以下是為大家整理的關于信訪局局長先進事跡的文章4篇 , 希望對大家有所幫助！
【篇1】信訪局局長先進事跡
*現任*縣信訪局黨支部書記、局長。任信訪局局長以來，她認真履行職責，緊緊圍繞全縣發展、改革和穩定的大局，以化解矛盾、保持穩定、促進發展為工作出發點和落腳點，積極做好全縣信訪穩定工作，不斷開創信訪工作新局面，為全縣的穩定和發展做出了積極貢獻。
一、牢記黨的宗旨，為民排憂解難
作為信訪局長，她始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極為群眾排憂解難。親自接待來訪群眾，親自協調解決信訪案件，把群眾工作做實做牢做好，想方設法解決群眾反映的熱點、難點問題，維護群眾利益，維護社會穩定。一是曉之以理，動之以情，做耐心細致的思想工作。后河鎮賈河村王兆法因孩子在鎮衛生院就診時被誤診，貽誤了治療時機，小孩成了植物人。在多次向有關部門反映問題得不到解決的情況下，王兆法走上了上訪道路。在了解到王兆法家庭比較困難時，耐心細致地做思想工作，積極引導走法律途徑，依法解決問題，并多次到送去食品、學生用品及錢款等物品，幫助其解決家庭生活困難，信訪人深受感動，最后依靠法律解決了問題。二是及時合理地處理解決群眾反映的問題。從協調利益關系、化解社會矛盾入手，運用人民調解、行政調解等手段，依法及時合理地處理群眾反映的熱點、焦點、難點問題。20*年9月28日，親自接待*縣六村鄉太平村村民張民周來縣反映其父張秋德要求領取抗日紀念章問題。張民周曾多次向幾個有關部門反映此事，但都因政策原因和部門職責不清、問題歸屬不好界定等原因沒有得到滿意答復。在*同志了解情況后，親自到農機局、民政局等有關部門了解此事，積極進行全面協調。經過努力，張秋德于9月30日在縣民政局領到了抗日紀念章，信訪人感到非常滿意。近年來，她親自接待上訪群眾274起（批）896人，協調化解群眾問題368起，化解成功率達95%以上，受到了群眾的好評。
二、堅持開拓創新，爭創一流業績
她大膽開拓，勇于創新，在全縣建立了高效率的工作運行機制。一是暢通渠道，主動接訪。要求全體同志對上訪群眾要態度和藹、真誠相幫，讓他們感受到黨和政府的溫暖。每周三都邀請縣級領導及各鄉鎮、局委領導到縣信訪局掛牌接待來訪群眾，面對面解決問題。并通過電臺、電視臺等媒體和發《公告》的形式，向社會公布了34位縣級領導干部的分管工作、辦公電話、手機號碼以及書記熱線、縣長熱線，架起了干群之間的“連心橋”，開通了領導和群眾之間的“直通車”。二是多措并舉，強化督辦。按照新《信訪條例》的規定要求，不斷加大對信訪案件的督查督辦力度，想方設法促進信訪問題的解決，全縣案件辦結率和辦結質量明顯提高。兩年以來*縣上三級交辦案件按時辦結率100%，位于全市前列，縣立案件按期結案率也達90%以上。三是嚴格把關，搞好復查。制定了《*縣信訪事項復查辦法暫行規定》和《信訪事項復查工作程序圖》，使信訪事項復查工作有章可循。20*年7月份以來，*縣受理復查案件24起，已結案24起。四是堅持舉辦好每月15日的“公民懇談日”。每到“公民懇談日”，邀請縣四大班子全體成員及各鄉鎮、局委主要領導集體與來訪群眾進行誠懇面談，現場或在規定時間內解決群眾所反映的問題。兩年來，已舉行“公民懇談日”活動22次，接待群眾來訪486起521次1043人，當場解答264起。“公民懇談日”的舉辦，解決了群眾見領導難問題，克服了部門之間職責不清、推諉扯皮的弊病，集中了各級領導的智慧，提高了工作效率，同時也理順了信訪人情緒，密切了干群關系。
