極探索和發展藥品零售連鎖經營模式 發展藥品零售連鎖經營，最重要的是選準規模大、實力強的連鎖批發企業，負責組建連鎖店，吸收農村各藥品經營企業加盟，對藥品經營實行統一配送、統一價格、統一管理。目前，我縣已有一家藥品零售連鎖企業，還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機，配合市局在搞好宣傳發動工作的同時，嚴格把好初審關。針對連鎖經營過程中出現的問題，認真研究有效措施，推動連鎖經營模式在我縣順利開展。真正通過連鎖經營特有的質量優勢、價格優勢和服務優勢，有效規范全縣藥品市場秩序。 鹽酸左氧氟沙星片藥品市場調研報告 隨著社會的不斷進步，經濟的飛速發展，環境的的日益惡化及漸增的工作壓力的，始終牽絆著人類的健康，尤其是敏感細菌引起的輕、中度感染疾病，給人類的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫藥作出以下市場調研解決此問題。鳴鴻醫藥創建于2014年，是一家致力于現代中藥及生物醫藥的生產與銷售的藥品企業。公司秉著“利民康健，恒久真誠”的企業經營理念，與“醫德人心，健康全人類”的企業社會責任感，不斷開拓。為了更好的服務于心腦血管患者，滿足患者的需求，鳴鴻醫藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書結構如下： 目錄 一、調研目的 二、調研對象：威海市中老年人 三、調研方法：非隨機抽樣調查 四、調研內容 一、調研目的 ? 本次調研的總目標，是為了產品鹽酸左氧氟沙星片營銷策劃，提供充分的市場依據，可以分為三個方面： ? 產品定位：確定目標消費群； ? 產品訴求點：以區別競爭產品； ? 推廣方式：從目標消費者的消費習慣出發，發現他們最易接受的推廣策略。 二、調研對象 威海市中老年人 三、調研方法 四、調查內容 ? 市場現狀 ? 敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的發病率 ? 治療敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況 ? 競爭態勢 ? 競爭對手的數量 ? 消費者的使用情況 ? 消費者對藥品的認知 ? 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病產品的了解 ? 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點 ? 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病各產品的評價 ? 消費者藥品消費習慣 ? ? ? ? ? 對產品概念的信任度 對產品包裝的喜好度 對產品質量的感受 對產品價格的接受度 對產品廣告的評價 ? 消費者藥品消費習慣 ? 購買藥品考慮因素 ? 購買藥品主要途徑 ? 藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度 ? 藥品購買的決策過程 惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世界每年仍有900萬新發癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。 我國是一個癌癥多發性國家，現有260萬癌癥患者、每年新發病患者180萬、死亡人數140萬。癌癥仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學界的重要課題。 我國抗腫瘤藥物的研究開發始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發展到系列化產品，研發和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發及市場營銷上的成就令人矚目。 目前，我國抗腫瘤藥物生產企業已有近百家。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發展到七大類160多個品種。世界衛生組織xx年4月公布的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨床需求。總體說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供應。 所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態度，一方面，有助于企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助于醫藥生產企業和流通企業更好地了解目標消費者的需求，并進一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。 本次調研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態度調查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態，掌握抗腫瘤用藥市場的發展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產品——艾恒。 本次調研采取網絡調研的方法，在網絡上隨機發放問卷，然后收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最為關注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。 一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買，兩者比例之和達95.2%，其中到藥店購買的家庭為58.7%，去醫院的為36.5%；而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢？這其中一個很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高；而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫保可以報銷的。所以，現階段企業要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時也要關注醫療改革。 另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥；但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。 從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業來說很關鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面。 二、從藥品性質分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73.3%，而中藥只占26.7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開發生產具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優勢。對于醫藥企業來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業減少很多運營成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業進行經營決策。 盡管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業機會。 對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來就沒有商業機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經趨近紅海，那么另僻蹊徑開發中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業涉足尚淺的時候率先造勢，有利于企業打造領頭企業的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場占有率。 三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據，結果表明，89.9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專業推薦影響很大。另外，10.1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。 同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買的首要原因中，決定并影響消費者購買的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89.9％、8.3%和1.8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業加強對百姓健康知識的普及。 過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫藥企業實現產品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫藥企業只關心重點渠道中的關鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業會關注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態，所以在第一次購買后，醫藥企業更要關注他們的二次購買以及重復購買問題。企業同時還要關心產品每次銷售后的患者使用情況，細致入微的售后服務相對于醫藥企業實現第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業不要只關心產品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務。 過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和占比6.9%的藥效可靠是很相關的。在決定購買的首要原因中，關于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效，如果將其合并則有14.6％的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過去的使用經驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業在營銷中要考慮的一個重要問題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業發生藥品安全問題，則會使消費者對企業的信任大大降低，從而影響企業形象，并直接打擊消費者的購買信心 。 