三、增強責任意識，服務全縣大局
為了保證信訪工作有效開展，她把村級信訪工作作為夯實信訪工作基礎的重點，狠抓村級例會和村級信訪接待室的規范化建設，使村級信訪工作取得了階段性、實質性進展。在工作中，她經常深入到農村第一線，參加村級例會，進行業務指導，查找薄弱環節，點評村級例會運作情況，提高了村級例會整體水平；并多次主持召開村級信訪工作現場會，組織各鄉鎮主要負責同志、信訪辦主任和部分行政村支部書記現場進行觀摩，為村級信訪工作全面展開打下了堅實基礎。
四、發揮表率作用，鍛造信訪隊伍
抓班子，帶隊伍，發揮先鋒模范帶頭作用，她以“律人先律已，嚴兵先嚴將”的理念，從自身做起，通過自己的言行來引導信訪干部的言行。在解決信訪案件上，率先接待來訪群眾，率先深入基層調查研究；在業務學習上，堅持精益求精，融會貫通，達到了人人都是接訪員，人人都是督辦員，人人都是宣傳員的目標。形成了比學習、比工作、比奉獻的濃厚氛圍。并建立了績效目標責任制，實行獎優罰劣，對績效突出、表現優秀、群眾擁護的信訪干部，及時予以激勵；對沒有績效的追究責任，對素質不高、能力不強、身體不適的及時調整，極大地調動了干部的積極性。
【篇2】信訪局局長先進事跡
群眾的事就是天大的事，人民滿意就是對我最大的褒獎！——摘自沈蘭斌工作日記。
奔流不息的舜水河，連綿起伏的都龐嶺，記載著藍山的巨變，見證著一位辛勤耕耘，默默奉獻，把一片赤誠全部融進黨和人民的事業，為社會和諧不懈追求的普通信訪干部，他就是藍山縣信訪局長——沈蘭斌。2002年4月，年近不惑、躊躇滿志的沈蘭斌同志，從湖南省藍山縣政府法制辦主任的位置上，調任縣信訪局局長。面對天下第一難、天下第一煩的信訪工作，他以對人民群眾的深厚感情，十年如一日，傾盡全力奮戰在信訪工作第一線，為黨分憂，為民解難，被上訪群眾親切的稱為“我們的老沈”。
化戈為帛，志在為黨分憂
信訪工作，曾有人形象地形容：怨聲、怒聲、泣訴聲，聲聲入耳；煩事、難事、窩囊事，事事操心。信訪干部也曾戲言：做一段信訪工作等于判了“有期徒刑”，長期在這工作等于判了“無期徒刑”。但沈蘭斌不把信訪工作當做鬧心事，他把這當成了實實在在為老百姓服務的特殊崗位，在這個“天下第一難”的崗位上“站崗”十余年，巧化干戈為玉帛，用汗水在黨和政府與群眾之間架起了一座彩虹般的“連心橋”。
2004年，荊竹鄉桃金沖水電站涵洞開鑿時一位肖姓民工被塌方砸死，家屬因賠償不到位，糾集城區肖姓族人100多人到縣政府集體上訪。此時，沈蘭斌剛剛從北京回來，一下車就直奔現場。他立刻被憤怒的人群團團圍住，哭的、罵的、推搡的都有。“人死不能復生，我非常理解大家的心情，請你們先坐下來談，才能有大家滿意的結果，沖動解決不了任何問題。”他的一番話使緊張的氣氛頓時緩和了許多，他隨即組織雙方代表核實情況,明確雙方權利與義務,用法律法規曉之以利害,用人文關懷感化雙方。在他的努力下，雙方很快就達成了賠償和解協議，一場大規模的集體上訪事件就這樣化解了。電站鐘老板事后不無感慨地說，“沈局長的話，句句為我們雙方著想，協議條款我很信服，所以我簽了。”
2005年深冬的一天，天寒地凍。為處理一起因山林權屬糾紛引發的上訪案，他決定到荊竹瑤族鄉新寨村為村民現場處理。驅車60多公里來到荊竹瑤族鄉后，當地黨委、政府的一些同志都勸他在鄉里扯好協議就算了，因為進村還要步行20多里山路。“村里的瑤胞們還在等我們，而我們卻不到現場處理，這算什么？群眾會怎么看我們這些當干部的？”他話還沒完，就邁步跨出了門。那一次，瑤胞們第一次見識了這位信訪局長的倔強和誠信，感動之余，矛盾雙方將心比心，各讓一步握手言和，一起上訪案件得以成功調解。
開拓創新，鼎力社會和諧
信訪工作一頭連著黨和政府的重托，一頭連著人民群眾的熱切期盼。沈蘭斌常說，做好信訪工作，不僅要不計勞苦無私奉獻，還要多動腦筋多想辦法，這樣才能把難事化易，讓群眾滿意。
2009年6月，當全縣啟動規模最大、涉及干部職工最多的電力體制改革時，他馬上意識到上上下下2000多人的“吃喝拉撒”和社保問題處理稍有不慎，改革就會“胎死腹中”，有可能引發大規模的集體上訪。對此，他主動找到主管領導，率先提出了在國有企業改革改制中開展信訪“提前介入——風險評估——預案化解”工作思路，得到領導的支持，并迅速出臺了《關于加強我縣電力體制改革信訪維穩工作的意見》，在改革過程中，他堅持提前介入，傾聽職工訴求，了解職工困難，關注職工思想動態，對改革中可能出現的問題進行評估并建立應急預案。電力體制改革順利進行，由于矛盾化解及時，沒有出現一人上訪，在全市相關行業改革改制中第一個實現了零上訪。
近年來，面對日益復雜的社會環境，沈蘭斌積極創新，不斷探索新形勢下信訪工作的長效機制。2007年，在全市首創信訪維穩接待中心。2008年，開展“書記大接訪”活動，并設立信訪維穩基金專門用于應對“三特”(特殊對象、特殊情況、特殊訴求)問題和信訪穩定中的突發事件。2009年，積極開展“信訪積案化解”、“征地拆遷專項治理”等專項活動。2010年，成立縣委群眾工作部、矛盾糾紛調處中心，信訪渠道進一步暢通。2011年，成立了縣醫患糾紛調解中心，徹底杜絕了因醫患糾紛動輒到縣委、縣政府披麻戴孝集體上訪，堵門、堵路的鬧訪現象。正是他不斷創新的努力，全縣的信訪工作呈現出信訪量下降、集體訪下降、信訪人數下降、信訪秩序好轉的“三降一轉”局面。
視民如親，一心為民解難
“群眾沒有困難絕對不會來上訪，他們把信訪看做希望，我們就不能讓他們失望”，沈蘭斌在工作日志中寫道。農家子弟出身的他與老百姓有著天然的深厚感情，十余年來，他堅持把這種特別的情感運用到信訪工作的每一天、每一件事，把群眾當親人，把幫助解決群眾的困難和訴求當成工作的第一要求，熱情接待、耐心受理、誠心答復、盡心解決，不生硬、不推諉、不含糊、不拖延，贏得了群眾的信賴。
2002年5月8日，剛上任信訪局長的他就與肖宋滿等40多名抗美援朝退伍軍人“撞了個正著”。老人們一進門就嚷開了，“信訪局長是哪個？趕快給我們這些死過一次的人一個說法！”“今天不給我們提高待遇，我們就到縣委、縣政府坐著等吃！”望著這些“得罪不起”的功臣們，他趕緊給老人們搬凳、倒水、遞煙，并鄭重地給老人們做了自我介紹“我就是信訪局長，有什么問題我聽著”，安撫老人們的情緒。“大家都是功臣，也是縣里的驕傲和榜樣。我會第一時間把大家的訴求反映給領導，請大家回去等消息。”他連夜向上級領導做了匯報，并提出了解決辦法。第二天一大早，他就找到上訪的老同志代表，轉達了縣委、縣人民政府的答復。事后，老人們都夸“小沈這人信得過”。