再仔細解讀數據我們會發現，醫藥企業是不是知名企業對于消費者購買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫藥企業是否要進行企業知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢？或者說企業是否要有階段性的傳播重點呢？這些問題還需要進一步調查研究。 數據顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業產品，同時也說明它不是價格敏感型產品。了解這些藥品特性后，企業才能有針對性地做好營銷工作。 調查時間：6月26日——7月5日 調查方式：網絡問卷調查 調查對象：任意消費者 調查人員：吳萍 劉欣 林霞 朱琳 李雪 惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世 界每年仍有900萬新發癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。 我國是一個癌癥多發性國家，現有260萬癌癥患者、每年新發病患者180萬、死亡人數140萬。癌癥仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發研究生產療效 好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學界的重要課題。 我國抗腫瘤藥物的研究開發始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發展到系列化產品，研發和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發及市場營銷上的成就令人矚目。 目 前，我國抗腫瘤藥物生產企業已有近百家。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發展到 七大類160多個品種。世界衛生組織xx年4月公布的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業主要分布在江蘇、 浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨床需求。總體說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供應。 所以，了解患腫瘤病人家庭的 抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態度，一方面，有助于企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助于醫藥生產企業和流通企業更好 地了解目標消費者的需求，并進一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。 本 次調研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態度調查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業的期望。 由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態，掌握抗腫瘤用藥市場的發展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產品——艾恒。本 次調研采取網絡調研的方法，在網絡上隨機發放問卷，然后收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主 要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通 過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最為關注的。下面從具 體的調研數據方面逐一分析。 一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買，兩者比例之和達95.2%， 其中到藥店購買的家庭為58.7%，去醫院的為36.5%；而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢？這其中一個 很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫 瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高；而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫保可以報銷的。所 以，現階段企業要做好藥品市場， 一定要了解我國目前的醫藥體制，同時也要關注醫療改革。 另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關。抗腫瘤用藥大部分為處 方藥，需要通過醫生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥；但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫院得到 確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。 從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業來說很關鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面。 二、 從藥品性質分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73.3%，而中藥只占26.7%。這表明在治療腫瘤的藥物 方面，對于中藥的研制開發生產具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優勢。對于醫藥企業來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企 業減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業減少很多運營成本。所以，詳細了解消費者的基本情 況，有助于企業進行經營決策。 盡管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業機會。 對于本次調研，盡管從消費者 角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來就沒有商業機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已 經趨近紅海，那么另僻蹊徑開發中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業涉足尚淺的時候率先造勢，有利于企業打造領頭企業的品牌 形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場占有率。 三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到 的首要根據，結果表明，89.9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什 么藥品受醫生的專業推薦影響很大。另外，10.1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。
藥品市場調研報告(9)
最新藥品市場調研報告范文2篇中國醫藥市場遠未飽和，但競爭業已開始.下面就是小編給大家帶來的藥品市場 調研報告范文2篇，希望大家喜歡！
藥品市場調研報告范文一
自從20xx年開展農村藥品兩網（供應網絡、監管網絡）建設以來,尤其是經過近 兒年來兩網建設的進一步深化，林縣農村藥品市場秩序得到了進一步規范，農民 用藥安全在很大程度上得到了保障.但是，我縣農村藥品市場仍然存在諸多不容 忽視的問題，藥品的安全現狀不容樂觀，監管工作還存在不少困難.
在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，要求我們每個黨員積極投入到學習實 踐活動中來，用科學發展觀武裝頭腦，在深入學習上下功夫,著力解決思想觀念不 符合、不適應的問題;在保障食品藥品安全上下功夫,著力解決食品藥品監管措施 落實不到位的問題;在發展難題上下功夫，著力解決發展環境不優、1：作作風不實 的問題;在健全長效機制上下功夫，著力解決體制機制不完善的問題?要求進一步 樹立科學發展意識，提高科學發展能力，就分管丄作深入開展調研，探求農村藥品 市場的有效監管方法，創新監管方式.
一、 **縣基本情況
二、 農村藥品市場現狀
（一） 體現不出聘請的農村藥品協管員和信息員的作用.在日常監督中發現，仍然 有藥貶子到農村兜售藥品，但我局從沒有接到過協管員或信息員的舉報?協管員 和信息員的作用沒有得到真正發揮，未能調動他們的積極性，主要的原因，一是他 們的身份和職責不明確；二是沒有給予一定的經濟補貼;三是培訓工作還不到位.
（二） 農村藥品從業人員大多沒有經過專業藥學知識理論培訓，素質偏低?當前我 縣農村衛生室從業人員的整體學歷水平和業務水平不高，農村衛生室的藥品從業 人員兒乎沒有經過藥學的專業訓練，大多是一個衛生室一個村醫，開方、發藥均是 一人，主要開展防疫保健工作，缺乏藥品管理的專業知識，造成農村藥品管理制度 落實不到位.
（三） 農民群眾用藥水平低，用藥安全意識較差.農民群眾對藥品法律知識和用藥 安全知識掌握不多，識別假劣藥品的能力和自我保護意識比較薄弱.在我們對購 藥、用藥的群眾進行隨機調查中，盲LI購藥和無假藥識別能力的人占半數以上.
（四） 衛生室藥品管理知識欠缺.村級衛生室工作人員對藥品的管理知識十分欠 缺，主要表現在：有的不憑處方使用藥品，不明口醫療機構和藥店的區別，將衛生 室當成了兩用機構，既可看病，乂可賣藥.將藥品調配給患者時，不給患者藥品說 明書，不講清服用藥品注意事項；擅自調換藥品的包裝.在農村衛生室檢查時，經 常發現，有的衛生室把小包裝藥品拆開放入大瓶中，其理山就是取藥時方便，在農 村使用量小,絕大部分藥品都是拆另使用，不知道藥品外包裝也是藥品質量的一 個重要環節;藥品的不良反應不登記不上報，在71個村衛生室中，我局成立以來 沒有一家上報個一起藥品不良反應事件.一次性醫療器械購進、使用不記錄，用后 不銷毀或銷毀后不登記等現象時有發生.