78歲的王功勝老人永遠不會忘記，沈蘭斌上任伊始就來到自己家，握著自己的雙手動情的說“老人家，我是信訪局長，我給你解決問題來了”。王功勝老人上個世紀60年代在滴水龍電站建設工地受過工傷，一直沒有得到妥善解決，從1981年開始走上了漫漫上訪路。2002年，沈蘭斌到任信訪局后，親自帶人來到老人家中調查了解情況。一走進老人破敗的家，看著散落滿地的鍋碗瓢盆、壇壇罐罐，他馬上掏出200元錢：“老人家，別再借錢上訪了，要相信黨和政府對你的問題會正確處理的！買些生活用品回來，好好過日子啊！”后來，沈蘭斌又分別找到鄉政府、縣民政局和水利局，為老人爭取到了困難補助，從根本上解決了他的基本生活保障問題。至此，老人結束了25年的上訪歷史從此息訪，現在，王功勝老人逢人就夸“多虧了沈局長為我設想周到，我的親人都沒有他這樣上心啊”！
【篇3】信訪局局長先進事跡
【概述】
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【正文】
在千年古縣——南昌縣，有一位從事信訪工作11年的信訪人，他用自己的一言一行，書寫著基層信訪干部的職責與使命，用真情守護著自己的初心和使命，把老百姓的事當作自己的事，甘當信訪群眾的貼心人。他就是曾連續多次被評為“優秀公務員”“優秀共產黨員”“優秀信訪工作者”“經濟社會發展先進個人”等的南昌縣信訪局局長王輝。
南昌縣素有全國百強縣、首府首縣的美譽，在全國百強縣排名中連續12年進位，呈現快速發展態勢，但隨之而來各種矛盾糾紛也大量涌現。面對各類矛盾、訴求，王輝甘當信訪群眾的貼心人，把信訪工作作為送上門來的群眾工作抓實抓好，時時為民著想，處處為民謀利。11年來，信訪件中所提及的村頭地里、街頭巷尾，總能找到他的身影，每一位信訪人的姓名都在他心里刻下過一串串回憶；11年來，他不辭辛苦、埋頭苦干，操勞著一件件群眾急難事，曾經的壯漢累出了一身疾病，在他心中，信訪群眾永遠占據著第一位。
多學知民情
有人說，信訪干部能力最為全面。事實上，此言非虛，這是因為信訪的起因千頭萬緒，信訪工作包羅萬象。在信訪件中，有城市建管類的征地拆遷、補償安置等；有社會保障類的民工工資、企業職工社保醫保等；有農業農村類的土地流轉與確權、鄰里糾紛等；有涉法涉訴類的交通事故等。每類信訪案件，都關系到群眾切身利益。要化解好群眾的信訪訴求，解開信訪群眾的心結，就必須得成為各行各業的“半個專家”。
“三人行，必有我師”，這是王輝的座如銘。2008年剛進入信訪系統的他，對于信訪工作來說還是一只菜鳥。但干一行愛一行，為了能將信訪工作干好，11年來，無論工作多么忙碌，他始終堅持學習，向書本學，向群眾學，向同事學，不僅系統地學習了黨的理論知識，熟知黨和國家的方針政策，認真鉆研了《國家信訪條例》、《江西省信訪條例》等業務知識，還自學了各個部門行政法規和政策，不斷地提升自身黨性修養和信訪工作業務水平。學得多，心里自然就有了底，工作起來也就得心應手。每次面對情緒激動的信訪群眾，他從不簡單粗暴，始終能從專業知識方面入手，找到幫助群眾化解矛盾、維護群眾合法利益的突破口。
2015年，王輝到金湖管理處崗前村下訪時，了解到村民胡某有件困擾多年的煩心事，他的孫女2010年出生，5歲了，眼看就要到上小學的年齡了，但孫女的戶口卻是個大問題。原來是因為兒子兒媳不和，兒媳自孫女出生后即離家出走了，因沒有出生證明和母親的身份證明，以致孫女未能上戶口。王輝會同縣衛計委、縣人民醫院、銀湖派出所多次協調，說明情況的特殊性，反復進行溝通，終于落實小孩的戶口問題，幫胡某解決了這一困擾多年的心病。
真情暖民心
“精誠所至，金石為開”。王輝同志總是把這句話當成口頭禪，并把它實踐到每一次信訪件的辦理過程中。在他的心里，沒有化解不了的信訪訴求，沒有解不開的心結，只有不實干的信訪人。他認為，信訪工作歸根結底還是要回到更好地解決群眾訴求上面來，因此他始終堅持走群眾路線，做信訪群眾的貼心人，真心實意地為民辦實事，解難事。事實證明，真情總能融化群眾心。11年來，除極少數沒有充分的事實和法律依據的信訪訴求外，絕大部分都在他的努力下得到了圓滿的化解，贏得了信訪群眾的一致好評。
2009年9月4日，南昌縣八一鄉蓮溪村村民魏某在小蘭工業園金沙大道從事公路清潔工作時，被羅某駕駛的輕型貨車撞倒，導致6級傷殘。雖經縣法院判決，但肇事司機羅某無能力賠償二十余萬元的傷殘補償金，導致魏某多次到市、縣、鄉上訪，要求執行縣法院的判決。王輝多次親赴雙方當事人家中，了解實際情況，得知羅某確無支付能力，而魏某生活也確實困難時，他請縣政府同意，啟動信訪救助資金，給予魏某5萬元的救助。經王輝多次上門做工作，信訪人魏某也確實了解了肇事司機羅某的困難，在拿到救助金后感到十分意外，當即表示停訪息訴，連聲感謝黨和政府的關懷。
2018年，吳某等人反映2012年購買了南昌縣馨雅北苑1至4棟商品房，卻一直未能辦理到房產證，此案共牽涉到300多戶居民，關系重大。信訪人因多年多次找有關部門解決而未果，曾一度情緒激動，集體上訪。王輝約訪時，面對激動的群眾、過激的言論，他沒有半點怨言，而是耐心傾聽，仔細斟酌，當了解到是因相關部門未主動作為，失信于群眾，導致群眾利益受損的事情真相后，他第一時間向縣委、縣政府主要領導匯報，引起了高度重視。最后，由縣領導在縣信訪局召開信訪聯席會議調度會，明確了各部門職責，要求各部門主動作為，積極溝通，限時辦結。在王輝親自協調督辦下，該起信訪得到妥善化解。
2001年9月29日下午，駱某的外甥女周某在廣東惠州市放學途中被小客車撞傷致殘。在治療過程中，駱某以惠州市人民醫院治療未盡到職責，造成醫療事故為由，向當地法院起訴。法院因證據不足，不予支持。為此，駱某走上了一條歷時19年的上訪路。此信訪案雖然發于廣東省惠州市，但駱某夫妻戶籍卻在南昌縣，常住地又為南昌市西湖區，屬于典型的三跨三分離信訪案件，再加上駱某夫妻兩人思想固執，案件歷時又太長久，調解難度可想而知。2019年3月，再次回到信訪局主持工作的王輝，加大信訪積案的清理，多次主動上門走訪，與駱某夫妻面對面、心交心的交流。他從法律、政策層面進行宣傳教育，幫助其理清思路，回歸理性思維。經過一年多耐心細致的工作，夫妻倆人終于被感動，主動降低了信訪訴求，并于2020年4月26日簽訂了停訪息訴協議書，承諾不再上訪。至此，一起持續近二十年的上訪案終于塵埃落定，劃上了一個圓滿的句號。
11年以來，經由王輝成功化解的信訪案例數不勝數，他辦公室里一摞摞的工作筆記和干部群眾的聲聲贊許是最好的印證。2017年，聽從組織安排，王輝調任其他單位任一把手，但離開的一年多時間，他并沒有真正放下對信訪工作的執念，甚至還有很多信訪群眾慕名找他反映問題，這讓他感覺到群眾對他的信任是一份沉甸甸的責任。信訪部門是一個吃苦不討好的清水衙門，信訪干部挨罵受氣那是常有的事，調出去的干部幾乎沒有人愿意再調回來。但是在2019年，王輝卻毅然向縣委主動請纓，要求重返信訪局工作，再次走上信訪工作崗位。他說：“我不能辜負群眾的信任。”
擔當贏民贊