（五） 藥品質量管理不規范，貯藏設施、設備不完備,儲存、養護條件差.少部分農 村衛生室山于受經濟條件的限制，藥品貯存條件簡附，達不到藥品貯藏要求.在管 理上存在誤區，重醫輕藥，藥品管理重視不夠，設施條件不能保證所貯存藥品的質 量，藥品購進不驗收，不定期養護?部分村衛生室以家庭為單位，醫療點就設在鄉 村醫生家里,生活區和藥房不能有效分離，場地狹小，藥品擺放零亂,存儲環境差， 連最基本的防潮、防蟲、防鼠設施也沒有;藥品隨意擺放與食品、生活用品、雜 物等各種物品混雜，須冷藏存放的藥品隨意擺放在柜臺內，使藥品質量難以得到 保障.
（六） 農村藥品從業人員法律意識淡薄，責任心不強?未能及時清
理過期藥品是LI前農村衛生所普遍存在的問題，農村藥品從業人員往往是在發 藥時發現有過期藥品才清理，沒有養成定期養護藥品的習慣，農民的用藥安全難 以保證.
（七） 監管法規滯后.LI前我國藥品的生產和經營都必須經過質量管理規范的認 證作為準入的資格，而涉及醫療機構藥品使用管理的藥品使用質量管理規范還沒 有出臺，對醫療機構藥品使用的監管
法規依據不夠充分，尤其是個別鄉村醫生對創建標準藥房認識和重視不夠，雖然 我局在20xx年已對大興地鄉3個村贈送了標準藥柜，但對創建標準藥房的積極性 不高,工作難以開展.山于法規不健全，導致一些鄉村醫生對藥品管理的意識淡薄, 藥品貯藏設施設備差，對藥品沒有進行有效的養護，造成使用過期藥品、藥品貯存 環境衛生差等問題.對于過期藥品，山于金額不高，執法人員往往都不予立案處理, 因為立案調査程序太復雜，執法成本高，村醫待遇低，加之經濟困難，往往只是采 取就地銷毀的方式進行處理.對違法者沒有進行處罰，因此未能對違法者起到警 示的作用.
三、對策與建議
（一） 爭取縣委、政府的支持，夯實監管工作基礎
要搞好藥品監管工作，改變II前的現狀，就必須在當地黨委政府的領導下，不斷 夯實基礎，為食品藥品監管工作提供堅強的保障.因此，在開展藥品監管的各項專 項行動中，要向地方黨委政府匯報，引起地方黨委政府對食品藥品監管工作的重 視，給予食品藥品監管工作的大力支持.
1、 政策上的支持.為了進一步深化農村藥品兩網的建設工作,完善監管工作機制, 明確工作任務，提出責任追究辦法，使相關單位都能重視農村藥品兩網建設工作， 使之成為黨委政府的民心工程，牢固樹立食品藥品安全無小事的觀念，將藥品安 全也納入政府的中心工作.
2、 經濟上的支持.為使深化農村藥品兩網建設丄作順利開展，調動協管員和信息 員的積極性,努力爭取地方政府給予一定的經濟支持.口前農村藥品兩網建設的 經費不能滿足工作的需要，給予藥品協管員和信息員一定的經濟補貼調動他們的 積極性，另外藥品協管員和信息員的培訓教育等也需要經費，因此必須爭取地方 政府投入一定的經費.
（二） 加強宣傳的力度，努力增強農民用藥安全意識.采取多種行之有效的方法加 大宣傳力度，一要宣傳藥品法律法規知識,二要宣傳假劣藥產生的途徑、危害及識 別方法，宣傳藥監部門的職能;加強在農村的宣傳，不斷提高農民群眾認知違法行 為和自我防范意識，使假劣藥品在農村沒有市場.
（三） 采取靈活多樣的形式，加強對藥品從業人員的培訓.加強農村藥品從業人員 業務知識、涉藥法律法規培訓，對藥品從業人員，采取靈活機動的方式和方法，定 期或不定期地進行藥品法律法規知識、安全用藥知識等培訓，通過培訓，規范他們 的藥品使用行為，指導廣大農民合理用藥，提高服務質量.
（四） 把監管重點放在農村藥品市場，進一步加大監管力度.日常監督檢查和專項 檢查相結合，嚴厲打擊制假售假的違法犯罪行為,依法取締非法行醫賣藥活動，無 證經營藥品行為.加強藥品采購渠道的檢查，規范藥品進貨渠道，嚴禁經營、使用 單位從非法藥品市場采購藥品.督促藥品使用單位建立健全釆購驗收制度，改善 藥品儲存、養護條件，堅決杜絕假冒偽劣藥品用到病人身上.進一步發揮農村藥品 協管員和信息員的作用，及時發現和查處制售假劣藥品等違法行為，凈化農村藥 品市場.雖然我們無法改變藥品使用監管法規不夠健全的現狀，但我們可以通過 增加對農村藥品使用單位的檢查次數來減少假劣藥品的危害.我局通過近兒年來 對農村藥品使用單位每年一次以上的監督檢查，以及對在崗人員現場的耐心指導 和教育，過期藥品明顯減少，藥品從業人員的法律法規意識有所增強.
城鄉結合部和農村市場是我們食品藥品監管的薄弱環節，必須要把監管的重心 下移，加大監管力度、增加檢查的次數，同時要加大宣傳和教育的力度，爭取地方 黨委政府的大力支持，充分發揮藥品協管員和信息員的作用?并在今后的工作中 借此次以學習實踐科學發展觀為契機，牢固樹立科學監管理念，強化食品藥品監 管，堅持以科學發展觀統領工作,從而確保廣大農村群眾的食品藥品安全.
藥品市場調研報告范文二
惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一.盡管人類經過了近白年 的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世界 每年仍有900萬新發癌癥患者,每年有500萬人死于癌癥.我國是一個癌癥多發 性國家，現有260萬癌癥患者、每年新發病患者180萬、140萬.癌癥仍然是給人 類帶來災難的頭號殺手.開發研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物 仍然是醫學界的重要課題.
我國抗腫瘤藥物的研究開發始于上世紀50年代末期,上世紀60年代初期已有部 分品種開始生產銷售.40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已山個別品種發展到系列 化產品，研發和銷售也有了長足的進步.特別是近十年來，研發（包括仿制）及市場 營銷上的成就令人眠U.
LI前，我國抗腫瘤藥物生產企業已有近口家（包括中藥制劑生產廠家）.其中，原 料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家.迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發展到 七大類160多個品種.世界衛生組織XX年4月公布的22個基本抗腫瘤藥物，我國 全部都可以生產.我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業主要分布在江蘇、浙江、 廣東、山東、上海等地.但產品仍不能滿足日益增長的臨床需求.總體說來，抗腫 瘤藥物市場需求大于供應.
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態 度，一方面,有助于企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有 助于醫藥生產企業和流通企業更好地了解U標消費者的需求，并進一步了解抗腫 瘤藥品的市場競爭情況,從而使企業能對癥下藥，把更多、更好的藥品快速銷售 到消費者手中.
本次調研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態度調查， 來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企 業的期望.山此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態，掌握抗腫瘤用藥市場的 發展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產品艾恒.
本次調研采取網絡調研的方法，在網絡上隨機發放問卷，然后收集整理,進行資 料的分析整理.問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題.本次 調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面, 這三方面可以從消費者角度反映出忖前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫 瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度，消 費者認可的劑型是哪兒種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最為關注 的?下面從具體的調研數據方面逐一分析.
一、從渠道方面分析?對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買， 兩者比例之和達95. 2%,其中到藥店購買的家庭為58. 7%,去醫院的為36. 5%;而通 過其他渠道購買的極少?為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少 呢?這其中一個很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所 占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格 相對低一些,而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥丿占的購買比例 會較高;而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫保可以報銷的?所以，現階段 企業要做好藥品市場，一定要了解我國LI前的醫藥體制，同時也要關注醫療改革.
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關?抗腫瘤用藥大部分為處 方藥,需要通過醫生處方才能購買.因此，患者前兒次看病或服藥一段時間復查都 需要到醫院,在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫院得到 確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥.
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業來說很關鍵,其中要考慮的 因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面.
二、 從藥品性質分析.調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中， 西藥占到七成以上，達73. 3%,而中藥只占26. 7%.這表明在治療腫瘤的藥物方面， 對于中藥的研制開發生產具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用 小是一大優勢?對于醫藥企業來講，選擇做消費者認可的藥物種類,可以使企業減 少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用.同樣，好的藥品命名策略、 傳播策略等也可以為企業減少很多運營成本.所以，詳細了解消費者的基本悄況， 有助于企業進行經營決策.盡管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間, 仍然有商業機會.
對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不 能否認位列后面的中藥將來就沒有商業機會，不能成為未來的主要藥物，因為一 切都在變化中?且既然西藥競爭已經趨近紅海，那么另僻蹊徑開發中藥的藍海壓 力就會小很多?雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業涉足尚淺的時候率先 造勢，有利于企業打造領頭企業的品牌形象，能夠搶占先機,獲取較高的市場占有 率.
三、 從消費者的購藥主要依據分析?調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤 用藥時所想到的首要根據，結果表明,89. 9%的家庭提及是山醫生推薦的比例遠遠 高于其他原因?這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有 限，服用什么藥品受醫生的專業推薦影響很大.另外，10. 1%的家庭表示根據過去 的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥.
同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據.在購買的首要原因中，決 定并影響消費者購買的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占 比中，分別是89. 9%. 8. 3%和1. 8%.這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷售是 何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老白姓醫藥知識的 缺乏，需要企業加強對口姓健康知識的普及.
過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫藥企 業實現產品的一次銷售和多次銷售問題?很多醫藥企業只關心重點渠道中的關鍵 因素，如醫院的醫生,但是很少有企業會關注消費者的消費過程，消費者是如何進 行多次購買的?鑒于腫瘤疾病的特殊性質，患者往往要長期服藥才能保持較好的 身體狀態，所以在第一次購買后，醫藥企業更要關注他們的二次購買以及重復購 買問題.企業同時還要關心產品每次銷售后的患者使用情況，細致入微的售后服 務相對于醫藥企業實現第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施. 所以，企業不要只關心產品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務.
過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定,這實際和占比6. 9%的藥 效可翥是很相關的.在決定購買的首要原因中，關于藥效有很多不同層次的直接 提法,如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效，如果將其合 并則有14. 6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過去的使用經 驗等,則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素， 這也是企業在營銷中要考慮的一個重要問題.當然，另一方面，藥品的安全性也是 影響消費者購藥的重要因素之一.醫藥企業要特別注意自身的形象，調查中顯示， 如果制藥企業發生藥品安全問題，則會使消費者對企業的信任大大降低，從而影 響企業形象，并直接打擊消費者的購買信心.
再仔細解讀數據我們會發現，醫藥企業是不是知名企業對于消費者購買并不是 重要原因,它明顯地排在功效、推薦等因素之后.那么，對于醫藥企業是否要進行 企業知名度的推廣,在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢? 或者說企業是否要有階段性的傳播重點呢?這些問題還需要進一步調查研究.