有人說信訪工作兩頭都不討好，一頭要挨上級領導批評，一頭又要遭受群眾指責。而在王輝看來，“兩頭不討好，歸根結底還是群眾工作做得不到位。”11年來，他始終堅持對黨忠誠，對信訪工作無比熱愛，用擔當精神贏得組織的信任和信訪群眾的認可，擔當的背后，是他犧牲了無數的節假日與家人歡聚的時光，但他從來無怨無悔。
2020年12月31日，南昌縣信訪局的門口異常熱鬧，當大家第一反應是有群眾來集體上訪時，走出去一看卻發現擺了個大烏龍，只見20多名身著紅裝的腰鼓隊員敲鑼打鼓地送來錦旗，錦旗上用亮晶晶的字寫著：“黨的好干部，人民的好公仆”。這是人民群眾發自內心的心聲，也是王輝率領全局干部為民解難、為黨分憂后收獲到的最珍貴的禮物。像這樣的錦旗，在南昌縣信訪局辦公樓的榮譽室里不計其數。面對成績，王輝不驕不躁，一如既往地身先士卒，無私奉獻，永遠踐行甘當信訪群眾貼心人的使命。
“用心交心，以情換情”，這是他的處事風格；“群眾永遠是我們最可愛的人”，這是他的心聲。“群眾利益無小事，信訪工作來不得半點馬虎。”王輝說，我將繼續帶領南昌縣信訪局全體干部牢記黨的宗旨，從鞏固黨的執政基礎這個高度出發，做到“人人到一線做送上門來的群眾工作，人人到基層把信訪工作送上門、做到群眾家里”，甘當無怨無悔的信訪群眾貼心人。
【篇4】信訪局局長先進事跡
人們記住了這個有著一身正氣、一腔深情的信訪局長的身影：為企業改制中利益受損的職工討回公道，為蒙冤16載的教師平反工作四處奔波，為病中的上訪群眾胡克明洗腳，為跟隨患病母親上訪11年的“野丫頭”方小娟找工作……當地群眾贊揚說：“*就是我們身邊看得見的‘三個代表’的典型。”
堅守信訪崗位24年，*真心誠意為民解難、為黨分憂，平均每年接待上訪群眾2000多人次，處理人民來信2000多封，接聽來訪電話幾千次，以務實的作風和高尚的人格化解了一個又一個矛盾，維護了人民群眾的利益，維護了一方穩定，也維護了黨和政府的形象，被人們贊譽為“連心橋”上的貼心人。
騎自行車上班，出差住中低檔賓館，*依然保持平民本色。平民本色的*時常牽掛著那些困難群眾，這兩年他自己掏錢資助貧困學生和困難群眾的費用有一兩萬元。就在最近，*又為一個因肝癌去世的特困群眾家庭送去了兩千元錢。“現在的信訪案例中，因為冤屈或有激烈矛盾沖突的事情在大幅度減少，而要錢、要幫助的情況則變得突出了”，*一提起困難群眾的生活問題就面色凝重，“中央關注民生各項政策的出臺真是太有必要了，我們社會保障體系的建設任重道遠！”
面對鮮花和掌聲，*表示自己有三個冷靜對待：冷靜對待榮譽，要把榮譽當動力不能當包袱；冷靜對待成績，艱苦奮斗作風不變，再創新業績勁頭不減；冷靜對待各種榮譽，在贊揚中成長，不在掌聲中倒下。
*說：新時期的典型不僅要“埋頭拉車”，還要“抬頭看路”，要注意研究新問題，創新工作方法。在*的積極建議下，泰州的年輕干部輪流到信訪崗位上培訓已經堅持了多年。針對涉法類信訪問題增多的現象，*又積極嘗試請律師參與信訪接待，這項做法也在2005年被司法部向全國推廣。*表示，江蘇省、泰州市的主要負責同志給了他很大的支持和鼓舞，使他在信訪工作上不斷取得成績，也不斷向新的更高目標前進。
2007年6月，*光榮當選黨的十七大代表，他表示：“我將以高度的責任感去了解社情民意，關注民生，永遠做人民的勤務員！”
簡歷：*，５９歲，大專文化。現任江蘇省泰州市人民政府副秘書長、信訪局局長，全國“人民滿意的公務員”、江蘇省人大代表、省勞動模范、省優秀共產黨員、省信訪先進工作者。