數據顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品，也不 是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業產品，同時也說明它不是價格 敬感型產品.了解這些藥品特性后，企業才能有針對性地做好營銷工作.
調查時間：6月26 B 7月5日
調查方式:網絡問卷調查
調查對象:任意消費者
調查人員：吳萍劉欣林霞朱琳李雪
藥品市場調研報告(10)
藥事管理學課程實踐
調研報告
題 目： 藥品市場調研
成 員：
專業班級： 制藥工程專業12-1班
指導老師： 徐紅梅
時 間： 2015.04
1 調研背景 …………………………………………………………………………1
2 調研目的 …………………………………………………………………………1
3 調研對象 …………………………………………………………………………1
4 調研方法 …………………………………………………………………………2
4.1 調查設計……………………………………………………………………2
4.2 資料收集方法………………………………………………………………2
4.3 調查路線……………………………………………………………………2
5 組員及分工情況 …………………………………………………………………3
6 調查數據統計分析 ………………………………………………………………4
6.1 數據分析（消費者）………………………………………………………4
6.2 數據分析（藥店）…………………………………………………………7
7 結論 ………………………………………………………………………………10
8 營銷建議 …………………………………………………………………………11
9 調查過程展示 ……………………………………………………………………11
10 附錄………………………………………………………………………………13
10.1 藥事管理調查問卷（消費者） …………………………………………13
10.2 藥事管理調查問卷（藥店） ……………………………………………14
1 調研背景
中華人民國2001年修訂的《藥品管理法》規定國家對藥品實行處方藥和非處方藥分類管理制度，用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時，提供控制藥品費用的依據，提高藥品監管水平，促進新藥開發。所謂處方藥是指憑執業醫師和執業助理醫師處方方可購買調配和使用的藥品。非處方藥是指由國務院藥品監督管理部門公布的，不需要憑執業醫師和執業助理醫師處方，消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。
《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第九條指出：銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營企業許可證》 ；必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員；執業藥師應佩戴標明其、技術職稱等容的胸卡；《藥品經營企業許可證》和執業藥師證書應懸掛在醒目、易見的地方。《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》（試行）第十條指出：執業藥師或藥師必須對醫師處方進行審核，簽字后依據處方藥正確調配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。必要時，經處方醫師更正或重新簽字，方可調配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。
然而，現實中，許多藥店并不是嚴格按照《藥品管理法》實行。對此，我們在市區開展了相關調查，本次調查主要通過調查問卷和實地暗訪，深入了解藥品經營企業對處方藥與非處方藥的銷售情況。
2 調研目的
為了對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，在合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調查，通過對藥品經營企業處方藥與非處方藥銷售的了解，使我們對藥品分類管理的實施現狀有總體的認識，加深對藥品監管相關法規的理解。
3 調研對象
藥店：合工大南區的教育超市藥店及校園周邊的藥店
消費者：藥店消費者、路上行人等
4 調研方法
為了不影響藥店工作人員的日常工作，因此選用調查問卷的形式，使調查可以更快速、簡短的進行，同時又不影響到銷售人員的工作。調查問卷能清楚的將問題傳達給被問的人，同時又使被問者樂于回答，想要了解的信息清楚明確。
隨著網絡的發展，藥品的銷售不只局限于藥店、醫院，網絡上藥品的銷售也越來越多，因此了解網絡上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。
4.1 調查設計
在調研之前，根據收集的材料，小組成員共同討論，分配各自主要工作容。設計調查問卷（見附錄），制定調研路線。在調研走訪過程中，分組進行：男生三組進藥店觀察，請店員做調查問卷；女生二人向藥店消費者和路上行人發放調查問卷，并詢問問題；每組各一人負責拍照。調研結束后，按分工進行后期處理工作。通過調查、觀察、試驗獲得調查結果。
4.2 資料收集方法
通過查閱課本《藥事管理學》 ，在網上搜集資料，了解《藥品管理法》 、《藥品經營質量管理規》（GSP）、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度，處方藥和非處方藥在經營、銷售和管理中具體的法律法規。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經營許可證》、《藥品GSP證書》，必須配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員”，“藥品零售企業應當憑處方銷售處方藥：當執業藥師或者其他依法認定的藥學技術人員不在崗時，停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。
4.3 調查路線
我們的調研圍是學校南校區周邊的藥店，主要路線是從東門教育超市開始，沿馬路西側到九華山路，然后轉向寧國路，后沿太湖路回到馬路東側，最后回到學校。
具體路線及調研藥房名稱如下：
(1）百姓緣大藥房（教育超市）
(2）花園大藥房
(3）華仁堂大藥房
(4）百姓緣大藥房
(5）健康大藥房
(6）安寧大藥房
(7）省立藥房
(8）百姓緣大藥房（青年小區）
(9）大藥房
(10）豐泰大藥房
(11）國大藥房
(12）安寧大藥房（金地店）
(13）為民大藥房
(14）遠帆大藥房
5 組員及分工情況
王雅：查詢資料，制作調查問卷，走訪調研，消費者調查，調研報告整合
敏：走訪調研，消費者調查，消費者數據分析，拍照
倪勇：確定調研路線，走訪調研，藥店調查
程雲：網上問卷發放，走訪調研，消費者數據分析，藥店數據分析
樹庭：走訪調研，藥店調查，藥店數據分析，拍照
6 調查數據統計分析
本次調研共發放藥事管理調查問卷（消費者）30份，有效收回30份；藥事管理調查問卷（藥店）15份，有效收回14份；藥店問卷共提出了11個問題，消費者問卷共提出了9個問題。
6.1 數據分析（消費者）
1、您的購藥途徑一般是
選項
小計
比例
連鎖藥房
20
66.67%
醫院藥房
10
33.33%
私人診所
0
0%
網上購買
0
0%
調查表明大多數人還是偏向于連鎖藥房和醫院藥房這樣的大的機構，說明大的機構的安全性相對來說比較有保障。
2、您對藥品分類管理的認識是
選項
小計
比例
了解全部藥品的分類
1
3.33%
了解部分藥品的分類
21
70%
不了解藥品的分類
8
26.67%
調查表明極少數人了解全部藥品的分類，大多數人了解部分藥品的分類，而有部分人不了解藥品的分類，這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺，可以做一些科普類活動。
3、您去的藥店一般是否有執業藥師在崗
選項
小計
比例
是
21
70%
否
0
0%
不清楚
9
30%
調查表明多數人對執業藥師還是有一定了解和關注的，也說明藥店基本都有執業藥師坐堂，但少數人并不關注這方面的東西。
4、您去的藥店的藥品是否分類擺放
選項
小計
比例
是
27
90%
否
0
0%
不清楚
3
10%
調查表明大多數消費者對藥品分類有一定了解，并且也說明大多數藥店的藥品時分類擺放的。
5、藥店的執業藥師是否會為您做用藥指導
選項
小計
比例
是
24
80%
否
2
6.67%
不清楚
4
13.33%
調查表明絕大多數的藥店執業藥師會為消費者做用藥指導，極少數的執業藥師不會做用藥指導，當然也可能是因為有些藥比較常用，所以恰好沒有做指導。
6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方
選項
小計
比例
是
8
26.67%
否
3
10%
未購買過處方藥
15
50%
不清楚什么是處方藥
4
13.33%
調查表明將近一半的消費者沒用購買過處方藥，極少數的消費者不清楚什么是處方藥，而有極少數的消費者為出示處方購買到了處方藥，這個還需加強管理。
7、您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告（多選）
選項
小計
比例
藥店
24
80%
街頭廣告
12
40%
醫學雜志
2
6.67%
醫院自出版雜志
4
13.33%
贈送的紙巾、消費卡面上
4
13.33%
其他
0
0%
調查表明絕大多數消毒費是在藥店看到藥品廣告的，部分是接觸到街頭廣告的，而極少數的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。
8、您去過的藥店是否有相應的售后服務
選項
小計
比例
是
0
0%
否
24
80%
不清楚
6
20%
調查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務的，說明藥品是很難做售后服務的。
9、購買藥品時，藥店是否開具銷售憑證
選項
小計
比例
是
26
86.67%
否
2
6.67%
不清楚
2
6.67%
調查表明絕大多數的藥店是會開具銷售憑證的，而及其少數的藥店沒有開具銷售憑證。
6.2 數據分析（藥店）
1、是否擁有經營許可證？
選項
小計
比例
是
14
100%
否
0
0%
觀察發現各家藥店均懸掛著經營許可證，顯目，易于觀察
選項
小計
比例
是
14
100%
否
0
0%
選項
小計
比例
是
14
100%
否
0
0%
選項
小計
比例
是
14
100%
否
0
0%
2、執業藥師是否在崗？
在部分藥店里，執業藥師也是店員，小藥店僅有1名執業藥師在崗
3、執業藥師平時在崗時間？
選項
小計
比例
每天
12
85.8%
工作日
1
7.1%
三天
0
0%
任意時間
1
7.1%
大多數藥店執業藥師每天坐堂，但仍有少數藥店執業藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌，由此發現，在學校周邊，不符合規的藥店仍存在，有關部門應該嚴格把關。
4、藥師指導用藥情況？
選項
小計
比例
每位顧客
13
92.9%
部分顧客
1
7.1%
從不
0
0%
調查發現，絕大多數藥店會給顧客進行用藥指導，提醒用藥規。
5、處方藥憑處方銷售情況？
選項
小計
比例
有購買需求時
3
21.4%
持有處方
11
78.6%
有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥，就進行銷售處方藥的行為，這是明顯不符合規的，可能會導致處方藥亂用，達到治病救人相反的結果。
6、處方是否留存？
選項
小計
比例
是
11
78.6%
否
1
7.1%
不清楚
2
14.3%
對于不清楚的兩家藥店，調查的是其收銀人員，可以看出，并不是所有藥店人員都懂得藥學知識，可能會導致購藥的漏洞。
7、藥店銷售處方藥的比例？
選項
小計
比例
10%
2
14.3%
20%
9
64.3%
50%
1
7.1%
其他
2
14.3%
對于絕大多數藥店，銷售處方藥的比例有20%，所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類（頭孢拉定）。
8、藥店和藥品的廣告一般是？
選項
小計
比例
不做任何廣告
9
64.3%
在店做部分藥品廣告
3
21.4%
在雜志上做廣告
2
14.3%
在外宣傳
0
0%
觀察發現，在部分藥店有一些非處方藥的廣告，大多數則是沒有。
9、是否已經進行GSP認證？
選項
小計
比例
是
13
92.9%
否
1
7.1%
不清楚
0
0%
GSP是英文Good Supply Practice縮寫，在中國稱為《藥品經營質量管理規》。按照要求，沒有進行GSP認證的藥店不能進行經營。
10、藥品分類擺放情況？
選項
小計
比例
任意擺放
0
0%
分類擺放
14
100%
觀察發現，所有藥店的藥品擺放都是分類擺放，基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進行細分。
11.藥店進行促銷活動的周期是？
選項
小計
比例
不進行任何促銷
6
42.9%
部分節假日
6
42.9%
經常進行促銷
2
14.2%
調查表明，一半以上的藥店存在促銷藥品的行為，藥品屬特殊商品，藥品生產、經營企業不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送藥品。藥店對所售藥品采取買贈的形式銷售，還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。
7 結論
我們在調查的過程中發現每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來，但是有的藥店擺放的比較明顯，有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到，還有一些藥店雖然各種證件齊全，像執業藥師這種證書是有并且掛出，但是我們并沒有看到有執業藥師坐堂，也就是只有證件沒有人。在買藥的時候，店員一般都是詢問顧客需要什么藥，有的是依照要的療效和銷量進行推薦。還有會員日打這種活動，但是沒有指明是針對藥品還是保健品。
通過實地調查發現，大多數藥房都存在著各種各樣的問題，有些藥房有配備藥師卻未佩戴胸卡，也未見坐堂，也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥；在銷售處方藥過程中，有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥；藥店的《經營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置；零售藥店均有不同的節日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動；藥品分類不明確，部分藥店未見分類標識。
絕大多數的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實施并不是很樂觀，在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞。《藥品管理法》中有關處方藥與非處方藥管理的實施并不理想。
8 營銷建議
就調查中發現的問題提出本組人員的建議：
1、無論是零售藥店還是醫院附屬藥房，都需要配備執業藥師檢查處方的正確性；藥師不應擅離職守，并佩戴能表明身份的胸卡；
2、藥品分類必須明確，有清楚的分類標識；
3、經營許可證應擺放在顯眼位置，以便于購藥者可以清楚看到；
4、藥店店堂應明示服務公約、公布監督、設立意見簿，便于群眾監督和服務改進；
5、藥師離開時，應明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥；
6、嚴格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執行；
7、國家藥品監督管理局應加強管理的力度和強度，確保處方藥和非處方藥的銷售規；
9 調查過程展示
（圖1 馬路 大藥房） （圖2 健康大藥房 證件）
（圖3 健康大藥房 服務公約） （圖4 百姓緣大藥房 執業藥師注冊證）
（圖5 藥店調查） （圖6 消費者調查）
10 附錄
10.1 藥事管理調查問卷（消費者）
藥事管理調查問卷（消費者）
尊敬的先生/女士：
您好，我們是工業大學醫學工程學院的學生，現就藥事管理的相關問題需進行一個簡短的調查，您的支持對我們很重要，您的配合！
時 間：
地 點：
調查對象：
1.您的購藥途徑一般是？（請在符合的選項[ ]里標記√）
連鎖藥房[ ] 醫院藥房[ ] 私人診所[ ] 網上購買[ ]
2.您對藥品分類管理的認識是？
了解全部藥品的分類[ ]
了解部分藥品的分類[ ]
不了解藥品的分類[ ]
3.您去的藥店一般是否有執業藥師在崗？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
4.您去的藥店的藥品是否分類擺放？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
5.藥店的執業藥師是否會為您做用藥指導？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
6.您在藥店購買處方藥是否有出示處方？
是[ ] 否[ ] 未購買過處方藥[ ] 不清楚什么是處方藥[ ]
7.您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告？（多選）
藥店[ ] 街頭廣告[ ] 醫學雜志[ ] 醫院自出版雜志[ ]
贈送的紙巾、消費卡面上[ ] 其他________
8.您去過的藥店是否有相應的售后服務？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
9.購買藥品時，藥店是否開具銷售憑證？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
10.2 藥事管理調查問卷（藥店）
藥事管理調查問卷（藥店）
尊敬的先生/女士：
您好，我們是工業大學醫學工程學院的學生，現就藥事管理的相關問題需進行一個簡短的調查，您的支持對我們很重要，您的配合！
時 間：
地 點：
調查對象：
1.是否擁有經營許可證？（請在符合的選項[ ]里標記√）
是[ ] 否[ ]
2.執業藥師是否在崗？
是[ ] 否[ ]
3.執業藥師平時在崗時間一般是？
星期一至星期日的工作時間[ ] 星期一至星期五的工作時間[ ]
一個星期中三天的工作時間[ ] 一個星期中隨意的工作時間[ ]
4.藥師指導用藥情況是？
每位顧客來到時都會指導用藥[ ]
會給部分的顧客指導用藥[ ]
不會為到店顧客指導用藥[ ]
5.處方藥憑處方銷售的情況是？
顧客有購買需求就銷售處方藥[ ]
當顧客持有處方才銷售處方藥[ ]
6.處方是否留存？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
7.藥店銷售處方藥的比例？
10%[ ] 20%[ ] 50%[ ] 其他
（銷售最多的處方藥是
）
8.藥店和藥品的廣告一般是？
不做藥店和藥品的任何廣告[ ]
在店做部分藥品的廣告[ ]
在一些雜志上做藥店藥品的廣告[ ]
會在外進行廣告宣傳[ ]
9.是否已經過GSP認證？
是[ ] 否[ ] 不清楚[ ]
10.藥品分類擺放情況是？
隨機擺放[ ]
按照一定的分類擺放[ ]（擺放分類基本上按照
的規律）
11.藥店進行促銷活動的周期是？
不進行任何促銷活動[ ]
在部分節假日會進行促銷活動[ ]
經常進行促銷活動[ ]
藥品市場調研報告(11)
藥品市場調研報告
藥品市場調研報告
藥品市場調研報告在日常生活中，總會難免有些疾病，此時該如
何選擇所需藥品，這是直接關系到民生的問題。近期我國藥品市場產
生了哪些變化，出現了哪些新的問題，這將會導致怎樣的后果，這些
一直為人們所關注的問題。為了了解消費者如何選購藥品及選購藥品
時所受影響因素，我們在201X年5-6月份對周邊的同學及親朋好友(年齡在20-30之間)進行了藥品市場調查。本次調查是通過網絡進行的問卷調查，其內容主要涉及到人們自身藥品知識程度，關注的藥品廣告類型，藥品選購的影響因素和對待藥品宣傳及出現問題的態度等方面，其調查結果如下:
一、人們對藥品知識了解程度不高在當今社會，許多年輕人對藥品相關知識的了解程度還是比較有限的，這可能是由于現在的年輕人不太重視這方面的知識，因而很少關注。在調查過程中，對于“您認為你的藥品知識符合哪種情況”的問題，回答“一般”的占到了55.17%，回答“比較匱乏”的占到了31.03%，這兩個回答所占的比例是本問題中最多的。由此可見，當今年輕人對有關藥品方面的知識還是比較匱乏的，因此，他們在選購藥品的時候，總是很依賴醫生或藥店服務人員。對于“您一般選購藥品時的依據是什么”這個問題，有87.36%
的被調查者表示是“醫生的指導”。
二、人們關注的藥品廣告類型現在許多藥品廠家都通過各種渠道來宣傳各自的藥品，但人們日常生活中關注得最多的是哪些渠道呢,本次調查也涉及到了這個方面。調查中，對于“對于藥品廣告，您比較關注哪類媒體”這個問題，大部分人表示關注的是“電視”，占了59.77%，其次到“網絡”，占了39.08%。這可能是由于在日常生活中電視機的普及率較高，人們能接觸最多的媒體也就是電視了??，但是隨著社會的發展，計算機網絡也將慢慢會普及。對于藥品宣傳廣告，人們不是很熱衷于明星或名人做廣告，“對于明星或名人做廣告，您感到”，有64.37%表示“無所謂”，“您是否信賴明星或名人所做的藥品
廣告”，有56.32%表示“無所謂”，“下列哪類廣告更能引起您購買藥品的欲望”，有47.13%的被調查者回答是“單純介紹藥效的廣告”，有36.78%的被調查者回答“純解說性質的廣告”，由此可見，現在的
明星廣告已經不再具有明星效應，普通老百姓都比較傾向于直截了當、
簡潔明了的藥效廣告。
三、人們選購藥品的影響因素普通老百姓在選購藥品的時候，通常會把療效放在第一位，先考慮到什么病適合吃什么藥，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式。其次，在買藥時會考慮到價格，想盡力能買到療效最好價格最便宜的藥品，這也是非常正常的心理。在本次調查當中，當問到“您在選購藥品時一般會考慮哪些因素”，有82.76%的被調查者選擇了“療效”，其次有44.83%的被調查者選擇了“價格”。由此可見，人們在購買藥品時，通常著重考慮療效和價格這兩方面。現在醫藥市場上經常會出現一些有關藥品安全的事故，這些事故是否會影響藥品消費者的消費心理呢,這些事件會給藥品消費者造成怎樣的影響,本次調查也針對這些問題進行了相應的調查。調查結果顯示，對于近期頻頻出現的藥品安全問題，有79.31%的被調查者表示會影響到其對所有藥品企業和產品的信任度。當問到“被曝光企業的藥品，您今后是否還考慮購買”時，有55.17%的被調查者表示“不會”。由此可見，現在的年輕人對于藥品安全問題還
是比較重視的。調查中發??現，目前市場上銷售的藥品，人們比較放心
購買的藥物類型為外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。調
查結果如下表:調查結果還顯示，消費者比較信賴的藥品企業或藥品
如下:哈藥六廠(8.05%)、云南白藥(4.60%)、輝瑞(2.30%)。
四、人們對藥品宣傳及藥品出現問題的態度現在有關藥品的宣傳廣
告隨處可見，但其中也不缺乏過于虛高夸大的廣告，在調查中，對于
“您認為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現象”這個問題，有35.63%的被調查者表示“十分普遍”，有40.23%的被調查者表示“比較普遍”。還有57.47%的被調查者認為在藥品行業中，廣告宣傳的功效與產品??實際的功效不符的情況經常發生，其中有39.08%的被調查者遇到這
類情況，由此可見，我國目前的藥品廣告存在著比較嚴重的虛假問題。出現這類情況的企業或藥品名稱及其調查結果如下:對于頻頻出現的藥品安全問題，有78.16%的被調查者認為責任在于“企業本身”，有75.86%的被調查者認為是在于“政府監管部門”，還有71.26%的被調查者則認為是在于“執法部門執法不嚴”。而且有78.16%的被調查者表示藥品行業頻頻出現問題會影響其對政府監管部門的印象。如果藥品企業出現問題，而且該藥品企業??拒不承認事實、繼續錯誤并欺騙共眾、拒不配合檢查以及不采取任何補救措施的，大部分群眾(60%以上)表示堅決不能原諒其行為。如果由藥品企業牽頭，定期向消費者介紹一些有關選購和使用藥品的知識，43.68%的消費者表示非常歡迎，有29.89%的消費者表示比較歡迎。有54.02%的消費者表示對于藥《藥品市場調研報告》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問查看。
